a2 Boletin Tecnologico

diciembre 2009

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“Men

cito”, el distribuidor a2 que equivocó el camino, tuvo una oportunidad para surgir, ser próspero y conducir a su familia a un futuro mejor, con estabilidad económica y armonía.

La mala canalización del éxito, querer tenerlo todo de entrada, la ambición desmedida hicieron mella en él. Poco a poco, dejó de atender a sus clientes, se consumió en deudas, dejaba de pagar a sus empleados y culminó peor a como estaba antes de ser parte de nuestra familia.

El caso de “Mencito” es un ejemplo palpable de los que debemos evitar en seno de nuestra familia a2. Evitarlo por qué. Es necesario hacerlo, no sólo por nosotros, por nuestra credibilidad y tranquilidad. Lo debemos hacer porque si caemos en el error de “Mencito” afectaremos a todo quien dependa de nuestra marca.

Y es que llevar consigo la responsabilidad de distribuir, soportar y vender los productos a2 debe tener plena conciencia que sus actos nos catapultarán como la mejor casa de software del país o nos hundirán, como le pasó a Mencito.

De eso se trata este negocio. De comunicarnos, de ser solidarios y responsables con todo nuestro entorno.

Llámese familia, empleados, clientes, socios, colegas. Todos son un unidad, pues si fallamos a alguno, el negocio sencillamente no se sostiene.

Parte de este mensaje lo transmitimos en la 3era Convención Anual “eco_a2” expandiendo cambios” que realizamos en el Eurobuilding. No podemos describir en a2 el entusiasmo que nos dio congregar a más del 90% de nuestros distribuidores de todo el

país. Fue aun mayor el orgullo, cuando vimos el grado de compromiso que tienen por llevar a2 a niveles de penetración impensados para una casa de software nacional.

Pero ese entusiasmo debe ser demostrado con hechos concretos. Tenemos mucho por mejorar, diversidad de metas por cumplir; en definitiva, queda mucho por hacer. El primer paso, es entender que los precios de nuestros servicios no deben ser inflados de manera desmedida, hay normas y debe respetarse a la marca y al cliente. Fallas de este tipo, han traído consecuencias: el lento crecimiento en algunas plazas, y lo más grave la caída en algunas consolidadas. Es sin dudas un problema que debemos atender con criterio, con compromiso.

Debemos hacerlo convencidos que al no cumplir las reglas establecidas, apelando a una “viveza” relativa, afectamos a una familia que tiene más de 650 miembros, de la cual

viven más de 5 mil personas.

Otro paso importante que debemos dar en a2, es ampliar la mente, buscar la motivación para diversificar la oferta de productos que la casa de software está poniendo en sus manos, acción que trae tras de ella una considerable inversión publicitaria, que se hace para facilitarle el trabajo de promoción de nuestros productos.

Es más fácil vender lo que se vende sólo, más difícil es detectar los nichos, aprovechar esas oportunidades y arriesgarse. El resultado, créanme, es impresionante y satisfactorio. Se logra lo insospechado, se superan las metas y sobre todo, se aprende más, se conocen nuevos negocios y se detectan otras oportunidades.

El objetivo, no difícil, la meta esta cerca, sólo debemos mantenernos enfocados. Centrados en nuestro negocio, teniendo siempre claro, que la gente es lo más importante. No sigamos a Mencito

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way, celebró el pasado 14 de octubre su Tercera Convención Bienal. Bajo el lema “eco_a2” las lujosas instalaciones del hotel Eurobuilding de Caracas, congregaron a más de 500 distribuidores de todo el país, quienes compartieron interesantes experiencias, necesarias todas para mejorar los procesos empresariales.

En la conferencia central realizada en la mañana, José Bajayo, director general de a2 dio a conocer los nuevos productos que la casa de software colocará en el mercado nacional a partir del primer trimestre de 2010. a2Hotel y la migración de la plataforma a un sistema cliente servidor serán los grandes pasos que dará la empresa en su consolidación como la casa de software más importante del

En el camino para consolidarnos como la primera casa de software del país, daremos más libertad en el manejo de nuestras aplicaciones a los clientes y reforzaremos la seguridad de toda nuestra suite de productos.

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país. “La herramienta cliente servidor traerá más robustez, será más versátil y seguro el manejo de los datos. Indistintamente a la fuente que ellos elijan para manejar sus datos, tendrán más libertad para controlarlos”.

Bajayo acota que la migración no generará un costo adicional para los usuarios. “Tendrán la posibilidad de manejar el mismo producto, la aplicación desktop, desde sus servidores, esto será de forma transparente; la aplicación le debe permitir al usuario crecer sin necesidad tener que comprar más licencias. Por otra parte, se incrementa la seguridad de la información, y se logra la independencia del manejo de los datos de la aplicación. En definitiva la Herramienta Cliente Servidor nos dará más crecimiento, porque los terceros podrán

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trabajar con más libertad” dijo Bajayo.

Otra de las bondades de la migración a una herramienta cliente servidor es que se adapta mejor a las necesidades de las empresas que tienen altos volúmenes de data. Para estos casos, reconocidos como de Misión Crítica, como supermercados, el cambio de plataforma mejorará mucho el rendimiento y el manejo de los recursos.

