강의로 쌓는 기본개념
2026년 24회 대비
나눔의집 사회복지사1급
CONTENTS
2025년 제23회 사회복지사1급 국가자격시험 결과•4
합격을 잡는 학습방법•6 강의로 쌓는 기본개념 활용맵•8
사회복지사1급의 모든 것•12
사회복지사1급 국가시험 안내문•14
사회복지사1급 국가시험 응시자격•15
일러두기•16
1장–사회복지실천의 개념 및 정의•18
기출경향 살펴보기•19
1 사회복지실천의 개념 등•20
2 사회복지실천 기반•26
3 사회복지 전문직의 정체성•31
2장–사회복지실천의 가치와 윤리•34
기출경향 살펴보기•35
1 사회복지실천의 가치와 윤리•36
2 사회복지사 윤리강령•44
3 사회복지실천현장에서의 갈등•55
3장–사회복지실천의 역사적 발달과정•62
기출경향 살펴보기•63
1 서구 사회복지실천의 역사적 발달과정•64
2 한국 사회복지실천의 역사적 발달과정•75
4장–사회복지실천현장에 대한 이해•82
기출경향 살펴보기•83 1 사회복지실천의 장•84 2 사회복지사의 역할•90
5장–사회복지실천의 주요 관점 및 이론•98
기출경향 살펴보기•99 1 통합적 접근의 개요•100 2 통합적 접근의 주요 이론 및 관점•103 3 사회복지실천의 통합적 접근•119 4 강점관점 및 다문화 관점•128
6장–사례관리•132
기출경향 살펴보기•133 1 사례관리의 철학 및 개념•134
2 사례관리의 과정•141 3 사례관리자의 역할•145
7장–관계형성에 대한 이해•148
기출경향 살펴보기•149 1 관계형성의 중요성•150
2 원조관계형성의 구성요소•153 3 관계형성의 장애요인•166
8장–면접의 방법과 기술•172
기출경향 살펴보기•173
1 면접의 특징 및 기록•174
2 면접의 기술•184
9장–접수 및 자료수집 과정•200
기출경향 살펴보기•201
1 접수단계•203
2 자료수집단계•208
10장–사정과정•212
기출경향 살펴보기•213
1 사정과정의 개요•214
2 사정도구•223
11장–계획수립과정•230
기출경향 살펴보기•231
1 계획수립의 과정•232
2 표적문제 선정 및 개입목표 설정•234
3 계약•237
12장–개입과정•240 기출경향 살펴보기•241 1 개입단계•242 2 직접적 개입과 간접적 개입•246
13장–종결 및 평가•256 기출경향 살펴보기•257 1 종결단계•258 2 평가단계•265
미주목록ㆍ참고문헌•270
23회 필기시험의 합격률은 지난 22회 합격률 29.7%보다 10%가량 상승한 39.4%로 나타났다. 2교시 4영역 사회복지실천기술 론의 난이도가 높게 출제되었으나, 많은 수험생들이 어려워하는 1교시 2영역 사회복지조사론과 3교시 8영역 사회복지법제론이 평이하게 출제되어 전반적인 점수가 상승하였고, 이로 인해 합격률이 높게 나타난 것으로 보인다.
제23회 사회복지사1급 응시현황 및 결과
내용은 필기시험 결과이다.
1회~23회 사회복지사1급
23회 기출 분석 및 24회 합격 대책
전체적으로 예년과 유사한 기출분포와 반복적으로 등장했던 내용이 무난한 수준으로 출제되었다. 2장의 인권에 관한 문 제, 한국 사회복지사 윤리강령에서 ‘클라이언트에 대한 윤리기준’의 하위영역을 묻는 문제가 2년 연속 출제되었으며, 5장 의 콤튼과 갤러웨이 6체계를 적용한 사례분석 문제가 나왔다는 점, 12장에서 간접적 개입방법의 환경조정에 관한 예제문 제가 나왔다는 점 등이 특이점이라고 할 수 있다.
사회복지사에게 실전의 필수지식인 만큼 충실하게 정리 해야 한다. 앞서 언급한 것처럼 비교적 난이도가 낮은 영역이기 때문에 총점 확보를 위한 전략 영역으로 사회복지실천론 을 활용한다면 보다 효율적으로 전체 득점을 상승시킬 수 있을 것이다. 24회 합격 대책
사회복지실천론은 다른 영역들에 비해 난이도가 낮고 흥미롭게 학습할 수 있다. 통합방법론, 관계론, 면접론, 사례관리, 가치와 윤리 영역은 시험에서 기출빈도가 높을 뿐만
23회 출제 문항수 및 키워드
장 23회 키워드
1 2 사회복지실천의 목적(핀커스와 미나한), 인도주의와 박애사상
2 2 한국 사회복지사 윤리강령(클라이언트에 대한 윤리기준), 인권
3 1 사회복지실천의 역사적 발달과정(기능주의 학파와 진단주의 학파, 밀포드 회의, 사회진단 출간, 통합적 방법론 등장)
4 2 사회복지 실천현장의 예와 분류, 사회복지사의 역할
5 5 임파워먼트모델에서 클라이언트와 사회복지사의 관계, 임파워먼트모델의 단계별 실천과업, 생태체계 관점의 주요 개념, 통합적 접근방법의 등장배경, 콤튼과 갤러웨이의 사회적 체계
6 4 사례관리에서 사정 영역, 사례관리 과정별 수행업무, 사례관리의 등장배경, 사례관리자가 수행하는 직 접실천기술
7 3 관계형성을 위한 면담기술(자기노출), 비스텍의 관계형성 원칙, 전문적 관계의 기본 요소(공감)
8 1 관찰기술
9 1 접수 단계에서의 과업
10 2 사정의 특성, 생태도
11 0 -
12 2 의사소통기술(일반화),
13 0 -
합격을 잡는 학습방법
아임패스와 함께하는 단계별 합격전략
나눔의집은 ‘진심’을 다해 오직 사회복지사1급 시험만을 연구한다. 나눔의집의 온라인 강의 사이트인 아임패스를 통해 단계별로 전문적이고 체계적인 학습을 시작해보자. 아임패스는 강의 제공뿐만 아니라 문제은행, 학습자료, 보충자료, 과목별 질문 등 사회 복지사1급 시험에 관한 다양한 자료를 제공하고 있다.
