Plan de Trabajo Cronograma Campaña Comunicacional “Mejorar el cumplimiento y promoción de los derechos laborales en el Sur de Honduras”
Marvin Corrales Consultor
Supervisión: Hedme Castro, Directora Ejecutiva de ACI PARTICIPA
Dirección estratégica de grupo consultor: Marvin Corrales Investigación de contenidos: Michaelle Rivera Producción: Evelyn Hullinghorst Monitoreo: Monserrat Araujo
El presente documento corresponde al productos 1 de la consultoría: “Campaña Comunicacional Mejorar el cumplimiento y promoción de los derechos laborales en el Sur de Honduras”. Este documento es propiedad intelectural de PADF y ACI PARTICIPA. Este es un documento de uso interno, se prohibe su
.
PRESENTACIÓN
La elaboración de este plan de comunicación para el Proyecto: “Espacio de diálogo para el fortalecimiento y respeto de los derechos laborales en la zona sur de Honduras”, está destinado a desarrollar y acompañar procesos de organización de las y los trabajadores, que constituyen un aspecto sustantivo para impulsar los cambios que trasciendan a otros ámbitos para los procesos de gestión política. En relación al aspecto humano, el proyecto le aporta elementos novedosos de formación de principios, valores entre otros, que en su conjunto representan líneas esenciales para el fortalecimiento y/o un acumulado de comportamientos positivos que sumados a toda la oferta del proyecto, crea condiciones para que las y las y los participantes puedan determinar y enfocarse en la visión de un futuro positivo. El contenido de la campaña será extraído de la política de desarrollo económico local, que al representar un proceso propio de la comunidad asegura el empoderamiento para trabajar procesos de gestión, y respeto de los derechos laborales y la reivindicación de estos, más allá de la vida del proyecto. Se busca sensibilizar primordialmente a autoridades estatales locales, regionales y nacionales, como empresarios, empresarias, líderes y lideresas sindicalistas de las zonas de influencia del proyecto. Así mismo la campaña se extenderá hacia otros públicos secundarios y generales entre la población hondureña, especialmente en la zona sur del país.
“Campaña Comunicacional Mejorar el cumplimiento y promoción de los derechos laborales en el Sur de Honduras”.
INDICE
¿QUÉ PROBLEMA DEBEMOS RESOLVER?
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¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR? Objetivo general
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¿A QUIÉNES?
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4 4
6 ¿DÓNDE?
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¿INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN?
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¿CÓMO LO VAMOS A LOGRAR? Medios tradicionales Medios de la Campaña Radio / Televisión Medios de comunicación impresos Medios de comunicación no tradicionales (TIC) Estrategia de la comunicación Cronograma
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INDICADORES DE RESULTADOS
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CONCLUSIONES
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¿QUÉ PROBLEMA DEBEMOS RESOLVER? Pese a que el marco legal hondureño contempla la defensa de los trabajadores y las trabajadoras, la falta de voluntad del gobierno se muestra cuando en plena pandemia y crisis laboral, el Ministerio del Trabajo no responde. Los empleados formales son apenas una población afectada por la pandemia en
situación actual de los derechos laborales en este país. El gobierno hondureño tendrá que emprender importantes reformas para cumplir con sus obligaciones jurídicas internacionales con el objetivo de lograr una aplicación efectiva de su legislación laboral. Para ello, tendrá que colaborar estrechamente con los sindicatos hondureños" . Expertos en Honduras estiman que por la pandemia se han perdido, en estos meses, unos 250 000 los trabajadores y trabajadoras, en cambio el estado de emergencia ha dado oportunidad para que muchas empresas violen los derechos laborales, ante la mirada inoperante de los entes encargados de velar por los mismos. Con la pérdida de empleos y la falta de oportunidades muchos hondureños y
desempleo que se vive en el país . Pero las suspensiones y despidos son solamente una muestra de la indefensión de las y los trabajadores y esto no ha sido únicamente durante la pandemia, sino más bien, ha sido una práctica sistemática de los empresarios y empresarias en contubernio con las autoridades del gobierno, quienes se hacen de la vista gorda ante estos atropellos que sufren las y los trabajadores. Hay muchos escenarios en los cuáles el que siempre pierde y parece que seguirá perdiendo son las y los trabajadores. Los hechos de las claras violaciones a los derechos de las y los trabajadores y sus defensoras y defensores, sean sindicalistas, líderes y activistas, evidencian las represalias y violencia sistemática contra quienes están defendiendo los derechos laborales en Honduras en un contexto que les expone todos los días.
https://www.ituc-csi.org/honduras-graves-violaciones-de-los?lang=en https://contracorriente.red/2020/06/24/empleos-perdidos-y-violaciones-laborales-la-crisis-desatendida-por-el-gobierno-de-honduras/.
