Interparking Activiteitenrapport 2015

KEEP ON MOVING ACTIVITEITENRAPPORT 2015

PROFIEL

MULTIMODALITEIT NASTREVEN, MOBILITEIT OPTIMALISEREN Interparking is één van de toonaangevende exploitanten van parkeervoorzieningen in Europa. Met 58 jaar aanwezigheid in de grote Europese steden hebben wij het vertrouwen van onze klanten weten te winnen.

Onze strategie, die zowel toepasbaar is op stedelijke ontwikkeling als op het beheer van ons parkingnetwerk, berust op drie pijlers: voortdurende verbetering van de kwaliteit; i nnovatieve mobiliteitsoplossingen die tegemoetkomen aan de uitdagingen waarmee de steden zich geconfronteerd zien; een verantwoord beleid dat het milieu helpt beschermen.

Deze aanpak heeft de Interparking Groep in staat gesteld om zich te ontwikkelen en een sterke aanwezigheid te bereiken in negen Europese landen: Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Frankrijk, Italië, Nederland, Polen en Roemenië.

Wij bieden onze klanten 735 parkings aan, wat overeenkomt met een totaal van 329.959 parkeerplaatsen over het hele continent.

In 2015 boekte de Interparking Groep een gestage groei met een omzet van meer dan 393 miljoen euro en een EBITDA van 123,8 miljoen euro.

MISSIE

VISIE

WAARDEN

DE LEVENSKWALITEIT IN ONZE MILIEU-UITDAGINGEN STEDEN VERBETEREN AANGAAN

LUISTEREN ALS KERN VAN ONZE BUSINESS

Interparking zet zich in voor de verbetering van de mobiliteit en de verkeersontlasting in de Europese steden waarin we opereren. Onze klantgerichte aanpak reikt echter veel verder dan slechts het aanbieden van kwalitatieve parkeerplaatsen. Onze uitgebreide diensten omvatten tevens: parkeervoorzieningen die zich in het hart van het openbare vervoersnet bevinden; innovatieve en geruststellende oplossingen voor fietsers; flexibele betaalmogelijkheden die zijn afgestemd op de uiteenlopende behoeften van de gebruikers; geavanceerde technologie die de begeleiding in onze parkeervoorzieningen vergemakkelijkt; diensten die zijn afgestemd op minder vervuilende en elektrische voertuigen; een hoogwaardige omgeving met de nadruk op menselijk contact; een prijsstelling die is afgestemd op het niveau van de dienstverlening.

Een permanente dialoog met onze stakeholders staat centraal in onze bedrijfsfilosofie - of het nu gaat om onze institutionele klanten, dagdagelijkse weggebruikers, overheden of de plaatselijke bevolking. Door te luisteren, te delen en uit te wisselen, blijven we onze spreekwoordelijke vinger aan de maatschappelijke pols houden. Dat is de enige manier om onze concurrenten een stap voor te blijven en tegelijk bij te dragen tot de verbetering van de mobiliteit in de grote steden.

Interparking is bovendien van plan om zich te positioneren als modelonderneming inzake milieu-uitdagingen. Zo investeren we in tal van milieuvriendelijke initiatieven: laad- en distributiepunten voor elektrische voertuigen, uitrusting van onze parkings met energie-efficiënte technologieën (LED), verlaagde tarieven voor emissiearme voertuigen, enz. En verder zijn onze activiteiten in alle 9 landen waarin we actief zijn, als "CO-neutraal" gecertificeerd.

Interparking - lid van de European Parking Association en de Belgische Parkeerfederatie - behaalde 161 European Standard Parking Awards die blijk geven van de uitmuntendheid van onze producten en diensten. Deze prijzen vormen een garantie voor onze klanten van onze knowhow op het gebied van parkeervoorzieningen.

INHOUD INLEIDING 02 Anticiperen op de mobiliteit van morgen 04 Mobiliteit als centrale uitdaging voor de toekomst 05 Een expertise door Europa heen 06 Een jaar van vooruitgang ONZE DRIJFVEREN 10 Uitmuntendheid 14 Service 18 Innovatie 22 Partnership 26 Engagement ONS BEHEER 30 Raad van bestuur en directie 32 Beheersverslag 34 Geconsolideerde balans 36 Geconsolideerde resultatenrekening 38 Bijlagen bij de geconsolideerde rekeningen

BERICHT

ANTICIPEREN OP DE MOBILITEIT VAN MORGEN Roland Cracco, CEO van Interparking, belicht de groepsresultaten van het afgelopen jaar. 2015 is een aaneenschakeling van succes gebleken, ondanks een buitengewone context en weinig gunstige externe factoren. Topgebeurtenis van het afgelopen jaar: twee Europese awards.

INTERVIEW MET ROLAND CRACCO, CEO VAN INTERPARKING

HET JAAR 2015 LIGT ACHTER ONS. HOE BLIKT U TERUG OP HET VOORBIJE BOEKJAAR?

WELKE WAREN VOOR INTERPARKING DE BELANGRIJKE GEBEURTENISSEN VAN 2015?

2015 was een erg goed jaar. Zo wisten we tal van successen te boeken, ondanks een heleboel externe factoren die het ons moeilijk hadden kunnen maken. De teams hebben eens te meer hun professionalisme getoond, waardoor we het jaar met een positief resultaat hebben kunnen afsluiten.

Ik wil dan ook oprecht alle medewerkers feliciteren die elke dag bijdragen tot het welslagen van deze mooie onderneming en onze klanten en aandeelhouders bedanken voor hun vertrouwen.

Er zijn er veel. We zouden ze kunnen onderverdelen in drie grote categorieën. Om te beginnen hebben we onze aanwezigheid versterkt in de 9 landen waarin we actief zijn. Ons merk wordt er beschouwd als een vaste waarde en onze klanten weten aan welke ervaring ze zich mogen verwachten en kennen ons gamma aan producten en diensten. Dat vertaalde zich in de opening van nieuwe parkeergarages zoals Entre-Deux-Portes in Brussel, Mercado in Jerez in Spanje, Quarree in Hamburg, V Alpini in Milaan of UKH in Salzburg.

2 | Interparking

VERTAALDE DIT RESULTAAT ZICH OOK QUA BOEKHOUDKUNDIGE PRESTATIE-INDICATOREN? Zonder meer. Onze omzet blijft groeien en steeg in 2015 tot 393 miljoen euro (tegenover 372 miljoen euro in 2014).

Qua economisch EBITDA klokten we af op 123,8 miljoen euro, wat een stijging met 3% ten opzichte van het jaar voordien is, en het boekhoudkundig EBITDA is van zijn kant goed voor 119,9 miljoen euro. Deze prestaties tonen ons vermogen aan om te innoveren en waarde te genereren, ongeacht de context waarin we evolueren.

Vervolgens moeten we hier de inspanningen benadrukken, die we op het vlak van de kwaliteit van onze dienstverlening hebben geleverd. Zo tellen we vandaag 161 ESPA-certificeringen, wat er 13 meer zijn dan vorig jaar. En tot slot werd onze uitmuntendheid ook nog bekroond met twee nieuwe Europese Awards voor de Markthal in Rotterdam en de parkeergarage Stachus in München.

Natuurlijk, dat spreekt voor zich. De aanslagen van Parijs en hun repercussies hebben ons ertoe gebracht om onze inspanningen op te voeren ter waarborging van de veiligheid van onze klanten. Een ander onmiskenbaar gegeven dit jaar: de komst van de kandidaat-vluchtelingen in Europa. We hebben een deel van hen trouwens onderdak geboden in onze parkeergarages in Salzburg om tegemoet te komen aan het opvangprobleem dat zich in Oostenrijk stelde. En in Brussel volgen we ten slotte de consequenties op van het veranderen van het stadscentrum in een voetgangerszone en de verkeersproblemen die verband houden met het onderhoud van de tunnels. Ik wil in ieder geval onze medewerkers bedanken, die blijk hebben gegeven van de juiste houding om onze klanten ondanks de buitengewone context een onberispelijke dienstverlening te blijven bieden.

WELKE ZIJN DE UITDAGINGEN DIE INTERPARKING DE KOMENDE JAREN TE WACHTEN STAAN? De voornaamste uitdaging heeft niet zozeer met de kwaliteit van onze parkeergarages als zodanig te maken dan wel met de digitalisering van onze diensten. De ervaring van de klant begint niet langer aan de slagboom van de parkeergarage, maar veel verder stroomopwaarts. De waarden waar onze onderneming voor staat, moeten dan ook eveneens terug te vinden zijn op onze websites die door steeds meer klanten bezocht worden, zowel om onze parkings te lokaliseren, als om een parkeerplaats te reserveren of hun Pcard te bestellen. Dit aspect van ons werk zal de volgende maanden heel wat energie van ons vergen.

Bovendien starten we ook met een denkoefening over de diensten die we voor de voertuigen van morgen moeten aanbieden. De auto die zichzelf parkeert, is vandaag al realiteit.

Morgen zullen de wagens zelfs geen bestuurder meer nodig hebben. Deze technologische evolutie zal voor een ingrijpende wijziging zorgen van de diensten die we kunnen aanbieden. Vandaar dat we er ons nu al over dienen te buigen.

DE MEESTE STEDEN ZIJN ZICH VOLOP AAN HET BEZINNEN OVER MOBILITEIT EN DE PLAATS VAN DE WAGEN. HOE POSITIONEERT INTERPARKING ZICH IN DAT DEBAT? De lopende debatten hebben een voor de hand liggend gegeven aan het licht gebracht: de steden zullen altijd drukbezochte plaatsen blijven. De stad heeft die drukte ook nodig. Bijgevolg is het van fundamenteel belang om de bereikbaarheid van de stedelijke centra te verzekeren door middel van een gepast aanbod voor elk vervoersmiddel. De steden hebben efficiĂŤnte openbaarvervoernetten, kwalitatieve inrichtingen voor voetgangers, voldoende fietspaden en voor wagens toegankelijke wegen nodig.

EN ALS LAATSTE VRAAG: HOE ZIET DE TOEKOMST ER VOOR INTERPARKING UIT? Onze prioriteit zal altijd het voortzetten van onze investeringen op lange termijn in kwalitatieve parkings, gelegen in aantrekkelijke steden, blijven. Kwaliteit zal altijd de leidraad vormen, of het nu om ESPA-normen gaat, waar onze installaties, onze exploitatie of ons personeel aan voldoen.

Dit alles natuurlijk met als einddoel om onze klanten een onberispelijke service te verstrekken.

Roland Cracco, CEO

3 | Interparking

HEEFT DE ERG BELADEN ACTUALITEIT VAN 2015 OOK EEN IMPACT GEHAD OP HET DAGELIJKSE REILEN EN ZEILEN BINNEN DE ONDERNEMING?

"De grootste uitdaging vormt de digitalisering van onze diensten. Dit aspect zal de volgende maanden heel wat energie van ons vergen."

