Eyeopener najaar 2019

EYE OPENER #2

Nicky

Catsburg

Hoe één van de beste coureurs van Nederland de wereldtop bereikte en wat ondernemers daarvan kunnen leren.

EYEOPENER

1

04 10

16 23

2

EYEOPENER

32

INHOUDSOPGAVE 04. MERK & BRANDING Cliëntcase | Clip Quality Brands

08. EYEOPENERS Must watch, read & listen

10. CIRCULAIR ONDERNEMEN Futureproof | TeKa Groep

14. OPRECHT BETROKKEN Dirk-Jan van Gesink, Senior Assistent Accountant

16. TOPSPORT EN BUSINESS Interview | Nicky Catsburg

23. INNOVATIE

26. FISCALE UPDATES Fiscaal nieuws

28. 100% SOCIAAL Start-up | Welkom Energie

30. VIJF VRAGEN AAN Hans Havelaar, Manager Samenstelpraktijk

32. RETAIL MET EEN HART Cliëntcase | Restore Ede

36. 60 SECONDS Betaal minder belasting

38. SLOTWOORD

Expertview | NWTR

EYEOPENER

3

4

EYEOPENER

C L I E N TCA S E

Clip Quality Brands

MEESTERS IN HET

THUISGEVOEL

Met een herkenbare merkidentiteit, een slimme productstrategie en een duidelijk dealerbeleid verovert Clip Quality Brands de harten van serviesliefhebbers én de wereldwijde markt.

EYEOPENER

5

Het staat op tafel in betere horecazaken. Bij oma thuis,

Die keuze betaalt zich nu uit. Want mensen die Bunzlau

waar het doet denken aan die gezellige weekenden van

Castle kopen, willen niet alleen kopjes, mokken en

vroeger. Maar ook bij studenten en jonge moeders. De

schotels. Ze hechten ook waarde aan de kwaliteit van het

koffiekopjes, theemokken, schalen en kommetjes herken

product en het verhaal erachter. Wie heeft het gemaakt,

je uit duizenden, met hun op de natuur geïnspireerde

waar komt het vandaan? Made in Europe draagt zo bij aan

patronen. Allemaal met de hand gemaakt. En altijd

de merkidentiteit van Bunzlau Castle.

uitgevoerd in dat herkenbare blauw-wit.

Merk bouwen Fans

Hoe je van een product een merk maakt? Dat begint bij

Bunzlau Castle - want daar hebben we het over - is in 35

het goed definiëren waar je merk voor staat. Bij Bunzlau

jaar uitgegroeid tot meer dan een servies. Kopers zijn

Castle is dat: deel uitmaken van de alledaagse én speciale

fans, de naam Bunzlau Castle een sterk merk. De collectie

momenten in het leven van mensen en bijdragen aan

bestaat uit verschillende lijnen die je naar hartenlust

dat warme thuisgevoel. Die boodschap wordt consistent

kunt mixen en matchen. Maar ook de kopjes die moeder of

overgebracht in alle marketinguitingen.

oma jaren geleden kocht, zijn nog te combineren met de designs van nu.

Maar je merkt het ook als je binnenloopt in de showroom.

Welkom lieve gast, staat er in krijtletters op een bord.

Het bedrijf erachter? Clip Quality Brands. Opgericht op

En de koffie wordt geserveerd in een koffielounge.

een zolderkamer door Henk en Tet Bakker, die in 2016 het stokje overdroegen aan zoon Björn en schoondochter Ruchama. Op het nieuwe hoofdkantoor in Nijkerk werken 22 medewerkers aan nieuwe collecties, marketing en

Dat begint bij het goed definiëren waar

uitlevering van orders. De producten vinden hun weg naar

je merk voor staat.

meer dan 250 winkels in Nederland en afnemers in meer dan 35 landen over de hele wereld.

Waardengedreven Het succes van Clip heeft alles te maken met waardengedreven keuzes. “Wij werken bijvoorbeeld alleen met Europese producenten. Dat is duurder, maar daardoor weten we zeker dat er geen sprake is van bijvoorbeeld uitbuiting van medewerkers of dat onze productie ten koste gaat van het milieu”, zeggen Björn en Ruchama.

6

EYEOPENER

Hoe je van een product een merk maakt?

CLIP QUALITY BRANDS . CLIENTCAS E

Ruchama: “Dat thuisgevoel proberen we overal in te

De komende jaren zien de ondernemers nog volop

leggen. Op een beurs serveren we huisgemaakte taarten,

groeikansen, mede doordat er in de afgelopen jaren is

tijdens ons jaarlijks klantevent ontvang ik dealers net zoals

ingezet op productdiversificatie. Met Flora Castle werd

ik dat thuis bij vrienden en familie zou doen.”

een vrolijk, jong servieszusje in de markt gezet. En Clip verkoopt inmiddels ook kristallen glazen, keukentextiel,

Duidelijkheid naar dealers

bestek, plaids en zelfs beddengoed. Dat opent nieuwe

Clip combineert die sterke merkbeleving met een

afzetmarkten in binnen- en buitenland. “Wij zijn geen types

selectieve distributiestrategie en een duidelijk prijsbeleid.

om op de winkel te passen”, lachen Björn en Ruchama.

Dealers en buitenlandse partners krijgen regionale of

“We willen blijven ontwikkelen, onszelf steeds opnieuw

landelijke exclusiviteit en weten waar ze aan toe zijn met

uitvinden. Zodat we Clip op onze beurt straks vol trots aan

vaste prijzen. Daar staat tegenover dat Clip niet iedereen

de volgende generatie kunnen overdragen. ▪

als klant accepteert. “Wij zoeken partners die met hart en ziel ondernemen. Als we dat niet aantreffen, zeggen we

LESSONS LEARNED

nee. Ook al lopen we omzet mis.”

Ga op zoek naar een ‘why’ voor uw bedrijf en formuleer een bijpassende merkboodschap.

Wees consequent in het uitdragen van uw merkidentiteit, niet alleen in marketinguitingen maar ook in gedrag.

Durf nee te zeggen tegen klanten die niet goed bij uw bedrijf of merken passen.

