Issuu

COMMUNICATION PLAN MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO | ACECOOK VIỆT NAM

PESTEL

POLITICAL AND LEGAL Việt Nam là đất nước có nền chính trị ổn định, điều này giúp các doanh nghiệp có thể hoạt động mà không chịu sức ép của sự bất ổn về chính trị. Công ty cổ phần Acecook Việt Nam có nền ngoại giao tốt, nên việc hợp tác giữa Nhật Bản và Việt Nam hầu như là không có sự cản trở về mặt chính trị. Mỗi sản phẩm của Acecook Việt (bao gồm mì ăn liền Hảo Hảo) điều được cấp phép.

ECONOMICS Năm 2018, Hảo Hảo được tổ chức kỉ lục Việt Nam xác lập kỉ lục là mì ăn liền được tiêu thụ nhiều nhất tại Việt Nam trong 18 năm (từ năm 2000 đến năm 2018). Năm 2019, Acecook Việt Nam tiếp tục ghi tên vào top 1 “Nhà sản xuất mì ăn liền được chọn mua nhiều nhất” tại Việt Nam. Giai đoạn từ 2000 - 2020, hơn 20 tỉ gói mì đã được tiêu thụ. Chúng có mặt tại hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ, tạp hóa,.. trên khắp 63 tỉnh thành và xuất khẩu đến 40 quốc gia.

TECHNOLOGICAL Được sản xuất theo công nghệ Nhật Bản, đáp ứng đầy đủ những quy chuẩn khắt khe về thực phẩm như HACCP, BRC, IFS Food… sợi mì Hảo Hảo thơm ngon và nước súp đậm đà, bảo đảm không chứa các chất bảo quản và chất phụ gia có hại cho sức khỏe người tiêu dùng. 02

ABOUT THE BRAND, PRODUCTS, AND SERVICE

COMPANY AND PRODUCTS • BRAND: MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO được thành lập vào ngày 15/12/1993 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 1995, thuộc Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam.

• CÓ 7 HƯƠNG VỊ: Hảo Hảo Hương Vị Mì Tôm Chua Cay Mì Hảo Hảo Hương Vị Sườn Heo Tỏi Phi Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tôm Hành Hảo Hảo Hương Vị Mì Gà Vàng Mì Hảo Hảo Hương Vị Sa Tế Hành Tím Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tôm Xào Chua Ngọt Hảo Hảo Mì Chay Hương Vị Rau Nấm

• GIÁ CẢ BÌNH DÂN: 1 gói mì 75g giá 3.400đ 1 thùng 30 (75g/gói) gói giá từ 99.510đ đến 102.000đ 1 ly mì 67g giá 8.100đ

PRODUCTS, SERVICES, RTB, AND USB

PRODUCTS AND SERVICES • ESSENCE (GIÁ TRỊ CỐT LÕI) Một thương hiệu cần có một khẩu ngữ riêng, thể hiện lời cam kết ngắn gọn nhưng mạnh mẽ đủ sức truyền cảm hứng đến khách hàng mục tiêu. “Chất lượng Nhật Bản cho bữa ăn ngon” được Hảo Hảo lấy làm tôn chỉ của thương hiệu. Hảo Hảo nói riêng và Acecook nói chung lấy giá trị cốt lõi là sản xuất và kinh doanh sản phẩm thực phẩm an toàn, công nghệ cao đáp ứng tốt nhất nhu cầu người tiêu dùng.

• 5 FORCES (5 ÁP LỰC) 1. Nguy cơ do sự gia nhập của những đối thủ mới có tiềm năng 2. Mức độ cạnh tranh của các doanh nghiệp (các cổ phần đầu tư/công ty khác sản xuất mì) cùng hoạt động trong ngành kinh doanh 3. Áp lực từ các hương vị khác nhau 4. Áp lực từ nhà cung cấp 5. Áp lực từ khác hàng

PRODUCTS AND SERVICES • VALUES, BELIEFS, AND PERSONALITY - Giá trị thương hiệu (Values): Thể hiện những tính cách, phẩm chất tốt đẹp mà thương hiệu đại diện. Giá trị thường gắn bó với giải pháp mà thương hiệu mang lại cho khách hàng mục tiêu. VD: Hảo Hảo đại diện cho “Công nghệ Nhật Bản, Hương vị Việt Nam”.

- Niềm tin của thương hiệu (Beliefs): Thể hiện quan điểm của thương hiệu đến thế giới xung quanh. VD: Hảo Hảo tin rằng mang đến bữa ăn chất lượng thì đồng nghĩa với mang đến hạnh phúc cho khách hàng, đó cũng là niềm hạnh phúc đối với thương hiệu.

