Computerworld nr. 2 - 2019

nummer 2 1. marts 2019 39. årgang

karriere Finn Krusholm mistede sin formue på Cloud Peoples konkurs. Det har han lært én vigtig ting af side 10

iværksætteri Stifteren af Ciklum,

Torben Majgaard, er død. Danmark har mistet en stor iværksætter. side 30

sikkerhed Her går det galt, når virksomheder flytter i cloud’en. side 12

Computerworld nummer 2 1. marts 2019 39. årgang

fokus

innovation & digitalisering

Kamp om kronerne giver flere gode idéer Bankdatas CIO, Morten Gade, bruger konceptet bag tv-programmet Løvens Hule til at sætte turbo på medarbejdernes kreativitet og idérigdom. Mød ham og andre innovations- og digitaliseringseksperter fra Nemlig.com, Proshop og Arriva.

Side 14-28

handson HP EliteBook 1040 x360 G5 er en fantastisk

fleksibel forretningsmaskine, som er sikkerheden selv. Men prisen er derefter side 42

værktøj Her er de 10 bedste apps til Microsoft T eams lige nu side 38

VI LØSER DE STORE IT-UDFORDRINGER.

Læs mere om, hvad vi gør for store virksomheder: dustin.dk/store-virksomheder

leder

Hey, it-chef ... ryger du i digitaliseringens tre faldgruber?

L

ocation, location, location er den gamle tommefingerregel, når værdien af en ejendom skal fastsættes.

Forleden slog det mig, at det samme gælder digitalisering.

Også selvom du har dit på det tørre og har styr på din infrastruktur, har aflivet legacy-systemerne, og du generelt bare smiler i det cloud-baserede, agile og fuldt mobile overhalingsspor.

For placerer du dig for langt fremme, brænder du – i en rus af teknologibegejstring og disruptionskræk – bundter af tusindkronesedler af på dyre tech-investeringer, mens omverdenen ser undrende til.

Det er den første faldgrube.

Ligesom det skete, da disruptionbølgen for nogle år siden skyllede ind over Danmark, og der ingen ende var på dommedagsprædikanter, som på forhånd havde aflivet både hæderkronede danske virksomheder og hele brancher.

Især den finansielle sektor stod for skud. I lyset af MobilePay-succesen var mange overbevist om, at det bare var et spørgsmål om tid, før de traditionelle banker var afløst af enkeltstående apps.

Sådan er det ikke helt gået.

MobilePay står stadig stærkt, men på trods af en stærk dansk fintech-underskov kan antallet af tilsvarende succesfulde rene digitale finansielle produkter tælles på én hånd. ”Vi var i branchen måske kommet lidt foran kunderne”,

konstaterede vicedirektør Ole Madsen, SparNord, for nylig, da jeg spurgte ham om den manglende respons på produkterne fra bankernes mange hackatons, digitale garager og labs.

Den anden løftede pegerfinger kommer fra Jesper Illum, som er nordisk chef for det finansielle område hos SAP. Igen med udgangspunkt i bankverdenen påpegede han, hvordan de finansielle institu­ tioner risikerer at placere sig i et strategisk dødvande, hvor nye firmaer inden for fintech tager sig af kunderelationerne, mens de klassiske firmaer tager sig af ”alt det kedelige ude bagved”, som Jesper Illum kalder det.

Advarslen om at placere sig for langt tilbage i forhold til kunderne minder om den, som professor og medlem af Disrupti-

opinion Kunstig intelligens vil gøre danske it-folk arbejdsløse. Medmindre ... Side 6

Telefon 77 300 300 redaktionen@cw.dk Ansvarshavende chefredaktør Lars Jacobsen Annoncer annonce@cw.dk Tryk Cool Gray A/S ISSN 1604-3472 Abonnementsservice computerworld.dk/ abonnement Løssalgspris Kr. 99,50

3

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

Lars Jacobsen, chefredaktør

indhold sikkerhed Microsoft skærper kravene for mange Windows-brugere Side 4

Computerworld A/S Hørkær 18 2730 Herlev

onrådet Jan Damsgaard for nylig kom med.

Her advarede han danske virksomheder mod fortsat at ignorere de globale markedspladser – et område, hvor vi efter sigende indtager en bundplacering i EU. Så placerer du dig for langt tilbage, risikerer du at blive underleverandør til markedspladser, platforme eller smarte apps.

Det er den anden faldgrube.

Og ja, begge faldgruber er drevet af digitaliseringen. Men ingen af dem handler om teknologi.

Det er den tredje faldgrube. 

mennesker i it “Alle risikerer en dag at skulle sove på gulvet - bonuskort eller ej” Side 8

fokus: innovation & digitalisering Mød CIO Morten Gade fra Bankdata, der lader itfolkene slås om pengene. Og læs om Nemlig. coms hemmelige algoritme, Proshops 40 robotter på et kæmpelager og Arrivas to bud på store techtrends Side 14-28

karriere Finn Krusholm mistede hele sin formue, da Cloud People gik konkurs Side 10-11 sikkerhed Her går det galt for virksomhedernes it-sikkerhed, når de flytter i cloud’en Side 12-13

sikkerhed Microsoft vil ændre Office-versioner efter afsløring af privacy-problemer Side 36

iværksætteri Torben Majgaard blev kun 48 år, men han nåede at stifte et globalt it-selskab med 3.500 ansatte Side 30-32

office Her er de 10 bedste apps til Microsoft Teams lige nu Side 38

office Hvad sker med dine data, når du ikke betaler for office 365-abonnementet? Side 34

handson HP EliteBook 1040 x360 G5 er en laptop, der tager sikkerheden uhyre seriøst ... men prisen er derefter Side 42-46

windows Microsoft vil fordoble prisen hvert år på forlænget Windows 7-support Side 35

navnenyt Job- og karrierenyt fra it-branchen Side 50

sikkerhed

Dropper SHA-1 helt fra juni - opgrader, hvis du vil modtage opdateringer fremover:

Microsoft skærper sikkerhedskravene for mange Windows-brugere En række Windows-brugere skal installere SHA-2, hvis de fortsat vil modtage opdateringer fra Microsoft, som skrotter den 17 år gamle forgænger om få måneder.

Af Dan Jensen

V

il du som bruger af Windows 7 og Windows Server 2008 fortsætte med at modtage opdateringer fra Microsoft, skal du skynde dig at installere SHA-2-signering.

Det meddeler Microsoft, der fra 16. juni fjerner muligheden for at modtage opdateringer til de to systemer uden at have installeret SHA-2.

Kravet bliver indført af sikkerhedshensyn, meddeler Microsoft i en post under titlen ’2019 SHA-2 code signing support requirement for Windows and WSUS’.

SHA-2-algoritmen skal sikre, at alle opdateringer vitterligt kommer fra Microsoft, og at de ikke er blevet ændret undervejs.

Microsoft har hidtil også anvendt SHA-1 som mulighed, men den er nu for usikker, lyder vurderingen. Samtidig sigter selskabet efter at komme på omgangshøjde med de forskellige industristandarder på området.

“Kunder med lovlige styresystem-versioner (Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 og Windows Server 2008 SP2) skal have en SHA-2 installeret på deres devices,” lyder det fra Microsoft.

Vil ikke få tilbudt opdateringer

“Alle enheder, som ikke understøtter SHA-2, vil ikke få tilbudt

4

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

Windows-opdateringer efter juli 2019,” skriver selskabet.

Microsoft indleder overgangsfasen 12. marts med Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1. De vil blive fulgt 9. april af Windows Server 2008 SP2 og dernæst Windows 10 fra 18. juni.

SHA står for ‘Secure Hash Algorithm’, og Microsoft har hidtil anvendt både SHA-1 og SHA-2.

SHA-1 blev lanceret helt tilbage i 2002. Algoritmerne anvendes i eksempelvis SSL-certifikater, krypteret kommunikation og lignende.

SHA-2 bygger på samme algoritme som SHA-2, men har en anden input- og outputmodel med langt bedre sikkerhed.

Det er mange år siden, at sikkerhedseksperter begyndte at snakke om, at SHA-1 var for usikker. Microsoft fjernede i 2017 muligheden for at anvende SHA1 i browserne Edge og Internet Explorer. Det samme gjorde de øvrige browser-leverandører. 

SHA-2algoritmen skal sikre, at alle opdateringer vitterligt kommer fra Microsoft.

Af Jonathan Løw Iværksætter, foredragsholder og forfatter

OPINION

Kunstig intelligens vil gøre alle danske it-folk arbejdsløse. Medmindre …

J

eg holder mange foredrag for både ledere og menige it-medarbejdere om kunstig intelligens, og hver gang kommer spørgsmålet: Tror du, at kunstig intelligens vil gøre os arbejdsløse i fremtiden?

Der er naturligvis også tilhørere, som for længst har afskrevet kunstig intelligens som et smart buzzword opfundet af smarte konsulenter, og så er der brancher, som mener, at deres arbejde aldrig kan erstattes af en robot eller computer.

Sidstnævnte har ret, for pointen med kunstig intelligens er, at det ikke vil komme til at erstatte nogle brancher overhovedet.

Det vil imidlertid betyde, at samtlige virksomheder (herun-

der inden for it), kommuner, plejehjem, sygehuse, børnehaver og så videre vil kunne opnå kæmpe fordele, hvis de har sat sig ind i, hvordan deres hverdag kan blive nemmere og mere meningsfyldt igennem brugen af teknologier som maskinlæring, deep learning og chatbots – samlet i fællesbetegnelsen kunstig intelligens (AI).

Du bestemmer stort set selv

Derfor er det rigtige svar på det spørgsmål, jeg indledte klummen med, at ja, kunstig intelligens vil gøre alle danskere, herunder it-ansatte, arbejdsløse – medmindre vi sætter os ind i mulighederne med kunstig intelligens.

Det vil sige, at hvis vi ikke bruger lidt tid på at forstå, hvornår AI giver mening, og hvornår det

Det er vigtigt også i forhold til etikken og kulturen på arbejds­pladsen at vi bliver enige om, hvad vi vil bruge AI til, og hvad vi ikke vil bruge det til.

ikke gør, så vil der være nogle andre herhjemme eller i udlandet, som gør det, og så bliver de mere attraktive jobkandidater, end vi selv er.

Dette betyder ikke, at du nødvendigvis skal være AI-specialist for at kunne bidrage.

AI er enormt nemt at forstå

Det gode ved kunstig intelligens er nemlig, at det - medmindre du skal programmere det - er enormt nemt at forstå.

Det handler faktisk blot om, at vi beder computere om at kigge på en stor mængde information eller data og så udlede de vigtigste ting fra de informationer.

Det kunne eksempelvis være den seneste forskning inden for psykiske sygdomme, eller det kunne være viden om, hvordan kunderne opfører sig i vores butikker.

På baggrund af alle disse informationer hjælper computeren dig så med at skabe overblik og udlede de vigtigste konklusio-

6

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

ner og mulige fortolkninger af indholdet. Og herefter kan du så vælge, hvorvidt maskinen også skal hjælpe dig med at handle på nogle af disse konklusioner, eller det giver mest mening, at du selv gør det.

Der er altså tale om et ganske naturligt og meningsfyldt samarbejde og samspil imellem menneske og maskine, men et sådant samspil kræver, at du forstår maskinen og ikke omvendt.

Kunstig intelligens er nemlig alt andet end intelligent og da slet ikke følelsesmæssigt intelligent, så dybest set vil den blot gøre, hvad vi beder den om.

Brug noget krudt på det

Således kræver det af os mennesker, at vi bruger nogle timer på at forstå mulighederne i forhold til det, vi arbejder med i hverdagen, og så i fællesskab beslutter, hvor det giver mening, og hvor det ikke gør.

Dette bør ikke være beslutninger eller et ansvar, som vi lægger over på en it-afdeling eller vores chef. Det er vigtigt - også i forhold til etikken og kulturen på arbejdspladsen - at vi bliver enige om, hvad vi vil bruge AI til, og hvad vi ikke vil bruge det til.

Og så er vi tilbage ved hovedpointen: Nej. Kunstig intelligens kommer ikke i sig selv til at gøre dig arbejdsløs, men hvis du vælger ikke at sætte dig ind i mulighederne og forstå, hvad det vil sige, så er det ganske sandsynligt, at nogle andre vil gøre det og dermed gøre dig arbejdsløs.

Valget er således dit. 

Gør jeres arbejdsgange ved ordre- og fakturamodtagelse og afsendelse mere innovative med vores VAX 360-løsning Digitalisering forbedrer innovationen Slip af med dyre manuelle processer med menneskelige fejl, indtastning af data, mistede fakturaer, forsinkede betalinger og dobbeltarbejde. Med VAX 360 digitaliseres og automatiseres fakturahåndteringen, samtidig med at driftsomkostningerne og tidsspilde reduceres, produktiviteten og innovationen forbedres.

En professionel og innovativ løsning til e-fakturering Uanset om du er en lille eller stor, national eller global, privat eller offentlig virksomhed, kan du udveksle elektroniske fakturaer, kreditnotaer, rykkere, ordrer, ordrebekræftelser, UTS’er og andre forretningsrelaterede dokumenter med VAX 360.

VAX 360 er en professionel og innovativ løsning udviklet på mange års erfaring med e-fakturering, og passer til alle virksomheder, uanset forretningssystem, branche eller volumen.

Fordele ved mySupplys VAX 360-løsning: • Få færre manuelle processer, forbedret arbejdsgange ved fakturahåndteringen • Send til leverandører og kunder i Danmark og resten af verden

• Overvåg og spor dine dokumenter • Konvertering mellem utallige dokumentformater

Kontakt os og høre mere om, hvad vi kan gøre for jer!

www.mysupply.dk

info@mysupply.dk

+45 96 96 10 70

mennesker i it

Du og tusindvis af andre arbejder hver dag professionelt med it.

Hvad inspirerer dig? Hvad har gjort indtryk? Hvem er dit forbillede?

“Alle risikerer en dag at skulle sove på gulvet – bonuskort eller ej.”

Tekst: Niels Veileborg

I

2004 var vi cirka 40 mand af sted fra Danmark til et stort HP-event i Houston - de fleste var store danske kunder.

Da det var overstået, skulle vi hjem fra George Bush-lufthavnen.

Vi tjekkede ind som planmæssigt og var egentlig i god tid.

Men det Boeing-fly, der skulle flyve os op til Chicago, hvorfra vi skulle nå vores fly hjem, havde tekniske vanskeligheder. Og det Airbus-fly, der stod i lufthavnen – og fungerede – var der ingen certificerede piloter til.

Flyselskabets plan var at flyve et Airbus-crew ned til os fra Chicagos O’Hare-lufthavn, men det kiksede også, for en storm lukkede lufthavnen.

Nu kommer en ulykke sjældent alene, så

8

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

for ligesom at sætte trumf på, ville lufthavnsmyndighederne i Houston ikke lade os forlade lufthavnen af sikkerhedsmæssige hensyn - 9/11 var ikke så længe siden.

Det var ikke voldsomt populært, men alle 40 mand måtte altså tilbringe de næste 14 timer i lufthavnen og sove på gulvet.

Dagen efter lykkedes det os at komme til Chicago. Desværre kom vi bare så sent, at alle fly derfra til Skandinavien for længst var lettet. Heller ikke super populært.

Vi fik dog lov at forlade lufthavnen og tjekkede hele styrken ind på et hotel til næste dag.

Helt efter bogen kunne flyselskabet desværre heller ikke lokalisere vores bagage, så 40 mand med hver 4.500 kroner fra rejseforsik-

ringen entrede den samme tøjbutik samtidig og flåede ned fra hylderne til de butiksansattes store forundring - og glæde.

Næste dag var der selvfølgelig udsolgt på afgangen til København, så alle blev fløjet til Stockholm for så at foretage endnu en flyvning til Kastrup.

Hele happeningen tog 33 timer.

Moralen – hvis man kan tale om en sådan - er, at naturen og teknologien bestemmer.

Og uanset social status risikerer alle en dag at skulle sove på gulvet – bonuskort eller ej.

Mikkel Heltborg Terp, global account manager, Hewlett Packard Enterprise

– Førende inden for backup af cloud-løsninger

Er virksomhedens data sikre i skyen?

Cloud-løsninger er langt fra så sikre som du tror. Både Microsoft, Salesforce og Google anbefaler alle uafhængig backup.

“The limited recovery functions in Office 365 are inadequate to handle serious attacks” -- Gartner

Kontakt os i dag: +45 88 70 40 70

sales@keepit.com www.keepit.com

karriere

Finn Krusholm mistede hele sin formue, da Microsoft-partneren Cloud People gik konkurs:

”Jeg har taget én ting med, og det tænker jeg over hver dag” 10

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

Da Microsoft-partneren Cloud People i 2017 gik konkurs for anden gang, måtte serieiværksætteren Finn Krusholm sande, at cloud-eventyret havde kostet ham 17 millioner kroner. Det lærte ham en vigtig ting, som han tænker over hver dag.

Af Steffen Villadsen

I

begyndelsen af oktober 2017 mødte en kedelig besked besøgende på virksomheden Cloud Peoples hjemmeside. ”Det er med stor beklagelse, at vi må orientere om, at Cloud People i fredags er blevet erklæret konkurs,” stod det sort på gråt.

