

“Il tuo sorriso è il tuo logo, la tua personalità il tuo biglietto da visita e il modo in cui fai sentire gli altri il tuo marchio.”
(Jay Danzie)
“Il tuo sorriso è il tuo logo, la tua personalità il tuo biglietto da visita e il modo in cui fai sentire gli altri il tuo marchio.”
(Jay Danzie)
Strategic Advisor in Luxury Hospitality Industry and Board Level
Consultant
Chairman Confassociazioni Tourism Food & Hospitality
Chief Insitutional Committee @EHMA
Professionista con oltre quarant’anni di esperienza
nella direzione di gruppi alberghieri (Villa d'Este Hotels, Melià International) e nello sviluppo strategico dell’hôtellerie di lusso a livello nazionale e internazionale. Dal 2024 ricopro il ruolo di Senior Advisor per Generali Real Estate Hospitality Sector.
Le mie competenze spaziano dalla valorizzazione del capitale umano, all’evoluzione dei modelli organizzativi e la progettazione di esperienze di luxury hospitality ad alto impatto.
In qualità di Senior Advisor e Fractional Executive, fornisco supporto a proprietà, brand e destinazioni nella definizione e nell’attuazione di strategie operative e identitarie, con focus su:
Governance e performance management
Asset management e leadership di transizione
Marketing strategico e Balanced Scorecard
Brand repositioning e sviluppo di nuovi format
Employee engagement e team empowerment
Customer experience e personalizzazione del servizio di lusso
Ho una naturale attitudine alla leadership trasformativa, che esercito anche attraverso percorsi di mentoring per professionisti e giovani talenti del settore. Dal 2024 sono Consigliere di amministrazione della Scuola Italiana di Ospitalità.
Parallelamente, svolgo un ruolo attivo come speaker e opinion leader, portando contributi su ospitalità, turismo, sostenibilità e formazione in contesti italiani e internazionali.
Credo nell’ospitalità come cultura e nel Turismo come infrastruttura sociale del Paese. Tra i miei interessi professionali, anche la crescente integrazione tra business e leisure (Bleisure), che considero una chiave strategica per il futuro dell’accoglienza e delle destinazioni evolute.
Oggi metto la mia visione e la mia esperienza al servizio di realtà pubbliche e private, con l’obiettivo di generare valore, innovazione e impatto positivo.
Board Member Scuola Italiana di Ospitalità
Rafforzare il Business della nostra clientela e l’efficienza delle risorse per migliorare giorno dopo giorno e raggiungere obiettivi ambiziosi.
Rendere chiaro ciò che è complesso e creare un impatto sulla nostra rete professionale
Be My Guest è stata creata con l’intento di adottare i principî dell’Ospitalità con la nostra clientela.
Seguiamo la nostra rete professionale per assicurare un impatto capace di raggiungere obiettivi a lungo termine.
Strategia & Network
Ricerca & Sviluppo del Business
Networking & Partnership
Analisi e Marketing Relazionale
Business & Finanza
Finanza Sostenibile
Arte & Finanza
Gestione del Rischio e Pianificazione del Business
Gestione dei Beni Immobiliari
Persone e Cambiamenti
Gestione del Cambiamento
Strategia e pianificazione del Personale
Diversità e Inclusione - Leadership & Formazione
Gestione della Performance - Branding & Acquisizione
Futuro del Lavoro
Ristrutturazione e Sviluppo dell’Organizzazione
Transizione Digitale
Start-up e Cultura Digitale, M&A
Gestione Dati, Intelligenza Artificiale e Machine Learning
RICERCA & SVILUPPO DEL BUSINESS
Forte impegno profuso nella ricerca per elaborare strategie in grado di rafforzare la performance aziendale e promuovere lo sviluppo dell’azienda.
Solide relazioni costruite con i partner commerciali in oltre 30 anni ci rendono oggi un punto di riferimento forte ed affidabile per qualsiasi attività che si rivolga a “Be my Guest”.
Estrema attenzione nell’elaborare un’analisi finanziaria e nel gestire le relazioni con la clientela attraverso la creazione di legami forti ed emotivi mirati a stabilire rapporti duraturi.
