Big Data & Innovation

Praxiskonferenz Marketing Management

B I g d a ta

UND INNOVATION 26.| 27. Februar 2015 Quadriga Forum, Berlin

waS weISS daS SOCIal weB ÜBeR IHRe kunden? welCHe daten dÜRFen SIe nutZen? wO muSS IHR maRketIng umdenken?

www.tagungen.depak.de

PROGRAMM Donnerstag | 26. Februar 2015

Freitag | 27. Februar 2015

ab 8.45

Einlass & Ausgabe der Konferenzunterlagen

7.00 – 7.45

Tai-Chi Sport-Programm

9.30 – 9.45

Begrüßung durch den Moderator Dr. Hajo Schumacher, Freier Journalist, Buchautor & TV-Moderator

ab 8.30

Einlass

9.15 – 9.30

Begrüßung durch den Konferenzmoderator Dr. Hajo Schumacher, Freier Journalist, Buchautor & TV-Moderator

9.45 – 10.15

Eröffnungsimpuls: „Trial & Error Campaigning is over“ – Marketing erreicht eine neue Phase der Professionalisierung Fred Türling, Senior Vicepresident Information Science, CTS Eventim AG

mOdul III: STRATEGY – FROM DATA SILOS TO AUDIENCE MOBILISATION Umfassende Nutzung von Big Data zur nachhaltigen Kundenaktivierung

mOdul I: STRATEGY – FROM TARGET GROUPS TO TARGET PEOPLE

09.30 – 10.00

Best Case: Dialogoptimierung im Abomarketing – Wie sich Kampagnen & Kreationen auf Basis von Daten verändern Jan Geßmann, Head of Direct Marketing Campaigns, Sky Deutschland AG

10.00 – 10.45

Vortrag: Kollektive Aufmerksamkeitsprozesse in Social Media Prof. Dr. Kristian Kersting, Computer Science Department LS VIII, Data Mining Group, TU Dortmund

10.45 – 11.15

Kaffeepause

11.15 – 12.45

ROUND TABLE SESSION Round Table I: Erfolgsfaktor Big Data: Strategien und Tools für ein integriertes Kampagnen-Management Julius van de Laar, Geschäftsführer, Julius van de Laar Strategie- und Kampagnenberatung

Wertvolle Big Data Management-Implulse für Ihre individualisierte Marketing-Strategie

10.15 – 10.45

Best Case: B2B Marketing Evolution: Von „inside out“ zu „outside in“ Dr. Anette Lamberts, Head of Corporate Marketing, Munich RE

10.45 – 11.15

Kaffepause

11.15 – 12.45

EXPERT TO PEER SESSION Expert to Peer I: Empathie als Schlüssel zum digitalen Marketing-Erfolg: Das persönliche Profil als Basis für erfolgreichen Dialog Christian Kulicke, Marketing Technology Advocate, IBM Deutschland GmbH Expert to Peer II: Data Driven Marketing – 10 Tipps für die erfolgreiche Multi-Channel-Kommunikation Timo von Focht, Senior Enterprise Account Manager & Manager Digital Marketing, Adobe Systems GmbH

12.45 – 13.45

Round Table II: Weg mit den Daten-Silos! – Audience-Modellierung und -Aktivierung für eine optimierte Zielgruppenansprache Wolfgang Kirschner, Managing Director, IgnitionOne Deutschland GmbH

Italienisches Lunch-Buffet 12.45 – 13.45

mOdul II: METHODS – FROM BIG DATA TO SMART DATA Moderne Maßnahmen & fundierte Einblicke in effektive Big Data Analysis

13.45 – 14.15

14.15 – 15.45

Spanisches Lunch-Buffet

mOdul IV: METHODS – FROM BEST TO NEXT ECOMMERCE Professionelles eCommerce-Management & die Zukunft des Online-Shoppings

Best Case: Durch Smart Data Analysis Marketing Maßnahmen besser aussteuern Alexander Schneekloth, Head of Online Marketing, Kreditech Holding SSL GmbH

13.45 – 14.15

WORKSHOP SESSION Workshop 1: Big Data & Small Marketing Budget zusammenbringen Christian Holtz, Director Professional Services, Uniserv GmbH Mike van Pamelen, Head of Smart Customer MDM, Uniserv GmbH