Blot et halvt år forinden var den også gal. Her gik butikken også ned, men det lykkedes direktør Finn Krusholm at få en ellers ”metaltræt ejerkreds” til at tro på projektet og via nyindsprøjtet kapital at redde forretningen - men det var altså kun en stakket frist.

I oktober var den gal igen, og selvom Cloud People havde fået en stor ordre fra en kommende nøglekunde, var det ikke nok.

Alle medarbejderne blev sendt hjem fredag 29. september. ”Når jorden brænder under dig, og du har prøvet alt, hvad du kan, og det er et spørgsmål om knald eller fald, og der så kommer en stor kunde, så ånder alle lettet op.

Så kører man på, men det kan være en stakket frist, for vi kunne ikke nå at få nok kunder ind, til at vores investorer troede på os,” fortæller Finn Krusholm.

Mistede millionformue

Tiden omkring Cloud Peoples konkurs var mildt sagt tumultarisk for serieiværksætteren, der fra at have været en rigtig partner-darling for Microsoft, som visionært viste, hvordan man kunne udnytte skyen, nu måtte sende medarbejderne hjem fra adressen i Njalsgade på Islands Brygge i København.

Selvom Finn Krusholm har en iværksætterbagage, der vil noget, med en myriade af virksomheder bag sig, har han aldrig oplevet et økonomisk nyrestød som det, der

kom i forbindelse med konkursen i efteråret 2017. ”Jeg har ikke oplevet, at det er gået så galt, som det gjorde med Cloud People. Jeg har tabt rigtig mange penge på Cloud People.

Jeg har faktisk tabt alle de penge, jeg har tjent igennem årene på mine andre virksomheder. Det var med det yderste af neglene, at jeg formåede at sørge for at slutte det af, så jeg selv kunne komme videre,” fortæller Finn Krusholm, der i dag lægger mange kræfter i virksomheden Apps People, der fokuserer hårdt på G Suite fra Google.

Men en konkurs er mere end et girokort, der dumper ind ad døren, nogle lamper der skal slukkes og et sæt nøgler, der skal afleveres. Her halvandet år efter har Finn Krusholm regnet på, hvad forløbet konkret kostede ham. ”Det betød, at jeg mistede min formue. Jeg har ikke nogen hemmeligheder. Jeg mistede 17 millioner kroner på Cloud People, så jeg har været all in hele vejen. Jeg havde brugt 20 år på at opbygge den formue. Det er ikke nogen undskyldning. Ansvaret er mit. Det var mig, der tog fejl,” siger han.

Kom måske for tidligt

Men hvordan kunne det gå så galt for Cloud People?

Virksomheden blev båret frem af Microsoft selv, og Finn Krusholm talte i sin rolle som direktør på enorme konferencer rundt om i verden.

Blandt andet stod han på scenen til Worldwide Partner Conference i Washington D.C. i 2014 og talte til forsamlingen.

Han fremførte sine synspunkter for de absolutte spidser i

form af Satya Nardella og Steve Ballmer, ligesom han opholdt sig i Microsoft-nervecentret Redmond som en del af Microsofts Advisory Boards.

Alligevel betegner han i dag Cloud People som ”alle startups’ værste mareridt”. ”Da vi lagde fra land, gik det rigtig godt, men vi måtte konstatere, at der skete det, der aldrig må ske. Markedet var der. Teknologien var der. Holdet var rigtigt, og strategien var rigtig, men vi kom halvandet år for tidligt,” siger Finn Krusholm.

Han henviser til, at virksomheden lidt for tidligt satsede på netop cloud-teknologien.

Alle var begyndt at tale om mulighederne i skyen, men de færreste kunder var rent faktisk parate til at sætte kurs mod cloud’en. Det tvang virksomheden til at tage strategien op til revision efter halvandet år. ”Vi skiftede til en ren partnerstrategi, hvilket vi så brugte næsten to år på at teste af.

Det gik fantastisk godt. På seks måneder lavede vi aftaler med de 72 bedste Microsoft-partnere i Danmark inklusive Atea.”

Og så tænkte man jo måske hos Cloud People, at man var slået ind på den rette vej efter at have forsøgt sig på et umodent marked. Men nej. ”Det var ikke til at få armene ned. Ordrerne begyndte at komme ind, og vi tog funding ind til at vækste forretningen. Vi tog Vækstfonden ind og nogle andre private investorer. Jeg lagde også selv penge. Så gik vi i gang med at vækste og fik den rigtige salgs-

Jeg vil aldrig nogensinde bevæge mig så langt frem i bussen igen.

Finn Krusholm

ledelse, som havde erfaring,” fortæller Finn Krusholm, der måtte sande, at armene snart kom tilbage i den tidligere positur. ”Efter halvandet år måtte jeg igen konstatere, at der ikke kom nok kunder,” siger han tørt.

Og efter et sidste forsøg er vi tilbage ved denne fortællings første scene, der samtidig var afslutningen på Cloud Peoples rejse. Den sidste fredag i september var det slut. Virksomheden var erklæret konkurs i Sø- og Handelsretten.

Lærte én afgørende ting

I dag har Finn Krusholm lagt Cloud Peoples konkurs bag sig.

Det er dog ingen hemmelighed, at forløbet slog en del luft ud af Finn Krusholm.

Og selvom han i dag har flere velfungerende forretninger og bor på en pæn adresse på Frederiksberg, så har forløbet sat en dyb ridse hos serieiværksætteren. ”Man har mange mennesker omkring sig også, medarbejdere, investorer, familie, venner og en selv, som man også skal se i øjnene. Du skal sige, ’du var lige ved at miste det hele på det her’,” siger Krusholm.

Den kendte guitarist Franz Beckerlee har engang fortalt, at kort efter, det sagnomspundne rockorkester Gasolin gik i opløsning, stod han selv på socialkontoret. ”Tja, det går op og ned i showbiz,” noterede han sig.

Og alle ved, at det går op og ned, og sådan er det jo, og man kan blive ved, men for Finn Krusholm har Cloud Peoples konkurs givet stof til eftertanke. Og en erfaring gjorde han sig, som han vender med sig selv hver dag: ”Jeg har taget én ting med, og det tænker jeg over hver dag. Jeg vil aldrig nogensinde bevæge mig så langt frem i bussen igen. Det tror jeg kun, at man gør et par gange, når det så går galt, som det gjorde med Cloud People. Jeg vil ikke sætte mig på forkant af nogle teknologier og begynde at missionere, medmindre det er i et ekstremt lille setup,” siger han. 

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

11

sikkerhed

CGI-hacker slår alarm:

Her går det galt for virksomhedernes it-sikkerhed, når de flytter i cloud’en Den hastige overgang til cloud computing i danske virksomheder rummer en stor itsikkerhedsrisiko. ”Tidligere var man tvunget til at have specialister til at sætte løsningerne op. Nu er det nemt og hurtigt at gøre noget selv, men i værste fald kan løsningen være hullet som en si,” siger etisk hacker Mikkel Brøndum.

Af Jakob Scholdager

12

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

D

er er mangel på nørder og specialister i danske it-afdelinger, lyder det fra etisk hacker i CGI Mikkel Brøndum.

Til daglig hjælper Mikkel Brøndum blandt andet virksomheder med at gennemgå deres arkitekturdiagrammer for mulige sikkerhedshuller. Her ser han en mangel på grundlæggende

forståelse for implementeringen af cloud-løsninger som Azure og AWS. Han ser også en tendens til, at abstraktionsniveauet bliver højere og højere på de cloud-baserede arkitekturdiagrammer.

Der mangler simpelthen konkrete sikkerhedsløsninger.

“De bærer præg af, at der mangler inddragelse af det, vi før kaldte netværksfolk, integrationsfolk og sikkerhedsfolk,” forklarer han.

En af årsagerne er ifølge Mikkel Brøndum, at serviceudbydere som Microsoft med Azure og Amazons AWS er blevet utroligt dygtige. ”De har gjort etableringen af deres cloud-platforme så simpel, at løsningsarkitekterne kan gøre stort set det hele selv. Men i nogle tilfælde har løsningsarkitekterne lidt for stor tillid til serviceudbydernes produkter uden at kende deres sikkerhedsmæssige begrænsninger,” siger Mikkel Brøndum.

Han forstår godt, at virksomheder tror, at deres data er sikre, hvis de overlader driften til Microsoft eller AWS. Men ifølge Mikkel Brøndum er det vigtigt at huske på, at cloud-udbyderne først og fremmest beskytter deres egen virksomhed.

“Hvis man ser en to-minutters Azure-video på YouTube med bevæbnede vagter, iris-skanner og fingeraftrykslæser, føler man sig også sikker. Og det er også rigtigt nok, at de passer godt på deres udstyr. Men vi andre skal stadig tænke os om,” forklarer han.

Sikkerhed på mere end det yderste lag

Der, hvor han typisk ser et problem med sikkerheden, er, når det kommer til sikkerheden i de bagvedliggende systemer, det såkaldte ’defence in depth’design­princip.

“Tanken er, at man forsvarer sig hele vejen ned gennem applikationsskakten og hele vejen gennem sin infrastruktur, så det ikke bare er den del, der er eksponeret direkte mod brugerne, som er beskyttet.”

Men netop fordi Microsoft, Amazon og andre leverandører er blevet så dygtige til at sælge infrastruktur og platform med standardindstillinger, glemmer mange nogle af de basale overvejelser, der tidligere var obligatoriske. Det kan gå ud over sikkerheden, mener Mikkel Brøndum.

“Hvis den applikation, der er eksponeret over internettet, bliver kompromitteret - og man ikke har ’defence in depth’ - er der i værste fald fri adgang. Hvis ikke der skal andet til end at finde en enkelt sårbarhed i det yderste led, har man tabt det hele.”

Et symbol på den overlegne teknologi

Derfor efterlyser han flere nørder og specialister i it-afdelingerne, hvor der er det, som Mikkel Brøndum kalder lack of nerds and brains – mangel på nørder og hjerner. Grundlæggende mangler der medarbejdere med dybe tekniske og sikkerhedsmæssige kompetencer, og som vel at mærke har ansvar for området, mener Mikkel Brøndum.

“Udfordringerne skyldes i no-

Udfordringerne skyldes i nogen grad vores overlegne teknologi.

Man kan sidde med musen i den ene hånd og dankortet i den anden og opbygge en hel infrastruktur.

Mikkel Brøndum, etisk hacker i CGI

gen grad vores overlegne teknologi. Man kan sidde med musen i den ene hånd og dankortet i den anden og opbygge en hel infrastruktur.”

Det er dog ikke et spørgsmål om at skrue udviklingen tilbage, understreger Mikkel Brøndum.

Tværtimod. Men virksomhederne skal sørge for at rådføre sig med specialister og nørder, inden de implemeterer omfattende løsninger.

“Tidligere var det så tilpas besværligt,, at man var tvunget til at have nogle specialister til at sætte løsningerne op. Nu er det nemt og hurtigt at gøre noget selv, men i værste fald kan løsningen være hullet som en si.”

“I dag er der så mange værktøjer, at man ikke behøver at vide, hvad der foregår inde bagved.

Tidligere vidste man præcist, hvad der skete, fordi man selv havde skrevet det hele,” siger Mikkel Brøndum.

Han oplever særligt en mangel på specialister med ansvar for sikkerheden.

Når han har udført en penetrationstest eller gennemgået en virksomheds sikkerhed, oplever han jævnligt, at alt hos virksomheden ligger hos leverandøren.

“Vi har i mange år talt om, at sikkerhed skal forankres i ledelsen. Men der er bestemt også behov for et lag længere nede i stakken, hvor forståelse af sikkerhed, kommunikation af sikkerhed, implementering af sikkerhed og styring af sikkerhedsarbejdet er forankret,” siger Mikkel Brøndum. 

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

13

fokus innovation/digitalisering

DANSK TOP-CIO LADER IT-FOLKENE SLÅS OM PENGENE I SIN EGEN VERSION AF ’LØVENS HULE’ Hvis du vil have penge til at udvikle noget hos Bankdata, kræver det, at du tør bevæge dig ind i ”Løvens Hule”. CIO Morten Gade bruger det populære tv-program som værktøj til at fremme kreativiteten og idérigdommen hos medarbejderne. ”Der er direkte adgang til dem, der sidder med pengene,” siger han.

Af Steffen Villadsen

M

ed lidt anspændte miner stiller folkene med idéen sig op foran det kritiske panel. Nu gælder det.

De næste 15-20 minutter bliver afgørende for, om der bliver givet penge til projektet, de allerede har knoklet for i mange timer.

Det fleste genkender scenen fra det populære tv-program Løvens Hule på DR. Her skal de kapitalhungrende iværksættere overbevise en

række garvede selvgjorte om værdien af netop deres idé for at få dem til at investere penge og ikke mindst viden i deres projekt.

Samme opskrift bruger Morten Gade, der er CIO hos Bankdata.

Med en ny governance-model og en række pitch-runder tvinger han medarbejderne til at få flere gode idéer. De kæmper nemlig alle om de samme penge. Hver gang nogle får, er der andre, der må undvære. Sådan er det i en rammeøkonomi som Bankdatas. ”Jeg synes, at Løvens Hule er spændende. Det er alles kamp

Med en ny governance-model og en række pitch-runder tvinger han medarbejderne til at få flere gode idéer. De kæmper nemlig alle om de samme penge.

14

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

mod alle,” siger Morten Gade og fortsætter: ”Jeg er betaget af det, fordi der har du kun ét skud. Hvis du starter med at binde folk på hænder og fødder og fortæller, hvordan de skal præsentere og beder dem udfylde 17 templates, så demotiverer du dem. Hvis du i stedet for beder folk om at gå ind og kæmpe for deres liv ved at sælge deres idé, som om det er det eneste rigtige i den her verden, så lover jeg dig for, at du giver folk et incitament for at være kreative.”

Bliver kastet for løverne tre gange

Det lyder pudsigt med et tv-koncept, som man forsøger at presse ned over virkeligheden i det private erhvervsliv. Men konceptet er naturligvis pudset af, så det passer til kulturen hos Bankdata, der til daglig holder til i Fredericia.

Selvom medarbejderne skal præsentere deres idé for en gruppe ved navn Forretningsstrategisk Udvalg (FSU), der med et mandat i ryggen kan uddele midler, så er en række af de dramatiske elementer skåret væk.

Der er derfor hverken bundter

med pengesedler, dramatisk musik eller en rå mustensmur bedre kendt som en såkaldt newyorker-detalje på ejendomsmæglersprog. ”Det er ikke sådan, at der står Løvens Hule på døren, når folk kommer,” siger Morten Gade og fortsætter: ”Helt praktisk sidder FSU inde i mødelokalet. Så kalder vi den person ind, der skal pitche, og så har de eksempelvis 20 minutter til at præsentere,” siger han og fortsætter: ”Der er nogle, der laver en lille video, der understreger potentialet i deres idé. Andre præsenterer det på nogle slides.

Det er meget forskelligt. Jeg kan bare se, at folk bliver kreative og brænder for det.”

Selve processen med Løvens Hule går hos Bankdata ud på, at hvis en gruppe medarbejdere har en en idé til noget nyt, de gerne vil udvikle, skal de i første omgang sørge for at afklare, om det overhovedet giver mening.

Det kan ske i samråd med en række forretningskonsulenter ved en mini-demo eller ved simpelthen at spørge de kunder, Fortsættes side 16

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

15

fokus innovation/digitalisering

DANSK TOP-CIO LADER IT-FOLKENE SLÅS OM PENGENE I SIN EGEN VERSION AF ’LØVENS HULE’

Fortsat fra side 15

der vil komme i kontakt med det nye produkt. ”Lad os sige, at det er et kundevendt system henvendt til hr. og fru Jensen, så bruger vi processen til at få det valideret hos slutbrugeren altså hr. og fru. Jensen. Hvis de siger nej, så stopper vi allerede der.”

Hvad hvis de siger, at det er en god idé? ”Den læring, man har fået fra eksperimentet, sammenfatter man så på én side. Der skal stå, at man har en idé om eksempelvis et nyt kundevendt system, et bud på, hvor meget værdiskabelse det giver, og hvis vi ikke gør det, så kommer det og det til at ske,” forklarer Morten Gade.

Den ene side papir skal man så præsentere i den første runde af Løvens Hule, hvor Morten Gade sammen med resten af panelet vurderer potentialet for idéen. ”Får man allokeret penge, så får man tre måneder til at lave sin analyse,” forklarer Gade, der understreger, at der ingen garanti er for, at projekter automatisk skøjter igennem første runde.

Med tre måneders videre studier godkendt kan en gruppe nu gå igang med at bygge en analyse op af ikke bare deres idé, men også af muligheden for at føre den ud i livet. ”Så kommer man op til FSU igen og pitcher sin endelige business case,” siger Morten Gade og fortsætter: ”I anden runde skal vi have resultatet af analysen, hvor det er valideret, om det er en business case, der holder, hvilke risici man står overfor, og hvad det kræver at eksekvere. Hvis FSU synes, det

16

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

taget nogen beslutninger.”

