IM magazine 2017 - nr. 1

jaargang 4 • april 2017 • nummer 1 • www.ingrammicro.nl

‘Een pretpark zonder ICT is ondenkbaar’ Interview met Wouter Halberstadt, Manager ICT van Walibi Holland pagina 4

Smart Home Home is where the smart is pagina 22

Solution Stacks van Dupaco door Diane Sestig pagina 29

Vroegah hadden we een cursor en een A/B knop. Makkie! door Stefan Duijndam pagina 8

Realize the Promise of Technology™ voorwoord

Net op het moment dat je de wereld van moderne informatievoorziening een beetje denkt te begrijpen, zijn het nota bene je eigen kinderen die de twijfel weer toe doen slaan. De wereld ligt aan hun vingers en dat met een ongeëvenaarde snelheid, alsof mobiele devices onderdeel zijn geworden van het menselijk lichaam, IT verankerd als een onderdeel van het nieuwe DNA. Ondertussen worstelen de ‘lost generations’ om bij te blijven. Maar of je nu een millennial bent of dat je eerste kennismaking met IT een WP 5.1 documentje was, uiteindelijk leren we van elkaar. En daar proberen we met dit magazine ons steentje aan bij te dragen.

Onze ambitie is om je van kennis te voorzien, gebracht door kopstukken uit de IT- en Mobility branche. Het is onze doelstelling om je te informeren, maar vooral ook te inspireren. En ideeën op te laten doen. Waar ook daarvoor kun je bij ons terecht!

Ik wens je veel leesplezier!

Eric Segers 2

column Inhoud

Interview

Een pretpark zonder ICT is ondenkbaar Column door Stefan Duijndam

Vroegah hadden we een cursor en een A/B knop Vendor Story

Kaspersky Ransomeware bescherming Ingram Micro Activation Services

Devoon stapt over op T-Mobile Cloud & Clear Vendor Story

Het broeit bij Lexmark Gewonnen

Winnaar ski-trip Dell Vostro Vendor Story

Renewd geeft iPhones tweede carrière Event

Naar de bios met HP Smart Home

Home is where the smart is Dupaco

Solution Stacks van Dupaco Vendor Story

Veritas: GDPR is een zegen Ingram Micro Cloud

Waarom IaaS via Microsoft Azure en Ingram Micro? Vendor Story

HPE speelt in op gewijzigde marktvraag Tech Startups - door Rick Hougardy

Smartphones in het kwadraat: de opkomst van premium accessoires! Vendor Story

HP Subscription Column - door Nancy van Rijn

Verslavend

4 8 10 12 14 17 18 21 22 29 32 34 36 39 42 46

Cloud • Lifecycle Services • Commerce & Fulfilment Solutions • Technology Solutions 3

Interview

Wouter Halberstadt, Manager ICT van Walibi Holland:

‘Een pretpark zonder ICT is ondenkbaar’ 14 april gaat Walibi Holland in Biddinghuizen

een snel gigabit glasvezelnetwerk dat we zelf

weer open voor publiek na een ‘actieve winter-

beheren.”

stop’. Alle technische systemen zijn de afgelopen maanden onderhouden, geïnspecteerd en zo nodig gereviseerd. Ook is er een nieuwe virtual reality-attractie bijgebouwd. ICT speelt daarin een hoofdrol, iets wat volgens Manager ICT Wouter Halberstadt eigenlijk voor alle

‘Gaat het netwerk plat, dan hebben we een probleem’

attracties én de achterliggende organisatie geldt.

Alles moét gewoon werken “99,99 procent betrouwbaarheid is ons streven”,

In The Clinic krijgen Walibi-bezoekers een behandeling van Dr. Adams. In een nieuwe vleugel van de attractie kunnen bezoekers straks hun eigen prestaties een boost geven via de spectaculaire behandelmethode NeuroGen. Zonder ICT was deze toevoeging aan The Clinic niet mogelijk geweest. “Het is ontzettend divers waar we hier op ICT-gebied mee te maken hebben”, vertelt Halberstadt. “Daarbij is sprake van min of meer gescheiden omgevingen. Naast kantoor­ automatisering hebben we in het park een netwerk van toegangscontrole-, audio-, video-, camera- en kassasystemen. Daarnaast heeft elke individuele attractie een mix van mechanica en industriële automatisering. In de attracties die vaak met hoge snelheid bewegen, zitten bijvoorbeeld meer dan duizend sensoren die controleren of alles goed gaat. Die sensoren zijn aangesloten op industriële bussystemen waaraan de PLC’s zijn gekoppeld die de regeling en beveiliging van Wouter Halberstadt

de

attracties

verzorgen.

Manager ICT van Walibi Holland

Voor het verbinden van

in Biddinghuizen

de digitale systemen ligt er op het park

4

benadrukt Halberstadt. “Als iemand online een kaartje koopt, dit thuis print en bij binnenkomst voor de scanner houdt, dan moet de tourniquet wel open gaan. Ook alle kassa’s op het terrein zijn in feite computers die in het netwerk zitten. Telefonie en de beveiligingscamera’s zitten daar eveneens op. Gaat het netwerk plat, dan hebben we een probleem. Daarvoor hebben we ook speciale protocollen ontwikkeld. Is bij een attractie bijvoorbeeld de camerabewaking en/ of telefonie uitgevallen, dan wordt die attractie gesloten. Veiligheid staat hier altijd voorop. Het openbare wifinetwerk is bijvoorbeeld compleet gescheiden van andere netwerkdelen. Een andere veiligheidsmaatregel die niet door ICT geïnitieerd wordt maar minstens zo belangrijk is, is dat iedereen die het park in komt wordt gemeten. Zowel onder als boven een bepaalde lengte kun je bepaalde attracties niet in. Ook wordt gasten bij de ingang van

elke achtbaan geadviseerd om de inhoud van

betreft zowel de mechanica als de hard-

hun zakken in een locker te stoppen. Toch

en software. Alles in het park voldoet

vonden we onlangs nog een eenzame, gebarsten

aan de zeer strenge Duitse TÜV keur, wat

‘Niet iedereen realiseert zich dat de G-krachten soms behoorlijk oplopen’ en verregende iPhone in het struikgewas onder

garandeert dat het met de constructie en

een achtbaan. Niet iedereen realiseert zich

veiligheid wel goed zit. Dit wordt jaarlijks

dat de G-krachten soms behoorlijk oplopen

gecontroleerd, waarbij zo­ wel de mechani-

en dat wanneer je ondersteboven hangt, de

sche systemen als de besturingen en

zwaartekracht echt wel zijn werk doet.”

digitale componenten worden geïnspecteerd. De staalconstructies van de achtbanen

Dedicated software

worden zelfs met röntgen onderzocht op

“De vaste organisatie telt zo’n honderd mede­

haarscheurtjes die metaalmoeheid kunnen

werkers. Qua kantoorautomatisering hebben we

betekenen. De software van attracties wordt

min of meer standaard oplossingen die je over-

geregeld geüpdatet door de leverancier. Ook

al vindt”, zegt Halberstadt over de toe­gepaste

zijn we constant bezig met het zo mogelijk

technologie.

verder verhogen van de betrouwbaarheid

“We

hebben

veel

Windows-

applicaties, maar we gebruiken ook Apple.

en beschikbaarheid. Dit ligt met name bij

De besturing van een attractie is altijd uniek

onze technische dienst.”

en specifiek voor die attractie ontwikkeld. Dat

Interview

Halloween Fright Nights, die we dit jaar in oktober voor de zestiende keer gaan organiseren. Daar komen vele duizenden bezoekers op af en dan draait hier alles op topsterkte. We installeren dan extra horeca- en retailpunten, waarvoor we extra bekabeling over het terrein aanleggen. Spannend, druk, maar erg leuk natuurlijk.”

‘Dat wat we veilig en redelijk risicoloos in de cloud kunnen laten draaien, doen we.’ On site- en clouddiensten “Het is altijd de vraag wat verstandiger is: wat houden we on-site qua software en data en waar maken we gebruik van cloudapplicaties?”,

Creatief team “Vanuit een heldere marketingstrategie worden attracties bedacht die we vervolgens met gespecialiseerde

bedrijven

uitwerken”,

legt

Halberstadt de filosofie van Walibi Holland uit. “Het omhoog schieten van de shuttle in Spaceshot gaat bijvoorbeeld met pneumatiek. Het vereist een behoorlijk gespecialiseerde installatie om dat snel en veilig te kunnen doen.

vervolgt Halberstadt. “We proberen daar een goede balans in te vinden. Dit is ook een kwestie van risico-inventarisatie. Stel dat een aan­nemer aan de weg werkt en onze glasvezelkabel omhoog trekt. Dan hebben we geen snelle internet-access meer tot onze beschikking. Deels kunnen we dat oplossen met 4G-apparatuur, maar die is natuurlijk veel trager. Dat wat we veilig en redelijk risicoloos in de cloud kunnen laten draaien, doen we. Zoals ons HR-pakket bijvoorbeeld. Als dat een half uur niet beschikbaar zou zijn, is dat geen ramp. Dat is het wel als je geen kaartjes meer kunt scannen of als de kassa’s eruit liggen. Alles wat wij op ICTvlak doen is gericht op snelheid, veiligheid en betrouwbaarheid.”

Een andere attractie, de Lost Gravity, hebben we gerealiseerd met specialist Mack Rides. Ook bedenken we evenementen zoals de

6

Kijk ook op www.walibi.nl.

Nieuw! XPS 13 2-in-1 Actie van rand-tot-rand Het revolutionaire InfinityEdge-beeldscherm is nu voor het eerst beschikbaar op een 2-in-1 en biedt een vrijwel randloze weergave over de hele breedte van het scherm. Voorzien van een premium 360-gradenscharnier voor vier flexibele posities: tablet, tentmodus, laptop en standaardmodus. Zo kun je altijd kijken, werken en surfen op de manier die jij wilt.

• 7e generatie Intel® Core™ i5 processor/i7 processor • Windows 10 Home • 4 - 16 GB geheugen • 128/256/512 GB Solid State Drive M2 2280 SATA3 • Aanraakfunctionaliteit

Neem voor meer informatie contact op met je Ingram Micro Account Manager op tel. 030 246 40 00. 7

Column

Vroegah hadden we een cursor en een A/B knop. Makkie! door Stefan Duijndam

Wat blijkt, ‘die gekke dingen’ kunnen serieus bijdragen aan je (persoonlijke) ontwikkeling.