CONTEXT 4 | Interparking

MOBILITEIT ALS CENTRALE UITDAGING VOOR DE TOEKOMST PARKEERGARAGES DIE DE STAD TOT LEVEN BRENGEN Mobiliteit en bereikbaarheid behoren tot de grote uitdagingen waarvoor alle grote Europese steden vandaag staan. In sommige stadsgebieden maken automobilisten die naar een parkeerplaats aan het zoeken zijn, 30% van het totale verkeer uit. Het aanbod aan parkeerplaatsen speelt daarom een sleutelrol bij de ontwikkeling van meer gebruiksvriendelijke stadsgebieden.

Om de druk van het stadsverkeer te verlichten, biedt Interparking 329.959 parkeerplaatsen (aantal parkeerplaatsen in 2015) over heel Europa aan.

Bij de bouw van onze parkeergarages werken we nauw samen met de lokale autoriteiten om het erfgoed en de sfeer van historische steden zoals Parijs, Amsterdam, Brussel, Rome of Berlijn te behouden.

Om de stedelijke gebieden te ontlasten, vergemakkelijken we de toegang tot spoorwegdiensten en andere vormen van openbaar vervoer. Veel van onze parkeergarages bevinden zich in strategische zones, dichtbij grote transitstations en bij luchthavens.

Daarnaast helpen wij onze klanten om hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Daartoe hebben we in onze meest vernieuwende parkeergarages oplaadpunten voor elektrische voertuigen geïnstalleerd en bieden we speciale tarieven aan voor weinig vervuilende voertuigen.

Onze activiteiten kunnen tot slot worden geplaatst onder de drie pijlers van onze strategie: de kwaliteit van onze dienstverlening, de verbetering van de mobiliteit in de steden en de vermindering van onze impact op het milieu.

EEN EXPERTISE DOOR EUROPA HEEN

NEDERLAND

• 17 steden • 74 parkeergarages • 32 238 plaatsen • 23 parkeergarages met ESPA

BELGIË

• 11 steden • 69 parkeergarages • 42 177 plaatsen • 35 parkeergarages met ESPA

FRANKRIJK

• 10 steden • 51 parkeergarages • 23 471 plaatsen • 13 parkeergarages met ESPA

344 steden

DUITSLAND

• 185 steden • 423 parkeergarages • 109 784 plaatsen • 61 parkeergarages met ESPA

2 282

POLEN

• 8 steden • 15 parkeergarages • 10 512 plaatsen • 1 parkeergarage met ESPA

medewerkers

735

OOSTENRIJK

• 7 steden • 41 parkeergarages • 14 715 plaatsen • 3 parkeergarages met ESPA

parkeergarages in 9 landen

ROEMENIË

100%

ITALIË

• 83 steden • 9 parkeergarages • 73 549 plaatsen • 2 parkeergarages met ESPA

SPANJE

• 22 steden • 51 parkeergarages • 22 120 plaatsen • 23 parkeergarages met ESPA

5 | Interparking

CO2-neutraal in 9 landen

• 1 stad • 2 parkeergarages • 1 393 plaatsen

2015 IN HET KORT

EEN JAAR VAN VOORUITGANG Voor Interparking was 2015 een jaar vol innovatie: overnames, renovaties, managementcontracten, partnerschappen, technologische en ecologische vernieuwingen, enz. De inspanningen die door alle teams geleverd werden, werden bovendien bekroond met tal van prestigieuze beloningen.

ERKENNING VAN DE MARKTHAL IN ROTTERDAM 2015 was ook het jaar van de erkenning voor de Markthal. Door de opmerkelijke kwaliteit van dit complex in het midden van het commerciële hart van Rotterdam werd de parking door de European Parking Association (EPA) trouwens uitgeroepen tot "beste parkeervoorziening". Interparking stelt er meer dan 1.100 plaatsen ter beschikking, voorzien van de laatste technologische innovaties: ledverlichting, online reservatiesysteem, intelligent geleidingssysteem, oplaadpunten voor elektrische voertuigen, enz. Allemaal zaken die de bezoekers van dit prachtige project met een winkelcentrum, een overdekte hal, restaurants en woningen een nog aangenamere ervaring moeten bezorgen.

Een bezoek dat de omweg overigens zeker waard is! In 2015 werd de Markthal bovendien eveneens bekroond tot het "beste commercieel centrum" tijdens de MIPIM Awards in Cannes.

BORDEAUX: EEN GRAND CRU VOOR INTERPARKING Interparking kocht een terrein in Bordeaux om er een bovengrondse parkeergarage te bouwen van 420 plaatsen, verspreid over 7 halve vﾂｭ erdiepingen in silovorm. De parking zal zich nabij de Citﾃｩ du Vin situeren, een majestueus cultureel en toeristisch centrum gewijd aan wijn dat deze zomer de deuren zal openen. Deze wijk in volle verandering zal verder ook residentieel en kantoorvastgoed aanbieden, evenals een hotel, een "halle gourmande", enz.

Na de parkeergarages van Albi, Castres en Salon de Provence zet Interparking zodoende haar ontwikkeling in het zuidwesten van Frankrijk voort.

BRUSSEL: ALTIJD DICHTER BIJ DE COMMERCIﾃ記E CENTRA

Verder bracht het nieuwe verkeersplan van Brussel en de invoering van een voetgangerszone in het hart van de stad Interparking ertoe om intensiever te communiceren over de toegankelijkheid van haar voorzieningen in het stadscentrum.

"2015 was het jaar van de erkenning voor de Markthal, bekroond met de Award van "beste parkeervoorziening" door de European Parking Association (EPA)."

7 | Interparking

Met de opening van een nieuw complex op de Gulden Vlieslaan in Brussel breidde Interparking haar aanbod in de hoofdstad uit met 306 parkeerplaatsen voor wagens en 20 plaatsen voor motorfietsen, verspreid over 3 niveaus. Een deel van deze plaatsen is daarbij voorbehouden aan de bewoners van het spectaculaire Guldenvliesgebouw.

POLEN: ZEG NIET LANGER PCP MAAR WEL INTERPARKING POLSKA In 2011 nam Interparking PCP over met behoud van beide commerciële benamingen op Pools grondgebied. Sinds juli 2015 worden al onze parkings in Polen uitgebaat onder de naam "Interparking". Op die manier kan het merk rekenen op een grotere zichtbaarheid. De operatie ging gepaard met een communicatiecampagne naar de klanten toe en een vervanging van de borden overal waar dat kon.

700

8 | Interparking

plaatsen in parkeergarage Stachus in München, bekroond met "beste gerenoveerde parking"

DE ULTRAMODERNE PARKEERVOORZIENING STACHUS IN MÜNCHEN WEET EUROPA TE BEKOREN De parkeergarage Stachus in München werd tijdens de laatste editie van European Parking Awards in september tot "beste gerenoveerde parkeergarage" uitgeroepen en geldt als een toonbeeld van moderniteit in een historische handelswijk van de stad.

Met zijn bijna 700 plaatsen biedt de voorziening haar klanten een optimaal comfort.

Bovendien is het gebouw zelf ook prachtig om te zien met glazen, doorzichtige oppervlakten. Om dan nog te zwijgen over het hypermoderne beheer- en bewegwijzeringssysteem waarmee de parkeergarage is uitgerust.

DUITSLAND

SPANJE

NEDERLAND

Operationele realisaties 23 nieuwe parkeergarages, goed voor in totaal 6.470 extra parkeerplaatsen Overnames: 2 parkeergarages in Solingen, goed voor in totaal 947 plaatsen

Operationele realisaties 1 nieuwe parking in Jerez de la Frontera

Operationele realisaties Bouw van een nieuwe parkeergarage in Den Haag 26 nieuwe parkeergarages, waarvan 11 in Groningen, 7 in Zoetermeer, 3 in Rotterdam, enz.

Onderscheidingen en certificeringen Hernieuwing van de CO2-neutraal certificering EPA Award in de categorie "beste gerenoveerde parking" voor de parkeergarage Stachus in München

OOSTENRIJK Operationele realisaties 3 nieuwe parkeergarages in Wenen, St. Pölten en Zell am See Technische realisaties 4 parkeergarages met ledtechnologie Onderscheidingen en certificeringen Hernieuwing van de CO2-neutraal certificering

BELGIË Operationele realisaties 2 nieuwe parkeergarages: "Entre-Deux-Portes" in Brussel en "P4 Long Term" in Zaventem Technische realisaties Beveiligde boxen voor motorfietsen in Gent Split-billing voor de gebruikers van de Pcard+ Partnerschap met BECI en D'Ieteren voor de terbeschikkingstelling van een elektrisch voertuig Partnerschap met de tankstations van het Octa+netwerk voor businessklanten Onderscheidingen en certificeringen Hernieuwing van de CO2-neutraal certificering Nominatie in de categorie "Best Customer Value" voor de Pcard tijdens de Calypso Network Awards

Onderscheidingen en certificeringen Hernieuwing van de CO2-neutraal certificering Behaling van 3 European bijkomende Standard Parking Awards

FRANKRIJK Operationele realisaties Start van de exploitatie van de parkeergarage Avaricum in Bourges Aankoop van een terrein met het oog op de bouw van de parkeergarage van het Musée des Civilisations du Vin in Bordeaux Bouw van parkeergarage Sablettes Menton Technische realisaties Uitrol van een tweede controlekamer in Parijs, ondergebracht in de parking Marbeuf Voortzetting van de implementatie van ledverlichting Onderscheidingen en certificeringen Hernieuwing van de CO2-neutraal certificering

ITALIË Operationele realisaties 3 nieuwe parkeergarages verbonden met de controlekamer 2 nieuwe parkeergarages V Alpini van Milaan en Trieste Technische realisaties Voltooiing van de installatie van ledtechnologie in Tronchetto Onderscheidingen en certificeringen CO2-neutraal certificering

Technische realisaties Implementatie van de QR Code-technologie, met name in Utrecht en Rotterdam Nieuw online reservatiesysteem voor de parkeergarage IJdock in Amsterdam "Tap’n’Go"-technologie in de Markthalparking in Rotterdam Onderscheidingen en certificeringen ESPA Gold Award voor de Markthal van Rotterdam en EPA Award 2015 in de categorie "beste nieuwe parkeergarage" De prijs van de beste nieuwe parkeergarage van het jaar ging naar de parking Damsterdiep in Groningen 3 nieuwe ESPA-certificeringen (Markthal, Schiedam en VUmc Amsterdam) Hernieuwing van de CO2-neutraal certificering Hernieuwing van de ISO 14001 en ISO 9001

POLEN Operationele realisaties Volledige rebranding van de parkings van PCP tot Interparking Polska Uitbreiding van de capaciteit van de parking op de luchthaven van Gdansk tot 1.351 plaatsen Technische realisaties Pay & Display-technologie geïmplementeerd in 4 parkeergarages Onderscheidingen en certificeringen Hernieuwing van de CO2-neutraal certificering

ROEMENIË Technische realisaties Implementatie van ledtechnologie Onderscheidingen en certificeringen Hernieuwing van de CO2-neutraal certificering

9 | Interparking

Technische realisaties Implementatie van ledtechnologie in 20 extra parkeergarages Nieuw reservatiesysteem E-Park & Rail in Frankfurt en Berlijn

Technische realisaties Toepassing van ledtechnologie in 24 extra parkeergarages 17 nieuwe parkeergarages verbonden met de controlekamer

UITMUNTENDHEID

01

Bereikbaarheid, mobiliteit en veiligheid zijn centrale aandachtspunten voor zowel openbare instanties als automobilisten.

