Amsterdam Marketing - Jaarverslag 2015

2015 in cijfers

Amsterdam Marketing Postbus 3331 1001 AC Amsterdam Bezoekadres De Ruyterkade 5 1013 AA Amsterdam t (020) 702 6100 f (020) 702 6105 m info@iamsterdam.com i www.iamsterdam.com #iamsterdam

2 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

INHOUD Voorwoord.................................................................................................................................4 Bewoners...................................................................................................................................6

Sail 2015............................................................................................................................................. 6.

The Summer of Amsterdam............................................................................................................. 8

Verhogen cultuurparticipatie.......................................................................................................... 10.

24H, ontdek je stad......................................................................................................................... 11 Uitmarkt............................................................................................................................................ 12 Uitkrant............................................................................................................................................. 13

Website & social media NL............................................................................................................ 14 Bezoekers................................................................................................................................16

Hotelovernachtingen...................................................................................................................... 16

Musea & attracties.......................................................................................................................... 17

Winter Nights Campagne.............................................................................................................. 18

Shopping Campagne..................................................................................................................... 20

I amsterdam Visitor Centres........................................................................................................... 22

City Card.......................................................................................................................................... 24

Website & social media.................................................................................................................. 25 A-mag............................................................................................................................................... 26

Festivalcampagne UK..................................................................................................................... 27

Spreiding Metropool Amsterdam.................................................................................................. 28 Bedrijven..................................................................................................................................30

Business marketing......................................................................................................................... 32

Open mind sharp business............................................................................................................. 32 De organisatie.........................................................................................................................36

Partners............................................................................................................................................ 38

Metropool Amsterdam Club (MAC).............................................................................................. 39 Samenwerking................................................................................................................................. 41 Pers................................................................................................................................................... 42

Corporate communicatie............................................................................................................... 43

I amsterdam Store........................................................................................................................... 44 FinanciĂŤle bijlage.....................................................................................................................46 2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 3

VOORWOORD Beste lezer, Voor u ligt het jaarverslag 2015 van Stichting Amsterdam Marketing. Een compact overzicht van hetgeen wij samen met onze partners uit het bedrijfsleven, de culturele sector, overheid en onderwijsinstellingen bereikt hebben. Onze focus ligt zoals alle jaren op de doelgroepen bewoners, bezoekers en bedrijven. Ieder jaar zetten wij ons in om evenredig activiteiten voor deze drie doelgroepen te ontplooien. Ons uitgangspunt is dat een succesvolle stad divers is en een goede balans kent tussen wonen, werken en recreëren. Oftewel: een metropool waar het goed wonen en werken is, waar bezoekers zich welkom voelen en waar het bedrijfsleven floreert.

Balans bewoners en bezoekers Vorig jaar stond wederom in het teken van balans. Met ons 24H event zetten we vier keer per jaar de verschillende buurten van Amsterdam voor bewoners in de spotlights. De events worden steeds drukker bezocht door nieuwsgierige Amsterdammers die op een ludieke manier hun eigen of juist andere buurten ontdekken. Verder hebben we een speciale wintercampagne opgezet om bezoekers meer te spreiden over tijd. Ten behoeve van de spreiding in ruimte lag voor het achtste jaar op rij een duidelijke focus op de omgeving van Amsterdam door de verdere professionalisering van de Metropoolcampagne in het kader van ‘Amsterdam Bezoeken, Holland zien’. Daarnaast is in 2015 de start gemaakt voor de buurtencampagne. Middels fietssafari’s en buurtbijeenkomsten met ondernemers, culturele instellingen en buurtinitiatieven zijn de karakters en parels van de buurten geïdentificeerd die de kern vormen van de in 2016 gelanceerde campagne.

Bedrijven Voor de doelgroep bedrijven hebben we in 2015 een business marketing propositie gelanceerd. Een campagne waarbij Amsterdam gepositioneerd wordt als de ideale vestigingsplaats in Europa. De uitingen waren onder meer te zien op Schiphol, bij beurzen, tijdens de I amsterdam dagen in het buitenland en in verschillende internationale media.

Komende jaren breiden we de campagne uit. Deze aanpak en campagne is ook verder

4 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

doorvertaald naar de congresmarkt, vastgoed en start-up sector. Voor de nationale bezoekers was 2015 een jaar met diverse hoogtepunten waarbij SAIL een wel heel bijzondere plaats in nam. Een spectaculair event waarbij Amsterdam vijf dagen lang het nautisch middelpunt van de wereld was. Het afgelopen jaar stond ook in het teken van voorbereidingen voor de opening van de I amsterdam Store in de IJ-hal van Amsterdam Centraal Station in februari 2016. Een unieke brandstore met informatie, inspiratie en producten voor bewoners, forenzen en bezoekers. De I amsterdam Store laat het beste van metropool Amsterdam zien, met een breed assortiment aan originele cadeaus en producten van Amsterdamse iconen, bekende en onbekende tips over activiteiten, cultuur en bezienswaardigheden binnen en buiten Amsterdam.

I amsterdam: van lint naar label Tot slot hebben we afscheid genomen van het iconische rode lint van I amsterdam. Het I amsterdam motto blijft na ruim tien jaar nog steeds oersterk. Wel was een nieuwe vorm nodig, vooral ingegeven door de sterke opkomst van digitale en sociale media. Het oude, statische rode lint is hiervoor minder geschikt. Daarom besloten we het lint om te vormen naar een flexibel inzetbaar label.

Met veel trots presenteren we onze resultaten van 2015. Veel leesplezier!

