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Kamal Abidar Devela las claves del éxito empresarial

Acaimex

Mejor Partner del año

a2 Caracas:

Francisco Cañizalez, propone impulsar la consultoría en la capital

Office 2010

Se adapta al software abierto

Mayo 2010

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Kamal Abidar

S

i alguien te ofreciera $10,000 por cada milímetro que te crecieran las uñas, ¿qué harías? Seguramente, además de dejártelas inmensas, sacarías una regla y comenzarías a medir.

Y esto es obvio: si no llevas la cuenta, no existe una razón para mejorar.

Todos los profesionales, si quieren mejorar, tienen que medir. Un corredor, por ejemplo, cronometra su carrera y sólo así puede diseñar y llevar acabo un entrenamiento específico para ser más veloz.

En ventas, por ejemplo, existen los KPI (Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño), que al ser afectados positiva o negativamente influyen en el resultados de tu negocio.

La experiencia demuestra que la “cantidad vendida” está determinada por la “calidad de la venta”. Cuando se establecen metas hay que cuantificarlas, hay que ponerle números al desempeño, y ver en qué medida la empresa avanza o no en su consecución.

Si el objetivo es mejorar la calidad percibida por el cliente, esto no puede quedar en una mera declaración de principios, en un simple ideal. Hay que definir indicadores que midan este concepto (por ejemplo, “nº de reclamaciones de clientes por cada mil pedidos atendidos”).

Medir el rendimiento de una actividad es un asunto complejo ya que puede haber diversos matices (por ejemplo, no es lo mismo mejorar las ventas concentrando el crecimiento

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Actitud y motivación son las claves del éxito

en un solo cliente que diversificándolo entre varios). Por ello, es preferible no establecer un solo indicador para medir un aspecto determinado sino una batería de indicadores.

Esto permitirá controlar de forma más exhaustiva aquello que se quiere medir. Los indicadores de desempeño

que se vayan a utilizar deberían haber sido discutidos y consensuados con los departamentos que se vayan a ver afectados. Ellos son, en primer lugar los que mejor conocen su actividad y, por tanto, los que tienen mejor criterio para ver los “pros” y “contra” de cada uno de ellos.

Además, no puede haber discrepancias sobre la validez de los indicadores utilizados. Los departamentos afectados son los primeros que deberían utilizar estos medidores para obtener información y poder tomar las medidas oportunas.

Estos indicadores permiten analizar la evolución del desempeño en el tiempo (ver si la empresa mejora o no), así como comparar los resultados obtenidos con los de los competidores (ver donde se está por delante y donde hay que mejorar).

a2teamnews ¿Por qué algunos distribuidores tienen más éxito que otros? ¿Por qué algunos distribuidores ganan más dinero, cosechan más triunfos, disfrutan más su profesión y obtienen mayor satisfacción de ella, mientras que la inmensa mayoría de profesionales en el campo de las ventas opera a niveles de rendimiento muy por debajo de su verdadero potencial?

Seguramente han oído hablar de la regla del 20-80%.

El principio presentado por el economista italiano Wilfredo Pareto, que muestra como en una empresa, generalmente el 80% de los negocios proviene del mismo 20% de los clientes. O como el 80% de las ventas son generalmente realizadas por el mismo 20% de los vendedores.

Hace algunos años la compañía aseguradora Met Life, de los Estados Unidos, se dio a la tarea de averiguar si después de casi un siglo de expuesta esta regla y tras todos los avances en el campo de las ventas, dicha regla aún se mantenía vigente. Para esto, la

compañía realizó un estudio con cientos de miles de vendedores en diferentes industrias, y examinó cuidadosamente toda la información acumulada por varios años acerca de sus ventas y comisiones. Lo que encontraron los llevó a realizar profundos cambios en su empresa. Su estudio demostró como en efecto el 20% de sus asesores habían realizado el 80% del total de las ventas.

