IM magazine 2018 - nr. 2

jaargang 5 • december 2018 • nummer 2 • www.ingrammicro.nl

2019: het jaar van artificial intelligence Charlotte van 't Wout pagina 4

Ingram Micro

Flexible Services pagina 6

Stefan Duijndam

'Focus op alles' pagina 29

Events

Power Program van Brother it-sa beurs HP Voetbal Clinic pagina 20 - 30 - 34

Column - Charlotte van 't Wout

2019: het jaar van artificial intelligence Ingram Micro

Flexible Services Microsoft Azure

Ingram Micro Cloud Marketplace biedt de oplossing Parallels

Simpel naar de cloud met RAS Event

Power Program van Brother Interview - Ivanti

We werken samen aan de best mogelijke oplossing voor de klant Column - Samuel Kajindran

Let’s ride this Technology WAVE together!

Column - Stefan Duijndam

‘Focus op alles’ Event

it-sa beurs Column - Nancy van Rijn

'We appen!'

Event

HP Voetbal Clinic Interview

ONE Ingram Micro 2

4 6 13 17 20 22 26 29 30 32 34 37

voorwoord

Realize the Promise of Technology™ We naderen het einde van het jaar, en al kerstkransjes etend denken we vast na over goede voornemens voor 2019. Misschien bent u wel van plan om volgend jaar wat vaker tijd voor uzelf te nemen. Hierbij kunnen we u helpen!

Bij Ingram Micro zijn we namelijk al zachtjes aan begonnen aan goede nieuwe gewoontes.

Zo hebben we bijvoorbeeld Flexible Services in het leven geroepen, waarover u in dit nummer meer kunt lezen. Flexible Services geven u toegang tot een compleet eco­systeem van diensten. Deze kunt u op een flexibele manier inzetten om uw klanten optimaal te bedienen. Zo ontzorgen we u én uw klanten op het gebied van warehousing, configuratie, transport,

installatie,

asset

disposition,

financiering en professional en managed services.

Met onze Managed Services kunnen we u bijvoorbeeld helpen IT-beheer op een trans­ parante en schaalbare manier te regelen voor uw klanten. Zo dragen we een klein beetje bij aan ieders goede voornemens, voor komend jaar en daarna.

Onze ambitie is om u van kennis te voorzien, gebracht door kopstukken uit de IT- en Mobility branche. Het is onze doelstelling om u te informeren, maar vooral te inspireren. En ideeën op te laten doen. Waar ook daarvoor kunt u bij ons terecht!

Ik wens u veel leesplezier!

Eric Segers 3

column

2019: het jaar van artificial intelligence door Charlotte van 't Wout

Artificial intelligence blijft maar belangrijker worden Er is één makkelijke truc voor elke startup

En terecht. Artificial intelligence is al jaren een

en die van machines begint: kan je artificial

die meer investeringsgeld wil ophalen: zeg

hot item, en blijft natuurlijk maar belangrijker

intelligence de schuld geven als een auto toch

dat je iets met artificial intelligence doet.

worden. De angst dat robots onze banen gaan

door rood rijdt?

Of je nu een hondenoppasservice gaat

inpikken wordt gelukkig steeds minder, en

beginnen, een fietsenverhuurbedrijf runt

we zien meer en meer in het ‘echte’ leven hoe

Iets wat ook alleen maar zal doorzetten

of daadwerkelijk software maakt: zodra

artificial intelligence helpt het leven aan­genamer

in 2019 is een van de fijnste ontwikkelin-

investeerders

en makkelijker te maken. Het voegt tot nu toe

gen van 2018: de trend van product-as-a-

horen is de kans dat ze geld op tafel

vooral een laagje toe aan onze ervaring.

service. Steeds meer diensten en artikelen zijn

leggen gelijk met 200% verhoogd.

Gezichtsherkenning bijvoorbeeld: je hoeft alleen

per maand af te nemen: je gebruikt iets als je het

nog maar naar je telefoon of laptop te kijken en

nodig hebt, en daarna kun je het weer afzeggen.

die

magische

woorden

hij herkent wie je bent. Of wat dacht je van alle chatbots die nu je op een willekeurige webpa-

Zo zie je in Amsterdam opeens in 2018 heel veel

gina te woord staan? We zijn het inmiddels ge-

fietsjes rondrijden met blauwe wielen. Voor 15

wend, en het is nog handig ook.

euro per maand huur je namelijk een ‘swap fiets’.

Als-ie gestolen wordt, of stuk gaat, krijg je een

In 2019 gaan we veel meer computers dingen

nieuwe. Ideaal. Niet alleen voor de gebruiker, die

‘autonoom’ zien doen. Oftewel: machines en

alleen betaalt voor wanneer hij of zij gebruikt,

computers die zelf dingen kunnen. Drones,

maar ook veel duurzamer. En ik vind het de

auto’s: de rol van mensen wordt kleiner en

wereld wat gezelliger maken. Delen verbroedert,

machines

je hoeft niet alles meer ‘zelf’ te bezitten.

snappen

beter

wat

we

willen.

Daarmee gaat ook in 2019 de ethische

4

discussie weer onvermoeibaar verder over waar

En dat geldt ook voor software: Software-as-

de verantwoordelijkheid van mensen ophoudt

a-Service. Bedrijven die steeds meer gebruik-

maken van lidmaatschappen van cloud platforms. Je hoeft niet per se je eigen boekhoudprogramma of boekingssysteem te gebruiken: je neemt gewoon een abonnement op eentje in de cloud.

Wat ook niet stopt, is de gigantische hoeveelheid data die we blijven produceren. Ik merk dat zelf al aan mijn selfies gebruik: vijf jaar geleden maakte ik ongeveer 20 foto’s per week.

Vond ik al best veel. Inmiddels? Ongeveer 20 per dag, misschien meer. Voor Instagram, of gewoon als communicatiemanier met vrienden.

Want een foto zegt meer dan 1.000 woorden.

We hebben afgelopen jaar zo’n 90% van alle data wereldwijd gecreëerd. Zo snel gaat het inmiddels. Veel te veel om allemaal adequaat te analyseren. Volgens onderzoek is het ook maar 1 procent van die data die we effectief gebruiken: analytici

we nodig.

hebben

veel

Gelukkig

meer

komt

data

artificial

intelligence ons ook daar weer uit de brand helpen, en dan vooral machine learning: computers snappen zometeen beter welke trends en cijfers ze uit de data moeten pikken dan mensen. En analyses worden

niet

langer

door

menselijke

fouten

beïnvloed.

Klein probleempje: de enorme honger naar data produceren, heeft ervoor gezorgd dat er qua security nog wel wat te winnen valt. Dat is al tijden zo, en dat blijft ook doorgaan. Maar nu

Charlotte van 't Wout is techjournalist, woonde en werkte 2 jaar als 'digital nomad' in onder

we al jaren zoveel in de cloud stoppen, begint

andere Silicon Valley. Bij terugkomst in Amsterdam begon ze haar bedrijf SPOT, waarmee ze

in 2019 de security gelukkig ook wat meer

luxe 'thuis' vergaderruimtes in Amsterdam verhuurt. Ze bespreekt de techtrends van 2019.

volwassen te worden. Gelukkig maar.

5

Waarom FlexibleServices?

De aanvragen die u vandaag als reseller

Deze dienst geeft u toegang tot een compleet

ren, tot het recyclen van oude apparatuur. Uw

krijgt, zijn anders dan die van enkele jaren

ecosysteem van diensten. Deze kunt u op een

vaste aanspreekpunt helpt u op ieder gewenst

geleden. Uw klanten zijn niet langer uit­

flexibele manier inzetten om uw klant optimaal te

moment met uw vraagstukken en die van uw

sluitend op zoek naar producten, maar

bedienen. Zo ontzorgen we u ĂŠn de klant op het

klant. Dit doen we op een transparante manier.

hebben behoefte aan een partner die

gebied van warehousing, configuratie, transport,

We werken uitsluitend met ervaren en gecertifi-

totaaloplossingen biedt. Aan u de taak

installatie, asset disposition, financiering en

ceerde specialisten. U betaalt daarnaast alleen

om uw diensten aan te passen aan deze

professional en managed services.

voor de diensten die u daadwerkelijk afneemt.

Flexible Services van Ingram Micro kunnen

Ingram Micro ondersteunt u in iedere fase van

Neem voor meer informatie contact met ons op

u hierin volledig ondersteunen.

het service-proces: van ontvangst van goede-

via flexibleservices_nl@ingrammicro.com.

veranderende behoefte in de markt. De

6

IT Asset Disposition Managed Services Configuration Services Financial Services Installation Services Transport Services Warehousing Services

7

interview

Ingram Micro is groot geworden met het leveren van hard- en software, maar breidt het aantal diensten steeds verder uit.

Cloud software versus traditioneel groeit enorm binnen de organisatie. Voor de toekomst is er focus op de Flexible Services, en er is een directeur aangesteld om een extra impuls te geven aan deze divisie.

“Afgelopen periode leverden we al services in diverse segmenten,” vertelt VP Eric Segers, “maar dat was case by case. Wanneer wij een verzoek kregen van een reseller voor een specifieke service, denk hierbij aan bijvoorbeeld

Remco Nieuwenhuyse - Sales Director - Services Benelux

Ingram Micro heeft hoge verwachtingen van services

configuratie van laptops en servers, hebben wij deze ingevuld. Er is veel behoefte aan support in projecten bij onze resellers. Op basis van deze behoefte in de markt hebben wij besloten om een aparte Services-afdeling in te richten, genaamd Flexible Services.”

Verschuiving

De Flexible Services zijn gezamenlijk een circu-

bespaart veel tijd als wij dat doen, zodat produc-

Remco Nieuwenhuyse is als directielid ver-

laire oplossing. We beginnen bij het leveren, en

ten rechtstreeks aan de eindklant worden gele-

antwoordelijk voor dit bedrijfsonderdeel. De

eventueel configureren van nieuwe producten en

verd uit naam van de reseller. Vooral in de huidige

ambitie is groot. “Afgelopen jaren hebben we een

eindigen bij het verwerken van de oude appara-

arbeidsmarkt is daar behoefte aan, resellers wil-

verschuiving gezien”, zegt Segers. “De omzet-

tuur. De reseller kan hieruit een keuze maken die

len liever niet dat hun duurbetaalde medewer-

ten van hardware staan continu onder druk, ook

aansluit bij de behoeftes van het project voor de

kers dit soort relatief eenvoudige klussen doen.

al roep ik al jaren dat het niet lager kan. Onze

eindklant.

