GUIA PRÀCTICA
Els sectors creatius i de les arts ocupen una posició ideal per liderar la sostenibilitat mediambiental; gràcies a la creativitat i la inspiració, poden encapçalar una economia més verda, l’eficiència energètica, qüestionar la nostra dependència dels combustibles fòssils, fer un ús creatiu de materials que si no tiraríem i obrir noves vies cap a una producció i una vida més verdes.
Involucració de l’equip: versió 2016
Índex
Introducció
Per què heu d’involucrar el vostre equip?
Per a qui és aquesta guia?
El que aquesta guia fa i el que no
Una visió general de com heu d’involucrar el vostre equip
Canviar d’hàbits
Garantir el compromís dels
càrrecs superiors
Involucrar els vostres col·legues
Elaborar la vostra estratègia de compromís
Fer-ho realitat
Avaluar i celebrar
Canviar d’hàbits
Marc dels nivells de canvi
Principis fonamentals
Garantir el compromís dels
càrrecs superiors
Involucrar els vostres col·legues
El tipus d’equip
Funcions i personalitats
Contractistes i autònoms
Construcció de l’equip
Elaborar la vostra estratègia de compromís
Establir els objectius
Identificar les actuacions
Garantir els recursos
Idees d’activitats per involucrar els col·laboradors
Fer-ho realitat
Gestionar l’equip
Gestionar la fatiga
Posar-ho en pràctica
Incorporar-ho oficialment
Avaluar i celebrar
Avaluar l’impacte
Celebrar l’impacte
Informar de l’èxit
Recursos i enllaços
Agraïments
Introducció
PER QUÈ HEU D’INVOLUCRAR EL VOSTRE EQUIP?
Fer progressos en l’àmbit de la sostenibilitat és canviar. Perquè el canvi es materialitzi calen persones motivades i compromeses. Crear un equip de sostenibilitat a la vostra organització és una estratègia acreditada que moltes organitzacions han aplicat per facilitar un canvi organitzatiu positiu i fer millores ambientals. Aquesta guia es basa en l’experiència i les reflexions d’un ampli ventall d’organitzacions per oferir-vos el millor inici.
El vostre equip de sostenibilitat serà el motor del canvi, independentment del seu grau de formalitat o informalitat, tant si està format per una persona en una organització petita com si es tracta d’un equip de vint persones en una empresa gran. Encara que no arribeu a conquerir tots els treballadors de l’organització,
fareu que molts s’impliquin i aconseguireu un impacte positiu que us farà sentir orgullosos. Junts celebrareu els resultats i motivareu la resta de l’organització per fer més coses.
Però involucrar els vostres col·legues i col·laboradors no només és positiu per a la sostenibilitat ambiental. La vostra tasca generarà molts altres beneficis:
Però involucrar els vostres col·legues i col·laboradors no només és positiu per a la sostenibilitat. La vostra tasca generarà molts altres beneficis:
Productivitat i rendibilitat. Els col·legues compromesos treballen millor. Una enquesta de Gallup Consulting a més de 125 empreses va concloure que les empreses amb un personal més implicat tenen un
18 % més de productivitat i un 12 % més de rendibilitat.
Benestar. Unir esforços per un objectiu comú augmenta la moral de l’equip i la sensació de benestar. En un estudi del 2015 amb les organitzacions que participaven en el programa d’informació ambiental de l’Arts Council England, el 67 % d’aquestes organitzacions esmentava els beneficis per a la moral de l’equip. Aquest percentatge arribava al 71 % entre les organitzacions que es declaraven “compromeses” o “molt compromeses” amb la sostenibilitat ambiental, cosa que mostrava una relació directa entre el compromís amb la sostenibilitat i un major benestar.
Reclutament. La gent vol sentir-se orgullosa del lloc on treballa. La recerca de la consultoria de valors
Global Tolerance va concloure que dos terços dels mil·lennistes del Regne Unit (persones nascudes entre el 1980 i principis del 2000) volen treballar per una empresa que aporti alguna cosa al món.
Fidelitat i satisfacció dels visitants. Els col·legues compromesos fan que els clients tornin. La recerca de la Harvard Business School per a Caesars Entertaintment va descobrir que la fidelitat i la satisfacció dels clients estan directament relacionades amb el grau de participació dels treballadors en les activitats de sostenibilitat a la feina.
Estalvis al compte de resultats. Reduir l’impacte és sinònim d’estalviar diners. The Jockey Club va reduir el seu consum d’energia en un 17,5 % gràcies a la implicació del personal i va estalviar 425.000 £.
PER A QUI ÉS AQUESTA GUIA?
Aquesta guia és per a les persones que volen implicar els seus col·legues i companys de feina en la sostenibilitat. Tant si ja heu format un equip de sostenibilitat com si acabeu de començar, aquesta guia us resultarà pràctica. Us ajudarà a involucrar la vostra organització d’una manera estructurada, tot evitant els errors comuns, per tenir un impacte més gran i més ràpid.
EL QUE AQUESTA
GUIA
FA I EL QUE NO
En aquesta guia s’explica per què heu d’involucrar els membres del vostre equip i com ferho. Si hi treballeu, creareu la vostra estratègia de compromís i començareu a avançar fins aconseguir l’impacte desitjat. S’hi tenen en compte organitzacions de dimensions diferents i s’hi donen consells sobre com es pot involucrar els contractistes i els autònoms, una qüestió fonamental per al nostre sector. També s’hi inclouen idees d’activitats concretes, principis per al canvi d’hàbits i directrius respecte de la comunicació que podeu utilitzar per elaborar la vostra estratègia especial de compromís.
En aquesta guia no es tracta en profunditat la comunicació de la sostenibilitat. Consulteu la guia Communicating Sustainability (Comunicar la sostenibilitat) per obtenir informació més detallada.
UNA VISIÓ GENERAL DE COM HEU D’INVOLUCRAR EL VOSTRE EQUIP
Aquesta guia es divideix en els apartats següents, cadascun il·lustrat amb casos pràctics.
Canviar d’hàbits
Aquest és l’objectiu final d’involucrar el vostre equip. S’ha escrit molt sobre el canvi d’hàbits i per això aquest apartat us proporcionarà un marc i uns principis fonamentals que us ajudaran a generar aquesta reflexió a la feina.
Garantir el compromís dels càrrecs superiors
Per tenir un impacte significatiu, necessiteu el suport dels veterans per alliberar uns recursos molt necessaris. Aquest suport també envia un senyal clar a la resta de l’organització que la sostenibilitat és un tema important. En aquest apartat s’explica com es pot aconseguir el compromís dels veterans i què s’ha de demanar.
