Page 1

WINDOW SEAT

6 • 2014 SYYSKUU/SEPTEMBER

Matkailualan ammattilehti • Finnish Travel Trade Journal • Facktidning för resebranschen i Finland

26. vuosikerta/26th year

MÄÄRÄNPÄÄNÄ JAPANI? Olemme aloittaneet uuden yhteistyön British Airwaysin ja Japan Airlinesin kanssa. Sinulle tämä tarkoittaa lisää joustavuutta, uusia vaihtoehtoja, yhdistettyä asiakaspalvelua ja parempia etuja. Lue lisää uudenlaisesta matkustamisesta Japaniin: finnair.fi

YHDESSÄ JOUSTAVAMMIN JAPANIIN

4

LENTOKENTTÄÄ

10

PÄIVITTÄISTÄ EDESTAKAISTA LENTOA

34 JATKOYHTEYTTÄ

Lyhyempi reitti Aasiaan. Finnair lentää nopeaa pohjoista reittiä 13 suurkaupunkiin Aasiassa ja yli 60 kohteeseen Euroopassa.


Late for her meeting? Desperate for a taxi? Not at all, she’s booked a hotel nearby. Book your next trip online with your Amadeus solution Booking online with Amadeus helps you find the most convenient hotel. With the new hotel map shopping functionality, you can easily book the closest hotel to your meeting venue, the airport, or whatever landmark you’re looking for. Intuitive icons indicate whether the hotel is available or fully booked, within policy, offers special amenities... All you need to do is select and book, wherever you are in the world.

amadeus.com/corporations

2

6 • 2014 SEPTEMBER


Viihdy kanssamme kaikilla foorumeilla!

WINDOW SEAT

6 • 2014 SYYSKUU/SEPTEMBER

Matkailualan ammattilehti • Finnish Travel Trade Journal • Facktidning för resebranschen i Finland

Ikkunapaikka.tv Ikkunapaikka.fi .com/IkkunapaikkaWindowSeat

26. vuosikerta/26th year

Ukrainan kriisi ja heikko taloudellinen tilanne tuntuvat molemmin puolin rajaa

Venäjä-pakotteet ja Ukrainan tilanne vähentävät matkustajamääriä ja matkailutuloja Suomen ja Venäjän välinen matkailu on ollut laskussa koko alkuvuoden ajan. Matkailijamäärät ovat vähentyneet molemmin puolin rajaa. Negatiivinen poliittinen ja taloudellinen tilanne on ajanut ruplan kurssin laskuun ja venäläisten ostovoiman heikentymiseen. Ikkunapaikan haastattelemat Venäjän matkailun asiantuntijat arvioivat tilanteen jatkuvan vielä jonkin aikaa. Myös Suomen puolella mietitään entistä tarkemmin Venäjälle matkustamista. Esa Aalto VENÄJÄN HEIKKO TALOUSTILANNE ja

ruplan kurssin heikentyminen yli 11 prosentilla viime vuodesta on vähentänyt venäläisten ulkomaan matkailua. Suomessa venäläisten yöpymiset vuoden alkupuoliskolla vähenivät viime vuoteen verrattuna kymmenen prosenttia. Yöpymisten laskun arvellaan jatkuvan myös loppuvuonna. Venäläiset ovat kuitenkin edelleen ulkomaisten matkailijoiden ykkössijalla yöpymisillä mitattuna. ”Venäläisten matkailijoiden Suomeen jättämä matkailutulo laskee tänä vuonna yli 100 miljoonaa euroa. Se on kaikki poissa kotimarkkinoilla toimivilta yrityksiltä, jotka ovat muutenkin vaikeassa tilanteessa myös kotimaisen kysynnän laskun takia”, alan työnantajajärjestö Matkailu- ja ravintolapalvelut MaRa ry:n ekonomisti Jouni Vihmo sanoo.

Kauppareissuja Suomeen Vielä on epävarmaa, missä laajuudessa Venäjän asettama tuontikielto EU-maista tuleville elintarvikkeille tulee vaikuttamaan venäläisten päivämatkailuun Suomessa. Kaupan alan asiantuntijat kuitenkin arvelevat Pietarista ja lähialueilta tulevien ostosmatkustajien määrän lisääntyvän, mikäli tuontikielto pysyy voimassa ja paikallisten kauppojen hyllyiltä ei enää löydy ostettavaa. Jo nyt ostosmatkailu on osoittanut vilkastumisen merkkejä itärajan pinnassa Lappeenrannan ja Imatran seuduilla, joskaan mistään ostosryntäyksestä ei vielä voida puhua.

tävät nyt tulematta tai lykkäävät matkustuspäätöstään”, Hurtta pohtii. ”Matkustajamäärien väheneminen on näkynyt lähinnä vapaa-ajan matkustuksessa. Bisnesmatkustajien määrät ovat lähes ennallaan. Kalleimmat viiden tähden hotellit ovat nyt kärsijöinä, mutta esimerkiksi Sokos Hotel Bridge pärjää hyvin. Meillä on rento, pohjoismainen viiden tähden hotelli ja hinnat kohdallaan”, Sokos Hotelsin Tiitola jatkaa.

tovoima on tippunut. Jos ennen tehtiin useita matkoja vuodessa, nyt tehdään ehkä vain yksi vähän pitempi. ”Kesällä venäläiset haluavat meren rannalle, koska se tuo lisää terveyttä loppuvuoteen. Suosituimpia kohteita ovat Kreikka, Espanja sekä viisumivapaa Turkki”, hän kertoo. ”Ukrainan kriisin mukanaan tuomat pakotteet vaikuttavat suoranaisesti vain joidenkin valtion virastojen korkeissa asemissa työskentelevien matkustukseen. Muut myös miettivät ostopäätöstään pidempään”, Tiitola jatkaa. ”Luulenpa, että media on tehnyt asiasta isomman asian kuin mitä se onkaan. Eurofacts on tutkinut, että Ukrainan kriisin vaikutus Venäjän maineelle korreloituu noin 20% vähenemiseen matkailussa”.

Varovaisuutta ilmassa

Tuhansia ilman paluulippua

Pietarin kaduilla näkee yhä vähemmin länsimaisia turisteja. Aasialaisten osuus on nyt kasvussa.

Venäläisillä ulkomaan matkoja järjestävillä matkanjärjestäjillä alkuvuosi on ollut vaikea. Viime kuukausina on nähty useita venäläisten matkanjärjestäjien konkursseja. Niistä suurimpien, mm. Turkkiin ja Kreikkaan valmismatkoja tehneiden Labirint- ja Neva –yhtiöiden konkurssien myötä jopa parikymmentä tuhatta matkustajaa jäi ulkomaille ilman paluukuljetusta kotiin. Venäjän matkanjärjestäjien liiton puhenainen Irina Schegolkova arvioi Moskovan radion haastattelussa tämän olevan vasta alkusoittoa. Hän pelkää lähikuukausina jopa dominoefektiä muistuttavaa konkurssiaaltoa alan yritysten keskuudessa.

tänä vuonna kokenut useina kuukausina jopa huomattavaa laskua sekä matkamyynnissä että viisumeiden välityksessä. ”Liikematkustukseen kriisit eivät juuri ole vaikuttaneet ja viisumeita tarvitaan. Onneksi on myös paljon vakituisia reissaajia, jotka käyvät Venäjällä säännöllisesti. Heitä talouden tai politiikan suhdanteet eivät juuri hetkauta”, sanoo Lähialuematkojen myynti- ja markkinointijohtaja Maarit Haavisto-Koskinen.

Matkojen määrää vähennetään

Suomen matkamyynnissä huomattavaa laskua

Sokos Hotelsin Venäjän myynti- ja markkinointijohtaja Hanna Tiitola uskoo, että venäläisten matkustamiseen vaikuttaa nyt eniten heikko rupla. Os-

Suomesta Venäjälle suuntautuvassa matkustuksessa on myös koettu notkahdus. Venäjälle matka- ja viisumipalveluita tarjoava Lähialuematkat on

Pelkoa omasta turvallisuudesta ”Matkustuspäätöksiä tehdessä psykologinen tekijä on vahva. Moni saattaa ajatella, että nyt ei ole oikea aika mennä Venäjälle poliittisesta tilanteesta johtuen. Moni pelkää jopa oman turvallisuutensa puolesta. Esimerkiksi keväällä saimme peruutuksia Karjalan-matkoihin, koska Krimin tapahtumien takia pelättiin turvattomuutta myös Suomen itärajan takana”, Haa-

visto-Koskinen kertoo.

Uusia asiakasryhmiä Ulkomaisten turistien määrä Venäjälle on tippunut tänä vuonna noin 30 prosenttia verrattuna viime vuoteen. ”Amerikkalaiset, saksalaiset ja britit ovat pitkälti hävinneet kaupunkikuvasta, ja uutena asiakasryhmänä ovat aasialaiset ja Lähi-idän maista tulevat turistit. Nyt kaduilla näkee paljon kiinalaisia, japanilaisia ja iranilaisia sekä eteläkorealaisia, jotka eivät enää tarvitse viisumia”, Sokos Hotelsin Hanna Tiitola kertoo. Ulkomaisten matkailijoiden määrän vähentymisen vahvistaa myös paikallisen incoming-toimisto Rusinco Travelin Soile Hurtta. ”Itse keskitymme lähinnä erikoisryhmiin, yrityksiin ja kulttuurimatkoihin täysin ohjelmapalveluin. Näiden ryhmien osalta emme ole vielä kokeneet laskua tai nähneet peruutuksia. Arvioni mukaan niin sanotut tavalliset, omatoimiset turistit jät-

”Kyllähän tämä tilanne meilläkin jonkin verran näkyy, ei siitä pääse yli eikä ympäri”, sanoo myös St. Peter Linen terminaalipäällikkö Sirje Kaivola. ”Syksyn varaustilanne on kuitenkin kohtalainen ja olemme ihan luottavaisia. Sen huomaa, että ihmiset ovat varovaisia ja varaavat matkansa yhä myöhäisemmässä vaiheessa. Edelleenkin M/S Princess Marian asiakaskunnasta noin 70% on venäläisiä ja 30% suomalaisia.” VR-konserni puolestaan kertoi osavuosikatsauksessaan Suomen ja Venäjän välisen junaliikenteenkin kärsineen heikosta ruplasta ja Ukrainan kriisistä. Erityisesti Helsinki-Moskova-välillä matkustajamäärät vähenivät huomattavasti toisen vuosineljänneksen aikana. Helsingistä Pietariin kulkevan Allegro-junan matkustajamäärät putosivat yli 14 prosenttia vuoden takaisesta. ”Ensimmäisen kvartaalin aikana suuria muutoksia ei vielä tapahtunut, mutta huhti-kesäkuussa etenkin ruplan heikko kurssi alkoi vaikuttaa. Suuri osa Allegron matkustajista on venäläisiä ja pudotus matkustajamäärissä johtuu pääasiassa venäläismatkustajien vähenemisestä”, kertoo VR:n myyntija markkinointijohtaja Monna Huvilinna. Taloudellinen tilanne ja mahdollisten pakotteiden käyttö luo VR:llä epävarmuutta myös loppuvuoden ennusteisiin.

Kesän varaustilanne kulki käsi kädessä säiden kanssa

Alkukesän koleus täytti tilauslennot, vanhat suosikit pitivät pintansa Ikkunapaikan soittokierros seuramatkatuottajille ja laivayhtiöille kertoi kuluneen kesän kaksijakoisuudesta. Matkailussa mennään käsi kädessä säiden kanssa. Alkukesän sateet ja koleus saivat aikaan valtavan myyntipiikin, jonka vaikutus heijastui pitkälle syksyyn ja talveen. Keski- ja loppukesän pitkä hellejakso hiljensi kysyntää, silloin seilattiin merellä ja nautitiin laivojen aurinkokansista. Kreikka ja Turkki olivat kesäkohteiden suosikit ja Tallinna houkutteli entistä enemmän niin risteilijöitä kuin hotellimatkalaisiakin. Antti Haukkamaa VIIME VUODEN hyvä kesämatkojen myynti rohkaisi Apollomatkoja lisäämään kapasiteettiaan tälle kesälle jopa 50 %. Alkuvuoden huonot talousja yt-neuvottelu-uutiset tekivät alkukesästä haasteellisen. Myynti laahasi vuodentakaisesta ja matkojen hintataso etenkin toukokuussa painui alas. Myyntipäällikkö Pasi Latva innostuu kuvailemaan kesäkuun kylmän ja sateisen jakson vaikutusta kysyntään. ”Alkoi matkahysteria ja asiakkailta lähti tosiaan käsijarru pois päältä, kesäkuun

6 • 2014 SYYSKUU

myyntiluvut olivat huippuhyviä ja heinäkuu myytiin täyteen hyvillä hinnoilla. Alkukesän tilanteen johdosta kapasiteettia jouduttiin jonkun verran vähentämään, mutta silti yhtiö pääsi 30 % kasvuun viime kesään verrattuna.” Apollomatkojen kesän suosikki oli Kreeta, Pasi Latvan mukaan etenkin Itä-Kreetan kohteet myivät hyvin.

Juhannus vedenjakajana Aurinkomatkojen viestintäpäällikkö Annina Metsolan viesti on pitkälti samanlainen. ”Juhannuksen huono

sää oli kuin vedenjakaja, jonka jälkeen alkoi valtava myyntipiikki. Se otettiin ilolla vastaan varmasti koko alalla.” Aurinkomatkojen tuotanto oli samaa luokkaa kuin edellisenä kesänä. Annina Metsolan mukaan heillä myytiin alkukesästä paljon matkalahjakortteja niin valmistujais- kuin häälahjaksikin. Kreikka oli heilläkin suosittu ja Mallorca ja Italian kohteet tuntuivat olevan nyt hyvin trendikkäitä.

JATKUU SIVULLA 4

CHEEK TAIVAALLA. Finnairissa tehtiin historiaa heinäkuun lopussa kun 150 innokasta fania pääsi unohtumattomalle matkalle – keikalle kaukana kaikesta. Lähes neljän tunnin erikoislennon aikana kierrettiin Suomen suurimmat keikka- ja festaripaikat ja Jare Tiihonen alias Cheek esiintyi faneilleen matkustamossa.

3


Restonomi Timo Kousa, 53 aloitti Aurinkomatkojen vt. toimitusjohtajana varsinaisen leipäpuunsa Finnair Travel Retail Oy:n toimitusjohtajuuden lisäksi. Tämä tapahtui huhtikuussa Tuomo Meretniemen astuttua alas toimitusjohtajan paikalta. Elokuun 15. päivä Timo Kousan väliaikaisuus muuttui Aurinkomatkat Oy:n vakituiseksi toimitusjohtajan tehtäväksi. yhteispohjoismaisia vaan jo yleiseurooppalaisia konserneja, niin Aurinkomatkojen vahvuus kuluttajamarkkinoillamme on suomalaisuus, luotettavuus ja tiivis yhteistyö Finnairin kanssa. ”Meillä on keskeisesti vain yksi markkina, Suomi, ja sen lisäksi jonkin verran toimintaa Virossa. Meidät on taas äskettäin palkittu Valittujen Palojen Kuluttajagaalassa ”Suomen luotetuimpana matkanjärjestäjänä.”

Eero Havia AURINKOMATKOJEN toimitusjohtajat ovat 1970-luvulta lähtien tulleet joko emo-Finnairista tai kasvaneet omassa talossa. Timo Kousa siirtyy matkanjärjestäjäyhtiöön myös konsernin sisältä, joskin hänen finnairilaisuutensa on vielä nuorta. Se alkoi vuonna 2012.

Ympärillä osaajia ”Tehtävä on todella mielenkiintoinen ja haasteellinen. Ala on minulle uusi ja opittavaa on paljon”, kuvaa tuore toimitusjohtaja tuntemuksiaan elokuun vaihtuessa jo syksyksi. ”On ollut hyvä havaita, että ympärilläni Aurinkomatkoissa on todellisten ammattilaisten hieno joukko, joiden kanssa otamme nykyiset ja tulevat haasteet vastaan. Ei ole tarvinnut hetkeäkään tuntea olevansa yksin.” Aurinkomatkalaisten määrä on noin sata työntekijää Suomessa ja toiset sata henkilöä ulkomaisissa matkakohteissa. Timo Kousa jatkaa yhä myös Finnair Travel Retail Oy:n toimitusjohtajana, mutta operatiivinen johto siellä on Sari-Anna Mäki-Koiviston käsissä 1. syyskuuta lukien. Finnair Travel Retail hoitaa nykyisellään lentojen inflight- ja preorder -myyntituotteet sekä loungetilojen muonituksen ja toimii myös alan tukkumyyjänä. Finnairin duty free –myymälän Helsinki-Vantaan lentoasemalla yhtiö hiljattain myi kansainväliselle toimijalle. Timo Kousa, kuten muuten sisaryhtiö SMT:n toimitusjohtaja Kirsi Paakkari, on kotoisin Mäntyharjulta, jossa hän syntyi

Johtava toimija Aurinkomatkojen uusi toimitusjohtaja Timo Kousa.

vuonna 1961. Hän on koulutukseltaan restonomi ja 1990-luvulla syntyneiden lasten, kahden tyttären ja pojan isä. Lenkkeily, pyöräily ja hiihto sekä pojan kiekkoharrastus tuovat vastapainoa yritysjohtajan viikkorytmiin.

Uusia konsepteja Perinteisesti hyvää tulosta tehnyt yksikkö Aurinkomatkat on viime aikoina ollut jopa hiertävä kivi Finnair-konsernin kengässä. Miten suunta käännetään, Timo Kousa? ”Tuttu valmismatkojen tuottaminen ja tarjonta sarjoina ja sesongeittain on Aurinkomatkojen tukijalka jatkossakin”, sanoo Kousa. Markkinat Suomessa ovat viime vuosina vakiintuneet lähes miljoonan vuotuisen valmismatkustajan volyymiin. ”Tuotteen pitää kehittyä markkinoiden mukaan. Uusia konsepteja, uusia kohteitakin tarvitaan.” Kousa sanoo, että kun suurimmat kilpailijat ovat ei vain

Aurinkomatkat toimii myös dynaamisen paketoinnin ja matkojen mittatilaustyön, räätälöinnin parissa. Timo Kousa sanoo uskovansa ennalta suunnitellun ja tuotetun valmismatkan konseptin elinvoimaan nyt ja tulevaisuudessa. ”Valmiiksi suunniteltu, testattu ja varattu palvelukokonaisuus on kiireisen, työlleen vastapainoa hakevan vaivaton ja käytännöllinen lomavalinta, yhtä lailla kuin se on vaikkapa lapsiperheiden tai varttuneiden matkustajien turvallinen, testattu ja hyväksi koettu valinta.” Missä näet Aurinkomatkat viiden vuoden kuluttua? ”Aurinkomatkat on ensi vuosikymmenen vaihteessa johtava suomalainen matkanjärjestäjä, jolla on mielenkiintoinen setti matkatuotteita tarjonnassaan ja erittäin korkea ja asiakaslähtöinen palvelutaso. Finnair ja Aurinkomatkat yhdessä pystyvät tarjoamaan suomalaisille parhaat mahdolliset ratkaisut ja toteutukset vapaa-ajan elämyksiksi. Siihen meillä on erinomaiset resurssit, puitteet ja lähtökohdat sekä vankka imago.”

JATKUU SIVULTA 3

Kaupunkilomat kiinnostavat Tjäreborgilla kesämyynti lähti hyvin liikkeelle ja matkojen varaustilanne oli kesäkuussa edellisvuotta parempi. ”Kylmän kesäkuun johdosta heinäkuun matkat myytiin loppuun ennätysnopeasti”, iloitsee tiedotusjohtaja Arja Pucilowski. Heinäkuun helteet hiljensivät kysyntää huomattavasti ja elokuussa oli viime hetken paikkoja runsaasti tarjolla. Kesän kokonaismyynti nousi Tjäreborgilla selvästi edellisvuotta paremmaksi. Arjan mukaan heillä ehdoton kesän suosikki oli Turkki ja ns. konseptihotellit nostivat suosiotaan. Jopa 40% asiakkaista valitsee omia lomatoiveitaan vastaavan Sunwing Family Resortsin tai aikuisille tarkoitetun Sunprime-hotellin. Myös kaupunkilomat ovat lisänneet voimakkaasti suosiotaan, kasvua 30 % vuoden takaiseen.

ja Jarnolle, jotka palkitaan suomalaisten suunnittelijoiden ”Piece of Memories”-koruilla. Korut symboloivat eri maita, joissa niiden käyttäjä on käynyt. Suomea symboloi tupa-korut, Eestiä haarapääsky, Ruotsissa korut tuovat mieleen kahvihetken korvapuusteineen jne. Miehille vaihtoehtona Suomi-sarjassa on joko noin sadan euron arvoiset kalvosinnapit

Tallinnan risteilyt myötätuulessa

Tässä yleisön valitsemat kuukauden parhaat kuvat:

Kesäkuun voittajaksi selviytyi Petteri Töyrylän ikuistama kesäinen järvimaisema. ”Tässä on Suomen kesä pähkinänkuoressa”, kommentoitiin kuvaa Facebookissa. Heinäkuussa pisteet vei kotiin Jari Einiön omakuva Vanajavedeltä. ”Ainutlaatuinen paikka Kanta-Hämeessä ja sen vesistöt virkistävät. Mahtava paikka!”, Jari hehkutti.

4

Elokuussa voittoon rynni Jarno Liukkosen ”kesärakkautta”-nimen saanut kuva, jossa Jarno itse nauttii lomasta ja helteestä Sissi-koiransa kanssa.

Viking Line vastasi keskikesän kapasiteettipulaan Viron reitillä laittamalla Tukholman laivat m/s Gabriellan ja m/s Mariellan seilaamaan päivävuoron Tallinnaan sen sijaan, että lai-

Viron reitillä liikennöivä Staralus oli myös pois reitiltä keväällä 68 matkan ajan autokannen rampin korjaustöiden vuoksi. Toisella vuosineljänneksellä yhtiö onnistui lisämään kuljetettujen ajoneuvojen määriä 0,7% ja rahtia 1%.

Jo 20 vuoden ajan ovat Helsinki Helpit neuvoneet matkailijoita Helsingin kesässä

Laivojen lisävuorot Tallinnaan nostivat matkustajamäärät uuteen ennätykseen.

Piece of Memories-korusarjassa on miehille vaihtoehtona joko kalvosinnapit tai solmioneula.

Matkustajaennätys

Samanlaista viestiä kertoivat myös Lomamatkojen toimitusjohtaja Mikko Pietarinen ja Finnmatkojen markkinointijohtaja Salla Salo. Heillä tuotantomäärät olivat viimekesäisellä tasolla. Kumpikin toi esille myös huonon sään vaikutuksen myynnin vilkastumiseen, joka mukavasti heijastui myös syksyn ja talven matkojen myyntiin. ”Elokuussa kesä loppui kuin seinään, kun matalapaine jämähti Suomen ylle, se piristi heti matkojen kysyntää ja koulujen syyslomakausi alkaakin olla jo loppuunmyyty”, iloitsi Salla Salo.

Facebook-sivuillamme on kesän ajan päässyt tykkäämään omaa suosikkiaan kuukausittain vaihtuvista kesäkuvista. Saimme monia hyviä otoksia sekä kotimaasta että maailmalta, mutta kuvat Suomen suvesta veivät parhaat sijat. tai kravattineula (Lisää koruista osoitteessa pieceof.fi). Lisäksi voittajille on luvassa noin 40 euron arvoiset liput Pam Annin keikalle Helsingissä 23. lokakuuta. Mutta mikä näistä kolmesta kuvasta on paras? Käy facebookissa äänestämässä tai laita s-postia osoitteeseen mail@ikkunapaikka.fi. Koko kisan voittaja saa palkinnoksi vielä Scandic Hotelsin yhden yön majoituslahjakortin.

Rethymnon on yksi Kreetan suosikkikohteista.

Syyslomat hyvin buukattu

Kesäkuvakisan parhaimmissa nautittiin lomasta kotimaassa ONNITTELUT Petterille, Jarille

Kuva Apollomatkat.

Valmismatka on toimiva tuote moneen lähtöön

Alkukesän koleus täytti tilauslennot, vanhat suosikit pitivät pintansa

Kuva: Visit Helsinki/Joni Rousku

Aurinkomatkojen tuore toimitusjohtaja Timo Kousa:

Eckerö Line uudisti m/s Finlandian aikataulut ja tuplasi päivävuorot. Myynti- ja markkinointijohtaja Ida Toikka-Everin mukaan muutos osoittautui toimivaksi ja kiinnostavaksi. ”Kesä-elokuussa nostimme matkustajamääräämme 20 % viime vuoteen verrattuna ja henkilöliikenteen ajoneuvojen määrässä oli jopa 54 % kasvua”, iloitsee Ida. Päiväristeily Tallinnaan ja hotellimatkat on edelleen suosikkeja, mutta uusien aikataulujen mahdollistama kuuden tunnin miniristeilyn suosio on yllättänyt varustamon iloisesti. Eckerö Linella huomattiin kesällä myös matkailuautojen ja –vaunujen määrän kasvu. Viron kautta ja Via Balticaa pitkin mennään entistä enemmän Eurooppaan. Varsinainen kesän korkeasesonki alkoi noin viikkoa tavanomaista myöhemmin. Idan mukaan se johtui alkukesän surkeista keleistä ja jalkapallon MM-kisoista.

vat seisoisivat päivän satamassa Helsingissä. Niinpä reitillä tehtiin kesä-heinäkuussa varustamon matkustajaennätys reippaalla 40 % kasvulla viime kesän matkustajamääriin verrattuna. Tiedotuspäällikkö Johanna Boijer-Svahnströmin mukaan etenkin Tallinnan hotellipaketit lisäsivät suosiotaan. ”Olimme kaikki Vikingillä tosi iloisia, että tämä hanke toteutui näin hyvin, tiukka aikataulu toi omat haasteensa, mutta sääolot suosivat ja henkilökuntamme teki lujasti töitä onnistumisen eteen”. Turku-Tukholma-reitillä m/s Viking Grace seilasi myös vakaasti myötätuulessa. ”Asiakkaat nauttivat keskikesän helteillä Gracen lukuisista aurinkokansista ja tilavien autokansien myötä pystyimme lisäämään reitin automääriä. Ulkomaisten asiakkaiden osuudessa ei ollut suuria muutoksia, myös venäläisten matkustajien määrä säilyi ennallaan. Tukholman laivojen lisävuoro Tallinnaan toi meille uuden asiakasryhmän, ruotsalaiset, jotka jatkoivat Helsinkiin saavuttua samalla laivalla Tallinnaan”, kertoi Johanna.

Uudistuksia tulossa Tallink Silja onnistui lisäämään Helsinki-Tukholma reitin matkustajamääriä, joka johtui viestintäjohtaja Marika Nöjdin mukaan Silja Serenaden uudistuksesta. Silja Symphony on menossa telakalle syys-lokakuussa ja luvassa on jopa laajemmat uudistukset kuin Serenadessa. Tallink Silja lisäsi hieman matkustajamääriä (0,5%) toisella vuosineljänneksellä huolimatta siitä, että Turku-Tukholma-reitin alusten m/s Galaxyn ja m/s Baltic Princessin huoltotyöt osuivat tuohon ajankohtaan.

Helsingissä vilkasta, Lapissa hiljaista Incoming-puolella ainakin Helsingin osalta mennään matkailijamäärissä samoissa lukemissa kuin vuotta aikaisemmin, joka oli huippuvuosi. Visit Helsingin markkinointiviestintäpäällikkö Maarit Pitkänen on tyytyväinen siihen, että Helsinkiä pidetään nyt hyvin kiinnostavana kohteena, jonne tullaan ympäri maailmaa. ”Siinä, missä venäläisten matkailijoiden määrä on laskenut alkuvuoden osalta jopa 17 %, vastaavasti monista muista maista on aika koviakin kasvulukuja, USA 29 %, Japani 19 % ja Saksa ja Iso-Britannia molemmat noin 9%”, kertoo Pitkänen. Helsingissä on kesän aikana ollut paljon suuria tapahtumia ja risteilyvieraiden määrä on tänäkin vuonna liki 400 000. Helsinki Helpit auttavat matkailijoita kesäisin Helsingissä, tänä kesänä tehtiin ennätys 150 000 asiakaskontaktia. Lapin matkailuvaikuttaja, yrittäjäneuvos Päivikki Palosaari sen sijaan kertoi kesän olleen hyvinkin hiljainen. Hänen vetämiensä Hullu Poro –matkailuyritysten asiakasmäärät putosivat jopa 20 % viime vuodesta. ”Alkukesän kylmyys ja koleus masensivat ihmisiä, ei kertakaikkiaan lähdetty mihinkään. Heinäkuun helteetkään eivät menoa parantaneet ja myös syksy näyttää heikolta”, murehtii Palosaari. Pienennys näkyy hänen mukaansa juuri kotimaisissa matkailijamäärissä, onneksi ulkolaisten määrä on pysynyt samana. Palosaari nostaa edelleen esille hallituksen edustuskulupäätöksen ja toivookin, että siinä tehdyt helpotuspäätökset muuttaisivat tilanteen positiivisemmaksi ensi vuonna.

6 • 2014 SEPTEMBER


PÄÄKIRJOITUS – syyskuu 2014

Tervettä järkeä myös matkailun ja ravintoloiden regulaatioon

K

eskustapuolue julkisti elokuussa näyttävästi aloitteen ”Työtä ja tervettä järkeä”, joka sisälsi 101 toimenpiteen listan normien purkamiseksi, byrokratian keventämiseksi ja lainsäädännön joustavoittamiseksi. Mutta: aloitteessa puhutaan enemmän hevosen lannan käytöstä energiatuotannossa kuin anniskeluravintoloiden ahdingosta alkoholiverotuksen puristuksessa. Kansalaisaloitteesta alkanut Ravintolapäivä on levinnyt yli 30 maahan. Viime elokuun Ravintolapäivänä yli 2000 pop-up – ravintolaa tarjosi ruoka-annoksia innokkaille karnevaalivieraille. Mutta: karnevaalin jälkeen Helsingin Esplanadin puistosta kerättiin 60 kuutiometriä jätettä, lähinnä kertakäyttöastioita. Porvoolaisen pop-up -majoituspaikka saa laajaa julkisuutta sekä valNykymaailmassa ei takunnan päälehdessä enää tarvita samassa että kaupungin matkailutoimen verkkosivuilmäärin säännöksiä la. Pop-up –majoitus ei ja rajoitteita kuin tarvitse mitään lupia. ennen vanhaan Mutta: samalla vakiintunut majoituselinkeino kamppailee sekä sääntöviidakon että hiipuvan kysynnän kanssa. Ajat muuttuvat. Perinteinen valtionhoitajapuolue vaatii osittain itse kehittämänsä regulaation purkamista. Kansalaisaloitteet ja ruohonjuuritason toiminta valtaavat alaa ja saavat valtavasti julkista huomiota. Kolme esimerkkiä kertoo siitä, että majoitus- ja ravintola-ala ei ole muusta yhteiskunnasta irrallinen saareke tässäkään suhteessa. Ne kertovat tosin myös siitä, että meidänkään alamme ratkaisut eivät ole helppoja. Vastakkain ovat toisaalta vapaan kilpailun oikeutetut vaatimukset ja toisaalta verokertymän tai kansanterveystyön tai yleisen järjestyksenpidon tärkeät aspektit. Esimerkit velvoittavat kuitenkin käynnistämään vakavaa keskustelua siitä missä määrin matkailu- ja ravintola-alan regulaatiota ja verorasitetta voidaan keventää. Nykymaailmassa ei enää tarvita samassa määrin säännöksiä ja rajoitteita kuin ennen vanhaan. Internetin ja sosiaalisen median aikana puutteet ja vääristymät korjaantuvat ennemmin kuluttajien äänestäessä jaloillaan kuin terveystarkastajan tai lupaviranomaisen päätöksellä. Alamme kevennetty vero- ja säännöstaakka olisi piristysruiske, jolla tämä vahvasti työllistävä toimiala saadaan jälleen kukoistamaan.

Kulttuurin ystävän ja kulinaristin matkakohde

Georgia on herkkujen tyyssija ja kelpo viinin kotimaa Georgia on matkailumaa, jossa oli turismia jo neuvostoaikaan. Kulttuurimatkailijoille siellä on tarjolla erityisesti musiikkia - klassista ja kansanmusiikkia – kuvataidetta, arkkitehtuuria. Sen lisäksi Georgiassa saa maailman parasta ruokaa. Kysykää vaikka Ville Haapasalolta. Hän on maistellut herkkuja ympäri maailmaa ja on itsekin hyvä ruoanlaittaja. Anni ja Hilkka Kotkamaa, Georgia A R K KIT E H T U U RIN ystäville Georgia on oiva matkakohde. Maa eli rakennustaiteen huippukautta keskiajalla 900–1200-luvuilla. Vanhan kerroksen huomaa vieläkin kuten myös myöhemmät itämaiset vaikutteet. Neuvostoajan betonibunkkerit on yritetty parhaan mukaan sulattaa paikalliseen tyyliin. Viime aikojen wau-arkkitehtuurin häkkyrät ja pötkylät taipuvat yleiskuvaan heikommin. Taidetta lukuisissa museoissa on värikkäistä freskoista abstraktiin tyyliin.

Tbilisin kaupunkikuva on moninainen; ikivanhoja kauniita kirkkoja, neuvostoaikaisia betonilähiöitä ja uutta modernia, ja omaperäistä, arkkitehtuuria.

Tbilisin katujen varsilla istuskelee mummoja, jotka myyvät ”karkkeja” eli viinirypälemehusta, hunajasta ja pähkinöistä valmistettuja 10 päivää kuivatettuja kynttilänmuotoisia tshurtsheloja.

