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REDONDEO RED

COMUNIDADES ICONN

Conoce nuestro Centro de Apoyo Iconn (CAI)

15 años de ser parte de esta GRAN CADENA de buenas acciones

Conoce más de nuestra segunda generación

Agosto 2022 Edición N°4

TORRE ICONN

CONTENIDO CONTENIDO TALENTO Y CULTURA 04

¡Así vivimos nuestros valores!

Líderes al 100

TRANSFORMACIÓN ICONN 2023 06

¡Conoce más de nuestro proyecto AVANTE!

NUESTRAS MARCAS 07

Sinnergia 7: Simplificación de Procesos

Conoce nuestras nuevas Lab Store

Iconnection 2022: ¡Así lo vivimos!

Foodvenience: Pizza Week

Foro de Comunicación Petro Seven

¡Reconocimiento al Proveedor del Año!

COMUNIDADES ICONN 16

Conoce a nuestra nueva generación

VIDA EN LA EMPRESA 18

Informe de Sostenibilidad 2021

Conoce tu nueva casa: Centro de Apoyo Iconn (CAI)

Políticas Iconn

Redondeo RED - 15 años

NOTA NOTA EDITORIAL EDITORIAL Te compartimos nuestra nueva edición de Mundo Iconn, un espacio en donde podrás conocer y revivir los grandes eventos que hemos vivido en el primer semestre de este 2022, que nos han ayudado a continuar construyendo una compañía ganadora. Dentro de esta edición, podrás conocer más acerca de la apertura de nuestro nuevo hogar, el Centro de Apoyo Iconn (CAI) ubicado en Nuevo León que, sin duda, trae consigo grandes innovaciones dentro del ambiente de centros de trabajo, el inicio con pie derecho de una cadena de adecuaciones en experiencias de trabajo que se vendrán dando en los siguientes meses. De igual manera, podrás conocer más acerca de los diferentes proyectos de los equipos de Transformación y Talento, los cuales continúan nuestro viaje dentro de la Transformación Iconn rumbo a los primeros 100 años de nuestras operaciones. Podrás descubrir más acerca de lo que sucede dentro de 7-Eleven, Petro Seven y MAS Bodega y Logística dentro de la sección “Nuestras Marcas” y conocerás las grandes sorpresas que hemos preparado para todos nuestros colaboradores de la mano de Comunidades Iconn. Y dentro de nuestra sección de “Vida en la Empresa”, podrás conocer más acerca de nuestro Informe de Sostenibilidad 2021, los detalles de nuestras Políticas Iconn y Actividades de Control (ICFR), así como nuestra gran celebración de los 15 años del programa Redondeo RED 7-Eleven. ¡No te quedes sin disfrutar de todo el contenido que hemos preparado para ti!

Valores Iconn ¡En Iconn, así vivimos nuestros Valores!

Da clic aquí

Seguimos avanzando en la preparación de nuestros líderes con el programa Líderes al 100. Actualmente contamos con más de 130 líderes de Iconn que han formado parte de esta formación, dentro de la cual nos esforzamos en fortalecer sus competencias de liderazgo, utilizando diferentes herramientas para generar la mejor experiencia posible con su equipo y así continuemos transformando a la organización.

Iconn continúa transformándose, creando un diseño futuro para distintos procesos, áreas y funciones, buscando siempre la mejora continua, la estandarización y el fortalecimiento de la visión de “Un Solo Iconn”. Como parte de esta transformación nace el proyecto Avante, con el objetivo de adoptar un modelo estándar de Finanzas en todas las unidades de negocio, unificando nuestros procesos y sistemas para obtener una organización más eficiente y sólida, a través del sistema Oracle ERP Cloud, el cual recopila los datos de las transacciones compartidas por las diversas fuentes, elimina la duplicación de los datos y proporciona una integridad de datos, así como diferentes herramientas para la integración de la solución. Este proyecto trae consigo una gran oportunidad de estandarizar nuestros procesos operativos y tener un mejor manejo de información, ya que no solo se proveerá de una nueva herramienta tecnológica, sino que se adoptarán procesos nuevos que nos ayudarán a tener acceso a la información financiera de forma más ágil, segura y precisa.

