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Las urgencias del cambio climático, una sociedad empoderada y expectante y los marcos normativos nacionales e internacionales cada vez más estrictos, demandan que las empresas orienten sus negocios hacia formas más sostenibles de operar y de relacionarse con su entorno.
La sostenibilidad, en su más amplio concepto, requiere garantizar la satisfacción de las necesidades de las generaciones del presente, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para cumplir con el mismo propósito. A fin de cuentas, se trata de legar un planeta en mejores condiciones, respecto al cómo lo recibimos en un inicio. En Inchalam no podemos hacer oídos sordos a este llamado a la acción, por lo que hemos asumido este desafío con responsabilidad y ambición.
Nuestro Reporte de Sostenibilidad: Pasión por un Futuro Sostenible (2021–2022), documenta los pasos que la organización ha tomado para asegurar una gestión progresivamente más sostenible. A grandes rasgos, los esfuerzos de Inchalam se han concentrado en adoptar una estructura interna que impulse y motive los cambios culturales necesarios para cumplir con la gran tarea de ejecutar planes dirigidos a promover el bienestar y desarrollo integral de nuestros grupos de interés, además de gestionar nuestras operaciones y actividades hacia la más alta eficiencia y con el mínimo impacto ambiental.
Estas ambiciones son parte de nuestra Estrategia de Sostenibilidad, un instrumento flexible y en permanente diálogo, que actúa como nuestra brújula de navegación.
El Reporte se estructura de la siguiente manera: iniciamos con un capítulo que retrata los elementos que nos definen como organización, destacando las cifras claves del período y los hitos más significativos que nos han llevado hacia una gestión más sostenible. El segundo capítulo sigue cada uno de los pasos tomados en herramientas, políticas y mecanismos destinados a asegurar la gestión sostenible de la compañía, incluyendo el análisis de materialidad, la política, modelo y gobernanza en sostenibilidad, entre otras. Y tercero, profundizamos en nuestra gestión ambiental, social y corporativa de acuerdo a los temas materiales que emergieron en nuestra consulta masiva a los grupos de interés.
Contamos con que este reporte sirva como una guía práctica para las personas y organizaciones que deseen aventurarse en transitar hacia una gestión más sostenible, ya sea en lo ambiental, social o corporativo. Estamos conscientes que la lucha contra el cambio climático, la búsqueda del bienestar y la erradicación de las malas prácticas corporativas sólo pueden lograrse generando alianzas estratégicas y poniendo énfasis en la transparencia de todas las organizaciones.
Vivimos una época desafiante y de grandes cambios donde las certezas de antaño se han ido desdibujando para dar paso a nuevas realidades, que, a su vez, requieren de la construcción de nuevas relaciones y nuevos compromisos de los distintos actores que componen nuestra sociedad.
La creciente inmediatez de las comunicaciones nos ha permitido apreciar el valor de la diversidad y la multiculturalidad. Pero, al mismo tiempo, nos ha obligado a constatar que enfrentamos a nivel global adversidades importantes las que, de no trabajar individual y colectivamente, afectan y afectarán no sólo nuestro crecimiento actual, sino que nuestra supervivencia futura como humanidad.
Entonces, la sostenibilidad se nos presenta como una tarea urgente y prioritaria frente a realidades como el cambio climático, el empoderamiento de la sociedad y normativas cada vez más exigentes que requieren de las empresas una revisión profunda de sus procesos y un compromiso más fuerte con la comunidad.
Desde nuestros inicios como Inchalam hemos sido un actor con un rol relevante a nivel regional y nacional. Y es que, ciertamente, aquí producimos materiales esenciales para el progreso y para mejorar la calidad de vida de las personas, pero debemos ir más allá.
En nuestro ADN está escrito que nuestra responsabilidad no termina ahí. Sabemos que debemos trabajar pensando que somos parte de una gran comunidad y con la mente puesta en cada uno de los grupos con los que nos relacionamos: nuestro equipo interno, nuestros vecinos, nuestros proveedores, nuestros clientes, y con respeto por nuestro entorno y el medio ambiente.
Por lo mismo, iniciamos con entusiasmo nuestra ruta hacia la sostenibilidad. Un camino que, como muchas otras materias, nos impone el desafío de la mejora continua y una mirada transversal con foco en el presente, pero, sobre todo, en el futuro, entendiendo que nuestros esfuerzos últimos están puestos de manera sincera y comprometida en entregar a las futuras generaciones un mundo en mejores condiciones que el que nosotros recibimos.
Para ello hemos tomado acciones concretas, como la creación de una nueva estructura que integra a las personas y la sostenibilidad, una Política de Sostenibilidad que establece nuestros principios básicos en la materia, y un Comité de Sostenibilidad, encargado de acompañar, desde el liderazgo, el recorrido que debemos transitar para lograr nuestro cometido.
Es este camino que iniciamos y que seguiremos decididamente, el que recoge este documento. Aquí compartimos resultados concretos que hemos ido obteniendo en el periodo 2021−2022.
Estoy seguro de que, como en tantos otros momentos de nuestros más de 70 años de historia, sabremos abordar este desafío y aportar así a la construcción de una sociedad más justa, colaborativa, inclusiva y sostenible.
Presidente Directorio Inchalam 2021−2022
Estamos enfrentando momentos difíciles, no sólo en nuestro país, sino en todo el mundo. La contaminación ambiental, las crisis económicas, la pandemia y las crisis sociales, por nombrar algunos, han ido variando el rumbo de varias naciones, con grandes desafíos futuros.
Todo lo que ha pasado últimamente nos obliga a asumir roles activos, tomar decisiones y facilitar los espacios para reforzar el trabajo colaborativo y en equipo. De esta forma, con un enfoque multidisciplinario, podremos tomar acciones a corto y largo plazo firmes y duraderas.
Somos una empresa con más de 70 años de historia y hemos sabido adaptarnos a los vaivenes de los tiempos. Sin embargo, el contexto actual es aún más desafiante que otros escenarios enfrentados anteriormente y debemos definir la ruta, el camino que nos llevará a la meta de mantener nuestra permanencia en el mercado.
Satisfacer los requerimientos del mercado del alambre de acero es una tarea noble, que nos llena de orgullo y queremos hacerlo cada vez mejor, desarrollando la mejor versión de cada uno de los que somos parte de esta gran empresa. A partir del año 2021 le dimos forma a una nueva ruta para alcanzar aún mayores mejoras en cada etapa de nuestros procesos productivos, con centro en las personas y los múltiples grupos de interés y el medio ambiente, como los principales ejes de esta renovada gestión.
Estamos adoptando decisiones y acciones concretas dirigidas hacia el cuidado de nuestras personas, las comunidades locales, el ambiente y las operaciones de la compañía. Y si bien estamos al inicio del camino, nos encontramos contentos de contarles que el 2022 se cerró con importantes logros, que podrán encontrar en las páginas de este reporte.
Estos logros no se dieron solos, reflejan una vez más el trabajo colaborativo y esfuerzos para redefinir focos específicos de mejora en el camino hacia un crecimiento más integral. Se trata de esfuerzos como el adoptar una estructura interna que impulse los cambios culturales necesarios para cumplir con esta tarea; el ejecutar planes dirigidos a promover el bienestar y desarrollo integral de nuestros grupos de interés y gestionar nuestras operaciones y actividades hacia una cada vez mayor eficiencia y con el mínimo impacto ambiental.
Estas ambiciones son parte de nuestra Estrategia de Sostenibilidad, un instrumento flexible y en permanente análisis, que actúa como brújula de navegación, marcándonos el rumbo para cumplir una meta más grande: Ser un Inchalam Sostenible.
Los invito a leer nuestro Reporte de Sostenibilidad 2021−2022.
Seguir una ruta hacia la sostenibilidad no es tarea sencilla. Requiere convencimiento, una visión amplia desde los liderazgos y también un apego estricto en cada paso metodológico para llegar a buen puerto. Como podrán leer en las siguientes páginas de nuestro reporte, hemos logrado construir nuestra Política de Sostenibilidad, transformándose en una prueba más de nuestro crecimiento corporativo. Pero, detrás de cada logro significativo existe un trabajo minucioso, con mayor énfasis cuando se trata de cambios organizacionales o culturales.
Quiero contarles sobre nuestro ‘detrás de escena’, y por qué creo que esta política tiene sólidos cimientos para proyectarnos armónicamente como compañía. Se trata de nuestro Proceso de Materialidad, el cual nos permitió definir, con real precisión, cuáles son los temas materiales que precisamos atender.
No basta sólo con palpar la temperatura ambiente. La riqueza de los métodos tiene que ver con tomar decisiones bajo certezas. De esta manera, iniciamos un camino donde lo primero fue realizar un benchmarking de gestión sostenible. Analizamos en detalle qué estaban reportando empresas del sector o similares a nuestra escala, qué temas estaban priorizando en su gestión y cómo los estaban abordando. Una completa inmersión en estos documentos nos permitió obtener un primer filtro, y reconocer qué tendencias apreciábamos en el entorno y, por ende, por dónde podemos ir construyendo nuestro propio camino. De esta manera descubrimos diversas formas y estructuras con las cuales las organizaciones construyen y modelan sus propias rutas hacia su gestión sostenible.
Luego, fue necesario definir nuestra área de influencia, que consiste en una delimitación geográfica del área potencial donde se aprecien impactos percibidos y reales de nuestro entorno comunitario. Esto se vio complementado con la aplicación de un diagnóstico externo, donde intentamos cotejar estos posibles impactos. ¿Basta quedarse con eso? La respuesta es no.
Esta importante tarea, claramente, no la podemos lograr solos, por lo que comenzamos una escucha activa a todos nuestros públicos de interés, siendo minuciosos al momento de levantar estos temas, logrando analizar la importancia de ciertos tópicos para cada grupo consultado. Esto permitió lograr la identificación sobre lo que ellos perciben como impactos positivos y negativos (reales y potenciales), dificultades, oportunidades y el valor agregado que puede provocar en ellos nuestra compañía.
Es indispensable realizar un cruce entre dichas percepciones y las que nuestros propios colaboradores tienen, pues en ocasiones puede existir una disonancia entre cómo nosotros internamente creemos impactar, y cómo se está viviendo afuera. Por eso, realizamos grupos focales con distintas áreas y entrevistamos a representantes de sectores críticos de nuestra operación, considerando también la aplicación de encuestas masivas.
La primera etapa ya estaba encaminada, ya contábamos con cimientos sólidos para priorizar nuestras áreas de intervención.
Hasta este punto, habíamos concluido con el trabajo de campo para levantar los insumos necesarios y perfilar nuestra política. Llegamos, entonces, a la etapa de construcción de nuestra matriz de materialidad, donde realizamos un cruce de todos los datos obtenidos, para clasificarlos según el impacto que tienen para el negocio y para los grupos de interés, acorde a nuestros criterios medioambientales, sociales y de gobernanza.
¿Cuál fue el resultado? El medio ambiente, las personas, su diversidad y las políticas que rigen nuestra organización, fueron las áreas prioritarias resultantes.
Todas nuestras acciones realizadas y planificadas se basan y se basarán en estos tres grandes temas, Gestión Ambiental, Gestión Social y Gestión de la Gobernanza, cada uno conformado por temas determinados que más adelante podrán ver detallados. Lo importante de esto, no es sólo que fue una construcción en conjunto, sino que además son los fundamentos de nuestra Política de Sostenibilidad, que con sus 5 pilares se transformó en la brújula que marca hacia dónde debemos ir y qué debemos hacer hoy para lograr los desafiantes objetivos del mañana.
Uno de esos grandes propósitos es lograr que la sostenibilidad sea una parte indistinguible del negocio de Inchalam, es decir, que sus productos y soluciones sean acordes a una gestión integral de los aspectos ambientales, sociales y de la gobernanza.
De este modo construimos los cimientos de esta política. Reitero mi convicción expuesta al comienzo: Son cimientos fuertes, pues con todo el apego metodológico hemos escuchado, analizado e investigado lo suficiente para intentar no equivocarnos, ni menos desviarnos en este camino que hemos, desde hace mucho tiempo, deseado transitar. Ser sostenibles nos demanda esa rigurosidad, y estamos felices de que sea así.
y Sostenibilidad
CAPÍTULO 1: INCHALAM EN UNA MIRADA
1.1. CIFRAS CLAVES AL 2022
1.2. HITOS 2020-2022
1.3. QUIÉNES SOMOS
1.4. ORGANIZACIÓN Y GOBIERNO EJECUTIVO
CAPÍTULO 2:
GESTIÓN SOSTENIBLE EN INCHALAM
2.1. NUESTRA HOJA DE RUTA EN GESTIÓN SOSTENIBLE
2.2. ANÁLISIS DE MATERIALIDAD
2.3. MATRIZ DE MATERIALIDAD
2.4. MODELO DE SOSTENIBILIDAD
2.5. NUESTRA ORGANIZACIÓN PARA LA GESTIÓN SOSTENIBLE
CAPÍTULO 3:
NUESTROS AVANCES EN GESTIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD
3.1. UN PLANETA DURADERO
3.2. BIENESTAR PARA TODOS
3.3. GOBERNANZAS ÍNTEGRAS
Somos Industria Chilena del Alambre, Inchalam S.A. Más de siete décadas de trabajo han consolidado nuestra posición como líderes en fabricación de alambres y sus productos derivados del alambre en Chile, teniendo presencia en todos los sectores económicos.
• Un 100% de los colaboradores de Inchalam cuenta con contrato indefinido de trabajo.
• Un 49% de nuestros colaboradores residen en las comunas de Hualpén y Talcahuano, donde están ubicadas nuestras principales actividades y operaciones.
• Un 12% de nuestras colaboradoras son mujeres. También representan el 12% de nuestras gerencias y subgerencias.
• Un 95% recomendaría a Inchalam como un gran lugar para trabajar.
• Un 70% de nuestros residuos son reciclados y/o valorizados.
• Durante 2022 redujimos en un 51% el uso de combustibles derivados del petróleo por tonelada producida en relación al año 2020.
• Disminuimos un 12,5% nuestro consumo de agua industrial respecto al 2021
• Un 100% de los colaboradores ha recibido inducción en nuestro Código de Conducta de Negocios de Inchalam.
• Un 35% de nuestras adquisiciones1 del 2022 se dirigieron a micro, pequeñas y medianas empresas nacionales.
• Un 63% de todos nuestros proveedores son de origen nacional y representaron un 64% del total de nuestras adquisiciones al 2022.
• Hemos recibido sólo 1 denuncia asociada a infracciones al Código de Conducta, y 0 respecto al Manual de Prevención de Delitos Corporativos.
1: Excluyendo a las adquisiciones de materias primas.