Eri uskontojen pyhättöjä Vierailijan kannattaa tutustua myös Georgian lukuisiin kirkkoihin. Maa on jo vuosisatojen takaa moniuskontoinen, vaikka 80 prosenttia on ortodokseja. Pelkästään Tbilisi tarjoaa lukuisia juutalaisten, muslimien ja katolisten pyhättöjä. Koristeellisiin kirkkoihin on turisteilla avoin pääsy, ainakin jos on huivi päässä ja raajat peitossa. Turisti ei juuri Georgian levottomuuksia huomaa, mutta etnisten ryhmien väliset kiistat ovat aiheuttaneet maassa edelleen ongelmia. Abhasiassa ja Etelä-Ossetiassa käytiin lyhyt sota 1990-luvun alussa ja sen jälkikaiku tuntuu vieläkin vahvana ihmisten mielissä. Neljännesmiljoona maan asukkaista on pakolaisia tuolta ajalta.

Suoraa puhetta Georgialaiset ovat mielipiteissään jyrkkiä ja kannanotoissaan vinkeitä. Politiikkaa puhutaan vauvasta vaariin ja salaliittoteoriat muhivat kautta linjan. Uudesta presidentistä odotetaan suurten lupausten lunastajaa. 4,4 miljoonan asukkaan maassa on niin rankka ja monipolvinen historia, ettei kiukkua ja katkeruutta pursuava vihapuhe ole ihme. Silti georgialaiset ovat hellyttävän isänmaallisia ja ylpeitä maastaan – joka ikinen.

Jokaisessa georgialaisessa pitopöydässä on suolavedessä keitettyjä khinkalinyyttejä, joiden syömistekniikka on opeteltava isäntäväen auliilla avustuksella. Nyytti otetaan käteen, kylkeen puraistaan reikä ja siitä ryystetään liemi.

Tbilisin lukuisissa museoissa on esillä siekailemattomasti maan julma historia ja värikäs taide.

Keittiöt kohtaavat Kun maassa kohtaavat Välimeren, Turkin, Lähi-idän ja Venäjän kulttuurit niin mikseivät myös keittiöt. Georgiassa matkailija kokee maan historiaa aina osmanien, arabien ja persialaisten ajoilta asti. Omat vivahteensa elämänmenoon antavat maassa asuvat armenialaiset, kurdit, assyyrialaiset, kreikkalaiset, juutalaiset, azerbaidžanilaiset ja venäläiset. Maan sijainti Kaukasuksella, Euroopan ja Aasian välissä, paitsi näkyy ja tuntuu, myös maistuu.

Maljan monet aiheet Georgialaiset ihmiset ovat vieraanvaraisia ja heidän herkku-

Jos georgialainen kutsuu vieraan kotiin syömään, ei kannata kieltäytyä. Se tarkoittaa hienoa juhlaa ja ikimuistettavaa ateriakokonaisuutta, josta ei hevin toivu. Tässä pöytä notkui Tkablatzen perheen kodissa.

pöydissään on hyvä unohtaa dieetit ja tipattomat tammikuut. Tunteet voi purkaa maljapuheissa. Lisäksi syöminen ja juominen on varsin kohtuuhintaista toimintaa. Georgialainen viiniperinne on vuosituhansien takaa ja maa on koko maailman viininviljelyn syntysija. Ruokapöydässä maljan aiheita on niin monia, että kannattaa pysyä viineissä ja jättää väkevät vähemmälle ellei aio pudota isäntäväen pöydän alle.

Makujen ilotulitus Haudutetut liharuoat, grillatut

vartaat, nyytit, ruukut, keitot ja vihanneksilla höystetyt sisälmyspadat ovat niin maittavia, että on pidettävä mielessä mahalaukun rajallisuus. Kaukasusvuorten kupeessa kasvatetut vihannekset ovat ihania, tuoreita, lajiltaan runsaita ja lempeästi maustettuja. Jälkiruoissa pursuaa makeus ja hedelmäisyys. Niin ja leipä, piirakat ja leivonnaiset! Vehnäleipään on leivontavaiheessa sujautettu voimakasta sulgunijuustoa. Leipä on parasta suoraan uunista, mutta – kokemuksemme mukaan – toimii myös pakastettuna.

VITOSEN VIERAANA: Jaakko Lehtonen, MEKin ylijohtaja

Suomi-neidon vetovoima SUOMEA MATKAKOHTEENA on

markkinoitu ainakin koko itsenäisyytemme ajan. Nykynäkökulmasta arvioiden aika naiivisti, korkealentoisesti, vailla minkäänlaista kohderyhmäajattelua. Valkokylkiset höyrylaivat puksuttelivat pitkin järviä, Elovena-tytöt pomppivat kaurapelloilla, puolukat palelivat syysillassa. Sauna tietysti piti olla. Mämmi ja maksalaatikko sentään yleensä älyttiin jättää pois kuvista. Mutta ensiaskeleitaan otti markkinointi muillakin liiketoiminnan saroilla. Olihan reklaamin suomennoksesta kilpailukin. Voittajaksi nousi ”mainos”, mutta hopean nappasi ”tyrkky”, mikä ei olisi ihan huono nimi tänäänkään.

Mielikuvat rulettaa Tänä päivänä mielikuvat ovat yhä tärkeämpiä. Ihmiset ovat

6 • 2014 SYYSKUU

laiskoja, asioihin syventyminen on tuskaista. Matkailun edistämiskeskuksen Facebookissakin herttaiset eläimenkuvat ja lyhytvideot dominoivat kiinnostusta. Matkailumarkkinoinnissakin mennään siis mielikuvien suuntaan. Imagoksi sitä voi sanoa, identiteetiksi myös, jopa brändiksi. Tuo brändäys onkin noussut muotiin. Ei liene niin pikkuista kuntapahaista, ettei se sanoisi brändäävänsä itseään. Se tarkoittaa mainostoimiston tekemää logoa ja iskulausetta, ei muuta. ”Turvettula – hyvä paikka asua ja yrittää. Luonto ja palvelut lähellä”. Pari sataa kuntaa käyttää tätä iskulausetta. Ei tuolla tietystikään ole brändin kanssa mitään tekemistä.

Mikä se maabrändi sitten on? Maabrändillä on lukuisia ulot-

tuvuuksia. Kansainvälisesti tunnustettu asiantuntija Simon Anholt määrittää maabrändille kuusi ulottuvuutta. Ne ovat 1) hallinto (noudatetaanko lakeja, onko korruptiota, kunnioitetaanko ihmisoikeuksia), 2) ihmiset (haluaisitko kyseisen maan ihmisen ystäväksi), 3) vienti ja kansainvälinen liiketoiminta (onko kyseisestä maasta tuleva tuote lähtöoletukseltaan korkealaatuinen, onko kyseisen maan yritys tervetullut toiseen maahan), 4) kulttuuri (kulttuuriperimä, onko maassa kivoja viboja, menestyykö maa urheilussa), 5) matkailu (luonnonkauneus, vilkas kaupunkielämä ja kaupunkien vetovoimaisuus) sekä 6) maahanmuutto ja investoinnit (haluaisitko muuttaa maahan asumaan tai opiskelemaan, investoisitko maahan).

Oleellista on, että matkailu​ osiota lukuun ottamatta maabrändin kehittymiseen ei voi vaikuttaa viestinnällä. Tätä perustavanlaatuista asiaa ei vielä Suomessa laajalti tunnusteta. Maakuvatyön konstiksi on valittu viestintä, etenkin erilaisten muutaman päivän mittaisten tapahtumien järjestäminen eri puolilla maailmaa. Ne eivät liikauta Suomen maakuvaa. Tapahtumiin osallistuville yrityksille ne voivat olla tärkeitäkin, mutta eivät maakuvalle. Maakuva ei maailmalle ole syntynyt viestimällä, joten se ei muutukaan viestimällä.

Miten maakuvaa parannetaan? Maakuva muuttuu tekemisellä, ei puhumalla. Suomen maakuvaa ovat rakentaneet itsenäis-

tyminen, sotavelkojen maksu, Talvisota, EU-jäsenyys, euroon liittyminen, Nokia ja jossain määrin Pisa. Siinäpä se. Poikkeus on matkailumaakuva, johon voidaan vaikuttaa viestimällä, eli markkinoimalla. Matkailumaakuvan peruspilareiksi on valittu luotettavuus, luovuus, positiivinen vastakohtaisuus ja raikkaus ynnä trendikkyys. Nämä ovat selkärankana, kun markkinoimme Suomea haastajabrändinä, rohkeana, hiukan ärsyttävänäkin, hauskana, yllättävänä, erilaisena. Maailma on täpötäynnä markkinamökää. Voimamme eivät riitä ilmatilan valloitukseen. Siksi matkailumarkkinoinnissa on oltava juonikas. Ja sosiaalinen media on tuiki tärkeä ase. Jos se puraisee, kuten viimeksi Finngenerator teki, miljoonat ja taas miljoonat kontaktit ovat aivan

realismia. Halvalla. Kaiken kaikkiaan, Suomen kokonaismaakuva on tosi hyvä. Olemme kärkisijoilla kaikissa vertailuissa jo tänä päivänä.

Jaakko Lehtonen Ylijohtaja Matkailun edistämiskeskus

5


Hulvaton lentoemäntä lokakuussa Suomeen

Supersuosittu Pam Ann tylyttää ja naurattaa Australialainen komedienne Caroline Reid tunnetaan maailmalla parhaiten rääväsuisena lentoemäntähahmona Pam Annina. Jo kulttimaineeseen noussut lentoyhtiöfriikkien jumalatar kerää showllaan täysiä katsomoita joka puolella maailmaa. Syksyisellä Euroopan-kiertueellaan Pam Ann saapuu jo toistamiseen myös Helsinkiin. ja! Kun matkustan suunnilleen joka toinen viikko, niin maailma ja lentokoneet ovat toinen kotini. Bonuspisteitä en kyllä juuri ansaitse, kun yleensä matkustan vapaalipulla. Siitä tietysti suuri kiitos lentoyhtiöille”.

Esa Aalto JO 18 VUOTTA maailmaa Pam

Ann-hahmona kiertänyt, Melbournesta lähtöisin oleva Caroline Reid on kotimaassaan Australiassa supersuosittu. Pam Ann on emännöinyt mm. omaa tv-showtaan ja juontanut suoran lähetyksen Sydneyn pride-festivaalilta. Kiertue-elämän ja lavaesiintymisten lisäksi Pam Ann on niittänyt mainetta esiintymällä muun muassa British Airwaysin mainoskampanjassa ja Heathrown SkyTeam Terminalin mainoskasvona. Tulevaisuudessa lupaillaan jo uutta tv-showta ja pitkä elokuvakin on suunnitelmissa.

Alan ilmiöt syynissä Pam Annin showssa kaikki saavat huutia ja kaikelle nauretaan; niin lentomatkustajille, lentoyhtiöille kuin lentohenkilökunnallekin. Pam Ann muistelee kaiholla vanhoja hyviä aikoja, jolloin lentämisessä oli vielä hohtoa ja palvelu pelasi. Nykyisiin lentobisneksen ilmiöihin paneudutaan raadollisen tarkkanäköisesti ja niille nauretaan yhdessä yleisön kanssa. Katsojakunnassa on useimmiten matkailu- ja lentoyhtiöalan vahva edustus paikalla. Alan ihmisten lisäksi Pam Annia kertovat fanittavansa myös monet superjulkkikset, kuten Elton John, Cher ja Madonna.

Suosion salaisuus

Mehukkaita tarinoita Pam Ann -hahmo sai alkunsa alun perin Carolinen kaverijoukon vaikutuksesta. ”Pam Annin inspiraation lähteenä oli lähinnä alkoholi - sekä omalaatuinen ystäväpiirini, johon kuului homoja, transvestiitteja ja drag queeneja. Oma taustani on muotialalla”, Caroline kertoo. ”Hysteeriset ystäväni antavat paljon vinkkejä ja aiheita esityksiin. Itse matkustan suurimman osan ajastani, joten teen runsaasti omia huomioita. Ja lentohenkilökunnalla eri puolilla maailmaa on aina mojovia juttuja kerrottavana”. Ikkunapaikka kysyi Pam Annilta miten lentoyhtiöt sitten suhtautuvat Pam Annin juttuihin? ”Saan niiltä hyvää sisäpiirin tietoa - ja matkustaessani upgrade-

“Pitää olla kärsivällinen, tehdä paljon työtä, uskoa itseensä ja olla aito. Komedian tekemisessä ei voi teeskennellä”, Caroline korostaa. ”Opin myös uutta joka päivä. Minusta tuntuu yhä siltä, kuin olisin vasta urani alussa. Kahdeksantoista vuoden kiertue-elämän jälkeenkin poden yhä ramppikuumetta ennen joka esitystä”. Millainen on Pam Annin tyypillinen katsoja? ”Luulen, että vetoan ihan kaikentyyppisiin ihmisiin kaikilta elämänaloilta. Rehellisesti sanoen en oikeastaan ajattele koko asiaa. Teen vain työtä jota rakastan. Tärkeintä minulle on, että ihmiset haluavat tulla katsomaan ja nauttimaan esityksistäni”, Caroline päättää.

Pam Ann: Plane Filthy Tour Helsingissä torstaina 23. lokakuuta klo 20, Savoyteatteri, Kasarmikatu 46. Liput alkaen 36,50 euroa ennakkoon Lippupalvelusta.

Kustannukset nousevat, Osallistujamäärät vähenevät Liikematkustuksen kustannusten arvioidaan nousevan globaalisti ensi vuonna 8,6%, kertoo CWT:n ja Global Business Travel Associationin (GBTA) tekemä selvitys liikematkustuksen hintakehityksestä. Hintojen ennakoidaan nousevan erityisesti Yhdysvalloissa ja Aasiassa sekä Tyynenmeren alueella. Selvityksessä huomioitiin lentojen, hotellien, kuljetusten sekä kokousten ja tapahtumien hintataso alueittain. SAMANAIKAISESTI

kehittyvien markkinoiden tilanne on muuttunut mm. hidastuneen viennin ja korkean paikallisen inflaation johdosta. Kehittyvistä markkinoista mm. Venäjän ja Brasilian taloustilannetta ovat heikentäneet ulkoiset Lentohinnat nousevat maltillisesti, Suomea lukuun ottamatta. vaikutteet. Kiina ja Turkki kärsivät luoton epäSuomi vedenjakajalla vakaisuudesta ja Intiassa sekä Argentiinassa inflaatio on kiih”Suomen osalta lentohinnoissa ei tynyt. Yhdysvalloissa talous on ole odotettavissa muutosta, mutta hiljalleen vahvistunut ja Eumaakuntien lentoyhteyksien vairooppa on nousemassa taantuheittainen väheneminen näyttää masta hitaasti. väistämättömältä kehityssuunnalta. Suomesta Aasiaan suuntautuvien lentojen tulevaisuudenkin voiSaksa vetää Eurooppaa daan katsoa olevan vedenjakajalla, johtuen sekä kiristyvästä kilpailus”Näyttää siltä, että Saksasta että pahimmassa tapauksessa sa hinnat tulevat nousemaan toteutuvista Venäjän ylilentokiel+10,6%, eli muita Euroopan loista”, Tuomarla sanoo. maita merkittävämmin”, arvioi Teemu Tuomarla, CWT Solutions Group Nordics – EMEAn Osallistujamäärät päällikkö. ”Sen sijaan hintojen pienenevät kehitys mm. Ranskassa (+5,5 %) ja Iso-Britanniassa (+5,1 %) jää Tutkimuksen mukaan hotellilähemmäksi edellisen vuoden hintojen odotetaan Suomessa tasoa. Myös Venäjällä odotetaan nousevan ensi vuonna 0,8 prohintojen nousevan merkittävässenttia 4-5 tähden hotelleissa ja ti (+13,6).” keskitason hotelleissa hieman Tuomarla muistuttaa, että maltillisemmin, +0,3 %. maailmanpoliittiset ja taloudelEuroopassa kokousten ja taliset tilanteet heijastuvat välittöpahtumien osalta osallistujamästi liikematkustukseen ja sen määrät ovat pienentyneet jo tähintakehitykseen. Ukrainan ja män vuoden aikana. Ensi vuonVenäjän tilanne ja sen seurauknakaan osallistujamäärät eivät set ovat hyvin vaikeasti ennustule kasvamaan ja hintojenkin tettavissa, lisäksi mahdolliset oletetaan laskevan noin viisi prohintapiikit energian hinnassa ja senttia. Sen sijaan Etelä-Ameriöljyn hinnan kehitys ovat tekikassa kokousten kustannukset jöitä, joiden vaikutus on suurta. tulevat kasvamaan 8,5 %.

Espanjan matkailutoimisto avattiin 50 vuotta sitten

Matkamessuja myydään täyttä vauhtia Moni tauolla ollut palaa messuille takaisin

Helsinkiin avattiin Espanjan valtion matkailutoimisto 50 vuotta sitten.

Ensi tammikuun Matkamessujen myynti ja ohjelman suunnittelu ovat jo täydessä vauhdissa Messukeskuksessa. Matkamessut vahvistaa entisestään asemaansa Pohjois-Euroopan merkittävimpänä matkailualan tapahtumana. Mukaan on ilmoittautunut myös monia messutauolta palaavia näytteilleasettajia. Muun muassa Finnair on mukana muutaman vuoden tauon jälkeen. Paluun tekevät myös Ranska, Malta ja Italia.

50 vuotta sitten Espanjan valtion matkailutoimisto avattiin Yrjönkadulla. Se toimi samalla paikalla 42 vuotta.

SYYSKUUSSA 1964 avattiin Hel-

singin Yrjönkadulla Espanjan valtion matkailutoimisto hienoin juhlamenoin. Espanjan turistiministeri Antonio Garcia-Rodriguez-Acosta oli avajaisissa arvovieraana. Toimiston ensimmäisenä johtajana toimi Ramon Garriga-Marques. TOIMISTO avattiin, kun suomalaisten matkustus Espanjaan lisääntyi ja Tukholmassa sijainnut toimisto ei enää pystynyt hoitamaan myös Suomesta tulleita tiedusteluja.

Täydellistä asiantuntemusta Helsingin Sanomissa olleessa ilmoituksessa todettiin: Toimistomme tehtävänä on palvella Espanjaan matkustavia opastaen matkasuunnitelmien teossa, antaen tietoja olosuhteis-

6

ta, hinnoista, aikatauluista jne. – sanalla sanoen tehdä matkanne Espanjaan niin miellyttäväksi ja antoisaksi kuin se täydellisellä asiantuntemuksella voidaan saada. Olemme iloisia kun nyt yhteistyössä matkatoimistojen kanssa pystymme palvelemaan Teitä entistä paremmin kaikissa Espanjan matkoihin liittyvissä asioissa. Nyt Espanjan matkailutoimisto sijaitsee Kasarmintorin kupeessa, Pohjoisella Makasiinikadulla. ”Edelleen tehtävämme on sama, teemme parhaamme, että matkustaja saa kaiken tarvitsemansa tiedon Espanjasta. Kun toimisto vuonna 1964 avattiin, Espanjaan matkusti 18 380 suomalaista. Viime vuonna määrä oli jo 656 874. Suosituin kohde on Kanariansaaret.”, kertoo toimiston nykyinen johtaja Carmen Barroso.

EMOYHTIÖN mukana messuhuumaa tammikuun 15.-18. päivinä nostavat myös Finnair-konserniin kuuluvat Aurinkomatkat ja SMT. Sekä messujen yleisöettä ammattilaispäiville osallistuva Finnair tuo tapahtumaan kansainvälisiä ammattiostajia tutustumaan suomalaisiin matkailukohteisiin. ”Yhteistyömme Finnairin kanssa ja ammattilaisostajien kiinnostus messuja ja Suomea kohtaan vahvistavat entisestään asemaamme Pohjois-Euroopan merkittävimpänä matkailualan tapahtumana”, iloitsee Matkamessujen myyntiryhmäpäällikkö Lumia Ankkuri.

Panostusta someen Matkamessuille osallistuu myös kattava joukko laivayhtiöitä. Osastopaikkansa ovat jo varanneet mm. Viking Line, Eckerö Line, Finnlines, St.Peter Line, Costa Cruises, Princess Cruises ja Royal Caribbean Cruise Line. ” Osastojen myynti ja ensi vuoden ohjelman suunnittelu ovat edenneet hyvin. Tavoitteenamme matkailualan tapahtumana on tarjota kiinnostavia elämyksiä ja kontakteja sekä tarvittaessa myös rohkeasti uudistua pystyäksemme vastaamaan alan muuttuviin haastei-

Matkamessut ison PATAn jäseneksi

siin”, Ankkuri pohtii. Yksi esimerkki uudistuksesta on tänä vuonna alkanut laajamittainen yhteistyö kotimaisten ja kansainvälisten matkabloggaajien kanssa. Sosiaaliseen mediaan panostetaan myös muuten. ”Meidän on keskusteltava ja näyttävä niissä kanavissa, joita kohdeyleisömme seuraa. Syksyn ja talven aikana Matkamessut osallistuukin entistä aktiivisemmin keskusteluun muun muassa Twitterissä”, Ankkuri kertoo.

Maailmassa pyydetään vuosittain yli 70 miljoonaa haita. Valtaosa kaloista pyydetään vain niiden evien takia. HAILTA irrotetaan evät ja kala lasketaan takaisin mereen. Suurin osa silvotuista kaloista menehtyy kuitenkin nopeasti ja maailman haikannat ovat jo vuosikymmeniä hälyttävästi laskeneet. Haineviä käytetään paljon Aasiassa ja erityisesti Kiinassa, jossa haineväkeitto on suosittu ylellisyysherkku ja juhlaruoka. Kansainvälinen painostus hainevien käytön lopettamiseksi on kuitenkin saanut aikaan konkreettisia tuloksia ja monet matkailualan toimijat ovat jo kieltäytyneet tarjoamasta tai kuljettamasta hainevistä tehtyjä tuotteita.

Lentoyhtiöt mukana Viimeksi boikottiin liittyi Melia-hotelliketju, joka poisti hainevät kaikkien ravintoloidensa ruokalistoilta elokuussa. Myös Singaporen Marina Bay Sands-kasino ilmoitti kesällä lopettavansa hainevien tarjoilun. Moni aasialainen lentoyhtiö kieltäytyy myös kuljettamasta haineviä lentorahtina. Näin ovat tehneet jo Air New Zealand, korealaisyhtiöt Korea Airlines ja Asiana, hongkongilainen Cathay Pacific, Philippine Airlines sekä Singapore Airlines. Uusimpana joukkoon liittyi heinäkuussa Thai Airways.

Helsinki houkuttelee Helsingistä on tehty uusi englanninkielinen opas, joka kertoo nähtävyyksistä ja tapahtumista, ravintoloista ja kahviloista minä-muodossa.

Matkamessut liittyi keväällä PATAn eli Pacific Asia Travel Associationin jäseneksi. ”Matkamessut on jo usean vuoden ajan ollut PATA Finland Chapterin jäsen, mutta nyt näimme tarpeelliseksi liittyä myös isoon PATA:aan, jossa on tällä hetkellä kolme suomalaisjäsentä. Matkamessujen lisäksi yhdistykseen kuuluvat Suomesta myös Singapore Airlines ja Helin Matkat”, sanoo Matkamessujen kansainvälisen myynnin päällikkö Marco Simonen.

Matkamessut tarjoaa uusia kontakteja alan ammattilaisille.

Haineväboikotti

Yhdistyksen tarkoituksena on tukea jäsenyritystensä liiketoimintaa muun muassa tarjoamalla tietoa ja analyysejä päätösten tueksi sekä järjestää erilaisia koulutus- ja verkostoitumistilaisuuksia. ”PATA on yksi maailman laajimmista matkailualan verkostoista, joten pidämme Matkamessujen jäsenyyttä tärkeänä asiana. Jäsenyyden avulla tavoitteenamme on hakea kasvua Aasian markkinoilta ja houkutella messuille mukaan täysin uusia maita”, Simonen listaa.

”KESTI VUOSIA ennen kuin kukaan edes vilkaisi minuun päinkään. Viime aikoina olen sentään jo saanut hyväksyviä katseita ja hymyjäkin osakseni”, kertoo Minä, Helsinki. Englanninkielinen opaskirja I, Helsinki, kertoo mitä kaikkea hänen kanssaan voi tehdä ja missä nautiskella ilta-auringosta tai istahtaa ikkunapöytään nauttimaan lähiruoasta muita kaupunkilaisia katsellen. Kirjan on kirjoittanut pitkään Suomessa asunut Russell Snyder ja E-kirja on saatavana mm. Amazonilta hintaan 5,25 euroa.

6 • 2014 SEPTEMBER


OBSERVER

Tarja Rautiainen, Naantalin Matkailu Oy:n toimitusjohtaja

Naantalista on moneksi, pienuus on haaste, mutta joustavuudessaan myös voimavara Naantalin Matkailu Oy on toiminut liki 30 vuotta. Sen pääomistaja on Naantalin kaupunki ja pienempiä omistajia mm. Naantalin Kylpylä. Pitkäjänteinen työ on tuottanut tulosta: vuonna 2013 Taloustutkimuksen kyselyssä Naantalin Matkailu sai parhaat pisteet matkailuneuvonnasta ja –esitteistä sekä nettisivuistaan.

Ei se markkinoille tulokaan helpolta näytä. Air Finlandin raunioille suunniteltu lentoyhtiö Snowbird ei tahdo päästä kerryttämään tuloa, vaikka mieli jo tekisi. Yhtiön piti alun perin aloittaa toimintansa jo kesäkaudella, mutta toisin kävi. Nyt puhutaan lokakuusta ja reittilennoista Oulusta Helsingin kautta Malagaan. Mielenkiintoisia kotimaan poikittaislentojakin pohditaan. Kilpailu- ja kuluttajavirasto on linjannut, että Snowbird on virtuaalilentoyhtiö ja kieltänyt yhtiötä myymästä lentoja suoraan kuluttajille ennen kun se on rekisteröitynyt matkanjärjestäjäksi ja asettanut vakuudet. Siihen nähden mitkä riskit liittyvät markkinoille tuloon ylipäätään ja erityisesti näinä aikoina, ei viraston vaatimus ole kohtuuton. Naantalin luostarikirkko on vanhan kaupungin ja satama-alueen ylväs maamerkki.

siikkijuhlien Talvikonsertit tarjoavat laadukkaita konsertteja lopputalveen.

Kokous Naantalissa rikkoo rutiinit

Kultaranta on ykköskohde Naantali on suosittu ryhmien vierailukohde. Eniten ryhmiä liikkuu touko-syyskuun välisenä aikana, mutta monet opastetuista kierroksista onnistuvat läpi vuoden. Naantalin viehätys on aina yhtä hieno, olipa mikä vuodenaika tahansa. ”Pimeään vuodenaikaan otetaan mukaan lyhdyt ja kuulostellaan vaikka vanhan kaupungin kummituksia. Myös Naantalin Kylpylä ja Kultaranta Resort tilaavat meiltä kokous- ja muille ryhmilleen erilaisia ohjelmia riippumatta vuodenajasta. Hoidamme ryhmävaraukset ja opastetut kierrokset majoitusten ohella”, kertoo Tarja. Naantali-oppaita on liki 70 ja viime vuonna opastustunteja kertyi toista tuhatta. Vanha kaupunki ja Kultaranta sisältyvät melkein jokaisen ryhmän ohjelmaan. Kultarannan puutarha on avoinna huhtikuusta lokakuuhun ja sinne pääsee yleiselle opastetulle kierrokselle kesäaikana kuutena päivänä viikossa. Taidekierros Kultarannassa on uutuus. Sen aikana tutustutaan taidenäyttelyyn, jonka järjestävät yhdessä Alfred Kordelinin säätiö ja Tasavallan Presidentin kanslia. Taidenäyttely sai alkunsa Tarja Halosen presidenttikaudella.

Ikivanha iltavesper Vanhaan kaupunkiin ja satamaan houkuttelee kesäisin väkeä joka ilta Trumputtaja-poika, joka rummuttaa 1800-luvulta olevan nuotin mukaan ja välillä lausuu kuulutuksia vanhalla suomen kielellä. Sitä seuraa iltavesper, joka soitetaan trumpetilla Luostarinkirkon tornista kolmeen suuntaan; presidentille, kaupungille ja merelle. Vuosittain toistuvat Naantalin Musiikkijuhlat kesäkuun alussa ja Unikeon päivät heinäkuun lopussa tuovat oman suositun lisänsä Naantalin tapahtumatarjontaan.

Tervetuloa Naantaliin, kehottavat vasemmalta Naantalin Matkailun Pilvi Keränen, toimitusjohtaja Tarja Rautiainen, Sini Torikka ja Samuli Lilja.

sänä juurilleen, sinne mistä satu alkoi. Satu elää – eläköön, oli puiston teemana koko kesän. Näin haluttiin muistaa muumien luojaa, taiteilija Tove Janssonia, jonka syntymästä tuli tänä kesänä kuluneeksi sata vuotta. Muumibussit ajavat Turun satamasta ja hotelleista keskikesällä useampia vuoroja päivässä Naantaliin. Muumimaailmassa käy vuosittain yli 200 000 vierasta. Suuri osa lapsia ja lapsiperheitä, jotka vilkastuttavat alueen matkailutarjontaa muutenkin. Muumit eivät suinkaan nuku talviunta koko talvea. Alkuvuodesta venäläiset ryhmät saapuvat sinne viettämään juhlakauttaan ja heille järjestetään omaa ohjelmaa. Helmikuussa viikolla 8 Muumimaailma on auki hiihtolomalaisille ja silloinkin siellä on vierailijoita noin 10 000. Tarja Rautiaisen mukaan Naantalin vanhan kaupungin tunnelma vaihtelee suuresti päivänmittaan. Aamusta liikkeellä ovat veneilijät ja kuntoilijat, kymmenen maissa saapuu ensimmäinen Muumibussi ja siitä alkaa lapsivieraiden virta, joka vähenee myöhemmin iltapäivällä. Illalla vanhaan kaupunkiin ja sen ravintoloihin saapuvat aikui-

set pariskunnittain ja seurueina viettämään iltaa ja nauttimaan Emma-teatterin esityksistä.

Tapahtumia pitkin vuotta Naantali ei sammuta valoja elokuun lopussa, vaikka kiihkein sesonki onkin ohi. Tarjan mukaan syyskuu on loistavaa aikaa tutustua Naantaliin; meri on lämmin ja puistojen kukat kauneimmillaan. ”Toivoisimme varsinkin ryhmien löytävän syksyisen Naantalin ja sen eteen teemme paljon töitä.” Monet kohteet avaavat ovensa ryhmille läpi vuoden ja sesongin jälkeen on rauhallisempaa. Lokakuussa vietetään Lux Gratiae-tapahtumaa, joka tuo valoa pimeyteen. Torstaina 23.10. aloitetaan esityksellä Muumien filosofiasta, perjantaina joogataan ja lauantaina nautitaan runoista ja Naantalin kirkossa pidettävästä pääkonsertista, jossa esiintyy Emma Salokoski. Koko ohjelmatarjonta löytyy Naantalin matkailun sivuilta. Joulukuussa vietetään Lasten joulua sunnuntaina 7.12. ja helmikuussa perinteisiä Tuhkamarkkinoita. Naantalin Mu-

Naantalin Matkailun Tarja Rautiainen ylistää Naantalia mainiona kokouskaupunkina, jonne kannattaa tulla ympäri vuoden. Naantalin Kylpylä ja Kultaranta Resort tarjoavat luksustason puitteet suurillekin kokoustapahtumille ja yritysjuhlille. ”Mutta ehkä juuri häikäisevät merimaisemat ja vanhan kaupungin kujat, luovat puitteet inspiroivaan kokoukseen. Historiallisten huviloiden pihapiireissä irtoavat ideat ihan uudella tavalla”, vakuuttaa Rautiainen. Vanhassa kaupungissa kokouspaikat ovat pieniä, jolloin koko paikka on ryhmän omassa käytössä. Silloin tilaisuus voidaan räätälöidä asiakkaan toiveiden mukaan ja ulkopuolisia häiriötekijöitä ei juuri ole. Kokousten oheen voi tilata erilaisia oheisohjelmia teemallisesta opastetusta kierroksesta kaupunkisuunnistukseen tai luontopolulle. Puistokokous, kävelykokous, saunakokous, veneilykokous, Naantalin upea historia antaa meille aina uusia aihioita kehittää oheisohjelmiamme”, iloitsee Tarja. Naantalin matkailuyrittäjät ja kaupungin edustajat kokoontuvat kerran kuussa Rautiaisen johdolla ns. laatutiimiin. ”Mietimme yhdessä tulevia tapahtumia, vaihdamme kokemuksia ja pohdimme, mitä kaikkea mukavaa mutta hyödyllistä voisimme yhdessä saada aikaan matkailijoiden pään menoksi. Yhteishenki kasvaa ja se näkyy myös ulospäin. Tässä korostuu juuri pienuuden voimavara, pystymme tekemään yhdessä nopeita päätöksiä ja saamaan sitä kautta tuloksia aikaan.”