Hoy en día Avante se encuentra en construcción para iniciar con la operación de los nuevos procesos a principios de 2023. Si bien este proyecto es de Finanzas, cuenta con un gran equipo interno formado por integrantes de todas nuestras unidades de negocio, MAS Bodega, 7-Eleven, Petro Seven, así como de Staff Iconn, quienes brindan su conocimiento y experiencia en distintos temas, colaborando día a día para obtener los mejores resultados; así mismo se cuenta con el acompañamiento del área de Transformación quienes operan la Gestión del Proyecto, Procesos y Gestión del Cambio, además del soporte del equipo de Sistemas quienes asesoran en cuestiones técnicas y necesidades tecnológicas del proyecto, además de la colaboración de distintos proveedores expertos en los Procesos de Oracle y el uso de la herramienta. Avante es un gran proyecto dentro de Iconn, que nos ayudará a fundamentar muchos de los procesos de nuestra estrategia. Cada uno de nosotros somos clave para continuar con esta transformación y trabajar juntos como “Un Solo Iconn”. Sigamos avanzando, innovando y colaborando para continuar fortaleciendo nuestros procesos, prácticas y herramientas.

Conoce lo que significa nuestra

IDENTIDAD implificación Mejora Continua

rocesos

Nueva herramienta inteligente Es una solución tecnológica Web-Mobile que apoya la operación, gestión y comunicación desde y hacia las unidades de negocio de 7-Eleven

Sus funcionalidades: Genera espacios de interacción. Simplifica y automatiza procesos. Entrega visibilidad y analítica avanzada para la toma de decisiones. Aumenta rápidamente la productividad y mejorar los resultados.

Te invitamos a utilizar la nueva plataforma de innovación

I N G R E S A AQ U Í

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algún producto que tus clientes te soliciten constantemente o hayas visto en la competencia.

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el alta del producto con alto potencial de ventas y da seguimiento a tu solicitud. 7

Apertura de la nueva Lab Apertura de Store: La Store: más grande a nivel nueva Lab nacional La más grande a nivel nacional

Este 17 de febrero inauguramos nuestra segunda Lab Store en Rosarito Baja California, convirtiéndose así en la tienda más grande a nivel nacional. Esta tienda cuenta con su propia panadería lo que logrará que nuestros clientes Este febrero inauguramos disfruten de un pan recién nuestra hecho cada día. Además, gracias a su concepto segunda Lab Store en Rosarito innovador ofrece al público unaBaja gran variedad de alimentos y bebidas. California, convirtiéndose así en la tienda más grande a nivel nacional. Esta tienda cuenta con su su propia panadería, lo que logrará que nuestros clientes disfruten de un pan recién hecho cada día. Además, gracias a su concepto innovador ofrece al público una gran variedad de alimentos y bebidas.

Lab Store en nuestra nueva casa: Torre Iconn El pasado Abril se inauguró la tercer tienda Lab Store de 7-Eleven México, ubicada en nuestra nueva casa: Torre Iconn. Al evento acudieron Gerentes de Mercado y Directores de la plaza, quienes fueron partícipes de la bendición de la tienda. ¡Muchas felicidades! esperamos que disfruten de esta experiencia de compra diferenciada.

Iconnection 2022: ¡Así lo vivimos! Durante nuestro Q1 del 2022 iniciamos la carrera más impresionante del año, donde todas las marcas que conformamos iconn arrancamos juntos en la pista. De la mano de nuestros directores y expertos en distintas áreas, compartimos las metas a cumplir este 2022. Y en conjunto, las Escuderías conformadas por 7-Eleven, Petro Seven y MAS Bodega, indicaron la mejor ruta a seguir a los colaboradores de Staff y Operaciones para conseguir los objetivos. Las sorpresas no podían faltar, con una breve cápsula todos los invitados pudieron preparar su propia bebida como profesionales. Y para cerrar con broche de oro, se dieron a conocer las personas acreedoras al reconocimiento Yo Soy Iconn. Esta premiación, además, se amenizó con la música de Kumbia Kings que puso a bailar a todos los asistentes. ¡La carrera apenas comienza y estamos seguros de que juntos ¡llegaremos a la meta!