Met vriendelijke groet, Frans van der Avert Eduard Pieter Oud Directie Amsterdam Marketing

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 5

BEWONERS SAIL 2015

8,1 waardering

2,3 miljoen bezoekers

5

dagen

1.200 vrijwilligers

6 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

e 9 editie

1

kennissessie

62.528 pageviews SAIL

Persreis

3

dagen

12

journalisten

7

nationaliteiten

1

MAC event

17

partners

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 7

BEWONERS THE SUMMER OF AMSTERDAM

2.594.255

+300

pageviews iamsterdam.com/summer

festivals voor doelgroep: 25-44 jaar

389.199 uitgaande links

1.700

1

posters

festivaltram

16.328 deelnemers Facebook event

160.000 festivalboekjes

8 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

enjoy the summer of amsterdam June – August 2015

The festival guide

enjoy the summer of amsterdam Over het IJ Festival 2 – 12 July

theatre on the edge

iamsterdam.com/summer festival 2015 A2.indd 3

04-05-15 15:55

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 9

BEWONERS VERHOGEN CULTUURPARTICIPATIE 31.074

351.196

verkochte tickets via Last Minute Ticket Shop (LMTS)

uitgaande links naar culturele partners NL

5.738.400 nieuwsbrieven

9.018

verkochte tickets via iamsterdam.com/uitgids

iamsterdam.com/uit lancering culturele agenda

10 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

4.868.708 pageviews in de Uitagenda

24H, ONTDEK JE STAD

187

400.000

deelnemende locaties

Noord

posters

Zuid/ZuidOost

Oost

8.000

West

flyers

4 edities

12.542 facebook RSVP’s

32.000 bezoekers

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 11

BEWONERS UITMARKT

20

tv uitzendingen

378

deelnemers ABN AMRO Business Dag

Uitmarkt

30 podia

500.000 bezoekers

353.303 pageviews Uitmarkt.nl

180 offline/150 online publicaties via pers 12 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

3,3

miljoen tv-kijkers bereikt

UITKRANT

580.000 totale oplage

1.740.000

totaal bereik

4.136

abonnees

264

distributiepunten

1.000

totaal aantal artikelen

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 13

BEWONERS WEBSITE & SOCIAL MEDIA NL

365 Tweets

15.784.556 Facebook pageviews

9.802.473 website

14 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

370.460

Facebook actieve gebruikers

54.413

Facebook likes

10.467

Twitter volgers

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 15

BEZOEKERS HOTELOVERNACHTINGEN

Airbnb-overnachtingen

2.483.000 internationaal

4.375.000 totaal

* t.ov. 2014 16 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

10.661.000 internationaal

12.899.000 totaal

Hotelovernachtingen Metropool Amsterdam

nationaal

nationaal

incl. Amsterdam

Hotelovernachtingen Metropool Amsterdam

excl. Amsterdam

1.892.000

Hotelovernachtingen in Amsterdam

575.000

2.238.000

4.130.000 nationaal

13.144.000 internationaal

17.274.000 totaal

MUSEA & ATTRACTIES

+5,4% bezoeken aan musea in Amsterdam

+2,7%

bezoeken aan attracties in Metropool Amsterdam

+26% rondvaarten

+2,3%

bezoeken aan attracties in Amsterdam

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 17

BEZOEKERS WINTER NIGHTS CAMPAGNE (NL)

60.608 views online

2.216.000 views offline

You Tube video 65%

NL kijkers

35%

BE kijkers

3.500

comments

18 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

WINTER NIGHTS FILMPJE “MET AFSTAND DE MEEST ENTHOUSIASTE MAN DIE WE OOIT GEZIEN HEBBEN” MATTHIJS VAN NIEUWKERK

“AMSTERDAM ALTIJD +1” ‘DIE MAN IS ZO AANSTEKELIJK BLIJ!GEWELDIG!’

‘EEN GENIAAL FILMPJE’

‘HEERLIJKE VENT!!’

‘ZO NA ZO’N WERKDAG WORD JE HIER TOCH WEL DONDERSVROLIJK VAN HOOR...DIKKE GLIMLACH HIER.’

‘GEEF DIE MAN EEN THEATERSHOW’

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 19

BEZOEKERS SHOPPING CAMPAGNE iamsterdam.com/shopping 80.000 pageviews

20%

van de bezoekers kwam via social channels op de shoppagina’s

122%

meer traffic naar de shoppagina’s

20 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

Shoproute Amsterdamse Merken Amsterdam is een creatief broeinest waar jaarlijks vele bedrijfjes worden geboren. Sommige daarvan zijn hard op weg de wereld te veroveren, andere ondernemingen hebben al wat langer internationaal succes. Op deze route nemen we je onder andere mee langs baanbrekend design, bijzondere brillen en snoezige lingerie. Ontdek meer leuke winkels en shoproutes op iamsterdam.com/shoppen

 SLA

 SUMMUM

 LOVE STORIES

 ACE&TATE

 DENHAM

Gezonde eetwinkel

Fashion fusion

Eclectische lingerie

Brillen 2.0

The Jeanmaker

Eetwinkel SLA is een gigantisch succes sinds het haar deuren in 2013 opende.

Inmiddels zijn er meerdere filialen waar je ter plaatse gezond een vorkje kunt wegprikken, of even een salade kunt meenemen. Kies zelf de ingrediënten of ga voor een van de SLA-favorieten zoals een Vegan Salad met falafel of Caesar Salad met biologische kipfilet en avocado.

Het womenswear label Summum combineert al sinds 1998 internationale allure met Amsterdamse nuchterheid. De stijl van de op en top vrouwelijke collectie is een vat vol tegenstrijdigheden. Stoer met een romantische knipoog en liefelijk met een edgy touch. Fashion fusion noemen ze dat.

Love Stories werd in 2014 in het leven geroepen door mode- en interieurstylist Marloes Hoedeman. Het is een lingeriemerk zoals we dat nooit eerder zagen: de stoffen, kleuren en patronen zijn uniek, je kunt alles mixen en matchen en de cups zijn niet opgevuld met schuim. Resultaat: romantisch, comfortabel en breathtaking ondergoed dat gezien mag worden.

