Update Händlerportal Information zur Testphase
Neues Händlerportal – ein notwendiges Update • Die Platform, über die das aktuelle Händlerportal läuft, ist alt und wird zukünftig nicht mehr unterstützt. • Wichtige Funktionen, wie “Web Order” und die Produktregistrierung wurden in den letzten Jahren integriert, was andere Ansprüche an das gesamte Händlerportal setzt. • Die aktuelle Platform kann die Zugriffszahlen nicht mehr schnell und zuverlässig abbilden. 60 000 Zugänge
40 000 + Zugriffe / Tag
500 000+ Aktionen
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Aktuell identidizierte Schwachstellen Neben der allgemeinen Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit sind unter anderem “die Verfügbarkeit von verlässlichen Lieferinformationen” und “die Übersichtlichkeit” die größten Verbesserungspotenziale
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Aktuell befinden wir uns im Status “Laufrad”(die BETA Version) Wir sind hier!
Erste Entwürfe
1 Nutzer
Entwickeln einer Betaversion 8-12 Nutzer
Start der Betaversion
10-100+ Nutzer
Start des neuen Portals
Stetige Weiterentwic klung Finaler Start
Qualitative Testphase
Quantitative Testphase
Die Betaversion enthält noch nicht alle Funktionen des aktuellen Händlerportals. Verbesserungen und weitere Funktionen, warden kontinuierlich hinzugefügt.
Welche Funktionen sind für die Betaversion geplant? Der Nutzer wird folgendes zur Verfügung haben: • Die Suche nach Produkten, Zubehör und Ersatzteilen • Produktspezifische Dokumente wie Ersatzteilisten, Servicemeldungen und Bendienungsanleitungen • Eine erste Warenkorbfunktion, mit der Möglichkeit Artikel zu suchen oder Bestellungen zu importieren. • Bestellabschluss • Informationen zum Garantiesystem, zum Husqvarna Service Hub und zur University • Bitte beachten: Es handelt sich um eine Testphase, in der wir Ihr Feedback benötigen. Das vorhandene Portal läuft parallel weiter. 5
Was ist neu im Vergleich beider Portale? Ein gemeinsames Portal für alle Husqvarna Group Divisionen •
Husqvarna Forst & Garten
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Husqvarna Construction
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… und eventuell Gardena
Eine übergeordnete Suchfunktion für das gesamte Portal • Sämtliche Informationen eines Produkts können von der Produktseite erreicht warden: − Technische Daten − Ersatzteillisten und Zeichnungen − Bedienungsanleitungen und Servicemeldungen − Produktspezifisches Zubehör − Häufig gesuchte, bestellte Teile 6
Was ist neu im Vergleich beider Portale? Zugang und Login https://b2b-prod.husqvarnagroup.com/de •
Es wird möglich sein nach Produkten, Zubehör und Ersatzteilen zu suchen, ohne sich extra einzuloggen.
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Folgende Daten warden erst nach dem Login angezeigt: − Preise und Verfügbarkeit − Sensible Informationen wie Servicemeldungen − Bestellfunktion − Die Accounts aus dem aktuellen Portal warden übernommen − Bitte beachten: Warenkörbe können nicht aus dem alten System übernommen werden
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Wie funktioniert der Login? • Link: https://b2b-prod.husqvarnagroup.com/xx/ • Über diesen Link kommen sie zum Portal, sind aber noch nicht eingeloggt • In diesem Modus funktioniert aber schon die Suche nach Produkten, Zubehör und Ersatzteilen • Für alle weiteren ”internen” Informationen ist der Login erforderlich. Der Button dafür befindet sich im oberen, rechten Bereich der Seite
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Wie können sie Feedback geben? •
Über das Kontaktformular auf der Seite haben Sie die Möglichkeit uns Feedback zu folgenden Punkten zu geben: − Fehler und Abstürze − Verbesserungsvorschläge − Generelle Fragen
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Ein Feedback erhalten Sie direkt vom zuständigen Projektteam.
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Hier der Link Beta Portal: https://b2bprod.husqvarnagroup.com/de
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Browser : Google Chrome. 9
www.husqvarnagroup.com