Hyriakertomus
Tutustu toimintaamme – utelias oppii aina!
Sisältö
03 04 05
Hyrian vuosi 2016 Talouden tunnusluvut Looking back at 2016
06 07 08 09
Hyrian missio, visio ja arvot Toiminnan ytimessä – koulutuksen keskeiset kuulumiset Nuoret opiskelijat Aikuisopiskelijat
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Hyvinvointi Rakentaminen ja ympäristö Teollisuus Palvelut Yrityspalvelut Projektit ja hankkeet Kansainvälinen toiminta Osaava henkilöstö Digitalisaatiotyö Laatutyö ja ympäristönäkökulma Hyria palvelut toimintaa tukemassa
2
toimintavuosi Vuonna 2016 työtämme leimasi valmistautuminen tulevien vuosien isoihin muutoksiin. Erityisen haastavaksi suunnittelun teki rahoituksen poikkeuksellisen nopea ja raju leikkaus. Lisäksi uudistuvasta ammatillisen koulutuksen lainsäädännöstä rahoitusmalleineen oli tarjolla vain vähän faktatietoa. Suurien muutosten toteuttaminen vaatii erinomaista ja pitkäjänteistä suunnittelua. Hyriassa uuden toimintamallin luominen perustuu 2016 käynnistettyyn Oppimisen ja osaamisen tulevaisuus Hyriassa -hankekokonaisuuteen. OOTH-hankkeilla toteutamme mm. uudet, modernit pedagogiset ratkaisut, jotka rakentuvat yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Hyrian kehitystyötä emme ole eriyttäneet vain tietyille henkilöille, vaan toimintojen kehittäminen kuuluu jokaisen hyrialaisen arkityöhön. Muita kärkiteemoja toimintamme kehittämisessä ovat osaamisperusteisuus, työelämälähtöinen pedagogiikka, asiakkuustyö, digitalisaatio sekä integraatio Hyvinkään– Riihimäen Ammattikoulutussäätiön HRAKS:in kanssa. Näissä kaikissa olemme onnistuneet. Lisäksi koulutustarjontaa ja -sisältöjä on suunnattu entistä enemmän talousalueen tarpeisiin sekä yrittäjyyskasvatukseen. Olemme tiivistäneet jo jonkin aikaa yhteistyötämme HRAKS:in kanssa. Tämä yhteinen työ tukee asiakkaitamme kokonaisvaltaisesti arjen, työllistymisen, koulutuksen ja elämän haasteissa. Henkilöstön näkökulmasta Hyrian ja HRAKS:in konsortio kasvattaa keinoja ja resursseja ohjausta tarvitsevan asiakkaan tukemiseen sekä lisää yhteisten tukipalvelujen osaamista ja tehokkuutta.
Hyrian vuosi 2016
Toimimme kasvavalla talousalueella, vaikkakin tällä hetkellä talouskasvu on hidasta. Hyria koulutus Oy:n keskeinen tehtävä on toimia ammatillisen koulutuksen avulla talousalueen elinvoimaisuuden tukijana ja edistäjänä. Tämän tavoitteen osalta aikaansaimme paljon hyviä tuloksia. Yritysten ja yhteisöjen kanssa luodut kumppanuudet ja erilaiset yhteistyömuodot osoittavat ammatillisen osaamisen tärkeyden alueen menestykselle. Vuodet 2017 ja 2018 tulevat olemaan erittäin haasteellisia rahoitusleikkausten takia. Ammatilliseen koulutukseen kohdistuvat rajut leikkaukset vauhdittavat myös Hyrian tiettyjä kehityssuuntia, mutta rahoitus on edelleen mahdollistava. Olemme Hyriassa osanneet varautua tulevaan ajoissa ja taloutemme on vakaalla pohjalla. Nyt on vain entistä tarkemmin mietittävä, mihin varat kohdennetaan. Uskallan luvata, että muutoksista huolimatta asiakkaan Hyriasta saama hyöty ja osaaminen kasvavat. Meillä Hyriassa on onneksi kaikki elementit muutoksesta selviämiseen: hyvät suhteet yrityselämään ja erinomaiset sidosryhmäkumppanit, ensiluokkaiset kehittämisprojektit, periksiantamaton asenne ja mikä tärkeintä: motivoitunut ja osaava henkilöstö. Tältä pohjalta rakennamme yhdessä menestystarinan kohti uudistuvaa Hyriaa.
Pekka Vaittinen toimitusjohtaja, johtava rehtori Hyria koulutus Oy Hyria aikuiskoulutus Oy
3
talouden tunnusluvut LIIKEVAIHTO (41,2 MILJ. EUROA) TULOSALUEITTAIN 2016
TILIKAUDEN TULOS 2016
Liikevaihto Liikevoitto / tappio Liikevoitto %:a liikevaihdosta Oman pääoman tuotto-% Omavaraisuusaste (%)
41 509 446 euroa
Aikuisopisto 39,4 %
-34 432 euroa
-0,08 % 0,09 % 82,24 %
Yhteiset palvelut 1,0 % Kehittämis- ja hankepalvelut 0,2 %
Ammattiopisto 59,4 %
LIIKEVAIHTO (41,2 MILJ. EUROA) RAHOITUSLAJEITTAIN 2016
Ammatillinen lisäkoulutus 3,7 %
Ammatillinen peruskoulutus 73,0 %
Oppisopimuskoulutus 6,3 %
Tutustu toimintaan kotisivuillamme
Työvoimakoulutus 8,2 % Projektit 3,9 %
Myyntituotot 4,9 %
4
Looking back at 2016 In 2016, our work was first characterised by preparation for the forthcoming large changes in Finnish education. Planning was difficult due to exceptionally swift and severe funding cuts. In addition, there was little available factual information on the new vocational education legislation and its funding models. Implementing large-scale change requires skilful longterm planning. At Hyria, creating the new operational model is based on the Future of Learning and Competencies at Hyria (OOTH) project, launched in 2016. For example, through OOTH projects we are able to implement new modern pedagogical solutions that are created in co-operation with customers. Furthermore, we have not assigned the development efforts at Hyria to specific individuals, instead development is part of the every-day work of every Hyria team member. Other leading themes in developing our operations include competence-based and workplace-oriented pedagogy, customer relationship work, digitalisation and integration with Hyvinkään–Riihimäen Ammattikoulutussäätiö (HRAKS). We have been successful in all these areas. In addition, the education and content we offer is now directed more towards the needs of the local economic area and entrepreneurship education. We have been increasing our co-operation with HRAKS for some time now. This combined effort supports our customers comprehensively in the challenges they face in daily work, employment, education and life in general. From a personnel perspective, the Hyria and HRAKS con-
sortium adds methods and resources to support customers who need guidance and also increases competency and efficiency due to our shared support services. We operate in a growing economic area, even though economic growth is currently slow. A central task of Hyria is to support and promote the vitality of the local economic area by providing vocational education. We have achieved good results in working toward this goal. Partnerships with companies and associations and the different forms of co-operation we have adopted demonstrate the importance of competency in achieving success. 2017 and 2018 will be very challenging due to cuts in the funding of vocational education. These cuts will accelerate some of Hyria’s development trends, but the funding still presents opportunities. At Hyria, we prepared for the future early on and our finances are strong. It is now increasingly important to consider where the funds are directed. At Hyria, we promise that despite the changes, the benefits and competencies gained by our customers will increase. Luckily, we have all the elements needed to survive the change: good relationships with the business world and excellent stakeholder partners, first-class development projects, a tireless work ethic and most importantly – motivated and competent personnel. From that foundation and by working together we will continue to build on the success story of reforming Hyria.
