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AUTOMNE / HIVER 2021

V I N - S P I R I T U E U X - C H A M PAG N E

Let’s reCap LE E-MAGA ZINE D’INFORMATION D’AMCOR CAPSULES

SERVICE : Le parcours client chez Amcor Capsules DOSSIER SPÉCIAL: Crise des matières premières, sortir plus grand de la situation

NOUVEAU ! Impressionnez vos consommateurs en imprimant l’intérieur de vos capsules à vis Lady Gaga vous invite dans son Queendom, avec Dom Pérignon

W I N E - S P I R I T - S PA R K L I N G

Let’s reCap LE E-MAGA ZINE D’INFORMATION D’AMCOR CAPSULES

SOMMAIRE Édito

Le mot de Christophe Gobinaud, Directeur Qualité et Service Technique Clients................... 4-5

Dossier spécial

Crise des matières première: le regard de ChangSheng Wu, Directeur des achats chez Amcor.............................................................................................................................................. 6-7 Service : le parcours client chez Amcor Capsules........................................................................... 8-9

Innovations : Des nouveautés connectées

IMPRESSIONS : interagissez avec vos consommateurs grâce à des joints de perméabilité personnalisables..........................................................................................................................10-12 CLOÉ, la première coiffe connectée qui sécurise le Champagne................................................13

Média Buzz

A collab is born: Dom Pérignon x Lady Gaga, le partenariat inédit .............................................14 Le Vigne Winery et Trivento.............................................................................................................15

En coulisse

Rencontre avec Marie-Emilie, CSR Assistante Service Client...................................................16-17

Témoignages

Ils ont choisi le savoir-faire Amcor..............................................................................................18-19

Nous rencontrer

Évènements................................................................................................................................ 20-21

Edito

Christophe Gobinaud, Directeur Qualité et Service Technique Clients Chers lecteurs,

« Notre mission est de sortir plus grand de cette situation, ensemble. »

J’éprouve une grande fierté à partager cette nouvelle édition de Let’s Recap avec vous. J’espère que mon visage vous est familier pour de bonnes raisons, bien qu’en tant que Directeur Qualité Amcor Capsules, mon rôle peut être souvent associé à des notions de procédures, normes et conformité produits. Tout de même j’aime à penser que mon métier est avant tout basé sur l’empathie et la confiance avec nos clients !

Vo u s l e s a ve z , n o u s s o m m e s aujourd’hui face à un contexte inédit : crise sanitaire, difficulté d’approvisionnement des matières premières, conditions m été o rol o g i q u e s ca p r i c i e u s e s e n t ra i n a n t u n e s u cces s i o n de challenges sans précédent pour la gestion des vignobles et des entreprises (de toutes industries confondues). Amcor, tout comme vous, souffre malheureusement de

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ces aléas. Pourtant, notre mission, en tant que partenaire privilégié, est de sortir plus grand de cette situation, ensemble. Ce n’est donc pas sans raison que ce nouveau numéro de Let’s Recap est dédié au service.

« Transformer un pépin en pépite ! »

Depuis quelques mois, la crise des matières premières frappe de plein fouet notre industrie, entrainant des difficultés d’approvisionnements et de service ainsi qu’une hausse de prix. Il ne s’agit pas ici de nier les conséquences regrettables de cette crise, mais plutôt de revenir brièvement ensemble sur les raisons de cette dernière. Ces raisons peuvent s’expliquer de façon relativement simple. En effet, après l’arrêt partiel de l’économie causé par la pandémie du COVID-19, nous sommes face à une flambée de la demande, que l’offre en matières premières parvient difficilement à suivre. Et viennent se greffer en sus des tensions géopolitiques, logistiq ues et de recr utement. Tous ces éléments mis bout à bout entrainent donc malheureusement la situation complexe que nous connaissons aujourd’hui. En tant que fabriquant de capsules et coiffes composées d’étain, d’aluminium et de complexe, nous ne sommes pas exempts de cette crise. Aussi, il est d’autant plus important pour nous de vous accorder toute notre attention et de privilégier la qualité de notre service. En tant que Directeur Qualité et FTS (field technical service) sur l’ensemble de nos sites, les nombreuses interactions avec les clients et l’expérience acquise au cours de mes 28 ans de carrière au sein du groupe Amcor dans l’activité Capsules m’ont tout naturellement permis de développer une vision

