PROCESVERBETERING
MARINKA NOOTEBOOM MANOEUVREERT TRAILERBOUWER NAAR STERKE UITGANGSPOSITIE
Marinka Nooteboom wil de efficiency en effectiviteit van de organisatie verhogen, onder andere door het opleiden en ondernemender maken van het personeel en door automatisering. Wij willen wendbaarder kunnen zijn.’ Links Raymond Belderink. Foto: Gerard Verschooten
PROFESSIONALISERINGSSLAG VAN START DOOR MARTIN VAN ZAALEN Steeds hogere klanteisen bij een vloedgolf aan technologische innovatiemogelijkheden en een krappe arbeidsmarkt. Die drie externe ontwikkelingen nopen ‘special trailerbouwer’ Nooteboom haar organisatie verder te professionaliseren. Dus wordt er momenteel veel energie gestoken in onder andere modularisatie en automatisering en in opleiden, om medewerkers voor te bereiden op nieuwe taken en ze ondernemender te maken. Dat laatste past helemaal bij de leiderschapsfilosofie van de ceo die verantwoordelijkheden graag zo laag mogelijk in de organisatie legt. Een gesprek met Marinka Nooteboom en manager operations
• ‘Voorheen was lang niet altijd duidelijk of iets wel maakbaar was.’ • ‘De klant mag van ons verwachten dat wij alles van zijn trailers weten.’ • ‘Creativiteit krijgt nog steeds alle ruimte.’ • ‘Voor ons telt primair het belang van de klant.’
Raymond Belderink.
D
e eerste contacten met Nooteboom Trailers over de strategische ontwikkelingen dateren van voorjaar 2017 toen de onderneming haar 135-jarig bestaan vierde met een open dag. Nadat in de tweede helft van 2017 de strategie voor de komende jaren was uitgewerkt, kwam het groene licht voor een gesprek met Marinka Nooteboom van de trailerbouwer uit Wijchen. ‘We zijn nu een paar maanden onderweg met de uitvoering van ons strategisch plan en de eerste effecten ervan beginnen merkbaar te worden.’
‘HET MOET NOG BETER’ Nooteboom kwam in 2012 als ceo aan boord, in een tijd dat het niet bijster goed ging met de onderneming. In de jaren ervoor had de economische
40
april 2018
crisis omzet en personeelsbestand min of meer gehalveerd. Tot dan werkzaam in de financiële sector had ze weliswaar niet veel kennis van de trailerbouwbranche, maar wel kijk op het formuleren en implementeren van een passende bedrijfsstrategie en een strakke financiële sturing. Onder haar leiding kroop het bedrijf geleidelijk aan weer uit het dal om vorig jaar de omzetgrens van 100 miljoen euro te doorbreken. Voor haar echter geen mijlpaal om bij stil te blijven staan. Immers, de klant legt de lat steeds hoger, wil een hogere, constante kwaliteit binnen een kortere levertijd. Tegelijk dient zich een vloedgolf aan van nieuwe, digitale product- en procestechnologische innovaties. Daarbovenop zorgt de krappe arbeidsmarkt voor de nodige uitdagingen. ‘Daarom moet het nog beter.’