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Medios sociales: requisito indispensable para el

Carlos Jiménez

Se oficializó el inicio del dragado del nuevo canal de acceso

Transformación digital: Un camino hacia la cuarta Revolución Industrial

Alejandro Varas

Los incentivos a la inversión en la Ley para el Fomento Productivo Dirección de Estudios CIG

Un Café con... Daniel Leng

Comprometido con la conectividad y el desarrollo turístico de nuestro país

Giuliana Bacigalupo

MayDay

¿Cómo hago personal Branding?

Nicole Nebot Editorial Es el momento de la inversión privada

Agosto de 2018

ISSN Nº 1390-1257

Año XXIII. Vol. 8

1.200 EJEMPLARES

Publicación de la Cámara de Industrias de Guayaquil

Presidente: Caterina Costa de García

Presidente Alterno: Mario Rafael Ayala

Edición: Giuliana Bacigalupo Costa

Diagramación: Nathaly Andrade

Impresión: Ingrafen

Foto de portada: Bruno Bacigalupo Costa Comentarios sugerencias: revistaindustrias@industrias.ec

Directora de Comunicación Giuliana Bacigalupo Costa

Publicidad y ventas: servicioalafiliado@industrias.ec

Difusión de eventos: revistaindustrias@industrias.ec

Cartas: revistaindustrias@industrias.ec

La opinión de la CIG esta expresada en el Editorial

Tipo de Contenido: Informativo Opinión

www.industrias.ec @industriasgye industriasgye /CamaradeIndustriasdeGuayaquil Camara de Industrias de Guayaquil

Versión Digital

Es el momento de la inversión privada

Con la aprobación de la Ley Orgánica para el Fomento Productivo, Atracción de Inversiones, Generación de Empleo, y Estabilidad y Equilibrio Fiscal se abre un nuevo escenario para el desarrollo de las actividades económicas del país pues ciertamente esta ley propicia un clima más favorable para las inversiones y el desarrollo de las actividades productivas privadas.

Las nuevas inversiones, tanto de nuevas empresas como de aquellas que actualmente están en funcionamiento, podrán acogerse a la exoneración del impuesto a la renta por periodos que van de 8 a 20 años, dependiendo del sector y de la jurisdicción geográfica en que se realicen las inversiones, durante los próximos 24 meses.

Se establecen nuevos sectores priorizados en el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones, COPCI, entre estos los sectores agrícola y agroasociativo; industrial, agroindustrial y oleoquímica; industrias de materiales y tecnologías de construcción sustentables; empresas de servicios de eficiencia energética; exportación de servicios; desarrollo y servicios de software y hardware tecnológico, infraestructura digital, seguridad informática, productos y contenido digital y servicios en línea; turismo; cinematografía y audiovisuales; y, eventos internacionales. Los incentivos para las inversiones en estos sectores no serán temporales pues al estar incluidos en el COPCI gozan de los beneficios permanentes de esta ley.

Los exportadores habituales tienen derecho a la devolución de los pagos realizados por concepto de impuesto a la salida de divisas en la importación de materias primas, insumos y bienes de capital, con la finalidad de que sean incorporados en procesos productivos de los bienes que se exporten.

Estos incentivos y los demás que se establecen en la ley facilitarán pasar de un modelo económico basado en la inversión pública a otro basado en la inversión privada, esto es saludable para el país porque que así se podrán generar actividades económicas sostenibles, creando fuentes de trabajo estables para los ecuatorianos, pues nueve de cada diez personas con empleo están en el sector privado.

En junio pasado los representantes de 114 empresas se reunieron con el presidente de le república y firmaron acuerdos de inversión por más de US$ 9.000 millones, en los sectores de alimentos y bebidas, industrias varias, inmobiliarias, comerciales, turísticos, de tecnología, entre otros. Esto evidencia el potencial de desarrollo que tiene el Ecuador y que sólo estaba esperando un marco adecuado y confiable para invertir. El momento ha llegado, le toca al sector privado tomar la posta como el principal motor de crecimiento del país.

Caterina Costa de Ga Garc r ía Presidente

Los incentivos a la inversión en la Ley para el Fomento

Productivo

DIRECCIÓN DE ESTUDIOS CIG

XAVIER ANDRADE IVÁN PISCO LEONARD QUINDE MÓNICA ASENCIO

El 24 de mayo de 2018 el Presidente de la República, Lenín Moreno, envió a la Asamblea Nacional el proyecto de ley denominado “Ley Orgánica para el fomento productivo, atracción de inversiones, generación de empleo, y estabilidad y equilibrio fiscal”. Luego de recibir en la Comisión de Desarrollo Económico, Productivo y la Microempresa a representantes del sector privado y público y de los debates en El Pleno de la Función legislativa, se aprobó dicho proyecto en segundo debate el 21 de junio de 2018. Finalmente, luego de ser presentado el 18 de julio de 2018 el veto parcial presidencial con 66 objeciones a lo aprobado por la Asamblea Nacional, el 7 de agosto de 2018 El Pleno resolvió el veto con aproximadamente el 97% de los cambios propuestos por El Ejecutivo.

Uno de los temas que más genera expectativa e interés de esta nueva ley son los incentivos al sector productivo tanto para las empresas nuevas como para las existentes, a su vez que se ha reconocido la importancia que tiene la inversión privada, ya sea local o extranjera,

Gráfico No. 1

para el desarrollo del país. A continuación se encuentran algunas cifras relevantes sobre el comportamiento de la inversión en Ecuador en los últimos años, así como los principales incentivos de la ley y los aspectos complementarios en los que debe trabajar el gobierno en las siguientes semanas.