Involucrar els vostres col·legues
Canviar l’organització no és una tasca per a una sola persona. Necessiteu gent, el vostre equip de sostenibilitat, per implicar la resta. Aquest equip pot ser un equip formal de professionals o bé un grup informal format per gent compromesa o bé un grup informal format per gent compromesa, i hi pot haver una persona o vint, el que més us convingui a vosaltres i a la vostra empresa. En aquest apartat es descriu què és important a l’hora de formar l’equip de sostenibilitat.
Elaborar la vostra estratègia de compromís
Una estratègia de compromís clara us dona orientació. Si l’elaboreu en col·laboració amb l’equip de sostenibilitat, tothom se la sentirà
seva i això incrementarà el vostre impacte. Amb una estratègia podeu avaluar les activitats que dueu a terme i aprendre a millorar-les. En aquest apartat trobareu un procés senzill perquè l’estudieu, a més de consells i errors que cal evitar.
Fer-ho realitat
Hi ha moltes maneres diferents d’obtenir resultats. Una bona gestió de l’equip us ajudarà a treure el millor de cadascú. Integrar la sostenibilitat en processos com les acollides, els contractes, les reunions i els riders tècnics canvia la configuració predeterminada de l’organització. Participar en
esdeveniments externs com l’Hora del Planeta de WWF crida l’atenció. En aquest apartat s’explica com fer tot això i es donen els principis que heu d’aplicar perquè les vostres activitats siguin més eficaces.
Avaluar i celebrar
Les persones generen el canvi. Perquè no perdin la motivació, han de mesurar, veure i celebrar l’impacte dels seus esforços. Quan la gent se sent orgullosa del que ha aconseguit, s’anima a fer més. En aquest apartat s’exposa com podeu mesurar i celebrar les vostres activitats.
CANVIAR D’HÀBITS
Aquest tema és profund i fascinant, amb molta bibliografia al darrere. A continuació, expliquem un marc i sis principis fonamentals que cal tenir en compte a l’hora de dissenyar la vostra estratègia.
NIVELLS DE CANVI
Aquest marc es pot aplicar a qualsevol situació que vulgueu canviar. S’hi identifiquen tres nivells que poden influir sobre la manera en què es produeixen els canvis d’hàbits.
Personal
L’individu ha de saber exactament què intenta canviar i què hi guanya amb el canvi. Per exemple, perquè la gent faci servir ampolles d’aigua reutilitzables en comptes d’ampolles d’aigua d’un sol ús, a aquest nivell necessita: MARC DELS
• Motivació: saber per què fer el canvi és important. Això podria incloure informació sobre els residus generats per les ampolles de plàstic, la qualitat de l’aigua de l’aixeta, els beneficis de mantenir-se hidratats o la possibilitat de personalitzar la seva ampolla d’aigua.
• Instrucció: recordeu a la gent que reompli les ampolles antigues o que porti una ampolla reutilitzable a la seva destinació. Limitar-se a dir “No compreu aigua embotellada” no funcionarà perquè només dieu què no s’ha de fer, no què s’ha de fer.
Social
Aquest nivell té a veure amb l’entorn social que envolta el canvi d’hàbits. Penseu en l’exemple d’intentar que la gent no compri aigua embotellada. Heu parlat de la importància de no comprarne i beure aigua de l’aixeta d’una ampolla reomplible, perquè la gent entengui per què i com ha de fer el canvi. Però els senior clau de la vostra organització continuen comprant aigua embotellada.
Diuen que és perquè tenen massa feina i no són prou organitzats com per recordar-se de reomplir una ampolla antiga. Això envia un senyal social que el canvi que es demana no és tan important i genera una excusa implícitament autoritzada per continuar comprant aigua embotellada.
Ambiental
Es tracta de l’entorn físic que envolta el canvi d’hàbits, que ajuda o dificulta el canvi que voleu fer.
Personal
Social
Ambiental
En el cas de l’aigua embotellada, si doneu a tothom una ampolla reutilitzable elimineu un pas en el procés: comprar una ampolla per començar. Si instal·leu un filtre d’aigua a l’aixeta, afegiu un altre element positiu perquè milloreu l’aigua de l’aixeta.
Hotels Nordic Choice: fer plats més petits
Hotels Nordic Choice: fer plats més petits
La cadena d’hotels Nordic Choice va reduir les restes de menjar en un 19,5 % simplement fent que els plats per al bufet fossin més petits. Això va suposar un estalvi anual de 613 tones de malbaratament alimentari al conjunt de la cadena. Això s’explica perquè en un bufet els clients tendeixen a omplir-se el plat amb molt menjar, però no sempre se l’acaben. Si es canvia l’opció predeterminada (la mida del plat) ja no se’n poden posar tant.
PRINCIPIS FONAMENTALS
A més del marc, que us ajudarà a determinar què heu de fer, hem identificat sis principis fonamentals que heu d’aplicar quan penseu en com s’ha de fer.
Canviar les opcions predeterminades: la gent vol ferho bé, però canviar costa. En lloc de convèncer la gent perquè canviï, sovint és més fàcil canviar només la decisió predeterminada. Per exemple, canviar els acords a les especificacions dels contractes o els acords amb contractistes.
Capacitat: la gent pot dur a terme l’acció que voleu que faci? Si faciliteu l’hàbit desitjat i dificulteu l’hàbit no desitjat, és més probable que ho aconseguiu. Per exemple, si voleu que la gent separi per reciclar, poseu senyals clars a prop de les papereres en què s’indiqui quin residu va a cada lloc. Feu el que feu, assegureu-vos de consultar-ho amb els col·legues o bé comunicar-ho amb claredat; per a ells no hi ha res pitjor que tornar a la feina el dilluns, no trobar les
papereres al costat de la seva taula (per exemple) i no rebre cap explicació. Com els faciliteu que actuïn?
Normalitzar: les persones som animals socials, ens influeix molt el que fan els que ens envolten: és més fàcil unir-se a la gent en una ovació dempeus que ser la primera persona que s’aixeca. Els vostres missatges han de fer que l’hàbit que demaneu sigui normal. En un famós estudi, Robert Cialdini va aconseguir que els hostes d’un hotel estalviessin aigua i energia. En els seus missatges deia que la gent que solia ocupar aquella habitació en concret feia servir les tovalloles uns quants dies abans de demanar que les rentessin. Això va tenir un gran impacte positiu en els hàbits. Com esteu normalitzant el nou hàbit?
Fer servir els missatgers adequats: les diferents persones respondran als missatges de maneres diferents, en funció de qui transmeti el missatge. Per això les marques recorren a persones famoses concretes per atreure un públic determinat i no un altre. Dins d’una organització passa el mateix. Fer que el conseller delegat anunciï alguna cosa i assisteixi a esdeveniments envia un missatge contundent que allò és important. Fer que la persona amb fama de ser la més creativa de l’organització s’incorpori a un grup intern demostra que ha de ser interessant. Com podeu fer servir diferents missatgers per involucrar la resta?
