INTO business Westfriesland Winter 2023

'Kwaliteit fundament van onze ambitie' Theo Rood Berging en Transport B.V.

Westfriesland Veilig ondernemen | Winter 2023

INTO BUSINESS BREIDT UIT EN ZOEKT NIEUWE COLLEGA’S!

Oscar Middeldorp

Martijn van Dalen

Jorn Janmaat

Werner van den Bosch

Arno de Fuijk

Max Griffioen

Dennis Captein

INTO business heeft grote ambities. Onze met zorg opgebouwde formule, waarbij alles draait om het inspireren en verbinden van ondernemers, willen we in onze bestaande regio’s versterken en tegelijkertijd uitbreiden met nieuwe gebieden én nieuwe collega’s.

Wij zoeken voor diverse rayons in Noord- en Zuid-Holland collega’s die zich als een vis in het water voelen in een netwerk vol mooie MKB-ondernemers. Het doel is om een eigen ondernemersplatform te runnen, waarbij sprankelende ondernemersverhalen aan de basis liggen van jouw succes. Je zoekt en vindt de parels: bedrijven, gerund door eigenaren met een visie.

Je helpt hen met inspirerende verhalen en met hun zoektocht naar strategisch sterke partners: klanten én leveranciers.

Westfriesland

Alkmaar

Haarlem en IJmond

Zaanstreek

Haarlemmermeer-

The sky is the limit, Schiphol mits je oprecht en Duin- en Bollenstreek authentiek bent.

Neem gerust contact met Leiden ons op. Dan maken we Alphen kennis, praten we je helemaal bij en wie weet Zoetermeer Gouda maak jij dan kennis met de enerverende wereld van INTO business. Een dienstverband behoort tot de mogelijkheden, maar bij gebleken geschiktheid kun je ook als franchisenemer aan de slag.

INTO business Hoofdkantoor Antonie van Leeuwenhoekweg 36-A5 2408 AN Alphen aan den Rijn Jorn Janmaat 06 - 132 828 29 | jorn@intobusiness.nu Dennis Captein 06 - 169 525 12 | dennis@intobusiness.nu

Amstelland

De Venen

Inhoud Coverstory 6

Theo Rood Berging en Transport

Reportages & Interviews 12

Hecon Bouwgroep

14

Schadenberg Groep

16

Loodgietersbedrijf Smak

18

K_Dekker bouw&infra

26

IBS Afbouw

28

Intal BV

30

Tim Zilver Tuinen

36

SWF Totaalonderhoud

38

Schadenberg Groep

40

Buro Brandbeheersing

50

Premium Sports Travel

52

Phidra Accountants en Adviseurs

Pieter Plas

11

Jeroen Heddes

12

Janne jr van Excel

14

Johan Quaedvlieg

16

Columns 11

Pieter Plas

35

Martijn Groot

47

Rudy Schipper

55

Andre Kuipers

En verder 20

Themaverhaal

25

Ledenpagina INTO businessclub Westfriesland

32

Verslag INTO businessclub Westfriesland

42

Experts over veiligheid

48

Feiten en cijfers

Editorial

Wij zoeken generatie Z Ik geef 2023 een 9, maar baal ook. Collega Max besloot onlangs dat zijn passie toch elders ligt. Zó jammer. Max is namelijk een echte verbinder en bij ons draait alles om verbinden. Nu zoeken we dus een nieuwe verbinder.

Rudy Schipper

Tim Zilver

Theo Vessies

28

30

36

Het eerste sollicitatiegesprek heeft reeds plaatsgevonden.

Mike is net van school. Hij maakt grapjes en weet precies op welke momenten hij serieus moet zijn. Onze vragen worden feilloos beantwoord. Mijn compagnon Dennis en ik kijken elkaar aan en denken: deze sollicitant is goud.

Hoewel zijn wensenlijst ons verrast. De auto van de zaak moet elektrisch zijn en hij wil om de vrijdag vrij zijn.

Daarnaast drinkt hij latte macchiato. Als ik zeg dat dat niet in het assortiment van de koffiemachine zit, zegt hij: “Gaan we dat regelen toch?” Dennis schiet in de lach en zegt: “Ach ja, waarom ook niet.” Dan begint Mike vragen te stellen. “Kan ik met andere collega’s praten voordat ik ja zeg?” “Als jij het wordt”, reageer ik. Waarna Mike zegt: “Wel als je de beste wilt.” Ik zie Dennis’ ogen groter worden. Mike vraagt verder.

Of wij zonnepanelen hebben en of we meer hebben dan alleen winstoogmerk. Of we aandacht hebben voor ieders persoonlijke situatie en of wij diversiteit belangrijk vinden.

En tot slot: “Wie is hier de vertrouwenspersoon?”

Als Mike vertrekt, kruipt Dennis achter zijn computer. Ik vermoed om een afwijzing te schrijven, maar niets blijkt minder waar. “Ik mail onze arbodienst. Of wij een van hun vertrouwenspersonen kunnen inhuren. Die zou elk bedrijf moeten hebben.” Dan zegt hij: “Ons bedrijf heeft generatie Z nodig.”

Mike is het niet geworden. Hij besloot toch eerst een half jaartje te gaan backpacken. Dus als er ergens nog een Mike loopt, kom kennis maken.

Maar wees gewaarschuwd: we hebben nog steeds geen latte macchiato.

Jorn Janmaat

Oscar Schouten en Patrik Nijhuis

40

'Wij zijn tevreden mensen'

Het vizier is gericht op gestage groei. Stefan en Mirella Rood gaan daarbij met beleid te werk, want wat in al die jaren is opgebouwd, is te kostbaar om in de waagschaal te leggen. Zo maakt hun bedrijf, Theo Rood Berging en Transport BV, stappen voorwaarts. Deze zomer werd het nieuwe onderkomen in gebruik genomen. Stefan en Mirella zijn er terecht trots op. Ze zijn, zoals ze zelf zeggen, tevreden mensen en kijken uit naar wat de toekomst gaat brengen.

In het nieuwe pand worden de laatste puntjes op de i gezet, maar feit is dat Stefan en Mirella Rood en hun medewerkers zich aan de John Stuart Millweg in Zwaag nu al als een vis in het water voelen. Het is er comfortabel en ruim. “Op de vorige locatie was het te krap geworden”, vertelt Mirella. Stefan vult aan: “Daarnaast is dit pand duurzaam. Het is gasloos, we hebben vloeistofdichte vloeren, alles is goed geïsoleerd, er liggen 120 zonnepanelen op het dak en binnenkort komen er laadpalen voor de deur.”

Echte passie Aan de achterzijde van hun nieuwe vestiging, achter slot en grendel, staat het materiële kapitaal: de 10 vrachtwagens die de werkzaamheden mogelijk maken. Echter, het belangrijkste ‘kapitaal’, dat zijn de 13 medewerkers, waarvan er 3 op kantoor werken en 10 als chauffeur. “Dat zijn mensen voor wie dit werk een echte passie is. Wij staan 24 uur per dag en 7 dagen per week klaar voor onze klanten. Dat betekent dat we zomaar midden in de nacht kunnen worden opgeroepen voor een gestrande touringcar, truck

Coverstory

Theo Rood Berging en Transport B.V. blij met nieuwe huisvesting

of personenauto. Dit werk moet daarom bij je passen”, zegt Stefan. Mirella: “Dan is het fijn dat er bij ons altijd mensen zijn die bijvoorbeeld buiten het dienstrooster willen en kunnen werken als de situatie daar om vraagt. En verder, er is nauwelijks verloop en de dienstverbanden zijn lang, wat ook veelzeggend is.”

Calamiteiten Klanten van Theo Rood Berging en Transport zijn bedrijven, particulieren, verzekeraars en organisaties als Rijkswaterstaat. De corebusiness is, zoals Stefan en Mirella zeggen, een rare business. “We moeten immers altijd bereikbaar zijn”, zegt Stefan. “Vaak kunnen wij ’s ochtends niet voorspellen wat er die dag gaat gebeuren.

Calamiteiten komen voor, maar niemand weet wanneer. En dan is er ook nog een verschil tussen een ritje in Nederland of een rit naar bijvoorbeeld Italië of Griekenland. Buitenlandritten kunnen gerust drie dagen of langer in beslag nemen. Dus als daar iemand is gestrand met zijn voertuig, moeten we meteen in actie komen.

Daarom zeggen wij wel eens: bij ons werken geen personen maar gezinnen. Want de gezinnen van onze medewerkers moeten daar ook mee kunnen omgaan. En gaat het hen goed, dan gaat het ons goed.”

‘ONS BELANGRIJKSTE KAPITAAL, DAT ZIJN ONZE MENSEN’ Vaste transporteur De naamgever van het bedrijf en tevens vader van Stefan is de grondlegger van het bedrijf. Ooit startte Theo Rood als Volkwagendealer. Daar kwam een schadebedrijf bij en later werd ook een bergingsauto aangeschaft. Stefan (45): “Die bergingsauto is het begin geweest van wat nu Theo Rood Berging en Transport is. Toen ik in het bedrijf kwam, merkte ik dat bergingswerk mijn aandacht had. Die tak begon zich van lieverlee te ontwikkelen. We besloten het dealer- en schadebedrijf te verkopen. Daarna viel de focus volledig op berging en transport.”

Vorig jaar namen Stefan en zijn vrouw Mirella het bedrijf over van hun (schoon)vader. Daarvoor waren

7

Coverstory de voorbereidingen voor de bouw van hun nieuwe onderkomen al in gang gezet. Op dit moment bergt het bedrijf voertuigen in Nederland en Europa en is het de vaste transporteur van Bo-rent, waarvoor standaard twee combinaties rijden in de kleuren van het verhuurbedrijf.

Verknocht aan het werk Mirella (43) is verantwoordelijk voor de financiën.

“Ik kom uit de hoek van de diëtiek en de thuiszorg, maar begon op zekere dag bij Theo Rood Berging en Transport administratieve taken over te nemen.

Dat beviel me dermate goed dat ik besloot om mij fulltime op ons bedrijf te richten. En daar heb ik geen spijt van. Wij doen allebei ons ding en als we ’s avonds eten hebben we elkaar die dag vaak niet of nauwelijks gezien en gesproken. Dus zijn er dan aan tafel altijd verhalen om te delen. Wat voor mij ook een pre is, is dat ik thuis kan werken.

Dat is soms makkelijk. Onze kinderen, Amy en Ryan, zijn nu 12 en 14 jaar en beginnen steeds zelfstandiger te worden. Dus kan ik nu ook weer vaker op kantoor zijn.” Stefan vult aan: “Soms komt het voor dat ik meega met een chauffeur naar het buitenland. Onze trucks moeten soms dubbel bemand zijn. Maar ik kan altijd met een gerust hart

8

‘BIJ ONS WERKEN GEEN PERSONEN MAAR GEZINNEN’ weg, wetende dat Mirella het hier op kantoor regelt.

Want inmiddels doet zij veel meer dan alleen de administratie, zij weet van de hoed en de rand en kan alle vragen beantwoorden.”

Diagnoseapparatuur De boodschap van Stefan en Mirella aan bestuurders en eigenaars van gestrande voertuigen in het buitenland is helder: “Bel ons en laat je voertuig niet wegslepen door de lokale mensen daar. Je bent dan namelijk veel duurder uit. Daar wordt de hoofdprijs gerekend voor het wegslepen én de reparatie.” Stefan vervolgt: “Niemand wil bij ons klant worden, want dat betekent dat ze pech hebben. Maar aan de andere kant zijn ze blij als we te hulp schieten. Wij helpen hen met de hele afwikkeling. Betreft het pech in Nederland, dan kunnen onze chauffeurs, die tevens gekwalificeerd monteur zijn, in veel gevallen het probleem ter plaatse verhelpen.” Mirella vult

Coverstory

met het beste materieel kunnen werken. Wat niet wegneemt dat het bij ons altijd om forse investeringen gaat. Denk aan het vervangen van vrachtwagens. Een vrachtwagen gaat gemiddeld 10 jaar mee en de aanschaf van zo’n nieuwe vrachtwagen weegt zwaar. Maar goed, dat hoort bij ondernemen en we zijn tegelijkertijd blij en dankbaar dat we daarin kunnen investeren.”

‘NIEMAND WIL HIER KLANT WORDEN, MAAR ZE ZIJN BLIJ MET ONZE HULP’ Wat dat betreft prijzen Stefan en Mirella zich gelukkig dat er veel werk is. Sinds corona is de vraag naar de diensten van Theo Rood Berging en Transport alleen maar toegenomen. Stefan: “Ik verwacht dat we de komende jaren gestaag zullen groeien. Maar wat wij belangrijker vinden is om te finetunen en de bedrijfsvoering te perfectioneren.”

Mirella vult aan: “Groei gaat uiteindelijk samen met extra mensen. Daar zijn we kieskeurig in. Dit team koesteren wij en die teamgeest mag niet verstoord worden. Tegelijkertijd liggen nieuwe mensen niet voor het oprapen. Wij zoeken namelijk niet alleen goede chauffeurs, maar zij moeten ook nog eens technisch inzicht hebben, onregelmatig willen werken en altijd oplossingsgericht denken.

Daarnaast moeten ze weten wat ze ter plaatse zoal kunnen aantreffen. Verkeersongelukken gaan niet zelden gepaard met menselijk leed en ook al zijn ze daar voor de voertuigen, het is onvermijdelijk dat ze daar iets van meekrijgen.”

aan: “Onze pechhulpvoertuigen bevatten alle middelen en diagnoseapparatuur. Als dat niet mogelijk is, transporteren we het voertuig naar de gewenste locatie. We bergen zowel lichte als zware voertuigen, dus van personenauto’s, motoren, busjes, campers, caravans en aanhangers tot vrachtwagens, autobussen, kranen en trailers.

Daarbij zorgen we ook voor de inzittenden, ook die brengen we veilig thuis of naar een andere gewenste locatie.”

Forse investeringen Om klanten zo goed mogelijk te bedienen wordt volop geïnvesteerd. Stefan: “Onze mensen moeten FOTO'S Michel ter Wolbeek

Ondernemersambitie Stefan en Mirella zijn, zoals ze zelf zeggen, tevreden mensen. Maar ondertussen hebben zij ook een gezonde ondernemersambitie. Stefan tot slot: “Het fundament van die ambitie is, nogmaals, kwaliteit leveren. Dan komt de rest vanzelf.”