particulière du service et un goût prononcé pour l’accompagnement et le support. En outre, étant petit fils de viticulteur, j’ai d’autant plus à cœur de répondre aux problématiques rencontrées par nos clients, de « transformer un pépin en pépite », permettez-moi le jeu de mot, que j’emprunte ici à AMARC® (Association pour le Management de la Réclamation Client). En tant que fournisseur, il s’agit ici de notre priorité numéro 1, et la satisfaction de nos clients doit être notre motivation. Nous vous assurons que jamais nous n’oublions que derrière chaque client, il y a avant tout des hommes, et, en tant que Responsable qualité, j’en fais quant à moi ma mission première ! Pour ce numéro de Let’s Recap, nous avons, nous aussi, choisi de ra mener l’humain au centre de nos préoccupations. Aussi, pour cette nouvelle édition, nous avons consacré notre dossier spécial à nos différentes équipes, celles qui vous accompagnent tout au long de votre parcours chez Amcor : nos équipes de Recherche et Développement pour la conception de vos produits, nos équipes FTS qui interviennent directement sur vos lignes ou encore notre service à la clientèle qui vous accompagne à chaque instant. Mesdames, Messieurs, il ne me reste maintenant qu’à vous souhaiter une agréable lecture et à vous remercier une nouvelle fois pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre service. Christophe GOBINAUD Directeur Qualité et Service Technique Clients. FB&PC-Capsules

Dossier spécial Cette année 2021 aura été synonyme de défis jamais vu pour la filière vinicole et spiritueux, de part la fermeture des frontières touristiques et des commerces non essentiels tels que les bars et restaurants. A cela s’ajoute des conditions météorologiques compliquées pour le vignoble ayant entrainées de nombreuses pertes, donc une production mondiale historiquement basse. Notre filière est également touchée de plein fouet par l’envolée des coûts des matières premières, qu’il s’agisse ici des fruits utilisés pour la production de certains spiritueux ou des composants de l’emballage des produits : c’est toute l’industrie qui est ici impactée. Pour aborder plus en détails ce thème, Monsieur ChangSheng Wu, Directeur des achats pour le groupe Amcor, nous partage sa vision.

La première cause de force majeure concerne notamment l’Europe, où des défaillances techniques sont survenues sur les lignes des sites de production de nos fournisseurs, limitant ainsi l’approvisionnement de nos sites.

ChangSheng Wu, Directeur des achats – AFEMEA & ASC

SELON VOUS, QUELS SONT LES PRINCIPAUX CHALLENGES POUR L’INDUSTRIE DE L’EMBALLAGE ACTUELLEMENT ? COMMENT SE MATÉRIALISENT-ILS ? D’abord, il convient de souligner que nous sommes face à une situation tout à fait inédite : en 25 ans de carrière, je n’avais jamais rien vu de semblable ! Partout, de multiples ruptures d’approvisionnement surviennent, entrainant avec elles une flambée des coûts indirects des matières premières. Ainsi, de Janvier à Avril 2021, nous avons dû faire face à de nombreux cas de forces majeures dans le monde, impactant l’industrie du packaging.

Un second type de cause de force majeure concerne quant à lui les conditions météorologiques extrêmes survenues aux Etats-Unis. De nombreuses entreprises pétrochimiques implantées au Texas, dont les infrastructures n’étaient pas équipées pour faire face à de telles conditions, ont dû fermer partiellement, entrainant ainsi des pénuries mondiales. Ces causes de forces majeures ont un impact direct sur les matières premières que nous achetons, la production de plastique, résines et autres films.

ET CONCERNANT L’ALUMINIUM ? L’ aluminium, composant important des capsules pour les vins et spiritueux n’échappe pas à la crise lui non plus! De nombreux facteurs expliquent cela.