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La situación contextual antes descrita debe responder a nuestra pregunta inicial: ¿Qué problema debemos resolver?. Si bien es cierto, la solución al problema va mas allá del alcance de esta consultoría, cuyo tema es la comunicación, creemos que desde la plataforma de la campaña de difusión se puede generar un llamado de atención para que los públicos se enteren de la problemática que afecta a las y
reaccionar a todos aquellos sectores involucrados para con ello lograr un cambio de conducta en las y los empleadores, y finalmente, lleve a la aplicación efectiva del Código del Trabajo para las y los trabajadores de Honduras.
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¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR?
OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN Mediante la creación de mensajes y contenidos que serán divulgados a través de los diferentes medios de comunicación, se busca sensibilizar a la población en general, y en especial a propietarios, propietarias y gerentes de empresas creadas y en funcionamiento en los departamentos Choluteca y Valle, sobre la aplicación y el respeto de los derechos laborales de las y los trabajadores, así como proporcionar las herramientas de comunicación en los espacios de organizaciones de DDHH, solidarizarse con las organizaciones sindicales y apoyar a su reconocimiento como instituciones defensoras de derechos laborales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
implementación del plan de comunicación obtenga una mayor dimensión en la transmisión de los mensajes. Mas allá de la implementación de los mensajes de la campaña para empresarios, empresarias, propietarios, propietarias y gerentes, lograr la transmisión de éstos mensajes hacia el resto de la población de la zona, haciendo que cada persona, se convierta en vocero y pueda llevar a sus propios hogares o círculos sociales los contenidos comunicativos o acciones comunicativas realizadas.
así como propiciar la innovación y creatividad en la elaboración de cada pieza de comunicación. Realizar la producción de los mensajes con lenguajes sencillos, claros y accesibles a todos los estratos sociales sin distinción alguna, para lograr una mayor asimilación y comprensión por parte de los diferentes públicos.
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Con la implementación del plan, lograr la sensibilización en cuanto a la protección y aplicación de los derechos laborales, brindando información tanto a los mismos trabajadores y trabajadoras, y a la población en general sobre los derechos laborales a los cuales tienen derecho.
protección de los derechos labores.
encuentran focalizados en los departamentos de Valle y Choluteca, a través de la difusión de los materiales en medios de comunicación y redes sociales.
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¿A QUIÉNES? DEFINICIÓN DE LOS PÚBLICOS seleccionados: radio, televisión, red social facebook y materiales impresos. La distribución
de
medios sugeridos .
Público primario: Empresarios, empresarias, gerentes, ejecutivos y ejecutivas en puestos de dirección que actúan en representación de los intereses de las empresas, autoridades del Estado, en especial, empleados y empleadas de la Secretaría del Trabajo y de Justicia. Trabajadoras y trabajadores del sector privado, organizados o no, sus familiares y amistades. Públicos generales: Pobladores y pobladoras de todos los estratos que habitan en los departamentos de Valle y Choluteca.
Públicos de interés: Accionistas, socios, socias, proveedores y clientes de las empresas de la zona. Medios de comunicación, instituciones públicas o privadas, cooperantes, ONGs afines a la temática de la proteción, y promoción de los derechos laborales de las y los trabajadores.
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¿DÓNDE? La Campaña de comunicación tendrá una difusión que incluye los departamentos de la región sur de Honduras: Valle y Choluteca
HONDURAS
N
VALLE
CHOLUTECA
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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ENTREVISTA FLUIDA Es la comunicación interpersonal establecida entre el consultor y el sujeto de estudio, en el caso de la interrogantes planteadas sobre la problemática y otros aspectos temáticos que se abordan con el objetivo de: Permitir aclarar y redirigir preguntas en el momento mismo de la entrevista. Abordar del tema de manera directa y la colecta de información en el momento. Obtener reacciones espontáneas dejando percibir ideas, conceptos y puntos de vista propios. ENTREVISTA CON CUESTIONARIO Está destinado a obtener respuestas puntuales acerca la problemática actual sobre las y los trabajadores de la zona sur del país y sus derechos, en donde la consultada o consultado puede obtener un cuestionario previo a la entrevista con el objetivo de: Obtener respuestas ser mejor contestadas con contenidos muy bien estructurados y elaborados de manera que respondan con exactitud. Mayor preparación en las respuestas por parte de la consultada o consultado. Ser respondido según la disponibilidad del tiempo de la consultada o consultado. ya que puede enviarse por correo electrónico o mensajería celular. RECOPILACIÓN DOCUMENTAL Y BIBLIOGRÁFICA Consistirá en detectar, obtener y consultar bibliografía y otros materiales que abordan la temática de las y los trabajadores de la zona sur del país, de modo que puedan ser útiles para los propósitos de la consultoría y de donde se deribarán los contenidos. Se realizará una recolección de la información que serán obtenidos indirectamente de los archivos de ACI PARTCIPA a través de documentos en formatos de informes, estudios, contenidos de los medios digitales propios, etc., y que están en la disponibilidad inmediata, no importando que éstas pudieran ser de otras organizaciones que también abordan la problemática, siempre y cuando sean validados por el personal a cargo de dar seguimiento a esta consultoría.