THEO ROOD BERGING EN TRANSPORT B.V. John Stuart Millweg 17 1689 ZN Zwaag 0229 - 27 63 30 info@roodberging.nl www.roodberging.nl

9

Column

Deugen je buren?

U verwacht misschien een column over cybercriminaliteit. Maar dat zou preken voor eigen parochie zijn. Ik wil u graag meenemen in de nachtelijke uren op een bedrijventerrein. En ik verklap alvast, dit kan zomaar uw bedrijventerrein zijn.

Er stond een auto geparkeerd in een donker hoekje. Toen wij aan kwamen rijden reed deze weg. Kort daarna werden we door diezelfde auto ingehaald en kwamen we die later weer tegen op een andere donkere plek. Wat hier opviel was dat er een direct verband is tussen slechte verlichting en achterstallig snoeiwerk van bomen enerzijds en de keuze van de bestuurder om juist hier te parkeren anderzijds. Dus noteerden we het kenteken en zorgden we ervoor dat hier actie op werd genomen.

Komt u ’s avonds wel eens op uw bedrijventerrein?

Als je goed oplet, zie je ’s avonds van alles wat niet klopt. Verlichting die het niet doet, personen die er niet thuis horen, maar ook brandgevaarlijke situaties zoals vuil tegen de gevel of een blokkade van waterpunten voor de brandweer. Deugen uw buren?

Parkmanagement Hoorn verzorgt zulke schouwen al jaren. Daarbij zijn naast ondernemers ook politie, brandweer en gemeente vertegenwoordigd.

Hiermee is snelle actie gegarandeerd als er vreemde zaken opvallen.

Dit mooie initiatief zou je elk bedrijventerrein verwachten. Immers, wie wil er nu geen veilige omgeving nastreven? Bovendien levert het andere aantrekkelijke voordelen op, zoals een korting op bedrijfsverzekeringen.

FOTO Michel ter Wolbeek

PIETER PLAS

Onlangs reed ik in de stromende regen in een brandweerbusje met een klein gezelschap over de industrieterreinen in Hoorn. Er vond een zogenaamde avondschouw vanuit Parkmanagement Hoorn plaats met als doel het Keurmerk Veilig Ondernemen opnieuw binnen te halen.

Door actief beheer creëren we als ondernemers samen toegevoegde waarde op de bedrijventerreinen in Hoorn. De eigenaren, gebruikers en de gemeente varen er wel bij.

Pieter Plas is een echte West-Friese ondernemer. En eigenaar van BEEREPOOT. Pieter is geboren op 1 juli 1983, en dus 40 jaar.

Hij woont samen met Tamara in het mooie Bovenkarspel. In zijn vrije tijd doet Pieter veel krachtsport en is hij regelmatig aan de waterkant te vinden waar hij regelmatig vist op roofvis.

11

Met hart en ziel slimmer, sneller en beter bouwen

'Langetermijndenken is onze basis' Voor Jeroen Heddes, directeur bij Hecon Bouwgroep uit De Goorn, gaat het in het leven niet om de korte klap. Om gezamenlijk doelen te bereiken, op welk vlak dan ook, moet je altijd verder kijken dan vandaag of morgen. De lange termijn moet in alles de basis zijn. Of het nou gaat om relaties met klanten en personeel, duurzame doelstellingen of uitdagingen in de persoonlijke sfeer.

“Hecon Bouwgroep is een echt familiebedrijf. Mijn vader en ik zijn 35 jaar geleden als bouwgroep gestart en later hebben we onze activiteiten uitgebreid met Hecon Projectgroep en Hecon Vastgoedservice. We merkten namelijk dat de vele overdrachtsmomenten in het bouwproces ervoor zorgden dat belangrijke informatie verloren ging of dat er elementen werden vergeten. Aangezien wij het klantbelang altijd vooropzetten, vonden we dat onwenselijk en hebben we ervoor gezorgd dat we onze klant bijstaan in het hele traject. Dus van het bedenken van een oplossing tot het ontwerp, de bouw en het efficiënt beheren ervan. Dat dat heel goed werkt, merken we aan de klanten die met een warme introductie via mond-tot-mond reclame bij ons binnenkomen. Tevreden klanten blijken onze beste ambassadeurs.”

Aandacht voor mens en milieu “Samen met onze opdrachtgevers, collega’s en partners maken we woon- en utiliteitsgebouwen waar klantbeleving centraal staat. En daarbij verliezen we het milieu en de leefomgeving natuurlijk niet uit het oog. Duurzaamheid wordt in alle opzichten steeds belangrijker, we gaan echt een andere kant op. Dat betekent dat je altijd kritisch moet zijn op je doen en laten en dat je je blik op de toekomst moet richten. Ook

12

als dat betekent dat je zelf iets moet inleveren of veranderen. Zo moet ik zelf nog vaak wennen aan het papierloze werken, ik schrijf zaken soms nog snel even op een briefje, of ‘heb het in mijn hoofd’.

Dat is voor de ruim 40 collega’s met wie ik werk natuurlijk niet handig, zij moeten ook op de hoogte zijn van afspraken en dergelijke, dus ik dwing mezelf om het elke dag beter te doen, wat gelukkig lukt. Sowieso zijn we bij Hecon toekomstbewust en omarmen we nieuwe technieken en processen. Of het nou gaat om BIM-technologie, het verwerken van afvalstromen of Lean-methodieken: wij hebben oog voor elke kans in kwaliteit en kostenbeheersing.

Daar ben ik ontzettend trots op.”

Niet met twee hamers slaan “Het zit van nature in mij om elke dag te bedenken hoe dingen anders, beter, slimmer of efficiënter kunnen worden aangepakt. Ik ben goed in dingen op een logische manier aan elkaar knopen. Die zoektocht naar verbetering betekent overigens niet dat ik dat heel snel wil, we hoeven met zijn allen niet ineens heel hard te gaan rennen of, om maar even in mijn eigen jargon te blijven; we hoeven niet met twee hamers tegelijk te slaan. Je moet krachtige keuzes maken in de dingen die je doet, al was het alleen maar om de focus te behouden.”

“Onze visie ‘bedenken, bouwen en beheren’ hebben

Jeroen Heddes

we heel concreet in ons Hecon 5D-Stappenplan samengevat. Wij zijn er inmiddels van overtuigd dat je op zo’n manier het gedroomde eindresultaat, dat aan alle verwachtingen voldoet, bereikt. En met zo’n stappenplan weet de opdrachtgever in elke fase van het traject waar hij of zij aan toe is en kan hij of zij zijn zorgen bij ons laten. Samen bouwen we dan slimmer, sneller en beter, het is tenslotte geen pak suiker wat je koopt. We starten met het bevragen van de klant over de wensen en ideeën, die we omzetten naar een schetsontwerp.

Daar plakken we een kostenraming aan, zodat de opdrachtgever meteen de haalbaarheid kan toetsen. Als dat zo is, formuleren we in de denkfase wat er exact gerealiseerd gaat worden

en wordt het Programma van Eisen omgezet naar een definitief 3-D ontwerp, er worden vergunningen aangevraagd en alle stukken worden ingediend.

Daarna start de Doenfase; de start van de bouw.

Dat is natuurlijk de leukste fase, maar die kan alleen leuk zijn doordat we in de eerdere fases zo intensief hebben samengewerkt, is onze ervaring inmiddels.

Zo’n gebouw gaat wel even mee. Doordat we ook na de oplevering zorgen voor meerjarig onderhoud, blijft het gebouw zijn waarde behouden en is de opdrachtgever extra blij. En daar doen we het voor!”

HECON BOUWGROEP Wieder 37 | 1648 GA De Goorn 0229 - 24 80 20 | hecongroep.nl

Duurzaam wonen met sociaal karakter In opdracht van Woonstichting Het Grootslag realiseert Hecon 18 beneden- bovenwoningen (bebo-woningen) in Hoogkarspel. De woningen zijn uiterst duurzaam, gasloos en voldoen aan de BENG-eisen, wat betekent dat de woningen zo goed als energieneutraal zijn. Daarnaast zijn ze gebouwd voor de sociale huursector en komen jong en oud samen, wat de sociale cohesie versterkt.

Het 5D-Stappenplan van Hecon is de basis voor de bouw.

TEKST My happy writings | FOTO'S Michel ter Wolbeek

13

Schadenberg Groep brengt cultuurverandering in bouw- en infrawereld Janne jr van Excel

Bijna een jaar geleden nam Janne van Excel het roer van zijn vader over als directeur van de Schadenberg Groep. Binnen de overwegend conservatieve bouw- en infrawereld wil hij een vooruitstrevende visie introduceren. Te beginnen bij, en samen met de business units van Schadenberg Groep zelf. Janne: “Het was een roerend jaar, met tegenslag, twijfel, maar ook met vooruitgang en successen. Gelukkig bleken zorgen en bezwaren ongegrond. Ik ben zekerder dan ooit van de koers die we moeten varen.”

14

Reportage Het stoere imago van de bouw- en infrawereld met de mentaliteit van ‘hard werken en niet zeuren’ is volgens Janne nauwelijks veranderd ten opzichte van toen hij er als vijftienjarige jongen instapte.

“Je moest je kaarten tegen de borst houden en fouten vooral niet erkennen. Opdrachtgever en opdrachtnemer stonden niet naast elkaar, maar tegenover elkaar. Het contrast van de sector met de wereld eromheen zag ik toen al, maar het wordt steeds groter.

Bij Schadenberg Groep hebben we daarom met onze gehele keten een cultuurverandering ingezet. We willen naar een ontwikkelingsgerichte organisatie, waarin we transparant zijn, feedback vragen en geven en het uitnodigend is om ideeën en gevoelens te delen. Onderling én in communicatie met de netbeheerders, woningcorporaties, gemeenten en overheidsinstellingen waarvoor wij werken.

Deze open houding gaat ons helpen om ook op andere gebieden het beste uit onszelf te halen.

Denk aan veiligheid, duurzaamheid, integriteit, inclusiviteit, artificiële intelligentie en het aangaan van partnerships. Het grootste gevaar dat voor de bouw- en infrabranche op de loer ligt is dat bedrijven veranderingen als vervelend, intensief en risicovol blijven beschouwen. Het biedt juist ongekende kansen om, samen met partners die openstaan voor een nieuwe manier van denken en werken, de bedrijfstak aantrekkelijk, conjunctuurbestendig en planbaar te maken.”

Gas erop Janne initieerde dit jaar meerdere projecten; van een nieuw softwarepakket en de transitie naar het werken in businessunits tot het beklimmen van de Safety Culture Ladder. “Als ik zie dat er iets moet gebeuren, dan wil ik ook doorpakken. Niet als individu, maar altijd als teamspeler. Samen obstakels overwinnen, successen boeken en dat vieren, daar geniet ik van. Maar zoveel verandering tegelijkertijd, dat doet wat met mensen. Niet iedereen kan er zo snel in meegaan als ik graag zou willen. Vaak geven mensen weerstand, zonder hun gevoelens of bezwaren te delen. Dat frustreert en is voor mij een bevestiging dat er TEKST Mascha Verwoordt | FOTO Michel ter Wolbeek

binnen onze hele groep een cultuur moet zijn waarbij medewerkers zich kwetsbaar durven opstellen. Alleen als iemand open en eerlijk zegt wat er speelt, kun je er iets mee. Als ik het hierover heb met iemand uit de bouw- en infrawereld, krijg ik bijna altijd de respons: ‘Moet jij je niet bezighouden met geld verdienen en je druk maken om financiële rapporten, produceren en de werkvoorraad opkrikken?’ Er waren periodes dat ik hierdoor twijfelde aan mezelf, want ik voel me verantwoordelijk voor de 300 medewerkers die op hun salaris rekenen. Intussen is gebleken dat de omzet groeit en ben ik ervan overtuigd dat dit de weg is om dat zo te houden.”

Handen tekort Het personeelstekort in de sector blijft volgens Janne de komende dertig jaar een gegeven. “Je kunt manieren bedenken om de handen die je hebt harder te laten wapperen, maar daar ga je de wedstrijd niet mee winnen. We zullen ons werk anders moeten gaan inrichten, gebruikmaken van nieuwe technieken als AI, traineeships opzetten, dienstverlening als product gaan zien en werken met abonnementen. Veruit de grootste winst kunnen we behalen als we een sector zijn waar een verscheidenheid aan mensen zich thuis voelt, die met elkaar gemeen hebben dat ze zich ontwikkelen. Fouten maken hoort erbij. Je erkent ze, benoemt ze, onderneemt actie en bedenkt een manier om ze in de toekomst te voorkomen. Als je hiervoor in een werkomgeving niet veroordeeld wordt maar bedankt, dan maak je elkaar beter en beter. Zo’n veilige omgeving maakt het werken ook veel leuker. Ik heb er daarom alle vertrouwen in dat het met het personeelstekort van onze business units in de toekomst wel los zal lopen. En als ik vrolijke collega’s zie die elkaar op deze manier verder helpen en resultaten boeken, dan ben ik enorm trots en geniet ik daar intens van.”

SCHADENBERG GROEP Zuiderkoggeweg 19 1607 MV Hem 0228 - 54 12 25 info@schadenberg.nl www.schadenberg.nl

15

Loodgietersbedrijf SMAK: efficiënt en oplossingsgericht

Partner voor nieuwbouwwoningen in het luxe segment Johan Quaedvlieg

Loodgietersbedrijf SMAK uit Nieuwe Niedorp werd in 1980 opgericht door Milo Smak, schoonvader van Johan Quaedvlieg (49).

Johan, zelf werkzaam binnen het bedrijf sinds 1999, zou in 2004 toetreden tot de VOF om het bedrijf samen met Milo te gaan voeren.

Door het plotse overlijden van Milo stonden Johan en de twee werknemers die het bedrijf op dat moment telde ineens voor de uitdaging om de organisatie zelfstandig te voeren. Iets wat nog elke dag met trots onder dezelfde bedrijfsnaam gedaan wordt.

