Leiden intobusiness dec 2011

DECEMBER 2011

Zakenmagazine voor Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond

EN DE MACHTIGSTE VAN LEIDEN ANNO 2011 IS…

De Leeuw:

De waarde van ervaring JAN© is dé partner

Markeur: betrouwbare Scholte Verhuis Groep: ABN AMRO: Open businesspartner Maatwerk is bij ons standaard for Business

D

E

F

G

:HON HWLNHWMH KRRUW JHYRHOVPDWLJ KHW PHHVW ELM HHQ EDQDDQ"

a Merkch risma Iedereen die direct aan etiketje c moet denken, begrijpt waar MerkCharisma zo ongeveer over gaat. Meteen komt dan ook de vraag: “Kan zoiets ook met mijn merk?” Het antwoord is ja.

Niet dat uw merk overmorgen op 380 miljoen fruitschalen ligt.

Maar werkend via de MerkCharisma-methode ontwikkelt uw merk gaandeweg wel veel meer zeggingskracht. Zo’n claim moet onderbouwd worden. Het liefst met een kennismakingssessie gewijd aan uw merk. Doen? Bel 071 5230791.

)LOPSMH ]LHQ" 6FDQ PLM

IK BELOOF U OOK IN 2012 DE MEDEWERKER DIE BIJ U PAST

Viola van Westen. Senior Consulent.

U zoekt een nieuwe medewerker Die liever vandaag dan morgen aan het werk gaat. Wij vinden snel de medewerker die bij uw organisatie past. Daar zorgen wij voor. Ook weer in 2012. Beloofd!

We leren u en uw organisatie graag eerst goed kennen. Zodat we weten wat uw wensen zijn. Zodat we weten waar u naar op zoek bent en wat u juist niet wilt. We zorgen niet voor iemand die alleen maar goed functioneert. Maar voor een medewerker met iets extra’s: de perfecte match!

Luba Groep met al haar werkmaatschappijen allround én specialistische HRdiensten. Uitzenden, detacheren, werving & selectie, inhouse dienstverlening en payrolling.

WE BELOVEN DAT U ER NOOIT ALLEEN VOOR STAAT

WE BELOVEN U MEDEWERKERS DIE BIJ U PASSEN WE BELOVEN DAT WIJ U SNEL VAN DIENST ZIJN WE BELOVEN DAT U WEET WAAR U AAN TOE BENT WE BELOVEN DAT U ALTIJD OP ONS KUNT REKENEN WE BELOVEN DAT WIJ UW ORGANISATIE VOORUIT HELPEN

Weten waar we het over hebben Luba Uitzendbureau behoort tot Luba Groep. Al meer dan 40 jaar biedt

Kortom, met onze totaaloplossingen op HR-gebied kunnen wij u vooruit helpen. Beloofd!

We komen graag kennismaken Belt u gerust naar één van onze vestigingen in Leiden (071) 514 03 41, Leiderdorp (071) 589 98 62 of Alphen aan den Rijn (0172) 49 46 45. Of mail naar info@luba.nl.

www.luba.nl

LUBA WERKT ALTIJD. BELOOFD! www.luba.nl

uitzendbureau

VOORWOORD EN INHOUDSOPGAVE

PAGINA DE LEEUW

10

PAGINA ANNEMARIE VAN GAAL

PAGINA JAN© ACCOUNTANTS & BELASTINGADVISEURS

PAGINA ROBERT STRIJK

20

32

PAGINA ONNO LAARHOVEN

PAGINA JAN VERSTEEGH

40

51

LEIDEN INTOBUSINESS 06

14

En de machtigste van Leiden anno 2011 is...

PAGINA DSIGN MARKING

PAGINA ABN AMRO

PAGINA TCS

34

44

54

PAGINA RABOBANK

16

PAGINA SCHOLTE VERHUIS GROEP

29

PAGINA DRANKENGROOTHANDEL BOONEKAMP

37

PAGINA MARKEUR

48

PAGINA ZORG EN ZEKERHEID LEIDEN

60

THEMA: FINANCE ACTUEEL

Ondernemende Actualiteiten

8

Top 50 der Leidse Machtigen

22

LEF Nieuws

43

Zorg en Zekerheid

COLUMNS

REPORTAGES

Leiden Basketball

60

Pietia Laarhoven-van der Mark

13

Eddy Staas

31

Martijn van Pelt

39

Theo-Willem van Leeuwen

47

Jan Buitendijk

57

Henny Rietkerk

63

De Leeuw Makelaardij, verzekeringen en hypotheken

10

Rabobank

16

Credifixx

19

JAN© Accountants & Belastingadviseurs

20

Scholte Verhuis Groep

28

Dsign Marking

34

Drankengroothandel

INTERVIEWS

LIFESTYLE

Boonenkamp

37

ABN AMRO

44

Markeur

48

TCS

54

ABS Den Elzen

58

Annemarie van Gaal

14

Robert Strijk

32

Onno Laarhoven

40

Jan Versteegh

51

Business & Style

64

En de machtigste van Leiden anno 2011 is…

Lees dit magazine en u komt er vanzelf achter. Gewoon doen, want het is, al zeg ik het zelf, weer een spraakmakend nummer geworden. Dat komt natuurlijk door onze top 50 van machtigste mensen, die altijd weer de nodige stof doet opwaaien.

Uit het Leidse hoor ik wel eens kritische geluiden over de lijst. Niet zozeer over de namen die erin staan, maar vanwege de associaties die het woord ‘macht’ oproept.

Laatst zei iemand tegen mij: “Macht doet mij denken aan mensen als Silvio Berlusconi. Dat kan voor jullie toch nooit de bedoeling zijn?”

Ja en nee. Nee, want de lijst puilt uit met mensen die echt in positieve zin wat in de melk te brokkelen hebben.

Mensen die staan voor hun organisatie, hun idealen en hun principes. Mensen ook, die verder kijken dan hun eigen bedrijf en echt wat voor de maatschappij willen betekenen.

Misschien treft u in de lijst ook wel iemand aan die macht zo gebruikt dat het eigenlijk machtsmisbruik is. Als deze persoon daarmee gedaan krijgt wat hij of zij voor ogen had, dan is dat, hoe je het ook wendt of keert, ook een vorm van macht en verdient deze persoon wat ons betreft een notering in deze lijst.

En ach, natuurlijk hebben wij op de redactie ik-weetniet-hoe-vaak gediscussieerd over de naam ‘macht’. Of we het niet beter ‘invloedrijk’ konden noemen. Uiteindelijk was onze conclusie dat ‘macht’ de lading net zo goed dekt en dat ‘macht’ ook iets fouts heeft. Tel dat op bij het feit dat het sinds jaar en dag een ranking is met een knipoog en u begrijpt waarom wij hier al jaren mee wegkomen.

Dit was mijn vierde lijst der machtigen en dat betekent automatisch dat Leiden IntoBusiness drie jaar bestaat. Voor mij nog geen reden om een feestje te vieren maar wel een aanleiding om mijn dank uit te spreken naar een ieder in het Leidse die mij ondersteund heeft of waar ik een vriendschappelijke band mee heb gekregen. Dank!

Veel leesplezier en alle goeds voor 2012 toegewenst!

EN VERDER

Colofon

THEMA MAART: INNOVATIE

66

Oscar Middeldorp Uitgever

LEIDEN INTOBUSINESS 07

ACTUEEL

Leidse Bouw en Interieurbeurs Op 13 en 14 april 2012 wordt in De Hooglandsche Kerk in Leiden een Bouw en Interieurbeurs georganiseerd. Wilt u uw product of dienst ook graag promoten aan bedrijven en particulieren? Dan bent u hier aan het juiste adres.

Het concept geeft aan dat er veel diversiteit zal plaatsnemen, zodat voor het publiek alles op het gebied van interieur en bouw wordt gepresenteerd.

Diverse workshops en lezingen zullen worden gehouden en wellicht kunt u ook met uw dienst de bezoekers op weg helpen. Op de website www.leidsebouweninterieurbeurs.nl vind u de volledige informatie over deze beurs als deelnemer of als bezoeker. Ook kunt u vrijblijvend contact opnemen en kunnen wij u vertellen wat de mogelijkheden zijn via info@leidsebouweninterieurbeurs.nl of via 06-52664416.

Huschka zet volgende stap

Bedrijfsleven wil eendracht en daadkracht in Zuidvleugel Randstad

Het is alweer zes jaar dat Huschka Beveiligers in handen is van Reinier Asberg en Emill de Waal.

Zes jaar geleden begonnen zij met een visie, strategie en een plan om met het bedrijf de stap naar de 21ste eeuw te maken. De overname van Safecare, sinds 1 september 2011, is hier een onderdeel van.

De onsamenhangende overheidsinitiatieven en het gebrek aan verbindingen tussen overheid en bedrijfsleven en kennisinstellingen, staan de ontwikkeling van de Zuidvleugel van de Randstad in de weg.

De Zuidvleugel heeft de economische potentie om een Europese topregio te worden, maar daarvoor is één economische agenda, één vervoersautoriteit en één acquisitieorganisatie voor het aantrekken van buitenlandse bedrijven noodzakelijk.

Dat staat in het manifest, dat Rein Willems, voorzitter Breed Beraad Bedrijfsleven Zuidvleugel van VNO-NCW West, gisteren aanbood aan gemeentelijke en provinciale bestuurders.

“Ziet u die koker in het plafond”, zei Willems tijdens zijn presentatie op 28 november op het symposium over de Zuidvleugel in de oude lijmfabriek in Delft. “Het liefst zet ik daar alle bestuurders onder en laat ik lijm over hen uitstorten.” Rein Willems, voormalig CEO van Shell Nederland, is de spreekbuis van het bedrijfsleven in de regio Den Haag – Leiden – Delft – Dordrecht – Rotterdam – Westland. Hij

Binnen de Huschka Groep voerde men al enige tijd werk uit richting brandveiligheid. Hierbij moet u denken aan het beheren van brandmeldinstallaties. Sinds 1 september heeft u nu ook de mogelijkheid om EHBO-, BHV- of VCA opleidingen bij hen te volgen. Wat denkt u van de aankoop van uw BHV producten of jaarlijkse controle van uw verbandtrommels?

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Karin Abspoel via k.abspoel@huschka.nl

LEIDEN INTOBUSINESS 08

maakt zich zorgen over de ontwikkeling van dit gebied. “Zolang allerlei overheidsorganen met eigen economische agenda’s komen, komt er van de uitvoering weinig terecht en zal dit gebied concurrentiekracht verliezen. Nu weer de metropoolregio Den Haag – Rotterdam. Het is goed als deze steden intensiever gaan samenwerken, maar laat ze geen nieuwe, eigen plannen maken. Er ligt een uitstekend rapport Berger, waarin precies staat aangegeven wat we moeten doen om van de Zuidvleugel een economische topregio te maken. Laten we dat uitvoeren.”

Willems vervolgt: “De Zuidvleugel dient bekend te worden als regio waar ondernemers, overheid en kennisinstellingen samen optrekken en waar nieuwe ideeën, producten en ondernemingen ontstaan en groeien. Bestuurders moeten over hun grenzen heenstappen en samenwerken aan een krachtige Zuidvleugel. Dit vraagt een cultuur van leiderschap, kiezen en verbinden.

De Zuidvleugel verdient dat.” VNO-NCW West zal een actieve bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van de Zuidvleugel.

Leidse Restaurantweek haalt geld op voor Glazen Huis Voor het derde jaar op rij werd de Leidse Restaurantweek gehouden in de tweede week van november. Een week waarin naast lekker eten geld ophalen voor een goed doel centraal staat. De week opende met een benefietdiner in restaurant Woods, georganiseerd door Stichting Kers op de Taart. De openingsavond brengt ondernemers, restaurants en sponsoren samen. Negen Leidse restaurants hebben zich belangeloos ingezet om voor 180 gasten een walking dinner te serveren. Hoogtepunt van de avond was de veiling onder leiding van veilingmeester Aad van der Luit. Met grote enthousiasme wist hij onder andere vip kaarten voor AJAX- NAC, ochtend in het huis van Sinterklaas, een juryplek peurbakkentocht en een zeefdruk van Herman Brood onder de hamer te verkopen. En met succes! De benefietavond heeft bijna 20.000 euro opgehaald voor 3FM Serious

FOTOGRAFIE LESS IS MORE

Request. De organisatie van de Leidse Restaurantweek ligt bij FAEevents. Zij willen met een culinair evenement het rijke aanbod van restaurants en culinaire

mogelijkheden in Leiden en omstreken bij een groot publiek onder de aandacht brengen. Aan de restaurantweek namen 48 restaurants deel.

SNS bank: Advisering met een menselijk gezicht De wereld om ons heen verandert. En voor een belangrijk deel geldt dat ook voor u. Maar u doet dat wel met uw eigen persoonlijkheid en uw eigen persoonlijke wensen en behoeften. Ook ten aanzien van de manier waarop u uw bankzaken wilt

SNS bank Nieuwe Rijn 48 2312 JG Leiden www.snsbank.nl

regelen. De klant verandert dus en SNS Bank verandert met u mee. Maar wel met behoud van haar eigen persoonlijkheid.

Dat is onder meer te zien aan de SNS Winkel, die is gevestigd in Leiden aan de Nieuwe Rijn 48. Ongeacht de manier waarop u uw bankzaken regelt, voor SNS Bank staat voorop dat u dit kunt op een toegankelijke manier, met eenvoudig te begrijpen producten en diensten. U kunt uw bankzaken via internet zoveel mogelijk zelf regelen. Heeft u er nog moeite mee via internet te bankieren, dan begeleiden wij u graag bij uw eerste stappen, zonodig via een cursus internetbankieren. Maar ook daarna kunt u voor hulp hiermee terecht in onze SNS Winkel of bij onze collega’s van SNS Klantenservice via

(0900) 1850. Gaat het om advies bij meer complexe producten als een hypotheek, belegging, levensverzekering of pensioen dan kunt u een afspraak maken voor een persoonlijk gesprek. In de SNS Winkel of bij u thuis. Tijdens kantooruren, maar eventueel ook in de avonduren of op zaterdag. Los van de manier waarop u uw bankzaken precies regelt, is het wel zo prettig als u bij vragen toch nog gewoon terecht kunt ‘bij u in de straat’. Dat kan in Leiden in de SNS Winkel, die zes dagen per week is geopend, ook op de donderdagse koopavond. De nieuwe benadering van SNS Bank zorgt voor meer zichtbaarheid in het straatbeeld. De traditionele, ouderwetse kantoren worden vervangen door kleine, moderne en zichtbare Winkels. Straks telt Nederland circa 300 SNS Winkels. Waarom? Omdat wij merken dat onze klanten er behoefte aan hebben dat SNS Bank voor hen klaar staat op de manier die bij hen past. Zeven dagen per week, 24 uur per dag wilt u uw bankzaken onder één dak snel en eenvoudig kunnen regelen. En dus doen we dat. Met een menselijk gezicht.

LEIDEN INTOBUSINESS 09

COVERSTORY

De Leeuw: makelaardij, verzekeringen en hypotheken onder één dak

De waarde van LEIDEN INTOBUSINESS 10

ervaring

De Leeuw staat vooral bekend om de bordjes met te koop, de advertenties en het eigen woningmagazine.

“Heel veel mensen kennen ons als makelaar”, zegt directeur-eigenaar Wim de Leeuw. “Maar veel minder bekend zijn onze andere takken van dienstverlening. En die beslaan het merendeel van onze activiteiten.”

De Leeuw heeft sinds jaar en dag een eigen organisatie in verzekeringen en hypotheken. Compagnon Terry Bloemert: “De zichtbaarheid van de makelaardij versluiert nogal veel. Wij behoren ook tot de grootste nog onafhankelijke verzekeringsadviseurs van Nederland. Verder zijn we heel groot als hypotheekadviseur.”

Fijn: een najaarsstorm!

Over verzekeringen gesproken: Wim de Leeuw de Leeuw geeft aan niet vies te zijn van een flinke najaarsstorm. “Dat is het moment van de waarheid. Dan kun je als klant zien wat je nou echt hebt aan een verzekeringsadviseur die bij je in de buurt zit. Als de takken en dakpannen nog overal liggen, zetten wij al het lopende werk aan de kant. Zo zijn we in staat om binnen een aantal dagen alle problemen op te lossen en geld uit te keren.” Vergelijk dit met traditionele verzekeraars en zelfs internetverzekeraars. Deze zijn daar vaak maanden later nog mee bezig. Terry Bloemert heeft plezier in de verbaasde gezichten van klanten. Om negen uur melden ze de schade en een paar uur later staat er al iemand van De Leeuw op de stoep. “Als er veel problemen zijn door schade, bellen we de afspraken voor die dag af. Onze adviseurs gaan dan meteen op pad. Voor noodsituaties hebben we contacten met loodgieters of dakdekkers.

Binnen vijf, zes dagen is alles opgelost. Dat wekt vertrouwen bij de klant.”

Ervaring maakt het verschil Wim de Leeuw draait er niet omheen. Het product dat De Leeuw levert, is op zich niet uniek. Zakelijk gezien is dat geen probleem. “Je kunt tegenwoordig recepten van topkoks downloaden en alle ingredienten die zij gebruiken, zijn gewoon in winkels verkrijgbaar. Toch haal je zelfs als geoefende amateur-kok nooit dezelfde resultaten. Dat is wat we bedoelen met ‘de waarde van ervaring’. Natuurlijk kun je zelf je huis te koop zetten. En als je heel veel tijd en energie hebt, kun je zelf ook de goedkoopste hypotheek of verzekering vinden. Terry Bloemert: “De vraag is

vooral of je er voldoende ervaring in hebt om er echt goed in te worden. Vandaar dat wij hebben gekozen voor de slogan ‘de waarde van de ervaring’. Natuurlijk kun je zelf het wiel uitvinden, maar wij hebben dat wiel al duizend maal uitgevonden.

Dat geldt bij makelaardij, verzekeringen en hypotheken. Mensen hebben bij ons te maken met iemand die onafhankelijk is én daarbij de hele dag op het hoogste niveau met zijn vak bezig is. Zo’n iemand weet waar zich problemen kunnen voordoen en waar je voordelen kunt halen.”

Onafhankelijkheid Het aantal onafhankelijke verzekeringsadviseurs is in Nederland behoorlijk afgenomen. Een groot aantal is opgekocht door verzekeraars en banken. Ook de deur van De Leeuw is niet overgeslagen.

Maar De Leeuw voelde er niets voor. “Als je dat doet, verlies je je zelfstandigheid, je onafhankelijkheid en je professionele autonomie. Dat past ons niet. Dan komt er een hoge meneer van een verzekeraar op een gegeven moment aan mij vragen hoeveel van zijn producten we hebben verkocht. Wij willen die producten best verkopen, maar dan moet het voor de klant ook de optimale oplossing zijn en niet iets dat we opgelegd krijgen. Dat we nog onafhankelijk zijn, is een combinatie van ondernemerschap en eigenwijsheid.

Als je een klant wilt adviseren, dan kun je dat niet doen als er een ander belang speelt. Dat is voor de klant erg belangrijk.

Dus ook voor ons.”

Wat is echt makkelijk?

De komst van internet heeft het rond verzekeringen allemaal makkelijker en inzichtelijker gemaakt. Er zijn veel

vergelijkingssites en ook de premie kan via internet worden berekend. Het is zelfs mogelijk om online een verzekering af te sluiten. “Het afsluiten is niet zo belangrijk”, meent Terry Bloemert. “Maar als er een keer wat aan de hand is, wie gaat dat dan voor je oplossen?” Als voorbeeld haalt Bloemert KPN aan. “Ik ben een halve dag bezig geweest om het juiste telefoonnummer te zoeken. Nu zit mijn vraag in die organisatie en dan hoop je maar dat het antwoord eruit komt. Zo zie ik het ook op internet gaan. De Leeuw streeft een

Wim de Leeuw hoge mate van dienstverlening na. Onze klanten kunnen bij ons binnenlopen. Dat wordt straks met onze regionale vestigingen alleen maar makkelijker. Persoonlijk contact is ontzettend belangrijk.”

Nieuwe huisstijl, éénmerkstrategie, één loket Sinds half november heeft De Leeuw een nieuwe huisstijl en een nieuw logo. In de aanloop daar naartoe is ook gekozen voor een éénmerkstrategie. Makelaardij, verzekeringen en hypotheken komen onder één vlag. En voor de klanten komt er één loket, waar hij of zij om de tafel kan zitten met de gewenste specialist. Deze loketten LEIDEN INTOBUSINESS 11

Reinier Asberg

Bas de Wit

Huschka Groep

“Huschka heeft voor De Leeuw gekozen, omdat zij een duidelijke visie op hun bedrijf hebben en daar op een nononsense manier naar handelen. Gewoon doen waar je goed in bent, het afdekken van risico’s op een eerlijke en transparante manier en daar vooral goed over communiceren.

Het is zo simpel en vanzelfsprekend, maar er zijn er maar weinigen die dat echt kunnen.

De Leeuw beheerst zijn core business en daar gaat het uiteindelijk voor mij als klant om.”

Ramses Braakman

Rob Reizevoort

“Heel eerlijk: of ze bij De Leeuw nou meer weten over pensioenen en verzekeringen dan andere verzekeringsadviseurs, dat kunnen wij niet beoordelen. Hebben we geen verstand van. Maar we kennen wel hun mentaliteit. Zelden ervaren we zo’n hoge betrokkenheid en transparantie.

Daar kunnen anderen nog veel van leren.”

“ Ik heb De Leeuw inmiddels leren kennen als een uiterst betrouwbare assurantieadviseur. De persoonlijke aandacht, het hoge serviceniveau en scherpe voorstellen werken in alles door, zodat ik niet anders dan zeer tevreden kan zijn.”

Hart Voor De Zaak

zullen gevestigd zijn in vijf regionale vestigingen. Er wordt dus afscheid genomen van de oude situatie, waarbij die in Leiden een zeer illustratief voorbeeld vormt.

Terry Bloemert: “Op de Molenwerf zit de makelaardij. Twintig meter om de hoek is het verzekeringsbedrijf gehuisvest

All Class Catering, Zoeterwoude

Bas de Wit Mode

“Na zeer goede ervaringen met het aan- en verkopen van mijn woning, was het voor mij vrij simpel om ook mijn verzekeringspakket zowel privé als zakelijk onder te brengen bij De Leeuw. Ik vind het prettig dat je persoonlijk te woord wordt gestaan en als je eens schade hebt dat alles uit handen wordt genomen.

Laatst had ik schade aan mijn auto.

Eén telefoontje naar De Leeuw en diezelfde middag stond mijn auto bij de schade-expert en stond er een vervangende auto klaar. Alles werd keurig opgelost zonder dat ik er omkijken naar had. Dat is voor mij de ideale tussenpersoon.”

Culinaire Evenementen

en daarnaast zit het hypotheekbedrijf.

Elke discipline zijn eigen vestiging, dat kan anders. We gaan de klanten één loket bieden, vanuit één vestiging. Daar kom je binnen voor je huis, je hypotheek en je verzekering. Want die gebieden overlappen elkaar. Dus dat willen we compacter

en toegankelijker maken voor de klant.

Meer efficiëntie voor de klant en voor ons.”

Bekende gezichten De andere regionale vestigingen bevinden zich in Rijnsburg, Katwijk, Alphen aan den Rijn en Sassenheim. Bloemert en De Leeuw geven aan dat de nieuwe opzet geen gevolgen heeft voor het personeel. “We gaan dan wel werken vanuit regionale vestigingen, maar het blijft de adviseur die daar aanwezig moet zijn. Wij kunnen niet één persoon aanstellen die én een huis kan verkopen én een hypotheek kan verstrekken én een verzekering kan regelen. Dat zijn aparte disciplines. Qua mensen houden we de bekende gezichten.

Ook dat is een keuze voor de waarde van ervaring.”

De Leeuw Molenwerf 4 2312 CK Leiden T 071 - 514 20 45 E leiden@deleeuw.nl I www.deleeuw.nl

LEIDEN INTOBUSINESS 12

COLUMN

Het thema van deze uitgave van Leiden IntoBusness is Finance.