Arte & Finanza
Non c’è sviluppo senza sostenibilità.
“Be My Guest” si impegna fortemente per creare piani finanziari, prestando sempre attenzione ai valori etici.
“L’arte per l’arte” è ormai un concetto superato. Forniamo supporto in tema di protezione, gestione, monetizzazione e investimenti nel campo dei beni artistici.
Siamo attivamente coinvolti nella Gestione dei Rischi e forniamo soluzioni professionali per rafforzare l’attività dei clienti nel modo migliore e più efficace.
Le nostre relazioni nel campo Immobiliare e la nostra consolidata esperienza nel campo del Business Development costituiscono una garanzia per coloro che si rivolgono a “Be My Guest”. .
Una buona pianificazione rappresenta il primo passo per promuovere un’attività ed assicurarne la crescita.
Sosteniamo i nostri clienti e li accompagniamo sulla strada del successo.
Branding e Acquisizione rappresentano due aspetti fondamentali in un processo di rinnovamento. Forniamo costante supporto per aiutare il cliente in questa delicata fase.
Branding & Acquisizione
Gestione del Cambiamento
La Transizione è una fase delicata per qualsiasi azienda. Sosteniamo i nostri clienti nella gestione di quei cambiamenti prestando particolare attenzione alle Risorse Umane.
Attraverso l’utilizzo della Balanced Scorecard, monitoriamo costantemente la performance aziendale sulla base dei 4 FCP (Fattori Chiave di Performance) .
Gestione della Performance
Formazione e Tirocinio sono due colonne della nostra filosofia di lavoro. Promuoviamo entrambi come valori per una leadership sana e forte e come basi per lo sviluppo.
Leadership & Formazione
Strategia e Pianificazione
del Personale
Diversità & Inclusione
“Be My Guest” si impegna fortemente
nell’elaborare strategie e piani per migliorare il potenziale del personale in forza all’azienda.
Crediamo fermamente nel potere dell’inclusione e siamo attivamente coinvolti nel promuovere opportunità di lavoro per le persone con disabilità, sicuri che esse rappresentino un valore aggiunto.
Ristrutturazione e Sviluppo dell’Organizzazio ne Transizione
Digitale
1
Una visione a 360 gradi ed una lunga esperienza sono garanzie per i clienti che affrontano una riorganizzazione o una ristrutturazione aziendale, con attenzione particolare al Business Development.
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La Transizione Digitale è un aspetto che prendiamo in attenta considerazione. I nostri clienti possono contare su un team di esperti professionisti che seguono il progetto in ogni sua fase.
Cultura
Digitale
Gestione dei
Dati e Machine Learning
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Qualsiasi tipo di attività troverà la giusta attenzione e un puntuale sostegno. “Be My Guest” è a fianco dei propri clienti fornendo guida e consigli per garantire successo ai loro progetti.
5
Un approccio digitale è essenziale per creare una cultura digitale. L’Evoluzione va di pari passo con la digitalizzazione e il nostro team è a disposizione della clientela per promuovere consapevolezza e formazione in questo settore trainante.
Gli aspetti tecnici relativi alla Gestione dei Dati e le abilità del futuro legate all’Intelligenza Artificiale e al Machine Learning non costituiranno più un ostacolo, ma un traguardo ambizioso da raggiungere insieme.
Profonda comprensione dei contesti
“Be my Guest” può puntare su una profonda conoscenza del contesto, sia esterno sia interno, delle organizzazioni grazie a progetti di successo e alla nostra esperienza.
Acceleratori e metodologie
“Be my Guest” può utilizzare con profitto una vasta gamma di strumenti, acceleratori e metodologie nei servizi al cliente, migliorando la performance del progetto con un servizio su misura.
Solide competenze nel settore
“Be my Guest” può fornire una visione unica per ogni pprogetto, grazie alla possibilità di accedere all’esperienza nazionale ed internazionale, e a profili specializzati.
Uno dei maggiori punti di forza, per “Be my Guest”, è l’impegno di risorse e di team trasversali, ciascuno dei quali specializzato in un campo diverso, fornendo così alla nostra clientela una competenza multidisciplinare. Competenza multidisciplinare
è stata acquisita, a livello nazionale ed internazionale, grazie a 40 anni di competenza, principalmente nei campi dell’Ospitalità, Food & Beverage, Real Estate e Fondi di Investimento, con clienti pubblici e privati.