We kunnen complexe installaties verzorgen, zodat de apparatuur volledig geïnstalleerd op de

clouddiensten groeien harder dan we hadden

8

verwacht. Ze zijn nu al goed voor een groot deel

Gebruiksklaar

van de omzet. Onze Flexible Services moeten

Nieuwenhuyse loopt bovenstaande onderdelen

uiteindelijk een wezenlijk deel van de omzet

langs: “De laatste jaren is het distributiekanaal

Overname Comms-Care

gaan uitmaken.”

veranderd. Er wordt niet altijd meer ingekocht

Segers vult aan: “De dienstverlening bestaat

bij een distributeur. Soms wordt er direct inge-

zelfs uit producten uitgepakt en geïnstalleerd

Ingram Micro Flexible Services bestaat uit

kocht bij een fabrikant. Er is dan wel behoefte

leveren bij de eindklant. Daarvoor hebben we

verschillende onderdelen:

aan een logistieke oplossing, want de meeste

speciale

• Warehousing Services

bedrijven hebben geen plek om zomaar tien­tallen

antistatische bekleding aan de binnenkant. De

• Configuration Services

pallets met laptops op te slaan. Wij leveren de

transporteur zet de computer uitgepakt op het

• Transportation Services

benodigde ruimte en desgewenst ook het

bureau. Dat vergt uiteraard een gespecialiseer-

• Installation Services

transport.”

de transportdienst, aangezien reguliere trans-

• Managed Services

“Voordat een bestelling het warehouse verlaat,

porteurs deze diensten niet leveren. Uiteraard

• Financial Services

kunnen we resellers helpen met configuratie­

verzorgen we ook het milieuvriendelijk afvoeren

• IT Asset Disposition (ITAD) Services

diensten”,

van het verpakkingsmateriaal.”

vervolgt

werkplek in gebruik kan worden genomen.”

Nieuwenhuyse.

“Het

computerbakken

ontwikkeld

met

FlexibleServices Veel bedrijven tonen belangstelling voor services

Harddisk shredder

het bedrijf niet verlaat. Ook dat behoort tot de

op afstand, ofwel ‘Managed Services’. Op deze

Een volgend onderdeel van Flexible Services

mogelijkheden.”

trend is direct ingespeeld door Ingram Micro.

wordt gevormd door IT Asset Disposition (ITAD).

“Dat was de reden dat we het Britse Comms-

“Als we nieuwe producten hebben geïnstalleerd

Financial Services

Care hebben overgenomen. Dit is een dis-

bij de klant,” legt Nieuwenhuyse uit, “kan er vaak

Tot slot levert Ingram Micro Financial Services.

tributeur

aldus

oude IT-apparatuur retour. Wij zorgen daarvoor,

Steeds meer eindklanten willen technologie af-

Nieuwenhuyse. “Het bedrijf heeft eenzelfde

waarbij we uiteraard rekening houden met het

nemen op basis van een maandelijkse service.

soort partnermodel als wij hebben voor hard-

feit dat er gevoelige informatie op de apparaten

“Bedrijven willen niet meer eenmalig een grote

ware en software. Alleen leveren zij diensten als

aanwezig is. In ons warehouse in Tilburg hebben

investering doen, maar kiezen voor een vast

pre-sales en technical consultancy, installatie

we een speciale afgeschermde ITAD-afdeling.

maandbedrag met de nodige flexibiliteit”, zegt

en Managed Services voor diverse vendoren.

Daar beoordelen we of apparatuur geschikt is

Nieuwenhuyse. ”Hardware as a Service was

Dankzij deze overname kunnen onze partners

voor de refurbished markt. Als dat zo is, wordt

vorig jaar nog iets waar bedrijven aan moesten

in de toekomst een aantal van deze oplos-

de data gecertificeerd verwijderd met behulp

wennen, maar inmiddels zien we dat de interes-

singen leveren. Het geeft ze de mogelijkheid

van Blancco sofware. Apparatuur die niet in

se toeneemt. Daarbij spelen cloud resellers een

diensten te leveren aan eindklanten, de partner

aanmerking komt voor de doorverkoop wordt

belangrijk rol, voor deze resellers is het een ver-

kan in dit geval gebruikmaken van het kennis-

gedemonteerd en klaargemaakt voor recycling.

lengstuk op de clouddiensten die ze leveren.”

centrum. Comms-Care levert de diensten uit

De harde schijf wordt vervolgens door een

naam van de reseller. Binnen Comms-Care an

speciale shredder gehaald. We kunnen ook

INGRAM MICRO Company werken meer dan 200

een degausser (magnetische straling) gebrui-

specialisten die de benodigde certificeringen

ken.” Segers vult aan: “Sommige bedrijven wil-

hebben. Op dit moment zijn we bezig met de

len zelfs dat we ter plekke met een shredder of

uitrol van Managed Services in de Benelux.”

degausser de data verwijderen, zodat de data

van

Managed

Services”,

Benieuwd naar de vele mogelijkheden van onze Flexible Services?

Ga naar nl.ingrammicro.eu/flexible-services of stuur een e-mail naar flexibleservices_nl@ingrammicro.com.

Ingram Micro Academy De

gehele

IT-markt

kampt

met

een

tekort aan personeel. Dat geldt ook voor Ingram Micro, zegt Segers. We spelen met

het

idee

om

een

Ingram

Micro

Academy op te zetten. We doen dat op Europees

niveau,

want

alleen

Neder-

land is hiervoor te klein. Zo kunnen we zelf voldoende gekwalificeerd personeel opleiden om aan de vraag te voldoen.”

9

interview

Flexible Services in de praktijk bij Switch IT Solutions Wat doe je als IT-specialist als je meer dan duizend gebruiksklare laptops en pc’s volgens een strak tijdschema moet afleveren en installeren, terwijl je daar op dat moment even geen capaciteit voor hebt? Dan neem je contact op met Ingram Micro’s afdeling Flexible Services en dat is precies wat Switch IT Solutions zo’n twee jaar ge-

Patrick Nijkamp, Sales Manager Operations bij Switch IT Solutions:

“Ingram Micro Flexible Services geeft ons veel meer operationele capaciteit”

leden deed.

Vanaf dat moment levert Ingram Micro aan Switch, maar ook aan andere organisaties, een compleet ecosysteem van flexibel inzetbare diensten, waarbij Ingram Micro als ‘operationeel verlengstuk’ werkt voor de organisatie van de klant. Deze kan hierdoor meerdere grote projecten tegelijk uitvoeren, sneller leveren, meer service bieden en sneller groeien.

Kijken naar de klant “Switch IT Solutions is onderdeel van de Dustin

Outsourcen aan Ingram Micro is voor ons dé oplossing

“Wij willen onze partners zoveel mogelijk ondersteunen in de diverse fases van het leverings­ proces”, zegt Remco Nieuwenhuyse, sales director services Benelux bij Ingram Micro. “Met onze Flexible Services spelen we in op de be-

Group, met daaronder de Vincere Groep als landelijke speler met zeven bedrijven op het

Honderden manuren

hoefte van onze partners. Die liggen vooral op

gebied van IT, communicatie en security”, legt

Nijkamp werkt al zo’n twee jaar samen met

het resourcevlak door de zeer uitdagende ar-

Operations Manager Patrick Nijkamp uit over

Ingram Micro’s Flexible Services-afdeling: “Met

beidsmarkt. Inmiddels hebben we verschillende

Switch. “Op ICT-vlak bieden we full-service,

name voor kort-cyclische projecten is dat ideaal,

specialismen toegevoegd en onderscheiden we

vanaf hardwareoplossingen tot en met een

omdat zij ons heel snel, heel veel werk uit handen

nu zeven services, te weten: Warehousing Servi-

breed portfolio aan managed services. We wer-

kunnen nemen. Een van de grotere projecten die

ces, Configuration Services, Transport Services,

ken veel voor lokale overheden (gemeenten),

we recent samen hebben gedaan, betrof een

Installation Services, Managed Services, Finan-

onderwijsinstellingen, waterschappen, de zorg-

order waarvoor zo’n 1.800 devices ingekocht,

cial Services en IT Asset Disposition. Afhankelijk

sector en ook B2B (industrie). We vinden het

geconfigureerd, gelabeld en in een tas ingepakt

van wat de klant nodig heeft, leveren we een op

heel belangrijk om op alle niveaus een constante

moesten worden. Die moesten we vervolgens

maat gesneden pakket aan diensten waarmee

kwaliteit en flexibiliteit te bieden. Dat betekent

gefaseerd op locatie afleveren. Dat vergde vele

we die klant allerlei zaken uit handen nemen.

dat we heel goed kijken naar wat een klant met

honderden manuren, los van de financiële as-

Ben je als IT-specialist in de race voor een grote

de IT-oplossing wil bereiken. Hoe mobiel zijn de

pecten. Dat kun je normaal gesproken niet be-

opdracht, dan moet je die, als je die opdracht

werknemers bijvoorbeeld? Welke werkplekcon-

happen in drukke tijden met een planning die nu

krijgt, wel aan kunnen. Je moet IT-hardware

cepten passen daarbij? Hoe verzorg je de soft-

eenmaal altijd vol is en een vast aantal mede-

inkopen, configureren en binnen een bepaald

ware-uitrol? Welke ICT-omgeving heb je nodig?

werkers. Outsourcen aan Ingram Micro is voor

tijdsbestek uitleveren en installeren. Dit bete-

Hoe is de beveiliging? En zo zijn er meer criteria

ons dan dé oplossing om zo’n megaorder snel

kent onder meer dat je niet alleen de ruimte en

waarmee je bij het ontwerpen van de oplossing

en professioneel af te kunnen wikkelen.”

de organisatie moet hebben om alles logistiek

rekening moet houden.”