In 2013 werd Ace&Tate in Amsterdam opgericht en in korte tijd heeft dit hippe brand de brillenwereld veranderd en veroverd. Bij Ace&Tate betaal je namelijk niet voor de marges van tussenpersonen en agenten; de luxueuze brillen worden door henzelf geproduceerd en verkocht.

Daarom koop je elke bril hier, geslepen of niet, voor een vaste prijs van €98,-.

Amsterdam is ‘Denim capital of the world’ en Denham is een van de paradepaardjes.

De stijlvolle spijkerbroeken zijn gemaakt van Japans denim en met veel oog voor detail ontworpen. Behalve jeans vind je in de flagship store op de Prinsengracht ook Denham shirts, truien, jassen, schoenen en tassen. Praktisch om de hoek zit de Denham winkel voor vrouwen.

 UNITED NUDE

 FAB. BY FABIENNE

 ANECDOTE

 MARIE-STELLA-MARIS

 BURGERMEESTER

Innovatieve schoenen

Funky tassen en schoenen

Bijzondere basics

Zuiver water en dito cosmetica

Culinaire burgers

De flagshipstore van schoenenmerk United Nude zit in een groot pand op de hoek van de Spuistraat. Het internationaal succesvolle merk weet sinds 2003 te verrassen met haar creatieve schoenen.

Elk seizoen weer bedenken oprichter Rem D. Koolhaas en zijn team allerlei vooruitstrevende exemplaren, al dan niet gemaakt door de 3D-printer in de shop.

Fab. begon ooit met de funky leren portemonnees en tassen met opgestikte hartjes. Inmiddels is Fab. na bijna tien jaar een grote, kleurrijke speler op de tassenmarkt. Dierenprints, gekleurde voeringen en glimmende details zijn eerder regel dan uitzondering. Daarnaast groeit de schoenencollectie elk jaar en is er ook een beautylijn.

Er zijn mensen die de kleding van Anecdote willen knuffelen, zo zacht zijn de stoffen.

De collecties van dit merk zijn vrouwelijk, maar basic, net als de Amsterdamse vrouw.

Anecdote, dat vijf jaar geleden werd opgericht, gaat niet voor high fashion, maar voor draagbare items in veelal rustige, serene kleuren. En dat levert fijne essentials voor je dagelijkse garderobe op.

Schoon drinkwater is een eerste levensbehoefte, vinden ook de oprichters van Marie-Stella-Maris. In 2011 begonnen zij met een watermerk, inmiddels is daar een natuurlijke face- en bodylijn bij gekomen. Als je een Marie-Stella-Maris product koopt, gaat er een vast bedrag naar ‘schoon drinkwater’ projecten. Een win-win situatie noemen we dat.

Lang voordat de culinaire hamburgertrend zijn intrede deed in de stad was er Burgermeester. Deze Amsterdamse keten maakt kwalitatief hoogwaardige hamburgers met Blond d’Aquitaine rundvlees en heerlijke toppings. Ook als je geen zin hebt in vlees zit je hier goed: ze hebben een briljante falafelburger en een Aziatische variant met duurzame Albacore tonijn.

O.a. Westerstraat 34, 1015MK www.ilovesla.com

Molsteeg 10, 1012SM www.unitednude.com

Hartenstraat 6, 1016CB www.summumwoman.com

Hartenstraat 7, 1016BZ www.fab.nl

Herengracht 296, 1016BX www.lovestoriesintimates.com

Wolvenstraat 15, 1016EM www.anecdote.nl

Bingo! Deze winkel ligt op de route!

Ontdek nog meer leuke winkels en shoproutes!

iamsterdam.com/shoppen

Huidenstraat 20,1016ES www.aceandtate.nl

Keizersgracht 357, 1016EJ www.marie-stella-maris.com

Amsterdamse Merken VERVOER: Deze route gaat van de Jordaan naar de 9 Straatjes en is lopend (of op een OV-fiets) goed te doen.

Prinsengracht 493/Runstraat 17 (women’s store) www.denhamthejeanmaker.com

O.a. Elandsgracht 130, 1016 VB www.burgermeester.eu

Bingo! Deze winkel ligt op de route!

Ontdek nog meer leuke winkels en shoproutes!

iamsterdam.com/shoppen

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 21

BEZOEKERS I AMSTERDAM VISITOR CENTRES

9,3

158.628

waarderingscijfer professionaliteit/vriendelijkheid

bezoekers persoonlijk geholpen door het I amsterdam Welcome Team

942.968 totaal bezoekers aan de I amsterdam Visitor Centres

23.831

Region Day Tickets verkocht

26.679

online vragen beantwoord door het Service Centre

22 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

2

vestigingen

648.852

producten verkocht via de I amsterdam Visitor Centres en het Service Centre

627.479 bezoekers I amsterdam Visitor Centre Stationsplein

315.489 bezoekers I amsterdam Visitor Centre Schiphol 2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 23

BEZOEKERS I AMSTERDAM CITY CARD 860.355

+24,14%

43.051 gebruikt in de Metropool Amsterdam

gebruikt bij musea & attracties

8,4

+1,2%

klantwaardering

177.725

+24,14%

totaal verkocht

24 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

+38,87%

WEBSITE & SOCIAL MEDIA

57.044.142

35.509.975

gemiddeld bezoek op Facebook per maand

website pageviews

152.933 Twitter volgers

642.733

81.790.623

likes Facebook

Facebook pageviews

14.416.077 unieke pageviews

3.822.267 Facebook actieve gebruikers

794 tweets

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 25

BEZOEKERS/BEWONERS A-MAG.