Han har, inspireret af den eksisterende governance-struktur, skabt sin egen model med udgangspunkt i det føromtalte Forretningsstrategiske Udvalg.

Udvalget består af nogle folk fra Bankdata samt en repræsentant for hver af de banker, der er med i fællesskabet omkring Bankdata. ”Jeg har ladet mig inspirere af det, man havde i forvejen hos Bankdata, og så kombineret det med steder, hvor jeg så, at man kunne optimere, samt af mange kollegaers input og så ud fra min egen filosofi. Jeg går ind for, at man skubber beslutningskraft så tæt på dem, der ved noget, som muligt. Jo mere beslutningskraft og tydeligere mandat, man kan give produktgrupper og de folk, der sidder med en konkret viden, jo mere fart kan man få på,” siger Morten Gade. ”Hele idéen er i min optik at etablere en governance-struktur, der driver en positiv adfærd.”

er en god idé, skal de allokere finansiering. I og med at der er tale om en rammeøkonomi, så betyder det at give penge til én ting, at der er noget andet, der ikke får penge.”

Nå pengene er i hus for teamet, er det ikke ensbetydende med, at holdet hermed har fået en blankocheck. Derimod har de fået et år til at realisere projektet i en grad, så Morten Gade og Løve-kollegerne kan vurdere projektet videre. ”I løbet af de første 12 måneder skal de nå at have realiseret noget. Der kan være nogle idéer, det tager mange år at realisere.

Derfor er det vigtigt, at man har et overblik over, hvad man kan nå inden for 12 måneder. Vi ønsker ikke at forudallokere penge til et projekt i dag, der løber de næste fem år, så vi er bundet til at bruge de penge,” siger han.

Godt med sund konkurrence

Afgørende hvem der træffer beslutninger

Som med alle opskrifter på succes kræves der en række ingredienser. Det er også tilfældet i Morten Gades opskrift.

Han peger dog på en hovedingrediens, der skal være på plads, hvis du skal have succes. Det er i hans optik fuldstændig fundamentalt, at man har en helt tydelig governance-model. ”Hvis der skal ske noget, er det også vigtigt, at man ved, hvem der kan tage beslutningen. I det øjeblik folk bliver klar over, at de kan tage en beslutning helt legalt, så kan de tage den,” siger Morten Gade og fortsætter: ”For mig er det hjertet af et samarbejde. Hvis man ikke ved, hvem der kan tage hvilke beslutninger, risikerer man at ende i et vakuum, hvor der slet ikke bliver

Jeg tror på, at det motiverer medarbejderne og viser, at der er en simpel og gennemskuelig metode, hvis du har en god idé.

Og der er direkte adgang til dem, der sidder med pengene.

Morten Gade, CIO, Bankdata

Selvom det kan lyde som lidt af et udstyrsstykke med tilrettelagte processer, hvor medarbejderne deltager i et koncept, der er dybt inspireret af tv i bedste sendetid, er Morten Gade overbevist om, at det i sidste ende er et plus for Bankdata. ”Jeg tror, at det betyder, at vi får flere gode idéer frem.

Jeg tror på, at det motiverer medarbejderne og viser, at der er en simpel og gennemskuelig metode, hvis du har en god idé.

Og der er direkte adgang til dem, der sidder med pengene,” siger han.

Konkurrenceelementet er da også kun sundt, mener den garvede CIO, der tidligere er blevet kåret til Årets CIO af os her på Computerworld. ”Grundlæggende mener jeg, at alle har et konkurrencegen.

Når folk ved, at de er med i en konkurrence og har muligheden for at vinde, så mener jeg, at det stimulerer god adfærd.” 

Annonce

ipnordic elsker nørder En tidsmaskine

Annonce

står højt på ønskelisten i Gråsten Sig nørd, og mange får et mentalt billede af en bleg og lidt kejtet computerfreak med morgenhår og et fraværende blik gennem tykke brilleglas.

Den stereotype fordom I nogle virksomheder kunne tidsrejser er underholdende – men bestemt være et godt salgsfremmende værktøj. ikke dækkende.

I andre ville de være en katastrofe. Det

afhænger helt af, om man er i stand ørderne løfter, findes nemlig seriøsitet, til at indfri ellermed om mandresscode løberog klasi alle brancher. Nogle siske dyder. Umiddelbart rimer håndværk, andre det ikke på nørder, pizza, cola og fraarbejder dem.medNu er tidsrejser naturligvis med boligindretning, bilmærker LAN-party – men i Gråsten ser ikke ogfrembringer bliver indtil videre kuni komeller mulige teleydelser. De man ikke nogen konflikt stor kunst, gør nye opdagelser, binationen. Ledelsen i ipnordic er taget alvorligt i Sci-Fi genren. Men hvis skaber teknologiske fremskridt glade for deres nørder og bakker eller løser komplicerede tekniske var 100 udviklet, % op om det uformelle teknologien allerede ville og udfordringer. De er engagerede kreative miljø. Faktisk er det årlige tidsrejser brugt Gråsten.et offiog går direkteblive efter bolden - og flittigt LAN-partyii virksomheden

N

de skaber deres resultater gennem cielt firmaarrangement. en brændende passion for profes”Vi elsker nørder,” forklarer Martin Julius, supporter ved ipnordic sionen, processen og produktet. Charles Ginnerskov, CEO ved De er nørder i ordets bedste og ipnordic. ”Ellers ville vi ikke have i enmed branche, der af Jeg kan godt høre, at det klinger forbedringer, der vil kunne ipnordic, supplerer: ”Vi ved godt, et erpositive let at sige ja tak til en manenopererer mest betydning. virksomhed en masse telefoni er løsning temmelig i dagligdagen,” forklarer hult, on når demand jeg siger, at vi har opleves et blakket ry - og og hvorden troværvare, som en hurtig – viusexet, ønsker På enhvor mådedu, er vi allekøber, en smu- hardem. randør-samarbejde.

Vi taler jo ofte ateller Passionen faglige lidtNørd – også et kunden skift af det teleudbyder en bedste teleløsning til ham han. produkter øjeblikkeligt opleve varensegne digheden give bedste, viikan. le nørdedekan inden for vores sammen – og besøger hinanden. ogat at stolthedtilerbåde følelser, vi deler og med verdens om natten Kundetilfredshed når men skal vi bære operatører havde de en sågar rullet den virksomhed vores kunder.

Hvis det gør os til – nårSom kunde hos kan Sidst både er vigtig, krævende, ”Alt nyt kræver tilvænningsjeg samtidig ved, ipnordic at jeg først er rekordlav. reellefagområder, værdi. Køber duofte eksempelvis man ikke harogkontraktlige bindinlidtfladskærms-TV, for mange kasketter løbet af nørder, så bærer vi den titel med kanman, røde løber ud ihvis Gråsten, kom kompliceret virksomhedens en lang proces. især dineda vi medbevise gennem det inden for det første periode, et nyt kan dui alleer svært på besøg.ikke Vi erselv virkelig for Men ger vi oghar stadig gerne vil langstolthed.”

24/7år.servicekoncept, trække på en arbejdere strømlinet allehave arbejdshar glade valgt, halve Tidsrejser er kun noget bare jeg kunne… redearbejdsdagen. i butikken se,Det hvor skarptatetkon- Hvis centrere sig omDu det, seriøse, også uformelle, gange, varige og samarbejder,” Charles stribe skarpe i de flesteslutter tilfælde går de skal havemen nyt telefonisystem film, kompetencer, men hvis at det Frank Tylstrup, løsningskon- vi ser i Sci-Fi billede det leverer. kanman altså se gør bedst, hvis manog sidevi har Ginnerskov. døgnet rundt. let og problemfrit. Desuden men efter et halvtmed år ipnordic, er alle skiftet bød sig, villeMartin vi utro-Ju- - samarbejde, kvaliteten, før du køber, du ved sulent i telefonivirksomheden muligheden løbende erhvad nødtdutilkan at bruog jeg anbefaler så tit, jeg ved vi, at det er umagen værd. Det forklarer: ”Det virker kommet godt inddem i systemet. sende vores potentielle nogenlunde, forven- ipnordic, kender godt problemet ligt gerne lius på TV. noget, man kan ”Passionen i praksis frem som i at have en I kan.” kunder 6 måneder tiden.” oplever, at ingen kald bliver gør du også som kunde – efter og frustrationerne; te afgedittidnye Detsom samme og”Jeg densidder faglige set hverken harfirmabil. lyst topmotiveret og kompeog ingen kunder møder 6 måneder. ” dagligt og skal sælge en løsning, groftdybest sagt siges om en ny stolthed er følelser, vi deler tent teknisk nørd siddende tabt, til. har du en god som kan gøre en potentiel 6 måneder enLangtidsholdbare optaget-tone. I har prøvet senere Eftereller en evner prøvetur med vores kunder.

Hvis det Alle virksomheder har parat in-house altidtrods – bare at forbindelser Frank erkender, at til få jeres første faktura og operhvervskundes hverdag lettere. idé om, hvad du kan forvente. eksempelvis at en gør at så stille engageuden hartomgangsomkostat den eromlige gennemFaktisk meget lettere, at han for at ipnordic nogle dygtige levet,Tilbuddet Men hvordan brug sælgerforman ossåtil nørder, såombærer rede problemknusere rådighed velfungerende ogsyn- 6 måneder vil være rigtig glad og og kreative ningerne.

Vi lønningsvil gerne skuelig og ukomplicerettil som en nørder på vare,have hvis en sande værdi først er den titelformed stolthed.” teleløsning, forfrakunderne erdagligvarebutik. godt i tråd med voressandsynligt, kunder nør- bon den lokale listen, er tilbyde det næppe lig iopdateret løbet af et halvt år? men En vare, vitaknemmelig sin beslutning. ipnordic’s forretningsmodel. ”Vi manlidt nu længere hellere vil foderivilog blive den bedste at tidsrejser en delservice af I har haft jeres første udfordring Jeg ved det, fordi jeg har erfaringGinnerskov der hvis kræver prøvetid.

Tlf. 89 10 10 10 at vioplevet, danner ethvor team hurtigt sammen egne mareridt, kernevær-men med forløbet med andreCharles leveret fra rigtige og har kunder, ipnordic’s –produktkatalog.

Hvismenvi – føler, Detkusere er en på sælgers ipnordic.dk med kunden.

Vores medarbejdere ligger opgaven med at for der havde tilsvarende udfordringer. nu alligevel nesker, svarer og tekniske problemer bliver løst. leger der medaltid konceptet det dier, er den barske virkelighed ikke bare fokuserede et salg holde telefonien ikke engagerer sig iind deres even- er fiktiv rejse i den Om 6 måneder ved dupåpræcis, Men kunden ved det ikke og og tager en virksomheder, hvisajourprodukter højrebenet.tilpassede Det er oplagt Ofte kan der tuelle tekniske en være sundkulturelle skepsis. og nærmeste fremtid problem.

– hvad er Kunden det så hvad du har fået og, måske vigtigst bådelige er tilindividuelt og at har naturligvis Tlf. 89 10 10 10 overladeetdenvæsentligt del til nogen, der kan Hvorfor kommunikative betragte os som ekstra kolle- af alt, hvad der vil være svært at præcist, løsningskonsulenten indeholder element skal han udfordringer tage mit ordi at heltskal ipnordic.dk og vil – og gerne nogen, der er lige få mange forskellige specialister til ger, der er lige ved hånden – selv for, at vi kan gøre tingene bedre mener, at kunden vil have oplevet? undvære,” slutter Frank. af serviceydelser. ipnordic så passionerede omkring arbejde sammen, leverandør? men hvis man ”Det om vi sidder Charles Ginnerskov, CEO hos er eni Gråsten.” bred vifte af Opgaven bliver ikke lettere,deres hvis ar- endathans nuværende bejde, som man selv er om sit. vil den samme vej, er det lettere En af de kunder, som har • leverer telefoni og internet til erhvervskunder i Danmark at holde takten. Hos ipnordic er valgt at outsource telefonien • er i solid vækst og beskæftiger pt. 80+ medarbejdere Nørderi er en del af nørderi en del af virksomhedens til nørderne hos ipnordic, er Jør• tilbyder fastnet, mobiltelefoni, omstillingsanlæg og internet gen Gravgaard, administrerende ipnordic’s DNA DNA. • bygger deres forretning på at tilbyde telefoni uden ipnordic Teleudbyderen ipnordic gør en ”Det fungerer rigtig godt,” for- direktør hos Nellemann A/S: kontraktlige bindinger og med 30 dages fuld returret • ”Det leverer internet i Danmark hartelefoni betydetog meget for ostilaterhvervskunder dyd ud af at have nørder på løn- klarer Martin Julius, supporter • har et servicekoncept, hvor de tilbyder 24 timers support, året • er i solid vækst og beskæftiger al vores telefoni til teamet pt. 80+ medarbejdere ningslisten, og de tilbyder deres ved ipnordic. ”Vi er alle passione- overlade rundt og svarer kald inden 15 sekunder • tilbyder fastnet, og internet ipnordic.

Det ermobiltelefoni, betryggende omstillingsanlæg kunder et stærkt team af specia- rede inden for vores eget fagom- hos • er pioner inden for markedet for ip-telefoni • bygger deresringe forretning på at tilbyde telefoni uden kontraktlige bindinger og med 30 dages fuld at kunne til en livline, lister, der naturligt følger med råde. Det gælder også kollegerne i altid • udvikler selv al software returret ved, hvad vi mener og som i handlen, når man indgår et marketing, bogholderi, på lageret som • tilbyder specielle produkter som sekretærservice og • hartager et servicekoncept, hvor de tilbyder 24 timers support, året rundt og svarer kald inden 15 sig af opgaverne.

Vores samarbejde med den sønderjyske – ja overalt i virksomheden. Alli- straks GPS flådetracking, til optimering af kundeservice og sekunder virksomhed. Samtidig servicerer gevel forstår og respekterer vi hin- mangeårige samarbejde har sikkert arbejdsprocesser • er pioner inden fortættere, markedet vores forhold endfor ip-telefoni de udelukkende erhvervskunder anden - fordi vi føler, at vi har et gjort • udvikler selvved al software det typisk er et kunde/leve– et klientel, der ofte forbindes fælles projekt.”

• tilbyder specielle produkter som sekretærservice og GPS flådetracking, til optimering af kundeservice og arbejdsprocesser

D

Frank Tylstrup, løsningskonsulent ved ipnordic

fokus innovation/digitalisering

NEMLIG.COMS HEMMELIGE ALGORITME SKAL SKABE DANMARKS MEST PERSONLIGE SUPERMARKED:

”Vi vil være en moderne udgave af den gamle købmand, der genkender dig, når du træder ind ad døren“ Det danske internet-supermarked Nemlig.com vil erstatte den gammeldags fysiske købmand med en algoritme, der kender kunderne til fingerspidserne. Men hvor langt kan man gå uden at overtræde kundens grænser?

Af Jacob Ø. Wittorff

T

re liter mælk, en pakke smør og et rugbrød.

De fleste af os har haft en dosmerseddel med nogenlunde den ordlyd i lommen, når vi har været nede og handle i vores supermarked.

Men kunstig intelligens gør i stigende grad denne slags sedler overflødige. Moderne webshops bliver nemlig hele tiden bedre til at forudse dine næste indkøb.

Det er en af de ting, som de arbejder målrettet med hos det danske internet-supermarked Nemlig.com.

“Vores mål er skabe Danmarks mest personlige supermarked. Vi vil være en moderne udgave af den gamle købmand, der kender dig, når du træder ind ad døren,“ siger Anne-Sofie Nielsen, der er innovationsdirektør hos Nemlig. com.

Skræddersyet til kunden

Da Nemlig.com i august 2010 for første gang slog de virtuelle døre op, var der stort set ingen personalisering på hjemmesiden.

Her fik alle kunderne mere eller mindre den samme oplevelse,

18

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

når de besøgte det digitale supermarked.

Men i dag bliver oplevelsen i stadig større grad skræddersyet til den enkelte kunde. Det står især klart, når du som kunde åbner Nemlig.coms mobil-app. Her bliver du mødt af fem fremhævede menupunkter. Det er “Mit Nemlig”,“Mine måltider”, “Min leveringstid”, “Mine favoritter” og “Mine tilbud”.

Det er med andre ord den enkelte kunde, der er i centrum.

Oplevelsen er centreret om “mig” og “min”oplevelse.

“Det skyldes, at vi helt grundlæggende har en tro på, at når vi giver dig en mere relevant og personlig oplevelse, er der en større sandsynlighed for, at du vil handle hos os igen,“ siger Anne-Sofie Nielsen og uddyber: “Menneskers opmærksomhed bliver en af de mest knappe ressourcer i fremtiden. Folk er kunder hos os i dag, fordi de hellere vil bruge deres tid på deres familie og fritidsinteresser end på at stå i kø nede i supermarkedet.”

Vil ikke afsløre opskriften

Nemlig.coms it-afdeling tæller

Menneskers opmærksomhed bliver en af de mest knappe ressourcer i fremtiden.