“Tenemos clientes Clientes que hacen más de 50 mil facturas al mes; todos ellos podrán hacer sus operaciones de forma más rápida, con resultados óptimos y más robustez”. Explicó Bajayo La migración a la plataforma Cliente Servidor será general para todos los productos de la casa de software.

Primero será la herramienta administrativa; luego serán el punto de vnta, la aplicación contabilidad y de nómina.

A2Hotel para atender un mercado

creciente La vedet de la convención bienal de a2 fue la a2Hotel lanzada durante en la conferencia central. Según José Bajayo la aplicación A2 hotel cierra temporalmente el abanico de productos que se ofrece a los clientes. El objetivo es que nuestros distribuidores detecten todas las oportunidades, este nuevo producto les permitirá generar más clientes. “Cuando uno trabaja con una gama de productos puede sacrificar parte de las necesidades del usuario para adecuarlo al producto.

Con esta aplicación, nuestros canales tendrán más diversidad de aplicaciones que los clientes podrán utilizar según sus necesidades. a2Hotel, es un desarrollo específico para los hoteles de 4, 3 estrellas y hosterías. La nueva herramienta, cubrirá un nicho de negocio ignorado.

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Dijo José Bajayo, director general de a2 Softway y líder de programación.

“Hoy en día tenemos un portafolio interesante para ofrecer le a nuestros clientes. Esta aplicación, es la vedet de nuestra convención; nació a raíz de otro desarrollo exitoso, como la Aplicación Alimentos y Bebidas, que fue nuestro primer paso para cubrir necesidades de nichos específicos del mercado”.

Bajayo explicó que buena parte de los hoteles medianos y pequeños de Venezuela están desasistidos. Apuntamos a un mercado muy grande con necesidades tremendas, pues el turismo nacional se mueve mucho.

Los hoteles instalarán un producto creado a partir de sus necesidades; le ofrecemos una solución pensada para ellos: podrán solventar su situación administrativa, las compras, la gestión de bancos, la tributaria, la parte cont-

a2teamnews able, el manejo de los costos. “Todo esto se hace ahora de manera empírica”. Dijo Bajayo.

OBJETIVO: 10 mil nuevos clientes A2 Softway aspira a vender más de 10 mil licencias en 2009, con lo cual, la casa de software zuliana alcanzaría un récord en ventas, no sólo interno si no de la industria del software nacional.

Para lograrlo, la empresa afinará sus estrategias de comercialización entre sus 650 distribuidores en todo el país.

La proyección fue expuesta por Kamal Abidar, director general de a2Softway, durante su intervención durante la tercera convención anual de la empresa.

Si bien buena parte de expectativas de a2 estará en la Herramienta Administrativa Configurable, la casa de software está convencida que para el último trimestre del año otras herramientas como la Aplicación Alimentos

5 y Bebidas podrán tener un repunte apreciable en las ventas.

“Estamos muy cerca de alcanzar los objetivos, podemos alcanzar la meta y así convertirnos en la casa de software más grande del país. ¿Quién en Venezuela comercializa más de 10 mil licencias de software?; explicaba Abidar, cuando arengaba a más de 500 distribuidores que asistieron a la convención.

Pero las aspiraciones de a2Softway no se quedan allí. Abidar explicó que el reto para 2010 es lograr ventas superiores a las 20 mil licencias, con lo cual, duplicarían el posible resultado de 2009. “El próximo año habrá más dinero en la calle, seguirán las regulaciones fiscales y habrá más empresas que verán la necesidad de tener sistemas confiables que le garanticen eficiencia contables y en la administración de todos sus procesos”.

a2teamnews Adrián Cottin, está convencido que las compañías exitosas son las que detectan las oportunidades donde el resto sólo ve conflictos y problemas

Para

muchos el éxito empresarial en Venezuela depende de una sumatoria de condiciones favorables, que, al no existir, imposibilitan las oportunidades, alejan el logro y hacen que el progreso sea un sueño, un espejismo.

Estas personas, buscan cumplir sus objetivos económicos, empresariales y personales en otros países, pues, aseguran, que afuera hay lo que en nuestra tierra se disipa.

Para Adrián Cottín, esas apreciaciones son excusas, rémoras que ponemos en nuestra mente para no dar el paso trascendente, para no atrevernos a ser exitosos y creer en nosotros. Cottín, fue exponente de honor durante la tercera convención anual de a2. En su conferencia, que contó con lleno total, el líder de PCO`s Internacional, empresa de aprendizaje organizacional, motivó, alegró y despertó a más de 500 miembros de la familia a2Softway.

Fuerza, energía y alegría, optimismo ante la adversidad y buena vibra generó este zuliano, respetado y afamado por su verso prodigioso, rápidas respuestas e inteligencia evidente. a2Teams News conversó con Cottin luego de su conferencia magistral.

Entre aplausos y felicitaciones de muchos espontáneos pudimos hacerles

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unas preguntas.

En Venezuela, las empresas asumen una realidad distinta todos los días: falta de divisas, control de cambio, crisis bancaria. ¿Cómo debemos asumir esas coyunturas?

La realidad no existe de la manera que la concebimos, pues son un juico de quien la emite. Existe, claro, pero de una forma que no podemos ver; sólo la percibimos como sea nuestra experiencia. Si veo que hay un mundo de oportunidades, entonces todo será positivo. Por el contrario, si veo amenazas, entonces todo será malo actuaré cerrando mi negocio o yéndome a otro país, o peor aún, dejo de hacer cosas nuevas.