10

Op maat gesneden

te kunnen verwerken, maar ook dat je tijdelijk

de resources nodig hebt. Bovendien heb je een

niets fout gaan. Desgewenst brengen wij de

organisaties hun systemen voorheen zelf aan-

goede serviceorganisatie nodig om zowel de

voorgeïnstalleerde producten tot aan het bureau

schaften, kiezen ze nu vaak voor huren, leasen

partner als de eindklant in de jaren daarna goed

van de medewerker, inclusief basisinstructies

of een abonnementsmodel. In het kader van

te kunnen ondersteunen. Daarin kunnen wij een

over het gebruik.” Ingram Micro kan zelfs nog

Flexible Services bieden we een grote verschei-

rol vervullen met onze Managed Services.”

veel verder gaan. Nieuwenhuyse: “Bijvoorbeeld

denheid aan slimme financiële oplossingen voor

door aan het eind van de levensduur de hardwa-

de korte, middellange en lange termijn. Steeds

re verantwoord af te voeren. IT Asset Disposition

meer resellers ontdekken dat ze door gebruik

dus, waarbij het natuurlijk van essentieel belang

te maken van onze Flexible Services veel gro-

is dat er geen persoonlijke data of bedrijfsgege-

tere en complexere projecten aan kunnen. Daar-

vens op een harddisk of SSD achterblijven. Deze

voor hoeven ze niet zelf te investeren in opslag,

kunnen we gecertificeerd verwijderen. Hierdoor

mankracht en risico. Wij hebben alle benodig-

is het soms mogelijk om een apparaat een twee-

de faciliteiten in huis, zoals logistieke centra,

de leven te geven. Hardware die niet kan worden

transportfaciliteiten en gecertificeerde configu-

Gedegen projectmanagement

doorverkocht, wordt gerecycled, waarbij harde

ratie- en installatiespecialisten. De reseller kan

“Hoe je een omvangrijk en complex project in

schijven worden geshred of met een degausser

per project beslissen welke diensten hij bij ons

goede banen leidt? Door hele goede afspraken

worden gewist.”

afneemt. Hij betaalt alleen voor wat hij daad-

‘De reseller kan per project beslissen welke diensten hij bij ons afneemt’

werkelijk gebruikt. Zo blijft alles transparant en

te maken”, benadrukt Nieuwenhuyse. “En door ook voldoende tussentijdse controlemomenten

Financieel overzichtelijk

financieel overzichtelijk en kan de reseller zich

in te bouwen. Aan gedegen projectmanagement

Ingram Micro kan een project ook op financieel

concentreren op de belangrijke relatie met zijn

besteden wij heel veel zorg. Er mag gewoon

vlak managen, licht Nieuwenhuyse toe: “Waar

eindklant.”

Ga voor meer informatie naar https://nl.ingrammicro.eu/flexible-services/home.

11

Vergroot de omzet op uw APC business en behaal hogere marges dankzij het APC Channel Partner Program.

Mogelijkheden: Krijg toegang tot resources en trainingen van APC waaronder het Managed Service programma met eenvoudige online registratie en training op het gebied van volledige ontzorging van uw klanten. Daarnaast is er extra focus op “Local Edge met The Edge IT Progam� waarbij grote voordelen zijn te behalen.

Benieuwd naar de specifieke voordelen, verschillende levels in het partnerprogramma en hoe u kunt deelnemen?

Neem contact op met onze APC Product Specialist, Suraj Panchoe, via suraj.panchoe@ingrammicro.com of op tel. 030 246 4221.

interview

Ingram Micro Cloud Marketplace biedt de oplossing

“We blijven onszelf uitdagen om vooruitstrevend te blijven en in te spelen op de ontwikkelingen op Microsoft Azure”

Ingram

Micro

en

Microsoft

zijn

van-

af het begin van Microsoft Azure in CSP een samenwerking aangegaan om Azure beter te positioneren bij partners. Voor veel partners is Azure geen onbekend product meer. Toch is er nog een grote groep die zoekende is naar de mogelijk­heden van Azure. We spreken Franklyn Cecilia, Sr. Technical Consultant, over hoe Ingram Micro zijn partners helpt bij Azure uitdagingen.

Een van de grootste uitdagingen voor partners is het consumptiemodel van Azure in CSP en de facturatie daarvan. De Ingram Micro Cloud Marketplace

biedt

de

oplossing.

Het

is

mogelijk om een eigen rapportage te maken, gebaseerd op het verbruik. De Ingram Micro Cloud Marketplace speelt een belangrijke rol in Azure consumptie, beheer, rapportage en facturatie. Daarnaast zijn er mogelijkheden tot cross-sell, up-sell en provisioning van workloads op Azure.

Oplossingsgerichte business-strategie Cecilia:

“De

traditionele

gedachtenwijze

is

sterk aanwezig en het gevoel van de controle te willen

hebben,

heerst

sterk

bij

bijna

elke

IT-partner die zich bezighoudt met de aan­ vragen van zijn klanten. Er komen steeds meer aan­ vragen binnen en eindklanten worden ook veeleisender. Waar vroeger met geen woord over Office 365 werd gesproken, vragen klanten er nu zelf naar. We staan nu met Azure op het kantelpunt dat het geadopteerd wordt als basisoplossing die toepasbaar is voor elke klant of uitdaging. De traditionele manier van werken en denken verandert steeds meer in een oplossings­gerichte business-strategie.”

“Daarnaast zien wij steeds meer eindgebruikers die aan de kosten gaan denken, duurzaamheid en continuïteit van de gekozen diensten. Als een aanvraag uit meerdere strategieën bestaat, kan dit

Franklyn Cecilia, Sr. Technical Consultant 13

interview

aardig complex worden. Hoe moet je beginnen

operationeel met een schaalbare, voordelige

Microsoft heeft zich goed weten te ontwikkelen

en waar moet je op letten? Welk product en/

oplossing die samenwerkt met hun bestaande

tot een grote speler in de cloud computing

of welke dienst heb ik nodig? Hoe zit het met

investeringen.”

wereld. De ontwikkelingen gaan snel en het

het inkoopmodel, de verkoopmogelijkheden, marges en value-add? Dit zijn allemaal vragen die we van onze partners krijgen.”

is niet voor iedereen bij te houden. Cecilia:

Uw uitdaging is onze uitdaging

Kennis in huis

“Het Cloud team houdt zich bezig met de ontwikkelingen en daarbij krijgen wij de nodige hulp

van

Microsoft.

Op

het

gebied

van

Microsoft Azure zijn wij anders, denken wij

Vanaf het begin heeft Ingram Micro ingezet op

Nieuwe ontwikkelingen

anders en handelen wij anders. Uw uitdaging is

Azure en geïnvesteerd in ervaren personeel dat

Cecilia: “We blijven onszelf uitdagen om voor-

onze uitdaging.”

volledig gespecialiseerd is in Azure. Het Ingram

uitstrevend te blijven en in te spelen op de ont-

Micro Cloud IaaS team bestaat uit Technical

wikkelingen op Azure. Onze unieke aanpak helpt

Meer weten?

Cloud Experts en Sales consultants die zich

onze partners Azure te adopteren door de uit­

Bent u benieuwd naar hoe Ingram Micro u

volledig richten op het ondersteunen van part-

daging waarmee zij zitten, naar ons toe te trek-

kan helpen uw business te laten groeien met

ners bij elke mogelijke Azure uitdaging. Cecilia:

ken, uit te werken en uit te leggen aan de part-

Microsoft Azure? Neem dan contact op met

“Ons IaaS team helpt partners bij elke uitdaging

ner. We laten de partner de mogelijkheden zien

ons IaaS team via cloud@ingrammicro.nl of op

in de vorm van een Azure-oplossing die alles

om zijn dienst uit te breiden. We vragen enkel

tel. 030 246 4085 voor een vrijblijvend gesprek.

samenbrengt wat ze nodig hebben. Van DevOps

de commitment om de business bij ons te doen

tot bedrijfsanalyse en IoT: partners zijn snel

ervoor terug.”

Wat is Microsoft Azure?

Microsoft Azure is een set cloudservices die constant blijft groeien en uw organisatie helpt te voorzien in allerlei zakelijke uitdagingen. Azure geeft u de vrijheid om met uw favoriete hulpprogramma's en frameworks, toepassingen te ontwikkelen, beheren en implementeren op een omvangrijk, wereldwijd netwerk.

14

Cloud

Maak kennis met ons Ingram Micro Cloud IaaS team

Van links naar rechts: Samuel, Fabio, Jeffrey en Franklyn,

Samuel Kajindran

Fabio Beeldstroo

Jeffrey de Jong

Franklyn Cecilia

Sr. Technical Consultant

Inside Sales Microsoft

Business Development Manager

Sr. Technical Consultant

“Voordat ik bij Ingram Micro kwam

“Als Inside Sales richt ik mij op

“Ik ben al sinds 1997 werkzaam

“Voordat ik in dienst kwam bij

werken heb ik 12 jaar ervaring

nieuwe business op Azure en

in de IT-branche. Ik ben mijn

Ingram Micro heb ik als Microsoft

opgedaan in verschillende tech-

onderhoud ik de relaties met onze

carrière gestart bij Ingram Micro en

engineer IT-ervaring opgedaan bij

nische, architecting en solution

partners. Ik ben het centrale aan-

in augustus 2016 heb ik de keuze

verschillende grote IT-organisaties.

selling functies. Ik ben gespeci-

spreekpunt voor alle zaken omtrent

gemaakt om weer terug te keren

In 2014 ben ik in dienst gekomen

aliseerd in verschillende techno-

cloud infrastructuur. Ik kijk naar de

bij Ingram Micro, omdat het bedrijf

bij Ingram Micro en aan de slag

logieën voor cloud computing en

behoefte van de eindklant/partner,

naast een prettige cultuur tevens

gegaan als Pre-Sales Technisch

informatie­ beheer.

