INTO business Zoetermeer Lente 2022

Zoetermeer 60 jaar New Town Interview met burgemeester Michel Bezuijen

Zoetermeer DNA | Lente 2022

INTO BUSINESS BREIDT UIT EN ZOEKT NIEUWE COLLEGA’S!

Martijn van Dalen

Arno de Fuijk

Oscar Middeldorp

Dennis Captein

Jorn Janmaat

Werner van den Bosch

INTO business heeft grote ambities. Onze met zorg opgebouwde formule, waarbij alles draait om het inspireren en verbinden van ondernemers, willen we in onze bestaande regio’s versterken en tegelijkertijd uitbreiden met nieuwe gebieden én nieuwe collega’s.

Wij zoeken voor diverse rayons in Noord- en Zuid-Holland collega’s die zich als een vis in het water voelen in een netwerk vol mooie MKB-ondernemers. Het doel is om een eigen ondernemersplatform te runnen, waarbij sprankelende ondernemersverhalen aan de basis liggen van jouw succes. Je zoekt en vindt de parels: bedrijven, gerund door eigenaren met een visie. Je helpt hen met inspirerende verhalen en met hun zoektocht naar strategisch sterke partners: klanten én leveranciers.

Je geeft een glossy uit, zorgt dat alle verhalen op de goede manier hun weg vinden op social media en organiseert bijeenkomsten voor jouw klanten en hun relaties: leden en potentiële leden van jouw INTO businessclub.

Wij beloven je een warm bad en een mooie toekomst, waarin werken elke dag een feestje is. The sky is the limit, mits je oprecht en authentiek bent. Neem gerust contact met ons op. Dan maken we kennis, praten we je helemaal bij en wie weet maak jij dan kennis met de enerverende wereld van INTO business. Een dienstverband behoort tot de mogelijkheden, maar bij gebleken geschiktheid kun je ook als franchisenemer aan de slag.

INTO business Hoofdkantoor Antonie van Leeuwenhoekweg 36-A5 2408 AN Alphen aan den Rijn Jorn Janmaat 06 - 132 828 29 | jorn@intobusiness.nu Dennis Captein 06 - 169 525 12 | dennis@intobusiness.nu

Zaanstreek

Inhoud Coverstory 6

Interview burgemeester Michel Bezuijen

Columns 17

Jente Kamphuis

29

Camillus Overmeire

41

Patrick Kortekaas

53

Leendert den Heijer

63

Marlies Dekkers

Michel Bezuijen

6

Reportages 10

DNA. Wat is het DNA van jouw bedrijf?

14

Ricoh Document Center Haaglanden

18

MEES Ruimte & Milieu

20

De Binnenbaan

22

HET IT

24

Senator Administratie & Advies

26

Financieringsgilde

30

ABN AMRO – Boska Food Tools

32

Liftintermediair

34

Aannemingsbedrijf Van der Meer

36

Scale Booster – Goodzo

38

Huschka Groep

42

Glasnet Zoetermeer

44

Bureau Citymarketing Zoetermeer

46

Van Waay interieurs

54

ABN AMRO MeesPierson

56

JUST Notarissen

58

WerkgeversServicepunt Zuid-Holland centraal

60

Golfbaan Bentwoud

Erik-Jaap Scheer

18

Astrid Kooij

24

Bastiaan Breugem

26

En verder 28

Feiten & Cijfers

49

INTO businessclub Zoetermeer

62

Colofon

Editorial

Ieder zijn roeping Op het moment dat ik dit schrijf zijn in Nederland de eerste stembureaus geopend. Inmiddels weten we natuurlijk wie de grote winnaars en de verliezers zijn van de gemeenteraadsverkiezingen.

Anna Noorda en Maarten Speelpenning

36

In aanloop naar deze 4-jarige verkiezing lieten vele lokale politici van zich horen. Dat is niks nieuws, elke vier jaar komt dit fenomeen terug. Tijdens de lokale debatten lobbyen de lijsttrekkers om de stemmen van de burgers, soms bij het gênante af.

Ieder zijn keuze, ieder zijn roeping. Dat geldt voor iedereen, of je nu ondernemer bent of werknemer. Dat geldt voor mij als uitgever, voor een fotograaf, voor een tekstschrijver of voor een vormgever of welk vak dan ook. Dus ook voor een ambtenaar of politicus.

Nynke Wiersma en Dionne de Vries

44

Corné van Waaij

46

Jaimy Mulders, Marlon Mijnals en Lars Otto

58

Maar die laatste categorie wordt zo vaak enorm afgeremd door de bureaucratie en dat lijkt mij erg frustrerend. Want het ondernemers-DNA staat voor Doorzetten, Niet zeuren en Aanpakken, terwijl het politici-DNA meer in de buurt komt van Dertienvoudig overleg, Nadenken over de volgende stap en Afschuiven. Die twee DNA’s liggen mijlenver uit elkaar.

Ik heb dan ook flink respect voor de vele ondernemers in mijn relatiekring die betrokken zijn bij lokale politieke partijen en zich daarmee inzetten voor de verschillende gemeenten en wens ze veel succes en daadkracht.

Veel leesplezier met dit DNA-gevulde magazine!

Oscar Middeldorp INTO business Zoetermeer

'Een stad vol ambitie en enthousiasme'

Burgemeester Michel Bezuijen Zoetermeer staat voor grote uitdagingen, maar burgemeester Bezuijen is positief gestemd.

“Zoetermeer is een stad met veel kwaliteiten. In de afgelopen periode heb ik niet alleen veel enthousiasme en ambitie ontmoet, maar ook veel betrokkenheid en trots. Er is bereidheid om gezamenlijk het prettige woon- en werkklimaat te bewaken en te versterken.”

Toen Michel Bezuijen op 1 oktober 2020 werd beëdigd als burgemeester van Zoetermeer, omschreef hij Zoetermeer als ‘een groene stad met veel voorzieningen waar het goed wonen en werken is’. Hij is nu anderhalf jaar onze burgemeester en inwoner van Zoetermeer. Hij heeft inmiddels veel wijken en bedrijven bezocht.

“Ik weet nu uit eigen ervaring dat we inderdaad een groene stad met veel voorzieningen zijn. Zeer veel voorzieningen zelfs, op het gebied van sport, cultuur, gezondheidszorg, winkels, horeca. Alles is er, Zoetermeer is self-supporting. Ook zijn er zeer goede verbindingen met de omliggende steden.

Het groen in en om de stad zou ik zelfs een van de kernkwaliteiten van Zoetermeer willen noemen.

Maar Zoetermeer is nog veel meer dan dit en als burgemeester wil ik de kwaliteiten van de stad natuurlijk graag uitdragen.”

Een echte New Town Tijdens de ontmoetingen met inwoners en ondernemers heeft de burgemeester een goed beeld gekregen van ‘de Zoetermeerder’.

“Zoetermeer is een typische groeistad. In zestig jaar tijd is de stad gegroeid van 15.000 naar inmiddels bijna 126.000 inwoners. In 1962 aangewezen als groeikern van Den Haag, inmiddels de derde stad van Zuid-Holland. Een echte ‘New Town’ dus. Ik denk dat je dat terugziet in het DNA van ‘de Zoetermeerder’.

Wat ik ook heb gezien is een lappendeken aan wijken met onderling grote verschillen. In de oudste wijken moeten we echt iets doen om

verpaupering tegen te gaan. In Palenstein is die transformatie al gaande en die levert mooie resultaten op, maar er zijn meer wijken waar we aan de slag moeten. De resultaten die uit onderzoek naar voren kwamen – en verre van positief waren - , vormden mede de aanleiding voor het opstellen van de visie Zoetermeer 2040. Dit is een langetermijnvisie op de sociale, economische en ruimtelijke ontwikkeling van Zoetermeer. De vaststelling van deze visie is een belangrijke stap, maar de realisatie ervan is natuurlijk nog veel belangrijker, want daarmee kunnen we het verschil maken!”

Feestelijke mijlpaal Bezuijen vervolgt: “We hebben contact gezocht met andere New Towns als Almere, Nissewaard en Capelle aan den IJssel, waar ze met dezelfde problematiek te maken hebben. We willen deze typische problematiek het liefst gezamenlijk onder de aandacht brengen van de landelijke politiek.

Hoewel er zeker uitdagingen zijn, is ’60 jaar New Town’ evengoed een feestelijke mijlpaal. In dit jubileumjaar wordt een groot aantal activiteiten georganiseerd onder de noemer ‘Zoetermeer 60 jaar New Town’ en laten we zien dat Zoetermeer zo’n bijzondere nieuwe stad is.”

Zoetermeerse USP’s Volgens de burgemeester heeft Zoetermeer verschillende onderscheidende kenmerken. “Naast het groen in en om de stad zie ik bijvoorbeeld ook

7

Coverstory de centrale ligging in de Randstad en de goede bereikbaarheid als een kernkwaliteit. Een ZoRolijn, een directe verbinding tussen Zoetermeer en Rotterdam, moet de bereikbaarheid nog verder verbeteren en daarom pleiten we hier ook voor vanuit de gemeente.

'Zoetermeer is een echte New Town. Dat zie je terug in het DNA van de Zoetermeerder' De stad heeft door haar centrale ligging een grote aantrekkingskracht op bedrijven. Zoetermeer is erin geslaagd om de focus hierbij op de informatietechnologie(IT)-sector waar te maken, want het aantal IT-gerelateerde bedrijven dat in onze stad gevestigd is, is bovengemiddeld.

We mogen in dat kader ook trots zijn op Dutch Innovation Park (DIP). In Nederland is er geen andere campus waar zoveel bedrijven en studenten kennis delen en samenwerken op het gebied van IT. Mede door de kruisbestuivingen tussen het onderwijs en het bedrijfsleven ontstaan er in DIP kansrijke innovaties. Zoetermeer is dé plek voor

8

innovaties. En ook de plek waar innovaties de weg naar de praktijk vinden.”

Pijnlijke tekorten “Dat brengt mij weer bij de visie Zoetermeer 2040, waarin de ontwikkeling als een stad voor toegepaste innovatie past in het streven om het aantrekkelijke vestigingsklimaat voor bedrijven te behouden. De gewenste ontwikkelingsrichtingen liggen vast in de visie 2040, maar zonder de benodigde middelen is het toch moeilijk om wensen waar te maken. In Zoetermeer hebben we helaas al een paar jaar te maken met een tekort op de begroting. Doordat de landelijke overheid de uitvoering van verschillende taken (o.a. Jeugdzorg en WMO) naar de gemeente heeft overgeheveld zonder de bijbehorende budgetten, is het budget omlaag gegaan en zijn de tekorten opgelopen. We hebben pijnlijke keuzes moeten maken, zoals het sluiten van wijkcentra, het korten op de Zoetermeerpas en bezuinigingen op het groenonderhoud. Het nieuwe regeringsakkoord heeft de gehoopte oplossing helaas niet gebracht, dus het probleem wordt steeds urgenter”, verzucht de burgervader. “Gelukkig maakt de Vereniging

van Nederlandse Gemeenten (VNG) zich hard voor deze zaak en wordt er volop gelobbyd, zeker ook door onze gemeenteraad onder de actie ‘Raden in Verzet’, om dit probleem onder de aandacht van de regering te brengen. Zolang er geen oplossing is, zullen we echter erg op onze uitgaven moeten passen.”

Handen ineen slaan Ondertussen wil Bezuijen toch verder werken aan het doel van de visie 2040: Zoetermeer moet een fijn thuis zijn en blijven voor iedereen die hier wil komen of blijven wonen. “Zowel bij inwoners als bij ondernemers heb ik enthousiasme en ambitie gezien, betrokkenheid en trots. Gelukkig is er veel bereidheid om gezamenlijk het prettige woon- en werkklimaat te bewaken. Arbeidsmarkt, onderwijs en innovatie zijn belangrijke thema’s in de visie 2040. Graag zou ik hierbij samen met ondernemers op willen trekken. Ook op het gebied van sociale ontwikkeling nemen gedreven ondernemers prachtige initiatieven. Die ondersteun ik van harte.

Ik popel om met partijen in gesprek te gaan die een steentje bij willen dragen. Als we met elkaar de schouders eronder zetten, kunnen we de stad verder helpen.”

Zin in een feestje Burgemeester Bezuijen is blij dat het organiseren van bijeenkomsten weer mogelijk is. “Corona heeft een enorme impact gehad op de stad, de economie en de ondernemers. Laten we hopen dat

TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel en Gemeente Zoetermeer

we er nu vanaf zijn. Het is jammer dat er door de coronamaatregelen in de afgelopen periode ook nauwelijks bijeenkomsten en evenementen en al helemaal geen festivals plaats konden vinden. Daar kijk ik nu enorm naar uit! Ik hoop dat Koningsdag en Bevrijdingsdag mooie feestdagen kunnen worden met veel ontmoetingen. En evenzeer verheug ik me op de ‘nieuwjaarsreceptie’ die vanwege de coronamaatregelen verplaatst is naar eind mei.

Ook hier hoop ik nader kennis te maken met nog veel meer Zoetermeerders en ondernemers in de stad dan ik tot nu toe heb kunnen zien.”

9

Wees trots, anders is alles voor niks

Het DNA van INTO business wordt gevormd door de mensen die er werken, zoals Werner van den Bosch (onder) Martijn van Dalen (midden) en Jorn Janmaat (boven).

DNA “Ons DNA is verwoord in onze kernwaarden.” Dat is het meest gehoorde antwoord op onze vraag: wat is het DNA van jouw bedrijf? Ik durf echter te stellen dat DNA en kernwaarden lang niet bij elk bedrijf overeenkomen. DNA is wie je bent, terwijl kernwaarden nog te vaak voortkomen uit verlangen: wie zou je willen zijn? In die valkuil dreigden wij hier bij INTO business ook te trappen.

Je kunt uit wel 1.000 woorden kernwaarden kiezen en wij kozen aanvankelijk de allermooiste.

Superlatieven schoten tekort. Met deze kernwaarden gingen we goede sier maken. We zouden die pontificaal op de website plaatsen.

Onze klanten zouden met ons weglopen.

Totdat wij de kernwaarden aan onze consultant voorlegden. Die zei: “Ik denk dat jullie je huiswerk opnieuw moeten maken. Je ware kernwaarden zitten verankerd in je DNA. Die kun je daarom niet verzinnen. Immers, je bent wie je bent.”

We deden ons huiswerk opnieuw. Het verschil met eerdere sessies? We discussieerden en keken bij elkaar naar binnen. We waren eerlijk en namen met geen enkele kernwaarde zomaar genoegen. Elk woord werd gewogen, tot ver achter de komma.

Het gevolg: vijf nieuwe kernwaarden die ons DNA wél verwoorden. De consultant knikte dit keer instemmend.

1 Storytelling Logisch dat wij storytelling als een van de kernwaarden kiezen. Want wij vertellen verhalen.

Onze verhalen en die van onze klanten. Dat is ons vak. Echter, hoe vertel je het verhaal zo dat anderen ernaar willen luisteren? Het antwoord: als verhalen ontroerend, humoristisch, schrijnend, betoverend, mooi en/of uniek, maar sowieso herkenbaar zijn. “Ja verrek, wat die ondernemer is overkomen, dat heb ik ook meegemaakt.” Daar trek je volle zalen of, zoals in ons geval, veel views mee.

Geen alles-gewonnen-en-niets-verloren-verhalen dus. Vraag door en neem als interviewer geen genoegen met het eerste antwoord. Laat de ondernemer op het puntje van zijn stoel zitten en zorg dat hij zijn bovenkamer aan het werk moet zetten om het enige echte antwoord op tafel te krijgen. Het klinkt haast als een missie.

Ik word ook wel eens geïnterviewd. Vroeger gaf ik antwoorden waarin ik zelf goed uitkwam. Nu vertel ik wat mijn echte mening is, ook al word ik daar niet mooier van. Vroeger kreeg ik geen applaus. Nu wel.

Niet dat ik op applaus zit te wachten, maar het is wel een fantastisch compliment als iemand zegt dat je inspirerend authentiek bent.

2 Inspirerend authentiek Een kernwaarde die is samengesteld uit twee woorden. Authentiek kan ook heel saai zijn.

Inspirerend authentiek is dat daarentegen nooit.

Lange tijd beschouwde ik deze kernwaarde als een verlangen. Nu ik 51 jaar ben, durf ik te stellen dat wij dat ook echt zijn. Wij, dus ook mijn INTO business-collega’s. Arno de Fuijk (Duin- en Bollenstreek, Haarlemmermeer) is een innemende persoonlijkheid, maar is de eerste die zijn stem roert als er een loopje met de waarheid wordt genomen. Martijn van Dalen (Amstelland, De Venen) is what you see is what you get. Zijn missie: mooie dingen doen met twee benen op de grond.

Geef Jorn Janmaat (Haarlem-IJmond, Alkmaar, Zaanstreek) een dag vol salesgesprekken en

Wat is het DNA van jouw bedrijf?

Dennis Captein (51) richtte in 2004 INTO business op. Samen met vijf partners bouwde hij aan een businessplatform dat ondernemers verbindt en inspireert. Elk kwartaal schrijft hij het themaverhaal.

Voor Q1 is dat: Wat is het DNA van jouw bedrijf? Daar moet je goed over nadenken, vindt hij.

TEKST Dennis Captein | FOTO'S Julia Captein

11

DNA hij zegt daarna: “Hier ben ik voor in de wieg gelegd.”

Oscar Middeldorp (Leiden, Zoetermeer): “Ik zet klanten in de picture. Ik sta achter hetgeen ik doe.