La inversión en Ecuador

La tasa de variación promedio de la Formación Bruta de Capital Fijo (FBKF), principal variable de la Inversión, ha sido de 6,7% en el periodo 2000-2017, y dentro de este periodo tenemos que entre 2000-2007 fue de 9,5% y entre 2008 a 2017 fue de 4,5%, tomando en cuenta que en este último periodo se registraron en 4 años (2009, 2015, 2016, 2017) tasas de variación negativas y sobre todo llama la atención la caída que tuvo en los últimos 3 años siendo el promedio 2015-2017 de -4,9% con una ligera caída de -0,5% en el año 2017, se espera que a partir del 2018 se dé la recuperación que necesita el país para incrementar el stock de capital, la producción y el empleo. Ver gráfico No. 1

Ecuador: Formación Bruta de Capital Fijo (en millones de dólares; variación anual)

Millones de Dólares CorrientesTasas de Variación Anual - Constantes 2007 200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017

Fuente: Banco Central del Ecuador

Elaboración: Cámara de Industrias de Guayaquil

Cuadro No. 1

Gráfico No. 1

Otra situación que sigue siendo materia pendiente en el Ecuador y que se pretende corregir con los nuevos incentivos de la Ley para el Fomento Productivo, es la captación de Inversión Extranjera Directa que ha significado en los últimos años menos del 1% de lo que reciben todos los países de América del Sur en su conjunto y que en promedio fue de USD 696 millones entre los años 2010 al 2017 en nuestro país. Ver Cuadro No. 1

Ecuador: Formación Bruta de Capital Fijo (en millones de dólares; variación anual)

sión productiva se lleve a cabo en los próximos 24 meses contados a partir de su publicación en Registro Oficial, y que podrán ser prorrogados por 24 meses adicionales mediante Decreto Ejecutivo. Estos incentivos tienen que ver con Exoneraciones del Impuesto a la Renta (IR) y del Impuesto a la Salida de Divisas (ISD). Ver Cuadro No. 2

Los nuevos incentivos a la inversión

En la “Ley Orgánica para el fomento productivo, atracción de inversiones, generación de empleo, y estabilidad y equilibrio fiscal” se implementarán incentivos temporales que tendrán vigencia siempre y cuando la inver-

Fuente: Banco Central del Ecuador

Elaboración: Cámara de Industrias de Guayaquil

Cuadro No. 1

Además los incentivos se establecen tanto para sociedades nuevas y existentes, y la exoneración de IR aplicará sólo si las mismas generan empleo neto, de acuerdo al tamaño de las sociedades, las condiciones específicas de este requisito serán detalladas en el Reglamento de esta ley así como los montos mínimos de inversión requeridos.

Inversión Extranjera Directa en América del Sur (en millones de dólares)

Fuente: Comisión

Fuente: Comisión Económica

Elaboración: Cámara de Industrias de

Cuadro No. 2

Nuevas inversiones productivas*

Sectores Priorizados

Sector Priorizado: Industrial, Agroindustrial y Agroasociativo

Sector Priorizado: Turismo

Sectores por definir

Exoneración de IR

Exoneración del ISD

Industrias Básicas

Emprendimientos turísticos (comunitario y/o asociativo; Inversiones turísticas en zonas prioritaria

Administradores u operadores de ZEDE

En contratos de inversión, por importación de bienes de capital y materias primas

En contratos de inversión, por dividendos distribuidos por sociedades nacionales o extranjeras domiciliadas en Ecuador a favor de beneficiarios que sean personas naturales domiciliadas o residentes en el Ecuador o el Exterior

En contratos de inversión, por distribución de dividendos a beneficiarios efectivos residentes en Ecuador, cuando la sociedad reinvierta en el país al menos el 50% de las utilidades en nuevos activos productivos

8 años Quito y Guayaquil

12 años

15 años

20 años

15 años

20 años 20 años

10 años

Duración del contrato

Fuera de Quito y Guayaquil

Cantones de frontera

Manabí y Esmeraldas

Todo el país

Cantones de frontera Por definir

Actuales y nuevas por definir

Duración del contrato-

Duración del contrato

* Se considera nueva inversión productiva al flujo de recursos destinado a incrementar el acervo de capital de la economía, es decir que permita ampliar la capacidad productiva futura, generar un mayor nivel de producción de bienes y servicios, o generar nuevas fuentes de trabajo. (COPCI, Art. 13)

Fuente: Asamblea Nacional República del Ecuador

Elaboración: Cámara de Industrias de Guayaquil

Otro tema a considerar es la incorporación de nuevos sectores priorizados en la Ley de Régimen Tributario Interno (LRTI), los cuales gozarán de los beneficios de esta nueva ley así como los que determina el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones (COPCI). Estos sectores son:

a) Sector Agrícola (Nuevo); producción de alimentos frescos, congelados e industrializados.

b) Cadena forestal y agroforestal y sus productos elaborados.

c) Metalmecánica.

d) Petroquímica y oleoquímica (Nuevo).

e) Farmacéutica.

f) Turismo, cinematografía y audiovisuales, y eventos internacionales (Nuevo).

g) Energías renovables incluida la bioenergía o energía a partir de biomasa.

h) Servicios logísticos de comercio exterior.

i) Biotecnología y Software aplicados.

j) Exportación de servicios (Nuevo), en los términos y condiciones previstos en el Reglamento.

k) Desarrollo y servicios de Software, producción y desarrollo de Hardware tecnológico, infraestructura digital, seguridad informática, productos y contenido digital, y servicios en línea (Nuevo).

l) Empresas de servicios de eficiencia energética (Nuevo).

m) Industrias de materiales y tecnologías de construcción sustentables (Nuevo).

n) Sector industrial, agroindustrial y agroasociativo (Nuevo).

ñ) Los sectores de sustitución estratégica de importaciones y fomento de exportaciones.

También hay que destacar que en esta ley se ha tomado en cuenta establecer otros incentivos tributarios y no tributarios para darle un marco

más amplio a las posibilidades de recuperación y/o expansión del sector privado en los próximos años, lo que podría traer mejores resultados de los que ha logrado el COPCI. Estos tienen que ver con el impuesto a la renta, el impuesto a la salida de divisas, el impuesto al valor agregado, y el impuesto a los consumos especiales.

Impuesto a la Renta (IR):

Para administradores u operadores de ZEDES, a partir del año 11 se reduce 10 puntos de IR por los siguientes 10 años.