Als klein bedrijf stoere dingen doen Johan: “Als klein bedrijf doen we eigenlijk best stoere dingen”. Hiermee doelt hij op de projecten waar het bedrijf actief is. Enkele voorbeelden

16

die Johan noemt zijn de installatie van 12 appartementen met supermarkt in Stompetoren, Hekos Oriental Food in Broek op Langedijk en de fabriek van Klaverkaas in Middenmeer waar SMAK de volledige installatie heeft verzorgd op het gebied van ventilatie, verwarming, riolering en waterhuishouding. Johan zegt hierover: “Het is complex en groot en we kunnen al onze disciplines hierin kwijt”. Een ander voorbeeld dichter bij huis is de uitbreiding van basisschool de Snip in Nieuwe Niedorp. Hier worden op korte termijn vier lokalen bijgebouwd en twee sanitaire ruimtes.

Johan: “We gaan hier het water, de riolering, dakbedekking en ventilatie aanleggen met onder andere een luchtbehandelingskast en een warmtepompinstallatie. Lekker dichtbij en extra leuk omdat onze kinderen op deze school hebben gezeten en de jongste hier nog op school zit”.

In 2016 heeft Johan met zijn gezin in Nieuwe Niedorp een nieuwe woning gebouwd en daarbij uiteraard zelf al het loodgieterswerk gedaan. Het komt regelmatig voor dat hij klanten bij hem thuis uitnodigt om de door hem geïnstalleerde badkamer en warmtepompinstallatie te laten zien. Johan: “Het is een mooie manier om de installatie in gebruik te zien, het geeft de klant een goed beeld van wat we doen én het schept vertrouwen. In Zuid-Scharwoude aan de Reiger en in Waarland zijn luxe villa’s gebouwd waar we de ventilatie, verwarming, warmtepomp en badkamers mochten installeren. Ook deze klanten zijn eerst bij mij thuis geweest om te kijken en waren direct enthousiast, mooi toch!”.

Blijven ontwikkelen Vijftien jaar geleden was loodgietersbedrijf SMAK al actief op het gebied van grondgebonden warmtepompen. Johan: “Het werk vroeg erom, dan moet je als bedrijf meegaan om je klanten te kunnen blijven bedienen”. Ook recent heeft het bedrijf zich verder ontwikkeld door de BRL100 te behalen waarmee wordt aangetoond dat er voorzorgsmaatregelen worden genomen om emissie van zogenoemde F-gassen te voorkomen. Hierover zegt Johan “Met deze certificering kunnen we zelf het totaalpakket voor de klant blijven doen en blijven we flexibel doordat we niet afhankelijk zijn van derden”.

Wat het bedrijf van Johan onderscheidt van

andere loodgietersbedrijven is volgens Johan de flexibiliteit, oplossingsgerichtheid, daadkracht én efficiëntie waarmee dagelijks gewerkt wordt.

Johan: “Die efficiëntie zie je ook terug in onze prijs”.

Reportage

De eigen woning als visitekaartje

Toekomst Johan ziet de toekomst positief tegemoet en zegt hierover: “Vanwege de energie transitie ligt er een enorme opgave op het gebied van verduurzaming en is er voor ons als loodgietersbedrijf voldoende werkgelegenheid”. Volgend jaar mag het bedrijf de installatie doen voor 12 luxe appartementen op Texel. Het aanbod van opdrachten is zo groot dat Johan samen met de vijf medewerkers die het bedrijf telt niet aan alle aanvragen kan voldoen.

Johan: “Onze vaste klanten hebben voorrang, zij weten dat als ze bellen dat we komen, die flexibiliteit is belangrijk”.

Loodgietersbedrijf SMAK is erkend leerbedrijf en draagt zo bij aan de toekomst van het vakgebied.

Johan: “Praktisch inzicht is belangrijk. Als iemand een aanvraag doet voor een leerplek vraag ik meestal of ze een band kunnen plakken of weleens aan een brommer sleutelen. Als het antwoord op die vraag ja is weet je dat dit inzicht er is, de rest kunnen we je leren”.

LOODGIETERSBEDRIJF SMAK Dorpsstraat 249 | 1733 AK Nieuwe Niedorp 0226 - 41 01 32 | 06 - 536 010 60 info@loodgietersmak.nl

In Zuid-Scharwoude aan de Reiger en in Waarland zijn luxe villa’s gebouwd, waar SMAK de gehele installatie heeft verzorgd.

TEKST Marleen Klaver | FOTO'S Michel ter Wolbeek

17

Op een gewaagde manier richting 2030

K_Dekker bouw & infra gaat voor eco-positief!

Arjen Bos

Wat ooit begon als een stevige ambitie, is bij K_Dekker Bouw & Infra uit Warmenhuizen inmiddels business as usual: duurzaamheid.

Het onderwerp is inmiddels volledig in de bedrijfsvoering geïntegreerd. Maar K_Dekker zou K_Dekker niet zijn, als ze zichzelf niet een gewaagde en uitdagende doelstelling voor 2030 zouden opleggen. Dan opereren ze namelijk eco-positief! Directeur Arjen Bos en coördinator duurzaamheid Tilly Bakker nemen ons met hun kenmerkende Noord-Hollandse nuchterheid mee in de weg daarnaartoe.

Bij K_Dekker bouw & infra realiseren ze dagelijks complexe projecten die tot de verbeelding spreken.

Van nieuwbouw van scholen tot renovatie van ijsbanen en monumenten, en het transformeren

18

van kantoorpanden naar andere functies.

Duurzaamheid is bij die werkzaamheden sinds jaar en dag een belangrijk uitgangspunt.

Arjen: “Zowel in de advisering naar onze klanten als binnen onze eigen bedrijfsvoering is duurzaam, veilig en sociaal ondernemen altijd ons credo, daar hebben we altijd in voorop gelopen. Dat betaalt zich in de huidige tijd uit. Klanten vragen er expliciet om en wet- en regelgeving dwingt ons steeds meer tot duurzaam werken. Gelukkig zit het al in ons DNA, we weten niet anders.”

Het is van iedereen “In ons bedrijf werken zo’n 200 mensen”, vervolgt Tilly. “Zij zijn stuk voor stuk flexibel, proactief en beschikken over uitgebreide vakkennis. Dus ook

ly Til

B

met deze projecten en samenwerking met de klanten heeft onder meer geresulteerd in een opdracht van Alliander voor de bouw van 69 onderstations (stroomstations) in Noord- en Zuid-Holland, een project dat we samen met Tervoort Egmond uitvoeren in de komende acht tot tien jaar.

Daar zijn we heel trots op.”

Tilly: “Mijn taak als coördinator duurzaamheid neemt één tot twee dagen in de week in beslag, de rest van de week werk ik als werkvoorbereider. Dat is een prima verdeling, want geloof me, je kunt je helemaal verliezen in het onderwerp. Het voelt heel goed om duidelijke focus aan te brengen en meetbare stappen te formuleren.”

Reportage

over het onderwerp duurzaamheid binnen hun eigen expertise, dat hoef ik ze niet bij te brengen.

Gelukkig maar, want anders zou ik als een soort goeroe vanaf de zijlijn dingen roepen, die niet of nauwelijks uitgevoerd zouden worden.

Om onze doelstellingen te concretiseren hebben we ieders inbreng gevraagd en een werkgroep duurzaamheid in het leven geroepen, die ik gecoördineerd heb. In de weg naar een eco-positieve ak bedrijfsvoering in 2030 hebben ke r we met elkaar vier thema’s bepaald, waarmee we fors in onze eigen uitstoot gaan verminderen. We gaan ervoor zorgen dat in 2030 100% van ons afval als grondstof wordt hergebruikt; dus zero waste. De kantoren en projectlocaties zijn groen, we hebben een emissieloos wagenpark en materieel en we hanteren een duurzaam inkoopbeleid. Om tot die einddoelen te komen hebben we voor 2024 al hele concrete actiepunten geformuleerd, bijvoorbeeld dat al onze ICT-apparatuur na de gebruikstermijn wordt gerefurbished en wordt hergebruikt. En dat we alleen nog maar emissieloos gereedschap aanschaffen. Het einddoel is uitdagend, maar als je overzichtelijke stappen zet, kom je er als vanzelf.”

Schatplichtig aan de volgende generatie “We zijn uiteindelijk allemaal passanten in dit familiebedrijf”, besluit Arjen. “Dat realiseren we ons heel goed. Mensen staan bij ons altijd voorop. Het voelt heel goed om, iedere dag weer, te werken aan onze continuïteit, om zo over twintig jaar een nog mooiere onderneming te hebben staan!”

Gewaagd en inspirerend Arjen gaat verder: “Onze doelstelling om met onze bedrijfsvoering eco-positief te worden is best gewaagd. Het betekent concreet dat je geen Co2 meer uitstoot, sterker nog, je levert een positieve bijdrage. K_Dekker bouw & infra is een écht, ondernemend, familiebedrijf. Het is een vitaal bedrijf waar de lat altijd hoger wordt gelegd en waar altijd ruimte is voor groei en verbetering.

In een onderneming met een mentaliteit als de onze kun je, naar mijn mening, een doelstelling als die van ons neerleggen, iedereen wordt erdoor geïnspireerd en gemotiveerd. Dit sluit perfect aan bij onze kernwaarden, onder andere vooruitstrevend zijn en inspireren. Ook in de markt hebben we al bewezen dat projecten rondom energietransitie heel goed bij ons passen omdat we snappen wat er nodig is en welke mindset dat vereist. Onze jarenlange ervaring TEKST My happy writings | FOTO'S Michel ter Wolbeek

Nieuwbouw OS IJburg

K_DEKKER BOUW&INFRA Oudevaart 91 | 1749 CH Warmenhuizen 0226 - 39 16 29 | info@kdbv.nl | kdbv.nl

19

Veiligheid

Wangedrag is onze grootste bedreiging 20

Veiligheid

Ontoelaatbare omgangsvormen op werkvloer nog lang niet uitgebannen We keken neer op de Turk die hier het werk verrichtte waar wij ons te goed voor voelden. Ons kantoor stond blauw van de sigarettenrook en wie daarover klaagde, werd neergezet als zanikpot. Ik had ooit een hoofdredacteur die een verslaggever letterlijk een schop onder zijn kont gaf en daarmee wegkwam. Was je homo of vrouw, dan moest je je schrap zetten; de grappen konden vilein zijn. Represailles volgden zelden.

21 De hork (van een baas) bestaat nog steeds. De statistieken zijn er duidelijk over.

Veiligheid

Ik zeg niet dat dit veertig jaar terug heel gewoon was, maar de grens tot het toelaatbare lag een stuk verder weg. Is er ten opzichte van toen veel veranderd? Ja en nee. De aandacht is veel groter, de oppositie sterker en de gevolgen voor daders wegen aanmerkelijk zwaarder. Maar wangedrag op de werkvloer is nog lang niet uitgebannen.

Kleine generaal De schandalen rondom bekende Nederlanders plaveiden het pad voor de vertrouwenspersoon.

Sinds het TVOH-schandaal en sinds Marc Overmars foto’s maakte van zijn kleine generaal, maakt die overuren. Daarvoor bestond deze persoon ook, maar dat was een medewerker die dit als nevenfunctie had en daar nauwelijks tijd aan hoefde te besteden. Het was alsof mensen de drempel te hoog achtten om hun grieven aan een collega toe te vertrouwen, ook al had die toen ook al een beroepsgeheim. Hoe anders is dat nu?

Bedrijven zijn volgens de Arbowet verplicht om hun werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting. Daaronder vallen agressie en geweld, seksuele intimidatie, pesten, discriminatie en werkdruk. Zij moeten hiervoor beleid opstellen en uitvoeren. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon behoort daartoe. Die persoon behandelt klachten, maar is net zo druk om het kaf van het koren te scheiden. Want de vraag is: wat is nu wel psychosociale arbeidsbelasting en wat niet? Waar ligt de grens? Die grens blijkt in veel gevallen vaag te zijn.

Statistieken Feit is dat niet de hacker, de dief en de oplichter de grootste bedreiging vormen voor ons MKB, maar de hork (m/v) die zichzelf alles denkt te kunnen permitteren. Laten we hem voor het gemak ‘hij’ noemen. Hij maakt zich schuldig aan grensoverschrijdend gedrag. En nee, dat gebeurt niet alleen bij Talpa of Ajax, want de statistieken vertellen mij dat een of meerdere van deze horken ook bij jou in het bedrijf rondlopen. Hij bevindt zich in alle lagen - van directie tot schoonmaker - en is een grote bedreiging voor jouw bedrijf.

Als ondernemer doe je er goed aan je van zulke mensen te ontdoen, want zij berokkenen meer schade dan je misschien vermoedt.

22

Corporate jungle Wie denkt dat het bedrijfsleven professionaliteit en fatsoen hoog in het vaandel heeft staan, komt niet zelden van een koude kermis thuis. Achter de gladgestreken maatkostuums, het witte uniform en de met modder of olie besmeurde overalls schuilt een duistere realiteit. Grensoverschrijdend gedrag is in de corporate jungle een wapen, maar nog meer een destructieve praktijk die de werkomgeving vergiftigt en het fundament onder elk bedrijf broos kan maken.

Sommige vormen van wangedrag zijn niet direct aan de oppervlakte zichtbaar. Zoals manipulatie, een bedenkelijk instrument dat onverminderd populair is in het bedrijfsleven. De manipulator is als een marionettenspeler die achter de schermen aan touwtjes trekt om anderen te laten dansen naar zijn pijpen. Dit ondermijnt niet alleen het vertrouwen binnen een organisatie, maar het brengt ook de integriteit van het bedrijf zelf in gevaar. De bedrijfswereld draait anno 2023 om transparantie, eerlijkheid en integriteit. Wanneer manipulatie de norm wordt, verliest een bedrijf niet alleen het vertrouwen van werknemers, maar ook van klanten, leveranciers en partners.

Kwaadaardige praktijk Van intimidatie is het bedrijfsleven ook nog altijd niet verschoond. Ik vind dit een kwaadaardige praktijk waarbij collega's onderdrukt en gecontroleerd worden om angst in te boezemen.