De malaise in de financiële sector trekt een zware wissel op onze economie. Desondanks ontwaakt in menigeen een gulle gever zodra er een inzamelingsactie groots wordt gepromoot.

Nu Het Glazen Huis dit jaar in Leiden komt te staan, is de gehele regio in de ban van Serious Request.

Let’s get Serious...

Sinds 2004 is dit een jaarlijks terugkerende actie van radiozender 3FM waarbij geld wordt ingezameld voor projecten van het Rode Kruis. De initiatieven om een bijdrage te leveren schieten als paddenstoelen uit de grond. Onze zoon Frans heeft van school een ‘spaarpot’ in de vorm van een glazen huisje gekregen. Het is niet de bedoeling dat de leerlingen daarmee langs de deuren gaan om te collecteren, maar de opdracht is creatief te ondernemen voor het goede doel. Een variant op het ouderwetse heitje voor een karwijtje, waarbij verwacht wordt dat je het verdiende geld weer stopt in een project waar je weer meer geld mee kan ophalen. Ook TK steunt Serious Request. Cliënten kunnen voor juridisch advies 30-45 minuten ‘speed-daten’ bij ons op kantoor in Leiden. Zij bepalen zelf wat zij voor het mondeling juridisch advies via TeekensKarstens aan het goede doel willen geven. Dit concept wordt op zaterdagmiddag 17 december 2011 van 13.00 tot 16.00 uur toegepast in 10 winkels in de Leidse binnenstad. De winkelende deelnemers bepalen zelf wat zij betalen voor het gegeven advies en daarmee wat het Rode Kruis krijgt. Deze uitgave van Leiden IntoBusiness wordt gepresenteerd tijdens “Serious Dance”: een avond georganiseerd door de ondernemersverenigingen in Leiden om geld in te zamelen voor het goede doel van Serious Request. Dit zijn slechts 3 voorbeelden van prachtige projecten. Toch moet ik eerlijk bekennen dat ik mij kan voorstellen dat sommigen onder u een beetje moe worden van alle berichtgevingen over en commotie rond Het Glazen Huis. Terug naar het thema Finance. In de corporate democracy worden ook tal van initiatieven ontwikkeld. Twee weken geleden sprak ik tijdens een congres in Boekarest met Sebastian Bodu, lid van het Europees Parlement, over corporate governance in Europees perspectief. Veel stof is opgewaaid over de manier waarop financiële instellingen zijn omgesprongen met de beginselen die voortvloeien uit de corporate governance en de manier waarop institutionele beleggers zich als rentmeester hebben gedragen. Verschillende organisaties hebben zich wereldwijd gebogen over de vraag hoe een verantwoordelijkheid te bewerkstelligen. Een soort van Serious Requests binnen de corporate democray kun je wel stellen. Wij spraken ook over de herijking van de positie van aandeelhouders. Toegenomen aandeelhoudersactivisme, met daaraan gekoppeld het streven naar meer winst door uitvoering te geven aan kortetermijnbeleid, heeft menig beursvennootschap tot een speelbal op de financiële markten gemaakt. Ter verbetering van corporate governance wordt verantwoord aandeelhouderschap gestimuleerd en een effectievere uitoefening van aandeelhoudersrechten. De dialoog tussen aandeelhouders en beursvennootschap wordt gestimuleerd door initiatieven gericht op transparantie van investeringen c.q. de identificatie van investeerders. Het toezicht door De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten is aangescherpt, onder meer waar het gaat om beloningsbeleid en de deskundigheid van bestuurders en commissarissen. De DNB krijgt de bevoegdheid om een evenwichtige en verantwoorde corporate governance van banken af te dwingen. Bovendien zal er toezicht komen op managers van hedge funds en private equity funds door de implementatie van de (toekomstige) richtlijn inzake beheerders van alternatieve beleggingsinstellingen. Eumedion, het forum voor corporate governance en duurzaamheid, heeft de ‘Best practices voor betrokken aandeelhouderschap’ opgesteld voor de bij haar aangesloten institutionele beleggers. Over Serious gesproken...

TEKST PIETIA LAARHOVEN-VAN DER MARK FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL PIETIA IS PARTNER BIJ TEEKENSKARSTENS ADVOCATEN NOTARISSEN

REAGEREN? LAARHOVEN@TK.NL LEIDEN INTOBUSINESS 13

INTERVIEW

Neerlands bekendste zakenvrouw Annemarie van Gaal:

‘Voor een goede ondernemer geldt:

de dood of de gladiolen’ De lijst van Leidse machtigen telt anno 2011 vijf vrouwen: Jacky Weeber (14), Nettie Buitenlaar (15), Trudy Kwik (19), Henriëtte van Baalen (27) en Mieke van Ulden (46). Dat is in voorgaande jaren niet veel beter geweest. Traditiegetrouw krijgt onze lijst om die reden dan ook de nodige kritiek te verduren.

Maar hoe goed we ook zoeken, meer vinden we er niet. Zoeken wij niet goed genoeg of zijn er gewoonweg niet meer? Hoe dan ook, ter compensatie bieden wij alle lezeressen van Leiden IntoBusiness dit interview aan. Een interview met een van de machtigste zakenvrouwen van Nederland: Annemarie van Gaal.

LEIDEN INTOBUSINESS 14

Annemarie van Gaal, geboren in 1962, richtte onder meer in Moskou een grote uitgeverij op, leidde in Nederland de Telegraaf Tijdschriftengroep en had haar eigen boetiek in de P.C. Hooftstraat. Momenteel is ze investeerder in binnen- en buitenland en runt ze uitgeverij AM. Ook was ze te zien in de televisieprogramma’s Dragon’s Den en Ten Einde Raad.

Van Gaal is het gelukkigst is als ze veel omhanden heeft. “Altijd ben ik met verschillende dingen bezig, dat geeft me energie. Ik doe honderd dingen per dag. Soms ben ik even hier op kantoor en dan kan ik in een uur zoveel doen, dat ik mezelf verbaas. Mijn kracht is dat ik heel efficiënt ben met informatievoorzieningen. Wat me interesseert, blijft in mijn hoofd zitten.”

Zakenpartner Het ondernemen zit, zo zegt ze, bij haar niet in het bloed. “Mijn vader was ambtenaar, mijn moeder fulltime moeder. Maar ik denk ook niet dat ondernemersdrang is aangeboren, je kunt het niet leren. Het komt of het komt niet.”

Bij Annemarie van Gaal kwam het dus, toen ze als 27-jarige door haar toenmalige werkgever VNU werd uitgezonden naar Moskou, om daar in de kersvers kapitalistische stad te kijken of er mogelijkheden lagen. Na anderhalf jaar zag VNU die mogelijkheden onvoldoende en trok zich terug. Van Gaal zag ze wel. Met zakenpartner Derk Sauer richtte ze Independent Media op. Wat begon als een kleine onderneming, groeide al snel uit tot een succesvolle uitgeverij van onder meer dagbladen, vakbladen en consumentenbladen, met als bekendste titel de Russische Cosmopolitan.

Uiteindelijk woonde en werkte ze tien jaar in de Russische hoofdstad.

Wild west Zij omschrijft die periode als ‘wild west’.

“Zo waren er soms intimidaties van bijvoorbeeld de maffia. Maar als je daar bang voor bent, kun je net zo goed opdoeken.

We hadden enorme concurrentie. En in 1998 kwam daar nog eens een megacrisis overheen. Wat bijzonder was, was dat het toen een land vol onbegrensde mogelijkheden was. Als iemand dacht ‘dat kan ik ook’, dan deed hij het, of hij er nou voor opgeleid was of niet. Niemand dacht in hokjes. In Nederland blijft een leraar een leraar en een agent een agent. Eigenlijk is dat jammer.”

Na tien jaar Moskou ging Van Gaal omwille van haar schoolgaande zoon terug naar Nederland. “Na tien jaar was het ook wel goed”, licht ze haar beslissing toe. Ze verkocht haar aandelen in het inmiddels enorm succesvolle Independent Media en begon in Amsterdam als directeur van de Telegraaf Tijdschriftengroep. Ook startte ze een damesmodezaak in de P.C. Hooftstraat. “Bij de TTG mocht ik doen wat daarvoor nog niet eerder was gebeurd; bladen opheffen, mensen ontslaan en drukcontracten buiten het concern afsluiten.” Na 1,5 jaar stapte ze zelf op vanwege een dreigende belangenverstrengeling en begon ze met AM Media wederom voor zichzelf.

Raamwerk “Ik vind elke uitdaging, ook al is het in loondienst, verslavend. Als het raamwerk waarbinnen ik werk maar in orde is. Ik blijf een vrij mens. Ik heb momenteel tussen de vijftien en twintig investeringen in bedrijven. Ik ben nu bijvoorbeeld heel actief betrokken bij een aantal websites, waaronder designer-vintage.com, een soort marktplaats met exclusieve designerkleding. Niet alle investeringen zijn high maintenance, ik heb er een paar, waar ik geen omkijken naar heb, daarvan kun je er wel honderd hebben.”

‘Vrouwen zijn sterker in het aanvoelen van trends. Sowieso zijn ze beter in communicatie’ Investeerders weten haar makkelijk te vinden. Dat komt volgens haar door haar medewerking aan het tv-programma Dragon’s Den. “Ik krijg elke dag wel enkele voorstellen binnen. Daarvan maak ik zelf een snelle shift. Ik neem mijn beslissingen heel snel. In grote besturen of in de politiek wordt alles vaak traag besloten en dan nog eens teruggenomen in overleg. De nadruk daar ligt altijd op wat mis kan gaan. Maar voor mij is dat geen issue. Het ergste wat kan gebeuren, is dat drie op de dertig beslissingen verkeerd gaan. So what! Ik ben niet bang fouten te maken. Alles bedenken wat fout kan gaan is bankgedrag.”

Hart voor de zaak “Hoe dan ook, met een aantal ondernemers maak ik een afspraak en als er dan een klik is, ga ik met ze verder. Ik investeer in de ondernemer, niet in een businessplan of een onderneming. Een goede ondernemer heeft hart voor de zaak. Is van de dood of de gladiolen. Ik zoek mensenmensen, die kunnen motiveren.” Om daar na een korte stilte aan toe te voegen: “Ik heb me wel eens vergist in mensen. That’s all in the game. Ik laat me daardoor dan ook niet uit het veld slaan, ik ga door. Er is geen limiet in wat ik aankan.

Althans, heb die nog niet gezien.”

Van Gaal heeft minder met diensten en meer met producten. Nooit vergeet ze de conjunctuur. “Mijn laatste grote investering waren vakantieparken, want die lopen juist goed tijdens een crisis. Ik voel dat goed aan. Dat was in Rusland ook steeds het geval. Dan voelde ik: nú is het tijd voor FHM, of nú is het tijd voor Men’s Health of Cosmo.”

“Of dat iets vrouwelijks is? Daar zou wel een kern van waarheid in kunnen zitten.

Vrouwen kunnen sterker zijn in het aanvoelen van trends. Überhaupt in communicatie.”

- Wat vindt u van de Nederlandse ondernemers?

“Ik heb een hoge pet op van de ondernemers zelf, maar het systeem is absoluut onvriendelijk. De overheid heeft weinig aandacht voor wat ondernemers precies zijn en ze onderschatten de waarde van het MKB. Daaruit komt alle innovatie.

Van al die innovatieplatforms worden alleen het TNO en de multinationals beter. En er is zoveel onzinnige regelgeving. Af en toe moet je wel zuchten als je voor de derde keer hetzelfde formulier invult. Eigenlijk zou er een minister voor het MKB moeten komen. Maar dan ook een die uit het MKB komt. Laatst hoorde ik een Kamerlid met een eigen budget zeggen dat hij zichzelf ook ondernemer vond. Die heeft er dus geen benul van dat het verzamelen van het budget nou net het moeilijke is van ondernemen, en als je failliet gaat ben je de klos. Dit Kamerlid hoeft niets te verwerven, maar krijgt zijn budget. Er moet in Den Haag meer besef komen van hoe belangrijk het MKB is.”

LEIDEN INTOBUSINESS 15

REPORTAGE

CapDI technologie: beter voor het milieu en kostenbesparend

Voltea haalt finale van de Herman Wijffels Innovatieprijs De Herman Wijffels Innovatieprijs is een landelijke prijs, vernoemd naar de dirigent op MVO-vlak van de Rabobank. De prijs is een mooie stimulans voor bedrijven om eens op een andere manier naar vernieuwing en innovatie te kijken. Het landelijke initiatief van de Rabobank wordt lokaal ingevuld. Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest had Voltea met de CapDI technologie voorgedragen. “Helaas hebben we niet gewonnen”, stelt Hank Reinhoudt, Director Product Development bij Voltea. “Maar als je bedenkt dat er 500 bedrijven aangemeld worden en je komt bij de laatste elf, dan is dat een grote eer.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Het in Sassenheim gevestigde Voltea is volledig opgebouwd rond één technologie: capacitieve ontzouting. CapDI is een technologie waarbij door middel van een lage elektrische spanning kalk en zout uit water kan worden getrokken. Met gebruik van heel weinig energie, afvalwater en chemicaliën. “Dat maakt deze technologie uniek. Je splitst het water eigenlijk in een ontharde stroom en een stroom waar al die kalk in geconcentreerd zit. De verhouding tussen die stromen is belangrijk.

Wij zetten die technologie in om water te besparen. Dus hoe minder afvalwater, hoe LEIDEN INTOBUSINESS 16

beter.” Als je tien liter water ontzout, krijg je normaal gesproken vijf liter schoon water en vijf liter afvalwater. “Wij zijn in staat om daar negen liter schoon water en één liter afvalwater van te maken.”

Kalk Koeltorens, die meestal op allerlei gebouwen staan, worden bijvoorbeeld gebruikt om de airconditioning of processen in een fabriek te koelen. Het is een systeem waarbij water continu wordt rondgepompt.

Door verdamping van het water wordt de warmte afgevoerd, maar de in het water

aanwezige kalk blijft achter. Om te voorkomen dat kalk overal neerslaat, voegen ze chemicaliën toe, waardoor de kalk in de oplossing blijft. Om de zoveel tijd wordt de koeltoren gedeeltelijk geleegd en gaat er weer nieuw, schoon water in. “Op die manier verbruikt dat systeem veel water, veel chemie en produceert het dus ook veel afvalwater. Onze innovatie was om het water, voordat het de koeltoren inkomt, te ontharden. Doordat het water dan een betere kwaliteit heeft, kun je het veel langer in die koeltoren houden en gebruiken. En je bespaart water en chemicaliën.

Door de CapDI technologie kan 20-40% op het ingaande water worden bespaard, 60% op het afvalwater en rond 60% aan chemicaliën. “Dat is vanuit milieuoogpunt natuurlijk heel interessant, maar ook voor de eigenaar van de koeltoren, want water en chemicaliën zijn duur en voor afvalwater moet je ook betalen. Als je ons systeem installeert, heb je een terugverdientijd tussen één en drie jaar.”

Van het meedoen aan de strijd om de Herman Wijffels Innovatieprijs heeft Reinhoudt geen moment spijt. “Het was een leuk proces. Je moet de innovatie dan zodanig presenteren dat het mensen die er inhoudelijk niet zoveel verstand van hebben, toch aanspreekt en dat ze inzien dat het een interessante innovatie is.” Ook de feestelijke prijsuitreiking op 3 november viel in goede aarde. Er was een markt ingericht waar Voltea een stand had om de uitvinding te presenteren.

Rabo Ventures Voltea is een start-up bedrijf dat nog moet leven van investeerders zoals Rabo Ventures, dat investeert in snelgroeiende technologie ondernemingen die zich richten op verduurzaming van de landbouw en de voedselketen. “Water is een universeel medium, zeker voor de landbouw. Maar ook in de zin vanuit duurzaamheid is waterbeschikbaarheid en waterkwaliteit een belangrijk thema. “Onze technologie om de kwaliteit van water te verbeteren is breed inzetbaar en ook nog eens energie- en waterefficiënt. Vanuit dat oogpunt is Rabo Ventures in ons geïnteresseerd geraakt.”

Koen van Engelen zit namens Rabo Ventures in de Board van Voltea. “Hij adviseert ons en ondersteunt ons om het bedrijf tot een succes te maken.” Voor Reinhoudt was het niet meer dan logisch om na de investering door Rabo Ventures alle reguliere bankzaken onder te brengen bij Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest.

Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest Schipholweg 105 2316 XC Leiden T 071 - 565 93 00 E info@leiden.rabobank.nl I www.rabobank.nl/ leiden-leiderdorp-oegstgeest

Biotechnologie is speerpunt voor Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest

‘Innovatie is de motor van de economie’ “Betrokkenheid bij innovatie, dat is het idee.” Aan het woord is Frank van der Voort, Manager Bedrijven bij Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest. “Als Rabobank vinden wij dat er innovatie moet plaatsvinden. Innovatie is belangrijk voor de Leidse regio, voor het bedrijfsleven en voor de Rabobank. Innovatie kun je zien als de motor voor de economie.”

Op het gebied van innovaties kan Leiden natuurlijk bogen op het Leiden Bio Science Park. “Als ik dat projecteer op de stad Leiden, dan is biotechnologie een voorbeeld van innovatie, waarmee Leiden op de kaart wordt gezet”, stelt Van der Voort. Het Leiden Bio Science Park is hard op weg om een van Europa’s belangrijkste gebieden te worden als het om biotech-innovatie gaat. “Biotechnologie is dan ook een speerpunt voor Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest. Onze insteek voor innovatie, in combinatie met kennis van de sector, maakt ons tot een logische partner voor vernieuwende bedrijven.”

Onderwijs Van der Voort ziet ook een link tussen innovatie en personeel. Bedrijven in het Leiden Bio Science Park en Voltea hebben hoog gekwalificeerd personeel nodig.

“Wat dat betreft zit Leiden wel goed met de Universiteit Leiden, Hogeschool Leiden, maar ook op MBO-niveau met een groot ROC. Het Leidse onderwijs is een grote toeleverancier van hoog gekwalificeerd personeel voor het Leidse bedrijfsleven en zal dat, gezien de geprognosticeerde groei van de universiteit, ook blijven.”

Net als biotechnologie is onderwijs een van de thema’s die van belang is voor de ontwikkeling van de Leidse regio. De Rabobank zet op deze thema’s in, door netwerken te verbinden en door middel van bancaire dienstverlening.

Voltea is een baanbrekend en innovatief bedrijf. Het aantal buitenlandse auto’s op de parkeerplaats van het Sassenheimse bedrijf is illustratief voor de internationale insteek. Voltea heeft meegedaan aan de verkiezing van de Herman Wijffels Innovatieprijs. “Hoewel Voltea buiten de prijzen is gevallen, is het wel opgenomen in het jubileummagazine dat naar aanleiding van tien jaar Herman Wijffels Innovatieprijs is uitgegeven. Voltea behoort tot de top-10 van Nederland als het om innovaties gaat in het licht van de Herman Wijffels Innovatieprijs.”

LEIDEN INTOBUSINESS 17

- advertentie -

REMON RIJNDORP PROPERTY | PROJECT MANAGEMENT

PROJECT MANAGEMENT In de huidige markt is het projectmatig upgraden van uw gebouwen misschien niet uw hoogste prioriteit. Toch biedt het duurzaam renoveren of verhuurbaar maken van uw gebouwen kansen.

Door bijvoorbeeld een showetage te maken, of de algemene ruimten te upgraden krijgt u vaak direct positieve reactie van (kandidaat) huurders. Is de huurder eenmaal bereidt een nieuw huurcontract

aan te gaan, dan kunt u door RRPM de verhuurde ruimte turn-key laten opleveren (op tijd en binnen het overeengekomen budget).

RRPM heeft veel ervaring met het snelle ‘schakelen’ tussen huurder en eigenaar tijdens de contractonderhandelingen. RRPM kan, voor beide partijen, de onderhandelingen ondersteunen door middels

www.rrpm.nl

info@rrpm.nl

een quick-scan inzichtelijk te maken wat de kosten zijn (kostenraming), hoe de huurder past in de nieuwe huisvesting (3D impressie en plattegrondtekening) en stelt een plan op om uw afspraken op tijd te realiseren.

De komende 2 jaar nemen de kansen voor nieuwe verhuur toe. Zorg dat uw gebouwen hier klaar voor zijn en bespreek de vele mogelijkheden met RRPM.

Telefoon: 087 - 7840567

DFFRXQWDQF\ DGPLQLVWUDWLHYH HQ ÆVFDOH GLHQVWYHUOHQLQJ AutoLeaseTeam Verrassend Vertrouwd!

::: $872/($6(7($0 1/

(HQ NUDFKWLJH HQ KHOGHUH DDQSDN =LMOEDDQ %1 /HLGHUGRUS 7HO UMRFKHPV#DFDGL HX ZZZ DFDGL HX

REPORTAGE

Wijziging regelgeving biedt Credifixx meer kansen

‘Vaker naar de kantonrechter toe’ Tot voor kort was de kantonrechter bevoegd om uitspraken te doen over vorderingen tot 5000 euro. De nieuwe regelgeving heeft bepaald dat een kantonrechter nu uitspraken magg doen met betrekkingg tot reguliere g handelstransacties tot 25.000 euro. De verhoging van de competentiegrens ntiegrens van de kantonrechter heeft ook betrekking op Credifixx. Het Leidse incassobureau mag nu als gemachtigde chtigde optreden in geschillen tot 25.000 euro.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

“Voorheen moesten eiser en gedaagde in zaken vanaf 5000 euro een advocaat in de arm nemen”, legt Joost van der Helm van Credifixx uit. “Dat was een dure grap, want je begint dan al met een tarief van 1200 tot 1500 euro. Nu mogen we onze klanten bijstaan tot 25.000 euro. Medewerkers van de juridische afdeling zullen vaker naar de kantonrechter toe moeten.”

Gunstige tarieven Van der Helm juicht dit toe. Hij weet dat sommige opdrachtgevers een vordering van bijvoorbeeld 6000 euro hebben laten zitten vanwege de hoge kosten om dit gerechtelijk aanhangig te maken. “Nu kunnen wij ons product incasso (op basis van no cure no pay) en de gerechtelijke procedure tegen gunstige tarieven van toepassing laten zijn op vorderingen tot 25.000 euro”, valt Chantal Strang hem bij. Dat op deze manier veel handel bij de advocatenkantoren wegloopt naar incassobureaus, komt voor Van der Helm niet als een verrassing. Enerzijds vanwege de hoge kosten, anderzijds doordat Credifixx gewend is om een hoog volume te draaien en weet hoe het in de incassowereld werkt.

“Wij doen niet anders.”

Van der Helm en Strang zien het als een

uitdaging om alle zaken die niet ouder dan vijf jaar zijn en nu liggen te verstoffen bij opdrachtgevers, te mogen behandelen. “In deze zaken zit vaak nog geld opgesloten.”

Credifixx raadt bedrijven aan om hun administratie nog eens goed door te nemen (Credifixx kan dat ook op locatie gratis uitvoeren voor bedrijven) en openstaande vorderingen aan Credifixx voor te leggen.

“Credifixx geeft graag advies of het nog zin heeft om een oude factuur geheel of gedeeltelijk te verzilveren. Het is toch zonde om die vorderingen zomaar te laten liggen.”

Verjaarde vorderingen Ook voor het incasseren van verjaarde vorderingen kunnen bedrijven nog steeds bij Credifixx terecht. “Gerechtelijk is dat dan niet meer mogelijk, maar we kunnen het ook minnelijk doen. En daar is Credifixx toevallig goed in.”

Maar voor alles geldt nog altijd dat voorkomen beter is dan genezen. Credifixx is in staat om van tevoren uit te zoeken hoe het met de kredietwaardigheid van een opdrachtgever gesteld is. “Het checken van de kredietwaardigheid kan ik niet genoeg onder de aandacht brengen. Daarmee voorkom je veel van dit soort geschillen.”

