VerTrieB & e-cOMMerce EFFIZIENTES SALES-MANAGEMENT DURCH DIGITALE INNOVATIONEN 15./16. September 2014 • Quadriga Forum Berlin
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editorial
Sehr geehrte Damen und Herren, 17 Jahre E-Commerce in Deutschland haben uns verändert. Wir als Hersteller mussten erleben, wie uns die Hoheit über die Kanäle und Preise entglitten ist. Wir müssen uns täglich mit kritischen Kunden auseinandersetzen, die ihre Meinung in Form von Bewertungen veröffentlichen. Wir als Händler mussten zusehen, wie ganze Branchenzweige in Windeseile vom stationären zum digitalen und somit zum Versandhandel gewechselt sind. Die Konkurrenz sitzt inzwischen in Asien, Amerika oder auf der Grünen Wiese. Und wir als Kunden haben uns daran gewöhnt, keinem Angebot mehr zu trauen. Wir vergleichen Preise und kaufen nur bei Händlern, die von anderen gelobt wurden. Wir haben uns daran gewöhnt, dass die Waren morgen da sind. 17 Jahre E-Commerce haben gezeigt, dass jede Branche und jedes Thema Potential für Onlinehandel bietet, selbst Möbel oder Lebensmittel. Und sie haben auch gezeigt, dass jeder davon profitieren kann, auch der stationäre Handel, wenn er die „digitalen Kunden“ umarmt, deren Bedürfnisse befriedigt und im Hintergrund mit digitalen Prozessen Kosten spart. Es wird Zeit, den nächsten Schritt zu gehen: mobil-optimierte Onlineshops, Online-Beratung, Mass-Customization, dynamische Personalisierung. All das und mehr können Sie am 15. und 16. September im Quadriga Forum erleben, kritisch hinterfragen und bewerten. Ich freue mich auf Sie.
Herzlichst
Frank Puscher
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15. September 2014 | Programm 14:00 – 14:30
BeGrÜSSunG durch den Tagungsmoderator und Einführung in das Programm Frank Puscher Verlag Spielfigur
Frank Puscher arbeitet seit 20 Jahren als freier Journalist in der Online- und IT-Branche. Seit 1997 schreibt er ausschließlich über Online-Marketing, E-Commerce und User Experience. Er hat sieben Fachbücher veröffentlicht, unter anderem das erste deutschsprachige Buch zum Thema Usability. Außerdem arbeitet Puscher als Berater, Referent und Event-Moderator.
MOduL i
E-COMMERCE – WELCHER MEHRWERT DURCH DEN DIGITALEN VERTRIEB? 14:30 – 15:00
erÖFFnunGSVOrTrAG Handel im Wandel – Status Quo und Zukunft des Online-Handels Prof. Dr. Zaharia zeigt in ihrem Eröffnungsvortrag den Status Quo des Onlinehandels in Deutschland auf. Sie geht dabei insbesondere auf Trends im E-Commerce und Erkenntnisse aktueller Untersuchungen zum Konsumentenverhalten im Onlinehandel ein. Außerdem geht sie der Frage nach, welche Reaktionsmöglichkeiten sich dem stationären Handel auf dem wachsenden Online-Markt und das dadurch veränderte Konsumentenverhalten bieten. eWeb research-center, Hochschule niederrhein
Prof. dr. Silvia Zaharia
15:00 – 15:30
Prof. Dr. Silvia Zaharia ist seit 2009 Professorin für Marketing an der Hochschule Niederrhein, geschäftsführende Leiterin des „eWeb Research Center“ sowie Koordinatorin des Masterstudiengangs „E-Business“. Davor lehrte sie an der HTW in Berlin und war in verschiedenen Management-Positionen bei Tchibo tätig. Ihre Forschungsgebiete sind Multi-Channel-Retailing, E-Commerce sowie Käuferverhalten.
SPeedneTWOrKinG
Speednetworking ist die Druckluftbetankung für Ihr berufliches Netzwerk. Nur eine Minute haben Sie Zeit, um sich selbst und Ihre Firma vorzustellen, dann ist Ihr Gegenüber an der Reihe. Wenn der Gong erschallt, heißt es: Auf zum nächsten Gesprächspartner. Schaffen Sie es, in kürzester Zeit Interessen auszuloten und Allianzen zu schmieden? Das ist die Networking-Challenge für Professionals.
