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personalmanagement

Inhalt 3

Vorwort

4 Personalmanagement 6

Quadriga Campus

Weiterbildungsprogramm

Kompaktstudium 8 11

Kompaktstudium Personalmanagement

Anforderungen an das moderne HR-Management

Ziele im Kompaktstudium

Studieninhalt und Struktur

Präsenzphasen im Studium

Referenten

Zertifikat und staatliche Anerkenung

Finanzierung und Förderung

Meinungen zum Kompaktstudium

Studienstarts und Präsenzphasen 2015/16

Studieninformationstage und Ansprechpartner

Intensivseminare 22 25

Intensivseminar Personalmanagement

Intensivseminar Konfliktmoderation / Mediation

Intensivseminar HR-Businesscoaching

E-Learning 28 29

Weiterbildung durch E-Learning

Das sagen unsere Teilnehmer zum Online-Studium

Alle Online-Kurse im Überblick

Anreise und Hotelempfehlung

Kontakt – Quadriga Executive Education

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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E d u c at i o n

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, Sie wissen aus Ihrem Arbeitsalltag sicher gut, dass die Anforderungen, denen sich Personalmanagement heute gegenübersieht, kontinuierlich wachsen – quantitativ wie qualitativ. Um die Herausforderungen der Zukunft souverän, gestaltend und strategisch zu meistern, bedarf es daher eines erweiterten Rollenverständnisses und eines ständigen Kompetenzzuwachses der Verantwortlichen.

Elke Knorr ist Studienleiterin des Kompaktstudiums Personalmanagement der Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education.

Die Quadriga Hochschule Berlin versteht Personalmanagement in diesem Sinne als Schlüsseldisziplin für den Organisationserfolg im 21. Jahrhundert. Es ist unsere feste Überzeugung, dass Personalverantwortlichen eine zentrale, entscheidende Rolle bei der Sicherung der Zukunftsfähigkeit von Unternehmen zukommt. Daher haben wir uns zum Ziel gesetzt, Human Resources Managern all die Kompetenzen mit auf den Weg zu geben, die erfolgreiches und modernes Personalmanagement voraussetzt. Unsere Angebote vereinen die klassischen Felder der Human Resources mit Kenntnissen jener Gebiete, die ein ganzheitliches, integriertes Personalmanagement ermöglichen. Dazu gehören Weitsicht und Urteilskraft in allen prozessorientierten und prozessübergreifenden Arbeitsfeldern. Zugleich gilt es, bisherige Instrumente immer wieder zu hinterfragen, zu schärfen und gegebenenfalls neu zu justieren. Die Quadriga Hochschule unterstützt HR-Manager bei dieser persönlichen Professionalisierung. Wir haben unser Programm in enger Anlehnung an die Erfordernisse der HR-Praxis weiter ausgebaut. Durch den Dialog mit führenden Personalmanagern, den Teilnehmern unserer Programme und Fachexperten entsprechen unsere Methoden und Inhalte stets dem state of the art. Denn nicht weniger ist unser Anspruch: Unseren Teilnehmern hochwertige, praxisnahe, umfassende und aktuelle Formate zu bieten. Dieses Qualitätsversprechen ist bereits von unabhängiger Seite bestätigt: Die staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) hat das Kompaktstudium Personalmanagement als staatlich geprüften Fernlehrgang zertifiziert. Gemeinsam mit den Intensivseminaren und den E-Learning-Formaten gibt das Portfolio der Quadriga Hochschule Ihnen die Möglichkeit, sich ein individuelles, maßgeschneidertes Weiterbildungs- Paket zu schnüren.

Das Executive Education Programm der privaten staatlich anerkannten Quadriga Hochschule Berlin hat es sich zum Ziel gesetzt, Entscheidungsträger in den Schlüsseldisziplinen des modernen Managements mit dem nötigen Knowhow auszustatten. Die Quadriga Hochschule vermittelt praxisnahes Fachwissen, damit Sie den Anforderungen des modernen Personalmanagements gewachsen sind.

Ich würde mich freuen, wenn unser Executive Education Programm Sie interessiert. Wir beraten Sie gern!

Freundliche Grüße,

Elke Knorr Studienleiterin Personalmanagement Quadriga Hochschule Berlin - Executive Education

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Berlin

Frankfurt a.â€‰M.

MĂźnchen

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Hamburg

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Düsseldorf

q uadr iga Execut iv e Ed uc at ion

Personalmanagement An fünf Standorten in Deutschland

Umfassendes Personalmanagement des 21. Jahrhunderts geht über die klassischen Human Resources-Themen hinaus und benötigt betriebswirtschaftlichen und unternehmerischen Sachverstand, um zur Wertschöpfung im Unternehmen beizutragen. Personalverantwortliche müssen daher einerseits die bewährten Instrumente beherrschen und andererseits flexibel und mitgestaltend auf die Anforderungen reagieren können. Die Quadriga Hochschule – Executive Education bietet hierzu berufsbezogene Weiterbildungsangebote, die nicht nur theoretisches, sondern auch praktisches Know-how vermitteln. Die Kompaktstudiengänge werden in den Städten München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg und Berlin angeboten.

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Quadriga Campus

Hauptsitz der Quadriga Hochschule in Berlin

Die Quadriga Hochschule liegt im Herzen Berlins am Werderschen Markt und somit inmitten des historischen Quartiers zwischen Friedrichstraße, Unter den Linden und Spittelmarkt im Bezirk Mitte – wenige Gehminuten vom Hausvogteiplatz und Gendarmenmarkt entfernt. In unmittelbarer Nähe befindet sich das Auswärtige Amt. Repräsentanzen einflussreicher Unternehmen, von Gewerkschaften und Verbänden sowie Redaktionen der wichtigsten deutschen Medien, liegen ebenfalls nicht weit entfernt. Die Umgebung des Friedrichswerders zählt zu einer attraktiven und pulsierenden Stadtlage und zum Schmelztiegel von Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Medien. Zentrale Akteure bilden das eng geknüpfte Netzwerk der Quadriga Hochschule Berlin. Klimatisierte Räume und breite Fensterfronten

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sorgen für eine angenehme Lernatmosphäre. Große Leinwände sowie moderne Tagungstechnik ermöglichen zahlreiche Präsentationsformate. Der Quadriga Campus verfügt über eine eigene Präsenzbibliothek mit umfangreicher Literatur zu den Bereichen Kommunikationsmanagement, Public Affairs, Ökonomie und Personalmanagement. Der Quadriga Campus ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend zu erreichen.

Eine ausführliche Lage- und Anfahrtsskizze finden Sie unter www.quadriga.eu/service/kontakt

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Weiterbildungsprogramm: Quadriga Executive Education – Personalmanagement In ihrem Executive Education Programm bündelt die Quadriga Hochschule innovative Weiter bildungsformate im Bereich Personalmanagement, die der gesamten Bandbreite moderner Berufssituationen gerecht werden. Die Referenten verfügen über ein umfassendes Fachwissen aus Theorie und Praxis, welches sie im Kompaktstudium, in Intensivseminaren oder Online-Kursen vermitteln. Alle Lehrenden sind versierte Fachleute aus Unternehmen oder anderen Organisationen und verfügen über langjährige Erfahrung als Dozenten.

Spezialisierte Weiterbildungsangebote für Mitarbeiter in Personalfunktionen

Kompaktstudium Das Plus des Kompaktstudiums ist die starke Praxisnähe. Die vermittelten Inhalte sind so aufbereitet, dass sie in der Arbeitsrealität unmittelbar und erfolgreich Anwendung finden. Praktische Übungen unter Anleitung befähigen die Teilnehmer, ihre neuen Fertigkeiten und Kompetenzen im Personalmanagement konkret anzuwenden. Des Weiteren zeichnet sich das Kompaktstudium durch einen wechselseitigen Austausch der Teilnehmer aus. Hohe Interaktivität von Studierenden und Dozenten prägt den Charakter des Kompaktstudiengangs. Eine onlinegestützte Lernplattform stellt die Lehrbriefe und Unterrichtsmaterialien zur Verfügung. Weitere Informationen auf den Seiten 10–19.

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IntensivSeminare

Die Executive Education Intensivseminare der Quadriga Hochschule vermitteln praktisches Fachwissen und strategisches Denken. Die Lehrinhalte gehen stets von konkreten Situationen aus und beruhen auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Nach Seminarende werden die Teilnehmer gebeten, die Veranstaltung zu bewerten. Diese konsequente Evaluation gewährleistet eine kontinuierliche Qualitätssicherung. Des Weiteren bieten wir die Themen der Intensivseminare wie auch weitere Themen als Inhouse-Seminare an. Diese ermöglichen es, maßgeschneiderte Weiterbildungen zu entwickeln. Dozenten konzipieren mit dem Auftraggeber gemeinsam das Seminar, bestimmen die Kursinhalte und Themenschwerpunkte. Weitere Informationen auf den Seiten 24–27.

