2024-1 Ikkunapaikka – Window Seat, January 2024

WINDOW SEAT

1 • 2024 TAMMIKUU/JANUARY

Matkailuteollisuuden ammattilehti • Finnish Travel Industry Journal • Facktidning för reseindustrin i Finland

36. vuosikerta/36th year

Rekisteröidy mukaan! matkamessut.fi/ammattilaisille

Inspiroidu mahdollisuuksista | Kasva ja kehity | Kohtaa koko maailma

MATKAMESSUT

18.-21.1.2024 Helsingin Messukeskus Matka Workshop Day 17.1.2024 Ammattilaispäivä 18.1.2024 Yleisöpäivät 19.–21.1.2024

Yhteistyössä

Toimeksiantaja

Partnerimaa

It’s how travel works better.

Nähdään Matkamessuilla!

Meillä on paljon mielenkiintoista kerrottavaa uusista NDC-toiminnallisuuksista, NDC-sisällöstä, lisääntyvästä hotellitarjonnasta, digitaalisista palveluistamme sekä liikematkustuksen itsevarauspalvelusta Cytric Easysta.

Ennen kaikkea odotamme kuitenkin näkevämme teidät kasvokkain.

Tule siis piipahtamaan osastollamme vaihtamassa kuulumisia.

Löydät meidät messuilta Matka Business Forumin puolelta osastolta 7a142 ammattilaispäivänä 18.1.2024.

2

1 • 2024 JANUARY

Alan uutiset nyt myös verkossa

WINDOW SEAT

1 • 2024 TAMMIKUU/JANUARY

Matkailuteollisuuden ammattilehti • Finnish Travel Industry Journal • Facktidning för reseindustrin i Finland

www.ikkunapaikka.fi .com/IkkunapaikkaWindowSeat

36. vuosikerta/36th year

Vapaa-ajan matkustuksen kasvu jatkuu voimakkaana Liikematkustuksessa on nähtävissä asennemuutoksia Matkustamisen hinta on noussut, ja hinnat jatkavat nousuaan, mutta niiden nousu on jatkossa maltillista. Alkaneen vuoden matkustukseen vaikuttavat monet tekijät, kuten inflaatio, korkojen nousu ja epävakaa maailmantilanne.

Tutkimusten mukaan kuitenkin 71 % kuluttajista aikoo matkustaa entiseen tapaan tai lisätä matkustusta. Liikematkustustrendit ovat tutkimuksen mukaan muuttumassa. Vaikka pandemia on jo takana, sen vaikutukset näkyvät matkailussa vielä monella tapaa.

SATA VUOT TA SIT TEN valmistui

Carl Wilhelm Rosenlewin huomenlahja vaimolleen Märthalle. Ehkäpä pidetympi rooli uudella kartanolla oli olla suomalaisen eliitin mieluisa kokoontumis- ja juhlapaikka. Värikkäiden käänteiden jälkeen kartanosta tuli viideksi vuosikymmeneksi marxilaiseen maailmankatsomukseen nojaava kansanopisto. Nyt se on taas suosittu juhlapaikka.

LISÄÄ SIVULLA 13.

Vapaa-ajan ja työmatkojen yhdistäminen on yhä yleisempää. Yrityksissä niihin suhtaudutaan entistä suopeammin. Tämä on seurausta pandemian aikaan saamasta kulttuurisesta muutoksesta, mutta myös siitä, miten matkustaminen liittyy hyvinvointiin, työntekijöiden sitouttamiseen ja rekrytointiin, erityisesti nuorempien keskuudessa.

KYSELY TUTKIMUS todisti jälleen

sen, että kun menee hyvin, niin ollaan kiinnostuneita ilmastosta, mutta kun menee vähän huonommin, niin sitä ei sen kummemmin mietitä. Pohjoismaisessa kyselyssä kävi myös ilmi, että suomalaiset suosivat naapureitaan enemmän risteilyjä ja kaupunkilomia. Suomalaiset myös pihistelevät lomissaan, ja valitsevat mieluummin edullisen hotellin.

LISÄÄ SIVULLA 14.

Leena Aalto

Hintojen nousu laantuu

YHDEKSÄTTÄ KERTAA julkaistu CWT

Vuonna 2022 economy-luokan lentolipun hinta nousi maailmanlaajuisesti keskimäärin yli 54 prosenttia.

Euroopassa hinnat nousivat viime vuonna maltillisemmin, noin 2,9 prosenttia ja tänä vuonna niiden odotetaan nousevan 2,2 prosenttia.

Lentohintoja nostavat myös kapasiteettipula. Monet yhtiöt poistivat pandemian aikana vanhoja koneita käytöstä, eikä niiden käyttöönotto ole enää kannattavaa korkeiden käyttö- ja polttoainekustannusten vuoksi. Lentoyhtiöt eivät saa uusia

GBTA Travel Price Forecast 2024 -ennuste on kaksijakoinen. Vapaa-ajan matkustus jatkaa kasvuaan, liikematkustus ei sen sijaan ole vieläkään päässyt pandemiaa edeltäviin lukuihin. Siihen vaikuttavat monet syyt, ja osaltaan myös yhä suurempi tietoisuus ja sitoutuminen ilmastonmuutosta ehkäiseviin toimiin.

Samaa ei ole nähtävissä vapaa-ajan matkustamisessa. Kaikkialla vallinnut vahva kysyntä johti vuonna 2022 huimiin hinnannousuihin.

Tarjonta ja toiveet eivät aina kohtaa Lapin matkailussa Pelkkään talvisesonkiin keskittyminen haittaa Lapin kesämatkailun kehitystä. Palvelussa ja hintatasossakin on kehittämisen varaa.

koneita niin nopeasti kuin haluaisivat, sillä Airbus ja Boeing eivät pysty toimittamaan niitä tarpeeksi.

Myös lentäjistä on maailmanlaajuinen pula, ja vajeen odotetaan kasvavan 34 000 lentäjään vuoteen 2025 mennessä.

Lentopetrolin hinta on jatkanut laskuaan sen jälkeen, kun se oli 14 vuoteen korkeimmillaan vuoden 2022 toisella vuosineljänneksellä. IATAn mukaan polttoainekustannusten osuus lentoyhtiöiden keskimääräisestä kustannusrakenteesta oli viime vuonna 28 prosenttia.

Näin uskotaan ainakin matkailijamäärien lisääntymiseen viitaten: ”Odotamme ennätyssesonkia”, ”Tilauslentoja tulossa ennätysmäärä”.

Tuttuja uutisotsikoita jo pitkältä ajalta. Mutta riittääkö nykyinen aktiviteetti- ja palvelutarjonta? Osataanko matkailijoille tarjota sitä, mitä he talvilomaltaan odottavat?

Jo nyt Ruotsi ja Norja hiihtävät aivan Suomen kannoilla. Vielä suurempi haaste on kuitenkin se, että keskittyminen liian yksipuolisesti talveen on tarjonnut näille pohjoisen kilpailijoille tilaisuuden ohittaa Suomi Lappi kesätarjonnassa.

1 • 2024 TAMMIKUU

Matkailumediat yhteistyöhön JATKUU SIVULLA 4.

JATKUU SIVULLA 4.

Ikkunapaikka-lehden sekä verkkopalvelun julkaisuoikeudet ovat siirtyneet liiketoimintakaupan myötä Travision Oy:ltä Ikkunapaikka Oy:lle 1.1.2024 alkaen. tyy kaksi monelle alan toimijalle jo valmiiksi tuttua kasvoa: Rantapallo. fi-matkailusivuston perustaja ja toimitusjohtaja Jani Uljas sekä Rantapallon päätoimittajana aiemmin pitkään toiminut Riikka Krenn. Molemmilla on pitkä tausta matkailumedian ja matkailumarkkinoinnin parista. ”Tulemme panostamaan erityisesti Ikkunapaikan digipalveluihin. Paperilehdellä on vakaa roolinsa ammattilaismedian kanavana, ja sen lisäksi näemme myös verkkopalveluiden puolella merkittävän kasvupotentiaalin”, sanoo Krenn.

L APIN TALVI on meillä hallussa.

Liikematkustuksen elpyminen on edelleen jäljessä vapaa-ajan matkojen elpymisestä. Center for Aviationin mukaan Yhdysvaltojen nykyiset lentovaraukset ovat liikematkojen osalta laskeneet 25 prosenttia vuoteen 2019 verrattuna. Kysyntää kuitenkin on, kun yritykset pyrkivät edistämään globaalia kauppaa ja rakentamaan uudelleen suhteita pandemian jälkeisessä maailmassa.

Ikkunapaikan kustantaja vaihtuu Lehti siirtyy osaaviin käsiin UUDEN IKKUNAPAIKAN taustalta löy-

Risto Kunnas

Liikematkustus elpyy hitaasti

Riikka Krenn ottaa Ikkunapaikan

Riikka Krenn ja Jani Uljas jatkavat Ikkunapaikan julkaisutoimintaa.

uutena päätoimittajana haltuun tuotantovastuun, ja 25 vuotta Ikkunapaikan parissa työskennellyt pitkäaikainen kustantaja ja päätoimittaja Leena Aalto toimii advisor-roolissa lehden taustajoukoissa ainakin kuluvan vuoden loppuun saakka.

Julkaisijanvaihdos ei tuo muutoksia lehden ilmestymiseen. Toiminta jatkuu itsenäisenä ja nykyisessä muodossaan. Tulevaisuudessa kauppa mahdollistaa yhteistyön tiivistämisen Suomen suurimman matkailun kuluttajamedian Rantapallo.fi:n kanssa ja tuo mukanaan kasvavan mahdollisuuden palvella lukijakuntaa laadukkailla sisällöillä ja ajankohtaisilla toimialauutisilla.

3

JATKUU SIVULTA 3.

Vapaa-ajan matkustuksen kasvu jatkuu voimakkaana Liikematkustuksessa on nähtävissä asennemuutoksia M AT KUS TA M IS E N K A L L IS TUMISEEN ovat vaikuttaneet

useat syyt. Eikä vähiten se tosiasia, että alan toimijat koittavat kuroa kiinni pandemian aikana tehtyjä tappioita.

Useimmat G20-maat ovat nostaneet korkoja jyrkästi vuodesta 2021 lähtien. Korkeammat korot vaikuttavat kustannuksiin, joita toimijat maksavat lentokoneiden, autojen tai hotellien leasingeistä.

Lentopetrolin hinnat ovat olleet huipussaan, yli kaksi kertaa korkeammalla tasolla kuin vuonna 2019. Polttoaineiden hinnat ovat nyt laskusuunnassa, mutta korkeat hinnat ovat kuitenkin syöneet lentoyhtiöiden, hotellien ja maaliikenteen tarjoajien tulosta.

Hintojen nousuun on vaikuttanut myös työvoimapula, mikä on maailmanlaajuinen ilmiö. Se on nostanut palkkoja ja siten myös matkustamisen hintaa.

Finnairin verkostosta ja tuottojen optimoinnista vastaava johtajan Antti Tolvasen mukaan tänä vuonna lentojen keskihintojen odotetaan olevan vakaita verrattuna vuoteen 2023 ja hintojen nousun odotetaan jatkuvan vuonna 2025 yleisen inflaation mukana.

Hotellien käyttöasteet korkealla

Moni työntekijä arvostaa, jos työmatkaan voi halutessaan yhdistää muutaman lomapäivän.

Liikematkustus murroksessa Kustannusten säästämisen lisäksi yksi vaikuttavimmista tekijöistä liikematkustuksen vähenemiseen on yritysten sitoutuminen päästöjen pienentämiseen.

Säästääkseen rahaa monet liikematkustajat vierailevat useammassa kohteessa yhden matkan aikana. Usean kohteen matkat ovat lisään-

tyneet 10 prosenttia verrattuna pandemiaa edeltävään aikaan. Matkojen yhdistäminen auttaa paitsi vähentämään päästöjä ja säästämään rahaa myös maksimoimaan työntekijöiden matka-aikaa.

Myös vapaa-ajan ja työmatkojen yhdistäminen on entistä yleisempää, ja salliessaan joustavamman matka-ajan, se auttaa alentamaan matkan hintaa. Tutkimusten mukaan työntekijöiden kiinnos-

JATKUU SIVULTA 3.

Matkailijoiden toiveet ja palveluntuottajien tarjonta eivät aina kohtaa Lapissa Osa pohjoisen yrittäjistä uskoo yhä tietävänsä ulkomaalaisia turisteja paremmin, mitä nämä haluavat lomaltaan. Palvelussa ja hintatasossakin on kehittämisen varaa. Uhka tulee myös lännestä, sillä Ruotsi ja Norja ovat kiilaamassa Suomen Lapin ohi.

4

Kuva: Suvi Mansikkasalo

”VAIKKA LAPIN TALVI on yhä

vahva, koko elinkeinon tulisi keskittyä kesäkauteen ja muihin sesonkeihin. Valtava epätasapaino eri sesonkien välillä saa aikaan hauraan ja heikon taloudellisen resilienssin”, sanoo suuren hollantilaisen matkanjärjestäjän Voigt Travelin toimitusjohtaja Cees van den Bosch. ”Tästä johtuen toimialalla on epäterve, vain yhden sesongin työntekijäpohja”, hän sanoo.

1980-luvun alkupuolella Lappiin tutustuneen van den Boschin luotsaama Voigt Travel on lennättänyt matkailijoita Suomeen jo parikymmentä vuotta. Suomeen vahvasti mieltyneellä miehellä on siis pitkä tuntuma siitä, mikä on meillä pielessä, mitä pitäisi muuttaa, mitä kehittää ja millä tavalla.

Hän muistuttaa, että eri puolilta maailmaa tulevilla matkailijoilla on erilaiset intressit ja odotukset. Esimerkiksi hollantilaisille joulupukki ja laskettelu eivät ole niinkään tärkeitä kuin vaikka lumisafarit ja revontulet. ”Laskettelemaan hollantilaiset ja belgialaiset menevät Alpeille tai Norjaan.”

Toimitusjohtaja van den Boschin mukaan osa paikallisista palveluntarjoajista on mahdollisesti tuudittautunut

neet bisnesluokasta premium economy -luokkaan. Etenkin Keski-Euroopassa monet liikematkustajat ovat myös ilmastosyistä vaihtaneet lennot juniin ja autoihin, etenkin lyhyemmillä matkoilla.

Lapin kesä ja valoisat yöt ovat ainutkertaisia. Niiden markkinoinnissa on vielä paljon puutteita.

detään omia kokemuksia ja palvelun vaatimustasoa parhaana pohjana. Mutta kun huomataan, että joustaminen kannattaa, opitaan hyvinkin nopeasti.”

Hollantilaisen mukaan tämä pätee talveen. Kesässä on hänen mukaansa kuitenkin huomattavasti enemmän kehittämisen varaa.

Voigt Travelin Cees van den Bosch haastaa pohjoisen yrittäjiä yhä tiiviimpään yhteistyöhön – myös Ruotsin ja Norjan kanssa.

olemassa olevaan – siihen, mitä on saatu aikaan ja mihin on totuttu. ”Aina ei ymmärretä eri matkailijoiden ja kohderyhmien tarpeita. Liian usein pi-

Työntekijäpassi Samaan suuntaan palvelun tasosta puhuu Visit Levin toimitusjohtaja Satu Pesonen. ”Logistiikassa ja prosesseissa me suomalaiset olemme hyviä, mutta asiakkaan aito kohtaaminen ei välttämättä ole suomalaisten vahvuus”,

tus yhdistelmämatkoja kohtaan on lisääntynyt. Myös yritykset suhtautuvat entistä suopeammin yhdistelmämatkoihin. Tämä on seurausta pandemian aikaan saamasta kulttuurisesta muutoksesta, mutta myös siitä, miten matkustaminen liittyy hyvinvointiin, työntekijöiden sitouttamiseen ja rekrytointiin, erityisesti nuorempien osalta.

Hintojen nousun myötä monet yritykset ovat siirtyPesonen myöntää.

Hän toteaa, että ihmisten kohtaamisissa on aina haasteensa. Pulmia on omiaan lisäämään se, että suuri osa eri puolilta maailmaa tulevista kausityöntekijöistä ei esimerkiksi välttämättä osaa vastata asiakkaiden kysymyksiin.

Tätä ongelmaa on yritetty Kittilän samoin kuin Kuusamonkin alueella korjata työntekijöille myönnettävällä passilla. Passilla saa alennusta alueen yrittäjiltä, mutta sen saadakseen pitää läpäistä kurssi, jolla perehdytetään muiden muassa asiakaskohtaamiseen sekä alueen palvelutarjontaan, historiaan ja tarinoihin.

Varsinkin pohjoisen tarinat ovat isoja elämyksiä kotanuotiolla tai laavutulilla istuville, samoin kuin nokipannukahvien kiehahtamista odottaville ulkomaalaisille. ”Kun meillä vuonna 2022 kirjoitettiin uutta aluestrategiaa, ei enää haluttu puhua turisteista, vaan vieraista, jotka tulevat meille kylään. Meidän vieraistamme”, toimitusjohtaja Satu Pesonen tiivistää.

Uniikki tarjonta Voigt Travelin Cees van den Bosch näkee palvelupassin myönteisenä, joskin yksin riittämättömänä toimena tason kehittämiselle. Palvelu ja sen kehittäminen maksavat, ja jo nyt monet pitävät Lapin hintatasoa korkeana. Hän huomauttaa, että alueen hintatason tulisi olla tasapainossa laadun kanssa. ”Olemme nähneet esimerkiksi Islannista ja Norjasta, miten hinnoittelu voi kääntyä itseään vastaan. Oman näkemykseni mukaan hinnat eivät kuitenkaan voi olla liian korkeita, jos vain laatu on sitä

sia ajoneuvoja yhtä nopeasti kun kysyntä kasvoi, mikä johtui suurelta osin saatavuudesta. Vuokra-autoyhtiöt joutuivat ostamaan autoja korkealla hinnalla. Ajoneuvojen tarjonta on nyt parantunut, mutta hinnat ovat edelleen korkeat.

Kokoukset & tapahtumat

Vuokraushinnat nousivat huimasti vuonna 2022. Yritykset olivat ahtaalla myytyään ajoneuvoja pandemian aikana, kun kysyntä romahti. Kun liiketoiminta elpyi, yritykset eivät kyenneet hankkimaan uu-

Ryhmien, kokousten ja tapahtumien kysyntä on elpynyt ja myös kannustematkat ovat kasvussa, kun yritykset pyrkivät motivoimaan ja palkitsemaan työntekijöitään.

Etätyötä tekevien työntekijöiden on yhä vaikeampi sitoutua asiakkaisiin, tehdä yhteistyötä, sitoutua yrityskulttuuriin ja motivoitua, elleivät he tapaa kasvokkain. Business Travel Associationin ja CBI Economicsin tutkimuksen mukaan 90 prosenttia yrityksistä on vahvasti sitä mieltä, että henkilökohtaiset tapaamiset luovat siteitä sidosryhmiin, myös asiakkaisiin, nopeammin ja vahvemmin kuin virtuaaliset tapaamiset.

Tapahtumat, jotka tuovat ihmiset yhteen, ovat nyt entistä suositumpia, ja ostajat panostavat niin sanottuihin energisoiviin tapahtumiin, jotka syventävät suhteita ja edistävät verkostoitumista.

