Hydro! Nummer 17 / Jaargang 9 / Najaar 2016

NUMMER 10 JAARGANG 2016 HYDRO! IS EEN UITGAVE VAN HYDROSCOPE EN VERSCHIJNT 2 KEER PER JAAR

15 JAAR DRINKWATERADVIES REDEN VOOR EEN TERUGBLIK KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2016 IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLA MET MALDI-TOF

WOONINC. EN HYDROSCOPE: AL 15 JAAR EEN KRACHTIGE COMBINATIE

BLOG: DAG VAN DE DUURZAAMHEID

KLANTTEVREDENHEID

Voorwoord BEDANKT!

EEN BEDANKJE AAN U ALS GEWAARDEERDE KLANT IS IN DEZE EDITIE ZEKER OP ZIJN PLAATS. U heeft uw klanttevredenheid uitgesproken en deze is beter dan we hadden durven hopen. U beoordeelde onze diensten met een 7,9 en onze adviseurs met een 8,3. Hier zijn wij ongelooflijk blij mee.

Op 1 oktober 2016 hebben wij ons 15-jarig jubileum mogen vieren. Het 15-jarig bestaan van Hydroscope zal u als klant de komende tijd niet ontgaan, omdat we dit het komende jaar ook met u willen vieren. Wij hopen samen met u deze 15 jaar minimaal te mogen verdubbelen.

Bedankt namens al onze medewerkers voor uw vertrouwen in ons!

In deze editie van de Hydro! verwijzen we in het kort nog even naar de twee onderwerpen zoals bovengenoemd: het klanttevredenheidsonderzoek en ons 15-jarig bestaan.

Daarnaast vindt u natuurlijk de vertrouwde rubrieken terug.

Inhoud 02

Voorwoord

03

Klanttevredenheidsonderzoek 2016

04

Identificatie van Legionella met MALDI-TOF

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2016

Hydro! wij denken met u mee

AAN HET KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK HEBBEN DIT JAAR 138 KLANTEN DEELGENOMEN. HIERBIJ EEN SAMENVATTING VAN DE RESULTATEN:

Tot vijf dagen eerder de uitslag van het legionellaonderzoek

06

Wooninc. en Hydroscope: al 15 jaar een krachtige combinatie

CIJFER HYDROSCOPE:

08

Hydroscope is 1 oktober 2001 opgericht

Nauwkeurigheid

Vakkundigheid

Dit is reden voor een terugblik

Rapportages

Bereikbaarheid

10

Blog: Dag van de Duurzaamheid!

Facturen

Reactiesnelheid

12

Nieuwsfeiten en colofon

Doorlooptijd

Samenwerking

Prijs/kwaliteitverhouding

Representatie

7,9

CIJFER ADVISEUR:

8,3

NUMMER 10 JAARGANG 2016 HYDRO! IS EEN UITGAVE VAN HYDROSCOPE EN VERSCHIJNT 2 KEER PER JAAR

15 JAAR DRINKWATERADVIES REDEN VOOR EEN TERUGBLIK KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2016 IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLA MET MALDI-TOF

WOONINC. EN HYDROSCOPE: AL 15 JAAR EEN KRACHTIGE COMBINATIE

BLOG: DAG VAN DE DUURZAAMHEID

heeft plaatsgevonden. Wij willen niet alleen als organisatie duurzaam ondernemen, maar doen er ook alles aan om onze medewerkers duurzaam inzetbaar te houden en/of maken.

We zijn trots op de resultaten, maar zien ook ruimte voor verbetering. Uitingen van ontevredenheid hebben we als klantenklachten in behandeling genomen. Komende periode gaat onze aandacht uit naar het verbeteren van de

Ik wens u veel leesplezier! Ik hoor het graag van u als u nog tips of adviezen heeft.

prijs/kwaliteitverhouding, leesbaarheid van de legionellarisicoanalyse, duidelijkheid van de analyserapporten en zorgvuldigheid van factureren.

