Utfordringer, omstilling og bærekraftig vekst
SIDE 6-7
Kvalitet og produktsikkerhet
SIDE 18-19
Innhold
4 Dette er Hööks
6 Hööks 2024
8 Hööks bærekraftige engasjement
• De globale målene
12 Bærekraft for oss
• Viktige bærekraftspørsmål
• Interessenter og vesentligheter
• Risikoer og retningslinjer
18 Produkt og sortiment
• Arbeidsmetoder – design og innkjøp
• Kvalitet og produktsikkerhet
• Vårt sortiment
• Kjemikaliehåndtering
• Dyrs rettigheter
2 6 Våra leverandører
• Code of Conduct (etiske retningslinjer) og menneskerettigheter
• Leverandører
32 Vår innvirkning på miljøet
• Energi
• Forbruk
• Klimagassutslipp
• Avfall og gjenvinning
40 Våre medarbeidere
• Trygg og attraktiv arbeidsgiver
• Mangfold, likestilling og diskriminering
• Antikorrupsjon, forretningsetikk og varsling av kritikkverdige forhold.
44 Våre kunder
• Bærekraft hos kunden
• Sponsing og samarbeid
Dette er Hööks
Hööks har en arv av kunnskap, produktutvikling og serviceånd som strekker seg over 90 år tilbake i tid. Hööks' historie startet i 1931, da et lite salmakeri ble startet opp i Eksjö i Småland. Virksomheten utviklet seg i takt med at hestens rolle i samfunnet endret seg og hestesport ble en populær idrett. I 1976 ble selskapets navn endret til Hööks, og reisen mot å bli Nordens ledende selskap innen hestesport begynte.
Vi tilbyr et bredt utvalg av alt for rytter, hest og hund. Vi er tilgjengelige for kundene våre i våre 73 butikker i Sverige, Norge, Danmark og Finland, eller døgnet rundt på nettstedet vårt.
Vi omsetter for nesten 567 millioner SEK og har 516 engasjerte og kunnskapsrike medarbeidere som brenner for hester og hunder.
Forretningskonsept
Vi tilbyr alle aktive utøvere av hestesport et prisgunstig sortiment av utstyr, klær og fottøy med riktig design, funksjon og kvalitet.
Visjon
Visjonen vår er å være førstevalget for alle som utøver hestesport, fra nybegynnere til eliteryttere.
Misjon
Vi vil inspirere til et aktivt og morsomt liv med hesten i fokus.
Selskapsånd
Hööks-ånden preges av åpenhet, ærlighet og et ønske om å dele vår kunnskap og lidenskap for hestesport.
Fornybar energi
millioner i omsetning
400 000
medlemmer av vår kundeklubb Hööks & Friends
87 578 626
Vi kan hest og hund!
Våre medarbeidere har 338 hunder 569 hester
Vi er størst i Norden på hestesport.
4 Butikker Land antall ansatte sidevisninger på e-handelsnettstedet vårt
73
Sverige
Utfordringer, omstilling og bærekraftig vekst
2024 var et utfordrende overgangsår preget av en rekke utfordringer. Vi befinner oss fortsatt i en turbulent verden med krig, rekordhøy inflasjon og en kraftig økonomisk nedgang. Kundene våre holder fortsatt hardt på lommeboken, og sportsog fritidshandelen fortsetter å levere negativ vekst, -2,9 % for hele året 2024 og det tolvte kvartalet på rad med negativ vekst (over 3 år).
I løpet av året fullførte Hööks den organisasjonsendringen som selskapet startet i slutten av 2023, og sammen med en tydelig treårsplan er Hööks nå rustet til å ta fatt på nye utfordringer for igjen å bli både et lønnsomt vekstselskap og en ansvarlig arbeidsgiver.
I løpet av året har vi også forberedt oss på flyttingen av lager- og logistikkadministrasjonen som vil finne sted i første kvartal 2025. Målet med flyttingen er å optimalisere logistikken vår, styrke vår langsiktige kapasitet og forbedre vår evne til å møte fremtidens behov – alt for å styrke kundetilbudet vårt og jobbe mer bærekraftig over tid.
Vi fortsetter å jobbe med vår langsiktige bærekraftsagenda, og vi tilpasser oss og forbereder oss på nye utfordringer som står foran oss på dette området.
Vi fortsetter å jobbe med vår langsiktige bærekraftsagenda, og vi tilpasser oss og forbereder oss på nye utfordringer som står foran oss på dette området. I 2024 begynte vi å forberede oss på Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), et nytt regelverk som har trådt i kraft og som vil påvirke måten vi rapporterer om bærekraft på fremover.
Vi har blant annet gjennomført vår doble vesentlighetsanalyse, og deretter har vi analysert våre kortsiktige og langsiktige bærekraftsmål. Dette danner rammeverket og retningen for selskapets bærekraftsarbeid fremover. I 2026 vil Hööks publisere en bærekraftsrapport i samsvar me de nye kravene.
Andre eksempler på selskapets bærekraftsarbeid for 2024 er det fortsatte arbeidet med å nå målene for redusert energiforbruk. Hööks opererer på flere markeder, og vi ser en positiv effekt av selskapets bærekraftsarbeid ved at de fleste av dem har redusert strømforbruket sitt, og vi ser en jevn nedgang i forbruket per kvadratmeter i Hööksbutikkene våre.
Målet vårt er å skape langsiktig verdi for kundene våre, medarbeiderne våre, partnerne våre, eierne våre og for samfunnet – gjennom et fortsatt langsiktig bærekraftsarbeid. Vi skaper framgang sammen og gjør en forskjell. Sammen står vi sterkere, og dette gjelder også i det langsiktige bærekraftsarbeidet. Sammen gjør vi en forskjell i dette maratonløpet.
Caroline Hjelte, VD Hööks Hästsport AB
Hööks bærekraftige engasjement
Hööks verdsetter bærekraft og jobber aktivt med det hver dag. Vi skal redusere klimaavtrykket vårt og bidra til en langsiktig bærekraftig utvikling. Gjennom arbeidet vårt bidrar vi til en bedre verden for mennesker, dyr og natur.
I løpet av året foretok vi en grundig gjennomgang av bærekraftsarbeidet vårt og begynte å tilpasse oss de nye kravene i direktivet om samfunnsansvar (Corporate Social Responsibility Directive (CSRD)). Vi har gjennomført en dobbel vesentlighetsanalyse for å få en bedre forståelse av både vår egen og andres påvirkning på virksomheten vår. Basert på resultatene av den doble vesentlighetsanalysen har vi valgt å fokusere på fire hovedområder. Dette gir oss en tydeligere retning og avgrensning for vårt fremtidige bærekraftsarbeid.
De globale målene
Den 25. september 2015 vedtok FNs medlemsland Agenda 2030, en felles agenda for bærekraftig utvikling. Agendaen inneholder 17 globale mål og 169 delmål som skal nås innen 2030 og som alle er avgjørende for bærekraftig utvikling og oppfyllelse av bærekraftsmålene.
De globale målene skal nås innen 2030:
• Avskaffe ekstrem fattigdom.
• Redusere ulikhet og urettferdighet i verden.
• Fremme fred og rettferdighet.
• Løse klimakrisen.
Hööks bærekraftsengasjement er knyttet til følgende globale mål:
Likestilling
Bærekraftig energi for alle
Anstendige arbeidsvilkår og økonomisk vekst
Redusert ulikhet
Bærekraftig forbruk og produksjon
Kampen mot klimaendringene
Økosystemer og biologisk mangfold
Fredelige og inkluderende samfunn
Kilde: https://globalamalen.se/om-globala-malen/
Les mer om de ulike globale målene som Hööks jobber med og alle andre mål og delmål på https://www.globalamalen.se
KLIMAET VÅRT
Utslipp
• 100 % fornybar energi – For vår egen virksomhet, kontorer, sentrallagre og varehus.
• Redusert CO2e/tonn km årlig – Sikre at både nåværende og fremtidige kontrakter bidrar til å nå målene våre. Redusert klimapåvirkning gjennom samlasting og forbedret fyllingsgrad.
• Øke andelen lokalt produserte produkter – Øke antallet produkter som produseres i Europa.
Materialbruk
• Klimasmartere produkter – Vi skal finne måter å redusere klimapåvirkningen fra produktene våre på. Minimere og optimalisere, fjerne unødvendig emballasje og sørge for at emballasjen er godt tilpasset produktene, både når det gjelder materialer og design.
• Bærekraftige materialer – Øke andelen produkter som er laget av mer bærekraftig bomull og vegetabilsk garvet lær, og bruke mer resirkulerte materialer.
JÄMSTÄLLDHET ANSTÄNDIGA ARBETSVILLKOR OCH EKONOMISK TILLVÄXT
VÅRE MEDARBEIDERE
Arbeidsmiljø og helse
• Fornøyde og stolte medarbeidere – Et felles verdigrunnlag og like arbeidsvilkår skaper økt deltakelse og høyt engasjement.