E-LEarning

Mit einem Online-Studium der Quadriga Online Education bilden Sie sich ortsunabhängig und zeitlich flexibel weiter. Die interaktiven Webinare finden immer abends live statt. Sie daran mit dem PC, Tablet-PC oder Smartphone teilnehmen. Natürlich zeichnen wir die Vorlesungen auch für Sie auf, sodass Sie diese bequem nachholen können, sollte es doch einmal länger im Büro dauern oder Sie sich lieber privat am Wochenende weiterbilden wollen. Ab kommendem Jahr bieten wir Ihnen eine Reihe neuer Fachqualifikationen mit einem Abschlusszertifikat an. So eignen Sie sich flexibel und praxisnah Wissen und Kompetenzen an, die Sie dabei unterstützen, schnell in Beruf und Karriere voranzukommen. Weitere Informationen auf den Seiten 28–35.

Aktuelles zur Quadriga Hochschule und dem Bereich Executive Education unter: www.quadriga.eu/executive

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staatlich zertifiziert

Kompaktstudium Mit dem Kompaktstudium bieten wir Ihnen eine berufsbegleitende p 足 raxisnahe Weiterbildung im Bereich des Personalmanagements an. 足 In sechs Monaten vertiefen die Teilnehmer die wesent足lichen足Fundamente von erfolgreichem Human Resources Management. w w w. q u a d r i g a . e u / e x e c u t i v e / p e r s o n a l m a n a g e m e n t / k o m pa k t k u r s

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Kompaktstudium Personalmanagement Mit dem „Kompaktstudium Personalmanagement“ bietet das Executive Education Programm ein intensives Ausbildungsformat für Mitarbeiter in Personalfunktionen. Umfangreiche Lehrbriefe unterstützen dabei die Seminare unter Anleitung führender Coaches. In drei Präsenzphasen mit insgesamt zwölf Seminartagen kombiniert die berufsbegleitende Ausbildung fachspezifische Wissensvermittlung mit anwendungsorientiertem Training in Seminaren und Wokshops. Ausführliche Studienmaterialien und ein umfangreiches Lernportal stehen während des Studiums für Sie zur Verfügung. Während die Studienbriefe Basiswissen vermitteln, wird in den Präsenzphasen anhand von Praxisfällen und Übungen die Umsetzung des Wissens zur Anwendung im betrieblichen Alltag geleistet. Die Kontrolle des Lernerfolges erfolgt über die Einreichung von Einsendeaufgaben.

Form des Studiums

Berufsbegleitendes Kompaktstudium an den Standorten München, Düsseldorf, Frankfurt a. M., Hamburg und Berlin. Die Kombination aus Wissensvermittlung mittels Lehrbriefen und Präsenzphasen ermöglicht eine bestmögliche zeitliche Flexibilität des Lernens mit einem hohen Praxisbezug.

Zielgruppe

Mitarbeiter mit personalwirtschaftlichen Aufgabenfeldern (nähere Erläuterungen siehe Seite 13)

Webinar zur Einführung, 5 inhaltliche Module, unterteilt in 3 Präsenzblöcke mit insgesamt 12 Präsenztagen (108 Seminarstunden) sowie 17 Studienbriefen Umfang 6 Monate Dauer

max. 15 Teilnehmer

Gruppenstärke

Alle Teilnehmer erhalten eine individuelle Betreuung per Telefon und E-Mail durch unser Team sowie persönliche Kontaktmöglichkeiten durch unsere Referenten während der Präsenzphasen.

Betreuung

Prüfungsleistung

Die Prüfungsleistung besteht aus der Bearbeitung von Modulaufgaben. Diese werden vom Lehrpersonal der Quadriga Hochschule korrigiert und bewertet. Die Teilnahme an allen drei Präsenzphasen ist verpflichtend. Versäumte Präsenzphasen können nach Absprache in anderen Kursen nachgeholt werden. Frühbucher 4.600 Euro (zzgl. der gesetzl. MwSt.) Normalpreis 5.700 Euro (zzgl. der gesetzl. MwSt.)

Studiengebühr

Abschluss

Absolventen erhalten bei erfolgreicher Teilnahme an allen Präsenzphasen und nach Bearbeitung der Einsendeaufgaben das Zertifikat „HR-Manager/-in (Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education)“.

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Anforderungen an das moderne HR-Management Der moderne HR-Manager als Stratege und Generalist

Die Zeiten, in denen sich Personalmanagement auf das Sichten von Bewerbungsunterlagen und die Berechnung von Urlaubsansprüchen beschränkte, sind lange passé. Der moderne HR-Manager entwickelt sich zum Strategen und Generalisten. Er wird zum Business Partner, der die Geschäftsleitung auch strategisch berät – sowohl in Fragen der Ressourcenallokation als auch bei der Positionierung am Arbeitsmarkt und einer strategischen HR-Kommunikation. HR-Management wird so zur Schlüsseldisziplin für den Unternehmenserfolg. Die Führungskräfte im Human Resources Management müssen daher bereichsübergreifend denken können, um ihr eigenes Handeln und ihre Bedeutung auch auf wirtschaftlicher und strategischer Ebene sichtbar zu machen. Wer als gestaltender Personaler auf Augenhöhe wahrgenommen werden möchte, der muss neben aktuellem Fachwissen soziale und kommunikative Kompetenzen besitzen und mit Kommunikationsstärke, souveränem Auftreten und ökonomischer Exzellenz überzeugen. Strukturmodell der Personalwirtschaft

Externe Kontextfaktoren Interne Kontextfaktoren Personalpolitik und -strategie Personalgewinnung/ -freisetzung

Personalentwicklung

Personalbetreuung

Prozessorientierte Arbeitsfelder Prozessübergreifende Arbeitsfelder Organisation/ Administration

PersonalControlling

Instrumente Systeme IT-Tools

Arbeitsrecht/ Mitbestimmung

Internationale Aspekte Gesellschaft

Politik

Wirtschaft

Einen erfolgreichen Human Resources Manager zeichnen heute nicht nur versierte Kenntnisse in allen Arbeitsfeldern des Personalmanagements aus. Er besitzt darüber hinaus die Fähigkeiten, wesentliche Impulse hinsichtlich personalstrategischer und unternehmenskultureller Aspekte setzen zu können und gestaltend auf die weichen Themen wie Kommunikation und Führung einzuwirken. Der Kompaktstudiengang orientiert sich an dem personalwirtschaftlichen Strukturmodell der Quadriga Hochschule und fokussiert sich auf die wesentlichen und aktuellen Arbeitsfelder.

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Beziehungen

Personalplanung

Unternehmenskultur

Kommunikation Führung

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Ziele im Kompaktstudium Mit dem „Kompaktstudium Personalmanagement“ bauen die Teilnehmer ihr Wissen und Verständnis für die Arbeitsfelder und Kontextfaktoren des modernen Personalmanagements aus. Sie vertiefen und ergänzen ihre beruflichen Fachkompetenzen und entwickeln ihre sozialen und vor allem kommunikativen Anwendungskompetenzen, um verantwortliche Positionen im HR-Management erfolgreich ausfüllen zu können. Die Teilnehmer verfügen nach Abschluss des Kompaktstudiums über: - ein gutes Faktenwissen sowie Kenntnisse der Regeln und Gesetzmäßigkeiten für strategische und kulturelle Aspekte personalwirtschaftlicher Fragestellungen - vertiefte Fach- und Methodenkenntnisse sowie soziale und kommunikative Kompetenzen, um Aufgaben in den Arbeitsfeldern des Personalmanagements in Unternehmen verschiedener Größe und Branchenzugehörigkeit erfolgreich übernehmen zu können - erweitertes Wissen und Kompetenzen rund um die Themen Führung, Kommunikation und Beziehung sowie deren Einfluss auf den Erfolg der Personalarbeit als auch des Unternehmens - die Kenntnis praxisorientierter fachlicher Lösungsansätze für aktuelle und künftige Top-Themen des Personalmanagements Das Studium ermöglicht den Teilnehmern den nächsten Schritt auf dem strukturierten Entwicklungspfad des Personalmanagers: - vom Personalreferenten zum Personalmanager mit Funktions- oder Führungsverantwortung - Übernahme von anspruchsvollen verantwortlichen Positionen in prozessorientierten oder prozessübergreifenden Arbeitsfeldern des Personalmanagements - Karriere als Führungskraft im Personalmanagement starten und ausbauen

Zielgruppen

Das Kompaktstudium richtet sich an Mitarbeiter mit personalwirtschaftlichen Aufgabenfeldern, z. B.: - Personalreferenten mit mehr als zwei Jahren Erfahrung in der Personalarbeit - F ührungsnachwuchskräfte mit Studien schwer punkt Personal und ersten Erfahrungen in der Personalarbeit - Personalmanager kurz vor/nach Übernahme einer Leitungsfunktion - Personalleiter, die das Kompaktstudium zur beruflichen Anpassung (Auffrischung von Grundlagen, Information über aktuelle Trends) nutzen

Zulassungsvoraussetzung

HRBusiness partner HR-Manager / Personalleiter Personalreferenten Personalsachbearbeiter / -disponenten

Tätigkeitsziel

Voraussetzungen für die Teilnahme am Studiengang: - Hochschulreife oder abgeschlossene personalwirtschaftliche Ausbildung (z. B. Personalfachkaufmann/-frau IHK) UND zwei Jahre Berufserfahrung im personalwirtschaftlichen Umfeld - oder abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaften) - notwendige technische Voraussetzungen: PC/Mac mit Microsoft Office, Acrobat Reader und Internetzugang

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Studieninhalte und Struktur

1. Präsenzphase Modul

Inhalt

Einführung und Grundlagen

Ziel dieses Moduls ist es, einen Überblick über Grundlagen, Ziele und Grenzen des modernen Personalmanagements zu geben und die strategische Bedeutung zeitgemäßer Personalarbeit in den Vordergrund zu stellen. Hierbei werden Einflussfaktoren und Wechselbeziehungen mit anderen Aufgabenfeldern beleuchtet sowie Ziele und Inhalte definiert und genau bestimmt.