Kevin Kanters In het kader van Duurzaam inzetbaarheid/vitaliteit willen we u in het kort laten zien dat onze medewerkers ook vitaal willen blijven en daarom jaarlijks meedoen aan de 24-uurs mountainbiketocht de Gulbergen en sluiten we hiermee ook aan op de dag van de duurzaamheid die in oktober

Hydroscope wil iedereen die deel heeft genomen bedanken voor de respons. Mede hierdoor kunnen wij ervoor zorgen dat onze diensten goed aansluiten op de vraag van de klanten.

02 HYDRO!

HYDRO!

03

MALDI-TOF

IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLA MET MALDI-TOF TOT VIJF DAGEN EERDER DE UITSLAG VAN HET LEGIONELLAONDERZOEK

SINDS VORIG JAAR PAST AQUALAB ZUID DE MALDI-TOF METHODE TOE BIJ DE BEVESTIGING EN IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLABACTERIËN. HIERMEE ZIJN WE IN STAAT OM ANALYSERAPPORTEN TOT VIJF DAGEN SNELLER OP TE LEVEREN. WAT HOUDT DEZE METHODE PRECIES IN? DIE VRAAG HEBBEN WE VOORGELEGD AAN JÖRN PILON, HOOFD VAN DE SECTIE MICROBIOLOGIE BIJ AQUALAB ZUID.

Metalen plaatje met daarop afgestreken bacteriemateriaal,

Analiste mw. Mariska Nanlohy verwerkt analyseresultaten

dat met MALDI-TOF wordt geanalyseerd.

die met MALDI-TOF zijn verkregen met bijbehorende software.

HOE WORDT CONVENTIONEEL BEPAALD OF ER

niet alleen weten of deze ziekteverwekkende bacterie in het water aanwezig

LEGIONELLABACTERIËN AANWEZIG ZIJN?

is, maar bovendien is bekend om welke soort het gaat!

Een watermonster wordt geconcentreerd door gebruik te maken van een membraanfilter. Na een voorbehandeling waarbij bacteriën worden

WELKE LEGIONELLASOORTEN KUNNEN MET MALDI-TOF

losgetrild van het filter, spatelen analisten een deel van het concentraat

ONDERSCHEIDEN WORDEN?

uit over verschillende voedingsbodems. De voedingsbodems worden

Met MALDI-TOF kunnen niet alleen de 21 legionellasoorten geïdentificeerd

daarna vijf tot zeven dagen geïncubeerd in een stoof bij 37°C, waarna

worden die in de wet (Regeling legionellapreventie in drinkwater en warm

legionellabacteriën zichtbare kolonies vormen die geteld kunnen worden. Hoewel legionellabacteriën een karakteristiek uiterlijk hebben, kan na incubatie nog niet met zekerheid vastgesteld worden of het werkelijk gaat om

tapwater) worden genoemd, maar ook de

“

legionella. Normaliter worden de aangetroffen bacteriën daartoe reingekweekt, wat maximaal

De methode is niet alleen sneller en goedkoper, maar ook betrouwbaarder en specifieker.

vijf dagen in beslag neemt. Door de toepassing van MALDI-TOF is deze laatste stap niet meer nodig.

”

meeste andere bekende soorten.

HOE BETROUWBAAR IS DE METHODE? De methode is niet alleen sneller en goedkoper, maar ook betrouwbaarder en specifieker dan traditionele biochemische en serologische methoden. Uiteraard worden

nieuwe methoden door Aqualab Zuid uitgebreid getest en gevalideerd voordat ze routinematig in gebruik worden genomen. Dit geldt ook voor

WAT IS HET PRINCIPE ACHTER MALDI-TOF?

MALDI-TOF. Bovendien is de methode geaccrediteerd door de Raad voor

MALDI-TOF (Matrix Assisted Laser Desorption/Ionisation - Time Of Flight)

Accreditatie (RvA) waarmee voldaan wordt aan alle vakinhoudelijke eisen.

is een techniek die wordt gebruikt voor de identificatie van bacteriën.

