Echt. Sicher. Sein.
Ausgabe
01 21
Die Zeitung für mehr als 10.000 Versicherungsagenturen
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Echt. Sicher. Sein.
Editorial
Kundenbeziehung
Weil der Mensch zählt Liebe Leserin, lieber Leser, „Herausforderung“ ist eines jener Trendworte, welche dieser Tage beinahe jede Schlagzeile dominieren und gleichzeitig unglaublich dehnbar sind. Auf der einen Seite als Ansporn und damit positiv konnotiert, kann es aus anderem Blickwinkel als Hürde und damit unliebsam definiert werden. Ich glaube, gerade diese „duale Qualität“ macht den Begriff zutreffend, denn „zweischneidig“ wie kaum jemals zuvor ist die gegenwärtige Lebens- und Wirtschaftssituation im Land. Die Einschränkungen, die die Pandemie für alle Branchen mit sich bringt, sind nicht wegzudiskutieren und „ja!“ – man muss mit Einbußen in beinahe jedem Sektor rechnen. Gleichzeitig bietet die „Krise“ aber auch die Gelegenheit, an der Situation zu wachsen und aus den neuen Hürden zu lernen. Optimismus für die Zukunft ist dementsprechend nicht nur die „schöngeredete“ Konsequenz aus der CovidSituation, sondern die logische. Sobald sich die Wogen wieder glätten und die Wirtschaft sich erholt, werden wir mit gänzlich neuem Rüstzeug und wertvollen Erfahrungswerten in die Zukunft gehen können. Wir sollten also nicht nur hoffnungsvoll sondern tatsächlich mit objektiver Zuversicht nach vorne blicken. Ihr
KommR Karlheinz Hödl Landesgremialobmann Steiermark
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Vorteile der persönlichen Kundenbeziehung bei der Versicherungsagentur Selbstredend: In Zeiten von Corona muss jeder darauf bedacht sein, die Sicherheitsrichtlinien wider die Pandemie einzuhalten. Der eigenen – vordergründig allerdings der Gesundheit seiner Mitmenschen – zuliebe. Das bedeutet Abstand halten. In vielen Fällen weit über den dieser Tage vielzitierten Zweimeter-Abstand hinaus. Das Internet bietet mannigfaltige Möglichkeiten – auch im Versicherungsfach – den persönlichen Kontakt zu vermeiden. Eine praktische und vor allem sichere Alternative zum persönlichen Beratungsgespräch. Was Online-Formulare und Web-Leitfäden allerdings nicht bewerkstelligen können, ist das Gefühl der „geschäftlichen Sicherheit“, welches im Vieraugengespräch zustandekommt. Vor allem die Gewissheit eine greifbare Person zu kennen, die berät, erklärt und im Zweifelsfall persönlich helfen kann, ist nach wie vor eine unersetzbare. Alle Mitglieder der Versicherungsagentur sind aus eben jenem Grund auch zu Zeiten von Lockdown und Social Distancing darum bemüht, den persönlichen Kontakt zu ihren Kunden aufrecht zu erhalten. Im Rahmen der aktuellen Sicherheitsvorschriften, wie sich versteht. Nach wie vor stehen die Agenten der Versicherungen in gut belüfteten Räumlichkeiten, mit Atemschutzmaske und Desinfektions-Station (im eigenen Ermessen) für Einzelgespräche zur Verfügung. Die Versicherungsagenten sind davon überzeugt, dass gerade in sensiblen Angelegenheiten die zwischenmenschliche Komponente eine unersetzbare ist.
Corona-Förderungsmöglichkeiten
Unsere Philosophie
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CoronaEcht. FörderungsSicher. möglichkeiten Sein. Hilfsfonds und Lockdown-Verlustersatz sollen durch die schwierigen Zeiten helfen. Zur Unterstützung der österreichischen Wirtschaft stehen Hilfsfonds und Lockdown-Verlustersatz bereit.
Unsere Mission Wo Die Versicherungsagentur draufsteht, ist echte Versicherung drin.
Mit dem Fixkostenzuschuss I und dem Fixkostenzuschuss II 800.000 Euro können Unternehmen je nach Verlust ihre Fixkosten anteilig decken. Der Verlustsatz für ungedeckte Fixkosten bis 3 Millionen Euro stellt eine Verlustabdeckung für Betriebe ab einem Umsatzminus von 30 % dar.
Unsere Vision Wer eine Versicherung sucht, wählt Die Versicherungsagentur.
