Apertura Tienda
2,000 y CDC
Tijuana
Evolución Profesionales Del Servicio 2da Temporada Desarrollo Integral
Agosto
Contenido
Programa de Reconocimiento Iconn
Comunidades Iconn
Cultura Iconn
Con Iconn Es Mejor
Comunidad de Voluntarios
Posicionamiento con Instituciones Educativas
Activaciones y Experiencia de Marca
Facilitamos un mundo mejor
Nuestras Marcas
Transformación
Facilitamos un mundo mejor
Programa de Redondeo RED
Experiencia Superior al Colaborador
Apertura Tienda 2,000 y CDC Tijuana
Reconocimiento a la Labor Social
Lanzamiento Programa Consume Monterrey
Evolución Profesionales del Servicio
Reinauguración CIO Monterrey
Alianza de Líderes 2024
Sevenly
Continuidad de Negocio
El SAI evoluciona
Estrategia de Compromiso Iconn
Programa Desarrollo Integral
Plataforma Vida en Iconn
Mensaje Editorial
Es un honor presentarles la 11ª edición de nuestra revista, en la que celebramos la transformación y los logros que están marcando el rumbo de nuestra compañía.
En esta edición, resaltamos no solo nuestros avances en proyectos de transformación, nuestro compromiso con facilitar un mundo mejor y cómo seguimos generando las mejores experiencias para nuestros colaboradores y sus familias; sino también nuestra continua expansión y participación en momentos históricos.
Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento a todos los colaboradores de nuestra gran familia Iconn. Su esfuerzo y dedicación son el motor que impulsa nuestra visión y construye un futuro prometedor.
Esperamos que disfruten de esta edición y encuentren inspiración en las historias y proyectos que compartimos.
Conoce al Equipo Editorial que colaboró en la redacción, edición y producción de este número de Mundo Iconn.
Gabriel Leal Editor
Ilse Garza
Gabriela Raygoza
Rogelio Morales
Mariana Ocampo Editor
Hannia Tam
Elena Cerón
Diana Guerrero
Aldo Juárez Jennifer Castañeda
Madahí Trejo Editor
Blanca Alanís
Ana Olvera
Liliana Tamez
Carolina Pretelin
Ubaldo Ramírez Diseño Gráfico
Melissa Monreal
Neivary Zazueta
Anahí Martínez
Ana Teresa Guillén
Karina García Diseño Gráfico
Ximena Arzola
Alejandro Noriega
Guillermo Nava
Andrea Castillo
RECONOCIMIENTO:
Un acto diario y genuino
Para Iconn, el reconocimiento es una forma de agradecer, valorar, celebrar y reconocer que somos seres humanos al servicio de seres humanos.
Hemos aprendido que la forma en cómo vivimos nuestros Valores y nuestro Modelo de Liderazgo impacta y deja huella, y es lo que nos permite continuar Facilitando la Vida de quienes nos rodean
El reconocimiento debe…
Ser sencillo y genuino Ser una acción diaria Ser de Todos para Todos
Te compartimos algunas recomendaciones para vivir una Cultura de Reconocimiento todos los días. ¡Practícalo con tu equipo y cuéntanos cómo te fue!
• Recuerda que reconocer las acciones diarias es un acto de gratitud de todos y es para todos.
• Celebra los logros que han obtenido como equipo al finalizar un proyecto.
• Celebra los logros que los miembros de tu equipo han conseguido en su vida personal.
Conoce el programa de Reconocimientos Iconn
Haz clic en el video para ver
• Adopta una frase o señal para reconocer una acción espontánea.
• Utiliza palabras que engrandezcan las contribuciones de tu equipo y que motiven al resto a continuar buscando Ser Mejores Cada Día
Reconocimiento Yo Soy Iconn:
Reconocemos a aquellos colaboradores que demuestran comportamientos sobresalientes dentro de sus actividades diarias, viviendo nuestros Valores, alineados al Modelo de Liderazgo Iconn.
Reconocimiento Yo Soy Iconn, Desempeño Extraordinario:
Reconocemos a quienes lograron los mejores resultados extraordinarios, de acuerdo con sus evaluaciones operativas, además de la vivencia continua de nuestra Cultura. Conoce a nuestros homenajeados 2023
Reconocimientos Somos Iconn:
Reconocemos a los equipos de trabajo (naturales y/o multidisciplinarios) que lograron resultados extraordinarios ejecutando proyectos o iniciativas con impacto al negocio y sus Prioridades Estratégicas. ¡Tu equipo y tú pueden formar parte de este reconocimiento!
Reconocimientos Somos Lealtad:
Celebramos las trayectorias de nuestros colaboradores, quienes con sus historias de éxito, han contribuido en la construcción de la historia de esta gran empresa. Conoce aquí a nuestros homenajeados y dedícales un mensaje.
¡Envía tus tarjetas Yo Soy Iconn!
¡Conoce más!
¿Quieres conocer más de nuestros reconocimientos Iconn?
Busca inspiración en nuestro Manual de Reconocimientos Iconn. Haz clic aquí
¿Cómo llenar una tarjeta de Reconocimiento Yo Soy
1.-Personaliza con el nombre del colaborador
2.-Selecciona el valor por el que lo estás reconociendo
3.- Escribe el motivo o las acciones extraordinarías que lo hicieron acreedor al Reconocimiento
4.- ¡Reconoce en público!