Zoek samenwerking met (premium) merken uit andere marktsegmenten, waardoor u meelift op elkaars bekendheid en profiteert van de positieve associaties die daarbij horen.

EYEOPENER

7

EYEOPENERS MU ST LISTEN

BAS VAN WERVEN Van fouten en mislukkingen kunt u het meeste leren, zeggen we allemaal braaf. Maar durf ze maar eens te delen. Dat is precies wat grote ondernemers doen in deze podcastserie met Bas van Werven. Doe uw voordeel met openhartige gesprekken over pijnlijke zakelijke fouten en dramatische faillissementen. Luisteren: gratis via o.a. Spotify en iTunes

MU ST WATCH

MUST READ

THE INFINITE GAME Is het bouwen van een bedrijf een spelletje? In The Infinite Game past Simon Sinek de speltheorie toe op businessdevelopment.

THE ART OF DESIGN Abstract

schetst

portretten

van

de

succesvolste designers ter wereld. Hoe

nieuwste boek dat je sterkere, meer innovatieve en toekomstbestendige

of idee over, hoe verleggen ze steeds

bedrijven bouwt als je met de juiste

opnieuw hun grenzen? Dat levert u

mindset (eindig vs. oneindig) speelt.

Te zien op: Netflix

EYEOPENER

TED-talk over ‘The Why’ bepleit in zijn

denken ze, hoe brengen ze een verhaal

gegarandeerd nieuwe inspiratie op.

8

De man die beroemd werd met zijn

MUST WATCH, READ & LISTEN . EYEO PENERS

3 tips om recessieproof te worden Steeds meer economen fluisteren dat er een nieuwe recessie aankomt. Hoe kunnen bedrijven zich daar het beste op voorbereiden? Daarvoor keken onderzoekers van McKinsey naar kenmerken van bedrijven die de vorige recessie goed doorkwamen.

De belangrijkste les? Ga nu alvast met een kaasschaaf door de kosten, dring schulden terug en stoot minder rendabele afdelingen of bedrijfstakken af. Hierdoor hebt u een betere kaspositie als een volgende recessie begint en kunt u toeslaan op

QUOTE

het moment dat concurrenten in de problemen komen.

“Succes bereik je door iets gewoons op een buitengewone manier te doen.”

Henry J. Heinz Oprichter Heinz Company

Zuivere koffie Als Ben en Linda Kostwinder in 2015 Nepal bezoeken, schrikken ze van de schade die daar is ontstaan door een grote aardbeving. Wat ze daarnaast vooral raakt, is dat veel Nepalezen noodgedwongen vertrekken naar het buitenland om geld te verdienen voor hun gezin. Langzaam ontstaat een droom: zouden we Nepalese koffieboeren niet kunnen helpen om hun koffie rechtstreeks in Nederland te verkopen, zodat de werkgelegenheid toeneemt?

Het resultaat is 80days; eerlijke koffie tegen een faire prijs. Voorproeven kan bij een Schuiteman-kantoor.

80 days is zonder tussenschakels rechtstreeks te koop voor bedrijven in Nederland die houden van koffie zonder bijsmaak… Meer informatie op: 80dayscoffee.com

EYEOPENER

9

FUT UREPRO O F

| Timo Kruft (TeKa Groep)

NIEUW IS NIET ALTIJD

BETER

In 2050 moet onze economie circulair zijn. Dat vraagt om een andere manier van ondernemen en nieuwe verdienmodellen. Hoe pakt circulair pionier Timo Kruft dat aan?

TEKA GROEP . FUTUREPROOF

De Voorthuizenaar is oprichter van de TeKa Groep, één

Over circulaire economie

van de 250 snelstgroeiende scale-ups van Nederland.

Kernidee van de circulaire economie is dat afval niet meer

Begonnen in 1992 met een eventorganisatiebureau, maar

bestaat, maar grondstoffen steeds hergebruikt worden.

is nu met ruim twintig historische, industriële en moderne

Vanuit het bedrijfsleven groeit het besef: dat is meer

evenementenlocaties één van de grootste spelers in de

dan een groene hobby. Nederland moet namelijk vrijwel

Nederlandse evenementenbranche.

al haar grondstoffen importeren. Toenemende schaarste en instabiliteit op de wereldmarkt, brengt voor bedrijven

En een koploper als het gaat om circulair ondernemen.

serieuze risico’s met zich mee. Daar komt bij dat er een

Dat begint al bij de locaties; voornamelijk bestaande

generatie klanten opgroeit die niet meer accepteert dat we

panden die een tweede leven krijgen. In Amsterdam

de wereld om ons heen de vernieling in helpen.

werd zelfs de iconische Aviodome van het voormalige luchtvaartmuseum op een nieuwe plek weer in elkaar

“Ik vind angst nooit zo’n sterke drijfveer”, zegt Kruft. “Ik

gepuzzeld. De inrichting van de locaties gebeurt met

zie circulair ondernemen liever als een kans om langer

gebruikte materialen, de energie komt vaak uit de bodem

geld te blijven verdienen. Je maakt je businessmodel

of van de zon, voor de catering werkt de TeKa Groep samen

toekomstbestendiger, kunt makkelijker goede werknemers

met lokale voedselmakers. Eten wat overblijft wordt

aan je binden en loopt minder risico op claims. Je moet er

omgezet in biomassa.

toch een keer aan geloven, dan kan je beter één van de eersten zijn.”

“Wij verkopen uiteindelijk belevingen. Of je nu een congres organiseert, een bedrijfsfeest houdt of gaat trouwen; alles

Verdienmodel

draait om die beleving. Een koepel zoals de Amsterdome

"Circulair ondernemen is vooral pionieren", zegt Kruft.

draagt een verhaal met zich mee, gebruikte materialen in

“Er zijn geen draaiboeken, dat maakt het ook leuk.

het interieur hebben karakter. En dan is het ook nog eens

Een valkuil is dat je eerst probeert een complete strategie

beter voor de wereld om ons heen. Voor ons is het een win-

te bedenken. Dan gebeurt er over het algemeen niets.

winsituatie”, zegt Kruft.