강의로 쌓는 기본개념
다양한 유형의 문제에서 명확하게 답을 찾기 위해서는 기본개념
이 탄탄하게 잡혀있어야 한다. 기본개념 학습은 말 그대로 1급
시험에 출제되는 총 8영역의 기본적인 개념들을 정리하는 학습 이다. 즉, 1급 시험을 위해 가장 기초적이고 중요한 첫 단계로서
집을 짓기 위해 바닥을 단단하게 다지는 과정이다. 그만큼 학습 해야 할 양도 많고 오랜 시간이 걸리는 과정이지만 바닥이 단단
하지 않으면 그 위에 아무리 멋진 집을 쌓아도 무너질 수 있듯이 기본개념 학습은 반드시 탄탄하게 학습해야 한다.
핵심을 바로 체크하는 개념노트
개념노트 왼쪽 페이지에는 장별로 학습한
기본개념을 바로바로 확인할 수 있는 빈칸
넣기 퀴즈가 수록되어 있고, 오른쪽 페이지
에는 학습한 내용을 정리할 수 있는 노트 형
태로 구성되어 있다. 장별로 표시된 학습 중
요도와 기출포인트를 통해 핵심요약집과
연계하여 학습할 수 있으며, QR코드를 통 해 기출회독과도 연계하여 학습할 수 있다.
강의로 복습하는 기출회독
기출문제는 결국 또다시 기출문제가 된다. 따라서 기출문제를 분석하고 반복하여 풀어보는 것은 합격을 위한 가장 기 본적이고 필수적인 과정이다. 기출회독은 1회 시험부터 가장 최근 시험까지 모든 기출문제를 분석하여 가장 출제가 많이 된 총 250개의 기출 키워드를 ‘1단계 이론요약 정리’, ‘2단계 기출문제 풀이’, ‘3단계 정답훈련 퀴즈 풀이’라는 3단계의 복습 시스템으로 학습한다. ‘데이터 기반 학습법’과 ‘3단계 복습 시스템’의 결합을 통해 기출 개념들을 힘들 게 노력하여 외우지 않아도 저절로 이해할 수 있는 마법을 경험하게 된다.
기출문제 번호 보는 법
23 01 25 ‘기출회차-영역-문제번호’의 순으로 기출문제의 번호 표기를 제시하여 어느 책에서든 쉽게 해당 문제를 찾아볼 수 있도록 하였다.
기출회차 영역 문제번호
사회복지사1급 핵심요약집
반드시 출제되는 핵심내용을 ‘데이터 기반 학습전략’으로 공부한다. 최근 5개년 기출데이터 분석을 통해 8개 영역의 각 장을 목표 점수별로 구분(130점 목표 빨간색, 160점 목표 파란색, 200점 목표 초록색)하여 효율적이고 전략적으 로 학습할 수 있다. QR코드를 통해 기출회독과 연계하여 학습할 수 있으며, 아임패스의 다양한 문제와 퀴즈도 풀 수 있다.
강의로 잡는
장별 기출문제집
최근 5개년 기출문제를 기본개 념서에서 제시된 장별로 구성하 였다. 기출문제를 장별 내용에
따라 구성하였기 때문에 문제를
풀다가 모르는 개념이 나오면 기
본개념서에서 바로 해당 장의 내
용을 찾아서 보다 쉽게 다시 정
리할 수 있다. 또한 모든 문제에
해당 기출회독 키워드를 표시하
였기에 기출회독과도 연계하여
학습할 수 있다.
강의로 풀이하는
합격예상문제집
최근 시험에서는 새로운 유형의
문제가 출제되는 비중이 점점 높
아지고 있다. 따라서 기출문제를
기반으로 한 다양한 유형의 응용
문제를 풀어보는 것이 매우 중요
하다. 최신 기출문제의 내용과 유
형을 분석하여 출제한 2,000개
의 예상문제를 풀어봄으로써 어
떠한 유형의 문제가 출제되어도
자신있게 해결할 수 있는 훈련을 한다.
강의로 완성하는 FINAL 모의고사
길고 길었던 학습을 마무리하면 서 자신의 실력을 최종 점검해 볼 수 있다. 모의고사는 총 3회분 으로 구성되어 있는데, 난이도를 구분하여 1회가 가장 쉽고 3회가 가장 어렵다. 실제 시험지 구성 과 동일하게 제작되었기 때문에 실전처럼 시간을 정해놓고 함께
들어 있는 답안카드에 직접 마킹 을 해보면서 자신의 실력을 최종 적으로 확인할 수 있다.
★ QR코드를 활용하세요!
스마트폰의 카메라, 네이버의 ‘스마트렌즈’, 카카오톡의 ‘코드스캔’ 기능으로 QR코드를 찍으면 관련 동영상 강의를 바로 볼 수 있습니다.
본격적인 학습에 앞서 각 장에서 어떤 내용을 다루고 있는지를 전체적으로 확인해볼 수
한눈에 쏙
각 장에서 학습하게 될 내용들 을 안내함과 동시에 그동안의 출제율을 반영하여 중요도 및 23회 출제 부분을 표시하였다.
19회 시험부터 23회 시험까지 최근 5개년의 기출문제를 분석하여 관련
기출 포인트
최근 5개년 출제 분포와 함께 시험 경
향을 안내하여 어떤 점에 유의하면서
학습해야 하는지를 안내하였다.
핵심 키워드
최근 10개년의 기출문제를 분석하여
핵심 키워드를 선정하였다. 나눔의
집의 학습전략 2단계 기출회독 시리
즈는 각 영역별로 핵심 키워드에 따
라 복습하도록 구성되어 있다.
아임패스와 함께
기본개념 강의를 비롯해 아임패스에
서 제공하는 다양한 학습자료들을
보다 편리하게 이용할 수 있도록 각
장마다 QR코드로 안내하고 있다.
본문에서 짚어주는 기출경향 및 중요도
공부하는 내용이 많다 보니 어느 부분이 중요한지, 어떤 내용이 출제되는지를 파악하는 것은 매우 중요하다.
좀 더 효율적으로 학습할 수 있도록 본문에 기출과 관련된 사항들을 안내하였다.