738.000 bereikte lezers

700

distributiepunten

405 abonnees

570 artikelen

246.000 exemplaren

26 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

FESTIVALCAMPAGNE UK

+300 festivals

1.037.676 banner impressions

1

radio-interview BBC

11.639.559 bereik radio-interviews

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 27

SPREIDING METROPOOL AMSTERDAM

47

ingediende aanvragen Toeristisch Promotiebudget Noord-Holland

13

gehonoreerde aanvragen Toeristisch Promotiebudget Noord-Holland

7

metropoolbijeenkomsten

28 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

ABHZ/metropoolcampagne

30

co-financiers

450.000

bezoekersaantal City Escapes portal

10

betrokken promotieorganisaties

6

2

‘branded’ buslijnen: Industrial Heritage Line & Amsterdam Airport Express

12

ingediende aanvragen Toeristisch Innovatiebudget Metropool Amsterdam

5

gehonoreerde aanvragen Toeristisch Innovatiebudget Metropool Amsterdam

toeristische printuitgaven metropoolgebieden; A-mini-mag

300.000 totale oplage van 6 edities A-mini-mags

1

Ulysses Award UNWTO

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 29

BEDRIJVEN BUSINESS MARKETING

3

vastgoedbeurzen participaties

+0,72%

Business Marketing

140

nieuwe internationale bedrijven gevestigd

2.953

+125,76%

arbeidsplaatsen door nieuw gevestigde internationale bedrijven +90,44%

26.000

oplage van AMS business magazine

30 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

#3

wereldwijd in aantrekken buitenlandse investeringen

1

toolkit ontwikkeld voor zakelijke bezoekers

4.500.000

zakelijke hotelovernachtingen in Amsterdam

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 31

BEDRIJVEN OPEN MIND, SHARP BUSINESS

1

advertentie Holland Herald

2

Schiphol campagnes

Branding & persbewerking I amsterdam Days India 22-28 maart Japan 16-14 november

32 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

KERNCIJFERS

4.202

corporate bijeenkomsten

2.820

nationale bijeenkomsten

5.126 bijeenkomsten

2.210 internationale bijeenkomsten

828

non-corporate bijeenkomsten

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 33

BEDRIJVEN CONGRESSEN

6

8.000

vakbeurzen en netwerkbijeenkomsten

oplage van 2 MICE-edities

3

87

Nieuw Amsterdams Peil (NAP) bijeenkomsten

deelnemers MICE-training

2

bijeenkomsten in samenwerking met NBTC

23.000 bezoekers ERS congres

34 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

48 bids

17

I amsterdam Approved label

site inspections

100

Personen aanwezig Kick-off FAMtrip MICExperience

FAMtrip

37

meeting planners

met 18 internationale klanten

15.000

cultuurflyers voor 2 congressen

1

Ulysses Award van UNWTO, de officiële toeristische organisatie van de Verenigde Naties. De ‘oscar’ onder de toeristische prijzen.

16.382

stadsplattegronden uitgedeeld

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 35

ORGANISATIE

3 clusters Hospitality, Marketing, Client Relations & Research

25

45

vrijwilligers in het I amsterdam Welcome Team

stagiaires

24

kennissessies

113 1 award

IBM: Computable Awards

36 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

FTE

1 award

12

‘Kerncijfers Amsterdam als congresbestemming’

deelnemers Amsterdam City Swim

30

colleges & presentaties (inter)nationaal over citymarketing en balans

1 award

‘Amsterdam bezoeken Holland zien’

15

deelnemers Amsterdam Marathon 2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 37

ORGANISATIE PARTNERS

1051

33 festivals

14 gidsen(organisaties) 201hotels 38 bars 8 congresorganisatoren 1 bank partners 19 destination management companies 14 campings 133 winkels 3 parkeerbedrijven 48 attracties 5 clubs 37 podiumkunsten 11 galerieÍn 76 excursies 3 onderwijs 3 cateringbedrijven 76 restaurants 10 consultancy 50 verhuurbedrijven 22 overig 34 evenementenorganisaties 47 theaters 73 musea 6 bioscopen/filmhuizen 16 appartementen 16 sportbedrijven 7 hostels 6 entertainment 12 vervoersbedrijven 13 b&b’s 2 mediabedrijven 8 overheid/gemeente 6 ontspanning

38 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

RELATIONS

1.023

klantgesprekken gevoerd door 9 account- en clustermanagers

674

advertenties in onze printmedia

56.400

+3,8%

inkomsten uit advertentieverkoop t.o.v. 2014

e-mails uitgewisseld

18

17

productverkenningen

locaties Iamsterdam letters

22

8

netwerkevenementen

adviesraden

3.310

deelnemers netwerkevenementen

592

advertenties in onze digitale media

9

culturele overleggen 2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 39

ORGANISATIE METROPOOL AMSTERDAM CLUB (MAC)

19

73

aspirant-leden toegevoegd

gesprekken met (potentiële) MAC-leden 65 officiële MAC-leden

1

MAC-netwerkreis naar Berlijn

6

MACbijeenkomsten

40 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

10 gemeenten 3 kennisinstellingen 8 culturele instellingen 33 bedrijven 11 stichtingen

60

deelnemers MAC-reis Berlijn

5

nieuwe MAC-leden

5

MACnieuwsbrieven

SAMENWERKING KLM

60

deelnemers KLM famtrips (UK, Fr Guinea, Philippines, Portugal)

9

wereldwijde KLM campagnes ondersteund

6

exposure door 6 iFly spreads & sweepstakes (waarvan 1 gelinked aan onze festivalcampagne)

5

KLM-persreizen ondersteund

Holland alliantie (KLM, Schiphol, NBTC, Amsterdam Marketing)

1

BraziliĂŤ: Salesmissie in oktober Sao Paulo en Rio de Janeiro

1

Zuidoost Azie: Salesmissie in november naar Jakarta en Kuala Lumpur

1

Rusland: Salesmissie in februari in Moskou en St. Petersburg 2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 41

