INTERVIEW
di Giovanna Maffina
I PROFUMIERI CONDUCONO FIERI LA LORO BATTAGLIA SENZA ALCUN SENSO DI VITTIMISMO. L’AMORE PER IL PROPRIO MESTIERE È LINFA CHE NON SI ESAURISCE MAI. E CHE SPINGE A REINVENTARSI CON ENTUSIASMO.
MASSIMO ZANI
DIFFERENZE LUXUS PARFUMS, NOVARA «L’ULTIMO DPCM, CON L’ELEVAZIONE DEL PIEMONTE IN ZONA ROSSA, È UN’ULTERIORE
SFIDA DA VINCERE. PROTETTI DALLE MASCHERINE ACCOGLIAMO I CLIENTI CON OCCHI SORRIDENTI ED EVADIAMO LE RICHIESTE CON WHATSAPP E ONLINE, CONSEGNIAMO A DOMICILIO GRATUITAMENTE E NON ABBIAMO CANCELLATO ALCUN ORDINE. ABBIAMO ANCHE AFFISSO IN NEGOZIO QUESTO CARTELLO “NON SAPPIAMO SE LA SPERANZA È UN SOGNO O SE CONTINUARE A SOGNARE È LA SPERANZA STESSA. MA SAPPIAMO CHE È BELLO SOGNARE E CONTINUARE AD AVERE SPERANZA!”. LE NOSTRE VETRINE SONO UN SEGNALE
VERSO CHI RESISTE E UNA “PICCOLA LUCE” PER LA NOSTRA NOVARA».
VITTORIO SANTI
PROFUMIA, ROMA «QUESTO DIFFICILE MOMENTO, DI PROFONDO CAMBIAMENTO PER IL COMMERCIO, CI HA PORTATO A RIVEDERE L’APPROCCIO CON I CLIENTI ANCHE POTENZIANDO LA PRESENZA SUI SOCIAL E SULL’ONLINE. LO SPAZIO È CAMBIATO MOLTO NEGLI ANNI, INSERENDO IN ASSORTIMENTO ANCHE L’ACCESSORIO MODA, IL TESSILE E L’ARTICOLO REGALO. ESSENDO UN NEGOZIO DI QUARTIERE, ABBIAMO VOLUTO, COSÌ FACENDO, OFFRIRE UN ASSORTIMENTO PIÙ AMPIO, CERTI CHE SIA UNA SCELTA VINCENTE PER DIFFERENZIARSI DALLA CONCORRENZA. ORA, NATURALMENTE, SEGUIAMO TUTTE LE PRECAUZIONI
NECESSARIE PER LA SICUREZZA DEI NOSTRI CLIENTI, ANCHE… COCCOLANDOLI!».