‘Onze missie raakt mensen altijd!’

50|50 Hotel Congrescentrum Belmont

Social Impact voordat er überhaupt een woord voor was, laat staan dat het trending of hip was. Bij 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont doen ze simpelweg, vanuit een enorme gedrevenheid, intrinsieke motivatie en hart voor de medemens. De bijzondere missie – waarin íedereen meetelt – is de drijfveer bij directeur Alex van Zoeren en Johanneke Smits, Manager front- en backoffice en marketing, maar voel je ook direct als je de drempel overstapt bij deze anders-dan-anders locatie. 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont ligt in de bossen rondom de Veluwe, centraal in Nederland. Er is alle ruimte, de moderne zalen zijn prachtig licht en je hebt er alle mogelijkheden, maar het verschil maken ze met hun bijzondere mensgerichtheid.

Een locatie met een missie wil je natuurlijk voelen, zeker als dat betekent dat je een prachtige rit over de Veluwe voor de boeg hebt. De kreet dat 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont centraal in Nederland ligt is zeker geen loze: 2700 meter vanaf het middelpunt om precies te zijn – er ligt een plaquette om dat te bewijzen. De zon schijnt, de vogels fluiten en op het aanlokkelijke terras voor het hotel/congrescentrum zitten mensen tevreden van hun koffie te genieten, terwijl een andere groep de jasjes over de schouders gooit om tijdens een lunchwandeling van de prachtige omgeving te genieten. ‘We hebben de afgelopen vijf jaar veel geïnvesteerd in de uitstraling van het pand. Je kunt nu ook van buiten zien dat we een mooi hotel en congrescentrum zijn. Want dat vinden we heel belangrijk: het moet niet zo zijn dat we inleveren op kwaliteit omdat we ervoor kiezen om op een bijzondere manier te ondernemen.’ Alex vult aan: ‘Een hotel en congrescentrum is er om gasten te ontvangen, te verwennen en ervoor te zorgen dat alles klopt in het kader van hospitality. Onze plus, die maakt het nog mooier en specialer.’

50|50

Die plus, dat is het feit dat 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont een locatie van het Leger des Heils is, waar gewerkt wordt met deelnemers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Voor wie even een korte opfriscursus nodig heeft: het Leger des Heils is een organisatie met een missie. Samen strijden ze voor de meest kwetsbare mensen in onze samenleving, door middel van verschillende vormen van hulpverlening. Van veldwerk, ambulante begeleiding en opvang tot re-integratie. Alex: ‘Binnen het Leger der Heils is 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont uniek, want hoewel het Leger des Heils 406 locaties heeft binnen Nederland, is geen van deze locaties een hotel of congrescentrum.’

50|50 refereert aan het re-integratiemerk van het Leger des Heils voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Johanneke: ‘Het idee achter de naam 50|50 is dat wij de ene helft doen en we hopen dat de maatschappij de andere helft oppakt. Re-integratiekandidaten – wij zeggen liever deelnemers, omdat ze deelnemen aan een traject én aan de samenleving – doen bij ons ervaring op. Ze werken onder begeleiding van eerste medewerkers, maar we maken geen onderscheid in werkzaamheden. Uiteindelijk is het ons doel om mensen door te laten stromen naar betaald werk.’ Alex: ‘Mensen helpen en kansen geven – ook als dat tweede tot en met zevende kansen zijn – is waar onze visie en missie op gebaseerd zijn.’

Begeleiden naar betaald werk

Deelnemers komen bij 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont op verschillende manieren binnen. Bijvoorbeeld via het UWV of organisaties zoals de BV Werkkracht van de Gemeente Ede. Alex: ‘Het gaat om mensen die om wat voor een reden dan ook thuis zijn komen te zitten en langer uit het proces dreigen te raken. Ergens komt er een moment waarop ze weer aan de slag moeten. Dan zijn wij er om die mensen weer een stukje dagritme te geven, mensen te laten wennen dat ze hun wekker moeten zetten om naar hun werk te gaan. Dat klinkt logisch en makkelijk, maar dat is voor die doelgroep best een uitdaging. Daarnaast werken we samen met een MBO- en VMBO-opleiding zodat mensen bij ons certificaten kunnen behalen en zo kunnen doorstromen.’