6 • 2014 SYYSKUU

Snowbirdilla ei vielä ole lentokonetta. Uzbekistan Airwaysilla niitä olisi kaupan. Yhtiö kauppaa nettisivuillaan lentokoneita ja muuta tilpehööriä, muun muassa 130 kpl lentomoottoria, mallia АШ-62ИР. Lentokoneista Snowbirdin kannalta mielenkiintoisia voisivat olla kolme Airbus 310 -konetta. Niissä tosin on kolmen lentoluokan konfiguraatio, mutta ensiluokastahan tunnetusti saa paremman hinnan. Soitto vaan Uzbekistaniin, puhelinnumero on +99 871 120-37-61. Myynnin syynä on kuulemma lentokaluston yhtenäistäminen, mutta tulo- ja menoarvion tasapainottaminen on varmasti tervetullutta. Sielläkin. Uzbekistanin naapurimaassa Venäjällä ei kuluttajansuoja ole vielä EU:n tasolla. Ei aluevaltausten eikä matkailunkaan saralla. Sen sai kokea 27.000 matkailijaa, jotka elokuun alussa jäivät rannalle kohteisiin Labirint –nimisen matkanjärjestäjän konkurssin jälkeen. Menopaluulippu muuttui yllättäen ja pyytämättä pelkäksi menolipuksi. Konkurssi on jo neljäs tänä vuonna ja lisää varmasti tulee. Pohjoismaiden omasta mielestään johtava nettipohjainen matkatoimisto Travellink puolestaan menee Venäjälle. Yhtiö näkee Venäjän jo hyvissä ajoin yhtiön suurimpana ja tärkeimpänä markkina-alueena, jossa matkojen online –myynti kasvaa 50 prosentin vuosivauhtia. Rohkea veto aikana, jolloin lännenvastainen mieliala kasvaa Venäjällä ja rupla on edelleen heikko. Kansa vaihtaa rahansa dollareiksi ja piilottaa patjan alle. Revi siitä nettimyyntiä. Silja Europa puolestaan menee Australiaan. Sinne ei vielä ole keksitty rikkidirektiiviä, joka täälläpäin tuhoaa merenkulun kannattavuuden ja kilpailukyvyn. Laivan lähtö runsaaksi vuodeksi kaukaisille vesille tuo Tukholmasta Tallinnaan liikennöineen Baltic Queenin Helsinki-Tallinna –reitille. Nähtäväksi jää miten muutos vaikuttaa matkustajamääriin. Silja Europalla on oma vankka kannattajakuntansa, joka tuskin lähtee laivan perässä nostalgiamatkalle, ainakaan yhtä useasti kuin aikaisemmin Tallinnaan. SMAL on huolissaan matkailun asemasta Finpron organisaatiossa. Syystä. Matkailumarkkinoinnin alasajo on kohta toteutunut tosiasia, ellei ala nyt pontevasti puolusta etujaan. Moni muukin on huolissaan pörssiyhtiö Sopranon ostamasta Finpron konsulttitoiminnan kohtalosta. Soprano on vakavissa taloudellisissa vaikeuksissa, potkii johtajiaan pellolle ja myy entisiä liiketoimintojaan. Monen mielestä yhtenä syynä huoleen on kuulemma Sopranoon Finpro Consultingiin johtajaksi palkattu Kaisa Vikkula. Jäljet Finnairin matkatoimistoista vastaavana johtokunnan jäsenenä eivät kaikkia vakuuta. Merkillistä. Finnairista puheen ollen: nyt voi kansallinen lentoyhtiömme kirjata tulopuolelle uuden momentin. Finnair siirtyy Euroopan lennoilla maksulliseen tarjoiluun. Tulopohjan monipuolistaminen on näinä vaikeina aikoina aina paikallaan. Islantilaiseen Primera Travel Groupiin kuuluvat Matka-Vekka/ Lomamatkat ilahduttavat pirteän poikkeavilla otteilla. Matka-Vekka nostaa valmismatkat kunniaan ja muistuttaa, että Suomesta tehtiin viime vuonna peräti miljoona valmismatkaa. Huhut niiden kuolemasta (valmismatkojen siis, ei matkustajien) ovat siis vahvasti ennenaikaisia. Vanha kunnon Lomis puolestaan ilahduttaa kunnon laadukkaalla esitteellä. Maakuntalentoihin uskova Lomamatkat on huomannut, että Kehä III:n ulkopuolella vielä moni haluaa katsoa esitteestä matkavaihtoehtoja. Panostus on nettiaikana vastavirtaan, mutta se voi osoittautua kaukaa viisaaksi. Ehkä se näkyy tuloissakin.

Lapsiperheiden Muumimaailma Muumimaailma palasi tänä ke-

Lentoyhtiöiden reittirintamalla on näin syysiltojen pimentyessä enemmän menoja kuin tuloja. Lufthansan tytäryhtiö Germanwings lopetti Helsingin ja Berliinin väliset lennot ja jätti markkinan Finnairin ja Air Berlinin jaettavaksi. Mielenkiintoinen liike siihen nähden, että Berliini on Saksan pääkaupunki ja matkailu sinne voimakkaassa kasvussa. Ryanair puolestaan lopettaa kaikki lennot Tampereelta. Sekin on mielenkiintoinen liike siihen nähden, että Tampere on kautta vuosien ollut Ryanairin keskeinen hubi täällä Suomessa. Kaupunki lienee myös maksanut joitakin korvauksia kivusta ja särystä. Jäljelle jäävät lennot Lappeenrannasta venäläisten matkailijoiden turvin. Jos Ukrainan kriisi ja ruplan heikkeneminen jatkuvat nykymenoa, niin voivat nekin aikanaan loppua.

Antti Haukkamaa, Naantali NAANTALIN MATKAILUN vetäjä Tarja Rautiainen on innostunut työstään. Ammattitaitoa on kolmenkymmenen vuoden aikana hankittu hotellipuolelta, laivayhtiöistä ja matkatoimistoista. ”Kun tämä paikka tuli auki ja näin ilmoituksen lehdessä, tiesin heti, että se on minun paikkani”, hehkuttaa Tarja. Ja näin on ollutkin vuodesta 2008 lähtien. ”Joka aamu kun tulen töihin Naantalin vanhassa kaupungissa ja satamassa sijaitsevaan idylliseen puutaloon, ihastelen vanhaa miljöötä ja puistomaista ympäristöä”, kertoo Tarja. Hän vetää myynti- ja palveluyksikköä, jossa talvisin on neljä vakituista työntekijää ja kesäkaudeksi palkataan neljä lisää. Matkailijoille tarjottavat palvelut ovat aina kuuluneet Naantalin luonteeseen. 1400-luvulla perustettu luostari veti puoleensa pyhiinvaeltajia, joille paikalliset asukkaat alkoivat tarjota majoitusta ja ruokaa. Myös kylpyläkulttuurilla on Naantalissa pitkät perinteet, jo 1800-luvun puolessa välissä tultiin Naantaliin nauttimaan terveysvedestä ja muista kylpylälaitoksen palveluista. Naantali Spa Hotel ja Residence jatkavat näitä perinteistä tasokkuutta korostaen.

Syyskuun tulo- ja menoarvio

Muumijuna saapuu lähtöpaikalleen Muumikaupan eteen Mannerheiminkadun alkupäähän. Vasemmalla kuvassa Naantalin Kylpylän Rantaravintola.

Nimimerkki Observer on matkailualan taustavaikuttaja, joka kriittisesti kommentoi alamme ilmiöitä. Observerin kannanottojen ei tarvitse noudattaa lehden yleistä linjaa.

7


Varastoalueesta kuoriutui suosittu trendikohde

Elä unelmaasi. Me turvaamme.

Miamin Wynwood on väriloisteinen taidekeskus Miamin keskustassa vain muutaman minuutin ajomatkan päässä pääkaduilta on useilta paikallisiltakin asukkailta tuntemattomaksi jäänyt värikäs Wynwoodin alue.

www.eurooppalainen.fi

haastatteluja. Onpa Wynwoodissa Miamin huippusuositun brasilialaissyntyisen Romero Britton ”salainen” työhuonekin”, Mikkonen tietää.

WYNWOOD jakautuu kahteen omanlaiseensa keskittymään, taiteilija-alueeseen (Wynwood Art District) ja edullisten pintamuotikauppojen kaduille (Wynwood Fashion District). ”Joukko taiteilijoita löysi 2000-luvun alussa täältä rappeutuneina ja autioina olevia varasto- ja pienteollisuusrakennuksia. He kunnostivat niistä itselleen työhuoneita, ateljeita ja näyttelytiloja”, kertoo EkiTravelsin Eki Mikkonen.

Kunniakonsuli galleriassa

Gallerioiden keskittymä

Eurooppalainen on ainoa suomalainen matkavakuutuksiin erikoistunut vakuutusyhtiö. Maailmanlaajuinen palveluverkostomme on ainutlaatuinen. Hädän sattuessa olemme aina ja kaikkialla tavoitettavissasi. Tunnemme matkakohteesi olosuhteet ja Eurooppalaisella on lääkäreiden ja sairaaloiden verkosto kautta maailman.

Miamin taidetapahtumat alkoivat samalla vuosikymmenellä saada yhä enemmän kiinnostusta, ja jokavuotiset taideviikot aloitettiin lukuisten maineikkaidenkin gallerioiden näyttelyinä juuri Wynwoodin alueella. Muutamassa vuodessa Wynwood kohosi valtavaan suosioon, ja sinne alkoi muuttaa toinen toistaan huomattavampia gallerioita. Nyt alueelle on kasvanut jo lähes sadan gallerian, museon ja taidekokoelman keskittymä. Luonnollisesti tunnetuimmat ovat huomaamattomissa varastorakennuksissa piikkilankojen takana ja turvakameroiden suojaamina.

taiteilijat maalaavat rakennusten seiniä ja aitoja mielikuvituksellisen värikkäästi ja häkellyttävin kuvioin. Kuljeskelemalla kaikille avoinna olevassa Wynwood Walls –ulkoilmagalleriassa alueen keskustassa voi yht´äkkiä päästä seuraamaan elokuvan tekoa tai kuuluisten taiteilijoiden televisio-

Värikästä katuelämää Wynwoodin keskuksessa voi nauttia katujen varsien värikylläisestä graffiti-taiteesta, joka vaihtuu miltei päivittäin. ”Katu-

Kun ostat matkan, hanki myös samalla matkavakuutus.

Eki Mikkonen suosittelee Miamin kävijöille Wynwood Wallsin ulkoilmagalleriaa.

Suomikin on upeasti edustettuna Wynwoodissa. Suomen kunniakonsulaatti toimii Miamissa kunniakonsuli Susan Kelleyn taidegallerian tiloissa. Kannattaa poiketa sielläkin. Se on myös ainoa konsulaatti Wynwoodin alueella. ”Taidegallerioiden ja edullisten pintamuotiliikkeiden ohella Wynwoodista löytyy herkullista ruokaa tarjoavia persoonallisia, pieniä ja erittäin suosittuja kuppiloita ja ravintoloita. Ne kaikki ovat tietysti Wynwoodin omien taiteilijoiden kuvittamia ja värikkäästi koristelemia. Wynwoodiin kannattaakin tulla katsomaan, mitä kaikkea mielikuvitus voikaan keksiä ja ihminen luoda”, Mikkonen kehottaa.

Wynwoodin graffititaide on korkealuokkaista ja uusia kuvia ilmestyy tyhjiin betoniseiniin lähes päivittäin.

POHJOIS-EUROOPAN SUURIN MATKAILUALAN TAPAHTUMA 15.–18.1.2015 Matkailuvuosi 2015 avautuu Matkamessuilla upeampana kuin koskaan. Merkkaa Matka kalenteriisi jo nyt - and stay tuned! Muista myös Workshop Day 14.1.

www.matkamessut.fi OIKEITA KOHTAAMISIA. AITOJA ELÄMYKSIÄ. KOSKETUS TULEVAISUUTEEN.

8

6 • 2014 SEPTEMBER


Thailand Travel Mart Plus –messut Bangkokissa

LYHYESTI

Thaimaan keväinen vallankaappaus heijastui vain vähän maan turistivirtoihin

Euroopan unioni ja matkailu Europarlamentaarikko Sirpa Pietikäinen kertoo meille mistä Euroopan unionissa nyt puhutaan. JAPANIN KANAZAWA SAA LUOTIJUNAN. Japanin luotijunaverkosto kasvaa kun Unescon käsityö- ja kansanperinnekaupunkina tunnettu Kanazawa saa luotijunan ensi keväänä. Matka Tokiosta taittuu länsirannikolle silloin kahdessa ja puolessa tunnissa. Kaupunki liitetään todennäköisesti myös Japan Rail Passin piiriin. Vaikka Kanazawa on suurkaupunki, siellä on säilynyt paljon vanhaa japanilaista arkkitehtuuria. ETELÄ-AFRIKKA VAATII SYNTYMÄTODISTUSTA. Alle 18-vuotiailta Etelä-Afrikkaan matkustavilta lapsilta vaaditaan lokakuun alusta alkaen täydellinen syntymätodistus, josta ilmenee lapsen vanhemman tiedot. Tätä vaaditaan, vaikka lapsi matkustaisi molempien vanhempiensa kanssa. Mikäli matkalla on mukana vain toinen vanhemmista, tarvitaan lisäksi toisen vanhemman kirjallinen suostumus. Vielä lisää papereita tarvitaan, jos lapsi matkustaa yksin tai muun henkilön kuin huoltajansa kanssa. Etelä-Afrikan hyvänä tarkoituksena on puuttua lisääntyneeseen kansainväliseen lapsikauppaan, mutta uusien sääntöjen arvellaan pikemminkin haittaavan maan matkailua. INDONESIAN VIISUMI KALLISTUI. Indonesiaan saavuttaessa myönnettävä viisumi, Visa on Arrival, kallistui heinäkuun alussa aiemmasta 25 USD:sta 35 dollariin. Myös Kambodzan viisumimaksut nousevat lokakuun alusta lukien. Maahan saavuttaessa saatavan turistiviisumin hinta nousee 30 US-dollariin ja businessviisumi 35 dollariin. UNIVERSAL STUDIOS PEKINGIIN. Aasian kolmas Universal Studios rakennetaan Pekingiin. Rakennustyöt alkavat vielä tämän vuoden lopulla ja puiston pitäisi valmistua vuonna 2018. Luoteis-Pekingiin tulevaan puistoon rakennetaan keskustasta myös oma junayhteys. Aasian muut puistot ovat Singaporessa ja Tokiossa. MOMONDOLLE TRIP FINDER. Matkahakukone momondo.fi on tuonut markkinoille matkahakutoiminto Trip Finderin, jonka avulla voi etsiä matkoja esimerkiksi käytettävissä olevan lentobudjetin ja matkakohteen säätilan tai matkustuskuukauden perusteella. Hakukone löytyy osoitteesta momondo.fi/trip-finder.

THAIMAAN RANTOJA SIISTITTY. Thaimaan viranomaiset ovat puuttuneet Phuketin suositun Patong Beachin ja Hua Hinin rantojen kaupustelijoiden määrään. Lukuisat kauppiaat ja erinäiset myyntikojut ja hierontapisteet haittasivat jo turistien lomanviettoa. Nyt luvattomat kauppiaat on ajettu pois ja auringonpalvojat voivat taas nauttia upeista rannoista. LÄHES 20 000 YLILENTOA. Finavian operoiman Suomen aluelennonjohdon johtamien ylilentojen määrä Suomen ilmatilassa kasvoi tammi−heinäkuussa 8,5 prosenttia vuoden 2013 vastaavaan ajanjaksoon verrattuna. Aluelennonjohdon johtamia ylilentoja oli yhteensä 19 246 kun niitä edellisvuoden tammi−heinäkuussa oli 17 744.

Lue nettisivuiltamme Sirpan kolumnit.

Villi Pohjolasta tehtiin osakeyhtiö Mökkimatkailutoimija Lomarengas Oy ja elämyspalvelukonserni Unique Creations International Oy perustivat yhdessä Villi Pohjola Oy:n. LOMARENGAS osti viime vuonna Metsähallitukselta Villi Pohjola -tuotemerkin ja eräkämppien varaustoiminnan tarkoituksenaan kehittää siitä suomalaisen luontomatkailun kärkituote. Nyt yhdessä premium-tason elämyspalveluita tarjoavan Unique Creations International Oy:n kanssa perustettu Villi Pohjola Oy alkaa operoida, kehittää ja markkinoida suomalaisia luontomatkailukohteita ja -tuotteita.

Vahva yhdessä Lomarengas on aiemmin tänä vuonna ostanut Hailuodon Luotsihotellin ja Rovaniemellä sijaitsevan Vaattungin Kämppäkartanon, joista tulee Wild Nordic Base Camp -luontomatkailukeskuksia. Villi Pohjola Oy:n toimitusjohtajaksi on nimitetty UCI:n toimitusjohtaja Sami Päivike ja hallituksen puheenjohtajana toimii Lomarengas Oy:n toimitusjohtaja Juha-Pekka Olkkola. ”Kokonaisuudessamme yhdistyy Suomen vanhimman ja suurimman mökkimatkailutoimijan kotimaiset ja kansainväliset verkostot ja UCI:n ainutlaatuinen elämysosaaminen”, kertoo Juha-Pekka Olkkola. ”Villi Pohjola on kohta nimensä mukainen, sillä se ja Wild Nordic -tuotemerkit tulevat näkymään paitsi Hailuodossa, Rovaniemellä ja eräkämpissä, myös kaikissa Unique Laplandin kalottialueen kattavissa ohjelmissa.”

ODIGEO Groupin tavoitteena

6 • 2014 SYYSKUU

Antti Haukkamaa, Bangkok TTM+ on suurin vuotuinen matkailun B2B-tapahtuma Thaimaassa. Se kokoaa yhteen kansainväliset ostajat sekä Thaimaan ja sen naapurimaiden matkailupalvelujen tuottajat. Tänä vuonna myyjäpuolella oli yli 400 näytteilleasettajaa ja reilu 300 ostajapuolen edustajaa kaikkiaan 45 maasta. Suurimpina näistä Kiina, Englanti, Australia ja Intia. Thaimaa on onnistunut hyvin houkuttelemaan matkailijoita jo vuosia jatkuneella Amazing Thailand –kampanjallaan. Vuonna 2013 siellä vieraili 26,7 milj. ulkomaista matkailijaa, kasvua edelliseen vuoteen peräti 27%. Suomalaisten matkailijoiden määrä on myös kasvanut. Tämän vuoden tammi-kesäkuussa siellä vieraili 93 577 suomalaista, viime vuonna luku oli 81 202.

Kokemusten kautta aktiivisempaan lomailuun TATin pääjohtaja Thawatchai Arunyik lausui tyytyväisyytensä messujen avajaistilaisuudessa. ”On suuri luottamuksen osoitus Thaimaalle, että poliittisesta tilanteesta huolimatta niin suuri joukko ostajia osallistuu tänäkin vuonna tapahtumaamme. Tuotteisiimme ja palveluihimme uskotaan edelleen ja matkailuelinkeino pyrkiikin päättäväisesti palauttamaan tilanteen normaaliksi”. Tänä vuonna tapahtuman teemana oli ”Koe kanssamme”. Se heijastelee trendiä, jossa pelkästä lepolomailusta siirrytään aktiivisempaan lomailuun. Thawatchai Arunyikin mukaan nykypäivän matkailijat haluavat kokea ja oppia uutta kohdemaan kulttuurin, taiteen ja elämänta-

Touring Cars Eurooppaan Pohjoismaissa ja Islannissa toimiva Touring Cars laajenee franchisepohjalla myös muualle Eurooppaan.

Kantary Bay –hotelli voitti Blue Award kultamitalin 3+ hotellien sarjassa. TUI Nordicin edustajat Anne Oksanen ja Tommy Serban ojensivat sertifikaatin ja kukat Kantary Bayn Tom Poomiphat Navanukrohnille.

van kautta, unohtamatta ruokakulttuuria.

Thaimaa on tärkeä kohde Finnmatkoille Ainoana suomalaisena ostajapuolen edustajana messuilla oli TUI Nordicin ja Finnmatkojen Anne Oksanen. Hän on toiminut sopimusneuvottelijana Thaimaassa vuodesta 2005 alkaen ja TTM:ssä tämä oli hänelle jo kahdeksas kerta. Anne oli erittäin tyytyväinen messujen antiin. ”Täällä ovat mukana kaikki merkittävimmät Thaimaan matkailualan toimijat sekä yksityiseltä että julkiselta puolelta. Mahtava paikka kontaktien ylläpitämiseen ja uusien kontaktien luomiseen, ja kyllä täältä joka vuosi löytyy uusia hotelleja Finnmatkojen tarjontaan”, painottaa Anne. Messujen yhteydessä TUI Nordic järjesti myös

Blue Award –tapahtuman, jossa jaettiin palkinnot parhaille hotelleille asiakastyytyväisyydestä.

Aktiivilomalaisia houkutellaan nyt kokkaamaan thaimaalaisittain.

Google-lasit tulivat Kööpenhaminaan Kööpenhaminan lentokentällä matkustajat ovat saattaneet tänä kesänä kohdata Google Glass -älylaseja nenällään kantavia asiakaspalvelijoita.

Travellink Venäjälle Odigeo Group, johon kuuluvat Travellink, Opodo-, eDreams- ja GoVoyages brändit, avaa nettimatkatoimiston Venäjällä.

MAKEDONIA ESITTÄYTYI. Balkanin niemimaan keskellä sijaitseva entisen Jugoslavian tasavalta Makedonia kävi kesäkuussa esittäytymässä Helsingissä. Pääkaupunki Skopjen lisäksi suosituimpia kohteita on Unescon suojelema Ohridin kaupunki, joka sijaitsee samannimisen järven rannalle. Monipuolinen luonto ja kulttuuri tarjoavat paljon nähtävää. Lentoyhteydet Skopjeen ovat hyvät vaikkapa Turkish Airlinesilla Istanbulin kautta. Suomessa Makedoniaan matkoihin on erikoistunut Naantalin Matkakauppa, jonka yrittäjä Goran Kuzmanovski on itse kotoisin alueelta. Kuvassa Goranin seurassa Mirjana Naumoska Invest Macedonia Tukholma ja johtaja Kristijan Djambazovski Makedonian matkailutoimistosta.

Thaimaan poliittinen tilanne ja loppukevään vallankaappaus vaikuttivat turistivirtoihin lähinnä Aasian markkinoilta, etenkin Kiinasta. Eurooppalaiset matkustavat maahan entiseen tapaan. Thaimaan turistiministeriön (TAT) jo 13. kertaa järjestämä Thailand Travel Mart Plus –messutapahtuma (TTM+) kesäisessä Bangkokissa valoi uskoa tulevaan sesonkiin.

on saavuttaa ykkösasema Venäjän matkamarkkinoilla nopeasti. Odigeo menee markkinoille eDreams-brändillä, joka on räätälöity Venäjän kysyntään. Tarjolla on yli 40 000 matkakohdetta ympäri maailmaa. Venäjällä on runsaat 77 miljoonaa nettikäyttäjää. Matkojen online-myynti kasvaa 50 prosentin vuosivauhtia ja on arvoltaan n. 7,5 miljardia euroa. Odigeo toimii 43 maassa Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Etelä-Amerikassa, Aasiassa, Afrikassa ja Oseaniassa.

Touring Cars etsii franchisekumppaneita Euroopassa.

VUONNA 1982 perustettu, matkailuautoja vuokraava Touring Cars etsii franchise-kumppaneita Euroopassa. Yhtiöllä on vuokrauspisteet jo Pohjoismaiden suurimmilla lentokentillä. Nyt yhtiö haluaa laajentua myös muualle Eurooppaan. Touring Cars on jo tehnyt franchise-sopimuksia mm. Saksassa, Englannissa, Ranskassa, Italiassa ja Espanjassa. Toimitusjohtaja Tanja Saarnion mukaan yhtiön kalusto on luokkansa parasta. ”Uusimme vuosittain noin sata autoa. Uusimmat automme tulevat Bürstneriltä ja Soliferilta.”

Kööpenhaminassa matkustaja saa apua silmänräpäyksessä.

KOKEMUKSET uuden puettavan

teknologian käytöstä ovat olleet myönteisiä ja lasien käyttöä on tarkoitus laajentaa tulevaisuudessa. Laseista on ollut asiakasneuvojille hyötyä muun muassa tulkkauksessa matkustajille, jotka eivät puhu tanskaa tai englantia. Tiedonkulku kollegoiden välillä on helpottunut, kuvat, tekstit ja puhelut liikkuvat nopeasti ja valtavasta tietokannasta löytyy nopeasti vas-

taukset matkustajien lukuisiin kysymyksiin. Palautteen perusteella sekä matkustajat että palveluhenkilökunta ovat olleet tyytyväisiä kokeiluun. Lasit ovat käyttäjäystävälliset, niitä voi käyttää sormenpäällä tai vaikka kokonaan hands freenä vain silmää räpäyttämällä. Uutta teknologiaa kehutaan helppokäyttöiseksi; käytön oppimiseen kuluu aikaa vain yksi päivä.

9


Apollomatkojen golf on nyt Golf Plaisir Golf by Apollosta tulee Golf Plaisir, kun jo muissa Pohjoismaissa toimiva Golf Plaisir laajentaa toimintaansa Suomeen. Golf Plaisir on tuottanut Golf by Apollon myymiä golfmatkapaketteja siitä lähtien, kun Apollomatkat käynnisti toimintansa Suomessa 2010. Molemmat yritykset ovat Kuoni Nordic AB:n omistuksessa.

Vuoden 2013 matkailuluvut selvillä

Ulkomaiset matkailijat toivat Suomeen yli neljä miljardia Matkailuun kulutettiin Suomessa viime vuonna arviolta 13,3 miljardia euroa.

Räätälöityä luksusta valikoiduille kuluttajille Helsingissä järjestetään lokakuun 24.-25. päivä Tailor-made Travel Event. Sen kohderyhmänä on ensisijaisesti erikseen kutsutut, ostosvoimaiset kuluttajat. Perjantaiaamuna myös ammattilaiset ovat tervetulleita. TAILOR-MADE TRAVEL EVENTIN

perjantaiaamuna aamukahdeksalta järjestetään kahden tunnin B2B-osio, joka on suunnattu matkailun ammattilaisille, matkanjärjestäjille ja matkatoimistovirkailijoille. Puolesta päivästä eteenpäin hotelli Palacen yläkerta on varattu partneriyritysten kutsumille ostovoimaisille kuluttajille sekä liikematkustajille.

Ainoastaan kutsutuille Ulkomaalaiset matkailijat jättivät Suomeen 4,3 miljardia euroa.

Gran Canarian upea Meloneras on yksi Golf Plaisirin suosituimmista kohteista.

GOLF PLAISIR on Pohjolan suu-

rin golfmatkojen järjestäjä, joka aloitti toimintansa Ruotsissa vuonna 1992. Yrityksen konseptiin kuuluvat valmiit viikon pakettimatkat, joiden hintaan sisältyvät golfisännän ja golf pron palvelut paikan päällä (ruotsinja englanninkielellä), golfkenttien läheisyydessä sijaitsevat hotellit sekä koko päivän greenfee-maksut. Tämän lisäksi asiakkaille järjestetään kilpailuja ja retkiä loman aikana. Vuonna 2008 Golf Plaisir siirtyi Kuoni Nordic AB:n omistukseen. Norjassa toiminta aloitettiin vuonna 2010, ja vuonna 2011 Golf Plaisir osti tanskalaisen Krone Golf Toursin. Vuonna 2014 Golf Plaisir yhdistyi pääasiassa pro-matkoja järjestävän Golf Store Travelin kanssa, ja nyt se laajentaa toimintaansa

10

Suomen markkinoille.

Tarjonta laajenee pikku hiljaa Golf Plaisir keskittyy aluksi niihin matkakohteisiin, jotka kuuluvat Apollomatkojen tarjontaan. ”Talven tarjonnastamme tulee erinomainen, sillä meillä on upea tuote Kanariansaarilla, mm. Gran Canarian Meloneras ja Teneriffan Buenavista. Laajennamme tarjontaamme vähitellen, ja kevät- ja syyskauden aikana matkoja tullaan järjestämään ainakin Espanjaan, Portugaliin, Italiaan ja Turkkiin”, sanoo Golf Plaisirin markkinointipäällikkö Johan Kullenberg. Lisätietoa osoitteesta golfplaisir.fi.

SUMMA SISÄLTÄÄ suomalaisten ja ulkomaisten matkailijoiden kulutusmenot Suomessa. Ulkomaalaisten matkailijoiden osuus matkailun kokonaiskulutuksesta oli noin 32 prosenttia eli 4,3 miljardia euroa. Työ- ja elinkeinoministeriön mukaan matkailun aikaansaama arvonlisäys oli 2,7 prosenttia Suomen bruttokansantuotteesta.

20 miljoonaa yöpymistä Suomen majoitusliikkeissä kirjattiin 20,2 miljoonaa yöpymisvuorokautta, joista 14,4 miljoonaa oli kotimaisten ja lähes 5,9 miljoonaa ulkomaisten matkailijoiden yöpymisiä. Tilastokeskuksen mukaan majoituspalveluiden ulkomainen kysyntä kasvoi prosentin. Kansainvälisissä kongressitilastoissa Suomi ohitti viime vuonna Ruotsin ja Tanskan. Suomi oli nyt sijalla 18 kan-

sainvälisten järjestökongressien määrässä mitattuna. Matkailun taloudellista merkitystä kuvaavia tarkempia lukuja on saatavilla ensi vuoden alkupuolella, jolloin työ- ja elinkeinoministeriön Tilastokeskukselta tilaama matkailun tilinpito valmistuu.

Kärkihanke etenee Elinkeinoministeri Jan Vapaavuori käynnisti vuoden alussa valtakunnallisen matkailun kärkihankkeen, jonka tarkoituksena on luoda Suomen matkailulle tulevaisuuden tiekartta. Alkusyksyn aikana ministeriössä analysoidaan ja kootaan kevään aikana kertynyt materiaali ja käydään vuoropuhelua matkailutoimijoiden kanssa tiekartan sisällöstä. Syksyllä järjestetään kärkihankkeen loppuseminaari, jossa tiekartan linjauksista käydään yhteistä keskustelua.

”Niin sanottuja luksusmessuja on järjestetty jo vuosia eri puolilla Eurooppaa, mutta tämä on tietääkseni ensimmäinen Suomessa”, sanoo Sven Hansen, vastuullisena tapahtumajärjestäjänä toimivasta Suomen matkailumarkkinoinnista. Tilaisuus on puhtaasti kutsutilaisuus. Tapahtuman partnerit, kuten Finnair, Tallink Silja ja Ålandsbanken kutsuvat omia parhaita asiakkaitaan ja bonuskorttilaisiaan tapahtumaan. Tarjolla on silloin kunkin yrityksen näköistä informaatiota, ruokaa ja juomaa. Vierailijat saavat viime käden tietoa tulevan talven ja seuraavan sesongin uutuuksista suoraan palvelun tarjoajilta.

Ylellisessä ympäristössä Tilaisuus ei kilpaile perinteisten matkamessujen kanssa, vaan pyrkii tuomaan esille kansainvälisiä ja kotimaisia helmiä. ”Haluamme esitellä suo-

malaisille räätälöityjä huippuluokan tuotteita toisenlaisessa ympäristössä”, sanoo Markku Oravainen Markku Oravainen, joka vetää projektia Suomen matkailumarkkinoinnissa. ”Paikaksi on siksi valittu perinteikäs ravintola Palace Helsingissä. Pyrimme kaikin keinoin takaamaan, että sekä näytteilleasettajat että esillepano vastaavat niin puitteita kuin kaikkien osallistujien odotuksiakin.” Näytteilleasettajiksi ovat tähän mennessä ilmoittautuneet mm. Air Canada, Aktiv-Resor, Emirates, Finnair, Havsvidden, Helin Matkat, Icelandair, Lapin Safarit, Lufthansa, Malaysia Airlines, Office de Tourisme de Seychelles, Rukan Salongit, Shangri-La, Singapore Airlines, Sunborn Yacht, Tallink Silja, Tourism Malaysia, We Love Cruises ja Ålandsbanken. ”Neuvottelut monien yritysten kanssa ovat vielä kesken. Odotamme saavamme lopulliset päätökset nyt, kun lomakausi muuallakin maailmassa pikku hiljaa loppuu. Uskon, että pääsemme ensimmäisen vuoden tavoitteeseen, joka on 30 näytteilleasettajaa kaikkialta maailmasta”, Oravainen päättää. Lisätietoa markku@sumama.fi.

6 • 2014 SEPTEMBER


W

WTM Trade Ad – ENGLISH - Ikkunapaikka_Layout 1 01/09/2014 11:56 Page 1

R EG IS TE R

N O

m o c . n o d

n o l tm w

WTM Means business ®

3 – 6 November 2014 / ExCeL London SPECIAL OFFER Hotel Package from £105

including transfers to/from ExCeL per night, based on a 3 night stay. Bespoke group packages available.

Book now to secure the nearest hotel and best deals

Official Partner

(including Aloft Hotel) Contact us: info@imaginations.org.uk or call +44 (0) 151 641 6800

world-travel-market-hotels.co.uk/hotelpackages The World Travel Market® and WTM® trademarks are owned and protected by Reed Elsevier Properties SA and Reed Exhibitions Limited uses such trademarks under license.

6 • 2014 SYYSKUU

11


Viking Line uudistaa viihdekonseptiaan Viking Line tuo syksyn aikana laivoilleen yhteisten teemojen lisäksi myös entistä enemmän laivakohtaista ohjelmaa. Eri aluksille tuodaan uudenlaista viihdettä, yksittäisiä teemaristeilyjä ja erilaisia ruokateemoja. MATKOILLE LÄHDETÄÄN yhä

useammin jonkin teeman innoittamana. Nyt myös Viking Line tarjoaa eri kohderyhmille soveltuvia teemoja. Syksyllä matkan innoittajana voi olla vaikkapa 1950-luku, pohjoismaiset maut tai olut- ja viiniteemainen risteily.

Suurkaupungin tunnelmaa Syksyn suurimpiin panostuksiin kuuluu Helsinki–Tukholma-reitin laivoilla Bright Lights, Big Cities -viihdekonsepti. Suurkaupungin tunnelma vie mukanaan M/S Mariellalla ja M/S Gabriellalla. Kansainvälinen showryhmä esiintyy erilaisin kokoonpanoin yökerhossa, auloissa ja baareissa tarjoten niin koskettavia lauluesityksiä kuin vauhdikkaita näytöksiäkin sekä sirkusta. ”Luvassa on upea kattaus modernia sirkusta ja monipuolisia laulu- ja tanssiesityksiä. Tavoitteena on yllättää, ilahduttaa ja koskettaa matkustajia”, kertoo Viking Linen viihdepäällikkö Lotta Bergman.