Recuerda tomar una fotografíade este momento de celebración y agradecimiento con tu equipo
Consejos para realizar la entrega de un Reconocimiento Yo soy Iconn
Te compartimos nuestros 7 mejores consejos para realizar la entrega de un Reconocimiento Yo soy Iconn.
¡Tu rol como líder es imprescindible!
Utiliza palabras que engrandezcan sus contribuciones y que motiven al resto del equipo a continuar buscando Ser Mejores Cada Día.
Juntos, construyamos una cultura ganadora.
• Sé constante
• Identifica la acción que exceda los resultados
• Toma en cuenta la disciplina
• Categoriza el reconocimiento
• Fomenta la participación como la Cultura de Reconocimiento
• Redacta la tarjeta con tiempo y con palabras emotivas
• Felicita en público
Impulsamos el Desarrollo Integral y construimos un entorno más inclusivo, a través de nuestras Comunidades.
bienestar
Promovemos la creación de hábitos más saludables a través del balance de la vida profesional y personal.
Club de Corredores
Nuestros Iconn Runners están sumando kilómetros de vida participando en diferentes carreras:
• Carrera Electrolit Monterrey: 21K | 21 de enero | 37 Iconn Runners
• FAN NFL | 2.5K, 5K y 10K | 11 de febrero | 16 Iconn Runners
• Carrera Duentes: 5K y 10K | 10 de marzo | 15 Iconn Runners | ¡Felicidades a Rosalía Vázquez, por obtener el 3er lugar en 10K!
• Qué Padre Correr: 5K y 10K | 16 de junio | 10 Iconn Runners
Conferencia AMAR, Sin Violencia
El 7 de marzo la Secretaría de Igualdad Sustantiva entre Hombres y Mujeres del Estado de Jalisconos brindó el conocimiento en pro de la construcción de relaciones igualitarias libres de violencia.
Conferencia El Arte de Negociar en Famila
El 14 de mayo en el marco del Día de la Familia la psicóloga Priscila Medina, de Nipaf, nos recordó la importancia e identidad única de los diferentes roles familiares y la comunicación como centro de nuestras relaciones.
innovación
Generamos actividades que impulsan el pensamiento creativo e iniciativas disruptivas, permeando una mentalidad innovadora dentro de nuestros equipo.
Día de la Innovación en Iconn
Este evento llevado a cabo el 22 de abril de 2024, celebró el Día Mundial de la Creatividad e Innovación, en donde los participantes aprendieron técnicas para potenciar la creatividad, además de la relevancia del Big Data en la Transformación Digital y el Modelo Iconn CAMBIA, nuestra metodología que facilita el cambio de manera efectiva a través del Liderazgo.
speakers
Nuestros Speakers Iconn son los portavoces de nuestra Cultura Organizacional, compartiendo con la comunidad por qué Con Iconn Es Mejor.
A través de Talleres de Cultura, Manejo de Redes Sociales, Comunicación de Impacto, profesionalizan su participación, encuéntralos y síguelos en sus Redes Sociales
Únete a nuestras
Lee la nota completa en Vida en Iconn
diversidad
Buscamos sensibilizar y crear conciencia sobre el valor de la Diversidad e Inclusión en nuestros equipos de trabajo y nuestra comunidad.
2do Foro Mujeres Iconn
El pasado 19 de marzo, en el marco de la conmemoración por el Día de la Mujer, celebramos nuestro 2do Foro Mujeres Iconn, donde a través de una serie de paneles y conferencias, generamos consciencia en nuestros equipos, reconocimos al talento que impulsan, inspiran y motivan al talento femenino, y generamos espacios de networking para el desarrollo de las mujeres.
En este gran evento asistieron más de 180 personas, donde tuvieron la oportunidad de participar en las diferentes actividades de la mano de Aliados Estratégicos, como: Beyond Work, KPMG y las Voces Inspiradoras de Mujeres Iconn como Ana Lucía Cantú (Gerente Administrativo Iconn), Martha Tijerina (Gerente Administrador Senior 7-Eleven), Emelia Estrada (Contralor Financiero MAS Bodega y Logística) y Gabriela Del Castillo (Gerente de Mercado Petro Seven).
Adicional, en nuestro foro contamos con la participación de Rafael Martínez, Director Ejecutivo de Talento y Cultura con la charla “Liderando con el Ejemplo”
Cerramos nuestro evento con una serie de Reconocimientos a colaboradoras y colaboradores que han impulsado el talento femenino e inspiran a crecer dentro de Iconn. Muchas felicidades a:
Guadalupe Hernández – Auxiliar Administrativo
Producción Panadería MAS Bakeries
Paula Rodríguez – Gerente de Campo 5053 7-Eleven
Raquel López – Gerente de Campo 6111 Petro Seven
Rosa Nelly Vivas – Gerente de Proyectos
Comerciales 7-Eleven
Samantha Brandi – Gerente Comercial Bebidas 7-Eleven
José Luis Carrizales – Gerente de Auditoría Interna Iconn
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Día Internacional de la Mujer
En el marco del Día Internacional de la Mujer, el 8 de marzo, más de 240 asistentes presenciaron la transmisión del Primer Podcast en Vivo, donde generamos consciencia sobre la sororidad y la diversidad en Iconn.
Pink Market - 2da edición
El pasado 19 y 20 de marzo, más de 10 emprendedores de la Comunidad Mujeres contribuyeron con productos para su venta, recaudando más de $19,000 MXN, para posteriormente ser donado a Salud Mental Para Indigentes A.C (SAMPIN).