Agraïments i observacions: donar les gràcies a la gent per prendre mesures i mostrar l’impacte que han tingut els dona motius clars per actuar. Això reforça i normalitza l’hàbit perquè mostra que molta gent també ho fa. Com
podeu donar les gràcies a la gent i informar de l’impacte de les seves actuacions? A l’apartat Avaluar i celebrar s’aprofundeix en aquesta qüestió.
Vendre els beneficis: les persones estan més disposades a prendre mesures si reben alguna cosa a canvi: estar una mica més en forma, ser més intel·ligents, estalviar temps o diners, sentir-se bé o sentir que formen part d’alguna cosa més gran, tant se val. El que és important és que la gent tingui una idea del que obté a canvi. Com feu saber a la gent el que rep a canvi per actuar?
Si us interessa saber-ne més, aquí teniu alguns bons llibres que podeu llegir: Nudge, Persuasion o Yes! 50 secrets from the science of persuasion.
Trobareu cartells preparats sobre els residus i el reciclatge al lloc web de WRAP: https://wrap.org.uk/ resources/campaign-assets.
GARANTIR EL COMPROMÍS DELS CÀRRECS SUPERIORS
Garantir el compromís dels veterans és essencial, perquè marca la diferència entre les activitats esporàdiques i les actuacions constants i compromeses que donen resultats.
Heu de buscar una persona veterana interessada en la sostenibilitat. La seva funció al vostre equip és:
• Escoltar obertament les idees de l’equip.
• Fixar unes expectatives respecte del nivell de recursos disponibles.
• Informar els directius i la junta del que esteu fent.
• Ajudar-vos a aconseguir suport i recursos.
Siobhan Davies Dance: la sostenibilitat al cor
Siobhan Davies Dance és una companyia de dansa itinerant i una institució d’art contemporani amb estudi propi. Dirigida per la seva directora artística, Siobhan Davies, sempre ha situat la sostenibilitat al cor del seu treball. La responsabilitat de supervisar i controlar el seu impacte mediambiental travessa tots els nivells de l’organització, des de la junta directiva fins al personal de les oficines i les instal·lacions, passant pels artistes que creen les obres. La sostenibilitat és un punt permanent de l’ordre del dia a totes les reunions i una prioritat absoluta per a l’organització.
INVOLUCRAR ELS VOSTRES COL·LEGUES
El compromís és més eficaç quan l’impulsen persones a les quals es reconeix un paper i una responsabilitat perquè el canvi es faci realitat. Les anomenarem “equip de sostenibilitat”.
EL TIPUS D’EQUIP
Hi ha dos tipus d’equip: formal i informal. La vostra tria dependrà de les dimensions i l’abast geogràfic de la vostra organització. Si teniu una organització gran, dispersa geogràficament, el vostre equip necessita processos i estructures formals. Si sou una organització petita, un equip informal funciona millor i pot estar format per poques persones. Ambdós equips han de comptar amb el reconeixement oficial de la direcció de la vostra organització perquè la resta de l’organització tingui clar què fa l’equip i per què.
Els equips formals tenen:
• Funcions i expectatives clares
per a tots els membres de l’equip, inclosa la persona que el lidera. Això dona a l’equip una legitimitat i una professionalitat molt necessàries per al conjunt de l’organització.
• Estratègies de compromís formals i aprovades.
• Eines de gestió que registrin, mesurin, comuniquin i premiïn els progressos i les activitats.
• Una declaració rotunda sobre per què la sostenibilitat és important per a l’organització.
Els equips informals tenen:
• Funcions i expectatives clares.
• Metes i objectius clars i aprovats, però estratègies de compromís més flexibles.
FUNCIONS I PERSONALITATS
Independentment del tipus d’equip que creeu, hi ha una sèrie de funcions que s’han de cobrir:
• Patrocinador principal (llegiu l’apartat Garantir el compromís dels càrrecs superiors per obtenir informació més detallada).
• Líder, molt probablement vosaltres mateixos.
• Executors, que han de tenir aquestes característiques:
•
• Tenir una motivació personal respecte de la sostenibilitat.
• Tenir la capacitat per aconseguir fer les coses.
• Tenir l’habilitat d’influir els altres.
• Ser representatius dels càrrecs al conjunt de l’organització.
Trobareu consells i orientació sobre com heu de gestionar i liderar el vostre equip a l’apartat Fer-ho realitat.
Contractistes i autònoms
Al sector cultural hi treballen molts artistes, autònoms i contractistes. Quan penseu en el vostre equip i la vostra organització, és important que no us limiteu als empleats a jornada completa. Amb qui més
soleu treballar i què podeu fer perquè aquestes persones se sentin part del procés?
Part de l’equip. Els autònoms i contractistes han treballat a moltes organitzacions diferents. Poden oferir una gran perspectiva sobre la feina que fan altres organitzacions en matèria de sostenibilitat. A més, alguns poden ser entusiastes de la sostenibilitat. Penseu quines funcions poden exercir dins del vostre equip o en un projecte concret.
Part de l’organització. En aquesta guia recomanem integrar la sostenibilitat en els contractes laborals. És un pas molt important, però no és una garantia de canvi. Assegureu-vos de reflexionar sobre com els podeu integrar en les activitats de la vostra organització. Per exemple, si prenen decisions, comproveu que entenen el compromís de la vostra organització amb la sostenibilitat, que compten amb els coneixements adequats per incorporar la sostenibilitat a la presa decisions i que se’ls exigeixen responsabilitats. Des de la seva perspectiva, també augmentarà la seva sensació que formen part de l’equip.
CONSTRUCCIÓ DE L’EQUIP
Abans de construir l’equip, haureu de demostrar per què la vostra organització ha d’actuar i què obté de la seva actuació. Aquest és el vostre argument i l’heu d’investigar bé, però no serveix només per fer una presentació formal. El podeu aprofitar per fonamentar les converses amb els col·legues per convèncer-los d’unir-se a la causa. Independentment de com construïu el vostre equip, el vostre argument ha de respondre les preguntes següents:
Objectiu i marca. Quina relació té l’actuació amb la visió i els valors de la vostra organització i com els enforteix?
Finances. Quins beneficis financers obté la vostra organització si actua en matèria de sostenibilitat?
Sempre que sigui possible, heu d’intentar posar xifres a aquestes respostes, amb exemples d’altres organitzacions o càlculs per a la vostra. Tradicionalment, alguns estalvis financers són:
• Reducció de les despeses generals gràcies a l’augment de l’eficiència.
• Augment de la fidelitat del públic o de la despesa dels visitants gràcies a la millora de les relacions.