Eliminación del pago mínimo del anticipo de IR, y pueden solicitar devolución todos los contribuyentes en el caso que el anticipo sea mayor al impuesto causado.

Exención de IR a los rendimientos que se distribuyan a partícipes de fondos de inversión o fideicomisos residentes en el Ecuador, cuya actividad económica exclusiva sea la inversión en activos inmuebles para alquiler o arriendo.

Se establece un IR progresivo para la enajenación directa o indirecta de acciones, con una tasa máxima de 10% versus la actual que llega al 35%.

Estarán totalmente exentas de IR, la renta de la venta o cesión de acciones o de derechos representativos de capital, en los fondos o fideicomisos cuya actividad económica exclusiva sea la inversión en activos inmuebles para alquiler o arriendo.

Deducciones de IR:

Se incrementa del 1% al 5% (del total de sueldos salarios) el techo de deducción para el cálculo del IR para las micro, pequeñas y medianas empresas, por el 100% adicional del gasto en: capacitación técnica, asistencia técnica y tecnológica, diseño de empaques, desarrollo de software especializado.

Para los exportadores habituales y el sector de turismo receptivo se podrá deducir hasta el 100% de los costos y gastos destinados a promoción y publicidad por el 100% adicional del gasto incurrido.

Impuesto a la Salida de Divisas (ISD):

Los exportadores habituales tienen derecho a la devolución de los pagos realizados por concepto de ISD en la importación de materias primas, insumos y bienes de capital, con la finalidad de que sean incorporados en procesos productivos de bienes que se exporten, en un plazo no mayor a noventa (90) días.

También aplicará esta devolución en el ISD pagado por concepto de comisiones en servicios de turismo receptivo, y otros servicios que se exporten establecidos por el Comité de Política Tributaria, conforme las condiciones y límites que este establezca.

Impuesto al Valor Agregado (IVA):

Se incluye en la devolución del IVA pagado a las exportaciones de servicios.

Tienen tarifa 0% IVA:

Las materias primas e insumos para el sector agropecuario, acuícola y pesquero, importados o adquiridos en el mercado interno.

Maquinarias, partes y piezas de uso de los sectores agropecuario, acuícola y pesca, de acuerdo a listado que se emita a través de Decreto Ejecutivo.

Los vehículos eléctricos para transporte público y carga, y vehículos eléctricos livianos de uso particular.

Las baterías y los cargadores para electrolineras, vehículos híbridos y eléctricos. Paneles solares y plantas para el tratamiento de aguas residuales.

Barcos pesqueros de construcción nueva de astillero.

El arrendamiento de tierras destinadas a usos agrícolas.

Devolución de IVA a sociedades dedicadas a la producción audiovisual, televisiva y cinematográfica.

Impuesto a los Consumos Especiales (ICE):

Están exentos del ICE los vehículos motorizados eléctricos para transporte público de pasajeros.

Tarifa 0% para cocinas y cocinetas a gas, nacionales o importadas. Se elimina la posibilidad de que dicha tarifa pueda ser modificada a través de Decreto Ejecutivo.

Otros temas a considerar:

Sobre el Arbitraje:

En los contratos de inversión (que superen los USD 10 millones) el Estado deberá pactar arbitrajes nacionales o internacionales para resolver disputas y deja a elección del reclamante la decisión de someterse a cualquiera de los tres reglamentos:

• el de las Naciones Unidas,

• de la Cámara de Comercio Internacional o

• de la Convención Interamericana de Arbitraje.

Eliminación del impuesto a los ingresos extraordinarios (por exploración y explotación de recursos no renovables).

Se elimina el Artículo 1 de la Ley Orgánica de Defensa de Derechos Laborales que facilita la coactiva contra los accionistas por las deudas de las compañías.

La banca pública constituirá, hasta con el 50% de sus utilidades, un fondo de garantías para fomento productivo, para el sec-

Inversiones

Administradores u operadores de ZEDE

En contratos de inversión, por importación de bienes de capital y materias primas

tor de la economía popular y solidaria, con énfasis en el sector asociativo.

Se incluyen los laboratorios privados (fuera de universidades) para realizar análisis para la caracterización de las emisiones, descargas y vertidos.

Exoneración del ISD

Se incluye en los beneficios del COPCI a inversiones que vengan de “paraísos fiscales” y jurisdicciones de menor imposición.

Se incluye nueva ZEDE para servicios turísticos.

Los incentivos previstos en esta ley, se entenderán incorporados a los contratos de inversión que hubieren sido aprobados y suscritos durante el año 2018.

20 años 10 años

Duración del contrato

Por definir

Actuales y nuevas por definir

el Terremoto del 16 de abril de 2016, se acogerán a los beneficios y nuevos plazos que establezca esta Ley.

Se dejará sin efecto el impuesto del dos por mil sobre los capitales de las personas jurídicas que realizan actividades comerciales, bancarias e industriales domiciliadas en el cantón Guayaquil que se creó con el fin de construir, equipar y mantener el hospital de la Universidad de Guayaquil.

Duración del contrato

Duración del contrato-

Fuente: Asamblea Nacional República del Ecuador

Elaboración: Cámara de Industrias de Guayaquil

Todas las inversiones que se realizaron en las zonas afectadas por el terremoto del 16 de abril de 2016, acogiéndose a la Ley Orgánica de Solidaridad y de Corresponsabilidad Ciudadana para la Reconstrucción y Reactivación de las Zonas Afectadas por

Cuadro No. 3

El contexto de negocios debe seguir mejorando Siempre quedan temas pendientes que no recoge un proyecto de ley, por lo tanto es de vital importancia que desde el gobierno y todas sus instancias se continúe trabajando en elaborar e inclusive eliminar políticas que entorpecen el accionar empresarial y le restan dinamismo a la creación de empresas y de puestos de trabajo. El indicador elaborado por el Banco Mundial, denominado “Doing

del Sur: Posición en el Indice Doing Business

* Datos de los reportes anuales

Fuente: Banco Mundial

Elaboración: Cámara de Industrias de Guayaquil

América

Cámara

Cuadro No. 4

Doing Business 2018: Resultados por priccipales indicadores (posición en el ranking respecto a 190 economías)