(GRI 2−7, GRI 405−1)
(GRI 302−4, GRI 303−5, GRI 306−3)
Nuestro camino hacia una gestión cada vez más sostenible no ocurre de un momento a otro. En esta sección recorremos los hitos más significativos para Inchalam, en cada uno de los ámbitos de la gestión sostenible, que demuestran nuestro compromiso constante y creciente con esta tarea en los últimos tres años.
• Ganadores por cuarto año consecutivo del ranking c3 de cultura en innovación otorgado por la consultora Brinca y la Universidad del Desarrollo, Chile.
Gobernanzas íntegras
• Obtención de la certificación en las normas ISO 9001:2015 y 14001:2015.
• Inicio de la versión 2021 del Programa Aprendices, en conjunto con Fundación Emplea.
• Lanzamiento del Programa Vivo con Calidad para los colaboradores de Inchalam y sus familias.
• Inchalam recibe “Sello COVID-19” por el cumplimiento de protocolos preventivos, otorgado por la Asociación Chilena de Seguridad ACHS.
• Inauguración de la Sala de Lactancia Materna en Inchalam.
• Lanzamiento de la Política de Sostenibilidad de Inchalam.
• Inauguración del Módulo Flex para sistemas de trabajo híbrido en Inchalam.
Bienestar para todos
Un planeta duradero
• Inchalam clasifica como Avanzado Digital, según la medición del Índice de Transformación Digital 2021.
• Inchalam inicia su participación en la 1° Mesa de Innovación de CIDERE Biobío.
• Instalación y despliegue completo del Modelo de Sostenibilidad de Inchalam.
• Certificación en el Sello de Contratación Responsable: “El otro MBA, Mujeres que Buscan Avanzar”, del Hogar de Cristo y Fundación Emplea, por el Programa Aprendices de Inchalam.
• Inchalam recibe el reconocimiento “Excelencia en Seguridad y Salud Laboral 2022” en categoría plata de empresas proveedoras e industriales, otorgado por la Cámara Chilena de la Construcción.
• Inchalam recibe la distinción “Valor Social Empresa Afiliada” a empresas que manifiestan un alto interés por la calidad de vida de sus colaboradores, por ASIMET A.G. y la Caja de Compensación Los Héroes.
• Postulación al Programa de Buenas Prácticas Laborales con Equidad de Género, del Ministerio de la Mujer y Equidad de Género.
• Inicio del proceso de certificación de Gestores de Inclusión.
• Inicio del Comité de Sostenibilidad de Inchalam.
• Cierre del Programa “Yo Emprendo en Libertad y Gaete”, en colaboración con la Mesa Empresas y ejecutado por CIDERE Biobío.
Somos Industrias Chilenas de Alambre S.A.. Somos la empresa líder en la fabricación del alambre y de productos derivados del alambre de acero en Chile.
Estamos convencidos que los procesos de mejora continua nos sitúan como el mejor aliado de nuestros clientes. Nos distingue un espíritu de trabajo innovador y con enfoque en dar solución a los desafíos que nos plantea el mercado; diferenciándonos en la industria local y global. Inchalam está constituida por capitales de socios chilenos y belgas, formando parte de Bekaert, líder mundial del mercado del alambre. Más de 70 años avalan nuestra experiencia y compromiso con nuestros colaboradores y clientes.
Aspiramos a satisfacer los requerimientos del mercado del alambre de acero con productos, servicios y soluciones de calidad para nuestros clientes.
Trabajamos de forma confiable y rentable, promoviendo el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa a través de la innovación y el mejoramiento continuo de la gestión de calidad.
Ofrecemos al mercado integración y diversificación de las alternativas de alambre, desarrollando integralmente a nuestras personas y procesos, promoviendo en nuestras operaciones un ambiente sano y sin lesiones, con un adecuado cuidado del medio ambiente.
Nuestra casa matriz está ubicada en Talcahuano, Región del Biobío y contamos con puntos de venta de nuestros productos en todas las regiones del país.
Ser imparables expresa nuestra pasión y energía ilimitada para alcanzar siempre más, para crecer constantemente y ser los mejores en lo que hacemos.
Sabemos cómo lidiar con el cambio y avanzar mejor y más fuerte, cualquiera sea nuestro camino.
La confianza mutua y el respeto son la piedra angular para trabajar juntos de manera sostenible. Utilizamos este valor para promover la integridad, capacidad y fuerza de cada uno de nosotros.
Actuar con integridad refleja nuestro compromiso, como empresa y como individuos, con los más altos estándares de la ética empresarial y el cumplimiento legal. Nunca comprometeremos nuestra integridad.
Es difícil imaginar un espacio de la vida cotidiana de las personas donde no pueda estar presente alguno de los productos y soluciones de alta calidad que Inchalam ha introducido en el mercado metalmecánico. De todos modos, podemos clasificar nuestra presencia en cinco grandes ámbitos:
Inchalam cuenta con una amplia gama de clavos, mallas y alambres diseñados específicamente para dar vida a los proyectos que cada persona desee emprender en su hogar, o en la construcción. Contamos con lo necesario para robustecer los techos del hogar frente a las inclemencias climáticas, aumentar la seguridad de la vivienda y en general, dar un nuevo aire a los distintos espacios de las familias.
Inchalam desarrolla productos esenciales para la industria de la acuicultura. Nuestras redes metálicas sirven tanto para el cultivo de peces, como para su protección contra depredadores; cercos perimetrales para reforzar la protección contra amenazas desde la superficie o limitando el acceso de las personas; y estanques de cultivo en tierra. Toda esta diversidad de productos cuenta con la propiedad de ser altamente reciclables. Para dar integralidad a estas soluciones, ofrecemos servicios de ingeniería, instalación y operación de centros de cultivo.
Nuestros alambres son útiles para una gran variedad de aplicaciones. Estas se encuentran como parte esencial en la fabricación de cables, colchones, embalaje de celulosa y papel. También se encuentran presente en el día a día en las asas de los contenedores de pintura, en las esponjas de virutilla, ganchos de ropa, entre otros.
En Inchalam disponemos de soluciones tejidas con alta capacidad de soporte. Estas son utilizadas para controlar desprendimientos y deslizamientos rocosos, especialmente útiles dentro de un sistema de control de taludes. También contamos con soluciones de alta tecnología para la fortificación de túneles de minería, siendo eficientes y acordes a las exigencias del mercado.
Nuestros productos son especialmente útiles para el sector ganadero: alambres, mallas y fijaciones diseñadas para el cuidado, protección y mantención de animales de granja. Para la fruticultura, nuestros alambres, con un alto contenido de carbono, son utilizados en estructuras para techos o perímetros para viñas, como también en funciones frutales como espalderas.
Durante el año 2022, vendimos 71.818 toneladas de nuestros productos y soluciones al mercado metalmecánico nacional y extranjero.
Nuestros ingresos por ventas de productos y soluciones, durante el 2022, ascienden a $121.482 mil millones aproximadamente.
Contamos con un proceso productivo complejo y preciso. El siguiente diagrama resume de manera esquemática y simple para el lector cada uno de los pasos esenciales para la obtención de productos de alambre de alta calidad.
El proceso comienza con el alambrón, barra de acero circular que se utiliza como materia prima para la fabricación del alambre.
El alambrón es sometido a un proceso de limpieza para eliminar los óxidos e impurezas de su superficie, a través de uno de dos métodos: el decapado mecánico o químico.
La trefilación es la etapa más importante de la fabricación del alambre. El proceso involucra reducir gradualmente el diámetro del alambre y, a medida que se vuelve más delgado sin perder su material, es necesario someterlo a tratamientos térmicos de distinto tipo.
Una vez trefilado, el alambre puede ser utilizado para la fabricación de clavos, o venderse como producto final en los puntos 7 y 8.
Para la obtención de diámetros muy delgados, el alambrón es sometido a dos tipos de tratamientos térmicos: el recocido y patentado.
Para prevenir la oxidación del alambre se le recubre con una película de Zinc a través del proceso de galvanizado. Otras formas requieren sumergirlo en una solución de cobre (cobrizado) o bien recubrirlo con plástico (PVC) (plastificado).
Luego de sus múltiples tratamientos, el alambre tiene distintos usos: como producto terminado (alambres) o ser utilizado para productos derivados como resortes, mallas y cercas, entre otros.
Los productos son embalados y almacenados en bodegas de la planta.
Los productos están listos para ser distribuidos a los distintos puntos de ventas en el país. Los productos de Inchalam están disponibles en todas las regiones de Chile.
Directorio Inchalam
A continuación, exponemos el organigrama de la compañía que estructura nuestras actividades y operaciones.
Gerencia General
Ingeniería de Procesos Aseguramiento de la calidad
Gerencia de Operaciones
Gerencia de Supply Chain
Gerencia Comercial Gerencia de Personas y Sostenibilidad
Gerencia de Administración y Finanzas
Gerencia Regional de Operaciones
Producción de Nuevos Productos y Soluciones
Ingeniería y Mantención
Producción de Productos Estándar Prevención de Riesgos y Seguridad
Distribución Compras
Riesgos Naturales Retail
Planificación
Acuacultura
Inventarios
Facturación
Marketing Mayoristas Innovación y Desarrollo Comercial Obras Civiles y Minería
Medio Ambiente Servicios y Experiencias de las Personas Comunidades, DEI y Comunicaciones Internas
Finanzas Innovación Técnica Informática
Talento, Cultura y Desarrollo
Costos Contabilidad
Industriales y Exportación
El directorio está conformado por seis directores establecidos en la Junta Extraordinaria de Accionistas desde el mes de noviembre de 2021.
Geert Voet
Juan Carlos Alonso
Frederic Peeters
Juan Conrads Zauschkevich
Pablo Guarda Barros
Director Director
Director Director
Chile México
Bélgica Chile (GRI 2−9, GRI 2−11)
Bélgica Chile
Nuestro Comité de Gerencia tiene la misión de coordinar a un conjunto de áreas de la organización en la búsqueda de soluciones para los desafíos y problemáticas que afectan a varias partes del proceso de producción.
Gerente General y Presidente del Comité de Gerencia
Fecha de ingreso: 1994
Gerente de Operaciones
Fecha de ingreso: 1992
Gerente de Supply Chain
Fecha de ingreso: 2019
Enrique Gajardo Lagos
Fernando Rodríguez Flores
Ricardo Sáenz Beddings
Juan Carlos Aliste Rebolledo
Gerente Comercial
Fecha de ingreso: 1991
Rodrigo Farías Olivá
Gerente de Personas y Sostenibilidad
Fecha de ingreso: 2014
Víctor Romero Pacheco
Gerente de Administración y Finanzas
Fecha de ingreso: 2021
Benoit De Vos Van Rossom
Gerente Regional de Operaciones
Fecha de ingreso: 1988
Nos enorgullecemos de ser protagonistas del desarrollo local, regional y nacional desde nuestros inicios. Estos hitos destacados dentro de nuestra historia reflejan nuestro compromiso con un crecimiento conjunto a nuestro entorno.
1947
Se funda la Industria Chilena del Alambre, Inchalam S.A.
1949
Firma de acuerdo con CAP Huachipato y traslado de la empresa a inmediaciones de la usina.
1950
La empresa Trefilería Leon Bekaert ingresa a la sociedad.
1954
Inauguramos nuestra planta en Talcahuano.
1957
Inchalam forma su propia Caja de Previsión de Obreros, organismo que cumplirá por muchos años, un importante rol, a través de prestaciones económicas a sus asociados.
1960
Frente al terremoto de 1960, desplegamos el Plan Sitio: donamos terrenos y realizamos préstamos para la construcción de viviendas ¡Récord de producción de casi 23 mil toneladas anuales!
1988
Se funden los sindicatos N°1 y N°2, denominándose: Sindicato de Trabajadores
Unidos de Inchalam S.A.
1989
Fundación del Círculo de Jubilados y ex trabajadores de Inchalam, con objetivos solidarios y sociales.
1991
Inicio de múltiples obras dentro de la compañía: nueva entrada de ferrocarril, edificio de Gerencia de Operaciones, galpones, maestranza y oficina de ingeniería.
1997
¡Cumplimos 50 años! ¡Récord de producción más de 100 mil toneladas anuales!
2010
Talcahuano es azotado por el Terremoto y Tsunami del 2010.
2015
Las luminarias se reemplazan por completo a luces LED de alta eficiencia.
2017
Iniciamos el ciclo BMS: un proceso de transformación global de las plantas de Bekaert para obtener los mejores estándares en la forma de trabajar y alcanzar la eficiencia operacional en un plazo de dos años.
2017
Incorporamos paneles termo solares en algunas instalaciones de la compañía.
2020
Frente a la pandemia de COVID-19, realizamos múltiples esfuerzos para contener y mitigar el avance del virus, protegiendo a nuestros colaboradores y sus familias. Aun frente a la crisis, alcanzamos buenos márgenes de producción.
2020
Sentamos las bases de una estrategia y modelo de sostenibilidad para la compañía.
2022
Desplegamos nuestro modelo de sostenibilidad: se instala la Gerencia de Personas y Sostenibilidad, junto al Comité de Sostenibilidad.
En este capítulo relatamos los pasos y acciones que hemos adoptado como organización para garantizar una transición hacia una gestión plenamente sostenible de las operaciones y actividades.
Hernán Bustos Isla Analista Servicios a las Personas
(GRI 2−22)
Los cambios requeridos para una adecuada gestión sostenible no suceden de la noche a la mañana. Por lo anterior, nos preparamos para un largo e intenso camino, apostando por un compromiso transversal de integrar los desafíos de la sostenibilidad, a través de la toma de decisiones basadas en evidencia. A continuación, te contamos sobre los pasos esenciales que hemos tomado en esta dirección.
A través de un levantamiento de información con los grupos de interés externos e internos de la empresa, definimos y priorizamos los temas materiales que abordaremos en nuestra estrategia de sostenibilidad.
Nos comprometimos como organización a realizar los cambios necesarios para adoptar una gestión sostenible. Nuestra política consagra los pilares de valor compartido, relaciones sostenibles, perspectiva de futuro, compromiso y desarrollo y un ambiente sano y libre de lesiones.
Para lograr lo que nos proponemos, sabíamos que la sostenibilidad tendría que hacerse de un espacio propio al interior de Inchalam. Por eso, modificamos nuestra estructura con una expansión de la Gerencia de Personas y Sostenibilidad y sus nuevos roles abocados a la gran misión.
Reunimos a cada área crítica de la empresa para definir métricas e indicadores relevantes para la gestión sostenible. Queríamos estar al tanto de qué información podíamos reportar de forma inmediata y cuál era el mejor método de hacerlo. Esto también permitió que los distintos equipos se preparasen para una gestión sostenible en sus propios procesos.
Barajamos diferentes acciones concretas a corto, mediano y largo plazo para trazar nuestros planes estratégicos. Clasificamos estas iniciativas en los distintos ámbitos de gestión sostenible: ambiental, social y de gobernanza.