Venezuela no tiene nada distinto a otros países del mundo. Siempre vemos más verde el patio del vecino.

Estados Unidos, España Alemana; estas naciones tienen virtudes, sin dudas, pero también dificultades, Venezuela tiene oportunidades y el futuro es de quien las vea. ¿Cómo se ven esas oportunidades son?

Es por determinación de la persona, no es una regla, es una actitud de salir adelante ante cualquier circunstancia.

Hay empresas que emplean gente, la educan, crecen en sus negocios y no les alcanza el tiempo para lo que hacen. Algo deben estar viendo porque tienen las mismas dificultades que los otros.

Una empresa que quiera ver las oportunidades tiene que busca tiempo para invertir en la gente, ahorrar, buscar el talento y permitirle que esté con nosotros, que trabaje de forma integrada. Deben hacer equipos, tener una visión de comunidad que permita y motive a la gente a defender los intereses empresariales. ¿Cómo se motiva al talento y se sienta enganchado?

Te pregunto: ¿Por qué la gente va al fútbol?, porque hubo un líder que le

dio oportunidades a mucha gente que estaba allí, no nació de repente. ¿Qué ocurrió después? Hubo gente que lo apoyo y ahora todos cuidamos a la vinotinto. ¿Qué consecuencia ha traído? Que pasamos del puesto 127 al 41 en el ranking de la FIFA. ¿Por qué no pasó antes? Sencillamente porque la camiseta no quería a la gente.

Las empresas deben querer a la gente, desarrollarla. Otro ejemplo de

7 que esta es la clave del éxito ocurrió con las líneas aéreas luego del 11 de septiembre de 2001; todas perdieron dinero. Sólo las que invirtieron en la gente crecieron y ahora lideran el mercado.

La valentía está allí, en mantener el entusiasmo, la dedicación, el liderazgo y en mantener a la gente alegre, motivada. El líder debe saber que ell liderazgo debe estar compartido por todos. ¿Quién debe dar el primer paso para ese liderazgo compartido?

-YO, es decir, lo decide cada persona.

Quien debe pensar qué calidad de vida quiere tener…

Esa persona no puede confundirse.

Podemos tener una empresa con mucho cacique y poco indio, como dice el refrán El liderazgo no tiene que ver con cacicazgo, tiene que ser con una actitud personal de mover los recursos de las organizaciones. Liderazgo no es estar por encima de nadie, si no movilizar los recursos para el bien de la organización. ¿Cómo se gesta el liderazgo?

A través de la educación. Existen excepcionales personales en el mundo que fueron líderes naturales, la mayoría no lo somos, somos el resultado de la formación que nos dieron nuestros padres.

Entonces, ¿tenemos que adecuarnos a las coyunturas?

No es adecuarse, se debe hacer la tarea dentro de esa coyuntura, como lo hace a2Softway. ¿Quién podría pensar que se invierta tanto dinero en una convención de esta magnitud?

(Ecos a2) Se gasta este realero en un evento, si se adecuaran no gastaran dinero en un mega evento. Por eso, se trata de una decisión personal de actitud. Que se debe llevar al plano educativo, organizacional y personal.

Una decisión interna del individuo.

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a2Softway basará su internacionalización en la formación sin fronteras

El centro formación virtual facilitará la capacitación y hará de a2 Softway la primera casa de software de Latinoamérica en dar un paso de gigante para su internacionalización El gran anuncio de la convención bienal de a2Softway fue sin dudas el anuncio de la Academia a2, centro de formación virtual que facilitará el aprendizaje, la capacitación de los soportistas, clientes, y distribuidores.

Germán Botero, responsable de a2Softway en Colombia, y director general de la casa de software antio-

queña Sistemas & Formación, como líder del proyecto, fue el responsable de dar a conocer los detalles de este estratégico paso que a2Softway da en su afán de convertirse en la empresa latinoamericana líder en los programas informáticos administrativos.

Que sea Botero el responsable del proyecto es un lujo, y un privilegio para los miembros de la familia a2 Softway. Recientemente Sistemas & Formación fue galardonada con un premio internacional como la casa de software para la administración del conocimiento de mayor crecimiento en el mundo.

Botero explicó que la Academia a2 surgió por una adecuación de los procesos de enseñanza al concepto de formación con técnicas ofrecidas por las tecnologías de la información.

“Siempre nos hemos planteado en a2 Softway como tener un usuario más capacitado, más entrenado. También quisimos buscar un mecanismo que

nos permitiera utilizar las nuevas tecnologías en el proceso. El objetivo básico es ser más eficientes y más productivos”.

Según Botero, Academia a2 evitará cientos de inconvenientes, que van desde superar las eventualidades que pueden surgir por el entorno, al momento de ir a una clase de formación, hasta temas más completos, como las falencias de conocimientos en el área administrativa. “Con una herramienta que facilita la formación, nuestros distribuidores tendrán más conocimientos y podrán atacar mercados que aun no consideran”. Explicó el vocero.