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Programm | 15. September 2014 Patrick Swientek
Achim Himmelreich
TiScH 1 responsive design Responsive Design als Antwort auf verändertes Verbraucherverhalten: steigende Nachfrage nach schnellen & mobilen Services – Content entlang der User Journey – Fluch & Segen von Responsive Design – Die neue maggi.de als Best Practice
nestlé deutschland AG // Maggi GmbH Patrick Swientek ist seit 2013 Head of Digital bei der Nestlé Deutschland AG // Maggi GmbH. In seiner Funktion gestaltet er die Digitalstrategie von Maggi und Nestlé Deutschland. Zuvor durchlief er bei der Anschutz Entertainment Group mehrere Positionen, unter anderem als Director CRM & New Media Marketing.
TiScH 2 Payment im e-commerce Das optimale Paymentportfolio – Übersicht Bezahlverfahren – Trends im Payment: Mobile Payment, Multichannel-Payment, Dongle-basierte Verfahren – Payment als Bestandteil im Zusammenhang mit Loyalty, Personalisierung und CRM
Bundesverband digitale Wirtschaft (BVdW) e.V. Achim Himmelreich war, bevor er zu Mücke, Sturm & Company kam, selbstständiger Berater und Dozent. Der Schwerpunkt seiner Tätigkeit liegt in den Feldern E-, M-Commerce, Payment und Social Media. Er ist Vizepräsident des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) sowie Verfasser zahlreicher Fachartikel zur Internetwirtschaft.
dr. ernst Stahl 15:30 – 16:45
ideenTiScHe
An fünf Stationen lernen Sie in kleinen Gruppen die Grundlagen zum Aufbau und zur Optimierung Ihres Webshops: Erfahrene Experten stellen Ihnen die wichtigsten Erkenntnisse, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren zusammen, bevor sie mit Ihnen in Dialog treten und gemeinsam Lösungen diskutieren – 75 Minuten Quick-Impulse für Ihre Unternehmenspraxis.
Sebastian dramburg TiScH 4 rechtliche Stolperfallen Klassische Abmahnfallen im E-Commerce – Werbung – die ab 13.06.14 geltende Verbraucherrechtsrichtlinie – Widerrufsbelehrung bei digitalen Inhalten – Datenschutz
Anwaltskanzlei dramburg Sebastian Dramburg ist Fachanwalt für IT-, Medien- und Urheberrecht in Berlin. Seine Tätigkeitsschwerpunkte liegen auf dem Gebiet des IT- und Onlinerechts, des digitalen Medienrechts sowie im Bereich des Wettbewerbsrechts. Zu seinen Mandanten gehören Selbstständige, Startups und international tätige Unternehmen.
16:45 – 17:15
KAFFeePAuSe
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TiScH 3 retourenmanagement im Online-Handel Systematisches Retourenmanagement als Wettbewerbsvorteil – Versanddauer – Gründe für Rücksendungen – Retourenkosten – Maßnahmen zur Senkung der Retourenquote
ibi research an der universität regensburg GmbH Dr. Ernst Stahl ist Research Director der ibi research an der Universität Regensburg GmbH. Das Institut bildet seit 1993 eine Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis und betreibt anwendungsorientierte Forschung und Beratung mit Schwerpunkt auf Innovationen rund um Finanzdienstleistungen und den Handel.
dr. Luca Graf TiScH 5 customer experience Aufbau eines benutzerfreundlichen Webshops – Customer Journey Management für eine Website – Umgang mit dem Wachstum im mobilen Bereich
Swiss international Air Lines Ltd. Luca Graf leitet bei SWISS den E-Commerce Bereich, der die Entwicklung der digitalen Verkaufs- & Service-Plattform und der direkten Distributionsmöglichkeiten einschließt. Er hat in der Schweiz, Deutschland, Italien und Argentinien gelebt und vielfältige Erfahrungen im Vertrieb, Marketing und Netzwerkmanagement verschiedener Airlines gesammelt.