• Plan de inversión social y relaciones comunitarias.
• Plan de inserción de la sostenibilidad en la cultura corporativa.
• Plan de gestión ambiental.
Nuestro modelo se abocó a diseñar y pilotear tres planes estratégicos en constante retroalimentación, buscando operacionalizar los tres ámbitos de gestión sostenible (social, ambiental y corporativa).
Puesta en marcha del Comité de Sostenibilidad
Luego, el Comité de Sostenibilidad de Inchalam, instancia que integra a todas las áreas relevantes para la gestión sostenible, y con representación de todos los estamentos, debatió y complementó el trazado inicial de los planes estratégicos del modelo de sostenibilidad.
Definiendo el modelo de intervención
El Comité dialogó sobre los tres modelos de intervención que podrían ser útiles para la implementación de los planes estratégicos. Entre los modelos propuestos se encontraban: una mirada sistémica, que aboga por alianzas público-privadas para asuntos de gran escala. Una mirada de conglomerado, que agrupa acciones dentro de categorías temáticas y con sentido estratégico. O bien, una mirada de confeti de acciones desagregadas en múltiples frentes, sin una conexión necesaria entre las mismas. Inchalam decidió por un modelo mixto por conglomerado y sistémico.
Alineando recursos e intereses: la matriz de intenciones
El Comité debate sobre en qué asuntos debe intervenir, asegurando un alineamiento entre su capacidad de acción y los intereses o expectativas de sus grupos de interés prioritarios. Esto permite desarrollar una matriz de intenciones para delimitar y segmentar las iniciativas.
Una acción transversal en nuestro modelo es levantar información y reportarla. Esto permite monitorear constantemente nuestra estrategia y adaptarla de acuerdo a la contingencia.
En toda estrategia de sostenibilidad responsable, la fijación de los objetivos y metas se realiza a partir de un levantamiento de información sobre los asuntos materiales de la organización. Esta etapa, llamada análisis de materialidad, servirá como uno de los cimientos sólidos para priorizar nuestras áreas de intervención.
Los asuntos materiales son las temáticas que retratan los impactos ambientales, sociales o de la gobernanza que las operaciones y actividades de una organización tienen sobre su entorno y los grupos de interés.
El análisis de materialidad comienza con consultar al mayor número de grupos de interés que participan en las operaciones y actividades de la compañía. Así, para determinar si un tema material es relevante para la organización, fue necesario diseñar y aplicar herramientas cualitativas y cuantitativas de recolección de información. De esta forma, pudimos analizar la importancia atribuida a un determinado tópico, además de la percepción de éstos por los grupos de interés.
Una tercera capa de análisis incorporó la aplicación de una tercera variable relacionada con el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Esto permite alinear al máximo las acciones de la compañía con las necesidades y expectativas de quienes participan en el negocio, además de plegar a nuestra organización en los desafíos globales por un mejor desarrollo.
¿Cómo escogimos nuestros asuntos materiales?
Nuestro análisis de materialidad se basó en la complementariedad de distintos procesos de recolección y fuentes de información:
• Benchmark de empresas líderes del mercado
• Áreas de acción y prioridades de la organización
• Orientaciones internacionales
¿Cómo impactan en nuestro negocio?
• Exigencias legales
• Necesidad y expectativas de grupos de interés
¿Cómo impactan en nuestro entorno?
(GRI 2−22, GRI 3−1)
son los pasos del análisis de materialidad?
El primer paso fue delimitar un espacio geográfico que reflejara hasta dónde son percibidos los principales impactos sociales y ambientales de nuestras operaciones y actividades; o bien, el origen de los temas materiales que serán priorizados.
al
¿Cuáles Capítulo II
Estudiamos las prácticas y modos de organización de las gobernanzas actuales en gestión sostenible. Queríamos tener la certeza de estar adaptándonos de forma correcta a los estándares del mercado y replicar las acciones que hicieran sentido para Inchalam.
Abordamos a través de entrevistas y otros métodos en terreno:
A representantes de organizaciones comunitarias de las 2 comunidades más cercanas a las instalaciones de la organización.
A líderes de 4 empresas que colindan con Inchalam y comparten su área de influencia en términos de impactos sociales y ambientales.
A funcionarios públicos de 3 instituciones gubernamentales o administración local.
A representantes de 3 organizaciones no gubernamentales con las que Inchalam ha establecido alianzas colaborativas.
Analizamos los nuevos estándares normativos que regularían nuestras operaciones y actividades.
Diseñamos y aplicamos distintos instrumentos de recolección de información con los grupos de interés internos de la organización.
176 colaboradores de todos los estamentos de Inchalam: plana ejecutiva, administrativos y operadores aportaron sus puntos de vista a través de una encuesta, grupos focales y entrevistas semi-estructuradas en relación a los asuntos materiales más urgentes y prevalentes en los tres ámbitos de gestión sostenible.
Una vez recolectada y sistematizada la información relevante, condujimos un análisis de materialidad de doble alcance. Primero, ordenamos los asuntos materiales según su impacto en el entorno y negocio. Luego, el Comité de Sostenibilidad aportó con su opinión en aquel listado de asuntos materiales y discutimos sobre cuáles recibirían énfasis en el mediano plazo.
Calidad del producto y satisfacción del cliente
Residuos y reciclaje
Diversidad, equidad e inclusión
Anticorrupción e integridad Prácticas de adquisición
Gestión hídrica
Empleo y relaciones laborales Salud y seguridad del colaborador
Gestión energética
Relaciones comunitarias
Emisiones y efluentes
(GRI 3−2)
¿Qué es la matriz de materialidad?
La matriz de materialidad es una herramienta que permite, en base a la información que levantamos con colaboradores, comunidades, autoridades públicas y otros, además de la línea de base en gestión sostenible, ordenar los asuntos materiales de acuerdo con dos variables centrales: impacto en el negocio e impacto en el entorno.
Entonces, los asuntos materiales que están ubicados más cerca del extremo superior derecho de la matriz se corresponden con los más prioritarios en ser abordados por la organización en su estrategia de sostenibilidad.
Temas Ambientales
Impacto en el Entorno
Temas Sociales
Temas de Gobernanza
Temas materiales emergentes del análisis de materialidad
Gestión ambiental(A)
Gestión energética
Gestión social(S)
Residuos y reciclaje Gestión hídrica
Emisiones y efluentes
Temas materiales foco, sugeridos por el Comité de Sostenibilidad.
Gestión de la gobernanza(G)
Empleo y relaciones laborales Salud y seguridad del colaborador
Diversidad, equidad e inclusión
Relaciones comunitarias
Integridad y cumplimiento
Calidad del producto y satisfacción del cliente
Prácticas de adquisición
(GRI 3−3)
Nuestro Modelo de Sostenibilidad es un diagrama que grafica el cómo se realiza la gestión sostenible. A vista rápida, el modelo contiene elementos que hacen entender que sus piezas, al ensamblarse, conforman un todo integrado y en constante comunicación.
En la parte más externa del modelo encontramos los cinco pilares de nuestra Política de Sostenibilidad, cuyas máximas orientarán todos los aspectos asociados a los tres ámbitos de la gestión sostenible (social, ambiental y de gobernanza), y sus temas materiales, como también en las distintas aspiraciones y áreas que interviene el negocio: mercado, personas, ambiente y sociedad. Así, contamos con principios que guían y gestiones integradas para cada área de nuestro negocio.
(GRI 20 23 Capítulo III
2−23) Volver al Mapa Capítulo I
La Política de Sostenibilidad es el corazón de nuestro Modelo de Sostenibilidad y sus planes estratégicos. En términos concretos, es un documento de normas y declaraciones que fija los principios y compromisos que guiarán toda nuestra gestión relacionada con la sostenibilidad y está compuesta por cinco pilares:
Capítulo II
Perspectiva de futuro
La creación de valor sostenible y compartido es una parte esencial de las actividades de Inchalam y su crecimiento. Conduciremos nuestros negocios buscando beneficios mutuos con todas las partes interesadas.
El involucramiento de la compañía con su comunidad debe ser virtuoso, teniendo un impacto positivo en sus alrededores y creando valor compartido con sus vecinos. Buscamos contribuir al desarrollo social y económico de la ciudad, la región y el país.
La sostenibilidad engloba todas las relaciones dentro y fuera de Inchalam: con sus trabajadores, sociedad y el ambiente. Procuraremos realizar nuestras operaciones buscando satisfacer las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para cumplir con sus aspiraciones.
La calidad, el estricto cumplimiento ético y legal, la innovación y la excelencia son características que distinguen la gestión sostenible de Inchalam, especialmente con sus proveedores y clientes.
La salud y la seguridad son preocupaciones centrales para Inchalam, cuyos esfuerzos y recursos se concentran en la prevención de riesgos, un cumplimiento legal estricto y asegurando un espacio de trabajo sano y libre de lesiones para todos sus colaboradores, clientes y proveedores.
La Política de Sostenibilidad establece una serie de compromisos, con nuestros grupos de interés, con el medio ambiente y también con la manera en que estamos conduciendo nuestra gestión hacia la sostenibilidad. En esta sección agrupamos aquellos adscritos con nuestros colaboradores, proveedores, clientes y comunidades cercanas.
Mantendremos prácticas laborales adecuadas, proporcionando un espacio sano y libre de lesiones. Brindaremos capacitaciones y entrenamientos, enmar cados en planes de desarrollo de carrera para nuestros colaboradores y maximizar sus talentos. Igualmente, contaremos con estrategias de diversidad, equidad e inclusión para incorporar valores de la sociedad que den dinamismo, empatía y múltiples perspectivas.
Nos proponemos ser aliados estratégicos de nuestros proveedores, apoyándolos en su crecimiento y buscando alinear directrices sociales, ambientales y corporativas. Queremos ser protagonistas de un cambio en nuestra cadena de valor, gestionando sus impactos. Así mismo, aseguramos la transparencia en el acceso a la información y buenas prácticas en materias de contratación y pagos.
Siempre entregaremos a nuestros clientes información oportuna y veraz, asegurando el cumplimiento de nuestros compromisos. También, innovaremos constantemente para satisfacer sus expectativas y reforzaremos la mejora continua de nuestros procesos para alcanzar los más altos estándares de calidad. Queremos impactar en la calidad de vida de las personas, a través de las soluciones que ofrecemos al mercado metalmecánico.
Continuaremos en la senda de una convivencia armónica con nuestras comunidades vecinas. Consideraremos sus intereses, necesidades y expectativas a la hora de evaluar y gestionar nuestros impactos sociales y ambientales. Así mismo, implementaremos iniciativas para aportar al desarrollo econó mico, social y ambiental de la comuna, la región y el país. Por último, aspiramos a refor zar nuestro rol como actores relevantes del desarrollo regional y nacional.
Queremos garantizar que la innovación constante de todos nuestros procesos nos lleve al crecimiento y adaptabilidad de las operaciones a las crecientes exigencias del contexto social, económico y ambiental.
Para eso, nos comprometeremos a incorporar en nuestra cultura organizacional una serie de buenas prácticas que contribuyan a disminuir los impactos ambientales del negocio, prevengan la contaminación, promuevan el uso eficiente de la energía y que contribuyan a la adaptación y mitigación del cambio climático.
Guiaremos estos 6 compromisos en conformidad y progresivamente con los más altos estándares nacionales e internacionales en la materia.
1. Implementar un modelo de gestión integrada que nos permite poner la sostenibilidad al centro de nuestra cultura organizacional.
2. Promover la participación de los colaboradores en la conducción sostenible de la empresa.
3. Impulsar la innovación y la integración de buenas prácticas a partir del análisis del mercado metalmecánico.
4. Implementar indicadores para evaluar el cumplimiento de objetivos y metas, gestionando nuestros impactos con información rigurosa y transparente.
5. Adaptarse continuamente a las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés.
6. Incorporar los criterios de sostenibilidad en todos los niveles, procesos y líneas de negocio de la compañía.
Nos comprometemos con una gestión sostenible y con el cuidado del medio ambiente
¿Cuáles son nuestros compromisos para asegurar una gestión sostenible?
Grupos de interés
Clasificación
Accionistas
Grupo interno
Canal de comunicación
• Correo electrónico
• Contacto telefónico
• Reuniones presenciales o telemáticas
• Correo electrónico
Periodicidad Mensual
Gobierno e instituciones públicas
Grupo externo
Temas a abordar
Estados financieros, rentabilidad de la empresa, otros temas de interés.
Colaboradores
Grupo interno
• Contacto telefónico
• Mesas de alianzas público-privadas
• Iniciativas públicas o regulatorias
• Diálogos de Desempeño
• Correo electrónico
• Contacto telefónico o aplicación de mensajería instantánea
• Evaluación de proveedores
Según se solicite o corresponda a cumplimientos normativos
Auditorías públicas y cumplimiento normativo, incidencia regulatoria, entre otras.
Diaria, a petición o extraordinaria
Asuntos diarios de operación; entrenamientos y formación; comunicación de políticas de la empresa; beneficios, convenios y campañas de salud; actividades recreativas para colaboradores y sus familias, entre otras.
Proveedores
Grupo externo
• Correo electrónico
• Contacto telefónico
• Reuniones remotas o presenciales
• Redes sociales
• Correo electrónico
Diaria
Asuntos relativos a proveedores: servicios y oportunidades de mejora.
Clientes
Grupo externo
• Contacto telefónico
• Reuniones telemáticas o presenciales
• Revista de la empresa
• Redes sociales
• Correo electrónico
Comunidades vecinas y sociedad civil
Diaria
Calidad del producto y satisfacción del cliente; seguimientos; cotizaciones, reclamos y devoluciones; otros.
• Contacto telefónico
Grupo externo Según se solicite
• Mesas de alianzas público-privadas
• Revista de la empresa
Actividades de voluntariado corporativo; oportunidades laborales para las comunidades; solicitud y canalización de donaciones, entre otras.
(GRI 2−9, 2−13) Capítulo II
Los desafíos y problemáticas de una gestión sostenible requieren establecer un modelo de gobernanza y una organización adecuada que integre las distintas dimensiones de la sostenibilidad al interior de la organización.
Bajo este propósito, hemos modificado nuestra estructura organizacional creando una Gerencia de Personas y Sostenibilidad, sumando dos nuevos roles que contribuirán a aunar los esfuerzos y maximizar nuestros impactos en distintos frentes. Esta decisión nos ha permitido pasar de ser una organización con procesos iniciales, a estar en aprendizaje constante en las temáticas de la sostenibilidad.
Rodrigo Farías
Maximiliano
Jerez
Carla 20 23 Capítulo III
Ortega Volver al Mapa Capítulo I
Gerente de Personas y Sostenibilidad.
Jefe de Experiencia y Servicios al Colaborador.