Conferencia Prevención del Cáncer Infantil
El 24 de abril, invitamos al Dr. Francisco Rivera Ortegón, Hemato-Oncólogo Pediatra, quien nos compartió, acciones para previenir, crear conciencia y sensibilizar sobre esta enfermedad que afecta a muchas niñas, niños.
Día de las Madres
En el marco del Día de las Madres, celebramos a todas las Mamás de Iconn con una clase híbrida de ZUMBA, de la mano de Glow Castillo ¡Actívate nuevamente!
Actívate nuevamente! Haz clic aquí para volver a ver la clase a través de nuestro Facebook
Además de nuestras integrantes de la Comunidad Mujeres nos compartieron lo que maravilloso que es Ser Madre.
Dinámica Todos Iguales, Todos Diferentes
Con el fin de reconocer las acciones que se realizan en pro de la inclusión, nuestros colaboradores nos compartieron que la viven desde la empatía y la promueven en cada uno de sus entornos, mediante su libertad creativa y expresión artística.
Continuamos Facilitando un Mundo Mejor
Nuestras actividades buscan crear un acercamiento con la comunidad con el fin un sentido de responsabilidad y de pertenencia, beneficiando a las localidades mantenemos presencia.
Conferencia Hábitos para ser más eficientes | Nacional
En el marco del Día de la Educación, los colaboradores aprendieron sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible, límites planetarios y acciones para poner en práctica en sus hogares y oficina.
• 25 de enero | 196 participantes
Rehabilitación de Casa Hogar de las Mercedes | CDMX
Pintamos el comedor de la guardería, pasillo principal, vestidor y área de cuneros. Además, donamos pintura para sillones de concreto, beneficiando a niñas y adolescentes miembros de la casa hogar.
• 15 de marzo | 30 voluntarios | + 290 personas beneficiadas | + 20 horas de voluntariado
Activación Iconn-tigo | Nuevo León
Rehabilitamos espacios de la comunidad cercana a la tienda 7-Eleven ubicada en Valle Alto, Juárez, N.L. Se concluyó con la creación de un mural en conjunto con la comunidad, con enfoque en el Día de la Mujer.
Conferencia Descubre Nacional
En conmemoración del los colaboradores aprendieron virtual, la huella hídrica productos que adquirimos de vida.
• 21 de marzo | 115 participantes
Voluntariado SAMPIN
Se realizaron actividades impulsaron las habilidades las beneficiadas. Asimismo, monto recaudado en Market organizado por y artículos en especie
• 13 de abril | 4 horas voluntarias | 11 personas
Megalimpieza Día Nuevo León
• Este evento se llevó Seco, lidereada por donde participamos otras 10 empresas, generar una acción de la recuperación nuestros espacios
• 20 de abril | 17 voluntarios de residuos recolectadas de voluntariado
fin de promover localidades en las que
Descubre
tu Huella |
del Día Mundial del Agua, aprendieron sobre el agua hídrica y de carbono de los adquirimos y de nuestro estilo
participantes
SAMPIN
actividades artísticas que habilidades creativas de Asimismo, se entregó el el previo al en el Pink por Comunidad Mujeres especie como donativo. horas de voluntariado | 12 personas beneficiadas
Día de la Tierra |
llevó a cabo en el Arroyo por Cíclica y HEB, en participamos en conjunto con empresas, con el objetivo de acción colectiva en pro recuperación y restauración de naturales.
voluntarios | 6 toneladas recolectadas | + 30 horas
Juguetes con Causa | Nacional
Los colaboradores elaboraron juguetes sensoriales que fueron donados a niños y niñas con autismo de las asociaciones Teletón (CDMX) y ARENA (Monterrey), apoyando a la iniciativa de Producto con Causa de Petro Seven.
• Durante el mes de abril | +120 kits entregados | +120 voluntarios
Reciclatón CIO | Nuevo León
El CIO Monterrey se convirtió en centro de acopio, y en colaboración de nuestra gente y SIMEPRODE logramos recolectar:
• Durante junio | + 70 kg de botellas de plástico | + 90 kg de cartón |+ 30 kg de papel | + 20 kg de aluminio | mitigando +500 kg de CO2eq
Taller Por un mundo más verde (Bombas semillas) | Nacional
Los colaboradores aprendieron sobre la importancia de los polinizadores en el medio ambiente y participaron en una actividad para realizar bombas de semillas de flores silvestres atrayentes de polinizadores.
• 100 kits entregados a nivel nacional
Alimento al corazón | Quintana Roo
se entregaron desayunos a familiares de pacientes que se encuentran y en las salas de espera de dos hospitales de Cancún, Quintana Roo.
• 19 de junio | 6 voluntarios | 168 personas beneficiadas
Continuamos impulsando nuestra Marca Empleadora para atraer a los mejores
Atraer al mejor talento es una de nuestras prioridades, y con nuestra fortaleza de Un Solo Iconn, continuamos consolidando nuestra participación en organismos académicos y gubernamentales a través de nuestra Ruta de Empleo Iconn, destacando los beneficios de trabajar con nosotros.
Más de 40 Rutas de Empleo Iconn
Algunos de los eventos en los que participamos
• TedxTEC: Gracias a nuestro patrocinio en el evento, logramos llegar a más de dos mil personas.
• CONALEP: Representando nuestras cuatro marcas, nos hicimos notar ante más de cinco mil alumnos en 14 ediciones de verano 2024.
• EmpleaTec: En esta primera edición del evento participaron más de diez mil estudiantes y logramos conectar con al menos 650 candidatos.