Eind 2017 ben

bespreek met de partner een plan

mooie kansen biedt om jezelf te

Engineer voor de Cloud Business-

ik van Maleisië naar Nederland ver-

van aanpak en overleg vervolgens

kunnen ontplooien. Per 1 novem-

unit. In deze functie heb ik onze

huisd om mijn carrière in Europa

met de desbetreffende engineer. Ik

ber maak ik deel uit van het IaaS

IT-partners ondersteund bij hun

verder te ontwikkelen. Als Sr. Tech-

coördineer de verzoeken van part-

team als Business Development

technische

nical Consultant Cloud vergroot ik

ners en samen met de Technical

Manager. Een mooie kans voor

gebied van de Cloud producten.

het marktaandeel van Ingram Micro

Consultants pak ik cases op. We

mij om mijn kennis te delen en te

Dit deed ik middels trainingen, de-

Cloud door mijn technische kennis

helpen de partner van A tot Z. Denk

verbreden. In deze rol maak ik

signs en de implementaties. Sinds

in presales support in te zetten.

hierbij aan het evalueren van een

zowel bestaande als nieuwe part-

2016 werk ik als Senior Technical

Mijn

werkzaamheden

case, de berekeningen die daaraan

ners wegwijs in Azure, alle voor-

Consultant Cloud en houd ik mij

variëren van bedrijfsontwikkeling,

verbonden zijn, het bezoeken van

delen, mogelijkheden en kansen.

bezig met de acceptatie van de

partner

ontwerpen

de eindklant samen met de partner

Aan mij de taak om onze partners

cloud oplossingen, die momen-

van cloudoplossingen, technische

en het bieden van de beste oplos-

up-to-date te houden van de inno-

teel in volle gang is. Ik ondersteun

ondersteuning en het ontwikkelen

sing voor de eindklant/partner.”

vaties en samen de uitdagingen op

onze partners bij de transitie van

te pakken.”

Traditioneel IT naar Innovatief IT.”

dagelijkse

enablement,

van innovatieve demo’s.”

uitdagingen

op

het

15

OPTOMA HD143X

OPTOMA EH334

OPTOMA DW318E

• Big Screen Entertainment

• Compact and powerfull business projector

• Bright projection

• Lights on viewing - 3200 ANSI lumens,

• Bright projector - 3600 ANSI lumens,

• Bright projector - 3700 ANSI lumens,

1080p resolution • Amazing colour - accurate Rec.709 colours • Easy connectivity - 2x HDMI, MHL,

1080p resolution

WXGA resolution

• Lightweight and portable - 2,5 kg

• Easy connectivity – HDMI, VGA, USB Power

• Easy connectivity - HDMI, VGA, USB Power

• Optional wireless module HDCast Pro - wireless content sharing

USB Power • Clear, powerful audio - 10W speaker

Neem voor meer informatie contact op met uw Ingram Micro Account Manager op tel. 030 246 46 00.

interview

Simpel naar de cloud met RAS Parallels is een in Nederland relatief onbekende aanbieder van oplossingen voor desktopvirtualisatie, maar dat gaat snel veranderen. Kernproduct Remote Application

Server

(RAS)

biedt

grote

voordelen op het gebied van kosten, beheer, functionaliteit en flexibiliteit.

Any device, any application, anywhere, anytime: werken in de cloud was nog nooit zo simpel.

Maurice van den Berg van Parallels legt uit hoe dit allemaal in de bedrijfsslogan ‘Simplify IT’ past.

Maurice van den Berg: Sales Director Parallels RAS Benelux & Nordics Van den Berg is sinds augustus 2017 Sales Director Parallels RAS voor Benelux & Nordics

patenten. Daaruit zijn de nodige bedrijven voort-

een op RDP gebaseerde, all-in-one applicatie­

en schetst de achtergronden van het bedrijf:

gekomen, zoals Odin (nu onderdeel van Ingram

virtualisatie- en VDI-oplossing die zich onder-

“Wij zijn in 2000 opgericht en ons hoofd­

Micro), Plesk en Virtuozzo. Wat ook sterk in ons

scheidt door eenvoud, functionaliteit, flexibiliteit

kantoor staat in Bellevue, Verenigde Staten. We

DNA aanwezig is, is simplificeren. Houd alles

en laag kostenniveau. Met RAS kunnen gebrui-

hebben wereldwijd inmiddels 800 medewerkers.

zo eenvoudig mogelijk, maar wel met volledige

kers vanaf elk OS en op welk device dan ook

Parallels is groot en bekend geworden met

functionaliteit.”

simpel, intuïtief, naadloos en veilig toegang krijgen

het ontwikkelen van software om Windows op

tot

hun

applicaties

en

desktops.

de Mac te kunnen draaien. Nog steeds is dat

Intuïtief en veilig

Ongeacht waar die staan, on-premise of in de

belangrijk voor ons. Vanaf het begin hebben

Medio 2015 nam Parallels het bedrijf 2X

cloud, en te benaderen via de RAS-client en

we een nauwe binding met de Microsoft-

over, inclusief de gelijknamige oplossing voor

via een HTML5-browser. Dit geldt zowel voor

technologie én altijd een focus op virtualisatie

applicatie­virtualisatie en loadbalancing. Dit werd

oudere legacy-applicaties als voor moderne

gehad. Dat is de kern van ons bedrijf. Parallels

de basis van RAS, wat snel werd uitgebouwd en

applicaties en natuurlijk voor Windows 10,

is heel innovatief: we hebben ruim honderd

inmiddels is aanbeland bij versie 16.5. RAS is

uiteraard conform de huidige MFA-veiligheids­ eisen.

Klap op de vuurpijl is de zeer lage en nauwelijks kennisintensieve beheerlast met onder andere geautomatiseerde scripts, PowerShell-integratie en templates. Mede daardoor biedt Parallels een bijzonder concurrerend kostenplaatje, aldus Van den Berg: “De TCO ligt zeker 60% lager dan bij de concurrentie. Vooral Citrix-gebruikers waar-

Any device, any application, anywhere, anytime!

deren dat en stappen via onze gratis migratietool over op RAS.”

Single pane of glass Van den Berg vervolgt: “Applicatie- en desk­ topvirtualisatie zijn gecompliceerd wat betreft beheer en functionaliteit. Wij zijn met RAS in

17

interview

dat gat gesprongen. In 2016 zijn wij als major

´Simplify IT´. Dat is echt ons DNA als innovator

player in de IDC MarketScape rechtsboven gekomen, naast VMWare, Citrix en Microsoft.

Dat zegt wel wat; dat zijn heel veel tevreden klanten. De kracht van RAS zit in de all-in-oneoplossing. Alles wat nodig is om applicatie- en desktopvirtualisatie mogelijk te maken, inclusief 24/7 support, zit erin. RAS hebben we vrijwel meteen cloud-ready gemaakt, we zijn out-ofthe-box al jaren beschikbaar op Azure en AWS. En ook daar draait alles om eenvoud. Eén single pane of glass: configureren, uitrollen, schalen en beheren is vanuit één scherm te regelen.”

RAS wordt daarin een veelzijdige draaischijf,

wij ook in de work-life balance. De beperking

“We bieden ook al heel lang veilige toegang voor

vertelt Van den Berg: “Wij zijn de verbindende

van alleen kunnen werken op een door het

gebruikers tot Windows-applicaties en desk­

factor en ontsluiten naar de gebruiker, ongeacht

bedrijf beschikbaar gesteld endpoint is op­

tops via een HTML5-browser. Deze is ook aan

OS, platform, applicatie en device. Wij helpen

geheven. Er is dus geen afhankelijkheid van de

te passen met logo’s, teksten en kleuren van het

de klant daarom ook bij zijn reis van on-premise

fysieke of geografische werkplek. Mensen willen

bedrijf of de dienstverlener. We hebben hierin

naar de cloud. Alle applicaties moeten daar toe-

flexibiliteit en dat faciliteren wij.”

een ruime ervaring en BYOD-gebruiksscenario’s

gankelijk zijn en ook op een makkelijke manier.”

worden hierdoor veel makkelijker te realiseren.

“Kijk, je kunt Office 365 aanschaffen en dan werk

Managed services

Via de browser kun je overal, met welk apparaat

je ook vanuit de cloud. Maar dat is maar het

De veelzijdigheid van RAS heeft ook gevolgen

dan ook, zonder veel beheerlasten en voorzien

halve verhaal”, aldus Van den Berg. “Het

voor het kanaal. Van den Berg ziet hier een sterke

van alle benodigde security bij je applicaties

gaat vooral om al die bedrijfsapplicaties. Wij

upgrading:

en desktopomgevingen. Simplicity, all-in-one,

kunnen die met RAS heel veilig en gecentra-

managed service provider. RAS als platform

cloud-ready. Dat is onze USP.”

liseerd voor de gebruiker toegankelijk maken,

voor andere applicaties wordt door hen als

ongeacht de plek waar ze staan. Wij zijn de

service vanuit de cloud aan de eindklant

Verbindende factor

verbindende schakel tussen de gebruiker en

geleverd en de reseller gaat met Parallels een

De onverminderde volksverhuizing naar de

de plek waar applicaties en data staan, cloud/

Service Provider License Agreement (SPLA) aan.

(multi)cloud is voor Parallels een zegen, want

multi-cloud of on-premise. Hierdoor helpen

“Hier zit de grote beweging in de markt”,

resellers

ontpoppen

zich

tot

vertelt Van den Berg. “Nederland en Scandina-

‘Wij zijn de verbindende schakel tussen de gebruiker en de plek waar applicaties en data staan’

vië lopen voorop. Ook ISV’s gebruiken ons om hun applicaties veilig en platformonafhankelijk aan hun klanten aan te bieden. Partners kunnen kiezen om klanten te bedienen met een RAS subscription license of met een koppeling aan hun dienst door middel van een SPLA-licentie.

Bij deze laatste factureren wij dynamisch op basis van gebruik, pay-per-use dus. Voor beide licentievormen geldt dat het gaat om een all-inone-oplossing, inclusief 24/7 support voor concurrent users. Geen fratsen dus, geheel in lijn met onze slogan ´Simplify IT´. Dat is echt ons DNA als innovator.”

18

Jabra Evolve 65t

Ontworpen als ‘s werelds eerste UC-gecertificeerde, echt draadloze oordopjes*

*Bekijk de feiten op Jabra.com/commercial-claims

event

Power Program van Brother vrijdag 28 oktober 2018

Eind oktober organiseerde Ingram Micro samen met Brother een dag vol snelheid en adrenaline voor de gelukkige klanten die hun target hadden behaald. Zij gingen spectaulair terreinrijden, supersnel RIB-varen en loeihard buggy rijden.