Prozessorientierte Arbeitsfelder des Personalmanagements 2

Die richtigen Mitarbeiter für das eigene Unternehmen zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten ist schon seit längerem als wesentlicher Erfolgsfaktor bekannt. Diese Aufgabe wird sich aufgrund gesellschaftspolitischer Veränderungen verschärfen. Sich rasant entwickelnden neuen Technologien und HR-spezifischen Internet-Plattformen kann sich kein zeitgemäß agierendes Personalmanagement mehr verschließen.

Lehrbriefe Moderne Personalarbeit Lehrbrief 1 Modul 1

Lehrbrief 3 Modul 2

Kompaktstudiengang

Personalmanagement

Moderne Personalarbeit

Personalplanung Autor: Prof. Dr. Bruno Klauk

Strategische Personalplanung

Autorin: Elke M. Knorr

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

BWL

Lehrbrief 2 Modul 1

Kompaktstudiengang

Bewerbermanagement

Lehrbrief 4 Modul 2

Kompaktstudiengang

Personalmanagement

BWL

Bewerbermanagement

Autor: Ralf Overbeck

Autoren: Dr. Ina Fliegen und Raymund Gülden

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

Employer Branding Lehrbrief 5 Modul 2

Kompaktstudiengang Personalmanagement

HR im Social Web Autoren: Jan Kirchner, Alexander Fedossov und Tobias Kärcher

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

Lehrbrief 6 Modul 2

Kompaktstudiengang Personalmanagement

Trennungsprozesse und Outplacement

Autoren: Dr. Alexander Lorenz in Überarbeitung und Fortschreibung des Lehrbriefs „Outplacement in der Praxis“ von Jörn Schiemann Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

Personalentwicklung Lehrbrief 7 Modul 2

Kompaktstudiengang Personalmanagement

Personalentwicklung Autorin: Dr. Ina Fliegen

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

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2. Präsenzphase

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3. Präsenzphase

Kommunikation, Führung und Beziehungen

Prozessübergreifende Arbeitsfelder

Personalpolitik und -strategie, Unternehmenskultur

Sie erhalten Einblick in das Selbstverständnis des modernen Personalmanagers und verstehen, welche Kompetenzen diesen Anforderungen gerecht werden. Sie erfahren, welchen Beitrag die „weichen Faktoren“ wie Führung, Kommunikation und Beziehungsmanagement zur Wertschöpfung leisten und die Akzeptanz im internen und externen Umfeld verbessern.

Gemäß der Bedeutung der Human Resources entwickeln sich Personalverantwortliche zunehmend zum Business Partner, die als Ansprechpartner auf Augenhöhe frühzeitig in strategischen Überlegungen des Unternehmens eingebunden werden. Dazu muss das Personalmanagement selbst organisatorisch und fachlich gut aufgestellt sein und über hochentwickelte Instrumente wie z. B. ein Personalcontrolling verfügen.

Ziel dieses Moduls ist es, die internen Kontextfaktoren als wesentliche Einflussgrößen auf eine moderne Personalarbeit zu beleuchten und die daraus resultierenden spezifischen Anforderungen an den Personalmanager zu vertiefen und kritisch zu hinterfragen.

Lehrbrief 8 Modul 3

Kompaktstudiengang Personalmanagement

Psychologie/ Kommunikation

Kommunikationspsychologie

Personalcontrolling Lehrbrief 13 Modul 4

Change Kommunikation Lehrbrief 17 Modul 5

Kompaktstudiengang

Personalmanagement

Personalcontrolling

Change Kommunikation

Autoren: Dieter Gerlach und Elke M. Knorr

Autoren: Dr. Ina Fliegen und Fridolin Lützelschwab

Autor: Dr. Hans-Georg Klose Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

Motivation und Führung Lehrbrief 9 Modul 3

Kompaktstudiengang Personalmanagement

Motivation und Führung

Vergütungsmodelle

Wissensmanagement

Lehrbrief 14 Modul 4

Lehrbrief 18 Modul 5

Kompaktstudiengang

Personalmanagement

Vergütungsmodelle

Wissensmanagement

Autoren: Ute Piepenbrock und Matthias Edelmann

Autor: Dr. Bernhard von Guretzky

Autorin: Dr. Ina Fliegen

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

Mitarbeitergespräche I

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

Arbeitsrecht

Lehrbrief 10 Modul 3

Lehrbrief 15 Modul 4

Kompaktstudiengang

Personalmanagement

Arbeitsrecht

Beurteilungs- und Zielvereinbarungssysteme

Autor: Alexander Günzel

Autorin: Dr. Ina Fliegen

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

Mitarbeitergespräche II Lehrbrief 11 Modul 3

Kompaktstudiengang Personalmanagement

Mitarbeitergespräche Autoren: Fridolin Lützelschwab und Katja Rudat

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

Konfliktmanagement Lehrbrief 12 Modul 3

Kompaktstudiengang Personalmanagement

Konfliktmanagement Autorin: Antonia Klein

Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education Werderscher Markt 13 • 10117 Berlin

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Präsenzphasen im Studium

Der wechselseitige Austausch der Teilnehmer steht im Fokus der Präsenzphasen. Hohe Interaktivität von Studierenden und Dozenten prägt den Charakter der Professionalisierungsmaßnahme. Ein besonderer Schwerpunkt liegt hierbei auf praxisorientierten Problemlösungen. Die nach Aktualität und Relevanz ausgewählten Themen des Personalmanagements werden diskutiert und bearbeitet.

In den Präsenzphasen trainieren die Teilnehmer mit Referenten oder Trainern die Anwendung des im Selbststudium erworbenen Wissens sowie soziale und kommunikative Kompetenzen. Alle Referenten sind ausgesuchte Praktiker und Akademiker, die mit viel Sachverstand und Erfahrung für die pädagogische Qualität des Studienmaterials und der Betreuung Sorge tragen. Der begleitende Unterricht findet an 12 Präsenztagen in Form von Seminaren und Workshops statt.

Die Präsenzphasen sind wesentliche Bestandteile der Ausbildung: — Sie bieten die Möglichkeit des Erfahrungsaustausches mit den anderen Teilnehmern. — Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, ihre offenen Fragen aus den Selbstlernphasen einzubringen. — Die Teilnehmer können das in den Lehrbriefen vermittelte Wissen anwendungsorientiert vertiefen. Dabei üben sie, das Wissen auf Problemstellungen aus ihrer betrieblichen Wirklichkeit anzuwenden und Lösungen für anstehende Themen im Einzelfall zu finden. — In Rollenspielen, Diskussionen, Präsentationen usw. haben die Teilnehmer die Gelegenheit, ihre sozialen und kommunikativen Kompetenzen weiter auszubauen und zu trainieren.

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Referenten

Die Auswahl des Lehrpersonals des Kompaktstudiums folgt hohen Qualitätsstandards. Alle Lehrenden sind versierte Fachleute aus Unternehmen oder anderen Organisationen, die über langjährige Erfahrung als Dozenten verfügen.

