Die Schweizer Bra nchenzeit ung seit 1886 Luzern, den 29. März 2017
No 7
Hauswirtschaf t
CXXXII. Jahrgang
Ausgabe: Deutsche Schweiz / Tessin
S w i s s G a s t r o Tr e n d D a y
Mit Spürhunden gegen Bettwanzen
Neue Köpfe in beiden Schweizer Kochnationalmannschaften.
Der fliegende Servicemitarbeiter
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Innovativ
Nebensaison? Hoteliers lassen sich ganz schön was einfallen, um ihre Häuser das ganze Jahr hindurch auszulasten. So bieten sie auch mal Bildhauer- und Alphornblaskurse oder «Löli-Wochen» an. Seite 11
Die digitale Gästebetreuung ist endlos. Hier einige Tipps dazu. Seite 16
EINE MAMMUTAUFGABE FÜR DIE HR-ABTEILUNG
Diesen Sommer wird das neue Bürgenstock-Resort eröffnet. Bis dahin gilt es, 450 Mitarbeitende einzustellen, zu schulen und unterzubringen. Eine riesige Herausforderung für die Human-Resources-Abteilung.
V
om neuen Bürgenstock-Resort hoch über dem Vierwaldstättersee wird viel erwartet. Es wurde bereits Monate vor seiner Eröffnung im Sommer 2017 als «touristisches Aushängeschild», «Flaggschiff der Schweizer Hotellerie» und «Antriebsmotor für die Wirtschaft im Kanton Nidwalden» betitelt. Das «Bürgenstock» soll ein Resort für aus-
AZA 6002 LUZERN
ländische Gäste und gleichzeitig medizinisches Zentrum, Konferenzcenter sowie ein Ort für Familienfeiern, Ausflüge und Naherholung für Einheimische sein. Das Resort mit seinen über 30 renovierten und teilweise neu gebauten Häusern ist gross und vielseitig genug, die Bedürfnisse der diversen Interessengruppen abzudecken. Ganz egal, ob es sich dabei um
den «Gluscht» eines Einheimischen auf Wurst-Käse-Salat handelt oder um den Wunsch eines asiatischen oder arabischen Oligarchen nach authentischer Kost aus seiner Heimat. Die Infrastruktur ist bis auf ein paar letzte Endarbeiten vorhanden. Die gastronomischen Konzepte stehen. Nun geht es darum, die Gebäude und Anlagen mit gastfreundlichen, begeis-
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terten und fachlich hochqualifizier- sucht. Zum Vergleich: Die Gemeinde ten Mitarbeitenden zu beleben. Dafür Ennetbürgen hat 4515 Einwohner. Bei verantwortlich ist Astrid Kaiser. Die Vollbetrieb soll das «Bürgenstock» soPersonalchefin steht vor der Mam- gar 800 Mitarbeitende beschäftigen. mutaufgabe, innerhalb weniger Mo- Etwa ein Drittel der Angestellten wird nate einen kompletten Mitarbeiter- dereinst auf dem Gelände des Resorts stab aufzubauen. Unterstützt wird sie wohnen. Für sie stehen zwei Mitarbeidabei von ihrem dreiköpfigen Team. terhäuser bereit. In einer ersten Phase werden 450 Mitarbeitende in über 100 Berufen geSeite 6
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