La crise de la Covid-19 a entrainé de profonds changements dans les habitudes de consommation. Par exemple, davantage d’usagers se tournent désormais vers des voitures électriques, qui utilisent des batteries fabriquées à partir d’aluminium. L’industrie du bâtiment, grande consommatrice d’aluminium, a elle aussi vu sa demande exploser. Enfin, lors des différents confinements, la demande domestique s’est accrue elle aussi. Le deuxième facteur est géopolitique : afin de contrer une concurrence jugée déloyale, la Commission Européenne a adopté de nouvelles mesures anti-dumping sur l’aluminium venu de Chine, entrainant des complications pour le bon fonctionnement d’une production sous capacitaire en Europe. Ces raisons, mises bout à bout, expliquent donc pourquoi l’emballage est si touché par cette crise : un marché extrêmement volatile couplé d’une incapacité générale à faire face à la demande.

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VOUS AVEZ ÉGALEMENT ÉVOQUÉ DES « EFFETS INDIRECTS » CAUSÉS PAR LA COVID 19: QUELS SONT-ILS ? La Covid-19 a en effet entrainé d’autres répercussions indirectes. Par exemple, lors des différents confinements, la part des ventes en ligne a connu une forte croissance. Ainsi, le fret maritime a été réquisitionné pour faire face à cette demande et approvisionner les ménages. En tant que fournisseur, peu de place nous a été allouée sur ces lignes maritimes, représentant notre canal de transport privilégié. Par ailleurs, face à la demande accrue, le prix de ce flux de transport a quadruplé. Ce déséquilibre de l’offre et de la demande provoque ainsi une inflation touchant toute l’industrie, y compris l’aluminium. COMMENT AMCOR, EN TANT QUE GROUPE, FAIT-IL FACE À TOUT CECI ? Il convient de rappeler que le groupe Amcor n’est pas le seul à faire face à de tels problèmes. On parle ici de difficultés touchant toute l’industrie, à une échelle encore jamais vue. Amcor, en tant que groupe international leader du packaging s’évertue à actionner les leviers en sa possession pour limiter l’impact de cette crise. Face à la situation, nous souhaitons avant tout assurer la satisfaction de nos clients. Notre groupe est notamment fournisseur d’emballage de produits pharmaceutiques et alimentaires, il est donc primordial pour nous de les servir !

«Pour moi, cet état d’esprit fait partie de l’ADN d’Amcor : nous ne nous laissons pas porter par les flux de marché, mais bien par notre envie d’aider nos clients.» CONCRÈTEMENT, COMMENT CELA SE TRADUIT-IL ? Tout d’abord, nous avons la chance d’être l’un des fabricants d’emballages les plus présents de l’industrie. De ce fait, nous entretenons des relations historiques avec nos fournisseurs comme avec nos clients, qui ont conscience que nous faisons notre possible pour satisfaire leurs demandes. Lorsque nous le pouvons, nous travaillons en partenariat avec nos fournisseurs au développement de nouveaux m a té r i a u x . A i n s i , n o s équipes R&D (Recherche et Développement) et nos usines travaillent conjointement afin de trouver des alternatives aux matériaux de packaging existants.

QUELLES SONT POUR VOUS LES PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION DE CET TE CRISE ? Je ne peux malheureusement pas prévoir le futur. Toutefois, la pandémie de la COVID-19 n’étant pas encore derrière nous, le marché devrait rester très volatile et tendu, que ce soit sur l’aluminium, l’énergie ou les transports. Selon moi, le e-commerce va poursuivre son essor et des mutations da ns le com por tement des consommateurs vont également continuer d’opérer. Oui, les temps qui s’annoncent s o n t m a l h e u re u s e m e n t incertains, mais j’ai espoir que nous puissions traverser cette crise tous ensemble.

Dossier spécial

SERVICE : LE PARCOURS CLIE AMCOR CAPSULES Avant que nos capsules et nos coiffes ne viennent fièrement orner vos bouteilles, c’est tout un schéma qui s’opère. Dans un souci de transparence, et afin de remettre l’humain au cœur de notre métier, nous avons ainsi souhaité vous présenter le service chez Amcor au sens le plus large. De la conception de votre produit jusqu’à sa livraison et son suivi technique, découvrez ce que le mot Service signifie chez Amcor !