• IBERO: En esta ruta logramos al menos 200 registros de candidatos potenciales.
• Tala Jalisco: Con nuestra participación en esta feria de empleo municipal llegamos a más de 300 talentos, durante 2 días de evento.
Más de 40 mil personas impactadas a Nivel Nacional
#ConIconnEsMejor
Conectamos interactivamente con nuestra gente, sus familias y la comunidad.
En Iconn valoramos las relaciones con nuestro entorno, por lo que hemos celebrado días especiales e importantes con más de 30 actividades digitales y presenciales, donde participaron colaboradores, sus familias y la comunidad.
Haz clic en cada evento para ver el video
¡Conecta con nosotros!
Síguenos para estar al tanto de las últimas noticias, eventos y los momentos más importantes. Comparte tus experiencias y únete a nuestra comunidad en línea.
Te invitamos a continuar compartiendo por qué #ConIconnEsMejor
¡Pac-Man en la oficina!
#MiAmigoIcónico
Mi villano Favorito en CAI
Mexico City Open
#BienvenidaTuHambre
7Land Iconnection
Informe de Sostenibilidad 2023
Impactamos positivamente en nuestra sociedad
• Apoyamos a más de 50 instituciones de beneficencia privada, de los sectores salud, educación, medio ambiente y asistencia social, gracias a la generosidad de nuestros clientes, a través de Redondeo RED.
• Expandimos el programa con Banco de Alimentos al 100% de los CEDIS a nivel nacional, y donamos más de 165,000 kg de alimentos, beneficiando a 11,712 personas con pobreza alimentaria.
Administramos más de 700 dosis de vacunas a colaboradores durante la Jornada de Vacunación 2023.
Llevamos a cabo la Semana de la Salud, en donde se realizaron 14 conferencias y participaron más de 1,600 colaboradores.
Logramos la participación del 81% del total de nuestros colaboradores en Encuesta de Satisfacción laboral. Entre los principales resultados, mejoramos en el nivel de satisfacción, ya que recomendarían a Iconn como un buen lugar para trabajar.
Comunidad Voluntarios
• +2,250 horas
• +13,195 kg de basura recolectada
• +2,033 árboles plantados
• +21 actividades de voluntariado
• +2,030 de personas beneficiadas
Además, impulsamos social y ambiental de operamos. Este compromiso quinto año consecutivo Socialmente Responsable Centro Mexicano para
impulsamos el desarrollo económico, de las comunidades en donde compromiso nos llevó a obtener por consecutivo el Distintivo de Empresa Responsable (ESR), otorgado por el para la Filantropía (CEMEFI).
Desarrollo de productos y empaques de menor impacto ambiental
• Apoyamos a +350 agricultores de Tuxtla y Tapachula, Chiapas, Xalapa y Córdoba, Veracruz.
• Continuamos utilizando vasos hechos a base de fibras de agave, 100% reciclables.
• Lanzamos café 100% arábiga de El Salvador, que cuenta con certificación Rainforest Alliance, buscando mejorar la experiencia del cliente al consumir nuestro Café Select; además de apoyar a la protección de las selvas salvadoreñas, sus recursos naturales y fomentar la protección de las comunidades que lo producen, abonando a mejorar su estilo de vida.
Reducción de la huella de carbono en nuestras operaciones.
• 64% tiendas 7-Eleven consumen energía limpia equivalente a 168.9 GWh.
• 60% de nuestras Estaciones de Servicio cuentan con Sistema de Recuperación de Vapores.
• Reciclamos un total de 369.8 ton de playo y cartón en nuestros Centros de Distribución.
• Generamos 827 MWh energía renovable en 33% de Estaciones de Servicio, 16 tiendas y nuestro Centro de Apoyo Iconn (CAI) a través de nuestros paneles solares.
• Optimizamos con iluminación LED en 242 sitios en Iconn, generando 200% mayor iluminación con misma potencia instalada.
• Mejoramos la eficiencia del refrigerante con un menor potencial de impacto en el calentamiento global en cuarto frío y AA de 85 tiendas. Total: reducción de 941 kWh/kg gas, y 2,005 ton de tCO2 mitigadas.
Agradecemos a todas las áreas involucradas en la elaboración de este informe y en el desarrollo de estos grandes proyectos e iniciativas para buscar Facilitar un Mundo Mejor.
¿Quieres conocer
más? Haz clic aquí
Del Centavo al Cambio: El Poder del Programa de Redondeo
Desde hace más de 15 años, hemos vivido nuestro compromiso con nuestra comunidad a través de nuestro Programa de Redondeo RED, en donde a través de Instituciones de beneficencia privada, hemos logrado impactar millones de vidas en diferentes ejes de la sociedad: Salud, Educación, Medio Ambiente y Asistencia Social.
Durante el 2024, hemos apoyado a 28 instituciones a través de nuestro programa de Redondeo RED en 7-Eleven y MercaDía, logrando recaudar hasta el cierre de junio un total de $2.7 millones de pesos.