기출회차
1회부터 지금까지 얼마나 자주 출제된
내용인지를 알 수 있도록 출제된 회차를 표시하였다.
중요도
그동안의 기출경향을 파악하여 학습의 포인트를 짚어주었다.
23회 기출
23회 시험에 출제된 부분은 별도로 표 시하였다.
꼭!
꼭! 봐야 할 내용을 놓치지 않게 한 번 더 강조하였다.
잠깐
더 쉬운 개념 이해를 위한 구성
간단한 개념정리, 함께 봐두면 도움이 될 만한 내용, 쉽게 헷갈릴 수 있는 내용들에 대해 안내하였다.
용어의 정의나 개념 등을 간략히 설명하 였다.
합격자의 한마디
선배 합격자들이 공부하면서 헷갈렸던
내용들이나 암기하는 요령 등에 대해 짚 어주었다.
한걸음 더
본문에 언급된 개념에서 한걸음 더 나
아가 심화적으로 살펴볼 만한 내용을 담았다.
QR코드로 보는 보충자료
시험에 출제되지는 않았지만 이전 수험
생들이 궁금해 했던 내용이나 이해를 도
울 수 있는 추가 자료를 따로 담았다.
홈페이지 아임패스 [impass.co.kr]를
통해 확인해볼 수 있다.
사회복지사1급의
1998년부터 28년 동안 사회복지 분야의 책을 전문적으로 출판해온 나눔의집은 2002년부터 사회복지사1급 국가시험 대비 수험 서를 출간하기 시작하여 현재 23번째 개정판을 출간하였습니다.
2012년부터는 매년 가채점 데이터를 축적하여 최근 14년간 출제된 2,880문항에 대한 24,387명의 마킹률 데이터를 보유하고 있 습니다.
이를 바탕으로 분석한 출제율 96.5%의 핵심키워드 250개와 마킹률 데이터를 통해 수험생에게 필요한 자세한 내용 분석을 제공 할 수 있게 되었습니다.
나눔의집 사회복지사1급 수험서는 종이에 인쇄된 단순한 책이 아닙니다.
나눔의집을 만나는 순간, 당신의 합격을 위한 최고의 전략을 만나게 될 것입니다.
※ 다음은 2025년 1월 11일 시행된 23회 시험에 대한 공고 내용이다. 시험공고는 시험일로부터 대략 3개월 전에 발표되고 있다.
1교시 사회복지기초(50문항)
2교시 사회복지실천(75문항)
•인간행동과 사회환경(25문항)
•사회복지조사론(25문항)
휴식시간 10:20 ~ 10:40 (20분)
•사회복지실천론(25문항)
•사회복지실천기술론(25문항)
09:00 09:30-10:20 (50분)
3교시 사회복지정책과 제도(75문항)
•지역사회복지론(25문항) 10:40 10:50-12:05 (75분)
휴식시간 12:05 ~ 12:25 (20분)
•사회복지정책론(25문항)
•사회복지행정론(25문항)
•사회복지법제론(25문항)
※ 이는 일반수험자 기준이며, 장애인수험자 등 응시편의 제공 대상자는 1.5의 시간을 연장함
※ 시험관련 법령 등을 적용하여 정답을 구하여야 하는 문제는 시험 시행일 현재 시행 중인 법령을 기준으로 출제함
합격(예정)자 결정기준(사회복지사업법에 의거)
12:25 12:35-13:50 (75분)
•시험의 합격결정에 있어서는 매 과목 4할 이상, 전 과목 총점의 6할 이상을 득점한 자를 합격예정자로 결정
사회복지사1급 국가시험 합격예정자는 한국사회복지사협회에서 응시자격 서류심사를 실시하며, 응시자격서류를 정해진 기한 내에 제출하지 않거나 심사결과 부적격자인 경우에는 최종불합격 처리함 최종합격자 발표 후라도 제출된 서류 등의 기재사항이 사실과 다르거나 응시자격 부적격 사유가 발견될 때에는 합격을 취소함 ※ 시험관련 정보는 한국산업인력공단 사회복지사1급 홈페이지(http://www.q-net.or.kr/site/welfare)와 한국사회복지사협회 홈 페이지(http://www.welfare.net)에서 확인할 수 있다.
대학원 졸업자
고등교육법에 따른 대학원에서 사회복지학 또는 사회사업학을 전공하고 석사학위 또는 박사학위를 취득한 자(시험 시행년도 2월 28일까지 학위를 취득한 자 포함). 다만, 대학에서 사회복지학 또는 사회사업학을 전공하지 아니하고 동 석사학위를 취득한 자는 보건복지부령이 정하는 사회복지학 전공교과목과 사회복지관련 교과목 중 사회복지현장실습을 포함한(2004. 7. 31 이후
입학생부터 해당) 필수과목 6과목 이상(대학에서 이수한 교과목을 포함하되, 대학원에서 4과목 이상을 이수하여야 한다), 선택 과목 2과목 이상을 각각 이수하여야 한다.
대학교 졸업자
① 고등교육법에 따른 대학에서 보건복지부령이 정하는 사회복지학 전공교과목과 사회복지관련 교과목을 이수하고 학사학위를 취득한 자(시험 시행년도 2월 28일까지 학사학위를 취득한 자 포함)
② 법령에서 고등교육법에 따른 대학을 졸업한 자와 동등 이상의 학력이 있다고 인정하는 자로서 보건복지부령으로 정하는 사 회복지학 전공교과목과 사회복지관련 교과목을 이수한 자(시험 시행년도 2월 28일까지 동등학력 취득자 포함)
외국대학(원) 졸업자
외국의 대학 또는 대학원(단, 보건복지부장관이 인정한 대학 또는 대학원)에서 사회복지학 또는 사회사업학을 전공하고 학사학 위 이상을 취득한 자로서 대학원 졸업자와 대학교 졸업자의 자격과 동등하다고 보건복지부장관이 인정하는 자
전문대학 졸업자
① 고등교육법에 의한 전문대학에서 보건복지부령이 정하는 사회복지학 전공교과목과 사회복지관련 교과목을 이수하고 졸업한
자로서 (시험 시행년도 2월 28일을 기준으로) 1년 이상 사회복지사업의 실무경험이 있는 자
② 법령에서 고등교육법에 따른 전문대학을 졸업한 자와 동등 이상의 학력이 있다고 인정하는 자로서 보건복지부령이 정하는 사회복지학 전공교과목과 사회복지관련 교과목을 이수한 자로서 (시험 시행년도 2월 28일을 기준으로) 1년 이상 사회복지사 업의 실무경험이 있는 자
사회복지사 양성교육과정 수료자
① 고등교육법에 따른 대학을 졸업하거나 이와 동등 이상의 학력이 있는 자로서 보건복지부장관이 지정하는 교육훈련기관에서 12주 이상의 사회복지사업에 관한 교육훈련을 이수한 자로서 (시험 시행년도 2월 28일을 기준으로) 1년 이상 사회복지사업
의 실무경험이 있는 자
② 사회복지사 3급 자격증 소지자로서 (시험 시행년도 2월 28일을 기준으로) 3년 이상 사회복지사업의 실무경험이 있는 자 ※ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 사회복지사가 될 수 없음.
