Competitive intelligence in Romania newsletter #002

Dacă " "Dacă ai ai unun vis,vis,

dă-i șansa dă-i șansa realizeze. săsă sese realizeze. "" Richard DeVos Richard DeVos

Editorial Titlul Competitive Intelligence in Romania ar putea fi la fel de bine și CI din România sau CI românesc, întrucât ținta principală a publicației este managerul român, oriunde acesta și-ar desfășura activitatea în lumea largă.

Scopul publicației este ca managerul român să se convingă că poate cunoaște mai bine concurența utilizând instrumente și proceduri CI cu costuri acceptabile.

Al doilea public țintă este format din cei implicați în activitatea CI. Dacă tot am utilizat sintagma in Romania, vom încerca să prezentăm firmele care furnizează CI, indiferent dacă sunt partenere sau concurente ale Herald Insights. Oricare dintre acestea își pot promova propriile servicii în această publicație, astfel încât managerii români să aleagă în cunoștință de cauză.

După o activitate practică CI de peste 10 ani, cred cu convingere că beneficiile CI nu sunt doar apanajul firmelor mari cu resurse consolidate.

Această publicație periodică online și site-ul www.competitiveintelligence.ro sunt pârghiile prin care încercăm să ducem la bun sfârșit demonstrația.

Numai Bine!

Emil Hedeșiu

CUPRINS

Asociații CI Asociația Specialiștilor în Informații pentru Afaceri Oamenii CI Anca Elena Costea Sergiu Medar Adriean-Vasile Pârlog Alexandru Dimescu Cristi Daniel Lățea Opinii CI Etica CI

Joburi CI Manager informații pentru afaceri Expert informații pentru afaceri Analist informații de firmă Analist de informații Asistent analist de informaţii Oportunități Link-uri utile

HERALD INSIGHTS SRL Recomandări primite pe LinkedIn

6 6

19 19 20 22 24 26 28 29 30 31 37 39 41 45 45 47 48 48

Asociații CI ASIA - prea puțin cunoscută în mediul CI Asociația Specialiștilor în Informații pentru Afaceri (ASIA) reprezintă subiectul principal al acestui număr al publicației.

Consider că ASIA este un proiect util pentru mediul de afaceri românesc.

ASIA s-a lansat oficial la 21 iunie 2012, în Aula Bibliotecii Centrale Universitare “Carol I”. Tot atunci a avut loc și apariția primei reviste de informații pentru afaceri din România.

ASIA s-a constituit la 30 iulie 2012, membrii ei fondatori fiind: Sergiu Tudor Medar, președinte; Adriean Vasile Pârlog, prim-vicepreședinte; Cristi Daniel Lățea, vicepreședinte; Alexandru Dimescu, vicepreședinte; Ionel Grigore Amilcar Corduneanu Dragotă, vicepreședinte; Constantin Viorel Matu, membru Consiliu Director; Cornel Negrescu, membru Consiliu Director; Aurel Iulian Modilca, membru Consiliu Director; Alin-Bogdan Bitica, membru Consiliu Director.

6

Asociații CI

ASIA are ca scop declarat promovarea profesiilor conexe unui mediu de afaceri românesc competitiv și dinamic, potrivit realităților secolului XXI. Sedii: Inițial, în Str. Vlădeasa nr. 10, Sector 6, București; Actual, în Str. Al. S. Puskin nr. 10, et. 4, Sector 1, București, unde este înregistrat și sediul ICSS (vezi harta).

Clădirea este pe lângă Restaurantul Osho de pe Bulevardul Primăverii. Dacă vă deranjează că am dat drept reper un restaurant, atunci, chiar lângă restaurant, în dreptul Institutului Diplomatic Român, sunt trei busturi ale: Generalului José Francisco de San Martín Matorras, cunoscut sub numele de José de San Martín (1778-1850),

7

Asociații CI

lider al luptei pentru independență din jumătatea sudică a Americii de Sud; eroului uruguayan Gervasio José Artigas, cunoscut drept „Părintele independenței Uruguayului”; Bernardo O’Higgins, al doilea Director Suprem al statului Chile (1817–1823). Deci, la 3 minute de busturi este și ASIA. Pentru a cunoaște esența ASIA, am apelat la experiența și bunăvoința domnului prof. univ. dr. Adriean Vasile Pârlog, general maior în rezervă al armatei române, care vă prezintă următorul articol.

8

Asociații CI

ASOCIAȚIA SPECIALIȘTILOR ÎN INFORMAȚII PENTRU AFACERI - organizație de exploatare a unor oportunități antreprenoriale de nișă Asociația Specialiștilor în Informații pentru Afaceri – ASIA – reprezintă prima tentativă de grupare a specialiștilor români în ceea ce în literatura anglo-saxonă identificăm sub denumirea de grup al profesioniștilor calificați în competitive intelligence.

Printre primii care au decis să deschidă această nouă cale de efort profesional au fost patru specialiști în intelligence-ul clasic, după ce au devenit membri ai societății civile, cărora li s-a adăugat un expert în activitatea bancară. Aceștia au fost Sergiu Medar, Adriean Pârlog, Cristi-Daniel Lăţea, Ionel Corduneanu și Alexandru Dimescu, care și-au propus, în primul rând, promovarea utilizării la nivel naţional şi internaţional, în activitatea de informaţii pentru afaceri, a principiilor, metodelor şi tehnicilor cuprinse în standardele profesionale adoptate de Asociaţie, studierea, promovarea şi protecţia intereselor profesionale comune ale membrilor, asigurarea unui înalt nivel de calificare profesională a membrilor săi, precum şi dezvoltarea corpului de specialişti în informaţii pentru afaceri, pentru a satisface exigenţele promovării profesionale, definirea şi promovarea regulilor şi principiilor deontologice care

9

Ascoiații CI

guvernează activitatea specialiştilor în domeniul informaţii pentru afaceri, în conformitate cu responsabilităţile şi demnitatea profesiei, precum şi urmărirea menţinerii şi respectării acestora, stabilirea şi dezvoltarea de legături cu organizaţii şi organisme guvernamentale şi neguvernamentale, naţionale şi internaţionale, în scopul promovării profesiei şi a conlucrării pentru dezvoltarea continuă a metodelor de lucru pentru sporirea securităţii şi competitivităţii companiilor româneşti şi internaţionale, precum şi crearea unui mediu de afaceri performant.