‘In principe is het de bedoeling om mensen naar betaald werk te begeleiden’, vertelt Johanneke. ‘Soms blijkt tijdens een traject dat mensen maar een aantal uren werkfit zijn, daar is dit traject ook voor bedoeld. Wat past bij mensen, wat kunnen ze aan. We hebben twee re-integratiecoaches in dienst, zij doen de intakes van de deelnemers, kijken of ze hier passen en binnen welke discipline. Het uitgangspunt is natuurlijk wat de deelnemer zelf wil.’

Direct contact met gasten

50|50 Hotel Congrescentrum Belmont is anders dan andere re-integratiebedrijven in de zin dat mensen direct contact hebben met gasten. Johanneke: ‘Dat maakt dat het heel fijne trajecten zijn, maar het stelt wel bepaalde eisen. De deelnemers moeten het al wel aankunnen om onder de mensen aan het werk te zijn. Er zijn hier échte gasten, mensen die vragen stellen. Een voetenbadje bij de koffie komt per ongeluk weleens voor’, lacht ze. ‘Maar de insteek is natuurlijk dat iedereen hier gewoon goed en gastvrij ontvangen wordt. Het is een normale baan maar dan onder begeleiding. Doordat we op deze manier werken, is de stap naar betaald werk veel kleiner dan wanneer je vanuit een beschermde werkplek komt.’

Deelnemers gaan binnen 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont in alle mogelijke disciplines aan het werk. In de hospitality, maar ook facilitair of op het buitenterrein. Johanneke: ‘Algemene werknemersvaardigheden en het opdoen van een dagritme is eigenlijk net zo belangrijk als het leren van vakvaardigheden. Dit is een prachtige omgeving om te leren om met allerlei typen gasten om te gaan. Zeker omdat we zowel mensen voor sociale vakanties als directies over de vloer hebben. Alle soorten gasten bewegen hier door elkaar. We vinden het dan ook heel leuk om in de reviews terug te lezen dat onze klantvriendelijkheid ontzettend hoog is. En dat is niet zo gek. Als je hier wilt werken, dan moet je wel echt iets met mensen hebben. Dat maakt dat gastvrijheid hier net iets anders ingekleurd wordt. Je kunt professioneel gastvrij zijn, maar hier komt er echt iets bij vanuit het hart. Ik vind het heel mooi dat de mensen die ons bezoeken dat ook echt voelen.’

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

‘Veel zakelijke gasten die wij ontvangen zijn specifiek op zoek naar een locatie met sociale impact’, vertelt Johanneke. ‘Op het moment dat jij bewust kiest voor een locatie als deze, straalt dat ook af op jou als organisatie. Je laat zien dat je sociaal betrokken wilt zijn. Komen mensen blanco binnen via bijvoorbeeld Google, dan vertellen we ze tijdens het eerste contact over onze achtergrond. We vinden het belangrijk dat de gasten die wij ontvangen ook weten wat voor een soort locatie ze bezoeken. Juíst omdat het een plus is en het mensen enthousiast maakt om hier te komen.’

