Leiden IntoBusiness winter 2013

WINTER 2013

Zakenmagazine voor Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond, Wassenaar en Roelofarendsveen

Wie heeft de Macht anno 2013?

‘La France moet je beleven’

ABN AMRO financiert in trainingsfaciliteit Bio Science Park

WSSN ontzorgt u voor uw webshop

A

B

C

D

Welk jurkje hoort gevoelsmatig het meest bij Herman?

Geen enkel jurkje? Heeft u gevoelsmatig moeite met de gedachte van Herman in een jurk? Maar u kent Herman niet eens!

U reageert primair. Net als de rest van de wereld. Oordelen vellen we in een split second: past wel, past niet. En dat gaat ook zo bij uw merk. Via de Merkcharisma-methode vergroot u de kans dat ze bij uw merk veel vaker ‘past wel’ zeggen dan ‘past niet’.

Meer weten? Bel Ramses Braakman: 071 523 07 91.

scan voor de snoeshaan

a Merkch risma

hartvoordezaak.nl

HOTEL | TERRASTUIN | TROUWEN | RESTAURANT | BAR | LOUNGE

www.lasociete.nl | www.debeukenhof.nl

EEN GREEP UIT ONS AANBOD

Vrijheidslaan 35 | 2321 JR Leiden | tel. 071 - 5233 277 e-mail: info@basis.nl | website: www.basis.nl

TE HUUR LEIDEN Bargelaan ong.

Circa 2.158 m² kantoorruimte, vanaf circa 359 m² nieuwbouw ontwikkeling grenzend aan NS Station Leiden nabij LUMC, Fortis en KVK per direct beschikbaar mix van kantoor-, hotel en winkelfuncties parkeergarage aanwezig Huurprijs: v.a. € 185,-- per m² per jaar

TE HUUR KATWIJK Sandtlaan 34/b

Circa 215 m² winkelruimte gelegen op absolute zichtlocatie nabij bedrijventerrein ‘t Ambacht ook geschikt voor dienstverlenende bedrijven goede bereikbaarheid vrij parkeren huurtermijn maximaal 5 jaar

TE KOOP/ LEIDEN TE HUUR Kanaalpark 144

Circa 900 m² kantoorruimte gelegen op kantorenpark ‘Kanaalpark’ ‘turn-key’ opleveringsniveau beschikt over 15 eigen parkeerplaatsen op loopafstand van station Leiden Lammenschans uitstekende bereikbaarheid per direct beschikbaar Koopsom: N.o.t.k. Huurprijs: € 110,-- per m² per jaar

PLEZIERIGE FEESTDAGEN EN EEN BIJZONDER GOED 2014 TOEGEWENST

Huurprijs: € 18.000,-- per jaar

TE HUUR LEIDEN Kennedylaan 9/g

Circa 100 m² winkelruimte gelegen in winkelcentrum Wagnerplein zeer breed front van ca. 13 m. tegenover Hoogvliet hoekpand vrij parkeren op openbaar terrein per direct beschikbaar Huurprijs: € 20.000,-- per jaar

TE HUUR LEIDEN Rooseveltstraat 55

Circa 2.735 m² ‘turn-key’ kantoorruimte gelegen op bedrijventerrein ‘Roosevelt’ ruime parkeervoorzieningen turn-key oplevering nabij Rijksweg A4 BTW vrije huur behoort tot de mogelijkheden nabij Sligro en BDO Huurprijs: € 110,-- per m² per jaar

TE HUUR LEIDEN Mary Beystraat 5, 7 en 9

Circa 750 m² bedrijfs-/winkelruimte 3 geschakelde units in delen te huur v.a. ca. 215 m² huurprijs per unit: n.o.t.k. vrij parkeren aan voorzijde absolute zichtlocatie vanaf N206 casco oplevering, beschikt over pantry en toilet Huurprijs: € 64.000,-- per jaar

TE HUUR LEIDEN Nieuwe Rijn 28

Circa 275 m² winkelruimte monumentale winkelruimte gelegen in historische centrum beschikt over binnenplaats ca. 25 m² aanvaarding in overleg welstandsklasse B1 frontbreedte ca. 6,5 m.

Huurprijs: € 65.000,-- per jaar

TE HUUR LEIDEN Admiraal Banckertweg 5

Circa 2.615 m² bedrijfsruimte incl. ca. 30 m² kantoorunit alsmede ca. 170 m² kantine-/archiefruimte gesitueerd op bedrijventerrein ‘De Waard’ goede bereikbaarheid ruime bestemmingsmogelijkheden! nabij Jobo de Bouwers en Van Diemen Sloopwerken Huurprijs: € 65,-- per m² per jaar

EEN GREEP UIT ONZE TRANSACTIES

Onderstaand een aantal recente transacties in de gemeente Leiden en omgeving, verhuurd of verkocht aan ondernemers met vertrouwen in de toekomst!

TE KOOP LEIDEN

TE KOOP LEIDERDORP

Ir. Driessenstraat 1 t/m 9

VE RK OC HT

Bargelaan ong.

VE

RK OC

AA N

i.o. Gemeente Leiden Gemeentelijk monument ca. 1.200 m² kantoorruimte 4 maisonnettes van ca. 90 m² ruime bestemming 2 maisonnettes zijn verhuurd

HT

BE LE GG ER

Koopsom: n.o.t.k.

RH

UU

AA

Vloeroppervlak c.a. 1.750 m2 vvo.

N

BE

voormalig Stedelijk Gymnasium markante zichtlocatie aan doorgaand vaarwater gelegen bestemming: wonen en maatschappelijk in opdracht gemeente Leiden gelegen in historische centrum

LE

GG

ER

Koopsom: n.o.t.k.

VE R JO HU RA 1.440 URm² Bedrijfspand van circa VI D A gelegen op zichtlocatie S A 16 eigen parkeerplaatsen IO N ca. N460 m² incl. ‘turn-key’ kantoorruimte van

V OL ERH IN UU Circa 85 m winkelruimte K TE RD gelegen in het kernwinkelgebied LE AvanA Katwijk aan Zee ca. 4 m. front C N leveranciersingang aanwezig OM per direct beschikbaar

TE KOOP/ OEGSTGEEST TE HUUR Boerhaaveplein 13 en 15

DO

AA

N

SU

nieuwbouw ontwikkeling grenzend aan NS Station Leiden nabij LUMC, Fortis en KVK per direct beschikbaar mix van kantoor-, hotel en winkelfuncties parkeergarage aanwezig

BW AY

Huurprijs: v.a. € 185,-- per m² per jaar

TE HUUR KATWIJK

Koopsom: € 1.395.000,-- k.k.

Huurprijs: n.o.t.k.

RD

Winkelruimte

TE KOOP/ RIJNSBURG TE HUUR De Maessloot 3

bedrijfshal van ca. 980 m² gesitueerd op bedrijventerrein ‘Klei-Oost’ zeer markant en hoogwaardig bedrijfspand

TE HUUR LEIDEN

Noordeinde 1

VE

Voormalig kantoor LDM met 4 maisonnettes

erd e t i c i l e f e G cces u s l e e v n e

TE HUUR KATWIJK

Voorstraat 76/b

2

goede bereikbaarheid hoogwaardig opleveringsniveau Huurprijs: € 13.800,-- per m² per jaar

TE KOOP/ RIJNSBURG TE HUUR De Roysloot 12/g

V FF ER ER HU HO U Circa 120 m² winkelruimte FF RD A gelegen in winkelcentrumK‘Haaswijk’ AP ANin garage beschikt over 2 eigen parkeerplaatsen opleveringsniveau in overleg. S AL eventueel in delen te huur beschikbaar eerste kwartaal 2012 ON ca. 25 m. front

VE M RH UL UU Circa 200 m² bedrijfs-/kantoorruimte TI R M D bedrijfsverzamelgebouw E ‘Twins’ A U A gestoffeerd en gemeubileerdB EL N 2 eigen parkeerplaatsen

Koopsom: € 245.000,-- v.o.n.

Huurprijs: € 19.500,-- per jaar

Koopsom: € 229.000,-- k.k.

Huurprijs: € 1.295,-- per maand

per direct beschikbaar! deelverhuur mogelijk vanaf ca. 100 m² uitstekende bereikbaarheid

Taanderstraat 5

VE

RH

UU

RD

AA

Circa 840 m2 bedrijfsruimte

N

gelegen op bedrijventerrein ’t Heen uitstekende bereikbaarheid ideaal voor opslagdoeleinden inclusief ca. 80 m² kantoorruimte electrisch bedienbare overheaddeur bouwjaar: tachtiger jaren

EE

TG E

M

AK

Huurprijs: € 52.500,-- per jaar

TE HUUR LEIDEN Willem Barentszstraat 15-39

4

VA VE N D Vanaf circa 500 m² bedrijfsRH Een6 kantoorruimte U beschikbaar U in totaal zes bedrijfsunits U RDunitNIT ca. 220 m² kantoorruimte per units beschikken over eigen afgeslotenSbuitenterrein vrije hoogte ca. 6,5 m. units zijn onderling te schakelen gelegen op bedrijventerrein ‘De Waard’ Huurprijs: € 40.000,-- per jaar

VOORWOORD EN INHOUDSOPGAVE

PAGINA LA FRANCE

10

PAGINA HOGESCHOOL LEIDEN

PAGINA RABOBANK

20

PAGINA OCLC

14

24

PAGINA ALL CLASS

18

PAGINA CREDIFIXX

29

Wie heeft de macht in Leiden anno 2013?

PAGINA DZB

30

PAGINA VILLA HBK

Zie voor het antwoord op deze vraag pagina 33

42

PAGINA RESOLUTE MEDIATION

LEIDEN INTOBUSINESS 06

PAGINA M+

48

43

PAGINA NORTH END

51

PAGINA AREA071

40

PAGINA ABN AMRO

44

PAGINA WIL VAN DER KROFT

53

ACTUEEL

Actueel

8

BDO gaat verhuizen

17

DZB - Eureka!

30

Top 50 van Machtigen in Leiden

33

Actueel

56

LEF Nieuws

58

Zorg en Zekerheid Leiden Basketball 60 COLUMNS

REPORTAGES

Pietia Laarhoven-van der Mark

13

Jan Buitendijk

23

Eddy Staas

39

Henny Rietkerk

47

Theo Willem van Leeuwen

59

Partycentrum La France

10

Rabobank

14

Feuilleton All Class

18

Hogeschool Leiden

20

OCLC

24

Motorhuis Mazda pop-up store

25

Credifixx incassoservice

29

Corpus

38

AREA071

40

Villa HBK

42

M+ group

43

WebShop Service Nederland

INTERVIEWS

ABN AMRO

44

Resolute Mediation

48

Holiday Inn Leiden

50

North End English Pub

51

Den Bleker vuurwerk

62

Thijs Hemmes

26

9 holes, 9 vragen

EN VERDER

met Wil van der Kroft

53

Colofon

63 LEIDEN INTOBUSINESS 07

Robert, van harte gefeliciteerd!

Een van de leukste bijkomstigheden van de verkiezing van de meest invloedrijke persoon van Leiden is het schrijven van het voorwoord van Leiden IntoBusiness.

Deze kan van mijn bucketlist af!

De verkiezing zelf stond overigens niet op dat lijstje en kwam als een volslagen verrassing. Vandaar dan ook mijn excuus nog voor het wat stuntelige toespraakje op 13 december 2012 in de Lakenhal. Enfin, vanaf nu voorgoed geen kriebels meer in november ‘of je er nog toe doet in Leiden’ én ‘of het iemand is opgevallen’.

Ik kan weer behaaglijk terug de anonimiteit in.

Een jaar lang ben ik wekelijks geconfronteerd met mijn ‘machtige’ titel. Op diverse wijzen passeerden deze de revue: - ‘Goed bezig Thijs!’

- ‘Doe effe normaal joh!’

- ‘Geldt dat voor heel HBK?’ - ‘Kunnen we eens praten met (lees: verkopen aan) de machtigste van Leiden?’

En zelfs een gefotoshopte afbeelding van een machtig Magnumijsje met mijn hoofd erop.

Kortom: een jaar lang calvinistische, grappige en gewaardeerde toevoegingen aan mijn adres. Dank daarvoor, Oscar!

En dan nu de top 50 van 2013. Een lijst waar een succesvolle zakenman of -vrouw alleen op komt te staan als deze zich in maatschappelijk opzicht beweegt en zich inzet voor de Leidse samenleving. Kijk, op zo’n lijst kom ik graag te staan. Wie weet enthousiasmeert het anderen om ook een verschilletje te maken.

Voor de nummer 1 van 2013 geldt dat zondermeer.

Bij deze én als eerste: Robert, van harte gefeliciteerd!

Veel leesplezier, Thijs Hemmes

ACTUEEL

Een keer een ander beeld?

Als specialist in bedrijfsfotografie heeft Fotografie Mike van Bemmelen sinds kort iets extra’s te bieden; hoogtefotografie! Zij beschikt nu over een acht meter lang statief waarmee Van Bemmelen professionele camera ’s met hoogwaardige lenzen tot grote hoogten kan laten stijgen. Op deze manier worden er vanaf een heel ander perspectief foto’s gemaakt van evenemen-

ten, groepen mensen, (bedrijfs-) panden en andere objecten.

Enkele voordelen van het werken met een hoogtestatief zijn dat het bijna overal inzetbaar is, er is geen vergunning nodig en het is vele malen goedkoper dan het werken met hoogwerkers, helikopters of drone’s. Voor het werken met een hoogtestatief is, in tegenstelling tot het werken

met een drone, geen vergunning nodig!

Voor meer informatie en voorbeelden, www.fotografievanbemmelen.nl/ hoogtefotografie Fotografie Mike van Bemmelen Dorpsstraat 14, Zoeterwoude T 071 - 580 13 53 E fotografie@vanbemmelen.nl

Nieuw zakelijk netwerk: Bedrijvenkring Rijnland Ziekenhuis

Samen sterk maken voor extra voorzieningen Goede vrienden zijn belangrijk. Dat geldt ook voor Rijnland Ziekenhuis. Daarom is de Stichting Vrienden van Rijnland Ziekenhuis opgericht. Deze stichting zet zich in voor kleine en grote projecten die het verblijf in het ziekenhuis veraangenamen.

Een gezellig ingerichte wachtruimte en een kinderhoekje op de spoedeisende hulp.

Zomaar twee voorbeelden van voorzieningen die een sfeer creëren waarin patiënten en bezoekers zich op hun gemak voelen.

Zo’n prettige sfeer is belangrijk: mensen herstellen namelijk beter in een prettige omgeving. Voor deze extra’s is geld nodig.

Geld dat binnen het ziekenhuisbudget helaas niet beschikbaar is. Daarom is de hulp van vrienden nodig.

Bedrijvenkring Sinds kort heeft Rijnland Ziekenhuis ook een eigen Bedrijvenkring; een zakelijk netwerk voor bedrijven uit de regio Holland Rijnland. De lidmaatschapsgelden komen LEIDEN INTOBUSINESS 08

geheel ten goede aan Stichting Vrienden van Rijnland Ziekenhuis. Bedrijfsvrienden maken deel uit van een interessant bedrijfsnetwerk. Tijdens de eerste

netwerkbijeenkomst gaf Elco Brinkman een inspirerende lezing ‘Zorg voor, door en over bedrijven’. De volgende netwerkbijeenkomst is op woensdag 12 maart 2014.

Wilt u bedrijfsvriend worden?

Kijk voor meer informatie op www.vriendenvanrijnlandziekenhuis.nl of neem contact op via vriendenvan@rijnland.nl of 071 - 58 28 619.

DsignMarking 2014: introductie akoestische lijn en nieuwe website

Introductie akoestische lijn (DsignAcoustics) Naast de op maat productontwikkeling voor haar klanten heeft DsignMarking het afgelopen jaar veel energie en tijd gestoken in het ontwikkelen van haar eigen nieuwe akoestische lijn (DsignAcoustics).

Deze lijn omvat diverse producten, zoals kubussen (DsignBlock(s)) en panelen (DsignPanel(s)) om in grote of open ruimten het geluid te absorberen, maar ook om in te zetten als werkplek afscheiding.

Naast de keuze uit verschillende uni-kleur stoffen kunnen deze producten ook customer made worden geleverd met stoffen voorzien van een (full colour) ontwerp.

Daarnaast zijn belschelpen (DsignShell(s)) of zelfs complete belcellen (DsignCabin(s)) voor ‘het nieuwe werken’ ontwikkeld.

Deze worden vaak in kantoortuinen ingezet, bijvoorbeeld in ruimtes waar behoefte is om in privacy te bellen of om anderen niet te storen. De producten zijn inmiddels allemaal akoestisch getest en gecertificeerd en zullen in 2014 hun weg naar de werkvloer vinden.

Nieuwe website Sinds enkele maanden is DsignMarking

DsignMarking feliciteert Infotheek (snelste stijger volgens Computable 2013) met haar explosieve groei, haar nieuwe pand en fraaie lichtreclame!

457804470937762) en gaat op 1 januari 2014 de nieuwe website online (www.dsignmarking.nl). Hier zijn voorbeelden te zien van alle hierboven genoemde innovaties en uiteraard nog veel meer!

DsignAcoustics en voorbeeld van akoestische stof met eigen dessin. actief op Facebook (https://www. facebook.com/pages/DsignMarking/

12 Banen, 13 Meningen

12 banen, 13 meningen is verkrijgbaar bij De Kler in de Breestraat, Boekhandel Blokker in Heemstede en is ook te bestellen via Bol.com

DsignMarking Hangarweg 2, 2241 TZ Wassenaar T 070 - 511 99 99 E info@dsignmarking.nl I www.dsignmarking.nl

Iedereen kent in zijn omgeving mensen die een loopbaanstap maken. Hoe beleeft de persoon die de stap maakt dit eigenlijk zelf? In twaalf loopbaanontmoetingen voerde Jan Buitendijk, vaste columnist van Leiden IntoBusiness, persoonlijke gesprekken. Vanuit de verwarrende beleving van hun functie gingen zijn gesprekspartners op zoek naar de essentiële vraag waar ze werkelijke dynamiek en voldoening vonden. Zij maakten een drastische overstap. Hen ontmoeten en luisteren naar hun verhaal was inspirerend, het was het waard om met meerderen te delen. Dertien keer heeft Jan zijn mening weergegeven in een column. Een deel van de opbrengst zal Jan Buitendijk schenken aan de Nederlandse Hartstichting. Reden?

Alle verhalen van zijn gesprekspartners in het boek komen uit het hart. Een aanrader!

LEIDEN INTOBUSINESS 09

COVERSTORY

‘Wij willen onze gasten continu verrassen’

TEKST MANON VONK FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL, ELINOOR VELDMAN, PETRA BOSMAN EN JORIS ABEN

La France moet je

beleven

Het bekende partycentrum La France in Oegstgeest timmert fors aan de weg. Vorig jaar werd het interieur grondig onder handen genomen. Het partycentrum ademt nu een geheel eigentijdse sfeer uit. “Wij nemen de gast alles uit handen. Hij heeft geen omkijken naar zijn feest, vergadering, workshop, presentatie of trouwerij. Wij regelen het voor hem”, zeggen Wouter van Leeuwen en Rob Wijnen. Samen met Richard van Leeuwen vormen zij de directie van Horeca Groep Leiden, waar La France onder valt.

“Bij ons een feest geven, is gewoon een feest”, menen beide mannen. “Wij zijn gespecialiseerd in het organiseren van feesten. Dat is onze kernactiviteit. Horeca zit in onze genen. Onze hele organisatie ademt gastvrijheid, zowel voor als achter de schermen.”

LEIDEN INTOBUSINESS 10

Stijgende lijn La France werd in 2006 overgenomen.

“De vorige eigenaren hebben een prima lopend partycentrum aan ons verkocht. We kunnen niet anders zeggen. We hebben het net voor de crisis overgenomen en ik moet zeggen dat wij in een dalende markt een

stijgende lijn laten zien”, aldus Van Leeuwen. “Wij grijpen onze kans als we hem zien”, vult Van Wijnen aan. “La France was zo’n kans.”

“Dat neemt niet weg dat we vorig jaar toch aanleiding zagen om het concept aan te passen. En dat moet ook. Je kunt niet 25 jaar

Wij grijpen onze kans als we hem zien

waar iedereen elkaar het eerste uur zit aan te kijken en er weinig gebeurt. Wij zien het als onze taak om meteen vanaf het begin de sfeer er in te krijgen”, vertelt Van Wijnen.

“Een feestavond vertoont een bepaald verloop. Aan ons de taak het feest niet in te laten zakken en een eventuele dip om te buigen naar een hoogtepunt. En dat doen we dan ook. Dat hebben wij overigens niet bedacht, dat hadden de vorige eigenaren ook al. Maar wij hebben het vertaald naar de huidige tijd. En volgens ons is dat aardig gelukt”, meent Van Wijnen.

lang hetzelfde blijven uitstralen. Je moet met je tijd mee. Wij hadden al succesvol een nieuw concept uitgerold bij een van onze andere horecagelegenheden, Italian Bar Bistro City Hall en nu was La France aan de beurt.”

De zeven zalen zijn niet meer thematisch ingedeeld maar hebben ieder hun eigen sfeer gekregen. “We hebben echter niet alles veranderd. Elke zaal heeft nog altijd zijn eigen keuken en nog altijd kan iedereen zijn eigen wijn uit de rekken pakken en andere dranken uit de koelkasten die ook overal staan”, zegt marketingmanager Nilles Raken.

Bijschaven “Continu zijn we eigenlijk in alle bedrijven aan het bijschaven. Je bedenkt nieuwe concepten en oude worden afgestoten. Het blijft net schaken”, zegt Van Wijnen. “Je moet durven. Mensen willen ‘back to basic’.

Dat wordt echt steeds belangrijker. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Die trend wordt steeds meer zichtbaar. Dat dwingt je om met de tijd mee te gaan”, zegt Van Leeuwen. “En wij zijn daar niet vies van.”

Beleven “La France moet je beleven”, zegt Van Leeuwen. Reden voor de mannen om een intrigerende marketingactie op touw te zetten. Veel willen ze er niet over kwijt.

“Dan is de verrassing eraf voor de bedrijven die we benaderen”, lachen Van Leeuwen en Van Wijnen. “Wij willen onze gasten continu verrassen. Hiermee dus ook.”

Idee achter de marketingcampagne is om de bedrijven La France te laten beleven. “En dat kan alleen als ze bij ons binnen komen.

De sfeer kun je niet van de website of van een brochure proeven, daarvoor moet je bij ons binnenkomen. Dat geldt voor nieuwe gasten, maar ook voor onze bestaande gasten. La France heeft echt een metamorfose ondergaan. En dat willen we graag met iedereen delen”, vertellen de drie mannen.

“Niet iedereen heeft tijd om meteen bij ons langs te komen, daarom zoeken wij nu potentiële opdrachtgevers eerst op. Wij hebben een team van drie ‘sales’ mensen en die steken daar enorm veel tijd en energie in. Onze eerst taak is om erachter te komen welke persoon wij bij een bedrijf moeten benaderen. Die persoon ontvangt ‘iets’ van ons en na een paar dagen nemen wij contact op. Die aanpak werpt nu al vruchten af.”