Find out more about our activities – it’s good to be curious!
Pekka Vaittinen CEO, Chief Principal Hyria koulutus Oy Hyria aikuiskoulutus Oy
5
Missio Tarjoamme yhteistyökumppaneidemme kanssa asiakkaidemme ja sidosryhmiemme tarpeita vastaavaa koulutusta ja osallistumme aktiivisena toimijana työelämän kehittämiseen.
Visio Haluamme olla koulutuksen edelläkävijä ja vahva vaikuttaja. ”Enemmän osaamista.”
Toimintaamme ohjaavat arvot ovat asiakaslähtöisyys, laadukkuus, vastuullisuus ja innovatiivisuus.
Koulutamme nuoria ja aikuisia pääsääntöisesti Hyvinkäällä ja Riihimäellä. Järjestämme koulutuksia myös valtakunnallisesti. Toimipisteitämme on kuudella eri paikkakunnalla. Opiskelijamäärämme on vuosittain noin 10 000 ja palveluksessamme on lähes 450 osaajaa.
Hyria koulutus Oy on Hyvinkään ja Riihimäen kaupunkien, Lopen ja Hausjärven kuntien sekä Hyvinkään–Riihimäen Seudun Ammattikoulutussäätiön omistama yhtiö.
Tutustu toimintaan kotisivuillamme
6
2016
Toiminnan ytimessä – koulutuksen keskeiset kuulumiset
Tuloksellinen oppiminen on Hyrian keskeisin strateginen tavoite. Koulutuksen työelämälähtöisyyttä sekä työpaikoilla tapahtuvaa oppimista vahvistettiin yhä tiiviimmällä yhteistyöllä elinkeinoelämän kanssa. Erilaiset työelämälähtöiset tavat hankkia osaamista ovat arkipäivää jo useilla koulutusaloilla. Opiskelijamme tekevät työelämälle erilaisia projekteja, hyödyntävät laajennettua työssäoppimista ja oppisopimuksen x+y+z -malleja, ensimmäiset NY-yritykset aloittivat, osuuskuntatoimintaa käynnistetään, hyvinvointiklinikka Hyrinä toimii ja Work&Train -mallilla ylläpidetään ravintolaa ja kauneushoitolaa.
Kehittämistyössä keskiössä ovat osaamisperusteisuus ja asiakaslähtöisyys. Tutkintojen toteutussuunnitelmien muokkaaminen tarjotinmallisiksi laajeni koskemaan useampia aloja ja tutkintoja. Aikuiskoulutuksen ja nuorten koulutuksen prosesseja yhtenäistettiin ja kehittämistyötä kohti yhtä tutkinnon suorittamistapaa jatkettiin. Primus-, Wilma- ja Kurre- järjestelmien kehittämistyötä tehtiin tiiviissä yhteistyössä opiskelijapalveluiden kanssa. STRATEGISET PAINOPISTEALUEET
- tuloksellinen oppiminen - yhteinen tapa toimia - työelämälähtöisyys - kansainvälisyys - osaava henkilöstö - vaikuttava aikuiskoulutus
Näyttötutkintoperusteisen perustutkintoihin valmistavan koulutuksen osuus on muutamassa vuodessa melkein kolminkertaistunut ja samalla perustutkinto-opiskelijoiden keski-ikä on laskenut. Palvelemme aikuiskoulutuksella entistä enemmän myös nuoria aikuisia, heidän osaamisensa kehittämistä ja työmarkkinoille siirtymistä. Aikuiskoulutus tukee näin vahvasti yhteiskuntatakuun toteuttamista. Toteutamme nuorten aikuisten osaamisohjelmaa (NAO) ja aikuisten osaamisperustan vahvistamisohjelmaa (ENO/AOV). Palvelemme yrityksiä ja työyhteisöjä henkilöstön osaamisen ja liiketoiminnan kehittämisen saroilla entistä proaktiivisemmin. Tämä näkyy mm. uusina asiakkuuksina ja monimuotoisina kumppanuuksina sekä erilaisina yhteishankintakoulutuksina.