Myös yritykset sisäiset tapahtumat ja kannustematkat ovat tärkeässä roolissa, sillä uusien ammattitaitoisten työntekijöiden rekrytoiminen ja heidän yrityksessä pitäminen ovat yhä haastavampaa.

korkeampaa.” ”Palvelun tasoa on kehitettävä. Mutta onko Lapin matkailuelinkeino valmis investoimaan lisää tähän?” van den Bosch kysyy.

ja puhtautta. Että voi mennä oppaan kanssa turvallisesti metsään poimimaan marjoja tai kalastamaan. ”Nuo ovat meille arkisia asioita, mutta ulkomaalaisille uniikkeja.”

Kesässä potentiaalia

Haaste yhteistyöhön

Van den Bosch suorastaan innostuu puhuessaan varsinkin kesä-Lapin mahdollisuuksista. Niitä ei hänen mukaansa ole Suomessa nähty riittävän kirkkaasti. ”Lapin kesässä on takuuvarmasti potentiaalia.

Siellä on riittävästi vetovoimatekijöitä. Ongelma on kuitenkin siinä, että mielikuva Suomesta, mutta erityisesti Lapista on aivan liian heikko.

Etelä-Euroopan kuuman ja ylikansoitetun kesän jälkeen Skandinavian kesämatkailu kasvaa nyt vauhdilla. Suomi ja Lappi jäävät kuitenkin jälkeen. Valitettavasti.”

Van den Boschin mielestä Lapin kesään liittyvää infraa on kehitetty liikaa pelkästään suomalaismatkailijoita varten ja heidän ehdoillaan. Hän haastaa yrittäjiä näkemään kesän ulkomaalaisten turistien silmin ja kuuntelemaan enemmän heidän näkemyksiään. ”Jos Lapin yrittäjät haluavat tehdä bisnestä kesällä, sen pitäisi näkyä heidän asenteissaan. Kaikki eivät tunnu itsekään uskovan kesään, eivätkä ymmärtävän, kuinka ainutlaatuinen se voi olla ulkomaalaiselle.”

Visit Levin Satu Pesonen myöntää, että Lapin kesä ei vielä ole tarpeeksi tunnettu maailmalla.

Pesonen kertoo viimeksi tehdystä isosta, 8 000 ihmisen kyselytutkimuksesta, jossa luonto näyttäytyi ykkössyyksi matkustaa Lappiin. Vastauksissa arvostettiin sen rauhaa

Cees van den Bosch uskoo, että yksi syy Lapin kesämaineen hitaasta leviämisestä on sosiaalisessa mediassa.

Talviaktiviteetit ovat huomattavasti konkreettisempia, ja niistä on helppo jakaa kuvia ja kokemuksia. Kesäkokemukset ovat hänen mukaansa enemmän ”soft activities”. ”Puhdas ja viileä ilma ja vesi, luonto ja sen hiljaisuus sekä turvallisuus. Ja se valo. Sitä on vaikeampi vangita kuviksi ja somessa jaettavaksi kuin vaikka revontulia ja husky-safaria.”

Van den Bosch haastaa yrittäjiä yhä laajempaan yhteistyöhön eri keskusten kanssa varsinkin kesämatkailussa, jossa kävijät kiertävät kohteita enemmän kuin talviaikaan. Eikä yhteistyön tulisi kehittää vain suomalaisyrittäjien välillä, vaan laajemminkin Ruotsin ja Norjan kanssa. ”Pohjoinen alue on liian pieni kilpailulle toinen toistaan vastaan, ja sitä paitsi nuo Ruotsi ja Norja ovat kesäisin liian vahvoja vähäteltäviksi”, van den Bosch sanoo.

Hollantilainen korostaa, että Suomi maana ja Lappi sen äärillä sijaitsee Euroopan syrjäisessä kolkassa, minkä vuoksi tarvitaan moninkertaista satsausta sen tunnetuksi tekemiseen. Hänen on mahdoton ymmärtää, kuinka asiaan ei ole herätty maan hallituksessa. ”Tämä kaunein ja kestävin vientituotteenne tarvitsee hallituksen aktiivisia toimia”, Cees van den Bosch vetoaa.

Hotellien maailmanlaajuinen keskimääräinen vuorokausihinta nousi vuonna 2022 lähes 30 %. Useat kaupungit eri puolilla maailmaa, kuten Miami, Lontoo ja Singapore, ovat raportoineet kaikkien aikojen korkeimmista keskimääräisistä vuorokausihinnoista.

Kysynnän lisääntyessä hotellit ovat korvanneet pandemian aikana menetettyjä tuloja. Hotellien käyttöasteet ovat olleet korkeat, samoin kuin kustannukset, olipa kyse sitten työvoimakustannusten noususta tai korkeammista energialaskuista. Myös ruoka- ja juomakustannukset ovat nousseet. Samaan aikaan hotellien rakentaminen on edelleen vähentynyt huipputasosta, mikä aiheuttaa tarjontaongelmia.

Autovuokraamot

1 • 2024 JANUARY

PÄÄKIRJOITUS – tammikuu 2024

Miten käy matkamessujen?

E

ri maiden matkamessut ovat jo vuosikymmeniä olleet matkailuväen keskeisiä tapahtumia ja kohtaamispaikkoja. Verkkokaupan myötä tilannekuva on kuitenkin nyt tyystin erilainen kuin aikojen alussa.

Ruotsissa perinteiset Göteborgin TUR-messut lopetet-

tiin jo vuonna 2015. Lopetuspäätös raivasi tilaa lukuisille uusille toimijoille. Merkittävin on Travel News -lehden joulukuussa järjestämä Travel News Market, josta näyttää tulleen menestys. Kyseessä on B2B-tapahtuma, jossa matkailuteollisuuden myyjät ja ostajat tapaavat fyysisesti Tukholmassa. Viime vuoden tapahtumassa oli toista sataa näytteilleasettajaa, mikä kielii siitä, että TNM on vakiinnuttanut paikkansa. Tukholman menestyksen myötä TNM laajentaa alkaneena vuonna Kööpenhaminaan.

Berliinin keväisten ITB-messujen kävijämäärä on laskenut huippuvuoden 2015 lukemasta puoleen, eli oli viimeksi noin 90 000. Silti ITB:ssä oli 5 500 näytteilleasettajaa 262 maasta. Suhdeluku 16 kävijää näytteilleasettajaa kohti ei kuitenkaan lupaa hyvää ITB:n jatkon kannalta.

Lontoon World Travel Market on onnistunut uimaan vastavirtaan ja kasvattanut kävijämääräänsä 43 000:een. Näyt-

Messujen elinvoima edellyttää uudistumista kilpailussa verkkokaupan kanssa

teilleasettajien määrä kasvoi neljänneksen, eli neljään tuhanteen. Näytteilleasettajien ja kävijöiden määrän suhde on kuitenkin ITB:n tapaan varsin epäedullinen.

Omat tammikuiset Matka-messumme ovat tunnetusti sekä yleisö- että ammattilaismessut, mikä nostaa kävijämäärän kohtuullisen korkeaksi maamme väestömäärään nähden. Viime vuonna näytteilleasettajina oli noin 900 yritystä ja kävijöitä oli yli 50 000. Esimerkiksi vuonna 2013 kävijöitä oli yli 76 000, joten laskua meilläkin näkyy.

Tämän vuoden messujen tilastot nähdään vasta tämän lehden ilmestyttyä. Dramaattista muutosta ei kuitenkaan ole odotettavissa, vaikka muutamia merkittäviä näytteilleasettajia, kuten Intia, Egypti ja Marokko, on jäämässä pois. Matka-messuilla on edelleen tärkeä paikka matkailuteollisuuden kohtaamispaikkana – niin alan ammattilaisille kuin suurelle yleisöllekin. Messujen elinvoima edellyttää kuitenkin jatkuvaa uudistumista kilpailussa verkkokaupan kanssa.

Kuvauksellinen Dalmatian rannikko tarjoaa loman viettoon enemmän kuin tarpeeksi Kroatiassa tuntuu heti jotenkin kotoisalta. Ihmiset ovat leppoisia, eivät lörpöttele turhia, eivätkä myöskään hymyile, jos ei ole aihetta. Ihan kuin meillä. He ovat sydämellisiä ja ystävällisiä ja heidän kanssaan on helppo tulla toimeen. Se mikä meitä erottaa, on ilmasto ja maisemat.

mekkeelle. Vuokraa kaupunkifillari ja pyöräile sen 10 kilometriä pitkä rantatie. Vaihtoehtoisesti voit kiivetä sen keskelle, mistä on hienot näköalat kaupunkiin ja merelle.

Täällä on myös yksi hienoimmista uimarannoista, Kasjuni Beach. Muita uimarantoja on kaupungin etelä-

Leena Aalto KROATIA ON helppo ja kaunis

matkakohde. Vuosi sitten se otti valuutakseen euron, joka paikallisten mukaan nosti hintoja roimasti. Osasyynä hintojen nousuun on myös inflaatio, ja hinnat ovatkin paikallisten mukaan nousseet lähes 30 %. ”Jäätelö. Sen hinta on kohonnut taivaisiin!”, tuskailee paikallisoppaamme.

Hinnat todellakin ovat nousseet, etenkin Dubrovnikissa. Pääruokaa ei juuri alle 30 euron saa, ja oluttuoppi maksaa lähes 10 euroa. Hintataso vähän hellittää, kun lähdetään Dubrovnikista pois.

Kaštelan alue sijaitsee Splitin lentokentän lähellä. Seitsemän keskiaikaista kylää vieri vieressä muodostavat ihastuttavan miljöön ravintoloineen ja kahviloineen.

puolella.

Parhaat rannat löytyvät Splitin edustalla olevilta saarilta. Lue niistä lisää ikkunapaikan verkkosivuilta kohteet-osion alta.

Ruuhkainen keskusta Dubrovnikiin riittää hyvin päivä-kaksi. Ihmispaljous ja Game of Thrones -kaupat ja -kiertokävelyt ruuhkauttavat pienen keskustan. Walk of Shame -portaiden äärellä jonotetaan kuvausvuoroa, ja kerrotaanpa kaupungissa, että yön pimeinä tunteina nuoret naiset replikoivat elokuvan kohtausta, jossa raput kävellään alas ilkosillaan.

Jos haluat kiertää vanhankaupungin muurilla kävellen, osta Dubrovnik passi. Se maksaa 35 euroa, mutta sillä pääsee muurin lisäksi moniin museoihin. Lippu ainoastaan muurille maksaa nimittäin saman verran.

Majoitusta varattaessa kannattaa muistaa, että vanhan kaupungin sisään ei pääse autolla, vaan matkatavarat pitää kantaa porteilta, useimmiten Pile Gatelta, jonka edessä on taksiasema. Mikäli ei asu aivan pääkadulla liepeillä, rappuihin pitää varautua. Ja niitä on paljon. Isojen matkalaukkujen kanssa homma on tuskaista.

Pistokeikka Mostariin Kesällä Suomesta on parhaimmillaan parikin lentoa päivässä Dubrovnikiin ja Splitiin.

Sitä kannattaa hyödyntää ja yhdistää kohteet. Kun vuok-

Linnojen rivistö

Tuhansien tarinoiden Mostar on vain parin tunnin ajomatkan päässä Dubrovnikista.

raamot veloittavat siitä noin sadan euron lisämaksun. Mutta samalla matkalla saat todella mielenkiintoisen käyntikohteen. Myös passi pitää muistaa ottaa mukaan, sillä henkilökortti ei riitä.

Roomalaiskaupunki Dubrovnikin vanhassa kaupungissa täytyy keskikesällä varautua väentungokseen ja kalliisiin hintoihin.

raat auton, saat jo viikkoon mahtumaan paljon. Ajomatka kaupunkien välillä kestää 3-4 tuntia reitistä riippuen. Ja jos vaan aika antaa myöten, suosittelen tekemään koukkauksen Bosnia Hertsegovinan Mostariin. Ajomatka Kroatian rannikolta Mostariin kestää vain 1,5 tuntia. On hyvä kuitenkin huomata, että kun viet auton toiseen maahan, vuok-

Splitin kaupunki on rakentunut Rooman keisari Diocletianuksen 200-luvun lopulla rakennetun palatsin ympärille.

Palatsista on edelleen mittavia osia jäljellä, ja kiertely sen uumenissa ja ympärillä on kiehtovaa. Splitin vanha kaupunki ei itse asiassa ole mikään iso, ja sen saa helposti haltuun. Rannan puolella sitä reunustaa leveä rantakatu Riva kahviloineen ja ravintoloineen.

Kun kaupunki on kierretty, reviirin laajentaminen kannattaa tehdä paikallisten suosimaan Marjan-puistonie-

Splitin pohjoispuolella, lähellä lentokenttää, on suunnattoman viehättävä Kastelan alue.

Seitsemän pientä Kastelaa, eli linnaa, on vieri vieressä. Ne suojasivat aikanaan aluetta mereltä tulevilta hyökkäyksiltä. Kaikkien seitsemän kylän rantaa pitkin kulkee 7 kilometriä pitkä rantakatu. Alue on erittäin suosittu paikallisten keskuudessa, ja viikonloppuisin aluetta kansoittavat perheet kävellen, rannoilla aikaansa viettäen ja kahvittelemassa.

Kastelaan pääsee Splitistä bussilla 40 minuutissa. Mikäli haluat asua hieman keskustan ulkopuolella, missä on hyvät rannat auringonottoon, kivoja ravintoloita ja hyvät kävelymaastot, suosittelen Kastelan aluetta. Täältä on kuitenkin kohtuu matka Splitin keskustaan.

Täältä on myös lyhyt matka historialliseen Trogiriin, Sibenikiin ja Krkan luonnonpuistoon.

Niistäkin enemmän verkossa: ikkunapaikka/kohteet/ kroatia.

MESSUILLA 6b80

VITOSEN VIERAANA: Jassu-lehden vastaava toimittaja, matkailutoimittaja Eero Nokela

Hei me messuillaan!

KUN MINUT 1980-luvun alus-

sa kutsuttiin Yhdysvaltain suurimpaan matkailutapahtumaan Discover America International Pow Wow´hun Floridan Orlandoon, kaikki oli vielä pienimuotoista, ja osallistujat olisivat mahtuneet yhteiseen kuvaan. 30 vuotta myöhemmin Las Vegasissa olisi jo tarvittu laajakulmaa. Pow Wow on nykyisin IPW, mutta yhä se kokoaa koko elinkeinon alkukesän suureen kohtaamiseen, mistä sen nimikin tulee. Amerikkalaiseen tapaan kaikki on suurta, 5 000 osallistujalle

1 • 2024 TAMMIKUU

tarjoillaan lounas saman katon alla tunnissa.

Aina oli myös hauskaa. Roger Dow, Pow Wow´n johtaja ja isähahmo vieraili hengenheimolaistemme Yhdysvaltain pohjoisvaltioiden ja pohjoismaiden riemukkaissa kekkereissä ja innosti Pekka Mäkisen ikimuistoisiin lauluesityksiin.

Euroopassa jättimäinen ITB, Fitur, World Travel Market, aikoinaan Göteborgin Tur ja meidän Matkamme ovat tulleet tutuiksi. Jopa Kreikan Thessalonikin Filoxeniaa olin ”avaamassa”. Mi-

tä ”hyötyä” tuosta kaikesta on ollut?

Matkailusta kirjoittavana journalistina olen tavannut alan ihmisiä kaikkialta maailmasta. Joistakin on tullut elinikäisiä ystäviäkin, puhumattakaan kotimaan kontakteista. Aina uusi matkakohde kiinnostaa, myös juttumielessä.

Nettirobotti ei korvaa ihmistä Miksi matkamessuja ja jättimäisiä (vrt. IPW) kongresseja yhä järjestetään? Kaikkihan

löytyy netistä, sanotaan. Kalliiksikin messuileminen tulee, ja keräävätkö matkaesitteitä enää ketkään muut kuin eläkeläiset?

Messujen syvin olemus on kyllä säilynyt, vaikka messut ovatkin muuttuneet. Henkilökohtaiset kontaktit ovat messujen suola. Niistä tuttavuuksista on apua kun tarvitsee jonkin asiantuntevan mielipiteen tai jos tarvitse apua jutun tekoon. Meillä messuilla on yhä sijansa koulutusmielessä, eikä kaupankäyntiä voi sivuuttaa.

Covid-pandemian jälkeen

matkailu on elpynyt hurjaa vauhtia, myös messutapahtumat kiinnostavat yhä, mutta kuinka kauan? Toisaalta, aina tulee uusi sukupolvi, joka varaa elämänsä ensimmäisen pakettimatkan Rodokselle ja lähtee opastetulle saarikierrokselle. Saattaa hän ostaa myös pääsylipun Matka 2024 -messuille vaikka nettikin on kovassa käytössä.

Messuilla hän kohtaa alan ammattilaisen, jolta voi kysyä mitä väin, nettirobotilta ei.

Eero Nokela matkailutoimittaja Helsingin Suomi-Kreikka-yhdistyksen jäsenlehti Jassun toimittaja

5

Hyvää alkavaa matkavuotta 2024!

Elä vähän enemmän!

Vuoden tärkein matkailutapahtuma kerää alan ammattilaiset taas yhteen

Tilauslennot Euroopasta Savonlinnaan ja Rovaniemelle jatkuvat myös ensi kesänä

Hallituksen kiristäessä matkailun edistämiseen käytettävää budjettia, kannattaa matkailualan toimijoiden entistäkin hanakammin puhaltaa yhteen hiileen ja pitää ääntä! Matkamessujen ammattilaispäivä toimii mainiona alustana ja äänitorvena keskusteluille.

Viime kesänä Hollannista Savonlinnaan tehdyt tilauslennot onnistuivat niin hyvin, että tulevana kesänä Rotterdam-Savonlinna-Rovaniemi -lennot saavat jatkoa.

Suomea kansainvälisille markkinoille, mutta myös ulkomaisia matkakohteita suomalaisille alan ammattilaisille ja matkailijoille.

Matkatieto-ammattilaisohjelma antaa jälleen mahdollisuuksia päivittää tietoja esimerkiksi tekoälystä tai mahdollisuuden oppia muilta esimerkiksi sesonkivaihtelun tasaamisesta ja viipymän pidentämisestä. Voisiko Suomella olla jotain opittavaa matkailun suurvallalta Espanjalta? Matka 2024 partnerimaa Espanja kertoo esityksessään siitä, kuinka Espanja taklaa ihmisten erilaisiin arvoihin perustuvia valintoja ja ilmastohuolia.

Yleisöpäivinä esitellään kymmenille tuhansille kävijöille erilaisia matkailutapoja, jaetaan vinkkejä ja heittäydytään matkakohteiden, elämysten ja majoitusvaihtoehtojen mahtavaan kirjoon.

Uusi After Work Matkamessujen ammattilaispäivän (18.1.) päätteeksi järjestetään ensimmäistä kertaa kaikille avoin After Work -tilaisuus, jossa voi nostaa maljan alkaneelle vuodelle, verkostoitua ja vaihtaa kuulumisia.

6

Kuva: Visit Finland

MATKAMESSUILLA MYYDÄÄN

”VIIME KESÄ meni paljon paremmin kuin mitä osasimme odottaa”, sanoo Stena Line Travel Groupin toimitusjohtaja Jari Virtanen. ”Tulevana kesänä lennot Rotterdamista Savonlinnaan ja edelleen Rovaniemelle operoidaan kerran viikossa keskiviikkoisin 19.6.-11.9. Myynnissä on hieman vajaa parituhatta paikkaa.”

