Regole di comunicazione: Io, udente, come comunico con una persona debole d’udito?
membro di pro audito schweiz
Attenzione
Attiro la sua attenzione, visualmente o toccandolo, prima di parlargli.
Distanza
Mi avvicino alla persona alla distanza ideale (da 1 a 2 metri).
Visibilità
Mi metto in posizione affinché il mio viso e le mie labbra siano ben visibili. Faccio attenzione all’illuminazione.
Rumore
Elimino i rumori di sottofondo (elettrodomestici, radio, televisione).
Chiarezza
Parlo con voce normale, in modo naturale evitando di masticare chewing gum o di mettere in bocca degli oggetti (sigaretta, matita).
Ripetizione
Ripeto un po’ più lentamente.
Riformulazione Dico in un altro modo, cambio alcune parole o la frase intera. Scompongo i numeri e aggiungo dei gesti spontanei.
Domanda
Pongo delle domande per verificare la comprensione del messaggio.
Argomento
Rendo attenta la persona debole d’udito quando cambia l’argomento di conversazione o quando si interrompe la conversazione a causa di un avvenimento improvviso.
Rispetto
Non parlo al posto suo.
Comportamento Ho pazienza e sono positivo nei suoi confronti.
Scrittura
Scrivo su un foglio le parole di difficile comprensione (indirizzi, paesi, cognomi, ‌).
Non esitate, mettetevi in contatto con ATiDU!
Š ATiDU Ticino e Moesano, versione marzo 2019
ATiDU Ticino e Moesano Salita Mariotti 2 6500 Bellinzona Telefono +41 (0)91 857 15 32 E-mail info@atidu.ch Web www.atidu.ch CCP 69-2488-3
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Attenzione
Attiro la sua attenzione, visualmente o toccandolo, prima di parlargli.
Distanza
Mi avvicino alla persona alla distanza ideale (da 1 a 2 metri).
Visibilità
Mi metto in posizione affinché il mio viso e le mie labbra siano ben visibili. Faccio attenzione all’illuminazione.
Rumore
Elimino i rumori di sottofondo (elettrodomestici, radio, televisione).
Chiarezza
Parlo con voce normale, in modo naturale evitando di masticare chewing gum o di mettere in bocca degli oggetti (sigaretta, matita).
Ripetizione
Ripeto un po’ più lentamente.
Riformulazione Dico in un altro modo, cambio alcune parole o la frase intera. Scompongo i numeri e aggiungo dei gesti spontanei.
Domanda
Pongo delle domande per verificare la comprensione del messaggio.
Argomento
Rendo attenta la persona debole d’udito quando cambia l’argomento di conversazione o quando si interrompe la conversazione a causa di un avvenimento improvviso.
Rispetto
Non parlo al posto suo.
Comportamento Ho pazienza e sono positivo nei suoi confronti.
Scrittura
Scrivo su un foglio le parole di difficile comprensione (indirizzi, paesi, cognomi, ‌).
Non esitate, mettetevi in contatto con ATiDU!
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