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Otras fuentes documentales para enriquecer la información, serán las fuentes secundarias encontradas en los motores de búsqueda de la web y que pueden consistir en reportajes, noticias y notas editoriales
Los propios documentos de la conceptualizacion del proyecto, en especial el contexto actual de las y los trabajadores de la zona sur del país pueden ser una fuente principal, ya que es precisamente el núcleo central desde donde se origina la consultoría.
MENSAJES CLAVES La estrategia de comunicación para la campaña, debe construir los mensajes clave que se compartirán en todo este proceso. La elaboración del mensaje correcto debe ser coherente con el objetivo de la comunicación, así como también con el público y los canales de comunicación elegidos. Los mensajes serán parte de la estrategia primordialmente para la sensibilización de los empresarios, empresarias, sus colaboradoras o colaboradores en puestos directivos y el sector público afín. Dentro de la estrategia de comunicación, los mensajes se emplearán de manera consistente en las
Los mensajes, se construirán atendiendo los principios básicos siguientes: Asegurarse de que el mensaje central esté respaldado por la ley; es decir, asegurar que la información de los contenidos sea verídica. Ser conciso o concisa, y coherente con el lenguaje practicado por los públicos objetivos.
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Ser positivo y utilizar un lenguaje activo o “un llamado a la acción” (Call to action). Redactar los mensajes de manera clara para el mayor entendimiento y retención de todos los públicos.
¿QUÉ DEBEN COMUNICAR LOS MENSAJES CLAVE (líneas base)? Las y los trabajadores tienen derechos adquiridos e inalienables, mediante el Código del Trabajo o los contratos colectivos que los sindicatos han pactado con sus patronos. Es obligación del Estado cumplir y respaldar los derechos de las y los trabajadores, cumpliendo con artículos que regulan los derechos laborales y que están enmarcados en el código del trabajo. Las y los trabajadores tienen derecho a exigir respeto de los derechos laborales y la reivindicación de estos, sin represalias por parte de sus patronos o del estado. Es obligación del Estado de proteger sin distinción a las y los trabajadores en general, no organizados u organizadas, sindicalizados o sindicalizadas, así como a las y los representantes de organizaciones defensoras, activistas, representantes de OSC, periodistas, comunicadores y comunicadoras sociales y operadores u operadoras de justicia afines a la defensa de los de derechos de las y los trabajadores . Es urgente mejorar el cumplimiento y promoción de los derechos laborales en el Sur de Honduras, mediante la creación de espacios de diálogo entre las y los trabajadores y sus patronos.
La organización de las y los trabajadores fortalecen las capacidades y los habilita con herramientas que Es un derecho humano universal expresarse libremente y por cualquier medio que la persona considere oportuno sobre el cumplimiento de los derechos de las y los trabajadores. Es necesario cumplir con mecanismos de protección para las y los defensores de los DDHH en esté amenazada.
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¿CÓMO LO VAMOS A LOGRAR? través de los diferentes medios.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES (GESTIONADOS Y ADMINISTRADOS) Los medios de comunicación tradicionales a utilizar tienen la particularidad de llegar a grandes audiencias, están diseñados para la difusión de mensajes a nivel masivo. Generalmente suelen ser medios que requieren de una buena inversión económica, además de un buen “mix” entre ellos para el posible mediante gestión, obtener espacios adicionales en programas de alto rating e impacto. La gestión de la información y las labores de comunicaciones parte del plan de comunicación. Esas actividades requieren además del esfuerzo del gestor de medios, así como de sus actitudes y comportamientos que deben ser abiertos y proactivos. La inversión en gestión de información y en comunicación es una labor transversal que debe impregnar gran parte de las actividades que desarrollan los expertos y las organizaciones que trabajan en el tema de los derechos laborales. La comunicación y la gestión de la información no deben ser acciones
Previo a la gestión de los medios el experto en comunicación realizará lo siguiente: Elaborar un directorio de los diferentes medios y sus contactos con los directores o directoras de los mismos, así como comunicadores y comunicadores claves, líderes y lideresas de los medios seleccionados.