- Tính cách của thương hiệu (Personalities): Cách mà thương hiệu ứng xử, hành xử, nói chuyện. Thường thể hiện rõ qua các chiến dịch truyền thông, tiêu biểu là các TVC. VD: Hảo Hảo có tính cách gần gũi, giản dị, thân thiện, hứng khởi, giống như một người Việt Nam điểm hình (thể hiện rõ nét qua các TVC), hay những chương trình khuyến mãi thường xuyên, trải dài, rất phù hợp với hành vi mua sắm của người Việt. 07

AMBASSADOR AND INFLUENCERS

INFLUENCERS (NGƯỜI CÓ SỨC ẢNH HƯỞNG)

AMBASSADORS (ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU) - Functional benefit - Emotional benefit

DISCRIMINATOR OR UNIQUE SELLING POINTS (USP) 3 yếu tố khi xây dựng điểm khác biệt độc nhất: - Nó nên khác biệt so với các đối thủ. - Đáng tin cậy khi đi chung với thương hiệu. - Thật sự quan trọng và có ý nghĩa đối với khách hàng.

VD: Mì 3 Miền truyền thông luôn tập trung vào yếu tố “hương vị đậm đà, đủ chất”. Kokomi thì gắn với sợi mì dai, Omachi là mì khoai tây nên “rất ngon mà không sợ nóng”. Riêng Hảo Hảo nhấn mạnh vào chất lượng Nhật Bản khác biệt so với các nhãn hàng cùng phân khúc (những doanh nghiệp trong nước).

REASON TO BELIEVE (RTB) Là lý do khiến khách hàng đặt niềm tin vào thương hiệu. RTB không nhất thiết phải nằm ở chức năng lý tính của sản phẩm, mà nó có thể đến từ bất kỳ lý do cảm tính nào, miễn là khiến cho khách hàng mục tiêu tin tưởng và chọn sản phẩm của mình.

MARKET AND BRAND POSITIONING

MARKET AND BRAND POSITIONING • COMPETITIVE ENVIRONMENT (MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH) Trong cuộc chiến thị phần, Hảo Hảo xếp vị trí số 2 toàn quốc, sau Mì 3 Miền dẫn đầu với hơn 27%. Nhưng Hảo Hảo vẫn dẫn đầu ở khu vực thành thị. Trung bình mỗi người Việt Nam tiêu thụ 54 gói mì mỗi năm (Theo Kantar Worldpanel). Phân khúc người lao động và sinh viên chiếm 55% thị phần với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp khiến cuộc chiến ở phân khúc này ngày càng khốc liệt. Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Hảo Hảo là các nhãn hàng mì gói bình dân khác như 3 Miền, Kokomi, Miliket,… Đối thủ gián tiếp là các loại mì (mì gạo, miến, mì Ý,…), đồ ăn liền khác (bánh gạo Hàn Quốc, cơm nắm, xúc xích),…

MARKET AND BRAND POSITIONING • MARKET SEGMENTATION - Mì ăn liền Hảo Hảo nay được phân phối, sản xuất, và xuất khẩu ở toàn cầu từ những siêu thị nhỏ đến lớn - Giá cả bình dân, người tiêu dùng ở độ tuổi 18-25 là nhiều nhất, đa phần là học sinh, sinh viên, người bận rộn, và người ít nấu ăn. - Năng lực của doanh nghiệp: Hảo Hảo đã thành công dẫn đầu sản xuất thực phẩm ăn liền trong suốt hơn 20 năm qua

• BRAND POSITIONING (ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU) Hảo Hảo đã thành công giữ vững vị trí quán quân “Thương hiệu mì ăn liền được chọn mua nhiều nhất” tính từ năm 2012 đến năm 2019. Đây là kết quả do Tổ chức Kantar Worldpanel Division - Household Panel thống kê 4 thành phố lớn và nông thôn Việt Nam.

• ACECOOK VIỆT NAM (MÌ HẢO HẢO, MIẾN PHÚ HƯƠNG)

• MASAN (OMACHI, CHINSU)

• ASIA FOOD (MÌ GẤU ĐỎ)

• UNIBEN (3 MIỀN)

• ACECOOK VIỆT NAM (MÌ HẢO HẢO, MIẾN PHÚ HƯƠNG)

• MASAN (OMACHI, CHINSU)

• ASIA FOOD (MÌ GẤU ĐỎ)

• UNIBEN (3 MIỀN) 16

SOURCE: CAFEF

S.W.O.T.

STRENGTH - Sản phẩm tiện lợi, chất lượng quốc tế, được tin dùng nhiều năm - 7 hương vị của mì Hảo Hảo phù hợp với văn hoá ẩm thực người Việt - Mì gói Hảo Hảo là thức ăn nhanh dễ chế biến - Giá cả bình dân, ai cũng có thể mua được

OPPORTUNITIES - Có kênh phân phối rộng - Thị trường mì ăn liền tăng trưởng tốt - Tiềm năm thị trường lớn, nhưng việc tham gia vào thị trường này đối với doanh nghiệp mới không phải dễ

WEAKNESS - Thiết kế bao bì chưa hấp dẫn - Sản phẩm không có sự khác biệt lớn so với thị trường nhìn chung

THREATS - Người dùng có xu hướng quan tâm đến sức khoẻ - Đối thủ cạnh tranh liên tục vra các chiêu thức quảng cáo để dành thị phần - Sự cạnh tranh gay gắt hơn do nhiều công ty trong và ngoài nước tham gia vào thị trường 21

SOCIOCULTURAL AND ENVIRONMENT

SOCIOCULTURAL Mì ăn liền Hảo Hảo đánh vào tâm lý của xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống con người ngày càng nâng cao, đồng thời người ta cũng dành nhiều thời gian cho công việc hơn. Vì thế, người tiêu dùng đã có xu hướng sử dụng các sản phẩm mang tính tiện lợi ngày càng cao. Khẩu vị của người Việt Nam được phân biệt khá rõ Nam, Trung, và miền Bắc, từng vùng miền đều có tập quán, khẩu vị ăn uống riêng.

