2024년 제22회 대비 강의로 복습하는 기출회독 : 사회복지실천기술론

나눔의집 사회복지사1급

나눔의집 사회복지사1급

알림

기출회독 책 소개

사회복지사1급, 이보다 완벽한 기출문제 분석은 없다!

1회 시험부터 함께해온 도서출판 나눔의집에서는 21회 시험까지의 기출문제를 모두 분석, 그동안 출제된

키워드를 정리하여 키워드별로 복습할 수 있도록 『기출회독』을 마련하였다.

최근 10년간 출제빈도를 중심으로 자주 출제된 키워드는 좀 더 집중력 있게 공부할 수 있도록 ‘빈출’ 표시

를 하였으며, 자주 출제되지는 않지만 언제든 출제될 가능성이 있는 키워드도 놓치지 않고 공부할 수 있도

록 하였다.

10년간 출제되지 않았더라도 향후 출제가능성이 있다고 판단되거나 다른 키워드와 연계하여 봐둘 필요가

있다고 생각되는 경우에는 본 책에 포함하여 소개하였다.

기출문제를 풀어보는 것으로 그치는 것이 아니라 기출문제를 통해 22회 합격이 가능한 학습이 될 것이다.

복습 2 기출확인 1~21회 시험에 출제되었던 다양한 유형과 다양한 난이도의 기출문제를 확인해보자

복습 3 정답훈련 이유확인 문제, 괄호넣기 문제, OX 문제 등 간단한 퀴즈 문제로 정답을 찾아내보자.

•이 책은 ‘나눔의집’에서 발간한 2024년 22회 대비 『기본개념』(2023년 4월 15일 펴냄)을 바탕으로 한다.

•8회 이전 기출문제는 공개되지 않은 관계로 당시 응시생들의 기억을 바탕으로 검수 과정을 거쳐 기출문제를 복원하였다

•<사회복지법제론>을 비롯해 법·제도의 변화와 관련된 기출문제의 경우 현재의 법·제도 내용이 반영될 수 있도록 수정하였다.

•이 책에서 발생할 수 있는 오류 및 정정사항은 아임패스 내 ‘정오표’ 게시판을 통해 확인할 수 있도록 게시할 예정이다.

키워드별 ‘3단계 복습’으로 효율적으로 공부하자!

차례

들어가기 전에

이 장에서는

각 장마다 학습할 내용을 간략히 소개하였다.

10년간 출제분포도

이 책에서 키워드에 따라 분석한 기출문제 중 10년간 출제문항

수를 그래프로 구성하여 각 장의 출제비중이 얼마나 되는지, 어떻게 변화하고 있는지 등을 확인할 수 있다.

기출 키워드 확인!

이 책은 기출 키워드에 따라 학습하도록 구성하였다. 특히 자 주 출제된 키워드나 앞으로도 출제 가능성이 높은 키워드는 따 로 ‘빈출’ 표시를 하여 우선 배치하였다. 빈출 키워드는 전체 출

제율과 최근 10개년간의 출제율을 중심으로 하되 내용 자체의

어려움, 다른 과목과의 연계성 등을 고려하여 선정하였다.

강의 QR코드

모바일을 통해 해당 키워드의 동영상 강의를 바로 볼 수 있다.

10년간 출제문항수

각 키워드에서 최근 10년간 출제된 문항수를 안내하여 출제빈

도를 확인할 수 있도록 하였다.

복습 1. 이론요약

이론요약

키워드와 관련해서 어떤 내용들이 있었는지를 확인하는 정도

로 축약되어 있다. 부족한 내용은 『기본개념』을 통해 추가적으

로 학습할 수 있도록 해당 쪽수를 안내하였다.

기출문장 CHECK

그동안 출제되었던 기출문제의 문장들 중 꼭 알아두어야 할 문

장들을 선별하여 제시하였다.

복습 2. 기출확인

기출문제 풀기

같은 키워드에서 출제되는 다양한 유형의 문제를 최대한 접해

볼 수 있도록 선정하였다.

알짜확인!

해당 키워드에서 살펴봐야 할 내용들, 주의해야 할 사항들을

짚어주었다.

난이도

정답률, 내용의 어려움, 출제빈도, 정답의 혼란 정도 등을 고려

하여 3단계로 구분하였다.

응시생들의 선택

5개의 선택지에 대한 마킹률을 표시하여 응시생들이 어떤 선

택지들을 헷갈려했는지 등을 참고해볼 수 있도록 하였다.