8

Ik kreeg als kind geen Nintendo, want “die gekke

kijkt vervolgens naar mijn vrouw om te kijken of

pliceerde controller van Xbox, Play­ Station of

dingen zorgden er alleen maar voor dat je

ik hem niet in de maling neem, kijkt weer terug

Nintendo, het later helemaal gaan maken als

niet meer buiten kwam”. Als zoiets maar vaak

naar mij zegt: “Nou gewoon, van FIFA16. Every-

drone-pilot. Die gasten verdoen hun tijd niet,

genoeg tegen je gezegd wordt, ga je dat van-

body who plays knows that.” Hij haalt hoofd-

die zijn zich klaar aan het maken voor de wereld

zelf ook écht zo voelen. Gevolg is dat je je

schuddend z’n schouders op en loopt naar een

van morgen en overmorgen. Onder­zoek toont

stout voelt als je vervolgens bij een vriendje wel

andere tafel. Waarschijnlijk op zoek naar iemand

aan dat kinderen die boven­gemiddeld behendig

met zo’n ding gaat spelen, dagelijks. Tja, want

met een hippe baard en snelle muts, waarmee

zijn met deze consoles in real life ook ontzet-

uiteindelijk gebeurt dat toch. Dat soort gadgets

hij wel ‘op niveau’ kan praten.

tend vaardig zijn met nieuwe technologie. Zoals

laten zich niet stoppen. Maar uiteindelijk zorgt datzelfde stoute gevoel ervoor dat mijn primaire reactie op alles wat hiermee te maken heeft nu wel is: “Nee joh, weg met die zooi, dat is alleen maar onzin!”. Het tegendeel is echter waar, zoals op alle gebieden is ook hier een

gezegd, het professioneel aansturen van een

Onderzoek toont aan dat kinderen die boven­ gemiddeld behendig zijn met deze consoles in real life ook ontzettend vaardig zijn met nieuwe technologie.

duidelijke ontwikkeling gaande. Wat blijkt, ‘die gekke dingen’ kunnen serieus bijdragen aan je

Het deed me niet alleen beseffen dat we tegen-

drone is daar een mooi voorbeeld van, maar

(persoonlijke) ontwikkeling.

woordig onze kennis op een andere manier tot

denk ook eens aan het doen van complexe

ons nemen, maar ook dat dat dus helemáál niet

medische operaties op afstand. Snijden, vast-

Vorig jaar zat ik op een terras in Barcelona,

slecht hoeft te zijn. Ik bedoel, uiteindelijk is de

houden, afbinden, omleggen, hechten, etc. Dat

Plaça Reial om precies te zijn. Terwijl ik samen

ober uit dit waargebeurde voorbeeld een betere

kan echt niet met een controller met alleen een

met mijn vrouw van een wijntje genoot, maakte

gesprekspartner over onze competitie dan ik.

cursor en een A/B knop, daarvoor moet je zo’n

ik een praatje met de ober. Waar we vandaan

No matter hoe hij die kennis heeft verkregen.

ingewikkelde joystick (bestaat dat woord nog?)

kwamen. “The Netherlands!” “Ohhhh Nederland.

Dan heb ik het nog niet eens over de handig-

gebruiken.

I know Nederland. Nederland is the country of

heid waarmee ik mensen de controllers van die

allang het leuk-voor-thuisgebruik en bedienen

Ajax.” Als Ajax-fan denk je dan al snel, zie je

spelcomputers zie bedienen.

steeds vaker professionele markten.

wel, mijn cluppie kennen ze hier. Maar vervol-

Vroegah, op de Nintendo, hadden we een

gens ging hij verder: “Ja, en ook het land van

cursor en een A/B knop. Makkie! De huidige

Op iets minder professioneel niveau probeer

Vitesse. Vitesse wint vaker als ze uit spelen dan

controllers kan ik niet eens vasthouden, laat

ik op verschillende manieren toch bij te blijven

thuis.” Ik kijk hem verbaasd aan en zeg, dat

staan bedienen. Toch is het best vroeg om

in de huidige wereld. Toegegeven, een carrière

dat inderdaad zo is. “AZ is ook goed, maar die

mezelf een ouwe l*l te voelen.

als drone-pilot kan ik echt wel vergeten. Maar

scoren niet zo vaak. Winnen vaak met 1-0 of

Deze

toepassingen

overstijgen

toch, ook ik ontkom niet aan bijvoorbeeld de

2-1, terwijl ze wel aanvallend spelen.” Wederom

Ook wat betreft de huidige generatie spellen

robotisering van het huishouden. Tegenwoordig

verrast door zijn gedetailleerde kennis van onze

en spelcomputers is mijn aangeleerde primaire

zet ik op afstand via een app mijn verwarming

competitie geef ik toe dat hij gelijk heeft. En

reactie niet heel positief. Maar als je je verdiept

thuis aan en geeft mijn Philips Hue verlichting

als afsluiter voegt hij nog toe dat PSV geregeld

in deze materie, kan je niet anders dan toe-

in de huiskamer een seintje als ik met de auto

wedstrijden heeft waarin ze veel doelpunten

geven dat het meer goede dan slechte kanten

de straat in rijd zodat ze weten dat ik eraan

maken en dat FC Utrecht het Ajax vaak lastig

heeft. De oog-handcoördinatie wordt hier-

kom. Misschien moet ik dat eens aan die ober

(te lastig) maakt. Toen werd ik gek en vroeg

door sterk ontwikkeld. Héél sterk. Dan hoor je

vertellen als ik straks weer op z’n terras zit.

hem of hij in Nederland heeft gewoond. Hoe

mensen vaak mekkeren (want dat is het uitein-

Dát zal ‘m leren.

kan het zijn dat hij wekelijks de beste ploegen

delijk, mekkeren): “Alsof dat zo belangrijk is.”

van de wereld kan bekijken (hij woont tenslotte

Maar dan begint het interessante gesprek pas

in Barcelona) en toch zoveel van onze Mickey

echt. Gevoed door mijn ervaring op Plaça Reial

Mouse Competitie weet. Pijnlijke stilte. Zijn

ga ik graag de discussie aan dat kids die heel

ogen worden groot, hij kijkt mij verbaasd aan,

goed overweg kunnen met zo’n voor mij gecom9

Vendor Story

Ransomware bescherming

Effectief op zowel werkstations als (file)servers

Wat is ransomware?

Het aantal nieuwe Trojan-Ransom cryptoware De opkomst van nieuw gecreëerde encryptische aan­ passingen per jaar in Kaspersky Lab’s malware-collectie.

7.000

Ransomware is één van ‘s werelds snelst groeiende vormen van malware. Verschillende bedrijven zijn het doelwit van cybercriminelen, die datagegevens ‘gegijzeld’ houden tot er losgeld wordt betaald. Deze criminelen zitten niet stil, ze zijn altijd uit op het ontwikkelen van nieuwe technieken en tools om zwaktes te vinden in de beveiliging van bedrijven.

6835

6.000 5.000 4.000 3064

3.000 2.000 1.000 411

0

2013

2014

2015

Het aantal gebruikers dat tussen april 2014 en maart 2016 minstens 1x getroffen werd door ransomware (incl. Encryptors en Downloaders die Encryptors laden). Encryptors: Ransomware: 4500 43000

45000 40000

19000 36000

35000 3500 28000

30000 25000 20000

1000 21000 0 15000

15000 10000 5000 0 mei 2014

Waarom ransomware?

dec. 2014

april 2015

okt. 2015

maart 2016

omhoog of blijven je bestanden versleuteld. Het

Waarom is alleen traditionele signature

crypto-

aantal cryptoware aanvallen is hoger dan ooit

based anti-malware vaak niet voldoende?

ware, is erop gericht om je heel duidelijk te lat-

tevoren en Nederland en België staan bovenin

Omdat de maker van de cryptoware steeds weer

en merken dat je besmet bent en je bestanden

de top 10 landen die aangevallen worden door

nieuwe varianten maakt of heeft klaarstaan,

versleuteld zijn. Het gaat er bij cryptoware om

cryptoware. Voor cybercriminelen is het ontwik-

is het stoppen en verwijderen met behulp van

je bestanden die je dierbaar zijn te versleutelen.

kelen en verspreiden van cryptoware relatief

een signature based anti-malware vaak niet

Ransomware,

tegenwoordig

vooral

Het gaat er bij cryptoware om je bestanden die je dierbaar zijn te versleutelen.

mogelijk. Dit omdat de nieuwe variant eerst weer aan de signature database toegevoegd moet worden voordat ook deze door signature based anti-malware gedetecteerd kan worden. In de

Omdat er een strakke deadline wordt gezet ben

goedkoop en één geslaagde poging levert gelijk

tussentijd heeft de malware al vele slachtoffers

je snel geneigd om het gevraagde bedrag te

al een flinke som geld op.

gemaakt.

betalen. Betaal je niet op tijd, dan gaat de prijs

10

Wat maakt de oplossing van Kaspersky Lab

Bekijk hier de animatie Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows System Watcher:

uniek?

info.kaspersky.nl/kes10_wsw.html

Kaspersky Lab onderscheidt zich door het bieden van een zeer effectieve bescherming tegen

Bekijk hier de animatie Kaspersky Endpoint Security Application Privilege Control:

crypto­ ware op zowel werkstations als op (file)

info.kaspersky.nl/kes_apc.html

servers.

Kaspersky

Business

biedt

Endpoint

proactieve,

Security

for

heuristische

en

Anti-Cryptor voor op Windows servers

gedrags­analysetechnieken en maakt gebruik van

Deze functionaliteit zorgt ervoor dat gedeelde netwerkmappen op de server beschermd

cloudonder­ steunende technologieën om zeer

worden tegen encryptie. Met deze module wordt de toegang tot de malicious netwerkmappen

snel te kunnen reageren op nieuwe dreigingen.

geblokkeerd zodra er een encryptie-activiteit is via een gebruiker. Deze gebruiker kan zowel een thin client, VDI, als desktop gebruiker zijn. De Anti-Cryptor module zorgt dus ook voor de

System Watcher voor op Windows clients System Watcher werkt op basis van gedrags­ analyse en is dus in staat om ook onbekende malware/cryptoware te detecteren en te verwijderen en eventuele aanpassingen door de malware/cryptoware op het systeem terug te zetten naar zijn originele staat.

bescherming van de gedeelde netwerkmappen indien er sprake is van een terminal server omgeving. Een zeer belang­rijke functionaliteit aangezien deze proactieve beveiliging bij een Windows client mist.

Bekijk hier de animatie Kaspersky Security for Windows Server Anti-Cryptor:

info.kaspersky.nl/ks_ws_ac.html De Anti-Cryptor module is onderdeel van de Kaspersky Security 10 for Windows Server.

Op de volledige versie, Kaspersky Total Security for Business, kun je momenteel profiteren van 40% korting PROMO Profiteer t/m 30 juni van 40% korting op Kaspersky Total Security for Business. KTSB biedt een van de meest complete beschermings- en beheerplatforms die op dit moment in de branche beschikbaar zijn. Laat je klant, bestaand of nieuw, voor een instapprijs kennismaken met alle functionaliteiten van dit Kaspersky platform.

Extra functionaliteiten t.o.v. Select: • Encryptie • Patch Management • SIEM integratie • Beveiliging van Mailserver • Beveiliging voor SharePoint • Collaboration Security

Neem contact op met onze Kaspersky specialist Koen Boere via koen.boere@ingrammicro.com of op tel. 030 246 4284 om je order te plaatsen.

11

Ingram Micro Activation Services

Devoon stapt over op T-Mobile Cloud & Clear

Helder Telecom & ICT en Ingram Micro zorgen samen voor een succesvolle implementatie Voor een volledig aanbod op het gebied van Total Communications en ondersteuning bij de verkoop en implementatie hiervan, kunnen IT-resellers terecht bij Ingram Micro Activation Services. Een voorbeeld van een Total Communicationsoplossing is Cloud & Clear van T-Mobile. Bij deze dienst, die door gecertificeerde partners zoals Helder Telecom & ICT wordt geleverd, wordt in abonnementsvorm, per gebruiker, vaste en mobiele telefonie volledig geïntegreerd. Dimmen Wesdijk, eindverantwoordelijke

bij

Helder

Telecom

&

ICT, legt uit hoe hij samen met Ingram Micro de T-Mobile Cloud & Clear oplossing bij Devoon heeft geïmplementeerd.