Academia a2 tiene su mayor potenciar en la interactividad, entre el educador, que según Botero, se transforma en un facilitador del aprendizaje, y el alumno. En su nuevo rol, el facilitador revisará todo y motivará la culminación de un trabajo. “Habrá un contacto, pero este no será sincrónico, funcionará como las técnicas

a2teamnews de educación a distancia, en la cual, el facilitador se conecta a determinada hora, revisa y evalúa. Puede haber encuentros sincrónicos, pero esto lo define el facilitador y sus alumnos, la herramienta no se limita”.

Academia a2 también permite la interactividad entre distribuidores con sus clientes, sus técnicos, y para resolver sus procesos internos. “La herramienta emplea técnicas que sólo utilizan corporaciones como SAP, ORACLE, Computer Asociate, A2 es la primera casa de software en Latinoamérica que da un paso de este nivel”.

Acotó vocero.

Hacerse grandes

Una de las consecuencias clave que tendrá Academia a2, será el impulso definitivo de a2 Softway como casa de software internacional. En un primer escaño, la aplicación 100% web, impulsará el negocio en Venezuela y Colombia. Los facilitadores venezolanos, tendrán acceso directo a los alumnos en la república hermana. “Se abrirán muchas oportunidades, pues muchos profesionales que conocen y trabajan con a2 en Venezuela podrán impulsar el negocio en Colombia, quien quiera invertir allá- Colombia- podrá hacerlo, luego podremos integrar fácilmente a toda Latinoamérica”.

Objetivo

9 “El software de a2 me encanta, es muy bueno y quiero que sea el primero en América Latina, para hacerlo tenemos que abrirnos a muchos mercados y atacar la formación y aprovecharnos de esta plataforma para conocer a todos nuestros clientes. Con la Academia a2 podemos atacar la base instalada. Saber el grado de satisfacción de esos 30 mil clientes nos hará crecer y nos hará fortalecernos. Así, tendremos más presencia y será más fácil crecer en las zonas donde aun no tenemos tanta presencia”. Gustavo Botero

“El software de a2 me encanta, es muy bueno y quiero que sea el primero en América Latina, para hacerlo tenemos que abrirnos a muchos mercados y atacar la formación y aprovecharnos de esta plataforma para conocer a todos nuestros clientes.”

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Para el director general de a2 softway la empresa se debe preparar para la “Expansión” de sus productos y servicios. La única manera de lograrlo es respetando las políticas corporativas y ampliando la cartera de negocios La expectativa era total durante el cierre de la Convención anual de a2Softway. El colofón de un intenso día de actividades lo hacia Kamal Abidar, director general de la casa de software. Cifras, argumentos válidos y una visión clara del negocio. ¡Somos grandes, pero nos falta mucho crecer y debemos hacerlo derechos! Podría ser la conclusión a una completa con-

ferencia que Abidar sostuvo por más de una hora y que fue especialmente escuchada por los 500 asistentes.

Abidar fue claro, “como siempre”, dicen algunos distribuidores. Expuso, más que logros, las fallas, los problemas y las necesidades que tiene a2 de entender que el negocio, prospero, está limitándose en su proyección de crecimiento. Cifras detalladas, que llevan al detalle el volumen de ventas, por región, por distribuidor, evidenciaban que Kamal tenía la vista fina y quería atacar el problema en su epicentro: el distribuidor.

No limitarse a lo que se vende sólo, y no ser agalludo. Decía Kamal, para hacerle entender a sus distribuidores

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que al cobrar por encima de lo permitido el servicio de soporte, daban un golpe a la empresa y a toda la familia. El mismo golpe, que da el distribuidor que sólo comercializa lo que ya se conoce y se niega a explorar nuevos mercados y captar nuevas necesidades.

Fue claro, al señalar que si a2 desea llegar a tener en 2010, 10 mil nuevos clientes, se necesitan hacer esfuerzos especiales en Caracas, Valencia y en otras zonas donde la marca no termina de crecer y pierde terreno con otras casas de software. Kamal lo sabe, si bien a2 cuenta con una herramienta robusta, de las mejores del mercado, no es la única casa de

a2teamnews software administrativo, por ello, el terreno perdido, cuesta en ser reconquistado.

Días después, a2NewsTeams conversó con nuestro director general.

Era y es necesario conocer las estrategias y tener una visión amplia de los objetivos y planes futuros de a2Softway. ¿Cómo podría calificar el año 2009 para a2 Softway?

Ha sido un año de consolidación de la marca a2. Es el resultado de un esfuerzo que iniciamos hace 5 años, en 2005 y continuamos en 2006, 2007, 2008 y este 2009. Cuando planificamos nuestro plan de crecimiento- un lustro atrásnos planteamos la meta de ir a una “Evolución”, para ello era de vital importancia crecer en capacidad de servicio. Era necesario cumplir 3 grandes procesos: primero aumentar el número de distribuidores a nivel nacional; segundo, cubrir zonas que no tenían cobertura y tercero, lograr que el distribuidor que ya teníamos creciera en número de asesores. Si queríamos crecer necesitábamos aumentar la capacidad de respuesta sin desmejorar la calidad del servicio. Esto lo hemos alcanzado. En 2005 en comparación a 2004 crecimos un 52.66%.

Luego en 2006 nos planteamos el objetivo de incrementar la “Penetración”. Por ellos nuestra inversión de mercado y publicidad se duplicó

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y empezamos a tener una presencia nacional en varios medios de comunicación, poniéndonos de tu a tu con la competencia.