IJs breken “Bij binnenkomst moet de gast zich meteen thuis voelen. We kennen allemaal de feesten

Uniek De mannen weten uit ervaring dat geduld een schone zaak is. “Met sommige bedrijLEIDEN INTOBUSINESS 11

La France maakt samen met Stadscafé Van der Werff en Italian Bar Bistro City Hall deel uit van de Horeca Groep Leiden. De directie bestaat uit de broers Richard en Wouter van Leeuwen en Rob van Wijnen. Wouter van Leeuwen en Rob van Wijnen zijn verantwoordelijk voor de Leidse horecabedrijven en Richard van Leeuwen focust zich op de vier Harbour Clubs, die gevestigd zijn in Amsterdam, Rotterdam, Scheveningen en Ibiza.

keer op. Je zult weer moeten investeren in je personeel en een bedrijfsfeest is wat ons betreft dan een prima investering”, zegt Van Wijnen.

ven hebben we al jaren contact. En opeens is daar het moment dat ze een evenement hebben waarvoor ze ons benaderen. Als ze eenmaal binnen zijn en een rondleiding krijgen, zijn ze verbaasd over de mogelijkheden. Ik durf te stellen dat wij daarin echt uniek zijn”, zegt Van Leeuwen. “Er is geen ander bedrijf die een feest aanpakt zoals wij dat doen”, zegt hij stellig. “Wij zorgen ervoor dat een bedrijfsfeest aan ieders verwachting voldoet. Niet iedereen houdt bijvoorbeeld van discomuziek. Dus wij zorgen ervoor dat iedere doelgroep binnen het bedrijf aan zijn trekken komt. Voor ieder wat wils.”

Om La France bij een nog groter publiek onder de aandacht te brengen, organiseert het partycentrum ‘open dagen’. “Zo hebben we in september ‘Taste of Oegstgeest’ georganiseerd. Wij rekenden op zo’n 700 tot 1.000 man. Uiteindelijk hebben we er 4.200 binnengehad. We waren van 14.00 tot 21.00 uur open en mensen hebben gewoon in de rij moeten staan om binnen te komen.

LEIDEN INTOBUSINESS 12

Dat was echt fantastisch. Zo organiseren wij ook ieder jaar een bruidsbeurs, volgend jaar voor de zesde maal. Daar nemen bedrijven aan deel die gelieerd zijn aan deze markt.

Dat hosten wij. Zij kunnen hun product laten zien en wij kunnen de bezoekers La France laten beleven. Daar gaat het ons om.”

Verkeerde zuinigheid “De afgelopen twee drie jaar is er fors bezuinigd op bedrijfsfeesten. Logisch dat wij dat als verkeerde zuinigheid zien. Maar het is ook echt zo. Juist in deze tijd, waar iedereen keihard moet werken, is het goed om juist wel een bedrijfsfeest te organiseren.

Het stimuleert de saamhorigheid en we kunnen voor ieder budget een mooi feest neerzetten”, stelt Van Leeuwen. “Overigens blijkt uit onderzoek dat als je aandacht besteed aan je personeel dat de loyaliteit hoger is”, vult Raken aan. “Je kunt ook niet continu maar tegen je personeel zeggen dat er bezuinigd moet worden. Het houdt een

Mogelijkheden La France biedt voor zowel bedrijven als particulieren vele mogelijkheden. Workshops, vergaderingen, presentaties, lunches, diners, feestavonden, trouwerijen alles is mogelijk. “Door onze zeven zalen hebben we vele mogelijkheden. We zijn ook een officiële trouwlocatie. Onze Orangerie biedt daarvoor een prachtige mogelijkheid”, zegt Raken. “En bij ons geen verrassingen achteraf. De offerte is wat het is. We zijn daarin erg transparant. Mensen vergissen zich nog weleens in de kosten van het aankleden van een kale ruimte. Ze roepen ‘dat doen we wel in onze grote zaal of loods’.

Maar die moet wel helemaal omgetoverd worden tot feestlocatie. Dat kost veel geld.

Als je dat afzet tegen de prijs die ze bij ons betalen, steken wij gunstig af”, stelt Van Wijnen.

Uitnodiging “Wij zijn trots op wat we hebben bereikt met La France. Hoe het er nu uitziet en met dat wat we kunnen betekenen voor bedrijven en particulieren. Maar zoals gezegd La France moet je beleven. Op 4 februari organiseren wij weer een relatieavond.

Daar is iedereen welkom en het is een mooie gelegenheid om met ons kennis te maken of de kennismaking te vernieuwen.

Als mensen daar bij willen zijn dan kunnen zij zich aanmelden via onze website www.lafrance.nl. Iedereen is van harte welkom.”

La France Rhijngeesterstraatweg 43 2341 BR Oegstgeest T 071 - 517 74 72 I www.lafrance.nl

COLUMN

Innovatie? Hatsikidee! Dat is de titel van een recente column van Erik de Vlieger op Nieuws.nl. Hij schreef dat innovatie een inhoudsloze term is en dat hij zich ergert aan inhoudsloze termen. Dat laatste kan ik mij voorstellen, maar ik vraag me af of het eerste klopt.

Ik ben het wel met hem eens dat ‘vooruitgang’ een (beter?) alternatief is als term. Eén ding is helder, innovatie moet geen doel zijn maar een middel om bedrijfsdoelen te bereiken. Een belangrijke leidraad om voorgenomen innovatie telkens aan te toetsen, is de vraag waar u heen wilt met uw bedrijf. Vooruit, dus.

Vooruitgang

De term innovatie gaat hand in hand met de term concurrentie.

Innoveren noopt in veel gevallen tot samenwerking binnen de diverse schakels. Heb je het over samenwerking, kan het mededingingsrecht niet buiten beeld blijven. In het mededingingsrecht is de traditionele visie dat concurrentie noodzakelijk is ten faveure van de consument. Vanuit de gedachte van de sociale markteconomie gaan er steeds meer stemmen op om naast het belang van vrije concurrentie andere doelen mee te wegen. Het kartelverbod geldt niet voor overeenkomsten die bijdragen tot verbetering van de productie of van de distributie of tot bevordering van de technische of economische vooruitgang, mits voldaan wordt aan een aantal voorwaarden. Dat biedt ruimte om ook afwegingen als milieu, duurzaamheid en innovatie daar een duidelijke plaats in te geven. Mededingingsautoriteiten zullen er in de toekomst niet gemakkelijk aan ontkomen om de mededingingsnormen soepel te hanteren en niet star vast te houden aan ´consumer welfare´. Een vooruitgang, dus.

TEKST PIETIA LAARHOVEN-VAN DER MARK FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL PIETIA IS PARTNER BIJ TEEKENSKARSTENS ADVOCATEN NOTARISSEN

Tijdens de 17e mededingingsrecht jaarconferentie van de International Bar Association (IBA) op 13 september 2013 in Florence, sprak Joaquín Almunia (Europees Commissaris voor Mededinging) over de vele manieren waarop het mededingingsbeleid de innovatie kan beschermen en bevorderen. Hij noemde de nieuwe staatssteunhandleiding rond doelgerichte steun voor Onderzoek & Ontwikkeling-projecten, die behalve de uitbreiding van het toepassingsgebied tot nieuwe categorieën van steun ook hogere meldingsdrempels en vereenvoudigde regels bevatten. Concurrentieverstorende praktijken kunnen een bedreiging vormen voor innovatie. Almunia gaf als voorbeelden het kartel van producenten van beeldbuizen voor televisies en computers alsmede de boetes in die sector tegen vijf kabelboomfabrikanten. In met name de ICT-sector kan innovatie ook het mededingingsbeleid bevorderen. Denk daarbij aan de toezeggingen in het kader van de illegale praktijken rond e-books, het lopend onderzoek betreffende Google’s zoekalgoritme, de zaak tegen smartphone fabrikanten inzake standaardessentiële patenten.

Vooruitgang en concurrentie. Deze termen passen ook bij de Top 50 van Machtigste personen van Leiden, die in deze editie weer wordt gepresenteerd. Ik hoop dat er dit jaar meer vrouwen in deze lijst staan. Daarin is namelijk nog wel wat vooruitgang te boeken. Mannen en vrouwen zijn niet gelijk. In die zin moet je ook geen gelijkheid nastreven. Mannen en vrouwen kunnen wel hetzelfde bereiken. We moeten werken aan hoe mannen en vrouwen zichzelf en elkaar waarnemen. U kunt erover lezen in het boek van Sheryl Sandberg, COO van Facebook (op de Fortune-lijst van ‘50 Machtigste Vrouwen’ en door Times uitgeroepen tot een van de invloedrijkste personen ter wereld) “Lean in: vrouwen, werk en de weg naar succes”. Vooruit!

Pietia Laarhoven-van der Mark

REAGEREN? LAARHOVEN@TK.NL LEIDEN INTOBUSINESS 13

REPORTAGE

De Kracht van

Verbinding Ruim 450 leden en relaties van Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest waren op 21 november aanwezig bij de tweede editie van de Coöperatiedag: bij uitstek de gelegenheid om met elkaar in gesprek te gaan over wat er leeft en speelt in de Leidse regio. De doelstelling van de Coöperatiedag was ‘laten zien hoe bijzonder de Leidse regio is en hoe er samen gewerkt wordt aan vooruitgang’.

TEKST EN FOTOGRAFIE RABOBANK

De gasten van deze Coöperatiedag laten zich informeren en inspireren tijdens sprekerssessies die zijn verbonden aan de vijf thema’s bioscience, wonen, zorg, onderwijs en mobiliteit. Er zijn opmerkelijke sprekersduo’s van mensen die werkzaam zijn in of voor de Leidse regio, als ondernemer of in de wereld van kunst, cultuur, onderwijs of zorg.

Hard werken met een enorme drive Onderneemsters Yolanda Eijgenstein en Elles van Goozen weten het publiek te boeien met hun persoonlijke verhaal over ondernemen. Yolanda Eijgenstein kreeg als ondernemer veel onderscheidingen, was bijvoorbeeld Zakenvrouw van het Jaar in 1997. Zij is nu betrokken bij het project ZAAAM voor vernieuwend samenwerken aan lokale duurzame transitie in Oegstgeest en omgeving. Elles van Goozen werkt sinds 2009 als zelfstandig LEIDEN INTOBUSINESS 14

ontwerper van tijdelijke & permanente interieurs. Zij won in 2012 de starterswedstrijd LEF, voor beginnende ondernemers in de regio Rijnland.

‘Ondernemen gaat om lef hebben, focus op je doel, hard werken en flexibel zijn’, geeft Eijgenstein aan. ‘En het belangrijkste is dat wat je doet, past bij wie je bent.

Dan heeft je onderneming de grootste kans van slagen. Je bent tenslotte dag en nacht met je bedrijf bezig dus het is hard werken. Dat gaat beter als je iets doet dat bij je past.’ Elles van Goozen is ondernemer geworden om mooie dingen te maken. En omdat ze in haar werk zag dat zaken anders konden en daardoor meer meer zou opleveren. ‘Er is geen ideaal moment om voor jezelf te beginnen’, aldus Van Goozen. ‘Ik zag een kans en ben er gewoon voor gegaan. Ik had een enorme drive en wilde zo graag een succes maken

van mijn bedrijf. Ik zie vaak bedrijven waarvan het interieur helemaal niet past bij wat ze als merk willen uitstralen. Het is mijn missie om bedrijven of merken met hun pand of met hun evenement een identiteit te geven.’ De kracht van Elles ligt in de combinatie die zij maakt van decoratie met architectuur. ‘Ik bied een totaalconcept waarmee ik een bedrijf een tastbaar gezicht geef!’

Omgaan met tegenslag Wat doe je als je als ondernemer te maken krijgt met ‘beren op de weg’? Zowel

Eijgenstein als Van Goozen hebben dit meegemaakt. ‘Het is een open deur’ geeft Eijgenstein eerlijk aan, ‘maar zie het als een kans.’ Zelfreflectie ziet zij als een belangrijk middel om als ondernemer te blijven focussen op wat je echt wilt bereiken. ‘Ik heb altijd die stip op de horizon voor ogen. Wat wil ik nu echt of past wat ik nu doe wel bij wat ik echt graag wil’, zijn vragen die zij zich iedere dag stelt. En als het dan niet goed gaat is keuzes maken des te belangrijker. ‘Soms moet je ook besluiten dat je moet stoppen’, aldus Eijgenstein. ‘Stoppen met je bedrijf of project en toegeven dat je het niet goed hebt gedaan is voor een ondernemer het meest moeilijke om te doen, maar soms kan het niet anders.’ Ook Van Goozen heeft in haar jonge carrière als ondernemer al tegenslag gekend. Want wat doe je als een gerenommeerd Frans magazine je aanklaagt omdat je bedrijfsnaam teveel op hun naam lijkt? ‘Ik heb gewoon mijn naam aangepast’, geeft Van Goozen aan.

‘En ben weer verder gegaan met waar ik goed in ben. Ondernemen is vaak gewoon doen, verantwoordelijkheid nemen, kansen pakken en ervoor gaan. Ik wil achteraf geen spijt hebben van dingen die ik niet heb gedaan!’

Zoeken naar oplossingen voor een probleem op het Leiden Bioscience Park Ook op het Leiden Bioscience Park zijn veel ondernemers actief. Niet alleen grote, succesvolle, veelal buitenlandse bedrijven maar ook kleinere startups die met hun onderzoek of uitvinding een gat

in de markt hebben gevonden. Bioloog en medeoprichter van To-BBB Pieter Gaillard en -eveneens- bioloog Wouter Bruins, medeoprichter van In Ovo en van Amplino BV, boden hun toehoorders een inspirerend kijkje in hun keuken.

Focus op een doel en omgaan met risico’s Wat beide ondernemers gemeen hebben is dat ze een probleem zagen waar ze een oplossing voor wilden vinden. En of dat nu een maatschappelijk probleem is (bioindustrie) of één uit de persoonlijke sfeer (ziekte van een vriend), het gaat om het zoeken naar oplossingen. Zo ontwikkelde In Ovo een test die het doden van jaarlijks 3,2 miljard eendagshaantjes overbodig maakt. To-BBB - een biotech-bedrijf gericht op het verbeteren van medicatietransport door de bloed-hersenbarrière werkt aan nieuwe therapieën voor ernstige hersenziekten. ‘Voor het starten van een onderneming met je wetenschap heb je meer nodig dan een goed idee’, geeft Gaillard aan. ‘Het gaat om patenten, een laboratorium, investeerders, subsidies en samenwerken. Het is een uitdaging om ondernemers en investeerders bij elkaar te krijgen. En soms moet je ook risico’s nemen. Want als je gaat rekenen met risico’s moet je eigenlijk nooit ondernemer worden!’

dierenactivisten als de producenten het voordeel van ons onderzoek’, geeft Bruins aan. ‘Doordat het beter is voor het welzijn van kippen en tegelijkertijd een enorme efficiencyverbetering oplevert, verbinden we iedereen in de sector achter ons. Dat is een belangrijke voorwaarde om te slagen als ondernemer.’ Ook Gaillard zag de voordelen van samenwerking met andere partijen: ‘Na kennismaking met een Taiwaneese collega is ons onderzoek in een stroomversnelling geraakt. De uitvinding die in 2009 nog in ontwikkeling was, wordt vanaf 2011 al getest en de resultaten zijn veelbelovend. Zo veelbelovend dat we met een tweede toepassing bezig zijn. Dit lukt alleen als je meer partijen bij elkaar krijgt en samenwerkt.’

Kracht van verbinding Voor de vier ondernemers is het thema van de avond meer dan geslaagd. Zowel tijdens als na de workshops werden verbindingen gelegd. Met collega-ondernemers of andere belanghebbenden uit de regio. Zo werd er al actief gesproken over de verbinding van het Leiden Bioscience Park en het centrum van Leiden. Gesprekken die ongetwijfeld een vervolg krijgen.

Verbindingen maken en samenwerking Bruins werkte tijdens zijn studie al, samen met studiegenoot Wil Stutterheim, aan een oplossing om de pluimveesector te verbeteren. ‘Uiteindelijk zien zowel de LEIDEN INTOBUSINESS 15

- advertentie -

Leiden / AmphorAweG 12 / Tel: (071) – 576 30 00 / www.boonekamp.nL

✓ Uw partner voor horeca, sportverenigingen, (bedrijfs)kantines en evenementen. ✓ Uitgebreid assortiment. ✓ Advies en ondersteuning. ✓ Goede en snelle service.

13103/1_Boonekamp_AdvLeiden.indd 1

11-03-13 08:52

Van Poelgeest

www.van-poelgeest.nl

BMW maakt rijden geweldig

VERLEG UW GRENZEN BIJ VAN POELGEEST. Doorgaan waar andere auto’s het voor gezien houden. Lager en iets langer. Maar veel ruimer, lichter en vooral zuiniger.

En niet langer alleen met vierwielaandrijving, nu ook met achterwielaandrijving – op maat voor Nederland.

Ontdek de nieuwe BMW X5 op www.van-poelgeest.nl of kom langs.

DE NIEUWE BMW X5 NU BIJ VAN POELGEEST. Van Poelgeest Amstelveen, Burgemeester A. Colijnweg 6-8, 1182 AL Amstelveen, T (020) 503 23 00 Van Poelgeest Heemstede, Cruquiusweg 25, 2102 LS Heemstede, T (023) 528 52 84 Van Poelgeest Noordwijk, Keyserswey 91, 2201 CX Noordwijk, T (071) 409 09 10

info@van-poelgeest.nl www.van-poelgeest.nl

Gemiddeld brandstofverbuik van 5,6 tot 10,4 liter/100 km (17,9 tot 9,6 km/liter) met een CO2-emissie van 149 tot 244 g/km.

REPORTAGE De Raad Vastgoed: ‘Dit is een extra toevoeging voor onze klantenportefeuille’

BDO Leiden gaat verhuizen Onlangs tekenden Eddy Staas (namens BDO Accountants & Belastingadviseurs) en Stephan Spillenaar (namens de Raad Vastgoed) een meerjarige huurovereenkomst voor de huur van kantoorruimte aan de Schipholweg in Leiden, een overeenkomst waar beide partijen content mee zijn. Daarmee is het startsein gegeven voor de verhuizing binnen Leiden van BDO. Naar verwachting kan BDO het nieuwe kantoor medio januari in gebruik nemen.

BDO Leiden, dat nu nog gevestigd is aan de Rooseveltstraat in Leiden, werkt al een paar jaar intensief samen met de collega’s van het kantoor in Alphen aan den Rijn. “Dat ligt zo dicht bij elkaar dat we die kantoren nu wat meer in elkaar gaan schuiven”, legt Staas uit. Hierdoor ontstaat een krachtig BDO Hollands Midden met 110 medewerkers en vestigingen in beide plaatsen.

Zichtlocatie Binnen die nauwe samenwerking past een verhuizing van BDO binnen Leiden. “We waren op zoek naar een mooie zichtlocatie en die hebben we gevonden aan de Schipholweg”, vertelt Staas. In het pand op de hoek van de Willem de Zwijgerlaan en de Schipholweg, naast de Rabobank, neemt BDO de volledige begane grond in beslag.

“Het betekent voor ons opschalen naar een veel meer zakelijke kantorenomgeving.”

Vanuit deze moderne en zeer zichtbare locatie blijven de vertrouwde gezichten van BDO hun actieve en betrokken rol in het Leidse netwerk vervullen en kunnen de cliënten in de Leidse regio nog steeds rekenen op dezelfde hoogwaardige dienstverlening.

Upgrade Spillenaar geeft aan dat de verbouwing inmiddels aan de gang is en dat De Raad Vastgoed al het benodigde materiaal heeft besteld. “De begane grond moest wel opgeknapt worden.

Dat was een eis van BDO. Begin januari moet alles gereed zijn, dan kan BDO erin trekken.” Daarnaast zijn er ook nog plannen om de buitenkant van een upgrade te voorzien. Er komen o.a. nieuwe plantenbakken en er worden twee nieuwe luifels aangebracht aan de kant van het parkeer-

Stephan Spillenaar (l) en Eddy Staas dek. “We gaan er verfraaiing in aanbrengen”, zegt Spillenaar.

De Raad Vastgoed is zeer content met BDO als hurende partij voor de begane grond, deze is nu dan ook geheel verhuurd. “De naam BDO is een extra toevoeging voor onze portefeuille, maar ook voor het pand zelf. We hopen dat er door de invulling met BDO wat meer leven in het pand komt en dat we daardoor de tweede verdieping, die nu nog geheel leeg staat, op een gegeven moment ook weer kunnen verhuren”, aldus Spillenaar.

De tweede verdieping heeft een vloeroppervlakte van ca. 1200 m2, maar Spillenaar geeft aan dat het niet noodzakelijk is om de hele verdieping te huren. “Een kleiner deel hiervan huren kan ook, mochten er bedrijven zijn die interesse hebben in kleinschalige kantoorruimte met flexibele huurcontracten die kunnen dan terecht in het naastgelegen gebouw, Crown Business Center Key-Point. Bij dit Business Center vindt u een geheel van ondersteunende

faciliteiten, waardoor u zich kunt concentreren op de hoofdzaak: uw zaak. Denkt u bijvoorbeeld aan het gemak van een centrale receptie, gezamenlijke secretariële diensten, vergaderzalen, professionele beveiliging en voldoende parkeergelegenheid. In dit Business Center kun je al voor onbepaalde tijd met één maand opzegtermijn terecht. Daarnaast kan je ook bij ons terecht voor het huren van een werkplek.

Daar vragen we nu 250 euro per maand voor.”

BDO Accountants & Belastingadviseurs B.V. Rooseveltstraat 55 2321 BL Leiden T 071 - 579 44 44 E leiden@bdo.nl I www.bdo.nl De Raad Vastgoed Sandtlaan 36 2223 GG Katwijk T 071 - 405 14 14 E info@deraad.nl I www.deraad.nl LEIDEN INTOBUSINESS 17

FEUILLETON Heineken, Stadspodia Leiden, Pieterskerk en De Leeuw Groep

Relaties All Class

vol lof All Class heeft in de loop der jaren een geweldige reputatie opgebouwd. Het horecabedrijf van de familie Reizevoort groeide uit tot een trendy onderneming met een hoog service- en kwaliteitsniveau.

All Class gaat met haar tijd mee en loopt soms zelfs iets voor de muziek uit. Maar dat is kenmerkend voor een bedrijf dat de ambitie heeft de beste te willen zijn.

TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DANIËLLE REIZEVOORT

De vestiging in Zoeterwoude beschikt sinds dit jaar over een proeflokaal, zodat relaties weten wat All Class op hun feest voorschotelt. All Class combineert de kennis van presenteren en culinair vernuft met bevlogenheid. Rob Reizevoort en zijn medewerkers hebben het goed voor elkaar.

Leiden IntoBusiness vroeg vier relaties van All Class naar hun ervaringen met de Zoeterwoudse onderneming, die tot ver buiten de Leidse regio een naam weet hoog te houden. Louter enthousiaste reacties waren het gevolg.

Paul Schuiling coördinator horeca bij Stadspodia Leiden “Wij zijn een concertzaal en een schouwburg en richten ons daarnaast meer en meer op congressen en diners. Hiervoor waren wij op zoek naar een cateraar uit de regio.

We kwamen bij All Class uit. Dit bedrijf LEIDEN INTOBUSINESS 18

‘All Class is vooruitstrevend en wil zichzelf constant verbeteren’

levert aan ons en wij hebben zelf het bedienend personeel. Als het ware is All Class onze keuken.”

“Momenteel zijn wij bezig met de voorbereiding van een evenement met vijfhonderd gasten. All Class gaat hiervoor de lunch, het diner, de hapjes en de borrel verzorgen. Ook dat zien wij met groot vertrouwen tegemoet; doordat All Class een klein familiebedrijf is, verloopt alles via korte communicatielijnen.

Er kan dus snel geschakeld worden. Dit ervaren wij als bijzonder prettig. Daarnaast is het bedrijf erg betrokken bij de regio en aangezien wij er willen zijn voor Leiden, past dit helemaal bij ons.”

Wim de Leeuw directeur-eigenaar van De Leeuw Groep BV “Ik ken All Class al ruim tien jaar. Ik heb Rob en zijn mensen toen leren kennen tijdens bijeenkomsten voor vrijwilligers van Hospice Issoria, wat zij naar ieders tevredenheid verzorgd hebben.”