‘De medewerkers van Devoon zijn dagelijks bezig om de werkprocessen van klanten én die van Devoon te optimaliseren’, begint Wesdijk. ‘Bij alles wat ze doen, vragen zij zich af: kan dit efficiënter en helpt dit de klant? Hun huidige telecom­ omgeving kon door veroudering niet mee in deze optimalisatie­ slag. De complete vervanging van de telefooncentrale was een tijdrovende en dure klus. Daarnaast gebruiken de medewerkers van Devoon ook intensief het door henzelf ontwikkelde NEXTassyst. Hiermee is het mogelijk om vanuit de klantenkaart direct telefonisch contact met de klant op te nemen, zowel op kantoor als onderweg. Daarnaast kunnen klanten direct herkend worden zodra zij ‘inbellen’. Een mooi staaltje CRM (customer relationship management), mits je telefooncentrale voldoet aan de eisen hiervoor. Doordat dit niet het geval was, ging Devoon op zoek naar een hedendaagse oplossing voor efficiënt bellen en werken.’

12

vervolgt Wesdijk. ‘In de (pre-)sales-fase heeft de

Een perfect driehoekspel, met een geweldig

sales consultant van Activation Services alles op

resultaat: een tevreden klant.’

alles gezet om Helder Telecom & ICT hierbij te

‘Kennis, daadkracht en samenwerking leiden veelal tot mooie resultaten.’

helpen. Op basis van de duidelijke wensen van Devoon, te weten: een voordelige vernieuwing van de telefonie en integratiemogelijkheden vanuit CRM, is Cloud & Clear voorgesteld.’

Een perfect driehoekspel, met een geweldig resultaat.

Een tevreden klant ‘Doordat T-Mobile Cloud & Clear een cloudoplossing is, hoefde Devoon geen nieuwe telefooncentrale aan te schaffen. Dit scheelt in kosten op aanschaf en onderhoud. Daarnaast

‘Vanwege de functionaliteiten, de kennis, het

is T-Mobile een erg flexibele operator waarvan

enthousiasme en uitstekende referenties heeft

ze ook direct in de praktijk de vruchten plukken.

Devoon gekozen voor de T-Mobile Cloud & Clear

Ook is hun telefonie inmiddels naadloos geïnte-

oplossing via Ingram Micro, vakkundig geleverd

greerd met NEXTassyst, wat bijdraagt aan een

door Helder Telecom & ICT’, zegt Wesdijk. ‘De

optimale klantbeleving. Een ander resultaat is

Dimmen Wesdijk,

jarenlange relatie van Devoon met Helder

dat het werkproces efficiënter is ingericht, waar-

eindverantwoordelijke

Telecom & ICT, in combinatie met de professio­

door communiceren nu sneller en een­voudiger

bij Helder Telecom & ICT

naliteit en vakkundigheid van Ingram Micro

gaat. Door deze flexibele oplossing heeft

Activation Services, hebben geleid tot een

Logische volgende stap

Devoon inmiddels het gehele telecom-scala bij

succes­volle implementatie van T-Mobile Cloud

Zakelijke telefonie vanuit de cloud is voor steeds

Helder Telecom & ICT ondergebracht: vast en

& Clear. Gedurende het pre-sales-, sales- en

meer organisaties de logische volgende stap.

mobiel bellen, hardware, MDM (Mobile Device

implementatietraject heeft de consultant van

Vast en mobiel geïntegreerd, uiteraard. Met

Management) en verzekeringen. Kortom; kennis,

Activation Services een belangrijke rol gespeeld.

Cloud & Clear betalen klanten een vast bedrag per

daadkracht en samenwerking leiden veelal tot

Hierbij hebben zij niet alleen Helder Telecom &

gebruiker per maand, waarbij iedere gebruiker

mooie resultaten’, sluit Wesdijk af.

ICT, maar ook de klant in de praktijk bijgestaan.

een eigen profiel heeft. Aangepast op het persoonlijke belgedrag en op ieder moment aan te passen. Een ander voordeel is dat deze oplossing op Mitel gebaseerd is, wat verreweg de meest geavanceerde en bewezen cloud-telefonie­oplossing is. Hierdoor profiteren gebruikers van dezelfde functionaliteit als bij een conventionele stabiele telefooncentrale, alleen dan flexibel ondergebracht in de ‘cloud’. Helder Telecom & ICT was al snel overtuigd dat T-Mobile Cloud & Clear op alle vlakken in de behoefte van Devoon kon voorzien. ‘De volgende stap was om Devoon in de praktijk te overtuigen van het nut en de mogelijkheden’,

13

Vendor Story

‘Het broeit bij Lexmark’

Printerfabrikant zet sterk in op verkoop via partners

In een markt die amper groeit, wil printer-

Ontzorgen

terug te vinden is. We horen ook van de markt

fabrikant Lexmark het komende jaar zijn

Om het open channel goed te kunnen bedienen,

dat dit redenen zijn waarom partners ons pro-

omzet met dubbele cijfers laten stijgen.

presenteert Lexmark medio 2017 een vernieuwde

duct graag verkopen. En door de garantie­termijn

Voor resellers en partners is een belangrijke

line-up, genaamd Officeline. Deze lijn is ge-

uit te breiden, ontzorgt Lexmark ook op het

rol weggelegd.

schikt voor alle branches, van zzp’ers tot groot

gebied van aftersales. Deze uitbreiding van de

mkb. Voor managed resellers levert Lexmark

garantie zal de reseller verder ontzorgen.”

Een goede vibe voelt de nieuw aangestelde

andere partnerprogramma’s. “Zo zitten partners

Ook op het gebied van ‘Green initiative’ neemt

Distribution Sales Manager Jan-Willem Vink op

elkaar nooit in de weg”, zegt Vink. “We zorgen

Lexmark

het kantoor van Lexmark. “En niet alleen intern,

dat partners het programma krijgen dat hen

“Onze printers bestaan voor een groot deel uit

maar ook extern. Medewerkers, distributeurs en

‘Partners zitten elkaar nooit in de weg’

partners zien de opportuniteiten. Op zoveel vlak-

14

zijn

verantwoordelijkheid.

Vink:

ken gebeurt zoveel moois, het broeit.”

past. Ik zou dat bescherming willen noemen.”

gerecycled materiaal.” Daarnaast heeft Lexmark

De printerfabrikant wil het komende jaar flink

De leveranciers die aan het open channel de

het

groeien, met dubbele cijfers. Die groei moet

nieuwe Officeline leveren, kunnen hun klanten

Program (LCCP). Aan dit programma kan zo-

vooral komen vanuit het open channel. Daar-

een garantietermijn bieden van vier jaar. “We

wel de reseller als de eindgebruiker kosteloos

om heeft de fabrikant een vernieuwde channel­

willen het partners zo makkelijk mogelijk maken

deelnemen. Lexmark zorgt voor de logistieke

strategie en is Vink aangesteld. Hij werkt nauw

om onze producten te verkopen. We willen ze

afhandeling.

samen met strategische partners als Ingram

ontzorgen”, zegt Vink. “Dat doen we aan de ene

Micro om via partners en resellers het open

kant door een mooi product te bieden, waarvan

channel te bereiken.

de opties duidelijk zijn en de informatie goed

unieke

Lexmark

Cartridge

Collection

Over Jan-Willem Vink Sinds begin januari is Jan-Willem Vink Distribution Sales Manager bij Lexmark. Vink gaat de relatie met de distributeurs van Lexmark verdiepen. Hij heeft een ruime ervaring in distributie. Voordat Vink aan de slag ging bij Lexmark, was hij tien jaar werkzaam bij Honeywell, de laatste jaren als European Sales Manager. Daarvoor werkte Vink zes jaar bij Konica Minolta, waar hij verantwoordelijk was voor de supplies business.

Voorraadhoudend

producten snel uitleveren. Het zijn belangrijke

De eerste weken van zijn nieuwe baan heeft Vink

voorwaarden om een sterke en gezonde groei

veel op de werkvloer van de distributeurs rond-

te kunnen faciliteren”, zegt Vink.

gelopen. “Een goede relatie met distributeurs

‘Iedereen heeft het gevoel dat er kansen liggen’ is belangrijk om te kunnen groeien in het open channel. Zij zijn degene die dagelijks spreken

Positieve vibe

met resellers die onze producten door­verkopen

Door alle ontwikkelingen vond Vink het dit jaar

aan hun klanten. Hoe beter de resellers en

hét moment om voor Lexmark aan de slag te

partners op de hoogte zijn van onze nieuwe pro-

gaan. “En het is ook een goed instapmoment

ducten en hoe beter zij de voordelen van onze

voor partners. Wie ik ook spreek, iedereen heeft

programma’s kennen, hoe meer we kunnen

het gevoel dat er kansen liggen. Onze channel-

groeien met elkaar”, zegt Vink.

mensen brengen die positieve vibe over naar

De samenwerking met Ingram Micro is goed.

onze toppartners. Samen met Ingram Micro

“Ingram Micro heeft productspecialisten op

gaan we dat positieve gevoel naar de rest van

de lijn van Lexmark. Zij weten precies welke

de markt brengen. Nou, dan moet het toch een

productlijn past bij de behoefte van de partner

fantastisch mooi jaar gaan worden.”

en kunnen vragen van partners goed beantwoorden. Ze zijn voorraadhoudend en kunnen

Nieuwe channelstrategie

Sinds dit jaar zet Lexmark flink in op het open channel. Deze zogenaamde ‘unmanaged accounts’ worden bediend via resellers en partners. Zij worden ingedeeld op de niveaus silver, gold en diamond. Voor managed accounts werkt de printerfabrikant nauw samen met distributeurs en partners en worden ook verschillende programma’s aangeboden. Dit zijn de programma’s BSD, Elite en MPS Core.

15

De nieuwe Vigilance security camera range We get security Deze veelzijdige nieuwe serie beveiligingscamera’s biedt professionele, zeer complete, high definition video surveillance voor bedrijven, tegen een zeer concurrerende prijs. De eenvoudig te installeren Vigilance camera’s zijn speciaal ontworpen om in elke te bewaken omgeving, binnen of buiten, te worden ingezet. Welk bedrijfspand, winkel, sportveld of kantoor uw klant ook wil voorzien van videobewaking, deze reeks camera’s past bij elke behoefte. De kwaliteit, betrouwbaarheid en de ease of use van Vigilance leveren u gegarandeerd tevreden klanten op.

Ga voor meer informatie naar: dlink.com/vigilance 16

Specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. D-Link is een geregistreerd handelsmerk van D-Link Corporation en zijn overzeese dochterondernemingen. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. D-Link Corporation. Alle rechten voorbehouden. Wijzigingen en fouten voorbehouden.

VIGILANCE

Gewonnen

Winnaar ski-trip Dell Vostro

Wij feliciteren Mulder Connect van harte met het winnen van de volledig verzorgde ski-trip van de Dell Vostro campagne!