Inițial, ASIA a început cu un număr redus de membri individuali și corporatiști, dar toți entuziaști, majoritatea provenind din mediul de afaceri, cu pregătiri dintre cele mai diverse: economiști cu specializări diferite, juriști, ingineri, profesori, foști militari, filologi, psihologi etc..

Toți aceștia au sprijinit ideea apariției unei reviste de specialitate, prima de acest profil în țara noastră, Business/Competitive Intelligence – Revistă de informații pentru afaceri în care au semnat universitari și specialiști români în domeniul intelligence – profesorii Sergiu Medar, Adrian Pârlog, Marius Sebe, Mireille Rădoi, Gabriel Sebe, Ionel Nițu, Silviu Nate, din mediile de antreprenoriale – domnii Florin Pogonaru, Dan Preisz, dar și experți consacrați de peste hotare, printre care găsim pe Mark Chussil, Jonathan Calof, Kristian J. Wheaton, Cynthis Cheng Correia ș.a..

10

Asociații CI

Subsecvent, ASIA a avut contribuția esențială în realizarea standardelor ocupaționale aferente și introducerea în clasificatorul ocupațiilor din România – COR – a două noi ocupații, cea de expert informații pentru afaceri și manager informații de afaceri. Inițiativa a reprezentat un pas consistent deoarece a motivat și justificat efortul a mai multor sute de specialiști de diverse calificări, care au absolvit cursuri de bază în domeniu, organizate de una dintre primele firme de profil constituite în România, Integrated Corporate Security Services SRL – ICSS – companie care a reprezentat nucleul inițial al ASIA. Pe lângă materializarea obiectivelor de mai sus, membrii fondatori ai ASIA au considerat utilă și reformularea unor valori operaționale asociate antreprenorului de succes care ar trebui să fie un practician care a făcut, de cele mai multe ori intuitiv, ”activitate de informaţii pentru afaceri”.

Adică, a fost interesat să afle cu o clipă mai devreme orice informaţie care l-ar fi putut ajuta să-şi protejeze afacerea, să o dezvolte, să o facă mai competitivă.

Efortul de a afla a însemnat timp, bani şi materie cenuşie.

Odată aflată, informaţia simplă nu înseamnă mai nimic, dacă nu are contextul, interpretarea care să o facă valoroasă pentru decident. Astăzi, mai mult ca oricând, suntem inundaţi de informaţii, dar din păcate majoritatea

11

Ascoiații CI

sunt neverificate, nestructurate şi lipsite de relevanţă pentru afacerea proprie. Se creează impresia că ești informat, când, de fapt, dispui de mult balast şi puțină plus valoare. Câştigătorii au învăţat repede să nu plece urechea la zvonuri, să aleagă grâul de neghină şi să judece o situaţie analizând în context informaţiile disponibile. Oamenii de afaceri îşi exploatează asiduu materia cenuşie, încercând să vadă imaginea cât mai reală a stării de fapt şi, mai ales, să prevadă ce va fi în continuare. Şi fac asta în fiecare zi! Astfel, domeniul intelligence (producerea de informaţii verificate, relevante, oportune şi care pot contribui la fundamentarea deciziei/acţiunii) este pentru oamenii de afaceri omniprezent şi necesar ca aerul. Nu te învaţă nimeni să respiri atunci când te naşti, nu ştii ce e aerul, dar îl respiri. Majoritatea oamenilor de afaceri români nu au 12

Asociații CI

pregătire formală, teoretică în informaţii pentru afaceri, dar ”respiră informaţii”. Şi aici apare prima capcană! Dacă respir deja, ce sens are să învăţ? Realitatea este că toată lumea ştie să respire, dar puţini respiră suficient de bine şi eficient pentru a performa într-un concurs de atletism, de înot sau de alpinism la mare altitudine. Şi asta face diferenţa atunci când eşti într-o competiţie ce devine cu fiecare zi tot mai înverşunată.

Dacă lumea afacerilor ar fi ca o plimbare prin parc şi nu ca o competiție de triatlon, toţi ar fi oameni de afaceri de succes. Pentru triatlon trebuie să respiri corect, altfel nu ai nici forţă, nici rezistenţă. Iar dacă, la un moment dat, concurezi la Balcaniadă, să nu uiți niciun moment faptul că premiile mari sunt la competițiile europene și mondiale (eventual Olimpiadă), unde succesele sunt mult mai greu de obținut.

ASIA își propune să fie forumul în care oamenii de afaceri români să înveţe cum să ”respire informaţii” corect şi eficient. Cum să aflu în două zile ceea ce înainte aflam (eu şi restul lumii) în cinci, cum să ”leg” rapid şi corect informaţii aparent disparate astfel încât să anticipez ce va face clientul, competitorul sau furnizorul meu săptămâna viitoare, cum să îmi ”astup” scurgerile de informaţii din firmă ş.a.m.d..

Totuşi, managerul unei firme nu are timp să devină un specialist pe un singur domeniu. Trebuie să ştie principiile de bază şi suficiente detalii pentru a controla procesele ce 13

Ascoiații CI

i se subordonează şi pentru care are angajaţi specializați.

Managerul ”ştie” destulă economie, contabilitate şi finanțe, dar nu calculează personal taxele trimestriale.