FACILIDAD DE HACER NEGOCIOS

Apertura de un negocio

Obtención de Crédito

Protección de inversionistas minoritarios

Pago de impuestos

Resolución de la insolvencia

Fuente: Banco Mundial

Elaboración: Cámara de Industrias de Guayaquil

Business” da claras señales de la posición en la que se encuentra Ecuador con respecto a los demás países (190 en total para el informe 2018) y de los principales indicadores en los que se debe trabajar para mejorar el contexto de negocios. Ver Cuadro No. 3 y No. 4

En el ámbito anteriormente expuesto es positivo, por ejemplo, que al cierre de esta edición se encuentre en 2° debate en la Asamblea Nacional el Proyecto de Ley de Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos que busca que la ciudadanía tenga un alivio en los requisitos que piden las entidades públicas para trámites personales o derivados de la actividad empresarial. Uno de los principales aspectos de este proyecto es que toda creación de un nuevo trámite, lleva implícita la obligación de suprimir uno

Es un primer paso importante el que se ha dado para generar un mejor escenario para la llegada de inversiones al Ecuador y que la empresa micro, pequeña, mediana o grande pueda aliviar su carga tributaria, ahora es el momento de que el sector privado siga contribuyendo con la generación de propuestas para mejorar la situación del país y sobre todo que apueste por colocar sus capitales y creatividad en mayor medida de lo que ha venido haciéndolo para ratificar de forma contundente que es el único que puede generar empleos de forma real y sostenida, ampliando la creación de riqueza y con ello las posibilidades de un mayor y mejor desarrollo para todos los ecuatorianos. Fuente: Banco Mundial

o varios existentes que sean similares en el costo o carga regulatoria.

NICOLE NEBOT

@NICKYNEBOT

EDITADO POR: PAULA LANATA CEDEÑO.

REDACCIÓN REVISTA AWAKE

Personal branding es más que convertir a una persona en una marca. Y va más allá de un concepto, mensaje y tono de comunicación. Resulta urgente entenderlo como el mensaje que das a tu comunidad y lo que se percibe de tu contenido.

En los últimos años el trabajo desde casa (freelance) o los emprendedores nómadas del siglo XXI

(profesionales sin demasiadas ataduras ni vínculos terrenales) son conceptos que se escuchan cada vez más fuerte frente a estructuras rígidas de las pequeñas, medianas y grandes empresas, sobre todo en millennials y centennials. Es decir, una buena estrategia de branding personal contribuye a los llamados ¨trabajos del futuro¨ en donde no va a ser necesario estar sentado 8 horas dentro de una oficina ya que, al vender tu marca personal correctamente, los clientes te buscarán a ti como profesional, no importa en qué ciudad o país estés ¡Los clientes te buscarán!

¿Necesitas una guía fácil? ¡Te ayudamos!

¿Cuándo es necesario hacer personal branding? Si buscas crear o influenciar en una determinada comunidad.

•

Si eres profesional y tu nombre/rostro es la marca de tu negocio.

Si diriges empresas públicas o privadas y necesitas que las personas confíen en tu gestión. Si sabes que tus acciones generarán un beneficio a terceros y cuentas con experiencia en tu ámbito.

Haciendo una buena estrategia de brandig personal, conseguirás que más personas confíen en ti e indirectamente lograrás monetizar tu negocio.

“Si le gustas a la gente te escucharán, pero si confían en ti, harán negocios contigo.”

– Zig Ziglar

¿Cómo construir una marca?

Establece un fin y un propósito para construir tu marca personal. Como resultado obtendrás respuestas que te ayudarán a definir objetivos, analizar fortalezas, establecer un mensaje, sacar provecho de tus valores diferenciadores, entre otros.

Guía para un estilo de personal branding

En E-Voice Marketing manejamos preguntas para asesorar a los clientes en su definición de estilo personal. A continuación, algunas pautas para construir una marca propia.

¿Cuáles son los valores que te mueven?

¿A quiénes quieres llegar?

¿Cómo hablan? ¿Qué les gusta? ¿Qué los mueve?

¿Qué necesitan ellos de ti?

¿Cuál es el nivel socioeconómico de mi público?

Si fueras un influyente mundial ¿quién serías?

Defínete en tres palabras

¿Eres serio o informal?

¿Con qué estilo te identificas? Retro, tradicional, moderno o arriesgado.

¿Con qué colores te identificas?

¿Si fueras una ciudad cuál serías?

¿Si fueras un animal cuál serías?

¿Si fueras una comida cuál serías?

3 sí del personal branding

Si tu canal es un medio digital, presenta tu perfil y tu objetivo varias veces. En el caso de las redes sociales día a día estamos ganando seguidores y los nuevos no van a saber exactamente qué haces si no cuentas tu historia, currículum o experiencias. Claro de diferentes maneras para no aburrir a los seguidores que ya tenías.

Sé autentico en lo que hagas. Si la comunidad no lo percibe así, será difícil conectar con ellos. Repito el concepto de que a las personas nos gusta ver personas, mientras más humanos nos mostremos mejor. Por lo que tus fotos personales también te ayudarán a conectar con tu audiencia.

No solo hables de lo exitoso que eres, ni de lo excelente que te va en tu ámbito. Ríete de ti mismo, sé sincero y comparte tus fracasos con la solución o conclusión positiva que aprendiste. La comunidad valora mucho ese tipo de contenido ya que logran sentirse identificados.

3 no del personal branding

• • •

No hables solo de ti. Puedes invitar a colegas o personas del medio con quienes compartas valores. No uses tu marca personal para criticar ni hacer daño a otros. Siempre en positivo. No copies contenido de otras personas. Crea tu propio contenido con los recursos que tengas.

Historias de éxito

Oprah Winfrey

Periodista, presentadora de televisión, productora, actriz, empresaria, filántropa, crítica de libros y más. Ha conseguido lo que se ha propuesto, logrando monetizar cada una de sus facetas.