15. September 2014 | Programm 17:15 – 17:45
BeST cASe der klassische eisenwarenhändler erweitert seine Vertriebskanäle. er wird zum Multi-channel-Player Der klassische Eisenwarenhandel ist stark durch den persönlichen Kontakt und den Verkauf über Printkataloge geprägt. Daher erfordert es ein Konzept, den Multi-Channel-Gedanken, in dieser traditionellen Branche zu etablieren. Um die Zukunftsträchtigkeit zu sichern, hat NORDWEST ein Paket aus einem modernen Shopsystem, verschiedenen Vermarktungsstrategien und einer umfassenden Beratung geschnürt. nOrdWeST Handel AG
Thomas cramer
Thomas Cramer ist studierter Betriebswirtschaftler und hat als Produkt- und Projektverantwortlicher bei Systemhäusern branchenbezogene IT-Lösungen im Umfeld von Handelsunternehmen konzipiert und umgesetzt. Mit den Spezialgebieten ERP-System, E-Commerce und Kommunikation ist er seit einigen Jahren im Hause NORDWEST verantwortlich für das IT-Consulting für angeschlossene Handelshäuser.
17:45 – 18:15 BeST cASe customer experience bei swiss.com – einblicke in den relaunch 2014 Kunden fordern zunehmend individualisierte & digitale Dienstleistungen, die den gesamten Prozess im Sinne einer Customer Journey abbilden. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Unternehmen mit diesen veränderten Anforderungen beschäftigen. Herr Dr. Graf stellt in seinem Vortrag vor, wie SWISS sich mit dem Relaunch ihrer neuen, innovativen Online-Plattform dieser Herausforderung gestellt und den Weg in die Zukunft geebnet hat. Swiss international Air Lines Ltd. Luca Graf leitet bei SWISS den E-Commerce Bereich, der die Entwicklung der digitalen Verkaufs- & Service-Plattform sowie der direkten Distributionsmöglichkeiten einschließt. Er hat in der Schweiz, Deutschland, Italien und Argentinien gelebt und vielfältige Erfahrungen im Vertrieb, Marketing und Netzwerkmanagement verschiedener Airlines gesammelt.
dr. Luca Graf
18:15 – 18:45
iMPuLSVOrTrAG Mass customization – Personalisierung im e-commerce oder: die Freiheit des Geschmacks Die Individualisierung von Tee, Schokolade und Müsli sind Erfolgsgeschichten. Warum sind individualisierbare Produkte so beliebt? Welches Marktproblem lösen sie? Was sind die Herausforderung für dieses Geschäftsmodell? Und was kann der klassische Handel davon lernen? 5 cuPS and some sugar GmbH
Patrick ulmer
Patrick Ulmer ist Geschäftsführer, Gründer und CUP of MARKETING bei 5 CUPS and some sugar, einer Teemanufaktur in Berlin, bei der Kunden online ihre individuelle Teemischung zusammenstellen und bestellen können. Zuvor war er u.a. als Medienberater und Mitglied der Geschäftsleitung bei Bengelsdorf & Schimmel tätig und gründete 2005 die Kommunikations- und Kampagnenagentur loveto.
Bei unserer Dinnerveranstaltung haben die Teilnehmer Gelegenheit, gemeinsam den ersten Veranstaltungstag Revue passieren zu lassen und nebenbei ihr berufliches Netzwerk zu erweitern.
AB 18:45
ABendVerAnSTALTunG
Programm | 16. September 2014 Starten Sie aktiv in den Tag und erkunden Sie ganz nebenbei einige der bedeutendsten Sehenswürdigkeiten der Hauptstadt im Laufschritt. Begleitet werden Sie von dem erfahrenen „Sight-Jogger“ Markus Strüber.
09:15 – 09:30
07:15 – 08:00
SiGHTrunninG
BeGrÜSSunG durch den Tagungsmoderator
MOduL ii BIG CUSTOMER DATA – CHANCEN UND FALLSTRICKE FÜR DEN VERTRIEB 09:30 – 10:00 BeST cASe Big data im Kontext individueller und sicherer Mobilität In seinem Vortrag „Big Data im Kontext individueller und sicherer Mobilität“ erläutert Dr. Norbert Brändli, wie Big Data hilft, den Kunden besser zu verstehen sowie eine maßgeschneiderte und zuverlässige Mobilitätsdienstleistung anzubieten. Außerdem wird er darauf eingehen, inwiefern man Daten nutzen kann, um Autos intelligenter und sicherer werden zu lassen. Audi AG
dr. norbert Brändli
Dr. Norbert Brändli ist seit September 2010 verantwortlich für die Entwicklung, den Roll Out und den Support zentraler IT-Systeme für die weltweite Vertriebsorganisation und die Kunden der Audi AG. Zuvor war Dr. Norbert Brändli in verschiedenen Managementpositionen der Daimler AG und Microsoft Corp. tätig.