복습 3. 정답훈련

이유확인 문제

제시된 문장에서 잘못된 부분을 확인함으로써

헷갈릴 수 있는 부분들을 짚어준다.

괄호넣기 문제

의외로 정답률이 낮게 나타나는 단답형 문제에

대비할 수 있다.

OX 문제

제시된 문장이 옳은 내용인지, 틀린 내용인지를

빠르게 판단해보는 훈련이다.

합격을 잡는 학습방법

아임패스와 함께하는 합격

나눔의집의 모든 교재는 강의가 함께한다. 혼자 공부하느라 머리 싸매지 말고, 아임패스를 통해 제공되는

강의와 함께 기본개념을 이해하고 암기하고 문제풀이 요령을 습득해보자. 또한 아임패스를 통해 선배 합격

자들의 합격수기, 학습자료, 과목별 질문 등을 제공하고 있으니 22회 합격을 위해 충분히 활용해보자.

1단계

강의로 쌓는 기본개념

어떤 유형의, 어떤 난이도의 문제가 출제되더라도 답을 찾기 위해서는 기본적인 개념이 탄탄하게 잡혀있어야 한다. 기본 개념서를 통해 2급 취득 후 잊어버리고 있던 개념들을 되살

리고, 몰랐던 개념들과 애매했던 개념들을 정확하게 잡아보 자. 한 번 봐서는 다 알 수 없고 다 기억할 수도 없지만 이제 1단계, 즉 이제 시작이다. ‘이렇게 공부해서 될까?’라는 의심 말고 ‘시작이 반이다’라는 마음으로 자신을 다독여보자.

5단계

강의로 풀이하는

합격예상문제집

내 것이 된 기본개념들로 문제의 답을 찾아보는 시간이다. 합격을 위한 필수문제

부터 응용문제까지 다양한 문제를 수록하여 정답을 찾는 응용력을 키울 수 있다.

강의로 완성하는 FINAL 모의고사 (3회분)

그동안의 학습을 마무리하면서 합격에 대한 확신을 가져보자. 답안카드를 포함하

고 있으므로 모의고사는 반드시 시험시간에 맞춰 풀어봐야 한다.

※ 이 내용은 합격수기 게시판에 올라온 선배 합격자들의 학습방법을 바탕으로 재구성한 것입니다.

2단계

강의로 요약하는 합격노트

8영역을 공부하다 보면 먼저 공부했던 영역은 잊 어버리기 일쑤인데, 요약노트를 정리해두면 어디

서 어떤 내용을 공부했는지를 쉽게 찾아볼 수 있다.

이 책은 왼쪽 페이지에는 주요 내용을 요약하고, 오 른쪽 페이지에는 노트 공간을 두어 학습자가 자신 에게 필요한 내용을 추가적으로 정리할 수 있다.

기출문제 번호 보는 법

21 01 25

기출회차

impass.co.kr

‘기출회차-영역-문제번호’의 순으로

기출문제의 번호 표기를 제시하여

어느 책에서든 쉽게 해당 문제를 찾 아볼 수 있도록 하였다.

3단계

강의로 잡는 통합기출문제집

장별 기출문제집과 회차별 기출문제집 2권으로 구성되 어 있다.

1권: 장별 기출문제집은 기본개념서의 목차에 따라 편집 하여 해당 장의 기출문제를 바로 풀어볼 수 있다.

2권: 회차별 기출문제집은 학습자가 자체적으로 모의고 사처럼 시험시간에 맞춰 풀어볼 것을 추천한다. 4단계

강의로 복습하는 기출회독

한 번을 복습하더라도 제대로 된 복습이 되어야 한다는

고민으로 만들어진 책이다. 기출 키워드마다 다음 3단계

과정으로 학습해나간다. 기출회독의 반복훈련을 통해 내

것이 아닌 것 같던 개념들이 내 것이 되어감을 느낄 수 있

을 것이다.

1. 기출분석을 통한 이론요약

2. 다양한 유형의 기출문제

3. 정답을 찾아내는 훈련 퀴즈

사회복지사1급 출제경향

21회 필기시험의 합격률은 지난 20회 36.2%보다 조금 오른 40.7%로 나 타났다. 많은 응시생들이 힘들어하는 3과목 정책론, 행정론, 법제론 영역

9,826명 40.7%

21회 기출 분석 및 22회 합격 대책

지난 해 시험을 기준으로 공부했다면 답을 찾기 어려웠을 난이도이다. 각각의 인지적 오류 유형을 사례와 연결해보는 문제를 비롯

해 사례제시형 문제나 개념확인형 문제들이 다소 헷갈릴만 하게 출제되었다. 사회기술훈련의 단계, 가족경계, 집단의 장점(치료적 효과), 사회적 목표모델 등의 문제는 우리 기본개념서를 통해 공부했더라도 낯설게 느껴졌을 수 있다.