• Kontinuerlig forbedring av arbeidsmiljøet – Vi jobber forebyggende med både det fysiske og psykososiale arbeidsmiljøet.
• Økt mangfold og inkludering – Vi arbeider for et arbeidsmiljø der alle medarbeidere behandles likt, og vi anerkjenner mangfold som en ressurs.
VÅRT ANSVAR
Menneskerettigheter
• Leverandørene må overholde de etiske retningslinjene – Alle Hööks leverandører må signere og overholde de etiske retningslinjene.
• Nulltoleranse mot korrupsjon – Hööks arbeider for å forebygge og motvirke alle former for uetisk eller ulovlig atferd i virksomheten vår.
• Risikoer skal kartlegges – ved å identifisere og analysere risikoer kan vi bedre forberede oss på å håndtere dem og redusere eventuelle negative konsekvenser.
ARBETSVILLKOR
Bærekraft for oss
Mennesker som driver med heste- og hundesport lever ofte aktive liv og utvikler en spesiell forståelse av samspillet mellom mennesker, dyr og natur. Derfor tror vi at verden vil bli et litt bedre sted hvis flere oppdager og får glede av heste- og hundesport. Våre kunder og medarbeidere deler en felles lidenskap for hester og hunder og er sterkt engasjert i bærekraftspørsmål. De inspirerer og utfordrer oss til stadig å forbedre oss, finne nye løsninger og gjøre vårt beste for å bidra til en bedre fremtid for mennesker, dyr og natur.
Bærekraftsarbeidet vårt dekker mange ulike områder, som produktkvalitet, produktsikkerhet, kjemikaliehåndtering, dyrevelferd, avfallshåndtering, resirkulering og transport. Det omfatter også vårt samfunnsansvar i Sverige og globalt. På de neste sidene presenterer vi arbeidet vårt på de ulike fokusområdene mer i detalj.
Viktige bærekraftspørsmål
I verdikjeden vår har vi definert seks faser, fra design til kunde. I noen faser, for eksempel i designfasen, er vår påvirkning umiddelbar fordi vi kontrollerer prosessen, og beslutningene våre har en direkte effekt på de avgjørende aspektene i denne fasen. I andre faser, for eksempel i produksjonen, merkes påvirkningen indirekte hos leverandørene som produserer varene våre. Bærekraftsarbeidet vårt omfatter alle ledd i verdikjeden, enten påvirkningen vår er direkte eller indirekte, og berører en rekke spørsmål knyttet til utslipp, materialbruk, arbeidsmiljø, helse og menneskerettigheter.
Faser i verdikjeden
Produkt og sortiment
Direkte
Produksjon
Transport
Kontorer og lagerbygninger
Butikk og web
Indirekte
Bærekraftspørsmål
• Materialbruk. Produktkvalitet og -sikkerhet. Kjemikalier.
Dyrs rettigheter.
• Miljøarbeid hos leverandører.
• Menneskerettigheter.
• Dyrs rettigheter. Bærekraftig innkjøpspraksis. Antikorrupsjon.
Indirekte Energi. Klimagassutslipp.
• Antikorrupsjon.
• Arbeidsmiljø og helse
Direkte
• Energi.
• Utslipp til luft.
• Gjenvinning og avfall.
• Arbeidsvilkårene i selskapet.
• Mangfold og like muligheter.
Direkte
• Energi.
• Utslipp til luft.
• Gjenvinning og avfall.
• Produktinformasjon og markedsføring.
• Kundens integritet
Indirekte
Kunde
• Energi.
• Klimagassutslipp.
• Gjenbruk, resirkulering og avfall.
• Kundens helse og sikkerhet.
• Produktinformasjon og vedlikehold.
Interessenter og vesentligheter
Det er svært viktig for oss å vurdere vår påvirkning på bærekraftsområdet nøye og forstå hvordan bærekraftsspørsmål påvirker virksomheten vår og hvordan vi påvirker verden rundt oss. Det er avgjørende for oss å forstå hva interessentene våre anser som viktig.
Våre primære interessenter omfatter kunder, medarbeidere, eiere, leverandører, myndigheter og samfunnet. Vi søker en aktiv dialog for å innhente informasjon om hva interessentene våre anser som viktig. Ideer, tanker og tilbakemeldinger fra våre interessenter hjelper oss til å gjenkjenne viktige spørsmål og gir oss et grunnlag for å fokusere på relevante saker. Grunnlaget for bærekraftsarbeidet vårt er den doble vesentlighetsanalysen, hvor vi har kartlagt Hööks’ konsekvensielle vesentligheter. Vi har også analysert våre vesentlige finansielle forhold for å forstå og vurdere hva som påvirker oss som selskap. Alle vesentlige forhold har blitt analysert i henhold til vår risikostyringsmodell, og på denne måten har vi fått fram våre mest vesentlige forhold.
• Energiforbruk
• Produktkvalitet og -sikkerhet
• Klimagassutslipp fra energibruk, transport og produkttilvirkning
• Menneskerettigheter
• Arbeidsmiljø og helse
• Materialbruk
• Lover og forskrifter
• Endrede forbruksmønstre
• Forstyrrelser i globale forsyningskjeder
Hööks bærekraftsarbeid fokuserer på de vesentligste tingene, og på denne måten kan vi gjøre en forskjell i de mest aktuelle og viktige problemstillingene.
Fokusområder for interessenter innen bærekraft
Kunde Medarbeidere Eiere
• Produktkvalitet og -sikkerhet.
• Kjemikalier.
• Bærekraftig sortiment.
• Dyrs rettigheter.
Hva er viktig?
• Arbeidsmiljø.
• Utviklings- og karrieremuligheter.
• Forretningsetikk.
• Helse og et godt arbeidsmiljø.
• Likestilling.
• Mangfold.
• Diskriminering og trakassering.
• Redusert klimapåvirkning.
• Nettsted.
• Kundemøte.
Hvordan blir det formidlet?
• Medarbeidersamtaler.
• Dialoger.
• Intern kommunikasjon Medarbeiderundersøkelse.
• Redusert klimapåvirkning.
• Langsiktig utvikling.
• Forretningsetikk.
• Menneskerettigheter. Antikorrupsjon.
Leverandører
• Arbeidsvilkår.
• Menneskerettigheter.
• Produktkvalitet og -sikkerhet.
• Langsiktig utvikling.
• Rapportering om bærekraft.
• Årsrapport.
• Løpende dialoger.
• Leverandørevalueringer.
• Løpende dialoger.
Myndighet og samfunn
• Samfunnsengasjement.
• Arbeidsmiljø.
• Resirkulering.
• Avfallshåndtering.
• Lover.
• Forskrifter og standarder.
• Redusert klimapåvirkning.
• Resirkulering.
• Utslipp.
• Bransjeforeninger.
• Samarbeid.
• Seminarer.
Risikoer og retningslinjer
I vår virksomhet er det risikoer og muligheter knyttet til bærekraftspørsmål.
For å håndtere disse har vi en rekke policyer, prosesser og kontrollfunksjoner. Vi beskriver de viktigste i denne bærekraftsrapporten. I tabellen nedenfor har vi oppsummert noen av de viktigste risikoene vi ser i verdikjeden vår, samt relevante retningslinjer og praksis knyttet til disse.
Område Risikoer
Risikoer knyttet til valg av materialer og produksjonsprosess for produktene våre, for eksempel produktsikkerhet, kjemikalier og animalske produkter.
Klimaet vårt
Våre medarbeidere
Risikoer knyttet til miljøpåvirkning fra virksomheten vår.
Risikoer knyttet til arbeidsmiljøet.
Vårt ansvar
Risiko for diskriminering.
Risikoer knyttet til produksjon av våre produkter i land med risiko for brudd på menneskerettighetene.
Risiko for korrupsjon i organisasjonen.
Retningslinje/håndtering
• Produktpolicy, inkludert retningslinjer for kjemikalier, produktsikkerhet og dyrs rettigheter.
• Retningslinjer for bærekraft.
Tydeliggjør overfor våre ansatte og leverandører hvilke krav vi stiller til viktige bærekraft-, kvalitets- og miljøfaktorer knyttet til produktene våre.
• Energiforbruk.
• Transportvalg.
Måling og overvåking for å identifisere forbedringer og redusere den negative miljøpåvirkningen fra våre aktiviteter.
Retningslinjer for medarbeidere.
• Prosedyrer for velvære.
• Retningslinjer for arbeidsmiljøet.
Retningslinjer for alkohol og rusmidler.
• Medarbeiderundersøkelse.
Strukturert tilnærming for å minimere helseskader på arbeidsplassen, inkludert måle- og overvåkingssystemer. Alle retningslinjer og prosedyrer er tilgjengelige på intranettet vårt og sikrer at alle ansatte er kjent med selskapets holdninger.