Pentru cele mai bune performanţe foloseşte profesioniştii potriviţi (fie angajaţi proprii, fie firme specializate). Acesta este pasul doi. Atunci când firma a crescut suficient, când există un departament întreg de resurse umane, altul financiar-contabil, chiar unul de relaţii publice şi altul de securitate fizică, este firesc să aloci resursă umană pentru un compartiment de informaţii pentru afaceri.

O altă soluţie, mai ales în domeniile de afaceri extrem de competitive, o reprezintă externalizarea întregului ciclu de ”intelligence” (planificare, culegere, procesare, analiză, până la ”producerea” de intelligence acţionabil), care să ducă la luarea celor mai eficiente decizii manageriale bazate pe cunoaştere şi nu pe instinct. Altfel, compania va gestiona numai resursele materiale, cele financiare şi cele umane, neglijând resursa informaţională, vitală în direcţionarea şi amplificarea celorlalte tipuri resurse.

Pentru România, considerăm că specializarea în informații pentru afaceri înseamnă introducerea unui puternic multiplicator de performanţă la nivelul firmelor şi corporaţiilor străine ce activează pe piaţa internă, cu implicații majore referitoare la:

14

Asociații CI

identificarea şi evaluarea domeniilor de nişă în piaţă; evoluţia prezentă şi viitoare a preţurilor şi modul în care acestea vor fi afectate, pe termen scurt şi mediu, de criză economică şi financiară; impactul globalizării asupra afacerilor proprii; influenţa mediului politic şi de securitate asupra mersului organizațiilor economice; estimări asupra evoluţiei viitoare a mediului politic şi de securitate cu impact economic; evoluţia şi nivelul de predictibilitate al competitorilor; evoluţia actuală şi predictivă a pieţelor financiare; analiza de risc a investiţiilor; analiza de risc asupra evoluţiei furnizorilor şi relaţiile acestora cu competitorii; analiza de risc a creditorilor şi estimarea disponibilităţilor financiare actuale şi viitoare ale acestora; analiza factorilor de risc a posibilelor asocieri cu alte firme; analiza factorilor de risc generate de noile companii intrate pe piaţă; identificarea resurselor în propria firmă; identificarea de personal de specialitate în piaţa muncii; legislaţia din zona în care compania dorește să investească; 15

Asociații CI

existenţa unui audit de securitate actualizat; existenţa unor programe şi proiecte de asigurare a securității fizice; existenţa unor programe care să asigure circulaţia sigură a documentelor sensibile; sprijin profesional prin asigurarea unor metode moderne de intervievare a personalului la angajare şi promovare; asigurarea pregătirii de specialitate a personalului pentru a fi capabil să îşi asigure propria protecţie asupra tentativelor unor terți de a obţine informaţii; introducerea unor sisteme de protecţie a sistemelor IT; introducerea unor sisteme de protecţie a comunicaţiilor pentru a asigura protecţia împotriva obţinerii ilegale a informaţiilor din companie.

Astfel, cine va asimila rapid practicile specifice funcţiei de business/competitive intelligence (informaţii pentru afaceri), va obţine, până la generalizarea acestora, un avantaj competitiv substanţial, similar unui salt tehnologic de una sau mai multe generaţii (va trage cu puşca, când alţii încă folosesc arcul). Este o oportunitate la nivelul mediului de afaceri, şi în niciun caz o preocupare la modă, de moment. Este alegerea fiecăruia de a se adapta la noile realităţi şi de a progresa ori de a trăi în iluzia confortabilă şi distructivă a trecutului. Cu sau fără contribuţie românească,

16

Asociații CI

domeniul informaţiilor pentru afaceri, la nivel global, se află pe un trend de dezvoltare accelerată.

Prof. univ. dr. Adriean Vasile Pârlog Membru fondator ASIA Îi mulțumesc domnului profesor universitar pentru acest material edificator în privința începuturilor ASIA. La 5 octombrie 2012 s-a desfășurat și primul Curs de Inițiere Expert Informații pentru Afaceri, atunci fiind primul curs acreditat de Autoritatea Națională pentru Calificări, prin care se recunoaște calitatea profesională a unei persoane de a ocupa poziția de expert informații pentru afaceri într-o companie (Cod COR 242217).

Despre cursuri, într-un număr viitor, dedicat acestui subiect.

De la 15 mai 2013, ASIA are un nou colectiv de conducere. La Biblioteca Centrală Universitară “Carol I”, unde s-a organizat adunarea generală, a fost desemnat 17

Asociații CI

noul colectiv de conducere: președintele Ionel Nițu (prezentat în primul număr al acestei publicații) și trei vicepreședinți: Dan Ciobanu, Radu Nemeș și Ionuț Corduneanu.

Din păcate, ASIA este prea puțin prezentă în mediul de afaceri. A realizat ceva important cu adevărat pentru cei care doresc să lucreze în domeniul Competitiv Intelligence, dar acțiunile de promovare a acestei activități sunt puține, în opinia mea. Firmele românești încă nu înțeleg la ce le poate fi utilă activitatea de Competitive Intelligence.

A fost lansată și revista de specialitate, de ținută, bilingvă, ale cărei 6 numere se pot citi gratuit de pe site-ul ASIA, dar din 2013 nu a mai apărut nimic nou.

Ultima apariție publică a reprezentanților ASIA a fost în septembrie 2013, cel puțin așa rezultă de pe site, la Conferința Cybersecurity in Romania, organizată sub patronajul Ambasadei Elveției, unde Ionel Nițu, Adriean Pârlog și Dan Presiz au avut comunicări.

Sper că viitorul va fi mai generos cu ASIA și membrii săi.

Acum, după ce am aflat atât de multe despre Asociația Specialiștilor în Informații pentru Afaceri, am luat hotărârea să mă înscriu. Să vedem ce drepturi am ca membru. Probabil al 40-lea.