Met tien op verschillende manieren te combineren zalen, een serre en een grote congreshal, heeft 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont alle mogelijkheden voor zakelijke groepen. En die zakelijke doelgroep is ontzettend divers. Van vergaderingen van businessclubs en trainingsbureaus tot directies en volledige zakelijke evenementen. Johanneke: ‘Iedereen komt hier. We kunnen zakelijke groepen tot 325 gasten ontvangen en we hebben 50 hotelkamers voor overnachtende gasten. Daarnaast zijn er een brasserie, een restaurant, het Bean Café en een terras – ook bij passanten erg populair. We hebben een uitstekende keuken en ook tijdens evenementen kunnen we voor creatieve F&B zorgen. Het is voor onze gasten wel belangrijk om te weten dat er bij 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont geen alcohol geschonken wordt. Een maatwerkofferte is veel werk’, verduidelijkt Johanneke. ‘Het is zonde als mensen in een later stadium afknappen omdat we geen alcohol schenken. Als je dus vraagt welk type gast hier minder goed past, dat zijn het de bedrijfsfeestjes waar mensen tot diep in de nacht willen drinken. Dat kan wel, maar dan ga je nog steeds nuchter naar huis’, lacht Johanneke. ‘In plaats van dat dit als nadeel wordt ervaren, wordt het steeds vaker juist een voordeel. Bedrijven willen hun medewerkers de volgende dag fris in een vergadering hebben. Onze collega’s ontwikkelen bovendien mooie mocktails en er zijn allerlei leuke alcoholvrije alternatieven.’

Bosrijk buitenterrein

Tijdens een rondwandeling over het prachtige bosrijke buitenterrein van acht hectare, valt op hoeveel mogelijkheden er zijn, zowel in de buitenlucht als onder een stretchtent en zowel voor catering als voor teambuilding. Een deel van het terrein is van oorsprong een scoutingterrein en dat is nog steeds zo. Ook ontvangen ze regelmatig scholengemeenschappen die hier aan het begin van het seizoen hun startweek houden. Johanneke vertelt over mooie zakelijke buitenconcepten zoals mediterrane lunches aan lange tafels, koffievuurtjes en een kampvuurlunch, waarbij gasten lekker naar buiten gaan en zich verzamelen bij een grote pan soep die aan een driepoot boven een vuur hangt. ‘Daar moet je even wat extra tijd voor inruimen, maar juist voor dat soort bijzondere, heisessie-achtige dingen boek je toch een externe locatie?’ Voor vergadergasten is er een wandeling van een half uurtje uitgezet die perfect is als lunchwandeling en er zijn velden, een grote evenemententent en zelfs eigen voetbal- en volleybalvelden. Johanneke: ‘Laagdrempelige teambuildingactiviteiten zoals boomstamwerpen en klootschieten bieden we zelf aan, voor andere teambuildingactiviteiten werken we samen met externe partijen. Zo werd er laatst een roofvogelshow ingehuurd. We ontvangen steeds meer partijen die het fantastisch vinden om een actief onderdeel in hun programma op te nemen. Naast ons eigen terrein leent ook de omgeving zich voor een activiteit. Je kunt vanaf hier met E-choppers de hele Veluwe over en aan de overkant ligt een uitgebreide mountainbikeroute.’

Onderdeel van de samenleving

Naast de zakelijke gasten, tiener- en jeugdkampen, schoolgroepen en scouting, ontvangt 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont ook mensen voor sociale vakanties. Johanneke: ‘Dat zijn vakanties voor mensen met een kleine beurs. Tegen een symbolisch bedrag kunnen ze hier een heerlijke week vakantie komen vieren. Je kunt hier dus mensen tegenkomen die net iets anders zijn dan jij. Ook daarom vinden we het belangrijk dat gasten weten wat voor een locatie ze bezoeken.’ Alex: ‘Wij vinden dat alleen maar prachtig. Je bent onderdeel van een samenleving en die samenleving is niet perfect.’ Bij 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont wordt dus geen onderscheid gemaakt. Geen onderscheid tussen vaste medewerkers en deelnemers, geen onderscheid tussen zakelijke gasten, hotelgasten of andersoortige gasten. ‘Daar geloven wij in’, vertelt Johanneke. ‘Je kunt naar huis gaan zonder dat je weet in wat voor een locatie je bent geweest, maar dat is zonde. Het is zo mooi als we wél kunnen laten zien wat voor een locatie we zijn.’

Een dag met meer impact

Om meer te vertellen over 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont of het Leger des Heils, geven Alex en Johanneke regelmatig presentaties. De zalen hebben namen van mensen die een belangrijke rol vervulden binnen het Leger des >

Museumpark Archeon ligt midden in het Groene Hart op 30 autominuten van de grote steden. Met onze 8 zalen en Romeinse Arena accommoderen wij groepen van 5 tot en met 2500 personen.