Pizza week De Pizza day, pasamos a Pizza week, y con esto a ser uno de los eventos más importantes del año dentro de nuestra Cultura Foodvenince.

Con un gran despliegue de comunicación comercial, promociones atractivas y sobre todo con mucho entusiasmo y energía de ventas en nuestros equipos de operación, celebrando el día de la Pizza.

¿QUÉ ES EL COMFORT FOOD?

Tenemos pocos años que comenzamos esta aventura de dar una solución rápida, deliciosa y conveniente, y ya es uno de los favoritos de nuestros clientes.

Le llamamos Comfort Food porque nos hace sentir cómodos, en casa. Es algo rico que en ocasiones emula recuerdos de otros tiempos; compartiendo con amigos una película, un partido de fut, o simplemente para el disfrute personal. La Pizza, por ejemplo, pasó de ser una comida italiana, a ser parte de la dieta regular de prácticamente todos los países en occidente, similar a la hamburguesa, los hot dogs, o las botanas de papa, alimentos que también entran en la misma clasificación, que van enfocados a la satisfacción, a la indulgencia del paladar.

En México la pizza es la 2da comida rápida que mas se consume Esto se debe a su exquisito sabor y la combinación de ingredientes que la hacen tan única, en donde predomina el queso mozzarella.

influyen en hacer de estas iniciativas toda una fiesta más que un indicador. A todo el equipo de gerentes de campo, gerentes de tienda y nuestros colaboradores que son el rostro a la hora de hacer la transacción mediante una sonrisa, a ti, muchas gracias por hacer tuya esta iniciativa. ¡Gracias!

En Los Ángeles (EEUU) en 2017 se conoció la pizza mas grande del mundo, midió casi 2 km y peso mas de 8 mil kilos. 7-Eleven seguirá comprometido en hacer estos eventos cada vez más cercanos a la gente, transmitir la experiencia de probar una deliciosa pizza mexicana, de quesos, de pepperoni, y por qué no, de unir gente en esos nuevos recuerdos hacia la posteridad. Y bueno, aquí lo más importante eres tú, te queremos agradecer, a ti que formas parte de la exitosa cadena de valor en 7-Eleven, desde el proceso de preparación, la selección de ingredientes, la coordinación y logística para tener nuestros productos a primer hora del día, equipo comercial que hace posible esta integración de áreas y comunicación a nuestros clientes, desde el diseño en nuestra aplicación, hasta un poster en el ventanal de la tienda, en operaciones a quienes gestionan, participan e 11

Foro de Comunicación Petro Seven El pasado 13 de mayo se llevó a cabo el Foro de Comunicación Petro Seven, con el objetivo de alinear a los colaboradores con los resultados y visión del negocio, energizar y reconocer a los equipos. En el auditorio del recién inaugurado CAI, se reunieron alrededor de 80 asistentes de manera presencial, mientras que colaboradores a nivel nacional se conectaron de manera virtual en la transmisión en vivo. Bajo la conducción de Daniela Nieto y Amadeo de la Torre, se vivió una agenda muy variada, iniciando con mensaje de Juan Carlos Paredes, Director General; así como presentaciones de las principales iniciativas de la compañía, a cargo de los miembros del Comité Directivo: Rodolfo Sierra, Carlos Andrés Enríquez, Armando Lomelí, Rogelio Ancira y José Luis Meza.

En cada una de sus presentaciones, los exponentes invitaron a los asistentes a enviar sus dudas mediante el escaneo de un código QR, quienes se reunieron en la sección Tu Espacio Petro Seven, para dar respuesta a dichas preguntas.