Ese año, pusimos a la disponibilidad de los clientes nuestra aplicación a2 Nómina y con ello cerramos el circulo de necesidades, pues se obtuvo la suite administrativa (Herramienta Administrativa - Contabilidad y Nómina). ¿Qué logramos? Que el crecimiento

en 2006, con relación a 2005 fuera del 38%.

En 2007, el objetivo clave fue el posicionamiento del marca a2. En los años anteriores (2005 y 2006) logramos captar 4.615 nuevos usuarios, un crecimiento en dos años del 93%. También duplicamos la cantidad de distribuidores. Ese año, fue el lanzamiento de la aplicaciones a2 Alimentos & Bebidas y los módulos de sucursales, realizamos un importante número de mejoras en todas nuestras aplicaciones lo que nos permitió ser más competitivos en las prestancias que nuestros distribuidores podrían ofrecer a nuestro usuarios.

2008 fue el año de los “Cambios”, motivados en buena medida por el contexto nacional: sobre todo las leyes nuevas y la reconversión monetaria. Esto nos permitió acercarnos a nuestros usuarios y adaptarnos a sus necesidades. De esta manera nos preparamos para el “boom” de las impresoras fiscales.

Para este 2009 el objetivo fue la “Consolidación”, sólo hasta el mes de septiembre alcanzamos los 8.164 usuarios. Superamos en un 30% nuestras expectativas de ventas, con unas proyecciones de alcanzar las 10.000 licencias solo en el 2009. Algo muy importante. ¿Qué estrategias emprenderá la organización para 2010?

-2010 es el año de la “Expansión”.

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Con la nueva aplicación a2 Hotel, y el cambio de tecnología a una de cliente servidor, se unirán al lanzamiento de la Academia a2. Vamos a reforzar nuestra presencia en otros países. La meta será preparar, capacitar y ofrecer una carrera profesional integrándonos con las universidades y tecnológicos de todo el país, desarrollaremos el concepto a2 como un modo de vida para muchos profesionales. ¿Qué participación de mercado que a2Software desea tener para finales del año que viene?

-Hablar de participación de mercado sin tener la cifras de la competencia se me hace muy complicado, pero de algo si estamos seguros, que la fuerza que ya tenemos, la capacidad de venta que poseemos, con un canal que está conformado por 650 distribuidores y que deberían alcanzar los 800 para finales del 2010, nos dará la fuerza para lograr mantenernos como la empresa de software con mayor crecimiento en Venezuela.

Hemos alcanzado los 30.000 usuarios y tenemos estimado lograr 25.000 más en los próximos dos años. Nuestro principal objetivo para el 2010 es aprovechar nuestra base instalada. ¿Hasta qué punto el trabajo de los distribuidores será clave para el logro de las metas de a2 Softway?

Lo que hemos alcanzado es por una razón: nuestro canal siente la marca a2 como suya. Somos lo que somos gracias a ellos, son nuestra razón de existir haremos todo lo que esté en nuestro alcance por darles más y mejores aplicaciones, los preparemos para que puedan dar un salto hacia otros mercados. ¿Qué oportunidades de negocio se deberán potenciar el año que viene?

Las oportunidades estarán centradas en mejorar nuestra calidad de servicio, debemos tratar por todos los medios de establecer una relación más directa con nuestros usuarios y escucharlos para mejorar lo que tenemos y lo que podamos tener.

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Deseamos conocer cuáles son sus necesidades, pensamos que lo más importante es no perder lo que ya tenemos, queremos ser más humanos en el trato con los usuarios, queremos potenciar las capacidades de nuestros distribuidores, es por ellos que la academia a2 se convierte en una herramienta que nos dará la fuerza para establecer vínculos de afinidad y lealtad.

Es difícil pensar que una empresa que se dedique al desarrollo y comercialización, no tenga como su principal objetivo el vender. Nosotros no lo deseamos, eso viene, solo queremos potenciar lo que tenemos, ¿cómo lo haremos? ayudando al usuario a conocer más cómo debe administrar su empresa y cómo la debe controlar. ¿a2 ampliará su cartera de distribuidores para sus nuevas aplicaciones: a2Hotel, a2alimentos y bebidas?

- Nuestro distribuidor está pensado como una persona integral, pero sabemos que lo ideal es especializarlos;

a2teamnews no es lo mismo el manejo de un hotel que el de un restaurante, no es fácil saberlo todo, o ser bueno en todo.

Es el caso de nuestra aplicación a2 Alimentos & Bebidas, la cual es tan completa que para conocerla bien y dominarla se hace necesario entender cómo se maneja un restaurante desde la elaboración del menú como de las recetas para la realización de los platos, conocer cómo funciona un sistema de producción, materia prima, procesos y productos terminados.

Lo más complicado es que el mercado no requiere de sistemas tan completos, requiere de aplicaciones sencillas de implementar y de usar, ya que para poder implementar aplicaciones tan completas se requiere de un importante número de horas de servicio, que lamentablemente ese nicho de mercado no está acostumbrado a pagar. Para ellos es difícil entender que la asesoría tiene un costo y que ella es vital para realizar una adecuada implementación. Ahora bien, el resultado es que se necesita tener una aplicación básica y una más avanzada que el usuario tenga la posibilidad de crecer con ella, desde cubrir sus necesidades elementales hasta poder tener un control total en sus procesos, para ello estamos trabajando en la realización de una aplicación sencilla y económica para los pequeños negocios de comida y que cuando lo desee se actualice. Nuestra experiencia nos dice que las necesidades básicas superan a las complejas.