2 Dr. Silke Göddertz, Senior Expertin für Personalentwicklung, Dozen Dr. Ina Fliegen, Dipl.-Psychologin 3 tin, Trainerin, Coach, T-Systems Alexander Günzel, Fachanwalt für Arbeitsrecht, Merleker Mielke Rechtsanwälte & Notare 4 Ulrich Jordan, Inhaber, Jordan Consulting 5 Antonia Klein, Unternehmerin und freie Trainerin 6 Dr. Hans-Georg Klose, Experte für strategische Kommunikation, Changeprozesse und Krisenkommunikation, ADVICE PARTNERS 7 Elke M. Knorr, Studienleiterin Kompaktstudium Personalmanagement 8 Peter Künstle, Senior Referent Personalentwicklung 9 Alexander Lorenz, Fachanwalt Arbeitsrecht, RölfsPartner 10 Fridolin Lützelschwab, Unternehmensberater 11 Nicole Pilger Rechtsanwältin und Unternehmensberaterin im Strategischen Vergütungsmanagement 12 Dr. Kara Preedy, Rechtsanwältin Pusch Wahlig Legal Anwälte für Arbeitsrecht 13 Katja Rudat, Kommunikations- und Managementberaterin 14 Torsten Schneider, Director Human Resources, Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH 15 Thomas Teetz, Head of Global Employer Branding, Telekom Deutschland GmbH 1

Die Lebensläufe aller Referenten finden Sie unter www.quadriga.eu/executive/personalmanagement/kompaktkurs/referenten

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Zertifikat und staatliche Anerkennung

Zertifikat Die Absolventen des Kompaktstudiums werden nach der Teilnahme an den Präsenzphasen und nach Bestehen der schriftlichen Einsendeaufgaben mit dem Zertifikat „HR-Manager/-in (Quadriga Hochschule Berlin – Executive Education)“ ausgezeichnet. Die Zeugnisnote ergibt sich aus der Bewertung aller eingereichten Einsendeaufgaben.

Staatliche Annerkennung durch die ZFU Das Kompaktstudium wurde 2013 nach den aktuellen Standards der ZFU geprüft. Das Vorliegen der Zulassungsvoraussetzungen sowie die inhaltliche und konzeptionelle Weiterentwicklung werden in regelmäßigen Abständen überprüft. Damit wird die hohe Qualität des Kompaktstudiums fortbestehend gewährleistet. Mit der Zertifizierung bescheinigt die ZFU dem „Kompaktstudium Personalmanagement“: — ein hohes inhaltliches und didaktisches Niveau sowie den Bezug zur Praxis — die fachliche und didaktische Qualität der Lehrbriefe und Präsenzseminare und deren Eignung, Anwendungskompetenzen zu erwerben und zu trainieren — die gesicherte pädagogische Betreuung/Lernkontrolle während der Teilnahme — die Eignung der Lehrmethoden zur Erreichung der Studienziele

Die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) Die ZFU ist die zuständige Behörde zum Schutz der Teilnehmer am Fernunterricht. Ihre Aufgabe besteht in der Prüfung und Entscheidung über die Zulassung aller zulassungspflichtigen Fernlehrgänge nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz. Weitere Aufgaben der ZFU sind die Beobachtung und Förderung der Entwicklung des Fernunterrichts in Deutschland, die Beratung der Länder in Fragen des Fernunterrichts und die Erteilung von Auskünften über Fernunterricht. Die ZFU informiert Interessierte und führt ein aktuelles Verzeichnis der zugelassenen Fernlehrgänge. Weitere Informationen unter: www.zfu.de

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Finanzierung und Förderung

Mit dem „Kompaktstudiengang Personalmanagement“ investieren Sie gezielt in Ihre berufliche Zukunft. Wir unterstützen Sie auch bei der Finanzierung Ihrer Weiterbildung. Hierzu haben wir verschiedene Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten für Sie zusammengestellt.

Finanzierung

Ratenzahlung Neben der Einmalzahlung zu Beginn der Weiterbildung bieten wir Ihnen auch verschiedene Möglichkeiten der Ratenzahlung an. Es entstehen Ihnen dadurch keinerlei zusätzliche Gebühren oder Bearbeitungskosten. Das Studienentgelt für das Kompaktstudium können Sie z. B. in zwei oder in sechs gleichen Raten begleichen. Die von der Quadriga Hochschule Berlin angebotenen Ratenzahlungen gelten sowohl für den regulären Preis als auch für den Frühbucherpreis. Unser Tipp: Prüfen Sie auch, ob Sie die Studiengebühren als Werbungskosten steuerlich geltend machen können. Ausschlaggebend ist dabei, dass die Weiterbildung einen fachlichen Bezug zum Beruf hat. Bildungsurlaub In den meisten Bundesländern können Sie für Ihre berufliche Weiterbildung Bildungsurlaub in Anspruch nehmen. Innerhalb von zwei Kalenderjahren stehen Ihnen dafür, je nach Bundesland, zwischen zehn und zwölf Tage zur Verfügung. Entscheidend bei der Beantragung ist nicht Ihr Wohnort, sondern der Ort, an dem sich Ihr Arbeitsplatz befindet. Alle Arbeitnehmer aus Bundesländern mit einem Bildungsurlaubsgesetz sind grundsätzlich antragsberechtigt. Für Baden-Württemberg, Bayern, Sachsen sowie Thüringen existieren gegenwärtig keine derartigen Regelungen. Arbeitnehmer aus Nordrhein-Westfalen können für Weiterbildungen an der Quadriga Hochschule Berlin keinen Bildungsurlaub in Anspruch nehmen.

Förderung

Weiterbildungszuschüsse der Bundesländer Die Quadriga Hochschule Berlin akzeptiert die Weiterbildungszuschüsse der verschiedenen Bundesländer. Die Förderung muss in den meisten Fällen vor der Anmeldung beim Weiterbildungsanbieter bzw. vor Vertragsabschluss beantragt werden und kann je nach Bundesland, einmal oder zweimal pro Kalenderjahr beantragt werden. Teilnehmer mit Wohnsitz oder Arbeitsplatz in Nordrhein-Westfalen können mit dem Bildungsscheck NRW einen Zuschuss von bis zu 50% der Weiterbildungskosten erhalten. Andere Bundesländer, darunter Hamburg und Thüringen, bieten ihren Bürgern ebenfalls eigene Zuschüsse für die berufliche Weiterbildung an. Nähere Informationen zu den einzelnen Förderungen erhalten Sie bei uns unter der Telefonnummer: 030 - 44 72 94 00.

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Meinungen zum Kompaktstudium

Auf dem Weg in eine leitende Funktion im Personalmanagement bietet dieses Studium das notwendige Rüstzeug. Das breite Spektrum moderner Personalarbeit wird aktualisiert und kompakt vermittelt. Besonderes Augenmerk galt stets dem Wertschöpfungsbeitrag eines Personalmanagements, der Argumentation und Präsentation verschiedener Projekte im sind mit den Seminaruntereigenen Unternehmen. Die Präsenzphasen lagen zufrieden sind aufgrund der Stoffdichte sehr straff strukturiert und erfordern ein hohes Maß an Engagement zur Vorbereitung und Vertiefung der Themen. Unser Kurs war eine bunte Mischung unterschiedlicher Branchen und Erfahrungen. Dies ermöglichte mir oft einen anderen Blickwinkel. Ich fand den Austausch sehr bereichernd, wir stehen auch heute noch in Kontakt.

89,3%

Regina Glaser Personalreferentin, Nabaltec AG

83,9%

bewerten den Nutzen des KST für den beruflichen Alltag mit gut bis sehr gut

Meine Entscheidung für das Kompaktstudium Personalmanagement bei der Quadriga ist nach meiner Teilnahme am Studieninformationstag in Stuttgart gefallen. Von Beginn an haben wir alle von den Erfahrungen unserer Kommilitonen profitiert. Während unserer Präsenzphasen konnten wir unseren Wissenstand in allen HR-relevanten Themen aktualisieren und hatten viel Spaß dabei. Durch viele „Best-Practice“ – Beispiele habe ich neue Impulse für meine tägliche HR-Arbeit bekommen und nutze die neu entstandenen Kontakte zu meinen Kommilitonen auch über das Studium hinaus. Die fünf Einsendeaufgaben habe ich Claudia Hähnel immer in Bezug auf den Bedarf meines Arbeitgebers bearbeitet. Personalverantwortliche, So ist z.B. ein Führungskräfte-Entwicklungsprogramm für unser Darmsheimer Bank eG Haus entstanden. Ganz herzlich bedanken möchte ich mich für die gute Organisation, die Qualität der Lehrbriefe und die Auswahl der Referenten aus der Praxis.

Die in den fünf Modulen dargestellten Lerninhalte deckten alle Themenbereiche der Personalarbeit ab, theoretisch passte das zu meinem Bedarf. Während der sechsmonatigen Studienzeit bearbeiteten wir das große Panorama des Personalmanagements sowohl in seinen klassischen Themenstellungen als auch in aktuellen Trends. Neben Sabine Hohr Personalreferentin, Kybeidos GmbH

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der Vermittlung der Inhalte war es den meisten Referenten ein Anliegen, sich eng an den Fragen der Teilnehmer zu orientieren. Dadurch entstanden oft lebhafte Diskussionen, die meinen Blickwinkel weiteten und interessante Einblicke in die Personalarbeit unterschiedlicher Unternehmen, Institutionen und des öffentlichen Dienstes gaben.