Als mijn werk ook maar in de verste verte begint te lijken op het verkopen van gebakken lucht, ben ik weg.” Werner van den Bosch (Gouda, Alphen aan den Rijn) is van het harmoniemodel. “Een robbertje vechten? Ik vind dat echt niet nodig.” En ik, ik zoek elke dag naar mijn inspirerende authenticiteit.

Dat wil ik in dit verhaal en in elk verhaal laten zien.

Verhalen moeten echt zijn. Dat is een voorwaarde.

Dat is mijn commitment.

3 Commitment Een kernwaarde die op verschillende manieren kan worden uitgelegd. Commitment betekent voor mij dat we koersvast zijn. Blijf op de hoofdweg. Een zijweggetje inslaan hoeft geen kwaad te kunnen, zolang je daarna maar weer snel op de hoofdweg uitkomt. Wie samenwerkt moet commitment uitspreken én tonen.

INTO business is een franchiseorganisatie. Weet je

wat het met franchiseorganisaties is? Die vallen 9 van de 10 keer door onvrede uiteen. Dit jaar bestaat onze organisatie 18 jaar. Wat wij doen, doen wij samen. Maar daarvoor komt: wat wij beslissen, beslissen wij samen. Met meeste stemmen gelden, nemen wij geen genoegen. Het is allemaal vóór de kar en anders niet. Dat geeft soms strijd. Wat overigens goed is als er wederzijds respect is.

Zonder strijd geen overwinning. En achteraf blijken we dan nog steeds van elkaar te houden. Dat is wat ons intern connect.

4 Connector Wij zijn connectors. Anders gezegd, wij zijn verbinders. Wij lanceren onze nieuwe uitgaves: mooie locatie, interessante sprekers, rode loper en pakweg 100 ondernemers. Wat het doel is?

Wij lopen tussen die ondernemers en stellen hen maar één vraag: wie wil je vandaag ontmoeten?

Vervolgens stellen wij die ondernemers aan elkaar voor. Onze tip is dan ook steevast: ga op bijeenkomsten nu eens niet bij de mensen staan

van duurzame klimaattechniek betekent dit dat onze mensen continu bijgeschoold worden. Dat maakt het vak boeiend, maar ook heel intensief.

In hoeverre wijkt dat antwoord af van de kernwaarden van je bedrijf?

Perfectie is het doel waar we naar streven. Helemaal perfect is bijna onmogelijk en zou het misschien ook wel minder uitdagend maken.

RON VAN VEEN COOL CONNECT

Mensen maken het bedrijf. Omschrijf het DNA van jou en je mensen eens?

Vakmanschap is het belangrijkste in het DNA van ons bedrijf. Van advies tot installatie en service moet iedereen in onze organisatie weten waar hij of zij over praat. Door de razendsnelle ontwikkeling in de markt

12

Welk succes komt voort uit dit DNA? Het feit dat wij dit jaar 25 jaar bestaan geeft aan dat we op de goede weg zijn. Met onze enthousiaste vakmensen en de gerenommeerde apparatuur die we toepassen, kunnen we altijd een oplossing bieden die de klant zowel technisch als financieel het beste past.

DNA

Als het bedrijfs-DNA en de kernwaarden niet overeenkomen, gaat het fout die je kent, maar zoek mensen op die je nog niet kent. Dan kan er zomaar een nieuwe wereld opengaan. INTO business telt 11 titels die elk 4 keer per jaar lanceren. Dat zijn dus 44 feestjes. Of ik dat nooit zat word? Niet zolang ik met eigen ogen zie dat onbekenden bekenden worden. Dat maakt mij trots.

5 Trots Eigenlijk is het vreemd. Het woord ‘trots’ wordt zelden door ondernemers als kernwaarde gekozen.

Terwijl die in mijn optiek altijd gekozen moet worden. Ben je dan niet trots? Je móet trots zijn op je werk. Trots zijn op wat jij met jouw organisatie bereikt. Trots zijn wanneer jouw mensen een hoger niveau halen. Trots zijn op de functie en de (maatschappelijke) rol die jouw bedrijf bekleedt.

Wie trots is, heeft eer van zijn werk. Dat is het doel.

Sterker, een hoger doel dan trots zijn bestaat niet, voor geen enkele ondernemer.

Ik ken ondernemers die alles hebben: een florerend bedrijf, een prachtig huis, zoveel geld dat zelfs hun kinderen en kleinkinderen er voor de rest van hun leven warmpjes bijzitten. En toch niet trots zijn.

En dus niet gelukkig zijn. Dan heb je een verkeerde afslag genomen.

Zorg dat je trots bent. Haal er een coach bij. Zoekt en gij zult vinden. Wees in godsnaam trots. Want anders doe je alles voor niks.

Of ik trots ben? Niet elke dag, maar vaak genoeg.

Vaak zit die trots bij mij niet in de grote dingen. Het kan iets ogenschijnlijk kleins zijn, wat uiteindelijk toch heel groot blijkt te zijn omdat het mij een trots gevoel geeft.

Trots is dan ook mijn en onze kernwaarde. Dat schrijf ik met trots.

toenemen, waardoor je als accountant en adviseur meer impact kunt maken. Ook de relatie tussen leiding en medewerkers is bij ons gebaseerd op wederzijds vertrouwen, wat voor ons een voorwaarde is voor een fijne werkrelatie.

MARTINE SCHWAGERMANN

In hoeverre wijkt dat antwoord af van de kernwaarden van je bedrijf?

Gelukkig kan ik zeggen dat de vader niet de wens is van de gedachte, maar dat vertrouwen ook echt de kernwaarde is van Worrell & Jetten. Bij ons staan nog 3 v’s centraal: verantwoordelijkheid, vrijheid en verbinden. Die zijn op hun beurt belangrijk voor de ontwikkeling van dat vertrouwen.

PARTNER WORRELL & JETTEN

Mensen maken het bedrijf. Omschrijf het DNA van jou en je mensen eens?

Het belangrijkste ingrediënt van ons DNA is vertrouwen.

Dat is zowel intern als extern nodig. Vertrouwen kun je niet aanleren, dit zit deels in je en dat moet je deels verdienen. Gaandeweg zal een vertrouwensrelatie

Welk succes komt voort uit dit DNA? Wederzijds vertrouwen blijkt sowieso uit de lange dienstverbanden met onze medewerkers, soms wel van meer dan 30 jaar. En als adviseur willen wij toegevoegde waarde leveren voor onze klanten. Wij willen talenten ontwikkelen en doen wat goed is voor de klanten. Dat is geen verkooppraatje. Wat dat betreft spreken de jagenlange relaties met onze klanten voor zich.

13

Electrolux kiest voor Ricoh Document Center Haaglanden als het gaat om Smart Collaboration Rooms

V.l.n.r.:Mike de Zwart, Wietze Miedema en Jan Pieter Verweij

'We willen dé office facilitator worden!'

Electrolux Home Products heeft al jaren een Europese samenwerking met Ricoh op het gebied van printing. Toen de witgoedproducent het kantoor in Alphen aan den Rijn grootscheeps aan het verbouwen was, ontstond ook de behoefte om de vergaderzalen uit te rusten met goede AV-apparatuur. “Dat kunnen wij ook”, stelde Jan Pieter Verweij, Commercieel Directeur bij Ricoh Document Center Haaglanden (RDC Haaglanden).

14

De missie van Electrolux Home Products is de wereld voorzien van huishoudelijke apparatuur van de merken AEG, Zanussi en Electrolux. De identiteit die Electrolux met haar producten uitstraalt, was niet zichtbaar in het uit 1970 stammende kantoorpand. “We wilden ons kantoorpand nieuwe allure geven voor zowel klanten als onze eigen medewerkers”, vertelt Wietze Miedema, Facility Manager bij Electrolux Home Products Nederland.

Reportage Er zijn zwevende plafonds en akoestische panelen aangebracht. De kleur groen komt veel terug in het kantoorpand en er zijn ook vele houtsoorten gebruikt. “Mensen moeten zich senang voelen in hun omgeving. Daarom hebben we ook veel glas gebruikt, wat zorgt voor openheid.”

Meer dan printers Na de eerste coronamaanden van 2020 kwam Jan Pieter samen met Mike de Zwart, accountmanager RDC Haaglanden, bij Electrolux langs voor de printers.

Hij zag wat Electrolux aan het doen was. “Voor het

TEKST Martin Hoekstra | FOTO'S John Brussel

AV-pakket had Electrolux partijen uitgenodigd die daar gespecialiseerd in zijn. De markt kent ons als specialist in multifunctionele printers, maar wij bieden veel meer dan dat alleen. Op basis van de goede relatie kregen we de kans om mee te doen in de offerteronde”, vertelt Jan Pieter. “RDC Haaglanden werd uiteindelijk de opdracht gegund mede door onze expertise en het wederzijdse vertrouwen.” Alle 14 vergaderzalen moesten voorzien worden van goed op elkaar afgestemde AVapparatuur, met goede kwaliteit camera’s en geluid.

Omdat RDC Haaglanden al vroeg bij het traject betrokken was geraakt, kon Jan Pieter de nodige

15

Reportage adviezen uitbrengen. “Hier komen schermen te hangen, houd dan rekening met installatie van bekabeling en goten. Wietze was goed voorbereid.

Alle vragen die wij hadden, had hij ook als vragen voorbereid. In de voorbereiding zaten zowel wij als de klant op één lijn. Dat liep vrij vlot.”

‘De markt kent ons als specialist in multifunctionele printers, maar wij bieden veel meer dan dat alleen' RDC Haaglanden zorgde ook voor allerlei aansluitingen: USB-C, HDMI en USB. “Dat is de standaard, zodat je je toestel in elke zaal op dezelfde manier kunt aansluiten.” Omdat Electrolux in Europa met één soort laptop werkt, moet iedereen zijn laptop plug & play kunnen aansluiten.

Hybride vergaderen RDC Haaglanden is nog bezig om een toevoeging

16

te doen aan de grote vergaderzaal. “Er wordt veel vanuit Teams gecommuniceerd. Deze specifieke ruimte wordt ook een Microsoft vergaderunit, zodat je vanuit Teams onder andere gebruikers en documenten kunt toevoegen. Je kunt mensen zowel fysiek als op afstand deel laten nemen.

Dan wordt het echt hybride vergaderen. Voor een internationale organisatie als Electrolux is dat echt een must”, aldus Jan Pieter.

“Het is fantastisch om bij een klant waar we eigenlijk alleen printing doen, juist een van onze legio aan oplossingen om efficiënt te kunnen samenwerken toe te kunnen voegen. Wij willen dé office facilitator worden”, besluit Jan Pieter.

RICOH DOCUMENT CENTER HAAGLANDEN De Hooge Krocht 23 2201 TP Noordwijk 071 – 402 00 19 salessupport@rdchaaglanden.nl www.rdchaaglanden.nl

Column

Helaas, er is geen match gevonden

Als beroepsdeformant scan ik natuurlijk eerst hun online DNA. De website ziet er mooi uit, maar wel verwarrend. Ook bij het reserveren stuit ik op twijfels. Daar gedragen ze zich uiterst afstandelijk.

Ze vroegen zelfs een aanbetaling!?

Uiteindelijk besloten we er toch te reserveren. De positieve reviews gaven de doorslag. Een dag later was het zover. We liepen naar binnen en toen, help!

Er zit hé-le-maal niemand in het restaurant.

De zaak zag er prachtig uit. Nog veel mooier dan op internet. Direct slaat de twijfel toe: het zal toch wel goed zijn? "Nou ja, het is misschien nog vroeg", zeggen we als geruststellende gedachte tegen elkaar.

We zitten heerlijk. De ober is een vriendelijke vent. Het eten en de wijnen zijn voortreffelijk. De ambiance ook. Ondanks dat het leeg bleef.

Wel viel het me op dat er de hele avond achter in de zaak een vrouw zat. Ongeïnteresseerd dook ze weg achter haar laptop als iemand langs liep.

Later vroegen we aan de ober hoe het kan dat het in zo’n toptent zo rustig was. Mijn klant zegt gekscherend dat hij misschien eens naar mijn marketingtips moet luisteren.

Even later komt die vrouw van achterin naar ons toe. Het bleek dat zij de eigenaar is. Ze vraagt op een ietwat pedante manier naar mijn tips. Ik vertel haar over mijn online ervaring met de verwarring, afstandelijkheid en twijfels. Tegelijkertijd laat ik haar zien hoe ze het kan oplossen.

FOTO John Brussel

JENTE KAMPHUIS

Elk jaar ga ik traditiegetrouw uit eten met klanten.

In ons bekende restaurant. Je weet wel. Waar je door de restauranteigenaar persoonlijk welkom wordt geheten en nog voordat je jas is aangenomen al weet: dit wordt weer een avondje genieten!

Maar vorige week liep het anders. Een van mijn klanten stelde voor om eens ergens anders te kijken. Zijn oog was gevallen op een nieuw restaurant, 500 meter verwijderd van de zaak die we kennen.

Tijdens mijn verhaal rolt ze een paar keer met haar ogen. Ze gaat vol in de verdediging en het moment dat ik vraag: "Jij wilt toch meer klanten trekken?", roept ze: "Nee geen klanten, Gasten!" Ik zucht en leg haar uit dat ik in zijn geheel niet aan het solliciteren ben om haar als nieuwe VIP-klant binnen te halen.

En dat ik haar gewoon als gast wil helpen.

Het is tegen dovemansoren gezegd. Deze eigenaar is in het echt net zo afstandelijk als op haar website. In haar geval zeker een match. Maar niet meer voor mij.

Jente Kamphuis is eigenaar van VIP Marketing BV. Het online marketingbureau dat van je website een Money Maker maakt.

Dorpsstraat 61a | 2712 AD Zoetermeer 079 - 343 67 97 | www.vipmarketing.nl

17

MEES RUIMTE & MILIEU

ONTWIKKELAARS HELPEN VAN 'WILLEN' NAAR 'MOGEN' ‘Permissiemanagement’ wordt het genoemd. Wil je als projectontwikkelaar iets bouwen in Nederland, dan moet je de nodige vergunningen en vrijstellingen regelen voor je mag beginnen. MEES helpt om de benodigde permissie te verkrijgen en de procedures soepel te doorlopen.

“Bij nieuwe projecten lopen projectontwikkelaars vaak tegen de grenzen van het geldende bestemmingsplan aan. Er moeten lange procedures met veel onderzoeksverplichtingen worden doorlopen, waarin ook de politiek zich kan mengen. Juist omdat een projectontwikkelaar toch al enorm veel taken heeft, kan het prettig zijn om het ‘permissiemanagement’ aan ons uit te besteden. Wij zijn specialist op dit gebied en bewaren het overzicht. We zijn op de hoogte van de actuele wet- en regelgeving. We hebben expertise en ervaring, waardoor we een slimme strategie kunnen bepalen. De volgorde waarin de verschillende procedures worden gestart, is namelijk belangrijk in verband met de kosten die met sommige aanvragen gemoeid zijn”, vertelt Erik-Jaap Scheer, directeur van MEES Ruimte & Milieu. Behalve in Zoetermeer zijn er ook MEESvestigingen in Utrecht en Haarlem en in totaal telt MEES 23 medewerkers: juristen, planologen en milieudeskundigen.

Gretig en vastberaden De naam MEES is gekozen omdat hij ‘gretig en vastberaden’ betekent. “Natuurlijk is onze kennis evident, maar die gretigheid en vastberadenheid is kenmerkend voor onze aanpak. Wij zijn de enthousiaste experts die ‘alles uit de kast’ halen om onze opdrachtgevers van dienst te zijn. Een goed project moet de efficiënte procedure krijgen

18

die het verdient, dat is onze missie. We nemen de initiatiefnemer in het vergunningentraject zoveel mogelijk werk uit handen om hem soepel door de procedures heen te loodsen.” Volgens Erik-Jaap zit niet alleen de vastberadenheid in het DNA van de MEES-medewerkers, maar zeker ook goede communicatieve en sociale vaardigheden. “We willen vermijden dat er conflicten ontstaan. We vormen de schakel tussen de projectontwikkelaar en de gemeente (of Provincie of Rijk) en die partijen moeten vaak even aan elkaar wennen, omdat

'Een soepele afhandeling van het vergunningentraject voor ieder nieuwbouwproject' een projectontwikkelaar gewend is om risico’s te nemen en een overheidsinstantie risico’s juist zoveel mogelijk wil uitsluiten. Voordat wij voor een project aan het vergunningentraject beginnen, voeren we al overleg met de gemeente en bieden ook ondersteuning aan als dat nodig en gewenst is. In het proces trekken we zoveel mogelijk samen op, om maar zo efficiënt mogelijk tot het gewenste resultaat te komen: de start van de bouw.”

Ook buiten de lopende vergunningentrajecten om onderhouden de MEES-medewerkers beroepshalve veel contacten met politici en het ambtenarenapparaat, omdat ze het belangrijk vinden om een goed inzicht te hebben in wat speelt.

Grote invloed op leefomgeving “We hebben spannend werk, omdat er veel belangen mee gemoeid zijn en projecten ook veel invloed kunnen hebben op de woon- en leefomgeving. We realiseren ons dat ieder project een menselijke kant heeft en vinden dat álle belangen een volwaardige plek in de procedure moeten krijgen. En je wilt in ieder geval voorkomen dat mooie projecten stranden door fouten in procedures, juist nu snelle woningbouw zo gewenst is”, aldus Erik-Jaap. De meeste projecten waarvoor MEES het vergunningentraject begeleidt, betreffen woningbouw. “Soms zijn het woningbouwprojecten in combinatie met commerciële functies, soms ook andersoortige projecten. In Zoetermeer zijn we nu betrokken bij de ontwikkeling van het Entreegebied en hebben we ons in het verleden ook beziggehouden met projecten als Cadenza, GymWorld, het Marktplein en De Kroon.

