Onboarding Guide

Verkoop, lever en beheer eenvoudig Cloudoplossingen CloudMarketplace

Welkom!

Sweden

Ireland United Kingdom The Netherlands

Germany France Belgium Switzerland Austria Italy

Canada

Poland Slovakia Hungary Romania Slovenia Bulgaria

Spain

Afghanistan

United States Morocco

Pakistan Egypt Algeria

Bahrain

Mexico

India

Brazil Chile

Ingram Micro Cloud Marketplace Handleiding Inhoudsopgave 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Welkom De kansen die cloud je biedt Over Ingram Micro De Cloud Marketplace Bestellen via de Cloud Marketplace Reseller controlepaneel Klant controlepaneel Case Studies Ondersteuning en contact

Š 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

Hong Kong

Bekijk video Aan de slag met de Cloud Marketplace Singapore

Australia

New Zealand

Gefeliciteerd, je bent nu onderdeel van het Ingram Micro Cloud Ecosysteem met toegang tot cloudoplossingen en -services, expertise en nog veel meer. Log in op je Cloud Marketplace account en ontdek hoe je een succesvolle cloudleverancier wordt.

In deze handleiding vind je alles wat je nodig hebt om eenvoudig te starten met het verkopen, leveren en beheren van cloudoplossingen op je computer, laptop, tablet of smartphone. Altijd en overal.

We kijken er naar uit om met je samen te werken!

Carl Alloin Executive Director Cloud Europe

De cloud herdefinieert business.

Dit betekent nieuwe businessmodellen en andere gesprekken met andere doelgroepen.

Download Whitepaper

Š 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

De kansen die cloud je biedt Waar in 2015 nog ‘slechts’ 87 miljard dollar behaald werd in de wereldwijde publieke cloudmarkt, zal 2017 pieken met 146 miljard dollar, met een samengestelde jaarlijkse groei van 22%.” volgens Forrester analist Dave Bartoletti van Forrester Research.

Het gebruik van cloud blijft groeien. Het is niet meer de vraag of, maar wanneer jouw klanten hun applicaties, infrastructuren en data migreren naar de cloud. Volgens het onderzoek van Forrester’s zullen acht van de tien mkb’ers volledige cloud computing hebben in 2020.

Uit onderzoek blijkt dat de cloudmarkt zes keer zo snel groeit in vergelijking met de totale IT markt. Er wordt verwacht dat de cloudmarkt meer dan verdubbelt in de aankomende jaren. Dus waarom zou je deze kans niet benutten?

Bekijk video Ingram Micro Cloud Ecosysteem

“De manier waarop we zaken doen verandert. Snelheid, flexibiliteit en vereenvoudiging zijn cruciaal voor het succes van ieder bedrijf!”

Paul Hermans Senior Sales Manager Cloud Benelux

© 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

Over Ingram Micro Cloud Wij stellen onze klanten in staat om op eenvoudige wijze een complete ICT infrastructuur aan cloud gebaseerde oplossingen inclusief services en IoT licenties te configureren, leveren en beheren. Op deze manier helpen wij onze klanten om op hun beurt hun klanten de weg naar digitale transformatie succesvol te vereenvoudigen en versnellen.

Ingram Micro Cloud is een wereldwijde divisie van Ingram Micro Inc. (NYSE: IM). Met een uitgebreid aanbod aan ICT producten en services, zorgen wij ervoor dat onze klanten zich optimaal kunnen focussen op de verkoop van waarde vermeerderende ICT oplossingen en diensten.

Lees meer over Ingram Micro, ons leiderschap, visie, waarden en geschiedenis.

21

39,000+

1350+

Cloud Marketplaces wereldwijd

Geregistreerde Channel Partners op de Cloud Marketplace

Cloud Medewerkers

500+

320+

70+

APS (Catalogus)

Cloudoplossingen

Vendoren

200,000+

10,000

285

Resellers

Hosters

Telcos

1

Verkoop, lever en beheer eenvoudig cloudoplossingen op elk apparaat, altijd en overal.

Ga naar Cloud Marketplace

Š 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

Klik rechts bovenin op de pagina op LOG IN.

Geautomatiseerd & Schaalbaar Een geautomatiseerd platform, schaalbaar tot elke grootte, altijd en overal beheerbaar.

2

Vul je Ingram Micro inloggegevens in.