• Més productivitat i menys rotació del personal per l’augment de la implicació dels col·legues.
Mantenir-se al dia. De quina manera l’acció fa que continuem sent rellevants? En aquest cas podeu aprofitar la competitivitat natural de les persones i el desig de ser vistos com una organització amb visió de futur. Observar què fan altres organitzacions semblants i què diuen els principals líders d’opinió sobre la sostenibilitat és molt útil.
Per elaborar respostes a aquestes preguntes, feu servir la informació d’aquesta guia i investigueu pel vostre compte. Trobareu molta informació cercant a internet, però no us descuideu de fer la vostra pròpia recerca mitjançant enquestes formals o informals per correu electrònic amb eines com surveymonkey.com, fent publicacions als taulers d’anuncis del personal o parlant amb les persones adequades. Per donar
més força als vostres arguments, feu que les respostes siguin al
màxim de pertinents per a la vostra organització.
Universal Music UK: vèncer l’ecofatiga
Des de fa molt temps Universal Music UK té un compromís amb la sostenibilitat ambiental a totes les seves operacions i combat tant l’impacte dels seus productes, canviant les caixes de CD de plàstic per embalatges de cartolina, com l’impacte de les seves activitats quotidianes a l’oficina. Això no obstant, amb la rotació del personal i la sensació que “ja s’havia fet tot” a les oficines, l’ecofatiga va començar a infiltrar-se en l’equip.
Disposada a revertir aquesta tendència, Universal Music va demanar a Karen Simmonds, antiga consellera delegada de la divisió de catàleg i anterior líder de l’equip de sostenibilitat, que col·laborés amb Julie’s Bicycle per coordinar un acte d’“arrencada” per a tots els treballadors interessats en l’equip de sostenibilitat. Es va organitzar una reunió informal a la cafeteria de l’oficina de Kensington High Street, que va començar a les 16.30 per demostrar que l’empresa volia dedicar temps de treball del personal a abordar la qüestió. La convocatòria es va enviar per la llista de correu dels treballadors i va anar seguida d’invitacions individualitzades per garantir que hi hauria representació de tots els edificis, plantes i departaments.
L’acte va incloure xerrades de la Karen, Julie’s Bicycle i la ponent convidada Laura Pando (coordinadora de sostenibilitat a Festival Republic) per il·lustrar quines mesures s’han pres a altres parts de la indústria musical. Després de les xerrades, es va fer una sessió de pluja d’idees perquè tots els treballadors d’Universal Music que hi havien assistit llancessin idees sobre les oportunitats que veien de reduir l’impacte als seus departaments i a l’empresa en conjunt.
Actualment el nou equip de sostenibilitat es reuneix trimestralment en hores de feina per planificar i coordinar les accions a totes les oficines d’Universal Music UK i els estudis d’Abbey Road. Rep el suport dels alts directius de la companyia i les persones que des de fa molt temps defensen la sostenibilitat ambiental a Universal, com Selina Webb, directora de Comunicació, i Christine Gough, directora de Producció.
ELABORAR LA VOSTRA ESTRATÈGIA DE COMPROMÍS
ESTABLIR ELS
OBJECTIUS
Un cop tingueu l’equip, heu de decidir què voleu aconseguir. Si la vostra organització té una política ambiental o un pla de sostenibilitat, heu de començar per aquí, però assegureu-vos que decidiu les vostres metes junts, com un equip.
Celebrar una reunió amb l’equip per definir els objectius és un molt bon començament. Els vostres objectius han de ser SMART (específics, mesurables, assolibles, rellevants i limitats en el temps, per la seva sigla en anglès).
Fixar-se uns objectius és una bona ocasió per demanar a la vostra organització què voleu aconseguir tots junts. També és una manera magnífica de recollir opinions i detectar oportunitats i obstacles dels diferents equips,
departaments i edificis. Ho podeu fer fàcilment amb una breu enquesta (amb eines gratuïtes com Survey Monkey), un compte de correu electrònic o una bústia de suggeriments física, que també podeu fer servir per rebre suggeriments anònims. Aquestes tècniques també van bé perquè l’organització expressi què necessita per canviar (per exemple, un lloc segur per aparcar les bicicletes per a qui es vulgui desplaçar en aquest vehicle).
Com a punt de partida, podeu determinar els impactes ambientals de la vostra organització (l’energia, els residus, els desplaçaments i l’aigua són àrees molt importants) i identificar una mesura de referència per valorar els vostres progressos. A
continuació, fixeu uns objectius de reducció que considereu ambiciosos però assequibles. Eines com les Creative Green Tools de Julie’s Bicycle’s us poden ajudar a mesurar aquests impactes.
També va bé fixar-se en altres organitzacions com la vostra per
IDENTIFICAR LES ACTUACIONS
Un cop tingueu els vostres objectius, heu de fer una llista d’actuacions per assolir-los. La podeu elaborar amb el vostre equip o implicar-hi tots els treballadors de l’organització, com ja s’ha dit. Sigui quina sigui l’estratègia que decidiu adoptar, el vostre procés, a grans trets, ha d’incloure:
Generar moltíssimes idees. En aquesta fase, que les qüestions pràctiques no us frenin, perquè això limitarà la vostra creativitat. Consulteu l’apartat Idees d’activitats per començar.
Decidiu els vostres criteris d’avaluació. En aquesta llista s’inclouen les restriccions de la realitat, perquè malauradament no
saber què fan. Els estudis de cas que hi ha a la pàgina web de Julie’s Bicycle’s són un bon punt de partida.
Si veieu que els vostres objectius s’aparten de la vostra política ambiental, això és un senyal clar que cal revisar i actualitzar la política.
ho podreu fer tot.
• Temps
• Pressupost
• Recursos humans
• Participació d’actors externs
• Connexió amb els objectius generals i la política ambiental de les organitzacions
En aquest punt, el vostre col·laborador senior afegeix valor real i us garanteix una arrancada cap al triomf.
A més d’aquests criteris, un mètode pràctic per determinar les àrees prioritàries és dividir les àrees o els punts del vostre pla de sostenibilitat basant-vos en allò que controleu, allò sobre què teniu influència i allò sobre què no en teniu.
Centre d’Arts de Battersea: Repte de la Setmana del Clima
El 2014 el Centre d’Arts de Battersea va participar en el Repte de la Setmana del Clima. El repte era “Presentar una idea per ajudar les persones a consumir menys energia per escalfar els edificis i l’aigua”: era un repte complicat per a una organització que té la seu en un edifici del segle xix.