493

parkeergarages uitgerust met assistentie, 24 uur per dag, 7 dagen per week

131

Meer vloeiende verplaatsingen vragen om voorbeeldige parkeerinfrastructuren die intuïtieve en efficiënten diensten aanbieden. Het is een uitdaging waarvoor Interparking efficiënte oplossingen moet aanreiken.

parkeergarages uitgerust met ledverlichting

Interparking investeert continu in de verbetering van haar dienstverlening. Op die manier wordt innovatie rechtstreeks ten dienste gesteld van de klant. Leider blijven in de kwaliteit van onze dienstverlening is onze enige optie om het dagelijkse vertrouwen van onze klanten te behouden.

parkeerschool

161 "Interparking investeert continu in de verbetering van haar dienstverlening. Op die manier wordt innovatie rechtstreeks ten dienste gesteld van de klant."

ESPA-certificaten (European Standard Parking Awards)

11 | Interparking

1

UITMUNTENDHEID IN ELK VAN ONZE VESTIGINGEN

NIEUWIGHEDEN: BRUSSEL EN DEN HAAG In 2015 opende Interparking een nieuwe infrastructuur die rechtstreeks in verbinding staat met het Guldenvliesgebouw dat aan de beroemde laan met dezelfde naam grenst. Met zijn ultramoderne architectuur combineert het gebouw enkele grote shoppingmerken (Zara, Apple Store, Marks & Spencer) met privéwoningen. Interparking biedt er 306 plaatsen voor wagens en 20 plaatsen voor motorfietsen aan, verspreid over 3 niveaus. Een deel van de plaatsen is daarbij voorbehouden aan de bewoners.

Plaatsen voor personen met een beperkte mobiliteit (Rotterdam)

Ledtechnologie, ventilatie en elektriciteit: medewerkers die zich voortdurend bijscholen om op de hoogte te blijven van de laatste technologische ontwikkelingen

Eind 2015 startte Interparking met de bouw van een gloednieuwe parking in volle eigendom in Den Haag: Tournooiveld. Deze voorziening bevindt zich in het midden van een chique en historische wijk, tussen musea, handelszaken en de zetel van de Nederlandse regering.

OVERNAME VAN V ALPINI PARKING IN ITALIË In 2015 nam Interparking de onderneming V Alpini Parking over, die actief is op het grondgebied van de stad Milaan.

Met deze overname kunnen we onze gebruikers 238 plaatsen aanbieden, nabij een verkeersluwe zone. Op die manier draagt deze parkeergarage bij tot de inspanningen die er geleverd worden om voor een vlottere verkeersdoorstroming in de stad te zorgen. Door deze operatie konden we ook 236 privéplaatsen overnemen, die voor omwonenden zijn voorbehouden.

"Leider blijven in de kwaliteit van onze dienstverlening is onze enige optie om het dagelijkse vertrouwen van onze klanten te behouden."

12 | Interparking

WILLY VAN CALSTER, CONTROLEUR

ERKENNINGEN EN ONDERSCHEIDINGEN De professionals uit de sector zijn het beste geplaatst om te oordelen over de kwaliteit van onze dienstverlening en onze infrastructuur. Het is hun mening en die van onze klanten die uiteindelijk echt van belang zijn.

In 2015 behaalde Interparking meerdere prijzen als bekroning van de kwaliteit van de diensten die we leveren en de ernst waarmee we onze klanten innovatieve oplossingen trachten aan te bieden. Bij de uitreiking van de Awards van de European Parking Association wist de Markthal in Rotterdam zo de EPA-prijs van "beste nieuwe parking" in de wacht te slepen, terwijl Stachus in München tot "beste gerenoveerde parking" uitgeroepen werd. Van zijn kant werd Pcard+ genomineerd in de categorie "Best Customer Value" door de Calypso Network Association en veroverde daarbij uiteindelijk de 2e podiumplaats.

CERTIFICERINGEN ALS WAARBORG VOOR KWALITEIT Op 31 december 2015 waren er 161 parkings van de groep gecertificeerd met een European Standard Parking Award (ESPA). Bij de nieuwe parkings die het voorbije jaar gecertificeerd werden, treffen we o.a. de parkeervoorziening VUmc in Amsterdam aan, alsook de parkeergarage URV in Tarragona.

TRAINING: EEN CONTINU PROCES Om het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau te verzekeren, investeert Interparking in haar personeel en biedt ze haar medewerkers topopleidingen aan. Zo kunnen zij niet alleen hun vaardigheden ontwikkelen, maar ook beter voldoen aan de veranderende eisen van de steden van morgen.

DE INTERPARKING-ERVARING Als het gaat om het comfort van onze klanten, laten wij niets aan het toeval over. Zo heeft onze intelligente ledverlichting niet alleen tot doel om ons energieverbruik te verminderen. De technologie biedt ook voornamelijk een optimale verlichting en een gevoel van veiligheid aan, twee factoren die die van essentieel belang is voor de tevredenheid van onze gebruikers. Verder investeert Interparking eveneens in efficiëntere ventilatiesystemen die zich automatisch aanpassen aan het in onze parkeergarages waargenomen CO-gehalte. Daarnaast vervangen we ook geleidelijk aan onze liften met een transparante variant die van schuifdeuren in glas zijn voorzien.

De ESPA-certificering verzekert de gebruikers ervan dat ze een parking betreden, die aan de erg strenge normen voldoet, die door de European Parking Association vastgelegd werden inzake comfort, veiligheid en kwaliteit van dienstverlening.

In 2015 behaalde Interparking de CO2-neutraal certificering in alle landen waar de groep actief is.

13 | Interparking

Evenzo behaalde Interparking de ISO-certificering op het vlak van kwaliteits- en milieumanagement in Italië, Nederland en Spanje.

SERVICE

02

shop park & shop

Dankzij een permanente dialoog met onze klanten kunnen we diensten aanbieden die steeds beter aansluiten bij hun wensen.

diensten

Luisteren, delen, bespreken, uitwisselen, ‌ dat zijn de pijlers van onze aanpak. Een nauwe relatie met zowel de eigenaars van de parkeergarages als met de automobilisten die gebruikmaken van onze diensten, geeft ons de mogelijkheid om aandacht aan hun veranderende behoeften te schenken.

een groot gamma aan aangeboden diensten

1miljoen

oproepen per jaar naar de controlekamer

"Er gaat niets boven menselijk contact om ervoor te zorgen dat klanten zich veilig voelen in onze parkeergarages. Daarom beschikt Interparking over personeel ter plaatse en controlekamers die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar zijn."

assistentie via sociale netwerken

dinner park & dinner

15 | Interparking

2

ALTIJD DICHTER BIJ DE KLANT

MENSELIJK CONTACT Er gaat niets boven menselijk contact om ervoor te zorgen dat klanten zich veilig voelen in onze parkeergarages.

Daarom beschikt Interparking over personeel ter plaatse en controlekamers die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar zijn om onze klanten op afstand hulp te bieden. Mobiele teams staan klaar om in te grijpen waar nodig. Op dit moment zijn er 493 parkings verbonden met een controlekamer in BelgiĂŤ, Spanje, Duitsland, Nederland, Oostenrijk, ItaliĂŤ en Frankrijk.

Vanuit de controlekamers hebben onze medewerkers constant visueel contact over de situatie in onze parkeergarages. Zij regelen ook de opening en sluiting van de toegangsdeuren vanop afstand.

Ons personeel voert ook rondes uit, soms zelfs begeleid door een bewaker met hond om zeker te zijn dat alles in onze parkeergarages vlot verloopt.

16 | Interparking

In het belang van de veiligheid hebben we sommige van onze parkeergarages uitgerust met 'speed gate'-technologie: na de piekuren blijft de toegangspoort tot de parking gesloten. Alleen klanten met een ticket of kaart hebben dan nog toegang. De deur wordt na binnenkomst onmiddellijk gesloten, zodat onbevoegden geen toegang tot het gebouw hebben.

REACTIVITEIT In 2015 werden we er door tal van gebeurtenissen aan herinnerd, in welke mate er een cruciale rol voor de steden is weggelegd om tegemoet te komen aan de bekommernissen van de burgers. Meer dan ooit tevoren heeft Interparking zich gepositioneerd als partner van de lokale beleidsmakers om aangepaste oplossingen voor elke situatie aan te reiken.

Zo heeft Interparking in Brussel niet bespaard op de nodige middelen om al onze klanten van een optimale veiligheid te verzekeren. Door de regelmaat van de rondes van onze bewakers en hondengeleiders te vergroten, konden we onze klanten geruststellen, terwijl de stad in de hoogste alarmfase verkeerde naar aanleiding van de terroristische dreiging.

DE VOETGANGER: EEN UITDAGING IN BRUSSEL Het nieuwe verkeersplan dat samen met de voetgangerszone in een deel van het centrum van Brussel werd ingevoerd, gaf de automobilisten sinds de zomer van 2015 heel wat te stellen. Om het voor hen gemakkelijker te maken, lanceerde Interparking een uitgebreide communicatiecampagne die erop wees dat haar parkeervoorzieningen in het stadscentrum ideaal gelegen zijn om de handelszaken van het hart van de hoofdstad te bereiken.

Dankzij deze online en offline tools zullen automobilisten die Brussel bezoeken, gemakkelijker de weg richting stadscentrum vinden.

VIP-parkings met diensten op maat

SOCIALE NETWERKEN

ONLINE RESERVEREN

Interparking is steeds actiever aanwezig op het internet en dat met name op sociale netwerken. Zo nadert de Facebook-pagina van Interparking in België de duizenden "fans" waarmee het merk permanent communiceert via wedstrijden, de verspreiding van praktische informatie of promoties.

Soortgelijke pagina's werden intussen ook al in Frankrijk, Nederland of Duitsland opgezet en ook daar komt het tot synergieën en dat in het bijzonder qua informatieverstrekking over de parkings die zich in de buurt van stations en luchthavens bevinden. Zodoende weten de klanten, waar ze hetzelfde serviceniveau kunnen vinden in het buitenland.

Interparking blijft haar aanbod aan online diensten voor haar klanten uitbreiden.

De nieuwsbrieven die we naar onze klanten versturen, kaderen in diezelfde optiek. Zo verstuurde Interparking eind 2015 het eerste nummer van haar elektronische magazine gewijd aan de Pcard+ naar tienduizenden ontvangers, met veel succes.

In Duitsland ontvangen de houders van een Pcard elke drie maanden de meest recente informatie over Interparking. De gegevens zelf worden daarbij onderverdeeld in 4 geografische zones om meer aangepaste buurtcontent te kunnen aanbieden.

Zo kunnen zij met een paar klikken zelf een plaats reserveren in de parkeergarage van hun keuze en de betaling vooraf regelen. Dit vooral bij luchthavens zeer populaire reservatiesysteem is vandaag al beschikbaar in België, Duitsland, Frankrijk, Polen en Nederland.