Laivaliikennettä Ahvenanmereltä Suomenlahdelle Eckerö-konsernilla on verkot monilla vesillä Ahvenanmaalainen varustamokonserni Eckerö on useimmille tuttu Suomenlahdella liikennöivästä Eckerö Linesta. Saman sateenvarjon alle kuuluu myös joukko muita yrityksiä. Helsingin ja Tallinnan väliä on seilattu tänä syksynä kaksikymmentä vuotta.

Esa Aalto

Syksy tuo tullessaan Viking Linen teemaristeilyt.

Aikamatka musiikin maailmaan Turku- Tukholma reitin M/S Amorellalla pääsee koko loppu-vuoden maanantaista torstaihin aikamatkalle 1950-70 luvuille. Aamupäivisin järjestetään mm. musiikkivisailua ja yhteislaulua. Iltapäivisin nautitaan 50- ja 60-lukujen musiikista. Iltaisin tanssiin kutsuvat 50-, 60- ja 70-lukujen hitit. Ohjelman vetäjinä nähdään muun muassa The Voice of Finland -kilpailusta tutut tähti​esiintyjät Gary Revel Jr. ja Linda Herranen.

Sokos Hotellit ja Lähialuematkat yhteistyöhön Jokereiden kanssa Lähialuematkat järjestää alkavalla KHL-kaudella Jokereiden viralliset vieraspelimatkat ja Sokos Hotellit majoittaa Jokerifanit ja huippujääkiekon ystävät Helsingissä ja Pietarissa. LÄHIALUEMATKAT on tarjonnut KHL-pelimatkapaketteja suomalaisille jääkiekon ystäville jo kolme kautta, minkä ansiosta yrityksellä on vankka kohdetuntemus erityisesti Pietarista, Riiasta, Moskovasta ja Minskistä. ”Meille on valtavan hieno asia olla mukana tekemässä Jokereiden kanssa suomalaista jääkiekkohistoriaa. Matkailun näkökulmasta on ilahduttavaa, että urheilu on uusi syy lähteä käymään Venäjällä ja muissa KHL-sarjan maissa”, kertoo Lähialuematkojen myynti- ja markkinointijohtaja Maarit Haavisto-Koskinen. Lähialuematkojen KHL-pelimatkatarjonnassa on ohjelmallisia ryhmämatkoja Jokereiden vieraspeleihin Pietariin, Riikaan ja Moskovaan, omatoimimatkailijoille käteviä Hopeatai Pronssipaketteja ja erityisesti yritysasiakkaille räätälöityjä VIP Kultamatkoja. Lähialuematkojen kautta voi varata pe-

Jo 20 vuotta Helsinki-Tallinna-reitillä

limatkat kaikille KHL-paikkakunnille viisumijärjestelyineen.

Urheilijoiden klubi Sokos Hotelleilla on kolme hotellia Pietarissa ja 48 hotellia Suomessa. Sokos Hotelleilla on oma kotimaisille urheiluseuroille suunnattu Sporttiklubi (www. sporttiklubi.fi), jonka jäsenille tarjotaan Jokerit-yhteistyön kautta entistä enemmän mielenkiintoisia tapahtumia ja majoituspaketteja. ”Pian alkava KHL-sarja ja sen ottelut ovat valtavan mielenkiinnon kohteena niin kiekkoilusta kiinnostuneiden fanien kuin muunkin yleisön keskuudessa Suomessa ja Venäjällä”, sanoo Sokotel Oy:n myyntijohtaja Timo Hakala. Hiljattain yhteistyöstä Jokerien kanssa kertoi myös Turkin valtion matkailutoimisto, joka uskoo saavansa lisää positiivista näkyvyyttä Suomen lisäksi myös KHL-maissa.

ECKERÖ-KONSERNI sai alkunsa tarpeesta liikenneyhteyksien parantamiseen Ahvenanmaan ja Ruotsin välillä. Eckerö Linjen avasi laivaliikenteen Ahvenanmaan Eckerön ja Ruotsin Grisslehamnin välillä vuonna 1961. Yli viiden vuosikymmenen varrella toiminta on voimakkaasti laajentunut. Vuonna 1994 Viron vapautumisen ja yhteiskunnallisen kehityksen myötä arvioitiin ajan olevan kypsä liikenteen aloittamiselle Helsingistä Tallinnaan. Aluksi liikennöitiin Eestin Linjat –nimellä ja yhtiön nimi muuttui vuonna 1998 Eckerö Lineksi. Vuonna 2007 Eckerö-konserni hankki omistukseensa koko Birka Line –varustamon osakekannan ostaen sen samalla pois pörssistä. Toiminta laajeni näin Birka Cruisesin risteilyihin Tukholmasta Maarianhaminaan sekä rahtitoimintaan, joka eriytettiin myöhemmin Eckerö Shippingin nimiin. Laivaliikenteen yksiköiden lisäksi konserniin kuuluu myös ahvenanmaalainen bussiyhtiö Williams Buss, joka harjoittaa bussiliikennettä reitti- ja tilausajoliikenteessä.

Koko kansan yhtiö Kaikkiaan Eckerö-konsernin väreissä liikkuu kymmenen alusta. Henkilökuntaa konsernilla on kokonaisuudessaan noin 1200 henkeä ja liikevaihto noin 240 miljoonaa euroa vuodessa. Vuosittain kuljetetaan noin 2,8 miljoonaa matkustajaa ja 60 tuhatta rahtiyksikköä. Koko konsernin nettotulos viime tilikaudelta osoitti puolen miljoonan euron voittoa, joka pieneni tuntuvasti edellisvuoden 7,8 miljoonasta eurosta erityisesti rahtiliikenteen vaikeuksien takia. ”Talouden taantuma näkyy ensimmäisenä rahtiliikenteessä. Kun vienti ei vedä, ei rahtikaan kulje”, toteaa Eckerö Linen toimitusjohtaja Taru Keronen. Pääomistajien, Dahlmanin ja Mansénin sukujen lisäksi Eckerö-konsernin taustalta löytyy lukuisa joukko tavallisia ahvenanmaalaisia. Yli seitsemän tuhatta yksityishenkilöä omistaa Eckerön osakkeita, edustaen kahta kolmasosaa koko yhtiön osakekannasta.”Tuntuukin, että lähes jokaisella ahvenanmaalaisella on kotonaan piirongin laatikossa Eckerön osake. Yhtiökokoukset ovatkin aina varsinaisia massatapahtumia”, Taru Keronen naurahtaa.

Eckerö Linen m/s Finlandia kuljetti kesä-elokuussa 415 566 matkustajaa, eli 20 prosenttia enemmän kuin viime vuonna samaan aikaan. Koko vuoden tavoite on 1,4 miljoonaa matkustajaa. Hyvistä kasvuluvuista olivat yhtiön Tallinnan reitin 20-vuotisjuhlaristeilyllä kertomassa vasemmalta Eckerö Linen myynti- ja markkinointijohtaja Ida Toikka-Everi, Eckerö Shippingin toimitusjohtaja Jari Sorvettula, Birka Cruisesin toimitusjohtaja Satu Andersson, Eckerö Linjenin toimitusjohtaja Tomas Karlsson, Eckerö Linen toimitusjohtaja Taru Keronen sekä konsernijohtaja Björn Blomqvist.

Omista lähtökohdista Konsernin yhteinen hallinto ja keskitetyt tukitoiminnot edesauttavat kustannustehokasta toimintaa. Kuitenkin kaikkia linjoja pyritään kehittämään niiden omista paikallisista lähtökohdista. Joka linjalla on omanlaisensa asiakkaat ja erot eri kohderyhmien välillä voivat olla yllättävänkin suuria. Eckerö Linen asiakkaat ovat suurimmalta osaltaan suomalaisia, kun taas Eckerö Linjenillä matkustavat ennen muuta ruotsalaiset, vuosittain noin 900 000 matkustajaa. Birka Cruisesin kohderyhmänä ovat ruotsalaiset risteilymatkustajat, joita sillä on vuosittain noin 760 000. ”Vaikka meillä on yhteinen hankintatoimi, niin meidän tulee aina ottaa huomioon, miten suomalaisilla ja ruotsalaisilla on erilainen maku esimerkiksi alkoholien tai makeisten osalta. Uusimmat ruokatrendit tulevat Suomeen vielä nykyäänkin Ruotsin kautta. Usein Ruotsin-liikenteessä olevien alustemme uudet ruokakonseptit otetaan käyttöön myöhemmin Helsinki-Tallinna-linjalla”, Taru Keronen kertoo.

Eksotiikasta kanssakäymiseen Eckerö Line täyttää syyskuussa 20 vuotta. Tänä aikana asiakaskunnan luonne Helsinki-Tallinna-linjalla on muuttunut huomattavasti. Nykyään ei enää lähdetä ihmettelemään eksoottista Viroa, vaan matkustuksen luonne on enemmän jokapäiväistä kanssakäymistä. ”Sekä työ- että vapaa-ajan matkustus on vakiintuneempaa. Viron halvempi hintataso houkuttaa tavanomaisten ostos-

matkustuksen lisäksi myös käyttämään palveluita paikan päällä, käymään kampaajalla, lääkärillä tai vaikka korjauttamassa omaa autoa. Erilaiset nuorisoja harrastusryhmät ovat tavallisia, vaikkapa urheilulajeissa on Suomessa eri lajeissa sarjoja, joissa on mukana myös virolaisia joukkueita. Matkustuksesta Suomenlahden yli on tullut monelle arkipäivää”, Taru Keronen summaa.

Autolla yhä edemmäs Automatkailu on lisääntynyt huomattavasti, kasvua Eckerö Linella on kirjattu tammi-elokuussa peräti 54 prosenttia edellisvuoteen verrattuna.”Nykyään halutaan entistä edemmäs, pidemmälle kuin Tallinnaan. Erityisesti karavaanareiden osuus on ollut kasvussa. Matkailuautoilla liikkuvat sekä yli kuusikymppiset, eläköityvät hyväkuntoiset, että myös kolmekymppiset elämäntapamatkustajat. Tallinnasta jatketaan pidemmälle Baltiaan ja Eurooppaan”. M/s Finlandia on tahkonnut uuden aikataulun ansiosta kuluvana vuonna kuukausittain 20-25 prosentin kasvulukuja. Kaksi päivittäistä lähtöä molempiin suuntiin mahdollistaa useampia uusia matkustusvaihtoehtoja. ”Esimerkiksi kuuden tunnin miniristeilyt ovat vaatimattoman alun jälkeen alkaneet kiinnostaa yhä enemmän yritysryhmiä ja kaveriporukoita. Perjantai-iltojen uusi täkymme, yhteistyö tv-kanava Nelosen kanssa suositun Vain Elämää – sarjan kisastudioiden muodossa, on kiinnostanut kovasti myös matkanjärjestäjiä”, Taru Keronen kertoo.

Tammikuussa telakalle Finlandia telakoidaan tammikuussa, jolloin saadaan lisää kaivattua kokoustilaa, mahdollistaen jopa 200 hengen kokoukset. Samalla on tarkoitus lisätä myyntipanoksia B2B-myyntiin, sillä uudistunut aikataulu - kaksi lähtöä päivässä molempiin suuntiin - mahdollistaa paremman tarjonnan myös yritysja kokousmatkustukseen. Telakoinnin aikana myös laivan myymälöitä uudistetaan ja yleisiin tiloihin lisätään istumapaikkoja viihtyvyyttä parantamaan. Myös Tallinnan satamassa tehdään uudistustöitä. Eckerö Linen käyttämään terminaaliin on parhaillaan rakenteilla uusi matkustajasilta, jota pitkin tulee pääsemään samassa tasossa terminaaliin asti, ilman rappusia. ”Valmista pitäisi olla tammikuun alussa. Automatkustajienkin matka tulee tuolloin sujumaan joustavammin uuden autorampin ansiosta”; Taru Keronen kertoo.

Rikkidirektiivi vielä kysymysmerkki On vielä epäselvää, mitä ensi vuoden alussa voimaan astuva rikkidirektiivi tuo tullessaan. Laivojen siirtyessä käyttämään uutta vähärikkisempää ja kalliimpaa polttoainetta myös paine lipunhintojen korottamiseen kasvaa. ”On kiinnostavaa nähdä, miten matkustus pidemmillä reiteillä kehittyy, siirtyykö matkustajia esimerkiksi Saksan-laivoilta lyhyemmille reiteille jatkaen matkaa eteenpäin omalla autolla. Kaiken kaikkiaan hintataso on vielä iso kysymysmerkki”, Taru Keronen pohtii tulevia haasteita.

Ebookersille uusi bonusjärjestelmä Ebookers toi markkinoille uuden kanta-asiakasohjelman.

PETERIN MUKANA ESPANJASSA. Peter Hispaniassa on MTV3-kanavan uusi syksyllä alkava matkailusarja, jossa uutisankkuri Peter Nyman tutustuttaa katsojat espanjalaiseen elämänmenoon. Sarjan kymmenessä jaksossa liikutaan laajalti ympäri Espanjaa halki huikeiden maisemien. Luvassa on ruuan tuoksuja, flamencon rytmejä, oliivien ja äyriäisten poimintaa sekä iloisia ja välittömiä espanjalaisia. Sarjan innoittajana on ollut Raimo Siltasen kirja ”Löytöretki Espanjaan”, joka on jokaisen hispanistin perusteos. Sarja nähdään sunnuntain alkuillassa 21.9. alkaen. Kuvassa vas. kirjailija Raimo Siltanen, Espanjan matkailutoimiston johtaja Carmen Barroso ja Peter Nyman.

12

Ebookersin Bonus+ -järjestelmässä asiakas pystyy hyödyntämään jo olemassa olevat kanta-asiakasetunsa, muun muassa lentoyhtiöiden lentopisteet, ja saa niiden päälle vielä lisäbonuksia varatessaan matkansa Ebookersin kautta. Järjestelmä palkitsee kuluttajaa jokaisesta ostoksesta ja kertyneet bonukset ovat heti käytössä. Bonus+ ei estä asiakasta hyödyntämästä muita rinnakkaisia kanta-asiakkuuksia, kuten keräämästä lentoyhtiöiden lentopisteitä.

RANTAPUISTON AVAJAISET. Helsingin Vuosaareen vuonna 1963 Yhdyspankin koulutuskeskukseksi valmistuneen hotelli Rantapuiston remontti on valmistunut ja hotelli on avannut ovensa Primehotels Oy:n operoimana. Luonnon keskellä merimaisemassa sijaitseva Best Western Hotel Rantapuisto tarjoaa oivat puitteet erityisesti yritys-, kokous- ja tapahtuma-asiakkaille. Matkaa sekä Helsingin keskustaan että lentokentälle on vain noin 15 kilometriä. Kuvassa Rantapuiston tiimi syksyn avajaistilaisuudessa, vasemmalta myyntipalvelun Sini Karenius, Milla Toivonen ja Pia Tiusanen, Primehotelsin toimitusjohtaja Timo Vepsäläinen ja johdon assistentti Heli Vendelin, keittiömestari Teiju Vesa, myynti- ja markkinointipäällikkö Pipsa Kyöstiö, ravintolapäällikkö Mari Ekholm, vastaanottopäällikkö Hanne Markkanen ja hotellinjohtaja Ilona Helsky.

6 • 2014 SEPTEMBER


Uusi leikkipaikka, lastenallas, vesiliukumäki ja sushiravintola

Itämerelle on pian odotettavissa tenavien leikkisää ”aivomyrskyä” Silja Linen klassisista matkustajalaivasiskoksista Silja Serenade koki jo alkuvuodesta kasvojenkohotuksen merkittävine uudistuksineen. Tänä syksynä on vuorossa Silja Symphony, joka tulee saamaan vielä vahvemman piristysruiskeen ja annoksen nuoruusseerumia - nyt myös lasten ideoiden pohjalta. Alus palaa reitilleen entistä ehompana lokakuussa. Juhani Paavonsalo TALLINK SILJA yhdisti voimansa Aalto-yliopisto & Mindustry Oy:n kanssa, kun lähes neljännesvuosisadan ikäisen Silja Symphonyn uudistusta ryhdyttiin suunnittelemaan. Ideariihiin antoivat oman panoksensa myös leikki-, alakoulu- ja teini-ikäiset jäsenet. ”Tämä on meille luonnollista, sillä lapsiperheet ovat asiakaskuntamme ehdotonta ydinjoukkoa”, laivayhtiön viestintäjohtaja Marika Nöjd alleviivaa. ”Aiemmin face liftinsä saaneen Serenaden yhteydessä saimme palautetta, että jotkin yksityiskohdat - esimerkiksi kylpyläosaston uudistukset - olisi voitu tehdä hieman enemmän lasten näkökulma huomioiden. Nyt he tulevat saamaan oman altaansa ja siihen vielä kivan vesiliukumäen. Tällä kertaa halusimme ottaa nämä toivomukset mukaan, kun nyt oli vielä mahdollista toteuttaa muutoksia suunnitelmiin”, Marika Nöjd valaisee tilannetta.

Elämyksellisyys tärkeää Se miten lapsi tai teini oman unelmaristeilynsä mieltää, ei ole nykyajan laivayhtiölle lainkaan merkityksetön seikka. Luovan irrottelun tarkoitus oli tuoda nuorempien matkustajien toiveet ja haaveet esiin. Näin heidän odotuksiinsa kyetään vastaamaan laivayhtiön puolelta mahdollisimman hyvin, viestintäjohtaja vakuuttaa. Nuorimpien matkustajien visioissa tärkeitä olivat elämyksellisyys ja seikkailun kokeminen. Liukumäet ja vesiliukumäet ovat selvästi mieluisia ja niitä toivotaan lisää laivallekin. Myös Promenade-kannen kattava vuoristorata löytyi hahmoteltuna eräältä suunnittelutaululta. Niin ikään erilaisia eläimiä haluttaisiin nähdä ja kokea reissun aikana varsinkin tyttöjen mielestä.

KOSKA TYYPIT OVAT ERILAISIA, MYÖS LIPPUTYYPIT OVAT. Kolme uutta lipputyyppiä* takaavat, että maksat vain ja ainoastaan siitä mitä tarvitset.

Tallink Silja ja Aalto-yliopisto etsivät uusia ideoita lapsiperheiden risteilyille työpajoista. Ideoimassa olivat niin leikki-ikäiset, alakoululaiset kuin teinitkin.

Jäätelöbaari Promenaden varrella sijainnut Silja Land-leikkialue siirtyy isompiin, lähes 300 neliön tiloihin viitoskannelle. Uusi leikkialue kokee täydellisen muutoksen ja sen suunnittelussa olivat eri-ikäisten lasten näkemykset tuiki tärkeitä. Uuteen Silja Landiin tulee ainakin lasten oma mielikuvituksellisia annoksia tarjoileva jäätelöbaari, Lego-workshop rakentelijoille, kiipeilypuut, piirtelyseinät kurkistuskoloineen ja ikisuosikki pallomeri. Makeannälkäkin tuntuu iskevän lähes jokaiselle matkan jossakin vaiheessa. Hulvattomin idea tältä sektorilta taisi olla oikea karkkiseinä lattiasta kattoon. Hattara- ja pop-corn koneita pyörittäviä hassuja klovneja tietenkään unohtamatta.

Raikkaampi yleisilme Promenaden varrelle tulee ravintolaäänestyskisan voittaja, sushia tarjoileva ravintola, nimeltään Sushi & Co. Täällä tarjoillaan sushin ohella mm. maistuvia salaatteja. Pääruokalajin tuoreuden takaa kaksi aitoa sushikokkia, jotka valmistavat

annoksen aina tilauksesta. Yhteisiä parannuskohteita Serenaden kanssa Symphonylla ovat tax free myymälät, laivan buffet-ravintola, suositun italialaisen ravintola Tavolatan avaaminen sekä commodore-tason hyttien uusi freesimpi ilme. Yksi hyteistä rakennetaan Symphonylla liikuntarajoitteisille matkustajille sopivaksi. Remontissa vaihtuvat sisustusmateriaalit, huonekalut, verhot yms. eivät päädy kaatopaikalle, vaan nuoret suunnittelijat ideoivat niistä kierrätystavaroita. Asiasta julkistetaan kilpailu, jossa parhaat ideat palkitaan. ”Uuden elinkaaren saaneita hyötyesineitä saatetaan sitten myydä vaikkapa laivoillamme”, viestintäjohtaja Nöjd hahmottelee.

Kun haluat lentää edullisesti ja sinulle riittää 8 kg käsimatkatavarat, valintasi on

FLY

Kun haluat lisäksi 20 kg matkatavaroita, muutoskelpoisen lipun sekä valita istumapaikkasi jo ennakkoon, valintasi on

GET

Kun haluat edellä mainittujen lisäksi kaikki herkut (pikaturvatarkastuksen, lounge-palvelut jne.), täysin joustavan lipun sekä 40 kg matkatavaroita, valintasi on

IN

JUST

MORE

ALL

Lue lisää ja varaa lennot osoitteesta flybe.fi

Lennosta etumatkaa

*Amadeuksen hinnoittelukoodi pysyy samana

Varat lastensairaalalle Silja Symphonyn saneerauksen alta väistyvä vanha kalusto tullaan taas huutokauppaamaan avoimessa huuto.net -verkkohuutokaupassa. Sieltä kertyneet varat lahjoitetaan lyhentämättöminä Lastensairaala 2017 -projektiin. ANCHORAGE

ST. PETERSBURG

Golfkenttien Top 10 Amerikkalainen Billionaire.com on listannut maailman kymmenen ylellisintä golfkenttää. Kenttiä on arvioitu mm. niiden jäsenkriteerien, hinnan, kuuluisimpien jäsenten, kentän historian ja myös pelillisten ominaisuuksien mukaan. Listalle ovat päässeet:

HELSINKI

VANCOUVER

STOCKHOLM TRONDHEIM

EDMONTON

SEATTLE

ICELAND

DENVER

OSLO GOTHENBURG BERGEN COPENHAGEN STAVANGER BILLUND HAMBURG FRANKFURT MÜNICH AMSTERDAM BRUSSELS ZÜRICH

GLASGOW MANCHESTER LONDON Heathrow & Gatwick

MILAN PARIS GENEVA

BARCELONA

MINNEAPOLIS / ST. PAUL

MADRID

TORONTO BOSTON NEW YORK JFK & Newark WASHINGTON D.C.

HALIFAX

ORLANDO

1. Cypress Point, California, USA 2. National Golf Links of America, New York, USA 3. Augusta National, Georgia, USA

KOMPASSI VIE KAUKOMAILLE. Uusi Suomeen perustettu matkatoimisto, Kompassi, vie pienryhmiä ainutlaatuisiin ja harvoin vierailtuihin matkakohteisiin. Lokakuussa starttaa toimiston ensimmäinen ryhmämatka Indonesian Papuan saarelle ja Molukkien provinssiin. Matkanjohtajaksi lähtee tunnettu matkamies, Folke West. Uuden toimiston muita eksoottisia kohteita ovat mm. Uganda, Mongolia ja Somalimaa. Toimiston valikoimaan kuuluvat erilaiset elämysmatkat, seikkailumatkat ja kiertomatkat. Ainutlaatuisten kohteiden lisäksi Kompassimatkat keskittyy ekoturismiin. Toimiston perustajat, Otto Salonen ja Anton Nieminen ovat valinneet matkakohteet omien kokemustensa perusteella, lähes 100 maan kokemuksella. Kuvassa Kompassin perustajat Otto Salonen ja Anton Nieminen vierellään ensimmäiselle ryhmämatkalle lähtevä Folke Fest.

6 • 2014 SYYSKUU

4. Golf de Morfontaine, Mortefontaine, Ranska 5. Loch Lomond, Dunbartonshire, Skotlanti 6. Los Angeles Country Club, California, USA

Icelandair – suorat lennot Islantiin ja loistavat yhteydet 12 kohteeseen Pohjois-Amerikassa Uudet kohteet 2014 – Edmonton ja Vancouver

7. Royal Melbourne (West), Melbourne, Australia 8. Hirono, Hyogo, Japani

Voit tehdä Stopover pysähdyksen Islannissa samalla lentohinnalla.

9. Swinley Forest, Berkshire, Englanti 10. Gleneagles, Perthshire, Skotlanti

+ Varaa matkatoimistosta tai icelandair.fi

13


Tekstiilikauppiaasta ravintoloitsijaksi ja kartanonrouvaksi

Voimakastahtoinen Satu Tiivola toteutti haaveensa miesten maailmassa Syyskuun alussa 90 vuotta täyttänyt kauppaneuvos Satu Tiivola sai 64-vuotisen yrittäjyytensä aikana todistaa moneen kertaan olevansa yhtä hyvä, jollei jopa parempi, kuin miehet. Haave Suomen ensimmäisestä kartanohotellista toteutui, kun Haikon kartano elokuussa 1966 avattiin. visio siitä, millainen Suomen ensimmäisestä kartanohotellista piti tulla. Vuoden kunnostustöiden jälkeen Euroopan antiikkiliikkeistä hankitut ja Suomessa kunnostetut huonekalut kannettiin sisään kartanoon. Avajaisia edeltävänä iltana seinille kiinnitettiin kartanon historiaan liittyviä kuvia ja ajan henkeä kuvaavia tauluja. Suomen ensimmäinen kartanohotelli oli valmis avattavaksi elokuussa 1966. Ensi keväänä SMALin kevätkokous järjestetään pian 50-vuotiaassa Haikon Kartanossa.

Leena Aalto SATU VUORISTON elämä yrittäjänä alkoi 26-vuotiaana. Hänen miehensä, Fennian ravintolajohtaja Leo Vuoristo, oli saanut Suomen suurimman veikkausvoiton vuonna 1949 ja päättänyt antaa sen tarmokkaalle vaimolleen oman yrityksen perustamista varten. Näin Satu Vuoristosta tuli Muotihuone Oy:n omistaja. Yritys myi vaatteita ja myöhemmin myös kankaita. Sittemmin mukaan tulivat myös kenkäkauppa ja kemikaalikauppa. Vuonna 1955 Satu ja Leo Vuoristo perustivat korkeatasoisia alusvaatteita myyvän Lollon, joita oli parhaimmillaan yhdeksän eri puolilla Helsinkiä.

vikingline.fi

Satu Vuoristo Kaivotalon Lollon myymälässä.

Viihtyisät ja monipuoliset Meriton Hotellit Tallinnan keskustassa palvelevat niin kokousmatkustajia kuin vapaa-ajan lomalaisiakin. Kaikkien Meriton hotellien hintaan sisältyy aamiainen ja kylpylän vapaa käyttö Uutuutena tarjoamme upean Villa Mary ravintolan ja hotellin meren rannalla Viimsissä.

MERITON OLD TOWN GARDEN HOTELLI Pikk 29 / Lai 24, Tallinn VIRO | tel. (+372) 664 8800 MERITON OLD TOWN HOTELLI Lai 49, Tallinn VIRO | tel. (+372) 614 1300 VILLA MARY Rohuneeme tee 103, Viimsi VIRO | tel. (+372) 5304 4794 Lisätietoja Meriton hotelleista minna.heikkinen@meritonhotels.com tai eveli.jogi@meritonhotels.com www.meritonhotels.com

14

Porvoosta pahoin rapistuneen Haikon Kartanon, missä aloitettiin mittavat kunnostustyöt. 70-luvun alussa Helsingin Seurahuoneen kiinteistön omistanut Vakuutusyhtiö Kaleva halusi muuttaa talon moderniksi tavarataloksi. Apuun kutsuttiin Satu Vuoristo, joka saikin miesten päät kääntymään. Vuoristo-yhtiöt vuokrasi kiinteistön ja kunnosti sen entiseen loistoonsa. 70-luvun alussa Vuoristo-yhtiöt oli jo Pohjoismaiden suurin hotelli- ja ravintola-alan perheyritys. Vuonna 1973 Leo Vuoristo kuoli vaikeaan sairauteen ja Satu Vuoristosta tuli yhtiön toimitusjohtaja.

Myyntiponnisteluja

Uudet tuulet

Muotihuoneen alkuaikoina Satu Vuoristo joutui miettimään, miten virhe käännetään voitoksi. Hän oli teettänyt tuhat lilan väristä pusero-takkineulesettiä. Lila oli kuitenkin vieras väri suomalaisille eikä kukaan ostanut niitä. Niinpä hän puki ylleen valkoisen pliseeratun hameen ja lilan neulesetin. Kävi kampaajalla ja meikkaajalla ja lähti lounasaikaan kävelemään Aleksanterinkatua päästä päähän ja oli katselevinaan näyteikkunoita. Näin hän teki kahtena päivänä peräkkäin. Lilat neulesetit myytiin loppuun viikossa.

Toimitusjohtajan ja liiketoimintaan mukaan tulleen varatoimitusjohtaja Veikko Vuoriston ideat toivat yhtiölle uusia ravintolakonsepteja. Vuonna 1976 Pörssitalon ravintola Adlon siirtyi Vuoristo-yhtiölle. Sen estradille nousivat kotimaiset tähtiesiintyjät. Bulevardin Kreisi avattiin 80-luvun alussa samoin kuin Kauppakilta Kruununhaassa. Sen alakertaan avattiin vain yhtä annosta tarjoava ravintola Entrecôte, sittemmin Olutpörssi.

Ravintoloiden uranuurtajat

MERITON GRAND CONFERENCE & SPA HOTELLI Paldiski mnt. 4, Tallinn VIRO | tel. (+372) 628 8100

90-vuotias Satu Tiivola painottaa, että yrittäjän on ensiarvoisen tärkeää pitää huolta itsestään.

Leo Vuoristo aloitti ravintoloiden pyörittämisen jo olympiavuonna 1952. Silloin avattiin Suomen ensimmäinen hampurilaisravintola, Broadway. Seuraavana vuonna hän osti Kruununhaan ravintola Savannan. Sitten ostettiin Porvoon Seurahuone. Sinne ideoitiin 50 leikkeleen voileipäpöytä ”Porvoon mitalla”, jota tultiin maistelemaan Helsingistä saakka. Jotta helsinkiläiset pääsisivät meriteitse helposti herkkupöydän ääreen, ostettiin m/s J.L.Runeberg. Vuonna 1957 pariskunta osti ravintola Espilän, missä aloitettiin ennennäkemättömät striptease-esitykset. Jonoa oli monena iltana.

Haikon Kartano Vuoristo-yhtiöt luopui ajan saatossa muista yrityksistään, mutta Satu Tiivolalle rakas Haikon Kartano pidettiin. Kun Vuoristot ostivat kartanon vuonna 1965, se oli erittäin huonossa kunnossa. Nähtyään Armas Lindgrenin alkuperäiset piirustukset kartanosta, joka oli rahan puutteen vuoksi jäänyt keskeneräiseksi, Satu Vuoristo halusi kunnostaa kartanon piirustusten mukaiseksi. Pariskunnalla oli selkeä

Kartano ennen mittavia kunnostustöitä.

Mielikuvitusta ja rohkeutta Satu Tiivolan yrittäjyys ja sinnikkyys on tullut verenperintönä äidin isältä, joka maanviljelyksen ohella veisteli puutöitä ja myi niitä aina Ruotsiin asti. Lapsenlapsella, pienellä Taimi-tytöllä, oli niin vilkas mielikuvitus, että hän sepitti tarinoita kaikille jotka vaan jaksoivat niitä kuunnella. Nuori tyttö rakasti tarinoiden kertomista niin, että häntä alettiin kutsua Saduksi. Myöhemmin nimi sitten virallistettiin. ”Yrittäjänä täytyy paitsi iloita onnistumisista myös uskaltaa myöntää virheet ja tarvittaessa peräytyä. Yrityksen visiosta tulee olla selkeä kuva ja sitä kohti on edettävä määrätietoisesti”, Satu Tiivola muistuttaa. Hän tähdentää, että yrittäjän on ensiarvoisen tärkeää pitää huolta itsestään, jotta jaksaa huolehtia myös perheestään, asiakkaistaan ja työntekijöistään. ”Kun elää 90-vuotiaaksi ja on toiminut yrittäjänä 64 vuotta, on eteen tullut monta mielenkiintoista juttua”, Satu Tiivola summaa. Lue lisää Vuoristo-yhtiön historiasta ja Satu Tiivolan elämästä nettisivuiltamme.

Kansainvälistymistä Vuonna 1960 Vuoristot avasivat Helsinkiin ensimmäisen yöravintolan, Teatteri-Grillin. Viisi vuotta myöhemmin ostettiin Kaivohuone, missä perusteellisten kunnostustöiden jälkeen avattiin korkeatasoiseen keittiöön ja kansainvälisiin estradishow-ohjelmiin panostava iltaravintola. Vuonna 1965 Vuoristot ostivat

Satu ja Leo Vuoristo vastaanottamassa J.L. Runebergia Haikossa.

6 • 2014 SEPTEMBER


HOTELLIUUTISIA LYHYESTI

Hotelzon myytiin Travelportille Hotellivarauspalveluihin erikoistunut suomalainen teknologiayhtiö Hotelzon vaihtaa omistajaa. UUSI OMISTAJA Travelport on

ASUNTO HOTELLISSA. Helsingin Ruoholahden Radisson Blue Seasiden yhteyteen on avattu 45 neliön asunto, jossa voi majailla pidempiäkin aikoja hotellitason palveluja hyväksikäyttäen. Studio Rööperin vuokra on 550 euroa viikko ja se tulee varata minimissään 2 viikoksi. Vuokraan sisältyy Super Breakfast -aamiainen yhdelle, siivous kaksi kertaa viikossa sekä hotellin nopea laajakaista. Asunnossa on keittiö, sauna ja pääsy terassipihalle.

johtava palveluiden ja sähköisen kaupankäynnin jakeluyhtiö matkailualalla. Sen tarjonta koostuu globaalista jakelujärjestelmästä (GDS), johon kuuluvat Worldspan- ja Galileo-alustat, lentoyhtiöiden it-ratkaisut sekä yhteisomistuksessa oleva eNett. Atlantassa USA:ssa pääkonttoriaan pitävän Travelportin liikevaihto viime vuonna oli yli 2 miljardia US-dollaria.

