Doe 'De Zeeuwse Stromen' cadeau
Herkenbaar? U geniet van De Zeeuwse Stromen en bedenkt wie u dat ook gunt. Iemand die dezelfde jne ervaring verdient, die er minstens zo van zou kunnen genieten, er echt even uit moet en dan beslist naar Renesse.
Want ervaringen zijn nóg mooier als je ze met iemand deelt! Gelukkig is er een prachtige cadeaubon van De Zeeuwse Stromen.
Een feestelijk cadeaudoosje met daarin een cheque waarop u door ons de waarde laat noteren die u wenst. Een nanciële aanmoediging of voldoende voor een heerlijk verblijf, daar bent u vrij in.
Iedere cheque in dit cadeaudoosje is een prachtig gebaar. Zeker als u het doosje vult met de beroemde dropjes van De Zeeuwse Stromen... een feestje op zich! •
Key to happiness
Karin, ReceptieCoach
Duinwekken 5, Renesse
E: info@zeeuwsestromen.nl
T: 0111 462040 /zeeuwsestromen
www.zeeuwsestromen.nl
Reserveer uw verblijf in 2023 in De Zeeuwse Stromen met de kortingscode WELKOMTERUG23 met 5% reductie op logies en ontbijt.
Kom zo vaak als u wil, de code is het hele jaar geldig, met onderstaande spelregels:
• De actie loopt van 1 december 2022 t/m 31 december 2023,
• De reservering betreft een verblijf in 2023 (tussen 1 januari en 31 december),
• De reductie is het hele jaar geldig, m.u.v. de of ciële feestdagen,
• De actie geldt voor verblijven in zowel het hoofdgebouw als het Duinpark.
In gesprek met...
Jubileum-actie ReceptieCoach Karin
Een vertrouwd gezicht voor zowel gasten als collega’s: Karin! Met een dienstverband van bijna tien jaar is zij graag gezien bij De Zeeuwse Stromen.
Karin weet zich nog goed te herinneren hoe zij haar loopbaan bij De Zeeuwse Stromen is begonnen.
“Aanvankelijk studeerde ik HOM (Hotel Ondernemend Manager) in Bergen op Zoom en was ik op zoek naar een stageplaats waar ik zowel in het restaurant als binnen de keuken mijn meters kon maken. Mijn droom kwam uit toen ik mijn stage kon volbrengen binnen de muren van De Zeeuwse Stromen. De rest is geschiedenis. Tussen mijn stages door ben ik op oproepbasis bij De Stromen blijven werken. Op 1 juni 2023 ben ik tien jaar in dienst”, aldus Karin.
Hoe een gemiddelde werkdag als ReceptieCoach eruitziet? “Eigenlijk is elke dag anders en dat houdt het voor mij uitdagend! Naast de standaard receptiewerkzaamheden heb ik als
coach wat extra monitorende taken zoals het stellen van prioriteiten en het bewaken van een jne werksfeer. Wanneer collega’s een jn werkklimaat ervaren en op support kunnen rekenen, dan stralen zij dit ook uit richting de gast.
Wat iemand een goede receptionist maakt? “Het klaar staan voor de gast en natuurlijk voor je eigen collega’s. De receptie is toch een beetje de spil van de organisatie”, aldus Karin. Ze vervolgt dat een positieve uitstraling, enthousiasme, geduld en goed kunnen luisteren wel belangrijke eigenschappen zijn om een goede receptionist te zijn. Ze voegt eraan toe dat ook duidelijk communiceren een rol speelt. Zo vervolgt Karin: “Voor alle teams is het belangrijk dat wij de juiste informatie aanleveren. Op die
Het begin. Voor de een is dat het moment dat je thuis vertrekt, voor de ander het moment dat je in Renesse het parkeerterrein opdraait en het hotel ziet liggen. Maar voor de meeste mensen is het het moment dat je met een vriendelijke glimlach weer wordt verwelkomd en de sleutel van de hotelkamer krijgt overhandigd. The key to happiness... Welkom. Fijn dat u er weer bent. Geniet! •
manier maken we er voor de gast een onvergetelijk verblijf van”.