22회 합격 대책

사회복지실천기술론은 정말 많은 모델들을 다루고 있기 때문에 이론적인 특징과 개입기술을 정확히 파악하고 사례에 적용할 수 있어야 한다. 특히 사례문제의 난이도에 따라 정답률 편차가 크게 나타나기 때문에 절대로 기술론을 쉽게 생각하고 공부해서는 안 된다. 다양한 문제를 풀어보면서 학습한 내용을 문제로 연결할 수 있는 힘을 키우는 것이 중요하다.

질문기법, 구조적 가족치료의 개입기법, 가족실천 모델 종합

10 2 집단 대상 실천의 장점, 사회목표모델의 특징

11 3 집단 준비단계에서의 고려사항, 집단 초기단계에서의 기술, 집단의 성과평가

12 1 과정기록

13 1 단일사례설계의 유형

21회 기출 분석

사회복지사의 전문성

사회복지실천기술에 대한 이해 099

최근 10년간 10문항 출제

이론요약

사회복지실천을 위한 가치

•기본적 권리에 대한 존중

•개인적 자유에 대한 헌신: 사회적 통제의 최소화

•자기결정의 원리

•사회적 책임감

사회복지실천가로서

요구되는 역할

•조력자: 클라이언트가 자기 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력을 기르고 필요한 자원

을 찾아낼 수 있도록 돕는 기술

•중개자: 욕구가 있는 사람에게 적절한 서비스를 연결시켜주는 기술

•옹호자: 클라이언트의 편에 서서 클라이언트를 대신하여 그의 입장을 직접 대변하는 기술

•교사: 클라이언트에게 새로운 정보나 지식, 기술을 배울 수 있도록 도와주고 직접 가르치는 기술

•행정가: 프로그램을 계획하고 수행하는 데 필요한 행동들을 실행하는 기술

•지역사회계획가: 지역사회 집단들이 그 지역의 사회복지 욕구를 위하여 효과적으로 계획하도록 돕는 기술

•행동가: 클라이언트의 인권을 보호하기 위한 활동에 참여하는 기술

주요 실천기술

•경청: 단순한 듣기가 아닌, 클라이언트의 사고와 감정을 이해

•관찰: 클라이언트의 언어적, 비언어적 표현을 살펴보면서 클라이언트의 감정과 표현의 차이를 파악

•질문: 클라이언트로부터 필요한 정보를 얻기 위한 기술

- 개방형 질문: 클라이언트의 생각, 감정 등을 자유롭게 표현할 수 있도록 하는 질문 - 폐쇄형 질문:‘예’, ‘아니요’ 대답만 요구하거나, 간단한 단답형 대답만 요구할 때

폭탄형, 유도형, 왜? 질문 등은 피해야 함

•명료화: 클라이언트가 자신의 처지에 대해 좀 더 분명하고 객관적인 인식을 갖도록 도움

•해석: 클라이언트의 표현과 행동 상황 등을 토대로 사회복지사가 이를 분석하여 설명함

•초점화: 클라이언트의 말이 두서가 없을 때 다시 본래 주제로 돌아오게 하는 기술

•환기: 분노, 증오, 슬픔, 죄의식, 불안 등의 감정을 표출하도록 하여 감정의 강도를 약화시키거나 해소시키는 기법

•재보증(안심): 사회복지사가 클라이언트의 능력에 대해 신뢰를 표현하며 불안을 제거하고 위안을 주는 것

•재명명(재구성, 재정의): 문제를 다른 관점에서 보거나 다른 방법으로 이해하도록 돕는 기법

•직면: 클라이언트의 말과 실제 행동의 불일치에 대해 주목할 수 있도록 하는 기법

•환언: 클라이언트가 한 말을 사회복지사가 자신의 언어로 다시 표현하여 말해주는 것

•자기노출: 사회복지사가 원조과정에서 적절하다고 생각되는 자신의 경험을 클라이언트와 함께 나눔

•의뢰: 다른 기관의 서비스를 받을 수 있도록 연결

•옹호: 클라이언트의 권리확보를 위해 클라이언트에게 불리한 절차, 정책 등이 수정 또는 개선될 수 있도록 대변하는 활 동으로, 이때 클라이언트는 개인, 가족, 집단, 지역사회 등이 될 수 있음