Je kunt beter gewoon beginnen. Zet kleine stapjes, probeer uit en stop met wat niet werkt.”

Circulair ondernemen is vooral pionieren 12

EYEOPENER

"Focus daarbij vooral op je kostenkant", adviseert Kruft.

makkelijker aan de kostenkant: als je minder weggooit,

“Je kunt met circulaire producten nieuwe markten

bestaande producten een tweede leven geeft of minder

aanboren of betere marges realiseren, maar dat is best

energie gebruikt, zijn dat besparingen die elke maand

lastig en vraagt veel tijd. Winstmaximalisatie is volgens mij

terugkomen. Daar zie ik vooral het verdienmodel.” ▪

IN 4 STAPPEN circulair ondernemen

01

03

Kijk wat er in uw branche en regio al gebeurt en verken

Neem medewerkers, leveranciers en ketenpartners mee

welke circulaire strategie het beste aansluit bij uw

en daag ze uit. Alleen redt u het niet, dus creëer een

bedrijfsvoering. Denk niet alleen aan hergebruik en het

cultuur waarin hergebruik de norm is.

vervangen van eindige grondstoffen door hernieuwbare.

04

Ook het verlengen van de levensduur van producten of het aanbieden van producten als een dienst zijn vormen van

Benut subsidies, zoals de nieuwe DEI+ regeling Circulaire

circulair ondernemen.

Economie. De overheid stelt voldoende geld beschikbaar

02

voor pilotprojecten gericht op o.a. recycling, refurbishment en hergebruik van afval.

Stel kortetermijndoelen. Zie de eerste drie jaar als een leerproces waarin u zoveel mogelijk uitprobeert.

Standaardiseren in processen komt daarna wel.

EYEOPENER

13

OPRECHT BETROKKEN

Zakelijk

MAANDAG T/M VRIJDAG Het is maandagmorgen en daar hebben we Dirk-Jan van Gesink.

De vertrouwensman van het maatschappelijk verkeer.

Oké, dat is een term die alleen nog op accountancy-opleidingen klinkt. Maar het is in essentie wel waar zijn werk om draait. Als Senior Assistent Accountant bij Schuiteman controleert hij de jaarrekening van bedrijven.

Is de administratieve organisatie op orde? Zijn de risico’s goed in beeld en worden die voldoende afgedekt met procedures en/of controles? En natuurlijk: kloppen alle cijfers en posten? Zodat je echt kunt bouwen op de handtekening die onder de jaarrekening staat.

Het is controleren en onderzoeken, oog hebben voor het grote geheel én de details. Wie zei er ook alweer dat accountancy saai is?

Oprechte betrokkenheid: dat is voor Dirk-Jan eerlijk de vinger leggen op wat bij ondernemingen beter kan. Maar ook meedenken hoe je bedrijven kan helpen om te verbeteren. Want ook al is een controleproces intensief, mijn visie is dat dit op een aardige, respectvolle en constructieve manier kan.

14

EYEOPENER

Vrije tijd

DIRK-JAN VAN GESINK

ZATERDAG & ZONDAG Eindelijk weekend. En dat betekent dat het pak in de kast blijft en de kicksen van Dirk-Jan van Gesink eruit komen.

Lekker voetballen met de jongens van S.V. Spero 4 uit Elst. De geur van strak gemaaid gras. Balletje breed en tikkie terug. Er zijn slechtere omstandigheden om te integreren in je nieuwe woonplaats, vindt Dirk-Jan. Het is één van de hoogtepunten in een weekend dat verder bestaat uit familiebezoeken, rommelen rond het huis, afspreken met vrienden en leuke dingen doen met zijn partner.

Dat voetballen gebeurt in de kelderklasse van het amateurvoetbal, waar de tenuetas en de krat pils gebroederlijk langs de lijn staan.

Al doet dat niets af aan de inzet binnen de lijnen.

Daar kleunt Dirk-Jan er negentig minuten lang stevig in. Strijd leveren, tackelen en ineens die ene briljante pass; dan is het weekend geslaagd. Bij corners sluipt de 1 meter 95 lange middenvelder mee naar voren. Knappe jongen die hem van koppen afhoudt.

Hoe groot je ook bent, van binnen voel je je dan weer even dat kleine jochie, dat het hele weekend met zijn broers achter een bal aan rende op het boerenerf. Zweet op de rug en dromen over...

EYEOPENER

15

TOPCOUREUR INT ERVIEW | Nicky Catsburg

MET DUOBAAN Nicky Catsburg is één van de beste autocoureurs van Nederland. Over zijn strategie en weg naar de top, hoe je erbij blijft als nieuwe concurrenten zich aandienen en wat je daar als ondernemer van kunt leren.

World Touring Car Cup op het programma.

"Ik wil zo lang mogelijk actief zijn in de sport en dan helpt het dat je op meerdere fronten actief bent."

Oké, de Formule 1 is het hoogst haalbare in de racesport.

Dat zowel BMW als Hyundai accepteren dat hij niet exclusief

Maar als je in een tourwagen rijdt - een raceauto die qua

hun merk vertegenwoordigt op de circuits zegt iets over het

model lijkt op een gewone auto - is dit de koningsklasse.

talent en de capaciteiten van Catsburg. Maar dat betekent

Het zijn drukke tijden voor Nicky Catsburg. Hij is even thuis, na een weekend op de Nürburgring. Over een paar dagen vliegt hij naar China. Daar staat de volgende race in de

Wanneer je dan zoals Catsburg een

niet dat hij achterover kan leunen.

stoeltje weet te veroveren bij één

“Ik ben inmiddels 31, wat best oud

van de meest prestigieuze fabrieks-

is in de racesport. Met de jaren

teams

kampioen

verlies je steeds een beetje snelheid

Hyundai, kun je een aardig potje

omdat je reactievermogen afneemt.

racen.