18

Oamenii CI O româncă de 30 ani, de pe plaiurile băcăoane, care după absolvirea în 2007 a American University in Bulgaria a reușit să acumuleze o vastă experiență internațională, construindu-și cariera profesională în jurul a două mari pasiuni:

Anca Elena Costea

Marketing Research (Cercetare de piață) și Competitive Intelligence (CI). Cea mai mare dorință a ei este să valorifice activitatea în aceste două domenii pentru a sprijini eforturile unor companii în proiecte de inovație, dezvoltare noi produse, optimizare strategie, comercializare și construire de brand-uri de succes.

Anca a petrecut ultimii 10 ani în Statele Unite ale Americii unde a deținut diverse roluri în cadrul industriei farmaceutice în companii precum Pfizer și Covidien și Mallinckrodt Pharmaceuticals. De asemenea, Anca a lucrat ca analist strategic și consultant în Boston pentru Cogent Research și în New York pentru Cello Health Insight ajutând clienți din industria medicală să dezvolte strategii, să poziționeze produse și să se diferențieze de competiție. În paralel, Anca este un membru activ al SCIP, având rolul de Board Director, are o prezență constantă la conferințele SCIP din Europa, SUA și America Latină și publică articole de specialitate în Revista "I AM SCIP".

Pentru mai multe informații, Anca poate fi contactată la ancadecostea@gmail.com sau pe LinkedIn. 19

Oamenii CI

Sergiu Medar

Sergiu Medar are 67 ani și s-a născut în Târgu Jiu. Tatăl său a fost generalul maior Gheorghe Medar.

Sergiu Medar a absolvit în anul 1970 Facultatea de Tehnologia Construcțiilor de Mașini, devenind inginer TCM. În anul 1986, a obținut titlul științific de doctor în Inginerie Tehnologică la Institutul Politehnic București. În 1990, după absolvirea unui curs postuniversitar de informații militare, este avansat la gradul de maior și cooptat ca analist militar în cadrul Departamentului de Informații Militare (DIM).

Este general (****) în rezervă, având o vastă experiență, atât în sectorul public, privat, cât și în cel academic. A fost membru în NATO Senior Steering Committee din cadrul NATO Special Operations Headquarters (structura desființată). Printre funcțiile deținute anterior menționez: adjunct al atașatului apărării, aero și naval al României în Statele Unite ale Americii (1992-1996); atașat al apărării, aero și naval al României în Statele Unite ale Americii, Canada, Brazilia și Argentina (1996-1999); șeful Direcției de Informații Militare din cadrul Ministerului Apărării Naționale (1999-2005); director general al Direcției Generale de Informații a Armatei din cadrul Ministerului Apărării Naționale (octombrie-noiembrie 2005); consilier prezidențial pentru apărăre și securitate în cadrul

20

Oamenii CI

Administrației Prezidențiale (2005-2007). În această calitate a fost numit șeful Comunității Naționale de Informații și membru al Consiliului Suprem de Apărăre al Țării. A fost lector asociat la George C. Marshall European Center for Security Studies din Garmisch (Germania), în anul 2001 și la Colegiul Militar de Informații de pe lângă Direcția de Informații a Armatei SUA, în anul 2004. Din septembrie 2005 a fost cooptat ca profesor asociat la Universitatea Națională de Apărăre “Carol I”, precum și la Colegiul Național de Apărăre.

Sergiu Medar a fost membru fondator și primul președinte al Asociației Specialiștilor în Informații pentru Afaceri.

Domenii de interes: intelligence, competitive intelligence.

Este lector în cadrul Centrului pentru Strategii Avansate.

21

Oamenii CI

P r o f . u n i v . d r.

Adriean-Vasile Pârlog

Președintele ICSS – Integrated Corporate Security Services SRL București.

A absolvit Facultatea de Planificare și Cibernetică Economică din Academia de Studii Economice Bucureşti.

Cursuri de profil în ţară:

Intelligence and Democracy organizat de The Center for Civil - Military Relations - Naval Postgraduate School, Monterey, California, Bucureşti, 2004; NATO Intelligence Warning System (NIWS) Course organizat de North Atlantic Treaty Organization - IMS Intelligence Divison, Bucureşti, 2005; Curs de analiza informaţiilor organizat de Defence Intelligence Service, Marea Britanie, Bucureşti, 2008.

Cursuri în străinătate: International Intelligence Director's Course, Defence Intelligence and Security School, Centre for Defence Studies and King's College, Londra, Marea Britanie, 2004; Black Sea Security Program, Harvard University/John F.Kennedy, School of Government, Boston, SUA, 2004.

22

Oamenii CI

Profesor asociat la Universitatea Lucian Blaga Sibiu, Universitatea Babeș–Bolyai Cluj-Napoca, ASE, Academia Națională de Informații, Colegiul Național de Apărare.

Activitate publicistică: Journal of Applied Quantitative Methods (www.jaqm.ro) - Advisory Board; Membru al Colegiului Științific al Revistei INFOSFERA, www.infosfera.ro; Business/Competitive Intelligence – Revista de Informații pentru Afaceri – Editorial Board; STUDIA SECURITATIS – Universitatea Lucian Blaga Sibiu – Comitetul de redacție.

Peste 120 articole și studii publicate.

Cărți publicate: Analiza informaţiilor, unic autor, Editura Universităţii Naţionale de Apărare „Carol I”, Bucureşti, ISBN 973-663-289-3; Diplomaţie preventivă, unic autor, Editura Universităţii Naţionale de Apărare „Carol I”, Bucureşti, ISBN 973-663-063-3; Producţia de informaţii, coautor, Editura MEDRO, ISBN 978-973-8487-27-7.