사회복지실천 과정

접수 및 자료수집 → 사정 → 계획 → 개입 → 종결 및 평가

•접수 및 자료수집: 문제확인, 적격 여부 판단 및 의뢰, 관계형성, 동기화 및 참여 유도, 초기면접지 작성

•사정: 문제발견, 정보수집, 문제형성(문제규정)

•계획: 목표설정, 계약

•개입: 구체적인 변화전략 수립, 변화 창출, 점검

•종결 및 평가

CHECK

21-04-11

요약하기는 클라이언트와의 면접 중에 주제를 전환하기 위한 목적으로 사용한다.

의뢰로 기관을 오게 된 비자발적 클라이언트의 경우, 초기 과정에서는 원치 않는 의뢰과정에서 생긴 억눌린 감정을 표

현할 수 있는 기회를 제공하는 것이 필요하다.

“선생님이 자녀에게 어떻게 하는지를 저에게 이야기할 수 있다는 사실은 자녀들과 더 좋은 관계를 가지고 싶다는 뜻이

지요.” 재명명

초기면접 과정에서는 면접의 목적을 잠정적으로 설정해둔다.

초기면접에 앞서 슈퍼바이저나 동료에게 미리 조언을 구해둔다.

초기면접을 진행하기에 앞서 클라이언트의 특성을 고려하여 시설환경에 대해 준비한다.

초기면접에서는 의뢰서에 있는 클라이언트의 문제와 관련된 전문 지식을 보완한다.

사회복지사는 클라이언트의 표현을 촉진하기 위해 자기노출을 실시하기도 한다.

사회복지 전문직은 사회적 형평성의 원리, 개인의 복지에 대한 사회와 개인 공동의 책임, 개인의 존엄성과 독특성에 대

한 존중, 자기결정의 원리 등을 가치 기반으로 한다.

가족상담에서 환언은 클라이언트가 한 말을 사회복지사가 자신의 언어로 다시 표현하여 말해주는 것이다.

‘해석’은 클라이언트의 통찰력 향상을 위해 사회복지사의 지식과 직관력에 근거하여 설명을 하는 것이다.

“며느리에게 심하게 하셨다는데 구체적으로 어떻게 하셨다는 말씀인가요?” 명료화

“시어머니가 돌아가셔서 슬프다고 하셨지만 표정은 그렇게 보이지 않습니다.” 직면

사례관리자가 중도장애를 가진 클라이언트가 재활의 동기를 갖도록 면담을 지속한 것은 상담가로서의 역할에 해당하

며, 생활기술훈련 프로그램에 참여하도록 지지한 것은 조력가로서의 역할, 사례회의를 통해 인근 직업재활기관과 일자

리지원센터의 취업 관련 서비스를 받도록 협의하는 것은 조정자로서의 역할, 장애인 일자리를 확대하기 위한 지역사회

인식개선 캠페인을 기획하는 것은 옹호자로서의 역할에 해당한다.

사회복지사는 사회정의를 지키고 유지하려는 목적으로 개인, 집단, 지역사회의 입장에서 직접적으로 대변·보호·개

입·지지하는 옹호자로서의 역할을 수행한다.

사회복지사는 사례관리자로서 체계와 클라이언트를 연결한다.

사회복지실천기술은 상황에 맞게 선택적으로 다양한 이론과 기술을 활용한다.

사회복지실천기술은 학습될 수 있다.

사회복지실천기술은 클라이언트의 변화를 위해 개입하는 능력이다.

사회복지실천기술론

클라이언트와의 면접 중에 주제를 전환하기 위

한 목적으로 사용하는 실천기술은?

① 반영

② 요약

③ 해석

④ 직면

⑤ 초점화

알짜확인

•사회복지 실천과정에서 사용되는 주요 기술을 알아보자.

•사회복지실천가로서 요구되는 역할들에 대해 살펴본다.

•사회복지실천을 위한 기본적인 가치들을 정리해두자.

답 ②

응시생들의 선택

① 9% ② 23% ③ 5% ④ 7% ⑤ 56%

② 요약은 클라이언트의 생각, 행동, 감정들을 사회복지사의 언어

로 정리하는 것이다. 한 회기가 끝날 때 대화내용을 정리하거나

회기를 시작하기 전 지난 회기에서 나눴던 대화를 정리하기 위 해 실시한다. 또한 면담 중 다른 주제로 넘어가기 전에 이전의 내용을 정리하기 위해 실시한다.