Mia Astral

Más allá de haber hecho reconocido su nombre ‘artístico’ a lo largo de los años, genera contenido de interés a su comunidad y al mismo tiempo ha encontrado la forma de monetizar exitosamente su negocio. Realiza agendas, cursos, podcast, videos, etc.

Vero Ruiz del Vizo o Vilma Nuñez

Dos comunicadoras y marketeras latinoamericanas que han logrado posicionar su nombre internacionalmente haciendo que su negocio de asesoría digital crezca y se expanda sin fronteras.

Artículo de Revista Awake en colaboración con Revista Industrias. Nicole Nebot (@nickynebot) especialista y asesora de comunicación y marketing. Máster en Management en Marketing & Digital Business. Cuenta con diplomados en Neuromarketing y Marketing Gastronómico. Co fundadora de EVoice Marketing (@evoicemarketing) y Katapul (@katapul_ec). Tiene más de 7 años de experiencia en marketing digital, comunicación, social media, publicidad y branding. Codirectora de Revista Awake (@revista_awake).

TRANSFORMACIÓN DIGITAL: Un camino hacia la Cuarta Revolución Industrial

ING. ALEJANDRO VARAS HINOJOSA

GERENTE GENERAL DOMO SOLUCIONES WEB & TI

Klaus Schwab, Fundador y Presidente Ejecutivo del Foro Económico Mundial, escribió un libro en el año 2016 llamado “La Cuarta Revolución Industrial” en el cual narra que estamos al comienzo de una revolución que está cambiando fundamentalmente la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos unos con otros.

Las revoluciones industriales anteriores liberaron a la humanidad del uso del poder animal para realizar trabajo pesado, ayudaron a descubrir nuevas formas de emplear los recursos naturales para generar energía, crear maquinaria para producir masivamente bienes entre otras innovaciones que brindaron capacidades de evolucionar como trabajadores y consumidores a miles de millones de personas.

Sin embargo, esta Cuarta Revolución Industrial es diferente. Se caracteriza por la fusión de tecnologías y modelos de negocio que abarcan mundos tangibles e intangibles generando un impacto en todas las disciplinas, creando nuevas economías e industrias e incluso desafiando modelos de negocio que si no se adaptan desaparecerán en poco tiempo.

Este fenómeno de transformación de escala mundial no nos afecta únicamente como

individuos y consumidores sino también en la forma en la que trabajamos y dirigimos las empresas. Por esta razón el sector empresarial ecuatoriano no debe quedarse atrás con esta tendencia en curso.

Pero, ¿cómo nos unimos a la ola de la Cuarta Revolución Industrial? La respuesta es más sencilla de lo que muchos empresarios creen y está más allá de la facturación, los procesos y los estándares de calidad. La respuesta siempre yace en el interior de la organización, en su razón de ser.

Simon Sinek, en su libro “Empieza por el Por Qué” (Start With Why) nos cuenta cómo las organizaciones y quienes las lideran deben aprender a responderse esa sencilla pero desafiante pregunta: ¿Por qué estás aquí?.

Este “¿Por qué?” no es una pregunta existencialista, en realidad debe ser vista como una herramienta estratégica que nos debe ayudar a identificar la razón de ser de la empresa que fundamos o administramos y descubrir cuál es la propuesta de valor y factor diferenciador que debemos explotar y potenciar, en este caso dentro del proceso de transformación digital.

¿Apple lideró el mercado de electrónica de consumo por vender computadoras? ¡No! La misión de Apple fue desafiar el status quo de la época y crear una experiencia en computación diferente con productos de calidad, diseño elegante y atractivo. Razón por la cual dominaron el mercado por décadas y con el tiempo lograron sostenerse creando productos como el iPod o el iPhone cambiando las reglas del juego constantemente.

Ahora, analicemos la razón de ser de nuestras empresas y veamos cuál es el salto evolutivo real que debemos realizar para transformarnos digitalmente.

El verdadero “truco” está en reconocer la propuesta de valor de la empresa, puede que esta esté plasmada en la misión o visión de la empresa pero también es importante identificar las necesidades de la empresa, ajustar el modelo de negocio con las metas comerciales que se buscan obtener, definir los procesos que deben ser automatizados, los que generan valor y comprender que para poder tomar una buena decisión respecto a adquisición tecnológica el componente principal es siempre será la planificación estratégica.

Una vez identificada la propuesta de valor de la empresa debemos analizar el nivel de madurez de la empresa y la adopción tecnológica. De esta forma aprenderemos que tan dispuesta está la organización a cambiar o utilizar nuevas herramientas para optimizar sus procesos e ir detrás del objetivo comercial y estratégico.

El cambio puede ser gradual, nunca se debe considerar transformación digital a la compra de un software de alto costo y marca reconocida solo para aparentar ser parte de la tendencia. La transición del kardex a la hoja de cálculo electrónica o un sistema de inventario podría ser el primer paso al gran salto evolutivo que las empresas requieren para sobrevivir la ola creciente.

Existen métricas y escalas de madurez tecnológica que podemos implementar en las organizaciones para así poder medir el riesgo y costos

que la empresa puede o no asumir a la hora de querer transformarse digitalmente. Con estas mediciones se puede evaluar y de ser posible planificar la transformación y cambio en las empresas sin que estos generen rechazo en los miembros de la organización puedan ser parte del cambio positivo y por qué no, que se conviertan en embajadores del cambio.

Como pueden apreciar, en ningún momento se habló de adquisición tecnológica sino de análisis, medición y planificación estratégica como un eje principal de la transformación digital, posterior a ese viene la cultura, innovación y comunicación interna.

¿Cómo la cultura y la comunicación pueden ayudar a transformar digitalmente una empresa? Pues comenzando por el equipo que la conforma, si no hacemos parte de la transformación a quienes están en la empresa la innovación está destinada al fracaso.

El ser humano le teme naturalmente a las innovaciones tecnológicas por creer que desde la época de las maquinarias, la tecnología le quita trabajo al hombre cuando en realidad se lo facilita. Por ese motivo, al tomar la decisión de transformar la empresa en una empresa innovadora y digital se debe educar al personal o dicho de una mejor manera, evangelizarlos.