Best Case: Data Must Lead to Action: Smart Data oder warum es die Tante Emma 2.0 braucht Dr. Tim Seewöster, Leiter Digitales Partnermanagement & Corporate Development und strategische Projekte, Payback GmbH

14.15 – 15.15

WORKSHOP SESSION Workshop 1: Technology in the new creative – BIG Data für eCommerce & Marketing: Best & Next Practices im B2C- & B2B-Bereich Prof. Dr. rer. pol. Peter Gentsch, Professor für direct Customer Relationship Management, Hochschule Aalen – Technik & Wirtschaft

Workshop 2: Der Single Point of Truth als Voraussetzung für eine erfolgreiche Multi-Channel-Kommunikation Matthias Postel, CEO, iCompetence GmbH 15.45 – 16.15

Kaffeepause & Snacks

16.15 – 17.05

Podiumsdiskussion: Wie gelingt Big Data Management im Einklang mit Datenschutz & moralischen Werten?

Reinhard Dankert, Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern Dr. Claus-Dieter Ulmer, Group Data Protection Officer, Deutsche Telekom Gruppe Jan Mönikes, Rechtsanwalt, Schalast & Partner 17.05 – 17.20

Sum-up durch den Konferenzmoderator

18.00

Exklusives Französisches Dinner im Entrecôte, Berlin

Workshop 2: Mensch trifft Maschine // eCommerce trifft Data Science: Von der Idee bis zum Kabel Florian Dohmann, Senior Data Scientist, The Unbelievable Machine Company GmbH

15.15 – 15.30

Sum-up durch den Konferenzmoderator

pRaXISkOnFeRenZ MARKETING MANAGEMENT

B Ig dat a

UND INNOVATION Sehr geehrte Damen und Herren, Big Data wird unser Leben revolutionieren, als Konsumenten, als Unternehmer, als Kommunikatoren, als Menschen. Welche Produkte und Services werden uns künftig angeboten, wo schlummern Risiken, welche Fallstricke sollten wir kennen? Was hat es mit Social Intelligence, Cross Channel Trading, Cloud Computing und Realtime-Analyse auf sich? Was müssen wir tun, was können wir lassen? Die Erfahrungen der letzten Jahre beweisen schließlich: Nicht jeder Hype war eine Investition wert.

Verständlich und praxisnah, kundig und kritisch erklären unsere Experten, wie Big Data zwischen Marketing und Moral, zwischen Vertrieb und Datenschutz Nutzen bringen kann. Welche Management- und IT-Systeme werden gebraucht? Sind KPIs wirklich das alles entscheidende Kriterium? Und wie erklärt man dem Vorgesetzten komplexe Zusammenhänge?

Fakt ist: Trial and Error hat als Kampagnenkonzept ausgedient. Erfolg ist messbar. Wissensvorsprung bedeutet Wettbewerbsvorsprung.

Mit wertvollen Praxisbeispielen, fundiertem Expertenwissen und dem Austausch mit Kollegen und Gleichgesinnten hebt Sie unsere Praxiskonferenz Marketing Management „Big Data und Innovation“ am 26. und 27. Februar 2015 auf einen neuen Wissensstand. Machen Sie sich fit für die Zukunft des Marketings.

Ich freue mich, gemeinsam mit Ihnen eine spannende neue Welt zu entdecken.

Ihr Hajo Schumacher

Hajo Schumacher Freier Journalist, Buchautor & TV-Moderator

BIg data und In nOVatIOn

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PROGRAMM 26.2.2015 legende Best Case Unternehmensvertreter stellen ihre eigenen Konzepte und Erfahrungen vor. Dieses Format zeichnet sich durch seine Praxisorientierung und seine direkte Anwendbarkeit für die Teilnehmer aus.

Workshop Ein Thema wird von einem erfahrenen Dozenten mit den Teilnehmern interaktiv aufbereitet. Der Mehrwert liegt im gegenseitigen Wissensaustausch aller Beteiligten.

Vortrag Hier wird ein theoretisches und praktisches Themenfeld fachkundig dargestellt. Das Format dient als Anregung zur Diskussion.

Expert to Peer Intensiver Erfahrungsaustausch mit Experten in kleinen Arbeitsgruppen. In diesem Format werden Praxisaufgaben zusammen gelöst.

Podiumsdiskussion Durch den Dialog zwischen den Experten werden brisante Fragestellungen gemeinsam erörtert und neue Perspektiven aufgezeigt.