“All Class catert nu drie jaar het prestigieuze Haring en Corenwijngala, wat zij ongelofelijk goed doen. Ik ben sponsor van het eerste uur van Zorg en Zekerheid Basketball Leiden, waar All Class zowel het buffet als de driegangendiners in het HomeTownRestaurant verzorgt. Mijn zakenrelaties, kennissen en vrienden die hierbij aanwezig zijn, zijn steeds vol lof over het diner en de bijpassende wijnen. En ze zijn wat gewend! Ik heb soms twee keer per week een maaltijd die verzorgd is door All Class. Het verveelt nooit en na al die jaren lijkt het toch elke keer weer beter geregeld, in alle opzichten.”

“All Class is zeer geschikt als cateraar voor zakelijke evenementen, maar ook voor privéfeestjes. Zo hebben zij onze bruiloft in de Pieterskerk boven verwachting verzorgd.

De mensen van dit familiebedrijf zijn ongelofelijk goed op elkaar ingespeeld. Bij grote evenementen moeten extra mensen worden ingehuurd, maar ze slagen er keer op keer in om mensen te vinden met dezelfde goede mentaliteit als de vaste medewerkers.

Bijzonder! Ze zijn super-professioneel en terecht trots op wat zij doen. Daarnaast is All Class vooruitstrevend en wil zij zichzelf constant verbeteren. Dit straalt het bedrijf in alles uit; ik vind dat prachtig om te zien.”

William de Jong coördinator Ontvangstgebouwen Heineken “Wij werken al vanaf het begin van

All Class met Rob en zijn medewerkers samen. In principe regelen wij onze catering vanuit onze eigen kantines. We hebben een vaste allround kok, die de lunches en diners bereidt. Aangezien Heineken een groot bedrijf is met zeventienhonderd medewerkers, komt het voor dat we bijvoorbeeld voor honderdvijftig man een lunch moeten serveren. Onze kok moet dan op andere vlakken ingezet worden, waardoor hij geen tijd meer heeft om vierhonderd broodjes klaar te maken. In zulke gevallen schakelen wij All Class in. We hebben met dit bedrijf standaard lunches afgesproken, maar omdat All Class regelmatig met verfrissende ideeën aankomt, wil dat nog wel eens wijzigen.”

“All Class is net als Heineken gevestigd in Zoeterwoude en het voordeel hiervan is dat er snel geschakeld kan worden. Als wij gereserveerd hebben voor bijvoorbeeld honderd mensen en dit worden er op de dag zelf meer of minder, dan speelt All Class hier direct op in. Ook die flexibiliteit maakt dat de samenwerking erg prettig is.”

Daan Freriks senior accountmanager Pieterskerk “Onze samenwerking met All Class kan ik als volgt omschrijven: prettig in de omgang, een grote snelheid van handelen en een uitstekende vertaling van onze wensen.”

“Met grote regelmaat werkt de Pieterskerk samen met All Class en dat is niet voor niets.

Het mooie aan deze cateraar is dat ze heel goed inspelen op onze wensen. All Class is een klein familiebedrijf met een informele sfeer. Alles loopt via korte communicatielijnen en ook dat maakt deze cateraar voor ons ideaal. De mensen van All Class nemen altijd direct de telefoon op en als ik ze een mail stuur, heb ik binnen vierentwintig uur een reactie. Als ik vandaag een offerte opvraag, heb ik morgen een concreet plan.

De Pieterskerk blijft dan ook graag samenwerken met All Class.”

All Class Europaweg 1c 2381 GR Zoeterwoude T 071 - 514 33 30 E info@allclasscatering.nl I www.allclasscatering.nl www.facebook.com/allclasscatering @allclcatering LEIDEN INTOBUSINESS 19

REPORTAGE

V.l.n.r. Jacqueline van Oijen, Marisol Croes, Peter Hennevanger, Piet Hein Coebergh

De taal van de bestuurskamer vertaald

Onderwijs en bedrijfsleven vinden elkaar in kenniskring Vier ‘vakidioten’ aan Hogeschool Leiden hebben de tijd en de ruimte gekregen om naar eigen inzicht inhoud te geven aan een kenniskring. Doel is wetenschap te toetsen en opgedane inzichten te delen en naar de praktijk te brengen. De docenten Piet Hein Coebergh, Peter Hennevanger, Marisol Croes en Jacqueline van Oijen zijn nu anderhalf jaar bezig en langzaam maar zeker worden collega’s, studenten en bedrijfsleven enthousiast.

TEKST MANON VONK l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

“Als docenten aan Hogeschool Leiden hebben we eigenlijk twee taken. Dat is diploma’s afgeven en kennis delen met LEIDEN INTOBUSINESS 20

onze omgeving en daar tegelijkertijd waarde aan toe te voegen. Met een mooi woord valorisatie”, trapt Hennevanger af.

Volgens Wikipedia is ‘valorisatie van kennis’ het proces dat kennis omzet of her-/ opwaardeert door het toepasbaar te maken

in commercieel haalbare producten, processen of diensten. “De omgeving waarmee we delen, is zowel intern als extern, waarbij in dit geval Leiden en de regio de externe omgeving is”, vult Coebergh aan.

“Wij ontwikkelen hier geen nieuwe theorieën, wij leveren praktijkmensen af met academische kennis”, stelt Coebergh.

Cyclus De kenniskring ‘Professionalisering en arbeidsproductiviteit’ zoals de naam officieel luidt, valt onder het cluster Management & Bedrijf van Hogeschool Leiden. “Wat wij kort samengevat doen is de wetenschappelijke theorie toetsen en verrijken, waarmee het zinvol wordt voor het beroepenveld”, zegt Coebergh. “Bovendien koppelen wij onze bevindingen weer terug naar de wetenschap. Die er weer zijn voordeel mee kan doen”, stelt Van Oijen. “Wij professionaliseren tegelijkertijd ook onze collega’s”, vult Croes aan. “Met de kennis die wij delen met onze studenten, ontstaat weer nieuwe kennis vastgelegd in scripties en stages. Deze nieuwe kennis is weer bruikbaar in het onderwijs. Zo ontstaat er een cyclus van nieuwe kennis”, legt Croes uit.

Bak aan kennis Hogeschool Leiden heeft drie speerpunten: internationalisering, diversiteit en duurzaamheid. Deze speerpunten zijn de basis van de kenniskring en daaraan zijn acht thema’s gekoppeld. Dat zijn duurzaamheid, innovatie, strategie, diversiteit, klanten, hrm, benchmarking en leiderschap & communicatie. “Binnen deze acht hoofdstukken hebben wij acht tot tien toptheorieën benoemd volgens de nieuwste inzichten, maar ook klassiekers. Uit die enorme bak kennis hebben we 100+ modellen vastgesteld”, legt Coebergh uit.

“Wat werkt en wat kunnen we toetsen in de praktijk. Wij vertellen aan onze studenten dat dit de kennis is waarmee ze goed kunnen oefenen. Met deze modellen begrijpen ze de materie beter en kunnen ze het dus ook toepassen in de praktijk”, zegt Coebergh. “Deze inventarisatie van theorie, kennis en modellen leggen we vast in een modellenboek en op de website van onze kenniskring. Op die manier kunnen docenten er mee aan de slag.

Studenten gebruiken het in hun onderzoek en die kennis wordt weer gedeeld en zo blijven we de kennis verrijken en

er waarde aan toevoegen. Waarde die belangrijk is voor het beroepenveld”, zegt Hennevanger.

Praktijk Waar het uiteindelijk naar toe moet is dat het onderwijs studenten aflevert die verder kijken dan hun neus lang is. “Wij willen studenten afleveren die niet de oplossing uitvoeren die het bedrijf aanlevert voor zijn probleem, maar dat ze juist doorvragen en er achterkomen wat het probleem nu precies is. Dat ze daar de juiste theorie bij zoeken, daadwerkelijk onderzoek doen en een gedegen plan van aanpak afleveren waarin duidelijk staat wat de ondernemer moet doen. Hoe hij moet implementeren.

Je moet als student met de onderliggende theorie kunnen aantonen dat jouw plan van aanpak hout snijdt. Je moet verantwoorden waarom het goed is”, zegt Coebergh.

Zoekende “We zijn nu bijna twee jaar bezig en ook wij zoeken nog naar nieuwe mogelijkheden”, zegt Hennevanger. “Wij hebben eerst een half jaar zitten kauwen hoe we vorm zouden geven aan valorisatie en hoe we het onderwijs en het beroepenveld konden betrekken. We hebben erg veel gesprekken en discussies gevoerd en we kunnen nu constateren dat veel partijen mee willen doen. Maar we zijn ook nog zoekende. Wij willen niet alleen de individuele ondernemer met een probleem helpen. Maar ook een cluster van ondernemingen. Dat zou bijvoorbeeld kunnen betekenen dat wij voor de hotels in Leiden onderzoek doen naar klantloyaliteit van hotelgasten. Daarbij kunnen we gebruik maken van hun eigen databases. Studenten van ons onderzoeken ieder een hotel en daar zou een gezamenlijke conclusie uit kunnen rollen. Daarbij hebben wij dan meer de regie over het onderzoek, maar wel nadrukkelijk met de toegevoegde waarde voor het beroepenveld. Dat zou een impuls kunnen geven aan de kenniskring”, meent Hennevanger. “Daarmee geven wij weer invulling aan onze taak als kenniscentrum”, vult Van Oijen aan.

Bestuurskamer Er is door docenten en studenten wisselend gereageerd op de kenniskring. “Een student vindt het al snel te veel. Moet

ik dat ook nog doen…Docenten staan ook niet altijd te springen. Het moet niet een taak erbij worden, maar het moet onderdeel van hun les worden. Langzaam maar zeker zien we dat zowel studenten als docenten enthousiast worden en graag mee willen doen. Studenten hebben weliswaar geen keus, want het is gewoon vastgelegd in de leerdoelen. Maar ook zij ervaren het als leerzaam. Ze moesten wel even die drempel over”, zeggen Coebergh, Hennevanger, Van Oijen en Croes. “Het biedt studenten ook inzichten in aanpalende vakgebieden”, meent Croes. “Een student commerciële economie hield zich voorheen alleen bezig met marketing, maar pakt nu ook zaken mee uit bijvoorbeel hrm. Hij krijgt een bredere scoop aan kennis, meer multidiscipliniteit. Hij leert de taal van de bestuurskamer”, stelt Croes.

Ambitie Ambitie genoeg bij de vier ‘vakidioten’.

“We zijn blij met de vooruitgang. We willen het vliegwiel draaiende houden en het onderwijs een fikse stap voorwaarts brengen en een inspiratiebron zijn voor andere hogescholen”, zeggen ze alle vier. “We hebben een YouTube-filmpje gemaakt en dat slaat aan. We horen nu van onze collega’s: dat willen wij ook. En dat geldt ook voor het beroepenveld. De kenniskring is natuurlijk meer dan alleen wij vieren.”

Doelstelling En zo als het een goede onderneming betaamt, heeft de kenniskring zichzelf ook doelen gesteld. “Het moet pragmatisch blijven, de aantallen deelnemers moeten omhoog en we willen er over publiceren, conferenties organiseren. Wij willen een betekenisvolle aanjager zijn en blijven.

Komend voorjaar geven we het Modellenboek uit en heel veel is al te vinden op onze website.”

Meer informatie over de kenniskring is te vinden op: http://www.hsleiden.nl/ professionaliteit-en-arbeidsproductiviteit/ Hogeschool Leiden Cluster Management & Bedrijf Zernikedreef 11, kamer G2.072 Postbus 382, 2300 AJ Leiden I http://www.hsleiden.nl/ professionaliteit-enarbeidsproductiviteit/contact LEIDEN INTOBUSINESS 21

- advertentie -

De Leidsche Makelaar ® Leiden Real Estate Agent

Leiden 071 - 301 62 14 www.deleidschemakelaar.nl

De Haagsche Makelaar ®

Voor al uw vastgoedzaken

The Hague Real Estate Agent

Den Haag 070 - 369 54 28 www.dehaagschemakelaar.nl

• Aan- en verkoopbemiddeling • Aan- en verhuurbemiddeling • Het huisvesten van expats • Financieel beheer

De Utrechtsche Makelaar ® Utrecht Real Estate Agent

Utrecht 030 - 877 10 43 www.deutrechtschemakelaar.nl

• Technisch beheer • Beleggingen

Nu ook catering voor bedrijven!

“Beste bagels van Nederland” “Zo goed kunnen bagels dus zijn” “New York bagels in Leiden” Scan en lees alle reviews

Heerlijk Smaak staat voorop

Eerlijk Puur, zo mogelijk biologisch

Ambachtelijk Volgens traditioneel proces

Of het nu gaat om een traditioneel bagel ontbijt, een heerlijke vergader lunch of de catering van uw bedrijfsfeest, BetterBagels maakt het in orde. BetterBagels zijn ambachtelijk gemaakte New York style bagels zoals je die in Nederland nog nooit geproefd hebt. Daarnaast voeren wij ook het prijswinnende brood VanMenno, dus ook heerlijke belegde boterhammen behoren tot de mogelijkheden. Met BetterBagels weet je dat je sowieso iets goeds en iets bijzonders in huis haalt.

BetterBagels Lange Mare 96, Leiden www.betterbagels.nl info@betterbagels.nl (071) 7370172

COLUMN

Baanzekerheid lijkt in geen enkele branche of organisatie meer aanwezig. Van de een op de andere dag kan het lot ook jou treffen.

Het zal je maar gebeuren. Je bent uitgenodigd voor een gesprek met je leidinggevende. Een mysterieuze afspraak, want een reden was er niet bij vermeld. Bij een voorzichtige poging aan de secretaresse te vragen wat het onderwerp van gesprek zal zijn, wordt slechts geheimzinnig gegniffeld. We zien het wel.

En met de slechte cijfers in het laatste kwartaal kan het toch niet te maken hebben. Deze organisatie heeft wel voor hetere vuren gestaan.

Stevig in het zadel? Waak voor het onverwachte!

Tot het uur van de waarheid aanbreekt en de desbetreffende afspraak start. Bij binnenkomst in het kantoor van de leidinggevende blijkt ook iemand van P&O in de kamer aanwezig te zijn. De gezichten staan strak. Mevrouw van P&O zit professioneel achter de tafel. Schrijfblok, pen en een stapel enveloppen liggen in de aanslag voor haar. De manager schuifelt wat knullig op zijn stoel. Hij kijkt je nauwelijks aan. Dit is toch een andere sfeer dan in de maandelijkse werkgerelateerde gesprekken.

Het bericht dat ze je doen, komt niet eens als donderslag bij heldere hemel. Je moet er uit! De woorden bereiken je niet eens. Er is een sociaal plan waarin goede afspraken zijn opgenomen. Je hoort ze als holle woorden de kantoorruimte ingaan. Je denkt aan de uitbouw die juist deze zomer aan het huis zou worden aangemeten. De P&O collega zegt dat met het aantal dienstjaren dat je hebt opgebouwd, een aardige ontslagvergoeding gegarandeerd is. Je hoort haar niet. Je denkt aan de studie van je oudste dochter. Ze hoefde zich geen zorgen te maken, jij zou het collegegeld bekostigen. Ook outplacement is een mogelijkheid. Een presentatie hierover is volgende week aan de orde. Niets van dit alles komt aan. Je voelt je maag draaien. Je voelt het hoofd kloppen. De koffie smaakt je niet. Als je vragen hebt, kun je altijd terecht bij de P&O-balie. Jij er uit? Je snapt er niets van. Er is ook een speciaal telefoonnummer beschikbaar. En op intranet staat de nodige informatie.

TEKST JAN BUITENDIJK FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL JAN IS REGIODIRECTEUR HAAGLANDEN RIJNSTREEK FOCUS | MENS-WERK-ORGANISATIE

En je laatste beoordeling was nog zo goed geweest. Maar dat telt niet. Je hoort een woord dat lijkt op afspiegelen, wat dat ook moge betekenen. Het gereserveerde half uur is voorbij. De productie van aanzeggingen gaat voort. Laat het maar even bezinken, krijg je als tip. Zo gaat het vele tienduizenden hardwerkende mensen. Totaal onverwacht komt de aanzegging en een vaststellingsovereenkomst waarin het werkelijke einde is opgenomen. Dienstjaren en sentiment tellen niet meer. Prestaties blijken waardeloos.

Wat rest is een vergoeding en mogelijk een coach om de arbeidsmarkt te betreden. Dat lijkt zo simpel, maar voor velen is dat het niet. Positieve energie is hierbij hard nodig. Maar bovenal het loslaten van het verleden en een blik op de toekomst. Ik ontmoet u dan ook graag!

Jan Buitendijk REAGEREN? J.BUITENDIJK@FOCUSNEDERLAND.NL TWITTER: JANBTNDK LEIDEN INTOBUSINESS 23

REPORTAGE

OCLC biedt conferentieruimte aan Voor vergaderingen en bijeenkomsten beschikt OCLC op de begane grond van het pand aan de Schipholweg over een state-of-the-art conferentieruimte, uitgerust met alle mogelijke apparatuur die je maar kunt wensen.

“We gebruiken deze ruimte zelf”, zegt Jos Jakobs, belast met Finance & Facility bij OCLC. “Maar we willen deze prima ruimte ook graag verhuren.” TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Ilona Lelieveld

De zaal kan op alle mogelijke manieren worden ingericht en biedt plaats aan groepen van twintig tot honderd personen.

“Het verhuren ervan is voor OCLC geen hoofdzaak”, stelt Ger Nederpel, Human Resources Director EMEA. “Het is ook niet de bedoeling om tegen commerciële tarieven te verhuren. We stellen deze ruimte graag ter beschikking aan organisaties die daarvan gebruik willen maken.” In de omgeving van het kantoor van OCLC aan de Schipholweg bevinden zich talrijke andere bedrijven. Dat is de doelgroep waar Jakobs en Nederpel op mikken. “Niet al deze bedrijven hebben een eigen conferentieruimte

in huis en dan is het handig dat zij vlakbij een middelgrote zaal kunnen huren.”

Catering Onze gasten kunnen desgewenst gebruikmaken van het restaurant van OCLC, dat plaats biedt aan honderd personen.

Externe catering kan ook worden geregeld, maar dat gaat wel tegen commerciele tarieven. Nederpel: “Wij moeten dat zelf ook inhuren. Tevens is het mogelijk om het geheel aan te kleden zoals de huurder dat wenst, maar dat is natuurlijk wel afhankelijk van het beschikbare budget.” OCLC is prima bereikbaar.

Het pand bevindt zich op een steenworp afstand van het station, zodat bezoekers met de trein kunnen komen. Daarnaast beschikt OCLC nog over een bescheiden parkeerterrein. Voor meer informatie kunnen belangstellenden terecht bij Ilona Lelieveld. Zij zal namens OCLC optreden als gastvrouw en zich inzetten om aan de wensen van huurders tegemoet te komen.

OCLC Schipholweg 99, 2316 XA Leiden T 071 - 524 65 00 E ilona.lelieveld@oclc.org I www.oclc.org

Als organisatie zonder winstoogmerk levert OCLC diensten en voert onderzoek uit ten behoeve van bibliotheken, documentatiecentra van overheid en zorgsector, musea, archieven en andere culturele instelOver OCLC lingen: geautomatiseerd catalogiseren, interbibliothecair lenen, elektronische content, conserveren, bibliotheekbeheer (lokaal, gehost of in de cloud) en online activiteiten. WorldCat, de rijkste bibliografische catalogus, het WorldShare Platform en de Nederlandse gemeenschappelijke informatie-infrastructuur vormen de kern daarvan. OCLC is een samenwerkingsverband van lidbibliotheken, sinds 1967 bestuurd door en actief dankzij deze bibliotheken. Het publieke doel is de toegang te verbeteren tot de informatie die zij bieden en manieren te vinden om door samenwerking kosten te beperken.

LEIDEN INTOBUSINESS 24

REPORTAGE Het Motorhuis gooit promotie van Mazda over een andere boeg

Eerste Mazda pop-up store staat in Leiden Mazda heeft groeiambities in Nederland. Het merk wil weer net zo groot worden als vroeger. Omdat Mazda weer die positie moet verwerven in de markt en je het merk eigenlijk extra aandacht wilt geven, heeft het Motorhuis als dealer samen met de importeur een nieuw business model bedacht. Dat heeft geleid tot de Mazda pop-up store in de Haarlemmerstraat in Leiden, de eerste Mazda Store in Nederland.

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Het Motorhuis is een van de grootste dealerholdings van Nederland met Opel, Citroën, Fiat, Alfa Romeo en sinds 2012 ook Mazda. Dat begon in januari 2012 met de overname van het bedrijf Bulters in het oosten van het land. “Naast Opel en Citroën, waarmee we weer groter werden, waren ze ook dealer van Hyundai en Mazda”, vertelt Marco Broere, Directeur van het Motorhuis. “Met Mazda zijn we vol enthousiasme van start gegaan. Een leuk en innovatief merk.”

Ander business model Broere liet bij de importeur al doorschemeren dat het Motorhuis wel interesse had om met Mazda groter te worden. Die kans deed zich voor toen AutoHome, de dealer van Mazda, (helaas) failliet ging.

“Het zou het makkelijkste zijn om het merk te integreren op de locatie aan de Vondellaan in Leiden, maar misschien was dit wel een mooi moment om gezamenlijk te praten over een ander business model”, licht Broere toe. Mazda heeft een tijd lang een wat lager marktaandeel gehad, maar het is bezig met een nieuwe generatie voertuigen. De nieuwe CX5 is een absolute verkoophit, de Mazda 6 zou je de opvolger van de vroegere Mazda 626 kunnen noemen en nog maar kort geleden is de Mazda 3 gelanceerd.

Het nieuwe business model moet Mazda zichtbaarder maken richting consument.

Op internet, waar veel consumenten zich oriënteren over een aan te schaffen auto, maar ook fysiek. De eind oktober geopende Mazda Store in de Haarlemmerstraat is daar een goed voorbeeld van. “Je verrast mensen op een bijzondere plaats met je aanwezigheid, in plaats van op het

traditionele industrieterrein”, legt Broere uit. “Op die manier brengen we Mazda op een ongedwongen manier onder de aandacht.” Ook staat er niet meteen een verkoper naast je, maar kunnen mensen rustig kennismaken met Mazda, de krant lezen of een kopje koffie drinken.

“Langzaam de begeerte opwekken bij een potentiële klant.”

Anders en verrassend Op deze wijze kan het publiek kennismaken met Mazda in de Brand Store.

“Maar dat is tegelijkertijd ook een pop-up

store”, zegt Broere. Een half jaar lang is de Mazda Store te vinden in de Haarlemmerstraat, daarna wordt er gezocht naar een andere locatie in het verzorgingsgebied Leiden/Leiderdorp. “Dat kan telkens anders zijn, telkens verrassend en telkens op een andere manier dan de traditie voorschrijft.” Het Motorhuis is momenteel in voorbereiding om in Amsterdam een tweede Mazda pop-up store te openen. De eerste Mazda’s zijn in Leiden inmiddels al verkocht. “De eerste voorzichtige stappen zijn gezet, maar belangrijker vinden wij het om het publiek te laten zien dat Mazda weer terug is.”

Mazda Store (powered by Motorhuis) Haarlemmerstraat 119 2312 DM Leiden T 0172 - 24 53 33 E mazdastore.leiden@motorhuis.nl I www.motorhuis.nl LEIDEN INTOBUSINESS 25

INTERVIEW

Thijs Hemmes en zijn grote liefde: Leiden

‘Het draait allemaal om sociale cohesie’ Thijs Hemmes voelde zich opgelaten toen zijn naam werd genoemd. ‘Machtigste man van Leiden 2012!’

Maar toen werd hij gefeliciteerd en werd hem verteld waarom hij tot de machtigste was uitgeroepen.

Dat het eervol is omdat het getoetst wordt aan succes en wat je voor je woon- en werkgemeenschap betekent. En in het geval van Hemmes is dat onmiskenbaar veel. Een interview, een jaar na dato.

TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

LEIDEN INTOBUSINESS 26

‘Stadstijgers zijn kinderen die onbevangen meedenken over problemen in Leiden. Zij worden daarbij niet gehinderd door wetjes en regeltjes’

Fotograaf John Brussel heeft een stagiaire meegenomen. Uitgever Oscar Middeldorp een verslaggever. “Zo, jullie zijn heel wat van plan”, zegt de Leidse fiscalist, terwijl hij in eet-, drink- en kunstlokaal ‘Vooraf en Toe’ een espresso drinkt.

“De nummer 1 in onze lijst verdient het om met alle egards te worden behandeld”, zegt Middeldorp. Hij lacht, maar voegt daaraan toe: “Ik meen dat overigens echt.

Vorig jaar was jij onze absolute nummer 1, zonder twijfel. Als je kijkt wat jij allemaal voor Leiden doet, welke projecten en doelen je voor de stad nastreeft, dat is echt bewonderenswaardig.”

Veel tijd, weinig moeite Hemmes: “Dat kost veel tijd, maar tegelijkertijd kost het mij geen moeite. Leiden is mijn stad. Hier ben ik geboren en getogen.

Ik kan mij nog ergens voorstellen dat ik op een dag in een ander land woon, maar ik kan mij onmogelijk voorstellen in Nederland in een andere stad dan Leiden te wonen. Waar die liefde vandaan komt?

De oprichter van de Leidse 3 Oktober Feesten was mijn betovergrootvader. Dus je kunt stellen dat die liefde van generatie op generatie is overgegaan. Leiden heeft een prachtig centrum en is qua mentaliteit vergelijkbaar met Rotterdam. Niet lullen maar poetsen. Daar hou ik van. Alleen wordt er hier wel weer veel meer gezeurd, maar ook dat vind ik een charme van Leiden.”

Buiten geeft marktkoopman Cors Overdevest een schreeuw. Een busje lijkt verdwaald en rijdt over de Botermarkt waar de marktkooplieden hun waar hebben uitgestald. De ruimte is beperkt. Overdevest vraagt zich in niet mis te verstane bewoordingen af of die automobilist wel goed bij zijn hoofd is.

“Nou, dat bedoel ik dus”, lacht Hemmes.

Suske en Wiske Het verhaal over Leiden en Suske en Wiske komt ter sprake. Hemmes vertelt: “Ik vond echt dat Leiden het verdiende om als locatie voor een Suske en Wiskealbum te fungeren. Op een dag ben ik ge-

woon naar Antwerpen gereden, waar de strips bedacht en gemaakt worden. Ik kwam niet eens binnen. Een half jaar later probeerde ik het opnieuw en toen trof ik wel iemand die bereid was om naar mijn verhaal te luisteren. Of eigenlijk, naar het verhaal van Leiden. Zo is de bal gaan rollen en uiteindelijk verscheen het stripboek waarin Leiden een prominente rol had.

Aan het einde van het avontuur aten Suske en Wiske, Lambik, Jerommeke en de anderen haring en wittebrood. Belgen kennen het fenomeen van onze rauwe haring niet. Dus tekenden ze gebakken haring. Daar hebben wij niets van gezegd, gewoon zo gelaten.”

Uiteindelijk werden 288.000 Nederlandstalige en 40.000 Franstalige exemplaren van deze Suske en Wiske verkocht. Met andere woorden, het was een groot succes.

“Daarmee kwam Leiden landelijk en internationaal voor het voetlicht. Daar was het mij om te doen.”

gemene deler is de drive om Leiden nog aantrekkelijker te maken.”

Eén van de ideeën die is aangedragen is het project ‘Stadstijgers’. “Stadstijgers zijn kinderen die met allerlei oplossingen komen voor problemen in onze stad. Het mooie is dat kinderen onbevangen zijn en niet gehinderd worden door wetjes en regeltjes. In hun hoofd kan alles. Het gevolg is dat er soms verrassend simpele oplossingen naar voren komen voor ogenschijnlijk ingewikkelde issues.”

Hij geeft een voorbeeld: “Er werd een idee geboren om winkels en winkelstraten populairder te maken, waardoor er weer wat terrein van internetshopping gewonnen zou worden. De kinderen kwamen met het idee om straten met behulp van winkels te verbinden. Dat je dus bijvoorbeeld door twee aansluitende winkels moet lopen om in een andere straat uit te komen, zoals bij de V&D. Echt heel goed bedacht!”

Stadslab Wat Hemmes betreft moet het verhaal niet teveel over hem gaan. Hij wil het graag over het Leidse Stadslab hebben, een initiatief dat bij Thijs Hemmes past. Want Stadslab is een netwerk van inmiddels een slordige duizend Leidenaren die met het bedenken en uitvoeren van projecten invulling geven aan hun liefde voor de stad.

“Het zijn allemaal gemotiveerde vrijwilligers met een openstaande en behulpzame visie”, zegt hij. “Studenten, ondernemers, bestuurders, huismoeders, experts uit allerlei vakgebieden, noem maar op. Hun

Kartrekkers Stadslab begint met ideeën, maar draait uiteindelijk om kartrekkers, benadrukt Hemmes. “Er moet iemand zijn die het heft in handen neemt en zorgt dat het idee wordt uitgevoerd. Kijk, ideeën bedenken kunnen we allemaal, maar willen we ook tijd in de uitvoering stoppen? Helaas zijn die mensen spaarzaam. Bovendien moet je daarvoor helaas altijd putten uit de ruif van pakweg vijftien mensen. Het zijn altijd dezelfde mensen. Waarom er zo weinig mensen zijn die de kar willen trekken? Dat is overal hetzelfde, dus in LEIDEN INTOBUSINESS 27

Leiden is het niet anders. Door de mindere economische omstandigheden zijn mensen momenteel meer met zichzelf dan met hun omgeving bezig. In de zakenwereld zie je dat ook heel sterk.”

Thijs Hemmes is fiscalist bij HBK. “Wij hebben Villa HBK. Onder die noemer organiseren we jaarlijks diverse bijeenkomsten. We halen bekende sprekers als Frits Wester en Bram Moszkowicz naar Leiden of gaan bijvoorbeeld naar een aspergeteler in de buurt om daar verse asperges te eten.

Het draait hierbij om verbinden en sociale cohesie. Zorgen dat we met elkaar in contact komen, elkaars verhaal aanhoren en uiteindelijk misschien zelfs met elkaar zaken doen. Villa HBK bevordert de sociale cohesie. Wat mij betreft kun je daar niet genoeg tijd in stoppen, zakelijk dan wel maatschappelijk gezien.”

Happening Verbinden doet Hemmes ook door zijn bemoeienis met Leiden Culinair. Het jaarlijkse eet- en drinkfestijn op de Garenmarkt is ongekend populair en sinds jaar en dag een aanwinst voor Leiden. “Toen er in Leiden mee begonnen werd, had je zoiets in Nederland alleen in Maastricht: Het Preuvenement. Een geweldige happening waaraan de hele stad daar een bijdrage levert. Wij waren niet zo ambitieus, maar Maastricht diende voor ons wel als voorbeeld. Inmiddels weten wij dat het onmogelijk is om deze twee evenementen met elkaar te vergelijken. In Maastricht wordt het evenement op handen gedragen.

Door iedereen. Hier boks je op tegen een gemeente die niet begrijpt welke impuls Leiden Culinair aan de stad geeft.”

“Wij halen jaarlijks ongeveer zestig mille aan sponsorgelden op. Geloof me, dat is een krappe begroting. Vervolgens zegt de gemeente: ‘Je mag het op het parkeerterrein van de Garenmarkt houden, maar dan krijgen we wel twaalf mille van jullie. Immers, dat is het geld dat wij aan parkeergelden mislopen.’ Nou, dan breekt mijn klomp. Maar de gemeente is wat dat betreft onwrikbaar. Weet je wat wij te horen krijgen? ‘Die deelnemende restaurants verdienen die dag goed geld. Laat hen maar wat meer betalen.’ Wie dat zegt, begrijpt wel dat je die dag op die locatie parkeergelden misloopt, maar niet dat je er indirect veel meer voor terugkrijgt. Leiden Culinair is namelijk een uithangbord LEIDEN INTOBUSINESS 28

van de stad. Het laat mensen van buitenaf kennis maken met onze mooie stad.”

de Stadslab-projecten, is iedereen echt heel erg blij.”

Lakenfeesten Dezelfde onderwaardering valt volgens hem ook de Lakenfeesten ten deel. Deze wordt gelijktijdig met Leiden Culinair georganiseerd. “Dit is een vierdaags volksfeest. De komende jaren willen we het feest voorzien van de voor de hand liggende cultuurhistorische elementen.

Dat Leiden groot is geworden door de Belgen en de Fransen die hier gingen werken en wonen. Naast entertainment krijgen bezoekers dus iets mee van de historie van Leiden, waarin de textielindustrie een voorname rol speelde. Dus leuk en informatief, en tegelijkertijd verzorgt Leiden Culinair de inwendige mens. De Lakenfeesten worden in de gemeente niet op waarde geschat; het wordt gezien als plat volksvermaak. In het gemeentehuis kiezen ze liever voor cultureel/intellectuele evenementen. Daar slingeren ze dan een grote, kostenverslindende marketingcampagne tegenaan, maar het aantal bezoekers mag nog niet in de schaduw staan van het aantal dat naar de Lakenfeesten gaat.”

Overigens wimpelt de gemeente, zo wil hij benadrukken, niet elk initiatief ‘van buitenaf’ van de hand. “Stadslab is sexy voor onze politieke partijen. En dat is logisch, want wie Stadslab een warm hart toedraagt, vergaart meer stemmen. Met de zestien miljoen euro die de gemeente heeft vrijgemaakt voor het Singelpark, één van

Bio Science Park Sociale cohesie, dat is de kreet waar dit verhaal om draait. “Als de sociale cohesie goed is, kun je zoveel meer bereiken met je stad”, zegt Hemmes. “Wat dat betreft zou ik willen dat er meer samenhang tussen het Bio Science Park en de Leidse binnenstad komt. Het is heel bijzonder dat dit park in Leiden is gevestigd. Maar de mensen op dit park hebben niets met de binnenstad en geven weinig medewerking aan de initiatieven hier. ‘Wij doen al genoeg voor de binnenstad’, krijgen wij vaak te horen. Als ik dat hoor, vraag ik mij altijd af: wat dan? Want die mensen zie je hier nooit.”

“Maar we moeten niet opgeven. We moeten ons blijven inzetten om die sociale cohesie te blijven bevorderen. Klagen doen Leidenaars graag, dus ik ook, maar ondertussen moet iedereen weten dat we diep van binnen reuze trots zijn op onze stad. Laat daar geen misverstand over bestaan. We willen het gewoon nog leuker, aantrekkelijker en beter maken. Nou, daar lijkt mij niets mis mee.”

Dan vraagt hij: “Mag ik trouwens weten wie de nieuwe nummer 1 is in jullie machtige lijst? Oh echt? Wat een goede keuze, zeg! Robert Strijk is namelijk één van de weinige mensen in het gemeentehuis die begrijpt wat goed is voor Leiden.”

REPORTAGE Van der Helm: ‘WIK zorgt voor duidelijkheid’

‘In heel veel gevallen is het snel geld’ In 2013 heeft Credifixx een volledig jaar gewerkt met de op 1 juli 2012 ingevoerde Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten. Deze wet betekende dat incassobureaus op kleine vorderingen 30 procent moesten inleveren. “Daar hebben we er nogal wat van”, stelt Joost van der Helm, directeur van Credifixx.

“Maar we hebben ons productieproces nu zo ingericht dat we het rond kunnen krijgen.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Waar Credifixx erin slaagde om zich staande te houden, moest een aantal andere incassobureaus faillissement aanvragen.

“Als vanuit de overheid wordt gesteld dat je het met 30 procent minder omzet moet doen en je dan staande weet te houden, is dat een compliment voor jouw incassobureau”, stelt Michael Stout, bij Credifixx belast met debiteurenbeheer.

Van der Helm geeft aan dat hij blij is met de regulering. Voor 1 juli 2012 hing de hoogte van de incassokosten af van de mate waarin een bureau actie had gepleegd om het geld te incasseren. “Dat was een discutabel gebied. De WIK zorgt voor duidelijkheid. Iedereen weet waar hij aan toe is.”

Credifixx is er in geslaagd om het incassokeurmerk voor twee jaar te prolongeren.

Daaraan hecht Van der Helm veel waarde.

“Het biedt opdrachtgevers garanties. Ze kunnen heel comfortabel met ons in zee gaan, omdat we aan bepaalde financiële voorwaarden voldoen.” Stout adviseert ondernemers om altijd te kiezen voor een incassobureau met het incassokeurmerk.

“De derdengelden moeten veilig ondergebracht zijn in een stichting, want het is en blijft geld dat niet van de onderneming is.

Dat is voor ons de heilige graal.”

Het afgelopen jaar heeft Credifixx ingezet

op credit checks. Controleer vooraf met wie je zaken doet. “Daar plukken wij nu de vruchten van. Ondernemers worden zich steeds meer bewust van het risico als ze niet vooraf een credit check doen”, zegt Van der Helm. “Voor die 15 euro kun je je toch geen buil vallen”, vult Stout aan.

Credifixx introduceerde ook het maximaal minnelijk incasseren. Als een zaak wordt ingediend, gaat Credifixx de debiteur direct heel intensief benaderen. Niet door het versturen van brieven, maar via sms, mail en whatsapp. Van der Helm: “Op die manier projecteer je de vordering nog meer bij de debiteur. Wij willen in your face zijn met die vordering.”

Stout geeft aan dat de eerste drie, vier weken bepalend zijn of een vordering geïncasseerd gaat worden. Het advies luidt om niet te lang te wachten een vordering uit handen te geven. “Een vordering is een beperkt houdbaar goed. Wij bieden in dit kader ook huisbezoeken aan. We gaan op een nette manier bij de debiteuren langs. Vaak komen er betalingsregelingen uit, maar directe betalingen aan de deur komen ook voor.” Dit geldt ook voor

kleine vorderingen. Van der Helm: “Een zaak van 30 euro wordt onder dezelfde voorwaarden in behandeling genomen als een zaak van 1000 euro. Laat ons die vordering incasseren. In heel veel gevallen is het snel geld.”

Van der Helm raadt ondernemers aan om tegen het eind van het jaar het debiteurenbestand op te schonen en vorderingen uit handen te geven. “Je pakt mogelijk nog mensen mee die een gratificatie of een dertiende maand ontvangen. Net als in mei met het uitkeren van vakantiegelden, zie je dan een piek.” Bijkomend voordeel van Credifixx is dat geïncasseerd geld nog dezelfde dag wordt afgedragen aan de opdrachtgever. “Met een beetje geluk heb je dan nog voor de jaarwisseling je geld.

En anders is het een mooie start van het nieuwe jaar.”

Credifixx Incassoservices BV Flevoweg 9H 2318 BZ Leiden T 071 - 301 57 17 E info@credifixx.nl I www.credifixx.nl LEIDEN INTOBUSINESS 29

REPORTAGE DZB rijkt Eureka-prijs uit aan jonge ondernemers

Sociale samenwerking voert boventoon

Woensdag 27 november maakte DZB onder begeleiding van Henkjan Smits de winnaar van de Eureka-wedstrijd bekend. De jury koos voor Niko Niko van Sofie Los en Saskia Clarijs. Voorzitter Bas van Drooge: “Enorm potentieel voor ondernemerschap.”

TEKST JUDITH KLOPPENBURG FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Afgelopen zomer daagde DZB ondernemers uit om een commercieel idee te bedenken met ruimte voor samenwerLEIDEN INTOBUSINESS 30

king met werkzoekenden. Zestien ideeën werden ingezonden, vijf hiervan werden tijdens de finale-avond aan de jury gepresenteerd. “We letten vooral op het bieden van werkgelegenheid voor werkzoekenden”, vertelt senior account manager JanBart Heijne voorafgaand aan de avond.

“Het gaat niet alleen om het pitchen van een leuk idee, maar echt om het sociale aspect.”

Mix & Fix Als eerste presenteerde Eva Beeftink haar concept Mix & Fix Salads. Een bezorgservice met gezonde maaltijdsalades die uiteindelijk moet leiden tot eigen vestigingen in de grote steden. De inzet van mede-

werkers van DZB ziet de onderneemster in de vorm van het voorbereiden van de ingrediënten en het klaarmaken van de maaltijden.

De Leidse Letter Aansluitend vertelden Harmen Wolf en Roy Zitman over De Leidse Letter. Deze luxe variant op de chocoladeletter in de vorm van de Leidse sleutels moet worden verkocht bij lokale producenten en bedrijven als Hema en V&D. Het gehele product kan bij DZB worden gemaakt.

Niko Niko Sofie Los en Saskia Clarijs vertelden net voor de pauze over hun plantable hap-

piness. Producten gemaakt van afbreekbaar papier dat je kunt planten en waar veldbloemen uitgroeien. Niko Niko, dat say cheese in het Japans betekent, staat voor producten zoals kaarten en confetti gemaakt van duurzame materialen.

Generation of Change Na de pauze presenteerden Peter Westgeest en Arjan van der Plas hun idee Generation of Change. Het produceren van deze duurzamere variant van piepschuim, gemaakt van paddestoelensporen, biedt werkgelegenheid aan 20 fte van DZB. ServiceQlub Als laatste betraden de heren van

ServiceQlub het podium. Alexander van Nimwegen en Lennart Koopmans ontwikkelden een plan om winkeliers te ontzorgen door middel van het ophalen en versturen van pakketpost en het faciliteren van een klantenservice. Binnen drie jaar tijd zou hiermee 32 fte van DZB aan het werk kunnen.

duizend euro op. Er was tevens een publieksprijs, het publiek koos voor Generation of Change. Dit betekende een cheque van vijfduizend euro. De overige deelnemers gingen niet met lege handen naar huis. DZB gaf aan ook deze ideeën te gaan ondersteunen.

Dertigduizend euro Na lang beraad koos de Eureka-jury voor Niko Niko. Start Foundation-directeur Jos Verhoeven, Secrid-directeur René van Geer en DZB-directeur en juryvoorzitter Bas van Drooge zien een enorm potentieel voor dit bedrijf. Het leverde de onderneemsters een startkapitaal van dertig-

Wegens het succes van Eureka denkt DZB al na over een volgende verkiezing in 2014. Van Drooge: “Het past in deze tijd. Steeds meer ondernemers willen niet alleen maar geld verdienen, maar ook wat terug doen voor de samenleving. Wij kunnen bedrijven daarbij helpen.”

LEIDEN INTOBUSINESS 31

- advertentie -

specialisten in bedrijfsonroerend goed

Key-Point Leiden, Schipholweg 103-105

Werkplek voor slech ts € 250,- per maand

• Gelegen op zichtlocatie • Direct nabij Centraal Station • Representatieve kantoorruimte • Ruim voldoende parkeerplaatsen • Werkplek voor slechts € 250,per maand • Nog 1.200 m2 beschikbaar • Units vanaf 25 m2 ook mogelijk.

• Huurprijs kantoorruimte v.a. € 120,- per m2 per jaar

Sandtlaan 38, Katwijk, 071-4051500 info@deraad.nl, www.deraad.nl

20% bijtelling

DE NIEUWE INSIGNIA

8 INCH TOUCHSCREEN MET 20% BIJTELLING. Alles draait om connecties.

Dynamisch design en grensverleggende technologie. U bent altijd en overal connected dankzij het unieke IntelliLink systeem. De nieuwe Insignia is leverbaar vanaf € 27.995,- met een ruime keuze aan efficiënte motoren, ook met 20% bijtelling. Kom nu kennismaken in onze showroom.

zakelijk.motorhuis.nl Tel. 0172 - 24 53 52 Gemiddeld brandstofverbruik en CO2-uitstoot: liter/100 km: 3,7 -11,0; kms/liter: 27,0 - 9,1; CO2 gr/km 98 - 259.

Prijs incl. BTW/BPM, excl. kosten rijklaar maken. Zie verkoopvoorwaarden op www.opel.nl. Wijzigingen voorbehouden.

8190.33.023 DEALER MOTORHUIS_190x130 mag.indd 1

12-11-13 15:00

MACHT IN LEIDEN

Wie heeft de macht in Leiden anno 2013

Blij met Robert Strijk!

De nieuwe Lijst der Lijsten is er weer; de Top 50 machtigste personen in Leiden anno 2013. Dit jaar weer zonder de twee grote namen uit de Leidse regio: Armin van Buuren en Jochem Myer. Ze zijn onbetwiste grootheden in hun vakgebied en beiden een wandelende reclamezuil voor onze stad. Echter is hun macht wereldwijd (Van Buuren) en landelijk (Myer) en hebben wij ons als vanouds toegelegd op mensen die hun werk in en voor Leiden verrichten. De Lijst der Lijsten kent vele verschuivingen, maar bovenal een waardig opvolger voor de heren die hem als nummer 1 voorgingen. Zijn naam: Robert Strijk! Hij is een bestuurder die begrijpt en aanvoelt wat Leiden nodig heeft en die weet hoe de hazen lopen.

Een kanttekening: zoals Robert Stijk lopen er te weinig in ons gemeentehuis.

TEKST OSCAR MIDDELDORP

50. FRANS FUNNEKOTTER (STADSPODIA LEIDEN) Funnekotter is sinds dit jaar de nieuwe algemeen directeur van Stadspodia. Hij is aangesteld om de teruglopende inkomsten van De Stadsgehoorzaal en de Leidse Schouwburg een halt toe te roepen. Geen gemakkelijke opgave en hij staat dan ook nog net in de Top 50.

49. PIETIA LAARHOVEN (TEEKENSKARSTENS) Laarhoven is advocaat bij het nog altijd grootste advocatenkantoor van Leiden. Pietia is samen met collega Brigitte Verdegaal zeer actief binnen de diverse netwerken en organisereert daarnaast het altijd goed georganiseerde TK Nautisch.

48. TJEERD SCHEFFER (O.A. LEIDEN MARATHON) Tjeerd blijft onlosmakelijk verbonden

met bijna alles wat met sport te maken heeft in Leiden. Hij is onder andere de stuwende kracht achter de Leiden Marathon, welke in 2013 weer zeer succesvol was.

47. ROB REIZEVOORT (ALL CLASS) Rob is met kop en schouders de beste cateraar in de Leidse regio. All Class verzorgt onder andere de catering bij het Haring en Corenwijngala en de HomeTown Lounge bij Zorg en Zekerheid Leiden Basketball. Rob runt een prachtig familiebedrijf waar hij trots op mag zijn.

46. MARTIJN DU PRIE (DU PRIE BOUW EN ONTWIKKELING) Martijn mag een voorbeeld zijn voor jonge ondernemers: niet te veel roepen, maar gewoon doen. Het is nog altijd

zwaar weer in bouwend Nederland en het is dan ook goed om te zien dat het oer-Leidse Du Prie nog altijd staat als een huis.

45. ROB VAN MARWIJK (VAN MARWIJK ADVIESGROEP) Leiden Culinair was in 2013 wederom een groot succes en dat is iets waar Rob als voorzitter trots op mag zijn.

Rob blijft actief, alhoewel we hem het afgelopen jaar wat minder gezien hebben in het Leidse.

44. ROELOF KONTERMAN (DIRECTIEVOORZITTER ACHMEA DIVISIE ZORG & GEZONDHEID) De aanwezigheid van Roelof Konterman in de lijst zal weinigen verbazen. Achmea heeft zich onderhand gesetteld in Leiden, maar mag zich naar onze LEIDEN INTOBUSINESS 33

MACHT IN LEIDEN mening iets meer laten zien binnen het lokale bedrijfsleven.

43. ERNA KORTLANG (DE CLERCQ ADVOCATEN NOTARISSEN) Erna Kortlang is de nieuwbakken voorzitter van BV Leiden. Zij is notaris en sinds 2000 partner bij De Clercq.

De voorzitter van de grootste ondernemersvereniging in de Leidse regio hoort vanzelfsprekend in deze lijst thuis.

Erna zal volgend jaar waarschijnlijk een sprong in deze lijst gaan maken.