Instrument voor de identificatie van bacterie-isolaten met MALDI-TOF (rechts op de foto).

Om een chemische verbinding toe te dienen die de bacteriecellen openbreekt en de eiwitten inkapselt, wordt een pipetteerrobot gebruikt (links op de foto).

04 HYDRO!

Een kleine hoeveelheid bacteriemateriaal wordt op een metalen plaatje

WAAR WORDT DE METHODE, BUITEN LEGIONELLA,

afgestreken en behandeld met een chemische stof die ervoor zorgt dat de

NOG MEER VOOR GEBRUIKT?

cellen worden opengebroken en de aanwezige eiwitten worden ingekap-

MALDI-TOF is niet alleen geschikt voor het aantonen en identificeren

seld. Door het materiaal te beschieten met laserlicht krijgen de eiwitten een

van legionellabacteriën. De techniek is algemeen toepasbaar voor

elektrische lading, waarna ze door de aanwezigheid van een vacuüm in de

de identificatie van een groot aantal micro-organismen. In veel zieken-

massaspectrometer terecht komen. Elk eiwit heeft een unieke lading en

huizen worden micro-organismen die geïsoleerd zijn uit patiëntmateriaal

massa, waardoor de tijd waarna detectie plaatsvindt verschillend is. Op deze

met MALDI-TOF op naam gebracht, terwijl Aqualab Zuid de techniek

wijze ontstaat een uniek en soortspecifiek massaspectrum. Identificatie van

routinematig toepast voor de identificatie van een aantal (groepen van)

een onbekende bacterie vindt tot slot plaats door een verkregen spectrum

bacteriën die in (drink)water worden aangetroffen: bacteriën van de

te vergelijken met referentiespectra van bekende bacteriesoorten die zijn

coligroep, Escherichia coli, (intestinale) enterokokken en Clostridium

opgenomen in een uitgebreide database. Voor legionella geldt dus dat we

perfringens.

HYDRO!

05

WOONINC. EN HYDROSCOPE

AL 15 JAAR EEN KRACHTIGE COMBINATIE WONINGCORPORATIE WOONINC. BIEDT MENSEN IN EINDHOVEN EN OMGEVING BETAALBARE, VEILIGE EN DUURZAME WOONRUIMTE. EN MET RUIM 12.000 VERHUUREENHEDEN BEHEERT WOONINC. EEN BREED VASTGOEDAANBOD, VAN BIJZONDERE WOONVORMEN TOT EENGEZINSWONINGEN EN SENIORENCOMPLEXEN. VOOR HET BEHEER VAN DE KOUD- EN WARMWATERINSTALLATIES DOET WOONINC. AL VIJFTIEN JAAR EEN BEROEP OP HYDROSCOPE. DE WONINGCORPORATIE IS DAARMEE KLANT EN PARTNER VAN HET EERSTE UUR.

“

Dankzij onze samenwerking

met Hydroscope profiteren onze huurders van goed, gezond en veilig drinkwater.

”

Binnen het aanbod van Wooninc. hebben ongeveer zeventig

gebruiken we minder papier en minder tijd. En zo bereiken we bovenal

als de huismeesters op locatie en andere medewerkers van Wooninc.”

wooncomplexen een collectieve koud- en warmwaterinstallatie.

een drastische afname van het aantal legionella normoverschrijdingen

Daar is Benni Schrurs het volledig mee eens. “Waterbeheer vraagt om

Niet voor niets neemt waterbeheer bij de woningcorporatie een

in de drinkwaterinstallatie. Natuurlijk ging daaraan een behoorlijke

draagkracht binnen de organisatie. Op het vlak van kennisontwikkeling,

belangrijke plaats in. Ervoor zorgen dat drinkwaterinstallaties voldoen

investering vooraf. Maar alleen al door het terugdringen van het aantal

maar ook als het gaat om de investeringskosten. Wooninc. staat daar

aan de juiste normen van het Drinkwaterbesluit valt immers onder de

manuren zijn die kosten binnen drie jaar terugverdiend.”