Investointeja tuotekehitykseen Vuonna 1972 perustettu Hotelzon oli Esa Karppisen Berling Capital Oy:n omistuksessa 28 vuoden ajan. Kaupan myötä Hotelzon investoi entistä enemmän tuotekehitykseen. Uudessa omistuksessakin Hotelzon jatkaa itsenäisenä yhtiönä, jonka toimitusjohtajana jatkaa Jani Kaskinen.

Yksityishotelleja IBIZALLE ILLALLISELLE. Ibizalla avattiin hiljattain saaren ensimmäinen viiden tähden bilehotelli, Hard Rock Hotel. Mikään nuorisohotelli tämä ei ole, sillä huonehinnat liikkuvat 400 euron kieppeissä yöltä. Myös erikoisillallisesta saa pulittaa huippuhintoja. Kahden Michelin-tähden chef Paco Roncero, loihtii 12-paikkaisessa Sublimotion-ravintolassa 20 ruokalajin illalliskokemuksen, joka maksaa noin 1 600 euroa hengeltä. Katso video: www.sublimotionibiza.com UUSI SCANDIC BERLIINISSÄ. Scandicin toinen hotelli avattiin kuun alussa Berliinissä. Scandic Berlin Kurfürstendamm sijaitsee aivan KaDeWe-tavaratalon lähellä. Hotellissa on 217 huonetta ja se tunnettiin aiemmin nimellä Alsterhof Hotel in Berlin. PARK HOTEL KÄPYLÄ PROVETOLLE. Helsingin Käpylässä sijaitseva Park Hotel Käpylän liiketoiminnot siirtyivät 1.9. Proveto Oy:lle. Hotellissa on 40 viihtyisää huonetta, joissa kaikissa ilmainen WiFi. Hotellin nimi säilyy entisellään. Proveto -konserniin kuuluu entuudestaan Best Western Airport Hotel Pilotti. Emoyhtiö Proveto Oy:n omistajia ovat Caj Degerholm, Benny Smeds sekä Richard Sumelius. HILTONIN UUDET MOBIILIPALVELUT. Hotelliketju Hilton tarjoaa kanta-asiakkailleen mahdollisuutta tehdä check-in hotelliin mobiililaitteen, tabletin tai tietokoneen avulla. Samalla voi valita, lentokoneen istumapaikkakarttaa mukaellen, oman huoneensa sijainnin ja numeron hotellin kerroskartasta. Lisäksi tarjotaan upgrade-vaihtoehtoja ja mahdollisuutta tehdä tilauksia huonepalvelusta. Uudet digitaaliset palvelut kattavat vuoden loppuun mennessä yli 4000 Hilton-hotellia yli 80 maassa. Ensi vuodesta alkaen hotelleja aletaan varustaa uudella teknologialla, jonka avulla oma älypuhelin toimisi myös hotellihuoneen avaimena. X2-HOTELLIKETJU LAAJENEE. Hotelliketju X2 (CrossTo) on muutamassa vuodessa noussut Thaimaan suurimmaksi design-hotelliketjuksi ja käsittää jo 12 uniikkia kohdetta eri puolilla maata. Nyt katseet suuntautuvat jo maan rajojen ulkopuolelle. Vuoteen 2016 mennessä hotellien määrän arvioidaan nousevan kolmeenkymmeneen. Suunnitteilla on uusia hotelleja mm. Kiinaan, Sri Lankaan ja Indonesiaan. Thaimaassa avataan tänä vuonna kolme uutta kohdetta: Kwai-joki, Phuket ja Chiang Mai. TRIVAGO UUSILLE MARKKINOILLE. Hotellien hintahaku ja – vertailusivusto Trivago laajenee Aasiassa. Uudet maakohtaiset sivut on lanseerattu nyt Thaimaassa, Malesiassa ja Indonesiassa. Yritys toimii nyt jo 47 eri markkina-alueella 28 eri kielellä. Trivagon hintavertailu kattaa noin 700 000 hotellia ja 150 varaussivustoa. Palveluun tehdään kuukaudessa yli 45 miljoonaa vierailua. MAAILMAN KORKEIN. Shanghaihin rakenteilla olevasta Shanghai Towerista tulee ainakin toistaiseksi uusi maailman korkein rakennus. Ensi kesänä valmistuva, 632 metriin kurottava torni käsittää 137 kerrosta. Tänne sijoittuu myös valmistuessaan maailman korkeimmalla sijaitseva hotelli. Four Seasons –ketju avaa torniin uuden 320 huoneen luksushotellin. Alimmat hotellihuoneet sijaitsevat 84. kerroksessa ja niitä on tarjolla aina 110. kerrokseen saakka. MINIBAARIEN TARJONTA MONIPUOLISTUU. Newyorkilainen lifestylehotelli The Quin lisää minibaarien tavaravalikoimaa. Tavanomaisten napostelujen ja juomien lisäksi huoneissa on erityinen ’tarvikekaappi’, missä on tarjolla kalliimpaa tavaraa mitä matkailija saattaa tarvita, kuten käsilaukkuja, koruja ja kalvosinnappeja. Hintahaitari on 28 - 8 000 dollaria. Hinnat ovat 15-20% halvempia kuin liikkeestä ostettuna. Suurin osa valikoimasta tulee Bergdorf Goodmanin liikkeestä, joka sijaitsee lähellä hotellia. Useat tuotteista ovat muodissa olevia trendituotteita, kuten belgialaisia Neuhausin kynttilöitä tai erityisesti Quinille tehtyjä postikortteja. Tuotteet vaihtuvat sesongin mukaan.

6 • 2014 SYYSKUU

Yritysosto tukee Travelportin strategiaa kasvaa lentomatkustustuotteiden ulkopuolella ja laajentaa toimintaansa Euroopassa lähivuosina. Yhdistyminen kasvattaa sekä Travelportin hotellivalikoimaa että B2B-asiakaskuntaa. Hotelzon tuo noin 30 000 hotellia lisää Travelportin jo yli 600 000 hotellin valikoimaan. Suurin osa näistä on yksityisomistuksessa olevia hotelleja, jotka eivät ole aikaisemmin olleet varattavissa Travelportin kautta.

TURissa vain yksi ammattilaispäivä Ruotsin matkamessut kolmipäiväisiksi. MAALISKUUN 19.–21. päivänä Göteborgissa pidettävät TUR-messut järjestetään ensi vuonna ainoastaan 3-päiväisinä, torstaista lauantaihin. Ainoastaan torstai, 19.3., on varattu ammattilaisten tapaamisille. Perjantaina ja lauantaina ovet ovat avoinna myös yleisölle. Aiemmin messut olivat avoinna myös sunnuntaina. ”Nyt kokeilemme myös pidennettyjä aukioloaikoja. Perjantai on aina ollut suosittu messupäivä ja nyt haluamme antaa mahdollisuuden vierailla messuilla myös illalla”, kertoo Farhad Kakavand TURista.

40-vuotias yhdistys kokoaa huippuhotellien johtajat saman pöydän ääreen

Euroopan hotellinjohtajayhdistys piti kesäkokouksensa Haikossa Mitä yhteistä on Berliinin Adlonilla, Pietarin Grand Hotel Europella, Monacon Hermitagella, Venetsian Danielilla, Lontoon The Churchillilla ja Haikon Kartanolla? Näiden hotellien johtajat ovat Euroopan hotellinjohtajayhdistyksen EHMA:n jäseniä. Arvovaltaisen järjestön hallitus piti kokouksen Suomessa heinäkuun alussa. EUROOPAN hotellinjohtajayhdistyksen EHMA:n hallitus kokoontui 3-5. heinäkuuta Suomessa. Sveitsiläisen Hans Kochin puheenjohtamassa hallituksessa on edustajana 12 kansallista delegaattia. Pohjoismaita, Baltiaa ja Venäjää hallituksessa edustaa Haikon Kartanoa pyörittävän Vuoristo-Yhtiöt Oy:n toimitusjohtaja Juha Mähönen.

Alansa huiput Pohjois-Euroopassa varsin heikosti tunnettu yhdistys on hotellialan vaikutusvaltaisimpia yhteenliittymiä: jäsenenä on noin 430 tiukoin kriteerein valittua hotelieeria 27 Euroopan maassa. ”Jäsenkuntaan kuuluu niin ketjuhotellien kuin yksityistenkin hotellien johtajia, omistajia sekä jo eläköityneitäkin meritoriuksia. Tunnettuja jäseniä ovat mm. Kempinski –ketjun pääjohtaja Reto Wittwer ja Pariisin Plaza Athénéen johtaja Francois De La Haye, joka sai EHMAn arvostetun Euroopan hotellinjohtaja –palkinnon Monacossa järjestetyssä palkintogaalassa huhtikuussa 2014”, kertoo Mähönen.

Hallituksen jäseniä puolisoineen ihailemassa Haikon luontoa ja kesäyön aurinkoa. Kuvassa äärimmäisenä oikealla yhdistyksen puheenjohtaja Hans Koch ja hänen vieressään Veikko Vuoristo.

Helsingin vierailu Varsinaisen hallituksen kokouksen, jossa mm. hyväksyttiin Genevessä keväällä 2015 pidettävän järjestön seuraavan vuosikokouksen aiheeksi “Communication Revolution - Understanding digital, social and generational changes“, lisäksi osanottajilla oli tiivis ohjelma johon kuului mm. tutustuminen vanhaan Porvooseen, veneristeily Haikosta Helsinkiin, vastaanotto Helsingin Kaupungintalolla sekä kieroajelu Helsingissä. Hallitus puolisoineen majoittui ja kokousti Haikon remontoidussa kartanorakennuksessa, ja vaativan ryhmän kommentit Haikon tasosta olivat ihastuneita. Ennalta-arvaamaton kesäsää aiheutti järjestelyissä päänvaivaa, mutta jo saapumispäivän iltana taivas kirkastui ja hallitus puolisoineen pääsi nauttimaan Suomen suvesta Haikon merenrantahuvila Villa Haikossa haitarimusiikin säestyksellä. Tilaisuutta

Hallitus puolisoineen lähdössä Haikon laivalaiturista kohti Helsinkiä.

isännöi Haikon Kartanon omistaja Veikko Vuoristo. Kokouksen päätöspäivän illallinen nautittiin Helsingissä design-hotelli Klaus K:ssa jossa Marc ja Mia Skvorc esittelivät ylpeinä juuri hotellin katolle valmistuneita Sky Loft –sviittejä.

Arvostettu yhdistys EHMA perustettiin Roomassa vuonna 1974. Epäpoliittisen yhdistyksen tavoitteisiin kuuluu mm. hotellialan etujen ajaminen ja kehityksen edistäminen mm. yhteistyössä alan oppilaitosten kanssa – strateginen allianssi Lausannen hotellikoulun (Sveitsi) ja Cornellin yliopiston (USA) kanssa on johtanut moniin menestyksekkäisiin projekteihin.

EHMA luo myös loistavia edellytyksiä verkostoitumiseen kansainvälisesti. Jäseniä järjestössä on noin 430. Tiukat jäsenyyskriteerit (mm. vähintään 10 vuoden kokemus matkailualalta ja 3 vuoden hotellinjohtajakokemus ensimmäisen luokan hotellissa, sekä kolmen jäsenen puoltava lausunto) takaavat jäsenistön korkean tason, joten Keski- ja Etelä-Euroopassa järjestö lukeutuukin matkailualan arvostetuimpiin järjestöihin. Yhdistyksen puheenjohtaja on tällä hetkellä sveitsiläinen pitkän linjan hotelieeri Hans Koch, joka päätyönään johtaa Luzernin konferenssi- ja kulttuurikeskusta. Lisätietoja yhdistyksestä osoitteessa ehma.com.

Pohjoismaiset ammattilehdet yhdistyivät SKANDINAAVISET matkailualan ammattilehdet TTG Nordic ja Stand By Nordic ovat yhdistyneet. Tanskassa vahvimpana toiminut Stand By jatkaa siellä toimintaansa vanhalla nimellä. Lehti ilmestyy edelleen kerran kuukaudessa ja netissä toimivat vanhat osoitteet standby. dk ja takeoff.dk. Muissa Pohjoismaissa toiminta jatkuu TTG Nordic –brändin nimellä. TTG Nordicin aiempi omistaja Carsten Elsted jatkaa uudessa organisaatiossa freelancerina ja Axel Chr. Rasmussen toimitusjohtajana. Ruotsissa ilmestyy myös Travel News –lehti yksitoista kertaa vuodessa ja Travel Report kahdeksan kertaa vuodessa.

LOPPUKESÄN SIENISATOA. PATAn sieniretki suuntautui tänä vuonna Sotungin nuorisoseuraintalol-

le Fagerlundiin Vantaalle. Loppukesän merkit olivat jo ilmassa, kun reipas PATAjäsenistö kisaili pihalla mm. eri maustekastikkeiden tuntemisista. Yllättävän moni joukkue tunnisti tuliset aasialaiset soosit. Illan aikana ”kansanradiossa” muisteltiin, illan teeman mukaisesti, matkatoimistomirkun alkutaipaleita ja oppaiden hauskimpia sattumuksia.

15


Hyödynnä kattavat ja helpot tuotteemme Hertz Business+ Kokonaisvaltainen ratkaisu liikematkustuksen autonvuokrauksiin. Sisältää kolari- ja varkausturvan, superkolariturvan (USA:ssa LDW ja LIS), lisäkuljettajamaksun, rajoittamattomat ajokilometrit, toimipisteen palvelumaksun, ajoneuvomaksun sekä verot. Tuote on suunnattu yrityksille, joilla ei ole omaa Hertz-yrityssopimusta.

Hertz Business Lite Joustava hinnoittelu kevyemmällä hintasisällöllä liikematkustuksen ja vapaa-ajan autonvuokrauksiin. Jopa 5 % edullisemmat ”non prepaid” -hinnat Euroopassa ja USA:ssa. Sisältää kolari- ja varkausturvan (USA:ssa LDW ja LIS), sekä verot.

Varaukset matkatoimiston kautta. Palvelemme kaikilla matkoillasi.

16

6 • 2014 SEPTEMBER


Rennoin reitti Eurooppaan UUTTA! Ohjelmalliset risteilyt Saksaan yhteistyössä Kristina Cruisesin kanssa finnlines.com/ropax

Lisätietoja: finnlines.com, passenger@finnlines.com tai puh. 010 343 4500 (8,35 snt/puh. + 6,00 snt/min lankaverkosta tai 17,17 snt/min matkapuhelinverkosta)

Ikkunapaikka 277x94 syyskuu.indd 1

3.9.2014 11:08:30

Laivahotellin lähtö tuo Naantalin Kylpylään mittavia uudistus- ja laajennushankkeita

Helsinki saa uudet hotellit Jätkäsaareen ja Tullinpuomiin

Omenahotellit saneerauksessa

Suomalaisen Sunborn-konsernin toiminta laajeni alkuvuodesta mittavasti, kun se avasi kaksi luksustason laivahotellia, toisen Lontooseen ja toisen Gibraltarille. Naantalin Kylpylästä Lontooseen siirretty Sunborn Princess -laivahotelli ehti toimia Naantalissa kymmenen vuotta. Laivan muutto Lontooseen vähensi Naantalin Kylpylän huonekapasiteettia 30 %:lla. Samalla käynnistyi Kylpylän toimintojen merkittävä uudistus- ja laajennushanke, jolla visiota Kylpylän konseptista ja spa-tilojen uudistuksesta viedään eteenpäin.

Restel avaa uuden kaupunkihotellin Tullinpuomiin ja Art Hotel Helsinki sekä Clarion-hotelli nousevat Jätkäsaareen. Kaikki avataan vuonna 2016, jos suunnitelmat pysyvät aikatauluissa.

Omenahotellit hakeutui viime kuun lopulla yrityssaneeraukseen. Samalla toimitusjohtaja vaihtui. VUONNA 2000 perustettu Ome-

Antti Haukkamaa, Naantali AVAINASIAKASPÄÄLLIKKÖ Ra-

mi Heinon mukaan huonekapasiteetin vähennys ajoittui yleisen taloustilanteen kannalta sopivaan aikaan. Hiljentyminen on näkynyt etenkin yritystilaisuuksien ja kokouspuolen kysynnässä. Heino arvelee kuitenkin, että tällä erää pohja on

Naantalin Kylpylän uudistetut huoneet ovat tilavia ja tyylikkäitä.

Naantalin Kylpylän vuoden 2014 investointihanke tuo uudistuksia niin huoneisiin, kokoustiloihin kuin kylpyläosastollekin. Suunnitelmissa on myös rakentaa kylpylään lähes 3600 m2:n laajennusosa sekä uusi korkealuokkainen viikko-osakekohde.

Kaksi uutta laivahotellia Rami Heino, avainasiakkuuspäällikkö Naantalin Kylpylä & Spa.

nähty ja syksyn varaustilanne paranee koko ajan. Kesän poikkeukselliset sääolot lisäsivät kylpyläpalvelujen kysyntää. Alkukesän kylmät ja sateiset säät toivat mökeiltä ja rannoilta perheitä kylpylälomalle saunomaan ja polskuttelemaan sisätiloihin. Keskikesällä alkanut hellejakso taas houkutteli perheita Naantalin Muumimaailmaan ja majoittumaan kylpylähotelliin. Vierasmaalaisista asiakkaista Aasian-maista tulevien osuus on kasvussa, etenkin Thaimaasta ja Japanista. ”He vaan viipyvät kylpylässä valitettavan vähän aikaa, yleensä yhden yön osana laajempaa kiertomatkaa”, kertoo Heino.

Syksy on teemoja täynnä Kesälomien mentyä alkavat kylpylässä syksyn teemat. Syyskuussa herkutellaan pihviviikoilla, syys-lokakuun vaihteessa starttaa Oktoberfest, jota seuraavat viiniviikonloput erikoismenuineen. Marraskuussa on tarjolla Show & Dinner Club for Fiven johdolla ja Elton John Tribute vauhdittaa pikkujouluja. Glögimenu alkaa jo lokakuun lopusta ja Wanhanajan joulua on tarjolla rantaravintolassa parina viikonloppuna ennen joulua.

6 • 2014 SYYSKUU

distettiin perusteellisesti ennen helmikuisia avajaisia Lontoossa. Laiva sai myös uuden nimen, Sunborn London, ja sen sijaintipaikka Lontoossa on Royal Victoria Dockissa, Lontoon suurimman messu- ja näyttelykeskuksen ExCelin ja London City -lentokentän läheisyydessä. Sunborn Gibraltar sijaitsee uudessa Ocean Village Marinassa ja se tarjoaa vierailleen esteettömän näkymän Välimerelle, Gibraltarin salmen yli aina Afrikan kärkeen saakka. Jahti on 144 metriä pitkä ja sen 190 huonetta ja sviittiä tarjoavat viiden tähden hotellipalveluja ensimmäisenä hotellina Gibraltarilla.

Sunborn-konsernin mittava kansainvälinen laajentuminen ajoittui alkuvuoteen, jolloin avattiin kaksi uutta laivahotellia, toinen Lontooseen ja toinen Gibraltarille. Konsernin mukaan tällaiset superjahdit ovat maailmalla vaurauden ja loistokkuuden symboleja, joissa voi nauttia yksityisen superjahdin tunnelmasta ja luksushotellin palveluista samanaikaisesti. Naantalista Lontooseen alkuvuodesta siirtynyt Sunborn Princess –laivahotelli uu- Sunborn Gibraltar -laivahotelli sijaitsee loistopaikalla Välimeren rannalla.

Sunborn Gibraltar -laivahotellin hyteissä on monissa koko seinän kokoinen ikkuna, josta Välimeren maisemat avautuvat upeasti ja valo tulvii sisään.

Art Hotel Helsingistä halutaan matkustajien, taiteilijoiden ja naapuruston kokoontumispaikka.

HEL SINGIN Tullinpuomissa, Mannerheimintien ja Tukholmankadun risteyksessä sijaitseva Auratalo remontoidaan 200-huoneiseksi hotelliksi. Kiinteistön omistavat LähiTapiola Vahinkovakuutus ja LähiTapiola Henkiyhtiö. ”Helsingin markkinaosuutemme vahvistuu uudella hotellilla Restelin strategian mukaisesti. Uusi kohteemme sijaitsee keskeisellä paikalla Töölössä, jossa hyvät liikenneyhteydet kohtaavat huomattavat asiakasvirrat”, toteaa Restel Oy:n toimialajohtaja Jari Laine. ”Hotellin suunnittelussa on muun muassa huomioitu Joutsenmerkki- ja Helppo Liikkua -kriteerit”, jatkaa Laine. Hotellin ja sen kahden ravintolan konseptit julkaistaan myöhemmin kuluvan vuoden aikana.

Suomalaista nykytaidetta Jätkäsaareen nouseva yksityinen, noin 80 huoneen Art Hotel Helsinki tarjoaa matkailijoille uudenlaisen näyteikkunan suomalaiseen nykytaiteeseen. Suu-

ri joukko eturivin suomalaisia nykytaiteilijoita luo hotellihuoneen omaksi yksilölliseksi taideteoksekseen. Suunnittelijoina toimivat mm. Jan-Erik Andersson, Mika Kaurismäki, Rosa Liksom ja Stefan Lindfors. Hotellin toiminta tukee kestävää kehitystä, ja Art Hotel Helsingin yhteistyökumppani Globe Hope tuottaa vastuullisesti hotellin omia tuotteita, mm. sen taiteilijoiden suunnittelemia t-paitoja.

Kongressi meren äärellä Norjalaisen hotellisijoittaja Arthur Buchardtin hankkeet on torpattu Helsingin valtuustossa kerta toisensa jälkeen. Nyt näyttää siltä, että 16-kerroksinen Clarion-hotelli nousee sittenkin Jätkäsaareen. Kahdesta tornista koostuvaan hotelliin suunnitellaan 425 huonetta sekä sen yhteydessä olevaan vanhaan makasiiniin kongressikeskusta. Alkujaan Buchardt suunnitteli ristin muotoista hotellia Katajanokalle, sitten 33-kerroksista hotellia Jätkäsaareen.

nahotellit koettaa yrityssaneerauksen avulla päästä viiden vuoden tappiokierteestään. Säästöjä haetaan mm. neuvottelemalla nykyistä edullisempia vuokrasopimuksia. Yhtiön perustaja Rabbe Grönblom siirtyi toimitusjohtajan paikalta hallituksen puheenjohtajan tehtäviin. Uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty Fredrik Sjöberg, joka on toiminut aiemmin Maailmanpankin ict-konsulttina sekä suurten tietomassojen analysointiin keskittyvän yrityksen johtajana New Yorkissa. Yhtiö on sulkenut tänä vuonna hotellit Helsingin Eerikinkadulla sekä Kööpenhaminassa. Sillä on jäljellä vielä 12 hotellia Suomessa, Ruotsissa ja Tanskassa. Hotellitoiminta jatkuu normaalisti saneeraustoimista huolimatta.

Vesiselvä Kerala Intian Kerala on lopettanut väkevän viinan anniskelulupien myöntämisen ravintoloille ja baareille. KERALASSA ollaan huolestu-

neita alkoholin tuomista ongelmista ja osavaltio on päättänyt lopettaa alkoholin myynti- ja anniskelulupien myöntämisen uusille hakijoille 12.9. alkaen. Vanhojen toimijoiden lupia ei myöskään enää uusita sen jälkeen, kun ne loppuvat. Ainoastaan viiden tähden hotelleissa saa edelleenkin tarjoilla väkevää alkoholia. Päätös on saanut hotellit ja ravintoloitsijat raivoihinsa ja ne varoittavat matkailijoiden katoavan Keralasta. Jo nyt joka kuun ensimmäinen sunnuntai olisi Keralassa ”kuiva” päivä, eikä alkoholia tarjoilla missään.

SENIOR

TRAVEL

TROPHY.

Heinäkuun lopulla pelattiin Sarfvikin Old Coursella neljäs vuotuinen Senior Travel Trophy. Tällä kertaa kilpailun voitti Esko Penttilä. Mukana olivat kuvassa vasemmalta Esko Penttilä Matkapojat, Marcus Weintraub Kaleva, Kaj Horsma Detur, Jukka Salama Aurinkomatkat, Kalle Lindeman Area, Arno Mattsson Bennett, Timo Heinonen Aurinkomatkat, Juhani Pärssinen Area, Mauri Kivelä Matkapojat ja Risto Tuomela Kaleva.

17


Lisää jalansijaa Euroopassa Helsingin Crowne Plaza Etihad Alitaliaan omistajaksi Suomen paras bisneshotelli Jo pitkään talousvaikeuksissa roikkuneen italialaisen lentoyhtiön Alitalian nostamiseksi takaisin siivilleen on jälleen laadittu mittava investointiohjelma. Sen suuruudeksi ilmoitetaan 1758 miljoonaa euroa. Samalla Etihad Airways saa 49 prosentin omistusosuuden Alitaliasta. Eero Havia ALITALIA ja Abu Dhabin lentoyhtiö Etihad Airways ilmoittivat elokuussa, että italialaisyhtiön pääomituksesta on sovittu investointiohjelmassa, joka tuo Alitalialle jopa 1758 miljoonan euron pääomaruiskeen. Yhtiö on näillä toimilla määrä saada ’kilpailukykyiseksi ja kestävästi elinvoimaiseksi’.

Uusia kohteita Liikenteen operatiivisen ohjelman kerrotaan tuovan mm. Alitalian reittikartalle uusia kaukokohteita Roomasta ja Milanosta ja ylipäänsä parantuvia yhteyksiä italialaisille sekä myös uusia lähdemarkkinoita Italian matkailuteollisuudelle. Etihadin eri muodoissa tapahtuvien, Alitaliaan siirtämien ja vakavaraisuuteen vaikuttavien pääomaerien arvoksi ilmoitetaan 560 miljoonaa euroa. Alitalian aikaisemmat keskeiset

Crowne Plaza Helsinki -hotelli palkittiin World Travel Awards™ -tapahtumassa ”Finland’s Leading Business Hotel” –tittelillä.

HOLIDAY CLUB RESORTS OY

Kymmeniä lomakeskuksia Mahindra Holidays & Resorts on yksi Aasian suurimmista viikko-osakealan yrityksistä ja osa maailmanlaajuista Mahindra & Mahindra -teollisuuskonsernia. Molempien yritysten osakkeet on noteerattu Intian pörssissä. Mahindra Holidays & Resort-

Vastustusta Euroopassa

HOTELLIN OMA HISTORIOITSIJA. Hotellit ovat palkanneet uniohjaajia, lemmensuhdekonsultteja ja jopa tunnelmamusiikista vastaavia tiskijukkia. Washingtonin 96-huoneen Jefferson hotelli avannut uusia uria palkkaamalla oman historioitsijan, joka viikonloppuisin esittelee hotellivieraille Thomas Jeffersonin elämää. Hän kertoo Washingtonin sisäpiireistä 1700-luvulla, ja vastaa kysymyksiin maan perustajaisän elämästä. Siinä ohessa hän neuvoo hotellivieraita, jotka haluavat tutustua paremmin maan pääkaupunkiin. Yhtenä kohteena hän esittelee Valkoista taloa ja kertoo sen taustoista. Toinen keskeinen kohde on Smithsonianin National Museum of American History, missä vieraat näkevät mm. Jeffersonin kirjoituspöydän, jonka ääressä hän kirjoitti USAn itsenäisyysjulistuksen.

Intialainen Mahindra Holidays & Resorts on ostanut Holiday Clubin osakkeita. on saanut intialaisen osakkeenomistajan, kun Mahindra Holidays & Resorts India Limited on ostanut 18,77 % sen osakkeista. Yhtiöiden tarkoituksena on kartoittaa yhteistyömahdollisuuksia Euroopassa sekä hyödyntää toistensa osaamista toimintojen ja tuotteiden kehittämisessä.

omistajat sijoittavat 300 miljoonan euron arvosta uutta pääomaa yhtiöön. Lyhyen ja keskipitkän aikavälin lainapääomaa Alitaliaan saadaan 598 miljoonaa euroa ja lisäksi on sovittu 300 miljoonan euron lainamahdollisuuksista italialaisten rahoituslaitosten kanssa.

Monitahoisen rahoituskuvion jälkeen ’hiekkayhtiö’ Etihadin Euroopan valloitus tarkoittaa 49 % omistusosuutta italialaisyhtiöstä. Entuudestaan sillä on jo lähes kolmanneksen omistus airBerlinistä. Suomen lähialueilla Etihad tekee codeshare-yhteistyötä latvialaisen airBalticin kanssa. Etihadin Euroopan manöövereja ja osakkuutta Alitaliassa on Euroopan puolella kritisoitu kovastikin markkinoita vääristäviksi mm. yhtiön valtio-omistuksen vuoksi.

Holiday Club Resorts sai suuren intialaisomistajan

Helsingin Crowne Plaza sai jälleen merkittävän tunnustuksen.

HOTELLI ON AIEMMINKIN voittanut kisassa vuosina 2008-2011, ollen silloin ”Finland’s Leading Hotel”. Viime vuonna Suomen parhaaksi bisneshotelliksi valittiin Radisson Blu Plaza Hotel. World Travel Awards™ -äänestykseen osallistuu yli 200 000 matkailun ammattilaista ympäri maailmaa. World Travel Awards -ehdokkaat päättää riippumaton matkailualan asiantuntijapaneeli. ”Käynnissä olevan Crowne Plazan ketju-uudistuksen myötä hiotut palvelut ja puitteet ovat selvästikin tavoittaneet positiivisen vastaanoton. Kehitystyömme on ollut siten oikeasuuntaista. Matkailualalla kansainvälisesti hyvin tunnettu palkinto on omiaan nostamaan motivaatiota jatkaa samalla tiellä”, kertoo hotellinjohtaja Saija SavelaPalovaara.

W Uusin laivamme Quantum of the Seas tekee neitsytristeilynsä New Yorkista Karibialle marraskuussa 2014. Laiva täynnä WOW-elämyksiä; laskuvarjohyppysimulaattori, törmäilyautot, North Star -näköalakupoli ja merten upeimmat show-esitykset mm. Mamma Mia! Tarjolla on myös täysin uusi ruokailukonsepti Dynamic Dining, joka tarjoaa enemmän vaihtoehtoja kuin koskaan ennen. Quantumin digitaaliset palvelut ovat myös merten moderneimmat ja laiva onkin ansainnut lempinimensä Smartship.

Uudistus käynnissä Crowne Plaza -brändillä on tänä vuonna käynnissä maailmanlaajuinen uudistusohjelma, jonka tavoitteena on asemoida ketju nykyistä korkeammalle ’upper upscale’ -luokkaan. Syksyn aikana otetaan käyttöön uudet tunnusmerkit, jotka tulevat vahvistamaan nykyisten tunnusomaisuuksien Sleep Advantage- ja Crowne Plaza Meetings -ohjelmien rinnalla liikematkustajan hyvinvoinnin ja tarpeiden huomiointia.

Muut palkitut Muut Suomen palkitut hotellit ovat; Paras boutique-hotelli – Yöpuu Jyväskylä, paras hotelli – Hilton Strand Helsinki ja paras hotellisviitti – Scandic Simonkentän Presidential Suite. Kaikki voittajat löytyvät osoitteesta wolrdtravelawards.com.

silla on yhteensä yli 170 000 jäsenperhettä. Yrityksellä on 41 lomakeskusta Intiassa ja Itävallassa, Dubaissa, Thaimaassa sekä Malesiassa. Holiday Club Resorts Oy:llä on 32 lomakohdetta ja 1 700 loma-asuntoa. Kohteista seitsemässä on loma-asuntojen lisäksi myös kylpylähotelli. Yhdeksän kohdetta sijaitsee Suomen ulkopuolella Ruotsissa, Espanjan aurinkorannikolla ja Kanariansaarilla. Holiday Clubilla on noin 50 000 viikko-osakasperhettä. Holiday Clubin omistajia ovat yhtiön toimiva johto, Varma, Suomen Teollisuussijoitus Oy, Ilmarinen, Fennia-konserni ja ryhmä suomalaisia yksityissijoittajia. Lisätietoa holidayclub.fi ja clubmahindra.com.

Grupo Hotusa ostamassa Grupo Transhotelin Espanjalainen Grupo Hotusa on ostamassa Grupo Transhotelin osake-enemmistön. GRUPO TRANSHOTEL ilmoitti

elokuun puolivälissä solmineensa aiesopimuksen osake-enemmistön myymisestä Grupo Hotusalle. Aiesopimus vahvistaa että neuvottelut jonka tavoitteena on liittää Grupo Transhotel Grupo Hotusaan ovat käynnissä. Kaupan vahvistumiselle tarvitaan lisäksi viranomaisten hyväksyntä. ”Grupo Transhotel koostuu viidestä tuotemerkistä ja sillä on portfoliossaan yli 60 000 hotellia. Transhotel tarjoaa matkatoimistoille hotellivälitystä ympäri maailmaa. Teemme yhteistyötä lähes

80 000 matkatoimiston kanssa, myös Suomessa”, kertoo Transhotelin Suomen aluepäällikkö Petri Vänskä. ”Muita ryhmään kuuluvia brändejä ovat maksupuoleen liittyvät Hotelplus ja bookingexpress, hotellikiinteistöjä hoitava KrisHotels ja online-puolella toimiva hotelPlease!”, Vänskä jatkaa. Vuonna 1977 perustettu Grupo Hotusa on myynti- ja markkinointiyhtiö, johon kuuluu 2 500 yksityistä hotellia 48 maassa. Suomessa ketjuun kuuluu Helsingin Rivoli Jardin -hotelli.