Instituciones participantes
Periodo 1 2024
2 de febrero al 22 de mayo
Instituciones participantes
Periodo 2 2024
23 de mayo al 11 de septiembre
En Mundo Iconn, tenemos el privilegio de destacar a los equipos que han demostrado un compromiso excepcional con el programa y que se están convirtiendo en líderes de recaudación en sus operaciones:
7-Eleven
División TOP 2024
División México-Península
Campo TOP 2024
Campo 2 Mercado 205
Mercado TOP 2024 Mercado 890
Tienda TOP 2024
Tienda Central de Autobuses del Sur
Campo 4 TOP 2024
Campo 4
Tienda Bulevard Las Plazas MercaDía
Tienda TOP 2024
Más de 2,000 momentos celebrando contigo: Apertura Tienda 2,000 y
CDC Tijuana
La celebración de la apertura de nuestra tienda 7-Eleven número 2,000 se convirtió en un evento memorable, destacando la expansión y el éxito continuo de la marca. La tienda, ubicada en Tijuana, Baja California, abrió sus puertas en una ceremonia que reunió a nuestros colaboradores, clientes y miembros del Consejo de 7-Eleven México.
El evento de inauguración comenzó con la bendición de la tienda, augurando un inicio de operaciones lleno de éxitos. Dentro de la ceremonia, también vivimos el corte de listón y develación de la placa conmemorativa, realizadas por Luis A. Chapa G., Presidente del Consejo y Director General Ejecutivo; acompañado también de John W. Harris, miembro del Consejo de 7-Eleven México.
La Tienda 2,000 se destaca sumarse a nuestra red de tiendas Evolución, contando con programas diferenciados y 7-Drive, que nos permiten seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo alimentos y bebidas deliciosos y frescos.
Dentro del marco de esta celebración, inauguramos nuestro 4to Centro de Distribución Combinado, donde con el apoyo de Gerardo Aguirre, Director de Operaciones de MAS Bodega y Logística, los miembros del Comité Ejecutivo y del Consejo de 7-Eleven México. Pudieron conocer cómo a través del CDC, podremos continuar dando soporte logístico a la expansión en la región del Noroeste del país.
Sin embargo, la celebración no se quedó ahí. El pasado 23, 24 y 25 de julio pudimos festejar este hito histórico con el apoyo de más de 15 socios comerciales, quienes a través de productos de innovación pudimos celebrar en el Centro de Apoyo Iconn, OAT Nuevo León y en el Centro Integral de Operaciones.
La Tienda 2,000 representa no solo un logro significativo para Iconn, sino también un testimonio del crecimiento sólido de nuestra organización.
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Reconocimiento a la labor
social: Tienda Vía Collatina
El pasado 25 de junio, tuvimos el honor de recibir a Luis A. Chapa G., Presidente del Consejo y Director General Ejecutivo; Tom Lesser, Director General de 7-Eleven México; Rafael Martínez, Director Ejecutivo de Talento y Cultura; Jorge Patiño, Director de Talento de 7-Eleven; y José Luis Domínguez Tagle, Director de Operaciones de 7-Eleven Nuevo León. Estos líderes visitaron la tienda Vía Collatina en San Pedro Garza García, Nuevo León, para reconocer al equipo de la tienda por su destacada labor en el compromiso social.
Durante su visita, se reconoció al equipo de tienda por apoyar a Harlan Giar, un hombre de 80 años que había estado viviendo en la calle frente a la tienda. Harlan, quien ayudaba con tareas de limpieza en la tienda, había estado separado de su familia durante 15 años. Gracias a los esfuerzos del equipo de la tienda y a la colaboración de los vecinos de la Colonia Fuentes del Valle, Harlan pudo reunirse nuevamente con sus seres queridos en Iowa.
Queremos reconocer especialmente a Nora Alonso, Gerente de Tienda; Rosa Teoba, Especialista de Alimentos; y Edgar Anselmo, Asociado de Tienda, por su dedicación y compasión al cuidar de Harlan y apoyar a localizar a su familia y facilitar su regreso a casa. Este acto de solidaridad y humanidad refleja el espíritu de Iconn y de nuestros colaboradores, quienes continúan marcando la diferencia en las vidas de quienes los rodean.
Impulsamos a emprendedores a través de 7-Eleven
Iconn, a través de la marca 7-Eleven y en alianza con el Gobierno de Monterrey, inaugura oficialmente en nuestra icónica Tienda Tec, el programa Consume Monterrey; donde 10 emprendedores de la ciudad podrán exhibir y vender sus productos en más de 100 tiendas del municipio de Monterrey.
Este programa tiene como objetivo promover el crecimiento de MIPyMES y con ello el desarrollo económico de la Ciudad de Monterrey.
Durante el evento de lanzamiento, donde nos acompañó el Alcalde de Monterrey, Luis Donaldo Colosio, Alfredo Duplán, Director Comercial de 7-Eleven y Olga Quiroz, Gerente de Marketing de 7-Eleven, los emprendedores tuvieron la oportunidad de presentar a los invitados los productos que a partir de hoy, se estarán vendiendo en nuestras tiendas.
En Iconn refrendamos nuestro compromiso de impactar positivamente las comunidades donde operamos y seguir contribuyendo al desarrollo de nuestro país; promoviendo el espíritu de innovación y emprendedurismo.
¿Conoces Profesionales del Servicio?
Más allá de un programa, es nuestro compromiso de centridad hacia el cliente para elevar el estándar de servicio en nuestras Estaciones a través de un entrenamiento continuo en nuestra fuerza de ventas buscando contribuir en ofrecer una mejor experiencia de compra.
Su evolución
Hoy a cuatro años del despliegue, tenemos un programa maduro que nos invita a plantear una evolución que lo lleve al siguiente nivel.
¿Cuándo nace?
A pesar de que anteriormente existía un modelo adaptado a las buenas prácticas de la industria, fue hasta julio 2020 que se creó Profesionales del Servicio para estandarizar el servicio en todas nuestras estaciones.
