bachelor Business & Languages - Frans

Frans studiegebied handelswetenschappen en bedrijfskunde bachelor bedrijfsmanagement afstudeerrichting Business & Languages campus Brugge academiejaar 2022-2023

français langue & communication Yannick Sturbeaux Office Management

PRONONCIATION

5

Table des matières 1.

L’alphabet phonétique international (1.1) ......................................................................................... 6

2.

Le [ʀ] français (1.1) ........................................................................................................................... 11

3.

Mon // héros, mon héroïne (1.1) ........................................................................................................ 13

4.

Monsieur (1.1) ................................................................................................................................... 18

5.

Relativiser (1.1) ................................................................................................................................. 20

6.

Internet (1.1) ..................................................................................................................................... 21

7.

Bon voyage! (1.1) ............................................................................................................................... 22

8.

Mots divers (1.1) ................................................................................................................................ 25

9.

Ils étudient, etc. (1.2) ........................................................................................................................ 27

10.

Des, les, ces,... (1.2) ........................................................................................................................... 29

11.

Huit étudiants ont // huit vélos. (1.2) ............................................................................................... 30

12.

100€ x 2 = 200€ (1.2) ......................................................................................................................... 32

13.

L'accent final (1.2) ............................................................................................................................. 34

14.

Du bon vin blanc (1.2) ....................................................................................................................... 37

15.

Incroyable!!! (2.1)............................................................................................................................... 44

16.

"Pas tous en même temps!" (2.1) ...................................................................................................... 48

17.

Le -t final (2.1) ................................................................................................................................... 50

18.

Le -s final dans plus (2.1).................................................................................................................. 52

19.

Prononçons élégamment (2.1)........................................................................................................... 55

20.

Oui ou non? (2.2) ............................................................................................................................... 56

21.

"Mini Mir, mini prix, mais il fait le maximum" (2.2) ...................................................................... 57

22.

Nulle, cette pub! (2.2) ........................................................................................................................ 59

23.

Incroyable, quel imbécile! (2.2) ......................................................................................................... 60

24.

Les liaisons dangereuses (2.2) .......................................................................................................... 62

25.

"Zeu fône aousse" (3.1) ...................................................................................................................... 63

26.

Exercices synthétiques (3.1) ............................................................................................................. 73

27.

Bibliographie ..................................................................................................................................... 84

28.

Sitographie ........................................................................................................................................ 85

Articulez et parlez bien fort.

Grammaire de le français du !!!

Théorie & exercices Yannick Sturbeaux français - langue & communication Office Management

2

L’article

4

I.

4

L’article indéfini

II. L’article défini

8

III. L’article contracté

11

IV. L’article partitif

14

La différence?

15

V. L’article: exercices de synthèse

17

Le substantif

24

VI. Le féminin du substantif

24

VII. Le pluriel du substantif

29

L’adjectif

39

VIII. Le féminin de l’adjectif

39

IX. Le pluriel de l’adjectif

44

X. L’adjectif: exercices de synthèse

46

XI. La place de l’adjectif

48

Les démonstratifs

54

Les possessifs

60

Le verbe

69

XII. Le présent

69

XIII. L’impératif

103

XIV. L’imparfait

113

XV. Le futur simple et le conditionnel

125

XVI. Les temps composés

141

Bibliographie

170

La profession d’assistant: toujours aussi indispensable?

Syllabus d’activités

français

langue & communication

LIVRE BLANC

1OFM Yannick Sturbeaux

(Auteur: Secretary Plus) 1

À propos de l'enquête - p. 6 et 7

5

Une fonction en constante évolution - p. 8 et 9 7 Les trois changements les plus significatifs - p. 10 et 11 9 Comment expliquer l'évolution de la fonction? - p. 12 13 Vidéo: "Mon métier, c'est: assistante de direction"

18

"Je ne sais pas de quoi ma journée sera faite" - Interview avec Stefanie Standaert - p. 14

23

"Tant que je peux apprendre, je suis heureuse" - Interview avec Vanessa Meys - p. 20

25

"L'envie et les compétences, voici les conditions pour évoluer" - Interview avec Bart Lambrechts - p. 24 27 "Je ne sais pas de quoi ma journée sera faite" - Interview avec Stefanie Standaert - p. 14

29

"Tant que je peux apprendre, je suis heureuse" - Interview avec Vanessa Meys - p. 20

31

"L'envie et les compétences, voici les conditions pour évoluer" - Interview avec Bart Lambrechts - p. 24 33 L’influence de la technologie sur la fonction - p. 16 De nombreuses opportunités

35

36

Conséquences les plus importantes de la technologie - p. 17 Quels sont les outils utilisés aujourd’hui? - p. 18 Et d’ici 2025? - p. 18-19

40

Et d’ici 2025? - p. 18

41

Et d’ici 2025?