En ook andere technologieën, zoals "Pay & Display" (gebaseerd op nummerplaatherkenning), QR-codes (die de klant aan de ingang van de parking scant) of "Tap'n'Go" (waarmee er voor de parking betaald kan worden, zonder de eigen bankkaart te moeten insteken), kunnen op heel wat succes rekenen bij onze klanten.

De applicatie van Interparking voor smartphones maakt het zelfs mogelijk om gemakkelijk de dichtstbijzijnde parkeerplaats te vinden, alsook tarieven, openingsuren, beschikbare plaatsen, enz. te raadplegen.

Duizenden Controlekamer 24 uur per dag beschikbaar, 7 dagen per week

17 | Interparking

"fans" op de Facebook-pagina van Interparking.

INNOVATIE

03

158

parkeergarages met dynamische bewegwijzering

Bij Interparking beschouwen we technologische innovaties als kansen om al onze klanten maatoplossingen aan te bieden, ongeacht of het daarbij nu om individuele klanten of om instellingen gaat.

online

reservatieplatform

PCARD: ZORGELOOS PARKEREN De Pcard van Interparking is vandaag beschikbaar in de volgende landen: België, Frankrijk, Duitsland en Oostenrijk. De houder van de kaart toont deze bij het binnengaan en verlaten van onze parkeergarages, zonder telkens te moeten afrekenen.

Het totaalbedrag wordt dan telkens aan het einde van de maand gedebiteerd.

Verder biedt deze kaart ook voordelen voor zakenklanten. Zij ontvangen namelijk een maandelijkse factuur en kunnen aldus de btw terugvorderen. De kaart geeft tevens kortingen en de mogelijkheid om het gebruik online te controleren.

VIP

VIP-diensten (chauffeurs, autowassen, ...)

B45FR2

"De Pcard biedt voordelen voor zakenklanten die een maandelijkse factuur ontvangen en aldus de btw kunnen terugvorderen.”

betaling

betaaloplossingen: automatische nummerplaatherkenning

beach bar op de daken van de parkings

19 | Interparking

3

INNOVATIE IN DIENST VAN DE STAD VAN MORGEN

BUSINESSKLANTEN: EEN VEREENVOUDIGDE FACTURATIE

MULTIMODAAL VERVOER Met de Pcard+ beschikken automobilisten over een unieke kaart die niet alleen toegang tot onze parkeergarages verschaft, maar ook tot de netwerken van onze partners in het openbaar vervoer. Gebruikers kunnen zo verschillende vervoermiddelen combineren - auto, tram, bus, metro, trein, deelfiets, enz. - om zich door onze steden te verplaatsen. De Pcard+ is een innovatieve oplossing die tegemoetkomt aan de behoeften van de bestuurders die de multimodaliteit als uitdaging hebben gekozen.

In België vonden al meer dan 40.000 kaarten van dit type een eigenaar en in Duitsland wist de Pcard al meer dan 60.000 klanten te overtuigen.

In Berlijn lanceerde Interparking een nieuwe manier van online reserveren die de naam "E-Park & Rail" meekreeg.

Met dit platform kan de gebruiker een parkeerplaats in Berlijn Südkreuz reserveren op het moment dat hij trein­ tickets koopt.

20 | Interparking

EEN BEVEILIGDE BOX VOOR MOTORFIETSEN In Gent en Parijs loopt er momenteel een proefproject van Interparking met beveiligde boxen voor motorrijders. Zij kunnen er hun veiligheidsuitrusting (helm, handschoenen, kleding, enz.) of elk ander voorwerp achterlaten, dat de aandacht van nieuwsgierige blikken zou kunnen trekken.

Als de ervaring positief blijkt, zou het systeem ook naar andere parkeervoorzieningen uitgebreid kunnen worden.

In België werden er twee initiatieven gelanceerd, die het leven van onze klanten uit het businesssegment zullen vergemakkelijken. Enerzijds werd er een partnerschap gesloten met de tankstations van het "Octa+"-netwerk om alle uitgaven verbonden aan het gebruik van een bedrijfsvoertuig op één en dezelfde factuur te centraliseren.

Zodoende ontvangt de klant op het einde van de maand één enkel document waarin zijn brandstof-, parkeer- en carwashuitgaven zijn opgenomen.

Anderzijds maakt de Pcard voortaan "split-billing" mogelijk: al naargelang de door de werkgever bepaalde modaliteiten maakt de overzichtsfactuur het onderscheid tussen uitgaven voor privédoeleinden en uitgaven voor het professionele gebruik van het voertuig. Deze tool biedt grote bedrijven de mogelijkheid om de kosten beter te controleren.

INTELLIGENT PARKEREN: VOLG DE AANWIJZINGEN Het vinden van een vrije plaats was nog nooit zo gemakkelijk als in onze slimme parkeergarages! Een dynamisch systeem leidt gebruikers naar de beschikbare plaatsen met behulp van verlichte bewegwijzering. In Frankrijk, België, Nederland, Roemenië enz. zijn vandaag al 158 parkeer­voorzieningen met deze technologie uitgerust.

In Frankrijk biedt Interparking een extra dienst om via LCD schermen klanten te begeleiden en diverse informatie­ berichten weer te geven. Deze zijn op dit ogenblik al operationeel in Nice en Cannes.

Beveiligde boxen voor motorrijders

STREVEN NAAR LEEFBARE STEDEN Aangezien Interparking het milieu mee wil helpen beschermen, rust ze haar parkeergarages uit met oplaadpunten voor elektrische voertuigen. Op die manier worden er plaatsen voorbehouden voor deze "plug-in"-voertuigen die er hun batterijen kunnen opladen, terwijl hun gebruiker een film in de bioscoop meepikt of een gezellig avondje op restaurant doorbrengt.

In Nederland biedt Interparking bestuurders van elektrische voertuigen of voertuigen die erg weinig verbruiken, ook een voordeliger tarief aan. De hiervoor gebruikte technologie maakt het namelijk mogelijk om zich dankzij nummerplaatherkenning meteen te verbinden met het Nederlandse centrale voertuigenregister en de emissieklasse van elk voertuig te bepalen. Milieuvriendelijkere wagens krijgen daarbij een korting toegekend.

159

Alleen al in Nederland beschikt Interparking over 159 oplaadpunten.

21 | Interparking

"Met de Pcard+ beschikken automobilisten over een unieke kaart die niet alleen toegang tot onze parkeergarages verschaft, maar ook tot de netwerken van onze partners in het openbaar vervoer."

PARTNERSHIP

04

3 km

een parkeergarage van 500Â plaatsen stemt overeen met 3 km minder auto's op de openbare weg

fietsen

Bij Interparking beweren wij niet alle expertise in huis te hebben om een oplossing te kunnen bieden op alle problemen die verband houden met mobiliteit.

fietsenstalling beschikbaar

eco

Daarom werken wij in partnerschap met de beste deskundigen, in elke fase van onze bijdrage tot meer harmonieuze steden. Beginnend bij de bouw van onze parkeergarages werken wij in nauw overleg samen met de bevoegde autoriteiten. Onze samenwerking strekt zich ook uit tot andere vormen van mobiliteit zoals de openbaar vervoerbedrijven.

Deze aanpak beoogt het erfgoed en de eigen identiteit te vrijwaren van historische steden zoals Parijs, Amsterdam, Brussel, Rome, Madrid of Berlijn.

korting voor milieuvriendelijke auto's

parkeergeleidingssysteem vlotte begeleiding van de automobilisten in het hart van de steden

"Beginnend bij de bouw van onze parkeergarages werken wij in nauw overleg samen met de bevoegde autoriteiten."

391

multimodale parkeergarages (in de buurt van het openbaar vervoer)

23 | Interparking

4

ONZE EXPERTISE STEUNT OP DIE VAN DE BESTE DESKUNDIGEN

"Onze parkeergarages beogen de stedelijke gebieden te ontlasten. Daarom bieden wij parkeerplaatsen aan in de directe omgeving van de belangrijkste knooppunten van het openbaar vervoernet."

PARTNER VAN DYNAMISCHE STEDEN Overal waar wij actief zijn, positioneert Interparking zich als een bevoorrechte partner van publieke en private instanties op zoek naar innovatieve oplossingen om hun stadscentra te dynamiseren, hun verkeersaders te ontlasten of alternatieve vervoerswijzen te ontwikkelen.

24 | Interparking

De invoering van de voetgangerszone in het stadscentrum van Brussel die gepaard ging met een nieuw verkeersplan, heeft de gewoonten van de automobilisten grondig verstoord. In deze context heeft Interparking een grootschalige communicatiecampagne gevoerd om de automobilisten wegwijs te maken naar de winkelstraten van het stadscentrum. Via de verdeling van flyers en een specifieke website hebben wij de inwoners en de occasionele toeristen extra informatie bezorgd om hun te wijzen op de aanwezigheid van onze parkeergarages in de directe omgeving van de nieuwe voetgangerszone.

"Particuliere en publieke eigenaars zijn op zoek naar ervaren deskundigen om hen te helpen hun doelen te bereiken en hun servicekwaliteit te verbeteren."

PHILIPPE CANSE, BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

VERVOERSWIJZEN COMBINEREN Onze parkeergarages beogen de stedelijke gebieden te ontlasten waar het aandeel van zoekverkeer soms tot wel 30% kan oplopen. Een van de oplossingen bestaat in het aanbod van parkeerplaatsen in de directe omgeving van de belangrijkste knooppunten van het openbaar vervoernet. Zo zijn veel van onze parkeergarages gelegen in strategische zones, in de nabijheid van grote treinstations en verbindingen naar de luchthavens.

In Duitsland heeft ons dochterbedrijf Contipark een joint venture gesloten met de spoorwegmaatschappij "Deutsche Bahn" om in de nabijheid van de treinstations beveiligde parkeerdiensten van kwaliteit aan te bieden.

Zo bieden wij in partnerschap met de Duitse spoorwegmaatschappij in meer dan tweehonderd stations parkeerplaatsen aan. De invoering van de "Epark & Rail"-technologie in het station Frankfurt en Berlijn Südkreuz voegt aan dit partnerschap een extra dimensie toe: met deze technologie kunnen de pendelaars wanneer zij online hun treinticket boeken onmiddellijk een parkeerplaats reserveren.

Evenzo kunnen in België de houders van de Pcard+ parkeren en gebruik van het Brussels openbaar vervoer voortaan met één enkele kaart combineren. Overigens werd de Pcard+ tijdens de Calypso Awards genomineerd in de categorie "Best Customer Value". Momenteel bestudeert Interparking bijvoorbeeld de mogelijkheid om de Pcard+ uit te breiden tot de openbaar vervoernetten TEC (Wallonië), De Lijn (Vlaanderen) en NMBS (spoorwegen).

VERSCHILLENDE FORMULES Afhankelijk van de specifieke lokale kenmerken en van de verschillende tussenkomende partijen, biedt Interparking met het oog op een efficiënt beheer van de parkeergarages in het belang van de steden en de gebruikers, verschillende partnerschapsvormen aan: volle eigendom, beheerovereenkomst, langetermijnlease, publiek-privaat partnerschap, enz.