Enemmän tarjontaa Henkilökohtaiset kohtaamiset ovat messujen parasta antia.

Taustamusiikin iltaan virittää Matkamessujen partnerimaa Espanja, joka tuo estradille ”Spanish guitar concert by Joonas Widenius & Anna Murtolan”. Baarista on mahdollista ostaa juomaa ja tapaksia. ”Koko toimiala kohtaa Matkamessuilla ja siksi on upeaa, että voimme järjestää vapaamuotoisen ja rennon tilaisuuden. Nyt messuille kannattaa tulla vielä vaikka työpäivän viimeisinä tunteina verkostoitumaan ja vaihtamaan kuulumisia”, sanoo Matkamessujen liiketoimintapäällikkö Noora Haatainen.

Matka After Work on näytteilleasettajille ja ammattilaisille maksuton, mutta vaatii ilmoittautumisen. Kutsu lähetetään ammattilaisena re-

kisteröityneille tammikuussa.

Pop Up -rekry Matkamessut vastaa alan työvoimahaasteisiin kutsumalla ammattilaispäivään opiskelijoiden lisäksi toisille aloille siirtyneitä ammattilaisia.

Vinkkaa siis alalla aikaisemmin työskennelleelle kollegalle saapua inspiroitumaan ja verkostoitumaan. Näytteilleasettajat voivat profiloitua tapahtumassa Tulevaisuuden työnantajaksi ilmoittautumalla Pop Up -rekryyn perjantaina 19.1. klo 15.00–17.00 ja kertoa uramahdollisuuksista yrityksessään.

Messuilla tavataan!

Matkatiimi

Voigt Travel ja Buro Scanbrit brändien alla tehtävät kesämatkat Suomeen saivat kiitosta myös asiakkailta, ja kun sana onnistuneesta lomasta on levinnyt, myös tuleva kesä näyttää hyvältä. ”Kesän myynti on ollut auki jo jonkin aikaa ja varaustilanne on huomattavasti parempi, kuin vastaavana aikana vuosi sitten. Olemme parannelleet tuotteita jonkin verran, ja muun muassa mökkejä on tarjonnassa nyt enemmän”, Vir tanen kertoo.

Savonlinnassa tarjolla on pääasiassa mökki sekä fly & drive -lomia, Rovaniemeltä haetaan aktiviteettilomailua ja luontoelämyksiä. Viime kesänä Rovaniemi myi jonkin verran enemmän, mihin osaltaan vaikuttaa varmasti sen tunnettuus.

Keski-Euroopasta Savonlinnaan saapuvat matkailijat suuntaavat pääasiassa järvien rannoille ja mökeille.

Stena Line Travel Groupin toimitusjohtaja Jari Virtanen.

Yhteistyö toimii Virtanen kiittelee yhteistyökumppaneita Suomessa. ”On ollut hienoa nähdä miten Suomessa puhalletaan yhteen hiileen. Uusi tuote on aina riskialtis ja partnerimme ymmärtävät sen. Riskit otetaan yhdessä. Suomalaisten kans-

sa on ollut hienoa tehdä yhteistyötä, sama ei todellakaan onnistu joka paikassa.”

Voigt Travel on tehnyt erityisesti Lappiin talvimatkoja jo vuosien ajan. Tänä vuonna tilauslentoja on joulu-maaliskuussa. ”On ollut hienoa nähdä, että Suomi, ja erityisesti Lappi, on matkailukohteena kova tuote Euroopassa. Suomessa Lapin tarjonta on hyvää ja saavutettavuus usean lentokentän ansiosta ihan eri luokkaan kuin Ruotsissa ja Norjassa. Vaikka Helsingin kiinnostavuus häviää Tukholmalle ja Kööpenhaminalle, niin Lapissa ajamme muiden Pohjoismaiden ohi. Eikä liittyminen Natoon ole huonontanut asiaa, päinvastoin”, Virtanen sanoo.

1 • 2024 JANUARY

OBSERVER

Seychellit on aina aurinkoinen paratiisi, jonka taivaalla ainoa pilvi on korkeahko hintataso Intian valtameressä sijaitsevalla Seychellien saarivaltio on potentiaalinen kohde lämpöä kaipaavalle. Maassa on ympärivuotinen kesä ja aina noin 27 astetta lämmintä. Jetlagikaan ei matkaajaa vaivaa, sillä aikaero on vain kaksi tuntia. Suomalaisten suosimiin Aasian ja Karibian kohteisiin verrattaessa hintataso on kuitenkin korkea, sillä Seychelleillä hintalaput vastaavat usein Suomen hintoja.

Riikka Mahlamäki-Kaistinen SUORIEN LENTOYHTEYKSIEN ansiosta turistien yleisin

kieli Seychelleillä on ranska ja saksa. Varsinkin ranskalaisille kohde on mieluinen myös siksi, että paikalliset puhuvat kreolin lisäksi ranskaa ja englantia, joiden alusmaa se on ollut.

Kestävää kehitystä "Sanoisin, että Seychellit on kohde vähän varakkaimmille turisteille. Hintataso aiheuttaa sen, että vaikka 75 prosenttia asukkaista työskentelee turismin parissa, meillä ei ole turismista johtuvia ruuhkia. Tämä on hyvä jo siksikin, että turismimäärät eivät käy raskaaksi luonnolle ja lisäksi paikalliset jaksavat suhtautua matkustajiin ystävällisesti ja auttavaisesti. Tilanne ei ole aina tämä maissa, joissa turistiruuhkat ovat arkipäivää", Seychellien turismin markkinointivastaava Saida Mussard pohtii.

Seychellit noudattaa vahvaa kestävän kehityksen linjaa. Hotelliöistä maksetaan erillinen kestävänkehityksen hinta, joka riippuu hotellin koosta. Yökohtainen summa on keskimäärin alle kaksi euroa.

"Rahalla hoidetaan alueen luontoa ja pidetään siitä huolta", Mussard kertoo.

Oma saari on paras Moni Seychelleillä tuleva vierailee pääsaari Mahén lisäksi Praslinissa, jonne on Mahélta noin 20 minuutin lentomatka.

Veneellä matka taittuu noin tunnissa. Praslinista taas pääsee vartin venematkalla La Diguen saarelle.

"Sanoisin, että valtaosa turisteista käy näillä kolmella saarella, sillä kulku on vaivatonta ja saaret keskenään erilaisia", Mussard sanoo.

Paikalliset rakastavat saariaan ja vannovat omiensa nimeen. Muut saaret ovat aina liian hektisiä tai liian rauhallisia. Hektinen on toki suhteellinen käsite, sillä pääsaaren asukasluku on 80 000.

Pääkaupungissa Victoriassa asukkaita on 26 450.

"Eurooppalaisessa jalkapallo-ottelussa voi olla enemmän väkeä katsomossa kuin koko Seychelleillä", Praslinin saarella koko elämänsä asunut taksikuski veistelee.

Seychellien väkiluku on 93 400.

Paikalliset viisi tähteä Pariskuntien määrästä voi päätellä, että Seychellit on monen vastanaineen kohde.

Le Duc de Praslin hotellissa sinkkuja tai kaveriporukoita ei juuri näe. Le Duc on erityinen hotelli siinä mielessä, että se on ainoa paikallisen omistama viiden tähden hotelli.

1 • 2024 TAMMIKUU

Seychelleillä meriveri on turkoosia ja valkoisen hiekan rannat toinen toistaan kauniimpia. Tämä ranta on Anse Lazia Beach Praslinin saarella.

Aldabran jättiläiskilpikonnat voivat elää yli satavuotiaiksi. Paikalliset sanovat niitä lempeiksi, mutta kirkkaisiin väreihin ne saattavat reagoida näykkäisyllä.

Victorin kaupungin ruokamarkkinoilta löytää kreolikeittiön herkkuja. Kaupungista löytyy myös mm. minikokoinen Big Ben ja ihastuttava hindutemppeli.

la hitaasti eikä tulevaisuus näytä hyvältä", Crystal kayaks -firman yrittäjä Anis Jacob kertoo.

Hänen lasipohjaisten kajakkiensa pohjan läpi voi ihailla koralleja, joita alueelta yhä löytyy. Seychellit on myös ihastuttava sukelluskohde.

Merirosvot ovat historiaa

La Diguessa kaikki kulkevat polkupyörällä.

"Vanhemmillani oli tässä, jo 30 vuotta sitten, kolmen huoneen hotelli. Minulle tuli mahdollisuus laajentaa toimintaa ja nyt huoneita on 50. Tavoitteissa on laajentaa 68 huoneella kolmen vuoden sisällä", Praslinin saarelta kotoisin oleva Robert Payet kertoo.

Hotelli on selvästi paikallisten rakastama, sillä kertomalla majoituksestaan saa paikallisilta tyytyväisiä katseita.

"Hotellinomistaja järjestää kuukausittain kaikille avoimet rantajuhlat. Hän tekee paljon töitä yhteisön parhaaksi, ei vain pitääkseen bisnestä yllä", paikallisopas kehuu.

Ilmastomuutoksen uhka Seychellit on tunnettu valtavista Aldabran jättiläiskilpikonnista ja maailman suurimmasta pähkinästä nimeltä coco de mer. Mahélta löytyy myös rommitehdas ja la Diguen saarelta Anse Source D'Argent -ranta, jonka National Geog raphic valitsi syystä maailman kuvauksellisimmaksi rannaksi. Meren silottelemat graniittiset kalliomuodostelmat tekevät paikasta sadunomaisen.

"Täällä oli myös upeat korallit, mutta niistä suuri osa tuhoutui vuonna 2019 meriveden lämmitessä liiaksi. Tilanne on parantunut tuosta, mutta korallit kasvavat todel-

Moni muistaa uutiset Seychellien merialueilla tapahtuneista kaappauksista ja ryöstöistä. Kyseessä olivat Somaliasta tulleet merirosvot.

"Hallituksemme määräsi tiheämmän vartioinnin merialuillemme ja rajavartiostomme on turvannut meren niin hyvin, ettei ongelmia ole ollut vuosikausiin", Saida Mussard sanoo.

Hän vakuuttaa, että merelle voi mennä huoletta, vaikka liikkuisi pienelläkin aluksella. Saarivaltio on muutoinkin kauttaaltaan turvallinen kohde.

Matkustuslupa Seychellit ei vaadi viisumia, mutta maahan on haettava etukäteen matkustuslupaa.

Hakemus vaatii monenlaisen dokumentin liittämistä, mutta käsittely on nopeaa.

"Kentälläkin voi luvan hakea, mutta se on monin verroin kalliimpaa kuin etukäteen verkossa, joten ehdottomasti hakemus tulee tehdä jo ennen matkaan lähtöä", La Digue -saarella matkailuvastaava ohjeistaa.

Aukkoja turvajärjestelyissä RYANAIR ON VASTUSTANUT raivokkaasti eri valtioiden järjes-

tämiä tukiaisia omille lentoyhtiöilleen koronapandemian aikana. Monessa maassahan yritettiin erilaisin järjestelyin turvata lentoyhtiöiden toimintaa kysynnän pysähdyttyä kuin seinään.

Nyt EU-tuomioistuin on todennut, että Ranskan valtion neljän miljardin euron tuki Air France-KLM:lle oli laiton. Samoin on käynyt myös mm. SAS:n, Lufthansan ja muutamien italialaisten lentoyhtiöiden kohdalla.

Ryanairissa tietysti riemuitaan, mutta muistutetaan samalla, että koronapandemian aikana EU:ssa jaettiin lentoyhtiöille kaiken kaikkiaan yli 40 miljardia euroa tukiaisia. Paljon rahaa siis.

Täällä Suomessa toimittiin viisaammin. Finnairin saama valtionapu oli pääomalainaa korkealla korolla. Finnair hankkiutui viime vuonna nopeasti eroon tästä kalliista lainarahasta osakeannin avulla. Vaikka osakeanti on herättänyt kritiikkiäkin, voidaan näin jälkikäteen todeta, että oli viisasta noudattaa EU:n säädöksiä eikä yrittää löytää porsaanreikiä kuten mm. Ranskassa oli tehty.

Lentoliikenteen pienemmän mittakaavan turvajärjestelyissä näyttää niissäkin olevan aukkoja ja porsaanreikiä.

Miamin kansainvälisen lentokentän kolme turvatarkastajaa pidätettiin heinäkuussa varkaudesta.

Eräs matkustaja oli ilmoittanut viranomaisille kadonneesta omaisuudesta. Tapausta tutkittaessa valvontakameran tallenteissa näkyi selvästi, että työntekijät olivat avanneet matkalaukkuja ja sulloneet arvotavaroita taskuihinsa. Yleisön reaktio sosiaalisessa mediassa oli, että asia ei yllätä, eli tapauksia lienee enemmänkin.

Toiminta oli varsin röyhkeää. Matkustajien huomio kiinnitettiin muualle samalla kun toinen turvatarkastaja siirsi vikkelästi matkustajien omaisuutta omiin taskuihinsa. Kiinni jääneet turvavarkaat ovat myöntäneet oikeudessa ansainneensa noin tuhat dollaria päivässä tällä viekkaalla toiminnalla.

Yhdysvaltain Transportation Safety Administration TSA tutkii tapausta ja harkitsee toimenpiteitä. Matkustajien luottamus on kuitenkin mennyttä.

Filippiinien Manilassa puolestaan turvatarkastaja oli niellyt kolme sadan dollarin seteliä, jotka tarttuivat käteen matkustajan lompakosta. Tässäkin tapauksessa valvontakamera paljasti teon, mutta vasta matkustajan valituksen jälkeen. Kyytipoikana tämä kekseliäs turvavaras oli niellyt pullollisen vettä.

Rahojen seuraavista vaiheista tarina ei kerro mitään.

Manilassakin turvaviranomaiset ovat tapausta tutkittuaan päättäneet vaihtaa turvatarkastajien univormut taskuttomiin. Tuohan ei kuitenkaan auta, jos rahanjano yllättää. Pitäisi olla kuonokoppa.

Aukkoja turvajärjestelyissä on myös matkustajien kohdalla.

Viime vuoden marraskuussa Venäjän ja Israelin kaksoiskansalainen onnistui pääsemään SAS:n lennolle Kööpenhaminasta Los Angelesiin ilman passia ja lentolippua.

Matkustaja oli jo lennolla kiinnittänyt matkustamohenkilökunnan huomiota vaeltamalla koneessa paikasta toiseen ja jopa syömällä lentoemännälle kuuluvaa suklaata. Perillä tämä salamatkustaja ei muistanut mitään. Teon motiivi ei ole vielä selvinnyt.

Jälleen valvontakameran tallenne todisti tapahtuneen ja turvaviranomaiset tutkivat tapahtunutta sekä lupaavat kehittää turvallisuusprosessejaan. Syytä olisi, ja samalla pitäisi laatia erityinen matkustamohenkilökunnan herkkujen turvaamisohjelma.

Aukot turvajärjestelyissä voivat pahimmillaan johtaa todellisiin vaaratilanteisiin. Delta Air Linesin perämies oli eräällä lennolla yrittänyt aseella uhaten estää koneen kapteenia tekemästä suunnittelemattoman välilaskun matkustajan sairastapauksen takia. Herää kysymys oliko asianomaisella perämiehellä kaikki muumit laaksossa.

Perämies oli saanut TSA:n Federal Flight Deck Officer Programin luvan aseen hallussapitoon ohjaamossa. Tietysti kaappausten varalta.

Aseenkantoilmasto on USA:ssa tunnetusti erilainen kuin meillä Suomessa, mutta kuitenkin mietityttää miksi ihmeessä lentäjän pitäisi saada kantaa asetta ohjaamossa. Laukaus lentokoneessa ja varsinkin ohjaamossa on tunnetusti todella vaarallinen juttu.

Näiden mieltä ylentävien tapahtumien jälkeen onkin tuiki turvallista suunnata askeleet Helsingin Matka-messuille. Siellä ei yleensä ole ollut aukkoja turvajärjestelyissä. Tunnelma on katossa ja jälleennäkemisen riemu ylevää. Katossa on puolestaan suhteellisen vähän turvakameroita. Aseita ei kanneta messuille ja jano sammutetaan muilla keinoin kuin rahaa nielemällä.

Tavataan messuilla!

Nimimerkki Observer on matkailualan taustavaikuttaja, joka kriittisesti kommentoi alamme ilmiöitä. Observerin kannanottojen ei tarvitse noudattaa lehden yleistä linjaa.

7

ADVERTORIAL

Uima-allas katolle ja hulppea Atrium-aula ravintoloineen Vaasalaishotelli Royal uudistuu energiatehokkaaksi elämyshotelliksi Vaasan Hovioikeudenpuistikossa sijaitseva Original Sokos Hotel Royal uudistuu parhaillaan yhdeksi Suomen energiatehokkaimmista hotelleista. Energiatehokkuuden ohella se tavoittelee länsirannikon elämyksellisimmän hotellikokonaisuuden asemaa. Ensimmäisenä, helmikuussa 2024, valmistuu hotellin 11-kerroksinen torniosa tapahtumatiloineen.

Vaasan monipuolisin tapahtumatalo

”AURINKOINEN JA ENERGINEN,

yllätyksellinen ja elämää sykkivä, siinä Original Sokos Hotel Royalin uuden identiteetin ydin”, hotellinjohtaja Max Hellqvist kertoo innostuneena. ”Laadusta ei meillä tulla tinkimään missään kohtaa, vaan talo uusitaan ja sisustetaan parhailla materiaaleilla ja kalusteilla. Olen todella innoissani, että helmikuussa voimme avata vieraillemme Original Sokos Hotel Royalin uudistuneen torniosan ovet.

Tästä tulee upea”, Hellqvist jatkaa.

Länsirannikon elämyksellisin hotelli Original Sokos Hotel Royalista on syntymässä elämyksellinen hotellikokonaisuus, jonka tiloihin toivotetaan tervetulleiksi niin paikalliset kuin matkailijat.

Hotellihuoneiden kantavana teemana on aurinko, energia, valo, liike ja värikkyys.

Royalin kahdesta sviitistä tulee kaupungin suurimmat ja niistä avautuvat hienot näkymät Vaasaan.

Hotelliuudistuksessa panostetaan erityisesti visuaalisesti näyttäviin julkisiin ti-

Palvelut keskittyvät valoisan Atrium-aulan ympärille.

Tiedossa aurinkoisia ja energisiä hotellihuoneita.

loihin. Huipun trooppisen lämmin sauna- ja allasosasto Vaasa-näkymineen ja terasseineen sekä valoisa, korkea Atrium-aula – siinä hotellin huikeimmat tilat.

Aulatila muodostaa kaupunkimaisen kokonaisuuden, jossa kohdataan, kokoonnutaan ja juhlitaan 24/7.

Atrium-aulan ympäriltä löytyvät tilausravintola Royal, Trattoria Puistikko, kebabravintola Babista, kokoustiloja sekä vastaanottoaula Lounge-tiloineen.

Atriumin äärelle sijoittuva tapahtumakerros tarjoaa tasokkaat puitteet eri tyylisten tapahtumien järjestämiseen.