10:00 – 10:30 iMPuLSVOrTrAG Big data – Big Sales Prof. Dr. Gentsch geht in seinem Vortrag darauf ein, welche neuen Möglichkeiten zur Leadgenerierung im digitalen Raum existieren und legt dar, wie die intelligente Verknüpfung von Preis-, Search- und Ratingdaten das Shop- und Produktmanagement deutlich optimiert. Darüber hinaus veranschaulicht Herr Gentsch, wie professionelles Produktrating und Review Management zur nachhaltigen Umsatzsteigerung eingesetzt werden kann. Hochschule Aalen – Technik und Wirtschaft Prof. Dr. Gentsch ist Gründer der BIG Social Media GmbH und Inhaber des Lehrstuhls für Internationale Betriebswirtschaftslehre an der HTW Aalen mit den Schwerpunkten CRM, E-Business und Social Media. Vorher war er viele Jahre als Consultant und Coach tätig. Zudem ist Prof. Dr. Gentsch Autor und Speaker zu den Themen Social CRM, Digital Business Transformation und Innovationsmanagement.
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Prof. dr. rer. pol. Peter Gentsch
16. September 2014 | Programm 10:30 – 11:00
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11:00 – 11:30
BeST cASe Big data bei der nOrdMAnn unternehmensgruppe – Wie sich Kunden- und Absatzdaten in der Praxis analysieren und intelligent nutzen lassen Herr Ackermann und Herr Ferreau zeigen in ihrem Vortrag auf, wie Big Data bei dem mittelständischen Familienunternehmen und Getränkefachgroßhandel Nordmann zur Absatzprognose und Kundenbindung konkret eingesetzt wird. Dabei gehen sie auch auf die Fragen ein, warum und wie alle Abteilungen an diesem Prozess beteiligt sind, sowie, was Versandhandel und E-Commerce aus der systematischen Datenanalyse ableiten können.
ralf Ackermann
neV Systemzentrale GmbH, ein unternehmen der nOrdMAnn unternehmensgruppe Ralf Ackermann studierte BWL in Hamburg und Phoenix und ist heute als Prokurist und Organisationsleitung in der NEV Systemzentrale GmbH, einem Unternehmen der NORDMANN Unternehmensgruppe, tätig. Federführend in der Umstellung der Nordmann Medienproduktion auf systembasierte Lösungen, beschäftigt er sich täglich mit den Herausforderungen in Handling und Analyse von Daten.
comosoft GmbH Benjamin Ferreau studierte Wirtschaftsingenieurwesen für Medientechnik. Seinen beruflichen Werdegang begann er bei der Evers-Frank Druck- & Mediengruppe in den Bereichen Unternehmensentwicklung und Vertrieb und Marketing. Heute verantwortet Herr Ferreau alle vertrieblichen Aktivitäten mit dem Fokus auf Medienproduktionssysteme für den Handel bei der comosoft GmbH.
Benjamin Ferreau
11:30 – 12:00 iMPuLSVOrTrAG datenschutz in europa im Zusammenhang mit Big data Dr. Ulmer zeigt in seinem Vortrag die rechtlichen Rahmenbedingungen für Big Data Modelle auf europäischer Ebene auf. Am Beispiel der Deutschen Telekom AG und deren Beteiligung Motionlogic geht er außerdem auf Big Data Principles sowie verschiedene Lösungsansätze aktueller Analyse- und Trackingmethoden ein. deutsche Telekom AG Der promovierte Rechtswissenschaftler war nach einigen Jahren als Rechtsanwalt zunächst als Syndikusanwalt und Abteilungsleiter Recht und Datenschutzbeauftragter bei der debis Systemhaus GmbH tätig. Seit 2002 ist Ulmer Konzernbeauftragter für den Datenschutz der Deutschen Telekom, seit 2007 leitet er den zentralen Betrieb Konzerndatenschutz. Zudem ist er Autor verschiedener Veröffentlichungen im Bereich Datenschutz.
dr. claus-dieter ulmer
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Programm | 16. September 2014 MOduL iii EFFEKTIVES CROSS-CHANNEL-MANAGEMENT 12:00 – 12:30
erÖFFnunGSVOrTrAG Multi-channel – cross-channel – Omni-channel: Verschmelzen der Welten. In seinem Eröffnungsvortrag gibt Herr Bendig eine Übersicht über das Thema Cross-Channel-Commerce und wagt in diesem Zusammenhang einen Blick in die Zukunft: Wie werden verschiedene Vertriebswege und Kundenkontakte in Zukunft zusammenwachsen? Und wie werden sie voneinander profitieren? Fraunhofer-Verbund iuK-Technologie Thomas Bendig ist Geschäftsführer des Fraunhofer-Verbundes IuK-Technologie mit 19 Fraunhofer-Instituten. Koordination, Strategieentwicklung und Technologietransfer bilden den Schwerpunkt seiner Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Forschung und Wirtschaft.