Round Table Austausch auf Augenhöhe mit allen Teilnehmern. In diesem Format werden individuelle Herausforderungen der Teilnehmer diskutiert.

9.30 – 9.45 Uhr | Begrüßung durch den Konferenzmoderator & Einführung in das Programm Dr. Hajo Schumacher, Freier Journalist, Buchautor & TV-Moderator Dr. Hajo Schumacher war zehn Jahre Redakteur beim SPIEGEL, zuletzt Co-Leiter des Berliner Büros. Bis 2002 arbeitete er als Chefredakteur bei MAX. Seither schreibt er für Tageszeitungen, Hörfunk, Online und Fernsehen.

Für RTL, N24, WDR und RBB kommentiert er das politische Geschehen, für die Deutsche Welle moderiert er das Magazin »Typisch deutsch«.

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9.45 – 10.15 Uhr | Eröffnungsimpuls „Trial & Error Campaigning is over“ – Marketing erreicht eine neue Phase der Professionalisierung Die Big Data Revolution hat für Marketing-Experten begonnen. Sie hat das immense Potential, nicht nur auf Basis harter Zahlen neue Kunden zu erreichen und langfristig zu binden, sondern auch Produkte und Services zu optimieren oder neu zu entwickeln. Um solch professionelle Big Data Standards für das Marketing aufstellen zu können, ist es nötig die passenden Managementund IT-Systeme für das eigene Business zu identifizieren und schließlich erfolgreich zu implementieren. Fred Türling zeigt, wie Big Data Management das Marketing noch zielgerichteter, schneller und kundennaher macht und damit insgesamt die unternehmerische Performance erhöhen kann.

Fred Türling, Senior Vicepresident Information Science, CTS EVENTIM AG Fred Türling ist Senior Vice President Information Science bei der CTS Eventim AG. Schwerpunkte seiner über 15-jährigen Arbeit im analytischen Umfeld liegen in den Fachgebieten Social Media & Web Analytics, Targeting & Kampagnen Management, Business Intelligence und Data Warehousing. Sein Branchenfokus liegt dabei auf Medienunternehmen, dem Handel sowie auf Internet- & Telekommunikations-Services. Vor seinem Wechsel zu Eventim war Türling in leitenden Positionen bei United Internet Media und SHS VIVEON tätig. Davor verantwortete Türling unter anderem den Bereich Market & Business Intelligence bei AOL Deutschland, leitete die Abteilung CRM & Data Warehouse beim Otto Versand und arbeitete im Consulting für Data Mining und Neuroinformatik bei Siemens.

pRaXISkOnFeRenZ MARKETING MANAGEMENT

mOdul I: STRATEGY – FROM TARGET GROUPS TO TARGET PEOPLE Wertvolle Big Data Management-Impulse für Ihre individualisierte Marketing-Strategie

10.15 – 10.45 Uhr | Best Case B2B Marketing Evolution: Von „inside out“ zu „outside in“ Wie mache ich Informationen aus dem Social Web wirklich nutzbar? Dr. Anette Lamberts zeigt auf, wie man B2B-Kunden nicht mehr als abstrakte Unternehmen versteht, sondern vielmehr wie die Menschen dahinter ticken – mit ihren ganz eigenen Kommunikations- und Informationsbedürfnissen. Der Paradigmenwechsel im Marketing, so Dr. Anette Lamberts, liegt in der personalisierten und effektiven MarketingKommunikation – vom „inside out“ zum „outside in“.

Dr. Anette Lamberts, Head of Corporate Marketing, Munich RE Dr. Anette Lamberts ist seit sechs Jahren Head of Corporate Marketing bei Munich Re, wo sie u.a. das globale Brand Management und das Corporate Publishing verantwortet. Zuvor war sie beim Konzern vier Jahre als Communications Manager tätig. Die Rechtsanwältin startete ihre Karriere bei Hubert Burda Media der Anwaltskanzlei Prof. Schweizer.