Verjaring facturen tegengaan Openstaande vorderingen in transacties tussen twee bedrijven verjaren na vijf jaar (in de relatie bedrijfconsument is dit al na twee jaar).

Een van de manieren om dat tegen te gaan, is het stuiten van een factuur. Dat betekent dat de verjaring wordt gestuit voor een periode van vijf jaar. In principe kan een factuur drie keer gestuit worden, tot maximaal twintig jaar na factuurdatum.

Een andere optie is om een vonnis bij de rechter te halen. Dat vonnis is twintig jaar geldig. “Als een debiteur nu geen geld heeft, wachten wij het moment af dat er wel beslag kan worden gelegd op een inkomen of een huis”, aldus Van der Helm en Strang.

Credifixx Incassoservices BV Flevoweg 9H 2318 BZ Leiden T 071 - 301 57 17 E info@credifixx.nl I www.credifixx.nl LEIDEN INTOBUSINESS 19

REPORTAGE

V.l.n.r. Frank Lotthrincx, Fred van Meegen, Koen van Ulden en Ad Hendriksen

AutoRent HuurMij aan het woord over de dienstverlening van JAN©

‘Reputatie komt te voet en gaat te paard’ De manier waarop klanten tegen een bedrijf aankijken, wordt regelmatig vastgelegd in klanttevredenheidsonderzoeken die veilig intern besproken worden. Gewoon naar buiten brengen hoe klanten over je denken?

Dat is op z’n minst gedurfd te noemen. Maar JAN© doet het gewoon. Fred van Meegen en Koen van Ulden, directeuren van AutoRent HuurMij in Leiderdorp, vertellen in bijzijn van JAN©-partner Ad Hendriksen en accountant Frank Lotthrincx over hun ervaringen met de dienstverlening van JAN©.

TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Fred van Meegen duikt eerst even in de bedrijfsgeschiedenis. “In 1975 ben ik begonnen bij AutoPeter, een origineel Leids bedrijf. In 1983 nam ik samen met Hein Dieben het wagenpark over en hebben we onze activiteiten in een VOF LEIDEN INTOBUSINESS 20

ondergebracht. De eerste jaren kenden we een grote diversiteit in onze bedrijfsactiviteiten, maar in het begin van de negentiger jaren hebben we de focus op autoverhuur gericht. Uit die tijd stammen de eerste zakelijke contacten met Ad Hendriksen, die

ik persoonlijk al kende uit het Leidse. Eén van zijn eerste acties was het aanpassen van de rechtsvorm naar een BV.” Gedegen aanpak “Een BV is nu eenmaal een betere rechts-

vorm om de aansprakelijkheid van de vennoten af te dekken”, vertelt Ad Hendriksen. “En destijds was ook sprake van de overname van concullega TipTop. Alles bij elkaar vroeg de situatie om een gedegen aanpak vanuit specialistische expertise.”

Na TipTop werd ook Huurmij in Leiden overgenomen, waarbij de bedrijfsnaam van AutoPeter naar AutoRent HuurMij werd hernoemd. Halverwege de jaren negentig werd de Leiderdorpse vestiging van de firma tot hoofdkantoor gemaakt. Koen van Ulden maakte dat van dichtbij mee.

“Ik ben in 1993 via een stage bij AutoRent HuurMij binnengekomen. Daarna ben ik niet meer weggegaan. Sinds 2005 ben ik aandeelhouder en mede-directeur.”

Toegevoegde waarde De bedrijfsontwikkeling betekende werk aan de winkel voor Ad Hendriksen. “De kwaliteit van een autoverhuurbedrijf is deels afhankelijk van de kwaliteit van het wagenpark. AutoRent HuurMij had niet voldoende eigen middelen om verder uit te breiden, dus was er behoefte aan externe

meer structuur in het bedrijf te brengen, zowel in de organisatie als in de praktijk.

Onder meer door samen met ons een goede begroting op te stellen, tussentijds te evalueren en de overnames stap voor stap te begeleiden. Daarbij kwam nog dat Hein uit AutoRent HuurMij stapte en Koen erin. Alle valkuilen zijn dankzij JAN© vakkundig omzeild, ook door de waardebepaling van de aandelen door een onafhankelijke partij uit te laten voeren.

Daardoor hebben we onderling nooit last gehad van scheve ogen.”

Eigentijds “Ondernemers moeten de tijd hebben om te ondernemen”, vindt Ad Hendriksen.

“Dat is de kern van JAN©. Wij ontzorgen. Natuurlijk stellen we jaarrekeningen op, zorgen we voor belastingzaken, geven we bedrijfseconomisch en fiscaal advies en ondersteunen we zelfs bij juridische aangelegenheden. Maar dat zijn de producten.

Wat wij eigenlijk doen is de secundaire, bedrijfsproces ondersteunende zaken uit handen nemen; op een eigentijdse manier.

Een mooi voorbeeld daarvan is JAN© Online. Daarmee geven we onze klanten de gelegenheid om een gedeelte van de gegevensverwerking zelf uit te voeren, waardoor de accountantskosten verminderen. En met JAN© Online hebben klanten direct inzage in hun financiële administratie, waardoor het inzicht in de bedrijfsvoering verbetert. Zo kan kan JAN© zich nog meer richten op het vooruithelpen van klanten met waardevolle diensten zoals personeelsadvies en bedrijfsoptimalisatie.”

Voor Koen van Ulden is het belangrijk dat JAN© de groei van AutoRent HuurMij van nabij heeft meegemaakt. “Onze accountant is in feite meegegroeid met de onderneming. We hoeven daardoor niet vaak uit te leggen wat we bedoelen.

JAN© kent ons verleden en onze ambities voor de toekomst. We vertrouwen elkaar. Dat is een uitstekende basis voor

‘Het gaat om het geld van anderen.

Dat realiseren wij ons terdege.’ financiering. De banken stelden natuurlijk eisen, en terecht. Er moest allereerst een businessplan komen en er moesten procesbeschrijvingen worden opgesteld. Niet alleen voor de financiering, maar ook als sturingsinstrumenten voor de bedrijfsvoering.”

De toegevoegde waarde van JAN© bleek tijdens dat proces. Fred van Meegen: “Ad heeft ons fantastisch geholpen om

een prettige samenwerking.” Dat JAN© daarbij open staat voor constructieve samenwerking met derden, is voor Fred van Meegen een pluspunt. “Je moet niet alleen kritisch kijken naar de financiën, maar ook naar je eigen ‘performance’. Een sterk punt van JAN© vind ik dat ze onafhankelijke partijen durven in te schakelen in het belang van de klant.”

“Wij staan voor wat we doen”, is de uitleg van Ad Hendriksen. “Het is wat ons betreft helemaal niet vervelend dat anderen daarnaar kijken. Daar kunnen we alleen maar beter van worden. Het gaat tenslotte om het geld van anderen. Dat realiseren wij ons terdege. En we hebben een naam hoog te houden. Reputatie komt te voet en gaat te paard.”

Groei In 2009 werd gestart met het nu al zeer succesvolle label Supershortlease.nl. De ambities van AutoRent HuurMij krijgen op korte termijn nog meer vorm met de opening van een vierde vestiging. Naast Leiden, Leiderdorp en Alphen aan den Rijn gaat Zoetermeer per 1 januari 2012 kennis maken met de doordachte dienstverlening van AutoRent HuurMij. Door de uitbreiding omvat het wagenpark van AutoRent HuurMij meer dan 400 voertuigen.

“En we zijn druk bezig om ons strategisch plan voor de middellange termijn te vernieuwen”, meldt Koen van Ulden.

Fred van Meegen knikt. “Maar één ding is zeker: groei is voor ons het sleutelwoord.

Schaalgrootte en schaalvergroting zijn voor ons elementair om de gevraagde kwaliteit te kunnen blijven leveren. Het mooie daarbij is dat wij – ondanks de aanhoudende crisis en de merkbare terughoudendheid op het gebied van kredietverlening bij banken in het algemeen - wél ondersteuning van de banken krijgen. Dat is voor een belangrijk deel de verdienste van JAN©. Samen formuleren we een visie op de toekomst, die onderbouwd wordt door een objectieve inschatting van de haalbaarheid. JAN© is voor ons dé partner om onze toekomstplannen te helpen realiseren.”

JAN© Accountants & Belastingadviseurs Rijnsburgerweg 108 2231 AG Rijnsburg T 088 - 220 22 00 I www.jan.ac LEIDEN INTOBUSINESS 21

MACHT IN LEIDEN

En de machtigste van Leiden anno 2011 is…

MENNO SMITSLOO

Na de eerdere nummers één van deze ranking, Peter Labrujère, Marcel Verburg en afgelopen jaar Jan Versteegh, mogen we een nieuwe naam aan de Eregalerij der Machtigen toevoegen. Een nummer één die u niet zal verrassen, want als er één naam is die al jaren door het Leidse zingt, dan is het deze wel. Het is december, het tijdstip waar jaarlijks reikhalzend naar uit wordt gekeken. Kortom, tijd voor een nieuwe Lijst der Lijsten: een verse Top 50 van machtige Leidenaren. Een lijst vol nieuwe eerzuchtige gezichten, waaruit tevens tal van prominenten met de staart tussen de benen dan wel met opgeheven hoofd zijn verdwenen. Plus een lijst met genomineerden; stuk voor stuk mensen die staan te popelen om de huidige machtigen in 2012 van hun troon te stoten. Lees, geniet en huiver (of niet).

LEIDEN EN INTOBUSINESS 22

MACHT IN LEIDEN

50. DUCO VAN LEENEN (INFOTHEEK) Infotheek is een mooi Leids bedrijf dat staat aan de nationale top als het gaat om het leveren van computerhardware en ICTdiensten. Een bedrijf met een heldere boodschap die zij naar onze mening wel iets meer in Leiden zouden mogen laten horen. Duco van Leenen is bescheiden en onderneemt met visie.

49. AD HENDRIKSEN (JAN ACCOUNTANTS) Goedlachse accountant van dat frisse kantoor. Hendriksen is op vele fronten actief in het Leidse en dat werpt zijn vruchten af. JAN groeit en dat is een knap resultaat in deze tijd. Een terechte nieuwkomer in de lijst.

48. JOOST VAN DER HELM (CREDIFIXX INCASSOSERVICES) Joost zorgt met een verfrissende manier van marketing en netwerken voor een nieuwe en vooral positievere kijk op de incassobranche. Credifixx staat als een huis en er wordt druk nagedacht om naast Leiden en Utrecht een derde kantoor te openen. Van der Helm is een jonge, energieke ondernemer die gaat voor zijn doel.

47. PIETER HEEREMA (HEEREMA GROEP) Stuurt één der grootste offshorebedrijven ter wereld aan. Heerema is in Leiden aan het kijken naar ruimere huisvesting terwijl andere bedrijven krimpen. Heerema heerst in zijn specialisme.

46. NIELS VREELING EN MIEKE VAN ULDEN (AZETA.NL) Niels is de creatieve man binnen Azeta en roept dat zeker niet van de daken.

Mieke is een vrouw die gaat voor haar doel en zij weet dit dan ook op charmante wijze te bereiken. Azeta is een mooie winkel en daar mag dit paar met recht trots op zijn.

45. TOBY VAN DE KOOIJ (HWS VERHUUR) Toby van de Kooij heeft een superbedrijf dat ondanks de tegenwind in de bouw goed draait.

Een sociale ondernemer die iedereen van zijn succes mee laat genieten.

Van de Kooij is gewoon een prettige kerel.

40. PAUL VAN DER HEIJDEN (RECTOR MAGNIFICUS UNIVERSITEIT LEIDEN) De grote man van de Universiteit Leiden. Is hard aan het werk om Leiden als universiteitsstad bovenin de lijstjes te houden, de geluiden zijn goed. Van der Heijden heeft nog vele nevenfuncties.

44. PIETER VAN WOENSEL (WETHOUDER O.A. RUIMTELIJKE ORDENING) Prima wethouder die goed in zijn dossiers zit. De plannen rond de logistiek in Leiden beginnen nu echt vorm te krijgen. Van Woensel is wars van status en neemt zijn verantwoordelijkheid.

39. ROEL VAN DEN BERG (ING) Roel is al jaren dé man van de ING in Leiden. Blijft ondanks de soms wat heftige tijden actief en vooral positief. Van den Berg heeft zijn tentakels wijd verspreid in het Leidse met diverse advies- en bestuursfuncties.

43. JOHAN KLERKS EN BOB MEIJER (O.A. BRASSERIE PARK) Deze mannen blijven goede zaken doen en worden daar ook naar beloond. Johan en Bob zijn vindingrijk en continue op zoek naar verbetering en uitbreiding. Twee mooie horeca ondernemers met het hart op de juiste plaats.

42. MARK NIERSMAN (NIERSMAN BOUWBEDRIJF) Niersman is een ‘no-nonsense’ bouwer met kennis van zaken.

Zijn bouwbedrijf heeft door de jaren heen haar kracht en bestaansrecht gekregen. Mark staat al 3 jaar steady in de lijst.

41. THIJS HEMMES (HBK BELASTINGADVISEURS & ACCOUNTANTS) Hemmes is zeer actief in het Leidse en zit zowel in het bestuur van Leiden Culinair als in het bestuur van de 3 October Vereeniging. Runt daarnaast een prima draaiend accountantskantoor met naar wat zij zeggen ‘alleen maar leuke klanten’. Thijs Hemmes is een positieve vent en draagt Leiden een warm hart toe.

38. HAROLD DE JONG (DE JONG’S AUTOBEDRIJVEN) Eén van de twee automotive mannen in de lijst. Het lijkt of De Jong zonder enige moeite het ene na het andere dealerschap overneemt terwijl de rest van autoland siddert.

Harold heeft met o.a. Renault, Citroën en Fiat mooie merken in zijn portefeuille. Runt zijn bedrijven aan de hand van durf en visie.

37. WIM REGEER (VASTGOEDONDERNEMER) De koning van “De Baanderij”: trok dit Leiderdorpse industriegebied jaren geleden eigenhandig uit het slop. Deze immer bescheiden persoonlijkheid heeft een zeer terechte notering in de lijst van 2011.

36. ROELOF KONTERMAN (DIRECTIEVOORZITTER ACHMEA DIVISIE ZORG&GEZONDHEID) Konterman is nieuw in de lijst en dat zal weinigen verbazen. Het afgelopen jaar werd het nieuwe pand bij het station betrokken.

Zilveren Kruis Achmea laat zien dat zij het belangrijk vinden om ook lokaal betrokken te zijn, zo werden zij onlangs sponsor van de starterswedstrijd LEF.

LEIDEN INTOBUSINESS 23

MACHT IN LEIDEN

35. ERIK FASSEUR (ENERGIQ) EnergiQ werd dit jaar opgenomen in de Parallel Groep en Fasseur maakt onderdeel uit van de directie. Zakt een aantal plaatsen in de lijst omdat energiQ het afgelopen jaar minder zichtbaar was in de Leidse regio. Erik werkt koel en doeltreffend.

34. THEO KNIJNENBURG (KNIJNENBURG & VAN DER KLUGT EN ZZ LEIDEN) 2011 was een top jaar voor Knijnenburg. Zorg en Zekerheid Leiden Basketball werd Nederlands kampioen en de Businessclub draait als een tierelier. Theo heeft er samen met Marcel Verburg voor gezorgd dat de club door het brede pakket aan sponsors een goede fundering heeft en dus minder conjectuurgevoelig is.

Absoluut feiten waar Knijnenburg en Verburg trots op mogen zijn.

33. JEROEN KNIGGE (ROC LEIDEN) Het ROC trekt er hard aan en doet veel aan zichtbaarheid richting het bedrijfsleven. De nieuwe locatie aan de Lammenschans zal het ROC Leiden absoluut een boost geven. Knigge is een charismatische man.

32. JAN BOON EN JOHN KRUIJSSEN (EIGENAAR EN CEO MARKEUR) De hoogst genoteerde automotive-mannen stijgen weer een paar plaatsen in deze lijst. John Kruijssen is de CEO die de winkel weer doet sprankelen na een periode die voor Boon toch de meest turbulente periode met ‘zijn’ Motorhuis moet zijn geweest. Kruijssen neemt heldere beslissingen en wordt zowel intern als extern op handen gedragen.

31. MARTIJN DU PRIE (DU PRIE BOUW EN ONTWIKKELING) Martijn is actief en betrokken bij veel zaken die spelen in het Leidse. Du Prie

LEIDEN INTOBUSINESS 24

is een goed bouwbedrijf dat niet te veel roept maar gewoon doet. Halen ondanks het zware weer in bouwend Nederland mooi opdrachten binnen. Martijn du Prie is een oprecht persoon.

30. ROB VAN MARWIJK (VAN MARWIJK ADVIES GROEP) Als voorzitter van Leiden Culinair zorgde hij er samen met zijn bestuur voor dat in een financieel moeilijk jaar wederom een sprankelend evenement werd neergezet.

Leiden Culinair ‘nieuwe stijl’ was zeer geslaagd en staat als een huis. Rob is een sportieve en aardige kerel die naar ons idee altijd met honderd dingen tegelijk bezig is.

29. IVO VAN OERLE (VAN OERLE NETTPRO) Bijna geen Leids evenement of Van Oerle ondersteunt het. Van Oerle is wars van gêne maar heeft een klein hartje. Stuurt qua werknemersaantallen één van de grootste Leidse ondernemingen aan.

28. RENÉ VAN LEEUWEN (BAKER TILLY BERK ACCOUNTANTS EN BELASTINGADVISEURS) Een nieuwe naam en een frisse wind door het kantoor. Van Leeuwen heeft een druk jaar achter de rug maar als dat z’n vruchten afwerpt, hoor je hem zeker niet klagen. René is een man met autoriteit die alom respect afdwingt.

27. HENRIËTTE VAN BAALEN (DE CLERCQ ADVOCATEN EN NOTARISSEN) Actieve netwerker van De Clercq waar zij sinds 1999 partner is. Het kantoor is betrokken bij LEF, Zorg en Zekerheid Leiden Basketball en de 3 October Vereeniging. De jaarlijks terugkerende De Clercq Rally is een uniek netwerkevenement. Met onder andere Hanno Wols, Maarten van Buuren en Sashil

Durve heeft De Clercq een mooie club met mensen in huis.

26. JACQUES BOONEKAMP (DRANKENGROOTHANDEL BOONEKAMP) Gaat onvermoeibaar door met ‘Steppen tegen kanker’ om geld in te zamelen voor onderzoek naar hersentumoren. Is nog altijd even gedreven en scherp. Evenement in de regio?

Dan moet de drank bijna 100% zeker van Boonekamp komen! Jacques is een absolute perfectionist.

25. MARK VAN BEEK (BEEK CONTAINERGROEP) De Beek Container Groep heeft in Nederland een leidende rol op het gebied van reinigen en installeren van afvalcontainersystemen. Hebben voor 90% met lokale overheden te maken en daar wordt op dit moment natuurlijk flink het mes in gezet. Vuil moet opgeslagen en opgehaald blijven worden en dan kun je niet meer om topondernemer Mark van Beek heen.

24. RON HOGENBOOM EN STEVEN DEN OUDEN (GRANT THORNTON) Ron Hogenboom en de actieve Steven den Ouden hebben hun plek verworven in het Leidse. Grant Thornton is één van de belangrijke ondersteuners van de Leiden Marathon en ZZ Leiden.

Is een sterke tandem.

23. TJEERD BARTHEN (O.A. SPORTCITY) Blijft onverminderd doorpakken die Tjeerd en hij doet dat het liefst een beetje in de luwte. Heeft met SportCity en Fit For Free twee prachtige ketens van health- en fitnessclubs in handen.

Barthen maakt dan ook een flinke sprong in de lijst.

22. AAD VAN DER LUIT Aad is niet weg te denken in deze lijst, hij zakt echter wel een flink aantal plaat-

MACHT IN LEIDEN

sen. Nam afscheid als ‘Mister Lakenfeesten’ en liet in politiek opzicht zeker van zich spreken. Of dit laatste zowel sportief als economisch allemaal juist was, zal de toekomst moeten uitwijzen.

Van der Luit blijft een man met passie.

21. ONNO LAARHOVEN (LAARHOVEN DESIGN EN LONGISLAND SHIPYARDS) Laarhoven is bestuurslid bij VNO-NCW Rijnland en voorzitter van de Kamer van Koophandel Leiden. Onno is een prettige persoonlijkheid die het belang van ondernemen in Nederland duidelijker op de kaart wil zetten.

20. TJEERD SCHEFFER (O.A. LEIDEN MARATHON, TOPSPORTCOÖRDINATOR) Tjeerd is onlosmakelijk verbonden met bijna alles wat met sport te maken heeft in Leiden. Is onder andere topsportcoördinator voor de gemeente Leiden en zit namens de PvdA in de gemeenteraad. Scheffer is een man met veel petten op en hij weet alle werkzaamheden en functies op wonderbaarlijke wijze te combineren.

19. TRUDY KWIK (KWIK EVENTS EN LEIDEN CITY EVENTS) Periodes als deze hakken er hard in voor een bedrijf als Kwik Events. Trudy handelt op de juiste wijze en past haar bedrijfsvoering aan. Kwik brengt alles en iedereen bij elkaar en is een meesterlijk netwerker, is altijd en overal vertegenwoordigd.

Heeft soms misschien een grote mond maar op zeker een heel klein hartje.

18. WOUTER EN RICHARD VAN LEEUWEN (VAN LEEUWEN GROEP) Wouter en Richard pakken de kansen die op hun pad komen en zijn nooit ‘klaar’.

Zorgen voor een perfecte spreiding. Partycentrum La France en City Hall zijn vernieuwend. De Van Leeuwens zijn mannen die gaan voor hun doel.

EREGALERIJ DER MACHTIGEN

2008 PETER LABRUJÈRE

2009 MARCEL VERBURG

2010 JAN VERSTEEGH

(voorzitter Zorg en Zekerheid Leiden Basketball)

(bestuursvoorzitter TeekensKarstens)

Na Peter Labrujère en Marcel Verburg voegen we de nummer één van vorig jaar, Jan Versteegh, aan de eregalerij toe. Zonder het in het leven roepen van een “Eregalerij der Machtigen” zou de Top 50 een voorspelbare lijst kunnen worden. In deze eregalerij komen met recht alleen de allergrootsten uit het Leidse te staan, personen met uitzonderlijke macht. En terecht, want je zou ze tekort doen met een lagere ranking dan de nummer 1-positie.

17. BASTIAAN DE ROO (DIRECTEUR KAMER VAN KOOPHANDEL LEIDEN) Bastiaan is nieuw in deze lijst. Hij nam vorig jaar de functie van Ben Schuttenbelt over als directeur van de Leidse vestiging van de KvK. Maar voor hoelang nog? Het zal in ieder geval niet aan hem liggen: De Roo is actief, betrokken, geeft zijn mening en desgevraagd ook advies.

16. ERNST BARTHEN (RIOOL.NL EN HUURMAAT) Ernst leidt een echt Leids bedrijf en daar zouden wij er graag meer van willen zien. Hij zou een paar dingen graag anders willen maar daar is de tijd, gezien de ontwikkelingen in de bouw, op dit moment niet rijp voor. Barthen gaat voor zijn doel, is een man van ‘afspraak is afspraak’.

15. NETTIE BUITELAAR (LEIDEN BIO SCIENCE PARK) Managing director van de

stichting Leiden Bio Science Park. Wist in het afgelopen jaar weer diverse malen de aandacht op het Bio Science Park te vestigen. Bescheiden persoonlijkheid met een onmetelijk groot netwerk.

14 ERWIN ROZENDAL & JACKY WEEBER (DE BEUKENHOF & KOETJES EN KALFJES) Geven blijk van tomeloze energie in het land der restaurateurs. Hun zevende Koetjes en Kalfjes in de Breestraat loopt als een trein en begin 2012 komt er weer een nieuwe vestiging in Alphen aan den Rijn bij. Erwin en Jacky zijn energiek en hebben liefde voor het horecavak.