Retningslinjer om krenkelser og diskriminering.
• Prosedyre for varsling av kritikkverdige forhold.
Retningslinjer for likestilling og mangfold.
Tydeliggjør selskapets holdning til alle former for diskriminering og hvor de ansatte kan henvende seg hvis de
Leverandøravtale.
Code of Conduct (etiske retningslinjer).
Våre leverandører må forplikte seg til å overholde våre etiske retningslinjer og leverandøravtaler, som regulerer kravene vi stiller til våre leverandører når det gjelder respekt for menneskerettighetene. Vi følger opp dette med tredjepartsrevisjoner, verifisering av eksterne sertifikater og leverandørbesøk.
• Retningslinjer for antikorrupsjon
• Prosedyre for varsling av kritikkverdige forhold.
Ansatte og leverandører forplikter seg til å følge våre antikorrupsjonsretningslinjer med en klar holdning mot alle former for bestikkelser og korrupsjon. Vår prosedyre for varsling av kritikkverdige forhold tydeliggjør hvordan man melder fra om brudd på retningslinjene.
Produkt og sortiment
Design, funksjon og kvalitet er nøkkelord for oss når vi utvikler sortimentet vårt.
Våre innkjøpere og designere har inngående kunnskap og lang erfaring innen heste- og hundesport, noe som gjør at de har god forståelse for kundenes behov. De vet nøyaktig hva som kreves av produktene deres for å sikre at de holder i et langt og aktivt liv, enten det er på hesteryggen, i stallen, med hunden eller ute i naturen.
Vår tilnærming fokuserer på å utvikle en rekke trygge produkter av høy kvalitet. Vi tar hensyn til en rekke faktorer som miljøpåvirkning og dyrs rettigheter. Dette er aspekter som interessentene våre verdsetter høyt.
Arbeidsmetoder –design og innkjøp
Visjonen vår, "å være førstevalget for alle utøvere av hestesport, fra nybegynnere til eliteryttere", sammen med forretningskonseptet vårt, "å tilby alle aktive utøvere av hestesport et prisgunstig utvalg av utstyr, klær og fottøy med riktig design, funksjon og kvalitet", er retningsgivende for utviklingen av sortimentet vårt.
Vår store lidenskap for heste- og hundesport, sammen med mange års felles erfaring på disse områdene, gjør at vi har stor forståelse for kundenes krav til funksjon og smarte løsninger, noe som er til stor hjelp når vi utvikler sortimentet vårt. For det meste består sortimentet vårt av egenutviklede produkter under et av våre egne varemerker. Vi supplerer også sortimentet med produkter fra eksterne varemerker.
I 2024 kjøpte vi inn nesten 4,5 millioner enheter. Vår største produktkategori er produkter rettet mot rytteren, der vi tilbyr et bredt utvalg som klær, skotøy, støvler, caps, hjelmer og sikkerhetsvester. Produkter til hest utgjør også en betydelig del av sortimentet vårt. Denne kategorien omfatter skinnprodukter som hodelag, grimer og saler, samt hestedekken, sjabrak, beinbeskyttere og mer. Fra et bærekraftperspektiv spiller design, produktutvikling og innkjøp en nøkkelrolle når det gjelder å avgjøre hvilken innvirkning aktivitetene våre har på miljø og mennesker i hele verdikjeden. Derfor
forsøker vi gjennom hele innkjøpsprosessen å ta gode og informerte valg når det gjelder materialer, kvalitet og valg av leverandør.
Sortiment 2024
51,3% rytter 41% hest
7,7% hund
Kvalitet og produktsikkerhet
Vi tilbyr produkter av god kvalitet som passer best til kundenes behov. Vi vet at behovene til kundene våre varierer, fra nybegynneren som skal begynne på rideskole til eliterytteren med egen hest, og vi tilpasser sortimentet vårt deretter.
Vårt mål er å være førstevalget for alle ryttere og å gjøre hestesport tilgjengelig for alle. Derfor tilbyr vi et bredt og nøye utvalgt sortiment til gode priser. Vi stiller alltid høye krav til materialene vi velger og leverandørene vi samarbeider med. Vi evaluerer og tester produktene våre for å sikre at de lever opp til våre egne og våre kunders forventninger når det gjelder kvalitet, passform, funksjon og holdbarhet. For å forlenge levetiden til produktene våre og redusere miljøpåvirkningen er det avgjørende at de blir tatt godt vare på. Riktig vedlikehold av produktet kan forbedre levetiden betydelig og redusere behovet for å kjøpe nye produkter. Det er for eksempel viktig å bruke støvelstrekkere til
ridestøvler, oppbevare hjelmen i en hjelmpose, ta vare på skinnprodukter nøye og følge de spesifikke vaske- eller pleieinstruksjonene for hvert produkt. Vi i Hööks er opptatt av å gi kundene våre tydelig informasjon om hvordan de best kan ta vare på produktene sine. Dette gjør vi blant annet gjennom tips fra butikkpersonalet og via Hööks Academy på nettstedet vårt.
Vi ønsker å inspirere til en aktiv livsstil, og det betyr at vi også har et stort ansvar for produktsikkerhet. Derfor har vi en produktpolicy som styrer arbeidet vårt og hjelper oss med å utvikle et trygt og pålitelig sortiment.
Vår produktpolicy omfatter blant annet:
• Alle våre ridehjelmer er i samsvar med gjeldende lovgivning for ridehjelmer. EN 1384:2023, som ble publisert i slutten av 2023, har erstattet VG1 01.040, og hjelmer som er godkjent i henhold til VG1 01.040 er under utfasing.
• Alle sikkerhetsvestene våre oppfyller EU-standarden EN 1358:2009 nivå 3, og de fleste oppfyller også den britiske standarden BETA nivå 3.
• Våre ryggbeskyttere er i samsvar med standarden EN 1621-2-1014.
• Alle våre vernesko oppfyller gjeldende sikkerhetsstandarder. EN ISO 20345:2022 erstatter EN ISO 20345:2011, og vernesko som er godkjent i henhold til EN ISO 20345:2011, fases ut.
• Elektriske produkter i vårt sortiment er CE-merket.
• Leker i vårt sortiment er CE-merket.
• Klærne for barn er i samsvar med EUs sikkerhetsstandard EN 14682:2014.
• Hettene på ytterplaggene våre er alltid avtakbare med trykknapper.
• Lengre jakker fra våre egne merker har toveis glidelåser for å forhindre risikoen for å bli hengende fast i salen.
Sortimentet vårt
Vi jobber kontinuerlig med å utvikle sortimentet vårt i en mer bærekraftig retning. Våre retningslinjer for dyrevelferd, kjemikaliehåndtering og håndtering av farlige materialer og behandlinger er en viktig støtte for oss i dette arbeidet.
Materialer
Vi ønsker å gjøre enda mer på dette området og kontinuerlig utvikle sortimentet vårt med mer bærekraftige materialer. I 2024 gjennomgikk vi de kortsiktige og langsiktige målene våre for blant annet resirkulert polyester og polyamid, økologisk bomull, BC (Better Cotton), vegetabilsk garvet lær og sertifisert trevirke. Målene våre vil hjelpe oss med å ta de riktige beslutningene og øke andelen produkter i sortimentet vårt som er laget av materialer med mindre miljøpåvirkning, gradvis frem til 2030.
Vi har allerede bestemt at alle vannavvisende behandlinger, som finnes på yttertøy, hestedekken og sko, skal være 100 % fri for fluorkarboner, PFAS.
Vi stiller dette kravet til samtlige leverandører. Vi unngår silikon og PVC så langt det er mulig, og der det finnes likeverdige alternativer eller der vi kan få et produkt av høy kvalitet uten disse materialene.
Vi har også tatt avstand fra alle typer antibakterielle behandlinger i våre egne produkter.
Ettersom vi har et bredt sortiment og mange ulike materialer i produktene våre, ser vi arbeidet mot et mer bærekraftig sortiment som et kontinuerlig arbeid, som vi går grundig og langsiktig til verks med.
Kjemikaliehåndtering
Vi legger stor vekt på å forstå og håndtere det kjemiske innholdet i produktene våre. I henhold til vår leverandøravtale forplikter leverandørene våre seg til å overholde kjemikalielovgivningen REACH og andre relaterte lover og forskrifter for kjemikalier. I tillegg til lovpålagte krav setter vi, om nødvendig, egne strengere begrensninger og restriksjoner for kjemikalier som vi mener kan ha negative konsekvenser for natur, mennesker eller dyr.
I tillegg til å stille formelle krav til leverandørene våre, mener vi at vi må jobbe mer proaktivt for å virkelig forstå og påvirke det kjemiske innholdet i produktene våre. Det er viktig å fokusere på materialer og potensielle risikoer tidlig i produktutviklingsprosessen for å unngå produkter som kan være skadelige.