Dit kan variëren van subtiele vormen van emotionele manipulatie tot openlijke bedreigingen en agressie. Intimidatie creëert een cultuur van onderwerping, wat de productiviteit en het welzijn van werknemers drastisch beïnvloedt.

Medewerkers die dagelijks worden blootgesteld aan intimidatie, hebben last van stress en ervaren uiteindelijk gezondheidsproblemen. Het eist niet alleen een menselijke tol, maar heeft ook ernstige gevolgen voor de bedrijfsprestaties. Immers, een bedrijf waarin werknemers voortdurend bang zijn voor represailles, zal nooit het beste uit zijn personeel halen.

Onschuldig vermaak Onder de vlag van intimidatie horen ook de grappen die over de rug van collega’s worden

Streng management Schelden is ook een vorm van intimidatie.

Managers die krachttermen gebruiken, vergoelijken hun gedrag onder het mom van 'streng management' of 'een krachtige aanpak'.

Werd dat vroeger geaccepteerd? Laten we zeggen dat het vaker gedoogd werd. Nu beschouwen we schelden als een uiting van machteloosheid en incompetentie en als een zwaktebod dat aantoont dat hij niet in staat is om op een volwassen en respectvolle manier met conflicten om te gaan.

Wat niet wegneemt dat het nog te vaak voorkomt.

Het negatieve effect daarvan gaat verder dan de directe emotionele schade. Het creëert een sfeer waarin werknemers bang zijn om hun stem te laten horen, ideeën te delen en zichzelf te uiten.

Het verstikt creativiteit en innovatie, wat juist zo cruciaal is voor succes. Als werknemers worden ontmoedigd om bij te dragen en hun potentieel te benutten, zal dit op lange termijn de groei en het concurrentievermogen schaden.

Seksueel wangedrag Wat is erger? Zeg het maar. Feit is dat seksueel

wangedrag sinds de MeToo-beweging overal aan de kaak wordt gesteld. In mijn ogen is dit de meest verwoestende vorm van misbruik binnen organisaties. Seksueel wangedrag is niet alleen een flagrante schending van de rechten van werknemers, het is ook een ernstige bedreiging voor het bedrijf zelf. Het creëert een werkomgeving waarin werknemers hun toevlucht moeten nemen tot zelfcensuur uit angst voor represailles. Dit remt de communicatie en de samenwerking en we weten allemaal dat het succes van een bedrijf afhangt van het collectieve talent en de inzet van medewerkers.

Wanneer seksueel wangedrag wordt getolereerd of genegeerd, ontstaat er een cultuur van straffeloosheid die de deur opent naar nog meer wangedrag. Gelukkig blijft dit gedrag vandaag de dag niet meer onbestraft. Vroeg of laat leidt dit tot juridische stappen, reputatieschade en financiële verliezen.

Veiligheid

gemaakt. Ze worden door de ‘daders’ vaak afgedaan als onschuldig vermaak, maar niets staat verder van de waarheid af. Zeker als het gaat om grappen die zijn gebaseerd op vooroordelen, stereotypen en kwetsbare groepen. Ze leiden tot een bedrijfscultuur waarin discriminatie en uitsluiting worden genormaliseerd. En dat leidt tot een hoog verloop van personeel. Immers, het is moeilijk om te gedijen in een omgeving waar je voortdurend het doelwit bent van denigrerende opmerkingen en pesterijen.

Financieel onafhankelijk Maar wat nou als de ondernemer/directeur de hork is? De meesten betalen vroeg of laat de prijs voor hun gedrag, maar geloof het of niet, sommigen worden succesvol (wat je succesvol noemt) en financieel onafhankelijk. De voorbeelden zijn talrijk. De nieuwe eigenaar van wat toen nog Twitter heette die duizenden medewerkers met één druk op de toets via een mailtje ontslaat. Een ondernemer en latere president die vindt dat je vrouwen in het kruis moet grijpen. Om er maar een paar te noemen.

Maar rijk en succesvol, het zijn en blijven nare mensen. Zoals mijn vader altijd zei, ook zij zullen op een dag sterven, maar vaak sterven zij alleen.

Veiligheid in relatie tot integriteit Dennis Captein (53) richtte in 2004 INTO business op. Voor elke uitgave schrijft hij het themaverhaal, dat dit keer over veiligheid in relatie tot integriteit gaat. Tijden veranderen, maar toch lijkt wangedrag op de werkvloer van alle tijden. De statistieken laten zien dat werkgevers alles wat grensoverschrijdend is hoger op de agenda zetten. De vertrouwenspersoon draait daardoor overuren.

TEKST Dennis Captein | FOTO'S Julia Captein

23

Businessclub

WAAROM BEN JIJ NOG GEEN LID VAN DE INTO BUSINESSCLUB? Westfriesland

WORD NU LID! WESTFRIESLAND

Het totaalconcept van INTO business Westfriesland bestaat uit het zakelijk kwartaalmagazine en INTO businessclub Westfriesland. Deze club biedt de leden diverse extra mogelijkheden, Het totaalconcept van INTO business Westfriesland bestaat uit een sterke online propositie, zowel online als offline. De kosten bedragen € 450,- ex. btw per jaar. het zakelijk kwartaalmagazine en de INTO businessclub. De INTO businessclub biedt de leden de mogelijkheid om andere ondernemers (beslissers binnen organisaties) te ontmoeten. ten doel de leden actief met elkaar in contact te Wat kan jeINTO daarbusiness allemaalstelt voorzichzelf verwachten? brengen. Je kunt al lid worden vanaf € 450,00 exclusief BTW per jaar.

•

Toegang tot vier verzorgde netwerkbijeenkomsten per jaar, waarbij de lancering van het magazine centraal staat.

•

Logo en contactgegevens vermelding in het magazine op INTO businessclub Westfriesland ledenpagina, waarvan de eerste keer extra uitgelicht.

• kan Een uitgebreid online bedrij el Wat je daar allemaal voorfsprofi verwachten?

• •

•

Geïnteresseerd?

De mogelijkheid om kosteloos online nieuwsberichten te plaatsen op onze website www.intobusiness.nu Toegang tot vier verzorgde netwerkevenementen per jaar,

Je kan je aanmelden door

waarbij de lancering van het magazine centraal staat. Altijd met

een mail te sturen naar

een verzorgde borrel met een gastspreker of bedrijfsbezoek

jorn@intobusiness.nu

Geïnteresseerd?

Logovermelding in het magazine op ledenpagina van de INTO businessclub Westfriesland

Je kan je aanmelden door een mail te sturen naar jorn@intobusiness.nu

• WeUitgebreid bedrijfsprofiel opbusinessclub onze website heten je vanonline harte welkom bij de INTO Westfriesland!

• 24

De mogelijkheid tot het kosteloos plaatsen van

nieuwberichten op onze website www.intobusiness.nu

We heten je van harte welkom bij de INTO businessclub Westfriesland!

De volgende bedrijven hebben we recentelijk mogen verwelkomen als nieuw clublid:

LUKEN

Kijk voor de mogelijkheden op www.intobusiness.nu/ westfriesland/ business-club.html

25

IBS Afbouw

'Wij laten onze handen spreken'

Marc Veenstra

Vijf dagen per week werkt Marc mee op de diverse bouwplaatsen. “Ik vind het werk gewoon te mooi om op kantoor te blijven zitten. Dat doe ik op de zaterdagen wel.” Doordat Marc meewerkt heeft hij zicht op de kwaliteit en brengt hij zijn enthousiasme over op zijn team. “Met trots kijk ik terug op de opdrachten die we de afgelopen jaren samen volbracht hebben en met regelmaat ga ik nog eens ergens terugkijken. Ook bij particulieren bel ik soms aan om te vragen hoe het ze bevalt.”

Mooi en behaaglijk IBS Afbouw richt zich op aannemers, architecten en particulieren met projecten van 1-1000 m², meestal voor de renovatie van oude panden. Bij nieuwbouwprojecten kiezen bouwbedrijven vaak nog voor gemetselde buitenmuren. Marc: “Dat is vreemd, want voor isolatie met steenstrips zijn er veel minder stenen nodig en wordt een hogere isolatiewaarde bereikt. De dikte van de isolatielaag kan oplopen tot wel 30 cm. Niet alleen de stookkosten gaan erdoor omlaag, maar ook het thermische comfort wordt verhoogd. Het blijft zomers koel en in de winter behaaglijk. Een goed geïsoleerde woning moet wat mij betreft de norm zijn, want niemand zou in een te warm, te koud, tochtig of zelfs beschimmeld huis moeten wonen.

Iedereen verdient een warme jas.”

Met buitengevelisolatie krijgt een pand naast een prettig binnenklimaat ook een nieuwe look. Marc: “Baksteen oogt natuurlijk, of er kan een glazuurlaag op die in alle denkbare kleuren te verkrijgen is. We laten de bakstenen zelf zagen, zodat er meer strips uit één steen gehaald worden. Minerale steenstrips geven ook een prima resultaat. Ze vormen een nog duurzamer alternatief, omdat ze met 30% minder CO² uitstoot worden geproduceerd. Ook zijn ze dunner en lichter, wat scheelt bij montage, opslag en transport.”

Cowboys en indianen Marc kent het vakgebied als zijn broekzak.

Vanwege de energietransitie zag hij de vraag naar buitengevelisolatie flink toenemen en een viertal jaar geleden besloot hij zich er met IBS TEKST Mascha Verwoordt | FOTO Michel ter Wolbeek

Reportage

Marc Veenstra, eigenaar van IBS Afbouw, heeft naar eigen zeggen een mooi vak.

“Iedere dag is anders en wij mogen onze handen laten spreken. We beginnen met een oud gebouw en als we weglopen is het weer als nieuw én een stuk behaaglijker.”

Afbouw volledig op te gaan richten. Marc: “Ik wil de kwaliteit en de reputatie van onze branche naar een hoger niveau brengen. Het is een ‘WildWest’ achtige wereld, waarbij de grote spelers hun opdrachtgevers gouden bergen beloven die in de praktijk niet waargemaakt kunnen worden.

Dat komt door tijdsdruk en door de in de regel te grote schil van inhuur. Vakmensen zijn schaars.

Extra handen worden overal vandaan getrokken, maar niet iedereen is vakbekwaam of heeft de benodigde kwaliteitsnormen voor ogen. En helaas is het zo, dat als het in Breda of Appingedam misgaat, alle buitengevelisolatiebedrijven reputatieschade oplopen. Ook bedrijven als die van ons die bewijzen dat zij kwaliteit hoog in het vaandel hebben, door onder andere voor een KOMO-certificering te gaan.”

Vakmensen kweken Marc wil dat het bedrijf gestaag een kleine groei doormaakt. Om straks voldoende gekwalificeerd personeel te hebben, benaderde hij ESPEQ Bouwopleidingen uit Heerhugowaard. Hij helpt hen bij het opzetten van een opleiding tot ‘Buitengevel Specialist’. “ESPEQ krijgt jaarlijks 2.500 leerlingen van groep acht op bezoek waarvan een deel zich aanmeldt als leerling, maar voor 20% van deze jongeren blijkt een diploma van timmerman, schilder, metselaar of tegelzetter niet weggelegd.

Via ons leer-werk-traject kunnen ze in de buitengevelisolatie aan de slag. Op school leren ze één dag per week de vakkennis en productkennis en de rest van de week leren ze in de praktijk.

Volgend jaar gaat de opleiding van start. Het is aan alle buitengevelisolatiebedrijven om die jongens en meiden, die vaak een rugzakje hebben, een plek en een kans te geven. Het vraagt een investering van tijd en geduld, maar samen stellen we hiermee de toekomst en kwaliteit van de branche veilig en helpen we deze jonge mensen vooruit.“ IBS AFBOUW Zandhaver 6a | 1731 LK Winkel 06 - 249 572 70 | info@ibsafbouw.nl ibsafbouw.nl

27

Reportage

Voor aannemers die vlijmscherp in het proces zitten Hyde Park

Van onder één dak ontwikkelt, engineert, produceert, levert en monteert Intal BV uit Opmeer circulaire aluminium raam-, deur- en vliesgevelsystemen. Dat doen ze voornamelijk voor appartementencomplexen in heel Nederland. En sinds de recente overname van IJdema Coating hebben ze zelfs de poedercoating in eigen beheer. “We zijn een one-stop shop voor aannemers die, net als wij, scherp in het proces zitten”, zegt directeur-eigenaar Rudy Schipper. “Minutieus monitoren we onze bedrijfsprocessen en maken continu beter wat beter kan. Daardoor kunnen we aannemers interessante tarieven bieden, korte levertijden en ad hoc oplossingen wanneer het bouwproces daar om vraagt.”

28

Een prestigieus project in uitvoering is Hyde Park, een grootschalige gebiedsontwikkeling in Hoofddorp waar Intal voor inmiddels 1.500 woningen de aluminium raam- en deurkozijnen verzorgt. “Een indrukwekkend project dat ons volmaakt past”, vindt Rudy.

“De afgelopen jaren hebben we onze focus verlegd naar woningbouw en dan met name hoogbouw. Aluminium raam- en deursystemen lenen zich

Sneller, flexibeler, goedkoper Toch is het niet het product dat aannemers over de streep trekt om te partneren met Intal, meent Rudy. “Aannemers kijken vooral naar snelheid, flexibiliteit en prijs. Intal is op alle drie die aspecten een interessante partij. Onze opdrachtgevers vinden het daarnaast een grote pré dat ze bij ons één aanspreekpunt hebben voor zowel de inkoop als de garanties en de levertijden. Bovenal: wij snappen dat bouwplanningen heilig zijn. Is er bijvoorbeeld door een probleem in de uitvoering schade aan een pui ontstaan, dan zijn wij dankzij onze in-house productie in staat om binnen 2 weken nieuw materiaal aan te leveren. Dat is heel snel. Daarmee loopt het bouwproces geen vervelende vertraging op. Bij Hyde Park werken we in opdracht van toonaangevende bouwers KBM Groep, Dura Vermeer en Heddes Bouw. Stuk voor stuk partijen die in ons een betrokken partner zien voor grootschalige woningbouwontwikkelingen als Hyde Park. Daar zijn we trots op.”