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Martin Aßmuth Abteilungsdirektor Personalmanagement, Sparkasse Lörrach-Rheinfelden

98%

Der branchenübergreifende Austausch im Kompaktstudium hat meine Arbeit in der Praxis bereichert. Gerne erinnere ich mich an eine intensive Diskussion über unsere Personalstrategie. Die wertvollen Ideen und Anregungen konnte ich aufgreifen und anschließend in der Sparkasse umsetzen. Vielleicht war genau dieser Input mitentscheidend für die Nominierung für den Human Resources Exzellenz Award 2014 in der Kategorie HR Strategie. Unsere Gruppe hat sich super verstanden und tauscht sich noch heute regelmäßig zu verschiedenen Fragen aus. Dieses Netzwerk möchte ich persönlich und fachlich nicht missen.

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90% bewerten die Betreuung während des KSTs mit gut bis sehr gut

Das Kompaktstudium Personalmanagement hat mir für meine neue Aufgabe im HR-Management eine umfassende Basis gegeben. Die Kombination aus Selbststudium, Präsenzphasen und Studienarbeiten finde ich sehr wirksam und gelungen. Diese Studienform bietet ein hohes Maß an Flexibilität. So konnte ich das Studium neben Arbeit und Familie erfolgreich absolvieren. Die Studienarbeiten und das umfassende Feedback dazu ermöglichen die individuelle Vertiefung von Personalthemen. Schön ist, dass die entstandenen Kontakte auch als Netzwerk über das Studium hinaus andauern.

würden das Kompaktstudium weiterempfehlen

Andrea Graeve HR-Managerin Landesbank BadenWürttemberg

Matthias Mittelsten Scheidr Head of HR Central and Eastern Europe, Groupon GmbH

Durch die Bandbreite an Teilnehmern sind die Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch bestens gegeben – und zwar durchgängig gegenseitig. Die unterschiedlichen Erwartungen der Teilnehmer regten den Austausch an und brachten lockere Gespräche mit sich. Beschränkt ist dieser Nutzen zudem nicht nur auf die Zeit des Studium; meine Kommilitonen und ich stehen noch heute im regen Austausch – sei es eine SMS mit einer kurzen Frage, eine Anfrage per Mail durch unseren Verteiler oder auch einfach nur die Planung unseres ersten Nachtreffens. Vor allem aber bot mir dieses Studium durch seine Inhalte

einen Leitfaden. Die Spanne reicht von modernen Elementen des Social Media, vorbei an Grundlagen des Arbeitsrechts und weichen Führungsthemen bis hin zu klassischen HR Kennzahlensystemen. Es ist eben ein Studium, das die Grundlagen beinahe aller HR relevanter Themen abdeckt; nicht zu verwechseln mit einem fokussierten Coaching, das Spezialisten für einen gewissen Fachbereich hervorbringt. Der Überblick über all diese Themenbereiche bietet mir nun eine bessere Ausgangslage, Prioritäten zu setzen und HR Strategien nachhaltig zu entwickeln.

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Studienstarts und Präsenztermine 2015/16

Das Kompaktstudium beinhaltet drei Präsenzblöcke von jeweils vier Seminartagen. Im Folgenden finden Sie die nächsten Starttermine sowie die Termine für die Präsenzblöcke. Zum Studienstart findet ein Webinar zur Einführung statt.

KST 1-15 München Frühbucherrabatt bis zum Studienstart/Anmeldung bis Präsenzblock I Präsenzblock II Präsenzblock III

12.12.2014 26.1.2015 4.–7.3.2015 22.–25.4.2015 10.–13.6.2015

KST 2-15 Düsseldorf Frühbucherrabatt bis zum Studienstart/Anmeldung bis Präsenzblock I Präsenzblock II Präsenzblock III

20.3.2015 20.4.2015 24.–27.6.2015 19.–22.8.2015 21.–24.10.2015

KST 3-15 Frankfurt Frühbucherrabatt bis zum Studienstart/Anmeldung bis Präsenzblock I Präsenzblock II Präsenzblock III

12.6.2015 13.7.2015 9.–12.9.2015 11.–14.11.2015 9.–12.12.2015

KST 4-15 Hamburg Frühbucherrabatt bis zum Studienstart/Anmeldung bis Präsenzblock I Präsenzblock II Präsenzblock III

7.8.2015 7.9.2015 4.–7.11.2015 9.–12.12.2015 3.–6.2.2016

KST 5-15 Berlin Frühbucherrabatt bis zum Studienstart/Anmeldung bis Präsenzblock I Präsenzblock II Präsenzblock III

4.9.2015 5.10.2015 18.–21.11.2015 27.–30.1.2016 2.–5.3.2016

Anmeldung zum Kompaktstudium unter: www.quadriga.eu/executive/personalmanagement/kompaktkurs/anmeldung w w w. q u a d r i g a . e u / e x e c u t i v e / p e r s o n a l m a n a g e m e n t / k o m pa k t k u r s

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Studieninformationstage und Ansprechpartner

Im Rahmen unserer Online-Informationstage und der Studieninformationstage in Berlin, möchten wir Ihnen das „Kompaktstudium Personalmanagement“ vorstellen. In Kurzseminaren erhalten Sie einen Einblick in Lehrinhalte und lernen Lehrende kennen. Darüber hinaus können Sie sich vor Ort beraten lassen. Die Teilnahme an den Studieninformationstagen ist kostenlos. Zur Anmeldung nutzen Sie bitte das Formular auf unserer Webseite. Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahl begrenzt ist.

Online-Informationstage: 24.2.2015 17.00 – 18.00 Uhr 4.5.2015 17.00 – 18.00 Uhr 14.7.2015 17.00 – 18.00 Uhr

Persönliches Beratungsgespräch: Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen und Anliegen telefonisch und per E-Mail zur Verfügung. Für ein persönliches Beratungsgespräch können Sie auch gerne nach Terminvereinbarung zu uns auf den Quadriga Campus am Werderschen Markt kommen. Studieninformationstag in Berlin: Datum: 13.7.2015

Ansprechpartner Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen rund um das Kompaktstudium zur Verfügung.

Elke M. Knorr Studienleitung Executive Education Tel: +49 (0)30 / 44 72 94 55 elke.knorr@quadriga.eu

Moritz Pahnke Leitung Studienberatung Tel: +49 (0)30 / 44 72 94 24 moritz.pahnke@quadriga.eu

9.00–10.00 Uhr Begrüßung und Vorstellung des Kompaktstudiengangs Personalmanagement 10.00–10.30 Uhr Pause und Beratung 10.30–11.30 Uhr Kurzseminar: Personalrisiken identifizieren und steuern 11.30 Uhr Abschluss/Feedback/Beratung

Anmeldung zum Informationstag unter: www.quadriga.eu/executive/personalmanagement/kompaktkurs/informationstage w w w. q u a d r i g a . e u / e x e c u t i v e / p e r s o n a l m a n a g e m e n t / k o m pa k t k u r s

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I ntens iv seminare Die Intensivseminare richten sich an Absolventen des Kompaktstudiums Personalmanagement sowie an Führungskräfte, die sich für die Herausforderungendes modernen Personalmanagements rüsten wollen.

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Intensivseminare Personalmanagement Die Intensivseminare der Quadriga Executive Education vermitteln praxisnah das Handwerkszeug für die Herausforderungen des beruflichen Führungsalltags. Sie bieten Personalmanagern und Führungskräften eine effektive Möglichkeit, ihr Kompetenzportfolio um die wesentlichen Themen der Konfliktmoderation/-mediation und des Businesscoachings zu erweitern. Das Format folgt konsequent dem Prinzip der Vermittlung von Handlungskompetenzen. Damit werden in den fünftägigen Seminaren grundlegende Voraussetzungen für eine moderne, solide und erfolgreiche Mitarbeiterführung gelegt, die den Erfolg des Unternehmens nachhaltig sichert.

Zielgruppe

Die Intensivseminare richten sich an Personalmanager mit Führungsverantwortung, an die Studenten und Absolventen des Kompaktstudienganges Personalmanagement sowie Nachwuchsführungskräfte, die sich für die Herausforderung einer modernen und effektiven Personalführung rüsten wollen.

Struktur

—b erufsbegleitende, vertiefende Intensivseminare in Berlin —b egleitendes Unterrichtsmaterial, praktische Übungen, moderierte Gruppendiskussionen

Dauer Gruppenstärke

5 Präsenztage max. 12 Teilnehmer

Gebühren

Normalpreis 2.490 Euro (zzgl. der gesetzl. MwSt.) Preis für Studenten und Absolventen* 1.940 Euro (zzgl. der gesetzl. MwSt.)

Abschluss

Absolventen erhalten bei erfolgreicher Teilnahme ein Zertifikat.

Ansprechpartner Gerne stehe ich Ihnen bei Fragen rund um die Intensivseminare zur Verfügung.