Subgerente de Talento, Cultura y Desarrollo.
Valdivia
Líder de Relación con Comunidades, Diversidad, Equidad e Inclusión y Comunicaciones Internas.
Luis Torres María José
En este capítulo exponemos nuestro desempeño en los tres ámbitos de la gestión sostenible de una organización: gestión ambiental, social y de gobernanza (ASG). Para efectos ilustrativos y que representen el espíritu de Inchalam, hemos homologado estas categorías a Un planeta duradero; Bienestar para todos y Gobernanzas íntegras.
Somos una industria duradera: estamos presentes desde hace 70 años y esperamos permanecer en el mercado metalmecánico por mucho tiempo más.
Sin embargo, no podremos cumplir con este gran propósito si no logramos que el planeta que ocupamos sea capaz de sostener a las generaciones que vienen y proveerles de los servicios ecosistémicos necesarios.
Para eso, debemos velar por el uso racional de los recursos en la producción, apuntar responsable y ambiciosamente a la descarbonización de nuestra industria y diversificar la matriz energética de la mano de fuentes lo más ambientalmente amigables para el medio ambiente.
En esta sección, exponemos nuestro desempeño en un ámbito de vital importancia para estas aspiraciones: la gestión ambiental de la organización.
Contenidos de la sección:
1. Residuos y reciclaje.
2. Emisiones y efluentes.
3. Gestión energética.
4. Gestión hídrica.
La generación de residuos es una situación ineludible bajo los actuales estándares tecnológicos de la industria metalmecánica. En Inchalam, estamos apuntando a mejorar las prácticas de nuestras operaciones para evitar el máximo despilfarro posible de los recursos
Residuos reciclados versus residuos enviados a rellenos sanitarios al 2022
¿Por qué es un tema material?
El ítem residuos y reciclaje es un eje priorizado debido al impacto de esta práctica en la promoción de la cultura de sostenibilidad en la empresa. Adicionalmente, la entrada en vigencia de la Ley N°20.920 (Ley REP), exigirá redoblar los esfuerzos para cumplir con las metas de recolección.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Política de Sostenibilidad.
• Programa de Residuos.
¿Cuáles son nuestros compromisos?
Ejecutar un Programa de Manejo de Residuos que defina alcances y procedimientos de segregación y recolección de residuos industriales por área de la empresa.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
12. Producción y consumo responsables.
17. Alianzas para lograr objetivos.
Residuos reciclados Residuos enviados a rellenos sanitarios
Durante los últimos años hemos mantenido estable el porcentaje de residuos reciclados y/o valorizados rondando el 70% desde el año 2020.
“En el aspecto de Residuos y Reciclaje es muy importante reforzar y culturizar a los colaboradores para que puedan comprender la importancia real de su contribución con el medio ambiente y cómo desde el año 2023 este tema concentrará la agenda normativa ambiental”.
Carla Ortega Líder de Medio Ambiente
(GRI 306−2, GRI 306−3)
El objetivo central de nuestro sistema de gestión de residuos industriales es reciclar el 10% de los residuos no domésticos, derivándolos al gran Sistema de Gestión de Residuos de envases y embalajes. Esta acción permitirá dar cumplimiento a los requisitos establecidos por la Ley REP para nuestra organización.
Porcentaje (%) de residuos de la producción según su clasificación al 2022
1. Gestionar los puntos de recolección actuales y generar nuevos métodos de recolección y reciclaje de nuevos materiales.
2. Entrenar a los colaboradores que tienen contacto directo con la gestión de residuos.
3. Entrenar a todos nuestros colaboradores sobre la importancia de la segregación correcta de los residuos y las nuevas regulaciones en la materia.
% de Residuos Peligrosos
% de Residuos No Peligrosos
Un 26,5% de los residuos que actualmente son generados en la producción pueden ser clasificados como peligrosos. Estos son cuidadosamente gestionados para evitar cualquier daño sobre las personas y el medio ambiente.
¿A qué acciones nos comprometemos con nuestro programa de residuos?
Existe un alto consenso científico en que el cambio climático es un fenómeno inequívoco y que es producido por la acción del ser humano.
Además, los expertos coinciden en que Chile es un país altamente vulnerable a sus efectos negativos, que se traducen en el aumento de las temperaturas, eventos climáticos extremos (escasez de precipitaciones, sequías, olas de calor, etcétera), disminución de glaciares, pérdida de la biodiversidad, erosión de las costas, desertificación, etcétera; como también en el aumento e intensificación de desastres naturales como inundaciones e incendios.
No podemos estar ajenos a esta situación: tendremos que establecer distintas acciones para adaptarnos a los efectos del cambio climático.
¿Por qué es un tema material?
Actualmente nos encontramos desarrollando nuevas estrategias para alcanzar la medición de huella de carbono, la cual nos aportará la línea base para realizar una gestión contextualizada respecto de los hallazgos encontrados.
En paralelo, la recientemente promulgada Ley Marco de Cambio Climático sienta las bases para que la industria nacional se convierta en carbono neutral y resiliente al clima a más tardar el 2050. Si bien la meta es ambiciosa, es el estándar necesario fijado por la ciencia.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Política de Sostenibilidad.
• Política Energética.
¿Cuáles
Establecer un sistema de reportabilidad que permita contabilizar y monitorear las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) producidos por las operaciones de Inchalam de aquí al 2030.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
7. Energía Asequible y no contaminante.
12. Producción y consumo responsables.
13. Acción por el clima.
Desde el año 2022 hemos establecido la ambiciosa meta de reemplazar el uso de Fuel Oil 6 en nuestras calderas por gas natural. Esta decisión forma parte de nuestro compromiso con la Política de Sostenibilidad, evidenciando los esfuerzos por reducir nuestra huella de carbono y contribuir a la lucha contra el cambio climático.
El uso de gas natural ofrece una serie de descubrimientos económicos y ambientales. Este combustible es mucho más limpio que el Fuel Oil 6, ya que produce menos emisiones de dióxido de carbono (CO2), óxidos de azufre (SOx) y partículas.
La decisión es un paso valiente para lograr un futuro más sostenible, y así, asegurar un futuro más saludable para las generaciones venideras. Por otro lado, estamos actuando de forma consecuente con los objetivos nacionales de descarbonización.
En los últimos años hemos reducido sustancialmente la utilización de combustibles derivados del Fuel Oil 6, Petróleo Diésel y LPG en nuestras operaciones disminuyendo un 51% con respecto a 2020.
Distribución (%) del consumo de energía según fuente al 2022
(GRI 302−1, 302−4)
De acuerdo a estimaciones de la Organización de las Naciones Unidas, la energía es el factor que principalmente contribuye al cambio climático, representando un 60% de las emisiones de gases de efecto invernadero.
En esta línea, también es esperable que las empresas que forman parte de la industria manufacturera sean altas consumidoras de energía eléctrica para sostener su ciclo de producción.
Esto conlleva un llamado especial para que Inchalam diversifique su matriz energética y aumente su eficiencia operacional en esta materia, especialmente a través de la reducción del consumo de fuentes convencionales.
La gestión energética es un tema material de larga data en Inchalam, representado tanto en nuestra Política Energética (2012), como en la obtención de la categoría Silver del Sello de Eficiencia Energética (2017), otorgado por el Ministerio de Energía.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Política de Sostenibilidad.
• Política Energética.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
7. Energía asequible y no contaminante.
12. Producción y consumo responsables.
13. Acción por el clima.
Durante el año 2022 se registró un consumo energético de 737 kWh por tonelada de producto final. La principal fuente de energía utilizada fue el gas natural, representando un 57,2% del total, seguido de la electricidad con un 32,8% y los combustibles derivados del petróleo (LPG, Diésel y Fuel Oil #6) con el 10% de consumo restante.
Uno de nuestros principales logros durante este año fue la eliminación del uso de Fuel Oil #6 en las calderas, reemplazándolo por gas natural. Este cambio significativo ha permitido reducir las emisiones de gases dañinos al medio ambiente, fortaleciendo nuestro compromiso con la protección del entorno.
Asimismo, hemos puesto en marcha un plan de proyectos de eficiencia energética, centrado en la detección y eliminación de fugas de aire comprimido, así como en el control del flujo y encendido de dicho aire comprimido. Estas iniciativas comenzaron en el área de clavería, pero se extenderán progresivamente a otras áreas de la empresa.
“La eficiencia energética ha sido una preocupación constante en nuestra empresa. Lo demuestran nuestros esfuerzos por diversificar las fuentes de energía para nuestro edificio administrativo con la ins talación de paneles fotovoltaicos, la obtención del Sello de Eficiencia Energética, el reemplazo progresivo del uso de combustibles deriva dos del petróleo, entre otros. Estos son sólo algunos pasos en la agenda ambiciosa por volvernos cada vez más sostenibles”.
(GRI 301−1)
Los efectos negativos del cambio climático han tenido un especial impacto sobre la disponibilidad y acceso al recurso, por lo que no es aceptable mantener los mismos estándares de consumo que antaño existían. Por lo tanto, la reducción y optimización de su consumo no es solo un requerimiento para adaptarnos progresivamente, sino una necesidad palpable para garantizar su acceso como un derecho humano para la población en general.
El acceso al agua limpia y potable es un derecho humano universal, como también un objetivo de desarrollo sostenible de la Agenda 2030. Bajo el contexto de crisis climática, se espera una reducción de la disponibilidad del recurso que afectará desproporcionadamente a sectores de la sociedad de bajos ingresos o que viven en zonas ambientalmente vulnerables.
Es un imperativo ético contar con instrumentos e indicadores que monitoreen nuestro consumo de agua para fines industriales y de consumo humano al interior de Inchalam.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Política de Sostenibilidad.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
6. Agua limpia y saneamiento.
12. Producción y consumo responsables.
13. Acción por el clima.
Si bien es cierto, nuestros estudios de materialidad, no refieren a la gestión hídrica como un asunto material priorizado. Estableceremos una clara estrategia de gestión para la reducción del consumo hídrico en nuestros procesos.
El construir lazos virtuosos y de largo aliento con todos nuestros grupos de interés, es una premisa que también está representada en nuestra filosofía: “juntos mejor y más fuertes”.
Creemos firmemente que nuestro éxito actual y futuro depende de que nuestros colaboradores y sus familias gocen de un bienestar integral y, por otro lado, en propiciar las condiciones necesarias para el desarrollo de nuestras comunidades vecinas.
Durante nuestras siete décadas de funcionamiento, hemos participado activamente del desarrollo local, regional y del país. Ahora, y para dar el siguiente paso, es necesario que seamos capaces de generar prosperidad económica con equidad. Así, en este capítulo, relatamos las acciones que tomamos en la gestión social de la sostenibilidad.
Contenidos de la sección:
1. Empleo y relaciones laborales.
2. Salud y seguridad del colaborador.
3. Diversidad, equidad e inclusión.
4. Relaciones comunitarias.
Construir relaciones de trabajo sólidas, duraderas y de confianza con los colaboradores es una característica que nos distingue en Inchalam.
De este modo, uno de nuestros objetivos en la gestión de nuestras personas, es promover el desarrollo de sus carreras, cultivar equipos de trabajo multigeneracionales y fomentar el bienestar de los colaboradores y sus familias, a través de un robusto pilar de beneficios.
Una propicia gestión del talento permite apalancar que nuestros colaboradores sean los primeros aliados en cimentar una cultura sostenible en el ADN de nuestra organización.
En Inchalam estamos orgullosos de la calidad de empleo que ofrecemos a quienes integran nuestra organización. Según nuestra encuesta anual, un 95% de los colaboradores de Inchalam está satisfecho con su trabajo, lo que se traduce en un mayor compromiso con las metas de la organización. Entonces, el ofrecer las mejores condiciones de empleo y mantener la armonía en nuestras relaciones laborales es una prioridad para la organización.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
• Código de Conducta de Negocios.
• Política de Sostenibilidad.
• Programa de Desarrollo de Carrera Laboral (DCL).
• Programa de Beneficios para Colaboradores.
• Programa Aprendices.
Un buen lugar para trabajar: distinción “Valor social de Empresa Afiliada”
Durante el año 2022, recibimos de parte de la Asociación Gremial ASIMET y la Caja de Compensación Los Héroes la distinción “Valor social de empresa afiliada”. Este reconocimiento se entrega a todas las empresas que manifiestan un alto interés por la calidad de vida de sus colaboradores.
Contamos con un sindicato único de trabajadores con un 100% de afiliación. Además, CERO de SEIS
negociaciones colectivas han presentado conflictos desde el 2004
3: Entendemos por colaboradores locales a quienes residen en una de dos comunas: en Hualpén (la planta legalmente se encuentra en el límite) y Talcahuano, dada su cercanía con la comunidad más próxima.
(GRI 2−23)
Sin lugar a dudas los colaboradores de Inchalam son un componente fundamental de las operaciones del negocio. Por lo tanto, nuestros compromisos van de la mano con el respeto irrestricto a los derechos humanos de los trabajadores y en específico con:
1 2 3 4 5 6 90%
Promover un lugar sin discriminación y acoso.
(GRI 404−2)
Este programa busca potenciar y desarrollar habilidades directivas entre los principales supervisores que ocupan puestos de liderazgo en Inchalam.
Este es un progama histórico de desarrollo de competencias técnicas, de gestión y liderazgo el cual tiene su 3° versión del soporte de IRADE.
Prevenir el trabajo infantil, el trabajo forzoso y el tráfico de personas. Establecer remuneraciones, beneficios y condiciones generales de empleo adecuadas y equitativas.
Bajo el propósito de modernizar y estar a la vanguardia en los procesos de gestión de personas, durante el año 2022 nos desafiamos con el desarrollo del Proyecto de Onboarding Digital.
Proporcionar condiciones laborales seguras, saludables, humanitarias y libre de lesiones.
El objetivo de esta iniciativa es apalancar el compromiso de las nuevas incorporaciones a Inchalam a través de una gestión de la experiencia de valor desde el proceso de oferta de la posición hasta la inducción al puesto de trabajo. Esto permitirá que los nuevos colaboradores adopten la cultura de la empresa de forma eficiente y eficaz, al mismo tiempo que se automatiza y digitaliza todo el proceso de captación, selección e inducción.
Reconocer el derecho de todo trabajador a constituir las organizaciones sindicales que estime convenientes, a la libertad de asociación y a la negociación colectiva.
Reconocer el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente libre de contaminación.
de nuestros colaboradores recibieron una evaluación de desempeño el 2022.
El número más alto de colaboradores que accedió a la modalidad de flexibilidad laboral fue durante el 2020, atribuible a los esfuerzos de la organización por contener la propagación del COVID-19. Por su parte, el número más bajo fue el año 2022, lo que se atribuye a una reincorporación paulatina de los colaboradores al trabajo presencial. De todos modos, a partir de la crisis de la pandemia, hemos reforzado nuestras acciones en trabajo híbrido para promover el balance entre la vida laboral y familiar para nuestros colaboradores, especialmente a través de la habilitación del Modelo Flex.