vanaf het begin helemaal voor open en is erg vooruitstrevend als het gaat om slim en doordacht waterbeheer.”

eindverantwoordelijkheid van de vastgoedeigenaar. “Wij voeren het beleid dat de waterleverancier ook beheert en controleert”, vertelt

KRACHT BINNEN DE ORGANISATIE

Gerrit van Leeuwen, adviseur installaties bij Wooninc. “Bijvoorbeeld

Wooninc. heeft de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt.

GOED, GEZOND EN VEILIG DRINKWATER

als het gaat om het voorkomen van legionellabesmetting. Hydroscope

Onder andere door fusies met Woningstichting De Kempen en Vitalis

Naast bestaande woonruimten worden ook nieuwbouwprojecten

is daar als dochteronderneming van Brabant Water helemaal op

Sociale Woonvormen. “Wooninc. groeit en Hydroscope groeit met ons

van Wooninc. uitgerust met installaties die via Watertotaalbeheer

“

verbonden zijn met de centrale database. Gerrit van Leeuwen:

ingericht. Zij zijn onze vraagbaak, denken met ons mee en nemen het installatiebeheer in handen. Die gedeelde verantwoordelijkheid en volledige ontzorging is voor onze organisatie heel waardevol.”

DUURZAAMHEID DOOR DIGITALISERINGSSLAG Een van de eerste resultaten van de samenwerking tussen Wooninc. en Hydroscope is de overgang naar een volledig digitaal beheersysteem.

“Al vanaf het ontstaan van Hydroscope werk ik nauw met Gerrit samen

E en duurzame beheervorm die over tientallen jaren nog steeds voldoet: dat is een groot voordeel van Watertotaalbeheer.

”

“Dat begint al met de nieuwbouwbestekken. Deze laten we door Hydroscope controleren of ze aan de legionella-eisen voldoen. Als de drinkwaterinstallaties van ontwerp tot oplevering aan alle eisen beantwoorden, hoeven we daarna alleen nog in te zetten op beheer.

Zo krijgen we een installatie die we met minimale middelen kunnen onderhouden. Daar zit de winst.

aan het beheer van de installaties”, zegt Benni Schrurs, teamleider van

mee”, aldus Gerrit van Leeuwen. “Wij zijn dé regionale huisvester voor

Want door eenmalig meer te investeren in de bouwkosten, besparen

Hydroscope. “Samen stonden we aan de wieg van Watertotaalbeheer,

senioren en hebben daarnaast veel woonruimte voor jongeren. Dit zijn

we de jaren erna flink in de beheerfase. Dat is een groot voordeel

ons online beheersysteem. Die digitaliseringsslag sloot naadloos aan

nu precies de mensen die vaak in een gebouw wonen met complexe

van Watertotaalbeheer: een duurzame beheervorm die over tientallen

op de wens van Wooninc. om binnen de hele organisatie de stap van

collectieve koud- en warmwatersystemen. Daarom is verregaande

jaren nog steeds voldoet. En dat zonder iets te hoeven vervangen of

papier naar digitaal te zetten.” Gerrit van Leeuwen vult aan: “Om

legionellapreventie juist voor deze twee doelgroepen essentieel. Om dit

terug te vallen op alternatieve technieken zoals koper-zilver-ionisatie.

een installatie goed te controleren moesten we voorheen erg veel

op een goede manier te faciliteren heeft Wooninc. veelvuldig contact

Hydroscope is voor ons al vijftien jaar de ideale partij die met ons

handelingen verrichten. Dat past niet in onze duurzaamheidsgedachte.

met Mark Damen en Thejan Lavrijsen, adviseurs van Hydroscope.

meedenkt, adviseert en ondersteunt. En uiteindelijk profiteren onze

Daarom hebben we voor Watertotaalbeheer gekozen. Dankzij 24/7

Belangrijk, want alleen door nauwe samenwerking voelt iedereen

huurders daarvan met goed, gezond en veilig drinkwater.”

automatische monitoring van het meetsysteem zijn er minder fouten,

zich erbij betrokken. En met iedereen bedoel ik zowel de huurders,

06 HYDRO!

Links Gerrit van Leeuwen, rechts Benni Schrurs

HYDRO!