42. ALEXANDER VAN NIMWEGEN EN LENNART KOOPMANS (GOEIEMODE.NL EN FASHIONQLUB) Deze twee ondernemers maken grote stappen en openden het afgelopen jaar FashionQlub aan de Zijlbaan in Leiderdorp. Alexander is het gezicht naar buiten en Lennart houdt zich bezig met de ICT kant van hun onderneming. Sloten onlangs een schitterende deal met Sanoma Ventures.

41. BART HOENEN EN ARJAN MEESTER (AREA071) Bart en Arjan hebben een breed pakket aan Leidse bedrijven aan zich weten te binnen die het concept van AREA071 ondersteunen. Meester is ondermeer commissielid bij de 3 October Vereeniging en bestuurslid van de LOV. Hoenen is actief binnen de Leidse gemeenteraad.

40. MARIJE VAN DEN BERG (BUTOGETHER) Marije is oud PvdA raadslid en al jaren de drijvende kracht achter Stadslab. Zij is initiatiefnemer van diverse Leidse projecten en qua professie een goeroe op het gebied van burgerparticipatie.

39. BERT PEET (VAN ARKEL) Sinds zijn terugkomst gebeurt er weer wat bij Van Arkel en zo zien wij dat graag. Naast zijn werk zet LEIDEN INTOBUSINESS 34

Bert zich in voor diverse initiatieven op het gebied van sport en entertainment in de Leidse regio.

38. BASTIAAN DE ROO (KAMER VAN KOOPHANDEL) Het zijn onzekere tijden binnen de Kamer van Koophandel, maar Bastiaan blijft in Leiden betrokken bij zeer veel initiatieven. Zo is hij secretaris bij Leiden Marketing, het Ondernemersfonds Leiden en de Stichting Centrummanagement Leiden.

37. JACQUES BOONEKAMP (DRANKENGROOTHANDEL BOONEKAMP) Tijdens een evenement in de regio komt de drank bijna 100% zeker van Boonekamp.

Jacques stuurt het familiebedrijf nu samen met zijn nicht Sabine Boonekamp aan en wellicht staan ze volgend jaar gezamenlijk in deze lijst.

36. PAUL VAN DER HEIJDEN (RECTOR MAGNIFICUS UNIVERSITEIT LEIDEN) Universiteit Leiden is iets minder zichtbaar voor het Leidse bedrijfsleven dan bijvoorbeeld het ROC en de Hogeschool, maar mag natuurlijk niet ontbreken. Mede dankzij Paul blijft Leiden als universiteitsstad bovenin de lijstjes en dat is een grote toegevoegde waarde voor de Leidse economie.

35. JORDY KOOL (CEO INFOTHEEK) Jordy Kool is sinds januari 2013 CEO van Infotheek en Infotheek is een parel voor het Leidse bedrijfsleven. Infotheek heeft inmiddels diverse vestigingen in het buitenland en verkast binnenkort naar een ruimer onderkomen in Roomburg. De enige kanttekening die wij zouden kunnen maken, is het feit dat Infotheek zich wat meer in het Leidse zou mogen laten zien.

34. HOUSSIN BEZZAI (KLUSSEN TEAM GUUS, CHEAP BIKE, PARK & BITE STADSPARKEERPLAN) Houssin is oud-profvoetballer en een

ondernemer waar de energie vanaf spat. Hij verdient zijn geld met onder andere het aanbieden van werk aan ruim 300 werklozen. Houssin Bezzai is sinds kort voorzitter van FC Boshuizen en daarnaast actief in diverse maatschappelijke projecten.

33. ERNST BARTHEN (RIOOL.NL EN HUURMAAT) Deze ondernemer in hart en nieren gaat altijd recht op zijn doel af. Met de nog altijd kwakkelende bouw zijn het heftige tijden voor Ernst. Hij runt een echt Leids MKB bedrijf, waar er naar ons idee een paar meer van zouden mogen zijn.

32. IVO VAN OERLE (VAN OERLE NETPRO) Ivo ondersteunt veel Leidse evenementen vanuit de overtuiging dat je als ondernemer wat terug moet doen voor jouw stad. Hij nam het afgelopen jaar een schoonmaakbedrijf in Alphen aan den Rijn over en blijft hard doorknokken.

Een echte ‘no-nonsense’ ondernemer.

31. EDWIN LUDWIG (ABN AMRO) De commerciële man van ABN AMRO doet nog steeds goede zaken in het Leidse, ondanks de druk van bovenaf. Edwin heeft respect voor eenieder en draagt dit ook uit naar zijn relaties.

30. JOHAN KLERKS EN BOB MEIJER (BRASSERIE GROEP) Johan en Bob zijn ondernemers met een positieve instelling en worden daar ook voor beloond. Bij de Kaagsociëteit is het in jaren niet zo druk geweest. En terecht, want het ziet er nu geweldig uit. De mannen zijn en blijven actief betrokken bij alles wat er in Leiden op culinair gebied georganiseerd wordt.

29. JOOST VAN DER HELM (CREDIFIXX INCASSOSERVICES) Joost is een jonge en energieke on-

MACHT IN LEIDEN

EREGALERIJ DER MACHTIGEN Na Peter Labrujère, Marcel Verburg, Jan Versteegh en Menno Smitsloo voegen we de nummer één van vorig jaar, Thijs Hemmes, aan de eregalerij toe. Zonder het in het leven roepen van een “Eregalerij der Machtigen” zou de Top 50 een voorspelbare lijst kunnen worden. In deze eregalerij komen met recht alleen de allergrootsten uit het Leidse te staan, personen met uitzonderlijke macht. En terecht, want je zou ze tekort doen met een lagere ranking dan de nummer 1-positie.

2008 Peter Labrujère

2009 Marcel Verburg

dernemer die zijn doelen nastreeft. Hij maakt het verschil in een bedrijfstak die heftig onder druk staat.

Hij is vaak té bescheiden over wat hij neergezet heeft.

28. TRUDY KWIK (KWIK EN LEIDSCH.NU) Kwik timmert hard aan de weg en startte afgelopen jaar met de lokale nieuwswebsite leidsch.nu. Trudy haalde een paar mooie klussen binnen en is natuurlijk niet weg te denken uit het Leidse bedrijfsleven. Ze nam het afgelopen jaar met trots afscheid als bestuurslid van een wederom zeer geslaagd Leiden Culinair.

27. RON HOOGENBOOM EN STEVEN DEN OUDEN (GRANT THORNTON) Wederom samen in de top 50 te vinden.

Hoe kan het ook anders? Grant Thornton is één van de belangrijke ondersteuners van de Leiden Marathon en ZZ Leiden Basketball en is daarnaast betrokken bij vele initiatieven. Ron en Steven zijn een sterk duo.

2010 Jan Versteegh

2011 Menno Smitsloo

26. AB VAN DER WIEL (DE MEELFABRIEK) De Meelfabriek in Leiden staat al jaren leeg. Ab van der Wiel, directeur van Van der Wiel Bouw, wil het monumentale bouwwerk ombouwen tot een serie complexen waarin wonen, werken, kinderdagverblijven en kunst en cultuur gehuisvest zijn. Hoewel nog met de renovatie, die naar verwachting start in 2014, begonnen moet worden hebben al meer dan 1000 mensen zich als potentiële bewoners gemeld.

25. DIDOS VAN DAM (HBK BELASTINGADVISEURS EN ACCOUNTANTS) Didos is nieuw in de lijst en komt direct binnen op plaats 25. Didos is het afgelopen jaar voorzitter van de Leiderdorpse Ondernemersvereniging geworden en gaat voortvarend te werk.

De mede door Van Dam georganiseerde Villa HBK netwerkbijeenkomsten zijn een regelrechte klapper en nu al niet meer weg te denken uit het Leidse.

24. JOHN KRUIJSSEN (CEO MARKEUR HOLDING) Wederom is John Kruijssen de enige uit de automotive in de lijst. In een

2012 Thijs Hemmes

extreem veranderende branche weet hij het schip op koers te houden en dat is een huzarenstukje op zich.

Onlangs werd door het Motorhuis de Mazda-Store geopend in de Haarlemmerstraat. Een voor Nederland uniek concept.

23. JEROEN KNIGGE (ROC LEIDEN) ROC Leiden moet er nog steeds hard aan trekken en ligt naar onze mening zeker niet altijd terecht onder vuur.

Medio 2013 is de locatie LEVEL in gebruik genomen; een dynamische locatie waar onderwijs, zorg, profit en non-profit op unieke wijze samenkomen. ROC Leiden is bij diverse Leidse initiatieven betrokken en dat moet gewaardeerd worden.

22. MARTIJN VAN PELT (INTERPULSE AUTOMATISERING) De betrokkenheid van Martijn is onveranderd sterk. Hij ondersteunde het afgelopen jaar het vernieuwde Leiden International Film Festival en is nog altijd nauw betrokken bij LEF. Ook met Interpulse heeft hij een mooi jaar achter de rug.

LEIDEN INTOBUSINESS 35

MACHT IN LEIDEN 21. PAUL VAN DER PLAS (BASIS BEDRIJFSHUISVESTING) Paul is de stuwende kracht achter Basis Bedrijfshuisvesting. Hij is een no-nonsense bedrijfsmakelaar, waar we in de wijde omtrek niet omheen kunnen.

De Leidse vestiging wordt aangestuurd door medepartner Sander Zwaan.

16. JAN JAAP DE HAAN (WETHOUDER LEIDEN) De Haan is één van de twee wethouders in deze lijst. Hij heeft een mooie portefeuille en is de enige wethouder die altijd zijn budget weet te vergroten. Jan Jaap heeft zeer grote projecten onder handen, waaronder de uitbreiding van de Lakenhal.

20. LAILA DRIESSEN (BURGEMEESTER LEIDERDORP) Een burgemeester die bij vrijwel alle ondernemersactiviteiten aanwezig is en altijd constructief is? Dat is Laila Driessen. Zij is een verademing voor ondernemend Leiderdorp. Een terechte hoge notering in de Top 50 dus.

15. AGNITA MUR EN PAUL VAN MAANEN (HOGESCHOOL LEIDEN) Mur vormt samen met Van Maanen het College van Bestuur van Hogeschool Leiden. Zij zijn keihard bezig de school naar het allerhoogste niveau te tillen.

Van Maanen met de focus op de inhoud en Mur de organisatorische kant. Hogeschool Leiden is mede-initiatiefnemer van economie071.

19. ERWIN ROZENDAL & JACKY WEEBER (LA SOCIÉTÉ, DE BEUKENHOF EN KOETJES & KALFJES) Erwin en Jacky hebben een hectisch jaar achter de rug. Wederom een opening van een nieuwe Koetjes & Kalfjes, en wel in Delft. Het restaurantgedeelte van De Beukenhof werd onder handen genomen met een moderne restyling en de naam werd omgedoopt in La Société.

18. RENÉ DE JONG (DIRECTEUR RABOBANK) Alhoewel het de afgelopen periode zeker rommelt bij de Rabobank, blijft deze lokale Rabobank onverminderd zijn steentje bijdragen in de Leidse regio.

De Jong lijkt zijn zaakjes goed op orde te hebben en is wederom de hoogst genoteerde bankier in deze lijst.

17. CHRIS VERPLANCKE (STADSPARKEERPLAN) Verplancke is de charismatische voorzitter van de BCL (Business Club Leiden) en natuurlijk de man van het Stadsparkeerplan. Het parkeerplan aan de Haagweg is het afgelopen jaar, na een grondige renovatie en uitbreiding, heropend en ziet er geweldig uit. Chris is innovatief en doet er alles aan om Leiden op een positieve manier op de kaart te zetten.

LEIDEN INTOBUSINESS 36

14. ROB RIJSBERGEN (RIJSBERGEN HOLDING) Rob geeft zijn medewerkers geen moment de tijd om achterover te leunen. Innoveren, bijsturen, uitbreiden: het gaat maar door. Met zeventien vestigingen in Noord- en Zuid-Holland is hij marktleider in Nederland. Wij zouden hem wat vaker terug willen zien in het Leidse.

13. EDDY STAAS (BDO CAMPSOBERS) Ed staat voor het eerst zonder maatje en mede boegbeeld Ron van Eijk in deze lijst. Er waren afgelopen jaar zeker lichtpuntjes in het ziektebeeld van Ron en we hopen dan ook van harte dat de mannen volgend jaar weer met z’n tweeën in de lijst staan. BDO is betrokken bij veel organisaties en initiatieven en organiseert al jaren de drukst bezochte haringparty van Leiden.

12. THEA DICKHOFF (DICKHOFF COACHINGSPRAKTIJK) Thea heeft deze hoge notering te danken aan de voortreffelijke manier waarop zij BV Leiden, na het plotseling opstappen van voorzitter Reinier Asberg, door dit bestuurlijk moeilijke jaar heeft weten te loodsen. Lof alom!

11. FRANS SCHOHAUS (VAN DER VALK HOTEL LEIDEN) Toont zijn betrokkenheid door zich persoonlijk voor diverse organisaties in te zetten, waaronder het Centrum Management – daar is hij voorzitter van.

Door uiteenlopende redenen was hij het afgelopen jaar wat minder zichtbaar, maar zijn in 2013 compleet gerenoveerde hotel ziet er weer top uit en hij is klaar voor de concurrentieslag.

10. WOUTER EN RICHARD VAN LEEUWEN (VAN LEEUWEN HORECA GROEP) De broers Van Leeuwen stijgen naar de Top 10 in deze Machtige lijst. Zij pakken de kansen die op hun pad komen en zorgen voor een perfecte spreiding. City Hall, Van der Werff en La France in de Leidse regio, maar natuurlijk ook de zeer succesvolle Harbour Clubs in Amsterdam, Rotterdam en Scheveningen. Daarnaast hebben zij het Horeca Diensten Centrum dat vele horeca bedrijven op het gebied van backoffice ondersteunt.

9. TJEERD BARTHEN (SPORTCITY EN FIT FOR FREE) Health en fitness zijn hot en SportCity en Fit For Free draaien als een tierelier.

De branche is gigantisch in beweging en daar weet Tjeerd als geen ander gebruik van te maken. Waar mogelijk betrekt hij Leidse bedrijven bij zijn projecten en toont daarnaast zijn betrokkenheid door het ondersteunen van De Lakenfeesten.

8. RAMSES BRAAKMAN (HART VOOR DE ZAAK, SPREADIT, MOBIZZY, TRADEMADE) Ramses is de man van Hart voor de Zaak en dé communicatiespecialist van Leiden. Zijn club heeft hij bijtijds opgeschakeld, omdat hij inzag dat het traditionele reclamebureau geen toekomst meer heeft. Cross-channel communicatie is het toverwoord en het bureau draait nu als een komeet en dat is hem gegund.

MACHT IN LEIDEN 7. HENRI LENFERINK (BURGEMEESTER VAN LEIDEN) Lenferink blijft een zekere factor in roerige tijden, de rust zelve en staat hoog genoteerd in de Top 50.

De macht van de voorzitter van onder andere Holland Rijnland strekt tot ver buiten Leiden. Lenferink heeft net als in voorgaande jaren zijn sterke kanten getoond. Hij vierde het afgelopen jaar zijn 10-jarig jubileum als Leidse burgervader.

6. NETTIE BUITELAAR (LEIDEN BIO SCIENCE PARK) Nettie Buitelaar is Managing Director van de stichting Leiden Bio Science Park en de hoogst genoteerde dame in de lijst. Zij wist in het afgelopen jaar wederom diverse keren de aandacht op het Bio Science Park te vestigen en het Bio Science Park is dan ook zeer belangrijk voor de Leidse economie. Daarnaast heeft Buitelaar een onmetelijk groot netwerk.

3. VEILINGKAVEL TEN BEHOEVE VAN WILLEM-ALEXANDER KINDERFONDS Deze derde plek in de Lijst der Lijsten is voor de trotse maar ook gulle bieder op de kavel die tijdens het Kerstevent van BV Leiden geveild is. De opbrengst van deze kavel komt volledig ten goede van het Willem-Alexander Kinderfonds. De Stichting Willem-Alexander Kinderfonds maakt met hulp van ‘vrienden’, bedrijven, particulieren en fondsen het verschil voor (ernstig) zieke kinderen en hun naasten in het Willem-Alexander Kinderziekenhuis van het LUMC. Voor deze kinderen laat het Kinderfonds bijzondere wensen in vervulling gaan. Op de website van Leiden IntoBusiness kunt u zien wie de nummer drie positie heeft bemachtigd en zichzelf dus een jaar lang de op twee

na machtigste van Leiden mag noemen: www.leidenintobusiness.nu 2. TON VAN HOUTEN (BESTUURSVOORZITTER ZORG EN ZEKERHEID) Van Houten heeft privé een zeer zwaar jaar achter de rug, maar dat weerhield de zorgverzekeraar er niet van het ongekend hoge marktaandeel van Zorg en Zekerheid in de regio nog verder op te krikken. De klantloyaliteit bij zijn organisatie is hoger dan bij welke andere zorgverzekeraar en dat heeft alles te maken met de manier waarop deze wordt aangestuurd. ‘Zijn’ ZZ Leiden Basketball veroverde afgelopen jaar wederom de Landstitel. Zorg en Zekerheid is een icoon binnen het Leidse bedrijfsleven en neemt ook maatschappelijk haar verantwoording.

5. BESTUUR ZORG EN ZEKERHEID LEIDEN BASKETBALL Het gehele bestuur van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball verdient deze hoge notering en wel om de volgende redenen. Allereerst natuurlijk voor het behalen van de tweede landstitel binnen drie jaar. Maar ook het bijna wekelijks entertainen van bijna 2.000 mensen, het genereren van zeer veel business in de uitstekend draaiende businessclub, het initiëren van diverse sociale projecten in Leiden en uiteraard door Leiden in heel Nederland op de kaart te zetten.

4. WIM DE LEEUW (DE LEEUW MAKELAARDIJ) De Leeuw is bij veel initiatieven betrokken in Leiden. De Slag om Leiden voor Hospice Issoria, Zorg en Zekerheid Leiden Basketball en natuurlijk BV Leiden, om er maar een paar te noemen. Hij deinst niet terug voor de problematiek op het gebied van de huizenverkoop in Nederland en kiest voor de aanval. Het bedrijf van deze perfectionist zal snel profiteren van het broze herstel op de huizenmarkt.

De Leeuw stijgt van plaats 13 naar 4.

1. ROBERT STRIJK (WETHOUDER LEIDEN) Een wethouder op 1 in een zakelijk magazine? Dan moet Robert Strijk het wel erg goed doen… En dat doet hij! Wij als ondernemers mogen blij zijn dat hij op deze post zit.

Strijk is een wethouder die vecht voor zijn idealen en daadwerkelijk luistert naar de stad.

Hij is bij diverse bijeenkomsten aanwezig en is een heel toegankelijk man. Hij ontplooide diverse initiatieven, waaronder economie071: de vijf gemeenten in de Leidse regio die samen met onderwijsinstellingen en het bedrijfsleven de handen ineen hebben geslagen om te komen tot een regionale economische agenda. Strijk is een begenadigd spreker: wanneer hij spreekt, wordt er écht geluisterd. Een zeer terechte nummer 1 positie dus.

LEIDEN INTOBUSINESS 37

REPORTAGE

CORPUS blikt terug op elektrisch jaar In maart van dit jaar vierde CORPUS het eerste lustrum, kort nadat al stil gestaan kon worden bij de miljoenste bezoeker aan de ‘reis door de mens’. Voordat de allereerste ‘reis’ van start ging, was het eerste congres in het CORPUS Congress Centre echter al een feit. In de loop der jaren hebben steeds meer organisaties hun weg weten te vinden naar het CORPUS Congress Centre.

In september vormde het CORPUS Congress Centre 3 weken lang het decor van de Exclusieve Previews van de nieuwe 100% elektrische BMW i3. Waar de link met (bio)medische thema’s voor de meeste mensen waarschijnlijk geen uitleg behoeft, kan het CORPUS Congress Centre ook voor vele andere sectoren een goede match zijn. Enerzijds kan deze gevonden worden in combinaties met de mens – bijvoorbeeld mens en milieu – of bijvoorbeeld thema’s als duurzaamheid en vitaliteit. Anderzijds is de match ook makkelijk te maken doordat de ruimtes van het CORPUS Congress Centre multifunctioneel zijn: de congreszaal kan geheel verduisterd worden of juist volledig van het daglicht profiteren.

Grote decorstukken en - bijvoorbeeld - auto’s kunnen voorafgaand aan een evenement door het luik in het plafond naar binnen getakeld worden. Door midLEIDEN INTOBUSINESS 38

Aanbieding: Gratis penthouse

del van geluidsdichte schuifwanden kan de zaal worden verkleind, zodat vier extra workshopzalen ontstaan.

Daar CORPUS milieu hoog in het vaandel heeft staan, is CORPUS sinds eind 2011 houder van het gouden predicaat van Green Key en de jaarlijkse verlenging van dit keurmerk wordt als zeer belangrijk ervaren. Kort geleden is hierom dan ook een laadpunt voor elektrische auto’s toegevoegd voor de bezoekers aan CORPUS en het naastgelegen Hilton Garden Inn Leiden.

CORPUS Congress Centre Willem Einthovenstraat 1 2342 BH Oegstgeest T 071 - 751 02 03 E congres@corpusexperience.nl I www.corpusexperience.nl

Een bijeenkomst organiseren in CORPUS? Het penthouse is de uitgelezen plek voor een kleine informele bijeenkomst, een brainstormsessie of kerst- of nieuwjaarsbijeenkomst.

BOEK NU EN KRIJG DE ZAALHUUR GRATIS! * Voor meer informatie: www.corpusexperience.nl/intobusiness *Aanbod geldt voor de 1e drie boekingen.

Uiterste boekingsdatum: 31 maart 2014.

COLUMN

We schrijven midden jarig tachtig. Vier en een half miljoen Nederlandse televisiekijkers horen Jos Brink zijn sidekick Sandra Reemer ‘kroepoekje’ noemen.

Iemand gekwetst? Ergens protesten? Mensen op het Malieveld of de Dam? Kamervragen? Welnee!

Hoe anders is dat dertig jaar later. De negerzoen is al getransformeerd tot chocoladezoen, met zigeunersaus op tafel wil je niet gezien worden en Zwarte Piet moet blond zijn maar dan wel zonder oorringen. Het denken over dit soort zaken verandert blijkbaar en dat is in mijn vak ook merkbaar.

Wat eerst nog eerlijk was, is nu ineens oneerlijk. Ik blijf dat interessant vinden, mensen die denken dat Belastingheffing eerlijk zou moeten zijn. In mijn optiek is dat al lang niet meer zo en is het zelfs zeer de vraag of dat ooit zo is geweest. Eerlijkheid in de fiscaliteit heeft vele verschijningsvormen. Het is zoals een cliënt het laatst verwoordde: het door de fiscus gebruiken van een bekeuring om je kilometeradministratie te controleren. Dat is eerlijk want je weet tenminste dat je een bekeuring hebt gehad en je kan daar, volgens mijn cliënt uiteraard, je kilometeradministratie achteraf op aanpassen. Maar nu, nu gebruikt de fiscus allerlei gegevens die je zelf niet hebt. Hoe moet je dan je kilometeradministratie daar nog op aanpassen? Dat is toch niet eerlijk verzuchtte mijn cliënt, met een ondeugende glimlach.

Discrimineren mag!

In meer formele zin komt eerlijkheid naar voren bij belastingplichtigen die zich beroepen op het zogenaamde gelijkheidsbeginsel. Vrij vertaald: waarom bij hem wel en bij mij niet. Vaak slaagt zo’n beroep op het gelijkheidsbeginsel niet omdat bij hem de inspecteur de aangifte niet eens heeft bekeken en bij de ander toevallig wel. Kwestie van mazzel versus pech. Speculeren op de pakkans is echt iets anders dan het gelijkheidsbeginsel.