23

Oamenii CI

Alexandru Dimescu

Este unul dintre membrii fondatori ai ASIA și a fost printre primii vicepreședinți ai organizației, alături de Cristi Daniel Lățea și Ionel Corduneanu. În 1995, Alexandru Dimescu a absolvit Facultatea de Geodezie din cadrul Universității Tehnice de Construcții București. Un an mai târziu urmează, la aceeași facultate, cursurile post-universitare pentru sisteme informatice geografice (GIS) și poziționare globală (GPS). În paralel, urmează cursuri de specializare în domeniul IT, microcalculatoare și administrarea rețelelor informatice. În 2004, obține un master în relații internaționale și managementul conflictelor.

Din 1997, pe parcursul a 17 ani în cadrul ING România, a acumulat o experiență solidă în domenii ca managementul riscurilor, control intern, securitate fizică și informatică, antifraudă și conformitate, managementul crizelor și continuitatea afacerilor. A ocupat diferite poziții de conducere: Director Securitatea Informațiilor, Director Risc Operațional, Director Securitatea Afacerii, integrând în ariile sale de competență diferite modele de business, standarde internaționale, politici interne globale. A urmat diferite cursuri de specializare, atât în țară cât și peste hotare, fiind absolvent și al unui curs al ING Business School. A făcut parte din diferite grupuri de experți. În 2014 devine Director al Direcției Control și Managementul Riscului în cadrul Nuclearelectrica SA, având ca rol principal 24

Oamenii CI

coordonarea elaborării și implementării unui proces integrat de management al riscurilor, precum și dezvoltarea sistemului de control intern/managerial. Începând din septembrie 2015, este Risk Consulting Leader la Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare, parte a Marsh & McLennan Companies - un grup cu o cifră de afaceri anuală de peste 13 miliarde USD.

25

Oamenii CI

Cristi Daniel Lățea

Este unul dintre membrii fondatori ai ASIA și a fost printre primii vicepreședinți ai organizației, alături de Alexandru Dimescu și Ionel Corduneanu.

Din 2014 este CEO&Founder al companiei DynamiQ Business Concepts SRL și consultant și specialist Competitive Intelligence în cadrul companiei Smart Plus Solutions.

Experiența sa profesională este definită și de funcția de Consilier Comercial în cadrul Departamentului de Comerț Exterior și Relații Internaționale, Direcția Africa și Orientul Mijlociu (2003 - 2005), de cea de Consilier Special al Consilierului Prezidențial pe Probleme de Securitate Națională (2005 - 2008) și de Manager Dezvoltare & Geomarketing în cadrul companiei Decathlon (2011 2014).

Cristi Lățea este licențiat în psihologie, economie (management social) și comunicare & relații publice. De asemenea, este certificat trainer în programul de coaching Situation Leadership (San Diego 2011) trainer ANC. În anul 2011, a absolvit psihologia la Universitatea București. În psihologie, a urmat cursurile de formare în Psychological Profiling și Solution-Focused Brief Therapy (consiliere

26

Oamenii CI

psihologică). A finalizat numeroase cursuri și specializări în țară și strainătate. În 2007 a absolvit Colegiul Național de Apărare.

Are preocupări în domeniul Psihologiei Comportamentale & Sociale, Psychological Profiling, Coaching, Geomarketing & CRM Business Analysis și Competitive Intelligence. În perioada 2011 - 2012 a fost membru SCIP.

27

Opinii CI Până acum, am reușit să prezint câțiva dintre specialiștii români implicați în activitatea de Competitive Intelligence în România. Majoritatea au avut mai întâi o carieră militară.

Pentru a evalua abordările în tacticile și strategiile CI, sper ca în numerele viitoare să-i prezint și pe cei care au lucrat și lucrează doar în viața civilă, în marketing, în cercetarea de piață și alte specializări compatibile CI. Cu siguranță sunt viziuni diferite dar convergente. Am identificat câteva firme românești. Vezi CI Atlas.

Depinde doar de aceștia să își prezinte profilul profesional și serviciile oferite de firmele unde lucrează.

Ușa este larg deschisă.

28

Etica CI - un prieten la nevoie De ce să te expui celui care îți oferă ceva obținut ilegal?

Apasă pe ceas ca să constați f i n a l i t a t e a î n r e g i s t r ă r i l o r.

Dacă încă nu crezi în etică, măcar înțelege că instituțiile de aplicare a legii găsesc urmele unor infracțiuni din ce în ce mai vechi.

29

Joburi CI Tipuri de ocupații Dacă dorești să știi mai multe despre slujbele CI, iată pentru care dintre ele poți opta, conform Listei ocupațiilor din COR: 121118 manager securitatea informaţiei (Chief Information Security Officer-CISO); 121308 manager informaţii pentru afaceri (inițiativa ASIA); 241239 ofiţer securitatea informaţiei (Security Officer - SO); 242217 expert informaţii pentru afaceri (inițiativa ASIA); 242222 analist informaţii de firmă; 242224 analist de informaţii; 413207 asistent analist de informaţii; 422501 impiegat informaţii; 422502 funcţionar informaţii clienţi; 432302 funcţionar informaţii.

Cred că pe ultimele trei nu le doriți, iar cele referitoare la securitatea informației țin de alt tip de activitate. Deci, ar rămâne cele cu codurile îngroșate.

Să aflăm câte puțin din fiecare, mulțumită site-ului Rubinian.

30

Joburi CI

Manager informații pentru afaceri A PA R T E N E N Ț A Grupa majoră 1 - Membri ai corpului legislativ, ai executivului, înalți conducători ai administrației publice, conducători și funcționari superiori Subgrupa majoră 12 - Conducători în domeniul administrativ și comercial Grupa minoră 121 - Directori de întreprinderi și conducători din domeniul administrativ Grupa de bază 1213 - Conducători în domeniul politicilor economice și al planificării Conducătorii în domeniul politicilor și al planificării organizează, conduc, planifică și coordonează activitățile de consultanță/consiliere politică și planificare strategică în cadrul Guvernului sau pentru organizații nonguvernamentale și agenții din sectorul privat ori gestionează activitățile întreprinderilor care furnizează servicii de politică și planificare strategică.