13. WIM DE LEEUW (DE LEEUW ADVIESGROEP) De Leeuw is een begrip in de regio: groot in de makelaardij en groot als onafhankelijk assuradeur. Zijn winkels draaien prima door terwijl veel van zijn concurrenten in zwaar weer zitten. Een man die duidelijk communiceert zoals u op

LEIDEN INTOBUSINESS 25

MACHT IN LEIDEN

pagina 10 van dit magazine kunt lezen.

Wim is een fanatiek aanhanger van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball en een absolute perfectionist.

12. PAUL VAN DER PLAS (BASIS BEDRIJFSHUISVESTING) Van der Plas is een kanjer op zijn vakgebied en houdt met Basis Bedrijfshuisvesting het hoofd goed boven water. Paul van der Plas is een ‘no-nonsense’ bedrijfsmakelaar waar we in de wijde omtrek niet meer omheen kunnen. Laat de Leidse vestiging graag over aan partner Sander Zwaan. Dé specialisten op het gebied van bedrijfshuisvesting.

11. TON VAN HOUTEN (BESTUURSVOORZITTER ZORG EN ZEKERHEID) De zorgverzekeraar met een ongekend hoog marktaandeel in de regio. Ton van Houten heeft er mede voor gezorgd dat Zorg en Zekerheid sinds een paar jaar onlosmakelijk verbonden is met eredivisiebasketbal en werd daar het afgelopen jaar voor beloond met de nationale titel. Van Houten is een bescheiden mens.

10. REINIER ASBERG (VOORZITTER BV LEIDEN EN HUSCHKA) De hoogste nieuwe binnenkomer in de lijst en direct in de top 10.

Reinier nam begin 2011 het voorzitterschap van BV Leiden over van Arjen Vels die naar het oosten van het land verhuisde. We kenden Reinier en zijn maatje Emill de Waal natuurlijk al van het zeer succesvolle Huschka beveiligers en zij stonden vorig jaar nog bij de genomineerden voor deze lijst.

Asberg zet nieuwe lijnen uit binnen BV Leiden en heeft daar een heldere visie over. Mist misschien het charisma van voorganger Vels maar weet dit op ander gebied te compenseren. Reinier Asberg is een zeer gedreven persoon.

9. MARTIJN VAN PELT (INTERPULSE AUTOMATISERING) De grote kracht van Van Pelt is zijn

LEIDEN INTOBUSINESS 26

heldere en doeltreffende benadering. Hij is betrokken en niet te betrappen op loze kreten. Stapte afgelopen jaar op als voorzitter van LEF en uit het bestuur van BV Leiden maar is nog steeds nauw bij deze organisaties betrokken. Martijn zakt echter wel een paar plaatsjes.

8. RON VAN EIJK EN EDDY STAAS (BDO CAMPSOBERS) Dé gezichten van BDO CampsObers Leiden. Van Eijk en Staas zijn actief en betrokken. Het mede door hen in 2011 voor het eerst georganiseerde Culinaire golftoernooi ten behoeve van het Ronald McDonald kinderhuis in Leiden was een daverend succes. Organiseerden dit jaar wederom de grootste haringparty in de Leidse regio. Ron en Eddy zijn een sterke combi.

7. RENÉ DE JONG (DIRECTEUR RABOBANK) Sympathieke directeur van de Leidse vestiging van de Rabobank. De Rabobank ondersteunt veel activiteiten en evenementen in de Leidse regio en trekt nog altijd zijn voordeel uit de onzekerheid in bankenland. René de Jong is actief en lokaal betrokken. De Jong is met recht de hoogst genoteerde bankier in deze lijst.

6. FRANS SCHOHAUS (VAN DER VALK HOTEL LEIDEN) Frans is betrokken en dat toont hij door zich persoonlijk voor diverse organisaties in te zetten waaronder zijn voorzitterschap van Centrum Management. Hij laat door visie en inzet zijn schitterend uitziende restaurant en hotel bloeien. Frans Schohaus is een echte Leidse ondernemer en zegt waar het op staat.

5. RAMSES BRAAKMAN (HART VOOR DE ZAAK) Dé communicatie-specialist van Leiden.

Is inventief, creatief en commercieel.

Ramses werkt met een mooie club met mensen en heeft met Mobizzy wederom iets goeds in handen. Nam afgelopen jaar afscheid als presentator van ‘zijn’ LEF. Braakman heeft tomeloze energie en waar hij is, gebeuren er dingen.

4. ROBERT STRIJK (WETHOUDER ECONOMISCHE ZAKEN) Strijk heeft het afgelopen jaar zijn rug gerecht en dat moet naar ons idee beloond worden, hij stormt dan ook de top 10 binnen. Een aantal lang lopende kwesties lijkt nu toch op acceptabele wijze te worden beslecht.

Strijk is een superuithangbord voor de stad Leiden en zal zijn mannetje zeker staan. Is een begenadigd spreker, wanneer Robert spreekt, wordt er écht geluisterd.

3. CHRIS VERPLANCKE (STADSPARKEERPLAN EN VOORZITTER BUSINESS CLUB LEIDEN) Verplancke is voorzitter van de BCL (Business Club Leiden). Zijn Stadsparkeerplan heeft navolging gekregen in diverse andere steden en het Duurzaam MobiliteitsCentrum Leiden is een goed voorbeeld van dat het niet allemaal alleen groener moet maar dus ook groener kan. Zet Leiden waar mogelijk op de kaart. Chris kent héél zakelijk Leiden en is ook gewoon een sympathieke kerel.

2. HENRI LENFERINK (BURGEMEESTER VAN LEIDEN) Lenferink is een zekere factor in roerige tijden, de rust zelve.

Hij heeft het momenteel goed voor elkaar in het Leidse stadhuis maar de macht van de voorzitter van onder andere Holland Rijnland strekt tot ver buiten Leiden. Lenferink heeft het afgelopen jaar meer dan in voorgaande jaren zijn sterke kanten getoond en is geliefd bij het Leidse volk. Henri hoeft slechts één persoon voor zich te dulden in de lijst.

MACHT IN LEIDEN

1. MENNO SMITSLOO (SMITSLOO GROEP) De onbetwist machtigste man in Leiden anno 2011 is Menno Smitsloo.

Hij is bij bijna alles betrokken wat te maken heeft met het in stand houden van oud-Leiden. De Smitsloo Groep draait ondanks de perikelen in vastgoedland als nooit tevoren. Smitsloo is oprecht en combineert zaken en historie op een bijna on-Nederlandse elegante wijze. Hij is ook een man die partijen door zijn manier van communiceren in beweging weet te krijgen.

Hij zegt zelf: “Kritiek en jaloerse blikken krijg je in Nederland altijd als je met je kop boven het maaiveld uitsteekt, daar trek ik me echt niets van aan.

Beter dat, dan dat ze helemaal niet over je praten!�.

En daar sluiten wij van Leiden IntoBusiness ons helemaal bij aan.

Genomineerden voor de top 50 van 2012 Erwin Roodhart (centrummanager Leiden) Edwin Ludwig (ABN AMRO) Janbert Heemskerk (voorzitter LEF en De Clercq) Gerda Schukking en Sander Pardon (Leven! magazine) Gijs Vrind (geenpunt.nl) Michael Breel (Akron) Pietia Laarhoven (TeekensKarstens)

Verdwenen uit de lijst Henk Visser (Voorzitter PvOO) Bert van Leeuwen (IMMO Rijnstede) Henny Rietkerk (Compra) Thea Dickhoff (Dickhof Coaching) Rob Rijsbergen (Rijsbergen Automaterialen) Carl Meijer (CARLS Group) Arjen Vels (BV Leiden)

REPORTAGE

Specialist in bedrijfsverhuizing en archiefbeheer

‘Wij doen meer dan alleen het fysieke sjouwwerk’ Scholte Verhuis Groep Euromovers, is gevestigd in Zoetermeer en Voorschoten. Aan de buitenkant is niet te zien dat hier talloze vierkante meters aan opslag ligt en dat met ongeveer 40 medewerkers vele klanten in binnen- en buitenland bediend worden. “Wij verhuizen niet alleen particulieren maar zijn juist gespecialiseerd in bedrijfsverhuizingen en archiefbeheer. Daarnaast breidt onze internationale tak zich steeds verder uit”, zegt Eddy Zegwaard, directeur van Scholte Verhuis Groep.

TEKST MANON VONK l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

LEIDEN INTOBUSINESS 28

“Wij doen veel meer dan alleen het fysieke sjouwwerk tijdens een verhuizing”, zegt Eddy Zegwaard, wiens ogen beginnen te schitteren als hij praat over zijn vak. “Sinds 2001 zijn wij onafhankelijk geworden van Scholte Transport Groep en we hebben de keuze gemaakt om ons volledig te richten op de deelmarkt verhuizen maar wel in de meest professionele vorm, compleet met een strategie en nieuwe doelen”, aldus Zegwaard. “Het streven was een bedrijf te ontwikkelen met ongeveer 40 medewerkers met een goede regionale dekking.

Dat hebben we waargemaakt. In de loop der jaren zijn we gefuseerd met bedrijven die aanvullend zijn op onze eigen dienstverlening. Scholte was van oudsher een verhuizer in de zakelijke markt. Met de overname van twee verhuisbedrijven in de Bollenstreek en de regio Haaglanden zijn we nu in de particuliere markt enorm sterk geworden. In 2009 hebben wij een specialist voor internationale verhuizingen overgenomen, Tipker Worldwide Movers uit Voorschoten. Daarmee hebben we nu een uitstekende dekking in de regio gerealiseerd.

Vooral in de grote regio Haaglanden zitten veel expats. Door deze internationale slagkracht kunnen wij nu een compleet pakket aan verhuizingen aanbieden, in de breedste zin van het woord”, zegt Zegwaard.

Wij vinden het inderdaad normaal om goed met je personeel om te gaan dat je er nauwelijks bij stilstaat. Zo hebben wij op de afdeling Archiefbeheer ook iemand aan het werk via de sociale werkplaats.

Ik vind dat je daar als bedrijf open voor moet staan.

Wij hebben bijna veertig medewerkers, zo iemand moeten wij toch prima kunnen begeleiden”, zegt Zegwaard. “En dat doen we dan ook.”

bij wijze van spreken al vanaf één doos.

Wij digitaliseren het archief en maken het online opvraagbaar. Samen met de klant stellen we een lijst van trefwoorden op die aan de dossiers gekoppeld worden en zo is het makkelijk weer vindbaar. Uiteraard is het fysiek afleveren van het dossier nog dagelijks werk. De toekomst is toch dat de markt naar een papierarm kantoor gaat.

Wij maken daarom al enige tijd deze professionaliseringsslag”, zegt Rüter. “Maar we hebben ook klanten voor wie we alleen de archiefdozen opslaan en middels een barcodering zijn dozen ook weer prima terug te vinden.”

Ook aan de veiligheid van de archieven is gedacht. “Zo wordt in een protocol opgenomen wie van het bedrijf de stukken bij ons mag ophalen en al staat de directeur hier voor de deur, als hij niet in het protocol staat, krijgt hij het niet mee. Ook

Wij hebben onze medewerkers veel te bieden

Archiefbeheer “Daarmee komen we meteen op een van de groeiactiviteiten van ons bedrijf”, zegt Robert Rüter, adviseur op gebied van bedrijfsverhuizingen en archiefbeheer. “Afgelopen jaar hebben we met de afdeling Archiefbeheer een groei van 45% gehad.” Volgens hem zit de kracht van Archiefbeheer in het feit dat de ondernemer het aantal vierkante meters kantoorruimte veel rendabeler kan inzetten of gebruiken. “Als iemand archief heeft staan op 20 m2 kantoorruimte, verdient hij niets aan die ruimte. Hij kan er geen werkplek van maken, het is een dode ruimte. Maar door het archief elders op te slaan en het uit te besteden, komen deze vierkante meters beschikbaar, welke vervolgens rendabel kunnen worden ingezet of wellicht wil de ondernemer wel besparen op zijn vastgoedkosten”, zegt Rüter. “Het kan ook zijn dat door zijn archief uit te besteden, plotseling die mooie locatie in zicht komt, waar hij al jaren van droomt.

Door het gebruik van minder m2 kantoorruimte blijkt dat nieuwe droompand plots wel betaalbaar.

Vaak denken ondernemers daar niet aan en wij zijn gespecialiseerd in dit werk.”

“Wij kunnen alle archieven weghalen en opslaan. Het kan

Maatwerk is bij ons standaard

Doorgroeien Eddy Zegwaard meent dat een bedrijf met verschillende specialisaties ook veel te bieden heeft aan het personeel. “Verhuizen is fysiek een zwaar beroep. Door de omvang van ons bedrijf kunnen onze mensen het werk doen wat ze het leukst lijkt en wat fysiek ook haalbaar voor ze is. Iemand van 50 plus moet je wellicht geen particuliere verhuizingen meer laten doen, maar bijvoorbeeld wel kantoorverhuizingen of het project laten aansturen.

Hij weet namelijk wel wat verhuizen is.

Robert Rüter

LEIDEN INTOBUSINESS 29

Eddy Zegwaard

Carlos Pavon

voor inbrekers valt er weinig te halen.

Aan de buitenkant van de archiefdoos is niet te zien van wie het archief is en ook al neemt hij een greep uit de stellingen mee, dan heeft hij nog altijd niet het complete archief. Niet alles van één bedrijf of persoon staat bij elkaar. Dat is door de barcodering ook niet nodig”, legt Rüter uit.

Inmiddels werken op de afdeling Archiefbeheer drie mensen en is de omzet van dit onderdeel met 45% gegroeid.

“Wij doen dit momenteel voor ongeveer 140 klanten en dat zijn over het algemeen archieven waar wij dagelijks handelingen op uitvoeren. Dus vrijwel allemaal dynamisch archief.” Scholte Verhuis Groep wil uiteindelijk verkassen naar nieuwbouw met een hele grote containerloods. “Nu staat alles enigszins verspreid, we willen een containerloods en een archiefloods die uit te breiden is.

De tekeningen liggen al klaar en ook de grond is beschikbaar, maar het is nu niet de tijd om deze stap te zetten. We maken dus even pas op de plaats.”

Passie Archiefbeheer en bedrijfsverhuizing liggen in elkaars verlengde, maar zijn niet per definitie aan elkaar gekoppeld, zegt Carlos Pavon, eveneens adviseur. “Wij onderscheiden ons als Scholte Verhuis Groep doordat wij met de ondernemer meedenken. Wij willen dat het goed met hem gaat en zetten onze kennis dusdanig in, dat hij zijn onderneming goed kan draaien. Dat betreft dus niet alleen maar fysiek verhuizen, maar ook efficiënt omgaan met je vierkante meters. Wij zijn als organisatie zodanig gegroeid dat we altijd nadenken over hoe het beter kan. Dat geldt ook voor onze werknemers.

Verhuizen is hun passie.

Daarmee staan we vaak al een punt voor omdat wij altijd met creatieve oplossingen komen”, lacht Pavon.

“Wij hebben ervaren projectverhuizers die precies zien waar de knelpunten kunnen liggen. De druk bij onze verhuizers ligt altijd hoog. De volgende dag moet onze klant namelijk weer op zijn nieuwe

Met archiefbeheer bespaar je kosten

LEIDEN INTOBUSINESS 30

werkplek aan de slag en wij willen dat hij het ook meteen naar zijn zin heeft op die nieuwe werkplek. Dat moet je als verhuizer begrijpen en daarom is het ook belangrijk om de puntjes op de i zetten.

Wij zorgen er ook voor dat na de verhuizing, als de verhuisploeg weg is, er nog een ploeg achteraan komt voor de nazorg. Die zorgen dat alle ict-kabels goed liggen, dat het bureau net nog even een kwartslag gedraaid wordt als het nodig is en ga zo maar door”, zegt Pavon.

“Wij brengen dan ook het liefst het complete project zelf in kaart. Als de opdrachtgever er behoefte aan heeft, dan bieden we hem zelfs een aantal uur meedenken aan tijdens verhuisvergaderingen. Maatwerk is bij ons standaard. Wij zoeken namelijk altijd naar de meest efficiënte oplossing.”

Verhuizen is onze passie

Scholte Verhuis Groep Euromovers Wattstraat 54 2723 RD Zoetermeer T 079 362 8484 E info@move3000.nl I www.move3000.nl

COLUMN

Ik zal maar gelijk met de deur in huis vallen. Ik heb last van de bijtelling over de auto van de zaak. Nu zult u zeggen, nou dan ben je niet de enige.

Dat klopt, maar dan moet ik u erbij vertellen dat ik helemaal geen auto van de zaak heb. Kijk, dat maakt het verhaal weer even anders toch?

Ik heb last van de bijtelling over de auto van de zaak omdat mijn werknemers thuis niet meer met het gezin op de bank The Voice of Holland of World Next Top Cavia kijken. In plaats daarvan zijn ze met de laptop op schoot met spreadsheets in de weer. Ben je nou alweer voor kantoor bezig?

Het nieuwe rijden

Zo’n spreadsheet is namelijk reuze handig om uit te kunnen rekenen welke auto het voordeligste is. Vroeger hoefde dat niet. Je ging naar een dealer en scoorde een foldertje. Daarna volgde een proefrit en werd de desbetreffende auto even flink afgeragd. Voor de lol deed je dat nog eens over in een auto die je ook wel leuk vond maar toch nooit kon betalen. Vervolgens kleedde je de dealer tot op zijn hemd uit en daarna bestelde je de auto bij de baas die via de leasemaatschappij de laatste procenten marge uit je auto kneep. Je telde of 20% bij of je deed dat niet. Niet dat daar veel verschil tussen zat want de mensen die niet bijtelden werden toch nooit gepakt. Ik had eens een klant die het probeerde; zo’n kilometeradministratie. Achteraf, dat dan weer wel. Hij belde me op met de vraag dat hij op papier in Parijs zat en om de zaak sluitend te krijgen hij nog 20 kilometer had om thuis te komen.

Hoe anders is dat nu. We hebben inmiddels vier verschillende percentages bijtelling (25%, 20%, 14% en 0%) en als het aan de wetgever ligt, komt daar per 1 januari nog een vijfde (7%) bij. Om het goede percentage te kunnen hanteren moet u buitengewoon technisch zijn. Ieder percentage is namelijk gekoppeld aan de CO2 uitstoot van uw auto, en alsof dat nog niet genoeg is verschillen de percentages ook nog afhankelijk van het soort brandstof. Enne oh ja, de komende jaren zullen van jaar tot jaar de uitstootnormen wijzigen. Ik mag aannemen dat ook u langzamerhand de noodzaak van een spreadsheet wel voelt aankomen. Pikant detail daarbij is dat het gaat om de CO2 uitstoot uit de folder (na keuring) en niet om feitelijke uitstoot. Fabrikanten snappen dat ook en komen dus met zogenaamde plug-in hybride auto’s. Auto’s die elektrisch kunnen rijden (ja, de lage bijtelling is binnen) maar dat niet hoeven te doen. Snel kopen zo’n ding, stekker weggooien en gewoon lekker op diesel blijven karren. Maar wel met een 0% bijtelling. Dus adverteren met die handel en de weg op met die dingen. Totdat de wetgever het in de gaten kreeg en zoals opgemerkt een 7% bijtelling uit de kast haalt. Advertenties rectificeren en spreadsheet aanpassen.

TEKST EDDY STAAS FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL EDDY STAAS IS PARTNER BIJ BDO BELASTINGADVISEURS

U ziet het, het is rekenen geblazen. Bijtellen gaat inmiddels ergens over. Het vervelende is dat de fiscus dat ook al lang in de gaten heeft. Met flitsauto’s bij de Ikea’s en Center Parcs van deze wereld worden zondaars genadeloos bestraft. Een naheffing en een boete volgen onverbiddelijk. Moet u weer uw spreadsheet aanpassen.....

Eddy Staas Partner bij BDO Belastingadviseurs

REAGEREN? EDDY.STAAS@BDO.NL OF VIA TWITTER @EDDYSTAAS LEIDEN INTOBUSINESS 31

INTERVIEW

‘Niets doen is geen optie’

Bereikbaarheid Leiden slecht voor bloeddruk Het is met de bereikbaarheid van Leiden buitengewoon slecht gesteld. In de afgelopen dertig tot veertig jaar is er niet of nauwelijks geïnvesteerd in de infrastructuur. Waar je ’s morgens ook staat in Leiden, je staat altijd in de file. Dat stelt wethouder Robert Strijk (Bereikbaarheid, Financiën en Economie). “Niets doen, is geen optie. Deze slechte bereikbaarheid is slecht voor de bloeddruk van de Leidenaar, maar ook heel slecht voor de Leidse economie.”

TEKST MANON VONK l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL LEIDEN INTOBUSINESS 32

“Leiden is de dichtstbevolkte stad van Nederland met 60.000 inwoners. De helft daarvan verlaat dagelijks de stad met auto of openbaar vervoer om elders te gaan werken. Maar datzelfde aantal komt ook dagelijks met openbaar vervoer of auto de stad in om hier te werken. De automobilist staat op alle toe- en uitvalswegen op dit moment in de file. Dit is niet goed voor de bloeddruk van de Leidenaar. Alleen daarom moet je er al wat aan doen. Maar ook voor het bedrijfsleven is een goede bereikbaarheid van cruciaal belang. Het is het economisch fundament van je stad en cruciaal voor een goed werkende economie.

Het is van enorm belang voor de werkgelegenheid van de stad”, betoogt Strijk.

Ringweg Oost In 2009 is door de gemeenteraad de Kadernotitie Bereikbaarheid aangenomen.

Deze voorziet in de aanleg van een binnenring en een buitenring, verbeteren van parkeergelegenheid, verbeteren openbaar vervoer en een fietsvriendelijke binnenstad. “Sommige plannen uit de nota, zoals bijvoorbeeld de Ringweg Oost en de Rijnlandroute zijn ingrijpend”, realiseert Strijk zich, “maar wel keihard nodig”.

Inmiddels is de reconstructie van de Willem de Zwijgerlaan al bijna klaar. In 2012 is de weg af. Daarmee is een deel van de binnenring dan gerealiseerd.

“Een ander deel is de Ringweg Oost. We zijn lang in overleg geweest met de gemeente Leiderdorp omdat dat de meest logische route en oplossing voor deze weg is.

We zijn daar helaas niet uitgekomen en nu ligt er een voorstel om de Ringweg Oost aan te leggen onder de Sumatrastraat. “De komst van deze weg is voor Leiden heel belangrijk. Nu de provincie Zuid-Holland heeft laten weten niet te willen optreden in het conflict tussen Leiden en Leiderdorp,

Kwijtschelding “Iets wat niets met bereikbaarheid te maken heeft maar wat ik wel nog even wil meegeven aan ondernemers is dat zij kwijtschelding kunnen aanvragen voor hun lokale belastingen.” Particulieren die lokale belastingheffingen niet kunnen betalen en dat ook kunnen aantonen, kunnen kwijtschelding krijgen. In april van dit jaar heeft de overheid besloten dit ook op ondernemers toe te passen. “Wij gaan dat in Leiden invoeren met terugwerkende kracht. Kun je als ondernemer aantonen dat je onder het bestaansminimum terecht komt, dan kan je om kwijtschelding vragen voor de aanslag van deze lokale belastingheffing. Dit geldt voor OZB, rioolheffing en afvalstoffenheffing.”

lijkt ondertunneling van de Sumatrastraat het enige haalbare alternatief. Het college heeft een voorstel voor dit nieuwe plan naar de gemeenteraad gestuurd. Daarna wordt een verdere uitwerking van dit tracé gemaakt. De bewoners hebben we direct geïnformeerd. Ik kan op dit moment echt nog niet zeggen wat dit precies gaat betekenen voor de bewoners. Wel biedt deze weg ook kansen voor een herontwikkeling van de Kooi en de leefbaarheid van de wijk. Hoe, dat is de volgende stap. We willen de bewoners goed betrekken bij een optimale inpassing van de ondertunneling door hun wijk. Daar gaat het college zich in ieder geval hard voor maken. Maar ik realiseer mij dat dit ingrijpend is voor de bewoners”, aldus Strijk.