Ieder project is anders en heeft een eigen verhaal.”

De uitdaging en de voldoening “Het geeft ons veel voldoening om een ingewikkeld project te begeleiden tot de toestemming om te bouwen. Vooral als de omgeving trots kan zijn op het nieuwe bouwwerk. Dan ga je met plezier naar het slaan van de eerste paal. Het maakt ons trots als we worden aanbevolen, bijvoorbeeld door gemeenten bij projectontwikkelaars.

Zo begeleiden we nu, als Zoetermeers bureau met bescheiden omvang, het vergunningentraject voor vier enorme woontorens in Rotterdam.” Erik-Jaap besluit: “Het lijkt erop dat ons werk alleen maar uitdagender wordt: het aantal onderwerpen waarvoor een projectontwikkelaar vergunningen moet aanvragen wordt groter. En als de langverwachte Omgevingswet wordt ingevoerd, is er ook een verplichting tot participatie met de omgeving die wij van de projectontwikkelaar kunnen overnemen.

De belangrijkste uitdaging is nu om de toename van het werkaanbod in goede banen te leiden. We onderhouden warme contacten met verschillende opleidingsinstituten om zo talentvolle nieuwe mensen te werven, maar makkelijk is het niet. Dus als je iemand weet … we zijn een leuk bedrijf om voor te werken!”

MEES RUIMTE & MILIEU Dorpsstraat 50 | 2712 AM Zoetermeer 085 - 744 08 38 | www.meesruimteenmilieu.nl TEKST Martine van Rijn | FOTO Mark Sassen Fotografie

Erik-Jaap Scheer

19

Reportage

Gezamenlijke marktbenadering door werkbedrijven

'De werkgever krijgt de beste persoon voor de baan' “Als wij als werkbedrijven werkgevers kunnen verleiden om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans te geven, dan kunnen wij heel wat voor ze betekenen bij het vervullen van vacatures - ondanks de krapte op de arbeidsmarkt. Samen met andere sociale werkbedrijven hebben we zelfs een nog ruimer aanbod.”

Patrick Verhoef, algemeen directeur van Werkbedrijf De Binnenbaan, is zich ervan bewust dat de krapte op de arbeidsmarkt een kans biedt om kandidaten aan werk te helpen die onder andere omstandigheden nooit in de buurt van meedoen op de arbeidsmarkt zouden zijn gekomen. “Omdat werkgevers hier dan wel voor open moeten staan, willen we het zo aantrekkelijk mogelijk voor hen maken. In dat kader kan een gezamenlijke marktbenadering met andere sociale werkbedrijven helpen, omdat we dan uit een

20

grotere pool van kandidaten kunnen kiezen en de werkgever de beste persoon voor de baan kunnen bieden. Met de grootste kans op succes.”

Werk voor iedereen Langs de A12, van Den Haag tot Gouda, hebben zich in de afgelopen jaren talloze distributiecentra gevestigd. Aan de vraag om arbeidskrachten kan niet worden voldaan. “Als wij als werkbedrijven nu hierop inspringen en snel stappen maken, kunnen wij bij deze werkgevers in de logistieke sector mooie kansen creëren voor onze kandidaten”, aldus Frank Rossel, algemeen directeur Promen (sociaal werkbedrijf in Gouda). Hij benadrukt dat er al langer wordt samengewerkt tussen de verschillende werkbedrijven. “Uiteindelijk maakt het niet uit of er een kandidaat van De Binnenbaan of van een ander sociaal werkbedrijf aan de slag gaat. Bij ons staat de kans voor de kandidaat centraal. We

Reportage

werkbedrijven er geen moeite mee hebben om over de grenzen van hun gemeente heen te kijken en de samenwerking met andere werkbedrijven op te zoeken. “We willen werkgevers die bereid zijn om te investeren in onze kandidaten graag zo efficiënt mogelijk bedienen en in het belang van iedereen de beste persoon voor de baan naar voren schuiven. Als sociaal werkbedrijf hebben we allemaal dezelfde maatschappelijke doelstelling

'De kansen voor onze kandidaten staan centraal' en met elkaar komen we daarin verder.” Hoewel de logistieke sector zeker niet de enige sector is waar kandidaten aan de slag kunnen, zijn er wel mooie voorbeelden te noemen: bij bijvoorbeeld Weleda, NedCargo, Mediq, PostNL en mogelijk bij Zalando, zijn verschillende kandidaten via werkbedrijven aan het werk. “Werkgevers die de stap hebben gewaagd, zijn doorgaans erg enthousiast”, weet Marjolein.

“Ze bieden kansen en dat heeft maatschappelijke relevantie. De ervaring leert dat onze kandidaten daar dankbaar voor zijn en zich ontwikkelen tot trotse, loyale werknemers. De werkgevers krijgen er dus echt iets voor terug. Ze creëren ambassadeurs voor hun bedrijf. Daarnaast is die maatschappelijke betrokkenheid een mooie waarde om in te zetten bij de positionering van je bedrijf.” zijn geen uitzendbureaus. We willen investeren in onze kandidaten zodat ze uiteindelijk groeien naar regulier werk. Bij de beste ‘fit’ tussen baan en kandidaat is iedereen gebaat.”

Frank heeft geconstateerd dat werkgevers soms wat terughoudend zijn, omdat werknemers die via een werkbedrijf aan de slag gaan wel wat extra begeleiding nodig hebben. “Dat is niet nodig, want die begeleiding wordt door het werkbedrijf verzorgd. We kunnen zelfs een gerichte opleiding verzorgen! En vergeet niet dat andere werknemers ook aandacht en begeleiding nodig hebben, zeker als je door de arbeidskrapte aangewezen bent op anderstalige krachten.”

Maatschappelijke relevantie Marjolein Scheuer, domeinmanager ‘Werk In Opdracht’ bij Den Haag Werkt (sociaal werkbedrijf in Den Haag), bevestigt graag dat de sociale TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

Wie durft?

Patrick besluit: “Om werkgevers zo goed mogelijk te kunnen bedienen, hebben wij als sociaal werkbedrijven de samenwerking al opgezocht. Het is ons doel om zoveel mogelijk mensen aan het werk te helpen bij reguliere werkgevers, om ze een kans te geven zich te ontwikkelen en mee te doen.

Welke werkgever heeft werk en durft het aan om die kans te bieden aan een of meer kandidaten die nu (nog) een afstand tot de arbeidsmarkt hebben?

We gaan graag het gesprek aan over de manier waarop we werkgevers zoveel mogelijk ontzorgen, van begeleiding tot loonsubsidieregelingen en opleiding.”

WERKBEDRIJF DE BINNENBAAN Einsteinlaan 10 | 2719 EP Zoetermeer 079 - 363 34 00 | www.debinnenbaan.nl

21

HET IT Monitoring en Beheer

'IT-dienstverlening van A tot Z'

22

Al meer dan 25 jaar timmert HET IT aan de weg met slimme en passende IT-oplossingen voor op de werkplek, in het datacenter en onderweg.

Verzekeringsmaatschappijen, nutsbedrijven, (inter)nationale veiligheidsdiensten en ruim 100 Nederlandse gemeenten en overheidsinstellingen nemen deze diensten naar volle tevredenheid af.

Maar HET IT doet nog veel meer dan het leveren van hardware!

onze klanten. Omdat wij als leverancier als geen ander weten hoe de IT bij een organisatie werkt, kan niet alleen het onderhoud, maar ook de monitoring en het beheer met een gerust hart aan ons overgelaten worden”, vertelt Waldo van Dijk.

Sinds 1 januari 2022 vervult hij binnen HET IT de rol van Director Services.

“Onze dienstverlening reikt veel verder dan het ontwerp, de levering, installatie en systeemintegratie van de IT-infrastructuur voor

Monitoring en beheer is geen nieuwe activiteit voor HET IT. “Maar wel een sterk groeiende activiteit, omdat er steeds meer behoefte is aan

Continuïteit garanderen

Full Service IT-dienstverlener HET IT is een snel groeiende full service IT-dienstverlener die zich focust op de ondersteuning van IT-afdelingen van grote zakelijke dienstverleners. Als ‘value added reseller’ heeft HET IT partnerships met alle A-merken en fabrikanten op het gebied van hardware en technologie. Hierdoor kan HET IT zijn relaties een breed ‘custom made’ pakket aan diensten en producten leveren.Kijk voor meer informatie over HET IT op www.het-it.nl.

Waldo van Dijk

continuïteitsgarantie. Bedrijven zijn in toenemende mate afhankelijk van hun IT en realiseren zich dat. Een goed functionerende IT-infrastructuur is vaak zelfs essentieel. Onderbrekingen komen altijd ongelegen en kosten veel geld. Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om hun backoffice bij ons in beheer te geven. Wij zijn in staat om complexe IT-omgevingen 24/7 op afstand, en uiteraard veilig, te bewaken en de gewenste continuïteit te garanderen met vaste, van tevoren vastgelegde response- en repairtijden”, aldus Waldo. “Door de 24/7-monitoring worden verstoringen immers direct opgemerkt en kan er snel en adequaat actie worden ondernomen om de gevolgen voor de bedrijfsvoering zo klein mogelijk te houden. Bij calamiteiten beschikken we over de benodigde opschaalcapaciteit.”

Precies wat nodig is “Wat we bij HET IT willen, is dat een klant zo min mogelijk omkijken heeft naar zijn IT-omgeving. De ene klant heeft meer IT-kennis en -capaciteit in huis dan de andere. Wat wij aanbieden, is daarom altijd afgestemd op de wensen en behoeften van de klant. Ons aanbod van monitoring en beheer is modulair opgebouwd en merkonafhankelijk.

Zo kan een klant bij onze Monitoring Service bijvoorbeeld kiezen wát hij laat monitoren (servers en systemen, netwerken, applicaties en OS, TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

virtuele infrastructuur, databases en/of opslag enzovoort) en bij Remote Beheer kan hij kiezen tussen proactief of reactief beheer en bijvoorbeeld voor periodieke ‘healthchecks’. Ook ‘Beheer on-site’ behoort tot de mogelijkheden. Ook hierbij kan de klant zelf aangeven wat er precies nodig is.” Van Dijk wijst er wel op dat HET IT alleen de monitoring en het beheer van de IT-omgeving op zich neemt als deze door HET IT zelf is geïnstalleerd óf eerst door HET IT aan een ‘healthcheck’ is onderworpen.

Geen klant hetzelfde “Als we alles op IT-gebied voor de klant goed geregeld hebben, willen we ook dat hij er na de ingebruikname van op aan kan. Monitoring en Beheer zien we als een logisch ‘vervolg’ op het ontwerp, de levering en de installatie, maar ook als een mogelijke aanvulling op wat de eigen ITbeheerder kan en wil. Geen klant is hetzelfde, daar houden we rekening mee. Maar iedere klant moet weten dat zijn infrastructuur bij ons in vertrouwde handen is. Daarom kunnen we op dat gebied álles uit handen nemen, van A tot Z.” HET IT Industrieweg 5 2712 LA Zoetermeer 079 - 593 93 84 www.het-it.nl

23

Astrid Kooij

Senator Administraties & Advies BV

'ANALYTISCH VERMOGEN ZIT IN ONS DNA' Het klinkt sommige mensen misschien saai in de oren: administratie. Voor Astrid Kooij van Senator Administraties & Advies is het dat zeker niet. “Wat wij leveren is maatwerk voor zeer uiteenlopende klanten. Het klantspecifiek inrichten van administraties maakt het werk uitdagend en afwisselend.”

De keuze om in het bedrijf te stappen dat haar ouders 25 jaar geleden oprichtten, heeft Astrid heel bewust gemaakt. “Mijn ouders

24

startten destijds vanaf een zolderkamer aan de Shakespearezijde. Na een overname groeide het bedrijf flink en vestigden ze zich aan de Absrechtstraat. Ik ging ondertussen technische biologie studeren en werd forensisch analist bij Justitie. Heel iets anders. Na zeven jaar heb ik toch de overstap naar Senator Administraties & Advies gemaakt. Het trok me aan, omdat je in dit werk met mensen te maken hebt en echt iets voor ze kunt betekenen. Bovendien wilde ik ondernemen en blijkt mijn analytisch vermogen bij dit werk

Reportage

evengoed van pas te komen. Je moet voortdurend scherp zijn om kwaliteit te kunnen leveren”, vertelt Astrid. Hoewel het zeker de bedoeling was om op termijn het bedrijf van haar ouders over te nemen, was dat sneller dan verwacht aan de orde. “Mijn moeder Ada, die net als mijn vader fulltime in het bedrijf werkte, werd helaas ziek en overleed snel daarna in 2018. Mijn vader trok zich terug en ik nam per direct de leiding over. In 2019 zijn ook de aandelen aan mij overgedragen en sindsdien ben ik officieel directeur-eigenaar van Senator Administraties & Advies BV.”

Kwaliteit staat voorop Onder leiding van Astrid groeit het bedrijf gestaag door. De drie collega’s van Astrid werken inmiddels fulltime en een vierde collega is aangenomen.

Daarnaast dragen ook stagiairs een steentje bij.

“Ik vind het leuk om erkend leerbedrijf te zijn, omdat de jonge mensen met een onbevangen blik tegen onze werkzaamheden en bedrijfsprocessen aankijken. Heel verfrissend.”

Het leveren van kwaliteit staat bij Astrid hoog in het vaandel. “We voeren met trots het NOABKeurmerk (Nederlandse Orde van Administratie- en Belastingdeskundigen) en gaan zorgvuldig om met het Horizontaal Toezicht van de Belastingdienst waar wij onder vallen. De klant kan álles op administratief gebied met een gerust hart aan ons overlaten: de financiële administratie van A tot Z, inclusief loonadministratie en jaarrekening, maar ook fiscale aangiftes en advies, periodieke controles, het nabellen van debiteuren, het opstellen van verschillende contracten (bijvoorbeeld met betrekking tot arbeid, huur, lening), enzovoort. We werken met de modernste software en zijn AVG-proof, maar onze klanten mogen best ‘ouderwets’ zijn: voor ons maakt het niet uit of hij een doos met bonnetjes brengt of zijn gegevens digitaal aanlevert. We gaan sowieso graag voor hem aan de slag, laagdrempelig en op een persoonlijke manier. Ook dat staat hoog in ons vaandel.”

Senator werkt voor zzp’ers en MKB-bedrijven in alle sectoren, behalve de landbouwsector, in heel Nederland. “Die diversiteit in ons klantenbestand maakt het werk alleen maar leuker. Ik geniet van de enthousiaste verhalen van mijn klanten over hun eigen onderneming. Hoe beter we weten hoe een bedrijf functioneert, hoe beter we ook TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

Administratieve dienstverlening met persoonlijke aandacht

weten hoe we de administratie moeten inrichten.

En hoe beter we kunnen meedenken over de bedrijfsstructuur, want ook advies op dit vlak behoort tot onze expertise. We krijgen veel nieuwe klanten door mond-tot-mondreclame, waaruit we mogen afleiden dat klanten echt tevreden zijn.”

Bewust van de valkuil Dat klanten ook in barre tijden op Astrid en haar team kunnen rekenen, blijkt wel uit het feit dat ze alle coronaregelingen waar hun klanten voor in aanmerking kwamen, kosteloos voor ze hebben aangevraagd. “In mijn ogen hoort dat bij je dienstbaarheid.” Astrid Kooij is vanzelfsprekend blij dat het goed gaat met haar bedrijf. “Maar ik ben me ook bewust van de valkuil die de groei met zich meebrengt. Want we hebben enerzijds de groei te danken aan de kwaliteit van ons werk en aan onze laagdrempelige en persoonlijke aanpak. Anderzijds zouden alle drie deze zo belangrijke kenmerken in het geding kunnen komen als je aandacht te veel uitgaat naar nieuwe klanten. Daar moeten we dus voor waken! We hebben bij Senator ons altijd enorm ingezet voor tevreden klanten. Die kernwaarde laten we niet los!”

SENATOR ADMINISTRATIES & ADVIES BV Willem Dreeslaan 232 | 2729 NJ Zoetermeer 079 - 341 30 43 | www.senatorbv.nl

25

Financieringsgilde voor MKB-financieringen

Een van de snelst groeiende franchiseformules van Nederland Bastiaan Breugem

“Het is hard gegaan in de afgelopen jaren. Vanaf de start van Financieringsgilde in 2016 is onze franchiseformule jaarlijks verdubbeld. Met 40 vestigingen in 2022 hebben we inmiddels een landelijke dekking”, vertelt Bastiaan Breugem. “Onze focus verschuift nu naar de groei van die vestigingen: van éénpitter naar een kantoor met enkele werknemers. Om nóg meer ondernemers van dienst te kunnen zijn.”

Financieringsgilde is specialist op het gebied van financieringen voor MKB-bedrijven.

Bastiaan Breugem was in 2016 een van de eerste franchisenemers. “Jarenlang werkte ik als adviseur MKB-financiering bij een bank. Toen daar steeds minder tijd en ruimte was om de klant echt te kunnen helpen, besefte ik dat het

26

beter kan en besloot ik voor mijzelf te beginnen.