가. 피성년후견인 나. 금고 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 끝나거나(집행이 끝난 것으로 보는 경우를 포함) 집행이 면제되지 아니한 사람 다. 금고 이상의 형의 집행유예를 선고받고 그 유예기간 중에 있는 사람
라. 법원의 판결에 따라 자격이 상실되거나 정지된 사람 마. 마약ㆍ대마 또는 향정신성의약품의 중독자 바. 정신건강복지법에 따른 정신질환자(다만, 전문의가 사회복지사로서 적합하다고 인정하는 사람은 예외) ※ 응시자격에 대한 자세한 사항은 한국산업인력공단 HRD고객센터(1644-8000), 한국사회복지사협회(02-786-0845)로 문의
일러두기
◍ 이 책은 한국사회복지교육협의회의 『사회복지 교과목 지침서 2022』를 바탕으로 하면서도 시험의 출제경향, 대학교재의 공 통사항, 학습의 편의성 등을 고려하여 구성하였다.
◍ <사회복지법제론>을 비롯해 수험서에서 다루고 있는 법률은 2025년 3월 초 현재 시행 중인 규정을 따랐다. 이후 추가적인 개정사항이 있을 시 주요 사항을 정리하여 아임패스 내 ‘학습자료’를 통해 게시할 예정이다.
◍ 이 책에서 발생할 수 있는 오류사항에 대해서는 아임패스 내 ‘정오표’ 게시판을 통해 정정할 예정이다. ◍ 학습 중 헷갈리거나
게시판을 이용할 수 있다.
마스터 하기 아임패스는 사회복지사1급 나눔의집에서 운영하는 학습지원 사이트로 강의수강 및 수험서 안내 등이 제공됩니다.
교과목 목표
● 실천의 개념과 목적을 이해한다.
● 실천현장을 이해한다.
● 가치와 윤리에 대해 이해한다.
● 사회적 약자에 대한 옹호를 이해한다.
● 사회복지전문직으로서의 정체성을 이해한다.
● 실천의 관점 및 통합적 접근에 대해 이해한다.
● 실천과정에 대해 이해한다.
사회복지실천의
개념 및 정의 1장
사회복지실천의 개념 등
쏙! 중요도
1. 사회복지실천의 정의
2. 사회복지실천의 목적
3. 사회복지실천의 기능
4. 사회복지실천의 이념과 철학적 배경
➋ 사회복지실천 기반
1. 학문으로서의 사회복지
2. 사회복지실천방법의 분류
3. 사회복지실천의 전문적 기반
23회 기출
논란
2. 사회복지 전문직의 정체성 논의와 과제
23회 기출
사회복지실천의 이념과 철학적 배경은 사회복지실천에 어떤 영향을 주었는지를 중심으로 정리해야 한다. 미시/중시/거시 실천분류는 많은 수험생들이 헷갈려하는 내용으로서 문제에 제시되는 사례에 따라 정답률 편차가 크게 나타나므로 개념을 잘 잡아두어야 한다. 플렉스너의 비판과 그린우드의 전문직 속성은 단독문
제로 출제되기도 하지만 3장에서 공부할 역사 문제에서도 함께 출제되기도 한다.
사회복지 전문직의 정체성 논란 사회복지실천방법의 분류
목적 및 기능
이념과 철학적 배경
합격자의 한마디
사회복지실천의 정의 및 목적을
모두 암기할 필요는 없어요. 다만,
시대 상황에 따라 변화해오고 있
으며 ‘인간의 삶의 질 향상’이라는
궁극적이고 본질적인 목적은 변하
지 않는다는 점은 기억해둡시다.
사회복지실천의 개념 등
1. 사회복지실천의 정의
(1) 메리 리치몬드(Mary Richmond, 1922)
개별사회사업은 개개인 그리고
통해 개개인의 인격발달을 이루어 가는 과정이다.
(2) 미국사회복지사협회(NASW)
사회복지실천이란 단어는 1970년
대 이후부터 사용되었으며, 그 전
에는 개별사회사업이 주로 사용되
었다. 보통 사회복지가 사회사업 보다 더 포괄적인 의미라고 하는
데 사실상 구분 없이 사용되며, 사 회복지라는 말이 주로 쓰인다.
•1958년 정의: 인간과 사회환경의 부조화로 인해 나타나는 개인이나 집단의 문제를 해결하거나 최소화하며, 이러한 문제를 미리 예방하여 개인, 집단, 지역사회의 잠재력을 최대화하는 것을 목적으로 하는 원조활동이다.
•1973년 정의: 개인, 집단 또는 지역사회가 사회적 기능(social functioning)을 향상시킬 수 있는 자신들의 능력을 회복하거나 증진시키고, 자신들의 목표 달성을 위한 사회조건을 스스로 만들어 갈 수 있도록 돕는 전문적 활동이다.
(3) 핀커스와 미나한(Pincus & Minahan, 1973)
사회복지실천은 사람과 사회환경에 존재하는 체계들 사이의 연결과 상호관계 이다.
(4) 미국사회복지교육협의회(CSWE)
•1994년 정의: 삶의 질을 향상시키고 빈곤과 억압을 감소시키기 위해 공적 인 영역과 사적인 영역으로부터 권한을 위임받아 다양한 분야에서 사회적 서비스를 제공하는 전문직이다.