De ringstructuur is de kurk waar de bereikbaarheidsplannen op drijven. Op www.leiden.nl/bereikbaarheid is een filmpje te zien dat goed uitlegt hoe het werkt.

De komst van de binnenring zorgt ervoor dat het autoverkeer dat van de ene naar de andere kant van Leiden wil, niet meer door het centrum hoeft. “Het autoverkeer op deze binnenring krijgt vrije doorgang en zal dus soepel verlopen. Daarmee wordt het centrum van de stad ontlast en dat verbetert ook daar de leefbaarheid aanzienlijk. Ook voor fietsers zal de binnenstad aantrekkelijk worden”, belooft Strijk.

Extra parkeerplekken Per 1 januari 2012 voert de gemeente Leiden blauwe parkeerzones in, in en rondom de binnenstad. “Nu parkeren mensen in de woonwijken om in de binnenstad te gaan werken of om het lang parkeren op Schiphol te vermijden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Maar we willen ook ondernemers uit de binnenstad faciliteren. Mensen die werken in de binnenstad moeten ook hun auto kwijt kunnen. Als je kunt aantonen dat je werkt in de binnenstad, kun je een werknemerspas kopen à € 380 op jaarbasis. Deze geeft je de mogelijkheid om op bepaalde terreinen, door de gemeente aan te wijzen, je auto te parkeren. Daarnaast komen er op het Haagwegterrein tijdelijk 200 extra parkeerplaatsen voor extra bezoekers die naar Leiden komen vanwege het Glazen Huis.”

Buitenring Maar alleen met de binnenring is Leiden er niet. Wil de stad echt de bereikbaarheid verbeteren, dan is de aanleg van de buitenring zo mogelijk nog belangrijker. “Voor die buitenring zijn we afhankelijk van de Provincie. Een enorme stap voorwaarts zou natuurlijk de aanleg van de Rijnlandroute zijn. Niet alleen voor de bereikbaarheid van Leiden maar ook voor die van de regio. Zowel de variant door Voorschoten als de variant onder de Churchilllaan, Churchillavenue, zijn momenteel in de race”, zegt Strijk.

Strijk is er van overtuigd dat als de Rijnlandroute er eenmaal ligt, het verkeer ook bij Lammenschansplein niet meer zal vaststaan. Hij rolt op tafel een doek uit waar de variant op staat en wijst aan hoe het verkeer zal gaan lopen. “Het is net als met water, het zoekt de makkelijkste weg en uiteindelijk zal alles soepel gaan doorlopen. Daar ben ik van overtuigd.

En ik ben er ook van overtuigd dat ik het als wethouder ga meemaken dat de belangrijkste besluiten over de komst van de Ringweg Oost en de Rijnlandroute genomen worden en dat ik hiermee een goed fundament leg voor een goede bereikbaarheid van onze stad.”

Parkeren Met de aanleg van een buiten- en een binnenring is Leiden er nog niet. “Nee, dat klopt inderdaad. We gaan ook extra parkeergelegenheid aanbieden. Op de Lammermarkt worden 800 parkeerplekken gerealiseerd en op de Garenmarkt nog eens 400. Per saldo zullen het 1.000 nieuwe parkeerplekken zijn, omdat we er ook 200 op maaiveld kwijtraken. Maar deze extra parkeerplekken zijn cruciaal voor het bezoek aan de binnenstad. De mensen komen niet (meer) omdat ze niet kunnen parkeren.”

LEIDEN INTOBUSINESS 33

REPORTAGE

DsignMarking denkt verder dan de vraag van de klant

‘Geen kunstje,

maar kunde’ DsignMarking ontstond in 1986, uit het van oorsprong Haagse bedrijf Driessen-Signmarking, als leverancier van complete beletteringen. In een kwart eeuw is DsignMarking met een fors uitgebreid pakket van diensten uitgegroeid tot een middelgrote landelijk opererende onderneming met 15 werknemers.

DsignMarking ontwikkelt en produceert identiteits- en/of imagoversterkende uitingen voor bedrijven en instellingen. Het 25-jarig bestaan is overigens ongemerkt voorbijgegaan: “Dat is waar ook”, reageert directeur Derek Peters oprecht verbaasd. “Dan volgend jaar maar een feestje vieren”, zegt hij haast verontschuldigend. “We hebben ons door de drukte gewoon niet gerealiseerd dat we 25 jaar bestonden.”

TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Signing DsignMarking kent drie ‘takken van sport’ die onderling overlap vertonen of zeer dicht tegen elkaar aan liggen. “Laat ik beginnen met signing, oftewel bewegwijzering. Wij ontwerpen, produceren en monteren maatwerk bewegwijzering.

Naast de standaard signing doen wij vaak nét even wat meer, wij verzorgen namelijk ook de routing. Routing is het ontwerpen en bepalen van de meest ideale routes, het proces dat vooraf gaat aan alle signing. Dit specialisme passen we toe bij gebouwen, schepen en terminals en onlangs bij het nieuwbouwcomplex van ROC Lammenschans in Leiden.”

LEIDEN INTOBUSINESS 34

Branding “De tweede tak van sport, branding, betekent voor ons het ontwerpen, ontwikkelen, produceren en monteren van identiteits- en/of imagoversterkende uitingen.

Stel je hierbij een gevelreclame van een gebouw voor, of het ‘inpakken’ van hele gevels waardoor deze onherkenbaar veranderen en echte eyecatchers worden.

Ook is het voor binnen- én buitengebruik mogelijk om schitterende uitingen te printen op onze (akoestische) doeksystemen, al dan niet voorzien van (LED-)verlichting.

Al deze middelen verhogen de identiteitswaarde van de klant. DsignMarking beperkt zich echter niet tot voor de hand

liggende vormen, materialen en producten. Zo ontwikkelen wij ook maatwerkmeubels en specials voor onze klanten om het imago of de identiteit van het bedrijf naar een nóg hoger niveau te tillen. Het is nog net geen interieurbouw, maar het leunt er wel dicht tegenaan.”

Retail De laatste tak is retail. “Dan praat je over de volledige inrichting van onder meer winkels, kantoren, scholen en horeca waarbij we niet alleen het interieurontwerp - denk aan maatwerkmeubels - maar ook de aankleding en sfeerbepaling voor onze rekening nemen. Wij vertalen het

ontwerp naar de juiste materialisatie en kijken naar het best passende productieproces. Na het ontwerp verzorgen we de technische tekeningen, de prototypen, het productieproces en tenslotte de montage op locatie. Voor een compleet concept voor inrichting én aankleding kun je dus ook prima bij ons terecht.”

‘Wij willen klanten verrassen met onze creativiteit en ons oplossend vermogen’ Wat DsignMarking onderscheidt is niet alleen de breedte van de dienstverlening.

Derek Peters: “Wij benaderen de vraag van de klant uit creatief én kostentechnisch oogpunt en dat kunnen we goed combineren. Door onze organisatie plat en vlak te houden kunnen we snel schakelen en krijgen onze klanten snel

een antwoord. Maar als je DsignMarking een vraag stelt krijg je meer dan één antwoord. Wij bieden altijd alternatieven naast de oorspronkelijke vraag. Elk voorstel is en blijft maatwerk. Dat komt omdat we verder denken dan de vraag zelf. We zijn altijd op zoek naar de juiste match tussen de vraag van de klant en ons spectrum aan mogelijkheden. Wanneer er meerdere mogelijkheden zijn, vragen we de klant wat het beste bij hem of haar past.

Wat ons daarbij vooral drijft, is dat we onze klanten willen verrassen met onze creativiteit en ons oplossend vermogen.

Daarnaast zijn we altijd eerlijk. Als iets niet kan of niet nodig is, zeggen we dat; uiteraard onderbouwd met argumenten.”

Samenwerking Hoewel DsignMarking veel expertise onder één dak heeft, wordt vaak samenwerking met derden gezocht. “Handelingen waar veel flexibiliteit aan te pas komt, verrichten we in eigen huis. Andere zaken besteden we uit, maar de regie houden we altijd in eigen hand. We werken samen met externe partijen in binnen- en buitenland, maar ook met sociale werkplaatsen.

Door die samenwerking kunnen we onze klanten de beste maatwerkmogelijkheden bieden tegen een eerlijke prijs.”

Kritisch “Wij zijn zeer kritisch op onze producten en ook tijdens het gehele proces en de rea-

lisatie daarvan. Als wij onze handtekening onder een project hebben gezet, is het écht goed. Anders leveren we niet. We doen geen kunstje, we leveren kunde. Het mooiste bewijs is onze trouwe klantenkring van het eerste uur. Zij weten, net als wij, dat wij de beste kwaliteit leveren voor een scherpe prijs. Dat maakt ons sterk.”

‘When signing becomes art’ “Wij realiseren ons maar al te goed dat we ons op een behoorlijk complexe markt focussen, maar dat past bij onze visie. Bij ons bestaat geen ‘nee’ als wij een project aannemen en als het moet werken we dag en nacht. Als we het onmogelijke dan toch weer hebben gerealiseerd en een topprestatie hebben geleverd, gaan de vlaggen bij ons uit. Daar doen we het toch voor? De klant blij en wij blij. In ons vak is het fantastisch om te zien hoe het zelfontwikkelde product of het totaalplaatje er uit ziet.

Zonder passie is het onmogelijk om dat te realiseren. Ons motto is: ‘When signing becomes art’. Dan pas zijn we tevreden.”

DsignMarking Hangarweg 2 2241 TZ Wassenaar T 070 - 511 99 99 I www.dsignmarking.nl LEIDEN INTOBUSINESS 35

- advertentie -

TWEE COMMERCIĂ‹LE RUIMTEN TE KOOP NIEUWBOUW Clusiushof 7 en Jac. P. Thijssenlaan 81 te Oegstgeest Te koop een 2-tal commerciĂŤle ruimten, gelegen in nieuwbouwplan "Clusius" te Oegstgeest.

Clusiushof 7: circa 225 m², betreft een tussenpand met veel etalage/glaspartijen.

Jac. P. Thijssenlaan 81: circa 160 m² betreft een halfrond hoekpand met eveneens veel etalage/glaspartijen. Beide ruimten worden casco opgeleverd. Indien gewenst, kan verkoper voor verdere afwerking zorgdragen. Eventueel zijn de ruimten te combineren. Geschikt als kantoorruimte, winkelruimte, praktijk of andere commerciÍle doeleinden.

Er is een mogelijkheid om separaat, parkeerplaats(en) te kopen in de parkeergarage. Verder is parkeren op de openbare weg mogelijk.

De wijk, waar het project gerealiseerd wordt, is een nog altijd groeiende wijk, te midden van het groene hart en waterrijk gebied, zoals de Kagerplassen. De gemeente Oegstgeest heeft een goede bereikbaarheid, direct gelegen aan de A44 van Den Haag naar Amsterdam. Maar ook de stad Leiden ligt op korte fietsafstand. Het project omvat verder een 5-tal appartementengebouwen. Momenteel zijn er al een kinderdagverblijf en tandarts gevestigd. Tegenover komt een supermarkt.

9UDDJSULMV &OXVLXVKRI Âź H[FO %7: 9 2 1 9UDDJSULMV -DF 3 7KLMVVHQODDQ Âź H[FO %7: 9 2 1

mappen agenda’s notitieblokken enveloppen

leaets brochures stickers visitekaartjes boeken magazines posters

folders mappen placemats tijdschriften stickers kranten ringbanden mappen agenda’s notitieblokken enveloppen

agenda’s tijdschriften visitekaartjes boeken magazines posters

kranten boeken wijndozen tijdschriften stickers kranten ringbanden AutoLeaseTeam Verrassend Vertrouwd!

::: $872/($6(7($0 1/

visitekaartjes magazines

Geograaf 38, 6921 EW Duiven I Postbus 175, 6920 AD Duiven Laan Copes van Cattenburch I 2585 GE I Den Haag T 026 369 63 60 I F 026 369 63 61 I info@jp.nl

REPORTAGE Drankengroothandel Boonekamp ook sterk in wijnen:

Dienstverlening in optima forma Kennis van wijnen, adviezen over de wijnkaart, wijnproeverijen en instructieavonden voor medewerkers, frequente leveringen, keuze uit verschillende importeurs. Het zijn enkele facetten van de dienstverlening van Drankengroothandel Boonekamp waar horecaondernemers veel profijt van kunnen hebben. Zeker met het oog op de komende feestdagen.

FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

“Onze dienstverlening gaat veel verder dan het leveren van bieren, frisdranken, waters en wijnen. Op het gebied van wijnen, bijvoorbeeld, hebben we de kennis in huis om horecaondernemers te adviseren”, vertelt Jacques Boonekamp. “We hebben vinologen in dienst die in overleg met de horecaondernemer een wijnkaart kunnen samenstellen. Tevens hebben we een medewerker, Dennis Boudestein, die naast vinoloog ook kok is. Hij heeft goede ideeën over wijn/spijscombinaties en denkt graag met horecaondernemers mee. Voorts is er de mogelijkheid om een wijnproeverij te organiseren voor het personeel van een

restaurant. De medewerkers krijgen daarbij uitleg en instructies over de wijnen, zodat zij er de gasten ook het een en ander over kunnen vertellen.”

Verrassend groot Boonekamp staat als drankengroothandel vooral bekend als leverancier van bier en fris, maar het assortiment wijnen dat Boonekamp kan leveren, is ook verrassend groot. “We zijn niet gebonden aan één importeur, maar doen zaken met Vos & Partners Wijnkopers, Verbunt Wijnkopers, Neerlands Wijnhuis, Poot agenturen, Vinites en anderen. Het is geen enkel

Dennis Boudestein bij de Troubadour.

probleem als de horecaondernemer wijnen kiest van verschillende partijen. De keuzemogelijkheden zijn dus zeer ruim”, aldus Boonekamp. Omdat Boonekamp zich realiseert dat het op voorraad houden van verschillende wijnen een kostbare zaak is, helpt hij de horecaondernemers graag om de voorraad zo laag mogelijk, maar wél op peil te houden: “Wij hebben een logistiek systeem waarmee we de omloopsnelheid van de wijnen in de gaten kunnen houden.

En door onze frequente leveringen kunnen we ervoor zorgen dat de ondernemer nooit ‘misgrijpt’ op een van zijn wijnen.

Met de kerstdagen in het vooruitzicht bieden wij onze afnemers bovendien aan om de wijn die na de feestdagen ‘over’ is, terug te nemen.”

De Boonekamp-aanpak “Wil een horeca-ondernemer meer dan onze ‘wijn op maat’, dan denken wij ook graag verder met hem mee. Zo leveren we klimaatkasten voor de wijn van klein tot groot, maar ook voortreffelijke waters en de klassieke, biologische Manetti-espresso met een typisch Italiaans karakter voor ná het diner. En natuurlijk bier en frisdranken.” Boonekamp besluit: “Voor horecaondernemers loont het zeker de moeite om eens met een van onze vertegenwoordigers te praten over de Boonekamp-aanpak. Ik nodig ze van harte uit om contact met ons op te nemen.”

Drankengroothandel Boonekamp Amphoraweg 12 2332 EE Leiden T 071 - 576 30 00 I www.boonekamp.nl LEIDEN INTOBUSINESS 37

Uw belang

JOINT VENTURE? Ons werk

Advocaten Notarissen

COLUMN Het afgelopen jaar heb ik met veel plezier columns geschreven voor IntoBusiness. Zo tegen het einde van het jaar is het dan ook altijd leuk om eens achterom te kijken en vooruit te blikken. De rode draad in mijn columns is het benoemen van gedrag in relatie tot techniek zo bleek toen ik dit naging. Dit is niet bewust van tevoren bedacht, maar kennelijk mijn onderliggende visie als het gaat om mijn vakgebied en de dagelijkse praktijk.

In ICT land gaat het kennelijk vaak om gedrag, gedrag van zowel aanbieders van allerlei ICT oplossingen als het gedrag van beslissers en eindgebruikers.

De visie waar ik in mijn professionele bestaan altijd vanuit werk, is dat de slimme inzet van ICT middelen mensen in staat moet stellen om het beste uit zichzelf te halen en als collectief succesvol te zijn. Techniek staat dus in dienst van de mens, maar menselijk gedrag is wel bepalend. Als je techniek en gedrag van mensen begrijpt en op een slimme manier weet te combineren, dan levert dit onherroepelijk een voordeel op.

Je bent ‘in control’. Veel organisaties worstelen echter zowel met gedrag als techniek, voorbeelden genoeg in 2011, kijk maar eens naar de lange stoet van mislukte overheidsprojecten op ICT gebied of de almaar groeiende lijst van websites die onveilig bleken te zijn.

Werkelijke macht: understand behavior, be in control!

Bij het teruglezen van mijn columns van het afgelopen jaar, kwam ik een aantal zaken tegen die ook voor 2012 relevant zijn, een korte opsomming, zodat u zich alvast kunt voorbereiden op 2012: De mobiele revolutie gaat ook in 2012 onverminderd door, neem dit mee in uw strategie en begroting, is uw website mobiel goed toegankelijk bijvoorbeeld?

Beveiliging begint bij bewustwording en gedrag en wordt ondersteund door techniek, niet andersom, wapen uzelf en uw medewerkers tegen cybercrime, borg dit ook!

In 2012 gaat het MKB steeds meer ‘in de cloud’, als u nog niet weet wat dit voor uw bedrijf betekent, laat u dan snel bijpraten, geen paniek u bent (nog) dik op tijd!

Social media gaat in 2012 van hype naar een meer volwassen fase, uw klanten gaan serieuzere verwachtingen hebben van uw social media activiteiten, niet alleen qua marketing communicatie, maar vooral ook in de vorm van klantenservice; systeemintegratie!

In 2011 overleed ook een van mijn helden; Steve Jobs. Ook in mijn columns van afgelopen jaar liet ik ‘zijn’ Apple de revue passeren, dat kon ook niet anders, want Apple heeft veel invloed op de ICT sector en inmiddels ook ver daarbuiten.

Bijzonder was dat Jobs ‘in control’ was en hij dit in zekere zin ook nog is na zijn dood. Jobs maakte van het bewustzijn van zijn sterfelijkheid een kracht, beslissen werd daardoor eenvoudiger. Jobs wist als geen ander te benoemen waarom hij met zijn bedrijf deed wat hij deed, vanuit welke achterliggende gedachte hij weer een succesvol product kon maken. In die zin was hij een machtig leider, een man met visie.

TEKST MARTIJN VAN PELT FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL MARTIJN IS DIRECTEUR VAN INTERPULSE AUTOMATISERING

REAGEREN? MARTIJN.VAN.PELT@INTERPULSE.NL TWITTER: @PELTSKI

Ik wens u alvast aangename feestdagen en een machtig mooi 2012!

Martijn van Pelt

LEIDEN INTOBUSINESS 39

9 HOLES, 9 VRAGEN

Onno Laarhoven:

“Nederland draait op ondernemerschap” Golfprofessional Augie Jong a Tai van golfschool Swingline spreekt in ieder magazine met ondernemende en bekende mensen uit de regio gedurende een partijtje golf op de baan van golfclub Kagerzoom: negen holes, negen vragen. Gesprekken die een andere kijk geven op ondernemerschap. Of een unieke gelegenheid om persoonlijke drijfveren van mensen te doorgronden. In deze december editie is Onno Laarhoven aan het woord, bestuurslid van VNO-NCW Rijnland, lid van het dagelijks bestuur Kamer van Koophandel Den Haag en eigenaar van LongIsland en Laarhoven Design. Het is schitterend mistig weer op deze herfstochtend in november en de baan ligt er prachtig bij, prima ingrediënten voor een interessant interview.

TEKST AUGIE JONG A TAI l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

LEIDEN INTOBUSINESS 40

Wat is jouw kracht als ondernemer?

Waar ben je wel en waar ben je niet goed in?

“Waar ik sterk in ben is het zien van kansen en deze ook daadwerkelijk omzetten naar een voordeel, dus de kansen concreet maken. Daarnaast is het zo dat ik mezelf goed in de klant kan verplaatsen, ik denk zakelijk echt vanuit de klant.”

Het is even stil en Onno vervolgt: “Ik ben minder goed in het managen van een bedrijf, dus het continue opvolgen en draaiende houden. Neerzetten ja, draaiende houden ligt mij minder.”

Met LongIsland bouw je boten in het topsegment, kun je in deze tijden nog wel realistische doelen stellen?

“Doelstellingen moet je realistisch maken, we willen geen dromers zijn. Natuurlijk heeft de huidige situatie invloed op de verkoop maar door de opzet die wij nu in Aalsmeer hebben, hebben wij ook revenuen op het gebied van service, onderhoud en winterstalling.

De sales target voor 2011 hebben we overtroffen dus met de doelstellingen zit het wel goed.”

Wat is je handicap met golf en wat is je handicap buiten de golfbaan?

“Ik golf echt maar zelden, heb dan ook alleen maar mijn GVB. Geen handicap dus. Buiten de golfbaan is mijn handicap dat ik met veel dingen tegelijk bezig ben, ik schaak op meerdere borden tegelijk. Het gevolg daarvan is dat op sommige punten dan je aandacht verzwakt waardoor het niet voor 100% in orde is, daar kan ik me bij mijzelf echt aan storen.”

te vallen. Dit vertekende beeld is ontstaan door de algemene discussie over topsalarissen onder managers en directeuren in loondienst bij bijvoorbeeld semi-overheidorganisaties. Een dergelijke manager of directeur blijkt vaak een te hoog salaris op te strijken bij het leveren van vaak slechts matige prestaties en zonder persoonlijk risico’s te lopen. Ondernemers daarentegen werken keihard en lopen grote financiële risico’s! Als een ondernemer veel geld verdient is dat terecht, dat is immers volledig zijn of haar eigen verdienste.

Ondernemers laten het land draaien en dat wil ik door mijn rol in verschillende besturen meer algemeen bekend en aanvaard maken.”

Waar vinden we Onno wanneer hij niet op de werf in Aalsmeer is? Wat doe je in je vrije tijd?

“Ik heb niet zoveel vrije tijd maar bij voorkeur ben ik dan met mijn gezin op het water, daar komt het echter veel te weinig van. De vrije tijd die er is deel ik het liefst met mijn vrouw Pietia en onze zoon Frans.”

Je komt zeer rustig en ‘in control’ over. Waarmee krijgen ze jou uit balans?

“Ik klap nooit uit elkaar, ben ook eigenlijk nooit uit balans. Waar ik slecht tegen kan is oneerlijkheid, onrecht en wanneer je vertrouwen beschaamd wordt. Wanneer mensen zich ten koste

Je zit nu in het bestuur van VNO-NCW Rijnland en je bent voorzitter van de Kamer van Koophandel Leiden. Wat trekt jou in die bestuursfuncties aan?

“Daar rol je in, is nooit echt een doel geweest. In de basis gaat het om het belang van ondernemerschap en het ondernemen.

Nederland draait op ondernemen en dat wordt minimaal gedragen. Men denkt dat ondernemers vette salarissen opstrijken, in de praktijk blijkt dit echter zeer tegen LEIDEN INTOBUSINESS 41

van mij, of iemand in mijn directe omgeving, willen verbeteren en mij echt benadelen dan sla ik zoiets op. Op een later tijdstip komt het altijd wel op een of andere wijze weer mijn kant op, ik doe er dus niets impulsiefs mee.”

Wat is jouw rol bij Laarhoven Design?

“Ik ben aandeelhouder bij Laarhoven Design.

Er is een raad van commissarissen en daar rapporteert het management aan. Ik heb dus geen dagelijkse betrokkenheid maar nog wel een zeer sterke emotionele band met het bedrijf dat mijn vader heeft opgericht.”

Laarhoven Design was een echt familiebedrijf, waarom ben je op deze wijze gaan werken?

“Mijn vader heeft altijd geroepen dat ik het bedrijf in zou gaan en dat was ook een logische stap. Ik heb na mijn studie bewust eerst een aantal jaren in het Midden Oosten gewerkt en ben op mijn 28e bij Laarhoven gestart, waarvan de eerste drie jaar in Duitsland om daar Laarhoven Design op te zetten. Na die tijd heb ik de aandelen van mijn vader overgenomen en heb het bedrijf een aantal jaar gerund.