TEKST EDDY STAAS FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL EDDY STAAS IS PARTNER BIJ BDO BELASTINGADVISEURS

In de fiscale rechtsspraak stelt een belastingplichtige ook met regelmaat dat er sprake zou zijn van discriminatie. En dat mag niet, denkt u maar aan de Negerzoenen, Blanke Vla, Chinese Kool of Engelse Drop.

Zo was er onlangs een belastingplichtige die constateerde dat bij het krijgen van een erfenis een fors bedrag aan erfbelasting verschuldigd was. Nu is het betalen van erfbelasting nooit leuk maar al helemaal niet als je ontdekt dat mensen die ondernemingsvermogen erven hierover geen belasting hoeven te betalen. Tot een waarde van bijna 1.1 miljoen is er een vrijstelling van 100%. Oneerlijk vond de belastingplichtige wiens adviseur dat vertaalde in discriminatie en zelfs stelde dat het ongestoorde genot van eigendom hier werd aangetast.

Proza in fiscalibus en het begin van een voor de praktijk belangrijke procedure die onlangs haar ontknoping kreeg bij de Hoge Raad. Daar stelde onze belastingplichtige dat de wetgever mensen met ondernemingsvermogen en mensen met ander vermogen niet zo ongelijk mag behandelen. Een stelling die bij winst feitelijk de totale heffing van erfbelasting op losse schroeven zou zetten. De inspecteur verweerde zich kranig door te stellen dat het heffen van belasting bij het vererven van ondernemingsvermogen de continuïteit van een onderneming in gevaar zou kunnen brengen. Discrimineren moet dan mogen! Maar een vrijstelling van 100% is dat niet een beetje overdreven? Daarbij moet u zich bedenken dat de vrijstelling nog niet zo heel lang geleden 30% was en met stapjes steeds is verhoogd tot 100%. Is voor zo’n ruime vrijstelling een rechtvaardiging?

Ja zei de Hoge Raad. Discrimineren mag en ruimhartig discrimineren mag zelfs ook. Het gelijk was aan de wetgever. De mensen die ondernemingsvermogen erven of geschonken krijgen, mogen nog (even) profiteren.

REAGEREN? EDDY.STAAS@BDO.NL OF VIA TWITTER @EDDYSTAAS LEIDEN INTOBUSINESS 39

REPORTAGE Focus bij Area071 gaat verbreden

‘Van werving tot en met het exploiteren van kennis en expertise’ Area071 bestond afgelopen september één jaar. In dat jaar moest Area071 volgens de planning 27 ondernemers zien te herbergen. Inmiddels zijn er al 46 bureaus bezet. Eigenaren Arjan Meester en Bart Hoenen zien het vijftigste verkochte bureau al naderen. “We hebben nu één jaar vol op de werving ingezet”, stelt Hoenen. “We willen nu de aanwezige kennis meer gaan exploiteren.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Hoenen erkent dat het momenteel heel erg snel gaat. “Je merkt het aan alles.” De beoogde 27 ondernemers meldden zich ruim binnen het jaar. “De eerlijkheid gebiedt me wel te zeggen dat we door omstandigheden en de markt de oorspronkelijke prijs iets verlaagd hebben. Maar qua deelnemersaantallen lopen we ver voor op de prognose, dus die balans is wel positief.”

De toename kan voor een deel verklaard worden door de mond-tot-mond reclame.

Veel mensen nemen een klant of een partner mee en die blijven dan hangen.

“We hebben ook een actie dat ondernemers het eerst een maand gratis kunnen proberen. Wie dat doet, gaat niet meer weg”, weet Hoenen.

Ook in het tweede jaar zal er weer hard gewerkt worden aan werving. Meester en LEIDEN INTOBUSINESS 40

Hoenen gaan door totdat het hele pand vol zit. Maar de focus breidt uit van werving tot en met de exploitatie van kennis en expertise en het verbinden van partijen.

Dat was ook een van de oorspronkelijke doelstellingen van Area071, maar dan heb je wel mensen nodig om die dynamiek waar te maken. “Daar heb je tijd voor nodig. Eén jaar is dan nog redelijk rap.”

Area Essentials Voor het exploiteren van kennis en expertise gaat Area071 van start met de Area Essentials. “Dat is een format waarbij we met één of twee partners (soms drie al naar gelang het onderwerp) een aantal sessies rond één thema gaan doen. Dat zal met partners zijn, met starters, met studenten en docenten van de Hogeschool. En

misschien nog wat bestuurders en andere geïnteresseerde ondernemers van buiten.

Snelle, gerichte sessies die goed en inhoudelijk zijn voorbereid.”

Als voorbeeld noemt Hoenen de Financial Essentials, die in december van start gaan. De Rabobank, Grant Thornton en Credifixx zijn de experts die de werktafels gaan leiden rond een specifiek onderwerp.

“Daar maken we drie sessies van.” Samen met de Hogeschool wordt binnen Area071 geïnventariseerd welke thema’s bij zzp’ers en freelancers leven. Daarna worden dan sessies voorbereid rond de uitgekozen thema’s. “Het moet snel en afwisselend zijn”, vindt Hoenen. Hij denkt aan alternatieve verdienmodellen, wat doe je bij betalingsproblemen, nieuwe media ver-

talen naar verdienmodellen, maar ook aan creatieve sessies rond marketing, reclame en de ontwerpkant belichten. Daarnaast zet Hoenen in op algemene ondernemerssessies. “Aansprekende ondernemers vertellen in zo’n sessie over hun eigen ervaringen. Het moeten er minstens tien per jaar worden. Die hele serie moet een mooie leidraad worden die alle aspecten van ondernemerschap afdekt.”

Ondernemerschap Als externe partij gaat Area071 ook voor de Hogeschool Leiden aan de slag. Een van de drie pijlers van de Hogeschool is ondernemerschap. “Wij gaan die pijler ondernemerschap min of meer belichamen. Dat is een mooi compliment na een jaar.” Voor de Rabobank Ondernemersdag was Hoenen actief als jurylid. “De Rabobank en de Hogeschool zijn partners van ons. Dat zijn samenwerkingen die vruchten afwerpen. Die verbinding is mooi, want dat zoeken wij. Ik ben erg blij dat dit tot stand is gekomen. Het is ook leuk om te doen. Volgens mij vinden andere mensen het ook vaak leuk omdat wij zo enthousiast zijn. En omdat we andere mensen ook die ruimte willen geven.”

Uitbreiding In het nieuwe jaar - Hoenen vermoedt begin januari - gaat Area071 volgens planning flink uitbreiden. “We zitten momenteel aan de tekentafel om de exacte inhoud en plannen uit te werken.” De contouren

van wat nodig is, zijn grof geschetst.

Gesprekken of de uitbreiding mogelijk is en over de financiering daarvan zijn al een gepasseerd station. “Dat is geen issue meer. We gaan het doen.”

De huidige ruimte op de tweede etage is heel erg ingericht op starters. Vrij vaak krijgen Meester en Hoenen verzoeken voor incidentele verhuur van spreekkamers voor vergaderingen, events, trainingen en besprekingen. “We beantwoorden die vragen wel, maar eigenlijk niet optimaal. Daar willen we de juiste oplossing voor hebben. Daar hebben we straks ruimschoots de gelegenheid voor.”

Ook de vaste cateraar Van Benschop Catering verhuist naar de locatie van Area071. “Hij zit nu in Voorschoten”, legt Hoenen uit. “Straks gaat hij van binnenuit servicen, anders is het niet te doen. Als je vergaderruimtes en meer wilt verhuren, moet je alles inclusief aanbieden.”

Meester en Hoenen staan helemaal achter de uitbreidingsplannen. “Het lijkt ons alleen maar goed. Wij zitten natuurlijk altijd in het lage segment, dus zullen het goedkope, functionele ruimtes worden.

Wij zien een vraag en proberen die vraag praktisch in te vullen. Ondernemen is een continu proces van leren wat werkt en wat niet werkt. Wat niet werkt laat je achterwege. Wat wel werkt, dat neem je mee.”

Area071 Sisalbaan 5a 2352 AZ Leiderdorp T 071 - 750 32 44 E info@area071.nl I www.area071.nl LEIDEN INTOBUSINESS 41

REPORTAGE Villa HBK Ladies Event

Dames van HBK schitterden weer op LIFF Het is bijna een traditie aan het worden: de vrouwelijke relaties en klanten van HBK die acte de prĂŠsence geven op de opening van het Leiden International Film Festival. Maar liefst 40 ondernemende vrouwen verzamelden zich op vrijdag 1 november in restaurant Dartel, gelegen aan de voet van de Pieterskerk. Tijdens het 3-gangen diner maakten de aanwezige dames uitgebreid kennis met elkaar: een goed begin van dit mooie Villa HBK Ladies Event. Om 20.00 uur was het tijd om via de rode loper de Pieterskerk binnen te gaan. Een opvallend gebeuren met deze grote groep feestelijk geklede vrouwen! Na ontvangst met champagne opende hier het Leiden International Film Festival haar achtste editie met unieke vertoningen van The Pilgrim en The Immigrant van Charlie Chaplin, muzikaal begeleid door het gerenommeerde Haagse Residentie Orkest. De afsluitende borrel maakte dit jaarlijkse Villa HBK-damesfeestje compleet.

TEKST INTOBUSINESS l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

LEIDEN INTOBUSINESS 42

REPORTAGE Webshop Service Nederland

WSSN ontzorgt u voor uw webshop!

Stel je hebt een succesvolle webwinkel en gedurende de hele dag komen de bestellingen binnendruppelen.

Al snel zal je merken dat je een aanzienlijk deel van je dagelijkse agenda moet vrijhouden voor het inpakken en verzenden van de bestellingen.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Dure kostbare tijd die de web-ondernemer liever gebruikt voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden of om simpelweg eens een dag naar een beurs te kunnen om inkopen te doen. WebShop Service Nederland (WSSN) biedt uitkomst. “Wij verzorgen het gehele logistieke proces voor onze webwinkels”, stelt Gaston Franquinet, Manager E-Fulfilment en Logistiek.

WSSN is een onderdeel van de M+ Group, dé specialist op het gebied van klantencommunicatie. Naast E-fulfilment biedt de M+ Group ook de mogelijkheid om uw klantenservice uit te besteden.

Dit kan op het gebied van telefonie, e-mail en chatten, maar ook op het gebied van de door u gebruikte social media kanalen, zoals Twitter en Facebook.

Eigen softwaresysteem Het versturen van een pakket wordt bij WSSN niet alleen gezien als een logistieke beweging, maar ook als een vorm van klantencommunicatie. “De enige manier dat je fysiek contact hebt met een webshop, is wanneer er daadwerkelijk

overdracht plaatsvindt van een bestelling”, verklaart Niels den Daas, Account Director. “Met WSSN heeft M+ een dienst gestart waarvoor zij een eigen Warehouse Management Systeem (WMS) heeft ontwikkeld. Door middel van de online integraties is het mogelijk om geheel geautomatiseerd elk type webshop aan WSSN te koppelen. Zodra de betaling van een order is voldaan, wordt het logistieke proces automatisch in gang gezet.”

Voor half 10 besteld, de volgende dag al in huis. Dit maakt WSSN voor webwinkels waar. WSSN verzorgt de opslag in hun snel groeiend distributiecentrum, de orderverwerking, de verzending, track en trace codes voor klanten, voorraadbeheer, rapportages en de retourzendingen. “Op het gebied van mode wordt zo’n 40 procent retour gestuurd”, geeft Niels aan. “Wij controleren de retouren op de meest uiteenlopende punten. Wat nog goed is, kan weer verkocht worden. De retour producten worden weer ingeboekt en komen dan automatisch op voorraad in de webwinkel.”

Servicelevels Loek Keulers, eigenaar van www.consolepro.nl, geeft aan dat de overstap naar WSSN heel soepel is verlopen.

“Binnen 24 uur werden mijn orders al weer doorgezet naar mijn klanten. Intussen heb ik tijd overgehouden, waardoor ik de omzet van mijn webwinkel heb weten te vergroten. Door de cut-off tijd te verplaatsen naar 21.30 uur kreeg ik direct al een omzetstijging van 20%. De kwaliteit en de efficiency hoe de medewerkers van WSSN met mijn producten en bestellingen omgaan, vind ik erg te prijzen. De servicelevels van 99,9% laten mijn klanten terugkomen voor vervolgbestellingen.”

M+ Group WebShop Service Nederland Hoorn 131 2404 HH Alphen aan den Rijn T 0172 - 42 88 00 E info@mplus.nl info@wssn.nl I www.mplus.nl www.wssn.nl LEIDEN INTOBUSINESS 43

REPORTAGE

ABN AMRO financiert in trainingsfaciliteit Leiden Bio Science Park

’BioTech Training Facility voorziet in behoefte’ Op onderzoekgebied hoort Nederland bij de internationale top. Vergrijzing, de toename van sommige ziekten en medische innovaties zijn verantwoordelijk voor de groei van de markt voor life sciences. Om deze vooraanstaande positie te behouden en zelfs te versterken, heeft het kabinet de sector life sciences aangewezen als topsector. Samen met bedrijven en de wetenschap moet de overheid gericht investeren in deze sector. Vanuit ABN AMRO, dat sterk vertegenwoordigd is in het Leiden Bio Science Park, is ook veel aandacht voor life sciences. Dit heeft geleid tot het financieren in een te bouwen trainingsfaciliteit in het Leiden Bio Science Park.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Nettie Buitelaar is directeur van de Leiden Bio Science Park foundation. Deze organisatie heeft als taak om het Leiden Bio Science Park verder te ontwikkelen LEIDEN INTOBUSINESS 44

en te zorgen voor groei en bloei. Een van de wensen vanuit de bedrijven is een trainingsfaciliteit voor mensen die gaan werken in de productie in de biotechnolo-

gie en de farmacie. Zo’n faciliteit bestond tot nu toe alleen in de Verenigde Staten.

Normaal gesproken organiseert elk bedrijf het technisch inwerkproces intern. In

sommige gevallen kost dat per medewerker een jaar. “Het idee is om het technisch inwerkproces te centraliseren en gezamenlijk op te pakken met de bedrijven op het Leiden Bio Science Park, maar ook met bedrijven die daar niet gevestigd zijn”, stelt Buitelaar.

Financiering Brussel heeft budget ingeruimd om een deel van de financiering te leveren. ABN AMRO financiert ook een deel. Een logische stap, menen Richard Nieuwenhuizen en Frans van der Ende die als relatiemanagers bij ABN AMRO gericht zijn op het Leiden Bio Science Park. “Dat is inmiddels zo ver uitgewerkt dat we voor ABN AMRO een aparte Life Science desk aan het bouwen zijn voor de regio Noordwest, waarbij de focus ligt op het Leiden Bio Science Park en Amsterdam”, geeft Nieuwenhuizen aan.

ABN AMRO heeft als het gaat om bedrijven in het Leiden Bio Science Park een mooi marktaandeel. Vanuit de bedrijven op het Leiden Bio Science Park kwam de behoefte naar een trainingsfaciliteit duidelijk naar voren. “Het businessplan is door Nettie zodanig duidelijk geschreven dat het voor ons, als zijnde een niet-bioscience bedrijf, ook begrijpelijk was dat hier behoefte aan is en dat het rendabel kan worden ingevuld”, legt Van der Ende uit.

“Wij geloven in dit project. Het zakelijke gedeelte ziet er goed uit en dan willen wij graag financieren.”

Op dit moment loopt de Europese

aanbesteding voor het gebouw. Zodra de keuze voor het ontwerp is gemaakt, gaan de voorbereidingen van start. In augustus 2015 moet de trainingsfaciliteit gereed zijn om de eerste cursisten te ontvangen.

“Dan hebben we er wel een paar jaar over gedaan om van het eerste idee tot de ingebruikname van het gebouw te komen, maar dan staat het er straks wel.”

Trainen van mensen Het idee is bij Buitelaar al in 2009 ontstaan. Ze had een fabriek gezien waar vmbo’ers en mbo’ers anders leerden werken.

Niet van hun hoofd naar hun handen, maar van hun handen naar hun hoofd.

“Dat inspireerde mij. Ik vroeg me af of het mogelijk was een parallel te trekken naar de farma, maar dan afgestemd op de behoeften in deze sector; het trainen van mensen.”

Buitelaar heeft veel support gekregen van de bedrijven op het Leiden Bio Science Park. Niet alleen vinden ze het een heel goed idee, ze hebben ook hun deelneming toegezegd en helpen mee met het ontwikkelen van de trainingsfaciliteit. “Omdat hier zoveel serieuze biotech-bedrijven zitten, kun je dit soort dingen doen.”

Dat de trainingsfaciliteit het internationale aanzien voor de stad Leiden en het Leiden Bio Science Park vergroot, staat buiten kijf. Buitelaar is blij met de komst van twee nieuwe hotels, want dat maakt het ook makkelijker om internationale klanten te werven. “Het is pas over twee jaar, maar we moeten er nu al serieus mee

beginnen”, stelt Buitelaar. “Ik ben ook al in gesprek met heel wat partijen. Over een jaar moeten zij weten wat ze allemaal willen en het in hun opleidingsbudgetten voor 2015 meenemen.”

Aantrekkingskracht De directe werkgelegenheid zal met de komst van de 1500 m2 grote BioTech Training Facility (de huidige werknaam luidt nog Bio Simulation Factory) niet heel sterk toenemen. In de faciliteit gaan hooguit tien mensen werken. Maar het is voor het Leiden Bio Science Park wel een factor met veel aantrekkingskracht. Buitelaar: “Ik kan me voorstellen dat er hierdoor meer bedrijven naar het Leiden Bio Science Park willen komen. Als we daardoor dan veel gasten krijgen die een lunch willen hebben of ergens moeten slapen, dan is het indirecte effect toch groot.”

Internationale bedrijven oriënteren zich altijd waar ze zich gaan vestigen. Een van de belangrijkste factoren is geschikt personeel. “Als wij zorgen voor geschoold personeel, dan is dat naast al het goede wat we hier al hebben, een extra factor voor bedrijven om hierheen te komen.” Bang dat het Leiden Bio Science Park vol zit, is Buitelaar niet. In het Oegstgeester deel is nog voldoende plek. Daarnaast komt er nog ruimte vrij langs de Plesmanlaan.

“Bedrijven uit het buitenland komen niet meteen met honderd man tegelijk.

Een paar kantoren en een laboratorium voldoet vaak en dat hebben we flexibel beschikbaar in onze incubatorgebouwen.

We willen bedrijven in elke fase van hun leven kunnen faciliteren.” Dat geldt zowel voor de Bio Simulation Factory als voor de ABN AMRO Life Science & Health desk!

ABN AMRO Stationsweg 31 2312 AT Leiden T 071 - 566 40 50 E frans.vd.ende@nl.abnamro.com richard.nieuwenhuizen@nl.abnamro.com I www.abnamro.nl Leiden Bio Science Park foundation Poortgebouw Noord, Rijnsburgerweg 10 2333 AA Leiden T 071-524 75 55 E nettie.buitelaar@leidenbiosciencepark.nl I www.leidenbiosciencepark.nl LEIDEN INTOBUSINESS 45

ACTUEEL Een boek van Har Meijer

De DOKTERS van het LUMC Als kind liep Har Meijer op weg naar de lagere school vier keer per dag langs dat hele Grote Ziekenhuis aan de Rijnsburgerweg in Leiden. Wat gebeurde daar achter de ramen van die hoge gebouwen? Wie werkten daar? Hij droomde er lustig op los. Een gat in zijn kop was zijn eerste kennismaking met de in smetteloos wit geklede dokters.

Het zette de toon voor zijn verdere leven. Dokter, dat moest en zou hij worden. Na het Gymnasium was hij dolblij in het Academisch Ziekenhuis, het huidige LUMC, zijn opleiding tot arts te mogen volgen. Als dokter ontwikkelde hij een warme band met de specialisten in dit ziekenhuis.Na veertig jaar huisarts wilde hij over die bijzondere dokters van het LUMC schrijven. Iedereen moest hen leren kennen, dat was de drijfveer voor zijn verhalen in ‘De DOKTERS van het LUMC’ het Leidsch Dagblad. Meer dan twee jaar liep hij iedere maand een, is geschreven door Har Meijer twee, soms wel drie dagen mee met een specialist uit het ziekenhuis. Als dank ging hij samen met zijn vrouw Mareen met hen dineren in de ‘Beukenhof’. Culinair iedere keer een hoogstandje. Het leverde indrukwekkende, vaak intieme verhalen op van betrokken dokters met een missie. In dit boek zijn deze verhalen gebundeld. Voor veel lezers zal er een totaal nieuwe wereld open gaan.

LEIDEN INTOBUSINESS 46

COLUMN

In een van mijn eerste columns in Leiden IntoBusiness schreef ik het al: de tijden zijn veranderd. De komst van internet heeft de consument veel meer macht gegeven.

Hij is niet meer de domme koe die tussen de schappen door loopt en zich van alles laat aansmeren door aalgladde verkopers met eurotekens in hun ogen.

Het traditionele speelveld op het gebied van marketing is volslagen omgeploegd, dikke muren zijn neergehaald en eindelijk beginnen ondernemers in te zien dat het ook echt anders moet.

Het geeft toch altijd weer een heerlijk gevoel als mensen mijn gelijk en vooruitziende blik erkennen.

Vroeger wandelde ik wel eens met een vriendin door het centrum van Leiden. Hoe vaak gebeurde het niet dat zij een leuk truitje zag, maar het toch niet kocht. Alle winkels moesten bezocht worden, want het zou maar eens ergens goedkoper zijn. De komst van internet met de vele vergelijkingssites was ook voor mij een uitkomst. Je kon zelf uitzoeken waar je de beste deal kon sluiten. Wat de verkoper ook zei, de consument was soms zelfs beter op de hoogte van de markt.

Het cirkeltje is rond!

Social media Een reactie vanuit de ondernemerswereld kon natuurlijk niet uitblijven. Ook zij besloten een website op te tuigen met wat productinformatie en aanbiedingen. Lange tijd was dat voldoende, maar de razendsnelle opmars van smartphones, tablets en de social media gaf de consument weer een voorsprong.

Waar ook ter wereld, overal kon informatie worden ingewonnen over wat dan ook. Of men deelde de nuttige tips met vrienden.

Online marketing strategie Goede content op websites is voor ondernemers zeker van belang om de naamsbekendheid te vergroten en wellicht de omzet te verhogen. Maar dit is bij lange na niet genoeg. Als ondernemer dien je een online marketing strategie te bepalen. Bepaal allereerst wie uw doelgroep is, bekijk vervolgens wat u wilt verkondigen via de digitale media. Daarna is het zaak uw online activiteiten te plannen en in gang te zetten. Het is een lastige wereld, maar met het toepassen van een goede online marketing strategie opent u de deur naar nieuwe successen. Als je met de regelmaat van de klok jouw doelgroep in contact brengt met jouw producten of diensten, dan kan dat op termijn alleen maar een positief effect opleveren. Sinds 2009 predik ik in LeidenIntoBusiness al de macht van online marketing. Ondanks de vele reacties van collega-ondernemers is mijn ster in de lijst van de machtigste van Leiden al weer enige jaren aan het dalen en verdween ik zelfs uit de lijst van de heer Middeldorp. Een miskleun van de eerste orde, heb ik hem lachend toegevoegd. Ik ben ook niet de flauwste en geef toe dat ook ik wel eens een jaar lang de machtigste van Leiden had willen zijn, maar weet ook dat het meer een eretitel is dan dat het echt iets zegt over de kwaliteit van je werk.

TEKST HENNY RIETKERK FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL HENNY IS DIRECTEUR VAN COMPRA E-COMMERCE SERVICES

REAGEREN? H.RIETKERK@COMPRA.NL WWW.COMPRA.NL

Online columns Het heeft ook niets te maken met mijn beslissing om hier te stoppen als columnist. Ja, u leest het goed.

Met ingang van 2014 zult u mijn verhalen hier niet meer terugzien. Het waren mooie jaren, waarin ik een fraai podium had. Ik ga me nu volledig richten op de online wereld. Dus treur of juich niet te vroeg.