Daarna volgde een heerlijke BBQ. Om de dag helemaal geweldig af te sluiten, landde er tijdens de BBQ een heuse helikopter waar iedereen nog een rondje mee mocht vliegen...

Brother, bedankt voor het mogelijk maken van deze geweldige dag!

20

Wilt u ook deelnemen aan gave events samen met Ingram Micro? Houd dan uw e-mail en www.implus.nl in de gaten voor events in 2019!

21

interview Maarten Bouman van Ingram Micro en Aidan van Nes van Ivanti:

“We werken samen aan de best mogelijke oplossing voor de klant” Binnen de steeds complexere wereld van zakelijke IT-oplossingen speelt management software een cruciale rol. IT-management is in het verleden gestart met het beheer van een enkele stack, maar daaraan werden in de loop van de tijd steeds meer systemen en mogelijkheden toegevoegd. Medewerkers kregen steeds meer mogelijkheden, zoals thuiswerkplekken inclusief telecom, Bring Your Own Device, etc. Dat werd voor de IT-afdeling allengs steeds lastiger te beheren, doordat er in de traditionele omgeving sprake is van een ‘gesilode’ manier van werken. Om die problematiek op te lossen is een Unified IT-aanpak noodzakelijk, waarbij de basis van IT wordt geautomatiseerd, waardoor alle afdelingen binnen IT meer ruimte krijgen voor samenwerking en innovatie ten dienste van de business.

We kennen onze partners, weten waar hun focus ligt en kunnen ze optimaal adviseren over wat bij hen past.

direct bij hen past. Het aankomende speerpunt

"Aidan van Nes, Channelmanager EMEA North

Breder marktbereik stelt andere eisen

(ITSM) en Identity & Access Management (IAM)

bij Ivanti vertelt: “Ivanti gelooft in een Unified

“Ivanti’s kernboodschap is Unified IT, en vanuit

en Automation dat als rode draad door alle ge-

IT- aanpak om de IT-afdeling, onder andere door

onze Business Unit hebben we aansluitend daar-

bieden loopt.

te automatiseren, te bevrijden van allerlei routi-

op ons Unified Partnerenablement Programma

newerk. Op die manier faciliteer je ook tijd en

ontwikkeld”, vertelt Bouman. “Partners die voor-

Maarten Buis, Senior Product Manager van Ma-

ruimte om de IT-taken die het verschil maken

heen enkel voor managementsoftware oplossin-

nagement Software vult aan: “Wij zitten traditio-

voor de business aan te pakken. De successen

gen van de vendor bij ons aanklopten, hebben

neel in Unified Endpoint Management, wat ook

van afgelopen jaar bewijzen dat ook het kanaal

nu een veel breder portfolio ter beschikking,

de kracht is van veel partners in het Nederlandse

deze boodschap omarmt, waarbij we dankbaar

waarmee ook een bredere markt te bedienen is.

kanaal, automation en de IT- of appstore, die een

profiteren van de steun van het Ivanti team van

Daar kunnen wij met ons team een adviserende

zelfstandige pilaar is geworden. ITAM, ITSM en

Ingram Micro. Na de diverse overnames, waar-

rol in vervullen en dat zien we als een van de

IAM zijn perfecte aanvullingen daarop. Dit jaar

onder die van AppSense en RES Software, heb-

belangrijke actuele taken waar we samen met

hebben we de tools ontwikkeld voor wat Ivanti

ben we sinds januari van dit jaar de verschillende

Ivanti voor staan. Het is een van de kernpunten

aanduidt als de ‘discovery’ fase en in 2019 gaan

partnerprogramma’s samengevoegd en werken

van ons Unified Partnerenablement. We kennen

we hiermee de ‘take action’ fase in. Er zijn al

we uitsluitend met het 2-tier model.”

onze partners, weten waar hun focus ligt en kun-

partners die in die fase zitten en actief bezig

nen ze optimaal adviseren over wat wel en niet

zijn met cross-selling, maar we willen het pro-

“Ingram Micro werkt op dit gebied al jarenlang samen met RES Software, dat midden vorig jaar werd overgenomen door Ivanti,” legt Maarten Bouman, Business Unit Manager van het Management Software team van Ingram Micro uit. “En behalve dat we nu een veel breder Ivanti-portfolio hebben gekregen, is er aan de intensiteit van onze samenwerking niets veranderd.”

22

binnen ons Unified Partnerenablement zal zijn om onze partners het raamwerk voor te schotelen waarbinnen zij ook vervolgstappen kunnen gaan nemen. Zo blijft mogelijke uitbreiding binnen het Ivanti portfolio ook behapbaar.”

Focusgebieden binnen het Ivanti portfolio zijn Security, Unified Endpoint Management, IT Asset Management (ITAM), IT Service Management

door: Pim Hilferink

gramma met gefocuste activiteiten komend jaar

Innovatie en integratie

breder uitrollen en in een hogere versnelling zet-

“De roadmap voor 2019 staat in het teken van

ten. Doel is om partners te faciliteren om zich te

volledige integratie van de acquisities binnen het

positioneren als ‘one-stop-shop’ voor het Ivanti-

Ivanti portfolio en continue innovatie.” zegt Van

portfolio. Daarbij gaat de Enterprise License

Nes.

Agreement (ELA), die eerder dit jaar door Ivanti werd geïntroduceerd, zeker helpen.

De ELA

Bouman: “Voor Ingram Micro worden de Ivanti

maakt het voor bestaande partners eenvoudiger

oplossingen en innovaties, in combinatie met

om stappen te zetten binnen het portfolio.”

bijvoorbeeld diensten uit ons eigen Flexible Ingram Micro: “Het gaat erom dat we resellers

Grotere focus op cloud oplossingen

en eindgebruikers zo uitvoerig mogelijk infor-

Bouman: “Met ons huidige partnerbestand be-

meren over de mogelijkheden van Ivanti, zowel

dienen we reeds een groot gedeelte van het

technisch als commercieel. Dat doen we niet al-

Ivanti partnerkanaal in onze regio. Hiervan werkt

leen online, we gaan ook naar de klant toe voor

een gedeelte reeds met het maandelijkse sub-

een zo laagdrempelig mogelijk contact.”

scription model van Ivanti, waarbij we ook de

Services portfolio steeds belangrijker. Onze unit kan onze Ivanti partners laten profiteren van een dienst als Financial Services, wat een grote verscheidenheid aan slimme financiële op­ lossingen biedt. Hiermee kunnen onze partners op een voordelige manier nieuwe technologieën financieren en zijn we samen nog beter in staat

groep Managed Service Provider (MSP) part-

Buis: “Je ziet steeds vaker samenwerkingen

ners snel zien toenemen. Tot nu toe vonden bij

binnen het kanaal. Consultancy partijen teamen

onze MSP-partners met name de voormalige

met fulfilment-partners omdat de markt naar

AppSense en RES-producten gretig aftrek. Nu

totaaloplossingen vraagt, die voor partners in-

begin 2019 Ivanti met een gecombineerd MSP-

dividueel niet te behappen zijn. Wij investeren

programma komt, waardoor meer producten

veel tijd om partners op het juiste spoor te krij-

binnen het Ivanti portfolio via dit abonnements­

gen, breder te laten kijken en te laten wennen

model gemakkelijk verkrijgbaar worden, zullen

aan kruisbestuiving en cross-selling. We willen

we verdere groei voor deze partners nog beter

graag het waarom achter productaanvragen we-

kunnen faciliteren.”

ten, zodat we advies kunnen geven via een solution-selling aanpak om zo een breder portfolio

“MSP-partners die voor kwaliteit kiezen heb-

aan te bieden zonder dat de klant technologisch

ben zeker baat bij onze oplossingen,” vult van

de diepte in hoeft te gaan.”

Nes aan. “Neem bijvoorbeeld Asset Manage-

Ivanti projecten samen over de streep te trekken.

Innovatie op dergelijke vlakken wordt steeds belangrijker om je te kunnen blijven onder­ scheiden. Daarnaast blijven we partners wegwijs maken in het enorm brede aanbod en vullen we hun kennis aan waar nodig: in je eentje kun je niet meer alles weten van alles.”

“In de markt zien we dat de eindgebruiker zijn ontbrekende kennis steeds meer compenseert door outsourcing,” zegt van Nes. “IT is weliswaar noodzakelijk, maar kan prima worden uitbesteed. Bij MSP’s groeien de abonnements­ inkomsten al enkele jaren met dubbele cijfers.”

ment, dat een van de grootste kostenposten

Kenniscomponent

voor MSP’s Licence Management is. Heb je als

De Ivanti Global Academy is een portaal waarin

MSP’er ongebruikte licenties dan bieden we

klanten en partners alle gewenste of benodigde

daar slimme oplossingen voor: teruggeven aan

kennis kunnen opdoen rondom het portfolio. Van

de vendor of toevoegen aan een pool, zodat je

der Geest: “Wij vullen dat waar nodig aan met

er later nog iets aan hebt.”

maatwerk-trainingen die ik persoonlijk verzorg.

Ivanti heeft nieuwe certificeringsprogramma’s

Gezamenlijke marktbenadering

beschikbaar, zowel op technisch als salesvlak.

Vanuit Ingram Micro is het steeds gebruikelijker

Op instapniveau heb je bijvoorbeeld Patch, dat

om projecten gezamenlijk met Ivanti aan te vlie-

in principe door iedere IT’er uitgerold kan wor-

gen: vendor, distributeur en reseller vullen elkaar

den. Voor de implementatie van Ivanti Service

aan in het belang van de eindgebruiker. Laurent

Manager (ITSM) heb je daarentegen kennis op

van der Geest, technisch adviseur en trainer bij

het niveau van een business consultant nodig.”

Bouman: “Maar het traditionele licentiemodel leeft nog altijd volop, waarbij de introductie van de Ivanti Enterprise License Agreement (ELA) zeker voor een nieuwe impuls gaat zorgen. De keuze is aan de klant. En gelukkig kunnen we na enkele organisatiewijzigingen die zowel wij als Ivanti achter de rug hebben, nog steeds beschikken over de flexibiliteit en de tooling waarmee we ons de afgelopen jaren hebben weten te onderscheiden als value added distributeur. Daar profiteren we allemaal van!”