Leverandørene våre oppdateres kontinuerlig på nye krav som utvikles gjennom internasjonal, europeisk og nasjonal lovgivning.
ChemAct
Vi har lenge samarbeidet med leverandørene våre og hjulpet dem med å identifisere risikoene knyttet til de ulike komponentene i hvert produkt, for eksempel stoff, garn, knapper og lær. For å strukturere dette arbeidet ytterligere er vi medlem av ChemAct-nettverket og bruker deres digitale verktøy for effektiv kjemikaliehåndtering. Vi får ekstra hjelp til å identifisere kjemisk risiko, forenklet oppfølging, samtidig som vi får støtte og mulighet til å delta i workshops sammen med andre medlemmer.
Vi introduserer verktøyet gradvis for leverandørene våre, og vi arbeider for å øke andelen som jobber i verktøyet fortløpende. I 2024 introduserte vi ChemAct hos 18 av leverandørene våre, noe som er på linje med året før. Leverandører som ennå ikke har begynt å jobbe i verktøyet, følges opp utenfor ChemAct. Leverandørene lærer om risikoen ved ulike materialer og kjemikalier som kan finnes i dem, og kan redusere bruken av farlige materialer og kjemikalier. Samtidig får vi et bedre bilde av leverandørkjeden lenger bak i produksjonsprosessen og lærer mer om våre leverandørers produsenter og underleverandører, noe som er positivt for bærekraftsarbeidet vårt også på andre områder.
Kjemikaliegruppen
Vi er mangeårig medlem av Kjemikaliegruppen, og gjennom medlemskapet får vi tilgang til den nyeste informasjonen om kjemikalie- og miljøspørsmål, blir oppdatert på relevant lovgivning osv. Et par ganger i året deltar vi på Kjemikaliegruppens møter, der vi møter andre medlemsbedrifter, og det er en veldig god anledning til å utveksle erfaringer og kunnskap med hverandre.
Via Kjemikaliegruppen har vi tilgang til deres Kjemikalieguide, som igjen gir leverandørene våre informasjon om våre krav til ulike kjemikalier, samt informasjon om prosessene de kan forekomme i, og hvordan de påvirker miljø og mennesker. Guiden oppdateres jevnlig og sendes ut til leverandørene våre.
Kjemiske tester
Våre leverandører utfører selv og i samarbeid med oss kjemiske tester på produktene våre. I tillegg gjennomfører vi stikkprøvekontroller av produktene våre for å sikre at de oppfyller all relevant lovgivning.
Vi prioriterer samarbeid med noen få utvalgte laboratorier i landene der leverandørene våre befinner seg, blant annet STQ og TÜV.
De fleste testene som utføres hvert år, viser at materialene ikke inneholder regulerte kjemikalier over våre egne eller lovens grenseverdier. Hvis en testrapport viser at et materiale inneholder regulerte kjemikalier over våre egne eller lovbestemte grenser, blir leverandøren bedt om å gjennomgå materialet og sende en ny prøve for testing. I de fleste tilfeller kan leverandøren tilpasse materialet til produksjonen, men hvis dette ikke er mulig og nivåene er uakseptable, prøver vi å finne en løsning sammen med leverandøren, men hvis dette ikke er mulig, må vi kansellere ordren på det aktuelle produktet.
Å arbeide med kjemikaliehåndtering på denne måten krever ressurser, men det hjelper oss og leverandørene våre med å identifisere og håndtere farlige kjemikalier i produktene våre. Dette er en viktig del av arbeidet vårt med å levere bærekraftige og trygge produkter til kundene våre.
Ett par gånger om året deltar vi i Kemikaliegruppens möten, då träffar vi andra medlemsföretag och det är väldigt bra tillfällen att byta erfarenheter och kunskaper med varandra.
Produktpolicy
• Vi overholder REACH og relaterte lover og forskrifter om kjemikalier, og vi samarbeider tett med leverandørene våre for å kontrollere farlige kjemikalier i produktene våre.
• Vi aksepterer kun PFAS-frie, dvs. fluorkarbonfrie, vannavvisende behandlinger. Vannavstøtende behandlinger som ikke er FPAS-frie, inneholder perfluorerte stoffer som har helse- og miljøskadelige effekter, som sannsynligvis er reproduksjonshemmende og kreftfremkallende, og som har en nedbrytningstid på 3 000 år.
• Vi har tatt avstand fra antibakterielle behandlinger i våre egne produkter, da de inneholder stoffer som er hormonforstyrrende og dessuten kan bidra til antibiotikaresistens.
• PVC er et materiale som vi ønsker å fase ut av sortimentet vårt, ettersom PVC til tider kan inneholde ulike regulerte kjemikalier som blant annet er hormonforstyrrende og reproduksjonsskadelige.
Dyrs rettigheter
Vi og kundene våre omgås dyr hver eneste dag, og dyrevelferd er derfor spesielt viktig for oss.
Vår ambisjon er at produkter av animalsk opprinnelse skal komme fra dyr som har levd under gode forhold, der det tas hensyn til deres fysiske og psykiske velvære.
Alle våre leverandører må overholde nasjonal og internasjonal lovgivning om dyrevelferd. Vårt arbeid med dyrevelferd er basert på de fem frihetene, slik de er definert av EU Farm Animal Welfare Council/ World Organisation for Animal Health (OIE).
Produktpolicy
Vi er medlem av Fur Free Retailer, som er en del av Fur Free Alliance (FFA), et globalt nettverk av dyrevelferdsorganisasjoner som arbeider for å avskaffe pelsindustrien og beskytte dyr mot lidelse. Vi har også utelukket visse produkter og materialer der vi mener det er høy risiko for dårlig dyrevelferd.
• Vi selger ingen produkter som er laget av ekte pels, med unntak av pels som er et biprodukt fra næringsmiddelindustrien, for eksempel saue- eller reinsdyrpels.
• Dyrehår og ull kan bare komme fra levende og tamme dyr, inkludert (men ikke begrenset til) sauer, geiter og griser. Hår og ull må ikke komme fra dyr som har blitt håndtert eller klippet på en måte som skader dyrene.
• Skinnet i produktene våre må kun komme fra dyr som er oppdratt for matproduksjon.
• Vi aksepterer ikke mulesing, som er en smertefull metode for å forhindre flueangrep, spesielt hos merinosau. Vi krever sertifikater fra leverandørene våre om at merinoullen vi bruker, er fri for mulesing.
• Vi har en restriktiv holdning til bruk av dun og fjær. Der disse materialene er tilgjengelige i sortimentet vårt, sørger vi for at dun og fjær er et biprodukt av matproduksjon, at de ikke er plukket fra levende fugler eller fra dyr som har blitt tvangsfôret, og at de er sertifisert i henhold til The Responsible Down Standard eller IDFL.
• Vi selger ikke produkter med angoraull.
• Vi selger ikke produkter som inneholder materialer fra truede dyrearter.
De fem frihetene
1. 2. 3. 4. 5.
Frihet fra sult og tørst gjennom tilgang til friskt vann og et kosthold som opprettholder full helse og livskraft.
Frihet fra ubehag ved å organisere et egnet miljø som inkluderer beskyttelse og et komfortabelt hvilested.
Frihet fra smerte, skade og sykdom gjennom forebygging eller rettidig diagnose og behandling.
Frihet til å utvikle normale atferdsmønstre ved å imøtekomme dyrets behov for tilstrekkelig plass, de rette ressursene og selskap av sin egen art.
Frihet fra frykt og angst ved å sikre forhold og behandlinger som unngår psykisk lidelse.
ANSTÄNDIGA
Våre leverandører
Vi har et langsiktig syn på forholdet til leverandørene våre. Vi mener det er viktig å bygge et tett samarbeid med våre leverandører, både i utviklingen av sortimentet vårt og i arbeidet med å sikre at produktene våre og produksjonen av produktene våre er bærekraftig og skjer med hensyn til mennesker, miljø og natur.
Hööks Code of Conduct (etiske retningslinjer) og menneskerettigheter
Risikoer i produksjonen
Det er viktig for oss at produktene våre produseres med hensyn til miljøet og de menneskene som jobber hos våre leverandører og underleverandører. Vi erkjenner at det er risiko og sosiale og miljømessige utfordringer forbundet med global produksjon, og vi samarbeider aktivt med leverandørkjeden vår for å håndtere disse risikoene. Vi kartlegger og evaluerer leverandørene våre regelmessig. Evalueringen vår fører til ulike tiltak og diskusjoner om for eksempel kvalitet og leveringstid, men også om kjemikalier i produkter og arbeidsforhold. Vi forsøker alltid å finne løsninger sammen med leverandørene, og bare som en siste utvei flytter vi produksjonen til en annen leverandør.