Bouw van de parkeergarage Tournooiveld (Den Haag)

25 | Interparking

Zo is de formule DBFM (Design Build Finance Manage) bedoeld voor particuliere en publieke eigenaars op zoek naar een kwaliteitspartner voor het beheer en de ontwikkeling van hun sites.

ENGAGEMENT

05

CO2

de CO2-neutraliteit is op de hele Groep van toepassing

In de XXIe eeuw kan een succesvol bedrijf niet langer genoegen nemen met een analyse van zijn resultaten op basis van uitsluitend economische en financiële indicatoren.

7 480

ton gecompenseerde CO2

Wij moeten ook de impact meten van onze activiteiten op het milieu en op de samenleving in haar geheel. In dit opzicht neemt Interparking tal van initiatieven om als volwaardige partner deel te nemen aan het leven van de steden waar wij actief zijn.

CO2 NEUTRAAL-CERTIFICERING Om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, hebben wij overal waar wij onze activiteiten uitoefenen de gehele waardeketen van Interparking geanalyseerd. De balans van deze analyse heeft geleid tot zeer concrete maatregelen om ons energieverbruik te verminderen, afval zo veel mogelijk te recyclen, hernieuwbare energieën te gebruiken, enz. Andere projecten voor een grotere energie-efficiëntie zijn in uitvoering: het algemeen gebruik van teleconferencing om onze verplaatsingen te beperken of de overschakeling van een deel van het wagenpark op emissiearme voertuigen. Hoewel wij volledige CO2-neutraliteit zo veel mogelijk trachten te benaderen, blijft dat, zoals trouwens voor veel andere bedrijven, een moeilijk te bereiken doel. Daarom neemt Interparking deel aan een project voor CO2compensatie en steunt in dit kader een project in Oeganda en Benin voor de vermindering van de CO2-uitstoot.

Op die manier willen wij de milieu-impact van Interparkings activiteiten compenseren, door projecten te steunen voor de vermindering van de CO2-uitstoot.

Deze aanpak wordt erkend met de "CO2 neutraal"-certificering. Dankzij de CO2-compensatieprojecten geleid in partnerschap met het studiebureau CO2Logic, werden in 2015 alle activiteiten van de Groep CO2 neutraal gecertificeerd.

30%

van het stadsverkeer bestaat uit zoekverkeer

MIVA

parkeerplaatsen voor personen met beperkte mobiliteit

27 | Interparking

5

ONTWIKKELING VAN EEN MEER HARMONIEUZE SAMENLEVING

"In het kader van het iMOVEprogramma heeft Interparking met 18 andere bedrijven en onderzoekscentra een samenwerkingsakkoord gesloten."

VERKEERSVEILIGHEID VOOR KINDEREN Ook dit jaar zal het Duitse observatorium voor verkeersveiligheid gratis boeken uitdelen om kinderen de grondbeginselen van verkeersveiligheid bij te brengen. Deze publicatie die financieel door Contipark wordt gesteund, beoogt de allerkleinsten bewust te maken van de gevaren van de weg.

EEN CARWASH… ZONDER WATER!

28 | Interparking

Vanaf 2016 zal Interparking in de Markthal van Rotterdam, parallel aan het Eco Parking-programma, een carwash aanbieden die een technologie toepast zonder water.

Door hun auto in de Markthal te laten "wassen", dragen de automobilisten dus een steentje bij tot de bescherming van het milieu.

Overigens neemt Interparking in Nederland deel aan een recyclingprogramma van oude uniformen. De stoffen worden opnieuw tot vezels verwerkt en hergebruikt voor de fabricage van ander textiel.

iMOVE: MOBILITEIT VAN MORGEN

SPONSORING

In het kader van het iMOVE-programma heeft Interparking met 18 andere bedrijven en onderzoekscentra een samenwerkingsakkoord gesloten. Dit pilotproject loopt over drie jaar en heeft tot doel om 162 elektrische auto's en 242 oplaadpunten in normale dagelijkse gebruiksomstandigheden te testen.

In België is Interparking actief betrokken bij sociale, culturele en sportieve sponsoring. Zo steunen wij onder meer Samusocial, Nativitas, de Samilia Foundation, enz.

Op sportief gebied zijn wij medesponsor van de Zoute Rally. Op cultureel gebied is Interparking structurele sponsor van het Concertgebouw in Brugge, van het Festival van Vlaanderen in Gent en van het Bloementapijt in Brussel.

Interparking is ook partner van het SPARC-programma dat optimale oplossingen ontwikkelt voor het opladen van elektrische auto's.

TOEGANG TOT DE ARBEIDSMARKT VOOR IEDEREEN In het kader van zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid past Interparking ook intern een voorbeeldig beleid toe. In Italië bijvoorbeeld passen wij de "Modelo 231"-gedragscode toe die de voorschriften, de waarden en de verplichtingen opneemt van het bedrijf ten opzichte van zijn stakeholders.

Voorts sponsort Interparking het Salon "Révéler des talents" en levert hiermee een actieve bijdrage tot de tewerkstelling van langdurige werklozen.

Een specifiek wervingsprogramma dat gericht is tot jongeren, tot 50-plussers alsook tot personen met beperkte mobiliteit of met een lichte verstandelijke beperking.

In Roemenië is Interparking medesponsor van het klassieke muziekfestival George Enescu.

In Frankrijk sponsort Interparking de dameshandbalclub van Cannes en de damesgolfploeg van Cély. Interparking is ook partner van de Marathon des Alpes Maritimes.

In Duitsland heeft Contipark een voetbalwedstrijd met een liefdadig doel gesponsord ten behoeve van kinderen die in armoede leven, alsook een zesdaagse wedstrijd ter bestrijding van alle vormen van geweld.

In Oostenrijk steunt Contipark de volleybalclub van Salzburg. Voorts financiert het bedrijf onderzoeksprogramma's voor de behandeling van multiple sclerose.

Soms neemt sponsoring een verrassende wending.

Zo sponsort Interparking een mandril in de Zoo van Antwerpen alsook een sneeuwpanter in de Zoo van Salzburg.

CO2-NEUTRALITEIT

INTERPARKING STEUNT EEN KLIMAATPROJECT IN BENIN In het kader van onze aanpak voor de compensatie van de CO2-uitstoot, heeft Interparking besloten om het Wanrou-project in Benin te steunen. Vanaf 2016 nemen wij deel aan dit project, een gezamenlijk initiatief van de NGO EcoBenin en CO2Logic.

Dit project stelt gezinnen in Noord-Benin "verbeterde kookfornuizen" ter beschikking. De vrouwen die in deze dorpen meestal voor de keuken zorgen, kookten tot nu toe op een open vuur gebouwd uit drie stenen, een gevaarlijke, vervuilende en weinig efficiĂŤnte methode. De "verbeterde fornuizen", uitgerust met een aparte schouw om de giftige rook af te voeren, vertegenwoordigen een enorme verbetering van de levenskwaliteit van de vrouwen in Noord-Benin. Het gebruik van de houtovens heeft onmiddellijk gezorgd voor minder aandoeningen van de luchtwegen en minder brandwonden. Bovendien is de kooktijd veel korter zodat de vrouwen meer tijd hebben voor andere activiteiten.

De verbeterde kookfornuizen van het Wanrou-project hebben ook een directe invloed op de kwaliteit van het milieu. Dankzij dit project kan elk betrokken gezin zijn jaarlijkse CO2-uitstoot met 3 ton verminderen! Bovendien kunnen de gezinnen dankzij de grotere efficiĂŤntie van deze houtovens hun houtverbruik halveren, wat betekent dat elk jaar 36.000 bomen gespaard blijven.

Het Wanrou-project betekent voor Interparking een stap vooruit in zijn engagement om de CO2-uitstoot terug te dringen en te compenseren en zodoende de CO2 neutraal-certificering te behalen.

29 | Interparking

www.wanrou.org

RAAD VAN BESTUUR EN DIRECTIE

SERGE FAUTRÉ Voorzitter JEAN-FRANÇOIS VAN HECKE (3) Bestuurder

YVES DE CLERCQ (1) Vicevoorzitter

AMAND BENOÎT D’HONDT (5) Bestuurder

ROLAND CRACCO (2) Gedelegeerd bestuurder

HANS DE CUYPER Bestuurder ALAIN DE COSTER Bestuurder

DANIEL FETTER Bestuurder ANTONIO CANO Bestuurder

MARC VAN BEGIN (4) Bestuurder

ALAIN CARRIER Bestuurder

UITVOEREND COMITÉ

OPERATIONELE DIRECTIE

VOORBEREIDEND COMITÉ VAN AUDIT Marc Van Begin(4) Voorzitter Hans De Cuyper Lid Daniel Fetter Lid

BENOEMINGS- EN REMUNERATIECOMITÉ Serge Fautré Antonio Cano Daniel Fetter

Voorzitter Lid Lid

CORPORATE MANAGEMENT Roland Cracco Elisabeth Roberti Edouard de Vaucleroy Ilse De Graeve Olivier Maes Marc Iannetta

Gedelegeerd bestuurder Secretaris Chief Financial Officer Budget & Control IT Systems International Audit

PATRICK MINNAERT België N.V. Interparking Bisschopsstraat, 1 Vanaf november 2016 : Brederodestraat, 9 1000 Brussel T : 32-2-549 58 11

ROBERT FALECKI Polen Interparking Polska Sp. Z .o. o Koszykowa, 59/6 00-660 Warszawa, Polska T : 48-22-629 59 44

MICHAEL KESSELER Duitsland / Oostenrijk Contipark Parkgaragen GmbH Rankestraße, 13 - 10789 Berlin T : 49-30-25 00 970 Contipark International Austria GmbH Reichenhallerstraße, 8 5020 Salzburg T : 43-662-80990-0

ERNESTO PIERA Spanje / Roemenië Interparking Hispania S.A. Calle Valencia, 93 3° 2a 08029 Barcelona T : 34-93-451 66 24 Parc. Sub Intercontinental Bd. N. Balcescu, 4 010051 Bucarest T : +40-21-315 60 47

MARC GRASSET Frankrijk Interparking France S.A. Rue de Gramont, 30 75002 Paris T : 33-9-70 14 01 11

DAVIDE FORNASIERO Italië Interparking Italia S.R.L. Isola Nuova del Tronchetto 33/M 30135 Venezia T : 39-041-520 75 55

EREVOORZITTER CLAUDE DE CLERCQ

(1) YVES DE CLERCQ SCA (2) KINGSDALE CONSULTING BVBA (3) HECKE PARTNERS NV (4) MARC VAN BEGIN BVBA (5) AMAND BENOIT D’HONDT BVBA

JOHAN TOL Nederland Interparking Nederland B.V. Kruisplein 25, 3014 DB Rotterdam (Postbus 501 – 3000 AM Rotterdam) T : 31-10-217 09 70

31 | Interparking

Serge Fautré Voorzitter Amand Benoît D’hondt(5) Lid Yves De Clercq(1) Lid Alain Carrier Lid

BEHEERSVERSLAG NV INTERPARKING BEHEERSVERSLAG OVER DE GECONSOLIDEERDE REKENINGEN VAN HET BOEKJAAR 2015 Heren, Wij hebben het genoegen u de geconsolideerde jaarrekening van de Groep Interparking op 31 december 2015 voor te stellen.