덧붙임

21회 시험이 끝나고 초점화도 맞는 답이 아닌지에 대한 문의가 많 았다. 그러나 초점화는 주제를 바꾸기 위해 쓰는 것이 아니라 원래

주제에서 벗어나지 않게 하려는 기술이다. 이렇듯 단답형 문제도 개념의 핵심을 제대로 알지 않으면 오히려 더 쉽게 헷갈릴 수 있다

는 점에 주의하면서 학습하길 바란다.

21-04-14 난이도

다음 사례에서 사회복지사가 우선적으로 개입해 야 하는

것은?

A씨는 25세로 알코올 중독진단을 받았으나 문제에 대한 본

인의 의식은 부족한 상황이다. 현재 A씨는 부모와 함께 살

고 있으나 몇 년 전부터 대화가 단절되어 있다. A씨가 술을

마실 때면 아버지로부터 학대도 발생하고 있는 상황이다.

① 경직된 가족경계를 재구조화한다.

② 단절된 의사소통의 문제를 해결한다.

③ 알코올 중독 문제에 관여한다.

④ 술 문제의 원인으로 보이는 부모를 대상으로 상담한다.

⑤ 부모 간 갈등으로부터 벗어나도록 자아분화를 촉진한다.

답 ③

응시생들의 선택

① 14% ② 12% ③ 52% ④ 15% ⑤ 7%

사례에서 A씨는 ‘알코올 중독진단을 받았으나 문제에 대한 본인의 의

식은 부족한 상황’이기 때문에 이미 진단을 받은 알코올 중독 상황에 대

한 개인 차원의 개입이 우선시 되어야 하며, 이후 가족 차원의 개입 여 부를 고려해볼 수 있다. ①②④⑤는 가족 차원의 개입에 해당한다.

복습 2 대표기출 확인하기 관련기출 더 보기

19-04-06 난이도

다음 예시에서 사회복지사가 활용한 실천기술은?

•클라이언트: “저는 정말 나쁜 엄마예요. 저는 피곤하기도

하지만 성질이 나빠서 항상 아이들한테 소리를 지르

고......”

•사회복지사: “선생님이 자녀에게 어떻게 하는지를 저에게

이야기할 수 있다는 사실은 자녀들과 더 좋은 관계를 가

지고 싶다는 뜻이지요.”

① 명료화하기 ② 초점화하기

③ 재명명하기 ④ 재보증하기

⑤ 해석하기

답 ③

응시생들의 선택

① 6% ② 2% ③ 50% ④ 13% ⑤ 29%

③ 재명명(재구성, 재정의)은 문제를 다른 관점에서 보거나 다른 방법

으로 이해하도록 돕는 기법이다. 문제에서 사회복지사는 클라이언

트가 스스로를 ‘나쁜 엄마’라고 하는 것에 대해서 ‘자녀들과 좋은 관

계를 갖고 싶어 하는 엄마’로 재명명한 것이다.

16-04-25 난이도

개인대상 사회복지실천기술에 관한 내용의 연결

로

옳지 않은 것은?

① 재보증: 클라이언트의 불안감이나 불확실한 감정을 줄이

고 편안한 감정을 가질 수 있도록 돕는 기법

② 명료화: 클라이언트가 말한 내용을 사회복지사가 잘 이해

했는지 확인하는 기법

③ 환기: 클라이언트의 부정적 감정이 문제해결에 방해가 될

경우 감정의 강도를 약화시키는 기법

④ 인정: 클라이언트가 어떤 행동을 하거나 중단한 이후 이

에 대해 긍정적으로 평가해주는 기법

⑤ 도전: 클라이언트가 부여하는 의미를 수정해서 클라이언

트의 시각을 변화시키는 기법

답 ⑤

응시생들의 선택

① 5% ② 16% ③ 26% ④ 9% ⑤ 44%

⑤ 도전은 클라이언트의 불일치가 없어도 클라이언트가 부정하거나 받 아들이기 힘들어 하는 문제에 대해 자신을 돌아봄으로써 상황에 대

해 정확히 인식하고 받아들일 수 있도록 하는 방법을 말한다.

10-04-30 난이도

다음 사례에서 사례관리자가 수행한 역할로 옳지 않은 것은?