23

CreĂŤer uw beste werk

Office 365 Business Premium Werk zoals u dat wilt op nagenoeg elke locatie. Met Office 365 Business Premium beschikt u over e-mailhosting plus desktop-, mobiele en webversies van Word, Excel, PowerPoint, Outlook en andere tools die u helpen uw bedrijf te runnen en te laten groeien. De apps worden altijd bijgewerkt zodat u nooit achterloopt.

Wat is inbegrepen?

PREMIUM-VERSIES VAN APPS

ZAKELIJKE DIENSTEN

Exchange

DIENSTEN

1 jaar domein

24

Skype voor Bedrijven

Teams

Sharepoint

ZAKELIJKE APPS

Outlook Customer Manager

Bookings

Alles wat nodig is om alles voor elkaar te krijgen

Office 2019 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen

Office 2019 Professional

Voor gezinnen en kleine bedrijven die de klassieke

Voor groeiende kleine bedrijven die de klassieke

Office-apps en e-mail op één pc of Mac geïnstalleerd willen

Office-apps plus Outlook, Publisher en Access op één pc of

hebben voor thuis of werk.

Mac geïnstalleerd willen hebben voor gebruik op het werk.

KLASSIEKE VERSIES VAN APPS

KLASSIEKE VERSIES VAN APPS

Neem voor meer informatie contact op met uw Ingram Micro Account Manager op tel. 030 246 46 00.

Ingram Micro raadt Microsoft®-software aan.

25

column

Let’s ride this Technology WAVE together! door: Samuel Kajindran

Samuel Kajindran - Sr. Technical Consultant

Dit is het perfecte moment om de wave te pakken en de huidige technologische mogelijkheden te ontdekken Digitale transformatie is écht en het gebeurt NU

Daarnaast zijn er een aantal vragen waar u

(yeah, baby!). Het succes van digitale transfor-

rekening mee moet houden. Zijn we vandaag

matie wordt bepaald door de samenhang van

de dag in staat om de business eisen van onze

Gelukkig zijn er vanwege deze technologi-

drie elementen - mensen, processen en tech­

klanten vast te leggen en om te zetten naar

sche kloof enorme kansen voor ons om het

nologie. Ik zal mij nu richten op technologie, om-

een innovatieve oplossing? Kunnen we de

vertrouwen van klanten te winnen. Daarom

dat dit mijn sterkste punt is én omdat de meeste

kloof dichten tussen business en technologie?

geloof ik dat dit het perfecte moment is om

IT-bedrijven zich afvragen van welke technolo-

Hoe kunnen we klanten helpen de daad bij het

het water in te gaan en de perfecte wave te

gieën zij kunnen profiteren. De technologische

woord te voegen?

pakken. Maak u klaar en laten we een aantal

drijfveren zijn snelheid, agility, cloud, DevOps,

tech­nologieën verkennen.

AI, IoT en meer.

• Artifical Intelligence (AI) - Artifical Intelligence, soms ook wel Machine Intelligence genoemd, is intelligentie waarmee machines zelfstandig problemen oplossen, in tegenstelling tot natuurlijke intelligentie die wordt getoond door mensen en dieren. In computerwetenschap wordt AI-onderzoek gedefinieerd als de studie van ‘intelligent agents’: elk apparaat dat zijn omgeving waarneemt en acties onderneemt die de kans maximaliseren om succesvol zijn doelen te bereiken.

• Machine Learning (ML) - Een gebied van Artifical Intelligence dat gebruikmaakt van statistische technieken om computersystemen de mogelijkheid te geven om ‘te leren’ van data, zonder expliciet te worden geprogrammeerd.

• Internet of Things (IoT) - Een netwerk van fysieke apparaten, voertuigen, huishoudelijke apparaten en andere items die zijn voorzien van elektronica, software, sensoren. Deze things kunnen verbinding met elkaar maken, en gegevens verzamelen en uitwisselen.

• Augmented Reality (AR) - Een interactieve ervaring van een real-world omgeving waarbij de objecten die zich in de echte wereld bevinden, worden ‘aangevuld’ door computer-gegenereerde perceptuele informatie.

• Microsoft Azure - Een steeds uitbreidende reeks clouddiensten om organisaties te helpen bij het aangaan van zakelijke uit­dagingen.

U hebt de vrijheid om applicaties te bouwen, beheren en implementeren op een wereldwijd netwerk met behulp van uw favoriete tools en frameworks.

26

• Amazon Web Services - If you can’t beat them, join them. U kunt niet ontkennen dat ze een voorsprong hebben op het spel en het is enorm waardevol om een van hun certificeringen te hebben.

• OpenStack - OpenStack is een gratis open-source softwareplatform voor cloud computing, meestal geïmplementeerd als Infrastructure-as-a-Service (IaaS), waarbij virtuele servers en andere resources beschikbaar worden gesteld aan klanten. Het softwareplatform bestaat uit onderling verbonden componenten die verschillende multi-vendor hardware pools van de verwerking, opslag en netwerkvoorzieningen in een datacenter beheren.

• DevOps - DevOps combineert softwareontwikkeling (Dev) met informatietechnologie (Ops). Het doel van DevOps is om de levenscyclus van de systeemontwikkeling te verkorten en tegelijkertijd functies, fixes en updates af te leveren die nauw aansluiten bij bedrijfsdoelstellingen.

• Dockers - Het is sexy. Alles wat nodig is om een stuk software te laten draaien, is verpakt in geïsoleerde containers. In tegenstelling tot VM’s bundelen containers geen volledig besturingssysteem – alleen libraries en settings die vereist zijn om de software te laten werken, zijn nodig.

• Kubernetes - Klinkt gaaf! Het is een open-source systeem voor geautomatiseerde implementatie, schaalbaarheid en het beheer van containerized applicaties. Het groepeert containers die samen een applicatie vormen tot logische eenheden voor eenvoudig beheer.

• Blockchain - De technologie achter cryptocurrency. Een blockchain vergemakkelijkt veilige online transacties. Iedere transactie binnen de blockchain wordt digitaal ondertekend om de authenticiteit en integriteit te waarborgen. Dit om te voorkomen dat kwaadwillenden met de vastgelegde informatie kunnen knoeien. Blockchain wordt gezien als een disruptieve technologie die de potentie heeft om vele industrieën en sectoren te gaan hervormen.

• Apache Spark - Apache Spark is een open-source framework voor parallelle dataverwerking, waarmee u eenvoudig razendsnelle big data-applicaties kunt ontwikkelen voor machine learning, stream processing en graph analytics.

• Apache Hadoop - Een echte game changer. Apache Hadoop is een open-source softwareframework voor gedistribueerde opslag en verwerking van grote hoeveelheden data met behulp van het MapReduce paradigma. Hadoop is als platform een drijvende kracht achter de populariteit van big data. Het draait op een cluster van computers dat bestaat uit commodity hardware.

We moeten niet vergeten dat u klanten niet kunt dwingen om deze technologieën te gebruiken alleen omdat ze nieuw, sexy of KPI-gedreven zijn. Neem in plaats daarvan de tijd om geduldig naar klanten te luisteren - ontdek wat hun initiatieven voor digitale transformatie zijn. Of simpel gezegd, probeer hun zakelijke uitdagingen te begrijpen. U zult dan zeker in staat zijn om verschillende onderwerpen te matchen met de bovenstaande technologieën.

Ik hoop dat ik u heb aangemoedigd om een paar onderwerpen buiten uw comfortzone te kiezen.

Happy surfing!

Heeft u of uw klant hulp nodig met de digitale transformatie? Wij gaan elke uitdaging aan.

Neem contact op met ons cloud team via cloud@ingrammicro.nl of op tel. 030 246 4085.

Samuel 27

INTEL NUC ®

SERIOUS PERFORMANCE

MAKE IT YOUR OWN...

NEEM VOOR MEER INFORMATIE CONTACT OP MET ALWIN DEURLOO VIA ALWIN.DEURLOO@INGRAMMICRO.COM OF BEL 030 246 41 37 28

column

‘Focus op alles’

door Stefan Duijndam omgeving er over 5 jaar of langer uit moet zien of hoe zij de vertaalslag maken naar online.

Duidelijk is dat deze partijen zoeken naar partner­ ships voor de invulling van de activiteiten die zij loslaten. Denk hierbij aan logistieke diensten, warehousing, het afvoeren van oude apparatuur, enzovoort. Met Ingram Micro FlexibleServices bieden wij een service portfolio dat deze vraag volledig kan invullen.

FlexibleServices

Met FlexibleServices biedt Ingram Micro een Lang geleden, ik denk dat het 2006 was,

Ik moest aan deze ‘focus op alles’-uitspraak

palet

gebruikte een inmiddels ex-collega van mij vaak

denken omdat die mooi aansluit bij een golf­

ler zijn eigen kennis en kunde kan uitbreiden

gekscherend de term ‘focus op alles’. Dat was

beweging die we in onze markt zien. In de af­

naar een totaaloplossing. Met de ‘pick and

zijn manier om zijn omgeving cynisch duidelijk

gelopen jaren, toen de crisis maar aan weinig

choose’-mogelijkheid

te maken dat het belangrijk is om keuzes te

bedrijven in onze sector voorbijging, hebben

voudig welke van de verschillende diensten hij

maken. Niet op maandag focus op het een,

veel van onze relaties hun focus uitgebreid.

wel of niet toevoegt aan zijn aanbod. Ingram

dinsdag focus op het ander en op woensdag

Bedrijven die ooit waren opgestart vanuit een

Micro biedt zijn partners de kans om te excelleren

balen van alle opportunities die je de vorige twee

service ideaalbeeld, de eindgebruiker advise-

in hun discipline, wij doen de rest. Focus op alles

dagen hebt laten lopen. Ik denk dat iedereen

ren en ontzorgen. Waar de eindklant zijn hard-

is verleden tijd... voor nu!

deze uitdaging wel kent. Op zich is het beslis-

en software kocht was volstrekt irrelevant.

sen waar je op gaat focussen niet zo zeer het

Toen kwam de crisis en zwichtte menig bedrijf

probleem. De moeilijkheid is het vasthouden

naar het motto ‘pakken wat je pakken kan’.

aan die focus. Dus als je hebt gekozen dat iets

Alles doen om zoveel mogelijk bij jouw klant te

buiten je focusgebied ligt, dan ligt dat er ook

mogen leveren, en als daar nu hard- en soft-

buiten als er toevallig ‘quick money’ voorbij

ware bij hoort, dan is dat zo. Kapitaalintensief,

komt. Op zo’n moment zie je wie echt keuzes

veel werk, lage marges en hoge risico’s. Hoorde

durft te maken en wie alleen zégt dat er keu-

allemaal bij het beperken van de schade in

gemaakt worden, maar stiekem onderhuids

moeilijke tijden.

aan

diensten

waarmee

kiest

de

iedere

reseller

resel-

een­

focust op alles.