Moritz Pahnke Leitung Studienberatung Tel: +49 (0)30 / 44 72 94 24 moritz.pahnke@quadriga.eu

Anmeldung zu den Intensivseminaren unter: www.quadriga.eu/executive/personalmanagement/intensivseminare *Teilnehmer und Absolventen des Kompaktstudiums Personalmanagement nehmen zum reduzierten Studentenpreis teil. w w w. q u a d r i g a . e u / e x e c u t i v e / p e r s o n a l m a n a g e m e n t / i n t e n s i v s e m i n a r e

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Intensivseminar Konfliktmoderation / -mediation Teilnehmer: 6 bis 12 Preis: 2.490 Euro* Preis für Studenten/Absolventen**: 1.940 Euro* Berlin: 14. – 18.04.2015 / 28. – 02.10.2015 Mangelhafte Zusammenarbeit geht zu Lasten der Produktivität und verursacht hohe Kosten. Häufig genug sind offene oder schwelende Konflikte die Ursache dafür. Als Führungskraft oder HR-Manager wird von Ihnen erwartet, Mitarbeiter und Arbeitsteams zu unterstützen, wenn sie ihre Konflikte untereinander nicht selbst konstruktiv lösen können. Dieser Rolle gerecht zu werden heißt, die Methoden der Konfliktbehandlung zu kennen und anzuwenden. Wenn Sie bewährte Gesprächs-, Moderations- und Mediationstechniken souverän einsetzen, unterstützen Sie die Beteiligten, ihre Beziehungen zu verbessern und sachgerechte Lösungen zu erarbeiten. In der Ausbildung erhalten Sie einen praxiserprobten Werkzeugkoffer, der Sie professioneller und sicherer mit Konflikten im betrieblichen Umfeld umgehen lässt. Damit tragen Sie unmittelbar zur Leistungssteigerung und Wertschöpfung in Ihrem Unternehmen bei. Programm – Ihre Rolle als Konfliktmoderator/-mediator – Rollenspiel: Dimensionen und Dynamik betrieblicher Konflikte – Konflikte strukturieren, Behandlungs- und Lösungsstrategien üben – Grundannahmen und Prinzipien des Mediationskonzeptes – Analyse der Besonderheiten betriebsinterner Mediation – Gesprächsführungs- und Mediationsübungen: – Führung von Einzel-, Feedback und Korrekturgesprächen – Mediation von Konflikten zwischen einzelnen Personen – Moderation von Konflikten in und zwischen Gruppen – Vorgehen bei der Moderation von Konflikten auf der Sachebene – Mediation von Beziehungskonflikten Methode Im Mittelpunkt stehen partizipative Trainingsmethoden und Anwendungsübungen: kurze Theoriepräsentationen, moderierte Gruppendiskussionen, Einzel- und Gruppenarbeiten. Sie trainieren Gesprächstechniken der Mediation anhand von Fallstudien und eigenen Fallbeispielen realitätsnah in Rollenspielen und mit Videofeedback. Lernziele – Sie können Konflikte frühzeitig erkennen, richtig einordnen und geeignete Herangehensweisen bestimmen – Sie verstehen unterschiedliche Moderations- und Mediationsansätze und können sie einsetzen – Sie können im betrieblichen Umfeld als Moderator/Mediator agieren Zielgruppe Die Ausbildung richtet sich an Führungskräfte und Personalmanager sowie Teilnehmer und Absolventen des Kompaktstudienganges Personalmanagement**.

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Elke M. Knorr die-beratergruppe.de hat sich als Trainerin und Coach auf die Themen Kommunikation und Konfliktmanagement spezialisiert. Zuvor war sie über 15 Jahre als Beraterin und Geschäftsführerin einer HRUnternehmensberatung in zahlreichen Projekten tätig.

Peter Siebenhühner Asian Management Institut (AMI)

ist Trainer, Moderator und Mediator mit dem Spezialgebieten Team- und Konfliktmanagement. Als Mitbegründer und Gesellschafter von AMI leitet er Seminare und Workshops für Mitarbeiter von Projekten der Technischen Zusammenarbeit in Entwicklungsländern.

* zzgl. der gesetzl. MwSt. **Teilnehmer und Absolventen des Kompaktstudiums Personalmanagement nehmen zum reduzierten Studentenpreis teil.

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Intensivseminar HR-Businesscoaching Teilnehmer: 6 bis 12 Preis: 2.490 Euro* Preis für Studenten/Absolventen**: 1.940 Euro* Berlin: 03. - 07.03.2015 / 16. – 20.11.2015 Um die Herausforderungen einer komplexen Arbeitswelt erfolgreich zu meistern, muss die Entwicklung und Begleitung von Mitarbeitern und Führungskräften als eine der wichtigsten Aufgaben begriffen werden. Coaching wird dabei zur Schlüsselkompetenz für Personalmanager und Führungskräfte. Als interner Coach unterstützen Sie bei der Bewältigung komplexer Aufgaben und begleiten nach Bedarf persönliche Zielfindungsprozesse. Sie erforschen gemeinsam die Ursachen für Demotivation oder Überforderung und erarbeiten zusammen praktische Lösungsstrategien. Und das alles werden Sie im Alltagsgeschäft souverän leisten – häufig als Ergebnis aus einem spontanen Gespräch heraus, in dem Sie die richtige Frage zur richtigen Zeit gestellt haben und Ihr Gegenüber nun ganz genau weiß, was zu tun ist. Coaching wirkt! Programm – Coaching als Instrument der Personal- und Organisationsentwicklung – Coaching-Ethik: Führungskräfte und Personalmanager in der Rolle als Coach, Gesprächsführung mit und Haltung gegenüber dem Coachee – Grundlagen führungsrelevanter Coachingansätze: z. B. Ziele-Coaching, lösungsorientiertes-Coaching, Entscheidungscoaching – Training: Coachingtechniken und deren Anwendungsgebiete, z. B. Ressourcen-Aktivierung, Musterunterbrechung, Reframing, Visualisierung unbewusst ablaufender Prozesse – Der Coachingprozess: Zielklärung, Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung – Grenzen des Coachings im Business-Kontext Methode Im Mittelpunkt stehen partizipative Trainingsmethoden und Anwendungsübungen: kurze Theoriepräsentationen, moderierte Gruppendiskussionen, Einzel- und Gruppenarbeit, Selbstreflexion durch Selbsterfahrung in der praktischen Durchführung realer Fallbeispiele der Teilnehmer.

Isabel Brandau sinnhaft Workshops I Training I Coaching ist Diplom Pädagogin und selbstständig als Beraterin, Trainerin und Coach seit 2007 tätig. Sie hat sich auf die Themen „Zielgerichtete Gesprächsführung“ und „gelungenes Beziehungsmanagement“ spezialisiert. Davor sammelte sie wertvolle Berufserfahrungen im Projekt- und Kampagnenmanagement in den Branchen Politik, Medien und Wissenschaft.

* zzgl. der gesetzl. MwSt. **Teilnehmer und Absolventen des Kompaktstudiums Personalmanagement nehmen zum reduzierten Studentenpreis teil.

Lernziele – Sie können bestimmte Coaching-Techniken als Instrumente im Rahmen der Personal- und Organisationsentwicklung anwenden – Sie können Coaching-Gespräche professionell vorbereiten, durchführen und nachbereiten – Sie wissen, welcher Coachingstil zu Ihnen passt und haben eine entsprechende persönliche Haltung als Coach entwickelt Zielgruppe Die Ausbildung richtet sich an Führungskräfte und Personalmanager sowie Teilnehmer und Absolventinnen und Absolventen des Kompaktstudienganges Personalmanagement**.

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praxisnah / berufsbegleitend / flexibel

E-Learning Ein Online-Studium ist ein vollwertiges, kompaktes Seminar, welches jedoch weder orts- noch zeitgebunden ist. Die interaktiven Webinare finden immer abends live statt und kรถnnen mit dem PC, Tablet-PC oder Smartphone live verfolgt oder im Anschluss als Aufzeichnung nachgeholt werden. w w w. q u a d r i g a . e u / e x e c u t i v e / p e r s o n a l m a n a g e m e n t / k o m pa k t k u r s

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Weiterbildung durch E-Learning

Deadlines, unvorhersehbare Ereignisse, wichtige Aufgaben, die kurz vor Feierabend auf den Schreibtisch flattern – wann soll man sich denn da noch weiterbilden? Die Anforderungen an Personalverantwortliche verlangen neben der täglichen Arbeit auch die Weiterentwicklung fachlicher, methodischer und persönlicher Kompetenzen. Mit unserem E-Learning-Angebot bieten wir Ihnen die ideale Lösung! Die E-Learning-Variante ist ein vollwertiges, kompaktes Seminar, welches jedoch weder orts- noch zeitgebunden ist. Die interaktiven Webinare finden immer abends live statt. Sie können mit dem PC, Tablet-PC oder Smartphone daran teilnehmen. Natürlich zeichnen wir die Vorlesungen auch für Sie auf, sodass Sie diese bequem nachholen können, sollte es doch einmal länger im Büro dauern oder Sie sich lieber privat am Wochenende weiterbilden wollen.