Para cerrar con broche de oro, se brindó un espacio para reconocer a aquellos colaboradores, que gracias a su dedicación y esfuerzo en conjunto, lograron excelentes resultados en los proyectos Sinnergia Petro Seven, Profesionales del Servicio y la Firma del Contrato de Abastecimiento con el Gobierno de Chihuahua.

Agradecemos a todos y cada uno de los colaboradores por formar parte de este equipo ganador que es Petro Seven y por celebrar juntos nuestros logros.

Posterior al evento, los asistentes tuvieron la oportunidad de tener un momento de convivencia.

Si participaste en el evento y no has respondido la encuesta,

haz clic aquí

RECONOCIMIENTO

Proveedor del año 2021

Durante el pasado mes de Mayo, el equipo Comercial de MAS Bodega y Logística tuvo la oportunidad de realizar su ya tradicional evento de “Reconocimiento al Proveedor del Año 2021” dentro de nuestro Centro de Apoyo Iconn (CAI). El equipo tuvo la oportunidad de recibir en nuestro nuevo hogar a los dos afortunados ganadores de este reconocimiento este año, además de tener la oportunidad de utilizar la tecnología como un habilitador al lograr conectar de manera simultanea a la sesión presencial a más de 200 ejecutivos de cuenta que forman parte de la cartera comercial del equipo de MAS.

Después de disfrutar de un tour dentro de nuestras instalaciones, la sesión dio inicio al compartir con los invitados el valor agregado que la cadena comercial brinda como elemento diferenciador dentro de la experiencia de compra de cada uno de nuestros clientes y consumidores. Posteriormente, tuvieron la oportunidad de conocer a los dos afortunados ganadores del reconocimiento, quienes fueron:

QUALA

Ambos ganadores compartieron con la audiencia un mensaje y celebraron de la mano de sus aliados comerciales este reconocimiento.

Pisa Farmaceutica

¡Gracias a todos los involucrados en hacer este evento posible! Juntos continuemos Creando Relaciones de Valor Sostenible. 15

20 22 Impulsando el desarrollo integral de nuestros colaboradores

Iniciamos un segundo año con nuestra iniciativa de Comunidades Iconn, un proyecto que integra de manera transversal a todas las áreas de nuestra organización, impulsando agendas en paralelo para el desarrollo integral de cada uno de nuestros colaboradores. Comunidades Iconn es un proyecto que lo mueve su gente, a través de propuestas de iniciativas y eventos institucionales, los equipos de trabajo impulsan cada uno de sus compromisos para hacerlos posible.

ESTE 2022, ¡CRECEMOS EN EQUIPO! A partir de este año, se han integrado dos nuevas comunidades dentro del proyecto, las cuales son:

Habilita a sus integrantes para generar valor en la compañía y brinda herramientas para desarrollar el pensamiento creativo e innovador.

Red de soporte que alienta a jóvenes profesionistas a participar activamente en el desarrollo profesional de otros y compartir conocimientos para lograr resultados extraordinarios.

¡Prepárate para este segundo semestre del 2022! Tenemos grandes sorpresas preparadas para cada uno de ustedes, en donde nuestros colaboradores tomarán un rol activo e importante en el desarrollo y construcción de actividades de gran impacto para su desarrollo. Conoce a continuación algunas de ellas:

Brindaremos asesorías nutrimentales a los miembros activos de la comunidad para impulsar un estilo de vida saludable entre los colaboradores. Iniciaremos con un ciclo de actividades físicas presenciales a través de un ejercicio llamado “Wellness Club”, en donde nuestros miembros de la comunidad contarán con convocatorias para ingresar a la de su mejor preferencia.

Impulsamos nuevamente la agenda de voluntariado presencial en nuestras operaciones, siempre cuidando la salud y el bienestar de nuestros colaboradores, ¡mantente al pendiente de los canales oficiales para conocer todos nuestros próximos eventos!

Próximamente lanzaremos nuestra nueva convocatoria para formar parte de nuestra red de embajadores internos, quienes tienen la gran tarea de vivir y compartir sus experiencias a través de sus redes sociales, demostrando porque Con Iconn Es Mejor.