“La modalidad de trabajo híbrido fue una estrategia que como organización veníamos diseñando antes de la pandemia. Entendemos que las organizaciones contemporáneas no sólo implementan estrategias en el cómo trabajan con las personas, sino que también tiene que ver con el cómo administramos nuestros espacios de trabajo”.
Luis Torres
Jefe de Experiencia y Servicio a las Personas
Entendiendo que las organizaciones modernas deben administrar no sólo a sus personas, sino también los espacios donde trabajan, es que diseñamos una estrategia de trabajo híbrido, incluso desde antes de la pandemia.
El punto cúlmine fue durante el año 2022, donde la Gerencia de Personas y Sostenibilidad inauguró el Modelo Flex. Este es un nuevo espacio de trabajo para los colaboradores de Inchalam que desempeñan sus labores en teletrabajo. En suma, son 33 módulos y 2 salas de reuniones habilitadas para cualquier modalidad híbrida, ubicadas en el segundo piso del edificio de administración.
Desde agosto del 2022, la iniciativa ha sido todo un éxito, teniendo un uso constante.
Un 92% de los colaboradores de Inchalam afirma que mantiene un balance entre su trabajo y sus responsabilidades personales o familiares.
(GRI 413−1)
Tanto nuestros colaboradores como el resto de nuestros grupos de interés son testigos de los esfuerzos realizados para alinear nuestras necesidades de renovación, promoviendo una contratación responsable en el medio en que nos insertamos. Para eso hemos implementado una iniciativa importante: el Programa Aprendices.
El Programa Aprendices es una iniciativa de Inchalam que nace el año 2019, una alianza estratégica público-privada que desde sus inicios ha combinado su participación con el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), INACAP y la Fundación Emplea del Hogar de Cristo.
Esta iniciativa permite a un grupo de jóvenes, entre los 18 a 25 años, desarrollar herramientas a través de un espacio de formación técnica y profesional, vinculado a los procesos industriales de la planta.
En un proceso que abarca 18 meses aproximadamente, los jóvenes comienzan con una nivelación y son preparados por la Fundación Emplea. Además, son evaluados en pruebas médicas y de seguridad.
Una vez en la planta, los colaboradores de Inchalam se convierten en sus mentores, guiándolos en la operación de maquinaria, en los estándares de calidad y en la identidad de la empresa. El proceso es complementado con capacitaciones en INACAP sobre los oficios en los que se insertan.
A partir del año 2019, contamos con un registro histórico de 39 personas beneficiarias de nuestro Programa Aprendices.
Lineamientos del Programa Aprendices:
1. Establecer colaboraciones con grupos de interés para promover el empleo local.
2. Asegurar el recambio generacional en nuestras áreas de producción.
3. Incorporar a mujeres en oficios tradicionalmente masculinos para una diversificación de la industria.
Al finalizar y tras aprobar las evaluaciones finales del programa, los beneficiarios pueden acceder a una posición laboral en la empresa, o de lo contrario, aumentar sus opciones de empleabilidad en otra organización.
(GRI 404−1)
Sabemos que la resiliencia y flexibilidad son requisitos indispensables para ser una organización preparada para los cambios del entorno. Para alcanzar este objetivo, es necesario que las empresas introduzcan herramientas de aprendizaje apalancadas a los objetivos de la compañía.
En Inchalam preparamos y entrenamos a nuestros colaboradores de acuerdo a las necesidades y desafíos de una gestión sostenible.
Aumentamos en un 47% el promedio general de horas de entrenamiento respecto al 2021.
Número de colaboradores en base al cálculo de horas de entrenamiento
“Apalancar estrategias desde la cultura y nuevas formas de operar son necesarias para lograr un equipo más diverso. Esto nos otorgará mayores oportunidades de aprendizaje organiza cional, en gestionar nuestros talentos y en prepararnos ante entornos donde la diversidad construye una empresa organiza ción más flexible, dinámica y proclive a las demandas de las nuevas generaciones”.
(GRI 404−2)
Una parte importante del futuro de una organización se construye sobre un adecuado desarrollo de la fuerza de trabajo, especialmente si pueden asegurar que sus colaboradores progresen en sus carreras laborales y tengan a disposición oportunidades de perfeccionamiento.
Por lo anterior, contamos con un Plan de Desarrollo Laboral (DCL) para los roles de operadores directos, que transparenta nuestros mecanismos de promoción interna.
1. Gerencia de Personas y Sostenibilidad publica los cargos disponibles para promociones
2. El colaborador manifiesta su interés en moverse a uno de los ca rgos disponibles.
3. Estudiar los cursos que correspondan para el cargo, a través d e la plataforma interna.
4. Inscribirse y cursar las clases prácticas respecto al cargo en cuestión.
5. Evaluación externa a través de una entidad acreditadora.
6. Proceso de acreditación.
7. Proceso de evaluación.
8. Los primeros lugares en el ranking de selección obtienen la promoción.
Un ambiente sano y libre de lesiones es uno de los cinco pilares de la Política de Sostenibilidad de Inchalam. Esta consigna guía el actuar de la organización en todos los ámbitos de la gestión sostenible y es, sobre todo, un compromiso irrestricto con los colaboradores y con todo aquel que visite nuestras instalaciones.
Operamos bajo los requisitos de la norma ISO 14001. Durante el 2023 nos certificaremos en la norma internacional para sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo 45001
Nuestro propósito es avanzar hacia una cultura integral de seguridad centrada en los más altos estándares de salud física y mental para todos los colaboradores y sus familias.
¿Por qué es un tema material?
La salud y seguridad en el rubro metalmecánico es un aspecto crítico para las operaciones y actividades. La ocurrencia de accidentes laborales supone graves consecuencias que incluso pueden desembocar en fatalidades para las personas y, por tanto, deben ser correctamente prevenidas e instalarse distintas herramientas de gestión.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Política de Sostenibilidad.
• Política de Salud y Seguridad.
• Política de Alcohol y Drogas.
• Programa Vivo con Calidad.
• Programa Be Care.
• Programa de Vigilancia de Enfermedades.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
La salud y seguridad de los colaboradores siempre han sido una prioridad máxima para Inchalam. Para lograr un ambiente seguro y libre de lesiones hemos desarrollado un sinfín de iniciativas, entre las que destacan dos programas angulares: el Programa Vivo con Calidad y el Programa Be Care.
El Programa Vivo con Calidad es impulsado por la Gerencia de Personas y Sostenibilidad desde el año 2021. Dentro de sus objetivos principales se encuentran el mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores y de sus familias, como también el fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
En términos concretos, esta iniciativa de largo plazo considera una agenda intensa de actividades que son destacadas mensualmente bajo distintas temáticas relacionadas con el bienestar y salud integral. De este modo, hemos enmarcado actividades en el mes de la salud mental, mes del medio ambiente, mes del corazón, mes de la seguridad y salud, mes del cáncer, mes de la prevención del alcohol y drogas, entre otros.
Número de colaboradores beneficiarios del Programa Vivo con Calidad, por año
“El Programa Vivo con Calidad es uno que decidimos implementar de forma permanente en Inchalam. Nos sigue durante todo el año, desarrollando diversas actividades de distinta índole, todas relacionadas con la conciliación de nuestros espacios personales, laborales y familiares”.
Rodrigo Farías Gerente de Personas y SostenibilidadUn 86,5% de nuestros colaboradores fueron beneficiarios de las iniciativas del Programa Vivo con Calidad durante el 2022
• Establecimos una serie de iniciativas para la prevención del contagio del COVID–19, en distintos espacios de la planta. Entre otras, realizamos diversas jornadas de testeo para la búsqueda activa de casos e inoculación de nuestros trabajadores.
• Conscientes de la importancia de la salud mental, como también de los efectos negativos de la crisis sanitaria y el confinamiento sobre las personas, promovimos distintos espacios de reflexión para conocer el estado emocional de nuestros colaboradores.
• En conjunto con algunos servicios sanitarios, realizamos operativos de salud para medir la presión arterial y glicemia de nuestros colaboradores en la planta. También gestionamos operativos móviles con los colaboradores y ex–colaboradores en modalidad de teletrabajo.
• Realizamos operativos de salud, en conjunto con la Ilustre Municipalidad de Talcahuano, para la prevención del consumo de alcohol y drogas.
• Gestionamos 500 vacunas contra la influenza para los colaboradores, incluyendo a aquellos en modalidad de teletrabajo a través de operativos móviles.
Tuvimos 4 accidentes de trabajo, 3 más que el año anterior. Estamos redoblando nuestros esfuerzos en hacer más sólidos nuestros procedimientos para conseguir un espacio de trabajo sano y libre de lesiones.
Nos mantenemos en la categoría de incidencia de riesgo psicosocial BAJO en la encuesta SUSESO por tres años consecutivos.
Según los resultados de la encuesta Engagement:
Un 92% de los colaboradores de Inchalam afirma que la empresa se preocupa por la salud, seguridad y bienestar del personal.
Un 89% de los colaboradores afirma tener una buena salud mental.
¿Qué acciones hemos realizado para mejorar la seguridad de nuestros colaboradores?
1. Entrenar a los supervisores en la detección y tratamiento de casos bajo efecto del consumo de alcohol u otras sustancias.
2. Entrenar a todos los colaboradores en la identificación de peligros y prevención de riesgos, manipulación de cargas, circulación en la planta, entre otros.
3. Entrenar a todos a los colaboradores en tránsito o desplazamiento seguro al interior de la planta y en el respeto de las señaléticas de seguridad.
“Aquí hay muchas personas que cuentan con una gran destreza para realizar las labores que por años han desarrollado. Sin embargo, en la confianza es donde se genera el relajo. Por ello, la idea es que sigan estando alertas a los diversos peligros que los rodean, evaluarlos y reportarlos, para evitar la generación de futuros accidentes”.
“Be Care, a diferencia de otros programas que hemos conocido, apunta al corazón de la organización y busca un cambio integral y transversal: desde la gerencia hasta jefaturas, operadores, administrativos, personal contratista y las familias”.
El Programa Be Care es una iniciativa global de excelencia en seguridad, enfocada en posicionar nuevas herramientas de prevención en los colaboradores. De este modo, podrán conocer e identificar de mejor manera los riesgos de su entorno.
Es una iniciativa que nace al alero de nuestro grupo corporativo Bekaert para todas sus filiales. Este ambicioso plan ha sido diseñado como una hoja de ruta para cumplir una serie de objetivos en seguridad, apuntando al desarrollo de una cultura integral en este ámbito.
Karina Arriagada Experta en Prevención de Riesgos y Seguridad
Sergio Moreno Jefe de Prevención de Riesgos, Seguridad y Salud Ocupacional
Con el objetivo de unificar los principios de nuestra Política de Sostenibilidad con la gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional en Inchalam, durante el 2022 actualizamos nuestra herramienta principal en este ámbito, con una nueva Política de Salud y Seguridad.
A continuación, exponemos los principios y compromisos claves que nos regirán en la instalación de una cultura de salud integral para Inchalam y todos sus grupos de interés.
• Comportarnos en todo momento de acuerdo a nuestros principios de seguridad, salud laboral y nuestro compromiso de brindar condiciones de trabajo seguras y saludables.
• Informar y comunicar los asuntos de seguridad y salud de manera abierta y transparente. Comparamos nuestras prácticas con las de aquellos reconocidos por tener los mejores desempeños en la materia.
• Fomentar que nuestros colaboradores consulten y participen y, cuando corresponda, extender esa participación a otros grupos de interés, a través de la promoción de mecanismos de diálogo y participación responsables.
• Supervisar y garantizar de manera proactiva el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, así como de nuestros propios estándares internos.
• Nos comprometemos a reducir y gestionar continuamente la eliminación de los peligros y riesgos en seguridad y salud en el trabajo. Utilizaremos los principios y mejores prácticas en este ámbito para el diseño y desarrollo de nuestros productos, procesos, equipos e infraestructura. Mejoraremos continuamente nuestro sistema de gestión para contribuir a obtener el más alto desempeño.
• Detener aquellas actividades que impliquen riesgos inaceptables para la seguridad y salud de las personas y trabajar en las propuestas de mejoramiento continuo en todas estas materias.
Capítulo III
Somos conscientes de que formamos parte de un mundo en constante cambio y muy diverso. No sólo en cuanto a nuestras preferencias, experiencias, estilos de vida, género, orientación sexual, situación de discapacidad y muchos otros factores, que configuran aquello que nos hace únicos. Creemos firmemente que el valor de la compañía está dado por su capacidad de aprovechar todos los talentos disponibles, reconociendo la fortaleza de nuestras diferencias y actuando en torno a esta convicción.
¿Por qué es un tema material?
La industria manufacturera en Chile enfrenta grandes desafíos para la participación laboral femenina: sólo un 20% del personal son mujeres. Al 2022, el 13% de colaboradores de Inchalam son mujeres, representando un aumento del 5% desde el 2020. Tenemos la convicción de que un aumento sostenible de la participación de las mujeres en la industria metal-mecánica es posible.
Por otra parte, han entrado en vigor nuevos requerimientos para las empresas según la Ley de Inclusión Laboral. Estas premisas nos convocan a priorizar y reforzar nuestras acciones en esta materia.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Código de Conducta de Negocios.
Capítulo II
(GRI 405-1) 20 23 Volver al Mapa Capítulo I
• Política de Sostenibilidad.
• Estrategia de Diversidad, Equidad e Inclusión.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
5. Igualdad de género.
8. Trabajo decente y crecimiento económico.
“En Inchalam sabemos que la Diversidad, Equidad e Inclusión ofrece múltiples beneficios para la organización y los distintos grupos de interés promoviendo la creatividad, productividad, bienestar y el buen clima laboral, por ello generamos una estrategia para apalancar cambios, comprometiéndonos a impulsar acciones en conciliación de la vida laboral y familiar, la construcción de espacios de trabajo libres de discriminación y acoso, así como también la generación de mayores oportunidades y desarrollo laboral de mujeres y personas con discapacidad.”
María José Valdivia
Líder de Comunidades, Diversidad, Equidad e Inclusión y Comunicaciones Internas.
Diversidad de Género
Un 12% del total de colaboradores son mujeres y por estamento:
son Operadores y Técnicos 7,2%
son Administrativas 32,1%
son Gerentes y Subgerentes 12%
Diversidad generacional
Contamos con la presencia de 4 generaciones en Inchalam, dividiéndonos en:
Baby Boomers 22%
Generación X 8%
Millenial o Generación Y 35%
Generación Z 35%
Diversidad por origen
Un 2,7% de nuestros colaboradores es de nacionalidad distinta a la chilena.