Optimistisch over de toekomst Hoe kijkt Rudy aan tegen de stagnerende woningbouw, nu Intal juist het vizier op deze tak heeft gericht? “Voor volgend jaar hebben we nog ruim voldoende werk,” vertelt hij optimistisch.

“En, in tijden van tekorten ontstaan vaak ook kansen. Omdat wij qua dienstverlening en prijs onderscheidend zijn, zet dat in magere tijden deuren op een kier. Inkopers die bij economische bloei loyaal blijven aan vaste leveranciers, gaan bij krapte windowshoppen bij andere partijen.

Dat biedt kansen. Daarnaast vallen concurrenten mogelijk weg. Een crisis scheidt de sterken immers van de zwakken. Als geboren ondernemer vaar ik eigenlijk wel goed bij wat zwaarder weer.

Ik vind dat je als bedrijf juist dan het verschil kunt maken. Kortom: ik word nog niet zenuwachtig”, lacht Rudy.

Rudy’s optimisme is gestoeld op twintig jaar succesvol ondernemen. Intal vierde dit jaar

namelijk haar twintigjarig bestaan en behoort inmiddels tot de top 3 van beste leveranciers in aluminium deur-, raam- en vliesgevelsystemen.

“Ons succes is te danken aan een sterke cultuur en de intrinsieke motivatie om het anders te doen dan de rest. Sneller, beter en betrouwbaar.

Dat wij de productontwikkeling, de engineering,

Reportage

uitstekend voor gestapelde bouw vanwege de lange levensduur, het onderhoudsarme karakter en maximale belastbaarheid bij hoogbouw. Bovendien is aluminium een duurzaam en herbruikbaar materiaal.”

Rudy Schipper

de productie, de assemblage en uiteindelijk de levering op de bouwplaats allemaal zelf doen, maakt ons wendbaar. We anticiperen snel en eenvoudig op elke marktvraag. En vanuit een natuurlijke honger naar vooruitgang vergelijk ik onze werkmethode graag met de Formule 1 pittstop. Een racewagen gaat al extreem snel.

Toch wordt na elke race gekeken of het nóg sneller kan. Zo benader ik ook onze bedrijfsprocessen en evalueer wekelijks de output, samen met het team. En door toepassing van steeds verdergaande automatisering, standaardisatie, prefabricage en procesverbetering verhogen we in hoog tempo ons onderscheidend vermogen en zetten we ons in de kijker bij bouwbedrijven in Nederland. Daar leggen we ons de komende tijd op toe, om met afstand de nummer 1 van Nederland te worden.”

INTAL BV De Veken 103 | 1716 KG Opmeer www.intal.nl

TEKST Gina Schilder | FOTO Michel ter Wolbeek | ARTIST IMPRESSION The Virtual Dutch Men

29

Tim Zilver Tuinen maakt de wereld letterlijk groener

'Er zit een gedachte achter elke keuze' Een tuin vol tegels vraagt nauwelijks onderhoud en is daarom populair. Toch zal Tim Zilver, eigenaar van het VHG-gecertificeerde hoveniersbedrijf Tim Zilver Tuinen, dat nooit adviseren. “Groen maakt het gezellig en ontstresst. Bovendien draagt het bij aan biodiversiteit, houdt het de tuin zomers koeler en helpt het bij de afvoer van regenwater. Een tuin is voor mij pas een tuin als er bomen, struiken, planten en bloemen in staan."

Het team van Tim Zilver Tuinen bestaat naast Tim uit nog vier (aspirant) hoveniers. Zij zorgen, onder aanvoering van Remco Houter, voor de tuinaanleg en het tuinonderhoud. Tim: “Remco kwam binnen als BBL-stagiair en is inmiddels mijn rechterhand waarop ik blind durf te vertrouwen. Hij maakt het mogelijk dat ik weer nieuwe mensen aanneem die we samen opleiden. Een sollicitant hoeft nog niet alles te weten, als diegene zich maar goed kan uitdrukken, het tempo aankan en binnen het team past.”

30

Goede gasten “Toen ik zeven jaar geleden voor mezelf begon verwachtte ik het niet, maar gestaag breidde het aantal opdrachten uit en daarmee ook mijn team en het materieel. Het bedrijfspand dat we vier jaar geleden betrokken, is al te klein. Ik ben blij dat ik nu een ploeg fijne collega’s om me heen heb, die me helpen snel, deskundig en vakkundig werk te leveren. Ook belangrijk; ze zijn sociaal.”

“Wij zijn tijdens ons werk altijd te gast op het leef- of werkterrein van een ander. Daar moet je rekening mee houden. We beperken overlast en maken we rommel, dan ruimen we dat natuurlijk weer op. Gaan we ergens aan de slag, dan bellen we aan om te laten weten dat we er zijn, te vertellen wat we van plan zijn en om te vragen of we de klant nog ergens mee van dienst kunnen zijn. Doen we een constatering, zoals een volle dakgoot, zieke boom, of gras dat geverticuteerd moet worden, dan brengen we dat onder de aandacht. Klanten zijn blij dat we meedenken en vooruitkijken.”

Reportage

Persoonlijke benadering Tim bedenkt oplossingen die passen binnen de wensenlijst van de klant, het budget en die voldoen aan de lat die hij legt voor zijn tuinen. Bij een offerte-aanvraag schuift hij aan de keukentafel om de voors en tegens van de diverse mogelijkheden te bespreken en om tot de daadwerkelijke behoeften te komen. “Iedereen wil tegenwoordig een veranda, maar in de praktijk zit het gros van de mensen er nooit. Laat je die wens vallen, dan kan komt er budget vrij voor dingen die misschien zwaarder wegen, zoals een bepaalde sfeer, of meer privacy. Wanneer wij wel een overkapping maken, dan doen we dat op een betere, andere manier dan de bouwmarktafdaken die overal opgetrokken worden. Ik werk niet met standaard templates, maar maak ieder tuinontwerp op maat.

Voor zowel het grijze als het groene deel, peil ik de smaak van de klant. De beplanting sluit ook aan bij de locatie, de grondstructuur, voedingsbodem en weersinvloeden. Een Rhododendron houdt bijvoorbeeld van zure zandgrond en kan in Limburg groter worden dan hier, want onze kleigrond is voor deze struik funest. Er zit een gedachte achter iedere keuze binnen mijn ontwerpen. Via een e-mail kan ik dat niet overbrengen, daarom kom ik ook hiervoor persoonlijk langs.”

Bijzondere plantensoorten Vanaf het begin van zijn carrière is Tim gefascineerd door de verscheidenheid aan flora, met haar eigenschappen en behoeften. “Ik ben altijd op zoek naar nieuwe soorten die ik kan gebruiken om iets unieks te maken. Steeds vaker word ik benaderd door mensen die geen compleet ontwerp, maar alleen een beplantingsplan willen.

Meestal omdat ze bij een van mijn klanten zo’n mooie groene tuin gezien hebben en dat ook willen.

Speciaal hiervoor komt binnenkort mijn tweede website timzilverbeplanting.nl online.

Ook onderhoudsplannen maak ik graag. Ik vind het leuk om te bedenken wat er nodig is om een bestaande situatie het best tot bloei te laten komen en dat zo te houden. Een kleine tuin, bedrijfstuin, of een landgoed, dat maakt daarbij niet uit. Hoewel, we mogen vanaf volgend jaar het Engelse Park in Hoorn in beheer nemen. Dat is een hele eer.”

TIM ZILVER TUINEN De Oude Veiling 71B 1689 AC Zwaag 06 - 835 321 24 info@timzilvertuinen.nl timzilvertuinen.nl timzilverbeplanting.nl (binnenkort online)

TEKST Mascha Verwoordt | FOTO'S Michel ter Wolbeek

31

In beeld

'Pak samen de duurzame handschoen op' Lancering herfstuitgave bij VANDERLAAN Colin van der Laan runt zijn installatiebedrijf VANDERLAAN op zeer duurzame wijze. Echter, daarbij staan zijn medewerkers voorop. Dat werd de gasten van INTO business Westfriesland meteen bij binnenkomst duidelijk. Want aan de wanden in de hal hangen de portretten van alle medewerkers.

In gesprek met Dennis Captein van INTO business vertelde hij waarom interne marketing juist nu zo belangrijk is. “Wie het hier naar zijn zin heeft, zegt het voort. Een betere reclame kun je je in deze tijd van personeelsschaarste niet wensen”, aldus Colin.

Dennis Captein en Ronald Bleeker

VANDERLAAN was de gastheer van de lancering van onze herfstuitgave. In de buitengewoon sfeervolle bedrijfsrestaurant annex ontmoetingslocatie verzamelden maar liefst 100 relaties van INTO business zich.

Op de cover prijkte Ronald Bleeker en hij was present om die te onthullen. Maar niet voordat de directeur coöperatieve Rabobank Noord-Holland Noord op het podium opriep met elkaar de duurzame handschoen op te pakken. Zijn bank richt zich op het versnellen van de duurzaamheids- en energietransitie naar duurzame voedselketens en de transitie naar een inclusieve maatschappij.

32

In beeld Cees van der Pouw, Theo Vessies en Jeroen Wilhelm

Bas Alberts, Justin Henar en Sjors Deken

Jurgen Oude Bos, Max Griffioen, Junior Karel

Colin van der Laan

FOTO'S Julia Captein

Cees van der Pouw

33

VAN AFVAL NAAR DUURZAME BOUW- EN GRONDSTOFFEN

Voor de productie van duurzaam en circulair beton. Geleverd op samenstelling met certificaat.

Containerservice. Voor de afvoer van al uw afval.

Breed assortiment, van Rolcontainers tot Afzetcontainers.

Bouwstoffen, diverse soorten afgehaald of geleverd op locatie.

Goed bereikbaar en ruime openingstijden.

Ma. t/m vrij. van 06.00 tot 18.00 uur, zat. van 08.00 tot 16.00 uur

Agriport 149 | 1775 TA Middenmeer | 0227 - 74 54 51 | www.grondstoffenbankagriport.nl

Column

Nieuw tijdperk van uitdagingen

In de beginfase van de Covid-pandemie was er veel onzekerheid in de vastgoedmarkt. RE/MAX, actief in meer dan 120 landen, kon dankzij een internationaal perspectief snel reageren op veranderende regelgeving. We ontwikkelden draaiboeken met procedures voor de nieuwe situatie. Door het gebruik van online bezichtigingen en virtuele presentaties konden we, ondanks beperkingen, de beste dienstverlening blijven leveren in een oververhitte markt.

Een andere belangrijke veiligheidskwestie betreft de identiteit van onze cliënten. In het kader van wetgeving zoals de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (WWFT), is het van cruciaal belang te weten met wie we zaken doen. Het verkopen van een woning aan iemand met dubieuze connecties, zoals de schoonzoon van Poetin, vereist een grondige aanpak en volledige transparantie.

Ook bij verhuur is waakzaamheid geboden. We willen voorkomen dat vastgoed wordt gebruikt voor illegale activiteiten. Naast de financiële schade kan dit ook reputatieschade veroorzaken. Een grondige screening is essentieel, evenals een zesde zintuig om ongebruikelijke situaties snel te detecteren.

Elke RE/MAX-makelaar wereldwijd heeft the code of ethics ondertekend. Dit garandeert dat elke makelaar handelt binnen de lokale wetgeving en in het belang van de opdrachtgevers. Als eigenaar van de Nederlandse RE/MAX makelaarsformule is het mijn taak ervoor te zorgen dat alle aangesloten makelaars de juiste procedures volgen, zowel qua wetgeving en ethiek als in noodsituaties. Zo hebben we onlangs een SAVER-training gegeven, FOTO Michel ter Wolbeek

MARTIJN GROOT

Veiligheid in de vastgoedsector gaat verder dan basale voorzorgsmaatregelen. In een branche die traditioneel weinig aandacht besteedde aan veiligheid, hebben recente wet- en regelgeving, evenals initiatieven vanuit medewerkers zelf, dit verandert.

met tips voor makelaars om veilig te blijven tijdens afspraken en ervoor te zorgen dat er altijd iemand is om alarm te slaan indien nodig. Dit is essentieel voor de veiligheid van zowel onze medewerkers als onze klanten.

Martijn Groot (48) is getrouwd met Margriet. Samen hebben zij een tweeling Jasmijn en Willem (15) en Cees Jan (14). Martijn is eigenaar van RE/MAX Nederland (landelijke franchiseformule in de makelaardij), RE/MAX Direct (makelaarskantoor met 12 zelfstandige makelaars in Hoorn) en de startup Divirent (gefragmenteerd sociaal vastgoedeigendom op blockchain).

35

'Onze klanten weten waar we voor staan' Theo Vessies

SWF Totaalonderhoud heeft focus op veiligheid en kwaliteit “Al onze klanten weten waar we voor staan”, zegt Theo Vessies. Waarmee hij wil aangeven dat goede wijn geen krans behoeft. Al 55 jaar lang is SWF Totaalonderhoud een betrouwbare partner. “Dat komt”, legt Theo uit, “omdat we een constante focus hebben op veiligheid en kwaliteit en doen wat we beloven.”

Wat in 1968 begon als schildersbedrijf, groeide uit tot een zeer veelzijdige onderneming.

Schilderswerk maakt daar anno 2023 een onderdeel van uit, maar SWF Totaalonderhoud is net zo goed specialist in bijvoorbeeld houtrotherstel, na-isolatie, gevelreiniging, voegen metselwerk, stucwerkherstel en betoncoatings.

36

Vakmensen SWF Totaalonderhoud richt zich voornamelijk op woningbouwverenigingen, beleggers en beheerders, verenigingen van eigenaren, particulieren, overheidsinstellingen, zorg- en onderwijsinstellingen en aannemers. De onderneming bedient niet alleen bedrijven in de West-Friese regio, maar heeft ook in de rest van Noord-Holland een sterke aanwezigheid. Met name in de afgelopen twee decennia groeide de omzet, verdubbelde het aantal vakmensen en verbreedde de dienstverlening.