31

Joburi CI

Importanța Activităților generale 88% Comunicare cu superiorii, egalii şi subordonaţii 83% Utilizare calculatoare 83% Obţinere informaţii 81% Activităţi administrative Importanța Contextului muncii 100% Comunicare prin telefon 99% Comunicare faţă în faţă 96% Comunicare prin e-mail 90% Comunicare prin contactele cu alte persoane Importanța Abilităților necesare 75% Înțelegere verbală 75% Înţelegere texte scrise 75% Expresivitate verbală 75% Expresivitate scrisă Importanța Aptitudinilor necesare 75% Vorbire 72% Ascultare activă 69% Coordonare 66% Înţelegere texte citite

32

Joburi CI

Importanța Intereselor ocupaționale 100% Interese întreprinzătoare 72% Interese convenționale (factice) 28% Interese sociale Importanța Valorilor şi nevoilor ataşate muncii 89% Relaţionare 78% Independenţă 61% Realizare 61% Condiţii de muncă Importanța Stilului de muncă 94% Integritate 93% Respectare obligaţii 91% Atenţie la detalii 88% Cooperare Importanța Cunoștințelor necesare 81% Secretariat 79% Servicii personale şi orientate către clienţi 78% Limbă maternă 72% Administraţie şi Management

33

Joburi CI

Să evaluăm puțin și să ne gândim cam la ce speră legiuitorul de la o astfel de responsabilitate, în ordinea importanței: 100% Comunicare prin telefon Cât de des trebuie angajatul să poarte conversaţii telefonice pentru a realiza activităţile şi sarcinile postului?

100% Interese întreprinzătoare Ocupațiile întreprinzătoare implică adesea demararea, organizarea și conducerea sau coordonarea proiectelor.

Aceste ocupații pot avea de-a face cu luarea deciziilor și conducerea oamenilor. Uneori, este necesară asumarea de riscuri și realizarea de afaceri.

99% Comunicare faţă în faţă Cât de des trebuie să poarte angajatul discuţii faţă în faţă cu persoane sau echipe pentru a realiza activităţile şi sarcinile postului?

96% Comunicare prin e-mail 94% Integritate Postul necesită a fi onest şi etic 93% Respectare obligaţii 91% Atenţie la detalii 90% Comunicare prin contactul cu alte persoane 89% Relaţionare

34

Joburi CI

88% Comunicare cu superiorii, egalii şi subordonaţii 88% Cooperare 83% Utilizare calculatoare 83% Obţinere informaţii 81% Activităţi administrative 81% Secretariat 79% Servicii personale şi orientate către clienţi Cunoştinţe privind principiile şi procesele legate de serviciile pentru clienţi şi personal. Aceasta include evaluarea nevoilor clienţilor, întrunirea standardelor de calitate a serviciilor şi evaluarea satisfacţiei clienţilor.

78% Independenţă 78% Limbă maternă 75% Înțelegere verbală 75% Înţelegere texte scrise 75% Expresivitate verbală 75% Expresivitate scrisă 75% Vorbire 72% Ascultare activă 72% Interese convenționale (factice)

35

Joburi CI

72% Administraţie şi Management Cunoştinţe legate de principiile de afaceri şi management ce implică planificarea strategică, alocarea resurselor, modelarea resurselor umane, tehnici de conducere, metode de producţie şi coordonarea oamenilor şi resurselor.

69% Coordonare 66% Înţelegere texte citite 61% Realizare Ocupaţiile care satisfac această valoare a muncii sunt orientate către rezultat şi permit angajaţilor să îşi utilizeze cele mai bune abilităţi şi aptitudini, oferindu-le un sentiment al împlinirii. Nevoile corespondente sunt „Utilizarea abilităţilor” şi „Realizarea”.

61% Condiţii de muncă Ocupaţiile care satisfac această valoare a muncii oferă o siguranţă a locului de muncă şi condiţii de muncă bune.

Nevoile corespondente sunt Activitatea, Recompensarea, Independenţa, Siguranţa locului de muncă, Varietatea şi Condiţiile de muncă.

28% Interese sociale Ocupațiile sociale implică deseori lucrul și comunicarea cu oamenii, educarea acestora. Aceste ocupații au de-a face cu ajutarea oamenilor sau cu oferirea serviciilor către aceștia.

36

Joburi CI

Expert informații pentru afaceri (242217) Grupa majoră 2 - Specialiști în diverse domenii de activitate Subgrupa majoră 24 - Specialiști în domeniul administrativ-comercial Grupa minoră 242 - Specialiști în domeniul administrativ Grupa de bază 2422 - Specialiști în domeniul politicilor administrative Specialiștii în domeniul politicilor administrative dezvoltă și analizează politicile referitoare la proiectarea, implementarea și modificarea operațiunilor și programelor guvernamentale și comerciale.