Pero algo aún más sorprendente que este estudio es que se descubrió que

3 la persona promedio en ese 20% más productivo, ganaba aproximadamente 16 veces más que la persona promedio en el 80% restante. ¿Quiere decir esto que el 20% más productivo es 16 veces mejor, o 16 veces más inteligente, o 16 veces más rápido o más preparado? ¡NO! Ellos encontraron que los vendedores más productivos eran simplemente un poco mejores que los demás en ciertas áreas críticas. Ellos descubrieron que este grupo de profesionales tenía una mejor actitud, poseía un mayor grado de motivación que los demás y una mayor capacidad para desarrollar relaciones positivas con el grupo de personas que los rodeaban. Este era el gran secreto de su éxito.

Analiza cuál es la actitud que tú asumes frente al trabajo que realizas y piensa si la forma en que actúas día a día, te permitirá salir adelante, a lo largo de los años.

Vender es un arte y es una ciencia que

a2teamnews pocos valoran. Vender requiere de un método, de un sistema y sobre todo de corazón.

Vender es arte: lo impulsa la pasión, pero también es ciencia: requiere método. Ambos exigen el tener una auto-disciplina. Los que son capaces de combinar ambos factores de Arte y Ciencia, aportan a sus clientes el valor superior: Las soluciones.

1. Conocerse a si mismo. Este antiguo consejo sigue siendo muy práctico en la actualidad. Es muy importante el saber quién eres, cuáles son tus fortalezas, tus debilidades, qué te gusta, qué te disgusta, cuáles son tus valores más profundos y cuál es tu pasión. En el caso de las ventas: ¿Llevas en las venas las virtudes de los vendedores más capaces? ¿Vendes por gusto o sólo por necesidad? En cualquiera de los casos: ¿Qué piensan de ti tus clientes? ¿Qué piensas tú de ellos?

Comparado tu competencia que venden de forma efectiva, ¿qué oportunidades tienes de mejora?

Conocerse bien requiere preguntarse y contestarse todo el tiempo.

Hacerlo así te facilitará una guía y la fortaleza para afrontar lo que supone un desafío constante que la profesión de ventas es en el día a día. (Sino contratar a consultores) 2. Conocer tu Producto. ¿Qué es lo que vendes? ¿Qué hará por tu cliente ese producto que tú vendes? ¿Qué características tiene? ¿Cuál es la comparación con productos similares? La mayoría de los clientes quiere que quien les vende conozca a la perfección el producto que desea adquirir. Eso es confianza y la confianza es el factor elemental para vender. La confianza es tanto para el cliente como para

el vendedor. Por lo tanto, el análisis, la comparación y la definición de los componentes que definen tu producto y lo hacen atractivo, hará hacerte sentir seguro para ofrecerlo a tus clientes. Si este conocimiento te lleva a “enamorarte” de tu producto, ese entusiasmo saldrá de tu cuerpo y de tu alma. Y si vender es compartir entusiasmo, ¿qué mejor forma hay de hacerlo?

3. Conocer a tu Cliente. ¿Cuál es el perfil de tu cliente? ¿Cuál es su motivación de compra? ¿Qué beneficios obtiene? ¿Cómo le gusta comprar? ¿Cómo le gusta ser tratado? Preguntas básicas cuyas respuestas acertadas te ofrece una ventaja sobre tus competidores y te darán más clientes. En el fondo, subyace una cualidad humana que es difícil de encontrar: el espíritu de servicio. ¿A quién no le gusta ser tratado como un rey? Desde luego, el trato se deberá sustentar en la ética profesional y sobre todo en la honestidad y la sinceridad.

Por eso una pregunta clave es: ¿qué clase de clientes quiero? Y otra más: ¿qué clase de clientes merezco?

4. Conocer el Método. Este aspecto suele ser materia de discusión, ya que hay quien cree que vender es más experiencia e intuición y que no hay método. Hay métodos que no aseguran la venta sino que incrementan la probabilidad de realizarla. Como todo método hay que adaptarlo al mercado específico (producto-cliente) y mejorarlo de forma continua. Los pasos fundamentales a seguir podrían ser: (a) Reconocer y conocer las necesidades del cliente.