SWF Totaalonderhoud doet, voordat een offerte wordt uitgebracht, eerst een grondige

Reportage

inspectie. Het bedrijf maakt een inventarisatie van het gewenste onderhoud. Daarbij worden ondergronden onder de loep gelegd, metingen verricht, de benodigdheden in kaart gebracht en een tijdsplan gemaakt. En elke offerte gaat steevast gepaard met een kwaliteitsbelofte. De afgegeven garantie dient daarbij als onderpand.

Kwaliteitsborging Theo: “We zijn ervan overtuigd dat kwaliteit altijd komt bovendrijven. Om die kwaliteit te borgen werken we conform de gestelde richtlijnen van de arbo- en milieuwetgeving en de normen zoals deze vastgesteld zijn binnen de NEN/ISO 9002. Ook zijn we al jaren VCA* (Veiligheid Checklist Aannemers) gecertificeerd. Echter, onze kwaliteit valt of staat pas echt met de mensen die voor ons werken.”

Toen Theo bij SWF Totaalonderhoud begon, waren er achttien vaste krachten in dienst. Inmiddels zijn er dagelijks 45 vakmensen voor het bedrijf aan het werk. “Ik ben trots op deze mensen, ongeacht of zij vaste medewerkers, inhuurkrachten of onderaannemers zijn. Dit zijn stuk voor stuk ervaren vakkrachten die zichzelf hebben bewezen. Zij weten precies welke kwaliteits- en productiviteitsnorm we hanteren. Met minder nemen zij geen genoegen.”

Gegarandeerd veilig De medewerkers voelen zich bij SWF Totaalonderhoud als een vis in het water. Theo: “Onze mensen werken gegarandeerd veilig en er heerst hier een open sfeer. Daardoor voelen zij de vrijheid om hun werk zelfstandig en goed te organiseren en tonen zij zich flexibel als de situatie daarom vraagt. Daardoor is er nauwelijks verloop

Het bedrijfspand van SWF Totaalonderhoud.

TEKST Mascha Verwoordt | FOTO'S Michel ter Wolbeek

Afgerond project: Vondelparkpaviljoen Dankjewel!

en hebben we een extreem laag ziekteverzuim.”

Hij vervolgt: “Wij werken met heldere en het liefst korte communicatielijnen, waardoor iedereen weet wat hem of haar te doen staat. Die plezierige werkomgeving zorgt voor tevreden medewerkers en dat heeft in positieve zin zijn weerslag op onze opdrachtgevers. Kortom, onze mensen vormen de sleutel tot ons succes.”

Volle sterkte De groei van het bedrijf leidde ook tot uitbreiding van het kantoorpersoneel. Hierover zegt Theo: “Een goede voorbereiding is het halve werk, dus moet je ook zorgen voor goede projectleiders, werkvoorbereiders en calculators. Het aantal kantoormensen en het aantal buitendienstmedewerkers moet in balans zijn. Maar of ze nu binnen of buiten werken, hun gemene deler is het feit dat zij allemaal technisch onderlegd zijn. Velen begonnen hun loopbaan als schilder en groeiden mee met het bedrijf, waarvoor ze nu op het gebied van onderhoud over een brede expertise beschikken en opdrachtgevers slimme adviezen meegeven. Bijvoorbeeld over het type ondergrond en het uiteenzetten van voor- en nadelen van keuzes op de lange termijn. Op basis van onze knowhow en adviezen zijn onze opdrachtgevers in staat om op zowel het technische als het financiële vlak de juiste beslissingen te nemen.”

SWF SCHILDERSBEDRIJF WEST FRIESLAND BV Gildenweg 8 1695 GD Blokker 0229 - 26 27 62 info@swfbv.nl www.swfbv.nl

37

Ted Kieft nieuwe commercieel directeur

Schadenberg Groep bouwt verder aan eigen toekomst Ted Kieft is sinds 1 november 2023 commercieel directeur bij Schadenberg Groep. In deze gloednieuwe functie gaat hij aan de slag om een duidelijke, commerciële strategie te ontwikkelen voor het bedrijf. “We willen op een gezonde manier doorgroeien van lokale naar regionale bekendheid en de klantwaarde voor onze opdrachtgevers verhogen.”

Groeiend familiebedrijf Van oudsher is Schadenberg Groep een echt familiebedrijf. Dat zie je terug in de platte organisatiestructuur. “Tegelijkertijd zijn we serieus groot aan het worden”, aldus Ted. “Het is goed om die professionaliseringsslag te maken, want zo blijf je toekomstbestendig. Er ligt nu bijvoorbeeld een strategisch ondernemingsplan tot 2026. We gaan Schadenberg Groep verdelen in zes business units: Vastgoed, Bouw, Infra, Groen, Installatietechniek en Dak. En we zijn bezig met het opzetten van de unit Service, waarmee we het niveau van onze service naar een hoger level willen brengen. We willen een conjunctuurbestendige organisatie creëren, waarbij synergie tussen de verschillende business units nog belangrijker wordt.”

Grote broer van VIXX Hoveniers & Groenprojecten Naast commercieel directeur van Schadenberg Groep is Ted ook eigenaar van VIXX Hoveniers & Groenprojecten, samen met zijn compagnon Kevin de Wit. “In 2022 ben ik samen met Kevin deze B.V. gestart. In ruim anderhalf jaar tijd hebben we een mooi bedrijf neergezet, waar we iedere dag met vijftien mensen aan uiteenlopende projecten werken. Toen Schadenberg Groep op mijn pad kwam, besloten Kevin en ik dat dit niet het einde van onze samenwerking hoefde te betekenen. Sterker nog: begin dit jaar hebben we een intentieovereenkomst getekend. VIXX wordt partner van Schadenberg Groep, maar blijft een aparte entiteit. Je kunt Schadenberg ook wel zien als grote broer.”

Uniek bedrijf Ted is trots op de samenwerking met VIXX Hoveniers & Groenprojecten en benadrukt dat alle partijen blij zijn met de nieuwe constructie. “Kevin TEKST Tekstbureau MWords | FOTO Michel ter Wolbeek

en ik zijn nog steeds vier handen op één buik. Het werkt zo goed omdat we vanaf het begin open en eerlijk tegen elkaar zijn geweest. En dat typeert Schadenberg Groep: we zijn toegankelijk en transparant. En wat ons ook uniek maakt, is dat we een van de weinigen zijn die alle facetten binnen de bouw in eigen beheer hebben. Door onze krachten te bundelen, kunnen we nog meer van toegevoegde waarde zijn voor onze opdrachtgevers.”

Reportage

Schadenberg Groep is voor Ted bekend terrein: “Ik doe al twaalf jaar zaken met ze en ik ken algemeen directeur Janne van Excel ook goed. Ik heb vroeger zelfs een wegafzetting voor hem geplaatst toen hij nog als stratenmaker werkte! Toen Janne mij belde om een samenwerking te bespreken, was ik meteen enthousiast. Ik heb veel zin om samen verder te bouwen aan de toekomst van dit mooie bedrijf.”

Veiligheid op nummer één Bij een bedrijf als Schadenberg Groep staat veiligheid hoog op de agenda. Letterlijk, vertelt Ted: “In alle overleggen, op alle niveaus, wordt veiligheid altijd als eerste onderwerp besproken.

Dat staat met stip op nummer één. Het gaat daarbij niet alleen over veilig werken op de bouwplaats, maar ook over hoe je met elkaar omgaat op de werkvloer. Met de Safety Culture Ladder (SCL) stimuleren en verbeteren we het bewust veilig handelen van onze medewerkers.”

Van lokale naar regionale bekendheid In de regio West-Friesland is Schadenberg Groep al jaren een begrip. Met de verhuizing van Schadenberg Groen van Hem naar Alkmaar wil het bedrijf die bekendheid ook in andere regio’s versterken. “We hebben bewust een vestiging in Alkmaar geopend, zodat we ons netwerk nog verder kunnen uitbreiden. Onze afdeling Bouw zit in Amsterdam en VIXX in Heemskerk. Daarnaast hebben we nog een vestiging in Middenmeer en zijn bezig met plannen om daar onze BU Infra te gaan huisvesten. Kortom, we zijn in Noord-Holland aardig vertegenwoordigd. Er liggen volop kansen om Schadenberg Groep verder op de kaart te zetten als merk én als werkgever. Samen met de afdelingen Marketing en Recruitment die ik onder mijn hoede heb, gaan we hier mee aan de slag. Een leuke uitdaging!”

SCHADENBERG GROEP Zuiderkoggeweg 19 1607 MV Hem 0228 - 54 12 25 info@schadenberg.nl www.schadenberg.nl

39

'Omdat voorkomen nog steeds het beste is' Buro Brandbeheersing is specialist in brandwering

Oscar Schouten (l) en Patrik Nijhuis

Brand staat waarschijnlijk bij iedereen wel op nummer 1 als het gaat om een behoorlijk traumatische ervaring. Daarnaast kan brandschade fataal zijn voor je onderneming, de helft van de door brand getroffen bedrijven in Nederland gaat binnen twee jaar failliet. Toch onderschatten veel ondernemers de mogelijke gevolgen. Bij Buro Brandbeheersing uit Broek op Langedijk weten ze als geen ander dat voorkomen van brand nog altijd de beste oplossing is, en daar helpen ze graag bij.

“Brandwerend afdichten is een belangrijke maatregel om de verspreiding van vuur, rook en hitte tussen compartimenten in gebouwen te voorkomen”, vertelt accountmanager Oscar Schouten. “Het houdt in dat openingen, zoals kabelgoten, leidingdoorvoeren en doorvoeringen in wanden en vloeren, op een brandveilige manier

40

worden afgedicht zodat er een barrière tegen de rook en het vuur wordt aangelegd. Wat dus uiteindelijk een grote bijdrage levert aan de veiligheid van je onderneming, want de verspreiding wordt door de compartimenten in de kiem gesmoord. Wij zijn dé specialist op dit gebied en hebben uitgebreide kennis en expertise. Naast

Veiligheid voor alles “Buro Brandbeheersing is een aparte entiteit, en zo’n zes jaar geleden ontstaan als onderdeel van BENO Projectafbouw, al 32 jaar specialist op het gebied van binnen afbouw”, gaat commercieel manager Patrik Nijhuis verder. “Denk daarbij aan wand-, plafond– en vloersystemen, akoestische voorzieningen en betimmeringen en alle daarbij behorende eindafwerkingen.

Onze klanten zijn aannemers, zakelijke eindgebruikers, woningcoöperaties, en (semi) overheidsinstellingen. In die werken zagen we regelmatig dat brandwerend afdichten niet of te laat gedaan werd, het is toch nog vaak een ondergeschoven kindje. Terwijl het ontzettend

belangrijk is om aan de voorkant maatregelen te treffen ter voorkoming van brand. Onze werkzaamheden leggen we vast in een digitaal logboek. Om de brandveiligheid te waarborgen en te voldoen aan de zorgplicht bieden we onderhoudscontracten, reparatieservices en jaarlijkse inspecties aan. Door dit in ons logboek vast te leggen houden we partijen als de gemeente, de verzekeringsmaatschappij en de brandweer ook up-to-date.

Brandwerend afdichten moet integraal onderdeel van een algeheel brandbeveiligingssysteem uitmaken, het draagt bij aan het minimaliseren van de verspreiding van brand en het beschermen van levens en eigendommen. Door te investeren in brandwerend afdichten laat je als ondernemer zien dat je brandveiligheid serieus neemt en streeft naar een veilige leef- en werkomgeving. Door de specifieke expertise bij Buro Brandbeheersing zijn we in staat klanten goed te adviseren op dit gebied.

Bovendien werken we met de meest actuele TEKST My happy writings | FOTO'S Michel ter Wolbeek

technologie en producten, daardoor kunnen we duurzame en slimme oplossingen bieden die de gewenste brandveiligheid op de meest praktische en economische wijze realiseren.”

Reportage

doorvoeringen zorgen we ook voor de veiligheid van de hoofddraagconstructie van een gebouw door het bekleden of coaten van de staalconstructie.”

Aan den lijve ondervonden Oscar: “Ik ben al 23 jaar vrijwilliger bij de brandweer in de Kop van Noord-Holland en heb aan den lijve ondervonden hoe impactvol een brand kan zijn. En hoe klein een brand kan beginnen, een printplaatje in de koelkast, een accu van een eerder omgevallen elektrische fiets of een goedkoop oplaadsnoertje kan de boosdoener al zijn. Als je openingen op een goede manier brandwerend hebt gedicht, werkt dat vertragend -de brand kan zich minder snel door het gebouw verspreiden-, het geeft mensen kostbare tijd om te evacueren en de brandweer meer tijd om de brand te bestrijden. Bovendien helpt het om de structurele integriteit van het gebouw te

behouden, waardoor de kans op instorting wordt verminderd. Het op een juiste manier uitvoeren van brandwerend afdichten vereist kennis van de juiste materialen en technieken, en dat hebben we natuurlijk volop. We werken volgens de geldende voorschriften en normen, zoals de Europese norm EN 1366-3. Daarnaast is regelmatig onderhoud en jaarlijkse inspectie essentieel. Zo zorg je ervoor dat de brandwerende afdichtingen in goede staat verkeren en naar behoren functioneren. Tuurlijk, het is een investering, dat realiseren we ons heel goed.

Maar als je dingen voor bent, is dat uiteindelijk veel goedkoper en er wordt een hoop leed voorkomen.

Daar helpen we onze klanten heel graag bij!”

BURO BRANDBEHEERSING Oscar Schouten | accountmanager Bijlestaal 56 | 1721 PW Broek op Langedijk 0226 - 74 50 83 | 06 - 230 870 63 info@buro-brandbeheersing.nl buro-brandbeheersing.nl

41

'Maak MKB weerbaarder tegen criminaliteit' 42

Veiligheid

Oproep Platform Veilig Ondernemen Noord-Holland (PVONH) Het zal je als ondernemer maar gebeuren: diefstal of vandalisme, een hack waarbij gedreigd wordt data openbaar te maken, een klant die agressief wordt of ondermijning door een crimineel die toevallig net het pand naast je in gebruik heeft.

Vele ondernemers denken dat het hen nooit zal overkomen, maar wie om zich heen vraagt zal verbaasd zijn over het aantal dat hier slachtoffer van werd.