7
nuoret opiskelijat 2016 OPISKELIJAMÄÄRÄT OSASTOITTAIN NUORTEN KOULUTUS Yhteensä 2359
Auto ja logistiikka 222 Kone, metalli ja laboratorio 110
Liiketalous ja tietotekniikka 529
Sähkö 232
Rakennus ja talotekniikka 227 Matkailu, ravitsemis ja talous 150
Sosiaali ja terveys 337
2016 SUORITETUT TUTKINNOT NUORTEN KOULUTUS Yhteensä 706
Auto ja logistiikka 52
Kulttuuri 187
Turvallisuus 116 Luonnonvara ja ympäristö 170
Valmentava koulutus 80
Sosiaali ja terveys 79
Kone, metalli ja laboratorio 63
Sähkö 66
Liiketalous ja tietotekniikka 204
Rakennus ja talotekniikka 67
Tutustu toimintaan kotisivuillamme
Matkailu, ravitsemis ja talous 49 Luonnonvara ja ympäristö 50
Kulttuuri 57 Turvallisuus 19
8
aikuisopiskelijat 2016 OPISKELIJAMÄÄRÄT OSASTOITTAIN AIKUISKOULUTUS Yhteensä 7842
Kone ja metalli 378
Matkailu, ravitsemis ja talous 771 Rakennus ja talotekniikka 560
Liiketalous ja tietotekniikka 1685 Logistiikka 264 Luonnonvara ja ympäristö 438 Valmentava koulutus 501
2016 SUORITETUT TUTKINNOT AIKUISKOULUTUS Yhteensä 593
Ammattitutkinnot 189
Erikoisammattitutkinnot 70
Perustutkinnot 334
Sosiaali ja terveys 1425
Turvallisuus 1820
2016 SUORITETUT OSATUTKINNOT AIKUISKOULUTUS Yhteensä 1276
Ammattitutkinnot 1020
Erikoisammattitutkinnot 24
Perustutkinnot 232
Tutustu toimintaan kotisivuillamme
9
2016
Poimintoja työelämälähtöisestä pedagogiikasta ja työelämäsuhteiden vahvistamisesta 2016
Syyskuussa avasimme Hyvinkäälle uuden oppimisympäristön: W&T Hyrinä parturikampaamon ja kauneushoitolan. Tiloissa toimii myös parturi-kampaajayrittäjä, joka oman yritystoimintansa ohella ohjaa opiskelijoita. Work&Train -konsepti nivoo opiskelun ja työelämän aiempaa tiukemmin yhteen. Konseptissa kannustamme opiskelijoita yrittäjämäiseen ajatteluun ja annamme heille käytännön työkokemusta. Kokki- ja tarjoilijaopiskelijamme harjaantuivat alansa työtehtävissä Hyrian opetusravintoloissa sekä erilaisissa asiakas- ja yhteistyöprojekteissa. Asiakastilaisuudet vaihtelivat merkkipäiväjuhlista massatapahtumien catertingpalveluihin sekä kokouspalveluista fine dining -illallisjuhliin. Ammatilliseen peruskoulutukseen valmentava VALMAkoulutus mahdollisti sekä Riihimäellä että Hyvinkäällä perusopetuksen jälkeisen valmentautumisen ammatilliseen koulutukseen tai työelämään. Toteutimme VALMA-koulutusta myös Riihimäen vankilassa valmentavana Portti-koulutuksena ja Hyvinkään vastaanottokeskuksen turvapaikanhakijaryhmälle työvaltaisena VOK-VALMAna. Lisäksi valmentavan koulutuksen osasto toteutti aikuisten maahanmuuttajien luku- ja kirjoitustaidon koulutusta sekä kotoutumiskoulutusta. Järjestimme kaikille omistajakunnillemme ostopalveluna kotouttamistyön koordinointia. Toteutimme lisäksi suomi toisena kielenä -opetusta maahanmuuttajataustaisille opiskelijoille sekä opiskelijaryhmäkohtaisesti että avoimina Suomi-pajoina.
Hyvinvointi
Matkailu-, ravitsemis- ja talousala Sosiaali- ja terveysala Valmennukset ja maahanmuuttajakoulutus Tarjoamme monipuolisesti ammatillista peruskoulutusta sekä lisä- ja täydennyskoulutusta. Näin me vastaamme työelämän tarpeisiin: MATKAILU-, RAVITSEMIS- JA TALOUSALA Koulutamme ravintola-, catering- ja puhdistuspalvelualalla ammatillisen osaamisen lisäksi palveluhenkisyyttä, vastuuta asiakkaiden hyvinvoinnista ja ympäristöasioiden hallintaa. SOSIAALI- JA TERVEYSALA Koulutamme sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia kohtaamaan eri-ikäisiä ja erilaisissa elämäntilanteissa olevia asiakkaita kasvatus-, ohjaus-, hoito- ja kuntoutustyön muuttuvassa maailmassa. Meiltä valmistuu myös asiakaspalvelun ja myyntityön taitavia parturi-kampaajia ja kosmetologeja.
VALMENNUKSET JA MAAHANMUUTTAJAKOULUTUS Ohjaamme opiskelijoitamme löytämään oman paikkansa työelämässä ja koulutuksessa tarjoamalla heille työkaluja oman tilanteensa jäsentämiseen ja muutoksen hallintaan. Maahanmuuttajat opiskelevat koulutuksissamme mm. suomen kieltä sekä opiskelu- ja työelämätaitoja.
Tutustu koulutustarjontaan kotisivuillamme
10
Poimintoja työelämälähtöisestä pedagogiikasta ja työelämäsuhteiden vahvistamisesta
Luonnonvara- ja ympäristöala Rakennus- ja talotekniikka-ala Tarjoamme monipuolisesti ammatillista peruskoulutusta sekä täydennys- ja lisäkoulutusta. Näin me vastaamme työelämän tarpeisiin: LUONNONVARA- JA YMPÄRISTÖALA Luonnon tarjoamia ekologisia sekä terveyteen ja hyvinvointiin liittyviä mahdollisuuksia hyödynnetään yhä monipuolisemmin. Koulutuksemme liittyy luonnonvarojen ja ympäristön hoitoon, hyödyntämiseen ja kunnossapitoon kestävän kehityksen mukaisesti. Meille tärkeitä arvoja ovat ympäristöstä huolehtiminen, turvallisuuslähtöisyys sekä lähiluonnon hyödyntäminen arjessa. Opiskelijat saavat joustavasti perustiedot ja -taidot luonto- ja ympäristö-, maa- ja metsätalous- sekä puutarha-alan koulutuksissamme. Puunhoitoalalla meillä on Suomen vankin kokemus arboristien koulutuksesta.
RAKENNUS- JA TALOTEKNIIKKA-ALA Rakentamisen, talotekniikan, kiinteistönhoidon, piha- ja viherrakentamisen sekä puu- ja pintakäsittelyalan työtehtävissä edellytetään laajaa yleisosaamista ja monipuolista ammattitaitoa. Näille aloille tarvitaan aina osaavia työntekijöitä: uutta rakennetaan ja vanhaa uudistetaan. Käytännön opiskelun pääpaino on omissa omakotitalotyökohteissa. Rakenteilla on useita eri vaiheissaan olevia talotyömaita. Nopeasti kehittyvä teknologia edellyttää aloilla työskentelevältä ammattitaidon jatkuvaa täydentämistä. Hyrian oppimisympäristöt mahdollistavat ajanmukaisen opiskelun.