W NEW YORK + KARIBIA 2015 AASIAN RISTEILYT

Tutustu laivaan ja lue lisää osoitteista www.quantumoftheseas.com ja www.royalcaribbean.fi tai ota yhteyttä omaan Royal Caribbean tiimiisi: Mari Suihko 044 906 4710, Petri Sirén 040 840 8409

VARAUKSET: WWW.CRUISINGPOWER.COM | E-MAIL: INFONO@RCCL.COM | PUH: 020 386 386

RCL_Quantum_Ikkunapaikka1209_277x185.indd 1

18

1.9.2014 10.52

6 • 2014 SEPTEMBER


Tutustu smart-hotellitelevisioiden lukuisiin mahdollisuuksiin

HoistLocatelin tarjoamalla täydellisellä hotelli-TV -ratkaisulla saat kaiken irti television monista mahdollisuuksista. Tutustu uuden sukupolven smart-TV -ratkaisuihin!

SmartInfo

Kaikki hotellin tärkeimmät tiedot TV:n infosivuna, toimii ilman Internet-yhteyttä.

SmartTV applikaatiot Laaja valikoima suosituimpia applikaatioita, turvalliseen hotellikäyttöön.

Asiakaspalveluportaali

Hotelli-info ja hotellin palvelut vieraille huolimatta siitä, missä päin hotellia vieras sillä hetkellä on.

DirectShare

Vierailla on mahdollisuus nauttia älypuhelimiensa tai tablettejensa kuvista, musiikista tai elokuvista TV-ruudun kautta.

Ota yhteyttä HoistLocateliin niin saat tietää lisää smart-hotellitelevisio –ratkaisuista. Puh. 020 775 66 60 tai info.fi@hoistlocatel.com www.hoistlocatel.com

HoistLocatel_HotellTV_Philips_277x380_Ikkunapaikka_FI .indd 1

6 • 2014 SYYSKUU

2014-08-29 09:47:15

19


Tunnusväriksi violetti, lennoille kolme hintaluokkaa

Flybe uudisti ilmeen ja selkeytti lipputyypit Flybe Finland yhtenäisti ilmeensä brittiläisen emoyhtiönsä kanssa. Vaaleansininen tunnusväri vaihtuu violetiksi. Myös lentolipputyypeistä tehtiin selkeämmät. Boman jatkaa. LIPPUTYYPIT jakautuvat nyt ”Lennosta etumatkaa -slogakolmeen hintaluokkaan. Edulnilla haluamme muistuttaa, että lisin Just Fly -vaihtoehto sisälpitkien välimatkojen Suomessa tää lennon sekä yhden enintään lentäminen on nopea, vaivaton 8 kilon painoisen käsimatkataja kustannustehokas matkusvaran. Get More -lipulla mattusmuoto.” kustava saa poletoida ruumaan enintään 20 kilon painoiALL JUST GET FLY sen matkalauIN kun, varata Ei lisämaksua debit-korttimaksusta • • • Käsimatkatavarat 8 kg saakka • • • istumapaikan Istumapaikan valinta • • • 500 500 1000 Finnair Plus -pisteet etukäteen ja Istumapaikan valinta etukäteen • • muuttaa vaMatkatavarat 20 kg saakka • • Muutoskelpoinen lippu • • rausta ilman Täysin joustava lippu • Matkatavarat 40 kg saakka • erillistä makLounge-palvelut* • Pikaturvatarkastus sua. A l l I n • Priority -lähtöselvitys • -lipuissa on Ilmainen tarjoilu lennolla • *Lentokentästä riippuen täysi vaihtoja peruutusFlybe uudisti lippujen hinnoittelun kolmeen eri luokkaan. oikeus ja lippuun sisältyvät mm. loungepalvelut ja pika26 koneen laivasto turvatarkastus. ”Vaikka lipputyypit saivat Vuonna 2011 perustettu Flybe uudet nimet, Amadeuksen hinFinland on Suomen suurin noittelukoodi pysyy edelleen sakotimaan lentoliikenteen opemana”, kertoo Flybe Finlandin roija. Yhtiön osakekannasta myyntipäällikkö Elina Boman. 60 prosenttia on brittiläisen ”Emoyhtiömme koneet EnglanFlyben ja 40 prosenttia Finnnissa ovat saaneet uuden värin, airin omistuksessa. Flybe Finmutta Suomessa koneemme säiland operoi 9 omaa reittiä Ballyvät raikkaan vaaleina.” tiassa ja Pohjoismaissa. Sen lisäksi se operoi merkittävää osaa Finnairin Euroopan ja Palvelua kehitetään Suomen lennoista. Flybe Finlandin laivastoon Flybe Finlandin brändi-ilmeen kuuluu yhteensä 26 lentokonetuudistamisen myötä myös palta ja lentoyhtiö työllistää noin veluja uudistetaan. ”Tavoit700 henkilöä Suomessa. Flybe teenamme on tarjota kaikille Group on Euroopan johtava alumatkustajillemme mutkaton eellinen lentoyhtiö, joka lentää matkustuskokemus. Tulemme 17 maassa yhteensä 195 reittiä. jatkossa korostamaan täsmällisyyttämme ja korkealaatuista asiakaspalveluamme”, Elina MORE

(lähtöselvityksessä)

(hinnan erotus pertiään)

(sis. myös hinnan erotuksen)

Uusia lentoyhtiöitä NDC-pilotointiin IATAn lanseeraama New Distribution Capability (NDC) –ohjelma on edennyt pilotointivaiheeseen. ENSIMMÄISILTÄ lentoyhtiökäyttäjiltä kartoitetaan nyt kokemuksia uudesta teknologiasta. Uusina pilottikäyttäjinä ovat aloittaneet Aeroflot, Aer Lingus ja Qatar Airways. Jo aiemmin pilotoinnissa mukana ovat olleet mm. American Airlines, Air New Zealand, Air Canada ja Swiss. NDC pyrkii luomaan markkinoille uuden, yhteisen lentotuotteiden jakelualustan ja uudistamaan nykyisten jakelujärjestelmien puutteita. Lentoyhtiöille luvataan paremmat mahdollisuudet räätälöityjen palvelujen tarjoamiseen. Asiakkaille eri lentoyhtiöiden tarjonnan, hintojen ja oheistuotteiden vertailun ja lipun ostotapahtuman luvataan sujuvan nykyistä helpommin.

Pow Wow New Orleansiin Yhdysvaltain suurin matkailutapahtuma, IPW (International Pow Wow) palaa New Orleansiin. POHJOIS-AMERIKAN vuosittai-

nen matkailullinen ykköstapahtuma, IPW, järjestetään vuonna 2016 New Orleanissa. Tapahtuma oli määrä järjestää Miamissa, mutta kaupunki ei pystykään vastaanottamaan matkailualan ammattilaisia kongressikeskuksen remontin takia. Kaupungin kongressikeskus menee vuonna 2015 remonttiin, jonka arvioidaan kestävän kolme vuotta. IPW on aiemmin järjestetty New Orleansissa vuosina 1993 ja 1979.

Koulutusta, verkostoja ja vaikuttamista Liikematkayhdistys toimii asiat edellä Yrityksen matkahallinnosta vastaavan työ on usein yksinäistä puurtamista, johon ei aina löydy apua oman organisaation sisältä. Suomen Liikematkayhdistyksen, tutummin FBTA:n, verkosto tarjoaa vertaistukea, koulutusta ja kontakteja matkahallinnon kysymyksissä.

Yhdistyksen toiminta on tiimityötä, ja FBTA:n hallitus on siitä hieno esimerkki. Kuvassa vasemmalta Petra Metsola Wärtsilä, Jaana Arvo-Kuparinen VR, Tarja Tikkanen Valtiovarainministeriö, Eija Kurttila Sonera, Sari Viljamaa FBTA, Virpi Paasonen CWT, Nina Ruokonen Microsoft Mobile, Ari Ilonen SMT ja Hanna Santala SOK.

Esa Aalto KOULUTTAUTUMINEN ja verkostoituminen korostuvat liikematkayhdistyksen jäsenten keskuudessa, kertoo FBTA:n toiminnanjohtaja Sari Viljamaa. ”Jäsenkuntamme on tiedonjanoista ja aktiivista, ja vertaistuki matkahallinnon kysymyksissä on tärkeää. Esimerkkinä vaikkapa alkava projekti uudessa kohdemaassa, jossa jäsenyrityksellämme ei aiemmin ollut toimintaa. Uuteen maailman kolkkaan lähdettäessä mietityttivät aivan konkreettiset asiat, kuten miten alueelle parhaiten matkustetaan ja missä on turvallista majoittua. Parin sähköpostiviestin ja puhelinsoiton jälkeen saimme yhteydet kyseisellä sotariskialueella toimiviin suomalaisyrityksiin, jotka saattoivat antaa asiantuntevia ja arvokkaita käytännön neuvoja.”

Satasen säästöstä tonnin tappio FBTA on selvinnyt hyvin talouden notkahduksesta. Jäseniä eli liikematkapalveluja ostavia tai niitä elinkeinokseen tarjoavia yrityksiä ja yhteisöjä on lähes 200. ”Jäsenmäärämme on pysytellyt vakaana huolimatta talouden taantumasta. Jäsenmaksuthan ovat usein ensimmäinen ja helpoin asia, joista yritykset hakevat säästöjä. Meidän tapauksessamme satasen säästö voi kuitenkin helposti olla tonnin tappio, jos katsoo mitä palveluita, oppia ja koulutusta meiltä saa. Ilahduttavasti uusienkin toimialojen, kuten kasvavan pelialan toimijat ovat löytäneet meidät ja ymmärtäneet matkahallinnon jatkuvan kehittämisen merkityksen”, Sari iloitsee. Palveluntuottajat, kuten liikematkatoimistot ja lentoyhtiöt ovat voineet hakeutua 1987 perustetun Liikematkayhdistyksen jäseniksi vuodesta 2002 alkaen. ”Myös liikematkapalveluja tarjoavat yritykset ovat kokeneet jäsenyyden hyödyllisenä. Kontaktien ja verkostoitumisen lisäksi on lisääntynyt myös ymmärrys siitä, mitä ostajat haluavat ja mistä matkahallinnon prosessissa on kysymys”, Sari Viljamaa sanoo. FBTA-jäsenyys ei ole henkilö- vaan yrityskohtainen. Tyypillisimmin toimintaan osallistuu matkayhdyshenkilö, travel manager tai yrityksen matkustushankinnoista vastaava. Jäsenyrityksissä matkahallinto sijoittuu usein hankintaorganisaatioon, mutta matkustusturvallisuuden ja matkustajahyvinvoinnin noustessa keskiöön myös henkilöstöhallinto on luonteva paikka. ”Käytännöt THAI XXX - Annons Windowseat_136 x 185_2.indd 1

20

kuitenkin vaihtelevat suuresti eri yrityksissä”, Sari toteaa.

sia ja toivottavasti lähivuosina tilanne on toinen”.

Harvalla yrityksellä meeting policy

Vaikuttamista yhteiskunnassa

Matkustukseen liittyvä prosessi on FBTA:n jäsenyrityksissä Viljamaan arvion mukaan hyvin hanskassa. Nyt katse onkin kääntymässä kokouksiin ja tapahtumiin. ”Tässä on vielä monella yrityksellä haltuunoton paikka. Yksittäinen tapahtuma voi parhaimmillaan olla investointi, johon kuluu kymmeniä tai jopa satoja tuhansia euroja. Toistaiseksi kuitenkin melko harvalla yrityksellä on määriteltynä ohjetta kokous- ja tapahtumajärjestämistä varten”. Meetings Management onkin yksi FBTA:n koulutustoiminnan painopistealueista.

FBTA haluaa olla aktiivinen toimija myös yhteiskunnallisella tasolla. ”Kuluvana vuonna olemme olleet mukana muun muassa liikenneministeriön lentoliikennestrategian kuulemistilaisuuksissa ja tuoneet niihin paikallisten yritysten näkökulmaa. Liikenneyhteyksien osalta maailma näyttää melko lailla erilaiselta vaikkapa Kuopiossa tai Vaasassa toimivan yrityksen vinkkelistä, ja monelle yritykselle oman lentokentän tulevaisuuden turvaaminen on elinehto”. Yhdistykseltä pyydettiin lausunto myös uuden konsulipalvelulain valmisteluun. FBTA kannustaa lisäämään toimivia sähköisiä palveluja, joiden myötä palvelut eivät ole aikaan ja paikkaan sidottuja ja korostaa lausunnossaan myös suomalaismatkustajien kriisipalvelujen saatavuuden tärkeyttä. Ulkoministeriön ylläpitämässä, matkustuksen eri tahot kokoavassa Matkustusturvallisuuden neuvottelukunnassa FBTA käyttää liikematkustavien yritysten ääntä. Vuosittain kokoontuvan neuvottelukunnan asialistalle mahtuu niin matkustusturvallisuuteen kuin –terveyteenkin liittyviä asioita, Ebola-viruksesta aina Ukrainan tilanteeseen.

Täsmäkoulutusta jäsenten ehdoilla Jäsenkoulutuksessa mennään asiat edellä, Sari Viljamaa toteaa. ”Sen sijaan, että tarjoaisimme kaikkea kaikille, toteutamme yhä useammin täsmäkoulutuksia tietyistä määritellyistä aiheista. Koulutuskalenterin sisältö perustuu vuosittain toteutettavan jäsenkyselyn tuloksiin. Luokkahuonemuotoisten koulutusten lisäksi tarjoamme webinaareja, joihin on helppo osallistua myös pääkaupunkiseudun ulkopuolelta”, Sari Viljamaa kertoo. Viimeaikaisista koulutuksista Sari mainitsee Kilpailutuksesta kumppanuuteen –hankintavalmennuksen, jossa pureuduttiin liikematkapalvelujen hankintaan sekä ostajan että myyjän näkökulmasta. Lokakuussa on luvassa autohallinnon teemapäivä, jossa syvennytään yrityksen autopolitiikkaan, leasingautoihin ja autonvuokrauksiin. Mukana on myös konkreettisia esimerkkitapauksia eri yrityksistä. Yksi vuoden päätapahtumista on perinteisesti FBTA Hot Topic –seminaari matkamessujen ammattipäivän aamuna tammikuussa. Se kerää vuosittain toista sataa osanottajaa. Ensi tammikuun seminaarin aihe julkistetaan myöhemmin. ”Ajatuksia teemasta toki on jo nyt, mutta tässä vaiheessahan emme vielä tiedä, mikä on ensi tammikuussa se kaikkein kuumin aihe”, Sari toteaa. Aatteellisena yhdistyksenä toimiva FBTA on ainoa ympärivuotista matkahallinnon koulutusta tarjoava toimija Suomessa. ”Tutkintoon johtavaa matkahallinnon koulutusta ei valitettavasti tällä hetkellä ole Suomessa tarjolla, mutta tutkimme aktiivisesti yhteistyömahdollisuuk-

Kansainväliset verkostot FBTA tekee kiinteätä yhteistyötä pohjoismaisten sisarjärjestöjensä kanssa. Vuosittainen Nordic Business Meeting kokoaa alan toimijat kaikista Pohjoismaista ajankohtaisten teemojen ympärille. Viimeksi tapaaminen järjestettiin Suomessa, jolloin teemana oli yritysten ”open booking” -politiikka. Ensi tammikuussa pohjoismaiset liikematkayhdistykset tapaavat Kööpenhaminassa. Kansainvälisellä tasolla yhteistyökumppanina on Global Business Travel Association (GBTA) ja GBTA Europe, joiden kautta FBTA-jäsenille avautuvat valtavat resurssit ja laaja asiantuntijoiden verkosto. GBTA:n vuosittainen Euroopan-kongressi kerää myös Suomesta hyvän osallistujajoukon. Tänä vuonna kongressi pidetään marraskuussa Berliinissä. ”Kulttuurien kohtaamisen lisäksi kongressi on mainio paikka saada kansainvälistä aspektia matkahallinnon kysymyksiin. Se on myös oiva tilaisuus kansainväliseen verkottumiseen”, Sari Viljamaa päättää. Lisätiedot fbta.net

2014-08-29 15:11

6 • 2014 SEPTEMBER


LENTOUUTISIA LYHYESTI

E-viisumilla Myanmariin

FINNAIR JA US AIRWAYS. Finnair aloitti codeshare-yhteistyön US Airwaysin kanssa. Sen myötä saatiin monta uutta yhteyttä Finnairin Euroopan kohteista suoraan US Airwaysilla Charlotteen ja Philadelphiaan. Asiakkaat voivat myös varata codeshare-jatkolennon New Yorkista Charlotteen ja Phoenixiin.

Myanmar helpotti ulkomaisten matkustajien maahanpääsyä syyskuun alussa ottamalla käyttöön elektronisen viisumin.

SINGAPORE ALENSI KENTTÄMAKSUJA. Kaakkois-Aasian isot lentokentät taistelevat lentoyhtiöistä ja –reiteistä yhä kovemmin panoksin. Singaporen Changin lentokenttä alensi lentoyhtiöiltä perimiään maksuja heinäkuun alusta keinona lisätä matkustajaliikennettä heikon alkuvuoden jälkeen. Muun muassa lentokoneiden parkkimaksut puolitettiin. Syynä liikenteen vähenemiseen pidetään Singaporen dollarin vahvaa kurssia avainmarkkinoiden, kuten Intian ja Indonesian valuuttoihin, Kaakkois-Aasian kysynnän laskua Kiinan markkinoilla sekä Thaimaan epävakaata poliittista tilannetta.

ONLINE-VIISUMI koskee vain Yangonin kansainvälisen lentokentän kautta saapuvia turisteja, mutta paikalliset viranomaiset aikovat laajentaa sen koskemaan myöhemmin myös liikematkustajia, kunhan järjestelmä on saatu käyttöön ja toimimaan.

STAR-YHTIÖT LONTOOSSA OMAAN TERMINAALIIN. Lontoon Heathrow’n lentokentän uusittu terminaali 2 avautui yleisölle kesäkuussa. Myös Queen’s Terminalin nimellä tunnettu kakkosterminaali tulee vain Star Alliance-yhtiöiden käyttöön. Yhdessä ne kuljettavat 12 miljoonaa matkustajaa vuodessa Heathrow’n kentän kautta. Ensimmäisenä terminaaliin siirtyi United Airlines ja loput 22 Star-yhtiötä muuttavat sinne vaiheittain syksyn aikana. Tällöin muun muassa transfermatkustajien minimivaihtoaika lyhenee 60 minuuttiin. SAS aloittaa kakkosterminaalissa syyskuun aikana.

Anomus verkossa

UIA UZBEKISTANIIN. UIA aloitti elokuun puolivälissä lennot Kiovasta Uzbekistanin pääkaupunkiin Tashkentiin. Lennot operoidaan yhteistyössä Uzbekistan Airwaysin kanssa, UIAn lentonumeroilla kahdesti viikossa ja HYn lentonumeroilla myös kahdesti viikossa. TURKISH AIRLINES BENINIIN. THY avasi kesäkuussa reitin Cotonouhin, Beniniin. Se on jo yhtiön 39. kohde Afrikassa. THY lentää Afrikassa 26 maahan. NORWEGIANIN UUSI TUKIKOHTA. Yhtiö perustaa uuden kaukolentotoiminnan tukikohdan Lontoon Gatwickin kentälle, jonne tulee sekä lentäjien että matkustamohenkilökunnan tukikohta. Norwegian on tällä hetkellä ainoa Ison-Britannian ja Yhdysvaltojen välillä halpalentoja tarjoava yhtiö. Se operoi Los Angelesiin, New Yorkiin ja Fort Lauderdaleen. Yhteensä Norwegian operoi 400 viikoittaista lentoa 41 eri reitillä Gatwickin kentältä. KLM KOLUMBIAAN. KLM aloittaa ensi maaliskuun lopulla kolmiolennon Amsterdam-Bogota-Cali-Amsterdam. Lennot operoidaan tiistaisin, torstaisin ja lauantaisin. HALPALENTOYHTIÖIDEN INVAASIO. Kaakkois-Aasiassa perustetaan halpalentoyhtiöitä ennätyksellistä tahtia, tänä vuonna 12 uutta yhtiötä. Jo ennestään siellä operoi 47 halpalentoyhtiötä. Niiden osuus koko liikenteestä onkin 58%, kun se esimerkiksi Euroopassa on vain noin 40 %, raportoi Centre for Asia Pacific Aviation, CAPA. Globaalisti 15 suurimmasta LCC-yhtiöstä yhdeksän toimii Kaakkois-Aasiassa. DON MUEANG KASVUN TIELLÄ. Bangkokin vanha Don Mueangin lentokenttä jatkaa kasvu-uralla halpalentoyhtiöiden kasvun ansiosta. Viime vuonna kentän kautta kulki 16,5 miljoonaa matkustajaa ja tänä vuonna matkustajamääräksi arvioidaan jo 19 miljoonaa. Kentän kakkosterminaalin kunnostustyöt on määrä olla valmiina vuoden loppuun mennessä. Lentoyhtiöistä Thai Smile on siirtämässä toimintaansa Suvarnabhumin kentältä Don Mueangille ja samoin on tekemässä singaporelainen Scoot. Uusia yhtiöitä kentällä ovat myös Tigerair Taiwan Bangkok-Taipei-reitteineen sekä Golden Myanmar, joka aloittaa lennot Yangoniin. Uusien yrittäjien myötä kenttää käyttää kymmenen lentoyhtiötä. MAILIENKERÄÄJÄT TIUKKANA. Thai Airways joutui yleisön painostuksesta luopumaan syyskuun alkuun suunnitteilla olleesta mailienkeräysohjelmansa Royal Orchid Plussan sääntöjen tiukennuksesta. Alun perin bonuslentoihin oikeuttavia pistemääriä oltiin tuntuvasti korottamassa. Esimerkiksi ensimmäisen luokan lento Pohjois-Amerikasta Bangkokiin olisi vaatinut tuplasti enemmän pisteitä nykyiseen verrattuna. Uudet säännöt jouduttiin vetämään pois kovan kohun ja muun muassa sosiaalisessa mediassa asiakkailta tulleiden kiukkuisten kommenttien saattelemina.

Matkailijoiden tulee täyttää viisumianomus Myanmarin maahanmuuttoministeriön verkkosivuilla (www.mip.gov.mm). Anomuksen käsittelyyn kuluu noin viisi arkipäivää. Hyväksytystä anomuksesta lähetetään virallinen vahvistus viisumin hakijalle. Tulostettu vahvistus tulee näyttää lentokentällä saavuttaessa viisumin saamiseksi. Viranomaiset pidättävät kuitenkin oikeuden evätä viisumi huolimatta vahvistuksen saamisesta.

50 dollaria Viisumin hinta, 50 US-dollaria, maksetaan paikan päällä Yangonin lentokentällä. Online-viisumi on mahdollinen kaikkien maiden kansalaisille ja se tulee käyttää kolmen kuukauden sisällä vahvistuksen saamisesta. Viisumi oikeuttaa maksimissaan 28 päivän oleskeluun Myanmarissa.

Germanwings lopetti Helsinki-Berliini reitin Lufthansa-konsernin lentoyhtiö Germanwings lopetti lennot HelsinkiVantaan ja BerliiniTegelin välillä elokuun lopussa.

Lentokoneiden sisustukset uusiksi Euroopassa

BA aloittaa viikonloppuisin päivämatkat Lontooseen British Airways lanseeraa edulliset päivämatkahinnat Lontooseen. Lisäksi yhtiö uudistaa Euroopan sisäisillä lennoilla operoivien koneiden istuimet ja sisustuksen. MINILOMALLE Lontooseen pää-

see nyt British Airwaysin päivämatkahinnalla, joka on voimassa viikonloppuisin. Meno-paluulennon Helsingistä Lontoon Heathrow:lle saa halvimmillaan 109 eurolla, kun lentää aamun ensimmäisellä klo 7.55 Helsingistä lähtevällä lennolla ja palaa illan viimeisellä, klo 18.40 Lontoosta lähtevällä lennolla.

jalkatilaa. Club Europe -bisnesluokassa penkkirivin keskimmäinen paikka pysyy aina vapaana. Istuinten väliin tulee uudet pöytätasot, jotka lisäävät bisnesmatkustajien työskentelytilaa”, Kalajainen kuvailee muutoksia.

Tunnelmavalaistus

airBalticilla käy maksuksi bitcoinit airBaltic hyväksyy bitcoinit maksuvälineenä verkkosivustollaan. ASIAKKAIDEN ostaessa liput airbaltic.com –sivuston kautta, he voivat maksaa lippunsa bitcoineilla. Lippujen hinnat esitetään verkkosivustolla euroina. Asiakkaan maksaessa bitcoineilla, ne muunnetaan euroiksi sen hetkisen valuuttakurssin mukaan. Bitcoin-maksuvaihtoehto on käytettävissä ostettaessa halvimpia lippuja, jotka tunnetaan airBaltic Basic -luokkana.

Aeroflot vastaa pakotteisiin

Uudet istuimet

Myös matkustamoiden valaistus uusitaan. LED-valaistus on suunniteltu pitkän matkan koneiden tyyliin ja pitää sisällään sinisävyisen valon koneeseen nousun ajaksi, kynttilän valon tunnelmaa luovan valaistuksen ruokailun ajaksi ja nousun ja laskun ajaksi rauhallisen valkoisen valon. ”Uusittujen istuinten myötä CO²-päästöjen arvioidaan vähenevän viisi prosenttia per matkustaja per kilometri. Tämä on yksi askel British Airwaysin tavoitteessa vähentää hiilidioksidipäästöjä 50 prosentilla vuoteen 2050”, Satu Kalajainen päättää.

British Airways uudistaa kaikkien Euroopassa operoivien lyhyen matkan lentokoneidensa istuimet ja matkustamosisustuksen. Tavoitteena on saada uudet istuimet ja sisustus kaikkiin 95 koneeseen vuoden sisällä. ”Niskatukea voi säätää neljään eri suuntaan ja selkänojan taaksepäin säätö on suunniteltu siten, että se jättää takana istuvalle mahdollisimman paljon

BAGANIN HOTELLIKIINTIÖ TÄYNNÄ. Aasian merkittävimpiin historiallisiin kulttuurikohteisiin lukeutuva Baganin kaupunki Myanmarissa on päättänyt rajoittaa uusien hotellien rakentamista alueelleen. Alueen vetonaulana ovat 900-1300-luvuilta peräisin olevat yli 2500 temppeliä, joiden ansiosta kaupunki olisi varsin houkutteleva kohde matkailusektorin kehittämiselle. Myanmarin hallitus on kuitenkin päättänyt panostaa alueen suojeluun ja UNESCOn maailmanperintökohteen statuksen saavuttamiseen. Uusien suojelutoimien toivotaan vauhdittavan tätä hanketta, joka on ollut jäissä jo lähes parikymmentä vuotta. Baganissa on tällä hetkellä 75 hotellia tai majataloa ja 17 uutta hotellia on parhaillaan rakenteilla. Viime vuonna alueella vieraili noin 200 tuhatta ulkomaista matkailijaa.

Päiväretki reilulla satasella ”Lontoo on nyt helposti saavutettavissa myös budjettimatkailijoille, jotka haluavat hemmotella itseään päivän minilomalla. Suorien lentojen ja uuden hinnoittelun ansiosta kuka tahansa voi lähteä nauttimaan Lontoon shoppailusta, ravintoloista tai nähtävyyksistä ilman, että on pakko yöpyä Lontoossa”, kertoo British Airwaysin Suomen asiakkuusjohtaja Satu Kalajainen.

Venäläinen Aeroflot suunnittelee perustavansa uuden halpalentoyhtiön. Vasta tänä kesänä toimintansa aloittanut Aeroflotin tytäryhtiö Doblojot joutui lopettamaan lennot EU:n Venäjälle asettamien pakotteiden seurauksena, koska sen Boeing-lentokaluston leasingsopimukset purettiin. Dobroljot ehti lentää Venäjän taivaalla vain kuuden viikon ajan. Nyt Aeroflot aikoo rekisteröidä uuden low cost-yhtiön, joka aloittaisi lentotoiminnan Venäjän kotimaan reiteillä jo talviaikataulun astuessa voimaan lokakuun lopulla.

GERMANWINGSIN lennot Hel-

sinkiin alkoivat vasta marraskuussa 2013, jolloin Lufthansa siirsi reitin operoinnin omistamalleen halpalentoyhtiölle. Suomen ja Saksan pääkaupunkien välistä reittiä operoivat nyt oneworld –allianssikumppanit Finnair ja airBerlin. Lufthansalla pääsee Berliiniin Frankfurtin ja Münchenin kautta.

Lentohinnat laskevat edelleen Lentohinnat ovat laskeneet kahdessa vuodessa lähes 30 prosenttia Helsinki-Vantaalta lähdettäessä. TRAVELMARKET.FI:N julkaise-

SWITZERLAND MEETING TROPHY. Sveitsin matkailutoimisto järjestää vuosittain leikkimielisen kilpailun eurooppalaisille kokousja kongressimatkojen tuottajille ja järjestäjille. Nyt jo 10. kerran järjestetyn kisan aikana matkattiin Luganosta St.Moritzin kautta Zürichiin ja kisailtiin erilaisissa tehtävissä. Kilpailun voitti tänä vuonna Belgian joukkue. Kuvassa Pohjoismaiden joukkue, edessä Sveitsin turistitoimiston Alexander Hunger. ”Tänä vuonna emme saaneet Suomesta yhtään osallistujaa”, harmittelee Alexander ja toivoo suomalaisia mukaan taas ensi vuonna.

man Suomen Lentohintaindeksin mukaan vielä kaksi vuotta sitten kymmenen vertailussa mukana olleen Euroopan lentokohteen keskihinta oli 180 euroa. Nyt viikon 37 (eli 8.-14.9.) keskihinta on pudonnut 128 euroon. Kahdessa vuodessa tapahtunut hinnanlasku on noin 29 prosenttia. Hinnanlasku on ollut suurinta Etelä-Euroopan kohteisiin, kuten Barcelonaan ja Malagaan. Näiden kahden kohteen hinnat ovat puolittuneet kahdessa vuodessa. Hinnat ovat laskeneet huomattavasti myös Lontooseen, Prahaan ja Roomaan. Norwegian oli halvin seitsemässä vertailussa mukana olleesta kymmenestä Euroopan kohteesta. Lufthansa oli halvin Amsterdamiin, Finnair Kööpenhaminaan ja Air Berlin tarjosi halvimmat lentoliput kotikentälleen Berliiniin.

TURKISHAIRLINES.COM For more details please visit turkishairlines.com

GOLF EKIP_13.6x18.5cm_ING.indd 1

6 • 2014 SYYSKUU

04.09.2014 14:16

21


Liikematkavarauksista tehdään pian neljännes mobiililaitteella Carlson Wagonlit Travel (CWT) julkaisi heinäkuussa tutkimuksen, jonka mukaan mobiilivarausten määrä kasvaa voimakkaasti seuraavan vuosikymmenen aikana. Sekä matkustajat että Travel Managerit uskovat, että jopa 25 % varauksista tehdään mobiililaitteella vuoteen 2017 mennessä. CWT:N TUTKIMUS ennustaa, et-

tä seuraavan kahden vuoden aikana mobiilivarausten määrä kaksinkertaistuu. Huomioitavaa varauskäyttäytymisen muutoksessa on, että ns. perinteisten online-varausten kehittyminen ennustetulle tasolle vei kahdeksan vuotta, mutta mobiililaitteilla vastaava taso saavutetaan jo kolmen vuoden sisällä.

Palvelu parantaa tuottavuutta

lukseen ja jatkossa myös matkavaraukset voi tehdä CWT To Go:n kautta. 80 % matkustajista ja Travel Managereista haluaa käyttää yhtä, ”one-stop-shop”-mobiilisovellusta, jonka kautta löytyvät kaikki tarvittavat palvelut. Tällaista sovellusta ei vielä ole markkinoilla, vaan käyttäjät etsivät kuluttajille tarkoitetuista eri sovelluksista itselleen parhaat. Olemme innoissamme siitä, että CWT To Go tulee tarjoamaan sekä matkustajille että Travel Managereille kaikki tarvittavat liikematkustuksen mobiilipalvelut yhdestä paikasta.”

Sekä matkustajilla että Travel Managereilla on erittäin suuret odotukset matkustuksen mobiilipalveluiden tarjoamista eduista ja hyödyistä. Tutkimuksen mukaan Travel Managerit ja matkustajat eivät odota, että mobiilivaraaminen vä- Yhä useampi hoitaa matka-asiansa mobiililaitteen avulla. hentäisi matkakustannuksia. Sen sijaan mobiilipalveluiden odotetaan Helppoja ratkaisuja parantavan yrityksen tuottaarvostetaan vuutta ja auttamaan matkustajia keskittymään yhä paremmin Tutkimus havainnoi EMEA – ydintoimintaansa parantaen alueelta mm. seuraavaa: näin matkustajien hyvinvointia. • Travel Managerit ja matkusLiikematkustukseen kehitettajat odottavat mobiilipalveluitävät mobiilipalvelut ja –sovelden parantavan matkustajien lukset tukevat yrityksen mathyvinvointia, työn tuottavuutta kahallintoa. Eniten palveluista ja ohjaavan matkustussäännön hyötyvät yritykset, jotka ovat jo noudattamiseen (em. järjestyknyt ryhtyneet käyttämään matsessä), kun taas vastaava ryhmä kustuksen eri mobiilipalveluita vastaajia Yhdysvalloissa arvosaktiivisesti. taa eniten työtä helpottavia ratMatkustajista 62 %:lla on kaisuja ja vasta sen jälkeen työn käytössä yrityksen älypuhetuottavuutta ja hyvinvointia lilin. ”Bring your own device” – sääviä ominaisuuksia. sääntö, jossa työntekijät voivat • 45 % EMEA-alueen matkustyöpaikalla käyttää mm. hentajista pitää mobiilivaraamista kilökohtaisia mobiililaitteita, tärkeimpänä ominaisuutena, on käytössä tai suunnitteilla kun taas vastaava luku Aasiassa 56 %:lla tutkituista yrityksistä. ja Latinalaisessa Amerikassa on merkittävästi suurempi, 62 %. CWT To Go™ on matkapuheKaikki samasta paikasta linsovellus CWT:n asiakkaille. Se kertoo matkustajalle kaikDavid Moran, CWT Executiki matkan varaustiedot, mahve Vice President, Global Mardollistaa mobiililähtöselvitykketing & Enterprise, toteaa: sen ja kertoo lennon aikataulut, ”Olemme tehneet pitkään kehilähtöporttien tiedot sekä niiden tystyötä mobiilipalveluiden pamuutokset. Myöhemmin tänä rissa ja olemme valmiina tähän vuonna myös hotellivaraukset muutokseen. Julkaisemme myötulevat osaksi CWT To Go’n palhemmin tänä vuonna uusia palveluja. veluja CWT To Go -mobiilisovel-

Tutankhamonin hautajäljennös avattiin hiljattain Egyptissä Luxoriin on valmistunut täydellinen hautajäljennös farao Tutankhamonin haudasta. HAUTA JÄL JENNÖS on tarkin suuren kokoluokan jäljennös kautta aikojen ja se on asennettu maanalaiseen rakennukseen Kuninkaiden laakson portille Luxoriin. Hautajäljennös on osa projektia, jonka tavoitteena on pelastaa konservointitöiden takia suljettuja tai sulkemista odottavia Theban nekropolin hautoja. Tavoitteena on, että muinaiset aarteet voidaan säilyttää myös tulevien sukupolvien nähtäviksi.