Ablauf eines Online-Studiums

1. Anmeldung: Per E-Mail oder online unter: www.quadriga.eu/onlinestudium 2. Live-Sitzung: Die Live-Sitzungen eines Online-Studiums finden immer einmal wöchentlich von 17:00 bis 18:30 Uhr statt. 3. Lehraufgaben: Nach Kursende erhalten Sie eine praxisorientierte Lehraufgabe. Bearbeiten Sie diese fristgerecht, erhalten Sie ein Zertifikat. 4. Lernportal: Im Lernportal finden Sie die Aufzeichnungen der Live-Sitzungen, weitere Studienmaterialien sowie ein Forum in dem Sie sich mit anderen Kursteilnehmern und den Referenten austauschen können. 5. Zertifikat: Nach Einreichen der Lehraufgabe erhalten Sie ein Zertifikat in deutscher und englischer Ausführung.

Ihre Vorteile auf einem Blick

Aktuelle Themen und Trends des Personalmanagements Best Practice und Tipps von Experten Mit anderen Kursteilnehmern austauschen und vernetzen Flexible Teilnahme durch Live-Vorlesungen und Aufzeichnungen Abschluss mit Zertifikat der Quadriga Hochschule Berlin

Ihre Ansprechpartnerin: Stefanie Runge Beratung und Teilnehmermanagement Tel: +49 (0)30 / 44 72 92 72 stefanie.runge@quadriga.eu

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Das sagen unsere Teilnehmer zum Online-Studium

„Im Online-Studium bekommt man ein umfassendes Wissen vermittelt, welches durch die Praxiserfahrung der Referenten sehr gut und lebendig vermittelt wird.“ Ulrike Moje, ADAC „Die didaktische Qualität der Referenten und des präsentierten Curriculums waren ausgezeichnet und ich empfehle, auch aufgrund des sehr fairen Preis-Leistungsverhältnisses, den Kurs Kollegen für die Optimierung der täglichen Personalarbeit!“

Dorian Hartmuth, DFV Deutsche Familienversicherung AG „Innovatives und flexibles Konzept, welches vom Arbeitsplatz (Firma/Zuhause) aus effektiv und ohne großen Aufwand (Anreise etc.) genutzt werden kann. Die Dozenten gestalten die verschiedenen Lernabschnitte durch ihre eigenen Erfahrungen sehr praxisnah.“ Franziska Bock, Flughafen München GmbH

„Gute sich ergänzende Module mit hilfreichen Anwendungsbeispielen aus der Praxis. Die Dozenten sind sehr kompetent und standen auch im Nachgang an die Schulung noch für Fragen, auch telefonisch, zur Verfügung..“

Jan-Christian Klotz, Sparkasse Westmünsterland

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Alle Online-Kurse im Überblick Unsere Neuen Online-Weiterbildungen mit abschlusszertifikat

Unsere Online-Kurse mit Teilnahmezertifikat

» Spezialist für Recruiting 25. März – 17. Juni

Neben unseren neuen Fachqualifikationen bieten wir Ihnen weitere 15 Online-Kurse zu verschiedenen Grundlagen- und Schwerpunkthemen des Personalmanagements an.

» Employer Brand Manager 26. März - 26. Mai » HR und Social Media Manager 31. März – 16. Juni » Spezialist für Personalentwicklung 2. April – 15. Juni » Zertifizierte Führungskraft 8. April - 17. Juni

Einen Überblick über unser gesamtes Angebot erhalten Sie unter www.quadriga.eu/onlinestudium/hr

Unsere Experten – Ihre Referenten Das Online-Studium zeichnet sich neben der einfachen Integrierbarkeit in Ihren Arbeitsalltag durch seine Praxisnähe aus. Über 50 Top-Referenten teilen ihr Expertenwissen, vermitteln Best Practice und geben Ihnen neue Impulse für Ihre tägliche Arbeit.

Dr. Georg von Groeling-Müller ThyssenKrupp

Dana Nouzovska Alba Group

Claudia Kefferpütz Zentralverband Deutsches Kfz-Gewerbe

Max Lehmann UniCredit

Dr. Rebecca Koch CareFusion

Jannis Tsalikis VICE Media GmbH

Sarah Gerz RWE Generation Se

Bernd Konschak SICK AG

Linda Bittner Salzgitter AG

Dominik Hahn Allianz SE

Anna-Rebecca Egli BASF

Jürgen Sorg Techniker Krankenkasse

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Anreise und Hotelempfehlung Die Weiterbildungen der Quadriga Hochschule in Berlin finden im Studienzentrum am Werderschen Markt 13 statt. Der Neubau mit klimatisierten Seminarräumen, großen Fensterfronten, viel Tageslicht, modernster Tagungstechnik und optimaler Verkehrsanbindung sowie die räumliche

Nähe zu wirtschaftlich, politisch und kulturell bedeutenden Orten machen die Weiterbildungen zu einem besonderen Erlebnis. Damit Ihr Aufenthalt komfortabel und günstig wird, bieten Ihnen unsere Kooperationspartner exklusive Sonderkonditionen für Anreise und Übernachtung.

Erreichen Sie uns komfortabel, günstig und umweltbewusst – ab 99 Euro* Mit dem Kooperationsangebot der Quadriga Hochschule und der Deutschen Bahn reisen Sie deutschlandweit entspannt und komfortabel zu unseren Studiengängen und Seminaren. Ihre An- und Abreise im Fernverkehr der Deutschen Bahn mit dem Veranstaltungsticket wird zudem mit 100% Ökostrom durchgeführt. Nutzen Sie Ihren Preisvorteil und buchen Sie ihre Hin- und Rückfahrt für nur: 99 Euro* in der 2. Klasse oder 159 Euro* in der 1. Klasse Ticketpreise für internationale Verbindungen können bei der Service-Hotline der Deutschen Bahn unter +49 (0)1806 - 31 11 53** angefragt werden.

Übernachten im Herzen Berlins in unseren Partnerhotels

ARCOTEL John F. Das 4-Sterne-Komforthotel ARCOTEL John F. grenzt unmittelbar an das Studienzentrum und bietet insgesamt 190 komfortable Zimmer, die sich durch eine geschmackvolle Einrichtung und ein hochwertiges Design auszeichnen. Reservierung unter: +49 (0)30 40 50 46 0

HRS – Das Hotelportal Nutzen Sie den kostenlosen Reservierungsservice und wählen Sie das beste Hotel für Ihren Aufenthalt. Neben dem Preis und den individuellen Wünschen fließen auch mehrere Dutzend Qualitätskriterien in die Suche ein. Buchung unter: www.quadriga.eu/executive/anreise-hotels

*) Dieses Angebot gilt für alle Studiengänge (mit Präsenzanteil), Seminare, Tagungen und Kongresse der Quadriga Akademie GmbH im Jahr 2014/2015. Vorausbuchungsfrist mindestens 3 Tage. Mit Zugbindung und Verkauf, solange der Vorrat reicht. Umtausch und Erstattung vor dem 1. Geltungstag 17,50 Euro, ab dem 1. Geltungstag ausgeschlossen. Gegen einen Aufpreis von 40 Euro sind innerhalb Deutschlands auch vollflexible Fahrkarten (ohne Zugbindung) erhältlich. **) Die Hotline ist Montag bis Samstag von 7:00 - 22:00 Uhr erreichbar, die Telefonkosten betragen pro Anruf 20 Cent aus dem deutschen Festnetz und maximal 60 Cent aus dem Mobilfunknetz ***) Alle Preise gelten auf Anfrage und nach Verfügbarkeit. w w w. q u a d r i g a . e u / e x e c u t i v e / a n r e i s e - h o t e l

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Kontakt – Quadriga Executive Education

Leitung

Beratung

Elke M. Knorr Studienleitung Kompaktstudium elke.knorr@quadriga.eu

Moritz Pahnke Leitung Studienberatung moritz.pahnke@quadriga.eu

Studien koordination

Laura Quante Koordination Studium laura.quante@quadriga.eu

Annika Munzlinger Koordination Intensivseminare annika.munzlinger@quadriga.eu

E-Learning

Stefanie Runge Beratung und Teilnehmermanagement E-Learning stefanie.runge@quadriga.eu

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Allgemeine Geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kompaktstudiengänge, veranstaltet von der Quadriga Akademie Berlin GmbH (Executive Education) (im Folgenden „Quadriga“)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Intensivseminare, veranstaltet von der Quadriga Akademie Berlin GmbH (Executive Education) (im Folgenden „Quadriga“)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für dieOnline-Kurse, veranstaltet von der Quadriga Akademie Berlin GmbH (Online Education) (im Folgenden „Quadriga“)

Preise Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Preise gelten ab dem 1. Januar 2015.

Preise Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Rechnung erhalten Sie ca. 4 - 6 Wochen vor Seminarbeginn. Die Kursgebühr muss vor Veranstaltungsbeginn entrichtet werden, ansonsten ist eine Teilnahme ausgeschlossen. Die Preise gelten ab dem 1. Januar 2015.