U bent nog lang niet van mij af!

LEIDEN INTOBUSINESS 47

REPORTAGE

Resolute Mediation lost zakelijke conflicten op, met behoud van de relatie

‘Mediation, niet voor watjes’ Geschillen tussen zakenpartners, aandeelhouders, directie en bestuur, arbeidsconflicten; het komt geregeld voor. Vaak kiezen de partijen voor procederen. “Juist bij conflicten tussen commerciële partners, duurt procederen vaak te lang.

De schade die ontstaat, kan worden voorkomen als je veel sneller en goedkoper tot een oplossing komt. In die gevallen biedt Resolute Mediation uitkomst”, stelt Robert Jan Stoop, advocaat, mediator en partner van Resolute Medition.

Stoop richtte het bedrijf op met Peter-Jan Smits, sinds 1998 NMI Registermediator.

Smits heeft ruime ervaring met het bemiddelen van zakelijke geschillen. Daarvoor was hij actief in de Arbo-dienstverlening en het adviseren van bedrijven hoe ze meer productiviteit uit hun mensen konden krijgen. Daarbij merkte Smits dat er geregeld arbeidsconflicten speelden. “Dat was de reden dat ik me daarin ben gaan specialiseren”, verklaart Smits zijn stap richting mediation.

LEIDEN INTOBUSINESS 48

Escaleren Stoop is, naast mediator, advocaat en partner bij TeekensKarstens. “De moderne advocatuur brengt met zich mee dat je de gebaande paden ook moet kunnen verlaten. De meeste advocaten zijn hardliners en je ziet dan nog al eens dat geschillen onnodig escaleren. Als je dan achteraf nagaat of de procedure tot de meest ideale oplossing heeft geleid, is dat vaak niet het geval. Mediation is een alternatief voor procederen dat zeer in opkomst is. Het is

niet ondenkbaar dat de wet binnenkort mediation verplicht stelt, als voorportaal voor rechtspraak.”

Resolute Mediation richt zich alleen op het zakelijke segment en heeft daarin een unieke aanpak ontwikkeld. “Wij gaan uit van provocatieve mediation, waarbij wij partijen actief naar een oplossing brengen.

Wij laten niet iedereen steeds maar weer vertellen wat er aan de hand is, want dan wordt het alsnog een lang proces. Wij

mogelijk in stand wordt gehouden.”

De mediators van Resolute Mediation hebben als doel dat partijen aan tafel tot een oplossing komen. Stoop: “Zij gaan samen naar een oplossing werken, want het is ook hun probleem. Wij voeren de regie naar die oplossing toe. Daar zit het belangrijkste verschil met arbitrage en rechtspraak.

Daar bepaalt iemand anders wie van de partijen er gelijk heeft.”

Als de partijen daadwerkelijk de wil hebben om tot een oplossing te komen en zich daarvoor inzetten, leidt de aanpak van Resolute Mediation in 90 tot 95% van de gevallen tot een oplossing. Smits: “Als partijen op een fatsoenlijke manier uit elkaar gaan en daarover afspraken maken, dan is dat ook een geslaagde mediation.

Beide partijen staan achter de oplossing en dat is vele malen nuttiger, efficiënter en goedkoper dan naar de rechtbank stappen en eindigen met een vonnis, waar beide partijen zich vaak niet in kunnen vinden.”

Robert Jan Stoop (l) en Peter-Jan Smits TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

bewaken de voortgang en richten ons op de toekomst. We zoeken de gemeenschappelijkheid tussen partijen en vinden daar vaak de oplossing.” De mediators van Resolute Mediation werken tegen uurtarief of op basis van een vooraf overeen te komen fixed fee. ”Omdat partijen constructief met de oplossing aan de slag gaan, zijn de kosten vaak te overzien”, aldus Stoop.

Relatie in stand houden Smits heeft gevallen meegemaakt van

mensen tussen wie de samenwerking volledig was ontwricht en die na een mediationsessie van anderhalf uur weer goed konden functioneren. “Wij zien wondertjes gebeuren aan tafel”, zegt Smits. “Is het niet in de eerste sessie, dan is het wel in de bijeenkomst daarna. Veel meer sessies hebben we over het algemeen niet nodig. Het komt ook wel eens voor dat mediation niet het juiste middel is. Het is geen wondermiddel. Het is een manier om een geschil op te lossen, waarbij de relatie zoveel

Commitment Stijfkoppigheid komt voor bij partijen die naar Resolute Mediation stappen. “Het uitgangspunt is dat het vrijwillig is, maar niet vrijblijvend”, legt Stoop uit. “Er moet wel commitment zijn om de oplossing te willen bereiken. Partijen moeten bereid zijn om iets van die stijfkoppigheid los te laten ten faveure van een oplossing. Dat is vaak confronterend. Mediation is niet voor watjes.” Smits vult aan “Als ik de indruk krijg dat partijen er niet uit willen komen, kan ik besluiten om te stoppen. Als ik me dan hardop afvraag of mediation wel het juiste middel is, zie je partijen vaak toch weer opschuiven.”

Voor ondernemers met geschillen is mediation een interessant alternatief.

“Ondernemers zijn toekomstgericht, dat is mediation ook”, stelt Smits. “Niet eindeloos achteruitkijken wat er is gebeurd, maar zoeken hoe je het probleem kunt oplossen.

Resolute werkt oplossingsgericht met behoud van de relatie. Dat is ons credo.”

Resolute Mediation BV Vondellaan 51 2332 AA Leiden T 071 - 535 81 80 E info@resolute-mediation.nl I www.resolute-mediation.nl LEIDEN INTOBUSINESS 49

REPORTAGE

Holiday Inn Leiden heeft haar eigen Event & Convention center gerealiseerd Op 16 november jl. is de officieuze ingebruikname van het Event & Convention center Leiden van Holiday Inn gevierd met een groot discofeest georganiseerd door PL Events. Met een geweldig feest voor zo’n 1000 personen en 200 VIPgasten, is dit nieuwe onderkomen meteen goed ingewijd. En het nieuws verspreidt zich snel, want ook de aanvragen voor beurzen, congressen en examens stromen binnen.

Het gloednieuwe Event & Convention center Leiden kan met haar 3000 m2 vloeroppervlakte heel wat bezoekers onderdak bieden. De hoofdzaal van 2000 m2 vormt de ideale locatie voor examens en diners tot ruim 1000 personen en voor feesten, recepties, trainingen en congressen tot 2000 personen. Daarnaast biedt Holiday Inn Leiden zelf natuurlijk de nodige voorzieningen onder één dak: 14 break-out zalen, 200 hotelkamers en eigen parkeergelegenheid.

Het Event & Convention center Leiden biedt naast de hoofdzaal nog een ruime foyer, een multifunctioneel VIP deck op de 1e etage (500 m2) en ruime toilet- en garderobefaciliteiten. Naast dit centrum is de Holidome (grote overdekte binnenruimte in het naastgelegen hotel van 1900 m2) ter beschikking van de organisatoren voor koffiepauzes, lunches en diners.

‘Met de komst van dit Event & Convention center spelen we in op een grote behoefte in deze regio. Hiermee zetten we een locatie neer die voldoet aan alle voorwaarden van veeleisende organisatoren’, zegt Ronald Reichert, General Manager Holiday Inn Leiden.

‘Zeker na het sluiten van de Groenoordhallen Leiden, is de vraag naar een locatie voor (inter-)nationale (vak)beurzen, evenementen, examens altijd aanwezig geweest. Onze tennisbanen zijn verleden tijd, een modern en professioneel evenementen- en congrescentrum is geboren’. Op termijn komt daar nog een mooie serre bij, die de toegangspoort tot dit fantastische centrum wordt. Een welkome aanvulling voor Leiden.

LEIDEN INTOBUSINESS 50

Voor de organisatie van spraakmakende evenementen, grote congressen, themafeesten en productpresentaties steekt het ervaren team van Holiday Inn Leiden u graag de helpende hand toe. De wensen van de gast en hun expertise komen samen in een evenement waar uw gasten nog lang over zullen napraten. Holiday Inn Leiden houdt zich al jarenlang met veel plezier bezig met het verzorgen en leveren van een constante hoge service van personeel en producten, een vriendelijke ‘Can-do’ service aan haar gasten, catering voor kleine en grote (externe) partijen en een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Holiday Inn Leiden is tevens een ervaren cateraar en heeft ruime ervaring in de verzorging van diverse diners in verschillende historische gebouwen in de stad Leiden (bijv. de Pieterskerk). De ruime eigen parkeergelegenheid kan indien gewenst uitgebreid worden met een shuttle service naar andere terreinen. Holiday Inn Leiden is in 10 minuten te bereiken vanaf treinstation Leiden Centraal met bus 43.

Het Event & Convention center Leiden vindt u aan de rand van de historische stad Leiden, gelegen aan de verbindingsweg N206 en vlakbij de A44 welke de steden Amsterdam en Den Haag snel bereikbaar maakt.

Event & Convention center Leiden Holiday Inn Leiden Haagse Schouwweg 10 2332 KG Leiden T 071 - 535 55 55 E welkom@holidayinnleiden.nl I www.eventcenterleiden.nl

REPORTAGE

North End English Pub Noordeinde 55 2311 CB Leiden www.North-End.nl 071-5121541

WHISKY PROEVEN OP LOCATIE

NORTH END ENGLISH PUB uit Leiden gaat op locatie. Geen whiskyproeverijen meer in de kasteelkamer?

Jawel, de bekende maandelijkse proeverijen van Martijn Snoeck blijven, maar North End Tastings slaat haar vleugels uit.

OP VERZOEK

OP LOCATIE

OP MAAT

“Dit is mijn derde proeverij”, zegt Wouter Telkens, werkzaam bij een bedrijf uit Zoetermeer. ‘De eerste heb ik meegemaakt op een personeelsavond van ons bedrijf, de andere twee in de North End Pub in Leiden. Toen mijn Engelse vrienden er bij waren werd de proeverij zelfs in het Engels verzorgd’. “Geen probleem”, zegt Martijn Snoeck, “onze North End English Pub is nagenoeg Engelstalig. En, op verzoek kan heel veel bij North End Tastings.”

Buitenshuis presenteren is voor Martijn geen onbekend terrein.

Sterker nog, het is voor hem een maandelijkse plezierige routine.

“De mogelijkheid om een proeverij in huis te halen, maakt het voor veel bedrijven interessant om te boeken, omdat ze het helemaal zelf in de hand hebben: whiskyproeverijen op bestelling; voor ieder wat wils. Zachte, ‘vrouwelijke’ whisky’s of sterkere jongens? U vraagt en wij draaien.” North End Tastings levert op maat. “Er is zo gigantisch veel keuze”, voegt Martijn toe.

“Het gaat bij proeven op locatie altijd om de vraag van de organisatoren. Onlangs wilde een groot compostverwerkingsbedrijf enkel geturfde whisky’s; logisch, toch?”

Absoluut geen kennis van whisky? Dit mag nooit een belemmering zijn om een proeverij te boeken. “Juist het onbekende aspect maakt zo’n middag of avond interessant”, zegt Martijn Snoeck. Ofschoon Martijn’s whiskyexpertise landelijk niet helemaal onbekend is, staat kennis opdoen voor hem niet op de eerste plaats. Het genieten van een dram of whisky (glaasje whisky) in prettig gezelschap van collega’s of vrienden, blijft voor zijn proeverijen het uitgangspunt. “Het zijn ook de prachtige verhalen rond whisky die mensen willen horen, daar zijn de Schotten en de Ieren tenslotte mee vergroeid en die verhalen vertel ik.”

TEKST FRED BLANS l FOTOGRAFIE JAMIE SNOECK

Martijn Snoeck

LEIDEN INTOBUSINESS 51

HEMCAR BETAALBARE SERVICE BIJ U IN DE BUURT

HEMCAR’S NIEUWE FORMULE IS ZICHTBAAR BETER

BANDENHOTEL

Hemcar Leiden | Amphoraweg 3c | 2332 ED Leiden | 071-8100000 | leiden@hemcar.nl | www.hemcar.nl | www.carprof.nl

9 HOLES, 9 VRAGEN

Wil van der Kroft:

“Het bloed kruipt waar het niet gaan kan” Golfprofessional Augie Jong a Tai van golfschool Swingline spreekt in ieder magazine met ondernemende en bekende mensen uit de regio gedurende een partijtje golf op de baan van golfclub Kagerzoom: negen holes, negen vragen. Gesprekken die een andere kijk geven op ondernemerschap.

Of een unieke gelegenheid om persoonlijke drijfveren van mensen te doorgronden. In deze Winter editie gaan we de baan in met Wil van der Kroft. Wil is een echte automotive man en de man achter de ‘oude’ en de ‘nieuwe’ Hemcar successen. Golfen doet hij liever met mooi weer maar voor Leiden IntoBusiness maakt hij natuurlijk een uitzondering.

TEKST AUGIE JONG A TAI l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL LEIDEN INTOBUSINESS 53

Wat is je golfhandicap?

Maar veel leuker om te weten is wat je handicap buiten de golfbaan is. “Ik speel de laatste jaren veel minder golf dan voorheen, volgens mij staat er handicap 29 op mijn kaartje.” Hij denkt even na en vervolgt: “Mijn handicap buiten de golfbaan is dat een ander het nooit goed genoeg doet, ik ben vaak te kritisch en te veeleisend. Dat is moeilijk voor mijn omgeving maar natuurlijk ook voor mijzelf.

Ik ben een perfectionist maar dat is naar mijn idee wel een hele belangrijke factor om succesvol te zijn.”

Je bent nauw als adviseur betrokken bij HEMCAR ‘nieuwe stijl’, kun je de automotive niet loslaten?

“Het bloed kruipt waar het niet gaan kan!

Auto’s zitten in mijn bloed en in mijn hart en automotive blijft altijd een uitdagende en leuke branche. Altijd op zoek naar een weg om het net even anders te doen dan al die anderen, dat is ook de insteek die wij hebben met de Carprof-formule, waar wij in Nederland als eerste mee gestart zijn. De traditionele manier van een auto kopen en de service en het onderhoud daarvan loopt op zijn eind en ik ben ervan overtuigd dat wij met Carprof-HEMCAR op de goede weg zitten.”

Wat zie jij als grootste bedreiging voor de autobranche? “Voor ons zie ik geen grote bedreigingen, eigenlijk alleen maar kansen. De automobilist wil toch uiteindelijk betaalbare service in de buurt! Maar wanneer je naar de autobranche in zijn algemeen kijkt dan zijn die er natuurlijk wel degelijk.

Denk aan elektrisch rijden en zelfrijdende auto’s, merk-dealers die op termijn verdwijnen, allemaal veranderingen die het plezier en dus het traditionele gevoel van autorijden weghalen. Daarnaast is natuurlijk het zwalkende beleid van onze overheid zeer slecht voor de branche, de consument weet niet meer waar hij aan LEIDEN INTOBUSINESS 54

toe is.” Even een pauze: “De traditionele dealerbedrijven hebben al jaren last van de extreme push strategie van de fabrikanten, zij hebben het erg zwaar en dat constateer je ook in deze regio. Daar liggen voor ons dus kansen.”

Hoe kijk jij tegen ondernemend Leiden aan? Wat zou er in jouw optiek anders moeten? “Ik vind Leiden de laatste jaren zeer actief, kijk naar businessclubs zoals Zorg en Zekerheid Leiden

Basketball en de BCL. Ook worden er veel evenementen georganiseerd die breed gedragen worden. Het past in deze tijd dat we elkaar weer dingen gunnen, ik ben dus heel positief!”

Léonard werkt nu bij HEMCAR. Hoe is het om je zoon aan het werk te zien en met hem samen te werken? “Ik ben natuurlijk gestart met Martijn van der Roer en Léonard is daar later bijgekomen. Het is leuk dat ik mijn kennis en ervaring kan inbrengen en dat zij dat in het bedrijf implementeren. Wat ik ook heel mooi vind, is dat de naam HEMCAR wordt voortgezet door twee automotivemannen die beiden dezelfde opleiding als ik gedaan hebben, namelijk IVA in Driebergen. Dat voelt echt goed.”

Ondernemen op onderbuikgevoel of op cijfers?

“Allebei! Cijfers zijn het resultaat van het gevoel waarmee je onderneemt en die moeten er als bevestiging wekelijks liggen. Maar beslissingen neem ik meestal op onderbuikgevoel.”

Wat is je grootste passie?

“Om heel eerlijk te zijn is HEMCAR in het ‘Renault tijdperk’ mijn grootste passie geweest. Was heerlijk! We deden

Augie Jong a Tai (l) en Wil van der Kroft

in die tijd fantastische dingen en dat gaf heel veel voldoening. Maar ik kan mezelf weer helemaal geven aan HEMCAR met Carprof, het Bandenhotel, de Defenders van Landrover en Trekk, de afdeling met de outdoor producten voor Landrover. Verder besteed ik een groot deel van mijn tijd aan de kinderen en de watersport.”

Hoe kijk jij aan tegen de rol die de banken op dit moment spelen? “In één woord schandalig! Terwijl ze het grootste deel van de ellende zelf veroorzaakt hebben, wordt er nu moeilijk gedaan over de kredietverstrekking voor

het MKB. Het is heel slecht voor onze economie en het kan er bij mij dan ook niet in.”

Wat weten wij niet van Wil van der Kroft en is zeker het vermelden waard?

“Wat ik goed vind om te zeggen is dat ik in mijn jeugd gevormd ben door hard en lang te werken, zuinig te zijn en ik ben daarom misschien ook heel kritisch als het om service gaat, ‘de klant was altijd koning’. Ik was vanaf mijn zesde jaar al aan het werk in de melkhandel van mijn vader. Wanneer je niet op school was dan was je aan het werk, geen keuze. Dat is nu wel anders.”

DE BEST VERZORGDE GOLFOPLEIDINGEN • Beginners • Gevorderden • Handicappers • Verschillende golfcursussen •

BEDRIJFS GOLFCURSUSSEN OP MAAT Swingline golfschool werkt alleen met gediplomeerde PGA professionals

Gevestigd in Warmond, Voorschoten, Wassenaar, Oegstgeest

Swingline golfschool Veerpolder 20 - 2361 KV Warmond Voor meer informatie tel.: 071 - 301 11 32 e-mail: info@swingline.nl - website: www.swingline.nl

LEIDEN INTOBUSINESS 55

ACTUEEL

Spectaculaire Leiden Into Music 2014 opening Level

FOTOGRAFIE NIEK BAVELAAR

Op 8 en 9 juni 2014 zal alweer de 6e editie plaatsvinden van de Leidse Hofjesconcerten. Op deze twee Pinksterdagen zal Leiden overspoeld worden met zo’n 10.000 muziekliefhebbers die een unieke kans krijgen om de mooiste hofjes van binnen te zien en te genieten van zo’n 220 concerten. Kern van het concept is dat er een podium geboden wordt aan aanstormend talent van de opleidingen van Nederlandse conservatoria, maar ook gevestigde prijswinnaars van concoursen werken graag mee aan dit uitzonderlijke en laagdrempe-

lige evenement. Belangrijk detail: alle concerten zijn en blijven gratis toegankelijk voor publiek dankzij diverse sponsoren die het evenement structureel financieel ondersteunen. Het blijft ook mogelijk om uw steun voor dit initiatief vorm te geven, bijvoorbeeld door het plaatsen van een advertentie in het programmaboekje (gratis verspreid, oplage > 12.000).

Kijk voor een impressie van de editie van 2013 en een voorproefje voor 2014 op www.leidsehofjesconcerten.nl.

Leiden IntoBusiness viert vijfjarig bestaan

Op spectaculaire wijze is begin november het nieuwe indrukwekkende Level in Leiden geopend! Eerst gaven de eigenaar van het pand Aart Jan Verdoold van Green Real Estate en architect Roberto Meyer uitleg over het gebouw. Aansluitend vertelden de bewoners Diny de Bresser, Topaz Revitel, Jeroen Knigge, ROC Leiden en Maarten van Kempen, Fitland XL over de unieke samenwerking. Als opening ‘schoten’ Jan Zeeman en burgemeester Henri Lenferink het logo in flarden waarna een prachtige film over het gebouw te zien was.

Iedereen die ook nieuwsgierig is naar het prachtige gebouw moet maar een kijkje gaan nemen. Level ligt naast het Centraal Station aan de LUMC zijde.

LEIDEN INTOBUSINESS 56

In maart 2014 viert Leiden IntoBusiness haar vijfjarige jubileum. Al 5 jaar vormt Leiden IntoBusiness een platform voor ondernemers en instellingen in de Leidse regio. In de afgelopen 5 jaar verschenen er twintig magazines in Leiden en omstreken. Uitgever Oscar Middeldorp verraste de lokale ondernemers keer op keer met indrukwekkende reportages over bedrijven, nieuwe gezichten uit het lokale bedrijfsleven en vele netwerkbijeenkomsten. Al zes keer werd de Lijst der Lijsten ‘de Top 50 Machtigste Personen van Leiden’ samengesteld en op feestelijke wijze gepresenteerd. Natuurlijk blijft Leiden IntoBusiness de ondernemers verrassen en hen de mogelijkheid bieden om zichzelf in de regio te profileren.

Om het succesvolle bestaan te vieren, verschijnt er in het voorjaar van 2014 een speciale jubileumeditie van het Leidse zakelijke glossymagazine. Uiteraard 1e uitgave, gaat deze feestelijke maarteditie van het magazine gemaart 2009 paard met aantrekkelijke jubileumaanbiedingen. Neem voor meer informatie contact op met Oscar Middeldorp via oscar@intobusiness.nu

BV Leiden Agenda 2014

Activiteiten 2014 8 januari

Ook in 2013 heeft BV Leiden weer een fantastisch jaar gehad. De commissie evenementen heeft in 2013 voor de leden van BV Leiden wederom met veel plezier gewerkt aan een gevarieerd programma. De commissie zal dit in 2014 uiteraard weer voor u doen. Hierbij alvast een sneak preview van wat komen gaat.

Nieuwjaarsreceptie ‘Van hand tot handel’

10 februari

Event O&A: Regiowerktop

26 februari

Politiek café

17 maart

BV Leiden wordt wijzer

14 april

ALV

22 mei

Het podium voor BV Leiden

16 juni

Rob Mantel Watersportdag

10 juli

Zomer Business BBQ

8 september

Start netwerkseizoen

13 oktober

Running Diner: ‘Food for thoughts’

20 november

Event O&A

11 december

Kerstevenement

Naast de terugkerende activiteiten zoals de Rob Mantel Watersportdag, organiseert de commissie elk jaar een aantal nieuwe evenementen. Dit komt voort uit het enthousiasme van de verschillende commissieleden om de leden van BV Leiden van een leuk evenement te voorzien en niet te vergeten uit de aanwezige ideeën hiervoor.

Dit leidt niet zelden tot evenementen die spontaan worden ingepland. Als ideeën te leuk zijn om tot het volgende jaar uit te stellen, wordt alles aangegrepen om toch tot organisatie en uitvoering over te gaan.

In 2013 heeft dit geleid tot het succesvol gebleken running diner. Dit evenement keert dan ook terug in 2014.

Ook nieuw dit jaar waren de kennisbijeenkomst in februari en de cultuurbijeenkomst in juni.

Wegens het grote succes zijn ook deze evenementen weer opgenomen in het programma van 2014. Uiteraard zal de invulling van deze evenementen worden aangepast op de ontwikkelingen in 2014.

In het programma van 2014 is rekening gehouden met de verschillende wensen en verwachtingen van de leden van BV Leiden. Het programma bestaat daarom zowel uit groepsbijeenkomsten met een thema als uit bijeenkomsten in kleiner verband. Verder is onderscheid gemaakt tussen enerzijds bijeenkomsten die voornamelijk gericht zijn op het contact tussen de leden en anderzijds evenementen die bijdragen in kennis op verschillende terreinen.