Tapahtumatilojen ja ravintoloiden sijainti yhdessä kerroksessa sekä useat sisääntulot tuovat sujuvuutta tapahtumaan. ”Meille rakentuu Vaasan ja koko länsirannikon mittakaavassa ainutlaatuinen kokonaisuus. Näin monipuolisia, hyvinkin isoihin tapahtumiin sopivia juhlatiloja ei kaupungin keskustassa ole aiemmin ollut tarjolla”, hotellinjohtaja Hellqvist toteaa iloisena. ”Muuntuvien, erityylisten tilojen ansiosta taivumme jatkossa moneen. Mahdollisuudet ovat rajattomat, ja helposti saavutettavan tapahtuman oheen tarjoamme hyvät pysäköintimahdollisuudet.”

Energiatehokkuus huipussaan Hotelliuudistuksen lähtökohtana on ollut luoda maan energiatehokkain peruskorjattu hotelli. ”Tämä mahdollistetaan muun muassa toteuttamalla päälämmitysmuotona maa-

MICE Granada esitteli Andalusian loistavat kokousmahdollisuudet Loppuvuonna järjestetyssä MICE Granadassa avautuivat Andalusian ja erityisesti Granadan lukuisat mahdollisuudet kongressimatkojen järjestämiselle. Granadan kaupunki on kompakti yliopistokaupunki täynnä historiaa. Se tarjoaa paikkoja kongresseille aina moderneista saleista historiallisiin palatseihin. Hotellien määrä on suuri ja aktiviteetteja lähistöllä riittää laskettelusta sukeltamiseen. Ryhmälleen voi järjestää yksityisen illallisen 1500-luvun luostarissa tai lentää kuumailmapallolla Guadixin ”badlandsien” yli.

Katja Lehtinen ANDALUSIAN MIELLY TTÄVÄ

ilmasto tarjoaa upeat puitteet yritysten kokous- tai kannustematkoille varsinkin kuumimman kesäkauden ulkopuolella. Kongressimatkailijalle Granadasta löytyy niin moderni Congress Palace kongressikeskus kuin historian havinaa ja upeita maisemia tarjoileva Carmen de los Mártires-rakennus Alhambran palatsin vieressä. Granadan kaupungin yksi parhaimmalla sijainnilla olevista ja Hotel Barceló Carmen, jonka katolta löytyy uima-allas sekä B-Heaven baari. Näkymät Nasridin kaupunkiin ovat henkeäsalpaavat ja hotellista pääsee kävellen Granadan tärkeimpiin kohteisiin.

Häikäisevä Alhambra Granadan hallitsevimpia elementtejä on kukkulalla sijaitseva Alhambran palatsi, joka kuuluu UNESCOn maailmanperintökohteisiin. Se on maailman ainoa säilynyt musli-

8

mipalatsi, jonka rakentamisen Nasridien dynastia aloitti 1300-luvulla. Kaikkialla Granadassa näkyvät arabivaikutteet saavuttavat huippunsa Alhambran palatsin seinillä ja katoissa. Vierailu on varattava etukäteen ja mukaan on otettava passi.

Andalusian alue on täynnä historiaa ja yksi vaikuttavimpia näkyjä on Granadan La Cartujan luostari. 1500-luvulla rakennettu luostari on silmiä häikäisevän kaunis sisältä. Paikan päällä voi järjestää ryhmälleen illallisen gospelkuoron lauluesityksen lomassa. Kokemus on sykähdyttävän ainutlaatuinen. Illallisia saa järjestettyä esimerkiksi tapahtumajärjestäjä Grupo Mamunian kautta. Granada on kuuluisa erilaisista (ja jopa erikoisista) tapaksistaan, joita voi valita myös illalliselle. Miltä kuulostaisi popcornia ja guacamolea sisältävä tapas?

Unohtumattomia kokemuksia Jos haluaa tarjota ryhmäl-

leen jotain ainutlaatuista, on auringonnousussa lähtevä kuumailmapallolento kokemus, joka ei koskaan unohdu.

Granadasta tunnin ajomatkan päässä sijaitsee Guadixin ”badlands”. Kuumailmapalloja koreineen on eri kokoisia, eikä jylhän vuoriston yllä lentäminen unohdu ikinä.

Jossain alhaalla loikkii kauris ja aamuaurinko alkaa lämmittää selkää. Glovento Sur-yritys lennättää vuoriston yli kymmenien vuosien kokemuksella. Lennon aikana koettua hiljaisuutta sekä rauhaa on vaikeaa sanoin kuvailla.

Maankamarallakin voi ihailla jylhiä maisemia, sillä Gorafen autiomaassa voi seikkailla niin pyörillä kuin esimerkiksi jeeppien kyydissäkin. Jupiterin tai galaksien syntymisen katselu illan pimeydessä keskellä autiomaata on sekin mieleenpainuva elämys, jonka voi kokea Los Coloraos Astrotourism Centressa. Keskus sijaitsee 900 metrin korkeudessa autiomaan sydämessä ja tarjoaa täten valosaasteista vapaan

Govento Sur-yritys lennättää kuumailmapallolla useassa Andalusian kohteessa. Guadixin Badlands on vaikuttava näky ylhäältä päin.

lämpö, rakentamalla taloon 342 paneelin aurinkovoimala sekä ottamalla kaikesta hukkalämmöstä energia talteen”, Hellqvist kertoo.

Hotelliin tulee monia energiatehokkuutta edistäviä innovaatioita, joita luovat pääasiassa paikalliset vaasalaiset yritykset. Muun muassa tyhjien huoneiden energiankulutus minimoidaan automaatiolla. ”Näin mittavaa, älykästä taloautomaatiojärjestelmää ei mistään muusta suomalaisesta hotellista vielä löydy”, toteaa ABB Vaasan aluemyyntipäällikkö Oskar Järnefelt.

Tornirakennus valmistuu 26.2.2024, Central-rakennus uusitaan 2024-2025.

Uudistuksen valmistuttua Original Sokos Hotel Royal, Vaasa tarjoaa: • Noin 260 huonetta, joista Torni-rakennuksessa 139 • Standard- ja Superior-tason huoneita, saunallisia huoneita • isoja, pienryhmillekin sopivia perhehuoneita • Kaksi Suitea sekä Junior Suite • Neljä ravintolaa • Huippu Panoramic Sauna & Pool: upea saunaosasto huikeilla näköaloilla, kokouskabineteilla ja kattouima-altaalla • Tapahtumakerros, 10 eri tilaa, jotka yhdisteltävissä jopa 1000 hengen tapahtumiin • 8 sähköauton latauspaikkaa, vieraiden lainattavissa polkupyöriä ja sähköpyöriä Instag ram ja Facebook @royalvaasa raillessa leuat loksahtavat – vieri vieressä kasvaa erilaisia puita, joista kerätään talteen niin avokadoja, mangoja, papaijaa kuin esimerkiksi farmin kalleinta hedelmää, limekaviaaria. Kaviaarin näköinen kirpeä tuttavuus on ehdottomasti maistamisen arvoinen. Hedelmätarhakierrokselta voi matkaansa jatkaa esimerkiksi Ron Monteron rommitislaamoon, jossa tiedossa on erittäin asiantunteva opastus. Apua järjestelyihin saa turisti-infosta.

Majoitus- sekä kokousmahdollisuuksia tarjoaa Almuñécarissa rannalla sijaitseva Impressive Playa Granadassa, joka palvelee niin kylpylästä kuin golfista nauttivia.

Verraton kohde

Almuñécarin rannoilla säilyy lämpö ympäri vuoden. Parin tunnin matkan päässä vuorilla aukeavat Sierra Nevadan laskettelumahdollisuudet.

paikan tarkkailla tähtiä teleskooppien ja muun tekniikan avulla.

Subtrooppinen rannikko Harvassa kohteessa pystyy parin tunnin matkustamisella pääsemään niin laskettelemaan kuin sukeltamaan, mikä tekee Granadasta lyömättömän kohteen aktiivisille kannustinmatkoille. Costa Tropical eli Granadan maakunnassa sijaitseva Välimeren rannikko pitää monia

helmiä sisällään. Sierra Nevadan rinteet tarjoavat laskettelijalle hyvät mahdollisuudet ja illallista voi saapua nauttimaan Almuñécarin rannoille. Subtrooppisen ilmaston ansiosta rantakaupungissa säilyy miellyttävä lämpötila ympäri vuoden. Almuñécarin kukkulalla oleva risti valaistaan iltaisin ja kaukaisuudessa siintää Afrikan rannikko.

Ilmaston ansiosta myös erilaiset hedelmät kukoistavat Costa Tropicalissa. San Ramón hedelmäfarmilla vie-

Andalusia tarjoaa monenlaisia kokousmahdollisuuksia sekä elämysmahdollisuuksia. Granadasta kannattaa jatkaa matkaa myös UNESCON maailmaperintökaupunkeihin Úbedaan sekä Baezaan. Niillä on tarjottavanaan oliiviöljymaistelua, historiallisia kohteita yliopistoista kirkkoihin sekä viiden tähden hotelleja, kuten Palacio de Úbeda. Luolamainen hotelli Cuevas la Granja viinitiloineen on sekin elämys ja luolan sisällä olevaan Pago de Almaraesin viinitilaan pääsee myös tutustumaan.

Andalusia on valtava määrä historiaa, upeita aktiviteetteja sekä kokoustiloja ja hotelleja. Suhteellisen pieneltä alueelta löytyy jokaiselle jotakin ja yllätyksiä jokaisen nurkan takaa.

MESSUILLA 6a50.

1 • 2024 JANUARY

1 • 2024 TAMMIKUU

9

­

Promptaamalla saat parempia vastauksia Kouluta tekoälystä itsellesi tehokas tukiäly Jos kaikista innokkaimpia tekoälyn puolestapuhujia on uskominen, niin tekoäly tulee mullistamaan työnteon samaan tapaan kuin internet aikoinaan. Jos se on työkaluna vielä vieras, tutustuminen kannattaa aloittaa nyt. Messujen Matkatietoseminaarissa torstaina saa hyvän tietopaketin siitä, miten tekoälyä voi hyödyntää. naisuus on organisaatioiden hyödynnettävissä.”

ChatGPT:ssa on sekä ilmainen, chatGPT 3.5 -versio sekä maksullinen versio. Maksullisen version hinta on noin 20 euroa kuussa. ”Esimerkiksi kielikäännöksissä maksullinen versio on meidän testausten perusteella parempi. Maksulliseen versioon voi myös liittää omia, isojakin tiedostoja ja pyytää siitä tiivistelmän.”

Miia Manner V II M E V U O D E N puheenai-

heeksi nousi ChatGPT, joka on OpenAI:n kehittämä tekoälypohjainen kielimalli, lienee tämän hetken tunnetuin tekoäly. ChatGPT on koulutettu laajalla datamäärällä. Se kykenee ymmärtämään sekä tuottamaan luonnollista kieltä. Sen avulla voi automatisoida tehtäviä, synnyttää uusia ideoita ja tehostaa työskentelyä monilla eri toimialoilla.

Tutustu kokeilemalla

Visit Finlandin työpajat Visit Finlandilla ryhdyttiin viime talvena perehtymään, miten Suomen matkailuelinkeino voisi hyödyntää tekoälyä. Head of Digital Development Kaisa Kosonen kertoo, että hän kokosi ryhmän kiinnostuneita matkailualan yrityksiä työpajakokeiluun. Työpajoissa perehdyttiin nykyaikaisen tekoälyn perusteisiin, harjoiteltiin generatiivisen tekoälyn työkalujen käyttöä ja ideoitiin, missä prosesseissa tekoälyn hyödyntämisestä voisi olla hyötyä. Kosonen sanoo, että ensimmäinen, helposti toteutettava toiminto, mihin tekoäly soveltuu, on sisällöntuotanto. ”Tekoälyn avulla voi esimerkiksi ideoida tai myös tuottaa some-postauksia ja vaikka nettisivujen SEO-sisältöä. Kielikäännökset ovat myös mahdollisia. Seuraavia hyödyntämiskohteita on esimerkiksi asiakaspalvelussa.

Tekoälyn avulla on mahdollista kohdentaa ja automatisoida asiakasviestintää. Yksi pilotteihin osallistunut yritys on suunnitellut asiakassähköpostien luokittelua ja vastausten automatisointia tekoälyn avulla. Tekoälyn avulla voidaan siten nopeuttaa, selkeyttää ja tehostaa asiakaspalvelua.”

Virtuaalinen asiakaspalvelija Tekoälyä voi hyödyntää myös virtuaalisena asiakaspalvelija.

10

Esa Riutta tuottaa Yuotubeen lyhyitä ja selkeitä opetusvideoita, joita kannattaa käydä katsomassa.

”Chatbotit ovat kehittyneet merkittävästi generatiivisen tekoälyn kehittymisen myötä. Nykyään chatbotit pystyvät tuottamaan erittäin laadukasta kieltä.”

Esimerkiksi Airbnb ja Expedia käyttävät tekoälyä kuvien käsittelyssä, älykkäässä hinnoittelussa ja kysynnän ennustamisessa. Sosiaalisen median kuunteluun tekoäly soveltuu myös hyvin. ”Kun syöttää somefiidin tekoälytyökalulle, se tekee kattavan analyysin siitä, mitä yrityksestä puhutaan sosiaalisessa mediassa. Tähän on kehitetty myös valmiita työkaluja.”

Kuvan ja videoiden käsittelyyn ja luomiseen löytyy myös työkaluja, mutta ne ei välttämättä aina palvele alalla, missä halutaan antaa autenttinen ja aito kuva vaikkapa matkakohteesta. Yritykset kyllä testaavat näitä työkaluja mielenkiinnolla. ”Kuvituskuviin tai piirrettyihin, abstrakteihin kuviin tekoälyä voi ainakin hyödyntää myös matkailualalla”, Kosonen sanoo.

Uusia liiketoimintamalleja Kosonen sanoo, että suurin

Kaisa Kosonen kannustaa harjoittelemaan tekoälyn käyttöä päivittäin.

askel tekoälyn hyödyntämisessä on uusien liiketoimintamallien kehittäminen. ”Sparrailuun ja ideointiin liittyen tekoälyä voi myös hyödyntää jo nyt, ja tulevaisuudessa sitä käytetään varmasti jopa uudenlaisten liiketoimintamallien kehittämiseen.”

Business Finlandissa on Kososen johdolla työstetty työpajakokonaisuus, mitä matkailualueet voivat tilata oman alueensa matkailuyrityksille Visit Finland Akatemian kautta. ”Työpajan pilottiosuus on nyt päättynyt ja työpajakoko-

Kosonen itse esittää aina kysymyksen englanniksi, mutta pyytää vastauksen suomeksi. ”Olen huomannut, että englanti toimii kysymyksissä hieman paremmin.”

Kosonen toivottaa kaikki asiasta kiinnostuneet kuuntelemaan keskustelua tekoälyn hyödyntämisestä Matkamessujen Matkatietoseminaariin. Keskustelua moderoi Kosonen itse ja siinä on mukana sekä tekoälyasiantuntijoita että matkailualan yrityksiä ja alueita. ”Case-esimerkit ovat siinä mielessä mielenkiintoisia, että niistä saa käytännön esimerkkejä, joita voi hyödyntää itse.”

Ensikertalaisia Kosonen kannustaa kokeilemaan ChatGPT:tä itse käytännössä. ”Luo käyttäjätunnukset OpenAI:n sivulla ja ala käyttämään ChatGPT:tä päivittäin. Kysy siltä päivän aikana kaikkia niitä kysymyksiä, joita mieleen juolahtaa ja missä voisit tarvita apua. Sitä kautta oppii logiikan ja oppii hahmottamaan, miten chatGPT toimii.” ”Tietylle tasolle asti itse voi opetella hyödyntämään, mutta pidemmälle viedyt ratkaisut tai investoinnit eivät tietenkään ole itsestäänselvyyksiä, koska monilla pienillä toimijoilla on pienet budjetit kehitystyöhön.”

Oppia verkkokoulutuksista Tekoälyn toimintaa voi pe-

rehtyä helposti verkkokoulutusten avulla. IT-asiantuntija Esa Riutta tuottaa Youtubeen lyhyitä opetusvideoita eri aihealueista, myös ChatGPT:n toiminnasta.

Kun ChatGPT:llä haluaa tuottaa tekstiä, on tärkeää tarkentaa, minkälaista tekstiä haluaa tuottaa. ChatGPT Prompt on tehtävä tai kysymys, jonka käyttäjä muotoilee saadakseen vastauksen tai suorittaakseen tietyn tehtävän. Promptien avulla voidaan ohjata sen toimintaa. ”Kannattaa aina antaa pääpointit aiheesta ChatGPT:lle.

Silloin ChatGPT ei vain tuota satunnaisesti tekstiä, vaan se muotoilee antamiasi pääpointteja, eikä yhtä suurella todennäköisyydellä keksi faktoja omasta päästään.”

Riutta kertoo, että ChatGPT muistaa, mitä sille samassa keskustelussa on aiemmin sanottu. ”Jos kysyt vaikkapa matkailijoiden lempikohteesta, voit sen jälkeen sanoa sille, että ”kerro lisää”. ChatGPT muistaa, mitä olet aiemmin kysynyt.”

Promptin avulla oma tyyli Kun haluaa omannäköistä sisältöä chatGPT:ltä, kannattaa juuri näihin prompteihin eli pyyntöihin lisätä myös sävy ja tekstityyli, joita toivoo. ”Kun annat ChatGPT:lle järkeviä pyyntöjä, se ei ole vain kone, joka ajattelee puolestasi, vaan siitä tulee laite, joka ottaa ajatuksesi ja laajentaa ne esitettävään ja järkevään muotoon. Tämä toimii erityisen hyvin tekstintuotannon osalta, mutta myös Powerpointin diojen sisällön luomiseen: kun kerrot ChatGPT:lle pääpointit aiheestasi, niin se tekee diat puolestasi.”

Vaikka ChatGPT on erittäin tehokas ja monipuolinen väline, on tärkeää ottaa huomioon, että sillä on omat rajoituksensa. ”Kuten kaikki tekoälyratkaisut, myös ChatGPT voi ajoittain tuottaa virheellisiä tai puutteellisia tuloksia. Lisäksi se ei välttämättä ymmärrä kaikkia ohjeita tai kysymyksiä täysin, mikä saattaa edellyttää käyttäjältä tarkempaa ohjausta tai useampia yrityksiä.”

Lisäksi on syytä huomioida, että ilmaisen version tiedot päättyvät tammikuuhun 2022 eli tiedot on kerätty sitä ennen.

Itäisen Euroopan yhdistävä rata Itämeren, Mustanmeren ja Adrianmeren yhdistävä "kolmen meren" raidehanke, yli 4 500 kilometriä raiteita, on määrä rakentaa vuoteen 2050 mennessä.

Junamatka Varsovasta Budapestiin lyhenisi yli kuusi tuntia.

VARSOVASSA JÄRJESTETYSSÄ

Railway Direction Days -konferenssissa allekirjoitettiin yhteisymmärryspöytäkirja, joka yhdistää käynnissä olevan Rail Baltica -hankkeen ja neljän Visegrad-maan pääkaupungit yhdistävän suurnopeusradan sekä Kiovaan tulevan vakioraideliikenteen toisiinsa.

Kolmen meren hanke yhdistäisi Tallinnan Varsovaan, Budapestiin, Prahaan ja Kiovaan.