T SOIN CLIEN

PR OPOSITION LE SERVICE COMMERCIAL Les commerciaux représentent le premier contact des clients. Leur rôle consiste à identifier le besoin exprimé pour un produit défini, à écouter le client afin de lui proposer des solutions adaptées. Dans le cadre d’un nouveau projet, ils sont le lien entre le client et le département Recherche et Développement.

« Le succès est souvent le fruit d’un travail minutieux réalisé en amont sur chaque détail qui font qu’un packaging est complet et réussi. Merci Amcor » Karine GAULTIER (Marketing) - Plaimont 8

ENT CHEZ

«Amcor va au-delà du produit, il est un excellent contributeur à la résolution de problèmes sur nos lignes d’embouteillages [...] Toujours disponible en cas de besoin». Brian Jewell - Sazerac

LE SERVICE RECHERCHE & DÉVELOPPEMENT

C VI SER

ÉE

O M ID MA NDE VAL

VE NTE

Le service Recherche et Développement intervient surtout sur les nouveaux produits. Dotée d’un savoir-faire unique, l’équipe R&D apporte son expertise en matière de design et vérifie la faisabilité des demandes reçues. Ils sont de véritables experts et apportent les conseils techniques dans la concrétisation des projets.

EA ÈS R VAN P T&A

LIVR

AISON

LE SERVICE CLIENT (CSR) Les CSR (customer service representative) sont les intermédiaires entre un client et les différents services des usines. Véritables experts de la relation client, les CSR ont un rôle pilier : écoute, aide à la création de nouveaux produits, suivi des commandes et des règlements… Le service client est le véritable point de référence d’un client Amcor Capsules ! Ils interviennent à chaque étape du parcours client pour l’informer du cours de sa commande.

LE SERVICE FTS (FIELD TECHNICAL SERVICE) Le FTS est un service avant et après vente reconnu pour son niveau d’expertise technique. Représentants « sur terrain » de la Qualité, ils interviennent sur site en cas d’éventuels problèmes Le service FTS est ainsi un support fiable et constant, ils intervient dès le premier embouteillage, réalisent des formations à la demande pour le personnel sur machine. Experts techniques, ils informent également les clients des évolutions des différentes machines. En tant qu’expert du packaging au sens large, le service FTS se veut proactif et propose ainsi des offres additionnelles : livraison, formation, conseils, vente de pièces détachées, ventes ou location de machines... En somme, le service FTS est d’une assistance indispensable avant, pendant et après l’embouteillage.

Innovations

DES NOUVEA CONNECTÉES LES JOINTS DE PERMÉABILITÉ À IMPRIMER Aviez-vous déjà imaginé que l’intérieur d’une capsule à vis puisse devenir un moyen de communication privilégié avec les consommateurs ? Amcor présente IMPRESSIONS, une nouvelle technologie développée en collaboration avec MGJ* permettant de décorer et personnaliser les joints de perméabilité présents à l’intérieur des capsules à vis et de développer une interactivité avec les consommateurs. La création d’IMPRESSIONS s’inscrit dans un contexte bien particulier. En effet, si réseaux sociaux et nouvelles technologies font parties intégrantes de nos vies depuis quelques années déjà, la récente pandémie de COVID-19 n’a fait qu’accentuer notre relation avec ceux-ci. De plus en plus, marques et vignerons sont sensibles aux possibilités livrées par les tags NFC et le packaging connecté (QR code). C’est dans cette optique qu’Amcor a créé IMPRESSIONS : permettre aux responsables de marques de se distinguer en interagissant avec leurs clients dès l’ouverture de la bouteille. IMPRESSIONS offre ainsi différentes options d’impression CMJN (quadrichomie) permettant d’imprimer logos et illustrations sur le joint de perméabilité : une addition simple au design qui, pour un consommateur

AUTÉS S:

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sensible aux détails, peut faire toute la différence. En outre, l’impression de code alphanumérique et de QR code à l’intérieur de la capsule invite l’utilisateur à accéder à des concours, des sondages ou encore des jeux, s’inscrivant ainsi dans une logique de premiumisation de l’expérience client. IMPRESSIONS permet également de développer une storytelling en offrant la possibilité de rediriger vers une site web ou en livrant des informations exclusives sur le produit. Une opportunité pour les marques qui le souhaitent d’informer leurs clients sur la recyclabilité de leur produit. Enfin, ces joints de perméabilité personnalisés vous permettront également de protéger l’image de marque. Elle est la seule solution qui demande que le consommateur achète le produit et le consomme pour y avoir accès, ce qui en fait un formidable outil de traçabilité. Une des possibilités pour authentifier la bouteille est la micro-impression permettant d’inscrire des messages invisibles à l’œil nul. À propos de MGJ* Spécialiste mondial des joints de bouchage à base de mousses PE et PP expansées et opercules de scellage par inductions. Reconnu depuis plus de 70 ans pour la garantie de performance de ses joints dans les capsules métalliques et plastiques au service des marchés vins et spiritueux, alimentaires, pharmaceutiques, cosmétiques et industriels. MGJ a été racheté par le groupe Selig. https://www.mgj.com/en

Innovations

DES NOUVEAUTÉS CONNECTÉES :

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CLOÉ, la coiffe connectée en Champagne. Amcor s’associe au SGV* dans la réalisation de coiffes « connectées » assurant ainsi au vigneron une traçabilité totale de son produit. C’est en collaboration avec le SGV et le leader de la protection des Advanced Track and Trace (ATT), qu’ Amcor a travaillé à l’élaboration de Cloé : LA coiffe connectée du marché. L’objectif de celle-ci est de permettre au vigneron d’assurer la traçabilité totale de ses bouteilles et de les protéger contre la contrefaçon.

vigneron aura la possibilité de savoir où se trouve cette bouteille et si celle-ci est bien arrivée à son pays de destination. Enfin, la Cloé intègre également un médaillon holographique infalsifiable afin de protéger les bouteilles de la contrefaçon. Un véritable atout dans un contexte où la préservation de l’appellation « Champagne » devient une priorité. Quels sont les enjeux de la coiffe Cloé : •

Comment fonctionne-elle?

•

Cette solution consiste à identifier de façon unique et personnalisée chaque coiffe et donc chaque bouteille à l’aide d’un QR code lié à un numéro de série unitaire, qui quant à lui est identifiable à l’aide d’un smartphone.

• •

Protéger sa marque et l’appellation Champagne. Mettre en place une traçabilité de ses bouteilles. Simplifier la gestion de stock et les inventaires. Développer du contenu marketing de fidélisation avec sa clientèle.

En effet, le consommateur pourra ainsi scanner la coiffe et accéder à des contenus mobiles exclusifs sur le producteur ou sur le produit en lui-même. Dans un contexte où le QR code prend toute sa place au sein de notre société, cette solution se présente comme un véritable atout pour les producteurs. La solution Cloé s’associe au logiciel de traçabilité ID Pack-Line développé par ATT, une plateforme qui permettra au vigneron d’assurer la traçabilité unitaire de ses bouteilles. Il pourra ainsi suivre sa bouteille depuis sa préparation, et veiller à ce que celle-ci ait bien été expédiée. En outre, le *SGV : Syndicat Général des Vignerons de Champagne. 13

Media Buzz

A COLLAB IS BORN :

Lady Gaga

vous invite dans son Queendom, avec Dom Pérignon et Amcor

La célèbre maison de Champagne Dom Pérignon s’est associée à la chanteuse et actrice Lady Gaga pour une collaboration haute en couleur, une véritable ode à la créativité. Pour cette collaboration, deux coffrets en édition limitée et une pièce exclusive sont signés par Lady Gaga. Cette pièce exclusive prend ainsi la forme d’une sculpture accompagnée d’un majestueux jéroboam de Dom Pérignon rosé 2006. Produite en 110 exemplaires seulement, elle sera proposée en vente privée. Vibrante, décalée et novatrice, ce partenariat reflète parfaitement la vision des deux parties et bousculent les codes du Champagne. Les habillages recouvrant le col des bouteilles de cette collaboration ont été créées par Amcor dans l’usine basée à Mareuil-sur-Aÿ.