Ondanks een nog steeds lastige economische context op Belgisch en Europees niveau en een jaareinde dat onder terrorisme te lijden had, boekte de Groep het afgelopen boekjaar een aanzienlijke vooruitgang in zijn omzet en EBITDA.

32 | Interparking

De activiteit van onze Groep is duidelijk gekoppeld aan de evolutie van de conjunctuur in de Europese landen waar wij actief zijn, en in het bijzonder aan de indexen van de privéconsumptie. Ons beleid is echter gericht op diversifiëring en investeringen op lange termijn, wat garant staat voor stabiele inkomsten, dankzij de diverse behoeften waaraan onze parkings tegemoetkomen (stadscentrum, recreatie, shopping, werk, luchthavens, stations, ziekenhuizen, ...) en de uiteenlopende beleidslijnen van de steden en regio’s waar wij in Europa werken.

In 2015 slaagde Interparking erin om zijn omzet te verhogen in de meeste landen waar de Groep aanwezig is. Globaal genomen steeg de geconsolideerde omzet van de Groep met 5,8%, van 371,8 miljoen € in 2014 tot 393,5 miljoen € in 2015.

Op 31 december 2015 baatte Interparking, rekening houdend met nieuwe overnames, 735 parkings uit in 344 steden van 9 landen van de Europese Unie, waarvan 7 in Euroland, en beheerde het bijna 330.000 parkeerplaatsen, tegenover 690 parkings en 316.000 parkeerplaatsen in 2014.

Het grootste specifieke risico dat de groei van onze Groep kan belemmeren, houdt verband met het gebruik van de wagen en de bereikbaarheid met de wagen van de stadscentra. Dit jaar hebben een aantal grote steden immers maatregelen genomen om de toegang voor auto's moeilijker te maken. Onder meer in Brussel, dat een grote voetgangerszone invoerde in het stadscentrum, waar zich 5 van onze parkeergarages bevinden.

Omgekeerd willen tal van middelgrote steden vlotter bereikbaar zijn en meer parkeergelegenheid bieden, om hun economische aantrekkingskracht te vergroten. Interparking tracht daarop in te spelen door onder meer parkeergeleidingssystemen te ontwikkelen en samenwerkingsverbanden aan te gaan met de steden waar wij aanwezig zijn.

Een andere challenge voor de Groep is de commerciële, economische en culturele aantrekkingskracht van elk van de locaties van haar parkings. Interparking geeft daarom voorrang aan de vestigingen in kwaliteitssteden met een grote aantrekkingskracht op vele gebieden.

De Groep heeft haar uitbreiding in 2015 voortgezet met de overname van nieuwe vestigingen.

In België opende in de lente van 2015 de parking EntreDeux-Portes haar deuren, gelegen aan de Gulden Vlieslaan in Brussel.

In Nederland haalde Interparking Nederland verscheidene managementcontracten binnen in Zoetermeer, Groningen, Houten, Schiedam, Rotterdam en Amsterdam, en bevestigt daarmee haar knowhow op dit gebied.

De Groep verstevigde ook haar positie in Duitsland dankzij nieuwe parkings in onder meer Hamburg, Gelsenkirchen, Mainz, Berlijn, Ulm en Solingen.

In Spanje verwierf de Groep een concessie in Jerez en versterkte op die manier haar positie in het zuiden van het land.

De Groep verwierf een onderneming in Italië met een concessie in Milaan en richtte een nieuwe vennootschap op in Recanati om de parkeerplaatsen in de stad te beheren.

In Polen beheert de onderneming Poland Car Parking, herdoopt tot Interparking Polska, nieuwe huurparkings in de steden Bydgoszcz en Gdynia.

De Groep blijft ook diverse uitbreidingsmogelijkheden buiten Europa onderzoeken.

Aangezien de koopkracht van de klanten onder druk staat, ging Interparking voort met het voeren van een dynamisch tariefbeleid in zijn vestigingen.

Om aan de kwaliteitseisen van onze klanten te beantwoorden, investeerde de Groep de voorbije boekjaren aanzienlijke bedragen in het verbeteren van de bewegwijzering, het

"Voor zijn vestigingen geeft Interparking de voorrang aan kwaliteitssteden met een sterke aantrekkingskracht op vele gebieden."

In 2015 bleef de Groep het gebruik van de telebeheercentra en de ontwikkeling van multiparkingproducten uitbreiden, onder meer met de oprichting van de onderneming Servipark Austria die de multiparkingkaarten zal commercialiseren in Oostenrijk.

Onze onderneming zet zich verder in voor de bescherming van het milieu door onder meer haar parkings uit te rusten met herlaadpalen voor elektrische wagens, door energieaudits uit te voeren en door groene stroom in te slaan. Eind 2015 waren alle operaties van de Groep CO2-neutraal.

De geconsolideerde EBITDA van de Groep kwam in 2015 uit op 119,9 miljoen €, tegenover 115,5 miljoen € tijdens het vorige boekjaar, wat neerkomt op een stijging van 3,8%.

De economische EBITDA bedroeg 123,8 miljoen € in 2015.

De nettokosten zonder afschrijvingen op consolidatieverschillen zijn met 13,5% gestegen, van 11,0 miljoen € in 2014 tot 12,5 miljoen € in 2015. Deze lastenverhoging is hoofdzakelijk toe te schrijven aan de verhoging van de schuld van de Groep als gevolg van de uitkering van een buitengewoon dividend in 2014. In België en Spanje heeft de Groep rentedekkingscontracten op verschillende van haar leningen, om zich in te dekken tegen een eventuele renteverhoging. Dit jaar sloot zij in België onder meer verschillende nieuwe dekkingscontracten af, voor een totaalbedrag van 75 miljoen €.

Tijdens het afgelopen boekjaar keerde Interparking aan zijn aandeelhouders, bovenop het gewone dividend van 15 miljoen €, een uitzonderlijk dividend van 20 miljoen € uit.

Rekening houdende met de recurrente en uitzonderlijke afschrijvingen, bedroeg het resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen 49,2 miljoen € in 2015, tegen 45,2 miljoen € het jaar voordien, wat een stijging van 8,7% impliceert.

In 2015 kwam het aandeel van de Groep in het resultaat na belastingen uit op 30,5 miljoen €, tegenover 27,6 miljoen € in 2014.

Sinds de afsluiting van het boekjaar 2015 deden zich geen belangrijke gebeurtenissen voor die een significante invloed zouden kunnen hebben op de financiële situatie en de resultaten van de onderneming.

Brussel, 24 februari 2016 De Raad van bestuur

33 | Interparking

comfort en de veiligheid van de gebruikers. Eind 2015 telde de Groep 161 parkings met het kwaliteitslabel ESPA van de European Parking Association. De Groep kreeg ook 2 EPA awards toegekend. Een in de categorie “Beste Gerenoveerde Parking” voor de parking Stachus in München. De tweede award werd behaald in de categorie “Beste Nieuwe Parking” voor de parking Markthal in Rotterdam, wat zelfs een ESPA Gold Award opgeleverd heeft.

De nettoschulden van de Groep bedroegen 475 miljoen €, wat ongeveer 4 keer de EBITDA is. Deze billijke schulden dragen bij tot het stabiele en stevig gekapitaliseerde karakter van de Groep.

GECONSOLIDEERDE BALANS in ,000 € Activa

34 | Interparking

Vaste activa I. Oprichtingskosten II. Immateriële vaste activa III. Consolidatieverschillen IV. Materiële vaste activa a. Grond en gebouwen b. Machines en installaties c. Meubilair en rollend materieel d. Leasing en soortgelijke rechten e. Overige materiële vaste activa f. Activa in aanbouw en vooruitbetalingen V. Financiële vaste activa a. Verbonden ondernemingen - Deelnemingen b. Andere ondernemingen - Deelnemingen, aandelen en eenheden - Vorderingen Vlottende activa VI. Vorderingen op meer dan één jaar a. Handelsvorderingen b. Overige vorderingen c. Uitgestelde belastingen VII. Voorraden en bestellingen in uitvoering a. Investeringen VIII. Vorderingen op ten hoogste één jaar a. Handelsvorderingen b. Overige vorderingen IX. Geldbeleggingen a. Eigen aandelen b. Overige investeringen X. Liquide middelen XI. Overlopende rekeningen Totaal der activa

2011

2012

2013

2014

2015

703 422 9 134 086 194 165 364 270 285 080 29 569 4 301 19 323 14 160 11 837 10 892 1 443 1 443 9 449 1 062 8 387

707 480 129 319 176 211 392 541 301 732 31 257 5 195 17 749 14 059 22 549 9 409 1 750 1 750 7 659 862 6 797

701 904 139 577 156 144 396 194 310 610 41 014 5 299 17 173 14 831 7 267 9 989 1 948 1 948 8 041 874 7 167

743 357 49 152 538 144 862 435 873 339 623 48 603 5 776 16 626 13 081 12 164 10 035 2 067 2 067 7 968 101 7 867

762 655 14 150 487 128 173 473 478 348 105 50 741 5 443 16 521 12 817 39 851 10 503 2 320 2 320 8 183 92 8 091

73 629 1 608 254 1 354 1 062 1 062 24 867 12 754 12 113 1 257 1 257 30 497 14 338

76 283 769 190 579 983 983 29 982 16 686 13 296 1 547 1 547 26 693 16 309

80 207 1 878 174 1 704 1 157 1 157 34 848 23 818 11 030 1 958 1 958 25 100 15 266

89 702 3 790 273 3 517 1 298 1 298 41 309 19 164 22 145 785 785 28 068 14 452

82 246 4 667 395 4 272 1 137 1 137 32 105 17 165 14 940 837 837 30 410 13 090

777 051

783 763

782 111

833 059

844 901

2011

2012

2013

2014

2015

Kapitaal en reserves I. Aandelenkapitaal a. Geplaatst kapitaal b. Niet-opgevraagd kapitaal II. Uitgiftepremies IV. Reserves V. Consolidatieverschillen VI. Conversieverschillen VII. Kapitaalsubsidies

330 584 15 885 15 885 38 729 266 179 3 577 -10 -

353 731 15 885 15 885 38 729 288 850 3 577 130 -

339 288 15 885 15 885 38 729 274 300 3 577 -316 2

213 690 15 885 15 885 38 729 148 497 3 577 -556 1

204 984 15 885 15 885 38 729 137 195 3 577 -580 2 155

Eigen vermogen van de Groep VIII. Minderheidsparticipaties Voorzieningen a. Voorzieningen voor risico's en kosten - Pensioenen en soortgelijke verplichtingen - Belastingen - Overige risico's en kosten b. Uitgestelde belastingen