사례관리자는 중도장애를 가진 A가 재활의 동기를 갖도록

16-04-02

난이도 사회복지 전문직의 가치체계를 모두 고른 것은?

ㄱ. 사회적 형평성의 원리 ㄴ. 개인의 복지에 대한 사회와 개인 공동의 책임 ㄷ. 개인의 존엄성과 독특성에 대한 존중 ㄹ. 자기결정의 원리

① ㄱ, ㄴ ② ㄷ, ㄹ ③ ㄱ, ㄷ, ㄹ ④ ㄴ, ㄷ, ㄹ ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

답 ⑤

응시생들의 선택

① 2% ② 5% ③ 23% ④ 5% ⑤ 65% ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 사회복지실천을 위한 가치에 해당한다.

면담을 지속하면서 생활기술훈련 프로그램에 참여하도록

지지하였다. 또한 사례회의를 통해 인근 직업재활기관과 일

자리지원센터의 취업 관련 서비스를 받도록 협의하고 장애

인 일자리를 확대하기 위한 지역사회인식개선 캠페인을 기 획하였다.

① 중재자 ② 상담가

③ 조력가 ④ 조정자

⑤ 옹호자 답 ①

응시생들의 선택

① 64% ② 1% ③ 11% ④ 14% ⑤ 10%

② 상담가 면담을 지속적으로 진행

③ 조력가 생활기술훈련 프로그램 참여 지지

④ 조정자 사례회의를 통해 취업 관련 서비스를 받도록 협의

⑤ 옹호자 지역사회인식개선 캠페인 기획

다음 내용이 옳은지 그른지

판단해보자

04-04-26

01 조정자로서의 역할은 개인이나 조직 등 양자 간의 논쟁에 개입하여 합의점을 도출해내는 역할이다.

02 옹호는 개인뿐만 아니라 가족, 집단, 지역사회 등 다양한 체계에 대해 진행될 수 있다.

03 사회복지실천기술은 사회복지 가치와 지식을 근거로 한다.

04 사회복지실천을 위한 기술은 행정적 차원의 기술을 포함하지 않는다.

03-04-21

05 사회복지사의 연구 및 조사 기능 수행은 정보교육자로서의 역할과 관련이 깊다.

06 사회복지 전문직은 문제의 원인으로 작용하는 사회구조적 차원의 개선을 위한 노력에도 관심을 두 어야 한다.

07 사회복지실천기술은 현장에서 활동하면서 습득하기 어렵기 때문에 보수교육이 더욱 강조된다.

10-04-06

08 해석은 클라이언트의 통찰력 향상을 위해 사회복지사의 지식과 직관력에 근거하여 설명하는 것이다.

09 환기 기술은 클라이언트의 말과 행동이 일치되지 않을 경우, 이를 인식하도록 돕기 위한 것이다.

10 사회복지사는 클라이언트가 가진 복합적인 문제들 중에서 어떤 문제에 우선순위를 두어야 할 것인 지를 판단해야 한다.

답

해설

01 개인이나 조직 등 양자 간의 논쟁에 개입하여 합의점을 도출해내는 역할은 중재자로서의 역할이다. 04 사회복지사는 실천에 있어 행정가로서의 역할을 수행하기 때문에 행정적 차원의 기술 역시 실천기술을 위해 요구된다. 05 정보교육자로서의 역할은 클라이언트를 직접 대면하여 클라이언트의 문제와 관련된 지식 등을 제공하는 기능이 중심이 된다.

07 실천기술은 현장에서 활동하는 과정에서 스스로 경험함으로써 습득할 수도 있고, 보수교육과 같은 별도의 교육 프로그램이 아니더 라도 실천현장에서 슈퍼비전이나 멘토링을 받으면서 습득해나갈 수도 있다. 09 클라이언트의 말과 행동이 일치되지 않을 경우, 이를 인식하도록 돕기 위한 기법은 직면이다.

사회복지실천의 전문적

이론요약

과학적 기반과 예술적 기반

과학성과 예술성은 상호보완적인 관계이다.