07

15 JAAR DRINKWATERADVIES

Meld u nu aan!

Hydroscope is het grootste adviesbureau van Nederland dat zich bezighoudt met waterkwaliteit binnen gebouwen.

Onze persoonlijke werkwijze maakt ons uniek in de markt en dat al 15 jaar lang...

Op 1 oktober 2016 bestond Hydroscope 15 jaar. Gedurende dit jubileumjaar stellen werknemers van Hydroscope zich een dagdeel beschikbaar voor vrijwilligerswerk op uw locatie.

Hierbij kunt u denken aan:

HYDROSCOPE IS 1 OKTOBER 2001 OPGERICHT. DIT IS REDEN VOOR EEN TERUGBLIK.

- Het helpen bij een door u georganiseerd evenement - Het opknappen van de tuin bij uw organisatie - Het begeleiden van uw cliënten tijdens hun dagje uit Heeft u een ander passend idee? De medewerkers van Hydroscope zijn bereid u hierbij te helpen! Door u aan te melden voor onze actie komt u in aanmerking voor een dagdeel

DE PANIEK NA DE LEGIONELLA-UITBRAAK IN BOVENKARSPEL

met Watertotaalbeheer een digitaal beheersplan. Er kwamen steeds

drukklachten. Onze bevlogen professionals hebben kennis van

Hydroscope is in 2001 opgericht, kort na de legionella-uitbraak in

meer alternatieve technieken voor legionellapreventie op de markt

installatietechniek, microbiologie en chemie. Dit maakt het mogelijk

Bovenkarspel. De tijdelijke regeling legionellapreventie was van kracht

en sinds 2007 wordt door de overheid ruimte geboden om deze

om de verbreding verder door te zetten.

en iedereen met een collectieve drinkwaterinstallatie moest een

ook toe te passen. Vanaf 2012 is Hydroscope geaccrediteerd voor

legionellarisicoanalyse uit laten voeren. De marktvraag was groot en

het nemen van legionellamonsters. Hydroscope heeft altijd in kennis

ENORME AANTALLEN

15 jaar Hydroscope. In de mail kunt u aangeven wat uw

Hydroscope was één van de weinige marktpartijen met de benodigde

voorop gelopen.

Momenteel werken er ruim 35 mensen voor Hydroscope.

wensen zijn zodat wij ons hierop kunnen voorbereiden.

gespecialiseerde kennis. Hydroscope groeide al snel uit tot een bedrijf met meer dan 20 werknemers.

hulp door medewerkers van Hydroscope.

Aanmelden kunt u doen door vóór 1 januari 2017 een mail te sturen naar info@hydroscope.nl met als onderwerp:

In de afgelopen jaren hebben we: VERBREDING

- een half miljoen uren aan kennis opgedaan;

Alle aanmeldingen worden verzameld waarna er één winnaar

Onze kennis is de afgelopen jaren steeds breder geworden;

- 200.000 monsters genomen;

wordt uitgeloot. Op 14 januari 2017 wordt de winnaar

PROFESSIONALISERING VAN LEGIONELLAPREVENTIE

zo hebben we kennis van drink-, blus-, proces-, zwembad-, koel- en

- 75.000 terugstroombeveiligingen gecontroleerd;

bekend gemaakt.

In 2004 werd de tijdelijke regeling opgevolgd door het

verwarmingswater. We zijn ons, naast het geven van advies, meer gaan

- en maar liefst 10.000 gebouwen beoordeeld op legionellarisico’s.