Linda Hoorn tijdens één van de voorlichtingsbijeenkomsten van het PVONH. Ondernemers kunnen op de site van het PVONH terecht voor een overzicht van thema’s en activiteiten in de regio.

Het Platform Veilig Ondernemen Noord-Holland (PVONH) heeft als doel ondernemers binnen het MKB weerbaar te maken tegen criminaliteit door middel van het organiseren van kosteloze bijeenkomsten en trainingen. Linda Hoorn is coördinator en communicatieadviseur binnen het PVONH en zegt: “Wij zien een toename in het aantal ondernemers dat te maken krijgt met ondermijning, cybercriminaliteit en criminaliteit in de vorm van diefstal en agressie. Wij kunnen deze problemen zelf niet oplossen, maar leren ondernemers hoe je bepaalde signalen kunt herkennen en geven gerichte training over wat je wel en niet kunt doen op het moment dat je ermee geconfronteerd wordt. Samen kunnen we het ondernemersklimaat in deze regio namelijk wél veiliger, gezonder en daarmee onaantrekkelijk maken voor criminelen.”

INTO business vroeg specialisten Scott Meskes (Work Secure), Phil Jonkhart (DSE IT-Services), Dick Dekker (Businesspark Wormerveer) en Colin van der Laan (Vanderlaan) om advies.

43

Veiligheid

Colin van der Laan, directeur Van der Laan.

'Operatie Vanderlaan' waarborgt gevoel van veiligheid

'Met elkaar het verschil maken op Businesspark Wormerveer'

Vanderlaan in Zwaag staat onder andere bekend om het leveren van beveiligingssystemen op het gebied van brand, inbraak, cameratoezicht en toegangscontrole.

Het bedrijf heeft echter ook het menselijk perspectief van veiligheid opgenomen in haar visie, de veiligheid om jezelf te kunnen zijn en te ontwikkelen. Directeur Colin van der Laan zegt hierover: “Onze medewerkers zijn ons belangrijkste kapitaal. Wij geloven in een open communicatiecultuur waardoor iedereen zich welkom en gezien voelt.”

Businesspark Wormerveer telt meer dan 700 bedrijven die samen goed zijn voor ongeveer 4.700 werknemers. Met zo veel mensen moet veiligheid ook vanuit een menselijk perspectief bekeken worden, vindt Dick Dekker, voorzitter van het bestuur Businesspark Wormerveer.

‘Operatie Vanderlaan’ is één van de vele voorbeelden die door het bedrijf zijn ingezet om dit gevoel van veiligheid te waarborgen.

20 Medewerkers vanuit de diverse afdelingen uit de organisatie nemen zitting in Operatie Vanderlaan en bespreken daarbij diverse thema’s en onderwerpen die in het bedrijf spelen. Er worden voorstellen gedaan voor verbetering en samen wordt besloten welke ideeën tot uitvoering worden gebracht.

Colin: “Een voorbeeld is de invulling van ons wagenpark. We hebben de drive om duurzaam te ondernemen, maar het moet ook praktisch uitvoerbaar zijn. Een elektrische auto heeft bijvoorbeeld beperkingen bij het rijden met een aanhangwagen. Deze vraagstukken bespreken we met de mensen die er dagelijks mee mogen werken en zo verkrijgen we meerdere inzichten die bijdragen om tot een beslissing te komen die voor iedereen werkt”

44

Dick Dekker, voorzitter van het bestuur van Businesspark Wormerveer.

Hij zegt: “Wanneer een ondernemer zich inschrijft bij de Kamer van Koophandel ontstaat er ook een verantwoording naar de maatschappij. Met elkaar kunnen we het verschil maken en daarom zou iedere ondernemer zichzelf de vraag moeten stellen: ‘Wat kan ik nog meer betekenen met mijn netwerk en mijn competenties’.”

Businesspark Wormerveer heeft de wens om de samenwerking met haar ondernemers te bestendigen middels een bedrijven-investerings-zone (BIZ).

Collectief worden er thema’s met bijpassende doelen bepaald met een looptijd van vijf jaar waar elke deelnemende ondernemer financieel aan bijdraagt. Dick: “Eén van onze wensen is bijvoorbeeld het aanstellen van een parkmanager. De kosten zijn relatief laag per deelnemend bedrijf maar de slagkracht door het samen te doen des te groter.”

Opleiding en onderwijs zijn belangrijke pijlers in de visie van Businesspark Wormerveer. Dick: “Door samen te werken met scholen in de vorm van stageopdrachten betrekken we de jeugd. We vragen naar hun visie op veiligheid, welke adviezen zij hierin hebben en via welke kanalen ze een campagne hierover zouden starten waarbij zowel ondernemers, werknemers als nabije omgeving betrokken worden.

Zo creëren we een boodschap over veiligheid die aankomt, overdraagbaar is en dus toekomstbestendig.”

Veiligheid Phil Jonkhart, directeur DSE IT-Services.

Scott Meskes, directeur Work Secure.

'Tijd van makkelijk herkenbare phishing mails is voorbij'

Slim en duurzaam cameratoezicht op bouwplaatsen

Phil Jonkhart, operationeel directeur bij DSE IT-Services uit Beverwijk, ziet een toename van digitale inbraakpogingen. Hij zegt hierover: “Circa 83 procent van de ondernemers is in meer of mindere mate al een keer slachtoffer geweest van cybercriminaliteit. Als IT-dienstverlener zien wij een verschuiving in slachtoffers van grotere bedrijven naar het MKB.”

Scott Meskes, directeur bij Work Secure uit Zwaagdijk, ziet diefstal en vandalisme op bouwplaatsen de laatste jaren fors toenemen.

Hij zegt: “Bij vandalisme is het voornamelijk jeugd die rondhangt op bouwplaatsen en daar vernielingen aanbrengt. Bij diefstal zie je van alles, dit heeft waarschijnlijk ook te maken met het feit dat het leven duurder is geworden.”

Een andere zorgwekkende trend die hij benoemd is dat cybercriminelen zich bijna net zo snel ontwikkelen als de programma’s die data moeten beschermen. Phil zegt hierover: “De tijd van makkelijk herkenbare phishing mails met taalfouten is voorbij, de e-mails van nu zijn bijna niet van echt te onderscheiden. Er zijn recente voorbeelden waarbij met behulp van AI de stem van de CEO gebruikt wordt om fraude te plegen.”

Op de vraag wat ondernemers zelf kunnen doen antwoordt hij: “Als ondernemers bij ons komen, stellen wij de vraag: ‘Wat als je volledige IT er een paar dagen uit ligt door een hack, wat is dan de impact?’ Het antwoord op die vraag is bepalend voor de investering die je kunt, of eigenlijk, moet doen op het gebied van datasecurity. Dit is per bedrijf verschillend, wij kunnen de kans dat je als bedrijf getroffen wordt door cybercriminaliteit aanzienlijk verlagen.”

Tips van Phil die in elk geval kunnen bijdragen aan een veiligere dataomgeving zijn: • zorgdragen dat updates gedaan worden; • rechten die medewerkers hebben op het netwerk afbakenen; • medewerkers trainen op bewustwording; • kiezen voor werken en dataopslag in de Cloud.

TEKST Marleen Deken | FOTO'S Michel ter Wolbeek en Els Broers

Met slimme en duurzame cameraoplossingen helpt Work Secure ondernemers het bezit van ondernemers te beschermen. De camera’s zijn zo afgesteld dat ze beweging herkennen in de vorm van een persoon of een voertuig. Hierop volgt een akoestisch alarm en doormelding naar de meldkamer die vervolgens via de luidsprekers de indringer verzoekt om het terrein te verlaten. Over het effect van camerabeveiliging zegt Scott: “Wij hebben zo’n 200 keer per week alarm waarbij daadwerkelijk een persoon of voertuig in de zone komt. Het akoestisch alarm en de waarschuwing van de meldkamer is veelal genoeg om de ongenode gasten het terrein te laten verlaten en 2 tot 3 keer per week leidt het tot een aanhouding.”

Wat ondernemers volgens Scott zelf preventief kunnen doen is een goed hek plaatsen en deze ook daadwerkelijk afsluiten. Daarnaast is het inzetten van camerabeveiliging belangrijk.

“Een camera is 80% preventief, dat scheelt je onnodige kosten en, als we over bouwplaatsen praten, vertraging op je project.”

45

Bezoek onze inspirerende winkels!

Showroom Alkmaar Edisonweg 1 C | 1821 BN Alkmaar | 072-5404590 Showroom Amsterdam Buitenveldertselaan 110 | 1081 AB Amsterdam | 020-3048890

WWW.ISSAVLOEREN.NL

Column

Laat de kritiek maar komen!

In alle vroegte verzamelde ik relevante informatie uit kranten en andere media en combineerde dat dan met mijn eigen inzicht en gevoel. Mijn doel was een verpletterende indruk te maken op hem.

Vol vertrouwen belde ik een kwartier voor de opening van de beurs naar mijn mentor met mijn bevindingen. Soms kon hem dat bekoren, maar net zo vaak kreeg ik een tirade over mij heen. Hoe ik het in mijn hoofd haalde hem te bellen met zulke idiote ideeën?

Met mijn hart in de keel belde ik hem 10 minuten later dan standaard weer op met nieuwe informatie waarvan ik toch echt dacht dat die relevant was.

Vreselijk vond ik dat, maar mijn doel stond vast en als dit er voor nodig was, dan moest het maar.

Nu zouden we zeggen dat het een onveilige werkomgeving was. Schreeuwen zien we als een teken van onmacht en is not done. Ambivalent gedrag van een leidinggevende leggen we uit als machtsmisbruik. Ondanks dat hier een kern van waarheid in zit, is de keerzijde dat we nu te maken krijgen met medewerkers die conflict-ontwijkend gedrag laten zien. Een zorgelijke trend.

Als het oncomfortabel wordt, haken zij liever af en vertrekken naar de volgende baan. De discussie scherp voeren om verder te komen en van elkaar te leren wordt vermeden. Het gevolg is dat teams de verbinding met elkaar missen en teamleden er daardoor alleen voor komen te staan. En sterke teams vormen zich juist vaak door gezamenlijk overwonnen obstakels.

Veiligheid moet altijd voorop staan, maar er moet ook ruimte zijn om kritisch te mogen zijn.

Als mensen je niet meer bekritiseren, ga er dan maar vanuit dat zij het niet meer de moeite waard FOTO Michel ter Wolbeek

RUDY SCHIPPER

In 2001 werkte ik als jonge effectenhandelaar voor een coryfee. Als jonge twintiger was het mijn droom een grote meneer te worden op Beursplein 5. De kans het te mogen leren van een grootheid greep ik met beide handen aan.

vinden te investeren in de relatie met jou of jouw persoonlijke ontwikkeling. Je bevindt je dan juist in een heel onveilige omgeving.

Kritiek ontvangen doet soms even pijn, maar wie daarmee leert omgaan kan er zijn/haar voordeel mee doen. Het maakt je weerbaar, zal je perspectief verbreden, maakt je scherper en verhoogt je niveau.

Rudy Schipper is een ondernemer die het graag anders doet.

Het liefst zo ver mogelijk buiten de geijkte paden, op zoek naar vernieuwende ideeën en oplossingen door logisch en kritisch na te denken. Binnen zijn bedrijf Intal, leverancier en fabrikant van aluminium ramen, deuren en vliesgevels staat daarom de zelf ontwikkelde Intal Methode centraal. Hierin vormt vooruitgang, vrijheid, innovatie en openheid de fundering voor creativiteit en een succesvolle snelgroeiende onderneming.

47

Feiten & Cijfers

31 procent van de werkenden heeft wel eens te maken (gehad) met kleinerend of vernederend gedrag door managers. Omgerekend zijn dat bijna 3 miljoen mensen.

Het aantal klachten over grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer is bij 10 procent van de Nederlandse bedrijven en organisaties toegenomen, blijkt uit het jaarlijkse HR-onderzoek van Berenschot, Performa en Afas Software.

Zo’n 40 procent ervaart verbale agressie op het werk.

1 op de 5 mensen krijgt met grensoverschrijdend gedrag te maken.

Circa 25 procent van alle werkenden in Nederland geeft aan dat de behoefte aan vertrouwenspersonen is toegenomen.

Bij gemiddeld 22 procent van de bedrijven wordt nog steeds niet actief gewerkt aan het creëren van een open en veilige werkomgeving.

Uit onderzoek door arbodiensten blijkt dat 70 procent van de bedrijven initiatieven ontplooit om te werken aan een veilige omgeving. Denk hierbij aan onderzoek onder medewerkers, in gesprek gaan, beter communiceren en voorbeeldgedrag van leidinggevenden. Ook de inzet van vertrouwenspersonen wordt veel genoemd.

48

ILLUSTRATIE Shutterstock

IN DE VOLGENDE INTO BUSINESS

VERANDEREN NOODZAAK OF KEUZE?

Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg.

Past dit thema jou als een jas? Laat het mij weten via jorn@intobusiness.nu

Bij Premium Sports Travel draait alles om de beleving

'Sport is emotie en verbindt mensen' Voor Martijn Stroet en Mike Tol is met Premium Sports Travel een droom uitgekomen. Met hun bedrijf organiseren deze vrienden, compagnons en sportliefhebbers voor de zakelijke markt compleet verzorgde reizen en hospitalityevents rondom sportwedstrijden in binnen- en buitenland. Je zou kunnen zeggen dat zij met hun droom de dromen van anderen laten uitkomen.

Want de beleving die zij bieden staat synoniem aan woorden als ‘onvergetelijk’ en ‘uniek’.

“Mike en ik houden van sport, reizen en netwerken.

Dit hebben we gecombineerd in Premium Sports Travel. Omdat we nu dus met onze passies werken, beleven we niet alleen zelf veel plezier, maar kunnen we er juist voor zorgen dat het onze klanten aan niets ontbreekt. Dat maakt het ook dankbaar werk. Vaak schieten superlatieven tekort als onze klanten na afloop over hun sportreis vertellen. Het geheim zit bij ons altijd in de beleving.”

FC Barcelona of Real Madrid CF? De verbindende factor van elke reis is sport.