Piilossa tuhansia vuosia Tutankhamonin hauta oli piilossa yli 3 000 vuotta ennen kuin se löydettiin vuonna 1922, ja siitä tuli suosittu vierailukohde. Tämä jätti nopeasti jälkensä ja rapistutti hautaa, joka jouduttiin sulkemaan vuonna 2011, mutta nyt se on jälleen avattu kunnostettuna yleisölle. Matkailijoilla on nyt mahdollisuus vierailla

22

sekä alkuperäisellä haudalla että sen jäljennöksellä ja vertailla niitä keskenään.

Uutta teknologiaa Työ on pitänyt sisällään edistyksellistä 3D-teknologiaa alkuperäisen haudan tallennuksessa ja jäljennöksen luomisessa. Tutankhamonin hautajäljennös on myös ensimmäinen askel suuremmassa hankkeessa, jonka tavoitteena on luoda hautajäljennökset Seti I:n ja Nefertarin haudoista. Molemmat haudat ovat tällä hetkellä suljettuja yleisöltä. ”Kestävä matkailu ja nykyteknologian hyödyntäminen sen edistämisessä ovat myönteinen kehityssuunta Egyptin kulttuuriaarteiden suojelussa”, sanoo Mohamed Atta Elsherbeiny, Egyptin matkailuministeriön Pohjoismaiden ja Baltian johtaja.

Syksyn uutuuksina mm. Sky Bistro, Economy Comfort ja uusi mobiilisovellus

Finnair pyrkii plussalle kolmen keinon avulla A350-koneiden rahoitusratkaisut nyt polttopisteessä Finnair vastaanottaa jo ensi vuonna ensimmäiset uudet suuret A350-koneet. Yhtiö valmistautuu tulevaan aikaan uudistamalla palvelutuotettaan ja varautumalla koneiden rahoitukseen. Samalla Finnair etsii yhä uusia keinoja taloutensa pahenevan alamäen loiventamiseksi ja kääntämiseksi nousuun. Näkymiä varjostavat myös monet ulkoiset uhkatekijät, joihin lentoyhtiöllä on omissa käsissään varsin niukasti keinoja vaikuttaa. Eero Havia FINNAIR JULKISTI kuluvan tulosvuotensa toisen neljänneksen (Q2) eli huhti-kesäkuun 2014 tulosluvut elokuun puolivälissä. Liikevaihto laski 7,2 % ja toiminnallinen liiketulos jäi 19,6 miljoonaa tappiolle, kun vuotta aikaisemmin tehtiin 7,5 miljoonaa plussaa. ”Huono tulos ei ollut yllätys”, myöntää Finnairin toimitusjohtaja Pekka Vauramo. Syitä kehnoon menestykseen hän löytää nyt mm. valuuttakursseista. Kun tuotetta myydään kohtalaisen paljon dollarisidonnaisilla valuutoilla, euron vahvuus kääntyykin haitaksi, kun myyntituotot kotiutetaan. Lisäksi talouskasvu hidastui maailman kehittyvissä talouksissa, myös Kiinassa. Suomessa talous on viime ajat ollut tunnetusti suorastaan kuralla ja sen myötä liikematkustuksen kysyntä on alamaissa. Kun kuitenkin lentojen keskimääräinen täyttöaste oli kelvollisella 79,5 %:n tasolla, on Q2-yksikkötuottojen heikkeneminen tarjotulta tuolikilometriltä (RASK) jopa 5,8 %:lla suurelta osin juuri valuuttakurssien syytä. Tulosnäkymät eivät loppuvuoden osalta ole yhtään ruusuisemmat. Finnairissa arvioidaan vuoden 2014 liikevaihdon alentuvan selvästi viimevuotisesta ja liiketuloksen koko vuodelta myös jäävän tappiolliseksi.

Kolmen konstin käänne Kehityksen kääntämiseksi Finnairissa nähdään kolme keskeistä keinoa ja aluetta. ”Ensiksikin, kustannussäästöt ovat kriittisiä meille”, sanoo Vauramo. Meneillään olevassa 200 miljoonan euron säästöohjelmassa oltiin kesäkuun 2014 lopussa 176 miljoona kohdalla. Painopiste on henkilöstökustannuksissa, jotka joissakin henkilöstöryhmissä, kuten matkustamopalvelussa, eivät vain ole johtaneet säästöjen löytymiseen. Niinpä Vauramo kertoo nyt mm. matkustamohenkilökunnan osalta Finnairin oman työn vähennystarpeeksi 540 henkilötyövuotta seuraavien kahden vuoden aikana, jotta ao. säästötavoite 18 miljoonaa voitaisiin saavuttaa. Käytännössä se tarkoittaa noin 20 kauko- ja lähiliikennereitin matkustamopalvelun ulkoistamista seuraavien kahden vuoden aikana. Ensimmäiset matkustamopalveluhenkilöstön ulkoistukset Finnair ilmoitti toteuttavansa jo ensi vuoden 2015 ensimmäisellä neljänneksellä, jolloin syyskuun 1. päivänä julkistetun tiedon mukaisesti norjalainen OSM Aviation tuottaa matkustamon palvelun alihankintana Finnairin Hongkongin ja Singaporen reiteillä. Ulkoistuksen henkilöstövaikutus pelkästään näiden kahden reitin osalta Suo-

Vastikään avattu Finnair Premium Lounge Helsinki-Vantaalla.

messa on 100 henkilötyövuoden vähentyminen. Toiseksi, Finnairin tulevien työkalujen eli A350-koneiden uskotaan jo ensi vuoden loppupuolelta alkaen tuovan kilpailuetua ja mm. kustannussäästöjä pienemmän polttoaineen kulutuksen ansiosta. Talousjohtaja Erno Hildénin mukaan A350-koneiden polttoainetalous asettuu jopa 30 % edullisemmaksi kuin nykyisillä järeimmillä A340-koneilla. Polttoaineen hinnan sinänsä odotetaan säilyvän korkealla tasolla. A350-koneiden rahoituskysymykset työllistävät talousjohtoa. Kahden ensimmäisen, vuonna 2015 vastaanotettavan koneen rahoitus on kuitenkin jo hoidettu sale & lease back –järjestelyin. Kolmas ulottuvuus tuloskunnon parantamiseksi on systemaattinen työ kaupallisella puolella. Myyntiorganisaatiota on viilattu sekä tehostettu ja palvelutuotteeseen on innovoitu uusia piirteitä. A350 XWB -koneiden myötä WiFi – eli langattomat nettiyhteydet tulevat lennoille myös muihin konetyyppeihin.

Tuoteuudistuksilla matkustusmukavuutta Finnair esittelee alkaneen syksyn aikana tuoteuudistuksia, joilla lisätään matkustusmukavuutta. Uutta ovat Economy Comfort-paketti, uusittu viihdejärjestelmä, mobiilisovellus sujuvoittamaan matkan eri vaiheita ja Euroopan lentojen välipalatarjoilun muuttuminen maksulliseksi. Economy Comfort -paketin ostamalla asiakas saa enemmän jalkatilaa, mukavan päänojan, laadukkaat kuulokkeet viihdejärjestelmän käyttöä varten sekä paketin, jossa on silmäsuoja, korvatulpat ja hammasharja. Finnair uudistaa syksyn aikana kaikkien kaukoliikennekoneidensa viihdejärjestelmän. Uusi helppokäyttöinen käyttöliittymä nopeuttaa elokuvien, tv-ohjelmien ja muun sisällön

Taiteilijan vaikutelma Finnairin uuden A350 –koneen bisnesluokan sisustuksesta.

käyttämistä ja tuo esimerkiksi elokuvat vain yhden klikkauksen päähän. Viihdejärjestelmässä on mukana myös sähköisiä lehtiä, sarjakuvia ja kirjoja.

Maksulliset välipalat Euroopan-lennoilla Euroopan-lentojen välipalatarjoilu vaihtuu maksulliseen Sky Bistro -valikoimaan, josta asiakas voi ostaa mieleisensä välipalan. Laajaan valikoiman kuuluu useita leipä-, salaatti- ja muita vaihtoehtoja. Myös lämpimiä aterioita on myynnissä. Sky Bistro tulee lähes kaikille Euroopan lennoille ja se korvaa välipalatarjoilun, joka on ollut tarjolla Finnairin yli kaksi tuntia kestävillä Euroopan lennoilla. Kahvija teetarjoilu sekä Finnairin uusi nimikkojuoma mustikkamehu ovat edelleen maksuttomia. Euroopan lentojen bisnesluokassa ateriat sisältyvät jatkossakin lipun hintaan. Finnair uudistaa myös kaukoliikenteen tarjoilua ja tarjoaa jatkossa päivälennoilla välipalan lämpimien aterioiden lisäksi. Myös viinivalikoima uudistuu ja kuohuviini kuuluu maksuttomaan tarjoiluun. Finnair esittelee syksyn aikana myös mobiilisovelluksen, josta asiakas näkee henkilökohtaiset lentotiedot ajantasaisesti. Sovellusta voi käyttää lennolle kirjau-

tumiseen ja istumapaikan valintaan, ja se tuo relevantteja tarjouksia sekä Finnair Plus -pistetiedot asiakkaan mobiililaitteeseen. Mobiilisovellus on ensi vaiheessa käytettävissä Apple iOS-laitteissa ja se tulee myöhemmin myös muille käyttöjärjestelmille.

Tutkimustietoa “Kuluneen vuoden aikana olemme kysyneet palautetta noin 8 000 asiakkaalta keskeisiltä markkinoiltamme Euroopassa ja Aasiassa”, kertoo Finnairin markkinoinnista ja tuotekehityksestä vastaava johtaja Jarkko Konttinen. “Tätä tietoa on käytetty tarjontamme kehittämiseen. Nämä uudistukset tukevat osaltaan Aasian-liikenteen kasvutavoitteittamme.” Aiemmin esiteltyjä ja syksyn aikana toteutuvia uudistuksia ovat myös uudet, täysin makuuasentoon liukuvat bisnesluokan istuimet, jotka on jo asennettu useimpiin Finnairin kaukoliikennekoneisiin, uusi saunaosasto Finnairin non-Schengen lounge-tiloissa Helsinki-Vantaan lentoasemalla sekä juuri avattu Premium Lounge, joka on tarkoitettu Finnair Plus Gold - ja Platina-asiakkaille sekä oneworld-allianssin vastaaville ryhmille. Remontoitu Schengen-alueen lounge avataan jälleen lokakuussa.

Ravintola-alan historiaa voi nyt tutkia digikirjastossa Haluaisitko tietää mitä hotelli Seurahuoneen ravintolassa tarjoiltiin 1800-luvun lopulla? NYT ON MAHDOLLISTA katsel-

ANANTARA LAOSIIN. Anantara Resort and Spa avataan ensi vuoden lopulla Laosin Luang Prabangissa. Hotelliin tulee yli sata huonetta ja 13 villaa. Luang Prabang on Laosin suosituimpia turistikohteita.

la vanhoja ruokalistoja, ravintoloiden kalusteita ja vaikkapa valokuvia aina 1800-luvulta nykypäivään. Mielenkiintoisia esinekokonaisuuksia ovat muun muassa Haminan, H e l s i n g i n , Po r vo o n j a T u run Seurahuoneiden esineet 1800-luvulta alkaen, Helsin-

gin Hotelli Vaakunan sviitin kalusteet 1950-luvulta ja Kankaanpään Kestituvan kalusteet 1960–1970-luvulta. Hotelli- ja ravintolamuseon kokoelmia on nyt julkaistu yleisölle Kansallisen digitaalisen kirjaston Finna-palvelussa, osoitteessa hrm.finna.fi.

6 • 2014 SEPTEMBER


6 • 2014 SYYSKUU

23


Lomamatkaajien suosikit monikanavaiseen jakeluun

Finnair muuntaa lomalentoja reittilennoiksi ensi kesänä Finnair tarjoaa kesäkaudelle 2015 kymmenen uutta reittilentoa kesän suosittuihin aurinkokohteisiin. Tarkkaan ottaen on kyse suurelta osin jo hyvin tunnetuista Välimeren kohteista, joissa lennon status on muutettu tilauslennosta reittilennoksi. Eero Havia REITTISTATUKSEN ja –jakelun ansiosta matkustajilla on mahdollisuus ostaa suosittuihin lomakohteisiin pelkkä reittilento, ilman hotellia. Finnair kertoo jatkavansa Aurinkomatkojen kanssa tiivistä yhteistyötä mahdollistaakseen parhaat matkavaihtoehdot sekä pakettimatkalaisille että pelkkien lentojen ostajille. Matkustajalla on mahdollisuus ostaa pelkkä lento useasta jakelukanavasta esimerkiksi Finnairin www-sivujen tai matkatoimiston kautta. Reittivuoroilla tarjoutuu mahdollisuus myös paketointiin pienemmille matkanjärjestäjille, kun ei tarvitse ottaa riskiä kokonaisista koneista tai peräti lentosarjoista. Ainakin teoriassa lentokuljetuksia voidaan myydä Suomeen päin niistä matkakohteista, joista kysyntää ilmenee.

Kymmenen kohdetta ”Omatoimimatkaajat sekä asi-

Kymmenen uutta reittilentoa ovat: • • • • • • • • • •

Kypros, Pafos: lennot kerran viikossa, alkaen 31.3. Espanja, Mallorca: lennot kerran viikossa, alkaen 11.4. Turkki, Bodrum, Dalaman-lentokenttä: lennot kerran viikossa, alkaen 12.4. Kreikka, Kreeta, Heraklion-lentokenttä: lennot kahdesti viikossa, alkaen 17.4. Kreikka, Kreeta, Hanian lentokenttä: lennot kuudesti viikossa, alkaen 18.4. Kreikka, Rhodos: lennot viidesti viikossa, alkaen 19.4. Italia, Sisilia, Catania: lennot kerran viikossa, alkaen 6.5. Kreikka, Kos: lennot kerran viikossa, alkaen 9.5. Italia, Amalfi, Napolin lentokenttä: lennot kahdesti viikossa, alkaen 28.5. Itävalta, Innsbruck: lennot kerran viikossa, alkaen 14.6.

akkaamme, joilla on lomakohteissa loma-asunto, ovat toivoneet meiltä mahdollisuutta ostaa pelkät lennot suosituimpiin aurinkokohteisiimme. Kesällä avattavat uudet reittilennot antavat Finnairin ja Aurinkomatkojen asiakkaille nyt parempia ja monipuolisempia vaihtoehtoja”, sanoo Finnairin kaupallinen johtaja Allister Paterson. Jo kesällä 2014 Finnair avasi uuden reitin Turkin Gazipasan lentokentälle. Gazipasasta

on lyhyt ajomatka suomalaisten suosimaan Alanyaan, mikä on tehnyt reitistä varsin kysytyn. Vastatakseen paremmin asiakkaidensa tarpeisiin, Finnair tulee operoimaan ensi vuonna enemmän lentoja Gazipasaan Antalyan sijaan. Edellä mainittujen uusien reittien avaamisen jälkeen Finnair lentää 67 kohteeseen Suomessa, Euroopassa sekä Venäjällä. Aasiassa Finnair lentää 13 kohteeseen.

Eläkepäiviksi Portugaliin Matkahaukka on aloittanut yhteistyön Elintasoparatiisin kanssa. MONI ELÄKELÄINEN haaveilee

viettävänsä ainakin osan vuodesta ulkomailla, useimmiten Espanjassa. Nyt Espanjan viranomaiset suunnittelevat verottavansa maassa asuvia ulkomaalaisia eläkeläisiä. Portugali on sen sijaan luvannut, ettei maahan muuttavan eläkeläisen tarvitse maksaa veroja kymmeneen vuoteen. Suomalaiset eläkeläiset Teppo Raitis ja Matti Palo perustivat Portugaliin yrityksen nimeltä Elintasoparatiisi. Se auttaa suomalaisia eläkeläisiä muuttamaan Portugaliin. Matkahaukka paketoi kiinnostuneille matkat tutustumiskäynneille. Usein itse muutto tapahtuu vasta muutaman tutustumiskäynnin jälkeen.

Louis Vuitton -museo avataan Pariisiin Pariisin länsiosassa, Bois de Boulogne –puistossa, avataan lokakuussa huippuhieno Louis Vuittonin museo.

Kati Paasi kehittää Ras Al Khaimahin matkailua Persianlahden rannalla Matkailualan tehtävissä eri puolilla maailmaa niin matkaoppaana kuin hotellinjohtajanakin työskennellyt Kati Paasi on nyt unelmatyöpaikassaan. Viimeisen vuoden Paasi on kehittänyt Yhdistyneissä Arabiemiirikunnissa Ras Al Khaimahin emiraatin matkailua kansallisen matkailunedistämiskeskuksen kehitysjohtajana. Päivi Arvonen, Ras Al Khaimah ”ON HIENOA saada olla kehittämässä uutta kohdetta ja nostamassa sitä esille”, Kati Paasi aloittaa. Tunnin ajomatkan päässä Dubaista sijaitseva Ras Al Khaimah on Paasille tuttu jo vuosien takaa. Aurinkomatkoilla työskennellessään hän toi Hilton Beach Resort -hotellin Aurinkomatkojen ohjelmaan vuonna 2007. Nyt Ras Al Khaimahiin tuovat matkailijoita Suomesta myös Finnmatkat ja Lomamatkat. ”Täällä on matkanjärjestäjille erinomaiset mahdollisuudet kasvaa. Ne, jotka ovat nyt mukana, hyötyvät kohteen kasvusta tulevaisuudessa”, Paasi uskoo. Ras Al Khaimahissa on nyt 20 hotellissa 5000 vuodepaikkaa.

Loistava talvilomakohde Vuonna 2013 Ras Al Khaimahissa tilastoitiin 1,2 miljoonaa asiakasyötä. Noin 60 prosenttia matkailijoista tulee Saksasta ja Venäjältä. Kohde on tunnettu myös ruotsalaisille, englantilaisille, tšekeille ja italialaisille ja se on myös muissa emiirikunnissa asuvien paikallisten ja ulkomaalaisten suosima viikonloppukohde. ”Suomalaisille Yhdistyneet Arabiemiirikunnat on ilmasto-olosuhteiltaan erinomainen kohde. Viikon matkalle sopivan lentomatkan päässä ja takuuvarma aurinko”, Paasi vakuuttaa. ”Ras Al Khaimahissa on yli 80km rantaviivaa ja koko maan parhaat hiekkarannat. Monet hotellit, kuten Waldorf Astoria Ras al Khaimah ja Banyan Tree Al Wadi, ovat maailmanluokan huipputasoa.” Ras Al Khaimahin plussapuoliin Paasi listaa myos Dubaita edullisemmat hinnat, tasokkaat golfkentät, monipuolisen luonnon vuorineen ja hiekkadyynei-

24

MUSEON on suunnitellut maa-

ilmankuulu arkkitehti, Frank Gehry, joka on suunnitellut mm. Bilbaon Guggenheim-museon ja Los Angelesin Walt Disney-konserttisalin. Louis Vuitton-museon lasiset purjeet kuvastavat kauniisti puiston värejä eri vuodenaikoina. Museossa tullaan näkemään sekä kansainvälistä että ranskalaista nykytaidetta. Talossa on myös kokoustiloja sekä tiloja erilaisten tapahtumien järjestämiseen. Museo avataan virallisesti 27.10., mutta edellisellä viikolla sinne pääsee ilmaiseksi tutustumaan. Lisätietoa www. www.fondationlouisvuitton.fr

neen sekä rennon lomailua suosivan ilmapiirin. ”Ras Al Khaimahissa näkee myös paikallisia ihmisiä, jotka ovat ystävällisiä ja kiinnostuneita matkailijoista”, Paasi kertoo.

Vapaa-aika merellä Kati Paasi on kotiutunut Ras Al Khaimahiin hyvin. Edellinen työ Maltalla kansainvälisen matkailualan yrityksen Skandinavian yksikön johtajana oli kiinnostavaa ja haasteellista, mutta matkapäiviä kertyi liikaa, jopa 200 vuodessa. Viisipäiväistä työviikkoa tekevä Paasi nauttii siitä, että nykyisessä työssä jää myös vapaa-aikaa ja silloin hän suuntaa usein merelle. ”Pidän siitä, että täällä on hyvätasoisia kansainvälisiä ravintoloita. Käyn usein ystävien kanssa ulkona syömässä.” Ras Al Khaimahin hyviin puoliin Paasi listaa myös loistavat lentoyhteydet. Dubain lentokenttä on vain tunnin ajomatkan päässä. Eri puolilla maailmaa työnsä vuoksi asunut Paasi on aina viihtynyt Lähi-idän maissa. Hän

Frank Gehryn suunnittelemasta Louis Vuitton-museosta tulee Pariisin uusin nähtävyys.

Kati Paasi on asunut vuosia ulkomailla, viimeisen vuoden Yhdistyneissä Arabiemiraateissa.

on oppinut tulemaan toimeen ja lunastamaan paikkansa naisena miesvaltaisilla aloilla arabikulttuurissa. ”Pitkää pinnaa tarvitaan. Naisena täytyy osoittaa ammatilliset kykynsä ja hyvä kontaktiverkosto on kaiken työnteon edellytys liike-elämässä arabimaissa”, Paasi summaa.

Ras Al Khaimahissa on takuuvarma aurinko ja yli 80 km rantaviivaa. Hintataso on edullisempi kuin Dubaissa.

Thai Smile muuttaa kenttää ja konseptia Thai Airwaysin tytäryhtiössä Thai Smilessa puhaltavat taas uudet tuulet. ALUN PERIN halpalentomarkkinoille perustettua Thai Smilea oltiin myöhemmin sitomassa tiukemmin emoyhtiön jatkeeksi, joka operoi syöttöliikennettä halvemmalla kustannusrakenteella vähemmän liikennöityihin kohteisiin. Talviaikataulukaudesta alkaen Thai Smile lentää taas täysin itsenäisenä yhtiönä ja vaihtaa kotikenttänsä Bangkokin Suvarnabhumilta Don Mueangin kentälle. Ensimmäiset reitit Don Mueangilta kulkevat Phuketiin, Khon Kaeniin ja Chiang Maihin. Yhtiön tavoitteena on saavuttaa 20 prosentin markkinaosuus koko Don Mueangin kentän matkustajamääristä. Osa Thai Smilen Suvarnabhumin kentältä operoimista reiteistä ja lentokoneista siirtyy jälleen takaisin Thai Airwaysille.

UIA ja Borispol toimivat normaalisti Ukraine International Airlines (UIA) ja Kiovan lentoasema Borispol toimivat maan itäosan kriisistä huolimatta vain varsin pienin poikkeamin, lähestulkoon ’business as usual’. Helsingistä UIA on lentänyt koko kesäkauden viidesti viikossa Kiovaan ja talviliikennekauden suunnitelma on sama. Eero Havia UKRAINAN itäisten alueiden

kriisi on ollut viime ajat päivittäin uutisotsikoissa. Samaan aikaan ukrainalainen lentoyhtiö UIA on koko ajan lentänyt säännöllisesti viidesti viikossa Helsingin ja Kiovan välillä Embraer 190 –kalustolla. Länsi-Ukrainan alueella ei ole ollut Euroopan ilmatilaa säätelevän Eurocontrolin tai European Aviation Safety Agencyn lentotoiminnallisia rajoituksia. Rajoitukset ovat koskeneet Krimin aluetta ja Itä-Ukrainaa. Nyttemmin monet eurooppalaiset lentoyhtiöt Finnair niiden mukana ovat myös palanneet käyttämään lennoillaan Länsi-Ukrainan ilmatilaa.

Uusia kohteita UIA tarjoaa maan sisäiset yhteydet Helsingistä Kiovan kautta edelleen Odessaan, Lviviin, Harkovaan, Dnipropetrovskiin ja Ivano Frankivskiin. Kansainväliset jatkot Helsingistä toimivat Kiovan kautta mm. Bangkokiin, Dubaihin, Istanbuliin, Tel Aviviin, Teheraniin, Tbilisiin, Batumiin, Jerevaniin, Almatyyn, Astanaan ja Chisinauhun.

Thaimaahan 60 päiväksi ilman viisumia Thaimaa haluaa helpottaa ulkomaisten matkailijoiden pidempiaikaista oleskelua alueellaan. THAIMAAN maahantuloviran-

omaiset sallivat nyt 48 maan, mukaan lukien Suomen, kansalaisten saada 30 päivän pidennyksen viisumittomaan maassa oleskeluun. Nykyään maahan saavuttaessa saatava maahantulolupa on kestoltaan korkeintaan 30 päivää. Oleskelun voi nyt tuplata 60 päivään asti maksamalla 1900 Thaimaan bahtin (noin 45 euron) käsittelymaksun per henkilö. Pidennyksen voi saada vain yhden kerran. Viisumivapaudesta nauttivien 48 maan kansalaiset muodostavat yhteensä puolet kaikista ulkomaisista matkailijoista Thaimaassa. Uuden pidennysmahdollisuuden uskotaan houkuttelevan lisää muun muassa vapaaehtois-, terveys- ja hyvinvointituristeja sekä urheilijoita.

UIA:lla on laivastossaan 37 konetta: 29 keskimatkojen B737,viisi Embraer 190 ja kolme kaukoliikenteen B767-konetta. UIA on avannut Kiovasta äskettäin myös uusia kohteita kuten 14. elokuuta aloitetut lennot Kiovasta Uzbekistanin Taskentiin sekä kesäkuun 14. avatut Teheranin ja Moldovan Chisinaun.

Myynnissä näkyy ”Ukrainan tapahtumat ovat tietenkin tuoneet myynnillisiä haasteita, kun erityisesti yritysten matkustus väheni”, sanoo UIA:n Suomen myyntipäällikkö Mika Kortelainen. Lennot Kiovasta Krimin Simferopoliin loppuivat jo toukokuussa julkisuudessa paljon olleiden tapahtumien seurauksena. Itä-Ukrainan Donetskin lennot jouduttiin myös lopettamaan toukokuun lopussa ja tämän hetkisen tiedon valossa niitä ei saada aloitettua myöskään tulevana talvena. ”Pääpaino tällä hetkellä on kehittää voimakkaasti kansainvälistä transitliikennettä. Tutkimme uusia lentokohteita niin Ukrainassa, kuin Euroopassa, Lähi-idässä ja Pohjois-Afrikassa”, sanoo Kortelainen.

Mukavimmat kaupungit asua Helsinki pääsi kärkikaartiin maailman parhaimmista kaupungeista. ECONOMIST-LEHTI on tutkinut mikä on maailman paras kaupunki asua. Se arvioi kolmisenkymmentä tekijää, mm. turvallisuuden, terveydenhuollon, ympäristön, koulutuksen ja kaupungin infrastruktuurin saralta. Vertailtavia kaupunkeja oli mukana 140. Tutkimuksen mukaan parhaita olivat: Melbourne, Wien, Vancouver, Toronto, Calgary, Adelaide, Sydney, Helsinki, Perth ja Auckland. Huomattavaa on, että Euroopasta listalle sijoittui vain kaksi kaupunkia. H u o n o i m m at o l o s u h t e e t asua on Syyrian Damaskosissa, Bangladeshin Dhakassa, Papua-Uuden-Guinean Port Moresbyssa ja Nigerian Lagosissa.

BERLIINI 25 VUOTTA MYÖHEMMIN. Marraskuun 9. päivänä 1989 Berliinin itä- ja länsiosia jakanut muuri avautui johtaen seuraavana syksynä Itä- ja Länsi-Saksojen yhdistymiseen. Neljännesvuosisadan takaisia tapahtumia muisteltiin Saksan matkailutoimiston Berliini-illassa Helsingin kulttuuritehdas Korjaamolla elokuun lopulla. Osallistujat saivat myös taiteilla omia Berliini-muistojaan paikalle pystytettyyn muuriin. Muurin äärellä Travellinkin Anne-Marjut Väänänen suoraan Berliinin Kreutzbergista saapuneen, Urban Artists- kollektiivia edustavan kuvataiteilija Hendrik auf der Heidtin avittamana ja taustalla Helsingin Goethe-instituutin johtaja Mikko Fritze.

6 • 2014 SEPTEMBER


Laajan pohjan piti olla vahvuus, mutta muodostui heikkoudeksi

Matkailualan kattojärjestö eli vain kahdeksan vuotta Matkailualan yhteistyö ja voimien kokoaminen yhteen erityisen katto-organisaation alle edunvalvonnan kohentamiseksi on ollut toimialan pitkäaikainen haave. Se on ollut myös eri hallinnonaloilla toimivien matkailuasioita käsittelevien virkamiesten toive. Hannu Hämäläinen JO 1960-LUVULTA lähtien matkailuliikenteen nopea kasvu alkoi synnyttää eri tahoilla matkailuhankkeita, joihin kulloisetkin päättäjätahot kaipasivat alan yhteisiä näkemyksiä. Kun koko toimialaa edustavaa tahoa ei ollut, yritettiin alan näkemykset ”pumpata” esiin virkamiesten ja elinkeinon yhteisissä työryhmissä. Katto-organisaatioajatuksen ympärillä elettiin hiljaiseloa lähes 40 vuotta, kunnes kauppaja teollisuusministeriön asettamana selvitysmiehenä toiminut Kari Österlund vuonna 1998 esitti, että maahan tulisi saada koko matkailualan kattava yhteiselin. Ministeriö tarttui heti ehdotukseen ja asetti hankkeen kehittelijäksi KTM:n neuvottelevan virkamiehen Bengt Pihlströmin. Työ eteni vauhdilla ja sitä helpotti se, että sille oli matkailuelinkeinon täysi tuki. Myös virkamiesten ja muiden matkailupäättäjien keskuudessa asiaan suhtauduttiin varsin myönteisesti. Yhteisjärjestön kautta elinkeinolta toivottiin saatavan yksiäänisiä ja jäsentyneitä näkemyksiä.

Suomen Matkailuelinkeino Kattojärjestö saatiin pystyyn 1999 ja se sai nimekseen Suomen Matkailuelinkeino (SME). Perustettuun järjestöön tulivat mukaan kaikki merkittävät matkailualan toimialajärjestöt ja muut toimijat kuten mm. laivayhtiöt, Finnair, VR eli kaikkiaan 15 yritystä ja muuta yhteisöä. Edustettuina olivat niin kotimaan kuin ulkomaanmatkailun toimijat. Käytännössä SME kattoi koko toimialan. Alkuinnostuksen jälkeen yhteistyöhalut SME:n sisällä alkoivat vähin erin haihtua. Laajan pohjan piti olla järjestön vahvuus, mutta käytännös-

N O N A A N N I L L A T . A A A K L T H A U M J I R Ä T T N Y S Ä T YH ritarjou t s y nt t ä a v a t h a m Marketin ndialla. sa, Eckerö varten m/s Finla is t e ff u b ut ua orjuuherk i tämä sin ä – kaikk n s adonk u iv ä u k p s a y k y S kki jo vä musii sekä elä

k s et

SME:n toiminta käynnistyi leppoisissa merkeissä. Hallitus kokoustauolla kesäkuussa 2000. Vasemmalta ylärivissä Risto Peltola, Hannu Hämäläinen, Tarja Haili, Kari Österlund, Heikki Kääriäisen sijalla ollut Esa Mannisenmäki, Guy Catani, Juha Rydman, Markku Pesonen ja Jouko Mustonen. Edessä Pekka Ropponen ja Unto Palmikoski. Kuvasta puuttuvat Tuula Lindberg, Mika Perho, Tuomo Tirkkonen ja Las Wendelin. Pekka Ropponen toimi SME:n pääsihteerinä vuosina 2000-2007 varsinaisen leipätyönsä ohella. Vahvan järjestökokemuksensa avulla hän pystyi pitämään sisäisesti hajanaisen SME:n toimintakunnossa loppuun saakka.

sä se muodostui sen heikkoudeksi. SME joutui repeämään liian laajaan kirjoon asioita, joiden hallintaan sen resurssit olivat riittämättömät. Lisäksi sen tehtävät painottuivat kokonaan kotimaan matkailuelinkeinon asioihin. Siksi SMAL ja osa kuljetusyhtiöistä, pääasiassa ulkomaille suuntautuvan matkailun toimijoina, tunsivat olevansa väärässä seurassa. Ne kokivat itselleen kovin etäisiksi mm. sellaiset asiat kuin tienvarsiopastuksen ja viitoituksen parantaminen, kotimaan yhteisen varaus- ja informaatiojärjestelmän kehittäminen, eräät yrittäjyyteen liittyvät asiat, maatila- ja kalastusmatkailu, jokamiehen oikeuksien rajaaminen jne. Matkatoimistoille ja monelle muulle mukana olleelle taholle näillä asioilla oli varsin vähän yhtymäkohtia.