Diecteur Fred Brouwer (links) en inkoper/Account Manager Wido Joosten (rechts) waren erg blij met de Vakantie Xpert cadeaubon ter waarde van â‚Ź 2.500,-.

17

Vendor Story

Renewd geeft iPhones tweede carrière Het Utrechtse Renewd heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot een vooraanstaande internationale speler op de markt voor refurbished iPhones en iPads. Het doel is om binnen een paar jaar zelfs de dominante partij te worden. Kern van de strategie is marktfocus, kwaliteit, bij de bron inkopen en goede partners, waaronder Ingram Micro. Directeur Marco Claassen legt zijn plannen uit. Het Apple ecosysteem van mobile devices is in aantallen en waarde gigantisch. Dit geldt ook voor de refurbished apparaten. Voor veel minder geld dan een nieuwe iPhone krijg je een toestel in bijna nieuwstaat. Hoewel deze dan een of twee generaties oud is, zijn functionaliteit en output gelijkwaardig. Bij organisaties die op grote schaal iPhones en iPads aan het personeel verstrekken, tikt een duidelijk prijsverschil per device bij soms duizenden apparaten natuurlijk stevig door. Volgens

Renewd-directeur

Marco

Claassen

speelt ook mee dat de modellen waarop organisaties gestandaardiseerd zijn vaak door de fabrikant niet meer worden geproduceerd, zodat je dus nauwelijks om de refurbished markt heen kunt. Probleem is natuurlijk dat je bij een refurbished product nooit exact weet wat voor kwaliteit je koopt. Maar daar heeft Renewd een oplossing voor.

Mint condition “Van al onze concurrenten geven wij het meeste geld uit voordat het refurbished apparaat in een doosje gaat”, vertelt Claassen. “Wij hebben een exclusief contract met een premium service provider afgesloten. Die controleert de toestellen

‘Kies je voor Renewd, dan mag je een iPhone verwachten die net zo goed functioneert als een nieuwe’ 18

technisch en optisch op maar liefst 72 punten op gebreken en namaakonderdelen. Deze premium service provider zorgt evoor dat er honderd procent zeker uitsluitend originele onderdelen worden gebruikt voor reparatie en vervanging. De toestellen in ‘mint condition’ verkopen wij

onder ons Renewd-label, waarop wij via deze

Marco Claassen (rechts), Renewd-directeur

zelfde premium service provider twee jaar

en Thomas Kupers (links), Business

garantie geven. Dat is echt een belangrijk USP,

Development Manager van Ingram Micro

want op een nieuw toestel krijg je als zakelijke

Lifecycle Services

gebruiker maar één jaar garantie. Toestellen met lichte cosmetische schade verkopen wij voor een lager bedrag, zonder accessoires en met een jaar garantie via ons label 2ND by Renewd. Ook hier worden honderd procent originele onderdelen gebruikt.

Productbeleving Renewd werd in 2014 opgericht, toen er veel telefoons geleased werden en naderhand ‘terug

een sterk services-portfolio gecreëerd. Thomas

mobility-kanalen goed kunnen worden verkocht

op de markt’ kwamen. Claassen leerde toen dat

Kupers, Business Development Manager van

zal het aantal actieve Renewd-resellers naar

low-end refurbishen de verkeerde strategie is:

Ingram Micro Lifecycle Services: “Refurbished is

verwachting de komende periode explosief

“Reparaties werden vaak slecht uitgevoerd. Dure

een hele interessante markt. Twee jaar geleden

stijgen. Voor de sourcing en processing van de

originele schermen en accu’s werden gestript

zijn wij gestart met de business unit Lifecycle

producten maken we gebruik van onze geza-

en voor veel geld verkocht. De donor­toestellen

Services. We willen toegevoegde waarde in elke

menlijke partners. Verkoop is in handen van

werden met goedkope namaakschermen en

fase van de levensduur van een mobiel apparaat

Ingram Micro en Renewd, en dat ondersteunen

dito accu’s in de markt gezet. En dan moet je

leveren. Een belangrijk aspect daarin is regene­

wij met onze administratieve en distributieskills.”

ook nog garantie geven. Renewd pakte het heel

ration, ook vanwege het maatschappelijk ver-

anders aan: met kwaliteit, ook in refurbished.

antwoord ondernemen en de milieu-aspecten.

Hoge marges

Dat leidt tot merkbeleving en merktrouw. We

De overname van Canai en de samenwerking

Claassen vertelt samenvattend: “Uiteraard willen

wilden hoog in de waardeketen zitten en meteen

met Renewd passen daarin naadloos.”

wij een goede dekking in Nederland. Renewd en

een sterk merk creëren. We kozen een indirect

‘2ND by Renewd’-toestellen moeten in de juiste

model met alleen kwalitatief sterke partners

Partnership met de bron

windows te koop staan. Natuurlijk bij de bekende

waarbij we zelf niet direct aan consumenten of

Uiterst belangrijk is natuurlijk de inkoop, aldus

partijen als CoolBlue, Bol.com en Telecombi-

zakelijke eindgebruikers leveren.”

Claassen: “De truc is zo dicht mogelijk bij de

natie, maar ook via branchevreemde kanalen als

bron te komen. Wij kopen toestellen wereldwijd

bijvoorbeeld G-Star. Met honderden medewerkers die iPhones gebruiken is dat voor ons heel

‘Wij kopen toestellen wereldwijd in, via inruilplatformen van de grote operators’

interessant. En samen met Ingram Micro gaat dit zeker lukken. Belangrijk daarbij is dat de marge voor onze resellers hoger is dan op nieuwe

Toegevoegde waarde

in, via inruilplatformen van de grote operators.

producten. Daarnaast is ons RMA-percentage

In de zoektocht naar een distributeur paste

Daarnaast betrekken wij apparaten vooral bij

lager dan een procent. Dit bewijst nog eens dat

de kwaliteit en het internationale karakter van

grote verzekeraars. Die houden wij op de hoogte

een uitvoerige kwaliteitscontrole zich uitbetaalt

Ingram Micro het beste. Andersom sloten de

van de kwaliteit van hun reparateurs zodat zij

en onze iPhones alle verwachtingen waar-

Renewd-activiteiten heel goed aan op die

malafide partijen, die niet-originele onderdelen

maken. Kies je voor Renewd, dan mag je een

van Ingram Micro op het gebied van Lifecycle

toepassen, eruit kunnen filteren.”

iPhone verwachten die net zo goed functio­neert

Services. Na overnames van diverse service

Zowel Ingram Micro als Renewd hebben hoge

als een nieuwe iPhone.

providers op het gebied van repair en trade-in,

verwachtingen

Een slimme keuze dus!”

waaronder Canai Europe, heeft Ingram Micro

Kupers: “Omdat iPhones door zowel IT- als

van

de

refurbished

markt.

19

www.jabra.nl/Evolve65

Evolueer de manier waarop je werkt Jabra Evolve 65 Uitstekende draadloze headset voor gesprekken en muziek • Blijft gefocust – geïntegreerde busylight, geweldig geluid en toonaangevende geluidsonderdrukking • Draadloos verbinden via Bluetooth® met een smartphone, tablet en PC (komt tevens met een USB dongle voor PC’s) of direct met een USB kabel • Tweevoudige connectiviteit – maakt het mogelijk om een gesprek op je PC of op een ander Bluetooth® apparaat tegelijkertijd aan te nemen • GN Group – pioniers in geluid, van headsets tot gehoorapparaten

is where mart is

27

28

Event

Naar de bios met HP zondag 12 maart - Utrecht Op zondagochtend 12 maart was het griezelen en genieten... Na het behalen van hun HP target, ontvingen resellers 4 kaarten voor de besloten filmvoorstelling van Spokenjagers bij CineMec in Utrecht. Natuurlijk was er genoeg te snoepen en na afloop kreeg iedereen een eigen spookje mee naar huis in de vorm van een doosje Glibbi Slime.

21

Home i the sm Smart Home markt groeit snel Verschillende onderzoeken laten zien dat de wereldwijde Smart Home markt de komende jaren zal groeien met rond de 14% per jaar. Waar de meeste huizen nu slechts een paar slimme devices rijk zijn, kan dat aantal volgens Gartner tussen nu en 2022 stijgen tot wel 500 devices per huis. Duidelijk dus dat hier enorme kansen liggen voor jou als reseller! Wij willen je graag helpen deze kansen optimaal te benutten. Daarom hebben we een mooie selectie Smart Home en Smart Home Office producten voor je op een rijtje gezet ter inspiratie.

22

Home is where the smart is VOORDEUR

WOONKAMER D-Link DCS-2330L Outdoor Camera • 24-uursbewaking met infraroodverlichting • Beelden bekijken en beheren op afstand • HD-beeldkwaliteit met een resolutie van 720p

Samsung Curved monitor • Panoramisch effect door curved design • Ideaal voor gamen

Synology DS216play

Intel NUC Mini PC

• Stream films, muziek en foto’s

• Mini-pc met de kracht van een desktop

via Chromecast of Apple TV • Realtime 4K-video’s transcoderen • Uitgebreide en gebruikersvriendelijke werkomgeving • Ideale combinatie: Seagate IronWolf 2TB 23

• Creëer je eigen samenstelling • Voorbeeld samengesteld met: - Kingston ValueRAM 4 GB DDR4 SDRAM - Kingston SSDNow 120 GB Internal SSD - Microsoft Windows 10 Home

SLAAPKAMER

KINDERKAMER Sony Xperia Projector • Overal gemakkelijk projecteren • Navigeer met intuïtieve aanrakingen • Binnenkort beschikbaar bij

HP Elite X3 smartphone • 3-in-1 device • Werk onderweg en thuis • Voeg een groter scherm of accessoires toe met optionele docks

Ingram Micro

Lenovo Yoga Book • Digitaliseer naadloos aantekeningen met de Real Pen • Dun, licht, tot 12 uur draadloos werken • 10,1” Full-HD-beeldscherm • Dolby Atmos®-luidsprekers

Zyxel Armor Z2

devolo Home Control

HTC U Play

• Beamforming voor een

Kamerthermostaat

• Ultra selfie camera

• Slimme thermostaat

• 3D gebogen glas

• Centrale temperatuurregeling

• Spraakgestuurde HD Sense Companion

sterker en stabieler wifi-signaal • Snelheid tot wel 1733 Mbps

• Volledige controle via de my devolo App

D-Link PowerLine AV1000 • Breid het netwerk gemakkelijk uit via de bestaande elektrische bedrading in de woning! • AC Wi-Fi en Gigabit Ethernet

BADKAMER D-Link DCH-S160 water sensor • Waarschuwt 24/7 bij lekkage • Werkt samen met andere mydlink™

devolo Home Control Rookdetector • Informeert direct over de rookontwikkeling • Smart objecten in huis automatisch inschakelen bij brand • Volledig compatible met de my devolo App

WERKKAMER

KEUKEN

Home slimme apparaten

HP Spectre Pro 13 G1 • Design van wereldklasse • Ideaal om mee te nemen • Krachtige prestaties

BOVEN HET HUIS DJI Phantom 4 Pro • Bevat ongekende intelligentie • 4K Ultra HD video op 60 frames per seconde • Verlengde vliegtijd van 30 minuten

GARAGE D-Link Home Door Window Sensor • Waarschuwt wanneer je deur of raam wordt geopend. • Bewaakt de omgevingstemperatuur en -licht. • Verstuurt pushberichten naar je smartphone • Werkt samen met andere mydlink™ Home

D-Link DCS-8200LH Home Panoramic HD Camera • 180°-panoramalens • Neemt op zodra er geluid of beweging wordt gedetecteerd

apparaten

• Kristalhelder nachtzicht tot 5 meter in volledige duisternis

Canon PowerShot G9 X • Hoogwaardige camera met compact formaat • Direct foto’s printen via wifi • Raw-ondersteuning

BenQ IL420

NewStar FPMA-W960

Canon PIXMA TS5050

• Multi-touch display

• Eenvoudig in diepte te verstellen

• De ultieme printer voor thuis

• Geoptimaliseerd voor

• Kantel- en zwenkbaar

• Randloos printen

• 3 draaipunten

• Printen vanaf elke plek

portretmodus • Probleemloos tot 9 displays verbinden

26

Dupaco

Solution Stacks van Dupaco Dupaco Distribution BV is dé software-distributeur in de Nederlandse markt. Sinds 2015 zijn wij onderdeel van Ingram Micro, al vanaf 1985 zijn we actief als True Value Added Distributor. In die hoedanigheid bieden wij naast logistiek en financiën een groot aantal diensten die jouw business als partner van Dupaco ondersteunen en vergroten. Denk bijvoorbeeld aan training en opleiding, het onderhoud van licentie­administratie en marketingondersteuning.