Te invitamos a conocer sus pilares:
Formación:
• Programa de Formación avalado por la UANL.
• Certificación de puesto basado en Modelo de aprendizaje 70-20-10
• Up grade de On Boarding
Procesos:
• Gestión de visitas de entrenador
• Orden de la vista y checklist
• Dialogo de servicio
El despliegue de esta evolución se realizó de manera nacional del 18 de junio al 9 de julio impactando en Agentes de Servicio, Gerentes de Estación y Gerentes de Campo.
Identidad:
• Cambio de Logo
• Cambio de Uniformes.
• Nombre de Agente de Servicio
Herramientas:
• Tablets con Hi Petro para entrenadores.
Generamos una Alianza Estratégica para fortalecer Profesionales del Servicio
En la búsqueda constante de la innovación para el modelo de negocio y para la industria de combustibles, en Iconn apostamos por la certificación educativa, logrando un respaldo de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) y Overlap, con lo que podremos certificar a nuestros colaboradores dentro del programa Profesionales del Servicio.
Este convenio se formalizó el el pasado 29 de mayo en una ceremonia, donde participaron Juan Manuel Adame, Director de Formación y Desarrollo Profesional de UANL; Santiago Cano, Director General de Overlap; Jose Luis Meza, Director de Talento Petro Seven; Rafael Martínez, Director Ejecutivo de Talento y Cultura; y Juan Carlos Paredes, Director General Petro Seven. Además de la asistencia de Agentes de Servicio y personal de staff de Petro Seven y Iconn.
Por ello, en Petro Seven nace un sentido de orgullo al convertirnos una vez más en dueños de las primeras veces, aportando no solo en el desarrollo personal y profesional de nuestros Agentes de Servicio, sino también inspirando a sus familias, amigos y al resto de colaboradores Iconn en la ambición de ser mejores cada día y de impactar positivamente en la sociedad. Reafirmando así, el compromiso que Iconn y Petro Seven tienen con sus colaboradores al ser una empresa de seres humanos al servicio de seres humanos.
“ Remodelaciones MAS Bodega
y Logística
“Es fundamental que nuestros colaboradores tengan las herramientas y medios necesarios para lograr nuestro objetivo: facilitar la vida de nuestros consumidores”.
Con estas palabras inició la inauguración del segundo piso de CIO Monterrey nuestro Director General, David Chapa.
El proyecto de la remodelación de CIO Monterrey, liderado por César Francisco de la Garza y María Fernanda González Castillo ha tenido como resultado espacios que permiten seguir formando un equipo campeón a través de la colaboración y conexión entre áreas que el espacio brinda.
El proceso de remodelación de CIO Monterrey está en proceso de completarse, teniendo ya listos dos de nuestros cuatro espacios:
• Comedor CIO Monterrey
• Segundo Piso de oficina
La planta baja de nuestro edificio, así como el auditorio están en proceso de remodelación para próximamente disfrutar de estos nuevos espacios.
Este 2024 nuestro propósito es claro: brindar espacios de trabajo con las herramientas necesarias para que nuestros colaboradores se adueñen de los resultados día a día.
Alianza de Líderes 2024:
Forjando la Estrategia de Crecimiento
Del 19 al 22 de junio de 2024, Cancún fue testigo de un encuentro clave para PEPSICO y sus socios estratégicos en el canal de mayoreo. Bajo el nombre de Alianza de Líderes 2024, este evento reunió a los Dueños Mayoristas y Directores Generales en sesiones intensivas de Business Review. Durante estos días, se delinearon los planes estratégicos, enfocándose en objetivos de crecimiento y sinergias para fortalecer la alianza entre los líderes del sector.
El evento culminó con una cena de premiación donde se reconoció el esfuerzo y los logros destacados de los participantes. Este año, el lema “Crecer y Ganar” resonó como la misión compartida, reflejando el compromiso de todos los presentes por alcanzar metas comunes y superar desafíos colectivos.
Una de las distinciones más significativas fue para MAS Bodega y Logística, donde recibimos el premio al Mayorista con Mayor Crecimiento en la región Noroeste por segundo año consecutivo.
Para Iconn y MAS Bodega y Logística, este logro representa un hito en su estrategia empresarial, consolidando nuestra posición como el mayorista preferido para nuestros proveedores y ganando relevancia significativa en el mercado.
El éxito en Alianza de Líderes 2024 subraya el compromiso de Iconn y MAS Bodega y Logística con la excelencia operativa y la colaboración estratégica, posicionándonos como líderes indiscutibles en el panorama del mayoreo y estableciendo un estándar de innovación y eficiencia en el mercado.
¡Seguimos creciendo!
¡Ya somos más de 120 mil usuarios!
Seguimos expandiéndonos, llegando a CDMX y Jalisco con nuestro servicio a domicilio y añadiendo a nivel nacional la funcionalidad de Fidelización.
En el apartado de ”Escanea y Gana” nuestros clientes pueden redimir sus visitas y litros para obtener beneficios exclusivos. Además, Sevenly incluye pago de servicios, rastreo de paquetes y facturación.
Con cada nueva activación, nuestra comunidad de usuarios activos crece, permitiéndonos conocerlos a profundidad para brindarles una mejor experiencia de compra.
Estamos comprometidos a continuar avanzando para cumplir nuestra visión: Seguir facilitando la vida de nuestros consumidores.
Sabías que...