Het programma 2014 sluit volgens de commissie ook goed aan bij de ideeën van de nieuwe voorzitter van BV Leiden, Erna Kortlang. Zoals u heeft gehoord of gelezen is zij voorstander van samenwerking met andere clubs en vindt zij het verbeteren van het ondernemersklimaat van belang.

Het programma 2014 voorziet daarin.

Momenteel wordt met andere verenigingen gesproken over het samen organiseren van de Zomer Business Barbecue. In het kader van samenwerking bericht ik u verder dat in 2014 de commissie Onderwijs en Arbeidsmarkt een tweetal evenementen zal organiseren op het snijvlak van onderwijs en arbeidsmarkt. Verder staat in februari een Politiek Café gepland waarin met Stichting Ondernemend Leiden wordt gesproken over de ontwikkelingen op politiek vlak en waarin het debat met raadsleden centraal staat. U komt meer te weten over de verschillende verkiezingscampagnes en u kunt uiteraard met de raadsleden hierover in discussie treden.

De evenementen komen tot stand vóór de BV Leiden leden maar ook samen met de leden.

Namens BV Leiden nogmaals dank aan alle partijen die de evene-

menten met hen mede mogelijk maken.

Heeft u ideeën of suggesties, neem dan graag contact op met één van de commissieleden of met Irene Slats (secretaris BV Leiden).

De commissie evenementen bestaat uit Jaap van Pampus (De Leeuw Makelaardij), Gerbrand Tjaden (BDO Accountants & Belastingadviseurs B.V.), Jeannette Plaizier (De Partij), Vanessa Neuerburg (Naturalis), Tineke Zonneveld (Stadt Advies) en Annegien van Rijsewijk (De Clercq advocaten notarissen) als voorzitter.

Running Diner

FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Bijeenkomst Cultureel Ondernemen FOTOGRAFIE SANNEKE FISSER

Opening netwerkseizoen FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

LEIDEN INTOBUSINESS 57

LEF NIEUWS House of Einstein eerste finalist

LEF-karavaan gaat naar Noordwijk Het prestigieuze Palace Hotel in Noordwijk is 28 januari 2014 de gastheer van de tweede voorronde van LEF. Drie veelbelovende bedrijven, die maximaal drie jaar operationeel zijn, zullen zich dan aan het publiek voorstellen met een presentatie.

TEKST DENNIS CAPTEIN FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

LEF wil graag een grotere rol van betekenis spelen in de Duin- en Bollenstreek.

Van origine is de starterswedstrijd Leids, maar de organisatie heeft haar vleugels sinds enige jaren uitgeslagen naar de Duin- en Bollenstreek en de Alphense regio. In Alphen aan den Rijn vindt vlak voor de zomer, voor de tweede keer in het zeventienjarig bestaan van LEF, de finale plaats. In de grote zaal van theater Castellum zullen de drie winnaars van de voorrondes zich medio 2014 presenteren aan een op voorhand volle zaal. Met een voorronde in het schitterende Palace Hotel hoopt LEF meer deelnemers uit die regio in te mogen lijven.

Winnaar De eerste voorronde, die werd gehouden bij Move Your Skills (ROC Leiden), werd een prooi voor het bedrijf House of Einstein. House of Einstein, dat onder leiding staat van de Mei Ling Tan en Jantien

Marjan van Dongen (l) en Frank Zweerus

Presentator Manja Weitjens

Herfst, kleden de redelijk bemiddelde man via skype met behulp van zogeheten ‘outfitters’: dames die een adviserende rol spelen. House of Einstein is dus de eerste finalist.

De winnaar ging naar huis met drie cheques met een totale waarde van 3.000 euro. De cheques werden ter beschikking gesteld door hoofdsponsor Rabobank en de sponsoren De Clercq Advocaten Notarissen en BDO Accountants.

Onder de indruk De publieksprijs ging naar BetterBagels.

Deze onderneming, gerund door Frank Zweerus, bakt en verkoopt biologisch verantwoorde bagels. De publieksprijs, bestaande uit een halve pagina in het ondernemersmagazine IntoBusiness ter waarde van 800 euro, werd uitgereikt door Marjan van Dongen, directeur Onderwijs ROC Leiden.

Advocaten Notarissen

LEIDEN INTOBUSINESS 58

Winnares Mei Ling Tan

De derde deelnemer was Pitch Parrot van Sebastiaan Lindenhof, Roland de Keizer en Leon Vosmeijer. Zij maken van 120 woorden een pakkende pitch met videoanimatie en voice-over voor bedrijven.

Jury- en LEF-voorzitter Janbert Heemstra was onder de indruk van de drie presentaties. “Die waren bovengemiddeld goed.” Lef was volgens hem bij alle drie de ondernemers aanwezig. “Bij Pitch Parrot nemen ze ontslag en wagen de stap. Bij BetterBagels was kennis en ervaring met bakken van bagels niet aanwezig maar is er nu wel een winkel. House of Einstein laat zien dat durven bluffen ook lef hebben is”, aldus Heemstra.

Nieuwe sponsoren LEF kon ook twee nieuwe sponsoren welkom heten: Van Zessen Klaar (allround reclamebureau) en Unity FM, die een rechtstreekse uitzending verzorgde van de eerste voorronde.

COLUMN ‘Wie betaalt, bepaalt’ en ‘het grote geld regeert’. Nederlandse uitspraken met als strekking dat grote jongens altijd hun wil kunnen opleggen aan anderen. Echter steeds vaker moeten ook grote jongens door de knieën. Dikwijls omdat de zaakjes niet goed geregeld zijn, zelfs bij zaakjes die stinken. Alleen een grote zak geld is dan soms de oplossing.

Jatten mag, alleen niet altijd Innovatie vindt overal plaats. Zowel in grote internationale bedrijven als bij ZZP-ers. Het uitvinden op zich is al een hele bevalling, maar dan start eigenlijk pas het echte spel. Want hoe claim je de rechten? Belangrijk is om te weten dat de wet zo is ingericht, dat het de maximale mededinging bevordert. De gedachtegang is namelijk, ‘hoe meer concurrentie, des te minder de consument hoeft te betalen’. Ideeën zijn daarom vogelvrij en door iedereen te gebruiken. Voor nieuwe producten heeft de wetgever wel een uitzondering gemaakt. Innovatie moet namelijk lonen. Om te voorkomen dat een ander met jouw inspanningen aan de haal gaat, zijn er allerlei rechten te claimen.

Dat geldt niet alleen voor een technische uitvinding (octrooien) maar ook voor nieuwe vormen van producten (modellen) of bij de lancering van een nieuw product/bedrijf onder een bepaalde naam (merkenrecht). Juist de meest briljante uitvindingen lijken vaak heel simpel (zoals bijvoorbeeld de paperclip of de inkeping in een beschuitje). Claim daarom tijdig de rechten, zodat je als bedenker mee kan delen in het succes.

Smijten met grote zakken geld blijft zonde

Gebruik is niet zaligmakend Op het vaste land in Europa ontstaan merkrechten door registratie en niet door gebruik. Vooral bij Amerikaanse bedrijven gaat dit nogal eens fout. Amerikaanse bedrijven ‘vergeten’ soms een merk te registreren met alle gevolgen van dien, zeker als ze gaan exporteren. Niet slim, vooral als je bedenkt dat een merkregistratie (inclusief de taksen van de overheid voor de komende tien jaar) maar een paar honderd euro kost.

TEKST THEO-WILLEM VAN LEEUWEN FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL THEO-WILLEM IS PARTNER BIJ ABCOR BV MERKENKANTOOR ABCOR IS GESPECIALISEERD IN DE BESCHERMING VAN HANDELSNAMEN, MERKEN, ONLINE (MERK)BRANDING EN VORMGEVING VAN PRODUCTEN.

Ik wil een hele grote zak geld!

Dit is niet alleen een probleem in onze huidige wereld. Zo was er sinds 1932 een klein schoenenbedrijfje in Spanje actief onder de naam NIKE. Toen Nike haar merk ging uitrollen in Europa zat er voor NIKE niet veel anders op, dan om de zaak af te kopen. Na Europa, Zuid-Amerika is China momenteel het land waar de klappen vallen. Nederlandse bedrijven registreren vaak wèl keurig hun merken in de thuismarkt.

Alleen vergeten zij dit soms ook te doen in productielanden zoals China, met alle gevolgen van dien.

Zo kon Apple de lancering van de iPad nog even uitstellen. Niet omdat het product nog niet uitontwikkeld was, maar alleen omdat het merk inmiddels was geregistreerd door een Chinees bedrijf. Ook hier regeert uiteindelijk het grote geld en voor een kleine zestig miljoen dollar is Apple nu eigenaar. En dit is geen incident. Zo kon de Tesla showroom (elektrische auto’s) gesloten blijven omdat een Chinees bedrijf het merk geregistreerd had. Tesla bood een kwart miljoen, het Chinese bedrijf zit nu op dertig miljoen, dus dat wordt nog wat praten.

Voor bedrijven die willen produceren in China daarom een tip. Investeer een klein beetje en claim de merkrechten. Niet alleen in de verkooplanden maar ook in de productielanden. Grote zakken geld weggeven is best leuk, maar dan liever aan je eigen kinderen, dan aan vreemden.

Theo-Willem van Leeuwen Partner Abcor BV

REAGEREN? VANLEEUWEN@ABCOR.NL WWW.ABCOR.NL LEIDEN INTOBUSINESS 59

ZORG EN ZEKERHEID LEIDEN BASKETBALL

‘Ons speelveld is groter dan de lijnen op het veld’ Waar het vroeger nog mogelijk was om met een zak geld ‘ergens’ neer te strijken en topsport neer te zetten, is dat tegenwoordig – ook in het basketbal – ondenkbaar. Zorg en Zekerheid Leiden Basketball houdt er op dit gebied een duidelijke mening en visie op na. “Een boom is zo sterk als zijn wortels”, stelt Michael Breel, als bestuurslid belast met pr en communicatie.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

De roots van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball liggen in de Leidse regio.

Daarom wordt er veel tijd en energie besteed aan het versterken en uitbreiden van de binding met de Leidse regio. “Wij bieden Leiden niet alleen topsport, maar ook een platform. Daarnaast gaan wij verbindingen aan met talloze partners en sectoren”, licht Breel toe. “Wij verbinden het bedrijfsleven onderling, slaan bruggen naar maatschappelijke partijen en cultuur en laten tot ver in Europa horen dat we trots zijn op Leiden.”

LEIDEN INTOBUSINESS 60

Gezonde leefstijl Zorg en Zekerheid Leiden Basketball propageert een gezonde leefstijl en stimuleert mensen om te gaan sporten.

Twee elementen die hoofdsponsor Zorg en Zekerheid als muziek in de oren klinken. Zorg en Zekerheid Leiden Basketball organiseert bijvoorbeeld ook een sportief toernooi voor daklozen.

Denk aan het ondersteunen van onder meer het Willem Alexander Kinderfonds, het verzorgen van clinics op basketbalveldjes aan jeugd en aan scholenprojecten.

“We participeren in Thuis Op Straat (TOS). Daarnaast bieden we op wedstrijdavonden een podium voor cultuur. Dit wordt ingevuld met zang, dans en muziek”, aldus Breel.

De maatschappelijke rol van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball wordt op een groot aantal terreinen ingevuld.

IntoBusiness sprak met twee ‘ambassadeurs’ van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball: Richard den Os en Bob Verkleij.

Zorg en Zekerheid Leiden Basketball hecht veel waarde aan maatschappelijke rol ‘Kinderen laten bewegen is belangrijk’

‘Basketbal om pesten op school tegen te gaan’

Als combinatiefunctionaris staat Richard den Os namens Zorg en Zekerheid Leiden Basketball samen met TOS op de basketbalpleintjes in Leiden Zuid-West, de Mors en de Stevenshof. “Ik word hierbij geholpen door stagiaires van het ROC Leiden”, geeft Den Os aan. “Ons doel is kinderen te laten bewegen en, als het kan, aan het basketballen te krijgen. Wij vinden het heel belangrijk om kinderen bepaalde normen en waarden bij te brengen.”

In het verlengde van de clinics op basisscholen en wijkpleintjes, is Bob Verkleij bezig om de clinics ook beschikbaar te maken voor het voortgezet onderwijs. Maar de inhoud van deze clinics is op een andere leest geschoeid. “Doelstelling is het informeren, motiveren en activeren van de bewustwording van een gezonde leefstijl”, stelt Verkleij, in het dagelijks leven zelfstandig jurist. “Daarnaast willen we de sociale competenties onder de jeugd van 12 tot 14 jaar (klassen 1 en 2 van het voortgezet onderwijs) vergroten.”

Daarnaast geeft Den Os ook clinics op scholen. Vorig jaar heeft hij een kleine tweeduizend kinderen les gegeven. “Ook heb ik samen met de Federatie Opvang en Stichting De Binnenvest clinics voor zwerfjongeren gedaan. Dat is een project waarmee we graag verder willen gaan.”

Den Os vult een deel van de maatschappelijke rol van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball sinds de zomer van 2011 in.

“Na drie jaar eredivisiebasketbal wilde ik graag weer iets met jeugd gaan doen en ben Zorg en Zekerheid Leiden U20 gaan coachen. Marcel Verburg en Rob van Hooven kwamen toen met dit voorstel. Het sprak mij heel erg aan. Ik heb beslist geen spijt dat ik ja heb gezegd.”

Gedrag positief beïnvloeden Dat veel kinderen met overgewicht te maken hebben, weinig bewegen en ongezond eten, is bekend. Zorg en Zekerheid Leiden Basketball kan via de sport veel kinderen bereiken.

Den Os, in het dagelijks leven parttime verantwoordelijk voor de Verkoop Binnendienst Retail bij 3M Nederland: “We proberen kinderen te overtuigen dat sport, gezond eten en meer van dat soort dingen goed voor hen is. Daarnaast proberen we hun gedrag positief te beïnvloeden, bepaalde normen en waarden bij te brengen én te laten weten dat een goede opleiding verstandig is. Dan begrijpen ze dat ze hun best moeten doen op school. Als kinderen hier iets van oppakken, is dat winst voor ons en dat geeft veel voldoening.”

Doordat Den Os inmiddels drie jaar op de pleintjes aanwezig is en clinics op scholen geeft, herkennen kinderen hem vaak. “Ik krijg heel veel leuke reacties. Dat is voor mij een teken dat ik de kinderen echt weet te bereiken en dat geeft me het gevoel dat we goed bezig zijn.”

“Om kinderen bewust te maken van bepaalde maatschappelijke problematieken, moeten we het gedrag van een kind sturen of prikkelen. Keuzegedrag wordt dan erg belangrijk!

Met andere woorden, de sport (in dit geval basketbal) wordt gebruikt als middel om maatschappelijke kwesties bespreekbaar te maken. Hierbij moet je onder andere denken aan zaken als pesten, omgaan met geld, normen en waarden en roken.”

Ideaal platform Sinds maart van dit jaar is Verkleij op verzoek van het bestuur van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball op dit gebied aan de slag gegaan. Het uitdragen van de maatschappelijke verantwoordelijkheid van een club als Zorg en Zekerheid Leiden Basketball vindt Verkleij erg belangrijk. “De club is een ideaal platform om deze verantwoordelijkheid uit te dragen. Ik draag graag mijn steentje daaraan bij.”

Wetenschappelijk onderzoek heeft uitgewezen dat bewegen niet alleen een positieve invloed heeft op de fysieke gesteldheid van een kind, maar ook op de mentale gezondheid. “Kinderen kunnen bijvoorbeeld makkelijker leren en hebben een groter sociaal bewustzijn. Vooralsnog mikken we met dit project op zo’n tweeduizend leerlingen. Het geschiedt dus op kleine schaal. Maar ik ben er van overtuigd dat de manier van aanpak tijdens de clinics een positieve invloed op het gedrag van deze kinderen heeft.”

Omdat de overheidsbudgetten om dergelijke initiatieven te ondersteunen alsmaar inkrimpen, is Verkleij op zoek naar organisaties en bedrijven die niet alleen hun maatschappelijke betrokkenheid willen tonen, maar tevens de jeugd willen steunen.

LEIDEN INTOBUSINESS 61

REPORTAGE dB Vuurwerk heeft grootste assortiment van de regio

Knallend het jaar uit met vuurwerk van Den Bleker Wie nietsvermoedend op de laatste dagen van het jaar over de Korteraarseweg in Ter Aar rijdt, zal zich toch afvragen welk evenement daar dan georganiseerd wordt. Waar men ook kijkt staan auto’s geparkeerd en loopt er volk, hoofdzakelijk vaders met blije, enthousiaste kinderen.

Ze gaan allemaal naar of komen vanaf M. den Bleker & Zn. De vrije vuurwerkverkoopdagen zijn weer gestart dus dat wordt knallen.

TEKST MARTIJN VAN DALEN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Waar de consument pas na het Sinterklaasfeest voorzichtig weer gaat denken hoe ze deze keer het nieuwe jaar in willen luiden, is eigenaar Hans den Bleker al vele maanden bezig met zijn vuurwerkhandel.

“De klant wil elk jaar iets anders, het moet steeds mooier of harder. En wij willen ze dat elk jaar kunnen bieden. Maar daar zit een heel traject achter. De strenge veiligheidseisen spelen natuurlijk ook een grote rol. Goedgekeurd vuurwerk heeft een CE markering en dat wordt pas na uitvoerige testen toegekend”, aldus Hans.

Stichting China Red Samen met nog 18 grote vuurwerkhandelaren uit Nederland participeert Hans met dB Vuurwerk in de Stichting China Red. Dit is een inkooporganisatie die direct uit China vuurwerk importeert maar ook invloed uitoefent op de ontwikkeling en productie van het vuurwerk. Hans: “Minimaal vier keer

per jaar gaat er een deskundige delegatie van de stichting naar China om nieuwe vuurwerklijnen te testen en waar nodig aan te passen, rechtstreeks bij de fabrieken. Het is de kunst om vuurwerk zo door te ontwikkelen dat er nog mooiere en scherpere kleuren vrijkomen in combinatie met een nog hardere knal. En doordat wij er met de stichting bovenop zitten en het rechtstreeks importeren, kunnen we de concurrentie net een stapje voorblijven, zowel in kwaliteit als in prijs.”

Veiligheid “Mijn opa kocht rond Bevrijdingsdag in 1945 bij de KAT vuurwerkfabriek in Leiden vuurwerk, gooide het in zijn bakfiets en fietste naar Korteraar. Maar in de buurt van Hoogmade had hij zijn voorraad al verkocht aan toevallige passanten. Hij keerde om, kocht een nieuwe lading en bereikte nu wel met een volle bakfiets de winkel. Sindsdien verkoopt Den Bleker vuurwerk”, vertelt Hans. Anno 2013 beschikken ze over 5 bunkers met een totale opslagcapaciteit van 46.000 kilo.

Bedrijfsfeest? dB Vuurwerk verzorgt ook professionele vuurwerkshows

Gratis vuurwerk voor de lezers van IntoBusiness Leiden IntoBusiness geeft, in samenwerking met dB Vuurwerk, gratis vuurwerk weg t.w.v. € 25,-.

Kom op zaterdag 28, maandag 30 of dinsdag 31 december met het magazine naar M. den Bleker & Zn. aan de Korteraarseweg 150-152 en profiteer van deze speciale actie.

Zonder verdere verplichtingen, gewoon een cadeau van Leiden IntoBusiness.

De vuurwerkramp in Enschede heeft ervoor gezorgd dat de veiligheidsregels enorm zijn aangescherpt. Alle ruimtes zijn voorzien van sprinklerinstallaties en er is een wateropslag met circa 100.000 liter water aanwezig. De pomp die deze sprinklerinstallatie aan moet drijven wordt wekelijks getest, ook regelmatig door externe instanties. Om aan deze eisen te voldoen, is een grote investering gedaan. Maar veiligheid is alles wat telt, daar gaat het om.

M. den Bleker & Zn B.V. Korteraarseweg 150-152, 2461 GP Ter Aar T 0172 - 60 22 03 E info@mdenbleker.nl I www.dbvuurwerk.nl

Via www.dbvuurwerk.nl kan het volledige assortiment worden bekeken en besteld.

De website is dit jaar geheel vernieuwd, zodat bezoekers snel alle producten kunnen bekijken. Bestellen is heel eenvoudig en wordt ook aangeraden. Maar de voorraden van dB Vuurwerk zijn enorm, dus tijdens de losse verkoop is er ook nog volop keuze.

LEIDEN INTOBUSINESS 62

COLOFON

Thema lente 2014:

Verbinden LEIDEN INTOBUSINESS

INTOBUSINESS TITELS

UITGEVER: Oscar Middeldorp HOOFDREDACTIE: Dennis Captein REDACTIE: Dennis Captein, Martin Hoekstra, Manon Vonk, Judith Kloppenburg, Fred Bloms, Martijn van Dalen, Oscar Middeldorp en Natalie Middeldorp VORMGEVING: Sevenwords, Erik Straver en Martijn Broere FOTOGRAFIE: John Brussel, Michel ter Wolbeek, Daniëlle Reizevoort en Mike van Bemmelen VERKOOP: Oscar Middeldorp (06 - 51 57 78 86) DRUK: Ten Brink, Meppel VERSPREIDING: Mail Management International ADRESWIJZIGINGEN: Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via oscar@intobusiness.nu

LEIDEN INTOBUSINESS Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Roelofarendsveen, Warmond en Wassenaar

UITGEVERIJ: Leiden IntoBusiness ADRES: Zuiderkeerkring 389 2408 HT Alphen aan den Rijn TELEFOON: 06 - 51 57 78 86 E-MAIL: oscar@intobusiness.nu INTERNETADRES: www.intobusiness.nu

VERSPREIDINGSGEBIED:

Warmond Oegstgeest

Wassenaar

Leiden

Voorschoten

Leiderdorp

Zoeterwoude

ALPHEN INTOBUSINESS Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Boskoop en Rijnwoude BOLLENSTREEK INTOBUSINESS Noordwijk, Noordwijkerhout, De Zilk,Voorhout, Sassenheim, Warmond, Lisse, Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang, Bennebroek, Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg DE VENEN INTOBUSINESS De Ronde Venen, Nieuwkoop met alle bijbehorende dorpskernen ’T GOOI INTOBUSINESS Blaricum, Hilversum, Naarden, Laren, Bussum en Huizen GOUDA INTOBUSINESS Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak, Bergambacht en Vlist HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen ZOETERMEER INTOBUSINESS Zoetermeer, Bleiswijk, Bergschenhoek, Benthuizen, Forepark (Den Haag), Pijnacker en Berkel en Rodenrijs

COPYRIGHT: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever-directie. IntoBusiness Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

LEES AL ONZE NIEUWSTE UITGAVEN NU OOK ONLINE VIA WWW.LEIDENINTOBUSINESS.NU OF VIA DE INTOBUSINESS APP WILT U OOK GRATIS HET MAGAZINE ONTVANGEN? NEEM DAN CONTACT MET ONS OP VIA OSCAR@INTOBUSINESS.NU OF BEL 06 - 51 57 78 86 LEIDEN INTOBUSINESS 63

De C-Klasse Edition C. Vanaf â‚Ź 37.601,-.

Gecombineerd verbruik: 5,0 - 7,4 l/100 km, 20,0 - 13,5 km/l. CO2-uitstoot: 131 - 191 g/km.

Vanafprijs incl. BPM en BTW en excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken.

Voor kosten en leveringsvoorwaarden zie mercedes-benz.nl.

Mercedes-Benz Alphen a/d Rijn De Schans 25 2405 XX Alphen a/d Rijn tel. 0172 - 47 51 55.

Mercedes-Benz Den Haag Donau 42 2491 BA Den Haag tel. 070 - 340 03 00.

Mercedes-Benz Leiden Vondellaan 45 2332 AA Leiden tel. 071 - 576 93 03.

Mercedes-Benz Naaldwijk Klompenmakerstraat 50 2672 GA Naaldwijk tel. 0174 - 52 67 70.

www.mbdb.nl, info@mbdb.nl