▶ 과학적 기반(과학성)

•과학성에 기반을 둔 사회복지실천은 편견이나 주관성으로 인한 판단상의 오류를 줄일

수 있음

•인간행동, 사회환경 등에 대한 지식, 사회적 조건과 문제 등에 대한 지식, 사회복지실

천 지식 및 기술 등

▶ 예술적 기반(예술성)

•클라이언트에 대한 공감, 이해, 관계의 형성 및 유지, 양가감정 및 저항감 등 다루기, 클라이언트의 적극적인 참여 유도

등을 위한 능력

•전문적 관계형성, 동정심, 감정이입, 진실성, 융통성, 적절한 가치 기준, 건전한 판단력, 직관적 능력, 창의적 사고 등

사회복지 실천지식의 구성수준

패러다임 > 관점(시각) > 이론 > 모델 > 실천지혜

•패러다임: 가장 추상적인 개념적 틀로서 세계관과 현실에 대한 인식 방향을 결정하는 역할을 한다.

•관점(시각): 패러다임보다 조금 더 구체적인 수준에서 사회복지실천에 영향을 주는 실천지식이다.

•이론: 특정 현상을 설명하기 위한 가설이나 개념, 의미의 집합체이다.

•모델: 일관된 실천활동의 원칙과 방식을 구조화시킨 것으로서 실천과정에 직접적으로 필요한 기술적 적용방법을 제시 한다.

•실천지혜: 실천현장에서 경험적, 귀납적으로

사회복지실천기술론

패러다임은 역사와 사상의 흐름에 영향을 받는 추상적 개념 틀이다.

관점은 개인과 사회에 관한 주관적 인식의 차이를 보여주는 사고체계이다.

이론은 현상을 설명하기 위한 가설이나 개념의 집합체이다.

모델은 실천과정에 직접적으로 필요한 기술적 적용방법을 제시한 것이다.

사회복지실천은 과학성과 예술성을 통합적으로 활용한다.

사회복지실천은 사회복지의 관점과 이론을 토대로 한다.

사회복지실천은 클라이언트의 특성을 반영한다.

사회복지실천은 사회복지 가치와 윤리를 반영한다.

연구자료를 수집하고 분석하는 것은 과학적 기반에 해당된다.

사회복지 전문가로서 가지는 가치관은 예술적 기반에 해당된다.

사회복지사에게는 과학성과 예술성의 상호보완적이고 통합적인 실천역량이 요구된다.

가족치료모델을 이해하기 위해 해결중심가족치료 세미나에 참석함으로써 실천 지식과 기술을 습득한다.

실천지식의 구성수준은 ‘패러다임 ＞ 관점 ＞ 이론 ＞ 모델 ＞ 실천지혜’의 순서로 구체화된다.

클라이언트와의 전문적 관계형성은 사회복지실천에 있어 예술적 기반이 된다.

실천이론, 전문적 지식 등은 사회복지실천의 과학적 기반이 된다.

사회복지사의 창의성, 개인적 가치 등은 예술적 기반이 된다.

환경에 대한 과학적 지식, 인간행동이론을 바탕으로 한 기술 등은 과학적 기반이 된다.

복습 2

기출확인

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사회복지실천현장의 지식 유형에 관한 설명으 로 옳지 않은 것은?

① 이론은 현상을 설명하기 위한 가설이나 개념의 집합 체이다.

② 관점은 개인과 사회에 관한 주관적 인식의 차이를 보 여주는 사고체계이다.

③ 실천지혜는 실천 활동의 원칙과 방식을 구조화한 것 이다.

④ 패러다임은 역사와 사상의 흐름에 영향을 받는 추상 적 개념 틀이다.

⑤ 모델은 실천과정에 직접적으로 필요한 기술적 적용 방법을 제시한 것이다.

알짜확인

•사회복지실천지식의 기반이 되는 과학성과 예술성을 살펴본다.

•사회복지실천지식의 구성수준(패-관-이-모-지)을 살펴본다.

답 ③

응시생들의 선택

① 11% ② 18% ③ 42% ④ 15% ⑤ 14%

③ 실천지혜는 실천현장에서 경험적, 귀납적으로 만들어진 지식 으로, 사회복지사의 직관에 따른 비구조화된 지식이다.

20-04-01 난이도

사회복지실천에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 과학성과 예술성을 통합적으로 활용한다.

② 사회복지의 관점과 이론을 토대로 한다.

③ 심리학, 사회학 등 타 학문과 배타적 관계에 있다.

④ 클라이언트의 특성을 반영한다.

⑤ 사회복지 가치와 윤리를 반영한다.

답 ③

응시생들의 선택

① 3% ② 2% ③ 93% ④ 2% ⑤ 0%

③ 사회복지학은 사회학, 심리학, 정신의학, 정치학, 문화인류학 등 다 양한 학문을 바탕으로 출발하였으며, 다양한 학문과 연관성을 유지 하면서도 사회복지의 독자적인 이론을 구축하며 발전하고 있다.