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(b) Determinar si las necesidades se cubren y cómo con nuestro producto o servicio. (c) Ofrecer al que compra la posibilidad validar el producto o servicio ¿Comunica quién vende? o ¿Vende quién comunica?

Vender es algo más que comunicar.

Para saber vender no basta con ser un buen comunicador, hay que asegurarse de que el cliente ha entendido el mensaje y ha descubierto las ventajas y beneficios del producto o servicio que se le está ofreciendo.

Una análisis del resultado de los galardones para está edición 2009, demuestra que el estado Táchira logro 8 distribuidores del total de 28 galardones, cuando en 2008 presentaba solo 4.

De 28 distribuidores que obtuvieron galardones: Zonas 2009 2008 Táchira 8 4 Aragua 3 4 Zulia 3 4 Nueva Esparta 3 3 Distrito Capital 3 3 Anzoátegui 2 0 Carabobo 2 3 Barinas 1 1 Trujillo 1 1 Bolívar 1 1 Monagas 1 1 Portuguesa 0 1

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GALARDONES 2009

Esta empresa aragüeña, dirigida por el médico veterinario Jesús Avendaño, lleva más de 3 mil 600 licencias comercializadas en diferentes ciudades del centro del país; para Kamal Abidar, director de a2 Softway, el principal objetivo de nuestra empresa es trabajar de la mano con todos los distribuidores y premiar su esfuerzo No podemos dejar de mencionar el éxito de los distribuidores del Táchira con 8 galardonados del total de 28. Esta región subió un 100% sus volúmenes de ventas

Acaimex C.A.: ¡Mejor partner 2009! a2 Softway está enfocado en el desempeño exitoso de sus canales, por ello les aporta las herramientas necesarias en función de obtener las ventajas competitivas y oportunidades de negocio que ofrece la industria con el firme objetivo de darle un mejor servicio al cliente.

Año a año hemos escalado en reconocimientos y nuestro compromiso es aún mayor.

Los ganadores de este año 2009, han demostrado que el enfocarse en la satisfacción del cliente, en el desarrollo de conocimiento y experiencia técnica y en la entrega de servicios de valor agregado, son factores claves para construir el éxito.

Las especializaciones tecnológicas fueron diseñadas por a2 Softway para que los distribuidores desarrollen destrezas sobre innovaciones específicas de la compañía.

A mayor número de especializaciones, los canales adquieren más credibilidad y reconocimiento, ya

que son sinónimo de una experticia más sólida y confiable en el desarrollo e implantación de soluciones.

Los canales son un componente vital de nuestro negocio, y estamos orgullosos de reconocer a los mejores.

Es un placer trabajar con empresas que superan el cumplimiento de nuestras expectativas de calidad, servicio, tecnología y precios competitivos como es el caso de estos distribuidores.

Estas firmas Venezolanas, a través de sus desempeños y lide-

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razgo de mercado, son un ejemplo a seguir y un estímulo para todos nuestros canales.

En esta edición 2009, la empresa Acaimex, C.A. obtuvo el reconocimiento como el Mejor Partner del Año 2009.

Si el protagonismo de Acaimex, C.A. fue notable, también se ha reconocido la labor de Infoven, C.A., que alcanzó el galardón como el Partner Más Destacado, la innovación en sus servicios, incremento de sus ventas, desempeño en grandes proyectos y la satisfacción del cliente han sido reconocido por tan destacada labor.

Este galardón, refleja el compromiso, de integrarse en la estrategia de valor agregado emprendida por a2 softway para sus canales.

Para esta edición 2009 y por segundo año consecutivo nos complace el otorgar nuestro tercer galardón fuera de nuestras fronteras, la empresa Sistemas Informáticos Administrativos (SIA) como Mejor Partner Internacional, ubicada en San Pedro Sula, Honduras.

Estas distinciones se otorgaron por haber cumplido con los requisitos que exige a2 Softway de obtener especializaciones en sus desarrollos tecnológicos, además de contar con personal altamente capacitado, enfocado en el diseño, la implementación y el soporte de nuestras herramientas a2 administrativas – contables. El compromiso

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con a2 Softway ha sido la clave para mantener este estándar de calidad, pues su filosofía es enfocarse 100% en nuestros productos.