Panoramica
ME “Il Duca” Milan by Melià
Nel 2014 Reale Immobiliare
firmò un contratto di affitto con Melià Hotels per gestire l’Hotel Duca, a Milano.
v
Prima di Melià, l’hotel era stato gestito da Starwood e, in seguito, da Dorchester Collection.
ME “Il Duca” Milan entrò ufficialmente nel gruppo MHI con il Grand Opening del primo maggio 2015.
• Combinare la domanda Business e Leisure in una struttura 5 stelle
• Posizionare il brand Me in una zona strategica e privilegiata di Milano
• Creare una Lifestyle Experience sul mercato di Milano con il Bar Radio Rooftop e il Ristorante «griffato» “STK Steakhouse” (One Group Usa)
• L’operazione ebbe inizio grazie ai lunghi e cconsolidati rapporti con il Direttore Operativo e con il Presidente di Reale Immobiliare.
• Primo progetto di successo di lifestyle a Milano
Creazione di valore attraverso
Shape Up grazie ad un progetto contemporaneo
F&B concept rivolto alla clientela locale
Scale Up grazie a
• Contratto d’affitto con partecipazione agli utili
• Contratto di gestione con One Group Usa per il ristorante STK
• Risultati soddisfacenti per owner e tenant
Gran Meliá Roma
Nel 2011, Sant’Onofrio
Spa stipula un contratto d’affitto con Meliá Hotels per la gestione del primo Urban Resort a Roma: Villa Agrippina. Prima di questa destinazione d’uso, la struttura era adibita a ricovero dei poveri.
Panoramica
• Combinare la domanda Business e Leisure in una struttura 5 stelle
• Posizionare il brand Gran Meliá in un’area privilegiata di Roma, con vista sul Vaticano
• Creare un’esperienza contemporanea e di lusso sul mercato di Roma con l’ Amaro Bar e il ristorante griffato
• L’operazione ebbe inizio grazie ai buoni rapporti con il rappresentante di Sant'Onofrio Spa e in seguito con il Principe di Torlonia.
• Capex adeguato per il lancio del primo Luxury Urban Resort a Roma
Creazione di valore attraverso
Shape Up grazie ad un progetto contemporaneo
F&B concept rivolto alla clientela locale
Scale Up grazie a
• Contratto d’affitto con partecipazione agli utili
• F&B concept per attirare la clientela locale
• Accordo strategico con Don Alfonso 1890
Anno 2015: nell’enclave italiana incastonata sulle
rive del lago Ceresio, apre il Meliá Campione d’Italia. Un concept unico nel suo genere poiché rappresenta la fusione del know-how
italiano, l’eccellenza di una catena leader nel campo dell’ospitalità e la modernità di Khamas Hospitality, un gruppo investitore nel settore dell’hotellerie, a Dubai e nel mondo.
• Combinare la domanda Business e Leisure in una struttura 5 stelle
• Posizionare il brand Meliá in una zona strategica tra il Lago di Como e il Lago di Lugano,
• Connettere tre visioni dell’ospitalità (italiana, emiratina e spagnola) in un concept unico
• Khamas Hospitality, gruppo investitore basato a Dubai (UAE) desiderava estendere la collaborazione con MHI e aveva individuato nella struttura campionese il fulcro per attrarre clientela italiana e svizzera
• Capex adeguato per il lancio di un boutique hotel nell’enclave italiana
Creazione di valore attraverso
Shape Up grazie ad un progetto di ristrutturazione totale in chiave contemporanea F&B concept incentrato sulla combinazione fra tradizione e modernità
Scale Up grazie a
• Accordi commerciali con aziende italiane e ticinesi e con il Casinò Campione d’Italia
Gestione strategica delle strutture del gruppo TH Resorts legate agli “urban hotels”.
Consulenza a lungo termine per diversi progetti strategici
- quali l’ Urban Hotel e il TH Palazzo Carpegna a Roma - con focus sull’organizzazione e sulla gestione degli Urban Hotel TH in Italia.