Anne-Sofie Nielsen, innovationsdirektør, Nemlig.com

i dag knap 70 medarbejdere, men Anne-Sofie Nielsen vil ikke komme ind på præcis, hvordan

Nemlig.coms it-folk skruer algoritmerne sammen.

Hun forklarer dog, at indkøbshistorikken og den enkelte kundes adfærd på websitet indgår i dem. Derudover indgår der også en vægtning og fortolkning af de enkelte datapunkter i algoritmen.

“Når vi eksempelvis kan se, at en kunde har været inde og kigge på en ost gentagne gange, men ikke har købt den, skal vi afgøre, hvordan det skal fortolkes, og hvordan det skal vægtes,” siger hun.

Anne-Sofie Nielsen forklarer ligeledes, at det er helt afgørende, at algoritmen kan forstå, at folks Fortsættes side 20

TIL VIRKSOMHEDER

Tilbuddene gælder til og med den 14. marts

Kontorartikler

Elektronik

Møbler

Lager

V110 Core i3 15,6” Notebook

Billedskærm: 15.6” Opløsning: 1920 x 1080 Full HD Processor: Intel core I3-6006U Harddisk: 256GB SSD RAM: 4GB Operativ system: Windows 10 Home

Fødevarer & køkken

G ra t i s

Denne Lenovo V110 er fremstillet i et let og robust design med et praktisk hængsel som kan lægges helt fladt ned til 180°, så du nemt kan dele din skærm med andre.

• • • • • •

Rengøring

+ BullGuard Antivirus 3 licenser 1 år Værdi: 199,-

Kun

2799,Inkl. moms 3499,-

SPAR 500,-

SSD HARDDISK

IT- og elektroniktilbud – Spar op til 45% – lomax.dk/it-tilbud l24e-20 LED 24” - Full HD Monitor • Opløsning: 1920x1080 • Billedformat: 16:9 • Responstid: 4ms

USB nøgle

Kun

899,Inkl. moms 1124,-

• Op til 25 MBs hastighed • Fås i 8 – 64GB • USB 2.0

SPAR 300,-

Fra kun

39,Inkl. moms 48,75

SPAR op til 45% Lomax.dk

Ring

E-mail

Fri fragt

Alle priser er ekskl. moms.

Totalleverandør til virksomheder

Sjælland: 47 36 80 00 Fyn/Jylland: 63 15 25 25

salg@lomax.dk

Ved køb for min. kr. 800,- ekskl. moms.

Der tages forbehold for trykfejl i såvel tekst som priser, mål, farver mv.

fokus innovation/digitalisering

”Vi vil være en moderne udgave af den gamle købmand, der genkender dig, når du træder ind ad døren“ Fortsat fra side 18

præferencer skifter med tiden.

Ifølge Anne-Sofie Nielsen handler det helt konkret om, at de nyeste data skal vægtes højere end ældre data, samt at algoritmen skal være i stand til at fange, hvis der opstår ændringer i kundernes adfærd.

“Der kan både ske skift i folks langsigtede livsforløb, fordi de stifter familie, men det kan også være skift i livsstil, hvor de stopper med at spise kød eller drikke alkohol. Derfor er det vigtigt, at personaliseringen ikke hænger fast i, hvad du gjorde sidste år, men forstår, hvor du er lige nu,” siger hun.

Data kan give dyb indsigt i privatlivet

De mange data om kundernes indkøbsvaner betyder, at Nemlig. com kan få en yderst dyb indsigt i den enkelte kundes livsstil.

Eksempelvis er det ikke svært at forestille sig, hvordan Nemlig.

20

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

com vil kunne identificere, om en kunde er vegetar, single eller lider af en specifik sygdom.

Et af de mest kendte eksempler stammer fra den amerikanske detailbranche. Her kunne New York Times i en berømt artikel fra 2012 fortælle, at den store butikskæde Target på baggrund af indkøbsdata er i stand til at identificere kunder, der er gravide.

Det skyldes, at når kunder gennemgår store livsændringer som graviditet, skilsmisse eller huskøb, så ændrer deres indkøbsmønstre sig også.

Hos Target observerede man blandt andet, at mange kvinder i starten af andet trimester begynder at købe usædvanligt store mængder af uparfumeret lotion, mens de senere i graviditeten vil være mere tilbøjelige til at købe vatkugler og specifikke kosttilskud.

Og fordi gravide kvinders indkøbsvaner typisk varierer i løbet af graviditeten, var Target ikke blot i stand til at identificere

kunder, der er gravide, men i artiklen hævdes det også, at Target var i stand til at identificere, hvornår den pågældende kunde havde termin.

Handler om at forstå konteksten

Ifølge Anne-Sofie Nielsen er det dog langtfra altid så simpelt at skabe mening i de mange data, som den amerikanske supermarkedskæde giver indtryk af i artiklen fra New York Times. ”Det handler ofte om at forstå konteksten i folks valg, fordi der kan ligge mange ting til grund for folks adfærd,” siger hun og uddyber: “Hvis folk for eksempel ikke lægger kød i deres indkøbskurv, kan det skyldes, at de er vegetarer, men det kan jo også være, fordi de kender en landmand, som de et par gange om året køber en halv ko hos.”

Derudover er Nemlig.com ligesom alle andre danske virksomheder underlagt krav i den europæiske persondataforordning. Den foreskriver blandt andet, at kunderne skal give deres samtykke, før virksomheden kan bruge deres data, og samtidig kan virksomheder straffes med store bøder, hvis de ikke beskytter kundernes data tilstrækkeligt.

“Vi kan naturligvis ikke gøre ting, som kunden ikke har givet

Det er vigtigt, at personaliseringen ikke hænger fast i, hvad du gjorde sidste år, men forstår, hvor du er lige nu.

Anne-Sofie Nielsen, innovationsdirektør, Nemlig.com

samtykke til, men derudover ønsker vi selvfølgelig også at bevare kundernes tillid. Det gør vi ved kun at bruge data til ting, der er i kundens interesse. Derfor leder vi hele tiden efter cases, der er til fordel for begge parter. Det er eksempelvis tilfældet, når vi præsenterer kunden for mere relevante produkter,” siger hun.

Når data bliver creepy

Samtidig skal Nemlig.com også sikre sig, at kunderne ikke bliver ukomfortable, når de konfronteres med virksomhedens viden.

For ud over privacy-aspektet findes der også det, som man kan kalde for et creepiness-aspekt. Noget der kan komme i spil, hvis kunden pludselig får indtryk af, at Nemlig.com har en viden om vedkommendes livssituation, som kunden ikke selv har oplyst og ikke kan gennemskue hvor stammer fra.

Ifølge Anne-Sofie Nielsen er det også noget, som Nemlig.com tænker ind i brugeroplevelsen, og hun forklarer, at Nemlig.com er bevidst om, at det skal føles naturligt - og ikke creepy - når selskabet aktiverer sin viden om kunderne.

“Vi tænker meget i, at det skal virke naturligt for kunderne.

De skulle gerne opleve, at vi tilbyder dem relevante varer, der er i deres interesse, i stedet for at anbefale dem varer i nogle sammenhænge, som de undrer sig over eller ikke føler er rare ,” siger hun. 

Betal kun for det, du printer med Brother MPS Få en skræddersyet MPS-løsning med de bedste farvelaserprintere og optimér jeres printermiljø. brother.dk/mps

En MPS-løsning ( Managed Print Service ) giver dig automatisk bestilling og levering af forbrugsstoffer, så du kan fokusere på din virksomhed.

CIO_annonce_MPS_Farvelaser-serie_210x297mm.indd 1

08-02-2019 13:51:19

fokus innovation/digitalisering

40 robotter på kæmpelager hjælper Proshop med at runde en milliard i omsætning:

”FOLK FALDT OVER HINANDEN, OG VARERNE BLEV PROPPET IND PÅ HYLDERNE”

22

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

Da vi åbner robotlageret, kan vi slippe bremsen og tage imod nye kunder igen Ivan Jæger Christiansen, chef for Proshops webshop

Et robotlager til 40 millioner kroner lader til at blive en god investering for den danske webshop Proshop. Her fiser 40 robotter rundt i døgndrift. Det er en medvirkende årsag til, at selskabet nu har nået over en milliard kroner i omsætning og har fordoblet overskuddet. ”Hvis ikke vi havde købt de her 40 robotter og bygget det nye store lager, så havde vi ikke kunnet vækste på denne måde,” lyder det.

Af Christoffer Lund-Hansen

I

sommeren 2018 indviede Proshop et nyt 3.000 kvadratmeter stort lager med 40 højteknologiske robotter til en værdi af 40 millioner kroner.

Den store investering lader til hurtigt at bære frugt, for det nye robotlager i Aarhus-forstaden Højbjerg har været en medvirkende årsag til, at den danske webshop har løftet sin omsætning med 18 procent til over en milliard kroner uden i tilsvarende grad at øge medarbejderstaben.

Samtidig har selskabet også fordoblet bundlinjen. Nærmere bestemt er omsætningen for 2018 landet på 1,1 milliarder kroner, mens bundlinjen viser et overskud på 19,6 millioner kroner.

Robotlageret er ikke den direkte årsag til væksten, men robotterne har løst de lavpraktiske kapacitetsproblemer på lageret, hvilket har betydet, at Proshop har kunnet håndtere flere kunder.

Det fortæller webshoppens

topchef, Ivan Jæger Christiansen, til Computerworld. ”Det har haft en vigtig betydning for, at vi har kunnet kapere så høj en vækst. Det, der var i vejen i 2017, var, at når vi vækstede, så gik det ud over bundlinjen, fordi der var sort på lageret. Folk faldt over hinanden, og varerne blev proppet ind på hylderne. I slutningen af 2017 var det svært for os at være med, så da var vores første prioriteret ikke at blive mere synlige og få flere kunder i hus, men at blive ved med at håndtere dem, vi havde.

Da vi åbner robotlageret, kan vi slippe bremsen og tage imod nye kunder igen,” siger Ivan Jæger Christiansen og fortsætter: ”Hvis ikke vi havde købt de her 40 robotter og bygget det nye store lager, så havde vi ikke kunnet vækste på denne måde, for så havde vi ikke kunnet behandle vores eksisterende kunder ordentligt. Det er isoleret set ikke robotterne, der har givet væksten, men havde vi skabt samme vækst uden robotterne, havde jeg fejlet på et andet

område – eksempelvis med vores kundeservice.”

Robotter har leveret strømbesparelse

Robotterne spiller dog også en mere direkte rolle for den positive udvikling på webshoppens bundlinje. ”Den store automatisering har gjort, at vores lagerlønninger ikke er steget i takt med omsætningen. Det har en positiv indvirkning på bundlinjen, så vi kan håndtere ordrerne meget billigt.

Derudover er det godt gammeldags købmandskab i vores indkøbsafdeling. Vi køber måske 2.500 bærbare ad gangen. Det har en indflydelse på priserne og giver os højere vækst,” siger Ivan Jæger Christiansen.

Proshops robotter er fra det norske selskab Element Logic, og robotterne er identiske med de robotter, danske EET benytter, og som Computerworld tidligere har beskrevet.

Robotterne arbejder døgnet Fortsættes side 24

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

23

fokus innovation/digitalisering

”FOLK FALDT OVER HINANDEN, OG VARERNE BLEV PROPPET IND PÅ HYLDERNE”

Fortsat fra side 18

rundt med at klargøre ordrer til afsendelse. Strømforbruget på Proshops Højbjerg-lager er tilmed gået ned, efter den højteknologiske robotdrift er blevet sat i værk. ”Om natten klargør robotterne de ordrer, der kommer ind om natten, så ordrerne er klar til at blive pakket og sendt af sted om morgenen. De kører altid og bruger stort set ingen strøm.

Man siger, at ti robotter bruger den samme mængde strøm som støvsugeren derhjemme, så vi har faktisk fået en strømbesparelse, selvom det lyder lidt åndssvagt,” siger Ivan Jæger Christiansen.

Han fortæller, at det tog fire og en halv måned, fra lagerhallen stod klar, til alle robotter kunne arbejde på fuld styrke.

Når en af de 40 robotter går i stykker, påvirker det ikke resten. ”Vi har en robot, der gik i stykker, men så kan man bare tage den ud af systemet og få den lavet, og så kan man putte den ind igen. De arbejder sammen, men kan godt undvære hinanden,” siger Proshop-bossen.

Robotter kan håndtere 80 procent af alle ordrer

Selvom EET allerede har et lignende system, er det de færreste af Proshops konkurrenter, der har et robotstyret lager på samme niveau som lagret i Højbjerg, og det ser Ivan Jæger Christiansen som en klar fordel for Proshop. ”Vi opnår en fordel, fordi marginerne er så pressede på det marked, vi opererer i, fordi vi tjener så få kroner på vores varer. Når vi kan håndtere varerne væsentligt billigere, fra de går ind, til de kommer ud, kan

24

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

vi være væsentligt bedre med på priskonkurrencen,” siger han og fortsætter: ”Hvis man kigger to til tre år frem, og man ikke kan håndtere sine varer automatisk, så bliver det meget svært for en dansk webshop.”

I øjeblikket kan robotterne håndtere 80 procent af de ordrer, der kommer ind hos Proshop, men der er stadig nogle særlige ordrer, som må håndteres manuelt. ”Hvis man som gamer køber 20 grafikkort, kan robotterne håndtere det supernemt, for det kan være i en grå kasse, som robotten kan håndtere. Men hvis man nu køber et kabinet, kan robotten ikke håndtere det, for det er simpelthen for stort.

Det er vi nødt til at plukke fra et traditonelt pallelager, hvor vi kører rundt med truck og hiver kabinettet ned. Det er meget dyrere at håndtere, men vi kan ikke have alt til gamere og så ikke have kabinetter. Det næste skridt for os er også at automatisere de sidste 20 procent,” siger Ivan Jæger Christiansen.

Vil allerede nu øge antallet af robotter

Robotterne har sørget for, at det ikke har været nødvendigt for Proshop at øge tilvæksten af medarbejdere i samme grad som

tidligere.

Selskabet har i dag 140 mand på lønningslisten fordelt på tre lokationer i Højbjerg, København og i Norge.

På længere sigt er planen at erobre en række nye markeder.

Optimalt set skal Proshop introduceres på to nye markeder om året, men det kommer ikke nødvendigvis til at gå så stærkt i begyndelsen. Her er fokus nemlig i første omgang på at udvide antallet af robotter på lageret i Højbjerg, så der sikres størst mulig vækst på selskabets eksisterende markeder. ”På den korte bane handler det om, at det robotlager, vi har nu, skal kunne endnu mere, hvilket vil sige, at vi skal have flere robotter ind. Det vil sige, at vi skal have 50 eller 60 robotter om et år,” siger Ivan Jæger Christiansen og fortsætter: ”Det er vores plan at åbne to nye geografiske markeder om året. Vi har ikke fastlagt det endnu, men vil man gå ind i Italien, så kræver det et lager, der ligger sydligere. Derefter skal vi vurdere, hvor meget automatisering der er påkrævet, fordi lagerlønninger ligger på under det halve af i Danmark, så det afhænger af, hvilket marked vi vælger. Det længste, vi er væk lige nu, er det fjerne Polen og det sydligste Tyskland. Skal vi længere væk, skal vi også etablere nye lagre.”

Proshop vil fordoble sin omsætning på fire år

Fremtidsplaner for Proshop medfører også store forventnin-

Det robotlager, vi har nu, skal kunne endnu mere.

Ivan Jæger Christiansen, chef for Proshops webshop

ger til webshoppens økonomiske resultater.

Der forventes både vækst i omsætning og overskud for det kommende år, og inden 2022 skal omsætningen være fordoblet til mindst 2,2 milliarder kroner. ”I 2019 forventer vi at lande på 1,4 milliarder kroner i omsætning, og vi skal minimum fordoble vores omsætning inden for fire år. Bundlinjen skal følge med op, så hvis vi skal lave ti procent mere i omsætning, skal vi også lave ti procent mere på bunden,” siger Ivan Jæger Christiansen og tilføjer: ”Det er let at skabe en enorm vækst, hvis man forærer alt væk, så bundlinjen skal med op. Vi skal hele tiden sikre, at vi har en sund forretning, der kan stå imod, hvad der end måtte komme.” 

TRE 4K-KOMPATIBLE SKÆRMTILSLUTNINGER

* Anbefalet forhandlerindkøbspris hos de officielle Shuttle-distributører. ** separat tilgængeligt som Shuttle tilbehør *** snart tilgængeligt via BIOS-opdatering Vist tilbehør medfølger ikke i leveringen. Med forbehold for fejl og ændringer.

COFFEE LAKE

TRIPLE DISPLAY

HDMI 2.0

USB 3.1

ENVIRONMENT

VESA MOUNT

SHUTTLE XPC DH370  MAKSIMAL YDELSE 1.661,–* PR. KUBIKCENTIMETER dkk

DH370 imponerer med ydeevne og alsidighed i et helt fornyet design med en volumen på kun 1,3 liter. Baseret på Intel H370-chipset understøtter den de ydelsesstærke Intel-processorer med seks kerner og 12 tråde (f.eks. Core i7-8700) af den ottende og niende*** generation. Tre skærmtilslutninger, op til 32 GB hukommelse, plads til 2 drev, otte USBtilslutninger hvoraf fire er som USB 3.1 Gen 2 med 10 Gbit/s, samt fleksible monteringsmuligheder gør denne model til en yderst alsidig Mini-PC. Ideel til anvendelse i miljøer med digital skiltning eller som højtopløste arbejdsstationer med flere skærme inden for medicin-, reklame- og kontorområdet.