Tutustu koulutustarjontaan kotisivuillamme
2016
Rakentaminen ja ympäristö
Opiskelijamme järjestivät luonnonvara-alan yksikössä useita kaikille avoimia tapahtumia. Kevään perinteinen kohokohta on Lehmiä, lettuja, liskoja ja lobelioita -tapahtuma lehmien laitumelle laskun yhteydessä. Syksyn suosittuja tapahtumia ovat Sadonkorjuumarkkinat ja Joulun avaus. Tapahtumien järjestämisen lisäksi opiskelijat lisäsivät koulutusten tunnettuutta osallistumalla asiakasprojekteihin sekä messutapahtumiin. Yhteisten oppimisympäristöjen käyttäminen ja osin yhteiset koulutustoteutukset aikuisten ja nuorten koulutusten välillä toimivat joustavasti. Rakennus-, talotekniikka- ja pintakäsittelyalojen opiskelijat työskentelivät oppilaitoksen omissa uudis- ja korjausrakennuskohteissa sekä asiakastöissä. Rakenteilla oli useita eri vaiheissa olevia omakotitalokohteita. Osaamista hankittiin aikaisempaa enemmän oppilaitoksen omissa kohteissa myös korjaus- ja pintakäsittelytöissä. Puuseppä- ja sisustajaopiskelijoiden opinnot etenivät tiimioppimista hyödyntäen ja yrittäjämäisesti työskennellen. Alojen opiskelijat osallistuivat Hyrian opiskelijaosuuskunnan perustamista selvittävään hankkeeseen ja toimivat sen pilottialoina.
11
2016
Teollisuus Poimintoja työelämälähtöisestä pedagogiikasta ja työelämäsuhteiden vahvistamisesta 2016
Kasvatimme kone- ja metallialan vetovoimaa yhteisellä kampanjalla alueemme yritysten ja kauppakamarin kanssa. Onnistuimme ainoana koulutuksenjärjestäjänä Suomessa kääntämään nuorten puolella hakijamäärät nousuun ja saamaan alan opiskelupaikat täyteen. Keskitimme alan koulutuksen Hyvinkäällä Karankadun yksikköön. Tiivistimme yhteistyötä Hämeen ammattikorkeakoulun (HAMK) kanssa entisestään. Kone- ja metallialan opetuksemme korkea taso konkretisoitui, kun opiskelija Eemi Saloranta voitti kultamitalin nuorten ammattitaidon EM-kilpailussa CNC-jyrsinnän lajissa. Auton- ja yhdistelmäajoneuvonkuljettajien sekä varastonhoitajien koulutukset toteutettiin asiakastöihin ja yhteistyöprojekteihin painottuen. Sähköasentajaopiskelijat työskentelivät monipuolisissa asiakastöissä sekä Hyrian omissa uudis- ja korjausrakennuskohteissa. Aikuiskoulutuksen puolella kaukolämpö- ja muovialalla järjestimme runsaasti erilaisia henkilöstökoulutuksia alan työnantajien tarpeisiin.
Auto- ja logistiikka-ala Kaukolämpö- ja muoviala Kone- ja metalliala Sähköala Tarjoamme monipuolisesti ammatillista peruskoulutusta sekä täydennys- ja lisäkoulutusta. Näin me vastaamme työelämän tarpeisiin: AUTO- JA LOGISTIIKKA-ALA Auto- ja logistiikka-ala vaatii ammattilaiselta vastuullisuutta, ongelmanratkaisu- ja kehittymiskykyä, tietoteknisiä taitoja sekä kielitaitoa. Vastaamme alan haasteisiin käytännönläheisellä koulutuksella, joka antaa hyvät valmiudet toimia alan työtehtävissä ja kehittyä ammatissa. KAUKOLÄMPÖ- JA MUOVIALA Kaukolämpöalalla olemme vakiintunut kumppani monelle kaukolämpölaitokselle. Kaukolämpöalan täydennyskoulutuksiamme ovat: kaukolämpöjohtojen liitostöiden valvonta ja asennus, muovin lankahitsaus, muovisten maakaasuputkien hitsaus ja asennus sekä muoviputkien pusku- ja sähköhitsaus.
KONE- JA METALLIALA Asiantuntemuksemme sekä monipuoliset koneet, laitteet ja ohjelmistot tarjoavat kone- ja metallialan opiskelijoille hyvät lähtökohdat osaamisen kehittämiseen. Valmistuskuvien ymmärtäminen, mittaustekniikka sekä tietokonepohjaisten sovellusohjelmistojen käyttö ovat ajanmukaisen koulutuksemme sisältöjä. SÄHKÖALA Nopeasti kehittyvä teknologia edellyttää sähkö- ja automaatioalalla työskentelevältä laajaa osaamista ja ammattitaidon jatkuvaa täydentämistä. Tarjoamme alalle monipuolisesti koulutusta. Koulutusten sisällöissä korostuvat laatu-, ympäristö- ja työturvallisuusasiat sekä asiakaspalvelutaidot.
Tutustu koulutustarjontaan kotisivuillamme
12
Johtaminen ja esimiestyö Kulttuuriala Liiketalous, tieto- ja viestintätekniikka Turvallisuusala Poimintoja työelämälähtöisestä pedagogiikasta ja työelämäsuhteiden vahvistamisesta 2016
Tarjoamme monipuolisesti ammatillista peruskoulutusta sekä täydennys- ja lisäkoulutusta.
ammattialojen perinteitä sekä vastaamaan nopeasti muuttuviin teknisiin ja kulttuurisiin haasteisiin.
Näin me vastaamme työelämän tarpeisiin:
LIIKETALOUS, TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKKA Koulutamme moniosaajia yritysten ja julkishallinnon työtehtäviin. Alan osaajilta vaaditaan jatkuvaa asiakastarpeiden ja teknologian kehityksen seuraamista sekä ammattitaidon kehittämistä. Kannustamme opiskelijoita palveluhenkisyyteen ja yrittäjyysmyönteisyyteen.
JOHTAMINEN JA ESIMIESTYÖ Johtamisen ja esimiestyön haasteet eri rooleissa ja toimintaympäristöissä vaativat yhä enemmän uudistumista ja kehittymistä. Koulutustemme myötä kokonaiskuva johtamisen kentästä ja tulevaisuuden haasteista selkiytyy ja valmiudet oman johtajuuden ja toiminnan kehittämiseen vahvistuvat. KULTTUURIALA Tulevaisuus tarvitsee kulttuurialan ammattilaisia, mediaassistentteja ja kuva-artesaaneja, pitämään yllä näiden
TURVALLISUUSALA Turvallisuusalan ammattilaiset saavat oppinsa meiltä – olemme Suomen johtavia turvallisuusalan kouluttajia.
Tutustu koulutustarjontaan kotisivuillamme
Lisäksi opiskelijat ovat mukana tuottamassa Hyrian omia tapah-
käynnistyi Nuori Yrittäjyys -toiminta ja ensimmäiset yri-
tumia. Oppimisprojekteina tuotettiin markkinointi- ja esittely-
tykset perustettiin. Oppilaitoksen harjoitusmyymälää
2016
Palvelut
materiaaleja, kuvia ja videoita, valaistusprojekteja, äänentois-
pilotoitiin osana liiketalousalan perustutkinnon opintoja.