Dentro de la evaluación de la adquisición tecnológica se debe considerar los beneficios, riesgos y oportunidades dentro y fuera de la empresa, para con esto anticipar las reacciones de clientes, proveedores y con mayor importancia la del personal que lleva a cabo las tareas que nos permiten ser exitosos y productivos diariamente.

Empresas consultoras como Gartner realizan evaluaciones globales para determinar las tendencias tecnológicas que permiten innovar objetivamente a las industrias y comercios a nivel mundial.

Entre sus descubrimientos tenemos que la automatización de procesos debe estar siempre ligada al análisis de datos basados en la información extraída de los mismos procesos que requieren ahora tecnología de punta.

Las organizaciones deben estar listas para incorporar criterios de análisis para medir resultados de las conversiones y tomar de decisiones que le permita actuar sobre la marcha y poder ajustar la estrategia según la respuesta que obtiene del mercado.

También se ha descubierto una importante reducción en costos de mantenimiento y soporte en procesos o tareas al trasladar sus recursos tecnológicos a plataformas en la nube con soporte 24/7 que permite enfocar las labores de la compañía en trabajar y no mantener sus plataformas.

Todos estos procesos de transformación deben llevar a las empresas a destacar su propuesta de valor a través de metodologías y herramientas que expongan su calidad y mejora contínua y así no dejarse vencer por un mercado cada vez más disruptivo que estimula al consumidor a cambiar de opinión con mayor rapidez.

Es momento que las empresas ecuatorianas no sean testigos de esta ola únicamente y sean parte de una verdadera transformación digital y ser protagonistas de esta Cuarta Revolución Industrial.

para el marketing Medios sociales: requisito indispensable

CARLOS JIMÉNEZ @CARLOSJIMENEZ

Alcance de los medios sociales en América Latina

Ya casi dos tercios de la población de América Latina utiliza internet, por lo que los medios electrónicos son medios masivos en la región, específicamente desde el año 2016, donde superaron la mitad de la población. Según el último estudio de Usos de Internet en Latinoamérica, realizado por Tendencias Digitales, un 61% de los latinoamericanos tiene acceso a la red, lo que equivale a 375 millones de personas. De estos, 244 millones (65%) hablan español, sin contar 46 millones de hispanos en los Estados Unidos que acceden a la red (80% de los hispanos en ese país). Si sumamos ambas cifras, la audiencia hispana en internet se acerca a los 300 millones de personas en el continente, cifra equivalente a los usuarios de los Estados Unidos. Una audiencia atractiva, ¿no?

Si el alcance de internet es elevado, también lo es el de los medios sociales, debido a que son el segundo uso más popular en la región, después de los correos electrónicos. Según el estudio mencionado, casi la mitad de la población total de América Latina se conecta a plataformas sociales, siendo las más populares: Facebook (38%), YouTube (31%), Instagram (17%), Twitter (16%) y LinkedIn (9%). Bueno, podríamos sumar también WhatsApp que, siendo una plataforma de mensajería instantánea, ofrece opciones para el marketing como los grupos y listas de difusión, y tiene un elevado alcance (+50% de la población de la región).

Sin embargo, los medios sociales no solamente tienen un elevado alcance sino una importante exposición en el tiempo de los usuarios. Más del 80% de los usuarios de medios sociales, los acceden al menos una vez al día y dos tercios, más de una vez por día. Con estas cifras de alcance y exposición no debe sorprender la afirmación: Los medios sociales son clave en el marketing actual. Sin embargo, la pregunta relevante es: ¿Cuál es el rol de los medios sociales en el marketing?

El rol de los medios sociales en el marketing actual Los medios sociales ofrecen diversas opciones para las empresas, entre las cuales destacan: son un medio de comunicación para realizar relaciones públicas (PR), son un canal para prestar servicios y soporte técnico, permiten conocer el mercado (monitoreo y encuestas) y también son un medio publicitario. Algunos confunden el rol social de estos medios con su rol publicitario (más reciente), por lo que conviene aclarar las bondades que ofrece cada uno de ellos para las empresas y marcas.

Medios sociales como “plataformas sociales”

Con el surgimiento de los medios sociales, muchas empresas crearon un perfil o página de marca para “tener presencia” y participar de la conversación. Algunas ventajas de esta presencia para las marcas son las siguientes:

Apoyar a los consumidores en su viaje (ofrecer información y ayudarlos a tomar la decisión de compra).

Prestar servicios y soporte (similar a las funciones tradicionales de un call center).

Informar acerca de sus programas de responsabilidad social empresarial (RSE).

Conocer al mercado y sus consumidores (otra forma de realizar investigación del mercado).

Responder ante posibles crisis de opinión pública.

Estas actividades, en los medios sociales, se consideraron gratuitas erróneamente, por el hecho de que las empresas no pagaban un servicio a las plataformas de internet, aunque algunas sí destinaban cuantiosos recursos en desarrollar contenidos y gestionar las conversaciones.

Medios sociales como “plataformas publicitarias”

Como se sabe, las principales plataformas sociales han generado un modelo de negocio basado en la venta de espacios publicitarios, aprovechando su alcance y exposición. A diferencia de su rol como plataformas sociales, antes mencionado, en este caso las marcas deben pagar a las plataformas por mostrar sus avisos a los consumidores, de forma como lo hacen con los medios de comunicación tradicionales.

Algunas ventajas de esta modalidad para las marcas son las siguientes:

Redes

Socializar

Comunicar

sociales predominantes por necesidad 1era. red2da. red3era. red

Publicar

Visualizar

Informar

Algunas plataformas ofrecen grandes audiencias.

Los medios sociales amplían las posibilidades de segmentación. Ofrecen oportunidades para motivar la participación de los consumidores. Disponibilidad de métricas de seguimiento.

Algunos permiten obtener elevadas tasas de conversión.