El haber obtenido estas distinciones las definen como empresas líderes en la ‘Implementación de nuestras herramientas administrativas’, es una muestra de nuestro enfoque hacia el logro de metas concretas, la excelencia y la calidad en servicios, elementos que aseguran la satisfacción de los requerimientos del mercado.

Tenemos el firme compromiso de continuar trabajando conjuntamente con nuestros distribuidores para satisfacer la demanda de la industria.

Mejor Partner Regional COPYSTORE, C.A. Porlamar, estado Nueva Esparta

Mejor Partner del Año Acaimex, Turmero estado Aragua

Partner con Excelente Resultado CORPORATION SYSTEMS BARINAS 10, C.A. Barincas, Estado Barinas

Partner Más destacado INfoven, Valecnia, estado Carabobo Partner con futuro más prometedor +Tecnology & Services Mejor Partner Regional Asociación COOP. Servicios ZMAX, La Victoria, estado Aragua Mejor Partner Regional Almor, C.A. San Cristóbal, estado Táchira

Mejor Partner Regional DACOM, Turmero, Estado Aragua Partner con Excelente Resultado Insite Venezuela, C.A. Maracaibo, Estado Zulia Partner con Excelente Resultado Proserven C.A. San Cristóbal, Estado Táchira Partner con Excelente Resultado Soporte Informático C.A. San Cristóbal, Estado Táchira

Partner con buen desempeño World System, C.A. Barcelona, Estado Anzoátegui Partner con buen desempeño UNLIMITED, S.A. Maracaibo, Estado Zulia Partner con buen desempeño Area Digital, C.A. San Antonio, Estado Táchira

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Partner con buen desempeño OFICORP C.A. Porlamar, Estado Nueva Esparta

Partner con Más desarrollo: Distribuidora Rigo Servicios, Barcelona, Estado Anzoátegui

Partner con buen desempeño CUANTICO CONSULTORES INC, C.A. Caracas, Distrito Capital

Partner con Más desarrollo: D´SISTEMAS y PC, C.A. Maturín, Estado Monagas

Partner con buen desempeño Soluciones Administrativas a2, C.A. Caracas, Distrito Capital

Partner con Excelente Trayectoria Oscar López Bergman, Puerto Ordaz, Estado Bolívar

Partner con Dedicación, FERNANDEZ VILLAROEL JUVENAL, Porlamar, Estado Nueva Esparta

Partner con Excelente Contribución DATALOCK SYSTEMS C.A. Cabimas, Estado Zulia

Partner con Más desarrollo: JHIANDRE SISTEMAS, C.A. Guarenas, Estado Miranda Partner con Más desarrollo: NEOSISTEM, C.A. San Cristóbal, Estado Táchira Partner con Más desarrollo: 1A Contraseña, C.A. San Cristóbal, Estado Táchira

Partner con Excelente Contribución DELLA CROCE, LUIS PASCUAL. Valera, Estado Trujillo Partner con Excelente Contribución ROA, JOSE MANUEL, San Cristóbal, Estado Táchira Partner con Excelente Contribución JP Seguridad y Sistemas C.A. Valencia, Estado Carabobo Mejor Partner Internacional: Sistemas Informativos Administrativos (SIA), San Pedro Sula, Honduras

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En Caracas hace falta un semillero de consultores

Alejandra Hernández Fotos: Elíterse Hernández

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oluciones Empresariales Pyme tiene siete años de labores y el mismo tiempo trabajando con a2 en Caracas. Francisco Cañizalez, su coordinador de consultoría, reconoce que la marca no está mejor en la región capital por los mismos distribuidores y considera que el principal problema es el adiestramiento para ser consultor.

“Hay una alta rotación de personal a la que nos hemos enfrentado con distintas estrategias como subir comisiones o poner un sueldo fijo. Yo en ocasiones he rechazado ventas por no poder atenderlas. El secreto de este

Este año implementaron la opción de “puerta a puerta” y han visto un incremento considerable de sus ventas sobre todo del a2 básico y el básico más punto de venta.

negocio es tener un semillero que te esté generando consultores todo el Francisco tiempo”, destaca.

