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TICKET DE PRIORIDAD
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Cuandoelticketesprioridad apareceráenelchattantodel usuariocomoeneldesoporte.
CIERRE DE TICKET
Unavezquesehayasolucionadoelproblema,elagentedesoporte procederáacerrarelticket.
Cerrarticketocancelar mensajeautomáticoy seguirescribiendoconel agentedesoporte
Despuésdehaber solucionadoelproblema, seiniciaelcierredeticket.
Sielusuarionocierrael ticket,envíaunmensajepara confirmarsiyasesolucionó.
Cuando el ticket se cierra, se actualiza su estado y podrás crear otro con el mismo agente.
DETALLES DE TICKET
Despuésdehabercerradoelticket,podráverlos detallesdecadaticketcreado.
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