Per involucrar el màxim nombre possible de col·legues es va organitzar una reunió de pluja d’idees a l’hora de dinar, incentivada amb pastís. Els va anar bé, perquè hi van anar representants dels equips de producció, comunitat, capital, desenvolupament i captació de fons, recepció i sala i taquilla. Amb retoladors de colors i piles de paper, van apuntar absolutament totes les idees esbojarrades que se’ls van acudir. La quantitat d’idees que van sorgir va ser increïble: des de màquines propulsades per persones, escalfaments físics abans de l’espectacle per a públic i artistes i reutilització de les aigües residuals de la pica per als inodors amb cisterna fins a la captació de l’energia cinètica del futbol i una coreografia de tot el personal cada migdia.
Prioritzeu els temes que controleu i avanceu en els temes sobre els quals teniu influència. És aquí on podeu obtenir resultats immediats i són la millor inversió de temps i energia.
Les coses que no podeu controlar o sobre les quals no teniu influència podrien ser objectius a llarg termini, qüestions que depenen d’altres actors sobre els quals no podeu influir ara mateix, o bé podrien indicar en quins punts haureu de col·laborar o implicar col·laboradors i contractistes que aportin altres coneixements i capacitats a l’equip o l’organització. Val la pena assenyalar-les perquè, a mesura que milloreu i desenvolupeu la vostra capacitat per adoptar mesures ambientals, potser les podreu abordar en el futur.
Elaboreu la vostra llista d’actuacions. Quan apliqueu els vostres criteris d’avaluació a la llarga llista d’idees, identificareu les prioritats que cal impulsar.
Repartiu responsabilitats. Decidiu col·lectivament qui s’encarrega de què.
Planifiqueu les vostres actuacions. Penseu tots junts l’ordre de les activitats i fixeu terminis.
Control
Verifiqueu. Comproveu que no us deixeu res com ara àrees clau de la sostenibilitat, actes interns i activitats externes. Per ajudar-vos, feu servir les preguntes següents:
• Què estem fent per reduir l’energia?
• Què estem fent per reduir els residus i reciclar?
• Què estem fent amb la compra de menjar, subministraments i equips?
• Què estem fent amb el transport i els desplaçaments?
• Hem pensat en les produccions que fem?
• Hem pensat en la comunicació interna i externa?
• Hem pensat en esdeveniments i campanyes externs, com l’Hora del Planeta de WWF?
Siobhan Davies Dance: prat medicinal
Per implicar el personal d’una manera creativa, Siobhan Davies Dance va plantar un prat medicinal als estudis, amb plantes autòctones. Michael Smythe / NOMAD va plantar el prat. Els membres del personal van participar en altres projectes de plantació durant la temporada i van assumir una responsabilitat col·lectiva amb un calendari per regar les plantes. Es convidava els usuaris i visitants de l’edifici a crear infusions per alleujar els problemes digestius. El prat era un recordatori visual i interactiu del compromís de l’organització amb la sostenibilitat ambiental i mostrava el que la gent obté quan actua.
• Hem pensat en l’acollida i l’avaluació del personal?
• Hem pensat a involucrar els contractistes?
• Com farem que tothom a l’organització mantingui el compromís i la motivació amb el temps?
• Com ens ho farem per afavorir que l’organització (i altres actors, si escau) faci comentaris periòdicament?
Influència
Ni control ni influència
CONSTRUCCIÓ
DE L’EQUIP
Un cop tingueu una estratègia de compromís, el pas següent és pensar en els recursos necessaris per executar-la i la manera de presentar-la als directius perquè l’aprovin. Hi ha tres preguntes fonamentals que cal respondre:
• Qui ho farà i quant temps caldrà?
• Què s’haurà de gastar?
• Quins resultats (estalvi de costos, impactes positius, etc.) esperem obtenir?
A l’hora de fer la presentació als directius és important ser concisos. És una bona pràctica començar pels resultats que espereu obtenir per a l’organització, explicar com encaixen amb els objectius i la visió de l’organització en conjunt i, a continuació, parlar del que es necessita per aconseguirlos. Treballeu amb el vostre col·laborador senior per saber quina és la millor manera de presentar els vostres arguments.
Estadi de Wembley: Campanya Energy Referee
El 2010 a l’estadi de Wembley es va iniciar la campanya de conscienciació Energy Referee (Àrbitre de l’energia). Pensada inicialment com una campanya de cartells titulada “Switched on to Switching off” (Encès per apagar), va resultar una gran estratègia per implicar tots els treballadors i aconseguir que apaguessin els ordinadors, les pantalles i els portàtils a la nit. Al cap d’un temps va sorgir Energy Referee. És un gran exemple de com es pot integrar la sostenibilitat en la cultura de l’organització. Cada any, durant tres setmanes, l’àrbitre de l’energia visita les 500 taules dels quatre espais d’oficines després de l’horari laboral per veure quins ordinadors s’han quedat encesos. Qualsevol dispositiu que s’hagi quedat encès rep una targeta groga si és la primera falta i una targeta vermella si és la segona. Tothom que hagi rebut una targeta també rep un correu electrònic de seguiment l’endemà en què s’explica per què Wembley està reduint el seu consum elèctric. Les puntuacions dels espais d’oficines es publiquen cada setmana en cartells que es pengen a la cuina del personal i a la intranet. La campanya acaba amb l’anunci d’un guanyador. Els resultats han estat magnífics i cada any que es fa la campanya s’observen millores una setmana rere l’altra.
Idees d’activitats per involucrar els col·laboradors
Hi ha una llista infinita d’activitats que podeu dur a terme, però les organitzacions acostumen a tenir una gamma bàsica d’activitats per generar compromís internament, activitats que s’enumeren a continuació. Feu el que feu, comproveu que s’ajusta a la cultura de la vostra organització i que és una cosa que captarà “la mena de gent que treballa aquí”.
Exemples d’activitats
• Dinar sense residus: desafieu l’organització a fer un dinar que no generi residus, com ara un dinar compartit en què cadascú porti un plat.
• Concurs d’anar a la feina a peu: un concurs en què els membres de l’equip registren la distància que recorren caminant per anar a la feina cada dia. Al final de la setmana, el membre de l’equip que hagi registrat la distància més llarga guanya un premi.
• Setmana d’anar en bicicleta a la feina: és semblant a l’anterior, però en bicicleta.
• Dia del manteniment de la bicicleta: convideu entitats benèfiques de l’àmbit del ciclisme o organitzacions com Transport for London perquè assessorin gratuïtament la gent sobre la reparació i el manteniment de les seves bicicletes.
• Dinar verd: organitzeu un dinar en què el color del menjar, la manera de preparar-lo i la manera d’obtenir-lo siguin verds.
• Concurs de jerseis de llana: apagueu els calefactors i organitzeu un concurs de jerseis de llana en què es premiï el millor jersei. Al final del dia, digueu al vostre equip quanta energia s’ha estalviat.