Cañizalez, Considera que en coordinador general el precio de consultoría de las horas de de Soluciones soporte se respeta Empresariales en Caracas, pero en el caso de esta Pyme. empresa cuando quiere lanzar promociones especiales bajan el costo por concepto de servicio para que sea más atractivo al cliente.

Calcula que 80% de sus clientes ha llegado por recomendación de otro, o gracias a la página de a2, pero este año implementaron la opción de “puerta a puerta” y han visto un incremento considerable de sus ventas sobre todo del a2 básico y el básico más punto de venta. “Estamos entrándole a los clientes nuevos con las herramientas necesarias para cumplir con los requerimientos fiscales”.

Sabe que Caracas es uno de los mercados más difíciles, allí está concentrada toda la competencia, por eso sugiere más organización por parte de los distribuidores de a2 en esta ciudad para ver mejores resultados. “Hay que hacer más fuerza, mientras estemos separados, cada quien trabajando para su lado, va a ser bien difícil mejorar la presencia de la marca como tal”.

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Oportunidad/ Los pequeños negocios tienen un potencial inmenso para a2

Alejandra Hernández Fotos: Elíterse Hernández

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En la capital el micro empresario está desasistido

iuseppe Di Yorio fue la primera persona en homologar máquinas fiscales en Venezuela y junto con su socio Rubén Bellorín están en este negocio desde el año 2003. En esta área se manejan como peces en el agua y cuenGiuseppe tan con una cartera de Di Yorio, más de tres mil clientes en el país. Además su exhorta a los empresa Corporación distribuidores New Pos, es la encargada de prestar servicio de la capital nacional a la marca Bea sincerarse matech de impresoras fiscales. con la casa Incursionaron con a2 de software, en noviembre de 2008 y desde esa fecha han pues venden comercializado más de diversas 100 licencias. Considera que en ventas les ha herramientas ido bien, porque los y no centran productos son estables. Para su negocio la esfuerzos probleherramienta bandera es mas porque no en las el a2 Básico que abarca es muy amigable.

90% de las ventas realiherramientas El detalle no es zadas con la marca. sólo a quién se y cliente “Yo compro a2 básico lo vendes, está más punto de venta, la potencial relacionado con el herramienta adminiscontador” trativa y la Suite, pero -El programa no con éste último hemos tenido mucho permite hacer una exportación e

importación de la base de datos porque viene con unos comprobantes predefini-

Giuseppe Di Yorio explica que instalan el a2 Básico al estilo caja registradora para que el cliente pueda disfrutar rápido de las ventajas del programa en su negocio.

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dos. Eso ha hecho que la venta de la Suite sea compleja. Los contadores buscan su comodidad y no van a volver a tipear todo lo que es la parte de las ventas, sobre todo si tienen bastantes clientes, resalta.

Sugiere que este programa sea similar a otros presentes en el mercado que permiten exportar e importar los datos del área de contabilidad y nómina.

Aprecia la portabilidad de las herramientas a2, que permiten atender a los clientes de forma remota aunque se encuentren en otra región del país. “Somos una empresa de servicio que trabaja de lunes a sábado, pero si un cliente me llama un domingo, yo no lo dejo parado. Tengo un respaldo de todas mis licencias en un servidor. En cualquier parte me puedo meter, hago una instalación de forma remota de a2 o les restauro cualquier base de datos. Lo importante es que el cliente siga facturando y en cuestiones fiscales no cometa un ilícito”.

Sobre el precio por hora de soporte en Caracas señala que en su caso maneja una estructura de costo real, que puede estar por debajo de la que existe en el mercado. “De repente a algunos les interesa y a otros no.

A mí si esos precios me dan ganancia, yo vendo a esa tarifa”, puntualiza.

Desde hace cuatro años esta empresa migró del servicio a las grandes franquicias hacia el de los microempresarios de zonas populares, un sector sumamente desasistido, pero con personas preparadas que se adaptan rápido a los cambios tecnológicos y son puntuales en los pagos.