37

38

41

Nouvelles compétences & tendances - p. 22 42 Les compétences les plus importantes pour s’inscrire dans la durée - p. 23 45 Quelles seront les tendances principales d’ici à 2025? - p. 26 Les tendances pour les dix prochaines années - p. 27

45

47

4

Premiers pas dans le monde des RESSOURCES HUMAINES

Moyen

Faible

NUANCIER

français

langue & communication Yannick Sturbeaux 1OFM

Table des matières Table des matières

4

1. Vocabulaire (1)

5

2. Vocabulaire (2)

14

3. Deux assistantes se présentent

22

4. Interview avec Barbara Wuyts

36

5. Workman, le super-héros du boulot

39

6. Pour quels métiers des RH es-tu fait(e)?

42

7. Vocabulaire des RH + Vocabulaire thématique

48

8. L’entretien d’embauche

49

9. Décrire un élément graphique

60

10. Le test de personnalité du Dr. Phil

64

Sitographie

73

4

E ME PRÉSENTE JE PRÉSENTE QUELQU’UN J’ÉPÈLE MO OM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ J ONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS O HABITE JE DIS QUELLE PROFESSION J’EXERCE JE DIS O E TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS J ONNE MON ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE J UIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELL E ME PRÉSENTE JE PRÉSENTE QUELQU’UN J’ÉPÈLE MO OM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ J ONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS O HABITE JE DIS QUELLE PROFESSION J’EXERCE JE DIS O E TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS J ONNE MON ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE J UIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELL E PRÉSENTE QUELQU’UN JE ME PRÉSENTE J’ÉPÈLE MO OM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ J ONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS O HABITE JE DIS QUELLE PROFESSION J’EXERCE JE DIS O E TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS J ONNE MON ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE J UIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELL E ME PRÉSENTE JE PRÉSENTE QUELQU’UN J’ÉPÈLE MO OM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ J ONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS O HABITE JE DIS QUELLE PROFESSION J’EXERCE JE DIS O E TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS J ONNE MON ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE J UIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELL E ME PRÉSENTE JE PRÉSENTE QUELQU’UN J’ÉPÈLE MO OM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ J ONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS O français HABITE JE DIS QUELLE PROFESSION J’EXERCE JE DIS O langue & communication E TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS J ONNE MON ADRESSEYannick ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE J Sturbeaux UIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELL Office Management E ME PRÉSENTE JE PRÉSENTE QUELQU’UN J’ÉPÈLE MO OM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ J

4

Table des matières 1.

Quelques règles de politesse

5

2.

Dialogues de base

7

3.

Épeler son nom

11

4.

Donner son âge

15

5.

Donner sa nationalité

17

6.

Donner son état civil

22

7.

Dire où on est né et où on habite

23

8.

Parler de sa profession

26

9.

Donner ses disponibilités

34

10.

Donner son adresse électronique

37

11.

Parler de ses goûts personnels

39

12.

Décrire sa personnalité

43

13.

Sitographie

52

AU TÉLÉPHONE

français langue & communication

(B3I049 > B5I038 B5I039 | B3I021 > B5I018 B5I019) (B3I055 > B5I042 B5I043 | B3I027 B5I022)

Yannick Sturbeaux Office Management

4

AU TÉLÉPHONE

PREMIÈRE PARTIE ÉCHAUFFEMENT ................................................................................................... 5 1

À la découverte du téléphone....................................................................................................... 6

2

Un peu de culture ......................................................................................................................... 14

3

Le téléphone: un sacré numéro ................................................................................................. 17 3.1 3.2

Les nombres de 1 à 100 ................................................................................................... 17 "Vers l'infini, et au-delà" ................................................................................................... 19

DEUXIÈME PARTIE LA CONVERSATION TÉLÉPHONIQUE DE BASE .................................. 26 4

Étape 1 ............................................................................................................................................. 33

5

Étape 2 ............................................................................................................................................. 35

6

Étape 3 ............................................................................................................................................. 37 6.1 6.2 6.3

Difficulté no 1 ...................................................................................................................... 37 Difficulté no 2 ...................................................................................................................... 38 À propos... ........................................................................................................................... 39

7

Étape 4 ............................................................................................................................................. 41

8

Étape 5 ............................................................................................................................................. 43 8.1 8.2 8.3

9

La personne demandée n'est pas là ............................................................................... 43 La personne demandée n'est pas disponible ou elle ne veut pas être dérangée 44 Quelles solutions? .............................................................................................................. 45

Étape 6 ............................................................................................................................................. 48 9.1 9.2

Prendre et laisser un message ........................................................................................ 48 La fiche message téléphonique ....................................................................................... 49

10 Étape 7 ............................................................................................................................................. 59 11 Synthèse globale ............................................................................................................................ 60 TROISIÈME PARTIE SITUATIONS SPÉCIFIQUES ........................................................................... 68 12 Le bon numéro .............................................................................................................................. 69 13 Aiguiller un appel........................................................................................................................... 77 13.1 13.2 13.3

Vous recevez un appel direct.......................................................................................... 77 Vous tenez le standard ..................................................................................................... 79 Pas de chance... .................................................................................................................. 82

14 Problèmes de communication .................................................................................................... 84 15 Le répondeur et la boîte vocale ................................................................................................ 87 15.1 15.2

Enregistrer un message d'accueil ................................................................................... 87 Laisser un message ............................................................................................................ 91

BIBLIOGRAPHIE ...................................................................................................................................... 93 SITOGRAPHIE .......................................................................................................................................... 94

Bon

voyage!

Frans (OLOD B3I049 - OLA B5I039

OLOD B3I021 - OLA B5I019)

Yannick Sturbeaux Office Management 1OFM

2

1.

Avant le départ

6

2.

Comment se déplacer?

11

3.

Où séjourner?

22

4.

Maintenant, à vous!

27

5.

Sitographie

28