SPECIELLE EGENSKABER X PASSER TIL LGA1151V2-CPUER OP TIL 65 W TDP X PLADS TIL 2,5“-HDD/SSD + NVME-SSD X 1× HDMI 2.0A, 2× DISPLAYPORT 1.2

DK_ComputerWorld_a4_Shuttle-DH370.indd 1

X OP TIL 32 GB DDR4 SO-DIMM HUKOMMELSE X 4× USB 3.1 GEN 2 (10 GBIT/S), 4× USB 3.0 X 1× M.2-2280, 1× M.2-2230

www.dcs.dk

X 19“-MONTERINGSRAMME (2U)** X 2× COM-PORTE X 2× GIGABIT ETHERNET, WLAN** X VESA-BESLAG

www.eeteuroparts.dk

14/02/2019 16:01:59

fokus innovation/digitalisering

ARRIVA SER TO STORE TECH-TRENDS:

”Det er svært at forestille sig noget mere demotiverende end at vente ved et busstoppested i 25 minutter” Arriva driver tog, busser og andre former for offentlige transport over hele verden. Men i øjeblikket er transportgiganten på jagt efter nye forretningsmodeller, der skal leve op til to væsentlige krav.

Af Jacob Ø. Wittorff.

H

os den internationale transportgigant Arriva, der beskæftiger mere end 60.000 ansatte på globalt plan, forsøger man i øjeblikket at få en ligning til at gå op.

En ligning der tager udgangspunkt i to massive trends, som i disse år er ved at forandre den offentlige transport over hele verden.

Dermed er det noget, der har potentiale til at få store konsekvenser for selskaber, der som Arriva tjener penge på at drive busser, tog og andre former for traditionel offentlig transport. Alene i Danmark driver Arriva eksempelvis adskillige bus- og regionaltogstrækninger og beskæftiger mere end 3.500 buschauffører.

De to førnævnte trends er også en del af forklaringen på, at Arriva gennem de seneste år har investeret kraftigt i adskillige forskellige alternative transport-

26

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

specialenheden Arriva Mobility Services, som beskæftiger knap 80 personer i Danmark.

Trend 1: Siger nej til skemalagt transport

I mange tilfælde vælger folk aktivt de eldrevne løsninger, hvis de får valgmuligheden.

Morten Jakobsen, chef for specialenheden Arriva Mobility Services

former.

Herhjemme er delebilsordningen DriveNow, der kom til København i september 2015, det mest kendte eksempel Arrivas satning på nye transportformer.

Men hvad er det så for nogle trends, der driver Arrivas investe-

ringer i nye transportløsning? Det er Computerworld taget på besøg i selskabets københavnske hovedkontor for at blive klogere på.

Manden, der på dansk jord står i spidsen for Arrivas nye innovative transportprojekter, er Morten Jakobsen. Han er chef for

Den første trend, de har spottet hos Arriva, handler ifølge Morten Jakobsen om, at ny teknologi i stigende grad gør den moderne transportkunde forvænt.

Han forklarer, at især udbredelsen af digitale on-demand-tjeneste har gjort den yngre generation mindre tolerante over for køreplaner, reservationer og potentielle forsinkelser, som ofte kendetegner den traditionelle kollektive transport.

“I dag giver teknologien os i stigende grad mulighed for at være herre over vores egne behov, og derfor bliver vi bedre til at minimere spildtiden, og vi ønsker ikke, at andre mennesker skal skemalægge vores behov,” forklarer han.

Eksempelvis er vi blevet forvænt med, at man ikke længere behøver at kigge i et tv-program

eller en biograf-oversigt, når man vil se en film. I stedet giver Netflix omgående adgang til underholdning uafhængigt af tid og sted.

“Set i det lys er det jo svært at forestille sig noget, der er mere demotiverende end at stå og vente ved et busstoppested i 25 minutter. Ventetiden er uden tvivl en af de ting, der især tidligere har været et stort problem i den kollektive transport,” siger han.

Trend 2: Grøn transport bliver efterspurgt

Den anden store trend, som han i øjeblikket ser, er den grønne trend. Folk er i stigende grad blevet bevidste om, at klimaforandringer er reelle og har direkte indflydelse på deres liv.

Morten Jakobsen vurderer, at den ekstremt varme danske sommer i 2018 har været med til at åbne folks øjne for problemet.

En pointe, der understøttes af en meningsmåling, der i efteråret blevet foretaget af Norstat for Morgenavisen Jyllands-Posten og Altinget. Den viste, at 39 procent af danskerne udpeger klimaforandringer som det miljøproblem, der bekymrer dem mest. Det er en stigning på 9 procentpoint i forhold til for to år siden, da samme undersøgelse sidst blev lavet.

Samtidig betyder udviklingen inden for batteriteknologi, at prisen for eldrevne køretøjer nu nærmer sig et punkt, hvor de er et reelt alternativ til køretøjer, der anvender fossile brændstoffer.

“Miljøbevidstheden har fået et kæmpe skub i de seneste år. For tre år siden tænkte folk ikke over det, hvis de gik ind i en eldreven bus, men det er min oplevelse, at folk nu i langt højere grad er blevet bevidste om det. I mange tilfælde vælger folk aktivt de eldrevne løsninger, hvis de får valgmuligheden,” siger han.

Jagten på den tredje løsning

Svaret på den første trend vil under normale omstændigheder værre privatbilismen, mens svaret på den anden trend under normale omstændigheder vil være

den offentlige transport.

Problemet er blot, at hverken privatbilismen eller den offentlige transport passer til begge trends på samme tid, og det er ifølge Morten Jakobsen en del af forklaringen på, at der er et behov for nye innovative transportløsninger .

Ifølge ham står det således klart, at fremtidens transporttjenester bliver både grønne og ‘on demand’.

Det er netop denne type løsninger, Arriva Mobility Services forsø ger at udvikle. Løsninger, som man kan definere som en tredje transportform ved siden af privatbilismen og den offentlige transport.

DriveNow er ifølge Morten Jakobsen et eksempel på en sådan tredje løsning. Her står bilerne i tjenesten til fri afbenyttelse på gader og stræder, og brugeren kan via en app finde frem til ledige biler, låse dem op og betale for at bruge dem via en app.

DriveNows flåde i Danmark bestod i de første år udelukkende af elbiler, men de er efter afgiftsstigningen på elbiler nu også blevet suppleret med traditionelle benzinbiler.

Morten Jakobsen fastholder dog, at DriveNow fortsat er en mere bæredygtig løsning, fordi den nedbringer behovet for at eje en bil.

“DriveNow bygger på nogle af de tanker, som vi også finder i deleøkonomien, hvor vi deles om ressourcerne. Det vil sige, at vi kan nedbringe antallet af biler ved at skabe en løsning, der giver dig adgang til en bil, når du har brug for det, men uden at du behøver at eje en,” siger han.

På internationalt plan arbejder Arriva dog med langt flere koncepter, fortæller Morten Jacobsen.

Et af de områder, som Arriva satser på, er det, som han kalder for Demand Responsive Transportation. En samkørselstjeneste i stil med den, som Uber i flere lande anvender under navnet Fortsættes side 28

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

27

fokus innovation/digitalisering

”Det er svært at forestille sig noget mere demotiverende end at vente ved et busstoppested i 25 minutter” Fortsat fra side 27

Uber Pool, hvor passagerer løbende samles op langs en dynamisk rute, der genereres på vognens tur mellem to punkter i en by.

Arriva har allerede lanceret tjenesten af denne type i den engelske by Liverpool, hvor den har fået navnet Arriva Click.

“Det, vi godt kan lide ved Arriva Click, er, at den fungerer som et rigtigt godt supplement til DriveNow. Lige nu forhindrer taxi-lovgivningen dog desværre, at løsningen kan tages i brug i Danmark, men vi håber, at det vil ændre sig,” siger han.

Førerløse eksperimenter

Førerløse biler bliver ofte fremhævet som et eksempel på en teknologi, der kan revolutionere den offentlige transport.

Morten Jakobsen forklarer, at det også er noget, som Arriva eksperimenterer med.

Her er der især fokus på elektriske og førerløse minibusser, der kan tages i brug på kortere distancer.

I dag bliver de dog primært anvendt på forsøgsbasis på lukkede områder, hvor der ikke er alt for meget trafik. Det vil typisk være universitetsområder, ved hospitaler eller industriområder.

I øjeblikket tester den danske virksomhed Autonomous Mobility netop denne type løsninger ved Danmarks Tekniske Universitet og ved Sjællands Universitetshospital i Køge.

Morten Jakobsen forklarer, at Arriva også har overvejet at tage denne type busser i brug i Danmark. Men indtil videre har det ifølge ham ikke vist sig at være rentabelt.

“Vi håber stadig, at vi kan komme i gang med denne type

28

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

I den britiske by Liverpool tester Arriva tjenesten Arriva Click. Foto: Deutsche Bahn.

projekter – jo før, jo bedre. Men vi er ikke kommet frem til en løsning, der minder om noget, der kan kommercialiseres lige nu og her. De projekter, vi ser i øjeblikket, vurderer jeg mest har karakter af at være showcasing,” siger han.

Brandvarme løbehjul

Den absolut hotteste trend i øjeblikket, og det måske bedste bud på en tredje transportløsning er dog det, som er blevet døbt micro mobility.

Micro mobility-enheder kan

Jeg tillader mig at tvivle på, at forretningspotentialet for de her løbehjul er specielt stort i lige netop Danmark.

Morten Jakobsen, chef for specialenheden Arriva Mobility Services

groft sagt defineres som køretøjer, der er mindre end biler En af de førende eksperter på området er den rumænsk-amerikanske analytiker Horace Dediu, der producerer en fast podcast dedikeret til tendensen. Han forudser, at micro mobility-enhederne kan have samme disruptive effekt på bilen, som mikroprocessoren og den personlige computer havde på mainframen.

Det bedst kendte eksempel på micro mobility er de elektriske løbehjul og elektriske cykler, der gennem det seneste års tid har spredt sig over storbyer i hele verden, hvor de har vist sig som et effektivt transportmiddel på kortere distancer.

I praksis tages de i brug i storbyer efter nogenlunde samme koncept som DriveNow. Brugeren benytter en app til at låse enheden op og til at betale for brugen af den. Når turen er slut, efterlades enheden blot til de næste brugere.

Her har tjenesterne Lime og Bird gået deres sejrsgang i USA, og i løbet af 2018 kom de også til Europa. Lime nåede sågar at blive lanceret i København, men måtte

relativt hurtigt trække sig ud af markedet, da det stod klart, at tjenesten på daværende tidspunkt hverken var i overensstemmelse med færdselsloven eller Københavns Kommunes regler.

I starten af året trådte der dog en forsøgsordning i kraft, der tillader kørsel med denne type mindre motoriserede køretøjer.

Alligevel har Arriva dog ikke aktuelle planer om at indføre lignende koncepter i Danmark, selvom der er tale om tjenester, der både er grønne og on-demand.

“Jeg tillader mig at tvivle på, at forretningspotentialet for de her løbehjul er specielt stort i lige netop Danmark, hvor vi i forvejen har en stærk cykelkultur og et bredt udbud af bycykler. Men det er et spændende projekt, og det kan meget vel være, at de elektriske løbehjul bliver transportens iPad, hvor folk tænker: ‘Det har jeg ikke behov for’, indtil de lige har prøvet det,” siger han.

Morten Jakobsen medgiver da også, at denne type tjenester kunne være et meningsfuldt alternativ til DriveNow-bilerne, og som formodentligt relativt let kan integreres i selskabets eksisterende app.

Eksempelvis er Lime i den amerikanske by Seattle gået den modsatte vej og har indledt et samarbejde med Fiat Chrysler, hvor selskabet som et alternativ til løbehjulene tilbyder udlejningsbiler efter et DriveNow-lignende koncept i selskabets app.

“Jeg udelukker ikke, at vi på et tidspunkt vil kunne finde på at gøre noget lignende. Men Arriva er et stort selskab, og der er formodentligt andre byer i Europa, hvor det vil være meget oplagt at afprøve konceptet først,” siger han og tilføjer: “Men vi tager generelt positivt imod alle de her tjenester, for jo flere tilbud, der er på paletten, jo mindre er risikoen for, at folk går ud og investerer i en bil. Vi tror også på, at et bredt udvalg af alternativer til et bilejerskab gavner både brugerne og miljøet,“ siger han. 

make-the-switch-to-an-epson-inkjet_Epson_20-02-19.pdf 1 20/02/2019 12:48:30

Make the switch to an Epson inkjet Replacing a laser printer with an Epson inkjet is an easy decision with beneďŹ ts like these. It will boost productivity, cut energy usage and reduce waste.

Discover the advantage by visiting www.epson.eu/advantageinkjet

C

M

Y

CM

MY

CY

98% less printer intervention*

96% 99% less energy*

less waste*

CMY

K

*For further information visit www.epson.eu/advantageinkjet

iværksætteri

Danmark har mistet en gudsbenådet it-iværksætter:

Torben Majgaard blev kun 48 år, men han nåede at stifte et globalt it-selskab med 3.500 ansatte Den danske super-it-iværksætter Torben Majgaard døde i januar på et hospital i Marbella i Spanien, blot 48 år gammel. Ud over at stifte itsuccesen Ciklum vil han blive husket som investor i en Oscar-nomineret krigsfilm. Her er historien om en af Danmarks ukendte iværksættere med global gennemslagskraft.

Af Jacob Ø. Wittorff

E

n visionær og gudsbenådet iværksætter.

Sådan beskrives den danske it-iværksætter Torben Majgaard, der 3. januar

30

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

under en nytårsferie døde blot 48 år gammel på et hospital i Marbella i Sydspanien, hvor han var omgivet af sin mor, søster og en nær ven.

Hans død indtraf 17 år efter, at han fra soveværelset i en lej-

lighed i Kiev stiftede sit livsværk - it-virksomheden Ciklum.

Selskabet har i dag 3.500 ansatte på globalt plan og har været blandt pionererne inden for såkaldt nearshore outsourcing af it-udvikling Ifølge Arne Djernæs Hansen, der er nordisk direktør for Ciklum og var personlig ven med Torben Majgaard, kan selskabets succes i høj grad tilskrives den danske stifters visioner og drive. ”Han var ganske enkelt en gudsbenådet entreprenør. Han var visionær og meget åben og kundeorienteret. Det lyder måske banalt, men han var rigtig

god til at lytte til kunderne,” fortæller Arne Djernæs Hansen.

Begyndte som butiksansat

Torben Majgaard stammer fra landsbyen Studsgaard uden for Herning, men da skoletiden var overstået, satte han kursen mod København, hvor han indledte sin karriere som butiksansat og senere butikchef i nu hedengangne elektronikkæder som Merlin og Electronic World.

I slutningen af 1990’erne gik turen videre til Østeuropa, hvor han først slog sig ned i den Fortsættes side 32

#HPEdiscovermore

SKYD GENVEJ TIL FREMTIDEN Den eksplosive udvikling – for eksempel inden for indbygget intelligens, hyper-connectivity og små, fleksible datacentre – forandrer erhvervslivet og den måde, som vi lever og arbejder på.

Mød en af verdens bedste …

Når vi afholder HPE Discover More, er det med en af verdens mest indflydelsesrige Chief Technology Officers på talerstolen: Dr. Eng Lim Goh. Dr. Eng Lim Goh er anerkendt som en af IT-branchens mest vidende og respekterede autoriteter indenfor de teknologier, der vil forme den måde, som vi kommer til at arbejde og leve på i fremtiden – herunder High Performance Computing, Virtual-/Augmented Reality, simulering, Machine Learning og kunstig intelligens.

Masser af nyheder, der sætter fart på den digitale transformation HPE Discover More byder desuden på et væld af andre interessante nyheder, herunder både HPE teknologier, men også teknologier fra vores alliancepartnere, der ligeledes accelererer den digitale transformation.

Sæt kryds i kalenderen den 14. maj og læs mere på: www.hpe.com/dk/discovermore

Sponsoreret af Intel®

©Copyright 2019 Hewlett Packard Enterprise Development LP.

Intel and The Intel logo are trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries in the U.S. and/or other countries.

iværksætteri

Torben Majgaard blev kun 48 år, men han nåede at stifte et globalt it-selskab med 3.500 ansatte Fortsat fra side 30

litauiske hovedstad Vilnius. Her stiftede han selskabet Vilcomp, der solgte brugt it-udstyr.

Men det var først i begyndelsen af 00’erne, at han for alvor fik succes, da han endte i Kiev, hvor Ciklum blev stiftet.

Et klassisk iværksættereventyr

Ifølge Arne Djernæs Hansen er historien om Ciklum et helt klassisk iværksætter-eventyr, ”I begyndelsen havde han en programmør siddende hjemme i soveværelset, og så voksede firmaet ellers trin for trin derfra.