“Nosotros vamos a los barrios a vender, tenemos clientes en el 23 de enero. Atendemos al cliente que a muchos no les interesa, pero a nosotros sí, el microempresario, el bodeguero. Normalmente les vendemos a2 básico que con una buena explicación pueden utilizarlo el mismo día” -Notamos que estos microempresarios se sienten apoyados cuando los visitamos, porque a muchos distribuidores sólo les gusta ir a la zona de caché. Durante el adiestramiento les hacemos énfasis en la parte de inventario y si tienen dudas pueden consultar nuestra página web o les brindamos asistencia de forma remota para que sigan operando con normalidad, destaca.

Ve que el esfuerzo hecho por a2 en la parte publicitaria ha sido positivo pero considera que las ventas pueden incrementarse si algunos distribuidores se sinceran con la marca. “La mayoría de los distribuidores venden muchas herramientas aparte de a2 y lógicamente ellos comercializarán la que más le conviene”, agrega.

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“Para un cliente el servicio y la atención es fundamental” Alejandra Hernández

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uan Goncalves es caraqueño, tiene 44 años y desde joven ha emprendido sus propios proyectos comerciales. Confiesa que a los 12 años ya no quería estudiar, así que tuvo que ganar su propio sustento. Nueve años después había fundado su primer negocio.

Como comerciante ha trabajado en diversos sectores.

Tuvo un negocio al mayor y detal de frutas y víveres, un autolavado y hasta una discoteca. Estos comercios fueron manejados a punta de papel y lápiz. “Todo era manual, con el método antiguo. Quizá para el momento que lo haces no lo ves complicado”, menciona.

En 1998 abandonó el lápiz por una aplicación administrativa. El cambio lo hizo por sugerencia de un sobrino

que estudió Administración.

La falta de experiencia en estas lides hizo que se le hiciera más difícil adaptarse al manejo de la empresa a través del nuevo método.

Hace dos años compró las empresas Corporación GSM 1030 y Corporación Faritel, dos Centros de Llamadas Digitel que están ubicados en los sectores de Antímano y Coche en Caracas. Los anteriores dueños utilizaban a2 para manejar estos negocios y así fue como conoció el programa con el que ha tenido una grata experiencia. “a2 es un producto muy bueno y cumple con las exigencias con respecto al control del negocio, estoy muy satisfecho con el sistema. El adiestramiento fue sencillo, es más fácil de aprender que la aplicación anterior” En ambos negocios trabajan con el a2 administrativo pero

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Jesús Goncalvez, manera centros de llamadas, con lo cual se demuestra la adaptabilidad de nuestra plataforma administrativa

de forma independiente. Observa que ha sido fácil adiestrar al personal a cargo de las tiendas con todo lo relacionado a la parte de facturación y reportes, pero también aprecia que si existe algún error en el proceso, al final del día es complicado ver los resultados de las ventas. “Mientras hagas los pasos como tiene que ser este sistema es perfecto, suave de manejar y rápido de aprender… Cuando consigues esta facilidad dices, mira lo que me he perdido al tener todo ese control. Qué maravilla”.

El servicio es fundamental Así como conoció las bondades de a2 con la adquisición de estos dos negocios, también pudo ver los problemas que causa un mal soporte técnico, pues cuando requería apoyo en el área de servicio las personas a cargo eran irresponsables y descuidadas.

“Había que llamarlos constantemente, estar prácticamente persiguiéndo-

los. Cuando llamabas no te atendían, entonces decidí buscar otra persona”.

Fue a través de su contador que Juan Goncalves, reconoce encontró a Carolina las bondades de nuestras Carrillo, una aplicaciones. Aconseja a los de las distribuidoras de distribuidores permanecer en la marca a2 contacto con sus clientes, pues en Caracas.