Ik moet me dus op andere manieren

en

regerend

onderscheiden van de jonge gasten Duobaan

die nu in de auto stappen en

En dan te bedenken dat hij ook een

misschien net een fractie sneller

contract heeft bij BMW. Voor dat

zijn dan ik. Dat doe ik bijvoorbeeld

wereldmerk neemt hij deel aan

door de manier waarop ik feedback

het wereldkampioenschap in de

geef aan de crew en help bij het

GT-klasse en rijdt hij een aantal

verbeteren van de auto. Als ik nu

legendarische

races,

terugkijk denk ik: ik was vroeger

zoals de 24 uur van Le Mans.

best een eigenwijze en arrogante

Daarmee is Catsburg een unieke

egoïst.

coureur in de sport.

sneller zijn dan anderen. Nu zie ik

endurance

Alleen

maar

bezig

met

in dat samenwerking en relaties minstens zo belangrijk zijn “Er zijn bijna geen coureurs die zoals ik met twee

om aan de top te blijven.”

verschillende auto’s rijden. Voor mij is het een strategische

18

EYEOPENER

keuze. Ik wil zo lang mogelijk actief zijn in de sport en dan

Sloopauto’s

helpt het dat je op meerdere fronten actief bent. Maar het

Catsburg groeide op in Voorthuizen, waar zijn opa en vader

maakt me ook completer als coureur. Ik heb simpelweg meer

een garagebedrijf runden. De jonge Nicky was er menig vrij

ervaring omdat ik meer racekilometers per jaar maak.”

uurtje te vinden en reed al in afgedankte sloopauto’s toen

“IK WAS METEEN SNELLER DAN EEN PAAR VAN MIJN VRIENDEN. TOEN DACHT IK: IK BEN HIER BEST GOED IN.”

hij nog op de basisschool zat. Toen zijn oudere broer hem

doorbraak. Nu gaan de fabrieksteams me bellen en kan ik

een aantal jaren later meenam naar de kartbaan, ontstond

betaald gaan racen. Maar het bleef helemaal stil, er kwam

de liefde voor de racesport “Ik was meteen sneller dan een

geen enkele aanbieding. Toen zat ik er wel even doorheen.

paar van mijn vrienden. Toen dacht ik: ik ben hier best goed

Ik dacht: hoe realistisch is die droom om professioneel

in.”

coureur te worden, hoe lang blijf ik anderen vragen om in mij te investeren? Ik wist dat mijn vader zijn laatste euro’s in

Maar om de top in de autosport te bereiken moet je meer

mijn kansen zou steken, maar wilde ik dat zelf wel?”

dan talent hebben. “Als je goed kan voetballen word je gescout door een profclub, ga je daar trainen en schop je het

Catsburg koos ervoor om een sportieve stap terug te zetten

misschien tot prof. De autosport is anders. Duurder vooral.

en weer op nationaal niveau te gaan racen in de GT4-klasse.

Dat betekent dat je mensen nodig hebt die investeren in

“Daar hoefde ik zelf geen geld voor mee te nemen, verdiende

jouw racecarrière. Ik heb geluk gehad dat mijn vader en

ik zelfs iets. Achteraf bleek het een verstandige keuze. Want

sponsoren zoals Schuiteman bereid waren om mij jarenlang

door die stap kreeg ik later in het jaar de uitnodiging om

te financieren. Anders had ik hier nu niet gezeten.”

een snelle GT3-auto te testen. Ik reed die testdag samen met een ervaren GT3-coureur en zette een snellere tijd neer.

Er zijn momenten geweest dat hij twijfelde. Zijn racecarrière

Vier races later zat ik betaald in een fabrieksauto. Je moet

wilde laten voor wat het was. “In 2009 had ik de Eurocup

zo’n kans natuurlijk wel pakken als je hem krijgt, maar ik

Mégane Trophy gewonnen. Ik dacht: dit wordt mijn

vergeet nooit dat ik een geluksvogel ben.”

EYEOPENER

19

Fysiek zwaar Soms hoort hij weleens: racen dat is toch geen topsport.

"JE MOET DUS STEEDS BALANCEREN TUSSEN WAT JE VRAAGT VAN DE AUTO EN HET MENTAAL ENORM SCHERP BLIJVEN, WANT ELK FOUTJE KAN FATAAL ZIJN."

Hoe zwaar kan het nou zijn om twee uur lang in een auto te zitten? Catsburg moet erom lachen. “In een raceauto is het zo’n twintig graden warmer dan erbuiten. Dus als je bijvoorbeeld in Marokko rijdt, loopt de temperatuur op tot zo’n vijftig graden. Je verliest veel vocht, de pedalen zijn soms zo heet dat je ze bijna niet kan aanraken.”

"Verder heb je te maken met hoge G-krachten", vervolgt Catsburg. “Soms heb ik na een paar rondjes al het gevoel dat ik aan de beademing moet. Daarom train ik veel op de racefiets. Als je fit bent, heb je meer hersencapaciteit vrij om vooruit te denken: hoe houd ik de auto heel, welke strategie kies ik, welke risico’s neem ik wel en niet?”

Rijd je 24-uursraces, dan komt daar nog een extra dimensie bij. “Dat is fysiek nog zwaarder. Je zit 6 tot 8 uur achter het stuur en slaapt bijna niet. Je rijdt in het licht, het donker en de schemering, soms moet je meerdere keren schakelen tussen een droge en natte baan. En dat in een auto die helemaal op de limiet gebouwd is, maar niet gemaakt is om zo’n hoge snelheid heel lang vol te houden. Je moet dus steeds balanceren tussen wat je vraagt van de auto en het mentaal enorm scherp blijven, want elk foutje kan fataal zijn."

Crashes Dat ervoer hij dit jaar nog toen BMW hem uitkoos voor de kwalificatie van de legendarische 24-uursrace van Le Mans.

“Dat is één van de belangrijkste races van het jaar voor fabrieksteams. Er komen honderdduizenden fans op af,

20

EYEOPENER

NICKY CATSBURG . INTERVIEW

"Wat we daar doen is niet alleen topsport, het is ook gewoon keiharde business."

miljoenen mensen kijken mee op tv. Wat we daar doen is

terug. “Dat heb ik niet gedaan. Ik heb excuses aangeboden

niet alleen topsport, het is ook gewoon keiharde business.

aan het team, ben gebleven om de monteurs te helpen. Je

Onze snelheid en prestaties op de baan dragen bij aan de

moet op dat moment over je teleurstelling heen stappen.

autoverkopen. Ze zeggen niet voor niets: Race on Sunday,

Ik kan niet zonder het team, dus op zulke momenten

sell on Monday.”

moet ik mijn verantwoordelijkheid nemen en er staan.