Det tog især fart i midten af 00’erne. I begyndelsen var det i høj grad en dansk virksomhed med danske kunder, men i dag er det en stor international virksomhed, hvor hovedparten af forretningen kommer fra andre egne end Norden,” lyder det fra Arne Djernæs Hansen.

Ciklum er i dag i Ukraine, Danmark, Storbritannien, USA, Spanien, Schweiz, Israel, Polen, Hviderusland og Pakistan.

Succesen med Ciklum gjorde Torben Majgaard til en velhavende mand.

En del af formuen blev også investeret i dansk kulturliv, hvor Torben Majgaard, der selv var drevet af en stor interesse for historie, var med til at finansiere det Oscar-nominerede danske krigsdrama Under Sandet.

Ud over Ciklum var Torben Majgaard også partner i ventureselskabet Profounders Capital, og sammen med iværksætteren Morten Røngaard var han medstifter af spilfirmaet Reality

32

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

Clash.

Det bragte ham på kant med Klaus Riskær, som Torben Majgaard tidligere havde haft som forretningspartner i et firma med et lignende koncept. ”Både Morten Røngaard og Torben Majgaard er jo partnere i et projekt med mig, der bygger på identisk idé, forretningsplan og grafiske udtryk, så det er klart, at jeg har forespurgt til de nærmere tanker bag deres nye samarbejdsmodel,” sagde Klaus Riskær for få år siden til Børsen.

Morten Røngaard og Torben Majgaard afviste dog anklagerne fra Klaus Riskær.

Levede et hårdt liv

Helt op til sin død levede Torben

Majgaard i Kiev, hvor han spillede en helt central rolle i byens erhvervsliv og var en vigtig velgører, der blandt andet donerede penge til byens it-uddannelser.

I et interview med den engelsksprogede avis Kyiv Post fortalte han i 2017, hvordan han formåede at skabe en it-succes i et land, der var præget af så stor ustabilitet som Ukraine.

Ifølge Torben Majgaaard var det muligt på grund af teknologiens grænseoverskridende natur.

“Uanset hvad der sker, er teknologien fri. Alt, du behøver, er et kontor, en internetforbindelse og evnen til at kode, og vupti – så har du et it-firma, der kan lave forretning i hele verden,” forklarede han i artiklen.

Her bliver det også beskrevet, hvordan han i sine første år i ukrainsk erhvervsliv måtte kæmpe for at undgå at betale bestikkelse og komme i karambolage med lokale gangstere.

Ud over at være et ustablit land, er Ukraine og i særdeleshed landets hovedstad en sted

Computerworld har skrevet om Torben Majgaard flere gange i hans karriere. I 2001 fortalte vi i en tekst til dette foto, at han ikke fik succes med salg af genbrugt it-udstyr i Østeuropa. ”Nu er hans virksomhed Vilcomp i Litauen lukket, og også UIT-Genbrug i Hedehusene, som Torben startede, er under tvangsopløsning. Foto: Johan Christensen”

med mange fristelser.

Det forlyder, at Torben Majgaard sjældent sagde nej til en god fest. På LinkedIn kan man eksempelvis se billeder af Torben Majgaard i et festligt og øjensynligt relativt vådt lag med den excentriske amerikanske skuespiller Charlie Sheen, der er kendt for sit udsvævende liv.

En kilde oplyser således også til Computerworld, at Torben Majgaard ”levede et hårdt liv”, og ifølge ukrainske medier er det også en del af forklaringen på hans alt for tidlige død, der ifølge Kyiv Post skyldtes et alkoholrelateret leversvigt.

Fremtidsudsigter

Men hvad er fremtidsudsigterne for Ciklum, der nu står uden sin visionære stifter?

Ifølge Arne Djernæs Hansen kommer hverken Ciklums kunder eller ansatte til at mærke nogen umiddelbar effekt af, at Torben Majgaard er død. Som det ofte er tilfældet i virksomheder, der er grundlagt af en stærk iværksætter, blev den daglige drift langsomt overdraget til folk med et mere operationelt mindset.

I løbet af de seneste år var Torben Majgaard således heller ikke en del af selskabets daglige drift, men han indtog i stedet rollen som bestyrelsesformand. ”Torben har i løbet af de seneste fire-fem år gradvist trukket sig operationelt ud af virksomheden, men dog ikke mere, end at jeg jævnligt var i kontakt med ham, og det har jeg været helt op til hans død,” siger Arne Djernæs Hansen. ”Han havde stadigvæk visioner, og han tænkte hele tiden nyt, stort og anderledes. Personligt kommer jeg især til at savne hans spontanitet og hans evne til at agere på sit instinkt. Så det er et stort tab.”

Ifølge ukrainske medier efterlader Torben Majgaard sig sin hustru, Tanya, og tre børn i alderen 3 til 11 år. 

office/windows

Det sker der med dine data, når du ikke betaler dit Office 365-abonnement Glipper en af betalingerne på dit Office 365-abonnement, går en nedtælling i gang.

Læs her, hvor lang tid der går, før dine data bliver slettet.

Af Niels de Boissezon

M

icrosofts Office 365-kontorpakke er abonnementsbaseret, og det betyder, at dine værdifulde data før eller siden vil forsvinde, hvis du ikke betaler dit abonnement.

Men spørgsmålet er, hvor lang tid der kommer til at gå?

Computerworld kan berolige dig med, at en enkelt forsinket betaling ikke nødvendigvis betyder, at dine data forsvinder, og at tjenesten straks holder op med at fungere.

Fordi det som oftest er billigere at holde fast i en kunde end at hverve nye, er Microsoft villig til at strække sig for at holde liv i dit Office 365-abonnement.

Herunder kan du se, hvad det er for et tre-trins forløb, som Microsoft igangsætter, når du eller din organisation misser en eller flere betalinger.

Dag 1 til 30: Abonnementet udløber

Første periode, efter din betalinger standses, vil officielt få dit abonnement til at udløbe. Men Microsoft kunne lige så godt kalde den første måned for en henstandsperiode.

I de første 30 dage vil samtlige tjenester fungere som før. Brugere kan benytte Office 365-kontorpakken, som de plejer, og installerede programmer vil fungere som før. Selv nye program-

34

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

mer kan hentes og installeres på eksisterende enheder.

Filer og data gemt på mail og OneDrive-servere er intakte, og eventuel backup kan foretages.

Administratorer kan fortsat tilgå samtlige funktioner, som Office 365 tilbyder.

Bemærk, at et Office 365-abonnement opfører sig anderledes med volumenlicenser med undtagelse af Microsoft Open.

For disse abonnementer ønsker Microsoft at minimere risikoen for slinger ved at forlænge udløbsperioden til i alt 90 dage.

Mens alle Windows-, iOS-, Android- og webbrugere får en frist, gælder en væsentlig undtagelse for MacOS-versionen af Office 365. Betales der ikke til tiden, ryger Mac-brugere direkte ud i næste trin, hvor abonnementet helt er deaktiveret.

Genoptages betalingen, vil der fortsat skulle betales for forlængelsen enten via kreditkort, faktura eller bankoverførsel, som det fremgår af betingelserne.

Dag 31 til 120: Abonnementet deaktiveres

Omkring en måned efter betalingsstandsningen bliver abonnementet deaktiveret. Det er en kategori, som afskærer brugerne fra de fleste Office 365-funktioner.

Undtagelsen her er administratorer, som fortsat har adgang til admin-portalen.

De vil dog ikke længere kunne tildele licenser til brugere i løbet af den 90 dage lange periode.

Administratorer kan fortsat få adgang til og foretage backup af filer og mails gemt på Microsoft-servere.

For brugerne betyder det, at installerede programmer stadig kan afvikles – om end i en begrænset udgave.

Eksisterende filer og dokumenter kan åbnes, læses og udskrives, men der kan hverken redigeres eller gemmes længere.

Det er den tilstand, som Mac­ OS-brugere møder fra dag ét efter betalingens udløb.

For virksomheder eller organisationer med volumenlicenser varer den deaktiverede tilstand kun i 30 dage. For samtlige brugere gælder det, at Office 365-tjenesten afvikles efter 121 dage.

Der kan fortsat

gentegnes abonnement eller betales for tjenesten for at genoprette fuld adgang til Office 365-services, -programmer og -funktioner.

Efter 121 dage: Afvikling

Efter den 120. dag er de data, som stadigt befinder sig på Microsofts servere, for alvor i fare.

Microsoft oplyser ikke præcis, hvornår eventuelle data slettes, men oplyser i stedet, at ”det kan forventes, at data bliver slettet permanent inden for et rimeligt tidsrum, efter at de 120 dage er gået.

Enterprise-kunder, der ønsker data slettet

Betales der ikke til tiden, ryger Mac-brugere direkte ud i næste trin, hvor abonnementet helt er deaktiveret.

snarest, kan bede Microsoft om en fremskudt afvikling (expedited deprovisioning) ved at kontakte Microsofts support.

Sel-

skabet vil derefter tilbyde en lockout-kode til administratorer – når denne benyttes garanterer Microsoft, at data slettes inden for tre dage.

Når den 120. dag er gået, kan der ikke længere gentegnes et abonnement. Ønsker man at fortsætte med Office 365, skal der tegnes et nyt abonnement.

Microsoft vil dog næppe lade et abonnement løbe ud i sandet.

Som Computerworlds amerikanske søstermedie Computerworld. com pointerer, vil Microsoft sende en byge af påmindelser via e-mail, inden abonnementet rinder ud. 

Microsoft vil fordoble prisen hvert år på forlænget Windows 7-support Af Dan Jensen

M

icrosoft har i det seneste stykke tid sat alle sejl til i forsøget på at få Windows 7-brugerne til at skifte til Windows 10.

Microsoft stoppede den generelle support af Windows 7 i januar 2015, og den udvidede support stopper 15. januar 2020.

Der bliver dog stadig mulighed for at købe sig til sikkerhedsopdateringer til Windows 7 efter denne dato. Men det bliver ikke billigt. Ifølge Computerworlds amerikanske nyhedsbureau vil det koste op til 200 dollar pr. Windows-pc pr. måned.

Det bliver slutprisen i den dyreste udgave for den såkaldte ‘Windows 7 Extended Security Updates’ (ESU), som Microsoft vil holde i live til januar 2023, viser et dokument, som Microsoft har sendt til partnere. Dokumentet viser også, at Microsoft vil fordboble prisen for hvert år, der går.

“Vi mener, at langt størstedelen af de kunder, der har brug for at købe Windows 7 ESU, kun har brug for et års dækning,” skriver Microsoft.

Incitament til at skifte

“Den årlige fordobling af prisen skal dække vores udvikler-omkostninger ved at levere support og sigter mod at give kunderne et incitament til at fortsætte deres momentum over mod Windows 10,” lyder det fra selskabet.

Windows 7 ESU kommer således til at koste først 25 dollar om måneden, så 50 dollar og til sidst 100 dollar om måneden pr. pc for brugere af Windows 10 Enterprise og Microsoft 365 Enterprise. Her bliver Windows 7 ESU en add-on.

For brugere af Windows 10 Pro vil prisen være 50 dollar pr. måned det første år, dernæst 100 dollar og i det sidste år 200 dollar pr. måned pr. pc.

Springer en virksomhed først på ordningen i 2021 eller 2022, skal den betale for de tidligere år også.

Ifølge Microsoft-bloggeren Mary Jo Foley meddeler Microsoft, at ESU’erne sigter mod større organisationer med de såkalte volume-licensing-aftaler.

“Har en virksomhed ikke planer om at blive Windows 10 Enteprise-kunde, bliver prisen 350 dollar om måneden pr.

Windows 7-pc,’ skriver vores nyhedsbureau.

Windows 7-maskiner vil fortsat modtage support til Office 365 ProPlus under ESU. “Ifølge Microsoft vil ESU kunne købes hos officielle partnere samt Microsofts egne salgteams senere på året,” lyder det.

Meget udbredt

Windows 7 er fortsat meget udbredt. Helt op omkring 40 procent af verdens computere kører stadig med det aldrende, men velfungerende, styresystem.

For nylig vurderede Kenneth Hansen, teknisk chef i Microsoft-konsulenthuset IT Forum, over for Computerworld, at 30 til 40 procent af danske virksomheder stadig anvender Windows 7 i et eller andet omfang. 

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

35

sikkerhed

Microsoft vil ændre stribe af Office-versioner efter afsløring af privacy-problemer Microsoft vil inden udgangen af april ombygge en række Office-produkter, efter det er blevet afsløret, at selskabet systematisk indsamler data og sender dem til servere i USA. Af Dan Jensen

M

icrosoft vil inden udgangen af april opdatere samtlige versioner af Office Pro Plus med henblik på at fjerne en række privacy-problemer i løsningerne.

Det skriver det amerikanske medie Politico.

Beslutningen kommer, efter at de hollandske myndigheder i november dokumenterede, at en række Office-produkter havde problemer med at overholde GDPR-reglerne. Blandt andet kunne Office-produkterne indsamle store mængder data uden brugernes viden, hvorefter de blev sendt til servere i USA. Det drejer sig om ProPlus-versionerne af Office 2016, Office 365 og Office 365,

36

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

Afsløringerne udløste krisemøde herhjemme i Statens It. I afsløringerne er det kommet frem, at “Microsoft systematisk og i stor skala indsamler data om den individuelle brug af Word, Excel, PowerPoint og Outlook”.

Microsoft og de hollandske myndigheder er nu blevet enige om rammerne for en såkaldt ‘forbedringsplan’. Ifølge Politico holder de hollandske myndigheder mulighederne for at tvinge Microsoft på plads åbne, hvis ikke Microsofts kommende opdateringer løser problemet.

Microsoft selv erklærer, at selskabet arbejder tæt sammen med de hollandske myndigheder for at løse problemet, ganske som ‘vi vil gøre med alle andre virksomhedskunder,’ som det lyder fra selskabet.

Microsofts privacy-chef, Julie

Brill, meddeler til Politico, at Microsoft ‘er godt tilpas’ med selskabets bestræbelser på at sikre transparens i forhold til brugerdata.

“I de kommende uger vil vi tage videre skridt i arbejdet med at gøre det nemmere for kunderne at forstå, hvilke data det er nødvendigt at sende til Microsoft, for at vi kan køre vores services, og hvilke data der er valgfrie,” skriver hun til mediet.

Det er normalt for softwareproducenter at indsamle funk­ tionelle og diagnostiske data om deres produkter.

Men afsløringerne viser, at Microsoft også indsamler data fra eksempelvis emnefeltet i en e-mail og sætninger fra dokumenter, hvor Microsofts oversættelses- eller stavefunktion er blevet anvendt.

Telemetri bruges i softwareudviklingsverdenen til automatisk at indsamle diagnosedata og få indsigt i for eksempel de funk­ tioner, brugere anvender mest, til at opdage fejl og problemer og til at få et billede af performan-

I de kommende uger vil vi tage videre skridt i arbejdet med at gøre det nemmere for kunderne at forstå, hvilke data det er nødvendigt at sende til Microsoft, for at vi kan køre vores services, og hvilke data der er valgfrie.

Julie Brill, privacy-chef, Microsoft

ce uden at skulle gå direkte til brugerne. Angiveligt bliver disse data blandt andet gjort tilgængelige for op mod 30 udviklerhold, der arbejder i Microsoft. 

Hello tomorrow Tag med os pĂĽ en rejse ind i morgendagens digitale univers.

Ved at kombinere de nyeste teknologier med vores dygtige ingeniører, skaber vi fremtidens digitale succeser.

Kontakt os pĂĽ: www.acto.dk / +45 60196850

ACTOannonce.indd 2

14/01/2019 16.25

office-værktøj

Her er de 10 bedste apps til Microsoft Teams lige nu Vil du for alvor have gevinst af Microsoft Teams, bør du se nærmere på udvalget af over 200 integrationsapps, der kan tilføje helt nye dimensioner til dit brug af samarbejds- og kommunikationsplatformen. Her er et kig på 10 af de bedste lige nu.

Af Alexander Haslund

M

icrosofts kommunikationsplatform til virksomheder, Teams, er på kort tid vokset gevaldigt i udbredelse. Godt hjulpet på vej af integrationen med Office 365 anvendes Microsoft Teams i dag aktivt af 21 procent af virksomhederne globalt.

Det viser en undersøgelse og rapport fra Spiceworks, der forventer, at Teams ved udgangen af 2020 vil benyttes af 41 procent af virksomhederne.

Microsoft Teams gør medarbejderne i stand til at kommunikere via forskellige teams eller grupper, chatte, dele information og filer. En væsentlig årsag til Teams’ udbredelse er også integrationen med Microsofts andre populære produkter som Word, Excel og PowerPoint.

Men den moderne medarbejder forventer i stigende grad at kunne gøre brug af nye smarte værktøjer og funktioner, der kan gøre arbejdsdagen bedre og mere produktiv. Microsoft har som svar på det behov tilføjet en lind strøm af integrationsapps, som kan etablere forskellige optimerede og automatiserede forbindelser til Teams.