“Estoy muy de esa relación depende las contento mejoras de los negocios con ella porque es muy atenta atender en el momento, por lo menos en todo, la llamas a la hora que sea te asesora y viene al día siguiente”, y te atiende. Eso es muy importante indica. en el área de servicio. Si no te puede

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ace un mes, Microsoft anunció la disponibilidad mundial de Microsoft Office 2010 y Microsoft SharePoint 2010, así como de Microsoft Visio 2010 y Microsoft Project 2010 para los clientes empresariales en todo el mundo. Más de 90 millones de empresas ahora pueden implementar la suite de productos 2010 y ver percibir aumentos en su productividad y retorno de sus inversiones en el software.

Conozcamos al Office 2010

“Office 2010 y SharePoint están definiendo el futuro de la productividad”, señaló Iruma Castro, Gerente de Mercadeo de Herramientas de Productividad de Microsoft Venezuela. “Con Office 2010, las organizaciones ahorrarán, innovarán y crecerán mientras que sus empleados se benefician de trabajar a través de la PC, teléfono móvil y explorador”.

“En América Latina logramos obtener más de 500 mil descargas de la beta.

Esta cifra refleja el éxito de lo que será esta nueva ola de productos en la región”, dijo Anayda Frisneda, Gerente General de Microsoft Venezuela.

Agregó que “a través de las aplicaciones Web de Office, Outlook Social Conector y el Sharepoint estamos propiciando a los usuarios a estar mejor conectados y colaborar de manera más eficaz, independientemente del lugar en el que se encuentren”.

Soluciones de productividad en la PC,

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Stephen Elop, presidente de la División de Negocios de Microsoft Corporación

La herramienta de productividad, es la más abierta que lanzó Microsoft hasta ahora, demuestra la adecuación progresiva de la industria a los modelos abiertos.

el teléfono y el navegador Con una experiencia de productividad conocida en la PC, el teléfono y el navegador, Office 2010 y los productos relacionados brindan nuevas capacidad para ayudar a la gente a: Conectarse y colaborar en la coautoría de Microsoft Word, PowerPoint y OneNote; capacidades avanzadas de calendarización y administración de correo electrónico en Outlook; y la incorporación del nuevo Outlook Social Connector, que proporciona los comentarios de las redes sociales y el historial de comunicación directamente en Outlook.

Trabajar desde cualquier lugar con las

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13 guardados en un sitio de Microsoft Sharepoint® 2010.

Dar vida a las ideas con edición de video, texto e imágenes, con las nuevas capacidades de presentación en PowerPoint, con la vista previa automática en Word, con la elaboración de documentos a través de la nueva vista Microsoft Office Backstage, y con el nuevo Sparklines en Excel para la visualización precisa de tendencias y datos.

Acceder con rapidez a los datos y tomar decisiones en tiempo real por medio de las nuevas capacidades de inteligencia de negocios contenidas en las conocidas aplicaciones Office que transforman los datos diarios en información valiosa.

Offiaplicaciones Web de Office, que son las versiones ligeras de navegador de Word, PowerPoint, Excel y OneNote. Además de ofrecer acceso rápido a los documentos desde casi cualquier lugar, las aplicaciones Web conservan el aspecto y manejo de un documento sin importar el dispositivo, lo que permite que el contenido y el formato se mantengan igual mientras el usuario se desplaza de la PC, al explorador, al teléfono móvil

ce Mobile 2010 está disponible a través de Windows Phone Marketplace como una aplicación gratuita para todos los teléfonos Windows Mobile 6.5 con una versión anterior de Office Mobile. Los usuarios de Office Mobile 2010 pueden realizar ediciones ligeras de los documentos Office y tomar notas en el camino. Con Office Mobile, las personas pueden trabajar documentos de Office que estén guardados en sus dispositivos, adjuntar a correos electrónicos, e incluso pueden explorar, editar y actualizar documentos que estén

Disponibilidad Disponible actualmente en 14 idiomas, Office 2010 y los productos relacionados estarán disponibles en 94 idiomas a lo largo de los próximos meses. El sitio Web del lanzamiento global de Microsoft, www. microsoft.com/latam/lanzamiento2010 para la suite de productos 2010 se creó en SharePoint Server 2010 y llega a más de 60 países en 29 idiomas. El sitio incluye amplio contenido que ayudará a los clientes a elegir y beneficiarse de los productos 2010, que ya están disponibles para compras empresariales.

a2teamnews Experiencias locales: En Venezuela, Microsoft ya cuenta con clientes y socios que se están uniendo con entusiasmo a la nueva ola de productividad de Microsoft, entre ellos se encuentran la Cadena Capriles y Sinca Soluciones Integrales, quienes ya han comenzado a experimentar las ventajas de la nueva suite de productos.