Toimintaedellytykset hiipuivat SME:n hajoaminen alkoi, kun SMAL ja Linja-autoliitto jättivät järjestön. Kummatkin katsoivat,

SLS avasi Vegasissa Las Vegasin uusin luksushotelli SLS Las Vegas avasi ovensa elokuun lopulla. 1622 huoneen hotelli on SLS-ketjun kolmas – aiemmat kaksi hotellia sijaitsevat Beverly Hillsissä sekä Miamin South Beachillä. huoneet ovat MUIDEN SLS ranskalais-hotellien tavaikutteisia paan tässäkin sviittejä ja ne projektissa on on suunnattu ollut mukana erityisesti valegendaaripaa-ajan matnen ranskakustajille ja lainen desiguhkapelaajilner Philippe le. World ToS t a r ck , jowerin käytänka tunnetaan Sahara hotelli on nyt trendikäs nölliset huomonien luk- Entinen SLS Las Vegas. neet on taas sushotellien suunniteltu työ- ja kokousmatja –ravintoloiden suunnittelijakustajia silmälläpitäen. Story na. Starckin mukaan uusin hoTowerin huoneet ovat puolestelli kuitenkin eroaa paljon edeltaan innovatiivisia ja näyttäviä. täjistään, sillä ”Vegas on niin Huonetta hallitsee monikäytainutlaatuisen eriskummallitöinen sänky, jonka ympärillä nen kohde”. Hotellia hän sanoo muu elämä pyörii. Story Towe”kuin joululahjaksi – kaikkialla rin kohderyhmänä on nuorempi, mihin silmäsi osuvat, löytyy ylbaari- ja yöelämään suuntautulätys, jotain joka saa auki sielusi nut sukupolvi. ja sydämesi.” Hotellin ravintolat ovat myös Philippe Starckin käsialaa. TarKolme tornia jonnasta löytyy niin japanilainen kuin kiinalainenkin sekä Las Vegasin Stripin varrella siEgyptin ja Marokon tunnelmia jaitsevassa hotellissa on kolme yhdistelevä pohjoisafrikkalaieri näköistä tornia: LUX, Wornen ravintola. ld ja Story. LUX Towerin kaikki

6 • 2014 SYYSKUU

EILL A. N I A L A T T – 20 VUO E N I L Ö ER NEN ECK I A L A M SUO

etteivät niille tärkeät asiat olleet riittävästi esillä SME:n agendalla. Todella kovaa kolausta SME:lle merkitsi se, kun painoarvoltaan alan suurin toimija Matkailu- ja ravintolapalvelut MaRa ry, jättäytyi järjestön ulkopuolelle. MaRan lähdön taustalla olivat sen toiminnan laajentamispyrkimykset ja siitä johtuva tarve satsata omaan edunvalvontaansa. MaRan lähdön seurauksena SME katsoi toimintaedellytystensä olennaisesti heikentyneen. Ennen lopullisia johtopäätöksiä jäsenistölle laitettiin tiedustelu SME:n tulevaisuudesta. Valtaosa jäsenistä kannatti toiminnan jatkamista, mutta lopettamista puoltavat argumentit olivat painavammat. Sen seurauksena järjestön vuosikokous teki päätöksen SME:n toiminnan lopettamisesta vuoden 2007 päättyessä. Käytännössä SME:n poistuminen näyttämöltä avasi pelikentän MaRalle, joka on ottanut hoitaakseen SME:lle aikoinaan kuuluneet tehtävät. Aika näyttää, onko MaRa:sta toimimaan koko matkailualan edustajana.

SAS:lle kiinalainen rahoittaja SAS Group järjesteli neljän uuden A330-300 Enhanced –koneen rahoituksen kiinalaispankin kanssa. Se ostaa ja vuokraa takaisin koneet 12 vuodeksi. SAS ILMOITTI elokuun lopulla

varmistaneensa neljän tilaamansa Airbus A330-300 Enhanced -koneen rahoitusjärjestelyn sopimalla sale/leaseback –menettelystä kiinalaisen Bocomm –pankin kanssa. Po. koneet toimitetaan SAS:lle vuoden 2015 jälkipuoliskolla ja vuoden 2016 alussa. Järjestely toteutetaan siten, että koneiden toimituksen tapahtuessa SAS myy koneet Bocomm -pankille, joka puolestaan vuokraa ne takaisin SAS:lle 12 vuoden sopimuskaudeksi. Kaukolaivastouudistuksena ensimmäisessä vaiheessa SAS toimii nyt ensi kertaa kiinalaisen rahoittajaosapuolen kanssa. Listahinnoin, kuten näissä yhteyksissä on tapana ilmoittaa, neljän Airbus A330-300 Enhanced koneen hinta on noin USD 1 miljardi.

eckeroline.fi N I M E S TÄ Ä N H U O L I M AT TA S U O M A L A I N E N

Parkkipaikka ennakkoon Helsinki-Vantaalla voi nyt varata ja maksaa parkkipaikan jo ennen lentokentälle menoa. PYSÄKÖINNIN voi varata Fin-

avian sivuilta aikaisintaan 6 kuukautta ja viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkamisajankohtaa. Paikkoja voi varata alueilta P1, P3 ja P4a ja P4b. Kun varaus on tehty ja pysäköinti maksettu netissä, asiakas saa sähköpostiinsa ja matkapuhelimeensa QR-koodin. Sillä pääsee ajamaan sisään pysäköintialueelle, vaikka pysäköintialue olisi opasteiden mukaan täynnä. Pysäköintialueelle voi ajaa aikaisintaan 30 minuuttia ennen varauksen alkamisaikaa. Asiakkaalla on oikeus perua varaus veloituksetta 24 tuntia ennen varauksen alkamisajankohtaa.

Downgrade kiinalaisittain Korruptiota vastaan taisteleva Kiinan hallinto on kieltänyt virkamiehiltä lennot ensimmäisessä luokassa ja majoittumisen viiden tähden hotelleihin. Matkailusektori käy nyt vastaiskuun. China Southern Airlines, valtion omistama yhtiö sekin, aikoo muuttaa ensimmäisen luokkansa nimen bisnesluokaksi houkutellessaan kaikonneita matkustajia takaisin. Lippujen hinnat pysyvät toki entisellään. Viime vuonna myös yli 50 kiinalaista viiden tähden hotellia pyysi samoista syistä hotelliluokituksensa alentamista.

Carlson-yhtiö omistaa CWT:n nyt kokonaan Carlson-yhtiö osti kesällä Carlson Wagonlit Travelin koko osakekannan itselleen. CARLSON WAGONLIT TRAVELIN

osakkeista 45 prosenttia oli kesäkuuhun asti JPMorgan Chase & Co:n omistuksessa. Heinäkuussa vahvistetulla kaupalla Carlson-yhtiö osti koko osakekannan itselleen. Kaupan taloudellisia ehtoja ei ole julkistettu.

Hotelleja ja ravintoloita Carlson-yhtiö on globaali palvelu- ja matkailualan yritys. Sen pääkonttori sijaitsee USAn Minneapolisissa. Yhtiö omistaa Carlson Wagonlit Travelin lisäksi mm. Carlson Rezidor Hotel Groupin, jolla on yli 1340 hotellia ympäri maailmaa. Sen omistamia hotelliketjuja ovat mm. Radisson Blu®, Radisson®,

Park Plaza®; Park Inn® by Radisson ja Country Inns & Suites By CarlsonSM. Yhtiö omistaa myös TGI Fridays-ravintolaketjun.

Yli 150 maassa Carlson Wagonlit Travel (CWT) on maailman markkinajohtaja liikematkustuksen sekä kokousja tapahtumajärjestelyiden alalla. Yhtiö toimii yli 150 maassa. Viime vuonna CWT:n myynti oli kokonaisuudessaan 26,9 miljardia USdollaria. Suomessa CWT:llä on 9 toimipistettä, kuudella eri paikkakunnalla. Työtekijöitä Suomessa on 270 ja kokonaismyynti oli viime vuonna 289 miljoona euroa.

Tiikerien orpokoti Vuonna 1999 thaimaalaisen Kanchanaburin provinssin asukkaat löysivät metsästä kaksi haavoittunutta tiikerinpoikasta, joiden vanhemmat salametsästäjät olivat tappaneet. KYLÄLÄISET eivät tienneet, mitä pennuille tehdä, ja veivät ne läheiseen Wat Pha Luangin buddhalaistemppeliin, jonka munkit ottivat ne huostaansa. Siitä lähtien orvoksi jääneitä tiikerinpentuja on tuotu tänne munkkien kasvatettaviksi. Tiikerit ovat kesyjä ja opetettu syömään vain kypsytettyä lihaa, jotta ne eivät pääsisi veren makuun. Myös matkailijat ovat tervetulleita tutustumaan temppeliin ja tekemään lähempää tuttavuutta tiikerien kanssa pientä lahjoitusta vastaan. Lisätiedot tigertemple.org

Wat Pha Luang on ainoa paikka maailmassa, missä ihminen voi silittää tiikeriä.

25


Uusiin asemiin airberlin Anna-Maria Kirchner (31) on aloittanut airberlinin Suomen toisena myyntijohtajana 24.03.2014. Hänen toimenkuvaansa kuuluu vapaa-ajan matkatoimistoille ja matkanjärjestäjille suuntautuva myynti. Aikaisemmin Anna-Maria Kirchner on työskennellyt Lufthansa AirPlus Nordic-Baltic Managerina. airberlinin toisena myyntijohtajana jatkaa Laura Hartikainen.

CWT Finland Katjuska Taht on ottanut vastuun liikematkojen asiakaspalvelusta ja Business Support Services tukitoiminnoista 1.9. alkaen. Hän raportoi tehtävässään Vice President, Traveler Services Europe, Middle-East & Africa Sonia Barrièrelle ja toimitusjohtaja Virpi Paasoselle. Katjuskan tiimissä uudessa roolissa Customer Experience managerina aloittaa Sirpa Makkonen ja operations managerina Jaana Romi. Sirpan ja Jaanan tehtävinä on ensisijaisesti varmistaa paras mahdollinen asiakaskokemus. Business Support Services tukitoimintojen esimiesvastuun ottaa kokonaisuudessaan Manager, Business Support Services Jonna Kyllönen. Sirpa, Jaana ja Jonna raportoivat tehtävässään Katjuska Tahtille. Sanna Raiskio siirtyy 1.9. osaksi uutta Jatkuvan parantamisen ja laadun kehittämisen EMEA-tiimiä. Tiimin Lean Six Sigma Black Belt laatuvalmentajien tehtävänä on tukea EMEA-alueen kehittämishankkeita, maissa tehtäviä laatuprojekteja ja toimia valmentajina jatkuvan parantamisen workshopeissa. Sanna raportoi uudessa tehtävässään Director Lean Six Sigma EMEA/APAC Giancarlo Biancille

Finnair Oyj Finnairin uudeksi henkilöstöjohtajaksi ja johtoryhmän jäseneksi on nimitetty kasvatustieteiden maisteri Eija Hakakari, 53. Hän aloittaa uudessa tehtävässään vuoden 2014 loppuun mennessä. Hakakari seuraa tehtävässään Finnairin nykyistä HR-johtajaa Manne Tiensuuta, joka jätti Finnairin 31.8. Eija Hakakari on tällä hetkellä Stora Enson Printing and Living -divisioonan henkilöstöjohtaja. Hän on aikaisemmin toiminut Rautaruukin henkilöstöjohtajana sekä henkilöstöhallinnon johtotehtävissä Kiinassa ja Suomessa.

FIN-S Marknad & Kommunikation Marta Wallin on nimitetty FIN-S Marknad och Kommunikationin projektipäälliköksi. Hän on aiemmin työskennellyt Puolan turistitoimistossa. Marta tulee hoitamaan mm. lehdistösuhteita, messuja ja tapahtumia sekä yhteistyötä Baltic Sea Tourist Comissionin kanssa.

Hogg Robinson Nordic Oy International Business Management MA, Jan Lindholm on nimitetty Sales Manageriksi Events & Meetings Management yksikköön 1.4. alkaen vastuualueenaan uusmyynti. Jan on työskennellyt aiemmin Eastway Impactissa Account Directorina. FM Heli Tikka on nimitetty Global Business Manageriksi 22.4 alkaen vastuualueenaan globaalit asiakkuudet. Heli on työskennellyt aiemmin Matka-

26

toimisto Oy SMT:ssä Client Managerina. Fil.yo Susanna Ipatti on nimitetty Strategic Sales Manageriksi 1.5 alkaen vastuualueenaan uusasiakashankinta. Susanna on työskennellyt aiemmin Matkatoimisto Oy Areassa Sales Managerina.

Kon-Tiki Tours Minna Kinnunen on nimitetty kotimaisen ryhmämatkatoimisto Kon-Tiki Toursin myyntipäälliköksi 11.8. alkaen. Yrittäjäsopimuksella Kon-Tikin alue-edustajana Pirkanmaan alueella on aloittanut Timo Yliluoma.

Norwegian Cruise Line Andreas Söderqvist on nimitetty Ruotsin ja Suomen Business Development Manageriksi. Hänen asemapaikkanaan on Tukholma. Andreas on aiemmin työskennellyt mm. Royal Caribbeanilla.

Radisson Blu Plaza Tuomas Liewendahl on nimitetty 1.6. alkaen General Manageriksi Radisson Blu Plaza Hotelliin.

Restel Hotel Group Restelissä on tehty seuraavat nimitykset: KAUPALLINEN MARKKINOINTIRYHMÄ

Samuli Heiskala on nimitetty markkinointiryhmän päälliköksi. Samuli on aiemmin toiminut Cumulus-ketjun / hotellien Brand Managerina. Anette Österman on nimitetty Cumulus-hotellien / ketjun Brand Manageriksi. Anette on aiemmin toiminut Cumulus-ketjun / hotellien markkinointiassistenttina. Susanna Limnell on nimitetty markkinointipäälliköksi. Susanna on aiemmin toiminut Restel Hotel Groupin Business Development Managerina. A i n o K a l l i o on nimitetty markkinointisuunnittelijaksi. Aino on aiemmin toiminut Restel Business Schoolin Management Traineena markkinointiosastolla. KAUPALLINEN YRITYSMYYNTIRYHMÄ

Joa n na Col l ia nder-Backman on nimitetty keväällä 2015 avattavan Hotel Indigo Helsinki –Boulevard hotellin myynti- ja markkinointipäälliköksi. Joanna on aikaisemmin toiminut mm. Radisson sekä ja Starwood / Luxury collection palveluksessa. Ville Pelamo on nimitetty Pirkanmaan talousalueen myyntipäälliköksi. Ville on aikaisemmin toiminut mm. Scandic Hotels Oy:n yritysmyynnissä sekä Tapsan Tahtien projektipäällikkönä Nokialla. RAVINTOLATOIMIALA

Elina Hautala on nimitetty Burger Kingin aluepäälliköksi. Elina on aiemmin toiminut mm. HOK – Elannon Amarillon ravintolatoimen johtajana ja Ison Omenan ravintolamaailman johtajana. HOTELLITOIMIALA

Satu Järvelä on nimitetty Restelin hotellitoimialan ravintolatoiminnan kehitysjohtajaksi. Satu on aiemmin toiminut Restelin ravintolatoiminnan kehitysjohtajana. KAUPALLINEN TELESALES MYYNTIRYHMÄ

Susanna Häggblom on nimitetty myyntikoordinaattoriksi.

Susanna on aiemmin toiminut Keski-Suomen myyntikeskuksessa aluemyyntineuvottelijana.

Ruotsin Matkustajavarustamo–yhdistys Pietarsaarelainen Jari Virtanen (47) on valittu ruotsalaisen Matkustajavarustamo –yhdistyksen puheenjohtajaksi. Päätyönään Virtanen vastaa Stena Linella Göteborgissa mm. uusista matkakonsepteista, tarjonnasta ja palvelusta laivoilla. Hän on toiminut aiemmin mm. Fritidsresorin tuotepäällikkönä ja VisitÅlandin toimitusjohtajana. Virtanen toimii myös Visit Swedenin hallituksessa.

airberlin Anna-Maria Kirchner

CWT Finland Katjuska Taht

CWT Finland Sanna Raiskio

FIN-S Marknad & Kommunikation Marta Wallin

Hogg Robinson Nordic Oy Jan Lindholm

Hogg Robinson Nordic Oy Heli Tikka

Hogg Robinson Nordic Oy Susanna Ipatti

Kon-Tiki Tours Minna Kinnunen

Kon-Tiki Tours Timo Yliluoma

Norwegian Cruise Line Andreas Söderqvist

Radisson Blu Plaza Tuomas Liewendahl

Restel Hotel Group Samuli Heiskala

Restel Hotel Group Anette Österman

Restel Hotel Group Susanna Limnell

Restel Hotel Group Aino Kallio

Restel Hotel Group Joanna CollianderBackman

Restel Hotel Group Ville Pelamo

Restel Hotel Group Satu Järvelä

Restel Hotel Group Susanna Häggblom

Ruotsin Matkustajavarustamo–yhdistys Jari Virtanen

Silversea Cruises Julia Wiencke

TotalStayGroup Ltd Kaisa Tarkki

Vanajanlinna Group Anu Helin

VIA Egencia Sari Pesonen

Silversea Cruises Ju l ia Wiencke on nimitetty Silversea Cruises-varustamon uudeksi myyntikoordinaattoriksi, asemapaikkanaan Frankfurt. Hänen nimikkeensä on Coordinator Inside Sales EMEA ja hän toimii myyntijohtaja Thomas Harrisonin alaisuudessa.

Soprano Useissa kansainvälisissä liikkeenjohdon tehtävissä toiminut KTT Kaisa Vikkula on nimitetty Soprano-konserniin liitetyn Finpro Consultingin johtajaksi, Soprano Oyj:n Senior Vice Presidentiksi ja johtoryhmän jäseneksi 12.6.2014 alkaen. Suomen suurimmaksi kansainvälistymiskonsultiksi noussut Soprano uudistaa Finpron kansainvälistymiskonsultoinnin sekä yhdistää nykyiset Soprano-konsernin muut palvelut liiketaloudellisesti kannattavaksi kokonaisuudeksi. Finpro Consulting panostaa jatkossa kertomansa mukaan erityisesti pk-yritysten kansainvälistymisosaamisen kehittämiseen ja konkreettisiin vientituloksiin.

TotalStayGroup Ltd Kaisa Tarkki on nimitetty Pohjoismaiden uudeksi tiimijohtajaksi ExclusivelyHotelsin ryhmäosastolle. Kaisa on ennen ryhmäosastolle siirtymistään työskennellyt myös yksittäisvarausten puolella. Sinne on nimitetty uusina Katja Suvanto ja Saija Kalliokoski.

Uusia edustuksia

Vanajanlinna Group Anu Helin on valittu Vanajanlinna Groupin Sportness Manageriksi 1.8. alkaen. Hänen päätehtävänään on Sportness -palvelun (Business + Sports + Wellness) kehittäminen ja tuottaminen yhteistyössä sporttija hyvinvointialan osaajien kanssa. Lisäksi Anu tulee vastaamaan Sportness –palveluihin liittyvien asiakassuhteiden hoitamisesta. Anu on aiemmin työskennellyt mm. Neste Oil Rallin markkinointipäällikkönä ja 4event Oy:n myyntipäällikkönä. Koulutukseltaan hän on sekä liikunta- että kauppatieteiden maisteri. Sportness on Vanajanlinna Groupin uusi palvelukonsepti, joka pureutuu työtehokkuuteen virittämällä johtoryhmien ja avaintiimien iskukykyä.

VIA Egencia VIA Egenciaan on nimitetty myyntipäälliköksi Sari Pesonen 19.5. alkaen.

LatinComingin kautta voi varata vaikka pelikierroksen Costa Rican golfkentille.

LATINCOMING on saanut edus-

tajan Pohjoismaihin. 15 vuotta sitten perustettu LatinComing on seitsemän itsenäisen DMC:n allianssi, joka hoitaa maajärjestelyjä Meksikossa, Kuubassa, Dominikaanisessa Tasavallassa, Costa Ricassa, Panamassa, Nicaraguassa ja Guatemalassa. Kaikissa yhtiöissä on eurooppalainen johto. Nyt kiertomatkat eri maihin on helppo varata yhden kontaktin kautta. Pohjoismaissa LatinComingia edustaa Target Marketing of Scandinavia AB.

Lisätietoja Udo Ulrich, puh. +46 8 528 068 12, repnordic@latincoming.com. IBEROSTARIN edustajaksi Poh-

joismaissa on nimitetty DaGama Travelweb Ruotsissa. Iberostar Hotels & Resorts –ketjulla on yli sata 4-5 tähden hotellia Espanjassa ja muissa Välimeren kohteissa sekä Karibialla. DaGama Travelweb on Birgitta Anderssonin vuonna 2008 perustama myynti- ja markkinointiyhtiö, joka edustaa Pohjoismaissa mat-

kailualan yhtiöitä. Puh. +46 8 21921, s-posti info@dagama.nu. YOSEMITE NATIONAL PARK ja

Mariposa County Tourism Bureau on saanut edustajan Pohjoismaihin. Kööpenhaminassa sijaitseva Atlantic Link hoitaa alueen markkinointia ja PR:ää. Vuonna 1890 kansallispuistoksi rauhoitettu Yosemite National Park on Kalifornian suosituimpia retkikohteita.

6 • 2014 SEPTEMBER


10-YÖN KARIBIAN ALL INCLUSIVE RISTEILYT UPEA REITTI ! ALL INCLUSIVE TALVI 2014-2015 Miami – Bahamas – Meksiko – Honduras – Caymansaaret – Jamaika – Turks- ja Caicossaaret – Miami Alk.

2395:-

www.loistoristeilyt.fi myynti@loistoristeilyt.fi

www.matkaviikko.fi

Seuraava ilmestyy

17.10.2014

Ammattilaisten online-uutispalvelu

Ilmoitustilan viimeinen varauspäivä on 29.9.2014.

Hinta sisältää lennot + all inclusive ja suomalaisen matkanjohtajan palvelut.

Olemme Costa Cruises varustamon Suomen päämyyntiedustaja, saat risteilysi meiltä edullisesti.

Vastuullinen matkanjärjestäjä Costa Cruises

Window Seat in Brief

Tervetuloa Ruotsiin

Read the English summary of the latest news in the Finnish tourism industry from our web-pages www. ikkunapaikka.fi/en/ www.fin-s.a.se | www.traveltrends.se

Tavoitteena toimivat ja selkeät matkahallinnon prosessit Untitled-1 1

2013-09-30 11:23:24

TAMK:n matka-asiantuntijat tarjoavat kaikki matkapalvelut yhdeltä luukulta Tampereen ammattikorkeakoulun koko henkilökunnan matkavarauksista vastaa keskitetysti kolmen henkilön matkapalvelutiimi. Myös yleinen matkustukseen liittyvä neuvonta ja ohjaus on osa tiimin jokapäiväistä työtä. Esa Aalto VIINIFESTAREILLA KUOPIOSSA. Kroatian ja Slovenian viinit olivat pääosassa kesä-heinäkuun vaihteessa järjestetyillä Kuopion viinifestivaaleilla. Edes kosteahko ja viileä keli ei hyydyttänyt hymyjä, kun joukko alan ammattilaisia saapui nauttimaan juomista, hyvästä ruoasta ja musiikista Haikon Kartanon, Meriton Hotelsien, Viking Linen, Sokos Hotelsien ja VR:n kutsumina. Illan esiintyjinä olivat Kolmas Nainen ja Jukka Poika. Mukana leppoisassa savolaisessa illanvietossa oli mm. Matkapoikien, MatkaVekan, Ryhmä Experttien, Matka-Miettisen, Pohjolan Matkojen, SMALin ja Suomen Messujen edustajia.

myynti@matkantekijat.fi

TAŠKENT – PORTTI MUINAISEN SILKKITIEN IHMEISIIN UZBEKISTANISSA! UIA:lla nyt kahdesti viikossa Helsingistä Kiovan kautta Taškentiin! Menolennot torstaisin ja sunnuntaisin, paluulennot perjantaisin ja maanantaisin.

6 • 2014 SYYSKUU

TAMK:N 800 hengen henkilökunnan matkustusta ohjaa oma matkustussääntö, joka on koulun johtoryhmän hyväksymä ja jota myös säännöllisesti päivitetään. ”Matkustussääntö määrittelee selkeät raamit, joiden puitteissa työmatkustuksemme tapahtuu”, TAMK:n matkapalvelusihteeri Sari Paavilainen kertoo.

Kahden miljoonan potti TAMK:n vuosittainen matkustusbudjetti on noin kaksi miljoonaa euroa. Kotimaan matkustuksen lisäksi TAMK:laiset matkustavat paljon Euroopassa. Matkalle lähdetään omaa työtä tukevaan koulutukseen, osallistutaan oman alan konferensseihin ja messuille. Myös kansainvälistä vaihtoa ulkomaisten korkeakoulujen kanssa on paljon. Oman henkilökunnan lisäksi hoidamme myös opiskelijaryhmien matkajärjestelyjä, silloin kun TAMK osallistuu niiden kustannuksiin”; Sari kertoo. TAMK:ssa on käytössä Baswaren Travel & Expense Management (TEM) –matkahallintajärjestelmä. ”Kyseessä on iso kokonaisuus sisältäen tuotehallinnan ja päivityksen, matka- ja kululaskujen sekä matkaennakoiden hallinnan, tarkastuksen ja maksatuksen. Toimimme talossa järjestelmän pääkäyttäjinä ja meille kuuluu myös järjestelmän käytön neuvonta ja koulutus.”

TAMK:n matkapalveluista vastaavalla kolmen hengen tiimillä on takanaan yli 30 vuotta matkailualan kokemusta. Vasemmalta Pirjo Ahonen, Laura Oksanen ja Sari Paavilainen.

Venäjälle, Saudi-Arabiaan ja Kiinaan”, Sari kertoo. ”Matkatoimistokumppanimme on Carlson Wagonlit Travel, jonka CWT Portalin kautta teemme lentovaraukset suurimmaksi osaksi itse. Vain kaikkein kiemuraisimmissa lentovarauksissa turvaudumme matkatoimiston palvelutiimin apuun.” Matkaan lähtevälle asiakkaalle toimitetaan täydellinen matkapaketti kaikkine asiaan liittyvine lippuineen ja muine dokumentteineen. Matkalta palattua matkustaja tekee samaisen TEM-järjestelmän kautta matkalaskun kuitteineen ja kuluineen. Sähköisessä kierrossa matkalasku saa hyväksynnän ja mahdolliset kulukorvaukset ja päivärahat laitetaan maksuun. Sähköistä arkistointia ei toistaiseksi vielä ole.

Sähköisesti alusta loppuun

Keskittäminen kannattaa

Matkaprosessi alkaa matkustajan sovittua esimiehensä kanssa matkan tekemisestä. TEM-järjestelmään tehdään matkasuunnitelma, josta selviävät matkan perusasiat, tarkoitus ja kulut. Sähköisessä kierrossa matkasuunnitelma tarkastetaan ja hyväksytään. Tämän jälkeen matkustaja ottaa yhteyttä meihin sähköpostilla ja alamme työstää varausta toimeksiannon mukaan. Hoidamme kokonaisvaltaisesti yhdestä paikasta kaikki lennot, majoitukset, autovaraukset, kotimaan juna- ja bussiliput ja tapahtumiin osallistumismaksut. Hoidamme myös viisumijärjestelyt - meillä on matkustusta muun muassa

Matkapalveluiden kehittäminen ja matkustukseen liittyvän ohjeistuksen tuottaminen ja päivitys vaatii jatkuvaa työtä. Tavoitteena on toimivat ja selkeät prosessit. ”Haasteena meillä on saavuttaa kaikkien ymmärrys siitä, että matkahallinnon keskittäminen yhteen paikkaan kannattaa. Näin toimimalla saavutamme huomattavia säästöjä, prosessit ovat yhtenäisiä ja jokainen voi keskittyä omaan ydinosaamiseensa ”, Sari kertoo. Matkatoimistokumppani Carlson Wagonlit Travelin lisäksi TAMK:n pääyhteistyökumppaneita kotimaassa ovat VR sekä Scandic- ja Restel –hotelliketjut. Tampereen Ammat-

tikorkeakoulu on suurimmaksi osaksi Tampereen kaupungin omistama ja TAMK voikin hyödyntää myös kaupungin tekemiä yhteistyösopimuksia eri tahojen kanssa. Yhteistyötä tehdään myös Tampereen kahden muun korkeakoulun kanssa Unipoli-verkoston puitteissa.

Oman osaamisen kehittäminen tärkeää Matkapalveluista vastaa kolmen hengen motivoitunut, yhteen hitsautunut tiimi, jolla on monen vuosikymmenen aikaisempi kokemus matkatoimistoalalta. ”Ammattitaitoa ja tuotetuntemusta on kuitenkin jatkuvasti pidettävä yllä. Omien tietojen päivittäminen on tärkeää, esimerkkinä vaikkapa alati muuttuva lentoyhtiöiden lisämaksullisten palveluiden viidakko. Osallistummekin säännöllisesti eri yhteistyökumppaneiden infotilaisuuksiin. Matkahallinnon koulutusta olemme saaneet mm. CWT:n järjestämissä koulutuksissa, joissa on myös päässyt tapaamaan samojen asioiden parissa työskenteleviä kollegoita.” Sari arvioi työnsä muuttuneen vuosien varrella entistä hektisemmäksi. ”Matkustajat lähtevät liikkeelle entistä lyhyemmällä varoitusajalla, mikä vaatii myös matkapalvelutiimiltä aiempaa nopeampaa reagointia. Matkajärjestelyt vievät aina oman aikansa, mutta joustavalla yhteistyöllä haasteista selvitään”.

27


VUOTTA HAUSKANPITOA

Tallinkin laivat ovat risteilleet jo 25 vuotta. Eiköhän juhlita sitä yhdessä? tallink.fi

20140929_Tallink 25_Ikkunapaikka_277x320.indd 1

Ikkunapaikka on Suomen johtava matkailualan ammattilehti, joka seuraa, analysoi ja ennakoi alan tapahtumien kulkua Suomessa ja ulkomailla. Ikkunapaikka ilmestyy kahdeksan kertaa vuodessa. Se on tilattu Suomen jokaiseen matkatoimistoon (SMAL:n jäsenyritykset). Tilaa Ikkunapaikka, niin tiedät mitä alalla tapahtuu. Vuosikerran hinta on 59 € määräaikainen yritystilaus 54 € jatkuva yritystilaus 19 € virkailijatilaus 13 € opiskelija- ja eläkeläistilaus Hinnat sisältävät alv 10%. Lehti ei vastaa tilaamatta lähetettyjen kirjoitusten ja/tai kuvien säilyttämisestä ja/tai palauttamisesta.

Matkailualan ammattilehti • Finnish Travel Trade Journal • Facktidning för resebranschen i Finland

Ikkunapaikka on Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL), Pacific Asia Travel Associationin (PATA) ja Discover American Suomen osastojen toimialajäsen. ISSN 0786-7867 Painos 5000 kpl Levikkijakauma Matkatoimistovirkailijat . . . . . . . . Liikenneyhtiöt . . . . . . . . . . . . . . . . . . Yritysten matkavastaavat . . . . . . Matkatoimistojohto . . . . . . . . . . . . Majoituselinkeino . . . . . . . . . . . . . . . Matkailutoimittajat/lehdistö . . . Kunnalliset matkailuelimet . . . . . Julkaisija Travision Oy Helsinki Kirjapaino PunaMusta

64 % 11 % 9% 7% 4% 3% 2%

Toimitus ja markkinointi Päätoimittaja, kustantaja Leena Aalto leena.aalto@ikkunapaikka.fi Raisiontie 6 D, 00280 Helsinki Puhelin (09) 622 2500 Neuvonantaja, kustantaja Martti Savojärvi Lohitie 15 A, 02170 Espoo Puhelin 050 592 2981 martti.savojarvi@ikkunapaikka.fi Vakituiset avustajat Esa Aalto Jaakko Bergqvist Antti Haukkamaa Eero Havia Inna-Pirjetta Lahti Juhani Paavonsalo Ulkoasu Juhana Mikkanen hello@juhanamikkanen.com

Window Seat is the leading travel trade journal for the travel professionals in Finland. Its aim is to monitor and analyze the development of the travel market in Finland and abroad. Window Seat is published eight times a year and its subscribers include a.o. all Finnish AFTA-travel agencies. Subscription fee is EUR 63 outside of Finland. The magazine will not hold itself responsible for the safekeeping and/or return of articles and/or photographs sent without an order for publication. Window Seat is an associated member of the Association of Finnish Travel Agents (AFTA), Finland Chapter of Pacific Asia Travel Association (PATA) and Discover America Finland.

Readers Travel agency personnel . . . . . . . . . . . 64 % Airlines etc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11% Company travel managers . . . . . . . . . 9 % Travel agency management . . . . . . . 7 % Hotel business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4% Travel editors and press . . . . . . . . . . . 3 % Municipal tourist organisations . . . . 2% Editorial & Marketing Editor-in-chief, Publisher Leena Aalto leena.aalto@ikkunapaikka.fi Raisiontie 6 D, FIN-00280 Helsinki Phone +358 9 622 2500 Senior Advisor, Publisher Martti Savojärvi Lohitie 15 A, FIN-02170 Espoo Phone +358 50 592 2981 martti.savojarvi@ikkunapaikka.fi

WWW.IKKUNAPAIKKA.FI 1.9.2014 13.46 WWW.IKKUNAPAIKKA.TV FACEBOOK.COM/IKKUNAPAIKKAWINDOWSEAT

Publisher Travision Oy Helsinki Contributing Editors Esa Aalto Jaakko Bergqvist Antti Haukkamaa Eero Havia Inna-Pirjetta Lahti Juhani Paavonsalo Layout Juhana Mikkanen hello@juhanamikkanen.com Printing house PunaMusta ISSN 0786-7867 Circulation 5,000 copies

2014-6 Ikkunapaikka-Window Seat, Sep 2014  
Advertisement