Aikuiskoulutuksen puolella liiketalous-, tieto- ja viestintätekniikka-
toa ja taltiointia. Opiskelijat hoitivat myös henkilöstön valoku-
Hyriassa kerrytetyn ammattitaidon näyttö oli hyvä menes-
alalla toteutimme työvoimakoulutuksena yrittäjyyskoulutuksia
vaukset ja tuottivat sisältöä Hyrian sosiaalisen median kanaviin.
tys Taitaja 2016 -kilpailussa Seinäjoella. Finaaliin pääsi
Kanta- ja Päijät-Hämeessä sekä uutena myös Uudellamaalla.
Kuvallisen ilmaisun opiskelijoiden projekteja ja teoksia tehtiin
seitsemän Hyrian opiskelijaa, joista parhaiten onnistui
Vuoden aikana koulutimme satoja yritystoimintaa suunnittelevia
tilaustöinä oman oppilaitoksen tiloihin sekä ulkopuolisille
asiakaspalvelu ja myynti -lajin hopeamitalisti Ilias Bichri.
tai käynnistäviä henkilöitä. Henkilöstökoulutuksena toteutimme
asiakkaille. Media-assistentti- ja kuva-artesaaniopiskelijoiden
mm. esimies-, myynti-, asiakaspalvelu- ja työvälineohjelmakou-
tiimioppimista ja yrittäjämäistä toimintaa pilotoitiin Hyrian
Turvallisuusalan perustutkinnon nuoret opiskelijat toimivat
lutuksia. Jatkoimme Mindfulness-valmennuksia sekä myynnin
opiskelijaosuuskunnan perustamishankkeessa.
osana opintojaan useissa alueen tapahtumissa turvallisuuteen
ja johdon coachausta. Uutena palveluna aloitimme StarttiPlus-
ja järjestyksenvalvontaan liittyvissä tehtävissä. Karankadun
palvelun Uudenmaan TE-toimiston asiakkaille. Palvelussa sparra-
Liiketalouden työelämälähtöisyyttä vahvistettiin monin tavoin.
yksikköön valmistui moderni harjoitusvalvomo, jossa opiske-
taan uusia yrittäjiä myynnin ja markkinoinnin tehostamisessa.
Motive-hanke eli Monialainen tiimiyrittäjyysverkosto, on Hyrian,
lijat pääsevät harjoittelemaan aidossa oppimisympäristössä.
HRAKS:n ja Laurean yhteinen työllisyyden ja osaamisen edistä-
Aikuiskoulutus tuotti uusia vartijoita alan suurimpien yritysten
Nuorten audiovisuaalisen viestinnän opiskelu painottuu eri
misen sekä sosiaaliseen osallisuuteen liittyvä kehittämishanke.
työvoimatarpeisiin. Lisäksi järjestimme pätevyys- ja lupakortti-
yhteistyötahojen ja yritysten kanssa toteutettaviin projekteihin.
Hankkeessa on perusteilla myös opiskelijaosuuskunta. Lisäksi
koulutuksia, mm. tulityö- ja työturvakorttikoulutuksia.
13
Enemmän osaamista yrityksille ja työyhteisöille Parasta kilpailukykyä yrityksellesi luo jatkuva henkilöstön osaamisen kehittäminen. Tulemme mielellämme tapaamaan teitä, tutustumaan toimintaanne ja kuuntelemaan koulutus- ja kehittämistarpeitanne. Etsimme tarpeisiinne parhaiten sopivan toteutus- ja rahoitusratkaisun yhteistyössä koulutusalojemme asiantuntijoiden kanssa. Räätälöimme toteutuksen aina yrityksesi tarpeiden mukaan ja ne vaihtelevat lyhyistä muutaman tunnin luennoista pitkiin, jopa useamman vuoden kestäviin koulutusprojekteihin ja valmennusohjelmiin. Edustamme koko Hyriaa ja kaikkia yhteistyö- ja rahoitusvaihtoehtoja. Kysy Hyriasta – me autamme!
Yrityspalvelut Myynti Oppisopimus Markkinointi ja viestintä Yrityspalveluiden päätavoitteena oli koko Hyrian asiakkuustyön kehittäminen. Keväällä 2016 kehittämistyön tuloksena syntyi asiakkuudenhoitomalli ja sen jalkauttamiseksi nimettiin uusi asiakkuusryhmä. Asiakkuusryhmään nimettiin yrityspalveluiden asiakasvastaavien lisäksi sekä nuorten että aikuisten koulutusosastojen asiakasvastaavat. Yrityspalveluissa jatkettiin edelleen myös järjestelmien kehittämistä (CRM) sekä opiskelijahallintojärjestelmistä (SopimusPro ja Primus) saatavaa työnantajatiedon hyödyntämistä asiakkuuksien hoitamisessa. Yrityspalveluiden asiakasvastaavat jatkoivat proaktiivista asiakkuustyötä ja syksyllä toteutettiin jo toisen kerran onnistuneesti yritysten kontaktointikampanja, jonka tavoitteena oli kartoittaa erityisesti pk-yritysten koulutus- ja yhteistyötarpeita. Asiakaskäyntejä syntyi tämän kampanjan toimesta yhteensä 25. OPPISOPIMUSPALVELUT Oppisopimusopiskelijoita oli vuonna 2016 yhteensä 963, joista vuonna 2016 aloittaneita oli 421. Valmistavia koulutuksia hankittiin Hyriasta 734 (76 %) ja muilta koulutuksen järjestäjiltä 229 (24 %). Oppisopimusopiskelijoista naisia oli 612 (64 %) ja miehiä 351 (36 %). Opiskelijat
opiskelivat 94:ää eri tutkintoa. Suurin kehittämispanos oppisopimuspalveluissa tehtiin nuorten oppisopimuskoulutuksen kehittämisessä eli ns. x+y ja 2+1 -mallien toteuttamisessa Hyriassa sekä oppisopimusopiskelijoiden sähköisessä henkilökohtaistamisessa. MARKKINOINTI JA VIESTINTÄ Hyria näkyi edellisten vuosien tapaan paikallisten arjessa, tapahtumissa ja medioissa. Erityisesti panostettiin digitaaliseen markkinointiin sekä maksulliseen some-mainontaan. Suuri viestinnällinen ponnistus oli loppuvuonna lanseerattu uusi SharePoint-pohjainen intra, jonka nimeksi tuli henkilöstölle järjestetyn nimikilpailun tuloksena Häyrinen. Yhteistyötä erityisesti opinto-ohjaajien, opiskelijahallinnon ja tietohallinnon kanssa tiivistettiin. Loppuvuodesta valmisteltiin Hyrian ja Hyvinkään-Riihimäen Seudun Ammattikoulutussäätiö HRAKSin yhteisen markkinointi- ja viestintäosaston muodostamista palvelemaan molempia organisaatiota.