Diane Sestig Marketing Manager Dupaco Distribution BV Maar in de eerste plaats zijn we natuurlijk soft-

Om dit brede spectrum software-producten te

ware-distributeur. De producten die Dupaco

structureren, hebben wij complete software-­ zijn de Solution Stacks aan te passen aan

levert, bestaan uit een mix van Open Source-

oplossingen samengesteld, de Solution Stacks.

specifieke situaties. In de komende uitgaven

en Linux/Unix-oplossingen. En uiteraard heb-

Dupaco levert vijf van deze Solution Stacks:

van Ingram Micro Magazine lichten we deze verschillende oplossingen verder toe en gaan we

Maar in de eerste plaats zijn we natuurlijk software-distributeur. Open

opleveren.

Data

Microsoft-omgevingen.

we

Management Software, Systems & Information

een ruim assortiment van toepassingen voor

Management en Connectivity. Door de zorg­

Diane Sestig

Software-as-a-Service (SaaS) en Cloud om-

vuldige samenstelling van de Solution Stacks,

Marketing Manager Dupaco Distribution BV

gevingen.

worden per onderwerp de belangrijkste vragen

leveren

Enterprise

dieper in op de voordelen die de Solution Stacks

ben we daarnaast een compleet aanbod voor Verder

Security,

en problemen van klanten opgelost. Uiteraard

Source,

Veel leesplezier en hopelijk tot snel bij Dupaco!

29

Dupaco

Solution Stack - Data Security

We leven in een data-gedreven samenleving,

Die plattegrond bestaat uit de volgende locaties:

waarin iedere organisatie en iedere persoon continu data genereert. Denk bijvoorbeeld aan databases en file shares, maar ook foto’s, video’s en e-mails, creditcard- en bankgegevens en DigiD. Vanzelfsprekend moet al die data goed

worden dat iedere gebruiker veilig toegang heeft • De back-end: het datacenter waar alle

tot de data. Want zelfs de geringste vorm van

applicaties op draaien en data verwerkt

dataverlies kan een organisatie grote schade

wordt.

opleveren, zowel financieel als qua reputatie.

• De front-end: de medewerkers die data

Juist daarom is goede data security belangrijk.

beschermd worden. Maar dat kan alleen als

opvragen, aanpassen of aanmaken.

Dupaco levert een totaaloplossing die eerst alle

duidelijk is om wat voor soort data het gaat en

• Mobiele gebruikers: medewerkers die

data inzichtelijk maakt en vervolgens bescher-

waar die data zich precies bevindt. Is de data

toegang zoeken tot de bedrijfsdata van

ming biedt met behulp van een breed scala aan

gestructureerd of ongestructureerd? Wie heeft

buitenaf.

beveiligings- en back-up-oplossingen. Bijvoor-

toegang tot de data?

• De cloud: data die in de cloud opgeslagen wordt via platforms als Azure, Amazon of

Dit proces begint met het inzichtelijk maken en het classificeren van de data. Daarna wordt aan de hand van een plattegrond vastgesteld welke data zich waar bevindt.

30

Pas als dit allemaal duidelijk is, kan gezorgd

Office365. • Het netwerk: data die zich verplaatst door de infrastructuur van de organisatie.

beeld end point security, netwerk security, maar uiteraard ook cloud security.

Het Data Security team van Dupaco Distribution focust zich op de volgende pijlers:

1 2

Databescherming voor kantoor, thuis en mobiele gebruikers.

3 4

Het inzichtelijk maken en vervolgens analyseren van data.

Databescherming in het datacenter voor zowel fysieke als virtuele omgevingen.

Databescherming voor data die in de cloud is opgeslagen.

5

Netwerkbeveiliging voor data die zich verplaatst door de infrastructuur van de organisatie.

Ben je benieuwd naar deze oplossingen? Neem dan contact op met het Data Security team van Dupaco via datasecurity@dupaco.nl of op tel. 030 246 43 50.

31

Vendor Story

Veritas: GDPR is een zegen

De invoering in mei 2018 van de uniforme Europese wetgeving voor bescherming van persoonlijke data zien veel organisaties met spanning tegemoet. Immers, zware eisen en hoge boetes liggen in het verschiet. Veritas heeft verschillende oplossingen die een organisatie kunnen helpen bij GDPR-compliancy. Country Manager Driss Chhayra licht de visie van Veritas toe.

GDPR is een zaak van algemeen bedrijfsbelang en zeker niet alleen van de IT-afdeling GDPR staat voor General Data Protection

daarom vraagt en er geen geldig tegenargument

de mogelijkheid forse boetes op te leggen: tot

Regulation, de uniforme Europese regelgeving

kan worden gegeven. De wisverplichting geldt

maximaal twee procent van de omzet van een

voor gevoelige, persoonlijke data. Na vier jaar

overigens ook als de data inmiddels verspreid

bedrijf, voorlopig afgegrensd op twintig miljoen

soebatten wordt de wetgeving op 25 mei 2018

is naar derden. Dit is een omvangrijke en dure

euro. Reden genoeg voor het topmanagement

in alle 28 lidstaten ingevoerd. De versnipperde

complicatie die elke organisatie zal willen voor-

om te zorgen dat de informatiehuishouding

lokale wetgeving wordt overal vervangen of ge-

komen.

GDPR-compliant is. Tegelijk moet een organi-

ïntegreerd, zoals onze (al strenge) meldplicht

32

satie wel ‘normaal’ kunnen blijven draaien, en

datalekken. De uniformering wordt algemeen als

Data consolideren

dat is een lastige spagaat. Kortom: GDPR is een

groot pluspunt gezien.

Volgens de GDPR moeten de juiste technische

zaak van algemeen bedrijfsbelang en zeker niet

GDPR-compliancy betekent dat je informatie­

en organisatorische maatregelen in werking

alleen van de IT-afdeling.

huishouding goed op orde moet zijn. De upside:

gesteld zijn om persoonlijke data te be­schermen.

het leidt uiteindelijk tot een lager kostenniveau,

De GDPR richt zich op onwettige vernietiging,

GDPR-portaal

betere bedrijfsprestaties en ondersteuning van

verlies, verandering of ongeoorloofde open-

“Het gaat er in eerste instantie om data te

de goede naam van een organisatie in de markt.

baarmaking en toegang door niet-geautoriseer-

identificeren (wat, waar) en te classificeren: vast-

de personen. Dit betekent dat een organisatie

stellen of de data onderhevig is aan de GDPR”,

Bescherming

moet uitzoeken waar welke data is opgeslagen

vertelt Chhayra van Veritas. “Veritas heeft uit

De belangrijkste bedoeling van de wet is om

en welk deel daarvan onder het regime van

onderzoek geconcludeerd dat ongeveer vijftig

de burger te beschermen tegen data­ verlies

de GDPR valt. Ook mag data alleen nog maar

procent van de data DARK is: de betreffende

en hem meer controle te geven over zijn per-

worden bewerkt door personen die nodig zijn

organisatie weet niet wat het is. Van DARK data

soonlijke

de

in relatie tot de doelen waarvoor de data wordt

is dus niet bekend hoeveel ervan persoonlijke

eisen voor het vergaren, bewaren en bewer-

verwerkt. Voorts moeten databestanden van ne-

gegevens bevat. Dat betekent een hoop werk

ken, waar dan ook ter wereld, van persoonlijke

venvestigingen worden geconsolideerd op een

aan de winkel.”

data van EU-burgers aanzienlijk aangescherpt.

centrale locatie met strikte fysieke toegangspo-

“Veritas

Verzamelen en verwerken mag alleen maar

licies, back-up- en replicatie-eisen. Bij elkaar is

spelen”, vervolgt hij. “Wij hebben al vele jaren

na expliciete toestemming per onderwerp en

dit bepaald geen sinecure. En daar komt nog

een omvangrijk en geïntegreerd productport-

soort boodschap. Het moet gespecificeerd zijn

de omgekeerde bewijslast bij. Gaat er iets fout

folio voor information management. Daarmee

voor expliciete en rechtmatige doelen en niet

en komt data ‘op straat te liggen’, dan moet de

maken we data inzichtelijk en brengen het onder

langer duren dan strikt noodzakelijk. Ook dient

organisatie aantonen dat zij al het redelijke heeft

controle. In wezen leveren wij met ons portfolio

dit transparant te gebeuren, zodat de burger het

gedaan dit te voorkomen.

een soort informatie-GDPR-portaal. Als je

kan begrijpen.

Onder het GDPR-regime wordt de aansprake-

compliant wil zijn, moet een organisatie monito-

Belangrijk is ook het nieuwe recht om ‘verge-

lijkheid van het management sterk vergroot. Als

ren, beschermen en overall zorgen voor controle:

ten te worden’. Organisaties moeten persoons­

stok achter de deur om de goede werking van

de helicopterview. Als je een vraag krijgt over

gegevens wissen als de persoon in kwestie

GDPR te waarborgen, krijgt het bevoegd gezag

specifieke data, dan moet je de betrokken gege-

informatie.

Daarom

worden

kan

daar

een

belangrijke

rol

in

vens in de zee van data makkelijk en snel kunnen opzoeken. En indien nodig met één knopdruk kunnen verwijderen; voldoen aan het recht te worden vergeten.” Chhayra signaleert dat GDPR-compliancy niet alleen gaat om softwaretools en inrichten van processen. Ook bewustwording van mede­ werkers moet naar een hoger niveau. Het topmanagement moet daarbij het goede voorbeeld geven en het belang van de problematiek onderkennen, bijvoorbeeld door het instellen van een Chief Data Officer of Chief Privacy Officer, verantwoordelijk voor de GDPR-compliancy.