•2001년 정의: 사회복지실천은 서비스의 가치, 사회적 정의 및 경제적 정 의, 인권과 인간의 존엄성, 인간관계의 중요성, 실천에서의 통합성과 유능 성을 기초로 한다.
2. 사회복지실천의 목적
사회복지실천의 목적은 사회구성원 대다수가 동의하는 내용으로 구성되어야
하며, 세부적인 목적은 사회나 문화, 시대적 분위기와 기대 등을 반영하기 때
문에 달라질 수 있다. 다만, 사회복지실천의 궁극적 목적인 ‘인간의 삶의 질 향상’은 시대나 사회가 변해도 달라지지 않는다.
(1) 미국사회복지사협회(NASW, 1981)
사회복지실천의 목적은 모든 개인의 삶의 질 향상을 위해 개인과 환경 간에
상호호혜적 상호작용을 촉진하고 유지시키는 것이다.
(2) 핀커스와 미나한(Pincus & Minahan, 1973)
사회복지실천의 목적을 다음의 네 가지로 제시하였다. 이는 사회복지실천을
개인의 심리치료에 초점을 맞춘 미시적 개입에서 전체 체계를 보는 거시적 개
입으로 확장시켰다는 의의가 있다.
•개인의 문제해결 및 대처 능력 향상
•개인을 자원, 서비스, 기회를 제공해주는 체계와 연결
•그 체계들이 효과적이고 인도적으로 운영되도록 촉진
•사회정책의 개발과 발전에 기여
(3) 미국사회복지교육협의회(CSWE, 2001)
1994년 사회복지실천의 목적을 네 가지 항목으로 정리하였고, 2001년에는
이를 다음과 같이 구체화하였다.
•개인, 가족, 집단, 조직, 지역사회가 목적을 달성하고 고통을 완화시키며, 자원을 활용할 수 있도록 도움으로써 이들의 사회기능을 촉진, 회복, 유 지, 향상시키는 것이다.
•인간의 기본적인 욕구를 충족시키고 인간이 갖고 있는 잠재력 및 가능성을
개발할 수 있도록 돕기 위해 필요한 사회정책, 서비스, 자원, 프로그램을 계획, 공식화, 시행하는 것이다.
•곤궁에 처한 집단에게 힘을 실어주고(empowerment), 사회적·경제적 정 의를 실현하기 위해 조직·행정적 옹호와 사회·정치적 운동을 통해 정책, 서비스, 자원, 프로그램을 추구하는 것이다.
•이러한 목적과 관련된 모든 전문적인 지식과 기술을 개발하고 시험하는 것 이다. 23회 기출
사회적 정의(social justice)
•사회의 모든 구성원이 기본적
권리, 보호, 기회, 의무, 사회적
혜택을 갖는 이상적 조건이나
상태
•정의의 반대인 ‘불의’는 인간의
권리가 침해되고, 일부 구성원
에 대해 편견적 태도를 보일 때
나타남
(4) 재스트로(Zastrow, 2013)
•사람들의 문제해결 능력, 대처 능력, 발달 능력을 향상시킨다.
•사람들과 자원, 서비스, 기회 등의 제공 체계를 연결한다.
•자원 및 서비스를 제공하는 체계를 효과적이고 인본주의적으로 운영한다.
•사회정책을 개발하고 향상시킨다.
•인간과 지역사회의 안녕을 촉구한다.
3. 사회복지실천의 기능 1)
(1) 헵워스와 라슨(Hepworth & Larsen)
① 사회적 기능 향상
•취약한 개인에게 역기능이 발생하기 전 서비스를 제공하여 예방한다.
•신체적, 정신적으로 기능이 손상된 클라이언트의 재활 및 복귀를 돕는다.
•약물남용, 사회부적응, 학대 등의 생활 문제에 관한 치료적 기능을 한다.
② 개인의 역기능 치료 클라이언트의 역기능은 환경에 의해서만 발생하는 것은 아니며, 가능한 자원 을 적절히 사용하지 못함으로써 발생할 수 있기 때문에 사회적 고립감, 자신 감 결여 등에 있어 문제해결 능력 및 대처 능력을 습득하도록 도와야 한다.
③ 사회정의 향상
사회에서 보장하는 자원과 권리 등에서 소외되지 않도록 클라이언트의 권리 를 찾아주어야 한다. 이를 위해 사회복지사는 옹호자로서의 역할을 수행하기 도 하며, 사회운동조직과 함께 사회행동에 참여하기도 한다.
(2) 미국사회복지사협회(NASW)
•사람들의 역량을 확대하고, 문제해결 능력 및 대처 능력 향상을 지원한다.
•사람들의 자원 획득을 지원한다.
•조직이 사람들에게 반응하도록 한다.
•개인과 환경 내 다른 사람들과의 상호작용을 촉진한다.
•조직과 제도 간의 상호관계에 영향을 미친다.
•사회정책 및
(3) 핀거스와 미나한(Pincus & Minahan)
•개인의 문제해결과 대처 능력을 향상시켜 효과적으로 이용할 수 있도록 돕 는다.
•개인과 자원체계 간의 기본 연결을 성립시킨다.
•사람들과 사회자원체계 간의 상호작용을 촉진시키고 관계를 수정하여 새로
운 관계를 형성한다.
•자원체계 내의 개인들 사이의 상호작용을 촉진시키며 관계를 수정하거나
형성한다.
•사회정책의 개발과 수정에 기여한다.
•물질자원을 분배한다.
•사회통제의 개입역할을 한다.
4. 사회복지실천의
사회복지실천의 이념은 매우 다양하다. 사회복지실천은 사회통제적 성격을
띠기도 하고 한편으로는 사회변화를 목적으로 하기 때문에 이념적 배경이 서
로 대립되기도 한다. 사회복지실천이 표면적으로는 인도주의와 이타주의의
이념에서 비롯된 것으로 보이지만 기본적으로는 사회진화론의 영향을 많이
받았다. 그러나 시대에 따라 약간씩 다른 이념과 철학의 영향을 받기도 했다.
사회복지실천에 영향을 미친 이념과 철학적 배경들을 살펴보면 다음과 같다.
(1) 상부상조/상호부조의 정신
•사회복지 발생 이전에 있어 왔던 빈곤문제에 대처하는 가장 원초적인 제도 이다.