Nuestros esfuerzos por aumentar la participación
femenina
En Chile, el promedio de mujeres en la industria manufacturera es de un 21%. En comparación, Inchalam alcanza un 12,3%, con la mitad de ellas desempeñándose como personal administrativo al año 2022.
Ahora bien, si miramos la tendencia de las mujeres operadoras, aunque reducidas en número, han triplicado su participación desde el año 2020, llegando a un 7,2% en 2022.
“El tema de las operadoras marcó una tendencia en la forma en que estamos haciendo las cosas y nos motiva a seguir haciéndolo, a sumar más mujeres en más procesos productivos, a seguir trabajando con ellas y haciéndolas crecer en la cadena completa de producción”.
Milenka Gasic Subgerenta de Producción de Productos Estándar
(GRI 405-1) (GRI 405-1)Número de mujeres en la organización por año
Si bien los números asociados a la participación de las mujeres en Inchalam son bajos en comparación con el estándar de la industria nacional, nuestro proceso de cambio ha puesto énfasis en el insertar a las mujeres en puestos de liderazgos y en las operaciones críticas para la organización, generando impactos positivos desde el negocio.
Porcentaje (%) de mujeres en la organización por estamento y año
“Estudié Ingeniería Civil en Metalurgia, rompiendo el molde y desafiando cualquier estereotipo; una carrera donde había mayor presencia de hombres, por lo que sabía que laboralmente sería lo mismo, pero nada me desmotivó, es más, el saber que con mis acciones podía ayudar a romper el sesgo y orientar a las próximas generaciones me motiva día a día. Ingresé el 2017 a Inchalam, primero como Supervisora de Control de Calidad, luego me desempeñé como Líder de mini compañía de Mallas
Estándar y actualmente soy Jefe de Aseguramiento de la Calidad y me encanta lo que hago, y me siento muy acogida”.
Operadoras y técnicas directas e indirectas
Administrativas o mandos medios
Subgerentas y gerentas
Debido a los impactos del coronavirus, las mujeres en Chile perdieron más de una década en materia de inserción económica: pasaron de un punto histórico de participación económica del 53,3% a fines del 2019, a un 41,2% en el punto más álgido de la pandemia a mediados del 2020. Aquí relatamos los esfuerzos de Inchalam por contribuir a una industria metalmecánica más robusta y consciente.
Programa Aprendices: esta vez con mujeres
El Programa Aprendices consiste en desarrollar procesos de capacitación en competencias teóricas y formación práctica, con el fin de optar a oportunidades laborales dentro de Inchalam o en otra empresa. La iniciativa ha puesto foco en la incorporación de mujeres en oficios no tradicionales propios de la industria. Al año 2022, hemos duplicado el número de mujeres que ingresaron al programa desde sus inicios.
Durante el año 2022, la Fundación Emplea nos reconoció como una de las empresas con compromiso por la activación laboral femenina, especialmente por su esfuerzo en una industria tradicionalmente ocupada por hombres.
El Otro MBA – Mujeres que Buscan Avanzar – es el nombre del sello que destaca a las empresas que aportan a fomentar el empleo femenino de las comunidades en situación de vulnerabilidad. Un alto porcentaje de las mujeres que están fuera del mercado laboral tienen talentos, pero necesitan una oportunidad de insertarse con éxito y así demostrar sus capacidades.
El sello fue otorgado por dos iniciativas concretas: el Programa Aprendices y el Programa de Reclutamiento y Entrenamiento para Conductoras de Montacarga.
“Es fundamental demostrar que entregar oportunidades laborales a las mujeres en situación de vulnerabilidad tiene gran valor: tanto para la organización que incorpora a mujeres capaces, responsables y comprometidas con su trabajo, como para las trabajadoras, quienes al acceder a un empleo formal, logran independencia económica, mejoran su calidad de vida y la de sus familias, y, al mismo tiempo, se desarrollan laboralmente”.
Jorge Gaju Director Ejecutivo de Fundación EmpleaFuente: Panorama Digital
Somos la primera empresa regional en recibir sello de contratación responsable de mujeres
• Primeras incorporaciones de mujeres en el Programa de Aprendices.
• Revisión de todas las posiciones a través de la metodología Hay para asegurar igualdad de salarios.
• Primeras acciones de entrenamiento para colaboradores en diversidad, equidad e inclusión.
• Primera versión estratégica de un Capítulo DEI de Inchalam.
• Inicio del Programa Aprendices para fomentar el empleo femenino local en áreas de operación.
Diversidad Equidad Inclusión Todos
• Inauguración de la Sala de Lactancia Materna para colaboradoras.
• Instalación de la Política y Modelo de Sostenibilidad de Inchalam.
• Inauguración del Modelo Flex para sistemas de trabajo híbrido y experiencia del colaborador.
• Instalación del rol de Líder de Comunidades, Diversidad, Equidad e Inclusión y Comunicaciones Internas.
• Sello en Contratación Responsable: “El Otro MBA, Mujeres que Buscan Avanzar” otorgado por Fundación Emplea y el Hogar de Cristo.
• Certificación de 3 Gestores de Inclusión según la Ley 21.275 en la Gerencia de Personas y Sostenibilidad.
Bajo el marco de nuestra Estrategia de Relaciones Comunitarias e Inversión Social, hemos priorizado el diseñar un apéndice estratégico en temáticas de Diversidad, Equidad e Inclusión que reúna todas nuestras acciones y les dote de mayor solidez dentro del catálogo de políticas de la compañía.
Por eso, iniciaremos el camino para contar con una Política de Diversidad, Equidad e Inclusión para Inchalam. Esta tendrá una vocación particular por establecer compromisos serios para aumentar la inserción de mujeres a la empresa, a través del Programa Aprendices y el de Conductoras de Montacarga; fortalecer nuestro cumplimiento ante la Ley de Inclusión Laboral para las personas en situación de discapacidad y mejorar aún más nuestras iniciativas de conciliación trabajo/familia.
Por otro lado, como parte de los entrenamientos en los que participa el Comité de Sostenibilidad, se abordarán estas temáticas para que sus integrantes afronten sus decisiones con información basada en la evidencia. Eventualmente, expandiremos estas instancias para todos nuestros colaboradores.
El compromiso al 2030 es subir un 20% la representación de mujeres operadoras y técnicos.
Aumentar un 40% la participación femenina en el segmento administrativo.
Ratificando nuestro compromiso con la inclusión
femenina: Sala de Lactancia Materna
Queremos alinear todas las acciones que promuevan el bienestar integral de los colaboradores de Inchalam. Bajo este marco, queremos entregar las mejores oportunidades para que nuestras colaboradoras puedan conciliar su vida personal, familiar y laboral.
Sabemos la importancia de un apego seguro y por eso inauguramos una Sala de Lactancia Materna en diciembre de 2021. En este espacio privado, nuestras colaboradoras pueden amamantar o extraer leche, manteniendo un sistema de alimentación que sea respetuoso con sus necesidades y las de sus hijos.
Durante la inauguración, contamos con la presencia de la Seremi de la Mujer y Equidad de Género, Marissa Barro, además de la plana gerencial de nuestra compañía.
Nuestra Política de Sostenibilidad fija como uno de sus cinco pilares el involucrarnos de manera virtuosa con nuestras comunidades cercanas, generando impactos positivos en las personas y fomentando iniciativas de valor compartido, para contri-
A partir del año 2022 contamos con una Estrategia de Relaciones Comunitarias e Inversión Social que actúa como una hoja de ruta para diseñar iniciativas que contribuyan tanto al bienestar de las comunidades, como también a llevarnos de forma progresiva a dar un marco estratégico a la acción social externa e interna de la com-
Geográficamente, estamos ubicados en un polígono industrial cercano a un conjunto de asentamientos irregulares. Si bien nuestras instalaciones no colindan directamente con estos sectores, es indudable que experimentan una situación de vulnerabilidad socioeconómica y ambiental.
En Inchalam no estamos ajenos a este imperativo ético de contribuir a mejorar las condiciones de vida de las personas con las que convivimos en un mismo territorio.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Código de Conducta de Negocios.
• Política de Sostenibilidad.
• Política de Donaciones.
• Estrategia de Relaciones Comunitarias e Inversión Social.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
1. Fin de la pobreza.
11. Ciudades y comunidades sostenibles.
17. Alianzas para lograr objetivos.
(GRI 413-1)
Nuestra filosofía “juntos mejor y más fuertes” también se traduce en una forma particular de alcanzar los objetivos que nos proponemos como compañía. Tenemos la convicción puesta en que promover el desarrollo social y económico de las comunidades locales no puede lograrse a través de esfuerzos y acciones aisladas: uno de los métodos más efectivos es a través de alianzas estratégicas con actores públicos y privados.
Participamos de múltiples instancias que nos permiten actuar junto con instituciones públicas y las industrias de la región. En concreto, participamos de la Mesa Tripartita de Talcahuano, la Mesa Empresas, el Comité Regional de ASIMET Biobío, el Instituto Regional de Administración de Empresas (IRADE),la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), CIDERE Biobío, la Confederación de la Producción y el Comercio (CPC) y la Unión
Social de Empresarios, Ejecutivos y Emprendedores Cristianos (USEC).
A partir de nuestra participación en la Mesa Tripartita del Medio Ambiente (espacio articulado por la Municipalidad de Talcahuano a través de su Dirección de Medio Ambiente), y en conjunto con otras empresas del sector industrial de la comuna, se han diseñado iniciativas para abordar las problemáticas ambientales y sociales de las personas que residen en las poblaciones de Libertad y Gaete.
Desde el 2021, la mesa impulsa un programa de habilitación laboral cuyo objetivo es apoyar los emprendimientos informales de los vecinos de los sectores de Libertad y Gaete. En el marco de este, se realizó un diagnóstico y se capacitó a vecinos en la postulación de sus proyectos a un fondo concursable de emprendimiento. El programa, implementado por IRADE, capacitó y permitió la adquisición de fondos para 15 emprendedores.
En su versión 2022, la iniciativa “Yo Emprendo – Libertad y Gaete 2022”, esta vez ejecutada por CIDERE Biobío. En esta oportunidad, con más de 70 postulaciones, 40 emprendedores llegaron a la primera fase, siendo todos beneficiados con capacitaciones y 20 recibieron fondos para lanzar sus proyectos. Así también, los 4 mejores proyectos obtuvieron mentorías por la Red de Mentores, MentorINN para asesorar sus emprendimientos de manera estratégica.
“Las capacitaciones me ayudaron a organizar mejor las compras y ventas de mi emprendimiento, así como aprendí a sacar el costo de mi producto y del negocio en general, lo que me ayudará a rendir de mejor manera, por otra parte, el fondo concursable me servirá para ampliar los productos de mi emprendimiento, y así poder vender más”.
Sandra Viveros
Beneficiaria y emprendedora del programa
Fuente: CIDERE Biobío
La Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas – ASIMET tiene por misión el impulsar el desarrollo del sector en Chile y representar los intereses de los empresarios frente a las entidades públicas y privadas, a nivel nacional e internacional. En Inchalam participamos de este gremio, que agrupa a las principales empresas del rubro, formando parte del Comité Regional del Biobío, lo que nos permite conocer las mejores prácticas de la industria, compartir preocupaciones y posturas frente a los principales desafíos del sector y avanzar en soluciones junto a las autoridades, entre otras. Durante el 2022, Inchalam fue sede de la segunda reunión anual de ASIMET Biobío, que contó con la participación del SEREMI de Economía, Fomento y Turismo, Javier Sepúlveda.
Somos socios del Instituto Regional de Administración de Empresas – IRADE, integrando desde hace años su Círculo de Personas. Este espacio reúne a los representantes del área de gestión de personas de las empresas socias y desarrolla anualmente un programa de trabajo que busca poner en valor y abordar los principales desafíos que desde este ámbito deben enfrentar o desarrollar las empresas pensando en su fuerza laboral. En sus últimas intervenciones, el Gerente de Personas y Sostenibilidad de Inchalam, Rodrigo Farías, ha compartido las experiencias y estrategias que ha adoptado la organización para afrontar los desafíos del mundo del trabajo post pandemia.
“Tenemos un gran aliado y socio aquí en Inchalam, porque los principios que nos mueven están muy alineados. Son principios que hablan de crecimiento y desarrollo de las empresas y de las personas que trabajan en ellas”.
Marcelo Fuster
General Corporativo de ASIMET
Fuente: Panorama Digital
Creemos que uno de los mejores métodos para promover el desarrollo de nuestras comunidades es ofrecer herramientas que les permitan progresar en sus vidas.
En relación a lo anterior, Inchalam cuenta con una política y protocolo de donaciones que nos permite canalizar las necesidades y requerimientos de las comunidades e instituciones, todo bajo un propósito más amplio de contribuir al desarrollo mutuo con los grupos de interés.
Respecto al año 2021, aumentamos las donaciones directas a la comunidad, en montos o especies, en un 28%. Además, aumentamos en un 20% los montos entregados en becas laborales ofrecidas a la comunidad, respecto a los años anteriores.
Si bien la acción filantrópica es una tradición y compromiso histórico de nuestra organización, estamos trabajando en dotar a nuestras donaciones de un sentido estratégico, que contribuya a la generación de valor compartido y a proyectos de generación social.
Montos destinados a donaciones directas a la comunidad por año
16.506.526 12.062.223 15.168.419
Montos destinados a becas laborales ofrecidas a la comunidad por año
5.000.000 5.000.000 6.000.000
¡Regalando
En el marco de las actividades realizadas durante el mes de octubre por el Programa Vivo con Calidad para concientizar respecto a la prevención del cáncer en nuestros colaboradores y sus familias, realizamos un esfuerzo conjunto para realizar una campaña solidaria dirigida a los niños que forman parte de la Unidad de Oncología Pediátrica del Hospital Regional Guillermo Grant Benavente.
Nuestros colaboradores entregaron lo recolectado durante una actividad lúdica donde pudieron compartir con los pacientes pediátricos y sus familias.
Feria Laboral de Talcahuano: el enfoque local del Programa
Nuestra comunidad local cuenta con muchos talentos y para crecer de manera sostenible, debemos hacerlo junto a ellos. Uno de los componentes principales del Programa Aprendices es priorizar la contra tación local. Para eso, nos unimos junto a otras empresas del sector y participamos de la Feria Laboral organizada por la Munici palidad de Talcahuano, instancia en la que recibimos más de 100 postulaciones para ser parte de nuestros colaboradores como técnicos en las áreas de mantención y de operaciones.
sonrisas! “Campaña solidaria 1+1: dona un regalo”
Una efectiva gestión sostenible de nuestra organización depende del compromiso de los liderazgos de Inchalam y de servir de ejemplo al irrestricto cumplimiento ético y legal en múltiples ámbitos. Así también, procuramos irradiar nuestras prácticas y principios a nuestros socios estratégicos, clientes y proveedores, para asegurar que la cadena de valor sea realmente sostenible.