Waterleidingbesluit. Vanaf toen was nog maar een beperkte

richten op beheer en onderhoud. Hydroscope wordt steeds vaker

doelgroep verplicht om een legionellarisicoanalyse op te stellen.

betrokken bij nieuwbouwprojecten. Onze unieke kennis trekt ook

Naar schatting hebben we voorkomen dat honderden mensen

Hydroscope werd steeds professioneler en raakte als eerste

unieke opdrachten aan. Onze technische kennis wordt gevraagd bij

ziek zijn geworden door legionella. Ook onze klanten zijn trots:

Met vriendelijke groet,

bedrijf BRL 6010-gecertificeerd. Al vanaf 2005 leveren we

juridische trajecten, corrosieproblemen, waterbesparingsprojecten of

ze beoordelen onze medewerkers met gemiddeld een 8,3.

de medewerkers van Hydroscope

08 HYDRO!

Geef u snel op en laat Hydroscope u helpen!

HYDRO!

09

BLOG Alweer een dag waarbij we bij een bepaald onderwerp stil moeten/willen staan. Is dit nu echt nodig?

Mijn gevoel zegt dat er iedere dag wel iets anders is waar we bij stil moeten staan, maar dat het niet om die ene dag gaat, maar om het besef ergens bij stil te staan.

Duurzaamheid is een proces waar we in groeien en wat een tweede

hebben we de afgelopen jaren ons wagenpark ‘vergroend’,

natuur zou moeten worden. We willen duurzaam produceren, duur-

leveren we duurzame energie en hebben we inmiddels het certificaat

zaam inzetbaar blijven, duurzaam ondernemen en wat nog meer.

Duurzaam herkend.

Maar wat is duurzaamheid nu eigenlijk. Ik ben me daar eens in

Belangrijker nog is dat wij als organisatie willen uitstralen duurzaam

gaan verdiepen, want vraag je het aan tien mensen, krijg je tien

te zijn. We leveren duurzame producten op het gebied van water

verschillende antwoorden. De World Commision on Environment

en energie, dus zijn onze mensen zich ervan bewust hoe belangrijk

and Development van de Verenigde Naties heeft in haar rapport ‘Our Common future’ hier de volgende mooie definitie voor bedacht: ‘Duurzame ontwikkeling is de ontwikkeling die aansluit op de behoeften

duurzaamheid nu en in de toekomst is.

“

van het heden zonder het vermogen van de toekomstige generaties om in hun eigen behoeften te voorzien in gevaar te brengen.’

Kortom, duurzaam kijkt naar de huidige behoefte die de mensen op de aarde hebben en hoe deze in de toekomst

We willen tenslotte allemaal genieten van al het moois dat de aarde ons te bieden heeft en bovendien willen we dat onze kinderen daar ook nog van kunnen genieten.

ontwikkeld kan worden zonder dat de mensen, het milieu of de economie in gevaar komen.

”

Daarnaast hebben we allemaal kinderen en willen we ook dat onze kinderen nog in een omgeving kunnen opgroeien, waarbij er voor hen in de toekomst voldoende kwaliteit van leven overblijft. Ook voor onze mensen denken we in duurzame oplossingen op de werkvloer. We zetten alles in om ze op een zo prettig en vitaal mogelijke wijze met heel veel plezier in te kunnen blijven zetten tot hun pensioen.

Gevoelsmatig zijn we ook daar goed bezig!

Bij nader inzien toch goed om in ieder

geval een dag in het leven te hebben geroepen waarop we iedereen vragen om toch even stil te staan bij duurzaamheid. Het bewustwor-

Wel erg ingewikkeld toch! Maar al met al zijn wij als organisatie,

dingsproces kan hier beginnen, maar moet niet stoppen na die ene dag.

maar ook zeker privé, toch aardig op weg om invulling aan deze

We willen tenslotte allemaal genieten van al het moois dat de aarde ons

definitie te geven.

te bieden heeft en bovendien willen we dat onze kinderen daar ook nog van kunnen genieten. Tenslotte wil je als ouder alleen maar dat je kind