For nye leverandører har vi en prosess der ansvarlig innkjøper, CSR-ansvarlig og innkjøpssjef er involvert for å sikre at samarbeidet ikke starter før de nødvendige stegene er gjennomført og leverandøren er godkjent for bruk. Leverandøren må for eksempel svare på spørsmål om virksomheten sin, hvordan de jobber med arbeids- og miljøspørsmål, og lese og signere leverandøravtalen vår, inkludert de etiske retningslinjene. Vi inngår kun samarbeid med leverandører hvis fabrikker har en gyldig revisjonsrapport, dette gjelder spesielt leverandører i høyrisikoland. Vi bruker Amforis risikoklassifiseringsverktøy, ESG Risk Compass, for å klassifisere hvilke land vi anser som høy-, middels- eller lavrisikoland. Amfori vurderer land på mange ulike områder knyttet til miljørisikoer, sosiale risikoer og styresett.
Amfori – Business Social Compliance Initiative, BSCI
For å fokusere ytterligere på vårt samfunnsansvar valgte vi å bli medlemmer i Amfori-BSCI i 2022. Amfori-BSCI er et verdensledende initiativ som fokuserer på sosialt ansvar og arbeidsforhold i bedrifters leverandørkjeder. Over 2000 selskaper er tilknyttet Amfori-BSCI, og alle bruker en felles etisk kodeks, Amfori-BSCIs etiske retningslinjer. Amfori-BSCI Code of Conduct er basert på FNs menneskerettighetserklæring, barnekonvensjonen og Den internasjonale arbeidsorganisasjonens (ILO) kjernekonvensjoner, og alle medlemmer forplikter seg til å implementere den i sine forsyningskjeder.
Amfori-BSCI oppdaterer kontinuerlig tilbudet sitt, og vi som bedrifter får tilgang til verktøy og plattformer som hjelper oss med å følge opp arbeidet vårt og hjelpe leverandørene våre med å skape en mer bærekraftig arbeidsplass. Leverandørene våre har også tilgang til en rekke opplæringer og annen informasjon som støtter arbeidet deres med menneskerettigheter.
Amforis etiske retningslinjer gjelder for alle leverandører som handler med Hööks og deres underleverandører.
Amfori-BSCI Code of Conduct (etiske retningslinjer)
• Sosiale styringssystemer og ringvirkninger.
• Ansattes medvirkning og beskyttelse.
• Rett til foreningsfrihet og kollektive forhandlinger.
• Ingen forekomst av diskriminering, vold og trakassering.
• Rettferdig lønn.
• Anstendige arbeidstider.
• Arbeidsmiljø og sikkerhet.
• Ingen forekomst av barnearbeid.
• Spesiell beskyttelse for unge arbeidere.
• Ingen forekomst av utrygge arbeidsforhold.
• Ingen forekomst av gjeldsslaveri, tvangsarbeid eller menneskehandel.
• Miljøvern.
• Etiskt forretningsdrift.
Les gjerne mer om Amfori her: https://www.amfori.org/en
Oppfølging
For å sikre at leverandørene våre overholder kravene våre, utføres det regelmessige revisjoner av tredjeparts inspeksjonsselskaper. Ved revisjon i henhold til Amfori-BSCI evalueres fabrikker på 13 områder, hvor hvert område vurderes og graderes på en skala fra A til E. Eventuelle avvik noteres, og en tidsbestemt handlingsplan for forbedring utvikles sammen med leverandøren. Hvor lang tid leverandøren har på seg til å forbedre seg, avhenger av hvilken type avvik det er snakk om. En ny revisjon vil bli gjennomført innen 1–2 år, avhengig av resultatene fra revisjonen.
Fordi vi er medlemmer av Amfori-BSCI, velger vi å fokusere primært på denne typen revisjon, og vi vil jobbe for å få flere av våre leverandører til å gjennomføre Amfori-BSCI-revisjoner i fremtiden. For å unngå dobbeltrevisjoner av våre leverandører, aksepterer vi også andre typer revisjoner, som SEDEX, SA8000 eller Jula-revisjon. Målet med oppfølgingen vår er å gjøre oss i stand til å jobbe med forbedringstiltak i forsyningskjeden vår på en strukturert og effektiv måte.
Resultat
De fleste av fabrikkene våre har en vurdering på C – Akseptabel. Dette betyr at fabrikken ikke har noen avvik på kritiske problemstillinger. For alle revisjoner som gir karakterene C–E kreves det en oppfølgingsrevisjon innen 1 år; ved kritiske avvik settes det en strammere tidsplan for oppfølgingen. Vi har ingen fabrikker med vurdering E, og for de med vurdering D er det ekstra viktig at de får
støtte for å sikre at de gjør de nødvendige tilpasningene som fører til et forbedret arbeidsmiljø og også forbedrede resultater ved neste revisjon. Områdene som oftest har lavere vurderinger er sosiale styringssystemer og ringvirkninger og anstendige arbeidstider, men avvik er også relativt vanlige innen helse og sikkerhet. Det er viktig å ha et fungerende styringssystem; mangelen på et godt system gjør det vanskelig å forbedre andre punkter også. Et velfungerende styringssystem kan bidra til å redusere problemer knyttet til anstendig arbeidstid, ettersom det hjelper leverandører med å planlegge og kontrollere produksjonen sin og også arbeidstidene til arbeiderne. Det er avgjørende at alle parter forstår den underliggende årsaken til eventuelle avvik, da dette reduserer risikoen for at avviket oppstår igjen og gjør det enklere å implementere forbedringer.
Vi streber først og fremst etter å gjøre forbedringer sammen med våre leverandører.
Vi streber først og fremst etter å gjøre forbedringer sammen med våre leverandører, men som en siste utvei, dersom nødvendige forbedringer ikke blir gjort eller leverandøren ikke ønsker å samarbeide med oss om dette, blir leverandøren erstattet.
Status for leverandører med CSR-vurdering
Leverandører
Vi tror på tett og langsiktig samarbeid med våre leverandører. Vi ønsker å holde antallet leverandører nede, men i løpet av året har vi sett et behov for å utvide leverandørbanken noe for å tilpasse den til utfordringene vi står overfor i dag, samtidig som vi utvider tilbudet vårt innen Hööks Care.
Vi ser at antallet leverandører i år har økt noe fra 169 i 2023 til 180 i 2024. Litt over halvparten av leverandørene produserer produkter for Hööks egne merkevarer, og den andre halvparten er leverandører av eksterne merkevarer.
Hööks hele sortiment, eksterne og egne merkevarer, kjøpes fra forskjellige deler av verden, den største andelen kommer fra land i Asia hvor majoriteten av produksjonen foregår i Kina.
Eksterne og egne merkevarer
Topp 6 innkjøpsland 2024 Andel
Leverandører av egne varemerker
Hööks eier ingen egne fabrikker, i stedet har vi et tett samarbeid med leverandører og fabrikker som hovedsakelig ligger i Asia og Europa. I 2023 hadde vi 87 leverandører som til sammen produserte produkter under våre egne merkevarer, i 2024 samarbeidet vi i stedet med 90. Vi evaluerer
leverandørene våre jevnlig og tilpasser leverandørbasen deretter.
Leverandørene er hovedsakelig lokalisert i Kina og India. Sammenlignet med 2023 har India gått litt ned. Våre hovedleverandører står for omtrent 88 % av innkjøpene våre.
Topp 5 innkjøpsland 2024 Andel
Nominerte leverandører I mange år har vi kjøpt mesteparten av tilbehøret til merkene våre CRW, Traxx og JH Collection via Nilörn, et svensk selskap som spesialiserer seg på denne typen tilbehør. I forbindelse med en gjennomgang av tilbehøret vårt og redesign i 2024, bestemte vi at alle vevde etiketter fra Nilörn skal produseres i resirkulert polyester, mens papiretikettene skal lages av sertifisert papir. Alle etiketter produseres i det respektive produksjonslandet og samproduseres for alle våre leverandører, slik at vi kan redusere utslippene våre knyttet til både produksjon og transport. Ved å nominere Nilörn får vi også muligheten til økt åpenhet og kontroll lenger bak i verdikjeden vår.
Produksjonsenheter
Mange av leverandørene vi bruker, bruker igjen flere forskjellige produksjonsenheter, fabrikker. Vi har samlet inn informasjon om disse i mange år, og siden 2023 har vi hatt muligheten til å koble hver bestilling til riktig produksjonsenhet i bestillingssystemet vårt. Dette øker vår kontroll og sporbarhet betydelig ettersom oppfølgingen blir enklere og bedre.
Samarbeid
Spørsmålet om bærekraft er komplekst, og vi mener at samarbeid er viktig for at vi effektivt kan bidra til bærekraftig utvikling. Derfor er Hööks medlem av flere ulike bransjeorganisasjoner, og ved behov ansetter vi også konsulenter med spisskompetanse innen ulike problemstillinger knyttet til bærekraft.