Un empresario se inicia casi siempre con conocimientos mínimos de cómo debe llevar su negocio; en la medida que aprende se convierte en un usuario más exigente. Esa es la idea de

este tipo de aplicación, quien esté dispuesto a hacer la inversión sabrá que lo hace porque es necesario y vital hacerlo. ¿El éxito de una aplicación puede opacar la comercialización de otras aplicaciones de a2?

No necesariamente, cada quien para cada cual, nosotros desarrollamos aplicaciones que se integran unas con otras, que hacen cosas distintas para necesidades muy especificas, aunque las mayores necesidades están en los procesos administrativos específicamente para las Pymes, los usuarios poco a poco están aprendiendo cuáles pueden ser las diferencias, de estar completamente automatizado o estarlo a medias. Entendemos en a2 Softway que para ellos no es fácil, pues las inversiones que tienen que hacer, tanto en hardware como en software, limitan a quienes estén en capacidad de comprar. ¿Hasta qué punto los distribuidores deben profundizar en la ampliación de la oferta de aplicaciones?

Es vital, ellos deben tener dentro de su personal a asesores que estén especializados. Eso es lo que buscamos, tener expertos en contabilidad, en nomina, otro en punto de venta, y que otros se dediquen al negocio de

13 alimentos y bebidas y otro en hotel. ¿Qué estrategias emprenderá casa matriz para que se diversifique la comercialización de aplicaciones?

Establecer un criterio para certificar al canal, para ello hemos empezado un trabajo con un grupo de asesores externos. Con ellos vamos a desarrollar el concepto a2, de allí se definirá el perfil de cada distribuidor a2. Estableceremos qué, cómo, cuándo y cuáles son sus debilidades y cuáles son sus fortalezas. Así sabremos donde apuntar para convertirlo en un empresario emprendedor y capaz de manejar un empresa de servicio. ¿Cómo crecerán las ventas en Caracas?

Tengo más de 5 años haciéndome esa pregunta. Caracas es un todo para muchas empresas, por muchas razones tiene la mayor concentración de empresas. Es decir, tiene la mayor oportunidad de negocios, pero las estrategias de mercadeo no han logrado incrementar nuestro radio de acción. Cuando uno sale de Caracas y visita otra ciudad se encuentra que son mundos distintos, porque en la capital no es fácil moverse. Allá se concentra más la competencia y los precios del servicio están fuera de los estándares que se ofrecen en otras ciudades, lo mismo está pasando en Valencia, lo asequible lo convierten en prohibitivo. Es una relación que está desproporcionada no se maneja con el concepto de productividad, si no en el hacer menos recibiendo más.

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La empresa valenciana Todo Bombillo ha visto los beneficios del uso de a2 en la agilización de sus procesos. Manejan un inventario con más de cinco mil productos del sector eléctrico y una gran lista de clientes que desea atención rápida y personalizada.

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Felipe Randazzo, socio y gerente general de Todo Bombillo.

Felipe

Randazzo es técnico superior automotriz pero el destino lo llevó hacia el sector de iluminación. Desde los 18 años comenzó a hacer mantenimiento eléctrico a casas y negocios, después trabaja en una fábrica de lámparas y de allí pasa a una compañía de materiales eléctricos industriales. Nota durante sus recorridos por Aragua, Miranda y Caracas la necesidad de montar un negocio de bombillos en Valencia, porque el mercado aún estaba virgen.

En 1991 decide arrancar su negocio Todo Bombillo, hoy uno de los más conocidos del área en

Carabobo.“Nunca me imaginé que trabajar con bombillos era tan complicado. Hasta una radiografía depende de ellos. Tenemos como clientes a la Policía de Carabobo, el Hospital Central y clínicas”.

-Hay odontólogos que vienen a buscar bombillos para el endurecimiento de la resina en los dientes. Aquí vendemos desde bombillos para cine hasta las que se usan en el Aeropuerto de Valencia”, destaca.

Luego de 18 años han incorporado otros elementos como interruptores, tomacorrientes, tuberías, cables, conectores, sócates y también el área de iluminación, así que su inventario

a2teamnews supera los cinco mil productos.

Ante tamaño desafío contar con un sistema administrativo rápido y eficiente es fundamental, así que desde hace ocho años decidieron cambiarse para el software a2 luego de ver un aviso publicitario.

“Queríamos que a2 fuese la herramienta principal para nuestra compañía porque vimos que era muy versátil y nos permitía pasar la data que teníamos en Saint de cinco mil productos, clientes, proveedores, cuentas por pagar y cobrar simplemente con un click”.

Nunes, Nunes & Asociados los asesoró, hicieron un curso para ver si era el sistema que más le convenía e implementaron el software administrativo donde llevan el inventario, facturación, consignaciones bancarias, pago a proveedores, controles de pago, controles de cobranzas y ahora los inventarios cíclicos para llevar un control más rígido y minucioso de esta área. Piensan además tener a final de año el a2 nómina.