Thomas Bendig
12:30 – 13:30
MiTTAGSPAuSe
13:30 – 14:00 BeST cASe Futurelabs by ece – innovationen für das Shopping-center der Zukunft Sebastian Baumann stellt in seinem Vortrag die „Futurelabs“ in Hamburg und Essen vor. In beiden Einkaufszentren werden innovative, technologische Ansätze und Ideen getestet, um die digitale Welt mit dem stationären Handel zu verbinden und auf diese Weise ein herausragendes Besuchererlebnis zu schaffen. So testet die ECE dort zahlreiche Service-Angebote – vom virtuellen Wegeleitsystem bis hin zu interaktiven Spielflächen. ece Projektmanagement G.m.b.H & co. KG
Sebastian Baumann
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Herr Baumann ist bei der ECE Projektmanagement G.m.b.H & Co. KG als Innovationsmanager und Projektleiter der Futurelabs tätig. Während seines Studiums mit Schwerpunkt Retail Management absolvierte er die kombinierte Ausbildung zum Center-Manager. Seit 2007 verantwortete er als Center-Manager verschiedene Shopping-Center bei der ECE – zuletzt das Rhein-Center in Köln.
16. September 2014 | Programm
14:00 – 14:30
BeST cASe erfolgsgeschichte Multi-channel – wie ein regionales Fachgeschäft zu einem deutschlandweitem Anbieter für Sonnensegel wurde Herr Zambelletti zeigt in seinem Vortrag auf, wie ein Online-Shop ein regionales Fachgeschäft auf den Kopf stellte: Bis 2010 stagnierte der jährliche Umsatz des Sonnensegelherstellers PINA und die Reklamationen stiegen. Ein Online-Shop brachte den Umschwung: Der Umsatz stieg, die Kundenzufriedenheit und die Reputation nahmen zu – und auch der stationären Verkauf wurde wieder angekurbelt.
Pina GmbH Orazio Zambelletti lebt in Hamburg, ist studierter Schauspieler und Regisseur, arbeitet für Theater, Film und Fernsehen. Er ist seit 2010 verantwortlich für das Online-Marketing und die strategische Ausrichtung der Pina GmbH und hat dort den Online-Shop sonnensegel-pina.de aufgebaut und konzipiert.
14:30 – 15:00
Orazio Zambelletti
KAFFeePAuSe
15:00 – 15:30
iMPuLSVOrTrAG curated Shopping goes multichanneling – Verknüpfung von e-commerce und stationärem Handel Mit dem ersten MODOMOTO Fitting Room, den das Startup in Berlin-Mitte eröffnet hat, lässt es die Grenzen zwischen Online- und Offlinehandel verschwimmen und launcht ein neuartiges Einkaufsund Servicemodell. Suchen viele stationäre Händler den Weg in das Onlinegeschäft, geht MODOMOTO nun genau den anderen Weg!
MOdOMOTO, curated Shopping GmbH
Andreas Fischer
Bereits während seines Studiums entwickelte Andreas Fischer großes Interesse für die Gründerszene. Nach der Tätigkeit als Marketing Manager bei den VZ-Netzwerken setzte er sich als Assistent des Vorstands bei Arvato vor allem mit E-Commerce auseinander. Mit MODOMOTO hat er seinen Weg zurück in die Gründerszene gefunden und führt den Curated Shopping Service gemeinsam mit Corinna Powalla.
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Programm | 16. September 2014 15:30 – 16:00 best case Ex Libris – Herausforderung Cross-Channel-Management für den Handel Der Schweizer Multimedia-Händler Ex Libris gilt als Vorzeigebeispiel für ein hoch integriertes MultiChannel-Unternehmen. Freie Kanalwahl – sei es Online-Shop, Filialen, Call Center, M-Commerce, Realtime-Bestandsauskünfte oder Loyalitätsprogramme werden auf höchstem Niveau gespielt. Herr Bühler stellt das Cross Channel Management bei Ex Libris vor und geht dabei u.a. auf Herausforderungen und Erfolgsfaktoren ein. Ex Libris AG Jürg Bühler ist seit 1999 für Ex Libris tätig, zu Beginn als externer Berater und seit 2008 intern als Leiter Business Prozesse. Mit seinem Team zusammen hat er die Cross Channel-Strategie bei Ex Libris konzipiert, definiert und umgesetzt.