Bij Financieringsgilde kon ik weer vanuit eigen bevoegdheid mijn klanten bedienen en samen met de ondernemer op zoek naar de financiering die het beste aansluit bij zijn wensen en behoeftes”, vertelt hij. “Vanaf de eerste dag heb ik meegedacht over de franchiseformule en toen zich in 2019

De bomen en het bos In het financieringslandschap is in de afgelopen periode veel veranderd. Enerzijds zijn er veel aanbieders en financieringsvormen bijgekomen, anderzijds is er bij veel banken minder tijd en ruimte om een persoonlijke band met cliënten te onderhouden. “Deze ontwikkelingen hebben de vraag naar deskundig onafhankelijk advies doen groeien. Financieringsgilde maakt op beide fronten het verschil. De franchisenemers zijn betrokken adviseurs die zelf bewust kiezen voor het ondernemerschap. Ze zijn oprecht geïnteresseerd in hun cliënten en bekend met de lokale omstandigheden. Ze halen er voldoening uit als een bedrijf verder kan groeien door een financiering die gebaseerd is op de juiste keuzes.”

'Als ondernemer doe je jezelf tekort als je geen adviseur inschakelt voor je bedrijfsfinancieringen' Dat ondernemers zélf in het financieringsaanbod door de bomen het bos niet meer zien, vindt Breugem niet vreemd. “Júist doordat er zoveel meer mogelijk is dan een financiering door de huisbankier, doet een ondernemer zichzelf eigenlijk tekort als hij geen onafhankelijk deskundig advies inwint. Het is materie waar ze niet dagelijks mee bezig zijn. Financieringsgilde wel. Wij kunnen zorgen voor een vergelijking, op maat adviseren en de beste oplossing regelen.”

Kwaliteit van aanvragen Hoewel persoonlijke betrokkenheid bij de cliënten volgens Breugem een ‘must’ is voor een Financieringsgilde-ondernemer, is het zeker niet de enige voorwaarde voor succes. “De persoon maakt het verschil. Er móet sprake zijn van een persoonlijke benadering aan de voorkant, maar kwaliteit aan de achterkant is minstens even belangrijk. Daarom hebben we voor de franchiseformule een eigen softwarepakket ontwikkeld waarmee de kwaliteit van aanvragen TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

gewaarborgd is: zeer compleet voor de geldverstrekker, waardoor er niet veel vragen overblijven. Franchisenemers kunnen dankzij dit pakket heel efficiënt werken. Zo hebben we een degelijk verdienmodel gerealiseerd en zijn we ‘toekomstproof’.”

Reportage

de kans voordeed om mede-eigenaar van Financieringsgilde te worden, heb ik die met beide handen aangegrepen.”

MKB Nederland helpen groeien Nu de automatisering goed geregeld is en het netwerk van franchisenemers is uitgerold over Nederland, staat Financieringsgilde voor een volgende uitdaging. “MKB Nederland kan verder groeien als ondernemers de groei van hun bedrijf met bijvoorbeeld een groter pand, een nieuwe machine of een overname, op een bedrijfsverantwoorde manier kunnen financieren. Financieringsgilde kan nog meer ondernemers dan nu hierbij helpen als de kantoren van onze franchisenemers groeien. Vanuit de franchiseorganisatie willen we hen daarbij ondersteunen, onder andere door de formule sterker te maken, door de automatisering up-todate te houden en door te coachen.”

Advies aan Zoetermeerse ondernemers Breugem is nog steeds eigenaar van de Financieringsgilde-vestiging in Zoetermeer. Hij geeft graag advies aan lokale ondernemers en helpt hen om verder te groeien met hun bedrijf.

Hierdoor blijft hij dicht bij de praktijk staan. Voor de Zoetermeerse vestiging is hij altijd op zoek naar nieuwe mensen. Hij schetst de ideale kandidaat als volgt: “In het algemeen zijn onze franchisenemers afkomstig uit de financiële sector. Ze hebben veel kennis in huis, zijn klantgericht en kiezen bewust voor het ondernemerschap. Ze hebben de ambitie om hun cliënten zo goed te helpen dat ze hun bedrijf in de loop der tijd uit kunnen breiden.”

De jonge ondernemer besluit: “Het werken aan de versterking van de formule en de franchisenemers helpen met hun groei geeft mij enorm veel energie.

Voorlopig zijn we nog niet uitgegroeid. De markt is groot genoeg en wordt alleen maar groter.”

FINANCIERINGSGILDE Willem Dreeslaan 406 | 2729 NK Zoetermeer 085 - 864 03 13 | 06 - 134 262 30 www.financieringsgilde.nl

27

Feiten & Cijfers

Net als mensen hebben ook bedrijven DNA. Die interne genetische code bepaalt wat je als bedrijf doet, waarom je doet wat je doet, waar je voor staat, hoe je functioneert en hoe je met mensen omgaat. Deze 5 zaken moet je weten over het fenomeen bedrijfs-DNA.

4 1 2 3 28

Het DNA van je organisatie zit in: • Afkomst • Gedrag van medewerkers • Werk • Processen • Communicatie • Visie • Positie in de samenleving

Zet directie en het marketingteam een middagje in een kamer en jouw bedrijfs-DNA staat op papier? Grote fout! Het is namelijk essentieel dat je begrijpt hoe anderen jouw bedrijf zien. Praat daarom met het management, alle medewerkers en al je klanten én leveranciers. En omarm de kritiek.

Als je jouw DNA weet, heb je een sterke basis voor groei van je bedrijf. Van marketing tot sales en van recruitment tot bedrijfscultuur, op alle fronten profiteer je ervan.

5

Veel organisaties praten vooral over het 'wat' en het 'hoe' van wat ze doen. Echter, het is het 'waarom' waarmee mensen een gevoel krijgen bij je organisatie. De volgende lastige vragen helpen je om na te denken over het 'waarom': • Waarom zijn we hiermee begonnen?

• Wat zouden klanten missen als wij niet meer zouden bestaan?

• Wat voegen wij toe in vergelijking met onze concurrenten?

• Als we morgen opnieuw zouden beginnen, wat doen we dan anders?

Het bedrijfs-DNA is de basis voor: • Je missie, visie en kernwaarden. Zorg dat je écht onderscheidende kernwaarden formuleert.

• Het merkverhaal en je positionering. Waar je voor staat is de basis van je positionering.

• Medewerkerstevredenheid. De medewerkers bepalen grotendeels het DNA van jouw organisatie.

• Recruitment. Met een sterk merkverhaal weet je medewerkers aan te trekken die passen binnen de cultuur van jouw organisatie.

• Menselijke marketing. Door het 'waarom' van je organisatie uit te dragen in marketing en communicatie, kun je mensen raken.

Column

DNA van JUST Het DNA van Just is eigenlijk al bepaald bij de start in 1999, toen Arie Jan van der Bijl als notaris in Zoetermeer aan de slag ging. Laagdrempelig, geen poespas en een informele sfeer. Werken, maar ook zeker een flinke dosis humor op de werkvloer. Ook de omgang met de cliënten geeft een beeld van hoe bij Just Notarissen zaken worden behandeld en zijn georganiseerd.

De rode draad die bij Just Notarissen door de gelederen loopt, is met elkaar en voor elkaar!

Dat doen we met het werk, voor onze cliënten, maar ook in de onderlinge werkverhoudingen.

De processen worden op elkaar afgestemd en elke dag wordt opnieuw bekeken of ze kloppen of toereikend zijn, of dat er wellicht zaken moeten worden bijgestuurd.

Communicatie tussen medewerkers en cliënten is dan ook van groot belang voor zowel de werkzaamheden als ook de beleving die we graag mee willen geven.

Tot slot is de visie van het kantoor een goede organisatie, waar het prettig werken is, zoals een slogan binnen ons kantoor luidt. Daarnaast graag sociaal en ook hard, maar in een goede sfeer werken; daar is niets aan te veranderen.

CAMILLUS OVERMEIRE

Wie je bent is wat je uitstraalt, zo probeert Just Notarissen al decennialang van het kleinste notariskantoor uit Zoetermeer tot inmiddels het grootste registergoedkantoor van Nederland een plek te vinden met het eigen DNA.

Met alles wat hierboven is beschreven, zijn wij dan ook een bedrijf dat zijn DNA laat zien en dit dan ook naar buiten probeert uit te stralen. Door ons DNA ook maatschappelijk te laten werken, zie je dat de positie in de samenleving wordt gewaardeerd. Met het ondersteunen van diverse maatschappelijke evenementen straalt het Just DNA alle kanten op!

Camillus Overmeire is directeur van JUST Notarissen

FOTO John Brussel

29

Reportage

Martijn en Joop Bos

BOSKA Food Tools zijn te mooi om in de la te laten liggen

'Wij zorgen voor een feestje op tafel' Van kaasmessen tot pizzasnijders en van chocoladefonteinen tot keukenmessen: BOSKA Food Tools verkoopt het. Zowel voor professionals als voor een ieder thuis. En niet alleen in Nederland: BOSKA verkoopt in 108 landen. Tijd voor een gesprek met Martijn Bos over BOSKA, de samenwerking met ABN AMRO én het Predicaat Hofleverancier.

BOSKA bevindt zich in Bodegraven. Hier ligt het kaashart van Nederland. Of eigenlijk, het kaashart van de wereld. “Ons bedrijf werd opgericht als smederij van kaasbenodigdheden’’, begint Martijn Bos te vertellen. Hij is de 4e generatie in het familiebedrijf dat zijn

30

overgrootvader in 1896 begon. “Die smederij was gevestigd naast het marktplein waar de kaas verhandeld werd. Zonder kaas zouden wij niet bestaan. En we zijn van mening dat er ook niet zoveel kaas verkocht zou worden als wij niet zouden bestaan…’’

Naast staal maakt BOSKA gebruik van steen en hout. “Wij zijn ons bewust dat het gebruik van staal en steen een grote impact op de wereld heeft’’, vervolgt Martijn. “Daarom zijn onze producten hoog van kwaliteit; je koopt maar eenmaal in je leven een kaasschaaf van BOSKA. Wij geloven erin dat dat het meest duurzaam is.’’

Sustainability BOSKA is hard op weg om B-corps te worden.

“Dat vinden we belangrijk. Niet alleen voor onszelf en de mensen om ons heen, maar ook voor de toekomst. Wij opereren straks klimaatpositief; dat gaat verder dan klimaatneutraal. Dat is ook

direct het haakje naar ABN AMRO; ook zij omarmt sustainability. Zij begrijpt waar wij mee bezig zijn. Bovendien hebben we al jarenlang een vaste contactpersoon en die persoonlijke relatie is ontzettend fijn.”

Reportage

Toen Martijn in 2002 aan het roer kwam, besloot hij de productgroepen uit te breiden met andere keukentools. “Zodoende maken wij nu ook pizzatools, tools voor chocolade en keukenmessen.

Daarin hebben wij onze ervaring van de kaasmessen verwerkt; niemand wil dat hetgeen je snijdt aan het mes blijft plakken. Dat betekent dat onze producten uitsluitend gemaakt worden van de beste soorten staal.’’

Hofleverancier In februari dit jaar ontving BOSKA Food Tools het Predicaat Hofleverancier. “Dat was de kers op de appelmoes!”, stelt Martijn vol trots. “Het is ontzettend bijzonder om van de Commissaris van de Koning en de burgemeester het predicaat overhandigd te krijgen. Ik had nooit verwacht hoeveel impact deze waardering zou hebben op het team en de omgeving. Een prachtige bekroning op ons 125-jarig bestaan! Dat smaakt naar meer! Op naar nog eens 125 jaar!’’

BOSKA FOOD TOOLS nl.boska.com ABN AMRO www.abnamro.nl

V.l.n.r. waarnemend burgemeester van Bodegraven, Erik van Heijningen, de familie Bos en daarnaast de Commissaris van de Koning van Provincie Zuid Holland Jaap Smit.

TEKST Rosanne Kok

31

Liftintermediair is 'thuis' in Zoetermeer Iedereen stapt er gedachtenloos in en een paar etages hoger weer uit. De lift. Maar er komt zoveel meer kijken bij die kooi aan staalkabels die in elke flat tientallen keren per dag op en neer gaat.

De film De Lift van Dick Maas uit 1983 is voor Marcel Mars en Remco van der Meer, de eigenaren van Liftintermediair in Zoetermeer, nog steeds een aanknopingspunt om over hun bedrijf te beginnen.

En dan niet vanuit de angst erin te stappen, maar vooral om uit te leggen dat een lift gewoon goed moet werken en je als eigenaar niet de kop hoeft te kosten.

Want dat is wat Liftintermediair doet, ontzorgen, adviseren en kosten besparen. Marcel Mars: “Een lift moet geen kostenpost zijn. We ondersteunen zorginstellingen, woningbouwcorporaties, Verenigingen van Eigenaren (VVE’s) en andere

'Een lift moet geen kostenpost zijn' 32

pandeigenaren bij alles rondom de lift.”

Daarbij kan het gaan om het opstellen van een Meerjaren onderhoudsplan (MJOP) van de liften, zodat de opdrachtgever inzicht heeft in de kosten voor de komende jaren. Het kan gaan om het begeleiden van de renovatie van de liften, maar vooral gaat het om het beheren van de liften voor klanten. “Bij het liftbeheer lopen alle vragen, offertes, facturen en de begroting langs een van onze adviseurs. Op deze wijze besparen wij kosten voor onze klanten en gaat de bewonerstevredenheid omhoog omdat zij een goed werkende lift hebben.”

Mars en van der Meer komen wat tegen in hun dagelijkse praktijk. “Een liftkoker voor twee liften en dan hangt er maar één in. Een krappe personenlift, terwijl in het pand ook patiënten in bedden van de ene naar de andere etage moeten.

Liftdeuren raken van de leg als er telkens met een bed tegenaan gereden wordt, of hierdoor moeten soms zieke bewoners door de brandweer uit het appartement worden gehaald omdat de brancard niet in de lift past”, somt Remco van der Meer wat sterkte staaltjes op.

Marcel Mars: “Daarom zijn wij ook graag betrokken bij nieuwbouwplannen. Dan kunnen we adviseren over de juiste lift. Afgestemd op het gewenste gebruik en tegen de juiste prijs.” Volgens Mars is goedkoop vaak duurkoop. “Dan hangt zo’n bouwer er een voor hem goedkope lift in en sluit de eigenaar-beheerder ook vaak een te duur onderhoudscontract af. Bij diezelfde liftbouwer. Als wij er dan een keer bij worden geroepen, besparen we voor zo’n klant vaak honderden, soms duizenden euro’s per jaar. Snel verdiend, zou ik zeggen!”

Mars: “Dat kan een beter en goedkoper onderhoudscontract zijn, maar soms ook een totaal andere lift. We hebben het een keer meegemaakt dat een lift net 5 jaar oud was, maar de bouwer failliet en er geen onderdelen meer voor te krijgen waren. Dan is er maar één oplossing: vervangen.”

Oorspronkelijk zat het bedrijf, onhandig verdeeld over meerdere etages, in een kantoorvilla in Rotterdam Zevenkamp. En werkten Mars en Van der Meer er in loondienst. Maar toen de vorige eigenaar besloot te stoppen en zijn bedrijf in 2018 aan Mars en Van der Meer verkocht, besloten beide Zoetermeerders na een paar jaar dat het tijd was Liftintermediair ‘naar huis’ te brengen. Ze gingen op zoek naar een geschikte, gelijkvloerse, locatie en voorjaar 2021 vonden ze een mooie etage in Officecenter RiverWoods aan de Houtsingel 95 in Zoetermeer.

Reportage

Goedkoop is vaak duurkoop

Betrokken “We wonen in Zoetermeer en elke dag naar Rotterdam Zevenkamp reizen was gewoon niet handig. In de auto stappen, in de file staan en ’s middags omgekeerd. Dat kon beter”, zegt Remco van der Meer. Dus na een zomer schilderen en verbouwen kon op 1 november 2021 de verhuizer voorrijden. “We hebben nu een moderne en lichte ruimte, met een lift, ook dat, ondanks dat we op de tweede zitten. Maar vooral alles gelijkvloers, zo heerlijk, we zien elkaar zitten en kunnen zo even bij elkaar aanwippen met een vraag.”

Op de eerste woensdag van de maand is het hele team bij elkaar, ook de collega’s die de andere regio’s in het land bestieren en daar ook wonen.

Marcel Mars: ”Onze klanten in het land hebben graag hun vaste adviseur en dan is het handig als je dan niet vanuit Zoetermeer naar Groningen hoeft te rijden, maar vanuit Deventer bijvoorbeeld.”

Maatschappelijk betrokken Marcel Mars (l) en Remco van der Meer

Liftintermediair is vrij uniek in zijn soort. Het was 20 jaar geleden het eerste adviesbureau voor lifteigenaren. En anno 2022 is de concurrentie nog steeds bescheiden. Marcel Mars: ”Wat ons onderscheidt is dat wij allemaal ervaren mensen in loondienst hebben. We werken niet met ZZP’ers.

Onze klanten zien graag een vertrouwd gezicht langskomen, die de liften in hun pand kent. En wij van onze kant hebben graag specialisten voor ons werken waar we 200% op kunnen vertrouwen. Voor de continuïteit en de binding.”

TEKST Peter Otte | FOTO'S John Brussel

Liftintermediair is ook graag maatschappelijk betrokken bij de Haagse regio en daarom aangesloten bij ADO Den Haag in de Maatschappij.

“We vinden het belangrijk na te denken over hoe we ons als bedrijf kunnen inzetten voor de maatschappij”, zegt Marcel Mars. En daar hoort ook het milieu bij, de etage van Liftintermediair heeft nu een Energie-A label en een moswand.

LIFTINTERMEDIAIR Houtsingel 95 2719 EB Zoetermeer 085 - 877 94 67 info@liftintermediair.nl www.liftintermediair.nl

33

'Ons DNA uit zich in het menselijke aspect' Aannemingsbedrijf Van der Meer steekt tijd en energie in mensen Joris en Rob van der Meer

Medewerkers van Aannemingsbedrijf Van der Meer werken over het algemeen langere tijd voor het in Benthuizen gevestigde bedrijf. Eén medewerker is al 40 jaar actief en heeft drie generaties Van der Meer meegemaakt. “Ik heb nog een foto van een bedrijfsfeest toen ik drie jaar oud was”, vertelt algemeen directeur Joris van der Meer. “Toen was hij er ook al. Dat is wel de kern van ons bedrijf; de grote betrokkenheid van medewerkers.”