“Este sistema es muy rápido, por

ejemplo si tienes un producto con un problema puedes saber con el histórico cuánto y cómo se vendió, a quién se le vendió, a quién se le compró, en qué fecha y por allí cotejar el inventario existente en el sistema” La asesoría también es fundamental Randazzo considera que hay tres piezas fundamentales para el funcionamiento exitoso de este tipo de herramienta: la experiencia, querer el sistema y tener buena amistad con el técnico, a quien describe como su mano derecha.

“Ningún programa es perfecto, siempre existen problemas, cosas que resolver. Si no tienes un buen asesor técnico te puedes olvidar porque te vas a morir con el sistema sin funcionar”.

- El acople que tenemos con Nunes, Nunes & Asociados ha sido muy bueno, no puedo pedir más. El señor José Nunes me ha atendido estando en Portugal. Vía mail le expliqué el problema que tenía y él desde una computadora se metió en nuestro

15 sistema y lo resolvió, explica.

Resalta que no todo se puede dejar al técnico y es necesario saber manejar el sistema, a quien describe como un empleado más que también debe quererse. “Si el sistema no funciona prefiero bajar la santamaría, porque hacer el proceso manual es una pesadilla. Queremos que el cliente se sienta cómodo, atenderlo rápido y darle una buena asesoría” - El programa a2 permite ser rápido a la hora de facturar al cliente, en la parte de administración, cuentas por pagar y cuentas por cobrar. Nos permite buscar las soluciones en una pantalla.

Con la implementación del programa renovaron sus computadoras, impresoras, redes y ahora cuentan con un servidor.

“Todas aquellas herramientas que nos permitan potenciar el uso de la plataforma a2 las utilizamos e invertimos en ellas porque ayudarán a mejorar el negocio y ofrecerle un mejor servicio a nuestros clientes”.

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Jesús Reaño, exhorta a todos los socios comerciales de a2Softway a sentir y vivir la camiseta con la misma pasión con la que se vive a la familia

Jesús

Reaño, conduce desde su natal San Cristóbal a Tecnology Services 2013, distribuidor autorizado a2 que ha experimentado un crecimiento sostenido que le ha permitido expandirse desde las frescas tierras andinas a diversas regiones del país.

Reaño, analista universitario en sistemas, fue reconocido como “El cuarto mejor partner regional 2008”. Un reconocimiento que fue entregado du-

rante el pasado Eco a2 “Expandiendo Cambios” y que dejó a Jesús y a todo su equipo embelesados y felices.

Sin dudas un merecido galardón para alguien que vive a a2Softway con pasión. Una pasión que la siente desde el año 2004, cuando comenzó a representar y comercializar la marca en el Táchira. “Antes trabajé con otra casa de software, vi una alternativa en a2 que me enganchó, fue esa visión a futuro. Hoy puedo decir que tomé la mejor decisión, pues a2Softway es la mitad de mi vida” Reaño, apasionado del futbol, siente que un distribuidor debe, no sólo ponerse la camiseta del equipo; debe vivirla con pasión. “Así vivo mi vida como profesional me pongo la camiseta de un equipo y me reviento por él; a mis clientes los atiendo con dedicación. Mi objetivo es dar la herramienta a la gente que sienta la camisa de a2, que le guste, que la conozca y que la defienda. Por eso,

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la gente que represente a la empresa, debe estar capacitada. Deben entender que un cliente mal atendido es un gran riesgo para toda la familia; debemos estar pendientes de ellos y tener plena conciencia que somos soportistas de a2 no de mi empresa.

Los problemas del cliente deben resolverse con la misma pasión con la que resolvemos los nuestros”.

RESULTADOS En cinco años Tecnology Services 2013 ha vendido más de 400 herramientas y han realizado más de cuarenta cursos a2. Ahora, el reto de Jesús y todo su equipo, será conocer y sentir con la misma pasión las nuevas aplicaciones que a2 pone a sus distribuidores: a2 Alimentos y Bebidas y a2 Hotel.

En el plano personal Jesús destaca que a2 le generó una mejora familiar al 100%. Mejores ingresos, y una adecuada planificación lo hacen sentirse orgulloso.

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a2Softway premia la excelencia y el compromiso de sus socios

a2Softway fue reconocida como mejor socio de negocios de POS de Venezuela, líder del mercado nacional de impresión fiscal. Luis Casique, presidente de Pos entregó el galardón a nuestros directores generales, Kamal Abidar y José Bajayo

Como lo marca la tradición en la edición 2009 de nuestra convención bienal premiamos el talento, la responsabilidad y las constancia de nuestros socios de negocios que más impulso dieron a la marca En la 3era Convención anual eco_a2 “Expandiendo Cambios” destacamos el trabajo constante que nuestros socios de negocios emprendieron durante el 2007 y 2008. Este año, Jesús Avendaño, de Acaimex, C.A. se llevó el premio al mejor Partner del año 2008.

Su esmero y dedicación fueron clave para el crecimiento de la marca en la región central, especialmenet en el estado Aragua.

A continuación el resto de los galardonados.

a2teamnews

NOMINA Concepto

Calculo de meses de antigüedad del integrante MAI=func.redondeo(dias antiguedad)/30

disminuye por debe; egreso aumenta por debe y disminuye por haber

ADMIN Y BASICO Formato de factura

18 Ventas - Facturas

Caso 1. Al estar la política 16 avanzada activa y la 25 avanzada desactivada de facturas, cuando se utiliza la impresora fiscal PF-300 se genera el siguiente mensaje Error: MI F005 “comando no válido para estado fiscal”.