Dat betaalt zich later uit. Winnende teams zijn vaak teams

En uitgerekend met de schijnwerpers op zich, in één van de

waar monteurs voor rijders door het vuur gaan, waar het

belangrijkste weekeinden van het jaar, reed Catsburg zijn

familiegevoel heerst.”

auto vol in de muur. “Dat was een heel moeilijk moment. Je komt dan de pitstraat in waar je teamgenoten en de crew

Hoe hij na zo’n crash de volgende keer weer in de auto stapt?

staan. Je weet dat ze allemaal denken: wat ben jij een eikel.

“Natuurlijk zit dat in je hoofd, maar je kunt niet op safe een

Want nu moet het team de hele nacht door om die auto op te

race in gaan. Als ik risico’s ga mijden of zelfs maar op 98%

knappen, terwijl ze de volgende dag 24 uur een topprestatie

van mijn kunnen rijd, dan verlies ik sowieso. Ik houd mezelf

moeten leveren.”

altijd voor: Nicky, je kunt echt wel racen en je hoeft jezelf niet meer te bewijzen. Het verschil tussen een goede en

"Het liefst wil je dan onzichtbaar zijn. In je hotelkamer lekker

gemiddelde coureur is hoe ver je terugvalt na een slechtere

in je eentje door de grond gaan", haalt Catsburg het moment

prestatie. Ervaring is daarbij een groot voordeel.”

▪

EYEOPENER

21

22

EYEOPENER

LES 1

Er komt altijd iemand die u verslaat op uw huidige sterkste punt. Zorg tegen die tijd dat er andere redenen zijn waarom men niet om u heen kan.

LES 2

Zorg dat u fit bent, dan hebt u meer denkcapaciteit over om vooruit te denken en strategische beslissingen te nemen.

LES 3

Spreid uw kansen en kies niet altijd voor het hoogst haalbare: soms is succes beter te realiseren door een stap terug te doen.

LES 4

U kunt maar beperkte tijd het uiterste van mensen en middelen vragen. Doet u dit te lang, dan neemt de kans op schade toe.

LES 5

Lessons learned

Bied excuses aan als u zelf een fout hebt gemaakt en neem bij tegenslagen uw verantwoordelijkheid als leider door een stap extra te zetten. Dat krijgt u terug in de vorm van extra inzet en loyaliteit.

EXPERT VIEW | Gerrit Veenendaal (NWTR)

HIGHTECH WATER

Van water een innovatief product maken waarmee miljoenen te verdienen valt? Ze doen het bij NWTR. En dat met maar 2,5 fte op de payroll…

NWTR . EXPERTVIEW

Eindeloze weilanden, uitgestrekte natuur, her en der

stoffen en medicijnresten om in water en koolzuurgas.

een dorpje. Nee, Drenthe oogt niet direct als Dubai. Toch

“In andere fabrieken gebruiken ze daarvoor chemicaliën,

bevindt zich hier één van de grootste olievelden van West-

wij kunnen bijna zonder. Daardoor is ons proces veel

Europa. 750 miljoen vaten ruwe olie zitten er nog in de

milieuvriendelijker”, zegt Veenendaal.

bodem.

Businessmodel En dankzij NWTR kan dat op een rendabele manier uit de

Elke dag gaat er 8.000 m3 ultrapuur water via kilometers-

grond gehaald worden. NWTR (dochter van de NV WMD en

lange leidingen naar het Drentse olieveld van de NAM. Af

Waterschap Vechtstromen) produceert namelijk ultrapuur

en toe komen ook farmaceutische en chemische bedrijven

water. Dat superschone water wordt als stoom onder hoge

een tankwagen vol ultrapuur water voltappen in Drenthe.

druk in de stroperige Drentse olie geïnjecteerd, waardoor

De laatste jaren vormt ook het ontwikkelen van nieuwe

het makkelijker is op te pompen.

waterkennis een nieuwe pijler onder het businessmodel.

Kan dat niet met gewoon water? “Nou, heb je weleens je

NWTR

waterkoker thuis drooggekookt?”, vraagt directeur Gerrit

watertechnologiebedrijven

Veenendaal. “Dan ziet de binnenkant daarna helemaal wit,

gebruiken de puurwaterfabriek als testlab, waarna de

omdat de kalk en mineralen uit het water achterblijven.

kennis samen vermarkt wordt. “We adviseren industriële

Gebeurt dat in een boiler bij de oliewinningsinstallatie,

bedrijven bijvoorbeeld over hergebruik van afval- of

dan beschadig je binnen de kortste keren deze dure

proceswater. Een voorbeeld? Bij een kaasfabriek vervingen

installaties.”

ze elk kwartaal de membranen. Door met onze kennis

werkt

daarvoor

samen en

met

universiteiten,

ingenieursbureaus.

Zij

en technologie de vervuiling in het proceswater terug te Hollands vernuft

dringen, hoeft dat nog maar eens in de één à twee jaar. Dat

Bij NWTR halen ze al die kleine onzichtbare deeltjes uit het

scheelt honderdduizenden euro's.”

water. In één uur tijd zuiveren ze rioolwater zover dat er echt helemaal niets meer in zit. Dat gebeurt volautomatisch

Mogelijk kan de technologie van NWTR ook een bijdrage

met een scala aan technieken: zeven, ultrafiltratie, een

leveren aan een groeiend maatschappelijk probleem.

biologisch actief koolfilter, omgekeerde osmose en tot slot

Jaarlijks belandt via het toilet namelijk 140.000 kilo aan

elektrode-ionisatie.

medicijnresten in het oppervlaktewater. Dat is schadelijk voor de natuur en kan op termijn ook het drinkwater-

24

EYEOPENER

Met name dat koolfilter is bijzonder. De kleine, zwarte

kwaliteit bedreigen. Veenendaal: “Er wordt nu getest of

korreltjes waar bacteriën op groeien zetten voedings-

onze technologie met biologisch actieve kool ook in gewone waterzuiveringsinstallaties toegepast kan worden.” ▪

WAT U KUNT LEREN VAN NWTR

Gebruik data om te besparen Monitor elke stap in uw productieproces, waardoor u precies weet hoe u met een minimum aan ingrepen (=kosten) maximale kwaliteit kunt produceren.