I Teams kan du i venstre hjørne i bunden selv gå på jagt i over 200 apps. Selvom App Store

38

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

på nuværende tidspunkt ikke tilbyder samme antal integrationer som konkurrenten Slack, er der dog nogle, der kan gøre Teams endnu mere uundværlig for virksomhedens medarbejdere.

Vi har fundet frem til 10 af de mest anvendelige tredjepartsintegrationer, der kan fange dine medarbejdere endnu mere

i Teams-universet og gøre dem mere produktive.



Projektstyring Når det kommer til projektstyring, er Asana en af de mest populære muligheder lige nu.

Asana hjælper med at afklare, hvem der gør hvad hvornår.

Tildel for eksempel opgaver og forfaldsdatoer for at blive bedre til at styre teamets workflow og samarbejde.

Det er også muligt for det enkelte team at chatte om et konkret projekt samtidig med, at de visuelt kan se en nedbrydning af opgaverne i det.

Medstifter af Facebook Dusting

Moskovitz har designet appen, så der er også lagt op til et intuitivt design.

Pris: Gratis for op til 15 brugere, hvorefter man skal opgradere til pro-versionen, der begynder ved 9,99 dollars.



Samarbejde om dokument/ diagram Har du behov for sammen med dine kollegaer at kunne ændre, kommentere og samarbejde om et dokument eller et diagram i Teams, kan Lucidchart meget vel være svaret.

Med Lucidchart kan man via

Fortsættes side 40

office-værktøj

Her er de 10 bedste apps til Microsoft Teams lige nu Fortsat fra side 38

drag-and-drop let sætte et dokument ind i en Teams-gruppe.

Herefter kan deltagerne i Teams kaste sig over at tilføje deres guldkorn, kritisere andres dårlige forslag eller rulle dokumentet tilbage til en tidligere version.

Pris: 4,95 dollars pr. bruger pr. måned for basispakken. 9,95 dollars pr. bruger pr. måned for Pro og 20 dollars pr. måned for en Team-pakke.



Opret afstemninger Hvilke projekter er de vigtigste i virksomheden lige nu? Hvad synes medarbejderne om den nye medarbejderpolitik med at spise frokost foran computeren? Eller hvor skal den næste fredagsbar holdes?

Svarene kan være besværlige at få indsamlet, men med Polly kan du hurtigt sætte en afstemning op i en Teams-kanal og følge med i afstemningen i realtid.

I en nyere version er det nu også muligt at stille flere typer af spørgsmål, og der er også flere funktioner til planlægning og kommentering af afstemningerne.

Pris: Begynder ved 50 dollars om måneden for en individuel pakke, der betales pr. år, mens en team-pakke kan erhverves fra 200 dollars.



Del indhold via Teams Confluence Cloud er et samarbejdsværktøj, der hjælper med at oprette, organisere og diskutere arbejdet i et team.

Som Microsofts SharePoint, gør Atlassians Confluence Cloud det muligt for brugere at oprette og dele indhold såsom en marke-

40

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

tingplan med grafik, en blogpost eller andet med kollagaerne.

Med en tilføjelse i Teams til Confluence Cloud kan du fra en gruppe eller i en chat se et preview af noget af det indhold, der er delt på Confluence. En ny opdatering gør det desuden muligt at sætte en Confluence-side op som en blogpost eller som en tab i en Teams-gruppe som reference.

Pris: 10 dollars om måneden for op til 10 brugere og fra fem dollars pr. bruger pr. måned for mere end 10 brugere.



Det populære projektværktøj Trello giver mulighed for at oprette en fælles tavle med lister og kort, hvor et team kan organisere, prioritere projektet, samarbejde og dele oplysninger via et intuitivt design.

Værktøjet leveres også af Atlassians. Microsoft har senest forbedret integrationen med Trello Personal-app, hvilket giver adgang til, at brugere nu kan se de forskellige Trello-kort, de er blevet tildelt.

Der er også en kalenderfunktion, hvor man kan følge med i, hvornår ens opgaver skal være færdige.

Pris: Gratis pakke med begrænset funktionalitet. Business Class koster 9,99 dollars pr. bruger pr. måned.

Værktøjet til brainstorm Det vil være en udfordrende øvelse at lade 10 medarbejdere slå sig løs i Teams-chatten med en omgang kreativ brainstorming om et nyt innovativt produkt, der kommer til at banke alle konkurrenterne.

Ikke nødvendigvis. MindMei-



ster integrerer med Teams og gør det muligt for et team at arbejde på en struktureret måde omkring en idé- og brainstorming-proces.

Værktøjet er et typisk mindmap, som man kender det, med en organisering af emner og idéer, der fører til nye indskud og som kan gøre brug af linjer, symboler, ord, farver, billeder og så videre. Med den seneste opdatering kan du få et overblik over alle mindmaps, der er lavet i MindMeister, samt organisere dem.

Pris: Gratis version med begrænset funktionalitet og antal mindmaps. Pro-versionen koster 8,25 dollars pr. måned pr. bruger, mens Business-pakken målrettet teams koster 12,49 dollars pr. bruger pr. måned.



Forbind din email og sociale medier Trods flere forsøg på at lægge e-mailen i graven som en old school-teknologi har den gamle kommunikationsform stadig fart på. Med MailClark-botten kan du følge med i din indbakke, besvare e-mails og tilmed svare på chatbeskeder fra sociale medier direkte fra Teams. MailClark understøtter en række platforme som Gmail, Office 365 Mail, Facebook og Twitter.

Pris: Gratis version for mindre teams (begrænset til 100 beskeder om måneden). Betalingspakken fjerner begrænsningen og koster 3 dollars for hver e-maileller sociale medie-konto, som forbindes.



Giv point til dine kollegaer Karmabot gør det muligt at tildele teams-medlemmer karma-point for deres indsats - eksempelvis for at blive tidligere færdig med et projekt eller for at have ydet en ekstra indsats.

Idéen bag KarmaBot er at opmuntre og følge produktivitet i

et team. Det er i øvrigt muligt at trække en rapport for en specifik periode, og kollegaer kan også dele point mellem sig.

Pris: Gratis for op til ni brugere, mens betalingspakken begynder på 30 dollars pr. afdeling pr. måned.



Digital mødebooker Hvad med en gratis personlig assistent, der kan planlægge møderne i dit team? Meekan bedyrer, at det er et stykke AI-værktøj, der fungerer som en mødebooker for de involverede teammedlemmer.

Assistenten finder mulige datoer og tidspunkter for et nyt møde, tjekker, om der er et mødelokale tilgængeligt, og inviterer dem, der skal inviteres.

Værktøjet fungerer som en bot i Teams, understøttet af natural language, og brugere kan også spørge ind til deres egen kalender eller kollegaers.

Virksomheden bag er Doodle, der også står bag det populære og gratis mødebooker-værktøj af samme navn.

Pris: Gratis, men tilbydes også som som private server-version mod betaling.



Værktøjet til sælgerne Det er bare mere praktisk ikke hele tiden at skulle skifte mellem forskellige vinduer og programmer, når man arbejder.

Med integrationen Woobot for Salesforce, får du mulighed for at få adgang til CRM-databasen direkte fra Teams med et par simple tekstkommandoer.

Sælgerne kan således finde informationer om potentielle leads uden at skulle skifte over til Salesforce, og de vil også kunne få notifikationer om de vigtige aftaler eller kunder, de skal håndtere.

Konfigurationen finder sted ved hjælp af Boobot Brain, der også er tilgængelig via Teams.

Pris: Ikke tilgængelig. 

Velkommen til

Onsdag d. 6. marts 2019 Radisson Blu Scandinavia, København FORÅRETS STØRSTE IT-KONFERENCE // GRATIS DELTAGELSE

– tag styringen med de rigtige it-beslutninger For sjette år i træk afholder vi Computerworld Summit, som er forårets vigtigste konference for it-professionelle. Du kan glæde dig til at tilbringe en hel dag med inspirerende keynotes, relevante cases, gode diskussioner og networking, sammen med over 400 andre it-professionelle.

Du kan bl.a. glæde dig til at møde: Antropolog Dennis Nørmark, som har skrevet bestselleren Pseudoarbejde

Jesper Riis, årets CIO 2018 som fortæller om DSV’s digitaliseringsrejse

CIO Talk: Tom Christensen, CIO hos Total og Carsten Nørgaard Laugesen, CIMT hos Region Hovedstaden CIO Talk: Peter Schrøder, CDO ved Maersk Tankers og Kristian Hjort Madsen, CIO ved Alm. Brand

CIO Talk: Bo Bendsen, CIO ved Falck og Mads Madsbjerg, Senior VP & Group CIO ved FLSmidth

TILMELDING PÅ CWSUMMIT.DK

handson

Test af HP x360 1040 G5:

Her er en maskine, der tager sikkerheden uhyre seriøst ... men det har en pris HP EliteBook 1040 x360 G5 er en fantastisk fleksibel forretningsmaskine, som er sikkerheden selv. Prisen er derefter.

Af Niels de Boissezon

H

P’s nyeste stamme af kontorbærbare, EliteBook G5-serien, er udviklet til professionelle brugere.

Her er masser af råstyrke og udholdenhed pakket ind i et stilfuldt kabinet, der vil pynte både på direktionsgangene og blandt businessclass-sæderne på en tur over Atlanterhavet.

HP-maskinerne har samtidig indbygget fingeraftrykslæser, en bunke krypteringsløsninger og selskabets ’Sure View’-teknologi, som afskærer en eventuelt nysgerrig sidemand på Airbussen fra at læse med på skærmen, så sikkerheden burde være eksemplarisk.

Men i farten er der smådetaljer, som HP har overset, mens prisen samtidig får lov til at flirte med de 20.000 kroner.

Om den samlede pakke er pengene værd for dig eller din organisation, får du et bud på her.

Mange muligheder

Der findes ikke meget mere kon-

42

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

handson servative elektronikprodukter end arbejdsstationer henvendt til det professionelle marked.

Det skal være seriøst, det her.

Det ved HP-folkene udmærket, men det har ikke afholdt dem fra at give dagens testemne et look og et udtryk, som også vil pynte uden for kontoret.

Ingen sort plast eller metal her, det er ren børstet aluminium med højglansflader her og der.

Maskinen er relativt let og kompakt for en 14 tommer-maskine med sine 1.430 gram. Der

findes dog mere kompakte og lettere maskiner på markedet, hvis man er villig til at droppe to i en-funktionaliteten.

Den medfølgende 60W USB-Coplader er desværre lidt kluntet og tung med sine 355 gram – Huaweis 65W-pendant beregnet til MateBook X Pro, som kan sammenlignes med HP-maskinen, vejer og fylder omtrent det halve.

hybrid-tablet med indbygget sikkerhedsfilter, en teknologi, som HP kalder ’Sure View’.

Ved normal brug bemærkes det dog ikke med det samme.

Skærmen byder på en umiddelbart ganske standard Full HD-opløsning med et mat look. Farverne er samtidig godt mættede med god kontrast og lysstyrke.

Efter lidt tid bemærker man dog noget besynderligt ved skærmen. Displayet har en vis Sikker skærm grynethed, som om mikroskoHP er ene om at tilbyde en pisk farvet krymmel var spredt ud over fladen. HP’s særlige skærm­teknologi anes også, når den ikke er slået til.

Efter nogen tid virker det fakstisk distraherende. Det er et indtryk, der styrkes af, at farver og kontrast hurtigt fortager sig, når man betragter skærmen lidt fra siden. Det er mildest talt uheldigt for en enhed, som også sigter efter at fungere som en tablet.

Der indgås altså kompromiser for at få Sure View-teknologien ombord – men hvor godt fungerer den så?

Kan du huske, hvordan de allerførste bærbare med farveskærm så ud tilbage i 90’erne?

Hvis ikke, kan du få genopfrisket hukommelsen ved at trykke på F2-knappen og slå SureView til.

Det fungerer dog efter hensigten. Billedet toner ud i en grå masse, når skærmen beHP EliteBook tragtes fra siden. x360 er ekviDet bør holde peret med en særlig ’Sure eventuelle nysView’-skærm, gerrige sidemænd som gør indholfra at se med, det på displayet når man er ude i næsten umuligt felten at tyde, når man kigger på det fra Det, du arbejder siden. med, ser dog ikke særligt pænt ud.

Men nysgerrige sidemænd vil altså få en del sværere ved at læse med, når fortrolige oplysninger dukker op på skærmen.

Jeg frygter dog, at skærmkvaliteten er så nedsat, at brugerne

Der findes ikke meget mere konservative elektronikprodukter end arbejds­stationer henvendt til det professionelle marked. Det skal være seriøst, det her.

vil foretrække at slå funktionen fra, og så ryger sikkerhedsaspektet jo.

En anden ulempe er, at det tærer gevaldigt på batteriet at have funktionen slået til.

Funktionen virker desuden ikke, når skærmen holdes som tablet i portrætmode, for der blændes kun for nysgerrige blikke på den ene led.

Er fortrolighed et must, er et dedikeret, eftermonteret filter stadigvæk at foretrække.

Alternativt kan EliteBook 1040 x360 G5 ekviperes med mere almindelige skærm­alternativer, hvilket man bør gå efter. Her kan man vælge mellem Full HDeller 4K-konfigurationer.

Alt i sikkerhed

Det er ikke kun skærmen, der bidrager til at holde lømler fra at tilgå eventuelle fortrolige data på maskinen. HP har hældt alle de fysiske og virtuelle sikkerhedstiltag i maskinen, selskaber har på hylderne.

Maskinen kan sikres både med Windows Hello-ansigtsgenkendelse, fingeraftrykslæser og password – og med en kombination af alle tre teknologier, hvilket bør gøre maskinen uindtagelig for eventuelle hackere.

Ombord er også HP’s selvFortsættes side 44

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

43

handson

Test af HP x360 1040 G5:

Her er en maskine, der tager sikkerheden uhyre seriøst ... men det har en pris Fortsat fra side 43

helende BIOS sikret med det, HP kalder Sure Recover og Sure Start, der vil afværge eventuelle forsøg på at omgå Windows-styresystemets sikkerhed. Alt ombord kan samtidig krypteres via en indbygget TPM 2.0-chip.

En Kensington-låseport kan også sørge for, at den bærbare rent fysisk bliver der, hvor den skal være.

HP byder på et behageligt tastatur og en god touchpad.

Maskinen er sikret med både infrarød ansigtsgenkendelse, TPM 2.0-krypteringschip og fingeraftrykslæser.

et opdateret maskinrum, som byder på glimrende indmad.

Her er det seneste generation Core i5 og i7 quad-core-processorer fra Intel, der styrer showet, mens maskinen kan ekviperes med op til 32GB ram og 2TB lagerplads.

Testmaskinen med en Core i7 8650U ombord og 16GB ram klarede ubesværet alle de kontoropgaver, den blev sat til.

Eneste svaghed er det indbyggede grafikkort fra Intel, som ikke har de samme grafiske muskler som selv de mindste grafikkort fra Nvidia eller AMD. Derfor kan man glemme alt om gaming på denne maskine, men gamere er nu heller ikke dens primære publikum. En Thunderbolt-port giver trods alt mulighed for at tilslutte et eksternt grafikkort, hvis lysten til

Glimrende ydelse

Inde i HP-maskinen finder man

HP’s EliteBook er en af de få business-maskiner, som også kan fungere som tablet.

44

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

Fortsættes side 46

KONFERENCE | KØBENHAVN 12. MARTS 2019 | AARHUS 14. MARTS 2019

EU’s persondataforordning HAR DU GJORT DET RIGTIGE? – Kom og hør seneste nyt fra Datatilsynet De indledende GDPR-manøvrer er afsluttet, og håndteringen af persondata er blevet en indarbejdet del af virksomhedernes dagligdag.

Er du det rigtige sted? Og har du truffet de rigtige valg? Hør, hvordan andre har fundet gevinster.

På denne konference vil en række af Danmarks bedste it-ansvarlige fortælle, hvordan de har grebet opgaven an: Hvad har udfordringerne og gevinsterne været? Hvad ligger til grund for de valg, som de har truffet?

Hvordan spiller compliance-arbejdet sammen med virksomhedens forretningsmodel? Hvor har de skjulte gevinster ligget?

Du vil desuden få lejlighed til at stille spørgsmål om GDPR ud fra netop din situation til en af Danmarks førende GDPR-advokater, Martin Folke-Vasehus.

Afslutningsvis går Datatilsynet på scenen for at give et indblik i deres planer – du vil også her få lejlighed til at stille dine spørgsmål direkte til Datatilsynet.

Tilmelding på www.computerworldevents.dk 

www.computerworldevents.dk

handson

Test af HP x360 1040 G5:

Her er en maskine, der tager sikkerheden uhyre seriøst ... men det har en pris Fortsat fra side 44

gaming alligevel skulle være der.

Et godt batteri på 57 Wh bliver her udnyttet på optimal vis, og der kan godt hives en hel kontordag på otte timer ud af maskinen, om end det kan ses på ydelsen, som er droslet en tand ned i forhold til andre lignende maskiner.

Skærmen spiller også en rolle.