•호혜성의 원리에 입각한 것으로 우리나라의 역사에서는 두레, 품앗이 등으 로 나타났다.
(2) 자선, 사랑 등의 종교적 윤리
① 종교적 윤리의 전통
•대부분의 종교에서 자선을 강조해 왔지만, 서구사회에서 자선은 기독교의 실천에, 박애는 그리스-로마 전통에 뿌리를 둔다.
•기독교에서는 빈민과 무능력자를
것을 묻기도 하지 만, 각각의 이념이 어떤 의미를 가지며, 사회복지실천에 어떤 영 향을 미쳤는지를 파악하는 문제 도 출제된 바 있다. 23회 시험에 서는 인도주의와 박애사상이 사 회복지실천에 미치는 영향을 묻 는 문제가 출제되었다. 중요도
적자생존(適者生存, survival of the fittest)
생존경쟁의 원리에 대한 개념을 간단히 함축한 말로서 환경에 가
장 잘 적응하는 생물이나 집단이 살아남는다는 의미이다. 다윈 (Darwin)의 진화론에 대한 원리 로 유명하지만, 영국의 철학자이 자 경제학자인 스펜서(Spencer) 가 1864년 처음으로 사용하였다.
어 왔다.
•사회복지실천이 전문화되기 이전의 사회복지적 활동은 종교적 윤리를 토대 로 남을 돕거나 베푸는 형태로 이루어졌다. 그리고 자선, 사랑 등의 종교적
윤리는 사회복지실천활동의 이념 혹은 철학적 배경이 된다.
② 자선
•비이기적이고 직접적인 도움의 행위이다.
•기독교에서 신성하게 생각하는 ‘자비롭게 베푸는 행위’를 말한다.
•빈민 등 욕구가 있는 자가 당면한 욕구에 대응해서 무엇인가를 주고 베푸는 행위를 말한다.
(3) 인도주의와 박애사상
•인도주의란 모든 인간은 인간이라는 점에서 동등한 자격을 갖추고 있다고 생각하며, 인류의 공존을 꾀하고 복지를 실현시키려는 사상이다.
•박애사상은 인간의 인격과 인간성을 존중하고, 평등사상에 입각하여 인종, 종교, 습관, 국적 등을 초월한 인간애를 말한다.
•자선조직협회(COS)에서 실시한 우애방문원 활동의 기본 철학이었다. 우애 방문원들은 기독교 사상을 실천하려는 중산층 이상의 부녀자들을 중심으로 구성되었는데, 이들은 빈민들을 대상으로 박애사상에 따라 인도주의적 원 조활동을 실시하였다.
(4) 사회진화론
•사회적합계층은 살아남고, 사회부적합계층은 자연스럽게 소멸된다는 이념 이다.
•부자들은 우월하고 빈민들은 열등하기 때문에 가난하게 살 수밖에 없다고 보 았는데, 즉 생태계의 적자생존의 자연법칙이 사회에도 적용된다는 것이다.
•사회진화론은 사회복지실천의 사회통제적 측면에서 나타나는데, 사회통제 를 주 목적으로 한 실천 사례로 자선조직협회의 활동을 꼽을 수 있다. 자선 조직협회는 원조에 대한 수혜자격을 조사·평가하고, 등급을 매김으로써 빈민을 통제하였다.
정함에 있어 클라이언트가 적극 참여해야 한다는 사회적 움직임이 나타나 게 되었다. 이러한 민주주의 사상은 훗날 클라이언트의 자기결정권에 영향
을 미쳤으며, 빈곤층의 가치를 인정한 인보관운동의 이념으로서 사회개혁
활동으로 이어졌다.
(6) 개인주의
•개인주의는 인간중심적 가치관을 바탕으로 개인의 존재와 가치를 중요시하
며, 국가의 간섭을 거부한다. 집단을 위한 개인의 희생에 반대하며, 반전
운동, 표현의 자유, 소수자 보호 등의 사상적 토대가 되기도 했다.
•개인의 자유와 권리를 강조하고 개성을 인정하기 때문에 사회복지실천에
있어 ‘개별화의 원칙’, ‘자기결정의 원칙’에 기여한 측면이 있지만, 한편으
로는 빈곤문제에 대해 개인의 책임이 있다고 보기 때문에 ‘최소한 수혜자격 의 원칙’, ‘열등처우의 원칙’ 등으로 이어지기도 했다.
(7) 다양화
•인종, 계층, 성별, 문화, 이념 등을 하나의 기준이나 관점에서만 보는 것이
아니라 여러 가지 상대적인 관점에서 바라보고 인정하는 것이다.
•다양화에 대한 인식이 확산되면서 사회복지실천에서도 다양한 계층에 대한 수용, 다양한 문제 및 접근방식을 수용하게 되었다.
사회복지실천 기반
1. 학문으로서의 사회복지
(1) 체계적 이론
•사회복지학은 인간의 욕구를 충족시키기 위해 과학적인 지식과 기술을
용하며 체계적인 이론을 바탕으로 하기 때문에 자선이나 박애와는 다르다.
•사회복지학은 인접 사회과학의 이론과 지식을 바탕으로 하여 출발했지만 독자적인 이론적 체계와 지식을 축적해오고 있다.
(2) 사회복지학과 인접 학문
① 사회학
사회학은 사회문제의 원인과 결과를 과학적인 방법을 통해 규명하는 것에 초 점을 두는 반면, 사회복지학은 사회문제나 개인의 문제를 해결하는 구체적인
방법을 개발하여 적용하는 데 초점을 둔다는 차이가 있다.
② 심리학
심리학이 개인에게 영향을 미칠 수 있는 다양한 요인들을 밝히는 데 주력하여
심리치료서비스를 제공한다면, 사회복지학은 클라이언트의 심리정서적 문제
를 해결하기 위한 상담서비스 이외에 사회적, 경제적 서비스를 제공한다는 점에서 차이가 있다.
③ 정신의학
정신의학은 개인의 질병에 대한 치료를 강조하지만, 사회복지학은 개인, 가 족, 사회의 기능 향상을 강조한다는 차이가 있다.