Creazione di un nuovo concetto di Urban Hotel con servizi solitamente riservati a hotel di lusso.
Un nuovo modello di hotel cittadino collocato in edifici d’epoca e che si sposa perfettamente con le esigenze del viaggiatore moderno.
Generali Real Estate
Impegnato negli ultimi anni
nello sviluppo di progetti di rinnovamento strategico e profondamente coinvolto
nello studiare opportunità di gestione per le strutture di proprietà di Generali Real Estate.
Maggiolina - Milano
Consulente per progetti di SeniorLiving e Multifamily attualmente in costruzione; creazione di concetti applicabili ad altre strutture.
Cà Corniani - Caorle
Consulente per progetto dell’esclusivo resort agricolo in Italia; creazione del concetto e pianificazione delle attività per la selezione degli operatori.
Selvadego - Venezia
Consulente per il progetto di rinnovamento della struttura, con creazione del concetto e pianificazione delle attività per la selezione degli operatori.
Hotel Cavalieri - Milano
Consulente per il Progetto, la ricerca di mercato, il set up per il rinnovamento della struttura con creazione del concetto e pianificazione delle attività.
Bensberg – Colonia (D)
Progetto basato sulla verifica e sul controllo della performance aziendale, in termini di gestione, e per la valutazione di scenari potenzialmente più redditizi.
Generali Real Estate
Questo Progetto combina le caratteristiche del residenziale con i comfort degli hotel di lusso. Servizi generalmente concepiti per hotel di alta fascia - quali la conciergerie, il valet parking e altri servizi di lusso – sono resi disponibili nelle aree residenziali Senior Living e Family Living di My Life in Maggiolina.
Creazione di un nuovo modello di abitazione nella Milano residenziale con I servizi di un hotel 5 stelle.
Coordinazione nello sviluppo dell’operatività, ricerca di soggetti adatti a fornire servizi di lusso messi a disposizione dei residenti.
Coordinazione nello sviluppo dell’operatività, ricerca di soggetti adatti a fornire servizi di lusso messi a disposizione dei residenti.
Your smile is your logo, your personality is your business card, and the way you make feel others is your trademark.
(Jay Danzie)
HERE, WHERE IT ALL BEGAN
Strategic Advisor in Luxury
Hospitality Industry and Board Level
Consultant
Chairman Confassociazioni Tourism
Food & Hospitality
Chief Insitutional Committee @EHMA
Board Member Scuola Italiana di Ospitalità
A senior executive with over forty years in leading hotel groups (starting with Villa d’Este Hotels, then Meliá International), and in the strategic development of luxury hospitality both nationally and internationally. I am currently a Senior Advisor for Generali Real Estate, a role I have held since 2024.
Specialized in talent development, organizational transformation and in designing high-impact luxury hospitality experiences.
As a Senior Advisor and Fractional Executive, I support owners, brands, and destinations in defining and implementing strategic and operational models, with a focus on:
Governance and performance management
Asset management and transition leadership
Strategic marketing and Balanced Scorecard
Brand repositioning and format innovation
Employee engagement and team empowerment
Customer experience and luxury service personalization
With a natural vocation for transformational leadership, I also act as a mentor for professionals and emerging talents in the hospitality sector.
At the same time, I actively contribute as a speaker and thought leader in Italian and international forums on hospitality, tourism, sustainability, and education.
Since 2024, I have been a Board Member at the Italian School of Hospitality.
I strongly believe in hospitality as a cultural value and in tourism as a key social infrastructure. Among my primary areas of interest there is also the integration of business and leisure (Bleisure), which I consider a strategic model for the future of high-end destinations.
Today, I bring my vision and experience to public and private organizations, with the aim of creating value, innovation, and a positive impact.
Reinforce our clients’ business and people effectiveness in attaining day-by-day improvement and challenging goals
Clarify complexity and make an impact on our professional network
Be My Guest was created with the aim of adopting the principles of hospitality with our customers. We accompany our professional network to ensure an impact enabling us to reach long-term objectives.