1 Platform Real-time bestellen, leveren, beheren en factureren vanaf 1 platform.

3

Enablement Onze expertise, oplossingen en enablement programma’s ondersteunen je om eenvoudig cloud technologieÍn te configureren, leveren en beheren

Klik op Activate Reseller Account Now dat in het dialoogvenster dat verschijnt.

4

24/7 Ondersteuning Een team van toegewijde professionals zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar om jou te helpen

Vul alle gevraagde reseller accountinformatie in de velden in.

NB: Lees eerst de Algemene Voorwaarden van Ingram Micro voordat je definitief je bestelling plaatst, na het invullen van de verplichte velden.

Bestellen via de Cloud Marketplace Leer hoe je gemakkelijk licenties voor verschillende cloudoplossingen kunt bestellen via de Ingram Micro Cloud Marketplace om aan je klanten te leveren.

Bekijk ons volledige portfolio van cloud oplossingen

How-to-order Videos

Bestel een Office 365 licentie met een nieuwe tenant

In dit voorbeeld, zullen we je stap voor stap begeleiden met het bestellen van Office 365 licenties die maandelijks gefactureerd kunnen worden aan je (nieuwe) eindklant(en).

Bekijk video

1 Indien je ingelogt bent kun je ‘Microsoft Office 365’ in het dropdown menu selecteren

2 Selecteer ‘Microsoft Office 365 Monthly Billing’

3 Er zal een welkomstbericht verschijnen.

Klik op ‘Continue’ om verder te gaan met het bestelproces.

© 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

4 Op deze pagina kan je het plan en de licenties kiezen die je prefereert.

Selecteer het aantal seats wat vereist is voor ieder plan. Voor meer informatie over ieder pan kun je op ‘Show/Hide Plan Comparison’ klikken bovenaan de pagina.

Voor deze handleiding selecteren we 1 licentie ‘Office 365 Business Essentials’.

1

5 Scroll naar beneden en klik op ‘Continue’.

6 De volgende pagina geeft aanbevolen services & oplossingen voor de gekozen Office 365 licentie weer.

Selecteer additionele services of sla deze stap over en ga verder met bestellen ‘Skip and Proceed’ onderaan de pagina.

7 Controleer je bestelling en: - -

© 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

Klik op ‘Save as’ om de bestelling op te slaan en later verder te gaan Klik op ‘Proceed to checkout’ om je bestelling af te ronden en te plaatsen

8

Eindklant account informatie Geef je eindklant account en contactinformatie in voor de huidige order.

Je kan kiezen uit een bestaande eindklant account of selecteer ‘New User’ om een account voor een nieuwe eindklant aan te maken.

Let op: de eindklant zal een notificatie ontvangen indien zijn e-mailadres wordt ingegeven.

Je kunt een alternatief e-mailadres ingeven indien je niet wil dat je eindklant notificaties ontvangt.

Klik ‘Continue’ om verder te gaan.

Reseller Billing Information

9 Selecteer de door jou gewenste betaalmethode.

Over onze betaalmethoden Ingram Micro Cloud biedt verschillende betaalmethoden aan zoals: Credit Card, Electronische Overschrijving (Wire Transfer) en Automatische Overschrijving (Direct Debit).

Standaard betaalmethoden: • Credit Card • Wire Transfer • Direct Debit Credit Card Een creditcardbetaling is een directe betaling van de bankrekening waaraan de creditcard verbonden is. Op het moment van aankoop wordt het geld direct afgeschreven van de rekening van de betaler. Voor maandelijks terugkerende licenties en diensten worden het geld op een maandelijkse basis afgeschreven. Jaarlijkse licenties worden op jaarlijkse basis afgeschreven. Iedere bank heeft zijn eigen beleid omtrent het afschrijven van het geld van het account.

Wire Transfer Een overschrijving is een manier van overbrengen van geld van de ene bank naar de andere. De overschrijving zal plaatsvinden wanneer de begunstigde (degene die betaling ontvangt) de overboekingsgegevens aan de betaler heeft verstrekt (degene die zal betalen). De betaler zal het geldbedrag elektronisch overschrijven naar het account van de begunstigde. Het tijdschema wordt over het algemeen bepaald door de begunstigde.

Direct Debit Met automatische incasso kan het geldbedrag automatisch worden overgeboekt van de bankrekening van de betaler naar de bankrekening van de ontvanger op vooraf bepaalde betaaldata. Om automatische incasso te activeren zal de betaler een mandaatformulier moeten ondertekenen.

Zodra het mandaat is geautoriseerd, zullen de betalingen vanaf dat moment automatisch plaatsvinden.