• Exposició creativa de gots: si a la vostra organització es fan servir gots d’un sol ús, recolliu els gots d’un dia i convertiu-los en
una exposició creativa a un espai comú per visualitzar quants residus s’han generat. Després demaneu idees per resoldre el problema.
• Capsa d’idees: pot ser una caixa física o una bústia de correu electrònic on la gent deixi idees per a altres activitats. Pot ser anònim o no.
• Xerrades o projeccions a l’hora de dinar: a l’hora de dinar, convideu ponents verds inspiradors o projecteu pel·lícules ambientals com La història de les coses per sensibilitzar i inspirar.
• Concurs d’apagada: empenyeu els treballadors a apagar els ordinadors quan se’n vagin de l’oficina. Feu una “auditoria” fora d’horari i deixeu un petit obsequi d’agraïment (per exemple, un bombó) a les persones que hagin apagat l’ordinador. En una reunió d’equip o al butlletí del personal, anuncieu la planta, el departament o l’equip que han guanyat perquè tenien més ordinadors apagats.
• Concurs de cartells: convideu el vostre equip a dissenyar un cartell o un pòster creatiu en què s’animi els companys de feina a reduir la seva petjada a la feina. Pengeu els cartells presentats al lloc de treball o envieu-los per correu electrònic perquè la gent voti el seu favorit.
• Auditories entre companys: la gent d’un equip o un espai visita una altra part de l’organització i fa una “auditoria” informal de les pràctiques ambientals, amb visites mútues i compartint idees i resultats.
• Repte a Twitter o Instagram: demaneu als membres de l’equip que facin fotografies dels millors i els pitjors exemples de pràctiques sostenibles en el seu dia a dia a la feina i que els publiquin a les xarxes socials. Una advertència, però: és una manera molt pública de compartir el que passa i primer s’ha d’acordar amb els directius i el personal de comunicació pertinent.
FER-HO REALITAT
GESTIONAR
L’EQUIP
Des d’altres organitzacions hem identificat alguns principis que cal seguir a l’hora de gestionar el vostre equip:
Sigueu inclusius. Els equips treballen millor si tothom participa i té un sentiment de pertinença i inclusió. Això vol dir que heu de sotmetre les decisions i les activitats a debat, no imposar-les.
Sigueu valents. Canviar consisteix a fer coses noves, que poden espantar perquè a la gent li fa por el fracàs. Si afavoriu les idees i activitats noves i celebreu més l’aprenentatge que el progrés, sereu més valents i aconseguireu més.
Els valors per sobre de les estadístiques. La participació dels membres de l’equip és voluntària. S’impliquen perquè volen. Si es converteixen en esclaus de l’assoliment d’objectius, deixareu de divertir-vos i després perdreu l’equip. En lloc d’això, creeu el sentiment que compartiu valors. Feu que hi hagi un equilibri entre les activitats pensades per aconseguir reduccions mesurables de carboni (per exemple, campanyes d’apagada) amb accions relacionades amb l’estil de vida (per exemple, clubs de cuina o botigues d’intercanvi).
Ajudeu-vos mútuament. El vostre equip és un grup de persones que intenta assolir uns objectius compartits. La gent tindrà feina, les coses no es faran a temps i algunes persones s’estressaran. Feu que el vostre equip sigui un espai solidari en què reconegueu els obstacles i us ajudeu mútuament per superarlos.
Mantingueu la regularitat. Organitzeu reunions periòdicament (el més habitual és que es facin cada mes, cada dos mesos o cada trimestre), però assegureu-vos que siguin eficaces. Parlar de l’estratègia de compromís, en quin punt us trobeu, què heu fet, què ha costat i què heu après sempre són punts de debat que generen un sentit d’impuls.
Accepteu la resistència. A la gent no li agraden els canvis.
Quan la gent mostri resistència, considereu-ho una oportunitat per entendre les dificultats i descobrir què els fa por. Sabent això, aneuvos-en i torneu-hi a pensar; després torneu amb solucions que funcionin per a ambdues parts. Evidentment, en quedaran uns quants que no canviaran; en aquest cas, és millor concentrar els vostres esforços en una altra cosa.
GESTIONAR LA FATIGA
Portar un equip porta feina. Amb el temps, els membres de l’equip potser es cansen i comencen a desconnectar-se. A continuació, s’assenyalen algunes tàctiques perquè tothom conservi el compromís i la motivació:
• Assegureu-vos que la gent se sent empoderada i preparada per fer el que se li demana. Animeu-los a buscar i compartir esdeveniments i trobades externs, blogs rellevants i cursos de formació en la línia del que volen aconseguir.
• Formar part d’un moviment més ampli pot ser enriquidor i estimulant. Feu-ho participant en esdeveniments externs com el Dia Mundial del Medi Ambient o l’Hora del Planeta de WWF.
• Feu venir ponents experts de fora perquè inspirin i sensibilitzin el vostre equip.
• Demanar idees i activitats noves a la resta de l’organització pot renovar el focus d’atenció i crear una raó de ser.
• Organitzeu excursions per visitar equips de sostenibilitat
d’altres organitzacions semblants o sortides amb aquests equips. Així, les persones tenen l’ocasió de conèixer-se i compartir idees i aprenentatges.
• Feu rotar els càrrecs dins de l’equip periòdicament perquè els membres provin i prenguin la iniciativa en coses noves.
• Comproveu que els superiors immediats dels membres del vostre equip són comprensius amb el seu compromís afegit.
Si la vostra organització ha estat treballant en la sostenibilitat durant molt temps, la gent comença a pensar que ja s’ha fet tot. Si és el vostre cas, adoptar una estratègia per projectes insuflarà nova vida al vostre treball respecte de la sostenibilitat. Algunes organitzacions ja han adoptat aquesta estratègia amb projectes com ara els ruscos al terrat, els jardins d’herbes, les tecnologies d’energies renovables i l’experimentació de propostes “sostenibles” per a la producció i les exposicion
POSAR-HO EN PRÀCTICA
Un cop tingueu l’equip i l’estratègia de compromís, anunciar el compromís de la vostra organització amb la sostenibilitat és una manera perfecta per marcar el to adequat. Moltes organitzacions opten fer l’anunci amb un dia o una setmana verds, que sovint es converteix en un esdeveniment anual. Altres organitzacions ho fan d’una manera més íntima, amb un anunci a l’hora de dinar. Trieu el que trieu, és important assenyalar l’inici de les vostres activitats perquè crea visibilitat i credibilitat.
Dia o setmana verds
És una estratègia d’eficàcia comprovada, amb alguns principis que cal tenir en compte a l’hora de dissenyar l’esdeveniment:
El suport dels càrrecs superiors envia un senyal. Inaugurar l’esdeveniment amb el líder més veterà de l’organització indica la importància de la sostenibilitat.