324 360 6 224 25 243 4 946 1 879 367 2 700 20 297

347 171 6 560 25 195 5 079 2 423 5 2 651 20 116

332 177 7 111 19 398 3 713 2 923 5 785 15 685

206 133 7 557 20 145 4 625 2 996 5 1 624 15 520

196 961 8 023 21 792 5 859 3 343 5 2 511 15 933

Schulden X. Schulden op meer dan één jaar a. Financiële schulden - Achtergestelde leningen - Niet-achtergestelde obligatieleningen - Leasingschulden en soortgelijke schulden - Banken en kredietinstellingen - Overige leningen b. Handelsschulden d. Overige schulden XI. Schulden op ten hoogste één jaar a. Schulden > één jaar die binnen het jaar vervallen b. Financiële schulden - Banken en kredietinstellingen - Overige leningen c. Handelsschulden d. Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen e. Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten - Belastingen - Bezoldigingen en sociale lasten f. Overige schulden XII. Overlopende rekeningen

421 224 322 109 308 079 14 361 262 765 30 953 14 030 78 137 15 539 6 376 6 328 48 28 743 12 434 7 811 4 623 15 045 20 978

404 837 230 650 218 369 13 874 199 768 4 727 12 281 152 497 93 559 10 805 10 803 2 31 565 81 13 282 7 914 5 368 3 205 21 690

423 425 272 956 261 956 12 961 216 767 32 228 11 000 132 776 46 098 9 508 9 500 8 42 220 97 16 380 10 968 5 412 18 473 17 693

599 224 346 483 335 579 11 883 277 452 46 244 10 904 232 477 145 121 8 545 4 008 4 537 44 718 533 13 814 8 227 5 587 19 747 20 263

618 125 488 187 476 984 11 532 392 521 72 931 11 203 110 836 10 927 7 502 7 500 2 48 279 103 16 560 10 448 6 112 27 465 19 102

Totaal der passiva

777 051

783 763

782 111

833 059

844 901

35 | Interparking

in ,000 € Passiva

GECONSOLIDEERDE RESULTATENREKENING in ,000 € I. Bedrijfsopbrengsten a. Omzet d. Andere bedrijfsopbrengsten II. Bedrijfskosten a. Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen b. Diensten en diverse goederen c. Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen d. Afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa e. Waardeverminderingen op voorraden f. Voorzieningen voor risico's en kosten g. Andere bedrijfskosten III. Bedrijfswinst

36 | Interparking

IV. Financiële opbrengsten a. Opbrengsten uit financiële vaste activa b. Opbrengsten uit vlottende activa c. Andere financiële opbrengsten V. Financiële schulden a. Kosten op schulden b. Afschrijvingen op positieve consolidatieverschillen c. Verminderingen op vlottende activa anders dan vermeld onder II e. d. Andere financiële kosten VI. Winst uit de gewone bedrijfsuitoefening voor belasting

2011

2012

2013

2014

2015

317 421 308 563 8 858 -249 523 708 135 796 61 135 36 261

329 221 314 534 14 687 -262 146 935 144 477 65 477 35 962

343 621 329 405 14 216 -276 857 1 036 153 388 68 915 38 246

371 827 359 345 12 482 -298 343 1 192 165 539 72 750 42 048

393 466 380 704 12 762 -319 311 921 177 600 77 973 45 779

8 181 15 434 67 898

138 499 14 658 67 075

18 585 14 669 66 764

17 1 351 15 446 73 484

271 1 175 15 592 74 155

797 7 40 750 -29 381 11 494 16 768 1 119 39 314

344 10 45 289 -29 134 9 779 17 465 1 890 38 285

1 327 8 46 1 273 -28 257 7 355 17 248 3 654 39 834

537 8 26 503 -28 232 8 741 16 696 81 2 714 45 789

1 210 15 173 1 022 -30 617 9 697 16 926 3 994 44 748

X. a. Onttrekking aan uitgestelde en latente belastingen b. Overboeking naar uitgestelde en latente belastingen XI. Inkomstenbelastingen a. Belastingen b. Regulering van belastingen en terugneming van voorzieningen voor belastingen XII. Winst of verlies van het boekjaar XIII. Aandeel in het resultaat van de gelijkgestelde ondernemingen a. Resultaat in winst b. Resultaat in verlies Geconsolideerde winst Aandeel van derden in het resultaat Aandeel van de Groep in het resultaat

2011

2012

2013

2014

2015

8 691 -

149 -

165 -

324 -

4 840 -

8 392 299 -235 39

73 76 -413 -

37 128 -3 920 1 415

101 223 -898 449

2 519 2 321 -420 6

59 137 47 770

3 117 293 38 021

2 305 36 164 36 079

34 314 101 45 215

213 201 49 168

-1 578 139 -1 717 -15 465 -15 478 13 30 727

343 343 -16 703 -16 788 85 21 661

4 651 4 817 -166 -18 582 -18 587 5 22 148

1 405 1 405 -20 046 -20 061 15 26 574

60 60 -19 902 -19 903 1 29 326

1 416

1 724

1 936

2 055

2 308

1 416 -

1 724 -

1 936 -

2 055 -

2 308

32 143 561 31 581

23 385 714 22 671

24 084 973 23 111

28 629 1 033 27 596

31 634 1 178 30 455

37 | Interparking

in ,000 € VII. Uitzonderlijke opbrengsten a. Terugneming van afschrijvingen en van waardeverminderingen op immateriële en materiële vaste activa b. Terugneming van waardeverminderingen op financiële vaste activa c. Terugneming van voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en schulden d. Meerwaarden bij de realisatie van vaste activa e. Andere uitzonderlijke opbrengsten VIII. Uitzonderlijke kosten a. Uitzonderlijke afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, immateriële vaste activa b. Uitzonderlijke afschrijvingen op positieve consolidatieverschillen c. Waardeverminderingen op financiële vaste activa d. Voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en kosten e. Waardevermindering op de realisatie van vaste activa f. Andere uitzonderlijke kosten h. Uitzonderlijke afschrijvingen op consolidatieverschillen IX. Winst of verlies van het boekjaar voor belasting

BIJLAGEN BIJ DE GECONSOLIDEERDE REKENINGEN Consolidatiekring

Rechten van de Groep

I. Lijst van de globaal geconsolideerde vennootschappen van de Groep Servipark International N.V. Brussel 100,00% Serviparc N.V. Brussel 100,00% Uniparc Belgique N.V. Brussel 100,00% Beheercentrale N.V. Antwerpen 100,00% Parking Kouter N.V. Brussel 100,00% Parking Monnaie N.V. Brussel 100,00% Parking Roosevelt N.V. Antwerpen 87,50% Parking 2 Portes N.V. Brussel 75,00% Parking Entre-2-Portes N.V. Brussel 75,00% Interparking France S.A. Interparking Services S.A.S Uniparc Cannes S.N.C Solopark S.A.S Servipark France S.A.S. Société du Parc Sulzer S.A.S Park Alizés S.A.S. Menton Parc Auto S.A.S. Interparking Nederland B.V. Interparking Security B.V. Uniparc Nederland B.V.

38 | Interparking

Interparking Italia S.R.L. Interparking Servizi S.R.L. SIS S.R.L. V Alpini Parking S.R.L. Project Parcheggi Recanati S.R.L.

Parijs Parijs Cannes Nîmes Parijs Nice Parijs Parijs

100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 95,01%

Rotterdam Rotterdam Rotterdam

100,00% 100,00% 100,00%

Venetië Venetië Corciano Milaan Macerata

100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 99%

BE 458 245 915 BE 441 030 096 BE 427 825 725 BE 406 391 002 BE 460 024 775 BE 403 459 721 BE 406 715 456 BE 403 317 486 BE 546 547 389

Centre 85 Parkgaragen und Immobilien GmbH Servipark Deutschland GmbH Contipark International Parking GmbH Contipark Parkgaragen GmbH Parking Bowling Green GmbH Contipark Parkgarage Marienplatz München GmbH Contipark Parkgarage Kurhaus Wiesbaden GmbH

Berlijn Berlijn Berlijn Berlijn Berlijn Berlijn Berlijn

100,00% 96,62% 94,00% 93,10% 93,10% 93,10% 88,36%

Salzburg Salzburg Wenen Wenen Wenen Salzburg

98,49% 96,92% 96,92% 96,92% 96,92% 96,92%

Interparking Hispania S.A. Aparcamiento Alfonso X S.L. Interparking Lleidatana S.A.

Barcelona Murcia Lleida

98,24% 98,24% 92,12%

Alpha Parking S.R.L. Sc Square Parking S.R.L.

Boekarest Boekarest

100,00% 98,24%

Interparking Polska Sp. Zo.o

Warschau

100,00%

Berlijn

46,06%

Servipark Austria GmbH Contipark International Austria GmbH Ö Park Garagen GmbH Optimus Parkhausverwaltungs GmbH Optimus Parkhausverwaltungs GmbH & Co KG Villacher Parkgaragen GmbH & Co KG

III. Lijst van de vennootschappen met vermogensmutatie DB BahnPark GmbH

De opstelling van de geconsolideerde rekeningen gebeurt volgens de principes die uiteengezet zijn in het Koninklijk Besluit van 6 maart 1990 betreffende de geconsolideerde rekeningen. Naast de rekeningen van de moedermaatschappij hernemen de geconsolideerde rekeningen de rekeningen van de dochtermaatschappijen volgens verschillende methoden: a. Globale consolidering De vennootschappen waarvan de Groep minstens 50% van het kapitaal controleert en waarvan ze het dagelijks beheer verzekert, worden geconsolideerd volgens de methode van de globale integratie. b. Proportionele consolidering De vennootschappen waarvan de Groep de gezamenlijke controle verzekert, worden geconsolideerd volgens de methode van de proportionele integratie. c. Vermogensmutatie Op de vennootschappen waarvan de Groep rechtstreeks of onrechtstreeks tussen 10% en 49% van het kapitaal bezit en waarvan ze het dagelijks beheer niet verzekert, wordt de vermogensmutatie toegepast. d. Niet-geconsolideerde vennootschappen De deelnemingen van minder dan 10% worden niet opgenomen in de consolidatiekring. Hetzelfde geldt voor de vennootschappen in liquidatie of in oprichting.

VI. CRITERIA DIE TEN GRONDSLAG LIGGEN AAN DE WAARDERINGEN IN DE GECONSOLIDEERDE REKENINGEN A. De waarderingscriteria van de vennootschap INTERPARKING N.V., die vermeld staan in de bijlagen bij de jaarrekeningen, zijn van toepassing in de gecon­ solideerde rekeningen onder voorbehoud van wat volgt:

e afschrijvingspercentages van immateriële en D materiële vaste activa: de versnelde afschrijvingen die geacteerd zijn in de maatschappelijke rekeningen van de Belgische vennootschappen van de Groep, worden herbewerkt in lineaire afschrijvingen van dezelfde duur in de geconsolideerde rekeningen om rekening te houden met de economische levensduur van deze goederen. e consolidatieverschillen: bij de opname in de geconD solideerde balans van een nieuwe dochtermaatschappij of bij aanschaf van een aanvullende deelneming wordt de boekwaarde van de aandelen van deze vennootschappen die verworven zijn door ondernemingen die reeds in de consolidatie voorkomen, vergeleken met het deel van het eigen vermogen dat ze vertegenwoordigen, eventueel rekening houdend met een herschatting van de waarden van het actief en van het passief. Aldus wordt een consolidatieverschil bepaald. Als het negatief is, wordt het op het passief van de balans geboekt onder de rubriek “consolidatieverschillen”. Als het positief is, wordt het op het actief van de balans geboekt onder de rubriek “consolidatieverschillen”. e waarderingsregels eigen aan buitenlandse vennootD schappen werden niet herbewerkt voor zover ze geen significant belang hebben met uitzondering van de leasingcontracten De gehanteerde omrekeningsmethode is deze van de slotkoers voor de balansrekeningen, behalve het resultaat van het boekjaar dat omgerekend wordt aan de gemiddelde koers, en van de gemiddelde koers voor de posten van de resultatenrekening.