ORGANISATIE PERS iamsterdam.com traffic corporate

349.492

261.838

bezoekers iamsterdam.com/press

pageviews iamsterdam.com/corporate

internationale pers

15 themapersreizen (i.s.m. KLM en partners)

1

Persdiner Nederlandse pers: A’DAM Toren, 100 jaar Amsterdamse School en spreiding bezoekers over tijd en ruimte

42 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

680 individuele persreizen

923 ontvangen journalisten

3300 publicaties met I amsterdam

15 thematische groepsreizen

iamsterdam.com traffic press

1

SAIL

5 Kunst & Cultuur

5 Metropool en buurten

3 Zakelijk

1 Spreiding in tijd

CORPORATE COMMUNICATIE

Van lint naar label Het motto I amsterdam is uitgegroeid tot een sterk, lokaal en (inter)nationaal herkenbaar merk.

I amsterdam wordt steeds meer omarmd door bewoners, partners en event organisaties. Om I amsterdam ook de komende jaren krachtig te laten groeien, geven we het de ruimte en is het lint vervangen door een label.

Nieuwe corporate huisstijl Naast de verandering van het logo van I amsterdam, heeft Amsterdam Marketing eind 2015 zelf ook een nieuwe corporate huisstijl gelanceerd. De belangrijkste verandering in de huisstijl is het gebruik van veel fotografie in kleur om daarmee de stad en de metropool optimaal op de kaart te zetten.

amsterdam marketing partnerships Facebook en twitter

A-mag

320.000

35.000

fans

oplage

Uitkrant

55.000

oplage

iam app

Uitmarkt

500.000

150.000

downloads

bezoekers

iamsterdam.com

6.000.000

unieke bezoekers p/j.

Overnachtingen

VVV/ticketshops

1.200.000

14.000.000

in metropool Amsterdam p/j

bezoekers p/j

Partnerships 2016

1

Campagne ‘kom es ff lekker zitten’ i.s.m. JC Decaux

15

Locaties van Iamsterdam letters

Partnership brochure 2016.indd 1

19-02-16 09:49

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 43

ORGANISATIE I AMSTERDAM STORE

I amsterdam Store In 2015 is hard gewerkt aan de voorbereidingen van de I amsterdam Store in de IJ-hal van Amsterdam Centraal Station. De I amsterdam Store is de eerste halte voor alle Amsterdammers die dagelijks het station passeren en hun eigen stad nog beter willen leren kennen maar óók voor reizigers en bezoekers. De winkel biedt zowel bijzondere en iconische producten van Amsterdamse bodem als bekende en onbekende tips over activiteiten, cultuur en bezienswaardigheden in de Metropool Amsterdam. De unieke brand store opende haar deuren in februari 2016.

44 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

209

opening I amsterdam Store februari 2016

aantal sollicitanten voor I amsterdam Store medewerker

500+

wisselde producten

IJ-hal

Amsterdam Centraal Station

300m² winkelruimte

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 45

FINANCIËLE BIJLAGE Balans (voor resultaatbestemming) Activa

Vaste activa Materiële vaste activa Meubilair en Inventaris Hard- Software Bedrijfsauto's

Ref.

1

31-Dec-15 €

Liquide middelen Totaal Activa

46 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

2

3

€

171,826 156,474 86,839

Vlottende activa Voorraden Vorderingen Debiteuren Te vorderen subsidies Vooruitbetaalde bedragen Overige vorderingen Nog te vorderen BTW

31-Dec-14 €

€

111,961 286,599 91,287 415,139

489,847

704,740

485,608

994,628 0 156,638 222,829 215,451

960,280 248,500 175,142 194,540 0 1,589,546

1,578,462

5,520,072

5,021,532

8,229,497

7,575,449

Balans (voor resultaatbestemming) Passiva

31-Dec-15

Ref.

Eigen vermogen Vrij besteedbaar vermogen · Stichtingskapitaal · Algemene reserve

€

31-Dec-14 €

€

€

4 108,907 1,929,352

108,907 1,599,328 2,038,259

Vastgelegd vermogen · Bestemmingsreserve · Bestemmingsfonds

1,708,235

853,508 0

653,508 0 853,508

Resultaat Lopend Boekjaar

391,881

Kortlopende schulden Crediteuren Vooruit ontvangen bedragen Nog te betalen bedragen Subsidieverplichtingen Personele verplichtingen

5

Belastingen en premies sociale verzekeringen Schulden terzake van pensioenen Overige schulden Nog te betalen BTW Nog te betalen vennootschapsbelasting

530,023

1,966,578 469,660 685,719 430,142 253,815

45,276

44,571

13,076 608,995 0 123,362

0 311,411 383,419 138,367

2,891,766

2,535,958 472,660 852,183 0 294,339

Totaal Passiva

653,508

3,283,648

4,945,849

4,683,683

8,229,497

7,575,449

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 47

FINANCIËLE BIJLAGE

Staat van baten en lasten over 2015 Begroting

Baten Subsidiebaten Omzet consumenten dienstverlening Projectopdrachten Bijdrage bedrijfsleven Overige baten

Ref. 7 8 9

Som der baten Lasten Personeelskosten Huisvestingkosten Afschrijvingskosten Marketingkosten Kostprijs consumenten dienstverlening Projectopdrachten Organisatiekosten Relatie- en netwerkkosten Reis en representatiekosten Commissie creditcardmaatschappijen

10 11 12 13 8 14 15 16 16 17

Som der lasten Financiële baten Financiële lasten

18 17

Saldo financiele baten en lasten Exploitatiesaldo Belasting over exploitatiesaldo Exploitatiesaldo na belasting Verdeling saldo ·mutatie bestemmingsfonds ·mutatie bestemmingsreserve ·mutatie algemene reserve Saldo