Customer delight es la práctica de exceder las expectativas de nuestros clientes en cada punto de contacto, creando momentos de sorpresa y asombro, añadiendo un valor extra que los clientes no esperan y generando una conexión emocional con nuestra marca.
Centrarnos en el cliente implica comprender profundamente tus expectativas y para conocerlas y superarlas en cada punto de contacto es importante contar con tú participación.
Y compártenos tu opinión
¡Descarga la app!
Con tu colaboración y compromiso, lograremos ser el ecosistema digital líder de conveniencia en México.
SAI, un recorrido a nuestra historia
Con el objetivo de continuar trabajando en conjunto con las áreas funcionales en pro de la mejora continua de los procesos en Iconn, facilitando la construcción de capacidades y reforzando el ambiente de control, aportando disciplina, estructura y mejor conciencia en la gestión de riesgos.
Te presentamos nuestra nueva identidad
2017
Gestión de Riesgos y manejo de situaciones no documentada, ausencia de Marcos de Referencia y nivel inicial e informal en Ambiente de Control.
2020
Documentación de Políticas, Procedimientos y Controles ICFR.
2019
2018
Creación de la Dirección de Auditoría y Control Interno en Iconn®.
Actualización controles y procedimientos del equipo de Procesos
Mapeo y definición del marco de referencia del SAI a través de las 3 líneas de defensa, tres pilares y 9 elementos.
2021
Actualización de políticas, y lineación de procedimientos a la metodología Procesos Iconn®.
2022
Implementación de la estrategia de Autoevaluación de Controles ICFR a nivel Iconn.
2023
Se fortalece la independencia de las 3 líneas de defensa. La Gerencia de Control Interno (segunda línea) pasa a reportar a la Dirección de Administración y Finanzas (primera línea) para dar soporte en la adopción y madurez del SAI.
2024
Evolución y madurez del marco de referencia del SAI, incorporando un modelo de capacidades alienadas a la gestión de riesgos Coso, Cobit y ERM.
Te compartimos los principales cambios de NUESTRA EVOLUCIÓN.
Pilar de Ética Corporativa
• Actualización del Código de Ética alineado al compromiso de Iconn de adaptarnos al constante cambio y seguir fortaleciendo la Ética Corporativa
Pilar de Gestión de Riesgo
• Fortalecimiento del Marco de Referencia de la Gestión de Riesgos a través de nuevas capacidades de control enfocadas a la estrategia Iconn.
• Actualización, centralización y reevaluación de los controles ICFR, alineado a la Arquitectura de Procesos Iconn.
• Optimización del proceso de autoevaluación de controles ICFR a través de Frogmi.
Pilar de Normatividad
• Actualización de las políticas y documentos normativos de Iconn.
• Desarrollo y actualización de políticas financieras, alineadas al cumplimento de las NIF (Normas de Información Financieras).
Continuidad de Negocio: La Importancia del Compromiso del
Colaborador
que en tu casa se va la luz
¿Estás preparado para continuar con tu día si así pasa?
Pudiera ser que tengas lámparas y pilas extras, velas, baterías portátiles para cargar tus dispositivos o incluso si trabajas desde casa el poder conectarte desde tu celular o trasladarte hacia algún sitio para continuar con tus actividades.
A todo esto, le llamamos Plan de Continuidad de Negocio, y toda organización debe contar con uno en caso de una contingencia, y así, asegurar la continuidad de sus servicios.
Imagina
¿Cómo desde tu rol puedes evitar una contingencia tecnológica?
Clasifica tu información: Ya sea Interna o Confidencial, la información es el activo más valioso para nuestro entorno laboral, y nos ayudará a tener en el radar aquellos documentos importantes.
Respalda tu información más importante, y si se trata de información laboral, utiliza los medios oficiales (One Drive o SharePoint). Recuerda que el uso de discos duros externo, o algún dispositivo USB no están autorizados ya que son totalmente vulnerables y, sobre todo, fomentan a una fuga de información.
Identifica los sistemas y/o herramientas indispensables para tu día a día.
Evalúa cuál es tu tiempo de respuesta: Esto contribuirá en la identificación de los procesos más críticos para el negocio.
El poder planear y sobre todo anticiparnos a nuestras necesidades, nos permite:
• Ser más efectivos.
• Reducir la incertidumbre y el impacto.
• No generar pánico, ya que sabremos qué hacer.
• Mantener el control de la situación.
Es importante reconocer que todos somos parte de la continuidad del negocio y de la seguridad de información, y que desde nuestra cancha podemos hacer buenas prácticas que nos ayuden seguir cumpliendo con los 3 pilares esenciales de la seguridad de información: Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad.
Contacta a: para más información
mesa de servicios@iconn.com.mx y/o seguridad.informacion@iconn.com.mx
Juntos, ¡hacemos crecer nuestro compromiso!
Nuestro propósito es Facilitar la Vida de las Personas, por eso, nnuestra Estrategia Compromiso, conecta a los colaboradores con la Visión, Propósito y valores de la compañía, convirtiéndonos en agentes de cambio para contribuir a los resultados y ser parte de la transformación y la construcción de una Experiencia Superior.
Pero, ¿Cómo medimos el compromiso de los colaboradores?
Desde 2023 Iconn está acompañado de Gallup, una consultora con más de 80 años de experiencia midiendo el compromiso en las organizaciones y el impacto del mismo en el desempeño de los colaboradores.
La metodología está basada en 12 elementos o preguntas:
Q1. Sé lo que se espera de mí en el trabajo.