Kolme Merta – raidehankkeen junakartta.

Puola suuressa roolissa Suunnitelman mukaan Rail Baltican ensimmäiset osuudet avataan vuonna 2027, ja koko osuus valmistuu vuonna 2030.

Samanaikaisesti Puola aikoo nykyaikaistaa reitin Varsovasta itäisen Puolan Bialystokiin sekä yhteyden Rail Balticalle Liettuan rajalle.

Tällöin rakennettaisiin myös osa ehdotetusta V4-suurnopeusradasta Prahan, Brnon, Bratislavan ja Budapestin välille, ja myöhemmin rakennettaisiin Puolassa myös Katowice-Ostrava- ja Małopolska-Śląskie-yhteydet.

1 • 2024 JANUARY

Islantiin ja Pohjois-Amerikkaan - nopeasti ja mukavasti

icelandair.fi Koe Islanti matkallasi Pohjois-Amerikkaan – tee Stopover Tavataan Matkamessuilla, osasto 7k128

Kuluttajat käyvät hakemassa messuilta henkilökohtaisia vinkkejä matkoihinsa Kävijämäärien kasvu kertoo siitä, että kuluttajille ei enää riitä pelkkä kohteen löytyminen netistä. Nyt halutaan lisää tietoa suoraan tuotteen tarjoajalta, face to face. Tutkimusten mukaan yli kolmannes varaa matkansa matkatoimistosta, sillä etenkin matkustajat, jotka haluavat varmuuden siitä, mitä he matkallaan saavat, turvautuvat usein matkanjärjestäjiin ja valmiisiin matkapaketteihin.

Risto Kunnas HEL SINGIN MATKAMESSUT

ei ole ainoa tapahtuma, jossa tämän voi huomata: Ihmiskontaktit – kohtaamiset, tutustumiset ja tapaamiset ovat erittäin merkityksellisiä.

Kävijämäärät ovat nyt vahvassa kasvussa, mistä hyvänä osoituksena oli Kirjamessut, missä kävijöitä oli lähes saman verran kuin juuri ennen pandemiaa, eli yli 91 000 kävijää.

Matkamessuille odotetaan nyt saman kaltaista kehitystä. ”Kohtaamisten merkitys on kasvanut ja se on yhä kasvamassa kaiken etätyöskentelyn ja nettipalaveroinnin jälkeen”, toteaa Matkamessujen viestintäasiantuntija Anu-Eveliina Mattila.

Suomesta esimerkkiä Lähinaapurimaat joutuvat kateellisina seuraamaan suomalaisten messumenestystä.

Herning sijaitsee kolmensadan kilometrin päässä Kööpenhaminasta. Siellä pidettävä, vain kuluttajille suunnattu, Danish Travel Show on ainoana kilpaillut Helsingin

1 • 2024 TAMMIKUU

yhdet messut, entisiä suurempana, kiinnostaisivat myös aiempaa suurempaa yleisöä. ”Messujen väkimäärä on jo aiemmin kasvanut, ja nyt kun meillä on vain yhdet matkamessut, tämä varmasti näkyy kävijämäärissä”, TravelXpon projektijohtaja Lindis Sletvik Stjernhol m totesi messujen alla Ikkunapaikalle.

Hän uskoi myös, että matkailualan ammattilaisille tarkoitettu aloituspäivä antaa messuille aiempaa enemmän painoarvoa matkailuteollisuuden kohtaamispaikkana.

TravelXpo hakee vielä toimintatapoja, ja Stjernholm sanookin, että suunnitelmissa on verkostojen kehittäminen muun muassa Helsingin matkamessujen suuntaan.

Elämysten keräämistä

Viime vuonna messuilla kävi vinkkejä tuleviin matkoihinsa hakemassa yli 50 000 kävijää.

Matkamessujen kanssa alan suurimman tapahtuman tittelistä Pohjois-Euroopassa.

Ruotsissa puolestaan järjestetään tänä vuonna vain yhdet matkamessut kuluttajille. Kolmipäiväinen Resemässan pystytetään lokakuussa eteläisen Tukholman Älvsjön messukeskukseen samaan aikaan iäkkäille suunnatun Seniormässanin kanssa. Ainoastaan matkailualan ammattilaisille kohdennettu

Travel News Market -tapahtuma järjestettiin marraskuussa Tukholmassa ja tammikuun alussa ensi kertaa Kööpenhaminassa.

Norjassa on lähdetty seuraamaan Suomen jälkiä. Oslon kupeessa viikkoa ennen Helsingin matkamessuja tammikuussa järjestetty TravelXpo oli nyt aiempaa laajempi kahden muun matkailutapahtuman yhdistyttyä siihen. Norjassa uskottiin, että

Usko messujen tulevaisuuteen on Norjassa ylipäätään vahva: ”Kohonneista koroista ja kalliista sähköstä huolimatta ihmiset haluavat kerätä elämyksiä”, TravelXpon projektijohtaja Lindis Stjernholm korostaa.

Samaa sanoo Helsingin Messukeskuksen markkinointi- ja viestintäjohtaja Lumia Ankkuri. ”Kun emme ole mikään suuri kansa, niin mikä saa suomalaiset niin innostumaan messuista? Tätä meiltä kysytään usein, että miten te sen teette”, Lumia Ankkuri naurahtaa. ”Suomalaiset vain ovat messukansaa”.

Ankkuri arvelee yhdeksi syyksi sen, että verrattu-

Messukeskuksen markkinointi- ja viestintäjohtaja Lumia Ankkuri on vakuuttunut siitä, että suomalaiset ovat messukansaa.

na esimerkiksi Keski-Euroopan tapahtumiin Suomessa on onnistuttu rakentamaan toimivia messuja, jotka on tarkoitettu yhtäaikaisesti sekä kuluttajille että ammattilaisille. ”Muualla ne painottuvat enemmän ammattipuolelle”, hän toteaa meitä eteläisemmistä messuista. ”Meillä kuluttaja- ja ammattilaispuoli yhdistyvät.

Kummatkin tarvitsevat toisiaan.”

Helmikuussa Virossa järjestettävät Tourest-messut ovat avoinna myös sekä kuluttajille että ammattilaisille.

Kivijalkatoimistojen loppu Kun matkojen myynti runsaat kymmenen vuotta sitten alkoi yhä enemmän siirtyä kivijalkatoimistoista verkkoon, moni uumoili, että messujen aika olisi ohi. Kehitys on kuitenkin osoittanut, että he olivat vää-

rässä. ” K iv i j a l a n v ä h e n e m i sen jälkeen messut ovat liki ainoa toimiva tapa kohdata asiakas. Kävijät haluavat nyt päästä syvemmälle kuin mitä verkossa pääsee – tuntemaan kohteet kaikilla aisteilla”, Lumia Ankkuri sanoo. ”Yhä useammat yritykset ymmärtävät messukohtaamisten merkittävyyden. Tapahtumakontaktin hinta on toki kalliimpi, mutta sen vaikuttavuus on ihan eri tasolla kuin digimediassa.

Messuihin panostetaan todella paljon. Me olemme positiivisessa nosteessa.”

Vahva kasvu edessä Helsingin messukeskuksen optimistiset tulevaisuuden näkymät istuvat hyvin kehitykseen, jota kuvaavat esimerkiksi Statistan tuoreet tilastot näyttelyteollisuuden maailmanlaajuisesta arvosta.

Tänä vuonna sen uskotaan nousevan 28,5 miljardiin euroon ja vuonna 2026 sen arvellaan olevan jo runsaassa 34 miljardissa eurossa. ”Meillä on vahva usko tulevaisuuteen. Ihmisten vuorovaikutus on parhaimmillaan, kun tavataan kasvotusten”, Lumia Ankkuri sanoo.

Markkinointi- ja viestintäjohtajan mukaan kohtaamiset ovat paras tapa tukea bisnestä. Hän mainitsee esimerkkinä matkamessujen workshopit, jossa ulkomaiset ostajat, kuten matkanjärjestäjät, tapaavat ennalta sovitusti palvelujen tarjoajia, kuten lappilaisyrittäjiä.

11

Olympialaiset valtaavat Pariisin kesällä Suomen kiintiössä lippuja on vielä jäljellä Pariisiin odotetaan heinä-elokuussa yli miljoonaa kansainvälistä kisaturistia. Kymmenestä miljoonasta kisalipusta on jo 75 prosenttia myyty. Kisoja järjestetään ympäri Ranskaa, ja kaukaisin kisapaikka on Tahiti. Järjestäjien mukaan turvallisuudesta ei tarvitse huolehtia, vaan suurinta huolta aiheuttaa sen sijaan Seinen veden puhtaus.

Miia Manner YLI MILJOONAN kansainväli-

sen matkailijan lisäksi valon kaupunkiin saapuu noin 10 500 urheilijaa ja noin 4 400 paraurheilijaa, jotka kilpailevat 39 eri kohteessa. Kisapaikoista kauimmainen on Tahitin Teahupo´ossa. Pariisin olympialaiset erottuvat ensi kesänä myös katukuvassa, sillä kilpailuja käydään kaupungin historiallisessa keskustassa ja ikonisilla monumenteilla, kuten Eiffel-tornilla, missä pelataan rantalentopalloa.

Concorden-aukiolla kilpaillaan skeittauksessa ja breakdancessa, Invalidesin aukiolle rakennetaan jousiammuntarata, ja Grand Palais'ssa järjestetään miekkailun ja taekwondon kilpailut. Avajaisseremonia järjestetään Seine-joen rannalla, ja Seine-joessa on tarkoitus kilpailla olympialaisten avovesiuinnit sekä triathlonin uintiosuudet.

Lippuja myyty odotetusti

Olympialaisten hospitality-lippu avaa oven kilpailutapahtuman lisäksi keskitetylle hospitality-alueelle, Clubhouse 24:ksi nimettyyn loungeen.

7,5 miljoonaa jo myyty. ”Lippuja on kuitenkin saatavilla vielä moniin lajeihin”, etenkin paraolympilaisten lajeihin.

Viestinnästä ker rotaan myös, että tällä hetkellä tehdään hartiavoimin töitä kisatapahtuman turvallisuuden ja Seine-joen veden laadun parantamisen eteen, sillä joen vedenlaatu on laskenut alle terveysviranomaisten ja World Aquatics -järjestön asettamien raja-arvojen alle. ”Parhaillaan käynnissä oleva työ jätevedenhallinnan parantamiseksi ja sadeveden käsittelyyn tarkoittavat, et-

tä vedenlaatu paranee ja siten tapahtumat voidaan pitää suunnitellusti.” ”Olympialaisten turvallisuuden varmistamiseksi tehtävät järjestelyt ja resurssit tulevat olemaan ennennäkemättömät.

Kaikki uhat, mukaan lukien terroriuhat, on huomioitu.”

Elämys myy liput Suomessa

too, että Pariisin olympialaisten osalta tapahtui iso lipunmyyntimallin muutos. ”Aiemmin jokaisessa maassa on ollut oma lipunmyyjä, nyt ensimmäistä kertaa yksittäisten lippujen myynti keskitettiin kisajärjestäjälle, joka järjesti lippuarvonnat kahdessa isossa kierroksessa. Sen lisäksi valittiin globaali toimija, joka vastaa hospitality- ja matkapakettimyynnistä. Pienemmille markkinoille nimettiin meidän kaltaisia toimijoita hospitality- ja matkapakettien aluekohtaiseksi jälleenmyyjäksi”, Viskari kertoo.

Elämys Group valittiin Pohjoismaiden, Irlannin ja Luxemburgin jälleenmyyjäksi. Elämys on ainoa jälleenmyyjä Euroopassa, joka sai useamman maan vastuulleen. ”Meillä on tällä hetkellä omat toimistot Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Muissa maissa ei ole toimistoa, mutta kaikissa on myyntiedustaja, joka palvelee paikallisella kielellä.”

simmat hospitalityliput maksavat alle 100 euroa, kun taas halutuimpien finaalilajien hinnat alkavat 1 500 eurosta.

Keskimääräinen hinta asettuu 200–250 euron paikkeille. ”Esimerkiksi golfia ja tennistä pääsee seuraamaan hospitalitylipuilla 85 eurolla, mutta jos haluaa yleisurheilulajien finaaleihin, niin hospitalitylipun hinta kipuaa 900 euron paikkeille. Olympialaisethan levittäytyvät lukuisiin eri ko h t e i s i i n ; Marseillesissa purjehditaan, Lillessä pelataan käsipalloa sekä koripalloa ja TaElämyksen Jussi hitilla surfaViskarin mukaan pieniä eriä lippuja taan. Meidän vapautuu myynvalikoimamtiin vielä järjesteme kattaa lyiden edetessä. kaikki muut lajit paitsi ammunnan.”

Uusi hospitality-alue Lipunmyynti elää, ja pienempiä lippueriä vapautuu ajoittain myyntiin. ”Esimerkiksi viime marraskuussa kisajärjestäjä vapautti 400 000 lippua yleiseen myyntiin: sponsorit tai muut sidosryhmät voivat vapauttaa lippuja omista kiintiöistään ja lippuja vapautuu myös kisapaikkojen rakentamisen edetessä. Muun muassa tv-kameroiden uudelleensijoittelut voivat lisätä katsomokapasiteettia.”

Kuitenkin jo nyt 100 metrin finaalin ja koripallon finaalit ovat jo loppuunmyyty. ”Nais-

ten seiväshypyn eli Wilma Murron finaaliin lippuja on vielä saatavilla”, Viskari vinkkaa.

Hospitality-lippu avaa oven kilpailutapahtuman lisäksi hospitality-alueelle, Clubhouse 24:ksi nimettyyn loungeen. ”Tarjolla on ruokaa ja juomaa, interaktiivisia tiloja ja instagrammattavia spotteja. Konsepti on uusi tämän mittaluokan tapahtumassa.”

Viskari kertoo, että kiinnostusta olympialaisia kohtaan on ollut odotuksia enemmän. ”Aloitimme kohtalaisen varovasti, koska lipunmyyntimalli oli uusi. Olemme saaneet lisää lippuja myyntiin kysynnän mukaan ja meillä on tällä hetkellä varastossa paljon lippuja, joita ei järjestäjän lippukaupasta enää saa.”

Hotellit alkavat täyttyä Lippuja on ostettu selkeästi eniten Tanskassa, toisena on Irlanti ja Suomi kolmantena. Yksittäisiä lippuja voi ostaa myös järjestäjän verkkokaupasta, mutta saatavilla on pääasiassa vain Pariisin ulkopuolella kisattavia lajeja, kuten jalkapalloa.

Omatoimimatkailijoille majoitus on ollut kompastuskivi. ”Me varasimme hotellikapasiteetin ennakkoon, ja olemme pystyneet tarjoamaan majoitusta koko ajan etenkin ryhmäasiakkaille. Kapasiteetista on myyty jo noin 90 prosenttia. Toki majoitustilannekin elää, kun kisajärjestäjä vapauttaa majoituskapasiteettia takaisin hotelleille myytäväksi.”

Suomessa lippu- ja matkapaketteja olympialaisiin myy yk s i n o i ke u d e l l a E l ä mys Group. Hallituksen puheenjohtaja Jussi Viskari ker-

Parilla sadalla katsomoon

HelsinkiNorth on yksi messujen ensikertalaisista

Incredible Albania

Pohjois-Karjalasta löytyy Pohjois-Kypros rutkasti vieraanvaraisuutta Turismille vauhtia.

HelsinkiNorth on yritysvetoinen matkailuyhdistys yli kuntarajojen Helsingistä pohjoiseen.

Messuosastolle on tulossa kaikkiaan 13 toimijaa esittelemään alueen matkailutarjontaa.

Tarinoiden Albania.

Pohjois-Karjala palaa Matkamessuille iloisesti laulaen lähes kymmenen vuoden tauon jälkeen. Tutkitusti Suomen mukavin heimo tuo messuille rokkia, ruokaa ja rakkautta.

Olympialaisten viestinnästä kerrotaan, että lippujen myynti on sujunut odotetusti. Kymmenestä miljoonasta myynnistä olleesta lipusta on

Viskari kertoo, että lippujen hintahaitari on laaja. Edulli-

Antti Haukkamaa HELSINKINORTH PERUSTETTIIN juuri ennen koronapan-

demiaa keväällä 2020. Sen tavoitteena on luoda matkailutoimijoiden verkosto, joka kokoaa alueen matkailutarjontaa ja johtaa yhteismarkkinointia. Tällä hetkellä yhdistyksellä on yli 25 jäsentä Hyvinkäältä, Mäntsälästä, Nurmijärveltä, Tuusulasta ja Lopelta. Jäsenten välisen yhteistyön kehittäminen ja yritysten liiketoiminnan tehostaminen koulutusten avulla on myös keskeinen osa toimintaa.

HelNo to Boredom HelsinkiNorth on matkamessuilla mukana ensimmäistä kertaa. Hieman yli 50-neliöiselle osastolle ovat tulossa mm. Marskin Maja ja Kiljava Resort, Suomen Rautatiemuseo, Vauhtifarmi ja Elämyksen Taika sekä kaupungeista Hyvinkää ja Mäntsälä. Mukana on myös Uudenmaan Erämatkat sekä Uudenmaan Seuramatkat, joka hoitaa alueelle suuntautuvia ryhmämatkoja.

HelsinkiNorth on mukana myös messujen lavaohjelmassa. Perjantaina on Hel-

12

ALBANIAN SUOSIO matka-

No to Boredom – Vastuullisuus ei ole tylsää -esitys.

Lauantaina HelsinkiNorth pyörämatkailukohteena ja sunnuntaina HelsinkiNorthin maskottipupun tarina ja nimikilpailun julkistus.

Maskottipupu viihtyy HelsinkiNorthin alueella erityisen hyvin sopivien elinolosuhteiden vuoksi. Niitä ovat puhdas ilma, laadukas vesi, monipuoliset harrastusmahdollisuudet ja ainutlaatuiset elämykset.

kohteena on noussut vuosi vuodelta. Incredible Albania kutsuu löytämään lumoavan Albanian, missä jokainen matka on löytöjen sinfonia. ”Yrityksemme on tarinankertoja, joka kutoo tarinoita mukulakivikaduilla, auringon hellimiä rannikoita pitkin ja jylhien vuoristomaisemien keskellä. Jokainen matkareitti on huolella laadittu kertomus, jossa jokainen kohde ja jokainen hetki on juonenkäänne, joka odottaa avautumistaan”, maalailee Bleralma Fortuzi yrityksen tarjoamia palveluita. ”Meidät erottaa muista paitsi matkakohteet, joissa vierailemme, myös tapa, jolla määrittelemme uudelleen matkustamisen ilon. Kyse ei ole maamerkkien rastittamisesta, vaan paikan salaisuuksien avaamisesta, yhteyksien solmimisesta paikallisiin ja sellaisten muistojen luomisesta, jotka jäävät mieleen kuin ajaton melodia.”

MESSUILLA 6p48

MESSUILLA 7d99

HelsinkiNorthin maskotti on pupun kaltainen sarvekas olento, Pupulus Sarvelus.

M AT K A M E S S U I L L A E N S I

Veilan. Uusi soitininnovaatio yhteiskantele on kaikkien soitettavana messujen ajan.

Pohjois-Karjala on myös karjalaisuuden ja ortodoksisuuden keskus, niinpä messuilla ovat mukana myös Valamon luostarin kuuliaisuusveli Stefanos ja Lintulan luostarin nunna Nektaria.