Strategy & Network
Business research & development
Networking & Partnership Analysis
and Relation Marketing
Sustainable Finance
Art & Finance
Risk Management & Business Planning
Asset Management & Real Estate
People & Change
Change Management
Workforce Strategy & Planning
Diversity & Inclusion - Leadership & Learning
Performance Management - Branding & Acquisition
Organization Restructuring & Development
Digital Transformation
Start-up and M&A Digital Culture
Data Management, AI & Machine Learning
Consistently involved in constant research to elaborate strategies able to reinforce business performances and promote company development.
Strong relationships built with business partners over more than 30 years can today allow trusted and reliable support to any client turning to “Be my Guest”.
ANALYSIS AND RELATION MARKETING
Consistently involved in Business Analysis and in Customer Relations Management through the creation of strong and emotional connections with customers aimed at establishing long-term engagement.
Art & Finance
Asset Management & Real Estate
There is no development without sustainability. “Be My Guest” is strongly committed to creating financial plans while at all times bearing in mind ethic values.
Art “for art’s sake”, but not only. We provide support with asset protection, management, monetization and investments.
We are actively involved in dealing with Risk Management and providing professional solutions in order to reinforce the clients’ business in the best and smoothest way. .
Our relationships in the real estate sector, as well as a long-established experience in the field of business development, is a guarantee for those turning to “Be My Guest”. .
A good business plan is the first step to promote the development of a business and ensure its growth. We support the clients in this respect and accompany them on their road to success.
Branding and Acquisition represent two fundamental aspects in a renovation. We provide constant support to help the customer in this delicate phase.
Branding & Acquisition
Change Management
Through the implementation of the Balanced Scorecard, we constantly monitor and manage company performance based on 4 Key Performance Factors.
Leadership & Learning Performance Management
Learning and training are two pillars of our work philosophy. We promote them as values for a strong and genuine Leadership and as bases for development.
Transition is a delicate phase for any company. We support our customers in managing those changes, paying special attention to Human Resources.
Diversity & Inclusion
Workforce
Strategy & Planning
“Be My Guest” is strongly committed to elaborating strategies and planning in order to enhance the potential of the company’s workforce
We strongly believe in the power of inclusion and actively engaged in promoting job opportunities for people with disabilities, sure that they represent an value
1
All-round vision and long experience are guaranteed to our customers when dealing with company reorganization and restructuring, paying special attention to business development.
2
Digital transformation is an aspect we strongly consider. Our customers can rely on a team of experienced professionals supporting the project in every phase.
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4
Any business formula will receive proper attention and support. “Be My Guest” will stand by their customers, providing appropriate guidance and tips to guarantee the success of their projects.
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A digital approach is essential in order to establish a digital culture. Evolution goes with digitization and our team is at our clients’ disposal to promote awareness and training in this leading field.
Technical aspects relating to Data Management as well as future-oriented skills linked to AI and Machine Learning will no longer be an obstacle, but a challenging goal we can reach together
High understanding of contexts
“Be my Guest” can leverage a deep knowledge of the internal and external context of the organizations, thanks to several successful projects and to our experience.
Strong expertise in the industry
Accelerators and methodologies
“Be my Guest” can profitably use a wide range of tools, accelerators and methodologies in our clients' services, thus enhancing the project performance by providing a tailormade service.
“Be my Guest” can provide a distinctive vision of each project, thanks to the access to national and international expertise and specialized profiles.
Multidisciplinary expertise
One of the major strengths, for “Be my Guest”, is the engagement of several transversal teams and resources, each one specialized in a different field, thus providing our clients with a multidisciplinary expertise.
is gained both nationally and internationally, thanks to 40 years of expertise mainly in the fields of Hospitality, Food & Beverage, Real Estate and Investment Funds with public and private clients.
ME “Il Duca” Milan by Melià
In 2014 Reale Immobiliare signed a lease agreement with Melià Hotels to manage the Duca Hotel in Milan.
Prior to Melià, the hotel was operated by Starwood and later by Dorchester Collection.