Eviteu la coincidència de dates. Comproveu que no coincideix amb altres esdeveniments i que tots els departaments hi poden participar,
Bow Arts: com de verds podeu arribar a ser?
Després del seu recent creixement i d’alguns canvis a la plantilla, a Bow Arts van pensar que era l’hora de renovar el compromís dels col·legues i els artistes amb la sostenibilitat mediambiental. L’equip verd va iniciar una campanya mediambiental de sis setmanes amb una sèrie d’actes, concursos i recompenses. La campanya “Com de verds podeu arribar a ser?” proposava deu reptes per als equips de l’organització. Per afegir-hi un element competitiu, l’equip que fes més reduccions al llarg d’aquelles sis setmanes rebria premis a la cerimònia de clausura de la campanya.
també els que treballen fora de l’horari habitual d’oficina.
Feu un anunci. Difoneu l’esdeveniment enviant invitacions i recordatoris pels vostres canals de comunicació interna habituals, com el correu electrònic o les reunions d’equip. Si voleu fer un anunci
extern, treballeu amb el vostre equip de comunicació per fer-ne publicitat a través de les xarxes socials i amb una nota de premsa.
Rebeu comentaris i idees. Aquests esdeveniments són ideals per rebre comentaris i idees sobre què fa i què podria fer l’organització en matèria de sostenibilitat. Aprofiteuho com una ocasió per polir i millorar la vostra llista d’actuacions ambientals i l’estratègia de compromís.
És l’inici d’alguna cosa. Si decidiu organitzar un dia o una setmana verds, assegureu-vos que sigui l’inici d’alguna cosa. Si és un acte únic sense activitats ni canvis duradors, esteu dient que “és important que sembli que estem fent alguna cosa amb la sostenibilitat” i no que “és important promoure la sostenibilitat”.
INCORPORAR-HO OFICIALMENT
Moltes de les activitats d’aquesta guia se centren en com convèncer i motivar la gent per canviar. Un mètode menys atractiu però probablement més efectiu és incloure-ho formalment als processos i les polítiques de l’organització. Hi ha tres maneres de fer-ho:
Incorporant-ho. Treballeu amb Recursos Humans per assegurarvos que el compromís de la vostra organització amb la sostenibilitat apareix explícitament a les descripcions dels llocs de feina. Fer-ho durant el procés de reclutament també atreu persones amb les mateixes idees. Integrarho en el procés d’incorporació significa que s’anima els nous treballadors a fer el que és correcte des del principi. També els podeu demanar que s’uneixin a l’equip de sostenibilitat.
Fent-ne publicitat. Acordar les polítiques és un gran pas, però la gent les ha de conèixer per emprendre accions. Assegureu-vos que siguin visibles al lloc web i als canals de comunicació interna, com la intranet i els taulers d’anuncis físics, i que els vostres col·legues
rebin un correu electrònic en què s’expliquin aquestes polítiques. Reservar un espai a les reunions periòdiques de l’equip per posar tothom al dia de l’evolució en matèria de sostenibilitat també us dona una presència constant
Contractant-ho. Les organitzacions culturals treballen amb molts autònoms i contractistes. Pot costar involucrar-los en la sostenibilitat perquè els contractes són breus, però si a les plantilles de contractes i especificacions incloeu de manera clara quines conductes n’espereu, us assegureu que faran el que és correcte.
Convertint-ho en indicadors clau de rendiment. La manera més eficaç d’impulsar l’acció és fer que formi part de l’avaluació del rendiment laboral dels treballadors. Això exigeix el suport dels càrrecs superiors i s’ha de desenvolupar en consulta amb Recursos Humans, l’equip i els seus superiors immediats.
Orchestra of the Age of Enlightenment: especificacions verdes
L’Orchestra of the Age of Enlightenment (OAE) està compromesa amb un futur sostenible. El març del 2012 va oferir una gira de concerts de sensibilització titulada “Anthem for a Child” (Himne per a un infant), centrada en temes ambientals. Es van assegurar que en les especificacions i els contractes amb artistes, sales i promotors s’incloguessin elements verds per comunicar els seus compromisos i les seves expectatives pel que fa al medi ambient.
El teatre Royal Court: comissió de control verda i suport dels superiors
La temporada 2012-13 el teatre Royal Court va reduir les seves emissions energètiques per representació en un 3 % i va obtenir tres estrelles en la Creative Green Industry Certification de Julie’s Bicycle. El compromís de l’equip va tenir un paper important en aquest èxit. A les noves incorporacions se’ls dona a conèixer el compromís de l’organització amb la sostenibilitat ambiental a través de la descripció dels seus llocs de treball. Durant l’acolliment, se’ls anima a unirse a la comissió de control ambiental. Aquesta comissió es reuneix dos cops l’any. Repassa els progressos en relació amb els seus objectius en els darrers sis mesos i comenten el pla d’actuació ambiental per al futur. Qualsevol membre de l’equip pot participar en la comissió. Entre els càrrecs superiors hi ha quatre persones responsables de la sostenibilitat ambiental, facultades i avalades per la presidència de la junta directiva. L’equip directiu superior es reuneix cada quinze dies per valorar les qüestions estratègiques i operatives que afecten l’organització, inclosa l’evolució de les iniciatives ambientals.
The Lyric, Hammersmith: ampolles d’aigua per a tothom
Al teatre The Lyric van veure que les ampolles d’aigua de plàstic constituïen una gran part dels seus residus i omplien les sales d’assaig i les oficines. Fer una ampolla d’aigua de plàstic també consumeix uns set litres d’aigua; així doncs, les ampolles reutilitzables eviten generar residus i consumir aigua. En el seu compromís per estalviar residus i aigua, van crear les ampolles d’aigua de The Lyric. Van prohibir el plàstic d’un sol ús al teatre i van comprar a l’engròs caixes d’ampolles d’aigua de plàstic reutilitzables amb el logotip de The Lyric, Hammersmith. Tots els membres de l’equip, autònoms i artistes que entren a l’edifici reben una ampolla de The Lyric i la clàusula en què es prohibeixen les ampolles de plàstic figura als seus contractes. És una manera molt eficaç de reduir els residus i difondre la identitat del teatre.
AVALUAR I CELEBRAR
Avaluar i celebrar és fonamental per integrar la sostenibilitat a la vostra organització. Amb l’avaluació sabeu què funciona. La celebració dona impuls, perquè fa sentir a la gent que les seves accions valen la pena, i així us resultarà més fàcil demanar-los més coses.