Wenn innerhalb der Periode von 16.9.2020 bis 30.6.2021 über einen klar definierten und zusammenhängenden Zeitraum ein Umsatzverlust von mindestens 30 % verzeichnet wurde, kann das betroffene Unternehmen (alternativ zum Fixkostenzuschuss II 800.000 Euro Verlustersatz beantragen. Der wirksame Verlustersatz beträgt in Folge 70 % des errechneten Verlustes gemäß den Förderrichtlinien, bei kleinen Unternehmen 90 %.
Unsere Werte Die Versicherungsagentur steht für Kompetenz, Vertrauen und Sympathie.
Weitere Informationen finden Sie auf www.wko.at/service/faq-corona-hilfs-fonds.html Bitte beachten Sie, dass sich diese Förderkulissen in kontinuierlichem Fluss befinden. Konsultieren Sie die Website der WKO zu diesem Thema regelmäßig und gewissenhaft.
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Unser Credo Die Versicherungsagentur. Echt. Sicher. Sein.
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Editorial Echt. Sicher. Sein. Produkte
Die Versicherungsagentur. Echt. Sicher. Sein.
„Erfolgsweg“ Tipps aus der Branche, für die Branche. 20 Jahre Versicherungsagentur sind ein wunderbarer Anlass, um diesem erfolgreichen Berufsbild ein Buch zu widmen. Unter dem Titel „Erfolgsweg – das Berufsbildbuch der Versicherungsagentur“ ist ein Standardwerk für alle Versicherungsagenten erschienen. In diesem Buch geht es um die Marke der Versicherungsagenten, die Arbeit in den Agenturen und mit den Kunden
sowie um das Thema Aus- und Weiterbildung. Ein großes Kapitel ist auch den künftigen Versicherungs agenten und dem Weg zur eigenen Agentur gewidmet. Besonders innovativ: Der Anhang des Werks ist auf der Website www.echtsichersein.at/ erfolgsweg jederzeit in aktuellster Version abrufbar. Er beinhaltet weiterführende Informationen zu den Themen „Lehrplan“, „Leitfaden Mustervertrag“, „Prüfungsordnung“ und „Standesregeln“.
Warum benötige ich die Marketingeinwilligung? Für die Kontaktaufnahme zu Werbezwecken (zum Beispiel zur Neukundengewinnung oder bei Ergänzungsprodukten) benötigt man eine Marketingeinwilligung. Hier gilt das Telekommunikationsgesetz! Werbung per Post ist immer zulässig und bedarf keiner Einwilligungserklärung. Kontaktaufnahme außerhalb von Werbezwecken ist jederzeit zulässig. Telefon, Briefverkehr, E-Mail und soziale Medien sind darin eingeschlossen.
Das Bundesgremium hat gemeinsam mit Vertrauens anwalt Dr. Gustav Breiter einen Mustertext für eine Einwilligungserklärung aufgesetzt, welcher sich in das Beratungsprotokoll integrieren lässt. Die optische Hervorhebung dieses Textes (oder zumindest der Überschrift) wird zur besseren Kenntnisnahme des Kunden empfohlen. Marketingeinwilligungen, die der Agent für den eigenen Bedarf vom Kunden eingeholt hat, müssen nicht an die Versicherer weitergeleitet werden!
Newsflash Die Prüfungsordnung – im Rahmen des Gesetzes zum nationalen Qualifikationsrahmen (kurz: NQR) – wird mit 1. Jänner 2022 auf Niveau 6 umgestellt. Erste Prüfungen durch die Gewerbebehörde werden bereits durchgeführt.
Die Versicherungsagentur Echt. Sicher. Sein. www.echtsichersein.at Steiermark fb.com/dieversicherungsagentur
Impressum: Für den Inhalt verantwortlich: Landesgremien der Versicherungsagenten in den Bundesländern: Burgenland: Robert-Graf-Platz 1, 7000 Eisenstadt Kärnten: Europaplatz 1, 9021 Klagenfurt | Niederösterreich: Wirtschaftskammer-Platz 1, 3100 St. Pölten | Oberösterreich: Hessenplatz 3, 4020 Linz Salzburg: Julius-Raab-Platz 1, 5027 Salzburg | Steiermark: Körblergasse 111–113, 8010 Graz | Tirol: Wilhelm-Greil-Straße 7, 6020 Innsbruck office@echtsichersein.at, www.echtsichersein.at | Idee, Konzeption und Artwork: Das Kommunikationshaus Bad Aussee, www.kommhaus.com Illustration: Anna Schoiswohl | Vorbehaltlich Änderungen, Irrtümer und Druckfehler. Genderhinweis: Wir legen großen Wert auf geschlechtliche Gleichberechtigung. Aufgrund der Lesbarkeit der Texte wird bei Bedarf nur eine Geschlechtsform gewählt. Dies impliziert keine Benachteiligung des jeweils anderen Geschlechts.
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