Tutustu yrityspalveluihin kotisivuillamme
14
Projekteissa ja hankkeissa toteutamme innovatiivista ja kumppanuuteen perustuvaa yhteistyöverkostojen rakentamista sekä tuotekehitystoimintaa. Kehittämistoimintamme tukee perustehtäväämme eli toimintaalueemme osaamisen vahvistamista sekä työllisyyden ja yrittäjyyden edistämistä. Työelämän kehittämis- ja palvelutehtävän myötä hanketoiminta palvelee erityisesti alueen pk-yrityksiä.
Kansainväliset hankkeet Työelämän kehittämishankkeet Yhteiskuntavastuuhankkeet Pedagogisen kehittämisen hankkeet
Vuonna 2016 Hyriassa oli käynnissä yhteensä 44 hanketta, joista 30 jatkui vuodelle 2017. Hyrialle myönnetyn Erasmus+ VET Mobility Charterin 2015–2020 ensimmäinen toimintavuosi käynnistyi liikkuvuuksien toteutuksessa. Lisäksi käynnistyi 3 uutta Erasmus+ strategista kumppanuushanketta, joissa kehitetään mm. opintomateriaalia, kansainvälisiä opintojaksoja ja virtuaaliopintoja.
2016
Projektit ja hankkeet
Vuoden 2016 alussa käynnistyi huolellisesti valmisteltu ESR-hanke Motive – Monialainen tiimiyrittäjyysverkosto yhdessä Laurean ja HRAKS:in kanssa Hyrian toimiessa koordinaattorina. Kevään 2016 aikana Hyria sai kutsun useampaan ESRhankeverkostoon, ja hankepohjan ja kehittämistyön jatkuvuus varmistui, kun ESR-hankkeet INTO, Noheva ja Jatkoväylä saivat myönteiset päätökset. Loppukeväästä 2016 käynnistyi OPH:n ammatillisen koulutuksen reformia tukeva Osaamisperusteisuuden ja asiakaslähtöisyyden edistäminen-hakukokonaisuus, joka uudenlaisen kaksivaiheisuutensa johdosta mahdollisti Hyrian osallistumisen useampaan hankeverkostoon. Loppuvuodesta Hyriassa käynnistyikin 8 reformiin valmistautumista tukevaa OPH:n avustamaa hanketta. Myös OKM:n rahoittamissa ja kolmessa uudessa hankkeessa on nähtävissä valmistautuminen reformiin. Vuoden 2016 hankehauissa haettiin aktiivisesti uusia hankeverkostoja ja hankekumppanuuksia hyvien käytänteiden oppimisen ja levittämisen nimissä. HYRIAN OMAN TOIMINNAN STRATEGISET KEHITTÄMISHANKKEET
Tutustu projekteihin ja hankkeisiin kotisivuillamme
Kehitystoiminta
Oppimisen ja osaamisen tulevaisuus Hyriassa (OOTH) oli vuoden 2016 tärkein strateginen hanke. OOTH jakaantui kolmeen kärkihankkeeseen: Oppija, oppiminen, osaaminen, Toimintaympäristö ja Ekosysteemi/tilat. Kärkihankkeissa oli yhteensä 10 avainhanketta. joihin osallistui noin 60 hyrialaista. OOTH:ssa saatiin tuloksia muun muassa digitalisaatioon liittyvissä kehittämistoimissa, opintopolkujen määrittelyssä ja uusien opetusmenetelmien suunnittelussa. Lisäksi hankkeessa kartoitettiin henkilöstön osaamisen tarpeita ja kehitettiin strategisten kumppanuuksien mallia. Syksyllä aloitti OOTH:hon kuuluva Osaamix, jonka tavoitteena on luoda Hyrian koulutuksille tarjotinmalli syksyyn 2018 mennessä.
15
Kansainvälinen toiminta
Kansainvälinen toiminnan avulla lisätään opiskelijoiden kansainvälistä ammatillista osaamista ja siten mahdollistetaan työskentely kansainvälisessä toimintaympäristössä. Kansainvälisen toiminnan tavoitteena on työelämän kehitystä palvelevan osaamisen tuottaminen, valmistuvien opiskelijoiden työllisyysmahdollisuuksien parantaminen sekä koulutuksen laadun parantaminen kansainvälisen osaamisen vahvistamisen avulla. Vuonna 2016 kansainvälinen toiminta painottui oppilaitos- ja verkostoyhteistyössä tapahtuvaan vastavuoroiseen opiskelija-, opettaja- ja asiantuntijaliikkuvuuteen, kansainvälisyyttä edistävään hanketoimintaan sekä kieli-, kulttuuri- ja maahanmuuttajille suunnattuun koulutukseen. Opiskelija-, opettaja, asiantuntija- ja työelämäkumppanien liikkuvuutta toteutetaan pääosin hankerahoituksella.
kansainvälisyys
Hyriasta ulkomaille työssäoppimaan tai opiskelemaan lähti 85 opiskelijaa, joista pitkäkestoisilla jaksoilla (yli 2 vk) oli 68 ja lyhytkestoisilla (alle 2 vk) 17 opiskelijaa. Hyriaan saapui 22 opiskelijaa. Opettajia ja asiantuntijoita lähti ulkomaille 75 henkilöä ja saapui 37 henkilöä. Opiskelijoiden pitkäkestoiset jaksot olivat keskimäärin 7,9 viikkoa ja henkilöstön 5,3 päivää. 2016 Hyrialle myönnettiin Erasmus+ VET Mobility Charterin alaista rahoitusta opiskelijoiden, henkilöstön ja työelämäkumppanien liikkuvuuteen 96 789 €. Lisäksi Hyria osallistuu partnerina 3 Erasmus+ strategiseen kumppanuushankkeeseen, joissa kehitetään mm. opintomateriaalia, kansainvälisiä opintojaksoja ja virtuaaliopintoja. Hankkeiden rahoitusosuus on yhteensä 68 720 €. Chinet-verkoston koordinoinnista luovuttiin, mutta verkostossa jatketaan partnerina noin 10 200 €:n rahoitusosuudella.