Thuis scheiden we afval, hebben we zonnepanelen, eten we

het beter krijgt dan dat jij het altijd gehad hebt. Laten we dus met z’n

biologisch, ruilen we kleding waar we op uitgekeken zijn, of

allen zuinig zijn op wat we hebben en er alles aan doen om het niet

erger nog, waar we niet meer in passen omdat we te veel van het

nog meer te vernietigen, maar laten we het koesteren.

lekkere biologische voedsel hebben gegeten, en inmiddels hebben

DAG VAN DE DUURZAAMHEID! 10 HYDRO!

we onze lampen vervangen door ledverlichting. Dus mag ik mezelf

Tot slot ben ik zeker niet heiliger dan de paus en verval ik zoals de

best duurzaam noemen. Hoewel ik eerlijk moet toegeven, dat het

meesten van ons van tijd tot tijd weer in oude gewoontes en raakt

vooral mijn wederhelft is die in actie komt, als ik roep dat we

duurzaamheid weer even wat op de achtergrond. Maar met zo’n dag

duurzamer moeten leven. Maar geldt dit ook buiten de muren

op de kalender helpt het me weer om terug te gaan naar waar we het

van mijn heerlijke huis?

eigenlijk allemaal voor doen. Onze leefomgeving en de toekomst van een ieder.

Daar waar ik het grootste gedeelte van mijn tijd toch doorbreng op mijn werk vind ik het ook daar van belang dat we stilstaan

Sylvia Kradolfer

bij duurzaamheid. Zo proberen we zo min mogelijk te verspillen,

Manager interne bedrijfsvoering

HYDRO!

11

Nieuwsfeiten

Colofon

NUMMER 10 JAARGANG 2016 HYDRO! IS EEN UITGAVE VAN HYDROSCOPE EN VERSCHIJNT 2 KEER PER JAAR

15 JAAR DRINKWATERADVIES REDEN VOOR EEN TERUGBLIK KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2016

Preventie en melding van legionellabacteriën in water

IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLA MET MALDI-TOF

HYDRO! verschijnt twee keer per jaar

Het LCHV heeft een nieuw document voor GGD’en uitgebracht

WILT U REAGEREN?

“Preventie en melding van legionellabacteriën in water”.

U kunt uw reactie sturen naar: Hydroscope BV

Een 8,3 voor onze adviseurs Hydroscope wilt het beste adviesbureau van Nederland zijn.

WOONINC. EN HYDROSCOPE: AL 15 JAAR EEN KRACHTIGE COMBINATIE

BLOG: DAG VAN DE DUURZAAMHEID

Postbus 3238 4800 DE BREDA Of mail naar info@hydroscope.nl

Om te kunnen peilen hoe we ervoor staan voeren we regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken uit.

REDACTIE: Sylvia Kradolfer, Kevin Kanters, Henk Peelen

en Bianca van Meerten

Slecht onderhouden koeltorens zijn de oorzaak van de meeste

NUMMER:

legionella-uitbraken in de wereld. De overheid brengt daarom

Nummer 10, jaargang 2016

de koeltorens in kaart.

Oplage: 2.800 stuks

Natte koeltorens in kaart

15 jaar drinkwateradvies Hydroscope is 1 oktober 2001 opgericht. Dit is reden voor een

FOTOGRAFIE: Arie Graus ONTWERP: Reclamebureau Scheepens DRUKWERK: Printadvise

terugblik.

HYDROSCOPE Hydroscope is Nederlands grootste adviesbureau op het gebied van waterkwaliteit en -veiligheid binnen gebouwen. Ons adviespakket is Bezoek onze website voor de volledige artikelen: www.hydroscope.nl.

uitgegroeid van legionellapreventie tot breed advies over drink-, procesen bluswater. We geven persoonlijk, onafhankelijk en resultaatgericht advies dat zich vertaalt in hoge klanttevredenheid en loyaliteit.