Patient-självincheckning och köhantering

Besöksplanering är en komplex process inom hälso- och sjukvården. Datum, tid, plats och besökens ordning måste noggrant samordnas för att planera och optimera behandlingen av hundratals patienter varje dag. DNV Imatis gör komplex besöksplanering mer hanterbar och förbättrar vårdkapaciteten.

Vår Visit-lösning gör att vårdinrättningar kan lägga minsta möjliga tid på administration genom att hantera självincheckning, kösystem och drop-in-mottagning samt att sammanföra två olika gränssnitt; ett för patienterna och ett för vårdpersonalen.

Besök för patient

Patienterna får en bättre användarupplevelse och kan nyttja sin tid bättre.

• Besökspåminnelser

• Funktioner för ankomstregistrering

• Kommunikation före, under och efter besök

• Information om besöksplatserna

• Vägvisning

Besök för vårdpersonal

Komplex besöksplanering blir mer lätthanterlig för vårdpersonalen.

• En kritisk översikt över patientbesöksstatus

• Spårningsmöjligheter för köbildning och väntetider

• Snabba ombokningsfunktioner

• Funktioner för direktmeddelanden till patienterna

• SMS-meddelanden vid förseningar

Optimerade patientflöden

Våra lösningar optimerar patientflöden och logistik, vilket ökar vårdkapaciteten. Med omfattande självservicefunktioner minskar behovet av manuella uppföljningar och administration av tjänster avsevärt. Patienternas köplatser visas på displayer i väntrummen med hjälp av avidentifierande koder. Dessutom förmedlar displayerna meddelanden från behandlande vårdpersonal vid förseningar. Patienterna informeras om tidpunkten för deras behandlingsbesök med koder på skärmen genom konfigurerbara ljudmeddelanden och som SMS-meddelanden.

Detta bidrar till:

• Ett bättre och mer effektivt patientflöde

• Minskade kostnader

• Bättre resursutnyttjande och förbättrad kvalitet för övriga administrativa samt patientrelaterade arbetsuppgifter

Visit Patientbetalning

Helautomatisk patientbetalning och betalningsuppföljning säkerställer ett enkelt, transparent och sömlöst betalningsflöde för både användare

och vårdgivare. Användarna får ökad flexibilitet och kan betala när och var det passar dem samt välja mellan olika betalningsalternativ som eFaktura, Swish eller kortbetalning.

Detta ger en bättre användarupplevelse för användare och patienter, som utan att vänta kan enklare och snabbare resa hem, har större valfrihet mellan betalningsalternativ och sannolikheten att betalningskrav går till indrivning minskar tack vare automatiserade betalningspåminnelser.

För sjukvårdsadministrationen inom hälso- och sjukvården ger lösningen en fullständig överblick av krav, oberoende av det tidigare systemet, med en omfattande översikt över alla krav och status för betalningar, inklusive detaljerad dokumentation och betalningshistorik. SMS-överföring av betalningsinformation och påminnelser är helt automatiserade, med möjlighet till justeringar och ändringar av betalningstermin och aviseringsintervall vid behov.

Våra kunder

Oslo Universitetssjukhus

Radiumhospitalet är ett av de fyra campus som tillhör Oslo Universitetssjukhus och har utnämnts som Norges främsta klinik för cancerbehandling. Den gynekologiska öppenvårdsmottagningen vid Radiumhospitalet har implementerat självincheckning och betalningslösningar som möjliggör för patienterna att registrera sig och bekvämt genomföra digitala betalningar vid ankomsten. Läs denna artikel för att upptäcka fördelarna för sjukhuset.

Högsbo Sjukhus Sjukhuset nyöppnades i december 2023. Högsbo Sjukhus i Göteborg har inga traditionella slutenvårdsavdelningar, men prioriterar flexibilitet för olika typer av vård.

• Digital integrering: Sjukhuset integrerar digitala lösningar för att förbättra patientens upplevelse, som DNV Imatis’ besökslösningar.

• Självincheckning: Patienterna kan checka in och betala på egen hand, antingen via sin smartphone eller via terminalerna på plats.

• Effektivare navigering: Avancerad väntrumstilldelning och skyltning guidar patienterna genom sjukhuset, vilket förbättrar patientflödet och minskar väntetiderna.

Läs denna artikel om sjukhusets arbetssätt som understryker dess operativa effektivitet och patientnöjdhet.