Contenidos de la sección:
1. Integridad y competencia.
2. Calidad del producto y satisfacción del cliente.
3. Prácticas de adquisición.
La ética y la integridad son elementos indispensables para una adecuada gestión sostenible.
Es responsabilidad de todos los colaboradores de Inchalam el fortalecer una cultura de altos estándares en ética e integridad, forjar relaciones duraderas, de confianza y respeto, con colegas del trabajo, vecinos, proveedores, clientes e inversionistas.
En esta sección detallamos nuestras principales herramientas e hitos para asegurar una completa alineación entre una cultura sostenible e íntegra.
¿Por qué es un tema material?
El aumento de las exigencias legales para las empresas obliga a evaluar los riesgos asociados a la lucha contra la corrupción y, en general, la ética y el estricto cumplimiento legal.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Código de Conducta de Inchalam.
• Modelo y Manual de Prevención de Delitos Corporativos.
• Canal de Denuncias.
• Comité de Ética de Inchalam.
Políticas vigentes:
• Política de Donaciones.
• Política de Negociación Incompatible.
• Política de Relación con Proveedores
• Política de Sostenibilidad.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
16. Paz, justicia e instituciones sólidas.
El Código de Conducta de Negocios de Inchalam: Actuar
El Código de Conducta es un instrumento que busca guiar todo nuestro quehacer diario para llevarnos hacia el máximo estándar del cumplimiento ético y legal. Es un marco para diferenciar todo lo que es aceptable y lo que definitivamente no toleraremos. A fin de cuentas, entrega una hoja de ruta de los procedimientos, estándares y soluciones que rigen cómo los miembros de la compañía se relacionan entre ellos y con el entorno.
Durante el año 2021, introdujimos cambios a nuestro Código de Conducta de Negocios con el objetivo de alinear nuestros principios, valores y políticas vigentes con una gestión sostenible y ética.
El Código entrega una serie de guías prácticas y recomendaciones para determinar la presencia de un conflicto ético o legal, los pasos a seguir y quiénes son los responsables de conducir los procesos.
A continuación, exponemos cifras asociadas a la adherencia de nuestros colaboradores al Código de Conducta, como también un diagrama que retrata el proceso de recepción de una denuncia por su incumplimiento.
Número de denuncias por infracciones al Código de Conducta por año
4 1 2020 2021 2022
Cada año, el 100% de nuestros colaboradores adhiere al Código de Conducta de Negocios de la compañía a través del enrolamiento el mes de diciembre.
Código de Conducta de Negocios?
1. Denuncia de un hecho o planteamiento de la inquietud. Si un colaborador detecta una violación a los principios del Código, debe reunir todos los antecedentes.
Resolución: En algunos casos, el hecho reportado no compromete los principios y políticas de la empresa. El asesoramiento, apoyo y orientación pueden resolver la inquietud.
2. Investigación: Todos los hechos denunciados se tratan con la máxima seriedad y diligencia. El Comité de Ética de Inchalam decidirá si la investigación es conducida por un líder de la organización o por la Gerencia de Personas y Sostenibilidad.
Resolución: Cuando ocurre una investigación, se entrega la información de contacto del investigador designado para solicitar actualizaciones. Una vez concluida, se notifican los resultados a las partes.
3. Denuncia sin miedo: Programa HABLA
Bajo el objetivo de concientizar sobre la importancia de nuestro Código de Conducta, implementamos una campaña constante para promover el reporte de desviaciones o transgresiones a nuestras políticas internas.
CANAL DE DENUNCI AS
¿Has sido testigo de algún hecho que const tuya una violación a las Políticas de la empresa, nuestro Código de Conducta o nuestro Manual de Prevención de Delitos Corporativos?
¡DENUNCIA, ENTRE TODOS CONSTRUIMOS UN MEJOR NCHALAM!
La Ley 20.393, promulgada el año 2009, establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas, las empresas, en la comisión de actos delictuales. También establece la responsabilidad de la empresa sobre la prevención de los delitos corporativos que la puedan involucrar, obligándola a establecer un modelo de prevención de delitos.
Aunque los modelos no son infalibles, la ley considerará su presencia como un atenuante, pero por sobre todo, deben entenderse como una manera activa y responsable de prevenir la comisión de delitos.
Para nosotros, una gestión sostenible implica erradicar toda práctica contraproducente para la protección de los recursos de la compañía y sostener una reputación intachable con nuestros grupos de interés. Por eso, nos hemos plegado al estricto cumplimiento de los requerimientos específicos de esta ley. Todas las acciones que involucran al modelo de prevención de delitos están detalladas en el Manual de Prevención de Delitos de Inchalam.
Es un conjunto de cuatro funciones: actividades de prevención, detección, respuesta y monitoreo. Estas son las principales:
“En Inchalam realizamos un seguimiento estricto al funcionamiento de nuestro Modelo de Preven ción de Delitos a través de múltiples auditorías y que contribuyen a reforzar la integridad ética y de los recursos de nuestra organización”.
Prevención:
Identificación y análisis de riesgo. Ejecución de controles de prevención. Difusión y entrenamiento a colaboradores.
Respuesta:
Denuncias a la justicia. Coordinar sanciones disciplinarias. Registro y seguimiento de sanciones y denuncias. Comunicación de sanciones y mejora de las actividades de control.
Detección:
Auditorías de cumplimiento a los controles del MPD. Revisión de litigios. Revisión de denuncias. Coordinación de investigaciones.
Monitoreo y supervisión:
Monitoreo y supervisión. Monitoreo del MPD.
Actualización del MPD.
Contamos con 0 denuncias asociadas al Modelo de Prevención de Delitos durante el 2022
Los fundamentos de un negocio duradero se encuentran en nuestra capacidad de generar productos y soluciones innovadoras y de excelencia para nuestros clientes, poniéndolos en el centro de nuestra gestión.
Nuestra Política de Sostenibilidad reafirma nuestros múltiples compromisos con los clientes. En Inchalam cumplimos con la entrega de información oportuna y veraz; innovamos constantemente para satisfacer sus expectativas y reforzamos la mejora continua de nuestros productos para proveer los más altos estándares de calidad. Aspiramos a que la calidad de los productos de Inchalam tenga un correlato en el impacto de la calidad de vida de las personas, a través de las variadas soluciones que ofrecemos al mercado metalmecánico.
¿Por qué es un tema material?
En un entorno desafiante y complejo, la innovación es un componente indispensable para toda organización. Nuestro horizonte es diseñar y entregar productos que concilien la excelencia para el cliente, la inocuidad para el medio ambiente y el mayor impacto positivo para la calidad de vida del usuario final.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Código de Conducta de Negocios.
• Política de Sostenibilidad.
• Política de Negociación Incompatible.
• Programa ABC.
• Programa Ideando.
• Norma ISO 14.001.
• Norma ISO 9.001.
¿Cuáles son nuestros compromisos?
Obtener un Net Promoter Score (NPS) de 40 en el año 2025 y de 50 al 2030.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
9. Industria, innovación e infraestructura.
12. Producción y consumo responsables.
“Nuestros clientes están en el centro del negocio de Incha
lam. Tenemos que seguir trabajando fuerte, saber lidiar con las problemáticas que se puedan presentar, además de tener el temple para tomar las decisiones adecuadas para generar el menor impacto en los clientes”.
Juan Carlos Aliste Gerente Comercial
Hugo García
A lo largo de los años, hemos desarrollado múltiples iniciativas para mejorar nuestros procesos y operaciones, llevando los productos de Inchalam a una siguiente etapa de excelencia y calidad.
Bajo este propósito, concentramos nuestros esfuerzos en tres grandes frentes complementarios: en la transformación digital de nuestra organización para una gestión moderna y acorde a los desafíos contemporáneos; en calidad, con el Programa ABC; y, por último, en innovación a través del Programa Ideando. En esta sección, contamos los avances e hitos más significativos de nuestros esfuerzos para elevar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos al mercado metalmecánico.
“No se trata de incorporar tecnología sino de un cambio cultural y adaptativo en todos los que con formamos Inchalam. Por eso este proceso se llama transformación cultural y digital: se requiere el desa rrollo de habilidades, conocimientos y aprendizajes que permitan resolver desafíos y aprovechar opor tunidades que nos permitan crear valor en nuestros clientes y en nosotros mismos”.
Ricardo Sáenz
Gerente General de Inchalam
Una empresa para el mañana: La transformación digital y cultural de Inchalam
Nuestras primeras acciones en transformación digital se realizaron durante el año 2019, pero no fue hasta el 2020, con la llegada de la pandemia del COVID-19, que el programa adquirió más fuerza y protagonismo dentro de la agenda de Inchalam.
El programa de transformación digital busca generar un cambio dentro de la cultura organizacional de Inchalam, basada en la innovación e implementación de sistemas y plataformas virtuales y digitales en distintas áreas de la empresa.
La transformación digital de Inchalam permite consolidar nuevos estilos de liderazgo y preferencias de comunicación, ampliar la visión de los clientes sobre los procesos, mejorar competencias técnicas y sociales, optimizar e incrementar la madurez de la cultura digital de la compañía y, lo más importante, potencia la cultura de innovación con nuevas formas de gestionar proyectos, de la mano con la adopción de nuevas tecnologías.
• Implementación de modalidad de teletrabajo para colaboradores que pueden desempeñarse desde sus hogares.
• Habilitación de plataformas virtuales para acceder a documentos, ingresar horas de trabajo y participar de actividades colaborativas.
• Aumento sustancial del uso de la plataforma GO Connect!
• Medición del nivel de digitalización de Inchalam para determinar los pasos siguientes del programa.
• Desarrollo de la plataforma WOW (Forma de Trabajar, según sus siglas del inglés) para administrar los datos de las áreas de la empresa.
• Implementación de softwares para extraer información en tiempo real de las máquinas de las principales áreas productivas de Inchalam.
• Implementación de herramientas para reforzar el teletrabajo de los colaboradores bajo esta modalidad.
• Aplicación de encuesta para levantar y desarrollar competencias digitales de los colaboradores.
• Implementación del proyecto de Hoja de Entrada de Servicio (HES) para optimizar el trabajo administrativo, como la aprobación de facturaciones electrónicas.
• Implementación del Programa WMS – Sistema de Gestión de Almacenes para una operación de bodega moderna, con ubicación, control de inventario, asistencia al cliente, información en línea y más confiable.
• Implementación de SAP PM (Sistemas, Aplicaciones y Productos en Mantenimiento de la Planta, por sus siglas en inglés) para la mini-compañía de mantenimiento, identificando averías, equipos o elementos faltantes, métricas de confiabilidad, entre otras.
• Proyecto TEEP de Trefilación RAAM 1 y 2 para asegurar el cumplimiento del programa en línea del área de Trefilación.
• Inicio de la Academia Digital de Inchalam. Se identificaron actores claves para liderar proyectos de transformación digital y desarrollar las competencias respectivas.
• Implementación de Salesforce para establecer estrategias con clientes.
• Exposición de avance en los proyectos de transformación digital: Inchalam Smart Manufacturing, HES, SAP PM, WMS, entre otros.
• Inicio del Proyecto S&OP para el desarrollo de planes tácticos y gestión estratégica de la compañía.
• Capacitación a colaboradores y clientes sobre el uso de la plataforma ICliente
• Inicio de Onboarding Digital para una mejor gestión de la experiencia de candidatos y nuevos colaboradores de Inchalam.
• Inicio del nuevo sistema SAP PM para generar una mejor planificación de la producción y disponibilidad de máquinas, incrementando la interacción entras las áreas.
El Programa ABC es una iniciativa global del Grupo.
Su propósito, siguiendo el acrónimo determinado en Inchalam, es potenciar el Alto compromiso y la Buena calidad de las operaciones de Inchalam, con el fin de conseguir un Cliente más satisfecho.
Estas tres claves apuntan a la realización de cambios y mejoras a la gestión de calidad de las operaciones que se realizan al interior de la empresa, teniendo en cuenta la voz del cliente y situándola en el centro de las actividades de la organización. Esto nos permite dar a conocer la percepción y expectativas que el cliente tiene sobre los productos, soluciones y servicios que ofrece la compañía.
1. Foros de activación ABC. Colaboradores del área productiva conocieron los aspectos del programa y reflexionaron sobre los compromisos según sus roles.
2. Difusión de testimonios de clientes. Se distribuye información sobre la relación del cliente con el producto y la empresa, su uso, el aporte a la sociedad, entre otras.
3. Rondas con supervisores, operadores y contratistas para conocer los problemas de las áreas con mayor impacto, buscar oportunidades de mejora y levantar ideas de desarrollo.
4. Escudo ABC Superhéroes de la calidad. Campaña para recordar a los colaboradores sobre la importancia de poner al cliente en el centro de la organización.
5. Primera Blue Card. Tarjeta azul que cuenta con un código QR para que los colaboradores puedan escanear e informar de alguna falla que hayan detectado en los equipos, productos o procesos.
“Las tarjetas o blue cards nos ayudan a tener aliados de la calidad en toda la planta, ya que cualquier persona, a través de un código QR, puede levantar algún riesgo de calidad o posible origen de reclamo. La calidad está en todo, no solamente en el producto final, si no que está en todas las partes de nuestro proceso”.
La innovación es una de las características que nos distinguen, siendo una parte esencial del pilar de Perspectiva de Futuro de nuestra Política de Sostenibilidad.
Ideando nace el año 2016 como el primer programa oficial de innovación de nuestra compañía. Es un concurso de ideas innovadoras abierto a todos los colaboradores de Inchalam, con el objetivo de buscar iniciativas que hagan más agiles, livianos, eficientes y efectivos los procesos de trabajo que se llevan a cabo en todas las áreas de la empresa.
Todas las ideas que se presentan son analizadas y luego preseleccionadas por el Comité de Innovación de Inchalam. Éste último las evalúa, considerando la calidad de la presentación, la problemática, descripción de la idea, la factibilidad de esta misma, el impacto que implica su implementación, el grado de innovación y su percepción. Luego de ser revisadas, quedan disponibles para evaluar su ejecución.
1.
A través de una alianza estratégica con IncubaUdeC de la Universidad de Concepción, realizamos cinco módulos de charlas, en formato online y presencial, a un grupo de líderes de Inchalam quienes promoverán la innovación en sus equipos.
Cinco ideas finalistas recibieron apoyo y capacitación de IncubaUdeC en Talleres de Pitch.
2. Recepción de propuestas de innovación
Recibimos 53 propuestas de innovación, involucrando a 73 personas.
3. Talleres de Ideación.
Espacio de aprendizaje donde se le enseñó a 150 personas un método de diseño de innovación.