Aannemingsbedrijf Van der Meer is actief in de Infra, Groen en Sport. Een groeiend bedrijf, want enkele jaren terug telde Aannemingsbedrijf Van der Meer 43 medewerkers. Tegenwoordig zijn dat er 53 plus nog eens vier leerlingen via de Stichting Praktijkopleiding Grond-, weg- en waterbouw.

Daaromheen zit nog een flexibele schil van zo’n 30 tot 40 man. “Daarmee zie je dat wij als directie ook de focus leggen op de betrokkenheid van mensen”, licht Joris toe. “Ook als wij mensen moeten inhuren, zijn het veelal dezelfde mensen. Zij werken

34

het jaar rond voor ons, totdat we een keer wat minder in het werk zitten. Daar hebben ze begrip voor. Zodra de kans zich voordoet, komen ze weer terug bij ons.”

Principes familiebedrijf Aannemingsbedrijf Van der Meer is van oudsher een familiebedrijf. De principes van een familiebedrijf worden ook toegepast. Om werknemers betrokken te houden, wordt er

Reportage

'Wij steken veel tijd in de ontwikkeling van mensen om hen in de nieuwe werkwijze mee te krijgen'

doorgaans van alles georganiseerd om een familiegevoel of teamgevoel te creëren. In de coronaperiode was dat wel moeilijker, maar normaal gesproken wordt er veel geïnvesteerd in bedrijfsuitjes en etentjes. “Twee keer per jaar deden we een kartavondje, spelletjesavonden op vrijdag en natuurlijk de vrijdagmiddagborrel. Je merkt op die momenten dat de betrokkenheid van medewerkers er is en dat je de mensen ook heel persoonlijk kent.”

Kwaliteit, Kennismanagement, Continuïteit en Duurzaamheid. De één staat niet los van de ander.

Kwaliteit staat hierbij centraal met een sterke oplossingsgerichtheid van onze medewerkers.”

Soms is er wel eens een meningsverschil met een opdrachtgever. Een goed gesprek leidt altijd wel tot een oplossing. “We proberen er altijd uit te komen. Als je het goed doet en gezamenlijk tot een oplossing komt, komen ze altijd weer bij je terug.

Dat is ook ons bestaansrecht.”

Uitvoering projecten

Ontwikkeling en opleiding

Die betrokkenheid uit zich ook in de uitvoering van projecten. Een ingehuurde projectleider zei recent nog dat hij er telkens weer van staat te kijken hoe bereid de mensen van Aannemingsbedrijf Van der Meer zijn om hard te werken en kwalitatief goed werk te willen afleveren. “Ze hebben hart voor de zaak en het werk dat ze uitvoeren. Dat is wel de basis voor je bedrijf.”

“Wij betrekken onze collega’s bij de bedrijfsvoering”, vervolgt Joris. “De medewerkers denken mee met nieuwe investeringen, uitvoeringswijze en verbeteren van processen. Dit zorgt voor verbinding en wij zien daarom ook een sterke oplossingsgerichtheid bij onze collega’s. We hebben een open cultuur, waar je mag zeggen wat je denkt en iedereen direct is. Dat werkt prettig!”

Richting opdrachtgevers staat voor Aannemingsbedrijf Van der Meer de relatie altijd op één. “Onze visie bestaat uit vijf pijlers: Klanttevredenheid,

Tegenwoordig is de capaciteit bij opdrachtgevers steeds beperkter. Ze hebben steeds meer behoefte aan aannemers die kennis inbrengen en administratieve lasten dragen. Dat vergt een verandering in de organisatie door processen te digitaliseren. “Wij steken veel tijd in de ontwikkeling van mensen om hen in de nieuwe werkwijze mee te krijgen. Een groot deel van onze medewerkers komt uit onze eigen opleiding. Dat creëert ook betrokkenheid, omdat het bedrijf in mensen investeert. Ons DNA uit zich in het menselijke aspect, ongeacht of het medewerkers of opdrachtgevers zijn. Als de sfeer goed is, is iedereen weer bereid om er tegenaan te gaan.”

TEKST Martin Hoekstra | FOTO'S John Brussel

AANNEMINGSBEDRIJF VAN DER MEER B.V. Verbreepark 23 | 2731 BR Benthuizen 079 – 342 06 01 | info@vdmbv.com www.vdmbv.com

35

'DE GOODZOFILOSOFIE SLAAT AAN' “De filosofie die de basis vormt voor GOODZO blijkt onze (potentiële) klanten aan te spreken.

We onderscheiden ons ermee van veel andere ITaanbieders en het is de ‘sleutel’ tot ons succes.”

“Eigenlijk is álles bij GOODZO gebaseerd op de overtuiging dat mensen morgen meer kunnen dan vandaag. Heel eenvoudig. De mens staat centraal, niet de IT. Dat is zo binnen GOODZO en dat is zo bij onze klanten. IT moet werken voor de eindgebruiker, niet andersom. We willen de mensen die met de systemen werken een positieve ervaring met IT bezorgen, geen grijze haren”, vertelt Anna Noorda, general manager bij GOODZO.

Dienstverlenend DNA Vanwege deze invalshoek kiest GOODZO er heel bewust voor om niet per se IT’ers te recruteren voor de werkzaamheden. “We nemen hbo’ers en wo’ers aan die empathie in hun DNA hebben. Het maakt niet uit wat ze gestudeerd hebben, als ze maar een klantgerichte en dienstverlenende instelling hebben. Natuurlijk moeten ze wel feeling met IT en automatisering hebben, maar voor de

opleiding op dat gebied zorgen wij. Samen met opleidingspartners stomen wij nieuwe GOODZO’ers in zo’n twee jaar klaar tot volleerde IT-consultants mét de GOODZO-mentaliteit”, vervolgt Anna.

Uitgaan van zelfredzaamheid gebruiker “Het idee is dat we ons echt verdiepen in onze klant. We willen de klant snappen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat de IT precies doet wat nodig is. We kunnen met onze manier van werken met name veel betekenen bij zorg- en onderwijsinstellingen, in de financiële en zakelijke dienstverlening en bij overheidsinstanties. Hier hebben de IT-eindgebruikers doorgaans geen IT-achtergrond, maar zijn ze bij hun werk wél op IT aangewezen”, legt Maarten Speelpenning uit. Hij is managing consultant. “En ook die eindgebruiker kan morgen meer dan vandaag. We geloven in de zelfredzaamheid van de gebruikers, als wij er maar voor zorgen dat het systeem gebruiksvriendelijk genoeg is. We leveren dus niet alleen het beste maatwerk, maar gaan door totdat alle gebruikers een nieuwe toepassing volledig weten te benutten.”

Van detacheerder naar kennispartner GOODZO bestaat sinds 2013, toen Jo Vonck en Frans-Jan Buters de Zoetermeerse ITdienstverlener Van Veen overnamen en omdoopten. Maarten: “Toen ik in 2016 bij GOODZO begon, werkten er minder dan 20 medewerkers.

Eind 2018 waren dat er 45, in 2019 al 80 en nu 130.

We hebben ons ontwikkeld van detacheerder tot kennispartner en bieden behalve consultancy (detachering) ook IT-dienstverlening die gericht is op ontzorging van de klant, we voeren projecten uit (bijvoorbeeld het bouwen van applicaties) en

SCALE BOOSTER

Zoetermeer is een aantrekkelijke vestigingsplaats voor bedrijven in de IT-sector, zoals GOODZO, en een fijne landingsplek voor ondernemers met groeiambitie. Scale Booster is een van de faciliteiten van de gemeente Zoetermeer die daaraan bijdraagt. Via Scale Booster werkt de gemeente samen met bedrijven en intermediairs in het (regionale) start- & scale-up ecosysteem en ondersteunt zij initiatieven gericht op het stimuleren van innovatie en groei bij bedrijven in de sterke economische sectoren in Zoetermeer.

SCALE BOOSTER | Irma de Graaff | 06 - 257 077 97 | www.scalebooster.nl

36

Al 2 keer bekroond met een FD Gazellen Award Anna Noorda en Maarten Speelpenning

verzorgen trainingen. Dit jaar denken we door te groeien tot zeker 180 medewerkers en de grens van 300 GOODZO’ers hopen we over drie jaar te bereiken.” GOODZO werd al twee keer bekroond met een FD Gazellen Award en werd twee jaar op rij opgenomen in de Top 250 Groeibedrijven van NLGroeit.

De groei managen “Die enorme groei is natuurlijk fantastisch, maar brengt ook uitdagingen met zich mee. We hechten veel waarde aan het GOODZO-gevoel. We zijn een jonge club met een gemiddelde leeftijd van 25/26 jaar. Iedereen moet voelen dat hij of zij erbij hoort, dat we samen GOODZO zijn. Iedereen wil morgen beter zijn dan vandaag en haalt voldoening uit IT die werkt voor de eindgebruiker. De klant moet ‘happy’ zijn, maar ik wil dat de medewerkers ook ‘happy’ zijn. Dus dat moeten we bewaken”, benadrukt Anna. “Daarnaast vraagt de groei ook het nodige van de manier waarop het bedrijf TEKST Martine van Rijn | FOTO Barbara Trienen

georganiseerd is, omdat we overgaan naar een heel andere schaalgrootte. Eind 2018 hebben we daarbij de hulp ingeroepen van ScaleUp Company.

Het consultancytraject heeft ons veel gebracht.

We hebben bijvoorbeeld geleerd om te focussen en om niet alles tegelijk aan te willen pakken.

Dan kun je veel productiever zijn. Om de groei aan te kunnen, hebben we inmiddels een Career Developmentsysteem, AFAS en een CRM-systeem geïmplementeerd en de ISO-certificering behaald.

Ieder kwartaal pakken we een ander project beet.”

De energieke general manager besluit: “Het is ook mijn tip aan andere bedrijven die hard groeien: aarzel niet om advies te vragen. Maak keuzes en creëer rust door niet alles tegelijk te willen. Maar vooral: steek tijd in je medewerkers. Die zijn de basis voor het succes.”

GOODZO Bredewater 16 | 2715 CA Zoetermeer 079 - 343 09 09 | www.goodzo.nl

37

'Dit is een integrale veiligheidsoplossing' Huschka zet nieuw product Heterdaadkracht in de markt In de afgelopen 18 jaar heeft Huschka zo’n 3.500 objecten met alarminstallaties in beheer gekregen. Voor die objecten verzorgt Huschka alarmopvolging met aanrijtijden variërend van 15 tot maximaal 25 minuten. Veel van die locaties zijn voorzien van camera’s. “Met de VideoToezichtCentrale kunnen wij een integrale veiligheidsoplossing verzorgen. Je laat de systemen met elkaar werken”, stelt Emill de Waal, eigenaar van de Huschka Groep.

Het idee voor Heterdaadkracht, zoals deze integrale veiligheidsoplossing heet, is in juni 2020 bij De Waal ontstaan. Om daarvan gebruik te maken, moest Huschka wel aan een aantal eisen voldoen. Van groot belang was de certificering van de VideoToezichtCentrale. Aan die eis werd voldaan. Als een van de weinige beveiligingsbedrijven in Nederland werd de VideoToezichtCentrale gecertificeerd voor de Europese norm EN 50518-219. Met deze certificering voldoet Huschka aan de nieuwe

38

Regeling particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (RPBR). “Formeel mogen wij van Justitie videotoezicht uitvoeren en beelden rechtstreeks streamen naar de politiemeldkamer”, legt Emill uit.

Vervolgstappen na waarneming Wanneer er een alarmmelding is, komt er een telefoontje binnen bij de VideoToezichtCentrale.

De centralist zet normaal de alarmmelding direct door naar de surveillant. “Als de klant zich aansluit met zijn camera’s, kan de centralist eerst intern en extern kijken wat er bij die klant plaatsvindt”, vertelt Emill. “Dat zien we binnen een minuut.

Op basis van die waarneming kan de centralist vervolgstappen zetten.”

Politiemeldkamer Bij een inbraak worden de beelden doorgezet naar de politiemeldkamer. De politie rijdt versneld aan

en beschikt over een signalement als er met de camera’s een verificatie heeft plaatsgevonden.

Mocht er sprake zijn brand of een lekkage, dan wordt de brandweer ingeschakeld. “De surveillant komt als sleutelhouder ook ter plaatse. Je wilt toch niet dat je deur eruit geramd wordt.”

Digitale camera’s Huschka kan dit niche product nu aan al haar klanten aanbieden. Het is immers bekend dat klanten tegenwoordig heel veel gebruik maken van camera’s. “En dan gaat het met name om digitale camera’s”, geeft Emill aan. “Digitale camera’s kunnen bij onze VideoToezichtCentrale binnenkomen, via veilige verbindingen. Dit doen wij met een rechtstreekse verbinding met de recorder over het internet of een veilige VPN-verbinding. We openen de camera’s alleen als er een alarmmelding plaatsvindt.”

Alle klanten van Huschka zullen in de komende tijd benaderd worden. “We moeten de kracht van Heterdaadkracht kenbaar maken en aangeven dat het een integrale veiligheidsoplossing is, die een heleboel kan schelen”, stelt Emill. “Dan praat je vaak over scholen, garage- en techbedrijven waar de nodige schades of diefstallen plaatsvinden.”

Meekijken bij overval Emill wijst ook op bedrijven met een overvalarm, zoals een juwelier of casino. Per 1 juli 2021 mag een overvalalarm niet meer direct binnenkomen bij de politie. “Als zij de overvalknop indrukken, dan

Aanbieding Tot 1 juli biedt Huschka het product Heterdaadkracht aan met 25% korting.

Heeft u camera's maar u maakt nog geen gebruik van alarmopvolging uitgevoerd door Huschka? Wij nemen uw huidige jaarabonnement over! Uiteraard worden alarmmeldingen wel doorberekend.

TEKST Martin Hoekstra | FOTO'S John Brussel

'Ik houd van die moderne technieken' APEK Administraties heeft een jarenlange relatie met Huschka. Directeur Bert van der Vliet schat dat Huschka de beveiliging al zeker een jaar of 10 verzorgt. Toen Emill hem benaderde met het product Heterdaadkracht, besloot Bert om mee te doen. “Ik houd wel van die moderne technieken. Misschien ben ik wel de eerste geweest die ja zei”, lacht Bert. “Met die moderne technieken kun je meer bijdragen aan het oplossen van inbraken of andere calamiteiten. Het verhoogt de veiligheid op het bedrijventerrein waar wij zitten.

Hopelijk gaan ook andere bedrijven hier meedoen.”

kijken wij met de camera’s mee. Constateren wij een overval, dan zetten we die beelden direct door naar de politie. We zijn dus ondersteunend aan de politie.”

Huschka zal de reguliere dienstverlening gewoon blijven verzorgen, maar Heterdaadkracht is een extra toevoeging, een uitbreiding van je abonnementsvorm. “Je beperkt gevolgschade.

Het voornaamste van Heterdaadkracht is dat het signalement van de dader snel bekend is bij de politie. Daarnaast kan het kosten besparen. Het is mogelijk dat wij hiermee het aanrijden van een surveillant beperken.”

HUSCHKA GROEP | VIDEOTOEZICHTCENTRALE Radonstraat 16 | 2718 TA Zoetermeer 071 – 402 04 01 | info@huschka.nl www.huschka.nl

39

Bedrijfskleding aan laten sluiten bij je huisstijl, dat kan!

Wij laten bedrijfskleding voor je werken!

Voor meer informatie scan de QR-code of maak vrijblijvend een afspraak via: info@viv-cf.nl / 070 222 8357

Onderstaande bedrijven gingen je voor:

Advertentie Final.indd 1

26/11/2021 13:27

Column

Over De Natuurlijke Aard der dingen

Toch prikkelde die lauwe, gemoedelijke zin me om ons eigen kantoor-DNA even tegen het licht te houden. Hoe ziet onze eigen ‘codering’ eruit?

Dan kom ik uit bij een gedeelde set normen en waarden, die wij belangrijk vinden met elkaar. Over hoe we met elkaar omgaan, hoe we problemen en oplossingen met elkaar delen en op welke manier we als kantoor met onze klanten willen omgaan.

Grote gemene deler? ‘Het SAMEN willen doen.’ Bij uitval door ziekte of andere omstandigheden wil elke collega extra de schouders eronder zetten.

Als er gedurende langere tijd veel van iedereen wordt gevraagd, spreken wij daar als directie ook expliciet onze waardering voor uit. Is dat vreemd?

Nee, als je mensen ‘die extra mile’ gaan, hoor je dat te waarderen en te belonen. Daarmee behoort ook het kunnen garanderen van de kwaliteit van onze dienstverlening – wat er ook gebeurt – tot ons DNA. Misschien…staan de letters DNA wel voor De Natuurlijke Aard van je bedrijf – iets om te beschermen, te koesteren. Kijk daarom ook kritisch naar nieuwe medewerkers die je aanneemt; past hun DNA wel bij jouw bedrijfsDNA? Als dat niet zo is, accepteer je het risico dat je eigen bedrijfscultuur verwatert en verandert.

Neem ook geen opdrachten aan die een maatje te groot zijn, waardoor je mogelijk concessies moet doen aan de kwaliteit van je dienstverlening.