El mayor riesgo en este caso es utilizar estas plataformas para hacer publicidad de la forma tradicional. Por ejemplo, si la marca quiere incrementar su conocimiento de marca, en lugar de emitir mensajes unidireccionales al estilo del modelo de broadcasting, debe diseñar campañas con men -

sajes creativos y divertidos que se ajusten a la naturaleza del medio, permitiendo la participación de las audiencias. Por su parte, si la empresa anuncia para obtener una respuesta directa, entonces es clave que esta publicidad apoye el proceso de compra del consumidor y facilite sus tareas con páginas de destino efectivas.

Algunas consideraciones a la hora de seleccionar las plataformas sociales para la marca Uno de los aspectos clave a la hora de diseñar una estrategia de medios sociales es seleccionar las plataformas para la marca. Hay pasos previos, como la definición de los objetivos de negocios y el análisis situacional de la industria (tendencias, competidores, etc.) que no cubriré en este artículo, asumiendo que están

claros. En esta ocasión, deseo ocuparme de la selección de las plataformas.

Definitivamente, las marcas deben estar en los medios sociales. Eso ya lo sabe la mayoría. Pero, ¿en cuántas plataformas debe tener presencia la marca? Y, más aún, ¿en cuáles redes específicas debe estar?

Con respecto a la primera pregunta, no hay un número mágico. Lo que sugiero es no colonizar todas las plataformas porque no es rentable, ni tampoco concentrarse en una sola. Veamos por qué.

La razón más importante para no estar en todos los medios sociales es económica. Generar contenido y gestionar las redes exige recursos. La empresa debe concentrarse en aquellas plataformas que le permitan cumplir sus objetivos (alcance, fidelización, ventas, etc.) y satisfacer las expectativas de sus clientes. No se trata de publicar lo mismo en todas las redes por igual. Por el contrario, en cada plataforma la comunicación debe obedecer a la naturaleza de ese canal y su audiencia.

Tampoco es conveniente que la compañía apueste a una sola red social. De hecho, en el estudio Usos de Internet en Latinoamérica de Tendencias Digitales, se encontró que apenas el 8% de los usuarios de Facebook son exclusivos de esa red social (plataforma con mayor exclusividad), es decir, que los consumidores emplean varias plataformas para satisfacer sus necesidades. Algunas plataformas como Facebook permiten socializar, mientras que otras como Twitter, informarse y opinar. En la siguiente figura, puedes ver algunas de las redes más utilizadas por los usuarios para atender diferentes necesidades.

Es así como las marcas también deben utilizar varias plataformas para alcanzar sus objetivos. Algunos medios sociales serán más útiles para incrementar el conocimiento de la marca, mientras que otros apoyarán mejor la fidelización. No hay un número mágico, pero las mejores prácticas indican que la empresa debe tener dos o tres plataformas primarias y el mismo número de plataformas secundarias.

En las plataformas primarias, la empresa centra sus esfuerzos y busca cumplir sus objetivos. Son redes que obedecen a la naturaleza del negocio y son compatibles con las principales audiencias de la marca. Por ejemplo, Twitter es generalmente una plataforma primaria para empresas de telecomunicaciones, bancos y medios de comunicación.

Las redes secundarias, por su parte, son utilizadas para cumplir otros objetivos como repositorio de contenidos, ser encontrado en las búsquedas de los consumidores, derivar tráfico, etc. Facebook se ha convertido en una red secundaria para muchas marcas a raíz del descenso del tráfico orgánico, manteniendo el Fan Page por las posibilidades que brinda esta plataforma publicitaria y su potencial alcance.

Una reflexión

Los medios sociales son un requisito indispensable para el marketing actual, pero tener un perfil en cada red no garantiza los resultados deseados del negocio. Por el contrario, distrae importantes recursos y, en muchas ocasiones, afecta el posicionamiento de la marca. La empresa debe diseñar una estrategia y apoyarse en los medios sociales para cumplir sus objetivos.

Se oficializó el inicio del dragado del nuevo canal de Acceso

DP World Posorja marcará un hito en la historia del desarrollo portuario del Ecuador

Guayaquil, Ecuador, julio 2018: El contrato para desarrollar el nuevo canal de acceso al Puerto de Aguas Profundas de Posorja, ha sido firmado entre DP World Posorja S.A. (concesionaria del Puerto) y Flanders Dredging Corporation

N.V., empresa Internacional, experta en actividades de dragado y construcción marítima, así como en ingeniería civil y servicios ambientales para las industrias de petróleo y gas costa afuera y energía renovable. DP World, tiene previsto retirar alrededor de 15 millones de metros cúbicos de sedimentos, dicha obra pretende generar plazas de trabajo, oportunidades y desarrollo para el Ecuador.

El ministro de Transporte y Obras Públicas, Boris Palacios junto al gerente de Autoridad Portuaria de Guayaquil, Damián Velasco y el gerente de DP World, Jorge Velásquez firmaron el acta para dar el inicio oficial del dragado del canal de acceso del puerto de aguas profundas de Posorja, que contará con una inversión de USD 100 millones de dólares y un plazo de 12 meses.

El nuevo y más seguro canal de acceso al Puerto de Aguas Profundas de Posorja, contará con -16.5 m MLWS de profundidad, 175 metros de ancho y 21 millas náuticas de longitud, así mismo, la zona de maniobras frente al Puerto de Aguas Profundas de Posorja se planifica ser dragada hasta la profundidad de 16.0 m MLWS. Convirtiéndose en el canal con mayor calado en el país.

El nuevo canal, brindará al Ecuador la oportunidad de recibir naves de mayor calado que no arriban actualmente al país, debido al acceso limitado del canal existente. Permitirá maximizar la capacidad de carga de las Naves Post Panamax con esloras mayores de 350

Observamos a las autoridades e representantes de instituciones, durante la ceremonia.

metros y hasta 16 metros de profundidad. El terminal tendrá una cabida de movilizar 750,000 TEU (unidad de medida de contenedores de carga de veinte pies) anual en su fase I. Dinamizando la economía del país, posicionándose como hub en Latinoamérica y brindando sinergias a las líneas navieras, para incluir recalada en Ecuador con los mismos barcos que hoy en día están en el resto del mundo.