48 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

4 4 4

Exploitatie 2015

Exploitatie 2014

€

€

4,575,000 13,993,555 970,465 2,170,000 424,380

4,595,223 15,610,546 1,058,012 2,105,117 459,369

4,554,777 13,693,487 938,297 2,116,657 710,466

22,133,400

23,828,267

22,013,684

5,448,999 634,605 199,999 2,867,700 11,439,255 467,035 849,250 130,000 52,900 65,000

5,389,911 579,864 175,581 3,306,454 12,279,666 466,873 833,166 151,492 75,701 99,678

5,246,157 741,309 172,969 2,867,853 10,922,034 429,703 745,645 91,670 86,358 81,481

22,154,743

23,358,385

21,385,178

30,000 2,000

53,381 12,754

36,089 14,011

28,000

40,627

22,078

6,657

510,509

650,584

0

118,627

120,564

6,657

391,881

530,020

0 0 6,657

0 291,881 100,000

200,000 330,020

0

0

0

Toelichting op de balans en staat van baten en lasten 1. Algemene toelichting 1.1. Activiteiten De Stichting Amsterdam marketing is de citymarketingorganisatie van Metropool Amsterdam, actief op het gebied van promotie, informatie, onderzoek en dienstverlening. Onze ambitie is om deze regio op de kaart te zetten als één van de vijf meest aantrekkelijke metropolen van Europa voor bewoners, bezoekers, bedrijven en beïnvloeders. Onder het motto ‘Iamsterdam’, profileren wij de metropool als een dynamisch woon- en werkgebied, een aantrekkelijke reisbestemming en een proeftuin voor innovaties.

1.2. Continuïteit Stichting Amsterdam Marketing is per 1 januari 2013 ontstaan uit het samengaan van de organisaties Amsterdam Toerisme & Congresbureau, Amsterdam Uitburo en Amsterdam Partners. Door deze krachtenbundeling zullen de beoogde doelstellingen efficiënter en effectiever kunnen worden nagestreefd.

“Formeel is de Stichting Amsterdam Marketing opgericht op 18 december 2012 waarna deze juridisch is gefuseerd met de verdwijnende rechtsvoorgangers “Stichting Amsterdams Uitburo” en “Stichting Amsterdam Partners”.

De akte voor deze juridische fusie is op 27 mei 2013 gepasseerd waarna deze economisch met terugwerkende kracht per 1 januari 2013 is ingegaan. Dit proces is verlopen overeenkomstig de bepalingen van Titel 7 BW 2 van het Burgerlijk Wetboek. Het vermogen van de verdwijnende rechtspersonen zijn onder algemene titel overgegaan naar de verkrijgende rechtspersoon.

akte d.d. 19 december 2013 Amsterdam Toerisme en Congres Bureau B.V. en Stichting Amsterdam Marketing juridisch gefuseerd.

Hierbij is het vermogen van Amsterdam Toerisme en Congres Bureau B.V. economisch met terugwerkende kracht per 1 januari 2013 zijn onder algemene titel overgegaan naar Stichting Amsterdam Marketing.

Bij akte d.d. 31 mei 2013 zijn door de VVV Amsterdam alle aandelen van Amsterdam Toerisme en Congres Bureau B.V. overgedragen aan Stichting Amsterdam Marketing waarmee Amsterdam Marketing officieel enig aandeelhouder van Amsterdam Toerisme en Congres Bureau B.V. werd. Met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2013 zijn alle baten en lasten van Amsterdam Toerisme en Congres Bureau B.V. economisch voor rekening van Stichting Amsterdam Marketing.

1.3. Stelselwijzigingen In 2015 hebben zich geen stelselwijzigingen voorgedaan.

Overeenkomstig de bepalingen van Titel 7 BW 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn bij

De in de onderhavige jaarrekening gehanteerde grondslagen van waardering en resultaatbepaling zijn gebaseerd op de veronderstelling van continuïteit van de stichting.

1.4. Reclassificaties Ten opzichte van de jaarrekening 2014 zijn een aantal reclassificaties verwerkt.

De kosten met betrekking tot Corporate communications zijn vanuit de overhead verplaatst naar de afdeling Press & Communications, vanuit deze afdeling doet Amsterdam Marketing al haar uitingen met als gevolg dat de kosten gereclassificeerd zijn in de kosten 2014.

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 49

FINANCIËLE BIJLAGE

De inhuur van derden voor een specifieke afdeling met een langer karakter dan enkel ter tijdelijke vervanging worden verantwoord bij de kosten van die afdeling. In 2015 heeft dit plaatsgevonden bij de afdeling Digital Media.

Er heeft in 2015 ook een reclassificatie plaatsgevonden met betrekking tot give away merchandise. Dit betreffen Iamsterdam artikelen welke voor marketing doeleinden gratis aan events worden verstrekt die aan bepaalde eisen voldoen. Deze kosten stonden in 2014 onder de overhead.

1.5. Verbonden partijen Niet van toepassing 1.6. Toelichting op het kasstroomoverzicht Het kasstroomoverzicht is opgesteld volgens de indirecte methode. De geldmiddelen in het kasstroomoverzicht bestaan uit de liquide middelen. Kasstromen in vreemde valuta zijn omgerekend tegen een geschatte gemiddelde koers. Koersverschillen op geldmiddelen worden afzonderlijk in het kasstroomoverzicht getoond.

1.7. Schattingen Bij toepassing van de grondslagen en regels voor het opstellen van de jaarrekening vormt

50 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

het management van Stichting Amsterdam Marketing zich verschillende oordelen en schattingen die essentieel kunnen zijn voor de in de jaarrekening opgenomen bedragen.