Amfori
Amfori er et verdensledende initiativ som jobber med samfunnsansvar med fokus på arbeidsforhold i forsyningskjeden. Amfori har over 2000 medlemmer, og alle bruker en felles adferdskodeks, basert på FNs menneskerettighetserklæring, barnekonvensjonen og Den internasjonale arbeidsorganisasjonens (ILO) kjernekonvensjoner.
Som medlemmer av Amfori-BSCI får vi tilgang til verktøy og plattformer som hjelper oss med å hjelpe leverandørene våre med å skape en tryggere og sikrere arbeidsplass.
ChemAct Network
Et medlemsnettverk der vi kan få tilgang til oppdatert og relevant informasjon om kjemikalier, inkludert eventuelle endringer i lover og forskrifter som påvirker produktene våre. Som medlemmer har vi også tilgang til et digitalt verktøy for systematisk og enklere overvåking av kjemikaliekrav til produktene våre.
Textilimportörerna
Textilimportörerna er en bransjeorganisasjon for alle som driver med handel med tekstiler, lærvarer, klær og fottøy. De tilbyr bransjespesifikke tjenester og støtter medlemsbedrifter innen områder som kjemikaliehåndtering, toll, produktmerking, klassifisering av varer og CSR-spørsmål.
Gjennom Textilimportörerna mottar vi nyhetsbrev, seminarer og relevant informasjon om blant annet samfunnsansvar, merking og kjemikaliebruk.
TEKO - Sveriges textil- och modeföretag
TEKO representerer svenske tekstil- og motebedrifter, både nasjonalt og internasjonalt. Hovedoppgaven er å støtte medlemsbedriftene innen områder som arbeidsmiljøspørsmål, miljø og bærekraft, handel og eksport, forskning og utvikling, samt logistikk og opplæring.
Gjennom miljøgruppen TEKO mottar vi løpende informasjon om kjemikalier, miljø og bærekraft, ny lovgivning og mer.
TEX! En del av Marketplace Borås Marketplace Borås består i dag av mer enn 140 medlemmer fra tekstilbransjen, et bredt nettverk med kunnskap og lang erfaring.
Vi deltar i TEX! Marketplace sin bærekraftsgruppe inviterer til forelesninger om ulike temaer som alle på en eller annen måte er knyttet til bærekraft.
Kjemikaliegruppen
Kjemikaliegruppen formidler den nyeste kunnskapen om kjemikalie- og miljøspørsmål til medlemsbedrifter i tekstil- og elektronikkindustrien. Som medlem får du tilgang til omverdenen og nettverk, praktiske verktøy og oppdateringer om relevant lovgivning og nyheter innen kjemikalier i artikler og substitusjon. Nettverket består for tiden av 100 medlemsbedrifter fordelt på tekstil og elektronikk.
Vi får hjelp og støtte til å bedre kommunisere relevante kjemikaliekrav i forsyningskjeden vår og møte spørsmål og krav fra våre interessenter.
Vår innvirkning på miljøet
Vi streber etter å minimere miljøpåvirkningen i alle deler av verdikjeden vår. Dette gjelder både transport til og fra lageret vårt og energiforbruket på kontoret vårt og i butikkene våre. Vi ønsker også å redusere avfallsmengden vår og sørge for at avfallet virksomheten vår genererer resirkuleres på en forsvarlig måte.
Energi
Strømleverandøren vår er Fortum, som leverer 100 % strøm fra fornybare energikilder, som sol, vind og vann. Fortum leverer til hovedkontoret, sentrallageret og våre svenske butikker.
Vi har startet et leverandørskifte til EL-kraft, som leverer 100 % vannkraft. De forsyner våre butikker i Norge, Danmark og Finland, samt de nye butikkene vi åpner, og vil gradvis overta de svenske anleggene.
I de resterende butikkene kjøpes strøm av utleier. Vi påvirker også utleieres kjøp av strøm til eiendommene sine ved å legge til tekst i leieavtalene våre som sier at strømmen de leverer, som vi ønsker, skal være fra fornybare energikilder.
Pågående prosjekter med LED-konvertering for generell belysning i butikkene våre er fullført, noe som gjenspeiles i gjennomsnittsforbruket per butikk. Når dette er utført, har elektrikeren kontrollert hovedsikringen og sikret den ned dersom det har vært mulig.
Valget av vannkraft og vindkraft betyr at strømforbruket ikke genererer noen CO2-utslipp. Fortum og Elkraft hjelper oss i arbeidet vårt med energieffektivitet og overvåking.
Vi har også gjennomført en energiundersøkelse i utvalgte butikker for å finne storforbrukere.
Hovedkontoret og sentrallageret er koblet til det kommunale fjernvarmenettet som forsynes av Borås Energi och Miljö fra forbrenning av sortert husholdningsavfall og restprodukter fra skogindustrien. Oppvarmingen i butikkene følger normalt utleiers løsning for eiendommen og er for det meste fjernvarme.
Eiendommen der vi har vårt sentrallager og hovedkontor ble bygget i 2008 og er energieffektiv.
Eiendommen der vi har vårt sentrallager og hovedkontor ble bygget i 2008 og er energieffektiv. Vår ambisjon er å spare energi, og vi har iverksatt flere tiltak som har bidratt til redusert strømforbruk. For eksempel har vi installert bevegelsessensorer for lys, LED-belysning i hele eiendommen og kontrollsystemet Ecopilot som regulerer inneklimaet og minimerer energiforbruket.
Forbruk
Målet vårt er å kun bruke fornybar energi og øke energieffektiviteten på kontorene, sentrallagrene og varehusene våre. I løpet av året har vi derfor videreutviklet arbeidet vårt med å overvåke energiforbruket og andelen fornybar energi. Vi overvåker forbruket i butikkene våre i alle land og fortsetter å overvåke forbruket på hovedkontoret og lagrene.
Gjennomsnittsforbruket i våre svenske butikker fortsetter å synke noe og vil være 33,1 MWh i 2024.
I Sverige har vi 88 % fornybar energi.
Gjennomsnittlig forbruk per butikk for svenske butikker (MWh/år)
I Danmark synker det gjennomsnittlige forbruket igjen, og i 2024 er forbruket 28,7 MWh. I Danmark har vi 100 % fornybar energi.
Gjennomsnittlig forbruk per butikk for danske butikker (MWh/år)
Fra 2023 til 2024 har gjennomsnittlig strømforbruk i våre norske butikker gått ned fra 23,4 MWh til 23,2 MWh, og forbruket holder seg på et stabilt lavt nivå. I Norge har vi 89 % fornybar energi.
Gjennomsnittlig forbruk per butikk for norske butikker (MWh/år) 2022
Forbruket per kvadratmeter i butikkene våre og i eiendommen vår i Borås hvor vi har hovedkontor og sentrallager fortsetter å synke, noe som også tydelig kan sees i diagrammet nedenfor.
Gjennomsnittlig kWh/m² i butikken
Dessverre vil gjennomsnittsforbruket i Finland
øke i 2024 og nå 34,6 MWh, en økning på litt over 13 % sammenlignet med året før. I Finland har vi 81 % fornybar energi.
Gjennomsnittlig forbruk per butikk for finske butikker (MWh/år)
Energiforbruk hovedkontor og sentrallager. Fra 2023 til 2024 har strømforbruket økt med 6,4 % og oppvarmingen i eiendommen har sunket med 3,2 %. Totalforbruket holder seg på samme nivå som i fjor.
Utslipp
Vår analyse av utslippene fra virksomheten vår
omfatter utslipp fra de kildene vi har direkte innvirkning på – frakt, reiser og varme. Målet vårt er å redusere klimapåvirkningen vår, og det er noe vi jobber aktivt med.
I 2024 doblet CO2-utslippene våre seg sammenlignet med året før. Denne økningen skyldes en rekke faktorer, men skyldes først og fremst økte
utslipp knyttet til frakt fra leverandørene våre til lageret vårt. Dette skyldes delvis økte kjøpsvolumer sammenlignet med året før, men også en økt mengde flyfrakt. Vi vil fortsette å jobbe mot målet vårt om å redusere utslippene våre, da det er en viktig sak for oss og våre interessenter.
Oppvarming
Utslipp knyttet til oppvarming er på nivå med året før. For å holde utslippene nede kjøper vi fjernvarme merket med Bra Miljøvalg fra vår fjernvarmeleverandør. Dette betyr at den termiske energien produseres ved hjelp av fornybare energikilder og oppfyller strenge miljøkrav til produksjon og drivstoff. Produksjonen utføres med biomasse fra sertifisert skogbruk. Med mål om å ha minst mulig innvirkning på biologisk mangfold og klima. Asken fra forbrenningen føres tilbake til skogen og bidrar dermed til en mer balansert syklus. For hver kWh som selges, avsettes penger til et fond som finansierer energieffektiviserings- og konverteringsprosjekter med mål om å fremme et mer effektivt varmesystem.