Geef innovaties een tweede leven Denk na hoe u eigen innovaties ook kunt toepassen op problemen in andere markten. Dat is makkelijker en vergt minder investeringen dan steeds nieuwe innovaties te bedenken.

Hergebruik levert geld op In afval- en spoelwater zitten grondstoffen en warmte die geld waard zijn. Door nieuwe technieken is het vaak rendabel om die eruit te halen.

FISCALE U P D A T E S

Tel uit uw

VERLIES

Fiscale verliezen zijn maar beperkte tijd verrekenbaar met toekomstige winsten.

Dreigt uw verlies te ‘verjaren’? Dan is daar

ALL IN THE

Wanneer

uw

gelukkig wat aan te doen.

Family zoon,

dochter

of

U kunt bijvoorbeeld een bedrijfsmiddel met een meerwaarde overdragen aan een vennootschap binnen de groep, maar buiten de fiscale eenheid. De boekwinst die u zo realiseert, ‘dempt’ het verlies bij de verkopende vennootschap. En de kopende vennootschap realiseert door een hogere

een

afschrijving een lager resultaat.

ander familielid een huis wil kopen en u hebt voldoende vermogen, dan is een familiebank een interessante gedachte. Bij de familiebank leent u het geld aan uw kind.

2011

Bij uw zoon of dochter is de rente gewoon

2013

aftrekbaar en bij u valt de lening in box 3.

Belangrijk is wel dat u een zakelijke rente hanteert. Natuurlijk kunt u ook besluiten om

2015

de rente te schenken. Onder voorwaarden kunt

u

zelfs

gebruikmaken

van

2017

een

verhoogde schenkvrijstelling. Uiteraard is het van belang de ontwikkelingen rondom box 3 te blijven volgen.

26

EYEOPENER

2019

Wel winst, geen belasting?

Verkoopt u een pand, machine of ander bedrijfsmiddel met boekwinst?

Dan moet u daar normaal gesproken belasting over betalen. Tenzij u deze winst reserveert voor een vervangingsaankoop.

GAAN VOOR GROEN

Daarvoor

vormt

u

een

herinvesteringsreserve (HIR) aan.

Bij de aankoop mag u de HIR vervolgens afboeken op het nieuwe bedrijfsmiddel.

Wanneer u in box 3 belasting betaalt, is een (extra) vrijstelling best handig. De oplossing om dan voor ‘groen’ te gaan is interessant.

U hebt drie jaar de tijd om te shoppen.

Daarna wordt de HIR alsnog bij uw winst opgeteld.

Vanwege de verlaging van de IB- en VPB-tarieven in de komende jaren is

In 2019 bedraagt de vrijstelling voor groene beleg-

het in veel gevallen voordelig om een

gingen namelijk € 58.540 per persoon. Hebt u een

HIR te vormen.

fiscale partner, dan bedraagt de vrijstelling zelfs € 117.080. Zo ontstaat zelfs meer dan dubbel voordeel, want u draagt bij aan een duurzame samenleving én bespaart belasting!

M e e r f i s ca le ti p s ? K i j k o p :

SCH UITE M A N.CO M / NIE UW S

EYEOPENER

27

gunf actor

WELKOM ENERGIE . START-UP

ENERGIE MET Gas en stroom kun je bij meer dan 50 energieleveranciers afnemen, maar daar zitten maar weinig aansprekende

merken tussen. Jaap Bakker wil daar met Welkom Energie verandering in brengen.

Welkom Energie levert groene stroom en groen gas, tegen scherpe tarieven. Tot zover niets unieks. Maar, belooft Bakker, onze energie is ook 100% sociaal. “Onze maatschappij individualiseert. We leven langs elkaar heen, zijn continu boos op elkaar op social media. Ik wil met een verbindende boodschap en acties bijdragen aan meer acceptatie en respect in Nederland.”

Is dat niet een gekke taak voor een energiemaatschappij?

“Nee hoor, want energie is een non-product. Waar je ook klant bent, er komt dezelfde stroom uit je stopcontact. Er is in de energiemarkt daardoor vooral concurrentie op prijs.

De proposities zijn relatief inwisselbaar en zwak. Ik zie geen energiebedrijven die goed kunnen uitleggen waarom de klant het hen zou moeten gunnen.”

Met een sociale missie vult Welkom Energie dat gat in de markt. “Mensen hebben de behoefte om relaties aan te gaan op basis van verbindende principes. 75 procent van de Nederlanders wil meer verbinding. Ongeveer 30 procent daarvan weegt dat mee in de afweging om klant te worden bij een bedrijf. Dat is een aardige markt hoor.”

28

EYEOPENER

▪

De start-up adviezen van Jaap Bakker Stuur op waardeontwikkeling Door niet op winst, maar op waarde te sturen dwingt u zichzelf om processen op orde te krijgen en de afhankelijkheid van u als founder te verminderen.

Huur een reclamebureau in Als start-up is het verleidelijk om kosten te besparen door zelf een merk neer te zetten, maar zelfs een briljant product of briljante dienst komt doorgaans niet uit de verf met knutselwerk.

Maak werk van kapitaal Leun niet achterover als het startkapitaal binnen is, maar blijf gesprekken voeren met investeerders. Meer kapitaal levert een grotere springplank op om ambities te realiseren.

Commodity is een kans Niets is makkelijker dan instappen in een verzadigde markt. Alle consumenten zijn dan makkelijk bereikbaar. Met een goede propositie kunt u altijd een marktaandeel veroveren.

EYEOPENER

29

VIJF VRAGEN AAN:

Hans Havelaar Manager Samenstelpraktijk

30

EYEOPENER

HANS HAVELAAR . VIJ F VRAGEN AAN

1 /5

4/ 5

Jaarrekeningen samenstellen:

Waar gaat die nieuwe wetgeving over?

dat is toch het corvee van de accountancy?