Q2. Tengo el equipo y los materiales que necesito para hacer mi trabajo correctamente.
Q3. En mi trabajo tengo cada día la oportunidad de hacer lo que mejor sé hacer.
Q4. En la última semana, he recibido reconocimiento o elogios por un trabajo bien hecho.
Q5. Mi jefe / supervisor o alguna otra persona en el trabajo, demuestra tener un genuino interés en mí como persona.
Q6. Hay alguien en mi trabajo que estimula mi desarrollo personal y profesional.
Q7. En el trabajo mis opiniones parecen contar.
Q8. La misión o propósito de la empresa hace que sienta que mi trabajo es importante.
Q9. Mis compañeros de trabajo están dedicados y comprometidos a hacer un trabajo de calidad.
Q10. Tengo un(a) mejor amigo(a) en el trabajo.
Q11. Durante los ultimos seis meses, alguien en el trabajo me ha hablado sobre mi progreso.
Q12. Este último año, he tenido oportunidades de aprender y crecer personal y profesionalmente en el trabajo.
EL CAMINO AL BIENESTAR YA COMENZÓ
A través de nuestro programa de Desarrollo Integral, buscamos crear un espacio integral, siendo conscientes que invertir en la persona, potencia nuestras capacidades diferenciadoras, construye mejores ciudadanos, mejores familias, mejores personas y por ende, una mejor sociedad.
En los últimos meses hemos vivido cosas increíbles. Nos adentramos con una temporada donde con: Una Mirada a mi Interior, logramos conocer más sobre el Bienestar Integral y reflexionamos sobre nuestra familia y la ética en nuestra vida.
TEMPORADA 1:
UNA MIRADA A MI INTERIOR
En los últimos meses hemos vivido cosas increíbles. Nos adentramos con una temporada donde con Una mirada a mi interior, logramos conocer más sobre el bienestar integral y reflexionamos sobre nuestra familia y ética en la vida. entornos.
Conoce la historia de Luis A. Chapa G. Presidente del Consejo y Director General Ejecutivo
TEMPORADA 2:
TODOS MIRAMOS LO MISMO, PERO NADIE OBSERVA IGUAL
En los últimos meses hemos vivido cosas increíbles. Nos adentramos con una temporada donde con Una mirada a mi interior, logramos conocer más sobre el bienestar integral y reflexionamos sobre nuestra familia y ética en la vida.
Esto es lo que podrás descubrir en la segunda temporada de nuestro programa para impulsar tu bienestar
Clases en línea en Universidad Iconn (sección ”Destacados”)
Por si te lo perdiste: ¡Temporada 1 también disponible!
Dinámicas
¿Cómo ser una familia de 10?
Participa subiendo una foto y llévate un premio especial
Conferencias y talleres
Dale un giro a tu vida
Por si te lo perdiste, encuentra la repetición en Universidad Iconn Plus
¡Conoce
Vida en Iconn!
¿Qué puedes hacer en Vida en Iconn?
Descubre Vida en Iconn: Innovación y Bienestar para nuestros colaboradores
Nos complace anunciar el próximo relanzamiento de “Vida en Iconn”, una plataforma revolucionaria diseñada para potenciar la experiencia de nuestros colaboradores dentro de nuestra empresa. Un rediseño que incorpora nuevas posibilidades y mantiene esa esencia de facilitar tu vida. Este emocionante lanzamiento ofrece funcionalidades diseñadas para enriquecer tu día a día y fortalecer nuestra cultura organizacional.
Convenios Empresariales
Convenios exclusivos para ti
Dentro de Vida en Iconn, tendrás acceso a una amplia gama de beneficios como empleado a través de nuestros diversos convenios con reconocidas marcas. Desde descuentos exclusivos hasta promociones especiales, podrás explorar todas las ventajas que ofrecemos desde Salud, Entretenimiento y Educación para mejorar tu calidad de vida tanto en el trabajo como fuera de él.
Comunidades Iconn: Un espacio para todos
Comunidades Iconn representa un espacio único donde los diferentes intereses y pasiones de nuestros colaboradores convergen. Nos enfocamos en fortalecer nuestro Eje de Personas del Modelo de Sostenibilidad mediante iniciativas que promuevan el desarrollo integral y transformen positivamente nuestra cultura organizacional. Aquí encontrarás un lugar para participar activamente y contribuir al crecimiento de nuestra comunidad.
Desarrollo Integral: Invertir en ti para un futuro mejor
En Iconn creemos en invertir en el crecimiento personal de nuestros colaboradores. Nuestra plataforma ofrece recursos y oportunidades diseñadas para potenciar tus habilidades y competencias, fomentando una sociedad de individuos responsables y comprometidos con su desarrollo continuo.
Reconocimientos que celebran nuestros valores
Para nosotros, cada reconocimiento es una expresión de gratitud y aprecio hacia aquellos que personifican nuestros valores y liderazgo. En Iconn, celebramos cada logro y contribución, reconociendo el impacto positivo que todos podemos tener en nuestro entorno y más allá.
Próximamente en Vida en Iconn
Este artículo es solo un adelanto de lo que Vida en Iconn tiene preparado para ti.
Mantente atento a nuestro lanzamiento oficial en los próximos meses, donde podrás explorar estas emocionantes funcionalidades y más, diseñadas exclusivamente para mejorar tu experiencia y facilitar tu vida.
¡Prepárate para descubrir nuevas posibilidades con Vida en Iconn y únete a nosotros en este viaje hacia un futuro más brillante y colaborativo!
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