19-04-02 난이도

사회복지실천기술의 전문적 기반에 관한 설명으 로 옳지 않은 것은?

① 이론과 실천의 준거틀을 적절하게 이용하는 것은 예술적 기반에 해당된다.

② 연구자료를 수집하고 분석하는 것은 과학적 기반에 해당 된다.

③ 사회복지 전문가로서 가지는 가치관은 예술적 기반에 해 당된다.

④ 감정이입적 의사소통, 진실성, 융통성은 예술적 기반에 해당된다.

⑤ 사회복지사에게는 과학성과 예술성의 상호보완적이고 통 합적인 실천역량이 요구된다. 답

① 이론과 실천의 준거틀을 적절하게 이용하는 것은 과학적 기반에 해 당된다.

18-04-01 난이도 사회복지실천의 지식과 기술을 습득하는 방법으

로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 사례회의(case conference)를 개최하여 통합적 지원방 법에 대해 논의한다.

ㄴ. 가족치료모델을 이해하기 위해 해결중심가족치료 세미

나에 참석한다.

ㄷ. 윤리적 가치갈등의 문제에 대하여 직장동료한테 자문을 구한다.

ㄹ. 초점집단면접(Focus Group Interview)을 실시하여 이

용자 인식을 확인한다.

① ㄱ, ㄷ ② ㄴ, ㄹ

③ ㄱ, ㄴ, ㄷ ④ ㄴ, ㄷ, ㄹ

⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

답 ⑤

응시생들의 선택

① 4% ② 4% ③ 33% ④ 1% ⑤ 58%

모두 옳은 설명이다. 이론적 지식을 꾸준히 학습하는 것뿐만 아니라 사

회복지사의 경험 및 동료들과 경험을 나누는 것도 필요하며, 평가결과

는 실무 역량을 키울 수 있는 자료가 된다.

16-04-06

난이도

실천지식의 구성수준을 추상성에서 구체성의 방 향으로 순서대로 나열한 것은?

① 패러다임 관점 이론 모델 실천지혜

② 패러다임 이론 관점 모델 실천지혜

③ 관점 패러다임 이론 모델 실천지혜

④ 실천지혜 모델 이론 관점 패러다임

⑤ 실천지혜 이론 모델 관점 패러다임

답 ①

응시생들의 선택

① 60% ② 15% ③ 8% ④ 6% ⑤ 11%

복습 3

정답훈련

다음 내용이 왜 틀렸는지를 확인해보자

07-04-22

01 클라이언트의 욕구사정, 만족도 조사, 지역사회 자원에 대한 정보제공 등은 예술적 기반에 해당한다.

과학적 기반에 해당한다.

16-04-06

02 실천지식의 구성수준은 패러다임 > 이론 > 모델 > 관점 > 실천지혜의 순서로 구체화된다.

패러다임 > 관점 > 이론 > 모델 > 실천지혜

03 사회복지실천에 있어서는 예술적 기반보다 과학적 기반이 더 우선시되어야 한다. 04 사회복지실천에 관한 이론들은 다양한 실천모델을 바탕으로 형성된다.

예술성과 과학성 중 어느 것이 우선시 된다기보다 이 두 요소가 조화를 이룰 수 있도록 해야 한다.

모델을 토대로 이론이 형성되는 것이 아니라 이론을 토대로 모델이 형성된다. 하나의 이론을 기반으로 하나의

모델이 도출되기도 하며, 다양한 이론들이 절충되어 하나의 모델이 만들어지기도 한다.

환경에 대한 과학적 지식, 인간행동 이론을 바탕으로 한 기술 등은 과학적 기반이 된다.

지는 않는다.

예술적 기반이 되지만 실천지식으로서 인정되

실천지혜는 실천모델이 실천현장에 적용되면서 구체화되는 실천지식이다.

사회복지실천기술론

“외운다고 외워지나요?”

외우지 않아도 기억에 저장되는 마법

 『기출회독』의 키워드별 3단계 복습 시스템

복습 1

복습 2

이론요약

핵심내용과 기출문장들을 알차게 확인하며

기본내용에 익숙해진다.

기출확인

21회 시험까지 출제된 다양한 문제를 통해

기출유형에 익숙해진다.

복습 3

정답훈련

이유확인, 괄호넣기, OX 등 퀴즈 문제를 풀어보며 정답찾기에 익숙해진다.

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