ME “Il Duca” Milan officially joined the MHI group with a Grand Opening on 1st May
Business Need overview
• Combining business and leisure demand in a 5-star property
• Positioning the Me brand in a privileged and strategic area of Milan
• Creating a Lifestyle Experience on the Milan market with the Bar Radio Rooftop and the “STK Steakhouse” Signature Concept Restaurant (One Group Usa)
• The operation was started thanks to the long and sound relationship with the COO and the Chairman of Reale Immobiliare.
• First successful lifestyle project in Milan
Value creation through
Shape Up thanks to a contemporary project
F&B concept catering to local customers
Scale Up thanks to
• Lease contract with profit sharing
• Management agreement with One Group Usa for the STK
• satisfactory results both for the owner and for the tenant
In 2011, Sant’Onofrio Spa stipulated a lease contract with Melia Hotels for the management of the first Urban Resort in Rome: Villa Agrippina. Prior to this intended use, these facilities were a shelter for poor people.
• Combining the Business and Leisure demand in a 5-star property
• Positioning the Gran Melia brand in a privileged area in Rome, with a view to the Vatican
• Creating a contemporary luxury experience on the Rome market with the Amaro Bar and Signature Restaurant
• The operation was started thanks to the sound relationship with the representative of Sant’Onofrio Spa and later with the Prince of Torlonia.
• Adequate Capex for launching the first Luxury Urban resort in Rome
Value creation through
Shape Up thanks to a contemporary project
F&B concept catering to local customers
Scale Up thanks to
• Lease contract with profit sharing
• F&B concept to attract local customers
• Strategic agreement with Don Alfonso 1890
Meliá Campione
Year 2015: Meliá Campione d’Italia opens in the Italian enclave on the shores of lake Ceresio.
A unique concept combining the Italian know-how, the excellence of a leading chain in the hospitality field and the modernity of Khamas Hospitality, an investor group in the hotel sector, operating in Dubai and around the world.
• Combining the Business and Leisure demand in a 5-star property
• Positioning the Meliá brand in a strategic area between Lake Como and Lake Lugano
• Connecting the Italian, Emirati and Spanish visions in one (and unique), hospitality concept
• Khamas Hospitality, an investor group based in Dubai (UAE) wanted to extend cooperation with MHI and the property in Campione d’Italia represented a magnet for customers from Italy as well as from Switzerland
• Adequate Capex for launching a boutique hotel in the Italian enclave
Value creation through Shape Up thanks to a project of total renovation in a contemporary key F&B concept focused on combining tradition and modernity Scale Up thanks to
• Agreements with Italian and Swiss companies in the Ticino region as well as with Casinò Campione d’Italia
Strategic management of Th Resorts Group properties for their urban hotels.
Long-term consultancy for several strategic projectssuch as the “Rome Urban Hotel” and the TH Palazzo Carpegna, in Rome - with a focus on the organization and management of the TH Urban Hotels in Italy.
Creation of a new Urban Hotel concept with services usually reserved to luxury hotels.
A new model of city hotel in period buildings perfectly meeting the needs of the modern traveller.
Maggiolina - Milan
Advisor for the Senior Living and multifamily project currently under construction; creation of concepts applicable to other properties.
Engaged for the past few years in developing strategic property renovation projects and consistently involved in studying managing opportunities for the properties owned by Generali Real Estate.
Cà Corniani - Caorle
Advisor for the unique agricultural resort project in Italy, creation of the concept and planning of operator-selection activities.
Palazzo Selvadego - Venice
Advisor for the renovation project of the property with creation of the concept and planning of operator-selection activities.
Hotel Cavalieri - Milano
Advisor for the project, market research, renovation set up of the property with creation of the concept and activity planning.
Schloss Bensberg – Köln (D)
Project based on the verification and control of company performance, in terms of management, for the evaluation of potentially more profitable scenarios.
This project combines the features of the residential with the comforts of luxury hotels. Services usually conceived for luxury hotels - such as conciergerie, valet parking and other top services - are made available in the Senior Living and Family Living residential areas of My Life in Maggiolina.
Creation of a new model of living in residential Milan featuring all the services of a 5-star hotel.
Coordination in the development of operations, search for suitable subjects to perform the luxury services that have been placed at the disposal of residents.
Coordination in the development of operations, search for suitable subjects to perform the luxury services that have been placed at the disposal of residents.