Indien het voor het geven van het in artikel 2:362 lid 1 BW vereiste inzicht noodzakelijk is, is de aard van deze oordelen en schattingen inclusief de bijbehorende veronderstellingen opgenomen bij de toelichting op de desbetreffende jaarrekeningpost.

wordt verwezen naar de toelichting.

In verband met de subsidiebeschikking EZ15-01 is in de jaarrekening en de controle rekening gehouden met de eisen van de algemene wet bestuursrecht, de Algemene Subsidieverordening Amsterdam, de bijzondere subsidieverordening economische activiteiten Amsterdam 2009 (ESA), de nadere regels Citymarketing vastgesteld op 2 oktober 2012, en de vrijstellingsregeling DAEB.

2. Grondslagen voor waardering van activa en passiva

2.2. Vergelijking met voorgaand jaar De gehanteerde grondslagen van waardering en van resultaatbepaling zijn ongewijzigd ten opzichte van het voorgaande jaar.

2.1. Algemeen De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met Titel 9 BW 2 van het burgerlijk wetboek en Richtlijn 640 Organisaties zonder winststreven, die uitgegeven zijn door de Raad voor de Jaarverslaggeving.

Activa en verplichtingen worden in het algemeen gewaardeerd tegen de verkrijgingsof vervaardigingsprijs of de actuele waarde.

Indien geen specifieke waarderingsgrondslag is vermeld vindt waardering plaats tegen de verkrijgingsprijs. In de balans, de staat van baten en lasten en het kasstroomoverzicht zijn referenties opgenomen. Met deze referenties

2.3. Materiële vaste activa De materiële vaste activa worden gewaardeerd tegen de verkrijgings- of vervaardigingsprijs onder aftrek van lineaire afschrijvingen gedurende de geschatte economische levensduur. Met op balansdatum verwachte duurzame waardevermindering wordt rekening gehouden. Dit is het geval als de boekwaarde van het actief (of van de kasstroom genererende eenheid waartoe het behoort) hoger is dan de realiseerbare waarde ervan.

2.3.1. Bijzondere waardeverminderingen van vaste activa De stichting beoordeelt op iedere balansdatum of er aanwijzingen zijn dat een vast actief aan een bijzondere waardevermindering onderhevig kan zijn.

Indien dergelijke indicaties aanwezig zijn, wordt de realiseerbare waarde van het actief vastgesteld. Indien het niet mogelijk is de realiseerbare waarde voor het individuele actief te bepalen, wordt de realiseerbare waarde bepaald van de kasstroomgenererende eenheid waartoe het actief behoort.

Van een bijzondere waardevermindering is sprake als de boekwaarde van een actief hoger is dan de realiseerbare waarde; de realiseerbare waarde is de hoogste van de opbrengstwaarde en de bedrijfswaarde.

2.4. Voorraden De voorraden worden gewaardeerd op verkrijgingsprijzen onder toepassing van de lagere opbrengstwaarde. De opbrengstwaarde is de geschatte verkoopprijs onder aftrek van direct toerekenbare verkoopkosten. Bij de bepaling van de opbrengstwaarde wordt rekening gehouden met de incourantheid van de voorraden.

2.5. Vorderingen Vorderingen worden bij eerste verwerking gewaardeerd tegen de reële waarde van de tegenprestatie. Handelsvorderingen worden na eerste verwerking gewaardeerd tegen de geamortiseerde kostprijs. Als de ontvangst van de vordering is uitgesteld op grond van een verlengde overeengekomen betalingstermijn wordt de reële waarde bepaald aan de hand van de contante waarde van de verwachte ontvangsten en worden er op basis van de effectieve rente rente-inkomsten ten gunste van de staat van baten en lasten gebracht.

Voorzieningen wegens oninbaarheid worden in mindering gebracht op de boekwaarde van de vordering.

2.6. Liquide middelen Liquide middelen bestaan uit kas, banktegoeden en deposito’s met een looptijd korter dan twaalf maanden. Rekeningcourantschulden bij banken zijn opgenomen onder schulden aan kredietinstellingen onder kortlopende schulden. Liquide middelen worden gewaardeerd tegen nominale waarde.

dat daaruit blijkt welk gedeelte vrij besteedbaar is en welk gedeelte is vastgelegd.

Indien aan een deel van het eigen vermogen een beperktere bestedingsmogelijkheid is gegeven, dan gezien de doelstelling van de organisatie zou zijn toegestaan, is dit deel verantwoord als vastgelegd vermogen. Deze beperking in het bestedingsdoel kan door het bestuur van de stichting of door derden zijn opgelegd. Indien deze beperking door derden is opgelegd dan wordt dit deel aangemerkt als bestemmingsfonds. In de toelichting wordt het bedrag en de beperkte doelstelling van ieder bestemmingsfonds vermeld. Ook de reden van deze beperking en alle overige voorwaarden die door de derden zijn gesteld, worden vermeld. Indien de beperking zoals bedoeld in de vorige alinea niet door derden, maar door het bestuur is aangebracht, wordt het aldus afgezonderde deel van het eigen vermogen aangeduid als bestemmingsreserve. In de toelichting worden het bedrag en de beperkte doelstelling van iedere bestemmingsreserve vermeld. Ook het feit dat het bestuur deze beperking heeft aangebracht, wordt vermeld.

2.7. Eigen vermogen Het eigen vermogen van de stichting wordt ingedeeld in reserves en fondsen.

Het eigen vermogen is zodanig gepresenteerd

2.7.1. Algemene reserve Dit betreft dat deel van het eigen vermogen waar geen specifieke besteding aan is gegeven door derden of het bestuur.

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 51

FINANCIĂ‹LE BIJLAGE

Alle vermogensmutaties worden in de staat van baten en lasten verantwoord. Uitgaven die worden gedekt uit bestemmingsreserves en bestemmingsfondsen worden eveneens in de staat van baten en lasten verantwoord.