4. 8 categorías.
El concurso contó con 8 categorías en Innovación Diseño y/o Producto: Innovación de Procesos, Administrativos, Tecnologías de la Información, Seguridad y Ergonomía, Personas, Calidad, y Sostenibilidad y Sustentabilidad. Se destaca la incorporación de Sostenibilidad y Sustentabilidad.
“En cada uno de los talleres de diseño e innovación que realizamos en el Programa Ideando vemos que cada departamento tiene interiorizado su dolor y ven en Ideando un espacio para expresarlo de manera segura, donde son escuchados y, a partir de ahí, alguien puede ejecutar estos proyectos de mejora”.
Estamos frente a un mercado metalmecánico cada vez más competitivo y exigente sobre los productos y servicios que las empresas ofrecen a sus clientes. Por lo anterior, desarrollamos múltiples acciones para fortalecer la relación con nuestros socios estratégicos.
Una de estas acciones es la medición del Net Promoter Score (NPS). Este se define como un indicador rápido que se extrae de la opinión de nuestros clientes. De acuerdo a los resultados, los clientes pueden considerarse como promotores de la marca, es decir, que recomiendan nuestros productos y servicios a otra persona. Nuestro punto más alto en los últimos tres años fue el 2022, con un NPS de 46 (a partir del 50 se evalúa como un excelente resultado). Hemos establecido un camino claro para una gestión adecuada de la relación con nuestros clientes, especialmente a través de la iniciativa ICliente.
ICliente: mejorando la experiencia transversal del cliente
Este sistema comenzó a ser implementado en el mes de julio del 2021 y nace a partir de la necesidad de Inchalam de gestionar una mejora del proceso de venta que incorporase a la cadena de valor de manera transversal: desde la prospección y el cierre de negocios, hasta la posventa y la evaluación de calidad de los productos. ICliente es una gestión tecnológica de las relaciones de clientes que es líder a nivel mundial y ha permitido mejorar sosteniblemente la experiencia de clientes en la empresa.
Devoluciones en toneladas por año
“Para nosotros es muy importante contar con un producto bien fabricado, porque se tiene que adaptar a las expectativas de resistencia que tenemos. Diseñamos una barrera contra la caída de rocas y ponemos toda la fe en que se va a comportar como esperamos. Si el alambre es de mala calidad o la malla no está bien tejida, no va a funcionar y puede provocar un accidente. Otra de las razones por la cual hemos preferido el alambre de Inchalam es porque están presentes en cualquier parte del país, lo que es bueno porque nosotros también lo estamos”.
Gerente de Desarrollo de Mountain Tech.
Hemos reducido en un 17% las devoluciones de nuestros productos expresadas en toneladas.
“La preocupación de nosotros como operadores y fabricantes del producto es que el cliente no tenga reclamos. Nosotros trabajamos para el cliente y si él encuentra fantásticos nuestros productos, nosotros nos sentimos felices igual, eso es, en de finitiva, de lo que esto se trata”.
“El día que estemos frente al cliente y le digamos que hemos aprendido a responder totalmente de forma distinta y eficiente, dinámica y atendiendo a las necesidades, utilizando tecnologías de forma permanente y sostenida, sólo ahí estaremos realmente transformados”.
Jorge Orrego Operador de Mcía de Mallas Especiales.
Subgerente Comercial Mayorista & Agro
(GRI 2-6, GRI 204-1)
Toda organización forma parte de una cadena más extensa de creación de valor, lo que también repercute en el ambiente, las personas y el negocio. Trabajar de manera sostenible también implica irradiar nuestros principios y buenas prácticas hacia quienes componen un enlace esencial del negocio: nuestros proveedores.
¿Por qué es un tema material?
La industria manufacturera está compuesta por una multiplicidad de actores que participan en la cadena de valor. La principal materia prima de Inchalam es el alambrón y se importa desde mercados internacionales. No obstante, nuestra organización también debe realizar distintas adquisiciones en el mercado nacional, muchas veces concatenando empresas locales, pequeñas y medianas.
¿Cuáles son nuestras herramientas?
• Política de Relación con Proveedores.
• Política de Negociación Incompatible.
• Política de Sostenibilidad.
Objetivos de Desarrollo Sostenibles:
9. Industria, innovación e infraestructura.
12. Producción y consumo responsables.
"La gestión de la cadena de suministro es una función primordial para hacer duradero nuestro negocio. Sólo haciéndonos cargo de los impactos ambientales, sociales y económicos de toda la cadena de valor podremos hablar de una compañía realmente sostenible. En Inchalam reforzaremos nuestro trabajo con proveedores pequeños, medianos y especialmente locales para generar un impacto aún mayor sobre el desarrollo social y económico de la comuna y región".
Número de proveedores y distribución (%) de adquisiciones por año y origen
La mayoría de nuestros proveedores son de origen
nacional, representando un 88% del total.
Como una clara señal de mejora en nuestra relación con proveedores, desde el mes de julio del 2021 en Inchalam trabajamos el Programa de Hoja de Entrada de Servicio (HES). Su principal objetivo es facilitar y optimizar la contratación y el pago de todos los proveedores que prestan servicios a Inchalam, a través de la integración de la HES en la plataforma SAP. Esto permitirá reducir el tiempo promedio de pagos a los involucrados y realizar seguimientos de cada orden de compra.
Indicadores generales
GRI 1-7
Índice de contenidos GRI
Detalles organizacionales Actividades, cadena de valor y otras relaciones comerciales
Empleados
Estructura de gobernanza y composición
Presidente del máximo órgano de gobierno
Delegación de la responsabilidad de gestión de los impactos
Declaración sobre la estrategia de desarrollo sostenible
Compromisos y políticas
Mecanismos para solicitar asesoramiento y plantear inquietudes
Enfoque para la participación de los grupos de interés
Convenios de negociación colectiva
Temas Materiales
Proceso de determinación de los temas materiales
Lista de temas materiales
Gestión de los temas materiales
Desempeño Económico
Prácticas de Adquisición
Integridad y Cumplimiento
Valor económico directo generado y distribuido
Proporción de Gasto en Proveedores Locales
Operaciones evaluadas en función de los riesgos relacionados con la corrupción Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción
Incidentes de corrupción confirmados y medidas tomadas
Gestión Energética
Consumo de energía dentro de la organización Intensidad energética Reducción del consumo energético
Gestión Hídrica
Residuos y Reciclaje
Salud y Seguridad del Colaborador
Interacción con el agua como recurso compartido Consumo de agua
Gestión de impactos significativos relacionados con los residuos Residuos generados
Sistema de gestión de la salud y seguridad en el trabajo
Identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigación de incidentes Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo
Promoción de la salud de los trabajadores
Lesiones por accidente laboral
Empleo y Relaciones Laborales
Promedio de horas de formación al año por empleado Programas para desarrollar las competencias de los empleados y programas de ayuda a la transición
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas de su desempeño y del desarrollo de su carrera
Diversidad, Equidad e Inclusión
Diversidad de órganos de gobierno y empleados
Ratio entre el salario básico y la remuneración de mujeres y de hombres
Permiso parental
Relaciones Comunitarias
Operaciones con programas de participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y desarrollo
Prácticas de adquisición
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
GRI 204-1
N° total de proveedores
N° de proveedores de gran tamaño
N° de proveedores de tamaño MiPYME
N° de proveedores de tamaño PYME (mediana)
N° de proveedores de origen internacional
Montos y % de compra a proveedores grandes
Montos y % de compra a proveedores Internacional
Montos y % de compra a proveedores MIPYME
Montos y % de compra a proveedores PYME
N° de proveedores nacionales
% de compra a proveedores nacionales
N° de proveedores que adhieren a CDC
Promedio (en días) de pago a proveedores [general]
Montos y % de compra a proveedores de gran tamaño [sin MP y SP]*1
Montos y % de compra a proveedores Internacional [sin MP y SP]
Montos y % de compra a proveedores MIPYME [sin MP y SP]
Montos y % de compra proveedores PYME [sin MP y SP]
Anticorrupción e integridad
Calidad del producto y satisfacción del cliente
Desempeño económico y gobernanza
Ventas netas ($MM)
Ingresos por inversiones financieras ($MM)
Ingresos por ventas de activos físicos e intangibles ($MM)
Costos de producción y operacionales ($MM)
1: Se estiman los montos y porcentaje de compra excluyendo esta vez del cálculo a proveedores de materias primas y subproductos para una mejor representación de las prácticas de adquisición.
Empleo y relaciones laborales
GRI 2-7
GRI 2-7
GRI 2-7
GRI 2-7
GRI 2-7
GRI 2-7
GRI 2-7
GRI 2-7
GRI 2-30
GRI 2-30
GRI 2-30
GRI 403-9
GRI 403-9
GRI 201-1
GRI 2-7
GRI 404-3
GRI 404-1
GRI 404-1
GRI 404-1
GRI 404-1
GRI 404-1
GRI 404-2
GRI 404-1
N° de colaboradores
N° de colaboradores operadores o técnicos directos e indirectos
N° de colaboradores admininistrativos o mandos medios
N° de colaboradores gerentes o subgerentes
N° de colaboradores con contrato indefinido
N° de colaboradores con contrato a plazo fijo
% de colaboradores con jornada completa
N° de colaboradores con flexibilidad laboral
Porcentaje (%) de sindicalización
N° de negociaciones colectivas con conflicto
N° de sindicatos
% de satisfacción en Encuesta ENGAGEMENT
Incidencia de riesgo psicosocial Encuesta SUSESO
$ totales en salarios y beneficios de colaboradores ($MM)
N° de colaboradores locales
N° de personas que recibieron evaluación de desempeño
Salud y seguridad del colaborador
GRI 403-9
GRI 403-9
GRI 403-10
GRI 403-9
GRI 403-9
GRI 403-9
GRI 403-9
GRI 403-9
GRI 403-10
GRI 403-10
GRI 403-9
GRI 403-9
N° de accidentes laborales
Tasa de siniestralidad
Tasa de fatalidad
N° de accidentes con tiempo perdido
Tasa de frecuencia de lesiones
Total recordable incident rate
% de cumplimiento de Plan Security, Health & Environment
N° y % de participación de colaboradores en Programa Vivo con Calidad
Tasa de enfermedades profesionales
N° de controles de salud en Programa de Vigilancia de Enfermedades Índice de gravedad
Promedio de días perdidos por accidentes
GRI 405-1
GRI 405-1
GRI 405-1
GRI 405-1
GRI 405-2
GRI 405-2
GRI 405-2
GRI 405-2
GRI 405-2
GRI 405-2
GRI 405-2
GRI 405-2
GRI 405-2
GRI 405-2
GRI 405-1
GRI 405-1
GRI 401-2
GRI 401-2
GRI 413-1
GRI 405-1
GRI 405-1
GRI 405-1
GRI 405-1
GRI 405-1
GRI 405-1
N° y % de colaboradoras
N° y % de colaboradoras operadoras o técnicas directas e indirectas
N° y % de colaboradoras administrativas o mandos medios
N° y % de colaboradoras gerentas o subgerentas
Renta mínima para hombres operadores y técnicos
Renta mínima para hombres administrativos
Renta máxima para hombres administrativos
Renta mínima para hombres ejecutivos
Renta máxima para hombres ejecutivos*1
Renta mínima para mujeres operadoras y técnicas
Renta mínima para mujeres administrativas
Renta máxima para mujeres administrativas
Renta mínima para mujeres ejecutivas
Renta máxima para mujeres ejecutivas
N° y % de colaboradores en sit. de discapacidad
N° y % de colaboradores de nacionalidad extranjera
N° de padres con derecho a permiso de nacimiento
N° de padres que acceden al permiso de postnatal transferible
N° de mujeres en Programa Aprendices
N° de colaboradores de -20 años
N° de colaboradores entre 21 y 30 años
N° de colaboradores entre 31 y 40 años
N° de colaboradores entre 41 y 50 años
N° de colaboradores entre 51 y 60 años
N° de colaboradores de +60 años
Relaciones comunitarias
GRI 413-1
GRI 413-1
GRI 413-1
GRI 413-1
GRI 413-1
Montos ($) en donaciones directas para la comunidad
Montos ($) en becas laborales para la comunidad
N° de participaciones en alianzas estratégicas (mesas, comités, comisiones)
N° de visitas de la comunidad a la planta
N° de participantes a las visitas de planta
1: Se excluye para el cálculo de remuneraciones máximas los ingresos de los miembros del Comité de Gerencia.
2: Desde el 2014 la organización ha implementado una estrategia salarial para corregir brechas de género en las remuneraciones en toda la compañía. Las desviaciones corresponden a bandas salariales asociadas a cada nivel, tomando en consideración, entre otros factores, la experiencia, antigüedad y desempeño del colaborador.
Residuos y reciclaje
GRI 306-3
GRI 306-3
GRI 306-3
GRI 306-3
Gestión hídrica
GRI 303-5
GRI 303-5
% de residuos enviados a rellenos sanitarios
% de residuos reciclados
Peso de residuos peligrosos (en toneladas)
Peso de residuos no peligrosos (en toneladas)
Gestión energética
GRI 302-1
GRI 302-2
GRI 302-1
GRI 302-1
GRI 302-1
GRI 302-1
GRI 302-1
Consumo de agua potable (en metros cúbicos)
Consumo de agua industrial (en metros cúbicos)
Energía electrica consumida en la planta (kWh)
Eficiencia energética
Combustible petróleo diésel (m3)
Combustible gas licuado del petróleo (GLP) (m3)
Combustóleo (fuel oil No 6) (m3) Gas licuado (m3)
Materiales Emisiones y Efluentes
GRI 302-3
GRI 302-3
GRI 305-7
GRI 305-7
GRI 305-7
Emisiones de material particulado 10 (Caldera Cleaver Brooks) mg/m3N
Emisiones de material particulado 10 (Caldera ICI Caldaie) mg/m3N
Promedio de decibeles en planta (DBA)
Cumplimiento ambiental
GRI 2-27
N° de multas o infracciones por incumplimiento ambiental
Gracias por construir junto a nosotros un futuro sorprendente...
Contacto:
Para solicitar más información sobre este reporte, enviar sus comentarios o realizar consultas, escribir a:
Rodrigo Farías
Gerente de Personas y Sostenibilidad, Inchalam. rodrigo.farias@inchalam.cl
María José Valdivia
Líder de Comunidades, Diversidad, Equidad e Inclusión y Comunicaciones Internas maria.valdivia@inchalam.cl
PASIÓN POR UN FUTURO SOSTENIBLE
Reporte de Sostenibilidad 2021–2022
Inchalam
Dirección general:
Gerencia de Personas y Sostenibilidad, Inchalam S.A.
Contenidos y diseño: GIRO www.giro.cl