Een voor deze markt groot bedrijf met verschillende franchisevestigingen maar waar ik zelf geen klantcontact had! Bij de klant ligt mijn passie en daarom heb ik naar een constructie gezocht om Laarhoven Design te behouden en daarnaast mijn passie voor boten en klanten in business om te zetten, met LongIsland is dat zeker gelukt!”

Wat weten we nog niet van Onno Laarhoven wat absoluut de moeite van het vermelden waard is?

Verras ons!

Voor de verrassing moet je tot 2012 geduld hebben, we werken momenteel namelijk een aantal ideeën uit om in 2012 met iets nieuws op de markt te komen.

Daarnaast werk ik graag samen met andere mensen om een gezamenlijk doel te realiseren. Zo heb ik in 2006 samen met een aantal ondernemers in de regio Kaag Braassem e.o., die behoefte hadden aan een belangenvereniging voor de watersportondernemers, de Watersportgebonden Ondernemers Vereniging Kaag en Braassem e.o. (W.O.K.B.) opgericht. Inmiddels heeft de WOKB circa 100 leden en hebben we onlangs met andere watersportgebonden ondernemersverenigingen van verschillende Hollandse Plassen het Ondernemers Platform Hollandse Plassen opgericht.

Zo werk ik zakelijk ook graag: als je niet kunt delen kun je immers ook niet vermenigvuldigen!

DE BEST VERZORGDE GOLFOPLEIDINGEN t #FHJOOFST t (FWPSEFSEFO t )BOEJDBQQFST t 7FSTDIJMMFOEF HPMGDVSTVTTFO t

BEDRIJFS GOLFCURSUSSEN OP MAAT Swingline golfschool werkt alleen met gediplomeerde PGA professionals

Gevestigd in Warmond, Voorschoten, Wassenaar, Oegstgeest

LEIDEN INTOBUSINESS 42

Swingline golfschool Veerpolder 20 - 2361 KV Warmond Voor meer informatie tel.: 071 - 301 11 32 e-mail: info@swingline.nl - website: www.swingline.nl

LEF NIEUWS

Janbert Heemstra, de nieuwe voorzitter van LEF, streeft meer interactie na

‘Je moet de deelnemers meer

op de proef stellen’ “Ik had van tevoren niet gedacht dat ik het zo leuk zou vinden.”

Aan het woord is Janbert Heemstra, notaris en partner bij De Clercq advocaten en notarissen. Sinds kort heeft hij de voorzittershamer van LEF overgenomen van Martijn van Pelt. “In hoofdlijnen blijft LEF hetzelfde, maar in detail gaan we wat nieuwe elementen doorvoeren.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Vanuit zijn functie bij De Clercq, een van de pioniers van LEF, ging Heemstra veel naar de LEF-bijeenkomsten. Ook is hij met de werving- en selectiecommissie aan de gang geweest. “Zodoende ben ik er steeds meer ingegroeid. Op een gegeven moment was ik klaar voor het voorzitterschap.”

Dat LEF al helemaal in de steigers stond, beaamt Heemstra. “Martijn van Pelt, Ramses Braakman en anderen hebben dat heel goed gedaan. Het is een goedlopend product. Martijn is heel lang voorzitter geweest en tot het laatste moment actief gebleven, maar hij vond het ook tijd voor een fris iemand met nieuwe ideeën.”

HOOFDSPONSOR

Nieuwe presentator Een nieuw gezicht, een nieuw geluid.

Braakman is als presentator opgevolgd door Manja Weitjens. Achter de schermen zijn er flink wat andere mensen bij betrokken. “Het was een uitdaging om alles bij de eerste voorronde meteen weer goed op de rails te krijgen, want er was wel wat kennis weggesijpeld. Het liep ook niet allemaal vlekkeloos, maar die schoonheidsfoutjes zijn de volgende keer allemaal opgelost.”

LEF gaat op tournee. Dit jaar gaat er ook een voorronde bij een sponsor in huis plaatsvinden. Namelijk bij ROC Leiden, dat sinds twee jaar sponsor is. “We willen

SPONSOREN

de locaties wel wat meer afwisselen.”

Katwijk krijgt ook een voorronde. Met de komst van de Bollenstreek is het werkveld van LEF uitgebreid, de finale blijft definitief in Leiden. De uitwijk naar Alphen aan den Rijn bleek niet voor herhaling vatbaar.

“De Leidse schouwburg is toch de mooiste locatie.”

Tijdens de eerste voorronde heeft Heemstra er bewust voor gekozen om zo weinig mogelijk veranderingen door te voeren. Het is zijn wens om de voorrondes dynamischer te maken. Weitjens zal als presentator doorvragen en de deelnemers meer op de proef stellen. “Je moet ze een beetje teasen. Manja heeft het in zich om het publiek los te krijgen.”

Gezag Aan de vakjury wil Heemstra eisen stellen.

“Het zou goed zijn als we vanuit bepaalde geledingen altijd een jurylid hebben. Een financieel expert, een senior ondernemer, iemand met kijk op marketing. De deelnemers moeten het gevoel hebben dat er serieus naar hen wordt gekeken. Dan heb je een jury nodig die gezag uitstraalt.

Daarnaast willen we samenwerking zoeken met plaatselijke ondernemersverenigingen.”

Hoewel hij nog maar net is aangetreden, begint Heemstra het steeds leuker te vinden. “Het is een mooie aanvulling op wat ik doe. Ik zit natuurlijk veel op kantoor, je wilt er ook wel een keer uit. Dit is zo’n andere wereld met techniek, presenteren, dat is niet iets wat je tijdens je studie leert.

Mij spreekt dit heel erg aan.”

LEF Hoge Rijndijk 306 2314 AM Leiden T 071 - 581 53 23 E info@heblef.nl I www.heblef.nl

MEDIA PARTNERS

Advocaten Notarissen

LEIDEN INTOBUSINESS 43

REPORTAGE Ondernemer & Onderneming: ‘Brugfunctie tussen particulier en zakelijk’

ABN AMRO bouwt verder aan vertrouwensband met ondernemers ABN AMRO is volop in beweging. De bank is weer in de markt. Dat geldt ook voor het kantoor aan de Stationsweg in Leiden. Er wordt namelijk flink geklust aan het pand. ABN AMRO voert hier de nieuwe huisstijl in, die vanaf december zichtbaar is. “Het is even behelpen”, verontschuldigt Edwin Ludwig, Directeur Bedrijven district Leiden, zich. “Maar het wordt prachtig, dus dat zijn we straks snel vergeten.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Carolien Mizee-Pauptit, Specialist Ondernemer & Onderneming, en Dirk Jan Punselie, Specialist Bedrijfsovernames, sluiten aan tafel aan. ABN AMRO staat bekend als bank van het bedrijf, maar wil dat ook voor de Directeur Grootaandeelhouder (DGA) zijn. De DGA heeft zowel een zakelijk als particulier belang bij de bank. Doorgaans is dit gescheiden van elkaar. “Het concept Ondernemer & Onderneming, dat we hebben ontwikkeld, is eigenlijk een soort brugfunctie tussen die twee”, legt Punselie uit. “We willen de DGA gedurende de hele levenscyclus van het bedrijf in beeld hebben. Bij de opstart van de onderneming, als er een financiering nodig is, misschien zit er tussentijds een bedrijfsovername in, tot het moment dat hij zijn bedrijf wil verkopen.”

Fiscaal optimaliseren In de regel verzorgt de zakelijke accountmanager de zakelijke kredietaanvragen, de particuliere accountmanager doet dat voor de particuliere kredietaanvragen.

Voordat die aanvragen worden ingediend, gaat Mizee-Pauptit, die voor de vestigingen Leiden en Alphen aan den Rijn werkt, bekijken hoe de financiering moet worden geregeld: in privé of juist vanuit de BV. “Ik ben financial planner en zit al 15 jaar in het vak. Met de ondernemer neem ik door hoe we het fiscaal en juridisch optimaal LEIDEN INTOBUSINESS 44

Carolien Mizee-Pauptit en Dirk Jan Punselie

kunnen structureren.” Een voorbeeld: als een ondernemer een bedrijfspand koopt, gaan we eerst beoordelen wat de lange termijnstrategie ten aanzien van het pand is. Dat bepaalt of het pand in privé of in de BV moet worden gekocht. Wellicht moet er zelfs een aparte onroerend goed BV worden opgericht. Daarnaast bekijken we of het slimmer is om het huis op naam van de partner te zetten, zodat het buiten het ondernemersrisico valt. “Fiscaal optimaliseren en strategische adviezen geven, dat is onze taak.”

“Verder maken we ondernemers bewust van de verschillende mogelijkheden om een oudedagsvoorziening op te bouwen.

We zien nog steeds veel DGA’s pensioen in eigen beheer opbouwen. Door verlaging van de vennootschapsbelasting en de kosten die gepaard gaan met het onderhouden van de voorziening, verliest deze vorm zijn aantrekkelijkheid. Als er liquiditeiten zijn, is banksparen een kostenloze en flexibele oplossing, waarbij de voorziening ook buiten het ondernemersrisico valt.”

Advies geven met betrekking tot het afdekken van risico’s behoort ook tot het vak van Mizee-Pauptit. “Er zijn nog steeds veel ondernemers die hun partner en onderneming zonder testament achterlaten. Dan loop je niet alleen veel fiscale mogelijkheden mis, maar je laat ook bij overlijden een stuurloos geheel achter en dat is onzorgvuldig ten opzichte van de erfgenamen en het personeel.”

‘OPEN FOR BUSINESS’ Banken krijgen nogal eens het verwijt dat ze de kraan dicht hebben gezet en geen kredieten verstrekken. “Dat is een misvatting”, stelt Ludwig. “We zijn echt open for business, maar de gedachte is bij ondernemers nog wel eens dat we terughoudend zijn. Daar is echter geen sprake van! Als het risico verantwoord is, kijken we naar alle mogelijkheden om de klant te helpen. En dat lukt in heel veel gevallen!”

Slimme vragen moeten de ondernemer op scherp zetten. “Er hoeft niet altijd wat aan de hand te zijn, maar wij willen wel graag die APK-keuring voor de ondernemer uitvoeren om te zien of hij al zijn zaken op orde heeft”, stelt Mizee-Pauptit. “We streven ernaar om ze in ieder geval regelmatig te zien. Als er plotsklaps iets gaat spelen zoals de aankoop van een pand, dan zijn we natuurlijk direct beschikbaar.”

geconfronteerd, dan wordt Punselie meteen ingeschakeld. “Bedrijfsovernames zijn redelijk specialistisch werk en het gaat vaak om grote bedragen.” Een standaard financiering waarbij het woonhuis of vastgoed als onderpand dient, is dikwijls niet mogelijk. Het is en blijft maatwerk voor deze financieringsvraagstukken. Punselie wordt dan automatisch ingeschakeld en begeleidt het gehele proces tot het sluiten van de deal.

Bedrijfsovernames Punselie opereert, net zoals Mizee-Pauptit in de districten Leiden en Alphen aan den Rijn. Als een accountmanager met een management buy-out of buy-in wordt

In de zomermaanden, normaal een wat rustig lijkende periode als het gaat om bedrijfsovernames, was het dit keer ontzettend druk met transacties, weet Punselie zich te herinneren. “De markt

was erg levendig.” Op dit moment lijken ondernemers vanwege de onzekerheid rond Griekenland, Italië en de euro pas op de plaats te maken. Maar als ze kansen zien, doen ze toch de deal. “Gelukkig maar”, stelt Punselie, “want dat is ook onze business.”

“Voor ons als Specialist Bedrijfsovernames is het dan wel zaak om in een vroeg stadium erbij te worden betrokken. We geven informatie over de verschillende aspecten van bijvoorbeeld een management buy-out, management buy-in of overdracht binnen de familie. Met behulp van onze specifieke branche-informatie die nodig is voor een marktanalyse, kunnen we helpen om de waarde van een bedrijf in te schatten. Een uiteindelijke bedrijfswaardering wordt overigens altijd door een onafhankelijke derde uitgevoerd. We zijn dan al in staat om een inschatting te maken van de (maximale) financieringsmogelijkheden.”

Koppeling Dat bedrijfsovernames specialisten vragen, is van alle tijden. Punselie: “Maar wat nieuw is, is het concept Ondernemer & Onderneming. Het is een koppeling tussen zakelijk en particulier, met name voor de DGA. Die staat als klant centraal en daaromheen zitten alle accountmanagers en specialisten. In welke levensfase de DGA ook met zijn bedrijf zit, wij kunnen hem op elk moment adviseren.”

“Dat onderscheidt ons ook in de markt ten opzichte van andere banken en daar zijn we gewoon trots op”, stelt Mizee-Pauptit.

Edwin Ludwig

ABN AMRO Stationsweg 31-33 2312 AT Leiden T 071 - 566 05 01 E edwin.ludwig@nl.abnamro.com I www.abnamro.nl LEIDEN INTOBUSINESS 45

De huidige economische situatie en het toenemende aantal faillissementen van ondernemingen waren de aanleiding voor het grootste kwalitatieve onderzoek onder familiebedrijven tot op heden. De uitkomst, vastgelegd in ons onderzoeksrapport, is het gevolg van de samenwerking tussen 115 familiebedrijven, Nyenrode Business Universiteit en de familiebedrijfadviseurs van Baker Tilly Berk.

Het rapport ‘Met het familiebedrijf de crisis door!’ kunt u kosteloos bestellen via onze website.

Baker Tilly Berk Telefoonnummer: (071) 305 00 00

www.bakertillyberk.nl

ACCOUNTANTS EN BELASTINGADVISEURS

COLUMN

Machtige en bekende mensen werken als magneten. De personen zijn bij een groot publiek bekend. Daarom is het bijzonder aantrekkelijk om van die bekendheid gebruik te maken om een bepaalde boodschap over te brengen. Echter het gebruik van portretten van bekende mensen is niet zonder risico.

UNHATE – De zoenende Paus Van Benetton zijn we het nodige gewend. Zij zoekt in de reclamecampagnes vaak de randjes van het toelaatbare op.

Deze campagnes zijn de laatste jaren steeds gebaseerd op maatschappelijke thema’s. Na de UNITED COLOURS campagne (met de zoenende priester en de non) is er nu een hoofdrol voor Paus Benedictus XVI in de UNHATE campagne.

Op de foto’s begroeten twee machtige leiders elkaar op een vrij innige, bijna erotische manier. En die leiders zijn niet echt elkaars vrienden. Met deze campagne hoopt Benetton bij te dragen tot meer tolerantie tussen mensen en een eind te maken aan haat tussen landen, ideologieën en religies.

De campagne bestaat uit zes gemanipuleerde foto’s. Eén daarvan is een zoenende de paus met zijn islamitische evenknie, de spirituele leider Mohammed Ahmed el-Tayeb. Naast dit koppel bestaat de campagne uit: een kussende Barack Obama met zijn Venezuelaanse collega Hugo Chavez, Barack Obama & de Chinese leider Hu Jintao, Mahoud Abbas & Benjamin Netanyahu, de Noord & Zuidkoreaanse leiders Myung Bak en Jong Il en de combinatie Angela Merkel & Nicolas Sarkozy.

Een zoenende Paus en nog zeven andere machtige leiders

Pauselijk belang versus maatschappelijk belang De nieuwe campagne viel bij het Vaticaan niet in goede aarde en escaleerde dusdanig dat Benetton heeft aangegeven de poster van de zoenende paus in te trekken. Maar heeft de Paus ook juridisch een punt?

In het Nederlandse recht gaat het in dit soort zaken om twee rechten die met elkaar in botsing komen.

Het portretrecht van de geportretteerde persoon (ook als die niet bekend is!) versus de vrijheid van meningsuiting van de boodschapper.

TEKST THEO-WILLEM VAN LEEUWEN FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL THEO-WILLEM IS PARTNER BIJ ABCOR BV MERKEN- EN MODELLENBUREAU ABCOR IS GESPECIALISEERD IN GOODWILL BESCHERMING

Van privacy tot imagoschade De Paus kan het gebruik van zijn portret verbieden als hij een redelijk belang heeft om zich daartegen te verzetten. Dat redelijk belang is uitgewerkt in de rechtspraak en kent vele vormen. Bescherming van de privacy is een goede reden. Maar hoge bomen vangen veel wind en het publiek/de achterban moet ook geïnformeerd worden. Bekende mensen (zoals sporters) maken hun naam en portret vaak te gelde via merchandising, dus dan is er een commercieel belang. Om die reden hebben beroemde mensen hun eigen naam en gezicht vaak als merk geregistreerd. De Paus heeft dat echter (nog) niet gedaan, vandaar dat hij zich moet beroepen op het portretrecht. Gebruik van iemand gezicht is eveneens niet toegestaan als het publiek denkt dat de bewuste persoon achter het product staat terwijl dit niet het geval is. Dat is hier het geval. Daarnaast kan de Paus zich beroepen op reputatie- en imagoschade.

Vrijheid van meningsuiting aan banden?

Benetton zal zich beroepen op de vrijheid van meningsuiting. Maar daar redden ze het dit keer niet mee.

Van belang is hier dat het gaat om gemanipuleerde foto’s. Het publiek zal zich dit waarschijnlijk niet realiseren en denken dat het om echte nieuwsfeiten gaat. De belangenafweging zal daarom in het voordeel van de Paus uitvallen. Gebruik van machtige en bekende mensen in reclame blijft aantrekkelijk, maar het blijft spelen met (duivels)vuur.

LEIDEN INTOBUSINESS 47

REPORTAGE Moederbedrijf van Motorhuis groeit uit tot klantvriendelijke trendsetter

Markeur: een betrouwbare businesspartner Markeur is klaar voor de toekomst. De mobiliteitsprovider, die bestaat uit vijf divisies, is zo ingericht dat particulieren en ondernemers, waaronder het MKB, er voor elk mobiliteitsvraagstuk terecht kunnen. Onder andere dankzij synergievoordelen en een efficiënte onderlinge samenwerking geven Motorhuis, Autoschadehuis, Multirent, Multilease en Multi Energy het overkoepelende Markeur een grote voorsprong. Met een geheel vernieuwde huisstijl benadrukken de divisies hun verbondenheid en presenteren ze zich onderscheidend aan de markt.

TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE MARKEUR

Bij Markeur staat professionele serviceverlening centraal. Om die reden is Markeur hard op weg een klantvriendelijke trendsetter te worden. CEO John Kruijssen legt uit: “Er zijn vele ontwikkelingen in het managen van wagenparken en het organiseren van de optimale mobiliteitsoplossing.

Ontwikkelingen zoals duurzaam vervoer, elektrisch rijden en de flexibilisering van de arbeidsmarkt hebben de mobiliteitsbehoeften van ondernemers veranderd.

Ook snel onderhoud en schadeafhandeling zonder het commerciële proces te veel te verstoren zijn voor veel ondernemers belangrijke aspecten in het samenstellen van de optimale mobiliteitsoplossing. Met onze gespecialiseerde divisies bieden we al deze facetten aan en bij alles wat we doen denken we mee met onze klanten. Zo bieden we flexibele mobiliteitsoplossingen, bieden we mogelijkheden om de total cost of ownership van wagenparken te verlagen en ontwikkelden wij duurzame oplossingen met als doel het minimaliseren van de CO2 uitstoot van bedrijven. Duurzaam rijden is overigens al jaren één van onze kernwaarden.”

LEIDEN INTOBUSINESS 48

Artist impression van een nieuwe Motorhuis-vestiging.

Focus op klantbehoeften Trendsettend is Markeur op vele fronten.

Zo ontwikkelde Markeur een geavanceerd netwerk voor elektronische bestellingen van onderdelen voor schadeherstel en is Multi Energy partner in het eerste Nederlandse netwerk van snelladers voor

elektrische auto’s. Verder was Multilease dé initiatiefnemer om het Nederlandse wagenpark te vergroenen; onder andere door de producten ‘Groen Rijden’ en ‘Natuurlijk Leasen’ te ontwikkelen.

Hoewel de divisies verantwoordelijk zijn voor hun eigen producten en diensten

Markeur behoort tot de grotere automotive ondernemingen in Nederland en is met een aantal gespecialiseerde divisies actief in alle aspecten van automobiliteit: aanschaf & onderhoud (Motorhuis), Lease (Multilease), verhuur & shortlease (Multirent), Schade (Autoschadehuis) en Brandstof (Multi Energy).

‘VOOR ELKE MOBILITEITSBEHOEFTE EEN PASSENDE OPLOSSING’

zijn voor iedereen anders. Door het nauwkeurig afstemmen van de verschillende disciplines die wij in huis hebben zijn wij in staat maatwerk te leveren dat aansluit op die specifieke mobiliteitsbehoeften. Dat vraagt van onze kant om meedenken. Wij trainen onze accountmanagers, die voor bedrijven fungeren als vast aanspreekpunt, om zich voortdurend te verplaatsen in onze klanten. Juist met die focus op individuele klantbehoeften blijken we in staat om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.”

John Kruijssen, CEO van Markeur.

wordt er vanuit het groepsperspectief continu gezocht naar meerwaarde voor de klanten. Markeur is daarbij het verbindende element. Kruijssen: “Het MKB is divers. De wensen van deze bedrijven zijn eveneens uiteenlopend. Immers, branches, sectoren, locaties en persoonlijke wensen

Pioniers sinds 1919 Markeur kent een lange en roemruchte geschiedenis. Het bedrijf werd in 1919 door de gebroeders Boon opgericht - in de hoedanigheid van Het Motorhuis - omdat zij ervan waren overtuigd dat er voor de auto een grote toekomst was weggelegd. Binnen de autobranche hebben ze een vooruitstrevende rol gespeeld. Zo is Motorhuis in het verleden medeoprichter geweest van de BOVAG. Inmiddels is er veel veranderd, maar de verschillende divisies ademen nog steeds dezelfde sfeer.

“Ondernemerschap, flexibiliteit, betrouwbaarheid en professionaliteit zijn kenmer-

kend voor onze organisatie. En dat alles met veel plezier, want dit vak heeft onze oprechte interesse,” aldus Kruijssen. “Met onze nieuwe huisstijl laten we zien dat we vernieuwend zijn en dat we mee bewegen met onze tijd.”

Betrouwbare businesspartner De ambities van Markeur zijn groot.

Die vertalen zich in groei en innovatieve ontwikkelingen. “Wij willen een toonaangevende speler zijn en een betrouwbare businesspartner waarmee het goed zakendoen is. Dan moet je de lat hoog leggen.”

Naast klanttevredenheid staat medewerkertevredenheid hoog op de agenda.

Intern krijgen de mensen een goede begeleiding, intensieve coaching en training.

Kruijssen: “Dat stelt hen in staat om verregaande verantwoordelijkheden te dragen en zich binnen het bedrijf te ontwikkelen.

Onze medewerkers hebben de laatste jaren een enorme progressie gemaakt. Het succes van ons bedrijf begint bij onze eigen mensen. Pas als je intern hoog scoort, kun je extern dezelfde cijfers bewerkstelligen.”

Voor meer informatie: kijk op www.markeur.nl.

LEIDEN INTOBUSINESS 49

Wenst u fijne feestdagen GEENPUNT voor al uw vragen en wensen op het gebied van bedrijfsonroerend goed. Hieronder een blik op ons aanbod

Verbeekstraat 2-12, Leiden

Kanaalpark 140, Leiden

Volledig gerenoveerd – Units vanaf 100 m²

Duurzaam gebouw – Veel mogelijkheden

Breestraat 139, Leiden

Baan 4, Warmond

700 m² winkel – Prachtige gevel

Horeca – De Stad Rome – Unieke kans

Kijk voor meer informatie en ons complete aanbod op onze website:

GEENPUNT.NU Veenderveld 43H, Roelofarendsveen Courante ruimte – Dicht bij Schiphol

DOEZASTRAAT 2A BIJGEBOUW # 2311 HB LEIDEN T 071 512 43 33 # E INFO@GEENPUNT.NU

INTERVIEW TK werkt aan een uitbouw van positie als stabiel mid-market kantoor

Versteegh: ‘We zijn hier het alternatief voor de Zuidas’

Jan Versteegh

Twee jaar op rij veroverde TeekensKarstens advocaten notarissen de prijs voor het snelst groeiende kantoor in Nederland. Een unieke prestatie en een mooie stap op weg om de ambities te realiseren.