Contaremos con diversas actividades, eventos y agendas formativas en materia de Mujeres, LGBT+ y Diversidad para los miembros activos de la comunidad.

Informe de Sostenibilidad Te presentamos nuestro INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2021 en donde podrás encontrar toda la información sobre nuestro avance hacia las metas e iniciativas alineadas a los tres ejes de la Estrategia de Sostenibilidad Iconn: Personas, Producto y Planeta, los cuales representan una prioridad estratégica en nuestro modelo de negocio. Además, queremos invitarte a que junto con nosotros, conozcas cómo estamos trabajando para continuar Facilitando un Mundo Mejor, de forma consciente y en armonía con nuestra gente y entorno.

Personas Arranque del programa de donación a la Red de Bancos de Alimentos México con nuestro CEDIS en Nuevo León. Donamos +$9.6 millones de pesos a programas sociales de 86 instituciones beneficiadas. Se retomaron las actividades de voluntariado presenciales. +7.2 millones de pesos recaudados dentro del programa Redondeo RED

Producto

Planeta

Gracias a la campaña Café Verde con certificación Rainforest Alliance se otorgaron 40 mil plantas y 640 bultos de abono a pequeños productores, beneficiando a 160 familias.

Hemos logrado una disminución del consumo de energía del 3% en comparación al 2020 y un 14% de disminución del consumo de energía desde el 2016.

Migración a nivel nacional a vasos de café elaborados de cartón. Sustitución de desechables 7-Select por un programa de menor impacto ambiental.

Incremento del suministro de energía limpia en un 26% durante el primer semestre de 2021. Reciclaje de MAS Bodega y Logística ahora incluye todos nuestros Centros de Distribución: Cartón: +949.900 kg

Continuamos con la transformación de nuestra compañía, y como parte de la celebración de nuestros primeros 100 años de operaciones, tuvimos la oportunidad de abrir las puertas de nuestro nuevo centro de trabajo bajo el nombre de Centro de Apoyo Iconn (CAI). El Centro de Apoyo Iconn será el primer centro de trabajo a nivel nacional que incluirá las operaciones de 7-Eleven, Petro Seven, MAS Bodega y Logística y MercaDía, así como las operaciones de las áreas centrales de Iconn en un mismo espacio. ¡Sin duda alguna, este tipo de iniciativas refuerzan nuestra visión de ser Un Solo Iconn!

Una innovación que trae consigo el CAI, es que su concepto de trabajo es el de un espacio de co-working, en donde todos los colaboradores tendremos la oportunidad de trabajar en espacios abiertos, fomentando la colaboración en los equipos de trabajo para continuar impulsando nuestros resultados. Los pasados 02, 03 y 04 de Mayo tuvimos una activación con todos los residentes del inmueble a través de un Open House, en donde cada uno de ellos tuvieron la oportunidad de conocer los espacios más representativos de la Torre, así como de disfrutar de activaciones de marca a través de esta reconexión con sus compañeros.

Te invitamos a explorar nuestras instalaciones virtualmente:

Escanéame El Centro de Apoyo Iconn tiene sus puertas abiertas para todos nuestros colaboradores, te invitamos a conocerlo y continuar demostrando porque Con Iconn Es Mejor.

Políticas Iconn® Actualización Considerando la necesidad y cambios en el proceso. Cumplimiento Todos los usuarios deben tener un estricto apego al cumplimineto de la Política Iconn®.

Socialización El Líder de Politica capacita a usuarios sobre el contenido de la política Iconn®.

Ciclo Políticas Iconn®

5 4

Desarrollo El Delegado y el Líder de una politica construyen el borrador del documento Iconn®.

2 3

Revisión y Autorización Revisión de los lineamientos establecidos y aprobación del documento normativo Comunicación e Implementación El usuario consulta la Política Iconn® que fue comunicada.