‘GDPR levert ons en onze partners veel extra business op’ Thought leader Staan tools, processen en mensen eenmaal in de goede richting, dan kan de informatiehuishouding op orde worden gebracht en kunnen de voordelen daarvan worden benut. Chhayra: “Wij zien GDPR als een kans. Het levert ons en onze partners veel extra business op: IDC becijfert de GDPR-effecten op zo’n 2 miljard euro. Samen met Ingram Micro organiseren wij voor onze partners kennissessies waarbij wij ons profileren als thought leader. Uiteraard weegt een goede informatiehuishouding voor onze klanten het zwaarst. Kunnen voldoen aan de GDPRregels is gunstig voor je naam. Het laat zien dat je een goed ondernemer bent omdat je netjes met andermans data omgaat. Daarnaast ontstaat een veel beter inzicht waardoor een groot deel van de data veel makkelijker te be­heren en eventueel te verwijderen is. De organisatie kan zich zo focussen op de werkelijk relevante data en hier veel meer waarde uit halen. Uiteindelijk zul je ook aanzienlijk minder data hoeven op te slaan. Als die -relevante- data eenmaal in het GDPR-compliant archief staat, kun je met veel minder back-upinspanning en storage af, een significante besparing.” 33

Ingram Micro Cloud

Waarom IaaS via Microsoft Azure en Ingram Micro? Een van de speerpunten van Microsoft is Microsoft Azure: een open, flexibel en eersteklas platform voor cloud computing. Ingram Micro speelt hierop in door het aanbieden van een compleet trainingsprogramma, van een kennismaking met Azure middels een webinar tot een Azure Expert Training waarin resellers in drie dagen worden opgeleid tot Azure Expert en daadwerkelijk een certificaat in ontvangst mogen nemen. We spreken Franklyn Cecilia, Technical Field Consultant bij Ingram Micro Cloud, en Frank Beerens, Directeur bij Soft-Solutions.

De mogelijkheden van Azure zijn enorm!

en Frank Beerens, Directeur bij Soft-Solutions

Cecilia: ‘Microsoft Azure biedt een Infrastructure

geïnteresseerde resellers snel en eenvoudig te

waarin ik bij de reseller of de eindklant op kan-

as a Service model waarmee resellers kunnen

laten starten met Azure, hebben wij zelf vier blue-

toor zal komen om te adviseren bij de specifieke

profiteren van een groeiende verzameling van

prints gebouwd, die wij tijdens deze driedaagse

case.’

geïntegreerde diensten die eenvoudig aan eind­

Azure Expert Training onderwijzen door de

klanten geleverd kunnen worden via de cloud.

eerste twee dagen samen hands-on met de

Wij hebben een unieke propositie in de markt

reseller te gaan bouwen. De derde dag worden

met ons Azure programma.’

de commerciële voordelen voor de reseller, de manier waarop Azure verkocht kan worden, en

34

Franklyn Cecilia (links), Technical Field Consultant bij Ingram Micro Cloud

‘Resellers kunnen allereerst een Azure Webinar

prijs­ calculaties besproken. Hierdoor zijn onze

volgen. Vervolgens kunnen ze zich aan­melden

resellers in staat om snel te starten met het ver-

voor de Microsoft Azure Roadshow. Hier-

kopen en implementeren van Azure. Als vierde

in geven we in één middag een introductie en

organiseren wij een round table sessie waar-

demonstratie van Azure en gaan we samen een

bij resellers die een case of prospect hebben,

virtual machine deployen. Daarna kunnen onze

samen met maximaal vier andere resellers en

resellers zich aanmelden voor de Microsoft

mijzelf gaan sparren en de case verder uit kun-

Azure Expert Training. De mogelijkheden van

nen werken. En tot slot kunnen onze resellers

Azure zijn namelijk enorm en om in Azure

een technical enablement sessie aanvragen,

bewijst de nieuw ontwikkelde IoT-dienst GrowPro van softwarebedrijf Soft-Solutions, waar Cecilia nauw bij betrokken is geweest. Omdat Azure destijds zo nieuw was voor Soft-Solutions, moesten Ingram Micro en Soft-Solutions op technisch vlak aan de bak. Frank Beerens, directeur van Soft-Solutions en inmiddels in het bezit van een Microsoft Azure Expert certificaat, vertelt: ‘Het was vooral een kwestie van bekijken op welke manier je Azure zo efficiënt mogelijk kunt gebruiken en er zoveel mogelijk voordeel uit kunt halen.

‘Het was vooral een kwestie van bekijken op welke manier je Azure zo efficiënt mogelijk kunt gebruiken en er zoveel mogelijk voordeel uit kunt halen.’ Ik kan me voorstellen dat dit een drempel is voor organisaties die deze expertise niet in huis hebben. Maar het blijkt dat je met goede training, samen­ werking en de juiste kennis echt meters kunt maken.’ De vele mogelijkheden zorgden ook voor leer­momenten. ‘Wij hadden in de eerste Azure-omgeving alles binnen dezelfde resource groep gebouwd, wat de schaalbaarheid en de monitoring niet ten goede kwam’, vertelt Beerens. ‘Na grondig onderzoek bedacht Franklyn een flexibel en schaalbaar meerlaags design. Nu hebben we het geheel op­gesplitst in drie resource groepen. Ieder onderdeel is in een eigen resource groep gebouwd. Daarnaast is het nieuwe design toekomstbestendig en is aan de security gedacht. Franklyn heeft het ontwerp met ons geoptimaliseerd en wij hebben het geïmplementeerd.’

Het Microsoft Azure programma in stappen

Dat dit programma in de praktijk goed werkt,

35

Vendor Story

HPE speelt in op gewijzigde marktvraag

Michiel van Vlimmeren, Managing Director van HPE Nederland

“De automatiseringsbehoeften van organisa-

Services en de samenvoeging ervan met CSC,

gen, stroomlijnen we onze werkwijzen om de

ties veranderen. HPE speelt hierop in door zijn

waardoor één van de grootste IT-dienstverleners

producten en diensten naar de markt te bren-

organisatie te stroomlijnen. Meer focus is het

ter wereld ontstaat. “Per 1 april zal dit nieuwe

gen. En ons profiel is nu helderder.”

gevolg en een nog steviger samenwerking

bedrijf een feit zijn”, zegt Van Vlimmeren.

Hij voegt er aan toe dat de afgesplitste pro-

met partners.” We spreken met Michiel van

De tweede spin-merge is het afstoten van de

ducten en diensten wel in het HPE-ecosysteem

Vlimmeren,

softwaredivisie aan Micro Focus. En binnen

blijven zitten. “Vroeger was er wel eens overlap

Micro Focus zijn de mensen en middelen die te

tussen wat wij wilden verkopen en wat onze

maken hebben met OpenStack en Cloud Foundry

partners wilden positioneren bij een klant. Dat

In 2015 werd door HP de eerste van een aan-

ondergebracht bij dochterbedrijf SUSE.

gaf soms wrijving en creëerde het beeld van

tal strategische bedrijfsbewegingen ingezet

‘We kunnen ons meer richten op de onderdelen die wij wel behouden’

Managing

Director

van

HPE

Nederland.

met de splitsing van HP in HP Inc en Hewlett Packard Enterprise (HPE). Recent werden nog meer wijzigingen aangekondigd. Deze zijn nog

36

niet allemaal van kracht, maar Van Vlimmeren

Meer focus

ogenschijnlijke concurrentie. Dat gebeurt nu niet

wil wel alvast vertellen wat er gaat gebeuren en

Van Vlimmeren geeft aan dat deze strategische

meer. Samenwerking is het parool.”

waarom.

bedrijfsbewegingen van HPE zijn ingegeven

Het kernwoord van de bedrijfswijzigingen is

door marktontwikkelingen. “We kunnen ons

Eerste lijn: hybrid IT

spin-merge. Want dat is wat er gebeurt: HPE

meer richten op de onderdelen die wij wel be-

Waar gaat het vernieuwde HPE zich in de

stoot een deel van zijn activiteiten af (spin-off) en

houden. We kunnen meer focus aanbrengen. Al

toekomst

brengt die samen met een ander bedrijf (merger).

die onderdelen hadden hun eigen go-to-market

geconcentreerd op drie lijnen”, antwoordt Van

Allereerst is er de afsplitsing van Enterprise

en dynamiek. Door ze bij anderen onder te bren-

Vlimmeren. De eerste bestaat uit alles wat te

op

richten?

“We

hebben

ons

maken heeft met hybrid IT, alles wat de digi-

toegang te verlenen via de rollen die mede­

partners. Onze adviesdiensten richten zich op

tale transformatie ondersteunt die organisaties

werkers binnen een organisatie vervullen. Daar-

het effectief en efficiënt inzetten van technolo-

tegenwoordig doormaken. “Wij weten dat cloud

bij vinden wij dat de intelligentie in het netwerk

gie.”

computing belangrijk is. We gaan ervan uit dat

‘Wellicht kunnen we het overleg met partners intensiveren en meer op strategisch niveau van elkaar leren’

organisaties een samenspel van cloud computing en on-premise-oplossingen gaan gebruiken. Dat ondersteunen wij met onze producten en diensten:

software-defined

infrastructuren

die de datacenters van vandaag en de multi-

behoort te zitten. Dat komt de effectiviteit van de

Intensiever samenwerken

cloudomgevingen van morgen ondersteunen.

communicatie en de beveiliging ten goede.” Per

Volgens

HPE Synergy met zijn composable architectuur

slot van rekening proberen kwaadwillenden zich

organisatie­vorm van HPE door zijn focus voor

is daar een mooi voorbeeld daarvan.”

altijd via een endpoint toegang te verschaffen tot

meer innovatiekracht. “Daar willen wij onze

De composable aanpak van HPE koppelt naad-

het netwerk. Uiteraard is beveiliging op de end-

partners in laten delen. We zien dat ook zij zich

loos de ‘oude’ en ‘nieuwe’ IT-infrastructuren

points noodzakelijk, maar het netwerk moet dit

aanpassen aan de marktontwikkelingen. Ingram

veilig aan elkaar, waarbij flexibele toewijzing van

vervolmaken.

Micro bijvoorbeeld zal in zijn businessstrategie

resources naar gelang de behoefte en integratie

Bij dit onderdeel in het portfolio van HPE zijn ook

een expliciete invulling geven aan de rol van

voorop staan.

de producten beschikbaar die helpen bij het In-

cloud. We staan allemaal voor dezelfde thema’s

ternet of Things, om alle data relevant te maken

en we willen daar gezamenlijk op inspelen. We

Tweede en derde lijn

en snel te kunnen verwerken. Deze ontwikkeling

kunnen van elkaar leren; nog meer dan we altijd

De tweede lijn betreft de Intelligent Edge. Dat

is sterk groeiende en heeft de nodige aandacht

hebben gedaan.”

is onder andere het Aruba-portfolio van HPE,

van HPE.

De partners zorgen voor een aanzienlijk deel van

dat mobile computing mogelijk maakt. “Veel

Ten slotte is er de lijn van de services die nodig

de omzet van HPE. “Daarvoor zijn we hen zeer

mensen gebruiken mobiele computers om hun

zijn om ervoor te zorgen dat de producten uit de

erkentelijk. Dat willen we meer laten zien. Er is

werk te kunnen uitoefenen. Daar vallen smart-

twee andere lijnen goed werken. “Onze mede-

altijd wel overleg met onze partners en dat is er

phones ook onder. Dit moet snel en veilig kunnen

werkers helpen bij ontwerp, bouw, implemen-

altijd al geweest. Maar wellicht kunnen we dat

gebeuren. Dus hebben we aandacht voor toe-

tatie en support van de moderne infrastructuren.

intensiveren en ook meer op strategisch niveau

gangscontrole en beveiliging, bijvoorbeeld door

Dat doen we niet alleen, maar samen met onze

van elkaar leren.”