Vooral over de rol van de accountant. We staan in

Nee, zo moet je dat zeker niet zien. Bedrijven stellen veel

dienst van de klant, maar worden ook geacht om het

vertrouwen in de accountant door hun financiën te delen.

maatschappelijk belang te dienen. Dat gaat best ver.

Maar de uitdaging zit ook intern: hoe kunnen we dit zo

Iedereen snapt dat we het moeten melden als we denken

efficiënt mogelijk doen op een kwalitatief hoog niveau,

dat een bedrijf geld witwast. Maar als wij zien dat er

waarbij we de ondernemer zoveel mogelijk ontlasten?

afvalwater in de sloot wordt geloosd, mogen we van de wet ook niet de andere kant op kijken.

2 /5 Kan je in de samenstelpraktijk een

5/ 5

verschil maken voor ondernemers?

Hebben we straks nog wel mensen nodig

Zeker, bijvoorbeeld met analyse en duiding. Ben je voor

om een jaarrekening te maken?

je omzet niet te afhankelijk van een paar klanten, kunnen

Ja. Het jaarrekeningproces wordt in hoog tempo

die kosten niet omlaag, wat kun je doen om je liquiditeit

geautomatiseerd, maar een belangrijk deel blijft

te verbeteren? Onze klantmanagers zijn daarbij een

mensenwerk. Denk aan checks and balances, maar

sparringpartner, maar ook een soort huisarts. Ze weten

ook aan waarderingsvraagstukken. Want kan je een

wie ze binnen Schuiteman moeten hebben voor

voorraad wel verkopen voor de waarde die in de boeken

specialistische vraagstukken.

staat? Automatisering biedt ook veel kansen. Zo gaan we volgend jaar dashboards introduceren waarmee je in realtime kunt sturen op cijfers die voor jouw bedrijf

3 /5

belangrijk zijn. Een interessante aanvulling op onze

Wat is jouw rol als manager eigenlijk?

huidige dienstverlening. Daarmee vergroten we onze

Ik ben veel bezig met het coachen van medewerkers en

betrokkenheid nog meer. De samenstelpraktijk wordt

het optimaliseren van ons jaarrekeningproces. Daarvoor

dus eigenlijk steeds relevanter: voor de ondernemer zelf,

stuur ik projecten aan die de efficiency verhogen, maar

maar ook voor derden zoals financiers.

▪

ik zorg ook dat nieuwe wet- en regelgeving verwerkt wordt in ons stelsel van kwaliteitsmaatregelen. En ik kijk hoe wij onze kennis zo goed mogelijk met onze klanten kunnen delen.

EYEOPENER

31

32

EYEOPENER

CLIEN TCASE

| Restore Ede

RETAIL MET EEN HART

Hergebruik is hot en daar profiteren kringloopwinkels van. Maar hoe run je een bedrijf met een steeds wisselend assortiment en een personeelsbestand dat voor de helft uit mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt bestaat?

Dat keurmerk benadrukt dat Restore een 100% sociale onderneming is.

34

EYEOPENER

Een dinsdagmorgen in de Restore-winkel in Ede. Een

kringloopwinkels: één in Ede en één in Veenendaal. Restore

moeder met drie jonge kinderen snuffelt tussen de

is groot met haar fietsenwerkplaats. Per jaar komen er

spellen. Een student onderzoekt of een vintage tafeltje een

4.200 tweewielers binnen, 1 op de 3 krijgt een tweede leven.

aanwinst is voor zijn nieuwe kamer. En een oudere man

Op deze afdeling hebben wij veel werkervaringsplekken

kijkt tussen de rekken vol glazen.

beschikbaar.

"Wat je hier aantreft? Dat is elke week weer een

Uithangbord

verrassing. Want het assortiment van de kringloopwinkel

83% van wat Restore binnenkrijgt wordt hergebruikt en

wordt bepaald door wat mensen weggeven", legt Roelf

belandt dus niet bij het afval. Bovendien hoeft voor wat

Jager uit. “Dat geeft onze winkels aantrekkingskracht

je tweedehands koopt geen nieuw product gemaakt te

en is uit bedrijfsmatig perspectief ook een uitdaging. Als

worden. Dubbel goed voor het milieu. Daarmee geldt de

bijvoorbeeld de witte kop-en-schotels goed lopen, kan ik

kringloopwinkel als één van de uithangborden van waar

er niet even duizend extra bijbestellen.”

Nederland naar toe wil: een circulaire economie.

Businessmodel

De komende jaren wil Restore hergebruik op drie manieren

Roelf is manager van de kringlooponderneming. Het

verder aanjagen. Door via communicatie de bekendheid en

businessmodel rust op twee pijlers. Allereerst is er de

gunfactor van Restore te vergroten, door een ophaalservice

textielinzameling en sortering via kledingcontainers.

voor huisraad en elektronica te introduceren én door de

Jaarlijks haalt Restore 1,4 miljoen kilo textiel op. De beste

milieustraat in Ede zo in te richten dat je eerst wordt

kleding gaat naar de eigen kringloopwinkels, een B-lijn

gewezen op de mogelijkheid van hergebruik. Want:

naar derden, en textiel dat tot op de draad is versleten

gedragspatronen verander je het snelst door het systeem

wordt hergebruikt in de industrie. Daarnaast zijn er twee

te veranderen.