¡Recordemos! Roles y Responsabilidades en el ciclo de las políticas Iconn

Delegado Vigila que los colaboradores se apeguen a los lineamientos establecidos en las Políticas Iconn®. Apoya a los involucrados en la certificación de las actividades de la política.

Usuario Consulta de las políticas en el Portal de Políticas Iconn®. Asegura el cumplimiento de los lineamientos en sus actividades. Participa en las sesiones de capacitación de las Políticas Iconn®.

Evalúa la necesidad de actualización cada 2 o 3 años.

Líder Desarrolla la política en conjunto con los equipos de trabajo de las marcas. Capacita y da seguimiento a la ejecución efectiva. Aclara dudas y/o brinda recomendaciones a los usuarios para el cumplimiento de la política. 22

Función de Control Interno Facilita el protocolo para desarrollar las políticas Iconn®. Acompaña y asesora en la creación y socialización de la política. Valida cumplimiento de estándares.

Actividades de Control ICFR Fases y Responsables

Medición de la Efectividad Próximamente Monitoreo/ Auditoría de Controles

Autoevaluación & Certificación

Nueva Fase Aseguramiento del ciclo del proceso Supervisión de la ejecución en tiempo y forma Ejecución de las actividades de control

03 02

Autoevaluación y Certificación Proceso mediante el cual los responsable de los controles clave ICFR, deben certificar el cumplimiento de los controles con base en los atributos, frecuencia y actividades que forman parte del diseño del control. Ejecutar ≠ Certificar (Autoevaluar) un control ICFR

2da Línea de Defensa (CI)

Control Interno Auditoría Interna Auditoría Externa

Responsabilidad compartida 1, 2 y 3

Dueño del Proceso

Supervisor del Dueño del Control

Dueño del Control

¿Qué pasa si no cumplo con mis ICFR? Posible materialización de los riesgos con impacto financiero. Necesidad de establecer nuevos planes de remediación y fechas compromiso. Consecuencias individuales y retroalimentación inmediata.

15 años

de Programa Redondeo RED 15 años de ser parte de esta GRAN CADENA de buenas acciones. En el mes de Abril cumplimos 15 años de estar presente en nuestras tiendas con el Programa de Redondeo RED 7-Eleven; para festejar este logro, preparamos varios videos que se compartieron internamente y en nuestras redes sociales. Desde el 2007, el programa ha apoyado a instituciones cuya misión es brindar servicio a quienes más lo necesitan; orgullosamente podemos decir que hemos apoyado a más de 500 instituciones en las plazas en donde tenemos presencia. Cada centavo recibido, se suma a las diferentes causas de las instituciones que participan en rubros de salud, educación, asistencia social y cuidado del medio ambiente. Muchas gracias a las instituciones que depositan su confianza en nosotros para hacer realidad sus proyectos. Muchas gracias a nuestros clientes por decir ¡Si redondeo! Muchas gracias a nuestros Colaboradores que día a día, sin importar cuantos no reciban, ofrecen el redondeo a nuestros clientes.

Juntos llegamos a estos 15 años y juntos seguiremos siendo parte de esta GRAN CADENA de buenas acciones. Te invitamos a recordar los siguientes videos sobre nuestro festejo

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¿Sabías qué?

• Año de inicio del programa (2007). • Rubros que cubren para ayudar a las instituciones. • Invitación a redondear.

Video de Gerente de Tienda con mayor recaudación en Plaza Nuevo León

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Da clic aquí ¿Sabías qué?

¿Sabías qué? • Principal motor del programa: clientes y consumidores.

Video de agradecimiento a Clientes, Instituciones y Colaboradores

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¿Sabías qué?

Video de Instituciones sobre programa Redondeo: Cáritas de Monterrey, A.B.P. Bomberos N.L., A.B.P. ANSPAC

Video con mensajes de felicitación al programa por parte de instituciones

En este 2022… ¡Vamos por más! 25

n ó i n i p o u t r e b Queremos sa nte encuesta para uie Contesta la sig ovando n in s o m a ig s s que junto

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