“De herkenning van vaste gasten, het persoonlijke praatje, een stukje dankbaarheid… dat maakt mijn werkdag!”
Ondertussen heeft Karin bij De Zeeuwse Stromen functies vervuld binnen de bar, de keuken en het restaurant. Zelf is ze er groot voorstander van om collega’s een dag in een ander team te laten meedraaien. “Kennis van elkaars vakgebied vergroot het onderlinge respect en heeft een goed effect op de collegialiteit”, aldus Karin. In alle bescheidenheid voegt ze eraan toe dat ze weliswaar een functie als ‘coach’ vervult, maar dat ze van nature geen leiderstype is. “Wel ben ik iemand die altijd het beste wil voor mijn collega’s en gasten. Binnen de Stromen werken we met zelfsturende teams, wat inhoudt dat we weinig hiërarchisch werken. Iedereen heeft bepaalde kwaliteiten en door dit samen te voegen, smeed je een ijzersterk team!”
“Bij De Zeeuwse Stromen laten ze je vrij. Dat is niet altijd de makkelijkste weg, maar het is enorm leerzaam. Het vertrouwen wat ze je geven… dat is bijzonder!”
Wanneer we Karin naar haar toekomstplannen vragen, blijkt dat ze voorlopig nog niet klaar is met én bij De Zeeuwse Stromen: “Mijn plan is zeker om hier nog wel even te blijven. Ook hoop ik de komende jaren nog door te groeien in mijn rol”, aldus Karin.
Ondertussen is Karin de nodige werkervaring en twee kinderen rijker, waardoor het belangrijk is een gezonde balans tussen werk en privé te behouden. Waar Karin elke dag haar bed voor uitkomt? “Voor het leven! Je gezin, familie, vrienden… maar ook mijn werk, collega’s en onze gasten uiteraard. De kleine dingen in het leven moet je niet vergeten. Een kopje kof e in de ochtend is zo’n ultiem genietmomentje, vooral als dat voor je wordt gezet!” •
COLUMN
Vroeger was alles b....
Met al die terugblikken, nostalgie en romantische herinneringen naar de begintijd van De Zeeuwse Stromen zou je bijna denken dat alles vroeger b.... was. De adrenaline die vrijkwam na de brand, het talent dat ontsproot met alle verantwoordelijkheid voorafgaand aan de herbouw. De tomeloze inzet en energie van het team dat na de heropening de schouders onder het hotel, het restaurant en het congrescentrum zette, de geestdrift die er al die jaren was om een nieuwe norm in horeca-beleving neer te zetten en vervolgens te behouden. Was dan vroeger echt alles b....?
Wie vandaag de dag De Zeeuwse Stromen binnenstapt ervaart die energie en geestdrift gelukkig nog steeds. Iedere dag. Nu wordt die energie en geestdrift gecultiveerd in warme aandacht, verpakt in goede zorgen voor alle gasten, gepresenteerd in kalme rust (ook al stormt het soms achter de schermen) en samengeperst in ‘lust for life’. Hier, aan de voet van de duinen van Renesse, hier voel je de kracht die al 25 jaar klopt en... stroomt.
Was vroeger alles beter? Ik kan maar één conclusie trekken: Vroeger was alles beloftevol. Maar vandaag maken we het waar en morgen wordt het nóg mooier!
Stroompje
Cartoonist Arie Roon maakte voor alle edities van de Stroming de cartoon en verantwoordelijk voor een aantal bijzonder fraaie muurschilderingen bij De Zeeuwse Stromen.
Helaas is Arie sinds 2018 niet meer onder ons en een andere cartoonist benaderen voor deze jubileumuitgave zou beslist niet goed voelen.
Liever publiceren we één van zijn cartoons opnieuw. Want niemand kon het leven zo relativeren en ons hotel zo lekker op de hak nemen als Arie...
We missen hem. •
24
Exclusief voor lezers van deze jubileum-editie
Blije collega's resulteren in blije gasten en dat maakt mij op mijn beurt ook weer blij