Tutustu kansainväliseen toimintaan kotisivuillamme
16
henkilökunta
Osaava henkilöstö on yrityksen tärkein pääoma Hyrian tavoitteena on saada yhtiöön paras mahdollinen henkilöstö, osaaminen, työolosuhteet ja osaamisen kehittäminen.
HENKILÖSTÖMÄÄRÄ VUONNA 2016 YHTEENSÄ 434
Vuonna 2016 Hyria valmisteli organisaatiomuutosta, yhtenäisti koulutus- ja koulutuspalvelupäälliköiden työsuhteiden ehdot, selkeytti johtamista ja karsi päällekkäisiä toimintoja. Uusia koulutusaloja käynnistettiin ja vanhoja lakkautettiin koulutusstrategian 2013–2017 mukaisesti. Toimintasääntö uudistettiin.
Miehet 141 (32 %)
Työtyytyväisyyteen ja työhyvinvointiin panostettiin mm. liikunta- ja kulttuurisaldolla. Työhyvinvointiryhmä järjesti ruoanlaittoiltoja, erilaista viikoittaista liikuntaa (mm. jumppaa, joogaa, sählyä), liikuntatapahtumia, mindfulness-kurssin, teatterimatkan ja pikkujoulut. Yhteistoimintaryhmä päätti mm. erityistyölasien hankintapaikan muutoksesta, henkilöstö- ja koulutussuunnitelmasta, sähköisen ajopäiväkirjan käyttöönotosta sekä otti kantaa henkilöstöltä tulleisiin aloitteisiin. Yhteistoimintaneuvottelut käytiin kevään aikana koulutuksen tulosalueella. Seurauksena henkilöstön määrä väheni noin 50 henkilötyövuodella. Osa vaikutuksista oli kuitenkin ns. luonnollisia poistumia ja määräaikaisten tehtävien päättymisiä. Neuvotteluiden seurauksena irtisanottiin kuusi työntekijää ja lomautusvaroituksen sai 12 työntekijää.
Naiset 293 (68 %)
HENKILÖSTÖN KESKI-IKÄ VUONNA 2016 Koko henkilöstö 47 vuotta Opetushenkilöstö 48 vuotta Hallinto- ja tukipalveluhenkilöstö 46 vuotta.
Henkilöstömme yhteystiedot kotisivuillamme
17
Digitalisaatiotyö vuonna 2016 Vuoden 2016 yhtenä painopisteenä oli digitalisaatiotyö ja henkilöstön digivalmiuksien parantaminen. Vuoden 2016 aikana käynnistettiin useita järjestelmätasoisia automatisaatioprosesseja ja erityisesti opiskelijahallinnossa erilaisia aiemmin paperi- ja käsityötä vaatineita tehtäviä muutettiin järjestelmäpohjaisiksi. Kaikki Hyrian yksiköt varustettiin langattomilla verkkoyhteyksillä. Pilvipohjainen Office 365 otettiin käyttöön sekä opiskelijoiden että henkilöstön verkossa. Verkkopedagogiikassa painottui opetuksen rikastaminen erilaisin ohjelmin sekä sisällöin. Työ jatkuu vahvasti myös vuonna 2017.
OSANA HYRIAN OOTH-HANKEKOKONAISUUTTA TOTEUTETTIIN DIGITALISAATION AVAINHANKE: • Vuoden 2016 alussa toteutettiin henkilöstön digikartoitus. • Verkko-oppimisympäristö itslearningin käyttöä tehos tettiin laatimalla mallikursseja ja kouluttamalla henki löstöä. Vuoden kuluessa itslearningin käyttäjämäärät vakiintuivat noin 3 000:een aktiiviseen käyttäjään. • Työssäoppimisen ohjauksessa pilotoitiin verkko muotoista etäohjausta.
digitalisaatio
• •
Vuoden 2016 aikana koko Hyria siirtyi Office365ympäristöön ja sen käyttöön perehdytettiin henkilökuntaa ja opiskelijoita. Digitukihenkilötoiminta käynnistyi syksyllä seitsemän henkilön voimin.
MUITA DIGIHANKKEITA: • • •
DigiVälkky-hankkeessa kehitettiin digitaalisia tapoja toteuttaa työssäoppimisen ohjausta. Samalla laadittiin Välkky-verkoston yhteistä digistrategiaa. Hyrian osuutena toteutettiin opastus uuden tietosuoja-asetuksen mukanaan tuomiin muutoksiin ja someohjeisiin. Virtuaalivirtuoosit-hankkeessa korostui pelillistetyn opetuksen tuominen osaksi ohjaus- ja opetustoimintaa. Hankkeen rahoituksella tuettiin virtuaalisen Hyria Villagen käyttöönottoa. Samoin tuotettiin pelillistettyä materiaalia itslearning-oppimisympäristöön. Seppo -pelialustan käyttöä pilotoitiin luonnonvara-, sosiaali- ja terveys- sekä matkailu- ja ravitsemisaloilla. Kokemukset pelillistetystä opiskelusta olivat opiskelijoilta kerätyn palautteen perusteella positiiviset. Virtuaalivirtuooseissa kokeiltiin myös NFC-teknologian hyödyntämistä. Hyria koordinoi Virtuaaliamis-hankkeen hakuprosessia. Hankehaussa olivat mukana Tavastia, Kiipula, VAAO ja Saimaan ammattiopisto Sampo. Hanke käynnistettiin joulukuussa 2016. Hankkeen keskeisenä tavoitteena on toteuttaa uudenlaisia oppimisympäristöjä, hyödyntäen VR- ja AR-ympäristöjä sekä 3D-teknologiaa.
Lue lisää Hyria Village pelillistämisprojektista
18
Laatutyö ja ympäristönäkökulma
LAATUTYÖ Hyriassa laadunhallinnan tavoitteena on, että Hyrian koulutus ja muu toiminta on laadukasta ja järjestelmällistä. Laatu syntyy yhteistoiminnalla eli kaikilla oppilaitosyhteisön jäsenillä on tärkeä merkitys laadun kehittymiseen. Eurooppalaisen laadunvarmistuksen viitekehyksen (CQAF) mukaisesti Hyrian laadunhallinta perustuu jatkuvan parantamisen periaatteeseen: suunnittele – toteuta – arvioi – paranna. Toimintajärjestelmässä kuvataan Hyrian laadunhallintajärjestelmä ja määritellään yhteiset pelisäännöt, toimintatavat ja prosessit – Hyrian yhteinen tapa toimia. Seuraamme toimintaamme ja sen vaikuttavuutta järjestelmällisesti mm. asiakaspalautteiden ja arviointien avulla. Vuonna 2016 toteutettiin laaja osaamisperusteisuuden itsearviointi osana valtakunnallista arviointia. Hyria on menestynyt ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailuissa. Vuonna 2016 Hyria sijoittui seitsemän parhaan joukkoon teemalla asiakaslähtöisyys ja osaamisperusteisuus. Tutustu laatutyöhön kotisivuillamme
Laatu ja kestävä kehitys
YMPÄRISTÖNÄKÖKULMA Hyria on vastuullisena koulutuksen järjestäjänä sitoutunut kestävän kehityksen periaatteisiin ja käytäntöihin jatkuvan parantamisen periaatteen mukaisesti. Lähtökohtana on ammatillisen koulutuksen perustehtävää laajempi yhteiskunnallinen vastuu, joka rakentaa tulevaisuutta samanaikaisesti ekologisesti, taloudellisesti, sosiaalisesti ja kulttuurisesti kestäville ratkaisuille.