Welke inzichten krijg jij als je jullie bedrijfs-DNA

FOTO John Brussel

PATRICK KORTEKAAS

Mijn oog viel laatst op een zin, halverwege een opvallende vacaturetekst: “Het zit in ons DNA om een gezellig bedrijf te zijn met hart voor onze klanten.” Zo’n zin triggert altijd iets bij mij, want is het – in het verlengde van dat DNA – dan ook echt de primaire ambitie van dat bedrijf om heel gezellig te zijn? Niet iets met kwalitatief hoogwaardige producten of diensten? En fijn dat het bedrijf hart heeft voor zijn klanten, maar rikketikt dat hart dan vooral voor de klant als persoon of vooral voor zijn of haar euro’s? Daar ben ik dan altijd iets nieuwsgierig naar.

analyseert? Daar wil ik best eens met je over sparren!

Patrick Kortekaas is accountant en fiscalist bij K+M Adviserende Accountants Rokkeveenseweg 22 | 2712 XZ Zoetermeer 079 - 330 01 50 | 06 - 817 657 04 | www.kmaccountants.nl

41

Glasnet Zoetermeer

300ste aansluiting gerealiseerd Glasnet Zoetermeer bereikte onlangs een nieuwe mijlpaal: de 300ste aansluiting van een Zoetermeers bedrijf op het glasvezelnetwerk van Glasnet Zoetermeer is gerealiseerd. Dit gebeurde in samenwerking met Uniscape. Uniscape is een in Zoetermeer gevestigde, landelijke aanbieder van IT- en internetdiensten.

Roberto Saveur is oprichter en managing partner van Uniscape. Hij is vanaf het begin betrokken bij Glasnet Zoetermeer. “Uniscape is aanbieder van ITen internetdiensten en we maken hierbij doorgaans gebruik van onze eigen netwerk en infrastructuur, dus eigen buizen, core-routers en datacentra. We hebben een sterk bedrijfsverzamelgebouwconcept en werken vooral voor gebouweigenaren en -beheerders. Die kunnen we ontzorgen door snel – binnen vijf werkdagen – de aansluitingen voor nieuwe huurders te realiseren. Zowel in bestaande bouw als in nieuwbouw zorgen we ervoor dat de bekabeling aanwezig is. Hierdoor wordt het gebouw meer waard en kan de eigenaar/beheerder op kosten besparen. We zijn ook een bedrijf

dat graag partnerships aangaat. In Zoetermeer werken we samen met Glasnet Zoetermeer en maken hier gebruik van hun glasvezelnetwerk.

Daardoor betekenen nieuwe klanten voor Uniscape in Zoetermeer direct ook nieuwe aansluitingen voor Glasnet Zoetermeer. De 300ste aansluiting voor Glasnet Zoetermeer betrof een van de glasvezelaansluitingen die wij voor een nieuwe huurder in een bedrijfsverzamelgebouw aan de Ierlandlaan hebben gerealiseerd”, aldus Saveur.

Overigens behelst de dienstverlening van Uniscape meer dan uitsluitend glasvezelaansluitingen.

Capaciteit vergroten Ook Robbert van Hulsentop was, als oprichter/eigenaar van Datafiber, vanaf Arthur Venselaar

Supersnel en hoogwaardig datatransmissienetwerk Bedrijven in Zoetermeer hebben via het glasvezelnetwerk van Glasnet Zoetermeer de mogelijkheid tot aansluiting op een supersnel en hoogwaardig datatransmissienetwerk. Door de ringstructuur kan aan alle afnemers een hoge beschikbaarheid en continuïteit gegarandeerd worden. De aansluitkosten zijn laag en de betrouwbaarheid van de verbinding is optimaal, mede dankzij de aanwezigheid van speciale voorzieningen. De netwerkstructuur is volledig open voor internet-, telefonie-, cloud- en ICT-leveranciers, waardoor de deelnemers vrij zijn in hun keuze van provider en pakketten.

42

Roberto Saveur en Robbert van Hulzentop

het begin betrokken bij Glasnet Zoetermeer. Hij trad altijd al op als technisch adviseur van Glasnet, maar sinds hij vorig jaar Datafiber verkocht, is hij als zodanig volledig voor Glasnet Zoetermeer inzetbaar. “De 300ste aansluiting is een mijlpaal voor Glasnet Zoetermeer, maar we willen graag doorstromen naar zeker 500 aansluitingen en we zijn bezig met het implementeren van nieuwe technieken waarmee we de capaciteit enorm vergroten”, vertelt de technische man van Glasnet Zoetermeer.

Hij is er trots op dat Glasnet Zoetermeer in de afgelopen jaren bijna geen opzeggingen heeft gehad en lopende abonnementen dus vrijwel altijd worden verlengd. “Er zijn eigenlijk ook geen redenen om een abonnement op te zeggen. De verbindingen zijn redundant en afgezien van een sporadische graafschade doen zich weinig problemen voor. En áls er een storing is, wordt die zo snel mogelijk opgelost.” Van Hulsentop vertelt dat Glasnet Zoetermeer ernaar streeft om fijnmaziger te worden. “Op die manier kunnen we klanten nog beter bedienen en speciale verzoeken nog gemakkelijker inwilligen. We blijven ons richten op MKB-bedrijven, maar ook scholen, overheid en bedrijven uit het hogere segment (zoals bijvoorbeeld gevestigd op de Dutch TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

Tech Campus) kunnen op ons glasvezelnetwerk worden aangesloten en profiteren van de enorme capaciteit. Ook als een provider gebruik wil maken van ons netwerk zijn er mogelijkheden. Onze grootste uitdaging is steeds om concurrerend te blijven. Met de nieuwe technieken en hardware kunnen we die ‘strijd’ nog jaren aan.”

Commercieel meedenken Roberto Saveur: “Glasnet Zoetermeer is een stichting die is opgericht voor en door ondernemers. Het is weliswaar een niet-commerciële club, maar door de ondernemersgeest denken ze wel heel constructief mee met commerciële ondernemingen als Uniscape en leveren ze alles wat nodig is. En alles wat Glasnet verbetert, komt ook ten goede aan ónze Zoetermeerse klanten.” Net als de Gemeente Zoetermeer heeft ook Uniscape aan Glasnet Zoetermeer een ruimte ter beschikking gesteld voor een van de vijf wijkcentrales.

GLASNET ZOETERMEER Rokkeveenseweg 49 079 – 760 05 30 www.glasnetzoetermeer.nl

43

Dit is Bureau Citymarketing Zoetermeer

ZOETERMEER IS DE PLEK Nynke Wiersma en Dionne de Vries

Aangenaam kennismaken! Vol overtuiging vertellen Nynke Wiersma en Dionne de Vries waarom Zoetermeer zoveel te bieden heeft voor inwoners, bezoekers, ondernemers en studenten. Samen met (interim) strategisch adviseur Belinda Yeung vormen ze het team van Bureau Citymarketing en Evenementen. Voor de promotie van Zoetermeer doen ze ook graag een beroep op anderen: “Met elkaar maken we de stad!”

Alweer anderhalf jaar geleden werd het nieuwe ‘citybrand’ van Zoetermeer gelanceerd: Zoetermeer is de plek. Deze ‘brand’ loopt nu als een rode draad door de citymarketing-activiteiten. “’Zoetermeer is de plek’ is veelzijdig toe te passen en biedt ons volop mogelijkheden om te laten zien wat Zoetermeer te bieden heeft. Je ziet dat de slogan op allerlei plaatsen ook door anderen gebruikt wordt. Dat is precies wat we willen en stimuleren”, vertelt Dionne. De jonge communicatieadviseur is geboren en getogen in Zoetermeer. “Hoewel een campagne en een slogan natuurlijk niet voldoende

44

zijn voor succesvolle citymarketing, zijn we wel erg blij dat de ‘brand’ zo goed aanslaat.”

Citymarketing doen we samen In het ‘Strategisch Canvas Bureau Citymarketing Zoetermeer 2021 – 2025’ zijn de ambities en de belangrijkste thema’s van Bureau Citymarketing beschreven. Dat zijn wonen, ondernemen, vrije tijd/recreatie en studeren. Per thema zijn de doelgroepen, doelstellingen en concrete initiatieven beschreven. “De gemeente is

eindverantwoordelijk voor de marketingstrategie van de stad en in dit canvas is de koers vastgelegd, maar Bureau Citymarketing is zeker niet de enige partij die zich met citymarketingactiviteiten kan bezighouden. We zien als compact team graag dat Zoetermeerse inwoners en ondernemers een steentje bijdragen”, aldus Dionne. “Een positief imago maakt de stad sterker en met succesvolle citymarketing kun je dus een bijdrage leveren aan een gezonde economie. Het gaat dus iedereen in Zoetermeer aan.”

Zoetermeer positioneren als gewilde stad “Zoetermeer is een fijne stad om te wonen, te werken, te recreëren en te studeren en zo willen wij Zoetermeer ook positioneren. Het ‘DNA’ van de stad wordt mede bepaald door het feit dat Zoetermeer in korte tijd enorm hard gegroeid is: in zestig jaar tijd van 15.000 naar 125.000 inwoners. Zestig jaar geleden begon Zoetermeer als groeikern, inmiddels is het de derde stad van Zuid-Holland.

Daar mogen we trots op zijn! Zoetermeer heeft alle voorzieningen van een grote stad, zoals een uitgebreid aanbod aan winkels, sportfaciliteiten, cultuur, horeca en natuur, maar toch een dorps karakter. De centrale ligging maakt Zoetermeer ook een aantrekkelijke vestigingsplaats voor ondernemingen. Voor grote bedrijven met internationale allure, voor distributiecentra en voor gepassioneerde kleine(re) ondernemers”, betoogt Nynke. Nynke woont zelf in Pijnacker en weet uit ervaring waarom Zoetermeer ook voor werknemers en bezoekers ‘dé plek’ is. “Uit de door ons uitgevoerde stadspeiling blijkt dat Zoetermeer een gewilde stad is. De stad krijgt een hoge waardering en wij willen de scores graag nóg verder verbeteren.”

Wil je weten hoe je kunt aansluiten bij de citymarketingactiviteiten? Wil je een activiteit of evenement aanmelden voor de UITagenda of juist de brandtoolkit aanvragen? Bureau Citymarketing gaat graag met je in gesprek via ditisdeplek@zoetermeer.nl

TEKST Martine van Rijn | FOTO John Brussel

Sámen maken we de stad De dames van Bureau Citymarketing denken mee over het evenementenbeleid, verlenen evenementensubsidies, bedenken samen met partners campagnes, maken communicatiemiddelen en verzorgen publiciteit, onder andere op de website en sociale media. “De website www. zoetermeerisdeplek.nl trekt veel bezoekers. De UITagenda, die op deze site staat, geeft een goed overzicht van activiteiten en evenementen in de stad. Evenementenorganisatoren en cultuurinstellingen kunnen zelf activiteiten voor de UITagenda aanmelden. Ook op andere gebieden staan we open voor samenwerking. Iedereen die de boodschap ‘Zoetermeer is de plek’ wil uitdragen, is van harte welkom. We stellen met plezier de ‘brandtoolkit’ hiervoor ter beschikking met de herkenbare huisstijl. We laten júist graag bewoners en ondernemers aan het woord over Zoetermeer, omdat Zoetermeerders zelf het beste kunnen laten zien hoe fijn de stad en het ondernemersklimaat zijn.” Nynke en Dionne vertellen met trots over de samenwerking met Weleda die tot een biodiversiteitskaart van Zoetermeer heeft geleid waarop, naast de bijzondere tuin van Weleda zelf, alle andere biodiversiteitshotspots van Zoetermeer zijn opgenomen. “Dat is een mooi voorbeeld van een partnership. En ieder bedrijf heeft natuurlijk zijn eigen invalshoek en verhaal. We nodigen bedrijven, organisaties en instellingen daarom van harte uit om via onze kanalen te vertellen waarom Zoetermeer een stad is om trots op te zijn en om te laten zien hoe veelzijdig Zoetermeer is. Zo willen we de stad met al haar mogelijkheden op de kaart zetten. Samen maken we de stad!”

BUREAU CITYMARKETING ZOETERMEER Stadhuisplein 1 2711 EC Zoetermeer ditisdeplek@zoetermeer.nl www.zoetermeerisdeplek.nl

45

Corné van Waaij

Corné van Waaij kiest eigenzinnig voor design-meubelmerken in het hogere segment

'Zeventigers houden ook van modern' Meubels. Moderne meubels. Woonwinkel Van Waay Interieurs in Benthuizen heeft al een aantal jaren een duidelijk DNA. Niet dertien in een dozijn, maar een heldere keuze voor moderne topmerken als Rolf Benz, Vitra, Gelderland en Leolux.

46

Corona Corné van Waaij zag niets in klassieke meubelen en wilde de focus op modern, op design, in het hogere segment. Die keuze is enorm goed uitgepakt, want de zaak groeit jaar in jaar uit. “Klopt, zeker de laatste twee coronajaren hebben ons geen windeieren gelegd. Mensen gingen, omdat ze thuis zaten, eens kritisch naar hun interieur kijken. En omdat ze niet met vakantie konden en niet uit eten gingen, hielden ze geld over.”

Daarbij kwam volgens Van Waaij de overspannen woningmarkt. “Door het verhuizen bleek dat veel mensen behoefte hadden aan goed advies om dat nieuwe huis naar hun wensen en in stijl in te richten.

“Design en modern. Ook de zeventigers van nu willen dat. Aan klassiek met tierlantijntjes is in onze markt écht geen behoefte meer”, vertelt Van Waaij.

En dus koos hij er bewust voor uitsluitend nog top designmerken in de 6000 m2 showroom te zetten.

Maar dan wel met het idee van een totaalconcept.

“Inderdaad, als je hier binnenstapt moet je voor je gehele interieur kunnen slagen, niet alleen voor de tafel, de bank en de stoelen in de woonkamer.

Ook voor je slaapkamer kun je hier terecht, we hebben een Auping slaapstudio en inloopkasten van Noteborn.” En hij verhuurt een deel van de zaak aan een luxe tuinmeubelenverkoper, waardoor ook de steeds belangrijkere buitenruimte in de wensen meegenomen kan worden.

Totaaladvies Corné van Waaij: “Ik wil een one-stop-shop zijn.

Met totaaladvies, persoonlijke aandacht en als je dat wilt, leggen we ook de vloer, plakken het uitgekozen behang en verven we de muren. Daar TEKST Peter Otto | FOTO'S John Brussel

hebben we specialisten voor die daarmee in dat nieuwe interieur de puntjes op de i zetten.”

Reportage

Corné van Waaij nam in 2012 de zaak van zijn vader over. Die had in 2004 al de zaak in het Zoetermeerse Woonhart van zijn neef overgenomen, de oom van Corné. ”Mijn oom had een winkel met een moderne collectie design, gevestigd in het Woonhart. En hij huurde de zaak. Ten opzichte van deze zaak hier, in Benthuizen, ons eigendom.”

“Het was volop crisis. Toen ik het van mijn vader overnam was het eerste besluit dan ook die -durezaak in het Woonhart te sluiten en alles hier in Benthuizen te concentreren en ons assortiment aan te passen naar volledig design.”

Van Waay onderscheidt zich ten opzichte van andere grote woonwinkels. “Wij presenteren onze collecties in ruim opgezette stijlkamers. Het is de kunst je niet te laten verleiden om maar collecties bij te blijven kopen, zodat je winkel op een gegeven moment te ‘vol’ staat.”

Dat verschil blijkt ook uit de manier waarop klanten worden ontvangen in de toonzaal van Van Waay. “Je kunt hier natuurlijk elke dag gewoon binnenlopen, dan helpen we je netjes. Maar veel klanten maken na die eerste kennismaking een aantal vervolgafspraken. Dan bespreken we het kleuradvies en de inrichting van de verschillende ruimtes in de woning.”

'Mond-tot-mondreclame is voor ons enorm belangrijk én het werkt' Corné Van Waaij: “Juist om te voorkomen dat mensen te veel in huis halen en het te vol komt te staan. Een totaaladvies is ook een inrichtingsplan.

Wat past waar en wat past bij elkaar. Daarom gaan we ook meestal voor complete interieurs en niet voor een losse bank of eettafel. Dat kan bij aflevering fors tegenvallen als die tussen de bestaande meubels worden gezet.’’

Social Media In het geweld van de meubelboulevards overleven is voor Corné van Waaij geen enkel probleem: “Nee, we hebben onze vaste, tevreden klanten. En die vertellen hun ervaring met ons weer door. Mondtot-mondreclame is voor ons enorm belangrijk én het werkt. Daarbij hebben we een medewerker die voor ons erg actief is op social media. Onze naam en onze website komt zo vaak onder de aandacht. Als iemand dan van een bestaande klant héél positieve verhalen over ons hoort én ons op social media terugziet, is de klik er. En is het plan voor een winkelbezoek bij wijze van spreken al gemaakt.”

VAN WAAY INTERIEURS Verbreepark 27 | Benthuizen 079 - 331 12 00 | info@vanwaayinterieurs.com www.vanwaayinterieurs.com

47

SAMEN WERKEN is het thema van onze zomeruitgave

IN JE EENTJE BEGIN JE NIETS. Laat het mij weten via oscar@intobusiness.nu

De volgende INTO business verschijnt in juni 2022

Businessclub

Zoetermeer

Het totaalconcept van INTO business Zoetermeer bestaat uit het zakelijk kwartaalmagazine en INTO businessclub Zoetermeer. Deze club biedt de leden diverse extra mogelijkheden, zowel online als offline. De kosten bedragen € 295,- ex. btw per jaar.

Geïnteresseerd?

U kunt zich aanmelden door een mail te sturen naar oscar@intobusiness.nu We heten u van harte welkom bij de INTO businessclub Zoetermeer!