ENVIRONMENT - Có uy tín, nhằm hạn chế rủi ro và tránh thất thoát. - Chất lượng nâng cao thương hiệu và an toàn cho sản phẩm. - Đảm bảo nguồn nguyên vật liệu, nhằm đảm bảo cho quá trình sản xuất diễn ra liên tục, thông qua đó góp phần tạo công việc ổn định cho công nhân trong công ty - Đảm bảo tiêu chí chất lượng an toàn bảo vệ môi trường, thực phẩm sạch vì sử dụng công nghệ từ Nhật

TARGET AUDIENCES AND INSIGHT

TARGET AUDIENCES - Độ tuổi của khách hàng là trẻ em 6-15 tuổi và khách hàng 16-35 tuổi - Về giới tính bao gồm cả nam và nữ, tuy nhiên khách hàng nam có nhu cầu sử dụng mì ăn liền cao hơn so với nữ (60% và 40%) - Nghề nghiệp của khách hàng, mục tiêu hướng tới chủ yếu là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, các bà nội trợ

INSIGHT Insight trong con đường định vị thương hiệu là những sự thật, những nhu cầu mà thương hiệu phải cảm thông được để đưa ra giải pháp đập tan những vấn đề đó cho khách hàng. Đặc biệt, Insight này phải đúng sau hàng chục năm. Các công ty hàng đầu đều tập trung vào việc đáp ứng vượt mong đợi của khách hàng thay vì chỉ để thỏa mãn khách hàng. Điều đó bắt nguồn từ sự thấu hiểu! Bởi lẽ Insight nói lên những sự thật không thể chối cãi (Truth); những động lực mạnh mẽ (Motivation); cả những mâu thuẫn (Tension) mà khách hàng cần lời đáp.

THE CONCEPT AND IDEAS

THE CONCEPT Chương trình “Gắn Kết Yêu Thương“ do Công ty cổ phần Acecook Việt Nam, Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam, Quỹ Bảo trợ trẻ em tỉnh Lai Châu, Phòng Lao động - TBXH huyện Mường Tè, Nậm Nhùn phối hợp tổ chức trao tặng 500 suất quà trị giá 200 triệu đồng gồm 01 bộ quần áo, 01 thùng mì hảo hảo và 01 lì xì cho 500 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn huyện Mường Tè, Nậm Nhùn. Ngoài ra chương trình còn có những món quà nhỏ dành tặng cho hơn 700 em học sinh còn lại trong nhà trường với tổng trị giá 10 triệu đồng. Tổng chương trình quà tặng trị giá trí giá 220 triệu đồng.

THE IDEAS Hảo Hảo không chỉ gửi tặng hơn 500 phần quà thiết thực đến các em, mà thêm vào đó còn là những câu thăm hỏi tận tình, các hoạt động gắn kết như nấu mì cùng nhau, chụp ảnh kỷ niệm,… Chính những điều này đã đưa ý nghĩa chương trình lên một tầm nhân văn và sâu sắc hơn. Với thông điệp “Sẻ chia hương vị yêu thương”, Acecook Việt Nam nói chung và nhãn hàng Hảo Hảo nói riêng mang đến cho trẻ em nghèo tại các vùng cao những món quà nhỏ nhưng đầy sự ấm áp và tình thương. Bên cạnh nhiều phần quà là những hoạt động giải trí cùng với sự góp mặt của đại sứ nhãn hàng Hảo Hảo - Nghệ sỹ Hoài Linh nhằm tạo sân chơi, tinh thần gắn kết, mang lại tiếng cười cho các em nhỏ. 27

GẮN KẾT YÊU THƯƠNG

MESSAGE AND KEY VISUAL

MESSAGE Với thông điệp “Sẻ chia hương vị yêu thương”

YOUTUBE BUMPER AD SPECS 640 pixels x 360 pixels

FACEBOOK ADS 1200 pixels x 628 pixels

FACEBOOK COVER 1708 pixels x 750 pixels 31

GOOGLE - SQUARE 200 pixels x 200 pixels

GOOGLE AD HORIZONTAL 960 pixels x 90 pixels

DESIGN FOR PRINT AND ADVERTISING BY PROFESSOR MINH AN

CREDIT | D2009K1 PHAN NGỌC NỮ NGUYỄN THÁI TÂN NGUYỄN NGỌC DIỄM KIỀU

SCAN ME

05.07.21