Kansallismaisema on Pohjois-Karjalassa kaikkialla neljä upeata kansallispuistoa Patvinsuo, Petkeljärvi, Kolovesi ja Koli kutsuvat luontomatkailijaa. Karjalassa pidetään vierasta aina hyvänä: herkullisia maistiaisia on tarjolla ja puodista voi ostaa maakunnan herkkuja myös kotiin vietäväksi.

kertaa mukana oleva Pohjois-Kypros käsittää noin kolmasosan Kyproksen saaresta. Pohjois-Kypros julistautui vuonna 1983 itsenäiseksi valtioksi nimellä Pohjois-Kyproksen turkkilainen tasavalta. Sen pääkaupunki Nikosia on jaettu kaupunki ja yhteinen pääkaupunki Kyproksen tasavallan kanssa.

"Pohjois-Kyproksen matkailukeskus LTD perustettiin vuonna 1996 Lontoossa.

Olemme edistäneet ja markkinoineet Pohjois-Kyproksen matkailua siitä lähtien.

Osallistumme kansainvälisille matkailumessuille ja -näyttelyihin Euroopassa.

Tavoitteenamme on tuoda turisteja Pohjois-Kyprokselle, jossa on kristallinkirkas meri, kultaisia hiekkarantoja ja loppumatonta auringonpaistetta”, kertoo turistitoimiston Orçun Gökçe.

MESSUILLA 6f10

MESSUILLA 6g80

Maailman ensimmäinen yhteiskanteleyhtye Veila esiintyy Pohjois-Karjalan osastolla messusunnuntaina.

Antti Haukkamaa POHJOIS-KARJAL A TUNNETAAN laulusta, soitosta, kar-

jalaisista pitopöydistä ja iloisista ihmisistä. Messuosastolle marssitetaan kokonainen kylä kädentaitajineen, taikametsineen ja perinneherkkuineen. Ja kun Pohjois-Karjalassa ollaan, kaikuu kaikkialla iloinen puheensorina ja laulu.

Bomba, Koli ja Valamo ovat kaikille tuttuja, nyt esiin pääsevät myös tunnelmalliset pikkukylät, Ilomantsin ajankohtainen sotatie, Kontiolahden sporttiset aktiviteetit ja uudet matkailuideat. Sunnuntaina Pohjois-Karjalan osasto esittelee maailman ensimmäisen yhteiskantelebändin

1 • 2024 JANUARY

Jo yli miljoona vastuulliseksi sertifioitua yöpymispaikkaa Turkissa

Fethiye - Muğla

Yhteensä 1,044 miljoonaa vuodepaikkaa, yli 7 500 turkkilaisessa hotellissa, on saanut kestävän matkailun sertifikaatin Turkin kansallisen kestävän matkailun ohjelman mukaisesti. Ohjelma on toteutettu yhteistyössä Global Sustainable Tourism Council (GSTC) -järjestön kanssa, ja Turkki allekirjoitti sopimuksen hallitustasolla ensimmäisenä maana maailmassa. Ohjelma auttaa Turkkia maksimoimaan sosiaaliset ja taloudelliset hyödyt paikalliselle yhteisölle, vahvistamaan maan kulttuuriperintöä, säilyttämään biologisen monimuotoisuuden, vaalimaan ekosysteemejä ja luonnon kauneutta, vähentämään saastumista sekä säästämään luonnonvaroja.

Turkin kansallinen kestävän matkailun ohjelmaa etenee nopeasti kohti tavoitteitaan. Sen perimmäisenä päämääränä on, että kaikki maan kohteet saavat kestävän matkailun sertifikaatin vuoteen 2030 mennessä.

Patara - Antalya

n Turkkiin M aa at m u

ssuilla 2024! me ka

rvetuloa tutu Te st

”Tammi-syyskuussa 2023 Turkissa vieraili yli 45 miljoonaa ihmistä, mikä merkitsee 12,4 prosentin kasvua vuoden 2022 vastaavaan ajanjaksoon verrattuna”, kertoo Turkin kulttuuri- ja matkailuministeri Mehmet Nuri Ersoy Lontoon World Travel Market -messuilla. Huomattava osa matkailijoista vieraili kestävän matkailun sertifikaatin saaneissa kohteissa.

Löydät meidät osastolta 6c60 Nähdään siellä!

sustainable.goturkiye.com

Vanajanlinnan kiehtova menneisyys on saanut oman historian kirjansa Hämeenlinnassa sijaitseva Vanajanlinna viettää tänä vuonna 100-vuotispäiviään. Linnan historia on saanut oman kirjansa, jonka se toden totta on ansainnut. Sen kiehtovaan historiaan kietoutuvat niin Rosenlewin metsästysharrastus, Risto Rytin epäonni, saksalainen asetehtailija, kommunistien koulutuskeskus, Nalle Wahlroos ja lopulta arvostettu hotelli golfkenttineen.

Leena Aalto HÄMEENLINNASSA KATUMAJÄRVEN rannalla seisoo jyke-

vänä tänä vuonna sata vuotta täyttävä Vanajanlinna.

Kerrotaan, että Katumajärvi on saanut nimensä siitä, että ristiretkiaikaan kastetut hämäläiset pakanat olisivat katuneet kastettaan ja käyneet pimeän tullen järvessä pesemässä sen pois.

Presidentin kesäasunto Vanajanlinna oli suomalaisen eliitin kohtaamispaikka. Rosenlewin järjestämät rapujuhlat, hirven kaadot ja fasaaninmetsästys olivat odotettuja tapahtumia.

Mahtisuvun vesa Lääketieteen ja kirurgian tohtori Carl Wilhelm Rosenlew oli yksi porilaisen kauppaneuvoksen kahdeksasta pojasta, ja Rosenlew-yhtymän pääosakas. Hän osti Katumajärvellä sijaitsevan tilan rakentaakseen siihen metsästyslinnan, jonne kutsua seuraelämän ja politiikan eliittiä. Linnan tarkoituksena oli myös olla huomenlahja morsiamelle, Märthalle, jonka kanssa Carl Wilhelm solmi avioliito, juuri linnan valmistumisen jälkeen.

Linnan suunnittelun Ros e n l ew u s ko i a rk k i t e h t i Sigurd Frosterukselle, joka suunnitteli myös samoihin aikoihin valmistuneen Stockmannin tavaratalon.

1 • 2024 TAMMIKUU

vipaikka. Rosenlewin järjestämät rapujuhlat, hirven kaadot ja fasaaninmetsästys olivat odotettuja tapahtumia.

Mannerheimille ja makeistehtailija Karl Fazerille omistettiin toisesta kerroksesta sviitit marmorisine kylpyhuoneineen ja kullattuine hanoineen. Kauppaneuvos Fazer oli tuonut fasaanit Suomeen ja antoi fasaaneja lahjaksi ystävälleen Rosenlewille. Niitä alettiin kasvattaa viereisessä Harvialan kartanossa. Metsästyshuvien saalis saattoi olla jopa kaksisataa lintua.

Satavuotiaan Vanajanlinnan historia on merkittävä pala Suomenkin historiaa.

Sen vieraina ovat käyneet niin presidentit kuin merkittävät liikemiehetkin.

Vain parasta Kun Vanajanlinna rakennettiin, Rosenlew halusi säilyttää pihamaalla seisseen ikivanhan tammen. Se määritteli linnan sisäänkäynnin paikan, ja niinpä saamme edelleen ihastella satoja vuosia vanhaa jykevää tammea.

Rosenlew halusi linnaansa vain parasta; intialaista mahonkia, marmoria ja graniittia, kristallit tulivat böömistä ja astiastoissa komeili Rosenlewin vaakuna. Sisustukseen hankittiin hienoja huonekaluja, laadukkaita mattoja, upeita taideteoksia ja koriste-esineitä. ”Valitettavasti jäljellä on enää

Rosenlewin suosikkiauto oli RollsRoyce Silver Ghost. Vuonna 1920 veljeksillä oli jo kolme Rollsia.

Seurapiirielämää Ruokasalin kiiltävänkomea panelointi on intialaista mahonkia ja katossa on edelleen stukko-koristeet apilanlehtikuvioin. Myös valaisimet ovat alkuperäiset.

Linnan kirjaston pitkä pöytä, joka on tiettävästi rakennettu paikalleen, eikä sitä suuren kokonsa vuoksi ole pystytty siirtämään kirjastosta pois”, kertoo Vanajanlinnan markkinointijohtaja Mika Walkamo.

Rosenlew halusi, että Vanajanlinnasta tulee niin upea, että se mykistyttää kävijänsä. Neljätuhatta neliötä ja kahdeksankymmentä huonetta olivat seurapiiri-illallisten ja taloudellisen, poliittisen ja kulttuurin valtaeliitin mieluisa vierailu-, loma- ja juhlapaikka sekä perheen loma-asunto ja sesonkien hu-

Sota, velkakierre ja Rosenlewin sairastelu johtivat siihen, että linna laitettiin myyntiin vuonna 1941. Varteenotettavia ostajia oli kaksi, presidentti Risto Ryti ja upporikas saksalainen asetehtailija Willi Daugs. Ryti havitteli Vanajanlinnasta uutta presidentin kesäasuntoa Naantalin Kultarannan tilalle. Sisäministerin vaihduttua ostolupa annettiin kuitenkin Rytin tietämättä Daugsille, joka muutti asumaan Vanajanlinnaan.

Linna ehti olla Daugsin omistuksessa vain muutaman vuoden, sillä Saksan kärsiessä tappion sodassa, kaikki saksalainen omaisuus Suomessa siirtyi sotakorvauksena Neuvostoliitolle. Niin myös Vanajanlinna.

Kommunismin kehto Vuonna 1944 Yrjö Sirolan Säätiö sai Vanajanlinnan haltuunsa ja perusti sinne Sirola-opiston, missä opetettiin

kommunismin jaloja aatteita. Kävipä Sirola-opistossa tieteellistä sosialismia opettamassa 1970-luvun alussa myös silloinen vasemmistolainen Björn Wahlroos.

Nuoruutensa Hämeenlinnassa viettäneet muistavat, miten salamyhkäisyys verhosi Sirola-opistoa. Sitä käytiin kauempaa katsomassa, mutta lähelle ei tohtinut mennä, etteivät kommunistit sieppaisi ja veisi käännytettäväksi. Puhuttiin jopa, että Vanajanlinnan suojissa valmisteltiin vallankumousta.

Sirola-opiston toiminta hiipuu vasta 1990-luvun puolivälissä, jolloin Hämeenlinnan kaupunki osti Vanajanlinnan.

Uusi aika Kaupan yhteydessä sovittiin, että linnan irtaimistosta osa kuuluu jatkossa Hämeenlinnan kaupungille ja osa jo aiemmin perustetulle Vanajanlinna Oy:lle. Vuonna 1998 hämeenlinnalaiset Mika Walkamo ja Pekka Vihma ottivat mittavan riskin ja ostivat Vanajanlinna Oy:n ja alkoivat kehittää kansainvälisen tason hotellia, joka tarjoaa historialliset puitteet yritystapahtumille sekä hää- ja perhejuhlille. ”On uskomatonta ajatella, että vietimme juuri 25-vuotipäiviä. Paljon on sinä aika tehty, ja pääasia on, että upea satavuotias Vanajanlinna on hyvässä kunnossa ja tarjoaa vieraillemme arvoisensa puitteet”, sanoo Mika Walkamo.

MESSUILLA 6n11

13

Slovenia on monipuolinen kohde aktiivilomailijalle Slovenialla ja Suomella on paljon yhteistä. Molemmat maat ovat hyvin metsäisiä ja niin slovenialaiset kuin suomalaisetkin viihtyvät luonnossa viettäen aktiivista vapaa-aikaa.

The world is waiting for you.

Fly directly from Oulu to Munich.

Antti Haukkamaa

kamessuilla muutaman vuoden jälkeen. Andreja Valtanen on Slovenia seuran puheenjohtaja ja Slovenian kunniakonsuli Suomessa. Hänen mukaansa suomalaiset ovat hyvin kiinnostuneita kuulemaan Slovenian matkailumahdollisuuksista. Slovenian pieni 12 m2 messuosasto on Slovenia seuran ja Slovenian Tanskassa sijaitsevan suurlähetystön yhteishanke. He saavat tukea Slovenian matkailutoimistolta, joka on tuottanut messuilla jaettavat esitteet. ”Slovenia on pienestä koostaan huolimatta hyvin monipuolinen kohde. Pohjoisosat ovat vuoristoista alppimaisemaa ja etelässä on Adrianmeren rannikko rantakohteineen. Välimatkat ovat lyhyitä eli pienessäkin ajassa näkee paljon.”

Linnoja ja mehiläisiä Sloveniassa on tehty paljon kestävän ja vihreän matkailun eteen. Ljubljana sai vuonna 2016 Euroopan ympäristöpääkaupunki -tittelin, European Green Capital -kilpailussa. Slovenian tunnetuimpia nähtävyyksiä ovat Bled-järvi, Piranin kes1210-028292_AMS_Netherlands_New_Destinations_FI_OULU_136x185mm_001 1

Vuoden 2024 matkailuvuosi näyttää kohtalaisen hyvältä. Pohjoismaissa tehdyn kyselyn mukaan inflaatiosta huolimatta ihmiset haluavat satsata hyvään ruokaan ja juomaan sekä matkoihin. Huolta aiheuttavat Ukrainassa jatkuva sota, tilanne Israelissa ja Arabimaailman asenne Pohjoismaita, erityisesti Ruotsia kohtaan. Matkailuun liittyvät ympäristönäkökohdat mietityttävät, mutta vain 13 % ottaa ne huomioon hyvin tai erittäin paljon.

Leena Aalto SUOMAL AISISTA JOK A kol-

Risteilykansaa Maiden väliset vertailut osoittavat, että Suomessa on eni-

14

mat matkakohteet kaikissa Pohjoismaissa.

Euroopan matkaa suunnittelee 88 % vastaajista ja Aasiaan suuntaa 17 %. Yhdysvaltojen suosio matkakohteena on viime vuosina laskenut kaikissa Pohjoismaissa, ja sinne suunnitteleekin matkaa vain 11 % pohjoismaalaisista.

Suomalaisia vieraili Yhdysvalloissa viime vuonna vaan noin 70 % vuoden 2019 matkailijamäärästä.

Euroopassa suosituimmat matkakohteet ovat Espanjan lisäksi Italia ja Kreikka. Aasiassa Thaimaan lisäksi Japani ja Vietnam.

Ystävien vinkit

Tutkimuksen mukaan suomalaiset ovat innokkaita kaupunkilomailijoita.

Rooma on yksi suosikeista.

ten budjettimatkailijoita, kun taas turvallisuuteen pyrkiviä matkailijoita on eniten Tanskassa ja Norjassa. Eniten premium-matkailijoita on taas Ruotsin markkinoilla.

Suomalaiset kertovat käyttävänsä tänä vuonna kotimaan matkoihin yhteensä noin 1 900 euroa ja ulkomaanmatkoihin noin 3 600 euroa.

Eniten ulkomaanmatkoihin kertovat käyttävän tanskalaiset, noin 4 000 euroa.

Ruotsalaiset matkustavat ensisijaisesti auringon ja

Jasna-jäätikköjärvi sijaitsee Julian Alppien alueella lähellä Granskaja Goran -hiihtokeskusta.

kiaikainen vanhakaupunki Adrianmeren rannalla, Planican talviurheilukeskus sekä Postojnan tippukiviluolat.

Valtanen muistuttaa myös maan lukuisista linnoista ja vanhoista viinialueista. Mariborin kaupungissa kasvaa maailman vanhin viiniköynnös, jolla on ikää noin 400 vuotta.

Mehiläiskulttuuri on myös arvossaan. Alalle on vahvat koulutusperinteet ja mehiläistuotteita on paljon.

Sloveniassa kansainvälinen mehiläispäivä 22.5. on tärkeä juhlapäivä. Monet luostarit tuottavat perinteisiä viinejä, mehiläis- ja yrttituotteita. Slovenian osastolla on mukana Slovenia-seuran jäseniä, jotka kertovat maan matkailutarjonnasta, viinikulttuurista, golfkohteista, vaellusreiteistä sekä mielenkiintoisista omatoimikohteista.

toimiston sivuilta. Yli kolmannes varaa matkansa matkatoimistosta, sillä etenkin matkustajat, jotka haluavat varmuuden siitä, mitä he saavat, turvautuvat usein matkanjärjestäjiin ja valmiisiin matkapaketteihin. Matkatoimiston käyttäminen matkan suunnittelussa ja varaamisessa on yleisempää myös premium-matkoissa, mikä selittyy luonnollisesti sillä, että ne ovat usein sisällöltään monimutkaisempia.

Viime vuosina matkat on varattu yhä lähempänä lähtöä. Ruotsalaisten keskimääräinen varausaika on 11,3 viikkoa ennen matkaa. Tanskalaiset varaavat pisimmälle etukäteen (12,2 viikkoa), suomalaiset lähimpänä lähtöpäivää (10,4 viikkoa) ja norjalaiset 11,6 viikkoa ennen.

Atlantin yli päästöttömästi

04.10.23 14:32:16

Suomalaiset satsaavat matkoihinsa vähemmän kuin muut pohjoismaalaiset

mas kertoo, että ei suunnittele tänä vuonna tekevänsä yhtään ulkomaan matkaa.

Nordicbenchin tekemän tutkimuksen mukaan suomalaiset tekevät tänä vuonna kuitenkin 1,8 ulkomaanmatkaa ja 3,3 kotimaan matkaa. Samanlainen suuntaus on nähtävillä kaikissa Pohjoismaissa, eli ulkomaanmatkat vähenevät, kun taas kotimaanmatkat kiinnostavat. ”Tämä johtuu siitä, että kaikissa Pohjoismaissa on edessä heikompi talous ja korkeat korot. Ihmiset haluavat edelleen matkustaa, mutta suhteellisen korkea hintataso ulkomailla ja etenkin skandinaaveihin kohdistuvat turvallisuusuhat pelottavat, mikä johtaa siihen, että he suosivat lomia turvallisella ja edullisella pohjoismaisella alueella”, kommentoi tutkimusta Nordicbenchin analyytikko Jan Borg.

Kuva: Tomo Jeseničnik

SLOVENIA ON MUKANA Mat-

rannan vuoksi, kun taas suomalaiset näyttävät suosivan kaupunkilomia. Suomalaiset erottuvat myös siinä, että he rakastavat risteilyjä. Se johtuu ennen kaikkea siitä, että Suomen, Ruotsin ja Baltian maiden välillä on lukuisia risteilyvaihtoehtoja.

Tutut kohteet Espanjan ja Thaimaan vetovoima säilyy vuosikymmenestä toiseen. Tutkimuksen mukaan ne ovat suosituim-

Seuraavaa matkakohdetta valitessaan pohjoismaalaisia inspiroivat ensisijaisesti perheen ja ystävien vinkit ja suositukset sekä henkilökohtaiset kokemukset. Tämän jälkeen sosiaalinen media toimii inspiraation lähteenä, ja monet perustavat valintansa harrastuksiinsa ja kiinnostuksen kohteisiinsa. Muita valintaan vaikuttavia kanavia ovat erilaiset matkanjärjestäjien ja matkailutoimistojen verkkosivustot, erityisesti suomalaisten keskuudessa. Tanskalaiset ja ruotsalaiset suosivat muiden antamia suosituksia, kun taas suomalaiset ja norjalaiset luottavat useammin omiin kokemuksiinsa aiemmilta matkoilta.