16:00 – 16:30
Jürg Bühler
sum up und verabschiedung durch den Tagungsmoderator Frank Puscher In lockerer Atmosphäre werden offen gebliebene Fragen diskutiert und Erwartungen abgeglichen. Anregungen für die nächste Tagung Vertrieb und E-Commerce sind willkommen.
Ansprechpartner Tagungsmanagement Julia Karlstetter julia.karlstetter@vertriebsmanager.de Tel.: +49 (0)30 / 44 72 94 00
Teilnehmermanagement Dennis Schultz dennis.schultz@vertriebsmanager.de Tel.: +49 (0)30 / 44 72 94 00
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Veranstaltungsort Quadriga Forum Werderscher Markt 15 • 10117 Berlin Telefon: +49 (0)30/44 72 94 80 www.quadriga-forum.de Das moderne Konferenzzentrum liegt zwischen Friedrichstraße, Unter den Linden und Spittelmarkt im Bezirk Berlin Mitte.
Anmeldung Fax: +49 (0) 30/44 72 93 00 Ich möchte an der Tagung „Vertrieb & E-Commerce – Effizientes Sales-Management durch digitale Innovationen “ am 15. / 16. September 2014 teilnehmen und akzeptiere die AGB (www.vertriebsmanager.de/agb). Ich melde mich zum Vollpreis von 840 Euro1 an. Ich nutze den Frühbucherrabatt und melde mich bis spätestens zum 15. August 2014 für 690 Euro1 an. Der Frühbucherrabatt gilt nur, wenn die Anmeldung bis zu diesem Zeitpunkt bei der Quadriga Akademie Berlin GmbH eingegangen ist. Ich bin Mitglied des Bundesverbands der Vertriebsmanager (BdVM) oder möchte Mitglied beim BdVM werden (120 Euro pro Kalenderjahr) und melde mich zum ermäßigten Preis von 590 Euro1 an (bis 15. August 2014, ab 16. August 2014: 740 Euro1 ). Diese Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.
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Firma
Abteilung / Position
Name / Vorname* Straße*
PLZ / Ort*
Telefon / Fax
E-Mail*
Ort / Datum*
Unterschrift*
Ich möchte weitere Kollegen vergünstigt anmelden. Jede weitere Person erhält eine Ermäßigung von 100 Euro auf den aktuellen Tagungspreis. Person 1:
Abweichende Rechnungsadresse?
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Firma
Position / E-Mail*
Name / Vorname
Person 2:
Abteilung / Position
Name / Vorname*
Straße / PLZ / Ort
Ja
Nein
Position / E-Mail*
Ja, ich möchte zukünftig weitere Hinweise zu Veranstaltungen der Akademie Berlin GmbH per E-Mail erhalten2 Ja, ich möchte zukünftig weitere Hinweise zu Veranstaltungen unserer Kooperationspartner Helios Media GmbH (zum Beispiel des Magazins Vertriebsmanager), depak Deutsche Pressekademie und Quadriga Hochschule Berlin GmbH per E-Mail erhalten2.
Ort / Datum
Alle Preise gelten zzgl. der gesetzl. MwSt. Im Preis enthalten sind die Teilnahme an der Tagung, die agungsunterlagen sowie die im Rahmen der Tagung angebotenen Speisen und Getränke. T Für den Newsletterversand speichern wir Ihre E-Mailadresse, sowie Ihren Vor- und Nachnamen, die wir für die persönliche Ansprache benötigen. Weitere Daten erheben bzw. speichern wir für den Versand des Newsletters nicht. Diese Daten werden nur für den Versand der Newsletter verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mailadresse, Ihres Namens sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen rechtlich verbindlich widerrufen. Ihren Wunsch werden wir selbstverständlich berücksichtigen. Kosten oder sonstige Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht. Sofern Sie künftig keine Werbung mehr von uns per Post erhalten möchten, können Sie der Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke ohne Angabe von Gründen rechtlich verbindlich widerrufen. Ihren Wunsch werden wir selbstverständlich berücksichtigen. Kosten oder sonstige Nachteile entstehen Ihnen hierdurch nicht. 1
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