Groei was in de jaren 2006 tot 2009 een instrument om het doel te behalen: marktleiderschap in de regio Rijnland. Dat is bereikt, stelt Jan Versteegh, bestuursvoorzitter en partner bij TK. “Nu kiezen we voor het versterken van onze positie als stabiel mid-market kantoor.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL LEIDEN INTOBUSINESS 51

Teekens Advocaten is opgericht in 1949 door de heer Teekens. Teekens sr. is zelf niet meer verbonden aan het kantoor, maar de familie wordt vertegenwoordigd door de derde generatie Teekens. Van oorsprong heeft Teekens zich al sterk gericht op het bedrijfsleven. Karstens Notarissen zag in 1955 het levenslicht. Jan Karstens, de zoon van de oprichter, heeft veel voor de Leidse samenleving gedaan.

Zo was hij betrokken bij de oprichting van het Ronald McDonald ontbijt en de Leidse Marathon. Hoewel Jan Karstens ten tijde van de fusie (2001) niet meer aan het kantoor verbonden was, heeft TK het maatschappelijke profiel behouden. “We zijn niet intern gericht, we doen ook mee in de samenleving”, aldus Versteegh.

Dit jaar is TeekensKarstens advocaten notarissen 10 jaar samen. Dit tweede lustrum wordt op gepaste wijze gevierd.

“Met de medewerkers zijn we een weekend in Londen geweest en TK gaat 2012 in met een nieuwe huisstijl en vernieuwde website.”

het werk van advocaten en notarissen in elkaars verlengde ligt, dat ze elkaar aanvullen en voor de klant iets toevoegen.”

Samenwerken gaat pas echt werken als alle medewerkers in één pand zitten.

TK ging op zoek naar een stand-alone kantoor, met de uitstraling die past bij de ambities van het kantoor en op een goede locatie. De locatie aan de Vondellaan werd in 2004 gevonden. “De buitenkant stond vast, maar de binnenkant hebben we helemaal naar ons eigen inzicht in kunnen vullen.” De openbare ruimtes bevinden zich op de eerste en de zesde verdieping.

Daartussen liggen de werkverdiepingen, waar advocaten en notarissen volledig door elkaar heen zitten. “Die volledige integratie werkt. De advocaten en notarissen op dezelfde verdieping hebben zicht op elkaars werk. Ze leren van elkaar, maar zien ook waar ze elkaar kunnen helpen.”

In juni 2006 betrok TK het pand aan de Vondellaan. “Vol ambities”, herinnert Versteegh zich. “Als je zo’n pand ingaat, dan zet je wel wat neer. Hoe ga je dat invullen? Wij wilden de marktleider zijn in de regio Rijnland (Alphen aan den Rijn, Leiden, Bollenstreek). Vanuit die gedachte zijn we aan de slag gegaan.” Het was een tijd van explosieve groei. Twee keer werd TK door de KSU uitgeroepen tot het snelst groeiende kantoor in Nederland, een unicum. “TK staat op de lijst tussen zeer gerespecteerde kantoren.”

Marktleider Veel mensen denken dat een kantoor groeit omdat het de ambitie heeft de grootste te willen zijn. Dat geldt niet voor TK. In de advocaten- en notarissenbranche draait alles om de kwaliteit van de dienstverlening. “Als je op basis van kwaliteit van de dienstverlening markt-

Meerwaarde De gedachte achter de fusie tussen de twee kantoren, was het creëren van een meerwaarde voor de klant. Vaak genoeg blijven na een fusie de advocaten en de notarissen ook fysiek gescheiden werken.

“Dan mis je kansen. Als je goed integreert binnen de dienstverlening, dan ontstaat er meerwaarde. Eén plus één is dan ook echt drie. De meerwaarde zit ‘m in het feit dat

Versteegh: een jaar lang de machtigste man van Leiden

‘Ook nu reageren mensen nog op mijn verkiezing’ Een jaar lang heeft Jan Versteegh zich, met dank aan Leiden IntoBusiness, de machtigste man van Leiden mogen noemen.

“Je kunt er natuurlijk van alles over zeggen, maar zo’n uitverkiezing is toch wel leuk”, stelt Versteegh. “Mensen kijken uit naar de lijst en praten erover. Wie zakt, of niet in de lijst voorkomt, relativeert die lijst met allerlei opmerkingen, maar stiekem wordt er toch erg naar gekeken.”

De dochter van Versteegh vond de uitverkiezing leuk. Zij kon het trots op school vertellen. De buurvrouw ging spontaan een cake bakken en de postbode vertelde aan iedereen dat de machtigste man van Leiden toch maar mooi in Zoeterwoude

LEIDEN INTOBUSINESS 52

woont. “Het is opvallend hoeveel mensen reageren. Nu nog steeds. Ik had daar geen flauw benul van, maar bij veel feesten wordt er toch wel aan gerefereerd.”

Of de uitverkiezing ook extra business heeft opgeleverd, is niet te meten. “Het is wel weer een gegeven in de positionering van dit kantoor als geheel. Mijn naam staat daar, maar het heeft natuurlijk alles te maken met mijn functie als bestuursvoorzitter van dit kantoor.”

Ook binnen het netwerk VNO-NCW Rijnland, waar Versteegh de voorzittershamer hanteert, werd verheugd gereageerd. De uitverkiezing was goed voor de zichtbaarheid van het netwerk in de Leidse regio.

‘Onderscheiden in kennis’ Tijdens de groeiperiode (2006-2010) heeft TK haar blik gericht op kwaliteitsinstituten. In 2008 is een convenant ondertekend met de Faculteit der Rechtsgeleerdheid van de Universiteit Leiden. Medewerkers van TK doceren aan de universiteit, medewerkers van de universiteit doen dat bij TK. Bovendien heeft TK zo een permanente toegang tot die kennisbron. Wetenschap en praktijk worden hierdoor samengebracht.

Vorig jaar is TK een samenwerking met de universiteit van Maastricht aangegaan, “Zij kijken naar de Randstad en denken dat het enige interessante de Zuidas is. Wij willen in ons businessmodel een alternatief zijn voor die hele grote kantoren

TeekensKarstens advocaten notarissen Vondellaan 51, 2332 AA Leiden T 071 - 535 80 00

leider wilt worden, heb je ook omvang nodig. Daarom mikten we op groei en daar zijn we ook in geslaagd. In 2009 hebben we de positie van marktleider bereikt. Het merendeel van de grotere ondernemingen en zorginstellingen in deze regio is klant bij ons.”

In deze regio is TK de dominante speler.

Op landelijke schaal wil TK een stabiel mid-market kantoor zijn. “We willen niet tot de allergrootste jongens behoren.

Bewust niet, we willen juist een alternatief bieden.” De positionering als mid-market kantoor heeft tot gevolg dat TK zich dient te specialiseren in een aantal sectoren.

“Daar willen we nu de slag maken. We willen niet van binnen naar buiten kijken, maar juist van buiten naar binnen.” Een zestal sectoren is door TK aangewezen om daar haar positie verder uit te bouwen.

Het gaat om de sectoren Agri & Food, Financiële sector, Vastgoed & Projecten,

aan de Zuidas, maar dan moet je ook daar aanwezig zijn.”

Inmiddels heeft die samenwerking ook geleid tot één stagiaire uit Maastricht. Dat smaakte volgens Versteegh naar meer.

Daarnaast promoveert Rogier Wolf, het hoofd van de TK Academy, in Maastricht.

TK investeert heel veel in kennis. “Daarom hebben we ook onze eigen interne opleidingen. Kennis is in onze branche ontzettend belangrijk. Daarin willen wij ons onderscheiden.

En die kennis moet je vervolgens wel kunnen toepassen. Ook dat is een stukje opleiding. Hoe onderhandel je, hoe pleit je, hoe pak je een zaak aan, hoe ga je met een klant om. Het komt allemaal aan bod in de TK opleiding.”

E info@tk.nl I www.tk.nl

New Technology, Retail en E-commerce en de Publieke sector. “In die sectoren hebben we al bewezen dat we over expertise beschikken. Hoewel we pas in 2010 aan de slag zijn gegaan met die sectoren, maken we nu al slagen. Omdat we die sectoren goed kennen, kunnen we van toegevoegde waarde zijn. TK informeert daarbij haar cliënten op een proactieve manier over zowel de juridische als marktontwikkelingen. Het is mooi als mensen zeggen dat ze niet meer naar de Zuidas hoeven, omdat hier ook een kantoor zit dat dezelfde kwaliteit biedt voor een aanzienlijk ander tarief.”

Internationale profilering Bij de positionering als een mid-market kantoor hoort een sterke internationale profilering. Die is bij TK goed ingevuld.

Het kantoor participeert in een aantal netwerken. Het grootste daarvan, het zesde netwerk ter wereld, is GGI (Geneva

Group International). “Johan Langelaar van ons kantoor zit daar in de Executive Board. Ook een aantal mensen participeert in werkgroepen. Dit is een heel goed netwerk van advocaten, fiscalisten en accountants.” Daarnaast is TK ook vertegenwoordigd in de netwerken LNI, Law Europe en Lex Fori.

In deze netwerken participeer je vooraf reactief, maar TK kiest juist ook voor een proactieve benadering, ook over de grens.

In 2008 werd op initiatief van Kees van Oosten TK Nordic opgericht. Dit platform richt zich bewust op de bedrijven in de Noord-Europese regio. “Als je daar focus aanbrengt en het goed organiseert, kun je van meerwaarde zijn. En het kan ook leuk en interessant voor het kantoor zelf zijn.”

Soortgelijke platforms zijn inmiddels ook ontwikkeld voor de Duitstalige landen (TK Dach) en Turkije (TK Turkisch Desk).

In het pand in Leiden organiseert TK platforms in de vorm van themacafés (o.a.

HRM-, Makelaars-, Ambtenaren-, Onderwijs-, Corporate Finance-, en Nautisch café). Het kantoor heeft op de bovenste verdieping een prachtig restaurant en bar waar het graag mensen uitnodigt. “Er wordt gezorgd voor een spreker met een inhoudelijk verhaal, maar binnen een informele setting. Wij bieden dit platform zodat branchegenoten elkaar ontmoeten.

Dat praat toch even wat anders dan wanneer je elkaar binnen een formele setting spreekt. Mensen vinden die caféformule prettig en dat uit zich in een grote opkomst. Het is een win-winsituatie.”

LEIDEN INTOBUSINESS 53

REPORTAGE

vlnr: Serge den Hoed, Mike Noordhoek en Hans Verloop

Nieuwe loot TCS: Werving & Selectie van Finance, Sales en HR Professionals

Financieel expert zit in de lift De TCS Groep zit in de lift. De behoefte aan financiële kennis en capaciteit is groot anno 2011.

Wederom een jaar waarin de economische onzekerheid, de vergrijzing en de schaarste van financiële specialisten toenam. Door de groeiende behoefte aan financiële specialisten doen steeds meer ondernemingen en instellingen een beroep op TCS, gespecialiseerd in interim-management, werving & selectie en detachering van financieel-administratieve professionals.

TEKST INTOBUSINESS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

LEIDEN INTOBUSINESS 54

TCS is al jaren een deskundige partner voor zowel profit- als non-profitorganisaties. De medewerkers van TCS zijn stuk voor stuk specialisten op het gebied van complexe vraagstukken, die vaak een verband hebben met reorganisaties, fusies, achterstanden, nieuwe wetgeving of automatiseringsslagen.

Flexibiliteit De naam ‘TCS’ staat voor Together Coming to a Solution. Serge den Hoed, die samen met Hans Verloop en Mike Noordhoek de directie van het bedrijf vormt, legt uit: “Een goede oplossing voor financiële vraagstukken begint met betrouwbare, gedreven en enthousiaste experts - op elk financieel vlak en voor elk branche hebben wij die in huis - maar de essentie van ons werkt draait om een intensieve relatie met onze klanten. Bij een vluchtig contact is niemand gebaat. Het gaat ons om de lange termijn relatie met onze opdrachtgever, zodat we de behoefte kunnen peilen en adequaat maatregelen kunnen treffen wanneer dit nodig is. Deze samenwerking waarborgt bovendien de flexibiliteit die voor onze klanten zo belangrijk is. Anders gezegd: “onze mensen, van financieel directeuren, controllers, administrateurs tot salarisadministrateurs, worden ingezet wanneer nodig en vertrekken als de opdracht is afgerond.”

Kritisch Toch nog even terug naar de mensen die TCS detacheert. Serge den Hoed: “Aan kwaliteit doen we geen concessies. Dat is onze belangrijkste handelswaarde en zie je overal in terug. Het begint al bij het aannameproces met een gedegen discrete screening die ook de persoonlijke situatie omvat. Financiële functies zijn nu eenmaal gevoelige functies. Daarom zijn al onze mensen van onbesproken gedrag en beschikken zij over een onberispelijke reputatie. We leveren onder meer personeel aan banken en verzekeringsmaatschappijen die zelf ook bijzonder kritisch zijn. Daarnaast investeren we doorlopend in het kennisniveau van onze mensen, waardoor zij altijd beschikken over de meest actuele knowhow. Dat moet ook, want onze mensen zijn ons kapitaal; hun kwaliteiten bepalen onze prestaties.”

Werving & Selectie TCS, gevestigd in Leiderdorp, is evenwel

meer dan het detacheren van financiële specialisten. Onlangs breidde het bedrijf haar dienstverlening uit. Enerzijds nam het detacheren van compliance- en mathematiekspecialisten een behoorlijke vlucht en anderzijds richtte het bedrijf een nieuwe tak op: Werving & Selectie van Finance, Sales en HR Professionals. TCS heeft de afgelopen jaren een enorm netwerk opgebouwd van hooggekwalificeerd personeel.

Detachering en Werving & Selectie worden vaak in één adem genoemd, maar het zijn in werkelijkheid twee distinctieve processen met aan de ene kant de eerste acties betreffende het plannen van een wervingsprocedure en aan de andere kant het selecteren van een individu uit een groep van kandidaten. In beide processen heeft TCS de expertise om tot een uitstekend resultaat te komen.

Daarnaast maakt TCS gebruik van websites om te zoeken naar geschikt personeel en om haar vacatures te plaatsen. De dienstverlening van TCS Werving & Selectie kenmerkt zich door kwaliteit en snelheid.

Wij kunnen dit garanderen omdat wij een uitgebreid netwerk hebben van kwalitatief hoogwaardige professionals die graag via ons nieuwe uitdagingen willen aangaan.

Compliance Compliance is een term die onder andere in het bank- en verzekeringswezen wordt gebruikt en gedefinieerd wordt als de naleving van wet- en regelgeving én het werken volgens de normen en regels die een instelling zelf heeft opgesteld. Elke financiële instelling kent een compliance regeling die voorschriften bevat waaraan de medewerkers zich moeten houden én voorschriften met betrekking tot de controle op de naleving daarvan. Hans Verloop zegt hierover: “Voldoet de onderneming aan de geldende wet- en regelgeving en worden de interne regels en normen die onze klant van belang acht voor haar onderneming opgevolgd? Onze compliance specialisten maken inzichtelijk welke externe wet- en regelgeving op de onderneming van toepassing zijn en controleren door middel van een quick scan of de klant compliant is.”

Audit en risk De compliance werkzaamheden bevinden zich veelal op het niveau van accountancy, business analyses en projectmanaging. Tot de compliance tak van TCS behoren ook

audit- en riskspecialisten. Hun toegevoegde waarde is alomvattend. Zo verlenen zij onder andere assistentie bij de afronding van jaarrekeningen, geven zij ondersteuning bij due diligence onderzoeken, buigen zij zich over complexe consolidatievraagstukken, zijn ze betrokken bij zelfstandige en/of individuele accountantscontroles en brengen zij risico’s in kaart. Hun terrein behelst SOx, Basel 1, 2 en 3, Compliance Officer, Reporting, Customer Due Diligence (CDD), Fraudebestrijding, Anti Money Laundering (AML), Market Risk, Know Your Customer (KYC), MIFID en Solvency 1 en 2.

De compliance professionals van TCS worden gedetacheerd bij onder andere banken, verzekeraars, pensioenfondsen en een groeiend aantal ondernemingen uit de top van het bedrijfsleven en de bovenkant van het middenbedrijf.

Mathematiek Wat verstaan we onder Mathematiek?

Mathematiek richt zich op de kwantitatieve functies binnen bedrijven. Wij werken met actuarissen, econometristen, wiskundigen en andere professionals met een Bèta opleiding die passie hebben voor risico en rendement vraagstukken bij bedrijven.

Bekende voorbeelden zijn de analisten en actuarissen bij verzekeraars en credit risk modelmakers bij banken. Wij hebben ook ambities bij overheden in de rol van onderzoeker of bij niet financiële instellingen in bijvoorbeeld kwantitatief voorraadmanagement. Wij zijn wel schuldig aan Cherry Picking, we doen er namelijk alles aan om de slimste mensen uit de markt te trekken. Dit past in onze visie en is absoluut een vereiste om onze klanten goed van dienst te kunnen zijn. Kwantitatieve professionals zijn schaars en daarom moeten we creatief zijn, professionals kansen geven en veel aandacht besteden aan opleiding en groei.

Het recept voor succes in TCS en dus ook voor Mathematiek is eenvoud, transparantie en kwaliteit.

TCS Groep Weversbaan 27a 2352 BZ Leiderdorp T 071 - 800 99 99 E info@tcs-groep.nl I www.tcs-groep.nl LEIDEN INTOBUSINESS 55

U geeft aan wat u nodig heeft, wij zorgen voor de collectieve verzekering

Met een collectief pakket van Zorg en Zekerheid kiest u voor een uitstekende zorgverzekering op maat voor uw personeel en hulp bij verzuim en preventie. Uw personeel is van de juiste zorg verzekerd en u van gemak. Dat is persoonlijke aandacht volgens Zorg en Zekerheid.

www.zorgenzekerheid.nl

COLUMN

Opmerkelijk dat ieder jaar weer lijsten verschijnen met de machtigste personen. Top 2000 qua muziek kent een openbare stemming, top 100 van beste sportprestaties kan met feitelijke topnoteringen worden onderbouwd. Maar een volgordelijkheid qua macht?

Macht en invloed, focus op inspiratie

Objectieve criteria zijn veelal niet gegeven, maar een ieder die invloedrijk denkt te zijn, ziet het als persoonlijke spiegel.

Teleurstellend of inspirerend, zolang je niet op macht uit bent, valt het mee. Machtige personen. Wat is machtig, en hoe verhoudt zich deze tot de personen over wie deze macht mag neerdalen. En is dit wel een vrije keuze of is overdonderd worden door macht een betere beschrijving. Wanneer wordt macht negatief? Als het een doel op zich is invloed op mensen te verkrijgen? Of macht vanuit ongelijkheid wordt ingezet?

Maar menig leidinggevende heeft vanuit deze positie macht, of feitelijk gezag. Een politiecommissaris of andere geüniformeerde grootheid met epauletten op de schouders heeft toch ook gezag. Macht en invloed lijken onlosmakelijk met elkaar verbonden. Uiteindelijk ervaart de ontvanger die invloed als prettig of vervelend. Invloed door macht kan feitelijk op verschillende wijzen worden beschouwd. Vaak is ze gebaseerd op de hiërarchische uitoefening van straffen en belonen. Het voelt evenwichtig indien wederzijds belang gediend lijkt. Vanzelfsprekendheid en werkelijk intrinsieke waarden passen hierbij indien macht wordt toegedicht aan leiderschap, en niet aan de invloed vanuit management, zeg maar het de- baas-spelen. Oprecht gewaardeerde invloed ontstaat bij gelijkwaardigheid en persoonlijke herkenning van stijl, houding en gedrag van die ‘machtige tegenpool’ die vanuit authenticiteit vereenzelviging of gewoon een prettig gevoel oproept, en dus niet afdwingt. Machtige personen die op jaarlijsten voorkomen, lijken of hebben hun invloed voornamelijk te danken aan dit prettige gevoel. Inspiratie lijkt hier de belangrijkste peiler. Interessant is hierbij om de effectiviteit van invloedstactieken uit onderzoek nader te beschouwen. Inspirerende personen blijken namelijk qua invloed grotere betrokkenheid en steun bij verandering te kunnen verkrijgen. Dit in tegenstelling tot hen die oppermachtig denken te kunnen zijn vanuit ratio en druk. Zie hier ook een landsleidende demagoog versus de op vorstenhuishistorie zittende vorst, of de rationele en emotionele strijd tussen de intellectuele voorzitter van een raad van commissarissen en een op handen gedragen oud-topvoetballer. Inspirerende leiders zijn anders dan druk uitoefenende managers. Hun positief ontvangen invloed wordt ook wezenlijk anders in effect en resultaat omgezet. Vooral bij (persoonlijke) ontwikkeling en verandering is het proces gebaat bij personen die hun gedrag en interactie met hun omgeving leidend laten zijn. Wilt u zich spiegelen aan de op een lijst voorkomende machtige personen? Wilt u stijgen op de barometer van invloed of heeft u twijfels aan uw beïnvloedingsvaardigheid? Schenk aandacht aan uw authenticiteit, aan uw gedrag en interactie met collega’s, stakeholders en klanten, en het effect zal verbluffend zijn. Een positie op een lijst? Zo mogelijk, maar leg het vooral langs uw eigen meetlat, anderen zullen u omhoog duwen. Ik wens u een prettige persoonlijke ontwikkeling die overigens goed coachbaar is. Ik ontmoet u dan ook graag!

TEKST JAN BUITENDIJK JAN IS REGIODIRECTEUR HAAGLANDEN RIJNSTREEK FOCUS | MENS-WERK-ORGANISATIE FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Jan Buitendijk REAGEREN? J.BUITENDIJK@FOCUSNEDERLAND.NL TWITTER: JANBTNDK LEIDEN INTOBUSINESS 57

REPORTAGE

Nieuw ontwikkelde app moet voor snellere afhandeling schade zorgen

ABS Den Elzen gaat

met de tijd mee ABS Den Elzen heeft een nieuwe app laten ontwikkelen die de automobilist bij schade aan zijn voertuig op twee manieren helpt. “We willen in autoschadeherstelland toch een beetje voorop lopen. Daarom komen we nu met die app”, stelt Joost den Elzen, directeur van de drie vestigingen van ABS Den Elzen.

“Tegenwoordig beschikt bijna iedereen toch wel over een smart phone en dan is zo’n app uitermate handig.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL LEIDEN INTOBUSINESS 58

Het idee achter de app is om het proces te vereenvoudigen als een klant schade aan zijn auto heeft opgelopen. “Wat kunnen we bedenken om te zorgen dat een klant altijd zijn gegevens bij de hand heeft.

Kijk, schade vindt altijd onderweg plaats.

Dan ga je niet eerst even op je telefoon zoeken of er toevallig een leuke app is om makkelijk schade te melden. Dus die app moet zodanig interessant zijn dat het zinvol is om ‘m op je telefoon te plaatsen.”

Ook al is de app niet rechtsgeldig, de automobilist kan er wel alle gegevens vastleggen. Denk aan het rijbewijsnummer, foto van voor- en achterkant van het rijbewijs, de gegevens uit de kentekenpapieren en de groene kaart, en ook hier weer foto’s van. Op die manier heeft de bestuurder al die gegevens altijd bij de hand. Een bijkomend voordeel is, dat je dit voor meer dan één auto kunt doen”, meent Den Elzen. “Stel je voor dat iemand met de auto van zijn partner op pad gaat en net die papieren niet bij zich heeft. Dan kun je via die app toch even terugkijken wat de gegevens zijn. Dat kan van pas komen als je schade hebt, maar ook als je auto bij de garage staat of wanneer gevraagd wordt om je kenteken door te geven.”