*Une collaboration est née.

LE VIGNE WINERY,

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gagnant de la catégorie « REDESIGN » au Wine Business Monthly’s Pack Design Awards. Récemment, Le Vigne Winery, propriété familiale basée à Paso Robles, a remporté la 1ère place dans la catégorie « Redesign » du Pack Design Awards de Wine Business Monthly. De l’esthétisme de la bouteille en passant par la capsule, c’est la totalité du packaging du Rosé Sangiovese de Le Vigne Winery qui a soigneusement été modifié et réinventé. Le but ? Simplifier et moderniser la cuvée ! Concernant la capsule STELVIN® choisi pour ce rosé, le vigneron Terry Culton déclare : « la capsule à vis STELVIN® est un produit de qualité supérieure qui correspond parfaitement à ce que l’on recherche pour nos vins. C’est un plaisir de travailler avec le service client Amcor et leur département design. »

TRIVENTO,

la marque de vin argentin la plus vendue au monde. Le dernier rapport d‘IWSR Drinks Market Analysis révèle que Trivento serait actuellement la marque de vin argentin la plus vendue au monde ! Déjà, depuis 2013, la célèbre bodega d’Argentine s’affichait parmi les marques les plus vendues en Europe et dans les Caraïbes. Au Royaume-Uni, la cuvée Trivento Reserve Malbec s’illustre même depuis quelques années comme étant le vin rouge le plus vendu ! D’après le rapport d’IWSR, la marque aurait doublé ses ventes en 5 ans seulement, s’élevant désormais à plus de 256 millions de dollars US. STELVIN®, en tant que partenaire historique de la marque, est particulièrement fier d’assister à cette nouvelle étape de la success story de Trivento !

En coulisse

RENCONTRE AVEC:

Marie-Émi

CSR, Assistante Service

Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Je m’appelle Marie-Emilie Largy et j’ai rejoint Amcor il y a maintenant 20 ans. J’ai intégré les équipes dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, et je ne suis plus repartie! J’ai occupé à la fois le poste de CSR* et le poste de commerciale: une sorte de « doublecasquette » le temps de quelques mois. J’ai ensuite choisi de me consacrer uniquement au poste de CSR, et suis aujourd’hui rattachée à l’usine de Châlon-sur-Saône, en Bourgogne (France). En quoi consiste le métier de CSR ? Mon métier consiste à être l’intermédiaire entre le client et l’usine. Je m’occupe de la partie création, du suivi des commandes, des règlements et, s’il y en a, des réclamations.

« Être CSR, c’est être au cœur des usines. »

La particularité de mon rôle est ma polyvalence à gérer l’ensemble des produits que nous proposons. En effet, je travaille avec nos 3 usines basées en France : Châlon-sur-Saône, StSeurin-sur-l’Isle et Mareuil-sur-Aÿ produisant à la fois des capsules de surbouchages, des capsules à vis et des coiffes. Je travaille avec nos clients français et me consacre surtout aux grands comptes. Je m’occupe également de quelques clients historiques, notamment les clients multisites. Si je devais qualifier mon métier est un mot, ce *CSR: Customer Service Representative = Assistante Service Client

milie Largy

e Client

serait la confiance. Mon métier est basé sur la relation que l’on peut construire avec le client, je veille à ce qu’il soit écouté et que nous apportions les réponses à ses interrogations. Qui sont vos interlocuteurs ? Je traite avec tous les services internes: le planning pour les délais, la R&D pour les innovations, le service Création, le service Qualité… Être CSR, c’est être au cœur des usines. Et évidemment, on travaille en lien direct avec les commerciaux et les clients. Qu’est-ce qui te plait le plus dans ton métier ? Le relationnel ! Comme je le disais, c’est un métier très riche et varié, il en est donc de même pour mes interlocuteurs. Je connais certains clients depuis 20 ans ! Pour quelques-uns, nos échanges sont quasiment quotidiens. Quant aux nouveaux projets, j’aime pouvoir établir ce premier contact de découverte et de confiance. Ces notions de confiance et de fidélité sont mes maitres-mots en tant que CSR.