Nu de markt alweer een aantal kwartalen beter Natuurlijk is focus op alles nooit een goed idee.

gaat, zien wij duidelijk dat resellers weer terug­

Wat wel kan, en zelfs móét, is het tijdelijk ver­

gaan naar hun eigen kracht. Het extra hooi dat

breden van je scope als de omstandigheden

ze op hun vork hebben genomen moet eraf en

daarom vragen. Idealiter is dat ook onderdeel

zij maken weer keuzes. Echte keuzes. Ze kie-

van je strategie, maar het kan ook een uit nood

zen voor de zaken waar ze ooit zo goed in wa-

geboren juiste ad hoc beslissing zijn. Maar

ren, namelijk het verkopen van hun kennis. Het

doseer het alsjeblieft!

echt met de end user bespreken hoe hun IT-

29

event

it-sa beurs

door Arthur Kemme In september bezocht Ingram Micro samen met Guardian360 de it-sa beurs, naar eigen zeggen de grootste vakbeurs voor trends en innovaties in de IT security sector. Meer dan 14.000 bezoekers uit 50 verschillende landen waren aanwezig bij de honderden inspirerende keynotes en break-out sessies. Daarnaast waren 700 standhouders uit 27 verschillende landen aanwezig om de bezoekers te voorzien van de laatste trends op het gebied van security.

Een mooie toevoeging van de it-sa beurs was het Holland IT Security House. Hier stonden wij samen met Guardian360 naast andere veelbelovende Nederlandse IT-bedrijven, zoals Fox IT, Cybersprint, Bitsensor en Eclectic-IQ. Dit was de perfecte plek om kennis te maken met hun propositie en even­tuele samenwerkingen te bespreken. Dat deze bedrijven veel potentie hebben, laat zich wel zien in de internationale ambities die ze hebben en de grote belangstelling op de beurs.

Tijdens de driedaagse beurs heb ik veel gesproken met potentiële klanten, leveranciers en security experts. Daarbij kwam naar voren dat veel klanten met dezelfde vraag­stukken worstelen. Bedrijven willen graag zo veel mogelijk gebruikmaken van de mogelijk­heden die de cloud biedt, maar hebben vaak nog onvoldoende kennis over de risico’s en securityoplossingen die hiervoor op de markt zijn.

Veel gestelde vragen waren: wie heeft toegang tot welke data? En hoe kun je risico’s beperken die het gebruik van (externe) bedrijfsapplicaties met zich meebrengt? Veel traditionele securityspelers kijken tevens nog onvoldoende naar activiteiten die op applicatie­ niveau plaatsvinden en de kwetsbaarheden die zich hier voordoen.

Verder zag ik ook een toenemende interesse van bedrijven naar oplossingen die hun digitale footprint inzichtelijk maakt. Dit is immers de eerste stap in de welbekende Cyber Kill Chain van Lockheed Martin, het verkennen van je doelwit. Vanuit een hacker mindset wordt op zoek gegaan naar bruikbare informatie om bij de data van je doelwit te komen. Dit was tot op heden enkel het speelveld van ethical

30

oktober 2018 - Nuremberg - Duitsland

hackers, maar het feit dat hier nu een groot gedeelte door technologie wordt ingevuld maakt het erg aantrekkelijk om op grotere schaal gebruik van te gaan maken. Met onze eigen cybersecurity services bieden wij overigens ook een dergelijke dienst aan voor onze klanten.

Daarnaast blijft de rol van de mens een belangrijk speerpunt. Security gaat verder dan enkel technologie. Het is bijvoorbeeld belangrijk om medewerkers bewust te maken van security­ risico’s en de groeiende dreiging van phishingmails. Je kunt nog zo veel investeren in technologie, op het moment dat kwaadwillenden je medewerkers weten te verleiden zal het grootste gedeelte waardeloos blijken.

Tot slot vond ik het interessant om te zien dat de traditionele endpoint partijen goed vertegenwoordigd waren. Leveranciers als Symantec, Kaspersky en F-Secure waren allemaal groot aanwezig. Op het eerste gezicht lijken deze spelers wellicht iets minder sexy dan de vele start-ups. Maar dit blijft een belangrijke schakel in de cybersecurityketen. Nieuwe technologieën die bijvoorbeeld meer naar gedrag van bestanden kijken, worden bovenop bestaande endpoint technologieën geïmplementeerd. Het doel is dan ook om geavanceerde malware zo snel mogelijk te detecteren en te stoppen en daarbij het gebruikersgemak te optimaliseren door simpele en geïntegreerde management tools beschikbaar te stellen.

De it-sa beurs was dit jaar zeer geslaagd! Na meerdere keynotes, interessante presentaties en netwerkmomenten, hebben we weer genoeg kennis vergaard om onze klanten te helpen met hun security vraagstukken.

Arthur Field Sales Cybersecurity - Ingram Micro Cloud

31

column

We appen!

door Nancy van Rijn Al sinds ik me kan herinneren heb ik een hekel

Is nu de conclusie dat moderne technologie ons

aan telefoneren. Ik vind het nogal wat om ervan

contactgestoord maakt? Dat we, omdat we kun-

uit te gaan dat iemand je op het moment dat je

nen appen en mailen, elkaar eigenlijk het liefst

belt, ook kan en wil spreken. Mensen bellen mij

niet meer spreken? Misschien is het een kwestie

altijd als ik met m’n armen vol boodschappen bij

van gemak. In een tijd waarin we allemaal bloot-

de kassa sta, op het toilet zit, of onder de dou-

staan aan een overload aan prikkels, hebben we

che sta. Kortom: op de meest ongelegen mo-

gelukkig ook de technologische hulpmiddelen

menten. En dan stellen ze ook nog vragen waar

ter beschikking om onszelf voor een deel van

ik niet meteen antwoord op weet.

die prikkels af te schermen. Als een telefoontje

Gevolg:

ongemakkelijke

gesprekken

waar

je op een bepaald moment niet uitkomt, is er

niemand wijzer van wordt. Vanaf het moment dat

voor de beller altijd nog de mogelijkheid om je te

sms, e-mail en Whatsapp bestaan geef ik daar

appen of te mailen. Iets wat naar mijn persoon-

dus al de voorkeur aan. En ik ben niet de enige.

lijke mening sowieso al beleefder is, want je legt

Een hele generatie schijnt belangst te hebben,

geen beslag op iemands tijd, de persoon kan op

om dezelfde redenen als ik, een feest van her-

een moment dat het hem uitkomt reageren, en je

doen dan vroeger. Mensen die elkaar graag wil-

kenning. Stukken die ik erover gelezen heb,

krijgt daardoor meestal ook een beter antwoord

len zien, maar niet in elkaars buurt zijn, kunnen

geven advies over hoe je ermee om kunt gaan,

op je vraag.

videobellen. En mensen zoals ik, die vrienden en

maar die adviezen beperken zich helaas vaak tot

32

@Nancy_Writes

familie liever face to face dan telefonisch spre-

het zelf plegen van telefoontjes (schrijf je vragen

Ik denk dat er hele positieve kanten zitten aan

ken, hebben Instagram, Facebook en nog legio

op, oefen het gesprek van tevoren, etc.), bijna

de communicatiemogelijkheden van deze tijd. Er

andere mogelijkheden om leuke events uit te

niemand heeft adviezen over hoe om te gaan

is voor iedereen wat wils. Diegenen die uren aan

zoeken om samen te bezoeken, en dat alles ge-

met gebeld worden, terwijl dat in mijn ogen toch

de telefoon willen hangen om te kletsen, kunnen

woon wanneer het ons uitkomt.

het vervelendste is.

dat met de huidige databundels veel goedkoper

Gezondheid, Welzijn en Productiviteit met de HX-serie

De HX-serie voor uw ideale werkruimte Deze slanke, instelbare armen voor één, twee of drie monitoren zijn ontworpen om sedentaire werkomgevingen om te zetten in actieve ruimtes die de productiviteit bevorderen door een betere gezondheid. Ze komen met succes door de strenge 10.000-cyclus bewegingstest van Ergotron en worden geleverd met een garantie van 10 jaar voor een lange, uitstekende gebruikerservaring - met de HX-serie is een betere werkstijl slechts één aanraking verwijderd.

• Ergonomische positie die welzijn en focus verbetert en stress vermindert • 360° rotatie, kantel- en pan-mogelijkheden voor verbeterd teamwork en verhoogde productiviteit • Gepatenteerde Constant Force-technologie voor eenvoudige aanpassing • Positionering van monitoren in de staande of liggende modus voor hogere flexibiliteit

Vind de perfecte match

Ontdek de handige programma's van Ergotron

Kies het display en ontdek welke armen compatibel zijn

Ervaar het verschil

Ontvang een gratis product voor uw klanten

Neem voor meer informatie contact op met Jacqueline van der Pijl via jacqueline.van.der.pijl@ingrammicro.com of op tel. 030 246 4223.

33

event

Voetbal Clinic

woensdag 10 oktober 2018 Woensdag 10 oktober mochten de winnaars van de HP Loyal Campagne zich in het zweet werken op de KNVB-Campus.

34

Na de lunch in het Oranje hoofdkwartier werd de

Met het Nederlands elftal tegelijk aanwezig op

Toen na 2 uur trainen bleek dat geen van de

gang gezet naar de voetbalvelden. Op de strakke

de campus stegen de winnaars van de Clinic tot

deelnemers geselecteerd zou worden voor het

groene grasmat in de Zeister bossen werd een

grote hoogte. De gevarieerde oefenvormen, latje

huidige Oranje werd besloten de dag af te slui-

leuke clinic gevolgd onder leiding van oud-prof

trap skills van Pierre en het stralende zonnetje

ten met een gezellige borrel op het Zeister terras.