El Gerente General de DP World Posorja, Jorge Velásquez, dijo: “Este nuevo canal de acceso marcará un hito en la historia del desa-

Apreciamos durante su intervención a: Jorge Velásquez, gerente general de DP World Posorja

Sobre DP World:

DP World es un facilitador líder del comercio mundial y una parte integral de la cadena de suministro. Operamos múltiples negocios relacionados, desde terminales marítimos y terrestres, servicios marítimos, logística y servicios auxiliares hasta soluciones de comercio basadas en tecnología.

Contamos con una cartera de 78 terminales marinas y terrestres en operación con el respaldo de más de 50 negocios relacionados en más de 40 países en seis continentes con una presencia significativa tanto en mercados maduros como de alto crecimiento. Nuestro objetivo es ser esencial para el futuro brillante del comercio mundial, asegurando que todo lo que hacemos tenga un impacto positivo duradero en las economías y la sociedad.

Nuestro dedicado equipo de más de 36,000 empleados de 103 países cultiva relaciones de larga data con gobiernos, compañías navieras, importadores y exportadores, comunidades y muchos otros componentes importantes de la cadena de suministro global, para agregar valor y brindar servicios de calidad hoy y mañana.

rrollo portuario del Ecuador. DP World Posorja, será el puerto de nuevas oportunidades para el país, colocándolo a la par con el crecimiento portuario que se está desarrollando tanto a nivel regional como mundial”.

DP World apuesta por el Ecuador, esperando que este proyecto catapulte la economía del país manteniéndolo conectado con el comercio mundial, abriendo un sinfín de posibilidades para el mercado naviero y negocios afines al crecimiento portuario.

El manejo de contenedores es el negocio principal de la compañía y genera más de tres cuartas partes de sus ingresos. En 2016, DP World manejó alrededor de 64 millones de TEU (unidades equivalentes a veinte pies) en toda nuestra cartera. Con su cartera comprometida de desarrollos y expansiones, se espera que la capacidad bruta actual de 84,6 millones de TEU aumente a más de 100 millones de TEU en 2020, en línea con la demanda del mercado.

Al pensar en el futuro, al prever el cambio y la innovación, buscamos crear las soluciones comerciales más productivas, eficientes y seguras a nivel mundial.

EN LA TECNOLOGÍA El futuro de las niñas

PLAN INTERNACIONAL

@PlanIntEcuador

Las ONG´s Plan Internacional y Girls in Tech unen esfuerzos para romper la brecha digital de género y brindar a niñas y adolescentes la oportunidad para desarrollar habilidades relacionadas a la tecnología, factor fundamental para lograr la igualdad de derechos.

En Ecuador, al igual que en la gran mayoría de los países del mundo, la brecha digital de género sigue siendo una de las más notorias. Según datos de la Unesco, solo el 31% de las mujeres en América Latina están matriculadas en carreras relacionadas con las ciencias de la computación e ingeniería, cuando existe un déficit considerable de profesionales en el mundo de las TIC en la región.

Plan Internacional promueve a través de sus proyectos y acciones los derechos de la niñez

y adolescencia y la igualdad para las niñas. El movimiento Por Ser Niña busca empoderar a las niñas y adolescentes para que expresen sus realidades y sueños con el fin de visibilizarlos e influir en la sociedad e instituciones para lograr el cumplimento de sus derechos. Las brechas se originan principalmente por el trabajo infantil doméstico, el embarazo precoz, la alta violencia a la que están expuestas y la gran dificultad en el acceso a la educación, incluyendo en este último punto las oportunidades de capacitarse para aprovechar el mundo de la tecnología.

Con el fin de generar acciones encaminadas a reducir esta brecha, Girls in Tech y Plan Internacional suscribieron un convenio para aprovechar sus áreas de especialidad y sumar esfuerzos que permitan un enfoque integral, educar en tecnología y generar mejores oportunidades para niñas y adolescentes mediante el fortalecimiento de su autoestima, apoyar

su proyecto de vida, protección, derechos e igualdad.

En el Día Internacional de las Niñas en las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), celebrado el 26 de abril un grupo de adolescentes que participan en los proyectos de Plan Internacional en Nueva Prosperina, Guayaquil, tuvieron la linda oportunidad de ser parte de una jornada de programación básica y videojuegos impartida por voluntarios y voluntarias de Girls In Tech y que contó con el apoyo del Municipio de Guayaquil a través de la DASE, quienes facilitaron el bus digital para la jornada. Esta actividad tuvo una gran acogida y confirmó el interés que existe por acceder a éste tipo de capacitaciones.

Para Vivianne Almeida, Gerente de Plan Internacional Guayas – Los Ríos, es importante reconocer que la igualdad de género digital va mucho más allá de tener o no acceso a in-

ternet, y se relaciona con la oportunidad de adquirir una cultural digital en igualdad de condiciones. Los factores detrás de la brecha digital, por lo general, están relacionados con la idea errónea de que las niñas son menos aptas para la tecnología que los niños. Contar con la gran experiencia y compromiso de Girls In Tech es una enorme oportunidad para encaminar nuevas acciones a favor de las niñas, adolescentes y mujeres.

Melissa Nebot, Business Manager de Girls In Tech menciona que han medido la diferencia de trabajar en alianza a largo plazo con organizaciones como Plan Internacional que implementan proyectos directamente en las comunidades, conocen la realidad y necesida-

des, de ésta manera se logra complementar las acciones promoviendo la educación digital pero también el desarrollo de otras habilidades y capacidades lo cual permite un abordaje integral en la formación y desarrollo.

Por esta razón, las actividades programadas bajo esta alianza buscan motivar a las niñas y adolescentes a despertar su curiosidad por la tecnología y a motivar a las familias para que apoyen sus sueños. Después de todo, a más temprana edad tengan contacto con la ciencia y la tecnología, mayores son las posibilidades de que en un futuro se desarrollen en carreras relacionadas a estos campos y con el tiempo logren vencer la brecha existente y a la vez abrirán camino a las nuevas generaciones.