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« Je connais certains clients depuis 20 ans ! »

de nouvelles teintes, des nouvelles encres, une technologie en particulier… J’apporte ainsi mes conseils pour une plus grande efficacité à la réalisation du projet ! Quid de ta relation avec le monde du vin ? Lors de mes débuts au sein d’Amcor, je ne m’intéressais pas particulièrement au vin, je sortais à peine de mes études… Aujourd’hui, c’est un domaine que je trouve passionnant. Toutefois, j’ai beau aimer nos vins français, j’avoue avoir une préférence pour les vignobles du sud, que j’ai notamment pu rencontrer directement lors de mes années de commerciale. Forcément, là aussi le relationnel entre en jeu !

Enfin, la partie création dans mon métier est d’une richesse incroyable ! En effet, nous assistons régulièrement à la naissance de nouveaux projets. Lors d’un lancement de nouveau produit ou d’un changement de design de capsule, je peux par exemple orienter un client vers

Témoignages

ILS ONT CHOISI LE SAVO Ils ont choisi LES COIFFES AMCOR « Nous sommes équipés de la coiffe Champtop sur l’ensemble de notre gamme pour la qualité du produit et le service client (FTS) associé. » Fabrice Pouillon, Vigneron, Champagne R. Pouillon & fils

« Nous avons choisi Amcor pour la qualité de ses coiffes, mais pas seulement, le groupe est également porté par une démarche RSE forte, essentielle aujourd’hui pour notre Maison. » Caroline Latrive, Chef de cave Maison Ayala.

« Les coiffes AMCOR allient la qualité et fiabilité. » Cyril Brun, Chef de cave, Champagne Charles Heidsieck

« Nous avons choisi Amcor pour sa proximité ainsi que pour son service de personnalisation des coiffes qui permet d’obtenir un rendu assez unique .» Charles Bénard, Vigneron, Champagne Laurent Bénard

OIR-FAIRE AMCOR Ils ont choisi

EASYPEEL

« Nous recevons des visites de dégustation toute l’année et n’arrêtions pas de nous couper les doigts avec les capsules en alu embouti. Easypeel répond à ces problèmes. Après ouverture, la présentation de la bouteille sur table pour nos clients restaurateurs est un plus esthétiquegrâce à Easypeel. » Ghislain Boutemy Propriétaire exploitant

« Nous utilisions déjà des capsules en alu embouti et avons choisi EASYPEEL pour sa facilité d’ouverture. Nous avons fait ce choix pour nos clients CHR. » Arnaud de Labarre Propriétaire exploitant

« Ce choix technique est en parfaite cohérence avec la stratégie de montée en gamme des vins de la propriété. Grâce au système Easypeel, quelque soit le niveau de maîtrise des prescripteurs, le résultat de la découpe est régulier, propre. Tout à chacun peut reproduire et réussir le geste du sommelier professionnel. » Andréa Giraud Responsable Marketing

« La capsule EASYPEEL nous a permis d’apporter une plusvalue sur nos bouteilles, notamment auprès de nos clients restaurateurs et professionnels. Le fait qu’ elle soit 100 % aluminium et donc recyclable est un aspect très important pour nous. » Jérémy Corsin Propriétaire exploitant

Nous rencontrer

ÉVÈNEMENTS Amcor est présent aux evenèments suivants : WINEXPO 2 DÉCEMBRE 2021,

NORTH COAST WINE INDUSTRY EXPO À SANTA ROSA EN CALIFORNIE WIN Expo offre aux professionnels des domaines viticoles un accès à plus de 300 des meilleurs fournisseurs et professionnels des services de l'industrie présentant leurs nouveaux produits et services les plus innovants. En plus du salon, une conférence d'une journée comprenant douze ateliers éducatifs sera présentée par des experts de l'industrie du vin pour discuter des tendances émergentes, des informations dont chaque professionnel de l'industrie a besoin pour être au mieux préparé pour une année à venir réussie.