98% 97% 97% 95% 94% 91% 90% 90% 89% 89%

Comunicare prin telefon Comunicare prin e-mail Comunicare faţă în faţă Obţinere informaţii Mediu interior, controlat Comunicare cu superiorii, egalii şi subordonaţii Stabilire şi întreţinere relaţii interpersonale Respectare obligaţii Analizare date sau informaţii Interese investigative 37

Joburi CI

88% 87% 87% 86% 85% 85% 83% 83% 81% 81% 78% 78% 78% 78% 77% 75% 72% 72% 72% 70% 56%

38

Adaptabilitate / Flexibilitate Cooperare Rezistenţă la stres Servicii personale şi orientate către clienţi Înțelegere verbală Expresivitate verbală Interese întreprinzătoare Relaţionare Înţelegere texte scrise Administraţie şi Management Expresivitate scrisă Înţelegere texte citite Ascultare activă Vorbire Limbă maternă Gândire critică Realizare Independenţă Resurse umane Condiţii de muncă Interese convenționale (factice)

Joburi CI

Analist informații de firmă (242222) Grupa majoră 2 - Specialiști în diverse domenii de activitate Subgrupa majoră 24 - Specialiști în domeniul administrativ-comercial Grupa minoră 242 - Specialiști în domeniul administrativ Grupa de bază 2422 - Specialiști în domeniul politicilor administrative Specialiștii în domeniul politicilor administrative dezvoltă și analizează politicile referitoare la proiectarea, implementarea și modificarea operațiunilor și programelor guvernamentale și comerciale.

98% 97% 97% 95% 94% 91% 90% 90% 89%

Comunicare prin telefon Comunicare prin e-mail Comunicare faţă în faţă Obţinere informaţii Mediu interior, controlat Comunicare cu superiorii, egalii şi subordonaţii Stabilire şi întreţine relaţii interpersonale Respectare obligaţii Analizare date sau informaţii

39

Joburi CI

89% Interese investigative 88% Adaptabilitate / Flexibilitate 87% Cooperare 87% Rezistenţă la stres 86% Servicii personale şi orientate către clienţi 85% Înțelegere verbală 85% Expresivitate verbală 83% Interese întreprinzătoare 83% Relaţionare 81% Înţelegere texte scrise 81% Administraţie şi Management 78% Expresivitate scrisă 78% Înţelegere texte citite 78% Ascultare activă 78% Vorbire 77% Limbă maternă 75% Gândire critică 72% Realizare 72% Independenţă 72% Resurse umane 70% Condiţii de muncă 56% Interese convenționale (factice) Analizând definițiile și importanța elementelor ce caracterizează cele două joburi, ajungem la concluzia că nu ar trebui să aibe coduri diferite. Să fie vorba doar de geneza aparițiilor propunerilor de implementare? Să fie vorba de o activitate de teren și una de birou?

40

Joburi CI

Analist de informații (242224)

Apartenența este ca la specializările anterioare, diferența vine de la trăsături: 100% Comunicare prin e-mail 100% Interese investigative 97% Comunicare faţă în faţă 97% Iniţiativă 94% Muncă în grupe de lucru sau echipe Cât de important este să muncească împreună cu alte persoane, organizat în grupuri sau echipe, pentru a realiza activităţile şi sarcinile postului?

92% Utilizare calculatoare 91% Şedere 91% Perseverenţă 90% Obţinere informaţii Observarea, recepţionarea şi obţinerea din surse diverse a informaţiilor necesare.

90% Calculatoare şi electronică 87% Procesare informaţii Compilarea, codificarea, clasificarea, calcularea, tabelarea, evaluarea sau verificarea datelor sau informaţiilor.

87% Realizare / Efort 41

Joburi CI

87% Independenţă 86% Gândire creativă Dezvoltarea, proiectarea şi crearea de noi aplicaţii, idei, relaţii, sisteme sau produse, inclusiv contribuţii artistice.

82% Matematică 79% Limbă maternă 78% Realizare 78% Condiţii de muncă 73% Educaţie şi Training 72% Analiză inductivă Abilitatea de a combina informaţii diverse pentru a formula reguli generale şi concluzii (inclusiv descoperirea relaţiilor dintre elemente aparent disparate).

72% Analiză deductivă Abilitatea de a aplica reguli generale unor probleme specifice şi de a produce răspunsuri care au sens.

72% Rezolvare probleme complexe 72% Recunoaştere 72% Independenţă 69% Identificare probleme 69% Analiză sisteme 69% Gândire critică 69% Evaluare sisteme 42

Joburi CI

67% Interese realiste 66% Organizare informaţii 56% Interese artistice Cred că 242224 este cea mai apropiată caracterizare, dintre cele selectate, pentru ceea ce percep eu a fi un specialist CI, chiar dacă codificarea Grupei de bază 2422 definește specialistul în domeniul politicilor administrative. În schimb, ponderea importanței trăsăturilor ce caracterizează activitatea analistului de informații este cea mai apropiată de CI într-o firmă.

Acest standard ocupațional a fost aprobat în aprilie 2013, inițiatorul fiind Ministerul Afacerilor Interne. Felicitări grupului de specialiști din diverse entități care au lucrat la acest proiect: Licsandru Dumitru, Sorina-Maria Cofan, Bogdan Mînjină, Alina-Gabriela Ristea, Mihaela Savin, Mihai Dascălu, Florin Gighileanu, Ramona Petculescu, Anca Cios, Buda Iuliana, Cristian Condrea, Cătălina Costea, Ingino Hărmănescu, Ionel Niţu, Irena Dumitru, Felicia Seceleanu, Adriean Pârlog, Aurel-Mihail Băloi, Valentin Ganea, Adrian Bumbac și Ivan Valeriu.

Preiau din document: “Prezentul standard descrie munca analistului de informaţii, ca angajat al unei instituţii... private sau ca entitate independentă. Într-o societate dinamică, bazată pe principii ale concurenţei şi într-un context global cu

43

Joburi CI

resurse în continuă scădere, conceptele de eficienţă şi eficacitate sunt pilonii centrali pe care se construiesc organizaţiile ... private, pentru atingerea scopurilor şi obiectivelor asumate. În acest sens, dezvoltarea capacităţilor de evaluare a propriilor capabilităţi şi vulnerabilităţi, precum şi a mediului în care îşi desfăşoară activitatea, cu oportunităţile şi ameninţările sale, devin necesităţi instituţionale intrinsece.