De volgende bedrijven hebben we recentelijk mogen verwelkomen als nieuw clublid: Van Dorp Hout is gespecialiseerd als houtleverancier aan particulieren, hoveniers en aan de grond-, weg- en waterbouwsector. We zijn sterk in advies en maatwerk en kunnen snel leveren.

Onze missie is de verkoop van hout voor buitentoepassingen en aanverwante artikelen met respect voor mens en natuur. Om dit te verwezenlijken willen wij onze klanten helpen bij het realiseren van duurzame oplossingen in hout.

Wij zijn Financial Engineers voor ambitieuze ondernemers in het MKB. Al sinds 2001 zijn wij dé autoriteit op het gebied van bedrijfsfinancieringen. Onze specialistische adviseurs vindt u in heel Nederland. Ons netwerk maakt ons sterk; we werken samen met meer dan 90 geldverstrekkers en hebben zo toegang tot nationaal en internationaal kapitaal. Elke dag zetten we alles op alles om ondernemers te helpen bij het waarmaken van hun ambitie. We denken creatief mee, begeleiden waar nodig en werken altijd op maat. Zo weet u zeker dat u een bedrijfsfinanciering ontvangt die precies bij u past.

49

Businessclub

Hopman & Schreuder Bedrijfshuisvesting is uw partner op het gebied van bedrijfshuisvesting!

Met een gedegen en integere aanpak bemiddelt Hopman & Schreuder Bedrijfshuisvesting in de aan–/verhuur en aan–/verkoop van bedrijfsmatig vastgoed. Daarnaast zijn wij specialist in het taxeren van commercieel onroerend goed. Al sinds 1989 zijn wij actief voor o.a. het bedrijfsleven, (institutionele) beleggers, banken, gemeenten en ontwikkelaars. Hopman & Schreuder Bedrijfshuisvesting heeft dagelijks contact met zowel opdrachtgevers als bedrijven die zich oriënteren op de vastgoedmarkt.

Financieringsgilde bestaat uit een samenwerking van franchisenemers die mkb-ondernemers onafhankelijk adviseren bij hun financiering. Zo profiteer jij als klant van een landelijk netwerk en collectieve inkoopvoordelen en krijg je tegelijkertijd een adviseur met kennis van de lokale situatie. Wij geloven dat onafhankelijk zijn van geldverstrekkers ervoor zorgt dat jij het beste product krijgt. Daarom zijn wij open over vergoedingen en kortingen die geldverstrekkers geven en rekenen we deze ook door in jouw voordeel.

BAM Wonen staat voor premium kwaliteit tegen de beste prijs. Met innovatieve, duurzame en onderscheidende producten en diensten zetten we de toon in de wereld van wonen. Dankzij onze kennis, schaal en integrale aanpak maken we aangenaam wonen toegankelijk voor iedereen.

Samenwerking is wat ons drijft. Door goed te luisteren naar de wensen en behoeften van onze (toekomstige) bewoners, opdrachtgevers en partners, garanderen we topkwaliteit wonen. En daar profiteert iedereen van. Vandaag én morgen. Welkom bij BAM Wonen. Welkom thuis.

Het Idee Evenementen & Promoties organiseert originele evenementen voor winkelcentra, winkeliers, bedrijven en particulieren. Met meer dan 20 jaar ervaring staan wij garant voor een enthousiaste en betrokken aanpak. Onze creatieve eventconcepten stemmen wij af op jouw specifieke doelgroep, doelstelling en budget. Het zusterbedrijf Promolooks (dat onder hetzelfde dak gevestigd is) zorgt met professionele medewerkers in vooral handgemaakte kostuums voor het plaatje & praatje. Met de juiste beleving zorgen wij voor een glimlach op het gezicht van je bezoekers en brengen wij hen in de juiste (koop)stemming. Onvergetelijk en doeltreffend! Één dienstverlener voor uw gehele infrastructuur. Van logistieke diensten als levering, uitrol en migratie tot aan onderhoud, support en systeem integratie. Wij hebben kennis en kunde van werkplek tot diep in het datacenter, zijn merkonafhankelijk en staan 24/7 voor u klaar. De combinatie van technische én logistieke expertise staat aan de basis van onze jarenlange en succesvolle dienstverlening. Het IT | Full Service IT-dienstverlening.

Een prettig huis, het is de basis in het leven. Nu voor jullie gezin of als investering voor later. Wat de reden van een aan- of verkoop ook is, als toegewijde makelaars ontzorgen we van begin tot eind. Met heldere afspraken, zonder gedoe. Want uiteindelijk wil jij comfortabel wonen in een vertrouwde omgeving. Wij snappen dat als geen ander en zijn daarom benieuwd: wat is jouw woonwens? De Makelaars | Dé makelaar voor jouw woonwens!

Door jarenlange ervaring biedt Eco Car Cleaners u een unieke eerste klas auto reiniging service aan op locatie door gebruik te maken van stoom. Dit kan bij u thuis, op kantoor of bijvoorbeeld op een evenement. Daarnaast kunt u van ons de allerbeste reinigingsproducten kopen die wij aanbieden via de webshop.

50

Businessclub

Lancering winteruitgave XXXXXXX

Zoetermeer

Passende ICT-oplossingen

Kijk voor de mogelijkheden op www.intobusiness.nu/zoetermeer/business-club.html

61 51

INTO BUSINESS GOLF CUP VRIJDAG 20 MEI 2022 Op vrijdag 20 mei organiseert INTO business in samenwerking met Golfbaan Bentwoud de jaarlijkse INTO business Golf Cup. Wederom zullen ondernemers en bestuurders uit de regio’s Alphen aan den Rijn, Gouda, Leiden en Zoetermeer het tegen elkaar opnemen.

WEDSTRIJDINFORMATIE

PROGRAMMA

DATUM

Vrijdag 20 mei 2022

STARTTIJD

HOLES

18 holes

Vanaf 12.00 uur ontvangst met een lunchbuffet, de wedstrijd

SPELVORM Individueel stableford

start om 13.30 uur BAANCATERING

in 4 regioteams HANDICAP

Persoonlijke handicap, spelen

KOSTEN

diverse horecapunten in de baan BORREL

op max. handicap 36

Geniet van heerlijke hapjes bij Bij terugkomst verzorgt restaurant

€ 125 ex btw per deelnemer

Roest een rijk aangeklede borrel EINDE

(op factuur)

Uiterlijk 20.30 uur

TEAM CAPTAINS De teamcaptains zullen er net als vorig jaar voor zorgen dat de teams uit de verschillende regio’s goed voorbereid aan de start zullen verschijnen.

ALPHEN

Robert Jan Stoop

GOUDA

Robbert Paul Verkade

Robbert Prins

LEIDEN

Rob van Willigen

Bastiaan de Roo

CONTACTPERSONEN

Frans Schohaus

Jente Kamphuis

Martine Schwagermann

INSCHRIJVEN

Oscar Middeldorp | 06-51577886 | Wouter Nijhout | 0172-583010 |

ZOETERMEER

teams Leiden en Zoetermeer

Golfbaan Bentwoud

Werner v.d. Bosch | 06-53194393 |

teams Alphen a.d Rijn en Gouda

https://golfdag.golfbaanbentwoud.nl/nl

Column

Welk DNA heb jij?

DNA is, naast een veelvoorkomend scrabblewoord (als je het volledig uitschrijft), de belangrijkste drager van erfelijke informatie.

Mijn ervaring bij verschillende organisaties waar ik de afgelopen jaren voor gewerkt heb, is dat een organisatiemissie steeds dichter bij het DNA van een organisatie komt te liggen. De huidige generatie medewerkers vraagt, veel meer dan mijn eigen generatie, om openheid en eerlijkheid. Ze komen bij een bedrijf werken omdat ze geloven in de ambities en plannen van die organisatie.

Dat betekent dat je er als bedrijf ook steeds meer op afgerekend wordt als de boodschap die je verkondigt, niet matcht met de werkelijkheid.

Waar vroeger een soort autoriteit gold vanuit het bedrijfsleven en zittend management, lijkt de autoriteit nu meer te liggen bij (toekomstige) medewerkers. En dat vind ik een buitengewoon goede ontwikkeling.

Elk bedrijf moet meegaan met zijn tijd. Zo word je nu vaker aangesproken op je maatschappelijke verantwoordelijkheid, zeker bij een grote en impactvolle organisatie waar ik zelf voor werk.

Dat betekent dat je missie ook met zijn tijd mee moet gaan. Het grote voordeel dat ik zie als eigenschappen zoals openheid en oprechtheid steeds meer écht centraal staan, is dat de mensen die je aantrekt naadloos passen bij je missie en het DNA vormen. Mensen die vanuit passie meewerken aan het behalen van doelen, gaan met 200% toewijding mee op in de plannen die je samen maakt.

Je DNA verander je niet zomaar. Maar bij bedrijven wordt het DNA gevormd door de mensen die er werken. En als je van koers verandert, zijn er mensen die het gevoel hebben dat de koers niet meer bij hen past. Er zijn natuurlijk ook mensen FOTO John Brussel

LEENDERT DEN HEIJER

Je DNA zegt dus iets over wie je bent. Hetzelfde geldt in mijn ogen voor organisaties. De missie van een organisatie zegt niet alleen iets over waar een organisatie voor staat, maar de missie is ook verweven in het DNA.

die zich juist wel aangesproken en thuis voelen bij een nieuwe koers of missie. Aandacht en betrokkenheid gaan domineren boven harde kpi’s zoals resultaten en doelstellingen. Deze zachte kant van DNA zal uiteindelijk het succes van bedrijven bepalen.

Leendert den Heijer is directeur BAM Wonen en voorzitter van Onze Zoetermeerse Bouwsociëteit.

53

Klare taal voor ondernemers Privé en zakelijk steeds in balans

Veel van wat er op uw pad komt, vraagt direct om actie. Ook de toekomst van uw bedrijf ligt in uw handen. En dus zoekt u naar een optimale balans tussen de korte en lange termijn.

Maar hoe zit dat eigenlijk met zakelijk en privé? Zijn uw doelen op elkaar afgestemd?

Loopt uw vermogen in de pas met uw plannen? Private bankers Nick von Winckelmann en Philip van der Linden helpen u met een evenwichtig beheer van uw vermogen.

Eerst de doelen scherp “Vaak klopt een ondernemer bij ons aan met de vraag hoe hij zijn geld beter kan laten renderen”, begint Nick. “Voor ons is dat geen doel op zich, maar een middel om iets te bereiken. Daarom gaan we met onze ondernemende klanten eerst in gesprek over hun doelstellingen. Zowel zakelijk als privé.” Het helder formuleren van die wensen en doelen is de volgende stap. “Als je die duidelijk hebt, kun je het beheer van het vermogen hierop afstemmen”, vult Philip aan. “Met geld dat je al over een paar jaar nodig hebt, moet je nu geen risico lopen. Dan is beleggen geen verstandige keuze. Het is dus heel belangrijk om eerst de uitgangspunten goed scherp te hebben.”

Het team van ABN AMRO MeesPierson Den Haag

“ Waar de klant ook aanklopt en welke vraag hij ook heeft, we stemmen privé en zakelijk steeds op elkaar af“

Persoonlijke bank in een digitaal tijdperk “Veel dagelijkse bankzaken regelen klanten zelf online”, vertelt Philip. “Als ze hulp of advies nodig hebben, zijn we dichtbij. Bij Private Assistance krijgt een klant onmiddellijk iemand aan de lijn, die hem verder helpt. Dus niet eerst een bandje met opties.” “Die toegankelijkheid geldt voor ons als private bankers net zo goed”, vult Nick aan. “Wij helpen onze klanten op het raakvlak van zakelijk en privé. En met alle uitdagingen die klanten in hun leven tegenkomen. Met mooie mijlpalen maar ook met moeilijke, maar wel realistische scenario’s. Inzicht in de vermogenspositie helpt een klant om de juiste beslissingen te nemen. Het is dan ook belangrijk dat we er altijd voor hem zijn.”

De taal van ondernemers “De Haagse regio kent een divers ondernemerslandschap”, vervolgt Nick. “Van een familiebedrijf in vis tot een boetiek advocatenkantoor. En van een start-up in technologie tot een internationaal tuinbouwbedrijf in bloemen. Elke sector kent zijn eigen uitdagingen.

Hierover staan we intensief in contact met onze collega’s van zakelijk bankieren.” Volgens Philip zijn er ook veel thema’s die alle ondernemers bezighouden. “Denk aan vermogensstructurering en fiscaliteit en het hele spectrum van beleggen, investeren en sparen. Maar ook het ondernemersklimaat en de transitie naar duurzaamheid. En ook wensen voor wonen, kinderen en familie en de zorg voor later is er één.” Rond al deze onderwerpen organiseert de private bank regelmatig (online) bijeenkomsten.

Investeren in relaties

Philip van der Linden Joris Verhoeven

“We richten ons op de ondernemer en zijn privévermogen”, geeft Roy van der Sluis, segmentdirecteur Ondernemer & Onderneming, aan. “Dat zijn zowel actieve ondernemers als ondernemers die van plan zijn hun bedrijf te verkopen. Het is belangrijk de zakelijkeen privédoelen steeds in samenhang te benaderen.”

De private bankers werken daarom nauw samen met collega’s van de zakelijke bank. “Waar de klant ook aanklopt en welke vraag hij ook heeft, we stemmen privé en zakelijk steeds op elkaar af. We opereren dus als één bank. Dat is voor ondernemers heel belangrijk.”

Voor Roy staat of valt een duurzame relatie met het spreken van dezelfde taal. “Ondernemers zijn dag en nacht bezig met hun onderneming. Ze zien kansen, nemen risico’s, denken in oplossingen en blikken vooruit.” De bedrijfstak waarin de ondernemer actief is, geeft vaak nog extra kleur. “Door dezelfde taal te spreken als onze ondernemende klanten, voelen én vullen we elkaar goed aan. Zo stijgt het vertrouwen en groeit de band. Je komt dan op het niveau dat de ondernemer je de business ook echt gunt.”

Nick von Winckelmann

Marc Remeijer Roy van der Sluis

Kennismaken met private banking Wilt u meer samenhang in het beheer van uw zakelijk- en privévermogen? Of staat u voor uw bedrijfs-overdracht en wilt u advies over het toekomstig beheer van uw vermogen? Dan bent u van harte welkom voor een kennismaking.

“Rendement is geen doel op zich maar een middel om iets te bereiken. Daarom gaan we eerst in gesprek over doelstellingen.“

Afspraak maken?

Neem dan contact op met Nick von Winckelmann, 0614566386 of nick.von.winckelmann@nl.abnamro.com.

Of met Philip van der Linden, (06) 83633947 of philip.van.der.linden@nl.abnamro.com.

'Met elkaar, voor elkaar en voor de cliënt' Francis Vermeulen (l) en Daphne Mulder

JUST Notarissen familierecht Menig Zoetermeerder kent JUST Notarissen van naam. Of van Camillus Overmeire, het ‘boegbeeld’ van JUST. Maar JUST is een dynamisch en eigentijds notariskantoor met maar liefst 85 medewerkers. “Er werken hier zeer capabele en getalenteerde mensen die verantwoordelijkheid kunnen en willen dragen. Zij zijn de boegbeelden van de toekomst.”

“We richten ons op de toekomst. Dat deden we altijd al en dat doen we nog steeds. Met het oog op het waarborgen van de continuïteit van het bedrijf hebben we in de afgelopen periode interne veranderingen doorgevoerd om de sterke sturing van bovenaf in de komende jaren af te bouwen. We hebben een ManagementGroep samengesteld met toppers uit alle secties van het bedrijf en overleggen dagelijks met deze ploeg.

Ze zullen steeds meer verantwoordelijkheid gaan dragen”, vertelt algemeen directeur Camillus Overmeire. “Vanuit de sectie Familierecht zijn Francis Vermeulen en Daphne Mulder de vertegenwoordigers in de ManagementGroep.

Welke doelen zij hebben gesteld voor de sectie Familierecht kunnen zij het allerbeste zelf vertellen.”

56

JUST-DNA “Ik begon acht jaar geleden bij JUST en het was het eerste kantoor waar ik werkte. Ik heb JUST enorm zien groeien en ik heb de kans gekregen om mezelf te ontwikkelen”, vertelt Francis Vermeulen.

“JUST is een notariskantoor met een unieke aanpak. We voldoen daardoor niet aan het beeld dat veel mensen hebben van een traditioneel notariskantoor. We zijn gevestigd in een modern kantoorpand, er werken hier veel jonge mensen, het is hier bijna altijd druk met bezoekers en we spreken een voor alle cliënten begrijpelijke taal.

Van stoffigheid is in de verste verte geen sprake.

Sterker nog: als je hier wilt werken, moet je mee willen gaan in het streven om sneller en efficiënter te worden. Om samen tot een beter resultaat

Van bulkwerk naar gespecialiseerd maatwerk “Nu het bedrijf zich langzaam maar zeker moet gaan voorbereiden op het naderende vertrek van de ‘oudere garde’, is het fijn dat ik mee kan denken over hoe we verder gaan en hoe we ons willen profileren in de markt”, vindt Francis. “Samen met Daphne Mulder zit ik in de ManagementGroep namens de sectie Familierecht. Wij zijn beide kandidaat-notaris en dat geldt ook voor onze teamgenoten Familierecht Laura de Graaf, Esther de Boer, Philippine Boswijk en Rishi Kanhai. De ondersteuners in ons team zijn Macha Steenhuis en Fyrena Hoppenbrouwer. We zijn een wat kleinere afdeling binnen JUST met een flink werkaanbod.”