④ 정치학 정치학은 사회복지정책을 제시한다는 측면에서 사회복지실천과 연관성을 갖 는다. 또한 복지정책에 대한 정부의 역할, 행정조직, 전달체계 등의 개선 및
발전에 필요한 지식을 제공하는 데 기여한다.
⑤ 경제학
경제학은 생활수준의 측정과 결정, 조세와 사회복지서비스 및 정책과의 관
계, 임금과 시장체계, 노동문제 등에 관해 필요한 지식과 이론적 기반을 제공
한다는 측면에서 사회복지와 관련을 갖는다.
⑥ 문화인류학
고고학적 민족지학적 언어학적 사회적 심리학적 자료를 기반으로 하여
인간문화를 연구하고 분석방법을 연구한다.
(3) 사회복지학의 응용학문적 특성
•사회복지학은 응용학문의 성격이 강하기 때문에 사회학, 심리학, 정신의학 등 위에 언급된 학문 외에도 다양한 학문들과 밀접한 관계를 맺고 있다.
•어떤 학문의 어떤 이론이라도 인간의 사회적 기능을 높이는 목적에 직접 적 용될 수
2. 사회복지실천방법의 분류
(1) 사회복지사가 관여하는 클라이언트체계의 크기 또는 규모에 따른 분류
① 미시(micro) 수준의 사회복지실천 •개인의 가장 친밀한 상호작용 과정에 개입하는 실천활동으로서 개인, 부 부, 가족을 포함하는 다양한 클라이언트체계를 대상으로 한다.
•주로 사회복지사는 클라이언트와 일대일로 접촉하면서 직접서비스를 전달 하지만 일대일 접촉에만 제한되지는 않는다.
•미시적 수준에서의 활동은 일반적으로 클라이언트를 직접 만나서 이루어지 기 때문에 직접실천에 해당하는 경우가 많다.
② 중범위 혹은 중간(mezzo) 수준의
중요도
최근 출제빈도는 줄어든 편이지 만, 클라이언트체계 수준에 따라 미시, 중범위, 거시 수준을 구분 할 수 있어야 한다. 또한, 간접실 천과 직접실천의 구분도 사례와 연결시킬 수 있어야 한다.
•중범위 수준의 상황은 ‘개인과 그 개인에게 가장 가깝고 중요한 사람들의
만남이 이루어지는 접점’이다.
•중범위 수준의 개입에는 클라이언트에게 직접적 영향을 미치는 가족, 또래 집단, 학급과 같은 체계를 변화시키는 것, 자조집단이나 치료집단의 조직
및 운영을 통한 사회복지실천이 해당된다.
③ 거시(macro) 수준의 사회복지실천
•거시 수준의 사회복지실천은 클라이언트의 삶에 영향을 미치는 지역사회나
전체 사회, 혹은 국가의 복지체계를 대상으로 하는 사회복지실천활동이다.
•주로 국가나 사회의 정책개발 정책대안을 발굴하고 제시하는 활동, 제안
된 법안에 대한 분석 및 증언 등의 활동, 기관이나 조직의 행정체계 및 프
로그램과 관련된 대안 제시, 지역사회자원의 개발, 취약한 집단을 옹호하 는 활동, 다양한 집단 간의 교섭과 타협, 의사결정에 소비자가 참여할 수
있도록 격려, 클라이언트에게 직접적으로 영향을 줄 수 있는 법안 제정이 나 제도 마련 촉구, 법률 개정 및 제도 개선 등과 관련된 다양한 업무를 계 획하고 수행한다.
•거시 수준의 실천은 클라이언트를 직접 만나기보다는 특정 대상의 클라이 언트를 염두에 두고 클라이언트와 멀리 떨어진 상태에서 간접적인 사회복 지서비스 지원 형태로 이루어지기 때문에 간접실천이라고 할 수 있다.
(2) 클라이언트의 접촉 유무에 따른 분류
① 직접실천(direct practice)
•클라이언트를 직접 변화시킴으로써 클라이언트의 문제해결을 도모하는 실 천방식이다. 주로 개인, 집단, 가족을 대상으로 클라이언트를 직접 대면하 여 개입하는 미시적 실천을 말하지만, 지역사회의 집단이나 단체들에 제공 하는 거시적 방법들의 측면을 포함하기도 한다. •인간이 환경과 원활한 상호작용을 할 수 있는 능력인 사회적 기능을 향상시
키는 것을 주요 목표로 한다.
상담, 교육, 정보제공, 가족치료, 집단 프로그램 운영, 장애아동 양육을 위한 부모상담 등 ② 간접실천(indirect practice)
•클라이언트를 직접 변화시키기보다는 클라이언트를 둘러싼 환경을 변화시
켜서 클라이언트의 문제를 해결한다.
•지역사회조직, 사회복지정책이나 사회복지행정이 간접실천이라는 이름으
로 사회복지실천에 포함된다.
아동학대 예방을 위한 홍보 활동, 학교폭력 예방을 위한 자원봉사자 모집, 희귀질환 아동을 위한 모금 활동
서비스나 자원 연결, 클라이언트 옹호, 공청회 개최, 홍보활동, 프로그램 개발, 모금운동, 예산 확보 운 동, 자원봉사자 확보, 캠페인, 의뢰 등 3. 사회복지실천의
(1) 사회복지실천의 과학적 기반(과학성)
① 의미
•사회복지실천에서의 과학적 기반 혹은 과학성은 효과적인 개입을 위해서 사회현상, 사회적 조건과 문제, 사회정책과 프로그램, 사회복지전문직, 다
양한 실천이론과 관련된 지식에 바탕을 두고 이를 적용·활용하는 것을 의
미한다.
•과학적 방법은 현상을 연구하고 지식을 형성하기 위한 구체적 접근방법인
데 과학성에 기반을 둔 사회복지실천은 편견이나 주관성으로 인한 판단상
의 오류를 줄여주고 효과성과 효율성을 제고할 수 있게 한다.
② 사회복지실천의 과학적 기반이 적용되는 상황
•사람들의 사회적 기능을 나타내는 자료를 수집하고 조직화하고 분석한다.
•새로운 기법과 실천지침을 만들고 새로운 프로그램과 정책을 개발하기 위 해 관찰, 경험, 그리고 공식적 연구를 활용한다.