Vi fortsetter kontinuerlig å vurdere hvordan vi kan redusere transporten vår internt gjennom for eksempel bedre emballasje, bedre fylling av lastbærere, samlet lasting av forsendelsene våre fra leverandører og lignende.
Frakt
Utslipp av klimagasser i vår virksomhet er primært knyttet til transport av produktene våre, fra leverandører til sentrallageret i Borås, og videre til kunder og butikker. Vi fortsetter kontinuerlig å vurdere hvordan vi kan redusere transporten vår internt gjennom for eksempel bedre emballasje, bedre
fylling av lastbærere, samlet lasting av forsendelsene våre fra leverandører og lignende. Dette er et område der vi stadig evaluerer hvordan vi jobber og gjør justeringer for å bli bedre og mer bærekraftige.
I løpet av året har vi også startet overgangen til konsernomfattende frakt fra leverandører og felles lagerstyring. Dette vil føre til økt fyllingsgrad for transporter til og fra lageret. Konsernet vårt har også allerede utviklet strømmer fra havnen med tog og elektrisk lastebiltransport, noe som vil gi en betydelig reduksjon i utslipp for denne delen av strømningen.
Vi er avhengige av leverandørene våre og deres arbeid for reduserte utslipp, og vi fortsetter å sørge for at transportørene vi bruker har mål som er i tråd med våre. Samarbeid og dialog vil fortsette med våre transportører i 2025 for å se hvilke felles aktiviteter vi kan gjennomføre.
Utslipp - frakt Utslippene våre knyttet til innkommende frakt har økt sammenlignet med året før, delvis på grunn av økte kjøpsvolumer sammenlignet med året før, men også en økt mengde flyfrakt på grunn av forstyrrelser i flere deler av verdikjeden. Den endrede reduksjonsplikten har også påvirket utslippsfaktorene og fører til økte utslipp. Endrede beregningsmodeller påvirker også utslipp for visse transportmidler, men en ISO-standard for beregning av utslipp vil på lang sikt gjøre beregningene mer stabile og øke sammenlignbarheten.
Gjenbruk, resirkulering og avfall.
Det meste av avfallet vårt i dag kommer fra lageret vårt, og en mindre andel fra kontorer og generelle personalområder. Avfall forekommer også i butikkene våre og hjemme hos kundene våre.
Gjenvinning
Vi ønsker å ta vare på avfallet som oppstår i vår virksomhet på best mulig måte, slik at det resirkuleres og brukes som nye råvarer eller til nye produkter når det er mulig.
På hovedkontoret sorterer og resirkulerer vi en rekke forskjellige kategorier, inkludert bølgepapp, kontorpapir, batterier, toner, plast, elektronikk og komposterbart husholdningsavfall. Vi samarbeider med Stena Recycling, som samler inn og resirkulerer avfallet vårt. Vi resirkulerer også avfallet vårt i butikkene, men prosedyrene varierer mellom butikker og land avhengig av lokale forhold.
Bølgepapp er den klart største avfallskategorien, fordi produktene våre ankommer lageret i bølgepappesker.
I 2024 har den totale mengden avfall vi genererer økt noe sammenlignet med 2023. Økningen skyldes hovedsakelig at vi kjøpte flere varer i 2024 enn i 2023.
Emballasje
Alle Hööks-produkter har en eller annen form for emballasje. Emballasje har ett eller flere formål: å beskytte produktet under transport eller i butikken, å formidle viktig produktinformasjon og å gjøre det mulig å vise produktet frem på en god måte. Målet vårt er å redusere vår totale miljøpåvirkning, og derfor jobber vi kontinuerlig med å minimere og optimalisere emballasjen vår. Vi gjennomgår og fjerner emballasje som ikke er nødvendig, og sørger for at nødvendig emballasje er godt tilpasset produktet både når det gjelder materiale og design. Dette vil til syvende og sist føre til redusert avfall og et redusert klimaavtrykk.
Produsentansvar
Vi har et produsentansvar for innsamling og resirkulering av emballasjematerialet som brukes i vår virksomhet. Dette gjelder både emballasje til transport som vi resirkulerer selv via Stena og kundeemballasje som kundene våre sorterer og resirkulerer på sine lokaler. Tanken bak produsentansvar er å redusere mengden emballasje og emballasjeavfall, samtidig som man sørger for at avfallet som genereres blir resirkulert og, når det er mulig, brukt til nye produkter.
Gjenvinning hovedkontor og sentrallager 2021-2024 (tonn)
Vi er tilknyttet den svenske bransjeforeningen for produsentansvar, NPA i Sverige, for å sikre at vi tar vårt ansvar og sørger for at emballasjematerialet vårt samles inn og resirkuleres. Gjennom avgiftene vi betaler til NPA, bidrar vi til finansieringen av opptil 5000 gjenvinningsstasjoner. I Norge er vi i stedet tilknyttet Norsirk, som hjelper oss med å oppfylle vårt produsentansvar her.
Gjenbruk
For gjenbruk av klær og sko donerer vi om nødvendig overskuddet av for eksempel vareprøver til Human Bridge, en svensk hjelpeorganisasjon som jobber for miljøet og mennesker ved å skape bedre forhold for mennesker i sårbare land og en mer rettferdig fordeling av ressurser. Vi samarbeider også med det svenske hestevernsforbundet og lokale ride- og hundeklubber ved å donere spesifikt utstyr til driften deres når det er nødvendig.
Lang levetid – redusert klimapåvirkning Å forlenge levetiden til et produkt reduserer klimaavtrykket betydelig, og her kan du som privatperson gjøre mye for klimaet. Folk snakker vanligvis om de 5 R-ene med mål om å gi et produkt så lang levetid som mulig:
• Reduce – Reduser avfallet og forbruket ditt.
• Reuse – Bruk produktet så lenge som mulig. Selg eller gi bort produkter som fortsatt er brukbare.
• Repair – Hvis et produkt går i stykker eller slites ut, reparer det når det er mulig.
• Remake – Hvis et produkt ikke lenger kan brukes, kan det være mulig å lage noe annet av det. For eksempel kan et hestedekken sys om til en veske.
• Recycle – Som en siste utvei, returner produktet til din lokale gjenvinningsstasjon slik at det kan resirkuleres på riktig måte.
Hööks sortiment inkluderer produkter som bidrar til å forlenge levetiden til et produkt, som for eksempel skopleie, tekstilpleie og lærpleie, samt reservedeler som løse spenner, kroker og mer. På Hööks Academy på Hööks' nettsider finnes det tips om hvordan du skal ta vare på hestens utstyr, samt generelle stellinstruksjoner for klær og tips og råd om hvordan du best kan ta vare på skoene og støvlene dine.
JÄMSTÄLLDHET
Arbeidsmiljø og helse
Våre 516 ansatte har totalt 569 hester og 338 hunder. Vår felles ekspertise og engasjement for våre firbente venner skaper troverdighet.
Vårt mål er å bidra til et mer bærekraftig samfunn ved å være en attraktiv og ansvarlig arbeidsgiver. Vi tror at en tydelig visjon med kunden i fokus, felles verdier, inkluderende medarbeiderskap, like ansettelsesvilkår og et trygt arbeidsmiljø gir de rette forutsetningene for økt ansvar, engasjement og arbeidsglede.
Våre medarbeidere
Vi bygger en effektiv og moderne salgsdrevet organisasjon.
Hööks omsetning og lønnsomhet har sunket betydelig siden desember 2021, noe som har ført til at selskapet har gjennomført en omfattende omstrukturering i 2023 og 2024 for igjen å bli et lønnsomt og voksende selskap. Denne overgangen omfatter alle funksjoner i selskapet og påvirker alle ansatte – kontorer, butikker og lagerdrift.
For å styrke vår markedsposisjon og snu tap til overskudd, har vi i 2024 fortsatt arbeidet med å implementere en strukturendring i organisasjonen med et tydelig fokus på kunden. Vi har gått fra en mer tradisjonell detaljhandelsstruktur til en salgsdrevet og effektiv organisasjon som er bygget på riktig kompetanse, økt ansvar og engasjement for både utvikling og økt salg, alltid med kunden i sentrum.
I 2025 vil vi fortsette arbeidet med å etablere en effektiv og moderne salgsdrevet organisasjon for å skape trygghet og de rette forutsetningene for utvikling for våre ansatte.
Kjønnsfordeling
Vi vurderer våre ansattes ytelse likt, uavhengig av kjønn. Våre lønns- og arbeidsvilkår samt muligheter for utvikling og balanse mellom arbeid og fritid, er like for både kvinner og menn. Vi jobber aktivt for å forebygge og bekjempe seksuell trakassering og trakassering basert på kjønn, og vi streber etter at alle jobbsøkere behandles rettferdig og likt, uavhengig av kjønn.