BORDEAUX TASTING 11 & 12 DÉCEMBRE 2021, PALAIS DE LA BOURSE DE BORDEAUX Le Bordeaux tasting fête ses 10 Ans et revient cette année le 11 et 12 décembre. Cet évènement réunit chaque année les plus grands crus de Bordeaux ainsi que de grands invités venus d’autres régions françaises. 3 lieux seront dédiés à la dégustation. Le Palais de la Bourse sera consacré aux Grands Bordeaux, l’Espace Saint-Rémi accueillera une vingtaine de maisons et vignerons de Champagne, et le Musée National des Douanes et sa cour, nouveau lieu cette année, sera réservé aux “Grands Invités”, les vignerons venus des autres régions viticoles françaises et étrangères. En outre, le salon sera également le lieu de masterclasses prestigieuses animées par des grands noms du monde du vin. Pour la première fois, Amcor Capsules sera présent sur le salon au cœur de l’espace Grands Bordeaux.

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UNIFIED WINE & GRAPE SYMPOSIUM 26 ET 27 JANVIER 2022,

SACRAMENTO, CA, UNITED STATES

INSCRIPTION Chaque année en janvier, le salon Unified Wine & Grape Symposium accueille plus de 650 fournisseurs de l'industrie vitivinicole. Avec près de 14 000 professionnels de l'industrie présents et 730 stands, le Symposium est la plus grande conférence et foire commerciale de l'industrie du vin et du raisin en Amérique du Nord.

VINEXPO AMERICA DRINKS AMERICA 9 & 10 MARS 2022,

NEW YORK

INSCRIPTION Vinexpo America se concentrera exclusivement sur les vins, avec une représentation de toutes les régions productices les plus importantes. Drinks America est une toute nouvelle exposition créée en réponse à une augmentation continue de la consommation de spiritueux et de boissons prêtes à boire. Il proposera un large éventail de spiritueux, de bières, de RTD et de saké de producteurs du monde entier, ainsi que des accessoires et services de boissons alcoolisées. Ensemble, ils réuniront l’industrie des boissons alcoolisées en personne, sous un même toit.

PROWEIN 27 AU 29 MARS 2022,

DÜSSELDORF PARC DES EXPOSITIONS INSCRIPTION Depuis 25 ans, ProWein s’est imposé comme le salon des vins et des spiritueux le plus important d’Europe. Lors de l’édition 2019, 6900 exposants de 64 pays étaient présents, dont 400 exposants en spiritueux de 30 pays différents et 295 régions viticoles représentées. Cette même année 2019, plus de 61.500 visiteurs professionnels de 142 pays se sont rendus sur le salon. Véritable plateforme de business pour tous les secteurs professionnels des vins et spiritueux, ProWein concentre une offre de produits, services et compétences uniques. Pour cette année 2022, ProWein s’étendra sur 13 halls.

2022 MEILLEURS VOEUX !

back NOUS CONTACTER Sites de production et contacts Amcor Capsules

Saint Seurin sur l’Isle (FR)

FRANCE 16 rue Henri Barbusse 33660 Saint-Seurin-sur-l’Isle Tél. : +33 5 57 49 82 00

Mareuil sur Aÿ (FR) Chalon sur Saône (FR)

Route d’Ay 51160 Mareuil-sur-Ay Tél. : +33 3 26 59 54 00 Rue Paul Sabatier 71104 Chalon-sur-Saône Tél. : +33 3 85 97 50 50 14, rue du Port 16 100 COGNAC Tél: +33 3 5 54 36 82 66

Saint Césaire (CA) American Canyon (US) Santiago (CL) ÉTATS - UNIS 5425 Broadway Street American Canyon, CA 94503 Tél. : +1 707-257-6481 CANADA 2301 route 112 Saint-Césaire QC J0L 1T0 Tél. : +1-450-469-0777 CHILI Don Luis 257 Parque Industrial Valle Grande Lampa, Santiago Tél. : +56 22 4069 569