•사회복지개입을 안내하는 계획과 준거틀을 만들기 위해 기초가 되는 자료 를 활용한다.
•전문직에서 다른 사람들이 설명하는 아이디어, 연구 그리고 실천을 교환하 고 비평적으로 평가한다.
③ 사회복지실천에서 과학성(=과학적 기반)을 사용하는 예
단일사례설계를 이용한 클라이언트 효과성 평가, 결식아동지원 프로그램 과 정평가,
옹호는 사회복지사의 개입으로
합격자의 한마디
사회복지실천의 전문성은 과학성 과 예술성을 모두 포함하며, 예술 성은 창의성, 직관, 공감능력 등을
말합니다.
(2) 사회복지실천의 예술적 기반(예술성)
① 개념
•예술이란 ‘능숙한 수행을 하는 데 필요한 특수한 기술로서 학습만으로는 배 울 수 없는 직관적인 능력을 발휘해야 하는 것’으로 정의된다.
•사회복지실천에서의 예술적 기반 혹은 예술성은 사회복지사의 개인적인 특
성이나 창의력, 직관적 능력 등을 적절히 활용하는 것을 말한다.
② 사회복지실천의 예술적 기반에 해당되는 요소 클라이언트와의 전문적 관계형성, 클라이언트에 대한 감정이입된 의사소통, 창의적 사고, 적합한 가치, 직관적 능력, 건전한 판단력, 인간의 고통에 직면 할 수 있는 용기, 의미 있고 상생적인 원조관계를 수립할 수 있는 능력, 변화 에 대한 장애물을 극복하는 창의성, 변화과정에 에너지와 희망을 불어넣는 능력, 효과적인
(3) 과학성과 예술성의 조화
위해서는 과학적 기반과 예술적 기 반이 조화를 이루어야 한다.
•사회복지사는 클라이언트와의 관계 형성, 창의적 사고, 동정과 용기, 희망과 에너지, 건전한 판단력의 사용, 적합한 가치에 헌신하는 것 등을 포함하는 예술적 요인과 전문적 지식 및 기술 등의 과학적 기반을 혼합시켜야 한다.
사회복지 전문직의 정체성
1. 사회복지 전문직의 정체성 논란
(1) 플렉스너의 비판과 전문직 성장의 위기
•플렉스너( Flexner )는 「사회복지는 전문직인가? Is Social Work a Profession?」(1915)라는 논문을 통해 사회복지는 전문직으로서 갖추어야 할 특성들이 결여되어 있다고 주장하면서 다음과 같은 내용을 지적하였다.
- 사회복지는 사회과학적 기초가 결여되어 있다.
- 독자적이고 명확한 지식체계 및 전수할만한 전문기술이 결여되어 있다.
- 정부의 책임 아래 실시되는 교육 및 전문적 자격제도가 없다.
- 전문적 조직체가 없다.
- 전문적 실천에 대한 강령이 없다.
•플렉스너가 이러한 이유로 사회복지실천은 전문직이 아니며 사회복지사도
전문가가 아니라고 주장함에 따라 사회복지 전문직 성장에 위기를 맞게 되 었다.
(2) 플렉스너 비판 이후의 사회복지계 반응
① 전문직의 기본틀에 맞는 환경 조성하기
•플렉스너의 비판 이후에 미국 사회복지계 내부에서 지속적인 논쟁이 되어 왔고 사회복지직을 전문직으로 정립하기 위한 노력이 다양한 형태로 표출 되었다.
•이미 존재하고 있던 뉴욕자선학교 이외에 2 년 과정의 정규교육을 위해 1919년까지 17개의 전문사회복지학교가 설립되었다.
•1917년 리치몬드는 사회복지실천과정의 이론을 최초로 정리한 『사회진단』을 출간하였다.
•1921년 미국사회복지사협회(American Association of Social Workers)가 설립되었다.
중요도
플렉스너의 비판점과 그린우드
합격자의 한마디
그린우드의 ‘이-권-승-윤-문’
다섯 가지 속성을 기억해두자.
② 전문직으로 인정받을 수 있는 기술 갖추기
및 정신보건 사회복지 분야에서 정신과 의사들이 활용하는 프로이트 의 정신분석 이론과 기술을 사용하였으며, 사회복지사에서 치료자로 자신 들의 역할을 바꾸면서 위상을 높이고자 하였다.
•하지만 이러한 움직임은 이후 사회복지계 내부에서 사회복지 정체성의 위
기를 발생시키게 되었다. 정신의료적 치료자가 아니라 사회복지 전문직으
로서 구분될 수 있는 고유한 정체성 확립의 필요성이 제기되었고, 이와 함 께 사회복지 전문직만의 이론과 기술 정립에 대한 요구도 커졌다.
(3)
그린우드(Greenwood)는 「전문직의 속성 Attributes of a Profession」(1957) 이라는 글에서 전문직의 속성을 다섯 가지로 제시하면서, 사회복지직은 이미 전문직의 속성을 갖추었으며
인가/재가(sanction)
•
인가 또는 재가란 어떤 전문적
인 과업과 활동을 수행하는 데 필요한 권위, 권한부여, 허가를
내주는 것을 의미한다.
•사회복지실천을 재가해주는 권
위의 출처는 정부기관, 공적/사
적 서비스 기관, 사회복지 전문
조직체, 서비스를 제공받는 클라
이언트나 소비자 등 다양하다.
① 체계적인 이론(체계화된 지식기반과 기술)
갖춘 기술의 사용 여부가 전문직과 비전문직을 구별하는 하나의 기 준이 된다. 효과적인 기술 사용 그 자체가 아니라 기술의 근원이 되는 체계적 인 이론이 존재하는 것은 전문직이 되기 위한 중요한 요소이기 때문이다.
② 전문적인 권위 클라이언트와의 관계에서 사회복지사 혹은 사회복지직에 부여된 전문적 권위
와 신뢰가 있어야 한다.
③ 사회적인 승인(재가)
공동체나 일반사회의 인가 혹은 승인 여부에 따라 전문직에 부여되는 권한과 특권이 다르다. 보통 전문가를 배출하는 자격이 있는 학교를 정하여 권한을 주거나 자격시험을 치르는 방식 등을 통해 독립적인 권한을 부여한다. ④ 윤리강령 사회적 인가
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