I 2024 hadde vi totalt 516 ansatte. Gjennomsnittsalderen for våre ansatte er 33 år.
Vi har et klart flertall av kvinner i organisasjonen vår – 91 % av våre ansatte er kvinner.
Den høye andelen kvinner er en refleksjon av kundene våre og av hestesporten, hvor 90 % av utøverne er kvinner (Riksidrottsförbundet 2015).
Sykefravær
Sykefraværet var 6,61 % i 2024, noe som er en nedgang på 1,06 % sammenlignet med året før.
Vi jobber aktivt med arbeidsmiljøet med mål om å fremme helse og forebygge sykefravær på grunn av mangler ved arbeidsforhold og arbeidsmiljø.
Alle ansatte hos Hööks i Sverige og Finland er dekket av fagforeningens tariffavtale, og i Norge og Danmark følger vi retningslinjene i gjeldende tariffavtale.
Mangfold, likestilling og diskriminering Hööks ser på mangfold som en naturlig forutsetning for at arbeidsplassen vår skal reflektere samfunnet og gi alle like muligheter for utvikling. Vi streber etter en likestilt og inkluderende arbeidsplass der alle har de samme mulighetene til å trives og lykkes.
For å sikre dette har vi klare policyer og retningslinjer for å støtte våre ansatte i spørsmål knyttet til bestikkelser, alkohol og narkotika samt diskriminering. Vi har stor tillit til våre ansatte og oppmuntrer til personlig ansvar. Samtidig ser vi betydningen av Antall ansatte
felles verdier og tydelige spilleregler, noe som har ført til at vi har startet et internt arbeid med å implementere et tydelig verdisett. Målet er å gjøre det daglige arbeidet enklere for både ledere og ansatte.
Vi streber etter et arbeidsmiljø der alle blir behandlet med respekt, og ser på mangfold som en uvurderlig ressurs. Diskriminering, særbehandling, mobbing eller trakassering aksepteres ikke under noen omstendigheter.
GDPR
I 2024 implementerte vi obligatorisk opplæring i GDPR, som er en del av vårt introduksjonsprogram og er rettet mot alle ansatte.
Antikorrupsjon og forretningsetikk
God forretningsetikk og det å «gjøre det rette» er en del av vår bedriftskultur. Dette er formalisert i retningslinjer om bestikkelser og korrupsjon, som er tilgjengelig for alle på intranettet.
Alle nyansatte mottar retningslinjene som en del av introduksjonsprogrammet. En ikke-korrupsjonsklausul er også inkludert i leverandørguiden vår, som må kommuniseres til og signeres av alle leverandører. Det er ikke tillatt å gi etter for eller utøve påvirkning som er eller kan oppfattes som bestikkelser. Våre retningslinjer mot korrupsjon er tilgjengelige for alle ansatte.
Innenfor konsernet har vi et rapporteringsverktøy for varsling av kritikkverdige forhold. Formålet er å avdekke eventuelle misligheter, og verktøyet er en kanal for å rapportere misligheter som mobbing, alvorlige brudd på arbeidsmiljøloven, bestikkelser og tyveri. I 2024 hadde vi ingen tilfeller som er kjent for oss.
Våre kunder
Hööks arbeider for å gjøre et aktivt hesteliv tilgjengelig for alle – lave priser uten å gå på kompromiss med kvalitet eller bærekraft. Vi ønsker å være tett på kundene våre, både i butikk og via digitale kanaler, og ønsker å inspirere til et morsomt og meningsfylt liv med hesten og hunden i fokus. Gjennom vår kunnskap og erfaring bygger vi sterke relasjoner og sørger for at kundene våre får mest mulig ut av produktene sine.
Bærekraft for kunden
Å hjelpe kundene våre med å ta de riktige valgene er en sentral del av bærekraftsarbeidet vårt. Hvis produktene våre brukes på best mulig måte, øker både levetiden og kundetilfredsheten. Våre medarbeidere i butikk og kundeservice er eksperter med solid kunnskap innen heste- og hundesport, noe som gir oss god evne til å møte kundenes behov. Kundeundersøkelsene våre og tilbakemeldingene vi mottar via butikk, kundeservice og digitale medier brukes aktivt til å forbedre sortimentet og tjenestene våre. I tillegg til direkte kontakt kommuniserer vi også via e-post, tekstmeldinger og e-handel, noe som gjør oss tilgjengelige på flere plattformer.
Digitale kanaler
Nettstedet vårt er et av de mest besøkte i bransjen og fungerer som en kunnskapskilde for kundene våre. Gjennom Hööks Academy deler vi råd og tips om både hestesport og bærekraft. På sosiale medier som Instagram (147 000 følgere), Facebook (150 000 følgere) og TikTok (10 000 følgere) inspirerer vi kundene våre og informerer dem om aktuelle kampanjer og initiativer.
Lav returprosent
Ved aktivt å veilede kunder til riktig kjøp har vi oppnådd en lav returprosent, noe som er positivt for både miljøet og kundeopplevelsen. Gode bilder og tydelig produktinformasjon på netthandelssiden bidrar til dette. Vi tilbyr også muligheten til å håndtere bytte og retur i butikkene våre for å redusere miljøpåvirkningen.
Samarbeid med rytterprofiler
Samarbeidet med rytterfamilien Hammarström har fortsatt i løpet av året og er synlig i våre og deres digitale kanaler. I løpet av året har vi også begynt å bygge et nettverk av mindre influensere som vi samarbeider med for å være digitalt synlige i våre ulike markeder.
Sponsing og konkurranser
Vi fortsetter å støtte heste- og hundesport gjennom sponsing av foreninger og arrangementer. Målet er å gjøre idretten mer tilgjengelig og inkluderende for flere utøvere. Vi har deltatt på store arrangementer som Gothenburg Horse Show, Falsterbo og Sweden International Horse Show, hvor vi møter kundene våre på stedet med stands og kommunikasjon. Butikkene våre samarbeider også tett med lokale rideklubber og støtter mindre, lokale arrangementer.
Kundeklubb
Hööks & Friends, kundeklubben vår med 400 000 medlemmer, er en viktig del av vår kommunikasjon. Gjennom digitale nyhetsbrev tilbyr vi tips, inspirasjon og informasjon som er relevant for medlemmene våre. De siste årenes overgang fra hovedsakelig trykt til hovedsakelig digital kommunikasjon reduserer miljøpåvirkningen vår ved å redusere utslippene fra trykking og transport.
Styrets kommentarer til rapporten
Bærekraftsrapporten er utstedt av styret i Hööks
AB og omfatter Hööks AB (organisasjonsnummer 556158-2213) med datterselskapene Hööks
Hestesport APS, Hööks Hevosurheilu OY og Hööks
Hestesport AS. Rapporten er et vedlegg til Hööks
ABs forvaltningsberetning. Innholdet gjenspeiler de temaene som er viktige for Hööks, og hvordan virksomheten påvirker mennesker og miljø. Den gjenspeiler også kravene og forventningene til Hööks interessenter. I forbindelse med utarbeidelsen av rapporten har vi identifisert de viktigste bærekraftsaspektene. Hööks arbeider aktivt med bærekraftsspørsmål, og bærekraftsrapporten er en naturlig del av dette arbeidet. Den gir en årlig oppsummering og statusoppdatering av det pågående bærekraftsarbeidet og bidrar samtidig til å drive Hööks kontinuerlige forbedringsarbeid. Rapporten er også Hööks måte å oppfylle rapporteringskravene til bærekraftsarbeidet på.
Borås på den datoen som er angitt på vår elektroniske signatur.
Peder Larsson – Styreleder
Karl-Johan Blank – Styremedlem
Karin Claesson – Styremedlem
Magnus Kristoferson – Styremedlem
Joachim Höök – Styremedlem
REVISORS
UTTALELSE OM DEN LOVPÅLAGTE
BÆREKRAFTSRAPPORTEN
Til den ordinære generalforsamlingen i Hööks
Hästsport AB, org.nr. 556158–2213
Oppdrag og ansvar
Styret er ansvarlig for bærekraftrapporten for 2024 og for at den er utarbeidet i samsvar med årsregnskapsloven.
Revisjonens fokus og omfang
Vår revisjon er gjennomført i samsvar med FARs anbefaling RevR 12 Revisors uttalelse om den lovpålagte bærekraftrapporten. Dette innebærer at undersøkelsen av rapporten er annerledes og av vesentlig mindre omfang enn en revisjon utført i samsvar med internasjonale revisjonsstandarder og god revisjonsskikk i Sverige. Vi mener at denne gjennomgangen gir et tilstrekkelig grunnlag for min vurdering.
Erklæring
Det er utarbeidet en bærekraftsrapport.
Borås på den datoen som er angitt på vår elektroniske signatur.
Öhrlings Pricewaterhouse Coopers AB Mattias Palmqvist – autorisert revisor.