Avaluar l’impacte
Hi ha tres aspectes fonamentals per avaluar l’impacte:
• Decidiu què voleu avaluar. Triar l’aigua, l’energia i altres mesures de la sostenibilitat és important, però no us oblideu de les mesures humanes i financeres (quants diners es gasten en residus i energia?) Com se sent la gent en relació amb el que fa l’organització? Com d’orgullosos se senten? Creuen que s’està millorant el seu entorn laboral?
• Establiu el punt de referència. Necessiteu una mesura de referència per mostrar l’evolució. Feu-ho a la primera ocasió que tingueu. Si comenceu a actuar abans de mesurar, mai no sabreu què heu aconseguit.
• Creeu un sistema senzill de recollida de dades. Com més senzill i automatitzat sigui el vostre sistema d’avaluació, millor. Com més complex sigui, més probable és que no l’apliqueu; a més, us prendrà un temps valuós per actuar.
Celebrar l’impacte
Quan tingueu proves del vostre impacte i el vostre èxit, el proper pas és explicar-ho a tothom. Hi ha dues maneres de fer-ho.
Comunicació periòdica
Si us preneu seriosament els canvis a la vostra organització, heu de crear una manera d’informar periòdicament l’equip directiu dels vostres progressos. Amb el temps, això farà que actuar per la sostenibilitat esdevingui una norma des de la perspectiva dels directius i, en el pla més pràctic, us ajudarà a tenir els recursos garantits quan els necessiteu.
Mostrar els progressos dona a la gent una sensació d’èxit. Si no, és fàcil que la gent deixi de fer una
cosa, especialment si les accions no s’han convertit en hàbits.
Aquesta acció la podeu integrar en les activitats de comunicació interna ja existents, com els butlletins per al personal. En aquest cas, és bo traduir els impactes en alguna cosa amb què la gent s’identifiqui, com la factura elèctrica que arriba cada mes a casa, i no parlar només de tones de carboni.
Augmentareu les probabilitats d’un canvi d’hàbits si expliqueu els progressos al lloc de l’acció: per exemple, les dades del reciclatge i el compostatge a la cuina del personal o l’estalvi d’aigua als lavabos. Així la informació és més pertinent i la gent té la sensació que les seves accions tenen un impacte immediat i mesurat.
• Pics d’activitat
Quan aconseguiu grans fites, celebreu-ho. Ho podeu fer de manera senzilla, amb cartells o correus electrònics, o de manera més creativa, deixant coses a les taules dels treballadors, regals o begudes a les reunions d’equip.
Young Vic: setembre sostenible
Setembre sostenible és la campanya mediambiental d’un mes de durada del teatre Young Vic. Es va pensar per implicar els col·legues i el públic en les accions sostenibles i subratlla la gran feina que ja han fet. Perquè tothom estigui al dia de l’evolució, a les reunions setmanals de tota la companyia es van compartir les dades de carboni i el consum de gas, electricitat i aigua de la setmana anterior. En aquestes reunions es va demanar als col·legues que aportessin suggeriments i idees noves per reduir-los encara més. Al llarg del mes també es va fundar el club de jardineria per transformar un terrat verd no utilitzat en un hort i un jardí d’herbes. Les idees dutes a terme van ser, entre altres, el reciclatge dels residus no alimentaris de la sala, una campanya d’apagada, les reunions sense paper, un prestatge per compartir al camerino a fi de reduir les restes de menjar, l’ús de cartells antics per embolicar regals, la substitució del paper de cuina per draps, l’ús de peces de fusta en lloc d’entrades i la reutilització d’elements de les escenografies per a produccions futures.
INFORMAR DE L’ÈXIT
Per donar impuls heu de fer comunicacions periòdiques. A continuació trobareu unes quantes idees senzilles per començar:
• Actualitzacions a les comunicacions internes estàndard, per exemple, a les reunions de l’empresa, als butlletins interns, als informes anuals, etc.
• Cartells sobre el compromís de l’organització, què fa tothom i què s’ha aconseguit. S’han d’actualitzar cada trimestre, més o menys, i es poden dissenyar en concursos amb el personal.
• Creeu un blog de l’equip de sostenibilitat al lloc web perquè el personal i el públic estiguin al dia de les vostres activitats.
• Incloeu actualitzacions sobre la sostenibilitat als butlletins externs per donar a conèixer la vostra tasca al públic extern.
• Les enquestes periòdiques per saber què pensa la gent de la sostenibilitat dins de l’organització no només us proporcionen dades, sinó que també indiquen als altres que els escolteu. A més, podeu demanar que aportin idees sobre què més es pot fer.
• Incloure els perfils dels membres de l’equip de sostenibilitat
als butlletins per al personal és especialment útil per a les organitzacions més grans, perquè humanitzen la feina i mostren les persones a qui cal adreçar-se.
Per obtenir informació més exhaustiva sobre la comunicació i els missatges, consulteu la nostra guia Communicating Sustainability (Comunicar la sostenibilitat) Festival Shambala: principis transparents
Al festival Shambala es fan servir moltes eines i campanyes de comunicació innovadores per inspirar el canvi entre el públic i les parts interessades. Al seu lloc web “Our Principles” (Els nostres principis), es presenta la seva filosofia, que contempla la igualtat, la creativitat, la sostenibilitat ambiental i la independència de la influència corporativa. També s’ha creat una infografia en què es resumeix la seva història sostenible fins ara, una forma de comunicació molt senzilla. Per implicar des de l’inici els assistents al festival, s’envia una guia en què es proporciona informació sobre l’acampada, els desplaçaments i les iniciatives verdes.
ALTRES LECTURES I RECURSOS
Canvi d’hàbits:
• Nudge
• Persuasion
• Yes! 50 secrets from the science of persuasion
Comunicar la sostenibilitat:
• Guia Communicating Sustainability
• Cartells preparats sobre els residus i el reciclatge de WRAP
Casos pràctics de Julie’s Bicycle:
www.juliesbicycle.com/latest
Guies pràctiques de Julie’s Bicycle: www.juliesbicycle.com/resources
Calculadora de carboni de les Creative Green Tools:
www.ig-tools.com
AGRAÏMENTS
Volem agrair a David Willans que hagi col·laborat amb nosaltres per escriure aquesta guia. David Willans és comunicador de la sostenibilitat. Ha estat nou anys a Futerra, convertint un equip de vuit persones en una empresa multinacional amb oficines a tres països, i ara és director d’Ogivlyearth, on assessora marques d’abast mundial. A més, treballa amb pimes i les ajuda a definir i aprofitar els seus valors per fer créixer el seu negoci d’una manera més feliç, més sana i més eficaç.
Institut Català de les Empreses
Culturals (ICEC)
Passatge de la Banca, 1-3
08002 Barcelona 93 316 27 07
icec.gencat.cat/pla_c sostenibilitatambiental.icec@gencat.cat