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para luego realizar un plan con los medios adecuados que aseguren la difusión y alcance esperados de la campaña.
diferentes organizaciones que forman parte del proyecto.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE LA CAMPAÑA
Radio en especial en el área rural, además de ser un medio económico para sus receptores en comparación con otros. La radio tradicional sigue estando muy vigente por ser la preferida de muchas personas mientras conducen, trabajan o estudian. La radio, permite a las personas realizar sus actividades mientras la escuchan. En el área rural es un medio primordial. Los formatos de radio, permiten las menciones en vivo, los programas de opiniones con invitados y temas especiales, así como las noticias y otras notas de opinión que pueden ser tomadas en cuenta para enfocan en los problemas o acontecimientos de interés bajo su área de cobertura. La radio también ha migrado a las plataformas digitales, permitiéndoles ampliar su alcance hacia ciudades e incluso a otros países.
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Televisión La televisión enlaza diversos mensajes que la población utiliza para mantenerse informada de todo el acontecer nacional e internacional. También posee las características de inmediatez y veracidad. En Honduras la señal abierta vía cable o satélite, ha permitido la apertura y operación de más de 500 estaciones locales, las cuales cuentan con sus propias producciones con programas de noticias y otros programas de opinión en donde se ventilan temas de interés para la comunidad. Aunque es posible la gestión de algunas de las grandes estaciones de televisión nacional, es más accesible la gestión en las estaciones locales. Muchas de las estaciones nacionales o locales han encontrado en las redes sociales una forma estupenda de promocionarse y de dar a conocer las preferencias de su audiencia. VENTAJAS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES
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PIEZAS IMPRESAS DE COMUNICACIÓN DIRECTA
Trifolios Un trifolio o tríptico es un folleto informativo doblado en tres partes, un bifolio está doblado en dos partes y una hoja volante es una sola pieza sin dobleces. Por lo regular, los tamaños parten de una hoja pueden ser guardados y sirven de recordatorios o de consulta fácil e inmediata. Por sus costos, tamaño y fácil manipulación son medios de comunicación masiva que pueden ser distribuidas en puntos de alto tránsito, eventos o acciones públicas.
VENTAJAS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DIRECTOS ESTRÁTEGICO
REUTILIZABLE
ALTO TRÁFICO
PERSONAL
$ BAJO COSTO
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MEDIOS NO TRADICIONALES / TIC Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son todas aquellas herramientas y programas que tratan, administran, transmiten y comparten la información mediante soportes tecnológicos. La informática, Internet y las telecomunicaciones son las TIC más extendidas, su crecimiento y evolución están haciendo que surjan cada vez más modelos.
redes sociales, así como otras plataformas de comunicación electrónica. A estos medios se han sumado los medios tradicionales (que serán gestionados) y que ahora cuentan con sus propias versiones en la web, ya sean estos medios canales de televisión, radio y prensa.
REDES SOCIALES Las redes sociales son medios de comunicación personales o institucionales de acercamiento, a través de ellas se da una comunicación rápida e inmediata en la cual se publica, recibe y se “chatea” en tiempo real, es un medio de comunicación que acorta distancia.
buscando. También se deben establecer los mecanismos para la administración y mantenimiento de la red, basados en una estrategia de publicaciones y en su constancia, las cual debe tener una frecuencia diaria, con la responsabilidad y capacidad de brindar respuestas a la brevedad del tiempo. Las redes más recomendadas para la campaña son Facebook y YouTube.
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Facebook, es la red social con mayor penetración en nuestro país, un canal de comunicación idóneo para informar, promocionar y conectar. Para convertir esta herramienta en un canal de comunicación características de Facebook y la forma en la que sus usuarios lo consultan nos permiten lanzar textos con una extensión mayor al resto de redes, indicar datos, comunicar mensajes, imágenes y videos de avances de la implementación de la campaña, cápsulas de noticias, etc. Podemos adjuntar un mayor número de fotos por mensaje, crear álbumes o colgar vídeos más extensos. Además, en actividades exteriores o eventos importantes podemos sacar provecho de Facebook Live para retransmitir nuestras acciones en directo y que el receptor sea consciente de nuestra actividad en vivo.