Hyrian merkittävimmät ympäristönäkökohdat liittyvät materiaalien ja raaka-aineiden hankintaan ja käyttöön, energian kulutukseen, hiilidioksidipäästöjen ja jätteiden syntymiseen sekä onnistumiseen työelämän ympäristöasioiden osaamistarpeisiin vastaamisessa. Oppilaitoksena meille on tärkeää sisällyttää kestävä kehitys ja ympäristönäkökohdat osaksi antamaamme koulutusta. Ympäristöjärjestelmämme on OKKA-säätiön oppilaitosten kestävän kehityksen sertifiointi. Sertifioituja koulutusaloja on kolme neljässä eri yksikössä. Kestävän kehityksen ohjelma ja toimintasuunnitelma kattavat koko oppilaitoksen. Hyrian kestävän kehityksen työn saavutuksia ovat mm. seuraavat: • Kestävän kehityksen verkkokurssi pakollisena osana nuorten koulutuksen kaikkien alojen opintoja sekä lisämateriaalina aikuisten koulutuksessa. • Kestävän kehityksen oppimispolkujen luominen uusiin osaamisperusteisiin opetussuunnitelmiin. • Kestävän kehityksen sertifikaattien ylläpito ja laajentaminen. • Uusiutuvilla energiamuodoilla tuotetun sähkö energian käyttö (Nordic Green Energy). • Ympäristövastuullisuuden Osaamispankki -verkkosivuston ylläpito
Tutustu ympäristönäkökulmaan kotisivuillamme
19
Hyria palvelut toimintaa tukemassa Talouspalvelut Kiinteistöpalvelut Opiskelijahallintopalvelut Henkilöstöpalvelut Ravitsemispalvelut Siivouspalvelut ICT-palvelut Hyrian palveluiden toiminta näkyy jokaisessa toimipisteessä ja koskettaa jokaista hyrialaista sekä asiakkaitamme. Tiivis yhteistyö koulutusosastojen kanssa näkyy mm. työssäoppimispaikkoina erityisesti ravitsemis- ja kiinteistöpalveluissa. Vuonna 2016 kiinteistöpalveluiden tärkeimpänä tavoitteena oli koulutusstrategian vaatimien muutosten ja korjausten tekeminen Hyrian eri toimipisteissä. Pitkän aikavälin suunnitelmien mukaan Hyrian nykyisistä kiinteistöistä on tarkoitus saada käyttöasteeltaan ja käytettävyydeltään optimaaliset tilat koko alueen ammatil-
liseen koulutukseen. Kiinteistöhuolto ja infopisteen palvelusihteerien toiminta kotiutettiin Hyrialle. Aiemmin palvelut hankittiin ostopalveluina. Opiskelijahallintopalvelut on kehittänyt palveluaan jatkuvasti ja toiminut entistä tiiviimmin yhteistyössä koulutuksen tulosalueen kanssa. Opiskelijahallintopalvelut muuttuivat vuoden 2016 aikana tiimiorganisaatioksi, koostuen kolmesta pääprosessista: 1. Hakeutumiseen liittyvät prosessit, 2. Oppimiseen liittyvät prosessit ja 3. Suunnittelu- ja kehittämisprosessit. Opiskelijahallintopalveluita on kehitetty suunnitelmallisesti niin henkilöstön kuin työtehtävienkin suhteen. Suunta on ollut oikea ja kehitystyön tulokset hyödyttävät sekä koulutuksen tulosaluetta, opiskelijoita että itse opiskelijahallintopalveluiden henkilöstöä. Osaava, joustava ja kehittyvä henkilöstö on opiskelijahallintopalveluiden ydin. Vuonna 2016 opiskelijahallintopalvelut jatkoivat Primus opiskelijahallintojärjestelmäkokonaisuuden kehittämistä koulutustoimintaa entistä paremmin tukevaksi useiden toimenpiteiden myötä mm.: keskitetty tilavarausjärjestelmä, koulutuskalenteri-integraatio ja sähköinen henkilökohtaistaminen. Ravitsemispalveluissa käynnistettiin sisäinen työnkierto, jossa keittiöhenkilökunta tutustuu Hyrian omiin opiskelijaravintoihin vähintään 2 päivän ajan. Työnkierto jatkuu tulevina vuosina. Syksyllä aloitettiin työssäoppimiskokeilu matkailu-, ravitsemis- ja talousalan koulutusosaston
Hyria palvelut
kanssa. Opiskelijaravintolat toimivat top-paikkoina, joihin opiskelijat tulevat työssäoppimisjaksoille. Marraskuussa järjestettiin asiakastyytyväisyyskysely. Panostusta kustannustehokkaaseen toimintaan sekä Jamix-tuotannonohjausjärjestelmän kehittämiseen jatkettiin. Verkostoyhteistyö jatkuu AMKE ry:n ravintolapalveluverkoston asiantuntijaryhmässä. Tietohallintopalvelut tukivat oppimista varmistamalla toimivat ja monipuoliset oppimisympäristöt sekä toimivat ja modernit tietotekniset välineet sekä niiden käytön tuen. 2016 vietiin läpi useita laajoja kehitysprojekteja, esimerkiksi ICT-infrastruktuurissa kaikki Hyrian yksiköt varustettiin langattomilla verkkoyhteyksillä. Lisäksi koko Hyria siirtyi pilvipohjaiseen Office365-ympäristöön ja sen käyttöön perehdytettiin henkilökuntaa ja opiskelijoita.
20
Enemmän osaamista
Utelias oppii aina! Hyria koulutus Oy Torikatu 18, PL 67, 05801 HYVINKÄÄ Vaihde 019 778 3000 info@hyria.fi www.hyria.fi www.facebook.com/hyriakoulutus