RESTORE EDE . CLIENTCAS E

Concurrentie

Ook de branche zelf is volop in ontwikkeling, schetst Jager.

onderneming is. De winst gaat terug in het bedrijf en

Was de kringloopwinkel een aantal jaar geleden vooral het

vooral in de medewerkers, waarvan zo’n beetje de helft

domein van consumenten met een kleine beurs, inmiddels

een afstand tot de arbeidsmarkt heeft.

is die doelgroep breder. Jongere generaties vallen voor het duurzame karakter van gebruikte spullen, gezinnen

De begeleiding van die medewerkers vraagt veel. “Een

zien Restore als een plek waar je leuke vintage-items kunt

meisje van 18 met autisme heeft iets anders nodig dan

scoren. De groeiende markt voor tweedehands producten

een man van 55 die in een reclasseringstraject zit. Onze

zorgt ook voor een toename van de concurrentie, met

medewerkers besteden een groot deel van hun tijd aan

name in de vorm van kleine vintagestores en pop-up

coaching en begeleiding. Het is mooi werk en ik zou het

kringloopwinkels.

toejuichen als meer bedrijven deze mensen in dienst nemen, maar besef wel: mensen met een afstand tot

Sociaal karakter

de arbeidsmarkt zijn allemaal verschillend. Je zult

Reden voor de grotere kringloopbedrijven als Restore

dus maatwerk in begeleiding moeten bieden, met een

om samen te werken, kennis te delen over wat goed

standaardaanpak kom je er niet.” ▪

werkt én het keurmerk 100% kringloop te introduceren.

Dat keurmerk benadrukt dat Restore een 100% sociale

1

Gedragsverandering bij de klant bereikt u het snelst door het systeem te veranderen.

2

Leer van collega-bedrijven uit andere regio’s, die niet direct concurrerend met uw bedrijf zijn.

LESSONS LEARNED

3

Denk steeds na hoe u onderscheidend blijft ten opzichte van nieuwkomers in de markt.

4

Begeleiding van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt is niet te vangen in protocollen.

EYEOPENER

35

60

seconds

Ontdek binnen een minuut hoe u minder belasting kunt betalen.

Fiscusproof!

WAT De overheid zoveel mogelijk laten meebetalen aan duurzame investeringen in uw bedrijfspand, milieuvriendelijke bedrijfsmiddelen of de verduurzaming van uw bedrijfsvoering.

WAAROM Door gebruik te maken van fiscale regelingen verdient u een investering sneller terug. De beschikbare regelingen leveren ook een liquiditeits- en rentevoordeel op.

36

EYEOPENER

HOE

Stapelvoordeel U

Milieu-investeringsaftrek (MIA): voor milieuvriendelijke bedrijfsmiddelen zoals een elektrische auto of een emissiearme houtgestookte ketel. U mag 13,5 tot 36% van uw investering extra aftrekken van de fiscale winst.

Willekeurige afschrijving milieu-investeringen (VAMIL): voor milieuvriendelijke bedrijfsmiddelen, zoals een waterbesparende installatie of software voor duurzame productontwikkeling mag u 75% van de kosten op een zelf te bepalen tijdstip afschrijven.

Energie-investeringsaftrek (EIA): voor energiebesparende maatregelen of investeringen in duurzame energie.

Van isolatie tot ledverlichting en van een energiebesparende productielijn tot zonnepanelen op het dak. U mag 45% (extra) aftrekken van de fiscale winst.

kunt

investering

voor in

dezelfde een

aantal

gevallen de MIA en de VAMIL combineren.

Wanneer

een

investering betrekking heeft op een (onderdeel van een) bedrijfsmiddel dat in aanmerking komt voor zowel de EIA als de VAMIL, kan van die beide regelingen gebruik worden gemaakt. Ook mag u de KIA combineren met de MIA of EIA. Alle andere combinaties voor dezelfde investering zijn niet toegestaan.

Kleinschaligheidsinvesteringsaftrek (KIA): voor bedrijfsmiddelen in het algemeen, dus ook duurzame varianten. Handig voor middelen die niet aan de strengere eisen van de MIA en de VAMIL voldoen.

De aftrek geldt voor investeringen tussen de € 2.300 en € 318.449 en bedraagt maximaal 28% van de investering, tot een maximumbedrag van € 16.051.

Meer weten?

De

WANNEER

belastingadviseur

Schuiteman

weet

van welke

investeringen wel en niet in aanmerking komen voor de

Om de aftrek te verzilveren moet u een milieu- of energie-investering binnen drie

verschillende regelingen. Ook

maanden aanmelden bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland. Verkoopt

kunnen ze u adviseren over het

u binnen vijf jaar een voertuig, machine, apparaat of ander bedrijfsmiddel

juiste investeringsmoment en

waarvoor u gebruikmaakte van deze regelingen? Dan moet u meestal een

de toepassing van regels bij

desinvesteringsbijtelling in aanmerking nemen.

een gebroken boekjaar.

EYEOPENER

37

TOT SLOT De kikker-check U kent waarschijnlijk het verhaal van de kikker. Zet zo’n beestje in heet water en hij springt er meteen uit.

Maar warm je koud water langzaam op tot het kookpunt, dan blijft hij stilzitten. Tot het te laat is.

Als ondernemer is het wijs om af en toe de ‘kikker-check’ te doen. Hoe verandert de markt en de wereld om ons heen? Wie dat doet, ziet dat ons hele economische systeem in transitie is. Lineaire businessmodellen verliezen langzaam maar zeker terrein. En met elke nieuwe generatie een stukje bestaansrecht.

Dat vraagt om reflectie die verder gaat dan de jaarcijfers en inspiratie hoe het anders kan. Want elke grote transitie biedt kansen. Als accountants en adviseurs willen we vanuit oprechte betrokkenheid u die kansen laten zien én u helpen om ze te pakken. Het liefst zo fiscaal vriendelijk mogelijk natuurlijk.

De directie van Schuiteman Accountants & Adviseurs, Bram Faber, Gert de Fluiter, Henk Morren en Jorrit Koops

38

EYEOPENER

C OLOFON UITGAVE VAN SCHUITEMAN ACCOUNTANTS & ADVISEURS Verschijnt 2x per jaar

REDACTIE Hiemstra Media

VORMGEVING Zeker Zichtbaar

DRUKWERK Aforma drukkerij

FOTOGRAFIE Hiemstra Media

CONTACT 0342 - 41 12 00 info@schuiteman.com Wilt u ons magazine voortaan thuis, op uw bedrijfsadres of op

schuiteman.com

een ander adres ontvangen? Stuur dan even een mailtje naar INFO@SCHUITEMAN.COM

November 2019

EYEOPENER

39

Accountancy | Fiscale dienstverlening | HR Services | Bedrijfsadvisering | Corporate Finance | Family Office SCHUITEMAN.COM

40

EYEOPENER