Pierre van Hooijdonk.

maakten de dag tot een groot succes.

35

THE POWER YOU NEED. THE MACHINE YOU WANT. Voortaan hoef je niet meer te kiezen tussen de prestaties die je nodig hebt, en het toestel dat je wilt. Lenovo’s dunste en lichtste mobiele workstation levert immers de nodige prestaties. Achter de kenmerkende zwarte afwerking van het uit koolstofvezel en magnesium vervaardigde chassis schuilt kracht die de sublieme stijl complementeert. Met zijn dikte van 18,4 mm is de P1 een ultra premium must-have!

• 8th Gen Intel® Xeon® and Core™ processors • NVIDIA® Quadro® P2000 • Tot 64GB geheugen • Tot 4TB NVMe SSD • Windows 10 Pro

www.thinkworkstations.nl

Gecertifieerd voor: Altair HyperWorks, Adobe CC, Autodesk AutoCAD, Inventor, Revit, Alias/VRED, ANSYS, AVEVA PDMS, Bentley MicroStation, Dassault SolidWorks, CATIA, Vectorworks, PTC Creo, Siemens NX, Solid Edge, I-deas, ESRI ArcGIS e.a.

36

36

interview

ONE Ingram Micro: IT-oplossingen van A tot Z onder één dak Onder de noemer ONE Ingram Micro gaat Ingram Micro een oplossingsgedreven marktbenadering hanteren. “Op 1 januari 2019 starten wij met onze nieuwe go-to-market­strategie”, belooft Diane Sestig, Senior Marketing Manager bij Ingram Micro in Nederland.

Diane Sestig, Senior Marketing Manager ONE Ingram Micro betekent dat Ingram Micro

ook nog vanuit de verschillende afdelingen,

Alle vendoren worden ondergebracht in één van

niet langer met alleen losse producten en

zoals systems of printing. Dat gaan we dus

deze pilaren. Sestig: “Core is onze volume-hard-

diensten de markt bestookt. In plaats daarvan

voortaan veel meer vanuit onze solutions

ware. Productivity is bijvoorbeeld Office 365 en

zal Ingram Micro op basis van de vraag uit de

doen, kant-en-klare en op maat gemaakte op­

Skype for Business. Bij Connectivity moet je

markt oplossingen samenstellen die beter in

lossingen. Intern zal er weinig veranderen,

denken aan T-Mobile, Vodafone en meer van dat

staat zijn om uitdagingen bij zowel eindklanten

maar onze marktbenadering verandert wel

soort partijen. Security spreekt voor zich, met

als resellers het hoofd te bieden.

significant.”

F-Secure, Symantec, et cetera. En bij Infrastruc-

Diane Sestig vertelt enthousiast over de nieuwe

ture Management draait het om onderhoud en

strategie: “Wij willen weten wat er bij de eind-

Om het ONE Ingram Micro-concept op de juiste

migraties met vendoren als Micro Focus.”

klant speelt, zodat we mét de reseller het bes-

manier in de markt te kunnen zetten, is het port-

te pakket, een oplossing dus, voor die klant

folio opgedeeld in vijf ‘pilaren’:

ONE Ingram Micro is geen salesprogramma, maar een nieuwe manier van denken en werken

kunnen samenstellen.”

Vijf pilaren “We willen uitdragen dat je alles van A tot Z kunt halen bij Ingram Micro, of je nu meer

hen voor bepaalde producten of diensten. Wij werken op dit moment zelf qua markt­benadering

MANAGEMENT

paalde markten en eindgebruikers benaderen

INFRASTRUCTURE

Resellers zitten vaak historisch gezien in be-

SECURITY

de praktijk blijkt het toch vaak anders te werken.

CORE

vervolgt Sestig. “Dat klinkt heel logisch, maar in

CONNECTIVITY

oplossing, software of een cloudoplossing”,

PRODUCTIVITY

traditionele hardware nodig hebt, een netwerk­

Flexibele schil Om de vijf pilaren heen komt een flexibele schil van oplossingen die over deze vijf categorieën heen lopen, vertelt Sestig: “Die oplossingen stellen we samen naar aanleiding van vraag uit de markt van onze resellers en eindklanten. Als de vraag naar een bepaalde oplossing ontstaat,

37

interview

ontwikkelen we die en voegen hem toe aan het

onze uitgebreide kennis van de markt helpen wij

“We bekijken van geval tot geval hoe en waar

bestaande oplossingenportfolio.”

resellers om dit soort complexe vraagstukken

we onze producten, oplossingen, diensten en

Ingram Micro verdeelt de oplossingen weer

goed uit te vragen bij eindklanten. En vervolgens

mensen het beste kunnen inzetten. Maatwerk

onder in vier groepen: “Allereerst Technology

helpen wij de reseller met een oplossing op maat

dus. In de praktijk zal dat vooral bij grotere en

Solutions, daarin zit alle traditionele hardware.

voor die klant.”

complexere projecten zijn, waarvoor de reseller de mankracht en de middelen niet heeft.”

Vervolgens Advanced Solutions, waarin al onze waardeproposities liggen. De derde groep is

Als de oplossing bijvoorbeeld voor een deel

Cloud, want dat is tegenwoordig een groep

bestaat uit expertise van Ingram Micro Flexible

oplossingen op zich, en tot slot Flexible Services*,

Services, dan kan het zijn dat er uiteindelijk een

waarin allerlei diensten zijn opgenomen van

technisch consultant van Ingram Micro op loca-

financiën, configuratie en installatie tot ware­

tie bij de eindklant terecht komt. Sestig: “Maar

housing en transport. Uiteindelijk werken alle

die komt dan uit naam van de reseller. Wij opere-

Sales, Marketing en Business Managers binnen

ren altijd honderd procent indirect en zitten nooit

Ingram Micro volgens deze opzet.”

zelf bij de eindklant. Het doel is om resellers nog

Ingram Micro organiseert in het voorjaar de ONE

beter in staat te stellen hun klanten op de beste

Ingram Micro Summit, naast de campagne die in

Honderd procent indirect

wijze te bedienen op gebieden waarop ze zelf

januari al van start gaat. Sestig: “Op de Summit

Sestig benadrukt dat Ingram Micro niet op de

geen of onvoldoende expertise in huis hebben.”

laten we zien wat we binnen de vijf pilaren en

stoel van de reseller gaat zitten, maar uitslui-

‘Ik nodig al onze resellers uit om naar de ONE Ingram Micro Summit te komen’

qua oplossingen te bieden hebben, zodat

tend aanvullend en ondersteunend opereert:

Nieuwe manier van denken

resellers daar echt kennis van kunnen nemen. Ik

“In plaats van een productaanbod te presenteren

ONE Ingram Micro is dus geen salesprogramma,

nodig al onze resellers daarom nu al van harte uit

en te kijken bij welke klant dat zou passen,

maar vooral een nieuwe manier van denken en

om naar de ONE Ingram Micro Summit te komen

draaien we nu de boel om. We kijken waar de

werken. Iedere reseller kan gebruikmaken van

en samen met ons deze nieuwe weg in te slaan.”

eindklant precies behoefte aan heeft. Wat is zijn

ONE Ingram Micro. “Maar we willen natuurlijk

vraag? Weet hij eigenlijk wel wat zijn vraag is?

niet dat onze technische consultants voor elk

Op pagina 10 vindt u een case study over de

En zo ja, wat is dan het juiste antwoord? Met

wissewasje worden ingezet”, besluit Sestig.

inzet van Flexible Services.

Van offerte tot levering en meer, u hebt maar één Ingram Micro nodig.

Technology Solutions • Advanced Solutions • Cloud • Flexible Services Ingram Micro B.V. | Papendorpseweg 95 | 3528 BJ Utrecht | www.ingrammicro.nl | tel.: (030) 246 40 00 38

D

N

I M O

N

GE

R EE

We zijn trots op 3 Dutch IT-channel Awards nominaties!

De nominaties: • Distributor of the Year 2018 • • Cloud Distributor of the Year 2018 • • Distribution Personality of the Year 2018 - Eric Segers •

Stemt u ook op ons?

Stemmen kan op www.dutchitawards.nl

Ingram Micro B.V.

Vormgeving & DTP

Journalisten

Papendorpseweg 95

Sonja Heunks

Tjeerd Dorlandt

3528 BJ Utrecht

Lavinia Vos

Frank Senteur

Het magazine van Ingram Micro verschijnt 2 keer per jaar in een oplage van 2500 stuks. Dit magazine is een uitgave van:

(S&W Publicaties)

Nederland Telefoon: 030 246 40 00

Advertentie-exploitatie

Pim Hilferink

www.ingrammicro.nl

Albert Kort

(ChannelConnect)

Ingram Micro en het Ingram Micro logo zijn wettelijk geregistreerd en beschermd. Overige logo’s, merk- en productnamen zijn handelsmerken

Bas van Vliet Marketing Manager

Jade Tjiong

Drukwerk

Diane Sestig

Jessica Quivooiij

All Media Today

Sanne van der Geer

van de respectievelijke bedrijven. Wijzigingen voorbehouden. Niets uit dit magazine mag worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toe­stemming van Ingram Micro. Ingram Micro is niet verantwoordelijk voor onjuistheden in deze uitgave. Voor onze nieuwsbrief kunt u

Traffic & Redactie

Sophie van der Horst

Medewerkers

zich (gratis) aanmelden via wwww.ingrammicro.nl/nieuwsbrief. Hier kunt u

Nancy van Rijn

Suzanne Hoogerbrugge

Abdu Munie

terecht voor productinformatie, nieuws en promoties.

Cindy Curré

Millicent Pelamonia

Van Dijk Custom Media

Wouter Coppens

M-032674.01 © 2018

gen

Wij w e

a td

n

ij ne f f u ee n e s s

en een schitterend 2019!

Ook in het nieuwe jaar staan wij weer voor u klaar op www.ingrammicro.nl.