2.8. Operationele leasing Bij de stichting kunnen er leasecontracten bestaan waarbij een groot deel van de voor- en nadelen die aan de eigendom verbonden zijn, niet bij de stichting ligt. Deze leasecontracten worden verantwoord als operationele leasing.

Verplichtingen uit hoofde van operationele leasing worden, rekening houdend met ontvangen vergoedingen van de lessor, op lineaire basis verwerkt in de staat van baten en lasten over de looptijd van het contract.

2.9. Voorzieningen Voorzieningen worden gevormd voor in rechte afdwingbare of feitelijke verplichtingen die op de balansdatum bestaan, waarbij het waarschijnlijk is dat een uitstroom van middelen noodzakelijk is en waarvan de omvang op betrouwbare wijze is te schatten.

De voorzieningen worden gewaardeerd tegen de beste schatting van de bedragen die noodzakelijk zijn om de verplichtingen per balansdatum af te wikkelen.

52 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

2.10. Schulden Schulden worden bij de eerste verwerking gewaardeerd tegen reĂŤle waarde.

Transactiekosten die direct zijn toe te rekenen aan de verwerving van de schulden worden in de waardering bij eerste verwerking opgenomen. Schulden worden na eerste verwerking gewaardeerd tegen geamortiseerde kostprijs onder aftrek van transactiekosten.

3. Grondslagen voor bepaling van het resultaat 3.1. Algemeen Het exploitatiesaldo wordt bepaald als het verschil tussen het totaal der baten en het totaal der lasten. De baten worden verantwoord in het jaar waarin zij zijn gerealiseerd; lasten reeds zodra zij voorzienbaar zijn. Baten die worden ontvangen in de vorm van zaken of diensten worden gewaardeerd tegen de reĂŤle waarde, voor zover deze bepaalbaar is.

Baten waarvoor een bijzondere bestemming is aangewezen, worden in de staat van baten en lasten verwerkt; indien deze baten in het verslagjaar niet volledig zijn besteed, worden de nog niet bestede gelden opgenomen in de desbetreffende bestemmingsreserve

resp. bestemmingsfonds. Een onttrekking aan bestemmingsreserve resp. - fonds wordt als besteding (last) verwerkt in de staat van baten en lasten.

3.2. Subsidies Exploitatiesubsidies worden als bate verantwoord in de staat van baten en lasten in het jaar waarop deze betrekking hebben.

De baten worden verantwoord als het waarschijnlijk is dat deze worden ontvangen en Amsterdam Marketing de condities voor ontvangst kan aantonen.

3.3. Consumenten dienstverlening De baten en lasten van de consumenten dienstverlening worden verantwoord op het moment van de transactie. Onder consumenten dienstverlening wordt verstaan, de verkoop van onder andere; de Iamsterdam Citycard, de last minute tickets, de kaarten verkocht via de uitgids, kaarten, boeken, gidsen en de Iamsterdam Merchandise.

3.4. Projectopdrachten Bijdragen uit verworven projecten worden verantwoord in het jaar waarop de bijdrage betrekking heeft.

3.5. Bijdragen bedrijfsleven Bijdragen uit het bedrijfsleven worden verantwoord in het jaar waarop de bijdrage betrekking heeft.

3.6. Lasten De lasten worden bepaald op historische basis en toegerekend aan het verslagjaar waarop zij betrekking hebben.

3.7. Personeelsbeloningen 3.7.1. Periodiek betaalbare beloningen Lonen, salarissen en sociale lasten worden op grond van de arbeidsvoorwaarden verwerkt in de staat van baten en lasten voor zover ze verschuldigd zijn aan werknemers.

3.7.2. Pensioenen “Amsterdam Marketing heeft alle pensioenregelingen verwerkt volgens de verplichtingenbenadering. De over het verslagjaar verschuldigde premie wordt als last verantwoord.

Mutaties in de pensioenvoorziening worden ook in de staat van baten en lasten verwerkt. De pensioenregeling binnen Amsterdam Marketing betreft een toegezegde pensioenregeling (middelloonregeling). De toegezegde

pensioenregeling is ondergebracht bij een bedrijfstakpensioenfonds. Als gevolg hiervan is de pensioenregeling verwerkt als zou sprake zijn van een toegezegde-bijdrageregeling.

De premies worden verantwoord als personeelskosten als deze verschuldigd zijn.

Vooruitbetaalde premies worden opgenomen als overlopende activa indien deze tot een terugstorting leiden of tot een vermindering van toekomstige betalingen.

Over het jaar 2015 bedroeg de indexatie van het pensioen 0%, de dekkingsgraad van het pensioenfonds over 2015 is 97%.”

transactiekosten op de ontvangen leningen die als onderdeel van de berekening van de effectieve rente worden meegenomen.

3.9. Verstrekte subsidies Subsidieverplichtingen worden ten laste van het boekjaar gebracht waarin het besluit tot toekenning schriftelijk aan de subsidieontvanger is medegedeeld, ongeacht in welk boekjaar de subsidie wordt uitgekeerd.

3.8. Afschrijvingen Materiële vaste activa worden vanaf het moment van ingebruikneming afgeschreven over de verwachte toekomstige gebruiksduur van het actief.

Boekwinsten en -verliezen bij verkoop van materiële vaste activa zijn begrepen onder de afschrijvingen.

3.8.1. Rentebaten en rentelasten Rentebaten en rentelasten worden tijdsevenredig verwerkt, rekening houdend met de effectieve rentevoet van de betreffende activa en passiva. Bij de verwerking van de rentelasten wordt rekening gehouden met de verantwoorde

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 53

FINANCIËLE BIJLAGE

54 | AMSTERDAM MARKETING | 2015 IN CIJFERS

2015 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 55

foto: Roel Vincken