Aanmelden van schade Bij het aanmelden van schade kan de app ook prima van pas komen. Het is dan heel eenvoudig om online door te geven om welke auto het gaat, wat er gebeurd is, hoe de auto verzekerd is en bij welke vestiging schadeherstel moet plaatsvinden. “Aan die app hebben we de drie vestigingen van ABS Den Elzen gekoppeld. Het is mijn doel om de app uiteindelijk beschikbaar te stellen aan alle ABS-vestigingen in Nederland. Ze bepalen zelf of ze aanhaken of niet. De app geeft ook aan welke aangehaakte vestiging het dichtst in de buurt is.”

Met de app biedt ABS Den Elzen haar klanten een extra service. “Steeds vaker melden klanten hun schade via internet of e-mail. Dit gaat weer een stapje verder.”

De app, die samen met de Dutch Application Company is ontwikkeld, is geschikt voor zowel de iPhone als de Android telefoon. In de app store is de app onder autoschade te vinden.

Lage premies De wereld van de verzekeraars is momenteel volop in beweging. Er is heel veel concurrentie. Dat vertaalt zich in lage premies. “De verzekeraars proberen natuur-

lijk hun processen zo efficiënt mogelijk in te richten om lage kosten te hebben, met als gevolg lage premies. In die schakel is een afspraak met een schadeherstelbedrijf waardevol, want ook daar kunnen verzekeraars het proces stroomlijnen. Aan ons wordt gevraagd om de schadelast zo laag mogelijk te houden, maar wel op basis van goede kwaliteit en hoge klanttevredenheid.”

Tot voor kort kozen verzekeraars voor contracten met ketens, zoals ABS Autoherstel. Het biedt een voordeel om via één aanspreekpunt het proces te stroomlijnen voor zo’n negentig aangesloten bedrijven. Een uitzondering hierop is Aegon dat uit een bekend concept is gestapt en afspraken wil maken met individuele herstellers. Zij hebben klanttevredenheid heel hoog in het vaandel staan en willen dat de klant bij de autohersteller in zo’n warm bad valt dat hij nooit meer bij Aegon weg wil. Onze drie vestigingen zijn door Aegon geselecteerd en daar zijn wij erg trots op. De branche verwacht dat dit zich verder ontwikkelen en dat zi ichh nog verd der gaat ontw w meer verzekeraars gaan kkiezen voor een onderscheidende aanpak.”” verzekeraar onderHet belang van een verzeke e kent Den Elzen beslist niet. Hij prijst zich gelukkig dat ABS Denn Elzen met contracten heeft. bijna alle verzekeraars cont t “We kunnen vrijwel alle klanten helpen, k omdat we bij de meeste verzekeraars vee ook een goede score hebben. hebbee Dat maakt dat de samenwerking stabiel stabi en goed is.

Een goede score kenmerkt zich door een opzichte reële schadelast ten opzicht t van een hoge klanttevredenheid. Want ddat is continu scoren wij hoog.” wat ze meten en daarin scor

ABS Den Elzen Harteveltweg 2 2314 XX Leiden T 071 - 541 03 20 E info@denelzen.nl I www.denelzen.nl LEIDEN LEID D INTOBUSINESS 59

REPORTAGE Lidmaatschap Businessclub Zorg en Zekerheid Leiden Basketball is goed voor de business

Peter Blangé

‘Het is veel meer dan alleen maar naar wedstrijden gaan’ De businessclub Zorg en Zekerheid Leiden Basketball heeft beslist niet te klagen over het aantal leden.

In de sportwereld zijn er tal van dit soort clubs, maar er is één groot verschil. Bij Zorg en Zekerheid Leiden Basketball gaat het om meer dan alleen maar het sponsoren van de club en bij de wedstrijden aanwezig zijn. Er worden allerlei activiteiten buiten het basketbal om georganiseerd, zoals onlangs nog een ontbijt met Peter Blangé als gastspreker. Daarnaast staan er dit seizoen ook een paar snoepreisjes op het programma in verband met het Europese optreden van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Theo Knijnenburg en Marcel Verburg, de twee roergangers van de Businessclub Zorg en Zekerheid Leiden Basketball, tappen niet uit een nieuw vaatje. Bij de Leidse voetbalclub DoCoS deed het duo het nooit anders. “Waar het ons altijd om is gegaan, zijn juist de dingen buiten het basketbal om”, stelt Knijnenburg. “Vaak zie je verenigingsbestuurders zich helemaal blindstaren op de resultaten. Als we winLEIDEN INTOBUSINESS 60

nen, doen we het goed. Als we verliezen, doen we het slecht. Maar voor ons zijn de dingen er omheen belangrijk en dat stuwt uiteindelijk het resultaat ook naar een hoger niveau. Het één is het gevolg van het ander.”

Bindmiddel Aanvankelijk verzorgden Knijnenburg en Verburg zelf de activiteiten voor

de businessclub, sinds drie jaar ligt de organisatie in handen van de eventscommissie. Een groot succes was de trip naar New York. Meer dan veertig leden van de businessclub verbleven vijf dagen in de Big Apple, waar ze niet alleen genoten van de toeristische attracties en culinair genot, maar ook twee wedstrijden uit de NBA, de Amerikaanse profbasketbalcompetitie, bezochten. “Het feit dat we naar New

Voor Verburg en Knijnenburg is het van belang dat de leden op een gezonde manier business kunnen doen. “Je moet het sponsorbedrag als een investering zien die je hier met gemak terug kunt verdienen”, legt Verburg uit.”Op meerdere manieren.

Niet alleen door puur business te doen, maar er zijn ook leuke evenementen

waardoor je indirect business kunt doen.

Dat kan bij de wedstrijd zijn, maar net zo goed bij de georganiseerde activiteiten buiten de wedstrijden om. Je leert elkaar gewoon beter kennen en dan wordt het ook een kwestie van gunnen. Ik hoop echt dat alle leden van de businessclub hun investering tien keer terugverdienen.”

HomeTownLounge te huur Zo’n 25 keer per jaar speelt Zorg en Zekerheid Leiden Basketball een thuiswedstrijd. Dat zijn de avonden dat de HomeTownLounge, de ruimte voor leden van de businessclub en hun gasten, uitpuilt. “Maar er zitten meer dagen in een jaar, dus op die andere dagen mag er best iets gebeuren”, meent Knijnenburg. De Lounge is door iedereen te huren. “Denk aan bedrijfspresentaties, sporttoernooien of gewoon een feest in de privésfeer.”

York zijn gegaan, was het belangrijkste”, geeft Verburg aan. “Je bent samen met een groep en je bouwt iets met elkaar op. Het verrijken van het sponsorleven.

Sport fungeert als bindmiddel en daaromheen doe je zaken. Dat zorgt weer voor continuïteit.”

Knijnenburg herinnert zich een van de eerste buitenlandse trips met de businessclub. “In Barcelona hebben we fietsen gehuurd. Onder leiding van een gids zijn we met een groep door de stad gefietst. Aan het eind van die drie dagen heb je echt iedereen die mee is geweest gesproken.

Onderling leren ze elkaar daardoor beter kennen. Dat is goed voor de club, want als zij met elkaar zaken doen, blijven ze bij het basketbal betrokken.

De HomeTown Lounge is een compleet horecabedrijf dat van vele markten thuis is. De grote en lange bar straalt gastvrijheid uit. Hier is van alles te drinken. Natuurlijk staat de keuken garant voor een smakelijk buffet of een diner van driegangen.

Maar ook alle ingrediënten en hulpmiddelen voor een geslaagd feest zijn aanwezig, van geluid en belichting tot een fotograaf en een videocrew. Rob Reizevoort, de man achter de HomeTownLounge, beschikt over diverse mogelijkheden om bijeenkomsten tot een succes te maken.

voorrondes van de starterswedstrijden. Daarnaast zijn er dan nog de clinics van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball en toernooitjes. Eerst je lekker in het zweet werken in de Vijf Meihal en daarna onder het genot van een hapje en een drankje bijkomen in de Lounge.

Vaak wordt gedacht dat de HomeTown Lounge alleen kan worden afgehuurd door leden van de businessclub. Niets is minder waar. Verburg: “Natuurlijk is het thema in de meeste gevallen basketbal, maar iedereen kan de Lounge afhuren. Dus ook mensen die niets met de businessclub of basketbal te maken hebben. Iemand heeft hier groots zijn vijftigste verjaardag gevierd met 250 man. Dat is ook mogelijk.”

Clinics Verburg is zich er van bewust dat er meer activiteiten op jaarbasis nodig zijn om de Lounge financieel rond te krijgen. Daarvoor wordt samengewerkt met een aantal partijen.

Zorg en Zekerheid organiseert in de Lounge haar thema-avonden, maar er zijn ook politiek getinte avonden, zoals in het verleden met NOC*NSF, Tom van ’t Hek en Erica Terpstra.

LEF maakte geregeld gebruik van de HomeTown Lounge voor de

LEIDEN INTOBUSINESS 61

- advertentie -

Built from new expectations.

De nieuwe Audi Q3.

Het ontwerp van de Audi Q3 vertegenwoordigt een nieuwe manier van denken. Hij is sportief, ruim en toch verrassend compact. De toch al complete Audi Q3 kunt u verder aanvullen met de Pro Line uitvoering, hierin zit onder andere: volautomatische airconditioning, parkeerhulp achter, middenarmsteun voor, opbergpakket, navigatiepakket.

De Audi Q3 is verkrijgbaar vanaf â‚Ź 38.400,-. U least de Audi Q3 vanaf â‚Ź 759,- p.m.

Ga langs bij Kamsteeg Auto Plaza voor een kennismaking met de nieuwe Audi Q3 of kijk op www.audi.kamsteeg.nl Gemiddeld brandstofverbruik 5,2 - 7,7 l/100 km (19,2 - 10,8 km/l); CO2-emissie 137 - 179 g/km.

Hofweg 39, 2251 LP Voorschoten Telefoon: 071 - 5 794 794 Kijk voor onze servicevestigingen en openingstijden op www.kamsteeg.nl

Rooseveltstraat 49 2321 BL Leiden Telefoon: 071 - 7 505 505 www.kamsteegautolease.nl

Alles voor kantoor!

Onze service is net zo doeltreffend als een p.......p!

Moerbeistraat 4 2321 DJ Leiden Tel. 071 - 579 30 30 Fax 071 - 532 32 44 sales@wolfslag.nl www.wolfslag.nl

AutoLeaseTeam Verrassend Vertrouwd!

::: $872/($6(7($0 1/

COLUMN

Na Facebook, LinkedIn en Youtube moet Twitter ook worden gezien als e-commerce instrument. Twitter is niet meer weg te denken als belangrijk communicatiemedium en onmisbare marketing tool. Ondernemers: maak hier gebruik van!

Het feit dat u Twitter nog niet gebruikt, wil niet zeggen dat uw klanten dat niet doen. Sterker nog, de kans is groot dat zij al gebruikmaken van Twitter en over uw bedrijf praten. Door zelf op Twitter te gaan - Twitter brengt nauwelijks kosten met zich mee voor ondersteuning - kunt u meteen reageren op vragen of klachten. De zoekmachine van Twitter (http://search.twitter.com) laat u weten wie wat over uw merk, product of winkel zegt, waardoor u snel en adequaat op deze berichten kunt antwoorden. Dat scheelt handenvol tijd, want u hoeft niet steeds hetzelfde antwoord op dezelfde vraag te geven. Ook kunt u meteen reageren als andere mensen kritiek op uw bedrijf uiten. Ideaal om uw merk te beschermen, en dat in slechts 140 tekens.

Twitter is te groot om te negeren!

Tweet Button Twitter kan eenvoudig worden ingezet om uw producten of diensten te promoten. Bij elk product op de meeste webshops staat een linkje of een knop naar Twitter. Hiermee wordt een tweet aangemaakt over dat product. Twitter werkt zelf met de ‘Tweet Button’. Deze tool geeft meteen ook weer hoe vaak mensen het product hebben getweet. Het doel is dat anderen gaan tweeten over uw producten, waardoor u meer bezoek genereert naar uw Twitter account (plaats een button ‘volg ons ook op Twitter’), maar ook naar uw eigen website of webshop.

Via Twitter is het gemakkelijk om rechtstreeks te communiceren met uw bestaande klanten. Zie het als e-mail marketing, alleen dan veel goedkoper en vaker en sneller inzetbaar. Denk aan speciale aanbiedingen, de stand van de voorraad, nieuwe evenementen of producten en speciale openingstijden.

Mijn advies luidt om een account aan te maken en het gewoon eens een maandje te proberen. Het kost u alleen maar wat van uw tijd, meer niet.

Vier stappen Vier stappen zijn van groot belang. Ontdek wat anderen zeggen. Zorg voor goede trefwoorden, ofwel op uw pagina dan wel in de zijbalk van uw profiel. U krijgt meteen inzicht in wat mensen op dit moment over dat onderwerp zeggen.

Stap twee is het volgen van andere gebruikers. Maak er geen wedstrijd van om zoveel mogelijk mensen te volgen. Doe dit alleen als het voor u relevant is. Op die manier kunt u interessante relaties opbouwen.

Bij de derde stap gaat u met uw volgelingen in gesprek. Geef nieuws wat aansluit bij uw doelgroep en beantwoord vragen over uw bedrijf. Via trefwoorden en hashtags vindt u relevante gesprekken. Zorg dat u niet alleen uw eigen inhoud deelt, maar ook die van anderen. Een paar zaken zijn not done: overdrijf uw tweets per dag niet, vraag nergens om en ga niet pitchen.

Tweets die gebruikers van links naar nuttige bronnen voorzien, worden het best gewaardeerd. Ook dat is een manier om traffic naar uw Twitter account, en indirect dus naar uw bedrijf, te genereren. Vergeet niet de invloed van deze activiteiten op uw bedrijf te meten, bijvoorbeeld via dlvr.it of Google Analytics.

TEKST HENNY RIETKERK FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL HENNY IS DIRECTEUR VAN COMPRA E-COMMERCE SERVICES

REAGEREN? H.RIETKERK@COMPRA.NL WWW.COMPRA.NL

Hoe dan ook: ga Twitteren!

LEIDEN INTOBUSINESS 63

BUSINESS & STYLE

NOVA ZEMBLA met Polaroid PREMIUM 3D Brillen Polaroid PREMIUM 3D brillen is officiële partner van Nederlands’ eerste 3D film NOVA ZEMBLA. De ‘passieve’ 3D brillen zijn voor gebruik in bioscopen en TV’s met deze techniek. Er is een uitgebreide range van Polaroid PREMIUM 3D brillen en een speciale serie 3D Covers die over de eigen bril gezet kunnen worden.

De brillen zijn verkrijgbaar vanaf € 19,95 bij de opticien en in de bioscoop. Meer info: www.polaroideyewear.com

Technisch èn mooi, anders nog iets?

Wie deze zomer wil genieten van de allernieuwste en bovendien zeer exclusieve BeoVision4 85-inch moet zeker eens langsgaan bij de specialisten van Bang & Olufsen Oegstgeest. Het fantastisch grote 3d ready plasmascherm inclusief systeemunit en centerluidspreker combineert technische kwaliteit en uitstraling in een waar kunstwerk.

Beovision4 is verkrijgbaar vanaf € 40.460,- (verkoopadviesprijs) bij: Bang & Olufsen Oegstgeest Lange Voort 11a

17 jaar in de mix.

Gedurfd!

Voor stoere mannen die wel wat lef in hun drank kunnen waarderen, is er een nieuwe limited edition van de Schotse distilleerderij The Balvenie. Deze speciale, zeventien jaar oude single malt Peated Cask is een gedurfde combinatie van whisky’s met verschillende finish en een bijzonder resultaat!

The Balvenie Peated Cask 17 years old is te bestellen (verkoopadviesprijs € 99,99) bij: De Druiventuin, Rosmolen 32 in Leiden

LEIDEN INTOBUSINESS 64

Prikkelend genot De nieuwe code voor verleiding komt van Armani. In Code Sport flirt de verleiding met spanning en dat resulteert in een mysterieuze geur van groene munt, mandarijn, vetiver en gember. Met een ondertoon van vurig verlangen en een snufje prikkelend genot voor de fijnruikers onder ons.

Armani Code Sport is verkrijgbaar voor € 43,28 (Eau de toilette van 30 ml) bij: MOOI Parfumerie, Nieuwstraat 31A in Leiden

Platte plaat Bell & Ross blijft zijn wortels uit de luchtvaart trouw en brengt een nieuwe, kleinere en plattere versie van het beroemde model BR 01. Toch heeft de BR S in 39 mm ook de vier basisprincipes in zich: leesbaarheid, functionaliteit, precisie en waterdichtheid. En daarmee dus strakker, smaller en slimmer.

De Bell & Ross BR S is er in twee uitvoeringen vanaf € 1500,- bij: Alexander juwelier, Liguster 45 in Leidschendam

Opvallende opdonder Een opvallende aanwinst voor de Android-tablet is de HTC Flyer. Met interessante functionaliteiten zoals een voice recorder - die alleen opslaat als er een aantekening over gemaakt wordt - of het vernuftige gebruik van de meegeleverde ‘pen’ is deze 7 inch kleine opdonder groot genoeg om zakelijk in te zetten.

De HTC Flyer is verkrijgbaar vanaf € 492,98 bij: MyCom, Pelikaanstraat 20-24 in Leiden

LEIDEN INTOBUSINESS 65

COLOFON Het thema van het volgende nummer (maart 2012) is:

INNOVATIE

WILT U OOK GRATIS HET MAGAZINE ONTVANGEN? NEEM DAN CONTACT MET ONS OP VIA OSCAR@INTOBUSINESS.NU OF BEL 06 - 51 57 78 86

ALPHEN INTOBUSINESS Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar, Nieuwkoop

Warmond Oegstgeest

GOUDA INTOBUSINESS Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak

LEES AL ONZE NIEUWSTE UITGAVEN NU OOK ONLINE VIA WWW.INTOBUSINESS.NU OF VIA DE INTOBUSINESS APP

Leiden

Voorschoten

Leiderdorp

Zoeterwoude

HOOFDREDACTIE: Dennis Captein REDACTIE: Dennis Captein, Rob Buisman,

Martin Hoekstra, Oscar Middeldorp en Manon Vonk VORMGEVING: Sevenwords, Erik Straver en Martijn Broere FOTOGRAFIE: John Brussel en Regiostock/Oscar van der Wijk VERKOOP: Oscar Middeldorp (06 - 51 57 78 86) DRUK: Okay Color Graphics VERSPREIDING: Mail Management International ADRESWIJZIGINGEN: Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via oscar@intobusiness.nu UITGEVERIJ: Leiden IntoBusiness

COPYRIGHT: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd

ADRES: Zuiderkeerkring 389,

en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie. IntoBusiness Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

LEIDEN INTOBUSINESS 66

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen LEIDEN INTOBUSINESS Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond

UITGEVER: Oscar Middeldorp

2408 HT Alphen aan den Rijn TELEFOON: 06 - 51 57 78 86 E-MAIL: oscar@intobusiness.nu INTERNETADRES: www.intobusiness.nu

BOLLENSTREEK INTOBUSINESS Noordwijk, Noordwijkerhout, De Zilk, Voorhout, Sassenheim, Warmond, Lisse, Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang en Bennebroek

NOORDOOSTPOLDER & URK INTOBUSINESS Emmeloord, Urk, Marknesse, de Groendorpen, Lemmer, Blokzijl en Vollenhove WOERDEN INTOBUSINESS Woerden, Montfoort, Linschoten, Kamerik, Zegveld, Harmelen ZOETERMEER INTOBUSINESS Zoetermeer, Benthuizen, Pijnacker-Nootdorp, Bleiswijk, Berkel en Rodenrijs en Bergschenhoek

Hèt zakelijke platform Op radio, tv en internet Voor en door ondernemers uit de regio!

Op www.westbusiness.nl vindt u:

het laatste zakennieuws verzorgd door de redactie van Omroep West

de regionale netwerkkalender

informatie over ondernemers bij u in de buurt Surf naar www.westbusiness.nl en laat gratis uw digitale visitekaartje achter!

WestBusiness is dè plek om als ondernemer gezien te worden.

WestBusiness is een initiatief van Omroep West Reclame

Crown Business Centers Kwaliteit is te huur Kies voor de kwaliteit van Crown Business Centers. Bedrijfs vriendelijke huisvesting die werkelijk past. En blijft passen. Immers, bedrijfshuisvesting moet er zijn voor de onderneming. Niet andersom.

Concentreren op de hoofdzaak

Key-Point, Schipholweg 103 Leiden

Alphen aan den Rijn, Leidse Schouw 2

Vanaf € 190,00 per m2 per jaar Kantoorruimte v.a. 22 m2 tot ca. 500 m2 Receptie- en vergaderfaciliteiten aanwezig Mogelijkheid tot het huren van een parkeerplaats in de garage of op het parkeerdek Nabij station Leiden Centraal Op loopafstand van het centrum

Vanaf € 130,00 pe m2 per jaar Kantoorruimte v.a. ca. 30 m2 tot ca. 450 m2 Receptie- en vergaderfaciliteiten aanwezig Flexibele huurcontracten Voldoende parkeergelegenheid te huur Goede bereikbaarheid

Bij Crown Business Centers vindt u een geheel van ondersteunende faciliteiten, waardoor u zich kunt concentreren op de hoofdzaak: uw zaak. Denkt u bijvoorbeeld aan het gemak van een centrale receptie, gezamenlijke secretariële diensten, professionele beveiliging en voldoende parkeergelegenheid.

Flexibiliteit en variatie

écht flexibele huurcontracten voorkom overcapaciteit bij start oplossingen bij groei en krimp gevarieerde voorzieningen per locatie, zoals restaurants, vergaderfaciliteiten en fitness

Per direct verhuurbaar Neem voor meer informatie over de voordelen van Crown Business Centers vrijblijvend contact op met De Raad Makelaars. Bel 071 405 15 00 of mail naar info@deraadmakelaars.nl

Crown Kids & Health Center Noordwijkerhout, Westeinde 94

Lammenschans, Pompoenweg 9 Leiden

€ 160,00 per m2 per jaar Kantoor/praktijkruimte v.a. ca. 23 m2 tot ca. 600 m2 Deelverhuur mogelijk Algemene toilet en pantryvoorziening aanwezig Nabij ontsluitingswegen N206 en A44 Aanvaarding in overleg Monumentaal pand

€ 135,00 per m2 per jaar Kantoorruimte v.a. ca. 42 m2 tot ca. 300 m2 Receptie- en vergaderfaciliteiten aanwezig Mogelijkheid tot het huren van een parkeerplaats en garagebox in de garage Nabij de ontsluitingswegen naar de A4 Goede openbaar vervoer verbindingen Beschikbaar per direct

Business Center Leiden, Schipholweg 9-11

Spoorgebouw I & II, Fruitweg 22

Key-Point III Leiden

€ 95,00 per m2 per jaar Kantoorruimte v.a. 24 m2 Bedrijfsruimte ca. 1.213 m2 Nabij ontsluitingswegen naar de A4 Goede openbaar vervoer verbindingen Voldoende parkeergelegenheid aanwezig (gratis) Beschikbaar in overleg

€ 165,00 per m2 per jaar Kantoorruimte v.a. 150 m2 tot ca. 1.616 m2 beschikbaar Pantry en toiletvoorzieningen aanwezig Ligging tegenover Centraal Station Leiden Uitstekend bereikbaar Voldoende parkeergelegenheid Beschikbaar in overleg

€ 140,00 per m2 per jaar

Kantoorruimte v.a. 186 m2 tot ca. 2.409 m2 beschikbaar Pantry en toiletvoorzieningen aanwezig Ligging tegenover Centraal Station Leiden Uitstekend bereikbaar Voldoende parkeergelegenheid te huur op eigen terrein Beschikbaar per direct

www.deraadmakelaars.nl Sandtlaan 38 - 2223 GG Katwijk - 071-4051500