Van

Vlimmeren

zorgt

de

nieuwe

37

Ingram Micro Technology Solutions

Je hebt maar één Ingram Micro nodig. Van offerte tot levering, je hebt maar één Ingram Micro nodig. De hulp van onze Account Managers is onderdeel van de oplossing. Als distributeur leveren wij niet alleen de nieuwste technologie vanuit ons eigen Benelux-magazijn, we nemen je ook zorgen uit handen. Van offerte tot levering en zelfs daarna staan we voor je klaar en zijn we het middelpunt van jouw IT-wereld.

• Eén aanspreekpunt bij jouw distributeur • 5 dagen per week telefonisch en per e-mail bereikbaar • Toegevoegde waarde door persoonlijk contact • Een team van ervaren en gedreven Account Managers • Kennis van producten, procedures en processen • Snel schakelen met product managers, inkopers en vendoren

Meer informatie Wil je meer weten over onze Technology Solutions? Stuur dan een e-mail naar sales.nl@ingrammicro.com of ga naar www.ingrammicro.nl.

Cloud • Lifecycle Services • Commerce & Fulfilment Solutions • Technology Solutions

Tech startups

Smartphones in het kwadraat: de opkomst van premium accessoires! door Rick Hougardy

De smartphone markt is misschien wel

Daarnaast biedt het veel kansen voor startups

zoeken, navigeren en meer. En dat allemaal

een van de meest agressieve markten

om technologieën en gadgets te ontwikkelen die

zonder je telefoon erbij te pakken.

in de IT. Rechtszaken over patenten zijn

de belevenis van een smartphone tot een heel

eerder dagelijkse dan wekelijkse kost en

nieuw niveau brengen… Ik ben voorstander!

+ Charging Base

de telefoonfabrikanten proberen elkaar meerdere keren per jaar af te troeven met nieuwe features, gadgets en andere

Mophie Juice Pack Wireless

De opkomst van premium accessoires is een feit

elementen die hun toestel tot hét toestel van het moment maken. Een toestel

Sony Xperia XZ Premium

van €1.000,- bezitten is daarom ook niet

Alles wordt WOW! De Xperia

Maak je smartphone compatible voor draad-

vreemd. Begrijp me niet verkeerd, ik ben

XZ Premium bevat de nieuwe

loos opladen met de Juice Pack Wireless van

zelf onafscheidelijk van mijn veel te dure

Motion Eye™-camera, die zo

Mophie. Plaats je telefoon simpelweg in het

telefoon, werk 9 van de 10 avonden toch

geavanceerd is dat hij bewe-

hoesje, dat ook dient als extra accu, leg hem op

nog even door via mijn telefoon en schrijf

ging vastlegt die niet zicht-

de Charging Base en hij laadt zowel de accu van

waarschijnlijk de helft van dit stuk op mijn

baar is met het blote oog. En

je telefoon als die van de Juice Pack Wireless

smartphone. Mijn mobiel is een onderdeel

dankzij ‘s werelds eerste 4K HDR-scherm, intel-

van mijn leven geworden, zowel binnen als

ligente functies en Unified Design is dit de meest

buiten Ingram Micro.

vooruitstrevende smartphone ooit gemaakt door

Port Design Wall Charger & Powerbank

Sony.

Ken je dat? Je bent

op!

onderweg, je telefoon is

Doordat de eindgebruiker tegenwoordig veel meer investeert in een toestel, ontstaat er een

Sony Xperia Ear

leeg en je hebt alleen je

interessante trend in de markt. Toestellen

De Sony Xperia Ear

oplader bij je? Met de

worden duurder en steeds belangrijker in ons

is de persoonlijke as-

Wall Charger & Power-

leven en daarom zijn we bereid om veel meer te

sistent van je telefoon.

bank van Port Designs

investeren in premium accessoires. Deze trend

Je kunt berichten ver-

zit je dan goed, want in

kan heel goed zijn voor de telefoonmarkt, die

zenden en ontvangen,

deze lader zit een 2000mAh powerbank! Zo zit je

tegenwoordig onder een lichte prijsdruk staat.

je agenda controleren,

dus nooit zonder stroom.

39

Tech Startups

Premium Kickstarter en startup projecten voor mobiele accessoires Ook op het gebied van innovatie is de groei naar premium smartphone accessoires te herkennen. Er komen steeds meer high-end smartphone accessoire projecten op Kickstarter.

Dit zijn mijn top 6 projecten van dit moment:

3

Mindset, de koptelefoon die je helpt

1

5

HUDWAY Glass

beter te focussen

HALO BACK ‘s Werelds eerste slimme screenprotector! smart

screen

Deze protector

voegt een “back” knop toe aan de functionaliteiten van de iPhone, waardoor de Smartphone Head Up Display (HUD) voor in de

1-handsbediening een stuk

auto. Leg je telefoon in de HUD en er verschijnt

simpeler wordt! En dat zonder app!

een transparant display voor navigatie en andere

Nu te bestellen via Indiegogo

data. Tegelijk op de weg letten en navigeren was nog nooit zo makkelijk!

De DJI Inspire 2,

Nu te koop via HUDWAY Glass

met een hoofdrol voor mijn telefoon!

Mindset is een koptelefoon die je concentratievermogen in de gaten houdt en je een update geeft wanneer dit lager wordt. Een technolo-

Doppler Here One

gie die gebruikt wordt door NASA, olympische sporters en voor de behandeling van ADHD!

4 6

Nu te pre-orderen via Kickstarter

2

SELFLY Camera

Deze week kreeg ik de kans om de DJI Inspire 2

Een hoesje van slechts 9mm voor je telefoon, len

waar die

de

je

een

drone

ultieme

uit

selfie

kunt

ha-

maakt

en

autonoom om je heen vliegt. Bye bye selfiestick! Nu te pre-orderen via Indiegogo

40

De draadloze oortjes (zie: echt draadloos!) van

uit te pakken en hoewel dit niet onder een pre-

Doppler introduceren een unieke technologie,

mium accessoire valt, had mijn smartphone toch

genaamd layered listening. Luister muziek, voer

een hoofdrol te pakken. De DJI Inspire 2 is een

gesprekken en hoor tegelijkertijd de geluiden

professionele film drone met heel veel techno-

van je omgeving. En zelfs die kun je filteren naar

logische snufjes. Het mooie aan de Inspire 2 is

je eigen wensen. Wel het verkeer horen maar

dat je telefoon of tablet gebruikt wordt als beeld-

geen huilende baby? Dat kan met de Doppler

scherm voor de controller. Door middel van de

Here One!

camera in de DJI Inspire 2 en de DJI app worden

Nu te bestellen bij Doppler

er first person real time beelden getoond op je mobiel! Net alsof je in de drone zit!

Rick Hougardy Marketeer bij Ingram Micro en gadget liefhebber 41

Vendor Story

HP Subscription

Meer marge, meer klantenbinding Mauro Chacon Martis Business Development & Partner Sales Manager

Op 1 februari 2017 lanceerde HP zijn nieuwste

Wat is HP Subscription?

met een mogelijke restwaarde van de HP hard-

dienst, HP Subscription. Deze dienst is

Een van de vele bezigheden van Mauro Chacon

ware, is HP Subscription een goedkopere

speciaal in het leven geroepen voor kleine

Martis is het uitrollen van nieuwe concepten en

oplossing dan aanschaf.”

en middelgrote ondernemingen die hun IT-

‘Zowel partners als distributeurs lopen geen enkel financieel risico met HP Subscription.’

omgeving beter en effectiever willen beheren. Klanten profiteren voor een vast maandelijks bedrag van uitstekende hardware, software en services. “We bieden klanten een

diensten naar de markt, zoals HP Subscription.

Marktveranderingen

complete werkplekoplossing met een prijs

Maar wat is HP Subscription eigenlijk? Chacon

Volgens Chacon Martis is HP met deze strategie

op maat, gegoten in een eenvoudige en

Martis: “HP Subscription is een abonnements­

echt ingesprongen op de zichtbare verander­

overzichtelijke

aldus

vorm waarbij we in samenwerking met onze

ingen binnen de markt. “Aan de ene kant is er de

Mauro Chacon Martis, Business Development

abonnementsvorm”,

partners de mogelijkheid bieden om een

snelle ontwikkeling van de technologie, bedrijven

& Partner Sales Manager voor Services

complete werkplek te leveren voor een vast

hebben vaak niet het geld om die ontwikkelingen

binnen Channel bij HP.

bedrag per maand. Zo’n werkplek bestaat uit

bij te houden. Daarnaast vinden steeds meer

verschillende bouwstenen. In de eerste plaats

bedrijven het erg interessant om niet te hoeven

HP Hardware en diensten, maar het kan ook

investeren in IT-infrastructuur. Je kunt dan ook

gecombineerd

en

goed een verschuiving zien van investeringen

managed services vanuit de partners zelf. De

naar operationele kosten. Vlak daarnaast ook de

contracten lopen 2 of 3 jaar. Als de contract-

nieuwe trends op het gebied van mobility niet

periode is afgelopen, kan de klant kiezen: of nog

uit en het flexibel consumeren van IT-diensten.”

worden

met

software

met 1 jaar verlengen of kiezen voor de nieuwste technologie. Doordat er vooraf gerekend wordt

42

Geen financieel risico Het verkoopproces bij de aanschaf van HP Subscription verloopt niet heel anders dan normaal. Allereerst gaat een partner op zoek naar een oplossing voor een klant. Chacon Martis: “De bouwstenen kunnen vrij worden gekozen. Het kan dus een combinatie zijn van eigen diensten en diensten en producten van HP. Met de HP Cirrus app berekent men vervolgens een prijs per maand. Kiest een klant voor HP Subscription, dan neemt de partner contact op met de distributeur. Die doet een credit check en na akkoord maakt hij een HP Subscription contract voor de partner, die dit vervolgens aan de klant toestuurt. Na ondertekening wordt er geleverd en geïnstalleerd. Binnen twee dagen na levering krijgt de partner het volledige bedrag uitbetaald door HP Financial Services. Het maandbedrag wordt periodiek geïncasseerd bij de klant. De klant heeft het contract met HP

gaan adviseren. “Ze kunnen in de eerste plaats

voor hoeft te doen. Maar het allerbelangrijkste

Financial Services. Hierdoor lopen dus zowel de

meer marge maken. Vooral door de vele upsell-­

is dat je met HP Subscription echt zorgt voor

partner als de distributeur geen enkel financieel

mogelijkheden

abonnementsvorm

een langdurige klantrelatie. Na twee of drie jaar

risico.”

biedt. Je biedt een klant een volledige werk­

moeten er namelijk weer nieuwe HP producten

plek tegen gunstige, maandelijkse tarieven.

en diensten geleverd worden. Partners kunnen

Voordeel voor partners

Zo voorkom je als partner ook onnodige prijs­

ook

Chacon Martis geeft aan dat er voor partners van

discussies. Verder is het een snel en eenvoudig

gecombineerd met eigen diensten die ze hun

HP diverse voordelen zijn om HP Subscription te

proces waar een partner zelf geen investeringen

klanten kunnen bieden in een prijs per maand.”

die

deze

eigen

werkplekbundels

samenstellen,

43

Vendor Story

Voordeel voor de klant Maar ook de eindklant heeft veel baat bij HP Subscription. Chacon Martis: “De kosten zijn voorspelbaar, je betaalt een vast bedrag per maand gedurende de hele looptijd. Daarnaast zijn er geen grote investeringen vooraf nodig. En ook de onderhoudskosten op de apparatuur blijven volledig buiten beeld, want alles is in het complete contract opgenomen. Zo kunnen bedrijven dus productief blijven en ontzorgt HP Subscription ze volledig op het gebied van IT.”