Varauskanavat Suurin osa matkoista varataan itse suoraan lentoyhtiön tai online-matka-

Ympäristönäkökohdat Aiemmat Nordicbenchin tekemät tutkimukset ovat osoittaneet, että ympäristönäkökohtien merkitys korostuu taloudellisen vaurauden aikana ja vähenee laskusuhdanteen aikana. Tämän vahvistaa myös tämä viimeisin tutkimus, jossa 36 prosenttia ilmoitti, että he ottavat ympäristönäkökohdat huomioon matkoja suunnitellessaan vain vähän tai ei lainkaan, kun taas 13 prosenttia ilmoitti ottavansa ne huomioon hyvin tai erittäin hyvin. Erot ovat suhteellisen pieniä, mutta ruotsalaiset ovat kaikkein ympäristötietoisimpia, kun taas tanskalaiset ja norjalaiset ovat vähiten ympäristötietoisia.

MESSUILLA 6f89

Virgin Atlanticin teki historiallisen lennon 100-prosenttisesti kestävällä polttoaineella.

”FLIGHT100 LONTOOSTA New

Yorkiin todisti, että kestävää lentopolttoainetta (SAF) voidaan käyttää turvallisesti, ja se on ainoa ratkaisu lentoliikenteen hiilidioksidipäästöjen vähentämiseksi”, sanoi Virgin Atlanticin toimitusjohtaja Shai Weiss.

Lennolla käytetty SAF oli ainutlaatuinen kaksoissekoitus – 88 % HEFA (Hydroprocessed Esters and Fatty Acids) ja 12 % SAK (Synthetic Aromatic Kerosene). HEFA valmistetaan jäterasvoista, kun taas SAK valmistetaan kasvien sokereista, kasviproteiinien jäännöksistä, öljystä ja kuiduista.

Tehdään se! ”Maailma olettaa aina, että jotain ei voi tehdä, kunnes se tehdään”, sanoi Virgin Atlanticin perustaja Sir Richard Branson. ”Innovaatio on sitä, että lähdetään liikkeelle ja yritetään todistaa, että voimme tehdä asioita paremmin kaikkien hyödyksi. Virgin Atlantic on vuodesta 1984 lähtien haastanut vallitsevaa tilannetta ja kannustanut ilmailualaa olemaan tyytymätön ja tekemään parempaa.”

1 • 2024 JANUARY

Time to reflect deeply once more.

Gunong Mulu National Park

A UNESCO World Heritage Site

sarawaktourism.com

1 • 2024 TAMMIKUU

15

Matkailu muuttaa maailmaa – ja ihmisiä Yksi matkailun kiinnostavimmista ajankohtaisista keskusteluista koskee muutosmatkailua. ÄKKISELTÄÄN TOTEAMUS sii-

tä, että matkailu muuttaa ihmisiä voi kuulostaa lattealta, jopa itsestäänselvyydeltä.

Mutta kun asiaan alkaa syventyä, kuoriutuu tästä globaalilla tasollakin nousevasta trendistä mielenkiintoisia näkökulmia niin matkustuksen perimmäiseen olemukseen matkustajan vinkkelistä kuin matkailuyritysten mahdollisuuksiin tuottaa sisältörikkaita ja merkityksellisiä matkailupalveluita.

Muutosmatkailu

Tule tapaamaan meitä messuilla ja löydä maistiaisia Malesiasta.

7h128

Talven matkojen myynti jatkunut hyvänä Tulevan kesän kapasiteettiakin on jo lisätty Kanariansaaret ja Thaimaa, siinä talven suosikit. Madeira kasvattaa suosiotaan tasaisesti ja Egyptin kohteet ovat palanneet valikoimaan, ja hyvin Punaisenmeren rannikko on myynytkin. Reittilentopohjaisissa omatoimimatkoissa kaukokohteet kuten Malediivit, Mauritius ja Bali ovat myyntitilastojen kärjessä.

Antti Haukkamaa AURINKOMATKOJEN PÄ ÄTTYNYT 60v-juhlavuosi oli on-

nistunut. ”Myynnin puolesta jopa yksi historiamme parhaista. Talven suosikkikohde on Thaimaa, jonne meillä oli tarjolla uutuuskohteet Koh Samet ja Koh Chang. Saaret ovat lähimpiä saaria Bangkokista ja niille onkin tarjolla yhdistelmämatkoja, joissa samalla matkalla pääsee kokemaan kaupunkilomaa Bangkokissa ja ihania rantapäiviä lomasaarilla”, kertoo Mari Kanerva Aurinkomatkojen viestinnästä.

Myös TUI Finlandilla myynti on ollut vilkasta.

Matkustajamäärät ovat jopa 20 prosenttia suuremmat viime talveen verrattuna. TUIn suosikkeina ovat Teneriffa, Thaimaan Phuket, Kap Verde ja Egypti.

Tjäreborg on kasvattanut lomalentojen kapasiteettia viime talvesta ja myynti on sujunut hyvin huolimatta taloudellisesta epävarmuudesta. Tjäreborgin Suomen maajohtaja Jessica Virtanen iloitsee Egyptin ja Hurghadan paluusta. ”Myynti lähti käyntiin ennätysvauhdilla ja matkoista on jo suurin osa myyty.

16

Saan olla mukana muutosmatkailua koskevan kansallisen hankkeen ohjausryhmässä. LAB-ammattikorkeakoulun, Itä-Suomen yliopiston ja Jyväskylän ammattikorkeakoulun voimin toteutettavan, Business Finlandin rahoittaman hankkeen tavoitteena on lisätä asiakasymmärrystä muutosmatkailuelämyksistä, muutosmatkailupalveluista sekä niiden kehittämisestä siten, että yritysten kannattavuutta ja kilpailukykyä voidaan tukea entistä paremmin. Vuoden 2024 loppuun saakka kestävässä hankkeessa on mukana 15

le ja Turkkiin pääsee matkustamaan Aurinkomatkojen pakettimatkalla ympäri vuoden.

Black Friday on tullut entistä laajemmin myös matkakauppaan. Apollolla rikottiin Black Friday -ennätyksiä.

Perjantai oli pohjoismaisesti paras myyntipäivä kymmeneen vuoteen, kasvua viime vuoteen oli yli 40 prosenttia. ”Matkustaminen on tärkeä tapa viettää aikaa perheen ja ystävien kanssa sekä panostaa omaan hyvinvointiin. Yhä useammat satsaavat matkoihin tavaroiden hankkimisen sijaan”, toteaa Kontulainen Apollolta. Samoin TUI Finlandilla Black Friday -viikonlopun myynnit olivat todella hyvät ja myyntitavoitteet ylittyivät reippaasti.

yritystä, joiden panos käytännön kokemusten kannalta on tärkeä. Jo tässä vaiheessa hankkeen alustavat tulokset ja yrityshaastattelut ovat kiinnostavia.

Oivalluksia elämään Viime vuosina lukuisat tutkimukset osoittavat, että matkan syy ja merkitys ovat käyneet matkailussa entistä tärkeämmiksi motivaattoreiksi.

Matkalta ei välttämättä lähdetä tietoisesti hakemaan omaa maailmaa mullistavaa muutosta, mutta jonkinasteisia muutoksia – ajatusten ja / tai käyttäytymisen tasolla – mukaan useimmiten kuitenkin tarttuu. Jollekin kolmen viikon retriitti Thaimaassa voi olla pysäyttävä hetki oman elämän perimmäisten toiveiden ja tavoitteiden oivalluksesta, toiselle matka voi olla lähtölaukaus uuden kielen ja kulttuurin opiskelulle, jonkin urheilulajin aloittamiselle tai vaikkapa sisäisen eräretkeilijänsä löytämiselle. Moni matka tuo kouriintuntuvasti esiin myös sen, mitä vastuullinen matkailu tarkoittaa.

sisään ja muutoskokemusta rakennetaan tietoisesti. Matkapalvelun muutosvoima voi syntyä myös hienovaraisena oheistuotteena ilman, että sitä olisi matkapalvelussa selkeästi tavoiteltu, mutta tietyt elementit sen käynnistävät.

Mitkä yrityksen tavoitteet sitten ovatkaan, asiakasymmärrys on muutosmatkailun keskiössä.

Matkatieto Matkamessuilla on tarjolla kaksikin tilaisuutta, joissa avataan muutosmatkailua sekä matkustajan että matkailuyrityksen näkökulmasta. Löydät lisää tietoa näistä tilaisuuksista osoitteesta www.matkatieto.fi. Muutosmatkailu on kiehtova aihe, joka herättelee niin matkustajia kuin matkailuyrityksiä pohtimaan toimintaansa uudesta näkökulmasta.

Heli Mäki-Fränti Toimitusjohtaja Suomen matkailualan liitto ry SMAL

Asiakasymmärrys Matkailuyrityksille muutosteema tuo konkreettisen mahdollisuuden ja ehkä jopa tavoitteen tuotteen yksilöllistämisestä ja sisällön rikastamisesta. Tällöin muutos on rakennettu tuotteen

kesämatkojen voimakkaamman kysynnän. Kesän kestosuosikit Kreeta ja Rhodos ovat jälleen kärjessä. Myös muut Kreikan kohteet ovat suomalaisten mieleen. Välimeren saarikohteista Mallorca, Kypros ja Sisilia kiinnostavat entistä useampaa. Italia on toki aina suosittu ja ensi kesänä etenkin Napolin alue on hyvin myyty.

Moni lähtee kesälomillaan myös Välimerta kauemmas.

Madeira on monille oiva kesäkohde, mutta myös eksoottisemmat kohteet kuten Malediivit ja Bali ovat kysyttyjä.

Hyvä kesämyynti on jo tässä vaiheessa saanut matkanjärjestäjiä lisäämään kapasiteettiaan osin jatkamalla lentosarjoja pidemmälle syksyyn. Aurinkomatkat on lisännyt kesäkaudelle lentoja Kyprokselle ja Turkkiin, jonne heillä on tulossa myös uutuuskohde Fethiye Marmariksen lähelle. Apollomatkat on jatkanut Kreetan, Pargan, Mallorcan ja Kyproksen lentoja lokakuulle syyslomiin saakka. Tjäreborgin kohdevalikoimaan palaa kesäkaudelle Bulgarian Sunny Beach ja Varna.

Bali on yksi tämän talven suosikkikohteista.

Reittilennoilla tehtäville omatoimimatkoille on ollut myös kysyntää. Niiden myynti on kasvanut meillä 35 prosenttia viime vuodesta. Ylivoimaisesti kysytyimpiä omatoimikohteita ovat Costa del Sol, Malediivit, Mauritius ja Bali”, kertoo Virtanen. Apollomatkoilla talven kärkikohteet löytyvät Kanarialta. ”Erityisesti meitä on ilahduttanut se, että asiakkaamme ovat löytäneet Fuerteventuran ja treenihotelli Playitas Resortin. Sinne suunnanneiden aktiivisten ja liikunnallisten lomailijoi-

den määrä on kasvanut noin 10 prosentilla. Suosituimmille lähdöille on myyty jo ”eioota”, iloitsee Satu Kontulainen Apollomatkojen Suomen PR-vastaava.

Kaupunkikohteiden kärki Kaupunkikohteista tutut Rooma, Barcelona, Praha ja Lissabon ovat tänäkin talvena suosittuja. Myös Malta, New York ja uusimpina tulijoina Los Angeles ja Singapore ovat kasvattaneet suosiotaan.

Tänä vuonna Costa del Solil-

Aktiivilomat ovat yhä suositumpia.

Muun muassa Mallorcalla on paljon hyviä vaellusreittejä.

Kesää myydään jo reippaasti Kesämatkojen myynti on kaikilla toimistoilla ollut viime vuotta vilkkaampaa ja niiden varaaminen on alkanut entistä aikaisemmin. Tammikuiset Matkamessut aloittaa yleensä

MAILI TÄYTTI 70 VUOTTA. Maili on valtakunnallinen yhdistys,

joka kehittää ja valvoo työehtoja kaikkien matkatoimistoalalla työskentelevien eduksi. Mailin jäsenistö kokoontui loppuvuonna sääntömääräiseen syyskokoukseen Helsinkiin. Kuvassa uusi hallitus vasemmalta Anne Perttula (CWT Finland), Satu Kokkonen ja Mika Numminen (GBT Finland), hallituksen ensikertalainen Seija Turunen (Pohjolan Matka), Heli Koivurinne (Eckerö Line), puheenjohtaja Janne Arponen (Aurinkomatkat) ja Kirsi-Marja Vilja (GBT Finland).

Kokouksen jälkeen pitkää edunvalvontataivalta juhlittiin Scandic Grand Central hotellissa.

1 • 2024 JANUARY

_SEE THE OTHER SIDE OF HELSINKI NEW RADISSON RED HOTEL OPEN IN HELSINKI RADISSONHOTELS.COM

MaRan Iris Mäkinen kaipaa alalle arvostusta, ymmärrystä ja lisäresursseja MaRan tuore hallituksen puheenjohtaja Iris Mäkinen sanoo matkailuja ravintolapalveluiden alalla olevan "sumeampaa kuin koskaan".

Haasteiden keskellä on vaikea nähdä tulevaan, mutta toiveita on epävarmuudesta huolimatta. Mäkinen pitää erityisen tärkeänä alan yhteiskunnallisen arvostuksen kasvattamista.

Riikka Mahlamäki-Kaistinen "TOIMIAL AMME ON kieltä-

mättä saanut viime vuosina melkoisesti "heatiä" kun ensin oli pandemia, sitten sotaa, energiakriisejä ja inflaatio.

Nyt viimeisimpänä on tulossa alv:n korotuksia majoitukseen ja pääsylippuihin", Iris Mäkinen sanoo.

Ihmisten taloustilanne heijastuu suoraan matkailu- ja ravintolapalveluiden alalle.

Näin esimerkiksi pikkujoulukausi on ollut joissain paikoissa tänä vuonna poikkeuksellisen hiljainen.

"Kun ihmisillä on vaikeaa ja lisätään vielä verotusta, lisää se samalla meidän tuskaa.

Tämä on sellainen oravanpyörä, joka liikkuu jatkuvasti”, Mäkinen toteaa.

Kv-markkinat laahaavat perässä Matkailu on elpynyt ankeista koronavuosista, mutta kansainvälisten markkinoiden osalta tilanne on reilusti jäljessä vuodesta 2019. Ulkomaalaisten matkailijoiden muutos on tammi-lokakuun kumulatiivisessa tilastoinnissa noin 21 prosenttia miinuksella. Tämä tarkoittaa noin 1,2

1 • 2024 TAMMIKUU

Hotelli Keurusselän sekä Mäntän Honkahovin ja Mäntän Klubin yrittäjänä toimiva MaRan hallituksen puheenjohtaja Iris Mäkinen toivoisi, että alalle suunnattaisiin oikeasti resursseja ja matkailu nähtäisiin tärkeänä toimialana.

miljoonaa yöpymistä vähemmän kuin vuonna 2019.

"Lappi rokkaa nyt kun kansainväliset matkailijat ovat palanneet. Se on todella hieno juttu. Tilanne on aivan toisenlainen vaikka Helsingissä tai Järvi-Suomessa. Koko Suomi ei ole vielä elpynyt. Ja Itä-Suomihan on aivan kurimuksessa venäläisten matkailijoiden puuttuessa", Mäkinen sanoo.

Keskimäärin 70 prosenttia pakkasella mennään myös Aasian markkinoiden osalta. Uusista markkina-alueista nousija on USA 19 prosentin muu-

toksella. Kotimaisten yöpymisten osalta ollaan hienosti seitsemän prosenttia plussalla.

Mäkistä huolettaa haasteellisen ajan johtavan yritysten lopettamiseen. Näin esimerkiksi Mikkelissä kaksi hotellia on laittanut ovensa kiinni.

"Infran ylläpitäminen on tärkeää jo aluepoliittisestikin.

Kaupunkien ja kuntien tulisi nähdä matkailun merkityksen ja mahdollisuudet. Ehkä sitä kautta löytyisi uusia luovia ratkaisuja haastavaan tilanteeseen", Mäkinen pohtii.

Strategiset linjat MaRan syksyllä laaditussa strategiassa päätavoitteiksi nousee kolme asiaa. Näitä ovat säätelyn purkaminen, työvoiman saatavuuden turvaaminen ja yhteiskunnallisen arvostuksen nostaminen.

Säätelyllä viitataan erityisesti EU:n vaatimuksiin. Mäkinen toteaa näissä olevan erinomaisiakin tavoitteita, kuten muovin vähentäminen alalla. Mukana on kuitenkin myös aikaa ja resursseja vaativia säätelyjä, jotka laittavat vaakalaudalle yritystoiminnan kannattavuuden.

"Olemme sitä mieltä, että säätelyä pitäisi purkaa sen si-

jaan, että lisätään hallinnollista taakkaa."

Mitä taas työntekijäpulaan tulee, tilanne ei ole korjautunut, eikä Mäkisen mukaan omilla resursseilla tule korjaantumaankaan.

"Työperäisen maahanmuuton mahdollistaminen on alalle elintärkeää. Lobbaamme sitä paljon, ettei tätä saisi ainakaan hankaloittaa lisää."

Puheiden sijaan toimia MaRassa toivottaisiin yhteiskunnallista arvostusta ja hallitukselta ymmärrystä siitä, että alaan kannattaa satsata.

Mäkisestä näyttää valitettavasti siltä, ettei toivottua satsausta ole näkyvillä.

"Me olemme yhteiskunnallisestikin merkittävä ja kasvava toimiala ja olemme ottaneet siipeen tosi paljon. Hallitusohjelmassa kyllä lukee, että matkailun ja luontomatkailun kehittämiseen tulee satsata, mutta ei siellä ole mitään resursseja. Visit Finland tarvitsi lisärahoitusta, jotta saataisiin perusrahoitusta ja kansainvälinen kilpailukyky ja näkyvyys paremmalle tolalle."

Mäkinen kiittelee Visit Finlandin tekevän hyvää työtä, mutta on huolissaan siitä mikä tilanne on jatkossa kun tältäkin vähennetään resursseja.

"Meillä on hyvät alueorganisaatiot, mutta markkinointi pitäisi viedä seuraavalle tasolle siten, että alueorganisaatiot, yritykset ja Visit Finland toimisivat yhdessä sen eteen, että meillä olisi riittävää volyymia ympärivuotiseen toimintaan. Ympärivuotisuus taas saisi yrittäjiä pitämään

kiinni vakituisista, alueelle integroituneista työntekijöistä. "

Leuka ylös Haasteista huolimatta Mäkinen suhtautuu tulevaan positiivisesti.

"Yrittäjänä sitä näkee, että meillä on upea, laaja-alainen, kansainvälinen ja suvaitseva toimiala, josta meidän täytyy pitää ääntä päättäjiin, työntekijöihin ja asiakkaisiin päin."

Mäkistä ilahduttaa se kuin-

ka toimintaan on tullut uudenlaista dynamiikkaa digitalisoitumisen kautta. Paljon tehdään töitä myös vastuullisuuden parissa.