Heils en in de gangen kom je regelmatig een quote tegen die tot nadenken stemt, of een bijzondere foto of kunstwerk. Alex: ‘We merken dat er een steeds grotere behoefte is bij bedrijven en instellingen om te horen waarom we doen wat we doen. Ik mag daarover regelmatig bij directies komen vertellen en opdrachtgevers vragen ons vaak om aan het begin van een meeting een kwartiertje te vertellen over ons werk. Zo krijgt een dag wat meer impact.’

Onze missie raakt mensen altijd!

Over wat werken bij 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont zo mooi maakt, hoeven zowel Alex als Johanneke niet lang na te denken. Bovenal is werken meer dan alleen geld verdienen. Beiden kozen ze bewust voor een switch waardoor ze meer maatschappelijke impact konden maken met hun werk. Alex begint: ‘Ik zie dat mensen hier soms echt met de moed in hun schoenen binnenkomen. Ze hebben een lage eigenwaarde en het idee dat ze niets kunnen. Als ik deze mensen na een X periode hier rond zie lopen met een glimlach om de mond en ze na een tijdje terugkeren naar het ‘normale leven’, geeft dat enorm veel voldoening.’ Johanneke heeft een mooi voorbeeld: ‘Ik moet direct denken aan een deelnemer die hier een tijdje geleden bij de receptie werkte. Ik had haar laatst aan de telefoon om een vergadering bij ons te regelen – ze werkt nu voor de gemeente! We weten hoe zwaar zij het heeft gehad. Om dan te horen dat ze een jaar later nog steeds aan het werk is en het traject helemaal geslaagd is, dat vind ik supermooi!’

Johanneke: ‘Het is voor mij heel bijzonder dat we juist met de plus die we hebben – of is het toch dankzij? – zo ontzettend goed beoordeeld worden. Negatieve reacties krijgen we eigenlijk nooit. Dat heeft ook te maken met verwachtingsmanagement. Zo vierde hier laatst een groep bijna dak- en thuislozen vakantie – een vrij opvallende groep waarover we onze andere gasten wel even wilden informeren. Maar die reageerden alleen maar positief. Hoe mooi kun je het hebben, dat de meerwaarde die je hebt zich ook nog vertaalt in mooie beoordelingen? Daar word ik wel heel blij van.’

Samenleven

Doe Je Dus Niet Alleen

De intrinsieke motivatie van iedereen binnen 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont is groot. Iedereen wil iets toevoegen of een verschil maken, zowel deelnemers en medewerkers als gasten. En dat voel je tijdens een bezoek. ‘We leven in een best wel spannende samenleving waarin van alles wordt geroepen, er honderdduizenden meningen zijn en iedereen vindt dat alles maar moet kunnen. Ik vind dat er grenzen zijn en dat we het met z’n allen moeten doen’, sluit Alex af. ‘Als samenleving ben je verantwoordelijk voor iedereen binnen die samenleving. Het Leger des Heils heeft daar een mooie slogan voor: Samenleven doe je dus niet alleen. En dat is wat we hier laten zien. Het verschil maken we met onze gastvrijheid. Dat doen we in ons werk als hotel en congrescentrum maar ook als mensen naar elkaar toe.’

Meerwaarde vertalen in mooie beoordelingen

Ze zijn meer dan trots dat 50|50 Hotel Congrescentrum Belmont handen en voeten weet te geven aan het succesvol ondernemen met een missie.

Ruimte

Landgoed van 23 hectare inclusief eigen bos

35 vergaderzalen

Diverse zalen voor 5 tot 120 personen

Overnachten in het bos

Wij beschikken over 113 hotelkamers

Duurzaam foodconcept

Gezonde voeding met (h)eerlijke gerechten

Eigen congreszaal: auditorium Maitland

Met maximaal 275 zitplaatsen

Goede bereikbaarheid

Centraal gelegen met 500 eigen parkeerplaatsen