© 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

10 Bekijk je bestelgegevens en vink de vakken aan om akkoord te gaan met ‘Reseller Acknowledgement’ en ‘Ingram Micro Cloud Services General Terms od Service’.

De bestelling is geplaatst. Je zal onderstaand bericht weergegeven krijgen en ze zal een bevestigingsmail ontvangen. Indien je het e-mailadres van de eindklant ingevuld hebt zal deze ook een notificatie ontvangen.

De Office 365 licentie zal binnen 4 uur verstrekt worden (soms binnen enkele minuten). Nadat de bestelling is voltooid, zijn de licentiegegevens zichtbaar in het configuratiescherm van de klant ‘Customer Control Panel’.

Bekijk ons volledige portfolio van cloud oplossingen Beschikbaar op Cloud Marketplace:

+meer

Reseller Controlepaneel Het resellercontrolepaneel is een geavanceerd hulpmiddel dat je helpt met het beheren van je eindklanten, voornamelijk met account management en facturatie.

Er zijn twee interfaces binnen het resellercontrolepaneel: Operations en Billing.

Nadat je je account geactiveerd hebt, zie je de link van het controlepaneel, zoals in de screenshot hiernaast.

Klik op die link om in te loggen in het resellercontrolepaneel

Operations De ‘Operations’ interface geeft back-end provisioning weer en is de standaardweergave wanneer je inlogt in het Reseller Control Panel.

Deze optie wordt zelden gebruikt door resellers; Je zal voornamelijk gebruik maken van ‘Billing’ en rechtsboven aan de pagina op de ‘Billing’ knop klikken om naar de Billing interface te gaan.

© 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

B

Billing

De ‘Billing’ interface geeft je accountgegevens en facturen weer en van deze interface zal je het meeste gebruik maken.

Klant Controlepaneel Customer Control Panel Het Customer Control Panel is een tool waarmee je de oplossingen van je eindklanten kan beheren, zoals accountbeheer en facturatie.

Toegang tot Customer Control Panel:

1

Ga naar het Customers overview.

Toegang tot je eigen Customer Control Panel: klik op ‘My Subscriptions’ link rechts bovenaan de pagina.

2 Klik hier om naar het Customer Control Panel te gaan.

© 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

Customer Control Panel

Licenties bestellen via het Customer Control Panel 1.

2.

3.

Klik op ‘Buy Additional Resources’.

Selecteer een bestaande licentie die je wil up- of downgraden.

Kies een resource waarmee je de licentie wil up- of downgraden.

Bevestig de order details en klik op ‘Place Order’.

Patrick Vardeman President & CEO, Accudata Systems “Ingram Micro is een belangrijke strategische partner voor ons door ons te helpen met ons cloud aanbod, de prijsstelling, ons verkoopplan, marketingprogramma’s en service levering. Ingram heeft ons geholpen om onze klantrelaties uit te breiden en meer waarde te brengen naar onze klanten.”

Steve Bargiachhi CEO, ProTech “Er bestaat geen twijfel dat Ingram ons heeft geholpen om snel te schakelen en de barrière te verlagen om over te stappen naar de cloud. Het is erg fijn om bij klanten naar binnen te lopen en te weten dat er bijna niets is wat wij hen niet kunnen aanbieden door de samenwerking met Ingram als onze partner.”

Kevin J. McCarthy President & COO, Afinety, Inc. “Samenwerken met Ingram Micro Cloud heeft ons geholpen om ons bereik te verbreden in de cloud servicemarkt door te voorzien in de middelen en infrastructuur die wij nodig hebben om snel en succesvol te groeien en de verwachtingen van de klant te overtreffen.”

Ingram Micro geeft haar klanten eenvoudig toegang tot een flexibele community via haar ongeëvenaarde Cloud Ecosysteem waarin alle deelnemers van elkaar profiteren.

© 2017 Ingram Micro Inc. All rights reserved.

Wil je overstappen naar de cloud? En heb je hierbij support nodig?

Wij ondersteunen je graag!

Ga direct naar de Cloud Marketplace

Neem contact op met je lokale Cloud Sales team

Neem contact op met ons Cloud Support Team

+31 30 246 4085

0 800 022 8549

cloud@ingrammicro.nl

imcloudservicedesk@cloud.im

Bekijk ons volledige portfolio van cloud oplossingen

Meer informatie Ingram Micro Cloud Nederland Papendorpseweg 95 3528 BJ Utrecht