"Tätä jo olemassa olevaa sosiaalista, taloudellista ja ekologista vastuullisuutta tulisi jatkossa sanoittaa lisää ja tuoda kaikkien tietoon", hän pohtii.

Mäkinen toimii itse Mäntässä sijaitsevien Honkahovin ja Mäntän Klubin, sekä Keuruun hotelli Keurusselän yrittäjänä.

Dublin ja Grosseto ovat vuoden kaupunkeja EU on nimennyt vuoden 2024 Euroopan älykkään matkailun pääkaupungiksi Irlannin Dublinin ja älykkään matkailun vihreäksi edelläkävijäksi Italian Grosseton.

Dublin on nyt älykkään matkailun pääkaupunki.

K AIKKIA A N 4 0 KO H D E T TA

21 maasta kilpaili Euroopan pääkaupunki -tittelistä ja älykkään matkailun vihreän edelläkävijän tittelistä. Dublin teki Euroopan tuomaristoon vaikutuksen paitsi huomattavilla saavutuksillaan kilpailun kaikissa neljässä kategoriassa myös erinomaisilla toimintaohjelmilla, jotka se aikoo toteuttaa vuoden 2024 aikana. Grosseto erottui

kestävän matkailun edelläkävijänä ja osoitti kykynsä toimia esikuvana muille matkailukohteille.

Voittajat saavat myynninedistämistukea ja pääsevät osaksi Euroopan älykkäiden ja kestävien matkailukohteiden kasvavaa verkostoa.

Vuonna 2019 Helsinki ja Lyon valittiin Euroopan älykkään matkailun pääkaupungeiksi.

17

Matkailualan ihmisiä pintaa syvemmältä

Finnlinesin myyntipäällikkö Satu Hirvenoja

Kesä tuo vanhoja tuttuja Finnairin reittiverkostoon Finnair palaa ensi kesänä Nagoyaan ja lisää lentoja Puolaan.

Vuoden tammaksikin nimetty Satu Hirvenoja on kehittänyt pitkään Turun ja Naantalin seudun matkailua. Alun perin Kyproksella kokkina toiminut Hirvenoja sai kimmokkeen matkailualaan jo nuorena ja Finnlinesilla hän aloitti vuonna 2023. ”Tällä alalla täytyy olla avoin ja sanavalmis. Pääasia, että osaa vastata asiakkaille jotain muuta kuin en tiedä”, Hirvenoja sanoo.

Timo Hakala Holiday Club Resorts Oy

NUOREMPANA SATU Hirve-

Wroclawia kutsutaan Puolan piilaaksoksi. Vanhankaupungin tori on yksi Euroopan suurimmista.

PU O L A A N O N ensi kesänä

Äitiyslomalta soitettiin töihin Hirvenoja kertoo olevansa erittäin työorientoitunut ja rakastaa töitään. Äitiyslomalta hänet soitettiin töihin Turun matkailuun ja tutuksi on töiden kautta tullut myös Muumimaailma. Aikaansaava nainen on ollut mukana perustamassa hotelli Helmeä Turkuun ja hän on saanut urallaan erilaisia tunnustuksia. Visit Finland on palkinnut Hirvenojan vastuullisuustyöstä ja Suomenhevosliitto nimesi hänet vuoden tammaksi vuonna 2015. ”Olen ilolla ja ylpeydellä tätä arvonimeä kantanut. Toki kyseessä on huumorilla tehty nimitys, mutta minulle sillä ei ole väliä.”

Hevoset ja koirat ovat lähellä Hirvenojan sydäntä ja jos matkailuala ei olisi vienyt mennessään, hänellä olisi eläinten hoitokoti. Kotona on aina ollut koiria ja aiemmin Hirvenoja kävi hyvin ahkerasti koiranäyttelyissä. Hän on innostunut myös raveista sekä ihmisistä, keitä on hevosurheilun parissa kohdannut.

Se näkyy, jos työstään nauttii ”Olen rakastunut matkailualaan ja se näkyy ulospäin, jos työstään nauttii”, Hirvenoja sanoo. Matkailualalla täytyy olla hänen mukaansa valmis sietämään epävarmuutta ja siinä tarvitaan kestävyysurheilijan kuntoa henkisesti. ”Koskaan ei tiedä kuka soittaa ja millä kielellä, turha jännittäminen täytyy unohtaa tällä alalla.”

Hän rakastaa haasteita ja kertoo viihtyvänsä töissä, joissa saa ottaa vastaan isoja haasteita sekä ratkaista niitä. Tämän hetken työssään B2B-myynnissä haasteita riittää, sillä ryhmien budjetit ja toiveet ovat niin monenlaisia. ”Minä myyn auringonpaistetta ja otan haasteena sen, miten saan ryhmälle parhaan mahdollisen kokemuksen.”

18

Vaikka Satu on avoin ja sosiaalinen, välillä täytyy saada olla täysin yksin ajatustensa kanssa.

Treenileirejä ja korkeapaikankammoa Hirvenoja kertoo, ettei ole paikallaan myöskään vapaa-ajalla. Hän on aiemmin järjestänyt oman työn ohessa treenileirejä kotisalinsa Mentor Gymin perustajien kanssa. Treenileireillä ei ole menty siitä, mistä aita on matalin, vaan haastettu mieltä ja kehoa muun muassa Ahvenanmaalla sijaitsevassa Meripelastuskeskuksessa. ”Onhan se aivan järjenvastaista hypätä veteen, jonne on simuloitu sade, myrsky sekä salamointi.

Mutta kolmesti olen uskaltanut sitäkin kokeilla.”

Treenileiri vei kerran ryhmän Kroatiaan, jossa vaellettiin vuorille korkeuksiin. ”Harvaa asiaa pelkään, mutta korkeita paikkoja kammoan.

Suorastaan hyperventiloin matkalla, mutta pääsin ylös ja hihkuin siellä onnesta kuin lapsi konsanaan.” Islannissa reissatessa paikan päällä kerrottu islanninhevosten syntyhistoria sai kyyneliin ja sinne Hirvenoja matkaisi aina uudelleen.

Hirvenoja kertoo olevansa vapaa-ajan matkoillakin puoliksi töissä ja matkojen tulee sisältää haasteita. Koirien vuoksi hän on matkustanut paljon kotimaassa, sielunmaisema löytyy Vuokatin metsäpoluilta. ”Jos oikein haluan rentoutua, menemme veneellä Naantalin saaristoon.

Siellä on saaressa yksi mökki ja siellä saa olla täysin yksin ajatustensa kanssa.”

Aina vaan sattuu ja tapahtuu Hirvenoja nauraa, että hänellä saattaa olla monta tarinaa kerrottavana tavallisesta kauppareissusta. ”Olen sitä mieltä, että jos on ulospäinsuuntautunut, sitä sattuu ja tapahtuu kaikenlaista.” Hän myöntää olevansa suorittajaihminen

niin töissä kuin vapaa-ajalla. ”Olen esimerkiksi kaivanut Fiskarsin teräväkärkisellä lapiolla kaksi kirsikkapuuta pihallamme toiseen paikkaan. Se juurien kaivaminenhan oli aivan hirveää! Jostain syystä minun on pakko tehdä välillä tällaisia äijämaisia juttuja.”

Vapaa-ajalta eivät puuhat lopu, sillä Hirvenoja remontoi miehensä kanssa vanhaa omakotitaloa Naantalissa.

Eräänä päivänä hän sai idean kunnostaa vanhempiensa vuoden 1954 levysoitin. ”Se vei ajatukset täysin irti töistä.

Ei minulla mitään koulutusta asiaan ole, mutta tykkään entisöidä muun muassa huonekaluja. Kukaan ei tätä usko, mutta olen aiemmin tehnyt jopa ristipistotöitä.”

Trukilla ajamaan oppinut Hirvenoja asui lapsuudessaan kurkkutehtaalla Rymättylässä ja oppi myös korjaamaan mopoja. ”Rymättylässä jäi pellon varteen, jos mopoon tuli vika, siksi opettelin tämänkin taidon.” Nykyään gravelpyörällä 30-70 kilometrin lenkkejä taittava Hirvenoja kertoo suorittavansa myös pyöräilykilometrejä. ”Viime kesänä jäin tavoitteestani ja soimasin itseäni kolme kuukautta. Tällainen minä olen, saan onnistumisen iloa, kun tavoitteet saavutetaan.”

Seuraava ilmestyy 28.3.2024 Ilmoitustilan viimeinen varauspäivä on 11.3.2024

Markus Peura VALO Hotel & Work

Holiday Club Resorts Oy

Katja Lehtinen

noja kokkasi Kyproksella paikallisille asukkaille perinteisiä kyproslaisia ruokia neljän vuoden ajan. ”Ensimmäinen ammattini oli kokki, mutta ihoni ei kestänyt Kyproksella vedessä olevaa rautaa ja palasin Suomeen. Päädyin työharjoitteluun Naantalin matkailuun ja sinne tielle jäin.” Töiden ohella Hirvenoja suoritti Kauppaopistossa opinnot, jotka valmistuivat kaksi päivää ennen tyttären syntymää.

Uusiin asemiin

huippuhyvät yhteydet, kun Finnair lentää siellä neljään kohteeseen. Varsova ja Krakova jatkavat entiseen tapaan, Gdansk palaa ohjelmaan ja uutena kohteena Finnair aloittaa lennot Wroclawiin.

Norjassa lennetään Oslon lisäksi Tromssaan ja Trondheimiin sekä Bergeniin, jonne lennetään Tukholman kautta.

Espanjassa palataan Alicanteen ja Japanissa Nagoyaan sekä lisätään vuoroja Tokioon ja Osakaan.

Myös muun muassa Dallasin lennolle sekä Saksan len-

noille tulee lisävuoroja. Kesällä Müncheniin pääsee kolme kertaa viikossa myös Airbus 350-koneella.

Finnair Plus uudistuu Finnair Plus -ohjelman uudistuksesta kerrottiin jo viime vuoden puolella. Tavoitteena oli toteuttaa muutokset tammikuun lopulla, mutta testaukset ovat vielä kesken. Näillä näkymin uudistukset astuvat voimaan 9.3.2024.

Siitä lähtien kerätään Avioksia, eli uutta kanta-asiakasvaluuttaa, ja tasopisteitä Finnairilla tehtyjen ostosten perusteella.

Timo Hakala on nimitetty 13.11.2023 alkaen Holiday Club Resortsin Head of Corporate Sales -positioon. Hänen vastuullaan on yhtiön Resort -hotellien myynti ja sen kehittäminen.

Hakala siirtyy uuteen tehtävään The Barö ja The Torby -hotelleja operoivasta yhtiöstä, missä hän vastasi kansainvälisestä myynnistä. Timolla on pitkä kokemus myyntijohdon tehtävistä mm. Primehotelsilla ja S-ryhmän hotelleilla.

VALO Hotel & Work Markus Peura on nimitetty VALO Hotel & Workin General Manageriksi 1.12.2023 alkaen. Tehtävässään hän vastaa Mannerheimintien VALO Hotel & Workin toiminnasta tulosvastuullisesti, operatiivisesti ja kaupallisesti.

Markus on työskennellyt joulukuusta 2021 lähtien VALO Hotel & Work Manager -tehtävässä vastaten VALOn operatiivisesta toiminnasta ja sen kehittämisestä.

Hotellin conciergen täytyy olla oman kaupunkinsa vankka asiantuntija The Hotel Marian vastaanotossa Kruununhaassa on tyylikäs tiski, jonka ääressä istuu hotelliportieeri eli concierge eli Experience Manager. Mutta mitä nimike pitää sisällään ja mitä nykypäivän concierge tekee ja millaisissa asioissa hänen puoleensa voi kääntyä?

Kun hotellissa työskentelee concierge, se kertoo jotakin paikan tasosta ja palvelun laadusta. Ammattikunnan arvostus on noussut siitä, mitä se oli esimerkiksi 1990-luvun lopulla, vieraat toivovat entistä enemmän henkilökohtaisia, räätälöityjä elämyksiä, joita he eivät löydä esitteistä tai hakukoneilla.

Teppo Viiperi CONCIERGEN TOIMENKUVA

on täyttää vieraiden henkilökohtaiset palvelupyynnöt.

Hän onnistuu saamaan pöydän huippusuositusta ravintolasta tai järjestää opastetun kävelykierroksen kaupungin nähtävyyksiin. Concierge varaa kuljetukset limusiinilla tai helikopterilla, ja neuvoo vieraat kaupungin kuumimpaan taidenäyttelyyn. Hotelliportieerit ovat alan rautaisia ammattilaisia ja tietävät, mitä kaupungissa tapahtuu. ”Jokainen yhdistyksemme jäsen on velvoitettu ja valmis tekemään asiakkaansa eteen mitä tahansa, kunhan se on laillista, eettistä ja inhimillisesti mahdollista. Jokainen asiakkaan toive, oli se sitten pieni tai suuri, hoidetaan pieteetillä ja rautaisella ammattitaidolla hyödyntäen kollegoiden ja yhteistyökumppaneiden verkostoa, ” sanoo Suomen hotelliportieerit ry:n puheenjohtaja Sami Joutsenvuo.

Ammattitaitoinen concierge on hyvä kuuntelija ja tarinankertoja. Aina ei tarvitse tilata tai varata erillistä palvelua, mukava juttutuokio vieraan kanssa voi olla juuri se, mitä tämä kaipasi.

Kultaiset avaimet The Hotel Marian hotelliportieerit Sami Joutsenvuo ja Teppo Viiperi.

Kansainvälisyys kasvaa Suomen Hotelliportieerit ry kuuluu kansainväliseen Les Clefs d’Or järjestöön, joka yhdistää 45 eri maata ja yli 4 000 conciergea ympäri maailmaa.

Les Clefs d’Or:in motto on “In Service Through Friendship” ja sitä vaalitaan myös Suomen yhdistyksessä. Yhdistyksen myötä jäsenet verkostoituvat ja pystyvät tarjoamaan parempaa palvelua hotellivieraille ja kehittämään täydellisen Suomi -kokemuksen.

Kontaktit maailmalla ovat arvokkaita. ”Vieraani lensivät Helsingistä Pariisiin ja toivoivat pääsevänsä illastamaan vielä samana iltana tiettyyn ravintolaan, otin yhteyden concierge-kollegaani Pariisissa ja pariskunta pääsi nauttimaan illallista toivomassaan ravintolassa,” muistelee Sami.

Suomessa hotelliportieerien yhdistyksessä jäseniä on noin 100, joista kansainvälisiä, Les Clefs d'Or eli “kultaisten avainten" kantajia on 13, joista yksi on Virosta. Kansainväliset jäsenet kantavat ylpeästi työasussaan kultaisia avaimia, jotka kertovat heidän olevan parhaan mahdollisen palvelun tuottajia.

Avaimia ei saa helpolla, hakijalla täytyy olla viiden vuoden työkokemus concierge-työstä ja vahva suositus kahdelta muulta avainten haltijalta. Tämän lisäksi on suoritettava noin 20 tuntia kestävä kirjallinen ja suullinen koe, jossa testataan hakijan tuntemusta muun muassa matkailusta, ruoasta ja viineistä. Myös paikallisten huippuravintoloiden ja -kokkien tuntemusta testataan.

Hakijoista vain 20 % reputtaa testin, mikä on osoitus ammattikunnan sitoutumisesta työhönsä.

1 • 2024 JANUARY

Olemme mukana Matkamessuilla!

7C130

TILAUSLENNOLLA VUODEN 2024 TAPAHTUMIIN Räätälöidyt ratkaisut ryhmille Euroflite tarjoaa kokonaisvaltaisia ja kustannustehokkaita tilauslentopalveluja ryhmille sekä yritysten matkajärjestäjien tarpeisiin. Teemme matkajärjestelystä helppoa.

Euroflite on osa Wihuri-konsernia.

LUE LISÄÄ:

www.euroflite.com

SOITA JA PYYDÄ TARJOUS: +358 20 510 1900

1 • 2024 TAMMIKUU

19

Finnair Visa Credit

Finnair Visa Credit -luottokorttimme vie sinut jokaisella ostolla kohti uutta matkaa.

Maksat kortilla kaikkialla maailmassa ja samalla keräät entistä enemmän palkintopisteitä. finnair.fi/visa Kortin myöntää Aktia Pankki Oyj

Matkailuteollisuuden ammattilehti • Finnish Travel Industry Journal • Facktidning för reseindustrin i Finland

Ikkunapaikka on Suomen johtava matkailuteollisuuden ammattilehti, joka seuraa, analysoi ja ennakoi alan tapahtumien kulkua Suomessa ja ulkomailla.

Ikkunapaikka ilmestyy kuusi kertaa vuodessa.

Lehti ei vastaa tilaamatta lähetettyjen kirjoitusten ja/tai kuvien säilyttämisestä ja/tai palauttamisesta.

Ikkunapaikka on Suomen matkailualan liiton (SMAL), Pacific Asia Travel Associationin (PATA) ja Discover American Suomen osastojen toimialajäsen.

ISSN 0786-7867 Levikkijakauma Matkatoimistovirkailijat . . . . . . . . 64 % Liikenneyhtiöt . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 % Yritysten matkavastaavat . . . . . . 9 % Matkatoimistojohto . . . . . . . . . . . . 7 % Majoituselinkeino. . . . . . . . . . . . . . . 4 % Matkailutoimittajat/lehdistö . . . 3 % Kunnalliset matkailuelimet. . . . . 2 % Julkaisija Ikkunapaikka Oy Helsinki

Toimitus ja markkinointi Päätoimittaja Riikka Krenn riikka.krenn@ikkunapaikka.fi Sofiankatu 4 C, 00170 Helsinki Puhelin 040 547 7682 Vakituiset avustajat Antti Haukkamaa Katja Lehtinen Riikka Mahlamäki-Kaistinen Risto Kunnas Teppo Viiperi Ulkoasu Juhana Mikkanen hello@juhanamikkanen.com Kirjapaino Printall AS

Window Seat is the leading travel industry journal for the travel professionals in Finland.

Its aim is to monitor and analyze the development of the travel market in Finland and abroad.

Window Seat is published six times a year and its subscribers include all the major travel agencies. Subscription fee is EUR 69 outside of Finland.

The magazine will not hold itself responsible for the safekeeping and/or return of articles and/or photographs sent without an order for publication.

Window Seat is an associated member of the Association of Finnish Travel Industry (SMAL), Finland Chapter of Pacific Asia Travel Association (PATA) and Discover America Finland.

Readers Travel agency personnel . . . . . . . . . . . 64 % Airlines etc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11% Company travel managers . . . . . . . . . 9 % Travel agency management . . . . . . . 7 % Hotel business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4% Travel editors and press . . . . . . . . . . . 3 % Municipal tourist organisations . . . . 2% Editorial & Marketing Editor-in-chief, Publisher Riikka Krenn riikka.krenn@ikkunapaikka.fi Sofiankatu 4 C, FIN-00170 Helsinki Phone +358 40 547 7682

WWW.IKKUNAPAIKKA.FI FACEBOOK.COM/IKKUNAPAIKKAWINDOWSEAT

Contributing Editors Antti Haukkamaa Katja Lehtinen Riikka Mahlamäki-Kaistinen Risto Kunnas Teppo Viiperi Layout Juhana Mikkanen hello@juhanamikkanen.com Printing house Printall AS ISSN 0786-7867

Publisher Ikkunapaikka Oy Helsinki

1 • 2024 JANUARY