JUST Notarissen is een notariskantoor met een enorme naamsbekendheid en een landelijke aantrekkingskracht op cliënten. Die positie heeft het kantoor mede te danken aan de zeer scherpe tarieven, met name voor ‘standaard’ bulkwerk. Francis: “Wat we zien in de sectie Familierecht is dat er in de moderne maatschappij steeds minder ‘standaard’ is: er zijn vermogende partners, vastgoedbezitters, ondernemers, samengestelde gezinnen enzovoort.

Als een standaard samenlevingscontract of (levens)testament niet volstaat, dan kom je toch bij gespecialiseerd maatwerk terecht. Die kentering is gaande en ook nodig om onze cliënten goed van dienst te zijn. Het is een verdiepingsslag in ons werk. Zeker als iemand naar ons toe is gekomen vanwege onze lage prijsstelling, is het aan ons om het vertrouwen van de cliënt te winnen en hem/haar toch te mogen helpen op basis van ons uurtarief.”

TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

Notaris als vertrouwenspersoon

Reportage

te komen. Iedereen die hier werkt is een beetje ‘JUST’. We doen het met elkaar en voor elkaar én voor de cliënt, natuurlijk. Iedereen is even waardevol, ongeacht zijn functie of rol. We werken hard en hebben daar veel plezier in.”

“Vroeger was de notaris de vertrouwenspersoon van een familie en werd hij geraadpleegd bij alle belangrijke mijlpalen in een mensenleven.

Dat is veranderd. Het liefst zouden we bij JUST Familierecht zien dat de notaris weer die vertrouwensrol gaat vervullen. Dat mensen zich bij iedere mijlpaal in het leven, zoals samenwonen, trouwen, huis kopen, kinderen krijgen en doodgaan, van tevoren door ons laten adviseren.

‘Het leven kan alle kanten op’ is een geliefde uitspraak van Camillus, dus je kunt je zaakjes maar beter goed geregeld hebben. Wij hebben de kennis in huis en kunnen onze cliënten hierbij van dienst zijn. We gaan daarom ook meer uitdragen

Francis, Daphne en Camillus Overmeire

dat we naast goedkoop bulkwerk ook kwalitatief hoogwaardig, gespecialiseerd maatwerk te bieden hebben.” Francis en Daphne sturen aan op een adviespraktijk. “Over een jaar of drie moeten we als ManagementGroep in staat zijn om het roer bij JUST over te nemen op een manier dat het huidige MT trots en tevreden is. Voor Familierecht moet dat wat mij betreft gaan lukken!”

JUST NOTARISSEN Albert Einsteinlaan 50 2719 ER Zoetermeer 079 - 323 97 61 www.justnotarissen.nl

57

'Voor gemotiveerde koks liggen de banen voor het oprapen'

Omscholing naar een kansberoep Er was eens …. Er was eens een horecaondernemer die niet aan personeel kon komen.

Samen met een compagnon startte hij een versnelde koksopleiding. Het WSP ZHC hielp bij het vinden van geschikte kandidaten. Inmiddels zijn ruim 400 basiskoks afgestudeerd. Marlon Mijnals is er één van.

Het personeelstekort in de horeca is groot. Aan geschoolde, gemotiveerde koks is al jaren moeilijk te komen. De oprichters van KRM Academy hadden dat in de praktijk ervaren en besloten zélf horecapersoneel op te gaan leiden via snelle, efficiënte en doelgerichte lesroutes. Ze begonnen in Amsterdam met een versnelde opleiding tot basiskok. Daarna nam het een vlucht: er zijn vestigingen van KRM Academy in Amsterdam, Den Haag, Nijmegen en Utrecht en er zijn verschillende opleidingstrajecten. Tristan van Veen, leermeester bij KRM Academy, vertelt: “De opleidingen zijn speciaal ingericht voor zij-instromers. Het is een versnelde opleiding die opleidt tot een branche-

58

erkend diploma, maar vooral naar werk. Wij selecteren de kandidaten op motivatie, want het is wel de bedoeling dat iemand daadwerkelijk in de horeca gaat werken. En we helpen de kandidaten ook bij het vinden van een werkplek. We verzorgen dus intake, opleiding én uitstroom.”

Een welkome kans Marlon (56) heeft de opleiding tot basiskok bij KRM Academy onlangs afgerond. Hij werkt sinds kort bij het restaurant van de Theater Hangaar in Katwijk dat gerund wordt door foodservice-organisatie Albron. Marlon: “Ik ben afkomstig uit de techniek en was werkzoekend. Door het WSP werd ik gewezen op deze mogelijkheid om me te laten omscholen tot kok. Omdat kok een ‘kansberoep’ is en voor gemotiveerde koks de banen voor het oprapen liggen, zou ik na afronding van de opleiding zeker zijn van werk. Ik was direct enthousiast, want ik ben mijn hele leven al hobbykok en zag dit als dé kans om mijn passie te gaan volgen. Die kans heb

Reportage Jaimy Mulders, Marlon Mijnals en Lars Otto.

ik dus met twee handen aangepakt. Ik ben heel blij met deze carrièreswitch. Het bevalt heel goed. Ik kan lekker werken en wil zoveel mogelijk leren. Bij Albron krijg ik daar volop de ruimte voor.”

Rugzak vullen met kennis en ervaring Lars Otto is manager van de Albron-locatie Theater Hangaar. Voor hem is de opleiding een uitkomst.

“Horecabreed zijn er enorm veel vacatures. Het is erg moeilijk om aan personeel te komen, want de werktijden worden als ongunstig ervaren en de salarissen zijn niet heel hoog. Je moet het dus hebben van de ‘horecatijgers’ die bewust voor dit werk kiezen omdat ze het leuk vinden.

Van gemotiveerde, goed opgeleide vakmensen als Marlon wil ik er bij wijze van spreken wel 100 hebben. En dat Marlon beginnend kok is en wat meer begeleiding nodig heeft dan een ervaren kok is voor ons geen enkel probleem. We willen hem graag verder laten groeien en kunnen zijn ‘rugzak’ hier vullen met kennis en ervaring. Albron zet zich graag in voor mensen die omgeschoold zijn en/of een afstand tot de arbeidsmarkt hebben, omdat iedereen een kans verdient!”

“Als accountmanager bij het WerkgeversServicePunt Zuid-Holland Centraal (WSP ZHC) TEKST Martine van Rijn | FOTO'S John Brussel

is het mijn taak om vraag en aanbod bij elkaar te brengen. Het doel van het WSP is om samen met werkgevers zoveel mogelijk kansen te creëren voor mensen met een (grotere) afstand tot de arbeidsmarkt”, vertelt Jaimy Mulders.

“Scholing is een mooi instrument om de overstap naar een kansberoep te maken. De deelnemer volgt een opleiding richting een kansberoep waardoor het vrijwel zeker is dat de deelnemer na het afronden van de opleiding een passende baan vindt. Daarom wordt de opleiding vergoed vanuit het scholingsbudget, heeft de deelnemer gedurende de opleiding vrijstelling van sollicitatieplicht en behoud van uitkering.

Marlon is een van de vijf kandidaten die zich vanuit het WSP ZHC hebben aangemeld voor deze versnelde opleiding tot basiskok en op die manier dus nu weer aan het werk is. Werkzoekende blij, werkgever blij, wij blij.”

Kampt u als werkgever ook met lastig vervulbare vacatures? Neem dan contact op met het WSP ZHC om de mogelijkheden van omscholing of bijscholing te bespreken.

WSP ZHC 088 - 392 02 00 www.zhcwerkt.nl

59

'Dat balletje moet de goede kant op vliegen'

Carla Prins-Laban en André Lexmond

Mercedes Benz Dealer Bedrijven kiest voor Golfbaan Bentwoud Mercedes Benz Dealer Bedrijven is een van de eerste organisaties die destijds een samenwerking is aangegaan met Golfbaan Bentwoud. André Lexmond, directeur aftersales, is voor deze editie te gast bij Carla Prins-Laban, directeur van Golfbaan Bentwoud. “We zien dit meer als een partnerschap dan dat we ergens lid van worden.”

Als directeur aftersales is André verantwoordelijk voor een aantal magazijnen en zeven werkplaatsen.

Hij geeft dagelijks leiding aan zo’n 200 medewerkers. Het gebied wordt Groot Den Haag genoemd, maar daar vallen plaatsen als Roelofarendsveen, Hoek van Holland, Hillegom, Zoetermeer, Alphen aan den Rijn en het hele Westland ook onder.

60

De 59-jarige André, die getrouwd is met Karin en in Mark (27 jaar) en Joost (25 jaar) twee zonen heeft, geeft grif toe dat de golfsport hem in eerste instantie niet gegrepen heeft. “Ik heb jarenlang min of meer verplicht clinics gevolgd. Mensen kwamen bijeen en dan moest je vaak ook iets met golf doen. Een jaar of negen geleden heb ik mijn GVB gehaald. Ik heb twee jaar aan lopen modderen met in mijn achterhoofd de vraag of ik het nou wel of niet leuk vond.”

In het derde jaar raakte André verknocht aan de par 3/4 baan van Golfbaan Bentwoud. “Dat had tot gevolg dat ik twee, drie avonden per week hier kwam golfen. Dat was in de beginjaren van Bentwoud. Dan keek niemand hoeveel rondjes je ’s avonds liep.”

Reportage

Zelfvertrouwen Vanaf dat moment was André om. “Het spelletje moet je grijpen. Je moet er een beetje verliefd op worden.” Hij begon mee te doen aan golftoernooitjes. “Als je voldoende zelfvertrouwen hebt, wat bij mij rond handicap 30 kwam, durf je ook met anderen te spelen. Dat balletje moet wel de goede kant op vliegen.” Intussen heeft André handicap 19.1. “De doelstelling voor dit jaar is om in de 15 terecht te komen.”

Rustgevende omgeving Voor zakelijke meetings kiest André vaak voor een rustgevende omgeving als Golfbaan Bentwoud.

“Het is een omgeving die een activiteit biedt én ook inspiratie geeft. We laten iedereen graag tegen een balletje slaan. Daar wordt je hoofd ook leeg van. Je kunt hier met een team zitten, break-out sessies houden, je kunt beneden eten. Alles wat je nodig hebt, is er. En er is voldoende parkeerruimte.”

Golf en zaken doen gaan in de ogen van André uitstekend samen. “Je gaat samen iets doen dat leuk is. Na 10 holes worden de gesprekken een heel stuk makkelijker. Je haalt iemand uit zijn vaste patroon, dan kun je later tijdens het eten ook wat dingen bespreken.” Mercedes Benz Dealer Bedrijven heeft een samenwerking met een

Mercedes Benz Business Cup Golfbaan Bentwoud en Mercedes Benz Dealer Bedrijven gaan deze zomer een innige relatie aan, waar alle leden van Zakelijk Bentwoud te maken mee krijgen. Het dealerbedrijf wordt namelijk de naamsponsor van de traditionele golfcompetitie voor de zakelijke leden.

Elke derde donderdag van de maand, met ingang van 19 mei, wordt er gestreden om de Mercedes Benz Business Cup. De feestelijke bekendmaking staat gepland voor donderdag 21 april.

TEKST Martin Hoekstra | FOTO'S John Brussel

schadeherstelbedrijf uit Noordwijk. “Dat is met een rondje golf begonnen.”

Kwaliteitsstappen Het merk Mercedes en golf passen bij elkaar. “Wij hebben een fantastisch product, maar we zien in dat we onze klanten moeten binden met dingen die we samen leuk vinden”, stelt André. “Die relatie is meer dan één keer per jaar naar de garage gaan, de beurt afrekenen of een auto kopen. Wij moeten een toegevoegde waarde hebben en dat doen we op allerlei manieren. Een daarvan is de samenwerking met Bentwoud. Als je ook naar de ontwikkeling van Bentwoud kijkt, die ligt in lijn met ons bedrijf.

Beide organisaties zijn ieder jaar in staat om kwaliteitsstappen te maken.”

Geluksmomentjes Waar André echt van kan genieten, is golf op zomeravonden. “Als je dan ’s avonds om half 10 in de B-lus loopt, zie je haasjes, patrijsjes, fazantjes. Dan kan ik ook nog wel even op een bankje gaan zitten. Dat zijn die geluksmomentjes en die moeten we koesteren.”

GOLFBAAN BENTWOUD Boslaan 3 | 2731 LD Benthuizen 0172 - 583 010 | info@golfbaanbentwoud.nl www.golfbaanbentwoud.nl MERCEDES BENZ DEALER BEDRIJVEN B.V. Donau 42 | 2491 BA Den Haag 070 - 340 03 00 | info-mbdb@daimler.com www.mbdb.nl

61

Colofon INTO business Zoetermeer Thema Zomer 2022 Samenwerken In je eentje begin je niets Thema Herfst 2022 De ondernemer van nu ‘Ik doe dingen anders’ Thema Winter 2022 Vastgoed is bruggen bouwen

UITGEVERIJ ADRES TELEFOON E-MAIL INTERNETADRES UITGEVER HOOFDREDACTIE REDACTIE

EINDREDACTIE FOTOGRAFIE

VORMGEVING VERKOOP DRUK ADRESWIJZIGINGEN

INTO business Zoetermeer verschijnt 4x per jaar en wordt gratis verspreid bij alle bedrijven en instellingen binnen Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag)

OM business media B.V. A. van Leeuwenhoekweg 36-A5 2408 AN Alphen aan den Rijn 06 - 51 57 78 86 oscar@intobusiness.nu www.intobusiness.nu Oscar Middeldorp Oscar Middeldorp Martine van Rijn, Dennis Captein, Martin Hoekstra, Rosanne Kok en Peter Otte Martin Hoekstra John Brussel, Julia Captein, Ron Jenner, Mark Sassen en Barbara Trienen Sevenwords, Erik Straver Oscar Middeldorp (06-51577886) Veldhuis Media, Meppel Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via oscar@intobusiness.nu

Andere INTO business regio's Alphen Alkmaar Amstelland De Venen Duin- en Bollenstreek Gouda Haarlem en IJmond Haarlemmermeer Leiden Zaanstreek

Zaanstreek

Dit magazine wordt via een gratis abonnement verzonden aan ondernemers in het MKB, bestuurders van organisaties en (eind-)beslissers bij gemeenten in het verspreidingsgebied. Wilt u ook het magazine ontvangen of liever niet meer? Mail ons op oscar@intobusiness.nu en uw aan- of afmelding wordt verwerkt.

Wilt u weten welke gegevens wij van u bewaren in onze administratie? Op onze website www.intobusiness.nu leest u onder ‘over ons’ onze privacyverklaring.

COPYRIGHT | Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever-directie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Column

Bedrijfs-DNA is puur ondernemersgoud

Mijn missie was namelijk glashelder: vrouwen het zelfvertrouwen geven de wereld te veroveren. 'Dare to dream, dare to grow, dare to be'. Doordat mijn bedrijf werd geboren met een duidelijk DNA - zoals godin Athena die gekleed in volledige wapenrusting uit het hoofd van Zeus tevoorschijn sprong - was het meteen méér dan alleen een bedrijf - het was een merk. Ook zonder Nyenrode-diploma wist ik: bedrijfs-DNA is puur ondernemersgoud.

Al snel leerde ik ook: hoe preciezer je het DNA van je bedrijf kunt duiden, des te beter je anderen kunt inspireren mee te gaan in jouw droom; je personeel en de consument, maar ook de bank die je om een lening vraagt. Het is zowel het kloppend hart als het kompas van je bedrijf. Het is wat je merk staying power geeft - het aankomend 30-jarig jubileum van marlies|dekkers zegt genoeg.

Inmiddels help ik vrouwelijke entrepreneurs hun eigen ondernemersgoud te vinden. "Blijf dicht bij jezelf", druk ik ze op het hart. Het DNA van de ondernemer en het bedrijf zijn namelijk nauw met elkaar verbonden. In mijn geval vertelt mijn motto zelfs mijn levensverhaal. Dare to dream: mijn dromen lieten mij zien dat de wereld groter was dan een Brabantse arbeiderswijk. Dare to grow: al lerend en groeiend kon ik mijn potentieel vervullen.

Dare to be: waardoor ik uiteindelijk in mijn kracht durfde te staan als ondernemer.

Het mooie van ondernemen is dat het daar niet bij blijft. Jij vormt niet alleen jouw bedrijf; jouw bedrijf vormt jou ook! Ondernemen houdt je voortdurend een spiegel voor. Het is als een puntenslijper voor je karakter: met elk leermoment wordt je geest scherper 'geslepen'. En die kennis stop je weer in je onderneming. Zo blijf je samen groeien, jij en je FOTO Mark Uyl

MARLIES DEKKERS

Een hopeloos geval. Zo werd ik ongetwijfeld gezien toen ik bijna 30 jaar geleden begon met ondernemen. Ik had geen netwerk, geen ervaring, geen grote zak met geld. Een brutaaltje op hakken met grote dromen. Maar wat bleek? Juist in die dromen lag mijn toekomstige succes besloten!

bedrijf. Als een prachtige, eindeloze DNA-spiraal.

Dat had zelfs dat brutaaltje op hakken 30 jaar geleden niet durven dromen!

Marlies Dekkers (1965) is een modeontwerpster met een missie.

Onder het motto 'Dare to dream, dare to grow, dare to be' viert en accentueert zij het zelfvertrouwen van vrouwen met haar lingerieen badmode. Met ruim 25 jaar ervaring in het ondernemerschap is Marlies inmiddels een veelgevraagd businesscoach en gastspreker.

Ook is ze te zien als presentatrice; voor het spraakmakende YouTube-programma De Nieuwe Wereld interviewt zij o.a. ondernemers, wetenschappers en intellectuelen.

63