Caso 2. Al activar las políticas 16 y 25 se genera el siguiente error: MI F004 “campo de datos inválidos” Solo se debe activar la política 25 avanzada

Calculo del monto exento del Reenviar de nomina un compro- formato de factura Monto exento=(Monto exenbante ya contabilizado to impuesto2-baseimponible En la carpeta data sistema de impuesto1)+(desc1+desc2) la tabla a2nomina el campo FNO_LASTPERIODO restarle uno Tabla soperacioninv Identificar si el administrativo al valor que allí aparece tiene manager Elaboración de nomina Error el 0,5 al intentar elaborar En la tabla soperacioninv posee Formula de Exento en NC el campo al final de la tabla la nomina o ND en cxp o cxc Dentro de la data de la nomina llamado “ FTI_UPDATE”, quiere decir que se ha subido informa- Formula de Exento en NC o ND la tabla a2config campo FCO_ en cxp o cxc monedavalor dejarlo en blanco, ción del ptv al admin mediante Monto exento=(Total el manager es decir limpiar el campo blob Operación)-(Base Imponible ImFicha inventario Integrante puesto 1) - (Monto Impuesto1).

Calculo de la utilidad Al intentar modificar un inteFecha Utilidad= costo promedio/ grante al seleccionarlo sale el Cambiar la configuración re(100%- porcentaje de la utilierror” no index currently actigional de hora y fecha por la de dad a aplicar) ve” Ingles (usa) Se debe sustituir la tabla por Cierre de periodo En al tabla sistema el campo una nueva los índices están Cierre de periodo- Error DB_ FORMATOFECHA colocar un uno dañados TEMPVTA Cannot perform this en numero “1”

Comprobante contable

operation…

Ampliar en títulos y correlativos el periodo para guardar preinformación Tabla soperacionin supuestos y pedidos y poder Por donde aumentan y disminu- efectuar el cierre Cuando se intenta hacer una yen los activos, pasivos capital devolución en el básico y al Bancos etc. cargar la factura al totalizar la Ampliar el número de líneas Activo aumenta por debe y para las transacciones de ban- opción da un error de archivo diminuye por haber; pasivo fuera de rango cos aumenta por haber y disminuEs necesario agregar en el En la tabla sistema se debe ye por debe; capital aumenta ampliar el campo PRXCODECA- índice FTI_KEYORIGEN los por haber disminuye por debe; campo en este orden FTI_ TEGORIA ingreso aumenta por haber y

CONTABILIDAD

BASICO

a2teamnews

TIPO;FTI:STATUS;FTI_DOCUMENTOORIGEN

TIPS DE PUNTO DE VENTA Entrada de productos por código de barra

Cuando se coloca el código de barra en el campo de cantidad del punto se genera el siguiente mensaje: Error al iniciar la aplicación porque no se encontró dbgeng.dll. La reinstalación de la aplicación puede solucionar el problema.

Se debe ingresar a la carpeta a2Cash y eliminar el archivo SLocalItems.Tmp

IMP. FISCALES, DBISAM y OTROS TIPS DE IMPRESORAS FISCALES, DBISAM Y OTROS Cualquiera incluyendo las tmu no fiscales Espacio extra en el papel de impresión Jugar con las siguiente propiedades de la impresora RECIV=espacio para corte; VALID=queda estatico

DBISAM

Borrar campo de las tablas por reestructure Seleccionar el campo con

ctrl+supr y presionarlo con shitf+supr lo borra

BMC y CAMEL

Seriales se imprimen los seriales al activar la opción en configuración de ptv -impresión y directorios marcar “activar descripción detallada”

A2DIRECTORIO

Como ejecutarlo Windows -inicio-ejecutar-ubicación\a2directorio.exe importar

19 impresora fiscal) en el punto es necesario entrar al boton configurar y colocarle que maneja 80 Columnas

Aclas

Cuando se realiza una factura no se pueden imprimir productos en negativos Solo a través de la devolución permite imprimir productos en negativos

Aclas

Cuando se Activa el flete da conflictos .

Se debe utilizar el flete como Bixolon y Atlas No Imprime Comprobante Fiscal un producto adicional Debe Activarse la opción de posee gaveta de dinero, y verificar que todos los periféricos Recepción deben estar no disponibles Error en el campo fecha al porque sino puede dar conflicto escribir en el detalle windows de puertos. server 2008 PF-300 Por dbisam carpeta data \rma Consideraciones PF-300 la tabla A2detallerecepcion el 1.- Dirección en campo adicio- campo rmd_fecha cambiar la nal al final, luego de la impreestructura de tipo DATE a TIsión de los productos, no puede MESTAMP ir arriba porque ocupa espacio necesario para lo productos.

2.- En la factura la descripción del producto sale primero que la descripción detallada, en la devolución sale primero la des- Bio-Office 200 La información generada por cripción detallada. el Log no puede ser cargada al 3.- Opción que permite eliminar el código del producto para a2Horario Es necesario ingresar el serial darle mas espacio al nombre del Bio-Office durante su con(descripción) figuración, éste es requerido 4.- En administrativo aparece para poder cargar la informala opcion de seleccion aparte ción del Log al a2Horario para esta impresora, (menú

TIPS DE RMA

TIPS de Bio-Office