Preise Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Preise gelten ab dem 1. Januar 2015.

Es bestehen folgende Möglichkeiten der Studienfinanzierung —Q uartalsweise Zahlung (alle Studiengänge) —M onatliche Zahlung — Frühbucherpreis — Für Interessenten mit Wohnsitz in Nordrhein-Westfalen besteht die Möglichkeit einer Bezuschussung der Ausbildung durch das Land NRW: www.bildungsscheck.nrw.de. — Einen Überblick über die einzelnen Bildungsförderprogramme der einzelnen Bundesländer erhalten Sie hier: www.iwwb.de. — Für Soldaten der Bundeswehr besteht die Möglichkeit einer Förderung über den Berufsförderungsdienst (BFD): www.bfd. bundeswehr.de. Vertragsgegenstand Die Quadriga erbringt folgende Leistungen: — Ausrichtung von Lehrveranstaltungen — Fachliche Betreuung und Anleitung für den Studiengang — Persönliche Beratungsgespräche auf Wunsch — Organisation und Auswertung der Aufgaben und Klausuren — Anleitung, Beratung und Bewertung der Hausarbeiten — Organisation und Durchführung von Praxisterminen Vertragsbedingungen Während der Lehrveranstaltungen sind die Teilnehmer durch die Quadriga unfallversichert. Die Quadriga haftet nicht für Schäden oder Diebstahl während der Lehrveranstaltungen. Die Quadriga kann für den Fall des Nichtzustandekommens oder der zeitlichen Verschiebung des Studiengangs den Teilnehmern, die bereits einen Vertrag abgeschlossen haben, den Vertrag aufkündigen oder ihnen einen neuen späteren Termin der Kursaufnahme vorschlagen. Die Quadriga behält sich vor, Studiengänge räumlich und/oder zeitlich zu verlegen oder abzusagen oder einen anderen Referenten ersatzweise einzusetzen, wenn dies aufgrund einer Teilnehmerzahl von unter sechs Teilnehmern, einer Verhinderung des Referenten oder anderen nicht unmittelbar von der Quadriga zu vertretenden Gründen sachlich gerechtfertigt ist. Zu einem Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, Arbeitsausfall oder anderen Schäden ist die Quadriga in diesen Fällen nicht verpflichtet und in anderen Fällen nur dann, sofern ein grobes Verschulden vorliegt. Ist eine Verlegung für den Teilnehmer nicht zumutbar, ist er berechtigt, seine Buchung unverzüglich kostenfrei zu stornieren. Nach Studienbeginn kann der Teilnehmer diesen Ausbildungsvertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen. Im Fall der Kündigung sind die Studiengebühren bis zum Ende der Kündigungsfrist anteilig (bezogen auf die Laufzeit des Studiengangs) zu entrichten. Das Recht, aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

Umbuchung Jede Festbuchung kann bis einschließlich 40 Kalendertage vor Seminarbeginn einmal kostenfrei zeitlich umgebucht werden. Eine Umbuchung darüber hinaus wird mit einer Bearbeitungspauschale von 150 Euro zzgl. MwSt. berechnet. Für jede zweite zeitliche Umbuchung fallen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 150 Euro zzgl. MwSt. an. Die Bereitstellung eines Ersatzteilnehmers ist in jedem Fall kostenfrei. Stornierung Eine Stornierung hat immer schriftlich zu erfolgen. Wird eine Festbuchung storniert, fallen folgende Stornierungsgebühren an, wenn für das betreffende Seminar kein Ersatzteilnehmer gestellt wird: — Storno bis zu 56 Kalendertage vor Seminarbeginn: keine Kosten — Storno bis zu 28 Kalendertage vor Seminarbeginn: 50 Prozent des Seminarpreises — Storno weniger als 28 Kalendertage vor Seminarbeginn: voller Seminarpreis. Absagen und Änderungen Die Quadriga behält sich vor, Seminare räumlich und/oder zeitlich zu verlegen oder abzusagen oder einen anderen Referenten ersatzweise einzusetzen, wenn dies aufgrund einer Teilnehmerzahl von unter sechs Teilnehmern, einer Verhinderung des Referenten oder anderen nicht unmittelbar von der Quadriga zu vertretenden Gründen sachlich gerechtfertigt ist. Zu einem Ersatz von Reiseund Übernachtungskosten, Arbeitsausfall oder anderen Schäden ist die Quadriga in diesen Fällen nicht verpflichtet und in anderen Fällen nur dann, sofern ein grobes Verschulden vorliegt. Ist eine Verlegung für den Teilnehmer nicht zumutbar, ist er berechtigt, seine Buchung unverzüglich kostenfrei zu stornieren. Bild- und Filmmaterial Der Teilnehmer erklärt sein Einverständnis, dass die Quadriga grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen Foto- und Filmmaterial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen. Gerichtsstand Gerichtsstand ist Berlin.

Bild- und Filmmaterial Der Teilnehmer erklärt sein Einverständnis, dass die Quadriga grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen Foto- und Filmmaterial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen. Gerichtsstand Gerichtsstand ist Berlin.

Umbuchung Jede Festbuchung kann bis einschließlich 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn einmal kostenfrei umgebucht werden. Eine Umbuchung darüber hinaus wird mit einer Bearbeitungspauschale von 50 Euro zzgl. MwSt. berechnet. Für jede zweite zeitliche Umbuchung fallen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 50 Euro zzgl. MwSt. an. Die Bereitstellung eines Ersatzteilnehmers ist in jedem Fall kostenfrei. Stornierung Wird eine Festbuchung storniert, fallen folgende Stornierungsgebühren an, wenn für den betreffenden Studiengang kein Ersatzteilnehmer gestellt wird: — Storno bis zu 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten — Storno bis zu 10 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent der Teilnahmegebühr — Storno weniger als 10 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: volle Teilnahmegebühr. Absagen und Änderungen Die Quadriga behält sich vor, die Online-Kurse zeitlich zu verlegen oder abzusagen oder einen anderen Referenten ersatzweise einzusetzen, wenn dies aufgrund einer geringen Teilnehmerzahl, einer Verhinderung des Referenten oder anderen nicht unmittelbar von der Quadriga zu vertretenden Gründen sachlich gerechtfertigt ist. Zu einem Ersatz von Kosten ist die Quadriga in diesen Fällen nicht verpflichtet und in anderen Fällen nur dann, sofern ein grobes Verschulden vorliegt. Ist eine Verlegung für den Teilnehmer nicht zumutbar, ist er berechtigt, seine Buchung unverzüglich kostenfrei zu stornieren. Technische Voraussetzungen Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, dass sein System die Mindestvoraussetzungen zur Nutzung des Services erfüllt. Empfohlene Mindestvoraussetzungen sind. Bitte informieren Sie sich über unsere technischen Voraussetzungen unter www.quadriga.eu/agb Nutzungsrechte Die angebotenen Inhalte dürfen, gleich ob es sich um Nutzerinhalte oder Bildungsinhalte handelt, von den angemeldeten Teilnehmern ausschließlich zu eigenen Zwecken verwendet und angesehen werden. Ein Download außerhalb der von der Quadriga angebotenen Wege, die Weitergabe von Inhalten und Unterrichtsmaterialien oder gar das Abfilmen der Webinare ist unzulässig, gleich zu welchen Zwecken. Nutzungspflichten Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten zum Lernportal und zu Adobe Connect (Nutzername, Passwort) geheim zu halten und Dritten keinen Zugang zu Ihrem Mitgliedskonto zu ermöglichen. Ihr Mitgliedskonto kann nicht auf Dritte übertragen werden. Insbesondere ist es Ihnen untersagt, Dritten über Ihr Mitgliedskonto Zugang zu den Diensten der Quadriga zu verschaffen, um hierdurch ggf. anfallende Studien- und Nutzungsgebühren zu umgehen. Sie sind verpflichtet, die Quadriga umgehend zu informieren, wenn es Anhaltspunkte für den Missbrauch Ihres Mitgliedskontos gibt bzw. wenn Sie Kenntnis davon erlangt haben, dass ein Dritter unbefugt von Ihren Zugangsdaten Kenntnis genommen hat. Gerichtsstand Gerichtsstand ist Berlin.

Bildnachweis Archiv; Seite 4/5: www.dreamstime.com; flickr.com / Lux Tonnerre; www.dreamstime.com; Michael Nagy; Wikipedia Commons / Kevin P. Nichols; www.dreamstime.com

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Faxant wort: +49 (0) 30/44 72 93 00 berat ung Ich interessiere mich für: Bitte kontaktieren Sie mich unter angegebener E-Mailadresse bzw.Telefonnummer für ein Beratungsgespräch.

anmel d ung Ich melde mich an für: das Kompaktstudium Personalmanagement in: _____________________________ das Intensivseminar Konfliktmoderation / Mediation am: _____________________ das Intensivseminar HR-Businesscoaching am: _____________________________ das Online-Studium: _____________________________________________________

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