Win-winsituatie HP Subscription is voor alle HP producten,

vermijden. “Ons doel is om klanten te binden

kunnen blijven werken, zonder de daarvoor be­

accessoires

In

met onze perfecte diensten en onze uitstekende

nodigde grote investeringen. Het is dus echt een

principe bestaat het abonnement altijd uit meer

samenwerking met onze partners en distribu-

win-winsituatie. Continuïteit wordt voor de eind-

dan alleen hardware en bevat het minimaal

teurs. Zo maakt HP het mogelijk dat MKB-bedrij-

klant gegarandeerd, maar ook voor de partners,

een Care Pack om dure reparatiekosten te

ven met de meest vooruitstrevende technologie

de distributeur en natuurlijk HP zelf.”

en

diensten

beschikbaar.

HP Subscription bij Ingram Micro Om je een idee te geven van de mogelijkheden van HP Subscription vind je op de Ingram Micro website enkele voorbeelden van gangbare werkplekbundels voor verschillende typen klanten. Uiteraard kun je ook je eigen configuratie samenstellen, al dan niet met behulp van deskundig advies van je Ingram Micro Account Manager of onze Product Specialisten. Zij kunnen je tevens alles uitleggen over de mogelijkheden binnen HP Subscription.

Nadat je je keuze hebt gemaakt, verzorgt Ingram Micro voor jou: • overzichtelijke offertes voor hardware, accessoires en Care Packs; • de benodigde credit checks van reseller en eindklant; • ondersteuning met betrekking tot de opvolging van het HP Subscription contract.

Indien gewenst of noodzakelijk kun je zelf ook waarde toevoegen in de vorm van eigen diensten en services. Deze kunnen via HP Subscription worden meegefinancierd.

Ingram Micro biedt je hiermee de mogelijkheid je toekomstige business bij je klanten inzichtelijk te maken en continuïteit te creëren door hier actief op te sturen!

Meer informatie Neem voor meer informatie over HP Subscription contact op met je Ingram Micro Account Manager op tel. 030 246 40 00 of met Edwin Schouwenburg, Business Manager HP Computing, via hpsubscription@ingrammicro.com.

44

1. Wat is HP Subscription?

+ HP Hardware

+ HP Service

= Software

Vast bedrag per maand

2. Wat zijn de voordelen van HP Subscription voor je klant?

1. Altijd de nieuwste technologie

2. Verbeter de cashflow

3. Start nu met werken

De klant beschikt over de beste technologie van het moment met de bijbehorende ondersteuning van HP. Met een ruime keuze in de beste apparatuur op het gebied van design en functionaliteit. Zo werkt elk bedrijf sneller, slimmer en efficiënter.

Je klant houdt geld in handen als hij overstapt van kapitaalinvesteringen naar operationele kosten. Hij bespaart geld en tijd door downtime en onderhoud te voorkomen. Hij kiest zelf de mate van support, software en dienstverlening die het beste bij zijn situatie past. HP Subscription helpt je klant om rendement op investeringen te verbeteren.

Een volledige IT-oplossing op één plek. Of het nu gaat om een notebook, desktop pc, computeraccessoires, onderhoud, support, dienstverlening of software: HP biedt wat je klant nodig heeft.

4. Aanvullende services

3. Voor wie is HP Subscription?

Technicus op de volgende werkdag Is het nodig dat een van onze technici persoonlijk langskomt bij de klant, dan gebeurt dat uiterlijk de volgende werkdag.

Kleine bedrijven

Middelgrote bedrijven

HP Subscription is speciaal bedoeld voor kleine en middelgrote ondernemingen die op zoek zijn naar een manier om hun ITomgeving beter en effectiever te beheren. Met HP Subscription krijgt je klant de allerbeste hardware, software en services voor een vast bedrag per maand. Op die manier beschikt hij altijd over de nieuwste technologie, wat zorgt voor meer productiviteit en groei.

Data tracken en herstellen Op afstand data verwijderen en herstellen, devices volgen en beheren, ongeoorloofd softwaregebruik detecteren en nog veel meer.

Direct hulp bij schade Een ongeluk zit een klein hoekje, dus beschikt de klant bij alledaagse schade snel weer over nieuwe apparatuur.

5. Hoe werkt HP Subscription? 1. Inschrijven

2. Gebruiken

3. Vervangen

De klant neemt vrijblijvend contact op met een HP partner of distributeur voor een offerte of een aanvraag. Hij ondertekent de subscription documenten en gaat van start!

De klant start met het gebruiken van de nieuwe HP-apparatuur en werkt 24 of 36 maanden aaneengesloten uiterst productief.

Als de periode van de subscription voorbij is, gaan alle producten terug naar HP en ontvangt de klant compleet nieuwe apparatuur die voorzien is van de laatste technologie!

Wil je meer weten over deze service, neem dan gerust contact met ons op via hpsubscription@ingrammicro.com. 45

Column

Verslavend door Nancy van Rijn de tijd te nemen om de dag van me af te laten glijden. Als het tijd is om te koken, wordt het

@Nancy_Writes

licht helderder, en past automatisch de muziek aan. Op deze manier is het een stuk lekkerder thuiskomen na je werk en kom je helemaal in de flow van een ontspannen avond. Tegen bedtijd dimmen de lampen in de huiskamer vanzelf, en omdat de starter kit kwam met drie lampen, heb ik er ook een geĂŻnstalleerd in de slaapkamer, die al gaat branden als ik aanstalten maak om naar bed te verhuizen.

Vanaf het moment dat je het hebt ervaren, ben je op zoek naar meer manieren om jezelf het leven nog makkelijker te maken.

Het gevolg van deze uitstekend bevallen vernieuwingen is nu dus dat ik meer slimme lampen wil, en meer slimme speakers, en eigenlijk ook een slimme thermostaat en een slim slot op de voordeur, en waarom zou ik eigenlijk nog met de hand de gordijnen dichtdoen? En nu we het toch

Ik was er al voor gewaarschuwd. Ik dacht

in de keuken, telefoon in mijn hand want daar

over privacy hebben, maken ze ook deurbellen

dat het wel mee zou vallen, maar het slimmer

is -ie meestal toch al, en Spotify biedt me ver-

met vingerafdrukscanners? Ik ben bang dat mijn

maken van je huis werkt echt verslavend. Vanaf

schillende playlists aan die me op het lijf, en op

bankrekening en ik voorlopig geen vriendjes zijn.

het moment dat je het hebt ervaren, ben je op

het moment van de dag, geschreven zijn. En die

zoek naar meer manieren om jezelf het leven

ene goed gekozen speaker vult de kamer met de

nog makkelijker te maken. Vorig jaar kocht ik

nieuwste tunes. Geen gedoe.

een streaming speaker, en sindsdien besteed ik

46

veel meer tijd aan mijn favoriete hobby, nieuwe

Mijn volgende stap - en het heeft best even

muziek ontdekken. Muziek luisteren maakt het

geduurd voor ik ze uiteindelijk kocht - waren

leven een stuk aangenamer, en het is nu super-

slimme lampen. Ik heb ze nu een paar weken en

eenvoudig en leuk geworden. Ik hoef niet meer

ik kan me mijn leven al niet meer zonder voor-

voor een cd-kast staan met een gebogen nek

stellen. Als ik thuiskom verwelkomen ze mij met

om de titels te lezen, om er uiteindelijk achter

een zacht rustgevend licht, terwijl mijn Sonos

te komen dat ik in geen van die 300 cd’s echt

mijn favoriete meditatie playlist afspeelt. Zo is

zin heb. Nu zit ik gewoon op de bank, of ik sta

de drempel superlaag om even een kwartiertje

Wij wensen je gezellige paasdagen! Ingram Micro B.V.

Traffic & Redactie

Papendorpseweg 95

Nancy van Rijn

3528 BJ Utrecht - Nederland

Cindy Curré

Telefoon: 030 246 40 00

Van Dijk Custom Media

Het magazine van Ingram Micro verschijnt 3 keer per jaar in een oplage van 3000 stuks. Dit magazine is een uitgave van:

www.ingrammicro.nl Drukwerk Marketing Manager

All Media Today

Frank van Veen

Ingram Micro en het Ingram Micro logo zijn wettelijk geregistreerd en beschermd. Advertentie-exploitatie

Overige logo’s, merk- en productnamen zijn handelsmerken van de respectievelijke

Journalisten

Daniek Sopar

Rian van Heur

Frank van Veen

Tjeerd Dorlandt

Leander van der IJssel

Teus Molenaar

Rick Hougardy

Micro is niet verantwoordelijk voor onjuistheden in deze uitgave. Voor onze nieuwsbrief

Frank Senteur (S&W Publicaties)

Vanessa Roest

kunt u zich (gratis) aanmelden via wwww.ingrammicro.nl/nieuwsbrief. Hier kunt u terecht

Vormgeving & DTP

Medewerkers

Sonja Heunks

Nassira Aynao

bedrijven. Wijzigingen voorbehouden. Niets uit dit magazine mag worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toe­ stemming van Ingram Micro. Ingram

voor productinformatie, nieuws en promoties. M-028496.01 © 2017

Pre-order nu de Surface Book! • Afneembaar 13.5-inch PixelSense touchscreen display • Inclusief Surface Pen • Windows 10 Pro • Dolby speakers

De Ultieme Laptop. Nu nog krachtiger. De Surface Book met Performance Base is het krachtigste apparaat in zijn soort. Hij is met zorg vervaardigd en duurzaam. Met afneembaar PixelSense™ beeldscherm dat je bedient met de Pen of met touch. Deze laptop is gemaakt voor professionele software en laadt razendsnel de zwaarste programma’s als Adobe Premiere Pro®4.

Modellen 128GB - Intel® Core™ i5 - 8GB RAM 256GB - Intel® Core™ i5 - 8GB RAM - dGPU 1GB 256GB - Intel® Core™ i7 - 8GB RAM - dGPU 2GB 512GB - Intel® Core™ i7 - 16GB RAM - dGBU 2GB 1TB

- Intel® Core™ i7 - 16GB RAM - dGBU 2GB

Wij bevelen Microsoft®-software aan. Om de Surface Book te kunnen bestellen bij Ingram Micro, dien je een Microsoft Surface Authorized reseller te zijn. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jouke Wijnstra via jouke.wijnstra@ingrammicro.com of op tel. 030 246 41 93.