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E S T R A T E G Í A CONTENIDOS
CANALES
D E
C O M U N I C A C I Ó N CARACTERÍSTICAS /FORMATOS
FRECUENCIA
·Comparecencias a programas de opinión locales (gestionados).
RADIO TELEVISIÓN
·Cápsulas informativas de Produccion propia.
·Reportes de monitoreo de pauta con evidencias 6 semanas 30 segundos
·Micro reportajes produccion propias. ·Spots de Televisión
Contenidos basados en la Guía de Mensajes Clave: WEB Problemática actual de las y los trabajadores de la zona sur de Honduras.
TRIFOLIO
Notas y contenidos en videos
8 semanas
Publicaciones de micro reportajes, galerías, mensajes. réplica de spot de TV.
1 publicación diaria
11X8.5” Generalidades y contenidos de la campaña
INDICADOR DE RESULTADOS
6 Semanas
1 impresión 1,000 ejemplares
·Informe de alcance de audiencias del medio según estudios actualizados.
·Reportes con evidencia ·Analitica de interacción y alcance ·Informe con resultados
Nº Ejemplares impresos
La estrategia de comunicación se complementará con: ·Guía de mensajes clave la cual regirá los contenidos para las diferentes piezas de comunicación. ·Plan de medios, Incluye medios a contratar, número de spots requeridos, alcance. ·Plan de publicaciones de Facebook, incluye número de publicaciones, mix de temática, sugerencia de
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CRONOGRAMA ACTIVIDADES
Producto 1*
T I E M P O D E D E S A R R O L L O D E C O N S U LT O R I A E N S E M A N A S * 1
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3
4
5
6
7
8
DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO
Firma de contrato Inducción
1
Insumos generados por métodos de recolección
Conceptualización Estrategia
1 , 2 y 4* Plan de trabajo /Estrategia. Plan medios
Idea creativa
Concepto
Desarrollo
2 3 4
Bocetos, guiones y textos. Guía de mensajes, plan de medios / Evento
Conceptos Textos Pre-Producción
Cronograma de producción (interno)
Producción
3* TV/Radio/impresiones
Correcciones
Corrección general
Desarrollo según correcciones
Versión corregidas
Gestión de Medios
Impresión general
Impresión
Trifolios
Monitoreo
I
M
P
L
E
M
E
N
T
A
C
I
Ó
N
Informe
Radio/TV/Redes Informe resultados
*TIEMPO DE IMPLEMENTACIÓN 1 MES 1/2. 2021 PRODUCTOS* Según TDRs PRODUCTO 1: Estrategia de comunicación; plan de trabajo, cronograma. PRODUCTO 2: Guía de mensajes claves PRODUCTO 3: Material visual, auditivo, e impreso: spots radio/TV, redes sociales. ·Diseño de trifolio PRODUCTO 4: Implementación de la campaña PRODUCTO 5:
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INDICADORES DE RESULTADO
comprobar si se han conseguido los objetivos propuestos; es decir, la analítica de los datos generados o el análisis de los resultados es fundamental para tener un estimado del valor total de la campaña, sin importar si son medios propios o gestionados (gratuitos). Las mediciones se realizarán durante el desarrollo de la campaña según las necesidades de documentar todo el proceso. Lo importante es poder medir el alcance de los mensajes publicados o enviados, esto se realizará de la siguiente manera:
en estudios comparativos de medios con iguales características de la zona (Publisearch).
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CONCLUSIONES El presente plan es una herramienta de suma importancia que facilita el desarrollo de la campaña. Su uso de forma consciente, profesionalizada y permanente permitirá que las organizaciones integradas en el proyecto consigan una mayor productividad y la creación de una imagen positiva y asegurar la
cumplimiento por parte de todos, pero empezando, por supuesto por la alta dirección y coordinación que está comprometida a dar seguimiento a la campaña. Adicional a los objetivos ya trazados en este plan, el desarrollo del mismo ayudará también a construir otros canales de comunicación estables y permanentes para la difusión de futuros contenidos y mensajes. La participación de los colaboradores y de las organizaciones involucradas permitirá, a nivel interno, elevar el sentimiento de pertenencia a la campaña; y a nivel externo, potenciar la buena imagen y la reputación colectiva de loss mismos. Se recomienda en la medida de lo posible, ser consistentes en la implementación de otras estrategias de comunicación de carácter permanente para garantizar la continuidad de esta campaña, mas allá del período de duración de esta consultoría.
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Plan de Trabajo Cronograma Campaña Comunicacional “Mejorar el cumplimiento y promoción de los derechos laborales en el Sur de Honduras”