“En sport is emotie. Sport verbindt mensen”,

50

Martijn Stroet: “Alles draait bij ons om de beleving.”

aldus Martijn. “Meeleven met sporters op het allerhoogste niveau, dat gevoel kent iedereen.

Daarnaast zorgt sport voor een gevoel van eenheid.

Wij zijn immers één als Max weer een race wint of als het Nederlands elftal zegeviert. En speelt Nederland geen rol van betekenis, dan zie je dat Nederlanders ook hun favorieten hebben. FC Barcelona of Real Madrid CF, Philadelphia Eagles of Kansas City Chiefs, zeg het maar. Van Wimbledom tot Super Bowl, dit zijn happenings waar de grootste sportsterren ter wereld hun opwachting maken.”

Hij vervolgt: “Wij voegen daar met een mooie omlijsting iets aan toe wat de ervaring voor onze klanten nog mooier maakt. Natuurlijk regelen wij goede vluchten, hotels en transfers en wij voegen daar andere incentives aan toe, zoals bijvoorbeeld een helikopervlucht of een fietstour.

Maar, de echte meerwaarde blijkt uiteindelijk toch altijd weer in de details te zitten. De kleine dingetjes zetten de puntjes op de i en maken zo’n reis helemaal af. Denk aan het regelen van een

Van twee tot…, zeg het maar.

Mike en Martijn reizen met hun klanten mee. Zij laten niets aan het toeval over en willen zeker weten dat hun klanten compleet ontzorgd worden.

Aantallen zijn voor hen niet belangrijk. Of het nu om een sportreis voor twee, tweehonderd of meer personen gaat, zij zorgen voor een onvergetelijke ervaring. Inmiddels hebben zij al menig reis op hun referentielijst mogen zetten. Die waren stuk voor stuk meer dan geslaagd. Dat is mede te danken aan de ervaringen die Martijn en Mike eerder in hun carrière opdeden. Toen werkten zij nadrukkelijk samen met onder andere sportverenigingen, sportbonden en sportsponsors. Zij begrijpen daardoor als geen ander dat topsport gepaard gaat met business en netwerken. Martijn vervolgt: “Elke reis is maatwerk. De wens van de klant is immers de basis en iedereen heeft eigen wensen. Soms weten klanten precies wat ze willen, andere keren

helpen wij hen te kiezen uit de oneindige reeks van mogelijkheden. Dat kan het voorkomen dat zij uiteindelijk kiezen voor een sportreis die zij vooraf niet hadden bedacht. Zoals een rugbywedstrijd in Australië of Ierland. Of een dartstoernooi in Londen.”

Reportage

voetbalsjaal, dat bijzondere welkomstdrankje of een chocolaatje in de vorm van een Formule 1-auto.”

Unieke setting De samenstelling wisselt per groep. Bedrijven die met hun medewerkers, klanten of leveranciers iets bijzonders willen doen, Premium Sports Travel heeft inmiddels tal van combinaties voorbij zien komen. Volgens Martijn is er wel een gemene deler: “Wat de samenstelling ook is, mensen groeien in die paar dagen tijd altijd naar elkaar toe. Dat komt omdat die mensen dezelfde bijzondere ervaring beleven en dus met elkaar delen. En dan bouw je dus echt aan de onderlinge relatie.”

PREMIUM SPORTS TRAVEL Julianaweg 141 JJ | 1131 DH Volendam 085 - 004 97 77 | 06 - 116 01 766 info@premium-sportstravel.nl www.premium-sportstravel.nl

Martijn Stroet (l) en Mike Tol

Premium Events Travel: als het event niet om sport draait Premium Sports Travel biedt hoogwaardige, exclusieve sportreizen. Maar als het evenement geen sport en niet sport-gerelateerd moet zijn, dan zet Premium Events Travel een stap naar voren. Denk hierbij aan grote bedrijfsfeesten, actieve dagprogramma’s en andere unieke evenementen in binnenen buitenland. En ook bij Premium Events Travel, eveneens gerund door Martijn en Mike, draait het om ontzorgen, persoonlijk contact en beleving. De keuze is oneindig en Martijn en Mike helpen je graag om je eigen unieke ervaring samen te stellen en daarna te beleven.

TEKST Myrna Zwart | FOTO'S Michel ter Wolbeek

51

Phidra kijkt met een frisse blik

'Flipperen kan heel verhelderend zijn!'

Bob Jong en Lars Cramer

52

Lars Cramer en Bob Jong van Phidra Accountants en Adviseurs staan aan de vooravond van een verhuizing. Met hun Alkmaarse kantoor verkassen ze naar de andere kant van de stad, naar de Robijnstraat. Daar creëren ze een plek waar het nog prettiger werken en klanten ontvangen is. Voor de nieuwsgierigen: ‘Het logo zit al op het pand’.

“We merken steeds meer dat we een echte vertrouwensrelatie hebben met onze klanten en als allround adviseur worden gezien”, vertelt Lars.

“Dat we dat vertrouwen hebben opgebouwd en dat we ze die veiligheid bieden, is heel prettig.

Want eerlijk, hoe ánders kun je ondernemen als accountants en advieskantoor? Er zit door alle weten regelgeving niet veel speelruimte in ons vak om inhoudelijk af te wijken. Daarom is dat persoonlijke contact en die relatie des te belangrijker. Dat dat werkt, blijkt uit sommige vragen die we van klanten krijgen. Laatst nog belde iemand me voor advies over een discussie die hij had met een debiteur. Off topic natuurlijk, maar dat maakt ons werk nou juist zo leuk, We zijn steeds meer een fullservice advieskantoor dan puur de partij die alleen de jaarrekening of de aangifte verzorgd, en daar voelen we ons heel goed bij. We geven allround advies en bieden dienstverlening op het gebied van accountancy, fiscale zaken, administratie en personeel. Sparringpartner van ondernemers zijn, in alle facetten van hun ondernemerschap, daar zijn we goed in.”

Veiligheid voor alles “Veilig werken is in onze branche natuurlijk heel belangrijk”, gaat Bob verder. “Er wordt tenslotte met hele vertrouwelijke informatie gewerkt. Via het Phidra portaal hebben onze klanten direct en overal toegang tot hun administratie. Ze kunnen met een persoonlijke inlogcode 24/7, via een beveiligde webpagina, hun cijfers bekijken, documenten delen of hun gegevens inzien. En op het persoonlijke vlak gaan we uiteraard ook altijd secuur om met de met ons gedeelde informatie, dat is vanzelfsprekend.

Voor onze collega’s is er een programma op het gebied van digitale veiligheid, wat continue in fases wordt aangeboden. Alert zijn op phishing mail is daar een onderdeel van, dat zijn echt van die dingen die vaak herhaald moeten worden omdat de aandacht snel verslapt. Maar veilig werken is ook: je op je gemak voelen om je te kunnen uiten, je mening te kunnen geven.”

TEKST My happy writings | FOTO Richard Rood

Trap blijkt een letterlijke barrière “We zijn een platte organisatie”, vertelt Lars, “Dat vinden we ontzettend belangrijk, we bereiken onze resultaten omdat we één zijn. Voor een open, veilige en eerlijke communicatie blijkt het belangrijk dat je elkaar ziet en hoort in de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden, dan ontstaan er minder misverstanden en is er minder ruis. In het voorjaar van 2024 hopen we daarom te verhuizen naar ons kantoor 2.0, een gezellige en warme plek met veel ruimte en een variëteit aan werkplekken, alles gelijkvloers. Onze collega’s hebben hun ideeën en wensen kunnen delen, we hebben een speciaal bouwteam samengesteld, zodat ze bijvoorbeeld gebruik kunnen maken van een zit/stabureau, maar ook gebruik kunnen maken van een concentratieruimte om even ongestoord aan een klus te kunnen werken. We hebben de overtuiging dat als mensen lekker in hun vel zitten, ze ook beter werk afleveren. En om dat te bereiken gaan we heel ver.”

Klanten en medewerkers inspireren Lars: ”In ons nieuwe kantoor is daarom ook een grote open ruimte gecreëerd, waar we onder meer inspiratiesessies voor klanten gaan houden.

Maar waar het ook gezellig borrelen, even tafeltennis spelen of een ronde flipperen is. Dat kan heel verhelderend zijn, zo’n fanatiek potje met je klant of collega. Je leert elkaar op een andere manier kennen, en dat zorgt weer voor nieuwe inzichten. Ook daarin zijn we dus geen standaardkantoor!”

PHIDRA ACCOUNTANTS EN ADVISEURS James Wattstraat 8 | 1817 DC Alkmaar 072 - 503 72 72 Tappersweg 14 unit 19 | 2031 EV Haarlem 023 - 518 61 40 info@phidra.nl | www.phidra.nl

53

Colofon Thema Lente 2024 Veranderen Noodzaak of Keuze?

Thema Zomer 2024 De maakindustrie Let's make things better Thema Herfst 2024

INTO business Westfriesland INTO business Westfriesland verschijnt 4x per jaar en wordt gratis verspreid bij alle bedrijven en instellingen binnen Schagen, Opmeer, Medemblik, Wevershoof, Andijk, Enkhuizen, Stede Broec, Drechterland, Hoorn en Koggenland.

Ondernemen is topsport Mentaal, fysiek, financieel Thema Winter 2024

Schagen

Een sterk merk Wat is je identiteit?

UITGEVERIJ

INTO business Magazine B.V.

ADRES

A. van Leeuwenhoekweg 36-A5

Opmeer

Koggenland

Andijk Medemblik

Hoorn

Wevershoof

Stede Broec

Enkhuizen

Drechterland

2408 AN Alphen aan den Rijn E-MAIL

jorn@intobusiness.nu dennis@intobusiness.nu

TELFOON

0172 - 51 52 00

INTERNETADRES

www.intobusiness.nu

UITGEVER

Jorn Janmaat en Dennis Captein

REDACTIE

Dennis Captein, Mascha Schrander, Gina Schilder, Marleen Klaver, Judith Truijens, Mireille Wijnker (Tekstbureau MWords)

Westfriesland

en Myrna Zwart COÖRDINATIE

Trudy van Heijningen

COLUMNISTEN

Pieter Plas, Martijn Groot,

Alkmaar

Andere INTO business regio's

Rudy Schipper en André Kuipers FOTOGRAFIE

De Beeldredacteur.nl / Michel ter Wolbeek, Tycho Müller, Myrte Photography, Ed van de Pol,

Haarlem en IJmond

Zaanstreek

John Brussel, Julia Captein, Guillaume Groen, Richard Rood en Aschwin Snel VORMGEVING

Sevenwords, Erik Straver

VERKOOP

Jorn Janmaat (06-13282829) of mail via jorn@intobusiness.nu

HaarlemmermeerSchiphol Amstelland

Duin- en Bollenstreek

De Venen Leiden Alphen

Max Griffioen (06-30937102) of mail via max@intobusiness.nu VERKOOP

Trudy van Heijningen

BINNENDIENST DRUK

Veldhuis Media, Meppel

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen kunnen

Zoetermeer

Gouda

Alkmaar Alphen Amstelland De Venen Duin- en Bollenstreek Gouda Haarlem en IJmond Haarlemmermeer-Schiphol Leiden Zaanstreek Zoetermeer

doorgegeven worden via info@intobusiness.nu Dit magazine wordt via een gratis abonnement verzonden aan ondernemers in het MKB, bestuurders van organisaties en (eind-)beslissers bij gemeenten in het verspreidingsgebied. Wilt u ook het magazine ontvangen of liever niet meer? Mail ons op info@intobusiness.nu en uw aan- of afmelding wordt verwerkt. Wilt u weten welke gegevens wij van u bewaren in onze administratie? Op onze website www.intobusiness.nu leest u onder ‘over ons’ onze privacyverklaring.

COPYRIGHT | Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever-directie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Column

Safety first Het klinkt misschien gek, maar 80 procent van mijn astronautenopleiding besteedde ik niet aan het leren vliegen in een ruimteschip, maar aan behoud en herstel van veilige werkomstandigheden. In de ruimte, maar ook in de lucht en op zee, moet je je eigen boontjes kunnen doppen. De brandweer komt je daar niet even redden. Minder ernstige problemen lossen collega’s ‘op de grond’ vaak op voordat de bemanning überhaupt in de gaten heeft dat er iets mis is.

Lang voordat je in het ruimtestation bent, ken je je rol als de nood aan de man is. Talloze drills bereiden ons voor. Hoe maak je het reddingsschip klaar voor evacuatie? Hoe speur je naar de brandhaard? Hoe vind je via computers de kortsluiting? Hoe communiceer je met de grond?

Dat laatste valt trouwens nog niet mee met een zuurstofmasker op.

Onze veiligheid in de ruimte gaat verder dan het oplossen van noodsituaties. Je kunt je voorstellen wat er gebeurt als hackers het ISS zouden binnendringen. Verbindingen zijn extreem goed beveiligd en zomaar een mailtje over en weer is er niet bij. We moeten medische hulp kunnen bieden aan elkaar, want ook een ambulance komt niet even langs. Psychische veiligheid is extreem belangrijk, stel je voor dat iemand flipt.

Astronauten hebben om de week contact met een psychiater om een mug geen olifant te laten worden. Sociale veiligheid tussen collega’s is daarentegen zelden een issue, want bemanningen trainen jarenlang samen en als het niet klikt - of als het juist te goed zou klikken -, dan wordt een bemanning uit voorzorg uit elkaar gehaald. Want ook daar geldt: safety first.

FOTO Nico Kroon

ANDRÉ KUIPERS

Net als astronauten leren collega’s in controlecentra over de hele wereld, door middel van simulaties in parallelle controlecentra, omgaan met crisissituaties. Het zijn niet de astronauten, maar de mission en flight directors op de grond die beslissen wat er gebeurt in het ISS, tenzij de communicatie is uitgevallen. Dan sta je er daarboven helemaal alleen voor.

André Kuipers (1958) is arts, astronaut en spreker. Hij is de eerste Nederlander met twee ruimtemissies op zijn naam. In totaal bracht André 204 dagen door in het internationale ruimtestation ISS. Als ‘ambassadeur van de aarde’ inspireert hij jong en oud voor technologie en innovatie, wetenschap en duurzaamheid.

55