Benyttes ’Sure View’, sluger

HP EliteBook x360 G5 kan noget unikt HP har derfor også sat prisen derefter.

displayet 30 procent mere strøm.

Det vil forkorte driftstiden mærkbart, for skærmen bliver så utydelig, at man gerne skruer lysstyrken op til det maksimale.

I praksis er driftstiden nærmest halveret.

Tastatur, touchpad, tilslutninger og tilbehør

I brug er HP’s fleksible EliteBook et godt bekendtskab. Touch-fladen fungerer ligesom skærmens touch fortrinligt.

Tastaturet kræver noget tilvænning, for HP insisterer på at henvise knapper som Home/ PgUp/PgDn til en kolonne yderst

til højre, mens Enter-knappen er noget klejn. Man vænner sig til det, men det tager tid.

Jeg er til gengæld fan af det gode udvalg af porte og tilslutningsmuligheder: HDMI, to gange USB-C og en gang USB-A og et jackstik giver gode muligheder for at slutte sig til omverdenen. Det eneste, jeg savner, er en kortlæser, men de er efterhånden på vej ud af denne type maskiner.

En sikker sag

HP har skabt en overbevisende sag med G5-versionen af selskabets x360 G5 EliteBook. Den er

Der kan godt hives en hel kontordag på otte timer ud af maskinen, om end det kan ses på ydelsen, som er droslet en tand ned i forhold til andre lignende maskiner. hurtig, fleksibel og sejlivet. Og så er sikkerheden helt i top, hvilket vil glæde i de mange virksomheder, som arbejder med følsomme data.

Sikkerheden har dog en pris.

Dagens testmaskine løber op i omkring 17.000 kroner - uden moms. Så den er langtfra billig, og den særlige skærm (som i sig selv koster 600 kroner ekstra før moms) har nogle ulemper, selv når Sure View-funktionen ikke er slået til.

Det kan man dog konfigurere sig fra efter behov. Når det er sagt, er netop sikkerhed svær at sætte pris på. 

HP EliteBook x360 G5 1040 Plus: •

Slank, let og godt skruet sammen

•

Sikkerheden er i en klasse for sig

•

God ydelse og lang driftstid

Minus: •

Sikkerheden har en høj pris

•

Tastaturet kræver tilvænning

•

Intet dedikeret grafikkort

•

Sure View-skærm kan virke grynet

Karakter:



46

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

NYT SIKKERHEDSKURSUS FRA IDG KURSER It og cyber-kriseledelse ved kritiske hændelser – IDG Kurser Der går ikke en dag uden at medierne kan melde om en eller anden form for uheld, angreb, kritisk hændelse eller måske endda en reel krise i forbindelse med virksomhedens anvendelse og afhængighed af IT. Ofte med mange uheldige konsekvenser for virksomheden, medarbejderne og kunderne.

På vores nye sikkerhedskursus får du praktiske værktøjer, solid rådgivning og bliver stresstestet af underviserne Ken Bonefeld og Christian Thygesen.

De har selv stået midt i orkanens øje og har måtte træffe vigtige og vidt­ gående beslutninger i pressede situationer, hvor virksomhedens brand, troværdighed, drift og produktion har stået på spil.

Varighed: 2 dage

Hørkær 18, 2730 Herlev (Gratis parkering)

14.950 kr.

Ring og hør nærmere om opstartstidspunkter på tlf. 77 300 123 eller skriv til kurser@idg.dk Se det fulde program her: www.idgkurser.dk

IDG Kurser IDG | Hørkær 18 | 2730 | Tlf: 77 | kursus@idg.dk | idgkurser.dk Kurser | Herlev Hørkær 18300| 123DK-2730 Herlev

Tlf: 77 300 123 | kurser@idg.dk | idgkurser.dk

navnenyt

Det er gratis at få omtale af nye medarbejdere i navnenyt.

Bernyt mailformen på computerworld.dk/navnenyt#whatIs

Anne-Katrine

ding, hvor han,

Trine Friis

Laura Dræ-

Engholm Sch-

som en del af

Espersen er

by Carstens

midt er ansat

forretningsom-

ansat i SDC

er ansat som

som konsulent i

rådet Logistik

som managing

konsulent i PA

PA Consultings

og Produktion,

consultant RPA

Consultings

Implementati-

skal yde kyndig

and Process in

forretningsrådgivning til kunder

System Services. Trine er uddan-

vices-team. Laura, som er ud-

holm Schmidt, som er uddannet

inden for fashion-segmentet.

net cand.merc. i virksomheds-

dannet bachelor i statskundskab

cand.soc. (HRM) fra CBS, har en

Brian har flere års erfaring fra

kommunikation, har efterfølgen-

og kandidat i digital innovation &

baggrund som business develop-

NAV- samt fashion-brancherne

de taget en MBA og er nu i gang

management, har senest været

ment consultant i KMD, hvor hun

og har arbejdet som konsulent

med en uddannelse inden for

en del af Udenrigsministeriet som

arbejdede med organisatorisk

hos blandt andre CGI og senest

softwareudvikling. Hun kommer

tech associate hos Danmarks

transformation, procesoptimering

Solo Clothing Company A/S.

fra en stilling som konsulent og

tech-ambassadør i Silicon Valley,

udvikler inden for robotics hos

hvor hun arbejdede med den

Knowit.

udenrigspolitiske dimension af

og change management. Hun har blandt andet implementeret

Tim Poulsen

agile- og lean-principper og

er tiltrådt som

-metoder, performance manage-

seniorkonsu-

Atea har

over har Laura været fire år hos

ment-systemer og udført træning

lent i Elbek &

ansat Kenneth

Microsoft Danmark i Corporate,

og coaching.

Vejrup A/S’

Thorsted som

External og Legal Affairs.

afdeling i Herlev i

security solution

teknologiudviklingen. Derud-

Thomas

forretningsenheden Professionel

architect på kon-

Plan B har ansat

Riisom, 48 år,

Service, hvor han skal yde kyndig

toret i Aarhus,

Jan Jürgen-

er tiltrådt som

forretningsrådgivning til kunder

hvor han primært skal arbejde

sen som senior

partner i EY,

vidensservicebranchen. Tim har

med Ciscos sikkerhedsløsninger

system specialist

hvor han som

flere års erfaring fra branchen og

hos offentlige kunder. Kenneth

på IBM i/Power

del af Advisory

har senest været seniorkonsulent

Thorsted kommer fra en lignende

hos E Foqus.

stilling hos NetDesign.

har fokus på kunder inden for

System. Jans mangeårige erfaring skal sikre og styrke virksomhedens forretning

den offentlig sektor, som han skal rådgive inden for strategi,

Maria Møl-

Afdelingsdirektør

inden for blandt andet drift, over-

datadrevet beslutningsstøtte,

ler Foged er

Daniel Baun

vågning og kundesupport. Han

innovation, indførelse af nye

ansat i SDC som

Christensen, 44

kommer fra en lignende stilling

teknologier, programstyring, ef-

business de-

år, er startet som

hos Curvature.

fektivisering og styring. Thomas

veloper i Digital

chief procure-

Channels. Maria

har 20 års rådgivererfaring og

Prevas har

ment officer og

en kandidatgrad i økonomi fra

er uddannet statsautoriseret

chef for Procurement & Logistics

ansat Espen

Odense Universitet suppleret

ejendomsmægler og kommer fra

i TDC Group OpCo og står der-

Gregersen som

med efteruddannelse på blandt

en stilling som boligmedarbejder i

med i spidsen for sourcing-initi-

business devel-

andet Harvard Kennedy School

Lån & Spar.

ativer inden for B2C, B2B, CPE,

opment manager i afdelingen i

marketing, it, tv-systemer og

of Government og Oxford Said

København.

Business School. Han kommer

Inge Rosenberg

logistik-services på tværs af TDC

fra Deloitte Consulting, hvor han i

Osted er ansat i

OpCo. Daniel, som er uddannet

en årrække har været partner.

SDC som senior

cand.merc., kommer fra TDC

Tine Lunn

it developer i

Procurement Netco.

Schandorph

Jan Geismar

Corporate Ban-

er ansat som

king. Inge, som er

er ansat som Dan Jensen

seniorkonsulent i Computer-

service manage-

uddannet cand.scient. i datalogi,

er ansat som

ment-konsulent i

kommer fra en stilling som senior

konsulent i PA

BusinessNows

systemudvikler i KMD.

Consulting og

primært skal hjælpe nye kunder

forlader dermed

med implementering af nyt

sit mangeårige liv

medlems- og økonomisystem.

toårige Acade-

48

Public Ser-

on-afdeling. Anne-Katrine Eng-

Camp, hvor hun

my-forløb. Jan har tidligere været

Louise A. Ho-

konsulent hos Capgemini, hvor

ther Carlsen er

og sin karriere i New York, hvor

Tine har mange års erfaring med

han har arbejdet med user expe-

ansat i SDC som

han har arbejdet som chief it ar-

Navision og andre ERP-syste-

rience-research og -design samt

consultant (ad-

chitect hos BCG Platinion. Dan,

mer og har senest arbejdet som

business analysis og information

vokat) i Finance

som er uddannet på CBS, har

NAV-konsulent hos Logos og

architecture.

& Business Sup-

erfaring som managementkonsu-

hos EG. Ud over en lang karriere

port. Louise, som er uddannet

lent fra en lang række internati-

med solid praktisk erfaring har

Brian Christiansen er tiltrådt

cand.jur., kommer fra en stilling

onale klienter og har speciale og

som seniorkonsulent i Elbek &

som legal counsel i Nordic Sugar

ekspertise i it-løsningsarkitektur

Vejrup A/S’ afdeling i Kol-

A/S.

og agil/klassisk projektledelse.

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

Fortsættes side 50

Find den rigtige it-profil it-jobbank er spækket med dygtige it-specialister. Vi er nemlig Danmarks største jobsite for it-folk. Og annoncerer du dit job på it-jobbank, kommer det automatisk - og helt gratis - på computerworld.dk. Det er da smart!

Kontakt os og hør mere på 70 22 93 00 eller kontakt@it-jobbank.dk

240x320-find-den-rigtigt-itprofil.indd 1

21/11/2017 14.45

navnenyt

Det er gratis at få omtale af nye medarbejdere i navnenyt.

Bernyt mailformen på computerworld.dk/navnenyt#whatIs

er nyuddannet

branchen og har blandt andet

som er uddannet

datamatiker

været ansat 11 år hos EG som

cand.merc.(fil.),

og har skrevet

både softwareudvikler og projekt-

kommer fra

hun gennemført en række

sin afsluttende

leder. Hun kommer fra en stilling

en stilling som

tekniske og ledelsesmæssige

hovedopgave

som it-projektleder hos Maersk

forretningsud-

efteruddannelser såsom Prince2,

i samarbejde

Supply Service.

Fortsat fra side 48

vikler i ATP, hvor han blandt andet arbejdede

NLP business practitioner, foran-

med Infosuite. Nada er ligeledes

dringsledelse og coaching.

bachelor i datalogi og statistik,

Sarah Jakob

med agile transformationer og

ligesom hun har tidligere har

er startet som

business design. Tidligere har

Andreas Bo

arbejdet som statistisk analyti-

systemkonsu-

han også fungeret som projekt-

Jensen er tiltrådt

ker, webmaster og underviser i

lent i Festina

leder og konsulent via ansættel-

en nyoprettet

programmering.

Finance, hvor

ser i Deloitte, Danske Bank og

hun skal arbejde

Skatteministeriet.

stilling som teamleder for Drift og

Kaspersky Lab

med udvikling af løsninger til

Servicedesk/

har udnævnt

finansielle kunder. Sarah har flere

Christian

Backoffice i Sampension, hvor

Martijn van

års erfaring med implementering

Vermehren er

han vil have fokus på optimering

Lom som

af it-systemer til pensionssek-

tiltrådt som head

af drift og support og sikre udvik-

general manager

toren fra sin tidligere stilling hos

of BI & customer

lingen i sine to teams. Andreas,

i Nordeuropa

Edlund, hvor hun har været med

insights hos

(Storbritannien, Irland, Norden

i hele processen af implemente-

it med fokus på e-business, har

og Benelux-landene). Martijn har

ringen. Hun har en kandidatgrad

skal være med til at genopfinde,

hidtil været it-arkitekt i Sampen-

en baggrund på mere end 10 år i

i matematik og økonomi og kom-

hvad det vil sige at lave datadre-

sions IT Drift og Arkitektur.

Kaspersky Lab, hvor han startede

mer oprindeligt fra Tyskland.

vet marketing. Dette område har han dyrket i sin egen virksomhed

som salgschef for Benelux-lanRené Grøn,

dene fra 2005 til 2008. I 2010

Aske Anguasak

Scitylana, som arbejder med at

37 år, er tiltrådt

blev han administrerende direktør

Busk Olsen

gøre Google Analytics-data til-

som strategisk

for Benelux-landene, hvor han

er startet som

gængelige i business intelligence

forretningsudvik-

har arbejdet siden. Inden han blev

Java-konsulent i

og data warehouses. .

ler hos Apacta,

en del af Kaspersky Lab, gjorde

Festina Finan-

hvor han skal

han karriere hos forskellige

ce, hvor han vil

René Lohse, 25

igangsætte og sikre forretnings-

it-organisationer og har desuden

indgå i det daglige udviklingsar-

år, er ansat som

udvikling af nye og eksisterende

arbejdet som freelance-manage-

bejde af forretningens produkter.

business intelli-

koncepter. Derudover skal han

mentkonsulent og projektleder

Aske har en kandidatgrad i fysik

gence-supporter

være med til at opbygge indkøbs-

for flere it-virksomheder, herun-

fra Københavns Universitet og

i Accobats

afdelingen. René Grøn er uddan-

der BenQ, Fujitsu og Siemens.

har gennem sit tidligere job to års erfaring med softwareudvikling.

net cand.merc. i organisation,

Service Desk/ Cloud Team, hvor han skal servicere kundernes datadrevne

strategi og ledelse og kommer fra

Commentor

en stilling som afdelingsleder hos

A/S har ansat

Louise Palm

løsninger inden for såvel business

Sanistål A/S.

Heini Joensen,

er ansat som

intelligence som corporate per-

30 år, som busi-

konsulent i PA

formance management. René er

Mette Malik

ness developer

Consultings

uddannet datamatiker.

er ansat som

på kontoret i

Implementation-afdeling.

Erik Ryding er

business devel-

Aalborg. Heini, som har flere års

opment specialist

erfaring inden for software- og

Louise, som er uddannet cand.

ansat som senior

hos Dynatos

konsulentbranchen, skal arbejde

merc. i økonomisk marketing

BI-konsulent hos

Nordics. Mette

med forretningsudvikling, pri-

(EMF) fra CBS samt San Diego

Accobat. Erik

har over 15 års erfaring og kom-

mært med henblik på at skabe

State University og Columbia

har en internati-

mer fra en stilling som regional

nye relationer til nøglekunder.

University, kommer fra Saxo

manager professional services

onal baggrund.

Bank, hvor hun havde fokus på

Han er født i Cambodia, og

hos Lexmark/ReadSoft, hvor hun

Commen-

forretningsudvikling, optimering

han har i over 20 år arbejdet

havde ansvar for det nordiske

tor A/S har

og implementering af diverse

som freelance-konsulent med

leveranceteam samt fokus på

ansat Shabana

salgs- og netværksprocesser,

datawarehousing i lande som

forretningsudvikling.

Amanat, 43 år,

-værktøjer og -systemer. Senest

Tyskland og Schweiz. Erik kom

som teamlead

har hun arbejdet med salg til

tilbage til Danmark med sin

og projektleder

virksomheder samt partnere.

familie i 2017, og han kommer

Nada H. A. Omer er startet som

50

Impact, hvor han

som er uddannet cand.merc.

senest fra en stilling som senior

systemkonsulent i Infosuites

med ansvar for softwareprojekter

udviklingsafdeling, hvor hun skal

i samarbejde med kunden samt

Tobias Thaning er ansat som

arbejde med den løbende vide-

personaleansvar for sit team.

konsulent i PA Consultings Bu-

reudvikling af løsninger. Nada

Shabana har 15 års erfaring fra

siness Design-afdeling. Tobias,

Computerworld nr. 2 • 1. marts 2019

BI-konsulent hos Iqvia.

Premium betyder mere.

Hver eneste dag.

Som Premium-bruger får du hver dag adgang til særlig relevant tech-indhold.

Prøv Premium i en måned.

www.computerworld.dk/premium

Vi tror på, at ny teknologi kan være med til at skabe en bedre fremtid og et bedre samfund for os alle. Derfor kæmper vi for et Danmark, der er en digital vindernation.

Det er den interesse, som vi formidler på Computerworld Premium – en del af Computerworld forbeholdt digitale abonnenter.

Premium er kritisk uafhængig journalistik og velformuleret videndeling om menneskene, virksomhederne og produkterne i det digitale spændingsfelt.

NORDENS STØRSTE IT-MESSE. Vi samler branchens førende eksperter for dig. Find IT-løsningerne, der gør din virksomhed mere effektiv.

Velkommen til Dustin Expo i Ericsson Globe i Stockholm d. 21.-22. marts.

GRATIS ENTRÉ