Alleen de positieve verschillen zijn het voorwerp van een jaarlijkse afschrijving voor rekening van de resultatenrekening over een periode van 20 jaar (5% per jaar). Deze afschrijving is gegrond door de bijdrage, in een perspectief op lange termijn, van deze aankopen tot de winstgroei van de Groep. De participaties stemmen overeen met de

niet-geconsolideerde prijzen voor aankopen van activa, met aftrek van de gepaste waardeverminderingen. De dividenden die er betrekking op hebben, worden in de boeken opgenomen in het jaar dat ze ontvangen worden.

De waarde van de effecten van de gelijkgestelde firma’s stemt overeen met het aandeel dat ze vertegenwoordigen in de nettostaat van de uitzendfirma, inclusief het resultaat van het boekjaar. De medewerkers van de Groep krijgen pensioenen volgens de pensioensystemen in overeenstemming met de wetten en gebruiken van de landen waarin de firma’s van de Groep actief zijn. Wanneer er formele pensioenplannen bestaan en de betalingen volgens deze plannen voor rekening van de Groep zijn, zijn de overeenkomstige verplichtingen het voorwerp van een voorziening. Voor wat betreft de eventuele overeenkomsten aangaande vervroegd pensioen waarover door sommige firma’s onderhandeld werd, werden de nodige voorzieningen samengesteld. De overblijvende last ervan wordt jaarlijks geherwaardeerd. De jaarrekeningen van de geconsolideerde vennootschappen zijn gesloten per 31 december 2015.

Romanian Lei (RON) Polish Zloty (PLN)

Slotkoers 0,2210 0,2347

Gemiddelde koers 0,2252 0,2390

B. De uitgestelde belastingen worden vastgesteld voor alle tijdelijke verschillen, voortvloeiend uit kosten en opbrengsten die al dan niet in het boekhoudkundige resultaat van een boekjaar inbegrepen zijn, maar die aftrekbaar zijn of opnieuw opgenomen kunnen worden in de belastbare basis van de boekjaren in de loop waarvan die verschillen omgezet zullen worden. De methode van de variabele overdracht wordt toegepast, met name dat de uitgestelde belastingen berekend worden op basis van de laatste, op de dag van de afsluiting van de boekhouding bekende belastingvoet.

39 | Interparking

V. CONSOLIDATIEKRING

IX. Staat van de materiële vaste activa

VII. Staat van de oprichtingskosten Netto-boekwaarde per einde van het vorige boekjaar Mutaties tijdens het boekjaar : - Nieuwe kosten van het boekjaar - Afschrijvingen - Wijzigingen in de consolidatiekring - Diversen Netto-boekwaarde

VIII. Staat van de immateriële vaste activa

40 | Interparking

a. Aanschaffingswaarde Per einde van het vorige boekjaar Mutaties tijdens het boekjaar : - Aanschaffingen - Overdrachten en buitengebruikstellingen - Wisselkoerseffect - Overgeboekt van een post naar een andere - Diversen Per eind van het boekjaar b. Afschrijvingen en waardeverminderingen Per eind van het vorige boekjaar Mutaties tijdens het boekjaar: - Geboekt - Verworven van derden - Overdrachten en buitengebruikstellingen - Wisselkoerseffect - Overgeboekt van een post naar een andere - Diversen Per einde van het boekjaar Netto-boekwaarde

49 -35 -35 14

Concessions

Goodwill

231 790

32 530

2 330 -147

1 501 -1 048

-88 -1 174

-60 1 211

232 711

1 988 36 122

92 134

19 649

a. Aanschaffingswaarde Per einde van het vorige boekjaar Mutaties tijdens het boekjaar : - Aanschaffingen - Overdrachten en buitengebruikstellingen - Overgeboekt van een post naar een andere - Wisselkoerseffect - Andere bewegingen Per einde van het boekjaar b. Meerwaarden Per einde van het boekjaar c. Afschrijvingen en waardeverminderingen Per einde van het vorige boekjaar Mutaties tijdens het boekjaar : - Geboekt - Verworven van derden - Overdrachten en buitengebruikstellingen - Overboekingen van een post naar een andere - Wisselkoerseffect - Andere bewegingen Per einde van het boekjaar Netto-boekwaarde

X. Staat van de financiële vaste activa 6 445 -4

533 -145

14 -12

-44 1 104

-1 328 97 249 135 462

21 097 15 025

a. Aanschaffingswaarde Per einde van het vorige boekjaar Mutaties tijdens het boekjaar: - Aanschaffingen - Overdrachten en buitengebruikstellingen - Andere bewegingen Per einde van het boekjaar c. Waardevermindering Per einde van het vorige boekjaar Mutaties tijdens het boekjaar: - Geboekt - Terugbetalingen Per einde van het boekjaar e. Wijzigingen in het eigen vermogen en reserves Per einde van het vorige boekjaar - Aandeel in het resultaat van het boekjaar - Eliminatie van de dividenden Per einde van het boekjaar Netto-boekwaarde

Terreinen en gebouwen

Installaties machines en uitrusting

Meubilair Leasing en Overige en rollend soortgelijke materiële materieel rechten vaste activa

Activa in aanbouw en vooraf­betalingen

680 736

113 253

21 872

35 489

46 332

12 164

24 424 -9 924 10 806 -23 706 019 7 460 7 460

8 686 -2 532 2 941 5 122 353 -

1 839 -675 53 23 089 -

593 -284 -58 -4 35 736 -

1 940 -483 843 -14 48 618 -

37 722 -430 -9 582 -23 39 851 -

348 574

64 650

16 095

18 862

33 251

-

23 907 1 930 -9 066 33 -4 365 374 348 105

9 733 -2 200 -577 6 71 612 50 741

2 177 6 -636 4 17 646 5 443

623 -208 -65 3 19 215 16 521

2 332 -381 611 -12 35 801 12 817

0 39 851

Ondernemingen met vermogensmutatie

Andere ondernemingen

Vorderingen

1 590

101

7 867

1 590

2 -10 93

331 -107 8 091

36

-

-

36

-

-

514 2 307 -2 055 766 2 320

93

8 091

XV. Rechten en verbintenissen buiten de balans 148 497

Per einde van het vorige boekjaar Mutaties tijdens het boekjaar: - Te bestemmen winst van de Groep - Uit te keren dividend - Diversen Per einde van het boekjaar

30 455 -41 757 137 195

XII. Staat van de consolidatieverschillen

Positieve consolidatieverschillen

Negatieve consolidatieverschillen

144 862

3 577

237 -16 926 128 173

3 577

Per einde van het vorige boekjaar Mutatie van het boekjaar : - Wijzigingen in de consolidatiekring door stijging - Wijzigingen in de consolidatiekring door daling - Afschrijvingen - Overige Per einde van het boekjaar

XIII. Staat van de schulden

Vervallend binnen het jaar

a. Uitsplitsing Financiële schulden 1. Achtergestelde leningen 2. Niet achtergestelde obligatieleningen 3. Leasingschulden en soortgelijke schulden 4. Kredietinstellingen 5. Overige leningen Overige schulden b. Gewaarborgde schulden Financiële schulden 4. Kredietinstellingen

10 927 713 9 837 377 -

Op meer dan 1 doch hoogstens 5 jaar

Meer dan 5 jaar

304 266 3 110 275 928 25 228 8 717 -

172 718 8 423 116 592 47 703 2 486 -

400 300 250 225 240 200

266

287 284

34,0% 28,6% 11,8% 10,0% 6,7% 4,2% 3,2% 1,2% 0,3%

Personeelskosten (in ‘000 Euro)

344

393

België Duitsland Frankrijk Nederland Oostenrijk Spanje Italië Polen / Roemenië

100 50 0

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

NETTO RESULTATEN in miljoen €

115,5 119,9

2 282 171 1 804 307

329 304 317

372

150

EBITDA in miljoen € b. Personeelskosten 1. Globaal geconsolideerde vennootschappen Gemiddeld personeelsbestand • Directie • Bedienden • Arbeiders

144 353 66 814 295 745

BEDRIJFSOPBRENGSTEN PER LAND in miljoen € 350

XIV. Exploitatie resultaat a. Bedrijfsresultaten per land 1. Geografische spreiding • Duitsland • België • Frankrijk • Spanje • Italië • Oostenrijk • Nederland • Polen • Roemenië

A2. Zakelijke zekerheden op eigen activa aangelegd of onherroepelijk beloofd door de ondernemingen in de consolidatie ter zekerstelling van de schulden of verbintenissen : - Ondernemingen in de consolidatie - Derden A4. a) V erbintenis tot aankoop van vaste activa b) Verbintenis tot verkoop van vaste activa A7. a) Verplichtingen die voortvloeien uit rente-derivaten

104,2 103,0 105,0

31,6 27,6

30,5

22,7 23,1

77 973

11

12

13

14

15

11

12

13

14

15

41 | Interparking

XI. Staat van de reserves

S.A. INTERPARKING N.V.

INTERPARKING FRANCE S.A.

CONTIPARK INTERNATIONAL AUSTRIA GMBH

Rue de l’Évêque, 1, Bisschopsstraat Vanaf november 2016 : Rue Brederode, 9, Brederodestraat 1000 Bruxelles-Brussel (Belgique - België) +32 2 549 58 11 info@interparking.com

Rue de Gramont, 30 75002 Paris (France) +33 9 70 14 01 11 contact-france@interparking.com

Reichenhallerstraße, 8 5020 Salzburg (Österreich) +43 662 80 99 00 office@contipark.at

INTERPARKING ITALIA S.R.L.

INTERPARKING POLSKA Sp. Z .o. o

Isola Nuova del Tronchetto, 33/M 30135 Venezia (Italia) +39 041 520 75 55 infoitalia@interparking.com

Koszykowa, 59/6 00-660 Warszawa (Poland) +48 22 629 59 44 info@interparking.pl

INTERPARKING NEDERLAND B.V.

ALPHA PARKING SRL

Kruisplein 25, 3014 DB Rotterdam (Nederland) +31 10 217 09 70 info@interparking.nl

Bd. N. Balcescu, 4 Parcarea Subterana Intercontinental 010051 Bucuresti sector 1 (Romania) +4021 315 60 47 inforomania@interparking.com

CONTIPARK PARKGARAGEN GMBH Rankestraße, 13 10789 Berlin (Deutschland) +49 30 25 00 970 info@contipark.de

INTERPARKING HISPANIA S.A. Calle Valencia 93, 3º 2ª 08029 Barcelona (España) +34 93 451 66 24 infospain@interparking.com