Acest rol, de adevărat creier al organizaţiilor, a fost atribuit departamentelor de analiza informaţiilor.

Scopul analizei informaţiilor nu este de a furniza cunoştinţe generale ca atare, ci, mai degrabă, de a răspunde la întrebări în mod specific formulate. Altfel spus, un departament de analiza informaţiilor este o structură orientată spre nevoile beneficiarilor.

Rolul analistului de informaţii, în cadrul organizaţiilor, este de a sprijini activităţile de investigare, planificare şi luare a deciziei de la nivel operaţional, până la cel mai înalt nivel managerial – strategic.

Astfel, activitatea departamentelor de analiză a informaţiilor este subscrisă priorităţilor şi obiectivelor specifice ale organizaţiei din care face parte.

Analistul de informaţii reprezintă angajatul cu studii superioare în sarcina căruia revin atribuţii de: colectare, evaluare, colaţionare şi analiză a informaţiilor din diverse surse, oferind beneficiarilor concluzii, ipoteze, estimări şi

44

10

Joburi CI

predicţii necesare în îndeplinirea scopurilor și obiectivelor organizaţionale.

Analistul de informaţii îşi desfăşoară activitatea în structuri specializate (compartiment, birou, serviciu, departament, sector, direcţie, direcţie generală) de analiza informaţiilor, create în scopul dezvoltării cunoaşterii la nivel organizaţional”. Restul, la fel de interesant, poate fi citit aici.

Asistent analist de informaţii (413207) Postul este pentru un angajat cu studii medii, fiind considerat operator introducere date.

Oportunități Dacă deja ești calificat în domeniu, caută singur slujbele oferite în România și în străinătate.

Vă oferim două baze de date, la zi, cu filtre de căutare și unde poți aplica pentru ele.

Dacă ești interesat mai ales de o activitate în România, caută printre ofertele de pe LinkedIn. Condiția este să ai cont.

Apasă aici: joburi prin LinkedIn! Dacă nu te conduce unde trebuie în site-ul Linkedin, alege căutare job, filtru Competitive Intelligence și Romania.

45

Joburi CI

Dacă dorești să începi o activitate CI oriunde în lume, dar mai ales în SUA, caută pe SCIP. Nu ai nevoie de cont.

Apasă aici: joburi prin SCIP! Succes!

46

Link-uri utile Clasificarea Ocupațiilor din România Clasificarea Produselor și Serviciilor Adiacente Activităților din Economia Națională a României Codul Comun Internațional Privind Achizițiile de Produse și Servicii Nomenclatorul de produse și servicii cu caracter industrial Mai multe, aici.

47

HERALD INSIGHTS SRL Proiectul este coordonat de Emil Hedeșiu, care se bazează pe experiența sa din munca de informații în mediul economic, cât și pe activitatea din ultimii 10 ani ca administrator de firmă sau angajat în domeniile Marketing, PR sau CI. Activitatea firmei (J23/153/2013, CUI 31106185) se bazează pe posibilitățile proprii, pasiunea pentru acest gen de activitate și uneori pe parteneriatul cu profesioniști din domenii adiacente, totul pentru a se închega și armoniza în produse de calitate, ce reflectă realitatea și asigură confidențialitatea.

Legile și Codul etic al SCIP sunt întotdeauna respectate.

Recomandări primite pe LinkedIn Călin Ovidiu Drăgan Representative Director, President and CEO at Coca-Cola East Japan1 I’ve had the pleasure to work with Mr. Hedesiu Emil since 2007 when he started the collaboration with Coca-Cola Hellenic Bottling Company. Mr Hedesiu has provided services through his own Company, Heraldcons, in multiple areas of our business.

48

1 http://www.zf.ro/companii/calin-dragan-promovat-la-carma-a-patru-imbuteliatori-coca-cola-din-japonia-a cum-conduce-o-companie-mai-mare-decat-petrom-10719642

Herald Insights SRL

Due to his involvement and determination, exceptional results have followed his work and efforts. The services provided were always of outstanding quality, consistent over time and always delivering on commitments.

Proven professionalism and satisfaction on results delivered made the collaboration with Coca-Cola Hellenic continuing after my departure as well.

Consequently I strongly recommend Mr. Hedesiu Emil as a person you can fully trust and you can rely upon for very complex tasks and responsibilities.

Sincerely, Cﾄネin Ovidiu Drﾄトan Cﾄネin Ovidiu was Emil's client March 31, 2014

49

Herald Insights SRL

Mugurel Rădulescu Public Affairs Head at Sanofi Nice person, ready to help, sensitive and attentive. Good listener and reader, he is a person you can rely upon.

Success!

Mugurel2 was Emil's client October 20, 2009

50

2 http://www.wall-street.ro/articol/Companii/166318/mugurel-radulescu-pleaca-dupa-13-ani-din-coca-colahbc-cine-va-conduce-departamentul-de-comunicare.html

Cﾃ｢teva date statistice despre primul numﾄビ din septembrie, la 24 octombrie 2015, conform ISSUU Romania - 891 United Kingdom - 21 Republic Of Moldova - 19 United States - 13 Germany - 11 Bulgaria -9 Italy - 7 Ukraine - 7 France - 6 Netherlands - 5 Poland - 4 Finland - 3 Japan - 3 Norway - 3 Turkey - 3 UAE - 3 Canada - 2 Denmark - 2 Greece - 2

Russia - 2 Serbia - 2 Spain - 2 Switzerland - 2 Venezuela - 2 Austria - 1 Azerbaijan - 1 Belgium - 1 Brazilia - 1 Brunei Darussalam - 1 Chech Republic - 1 Georgia - 1 Iceland - 1 Israel - 1 Oman - 1 Portugal - 1 Singapore - 1 Sweden - 1

49