“Nosotros apostamos a que, con el upgrade a Office 2010 y su integración a la nueva versión de Dynamics GP, potenciaremos a nuestro personal usuario con estas herramientas tecnológicas, haciendo que no sólo mejore su productividad, sino convirtiéndolos en trabajadores del conocimiento, para que puedan tomar mejores decisiones que apalanquen los objetivos y metas de nuestro modelo de negocio”. Acotó, Maria Elena Tavares,

De acuerdo con Forrester Research, las compañías que implementen la plataforma integrada de productividad de Microsoft podrán esperar 301% del retorno de su inversión con un periodo de rembolso en 7.4 meses después de adoptado. El estudio también encontró que la organización podría esperar en promedio un ahorro de más de dos semanas de trabajo al año.

Gerente Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de la Cadena Capriles .

Por su parte, Pedro Robin, Gerente Comercial de Sinca Soluciones Integrales, indicó que “Confiamos en que la Cadena Capriles alcanzará mayores niveles de productividad con Office 2010 gracias a su superior integración con Dynamics GP y a la similitud de interfaz de usuario de ambos ambientes (Office 2010 y Dynamics GP).

Adicionalmente, el acceso a información estructurada y no estructurada es directo desde cualquiera de los dos ambientes, disminuyendo drásticamente el tiempo que los usuarios invierten en acceder a la información”.

Soluciones flexibles en la nube Las tecnologías de productividad de Microsoft están disponibles en la nube, lo que ofrece opciones y flexibilidad sin precedentes a los departamentos de TI al momento de adquirir e implementar soluciones.

Las aplicaciones Web de Office ahora estarán disponibles para todos los clientes de licencia por volumen de Office. Asimismo, los clientes podrán adquirir una suscripción a las aplicaciones Web de Office como parte de Microsoft Online Services, las aplicaciones basadas en la nube de Microsoft.

Con más de 40 millones de clientes de Microsoft Online Services, las compañías están adoptando la visión de Microsoft en la nube. Nuevos clientes como Kraft Foods y Novartis International están escogiendo a Microsoft Online Services por su capacidad de complacer al usuario final, mientras ofrece soluciones de nivel empresarial, seguridad y flexibilidad.

En América Latina, tanto grandes como pequeñas empresas han adoptado esta nueva infraestructura tec-

14 nológica, entre ellas una de las mineras más grandes del mundo como la chilena Codelco, con miles de empleados; la empresa de servicios tecnológicos IT Solutions que brinda servicios a empresas de Chile con menos de 20 empleados; y la Azucarera Manuelita de Colombia con cientos de empleados, entre muchas más, en 39 países alrededor del mundo.

“Para nosotros las herramientas de Microsoft Online Services fueron críticas para continuar nuestras operaciones después del terremoto”, explicó Rodrigo Lozano, gerente general de IT Solutions. “Decidimos escuchar a nuestra contraparte en Microsoft Chile y llevar nuestra operación a la nube. En cuestión de dos días, no solo fuimos capaces de reiniciar nuestras actividades, sino que también apoyamos a nuestros clientes en el restablecimiento de sus operaciones”, agregó Lozano, para quien “la flexibilidad y simplicidad del sistema fueron claves a la hora de hacer la tarea con éxito”.

El programa beta de Office 2010 ha sido el más grande de la compañía hasta la fecha, con el triple de participantes que los programas beta de las versiones anteriores de Office. Asimismo, Microsoft ya tiene más 6.000 canales listos y 400 socios en América Latina que están creando soluciones para los productos 2010.