11.15 – 12.45 Uhr | Expert to Peer 2 10.45 – 11.15 Uhr | Kaffepause Data Driven Marketing – 10 Tipps für die erfolgreiche Multi Channel-Kommunikation iPhone, iPad, iWatch, Google Glass...Die Möglichkeiten, mit dem

11.15 – 12.45 Uhr | Expert to Peer 1

Kunden in verschiedenen Lebenssituationen und über verschiedene Endgeräte zu kommunizieren, werden in den kommenden

Empathie als Schlüssel zum digitalen Marketing-Erfolg: Das persönliche Profil als Basis für erfolgreichen Dialog

Jahren weiter zunehmen. Der dem Dauerfeuer der unterschiedlichsten digitalen und analogen Kommunikationsmaßnahmen ständig ausgesetzte Kunde zeigt eine deutliche Vorliebe für Angebote und Anbieter, die ihm dabei lästiges Suchen und lange

In Zukunft rückt das Individuum in den Mittelpunkt der Kommu-

Entscheidungsprozesse abnehmen. Dabei spielen Daten und der

nikation. Der Schlüssel zu einer engen Bindung ist Wertschätzung

Umgang damit eine zentrale Rolle.

und Verständnis für den Einzelnen. Wie kann mithilfe von Big Data

Im Workshop wird anhand praktischer Beispiele aufgezeigt, wie

ein besseres Verständnis für Individuen entwickelt werden und wie

Sie Daten über verschiedenste Quellen rechtskonform sammeln

kann dieses Wissen optimal genutzt werden? Im Workshop wird

und analysieren können, Ziele und relevante Kennzahlen fest-

anhand von Beispielen aus der B2B und B2C Praxis erarbeitet, wie

legen, Hypothesen bilden und testen, Kunden-Kommunikation

Nutzungsprofile erstellt werden können, welche Informationen

kanalübergreifend aufeinander abstimmen und relevante Inhalte

und Daten sie enthalten sollten und wie diese effizient analysiert,

zum richtigen Zeitpunkt zielgruppengerecht bis hin zu individuell in

gebündelt und für das Marketing genutzt werden können.

Echtzeit bereitstellen.

Christian Kulicke, Marketing Technology Advocate, IBM Deutschland GmbH Christian Kulicke arbeitet seit 2012 bei IBM als Marketing Technology Advocate. Mit mehr als 14 Jahren Beratungserfahrung im Bereich CRM und Enterprise Marketing unterstützt er hierbei IBM Business Partner beim Vertrieb, der Implementierung und der Nutzung des IBM ExperienceOne Marketing-Lösungsportfolios.

BIg data und In nOVatIOn

Timo von Focht, Senior Enterprise Account Manager & Manager Digital Marketing, Adobe Systems GmbH Timo von Focht ist seit 10 Jahren im Bereich Digital Marketing tätig. Der Experte für Analytics, Testing und Targeting betreut die strategischen Kunden von Adobe bei der Einführung neuer Lösungen und Strategien für Measurement, Personalisierung und Optimierung digitaler Inhalte. Weitere berufliche Stationen waren Marktforschung, Online-Werbevermarktung und Email-Marketing. Seine aktuellen Themenschwerpunkte liegen im Bereich Digitale Transformation und übergreifendes Daten-Management für den Marketingleiter.

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PROGRAMM 26.2.2015 12.45 - 13.45 Uhr | Italienisches Lunch-Buffet

mOdul II: METHODS – FROM BIG DATA TO SMART DATA Moderne Maßnahmen & fundierte Einblicke in effektive Big Data Analysis

13.45 – 14.15 Uhr | Best Case Durch Smart Data Analysis Marketing Maßnahmen besser aussteuern Wie können im Social Web auf Basis von gezieltem Big Data Management exakte Kundenprofile erstellt werden? Welche Informationen können im Internet aus verschiedenen Daten abgeleitet werden und wie können diese strategisch kombiniert werden? Alexander Schneekloth blickt in die Zukunft der Big Data Analytics und zeigt, wie das Marketing davon profitieren kann.

Alexander Schneekloth, Head of Online Marketing, Kreditech Holding SSL GmbH Als Head of Online Marketing der Kreditech Holding SSL GmbH, Rocket Internet AG, ist Alexander Schneekloth zuhause im Online-Marketing. Der Gründer des Kunst-OnlineShops war zuvor Head of Consulting und Direktor Marketing & Werbung bei der Seoseo GmbH. Weitere berufliche Stationen waren u.a. seine vierjährige Position als Projektund SEO-Manager bei der Hafenkrone Agentur für digitale Zeiten GmbH.

6 14.15 – 15.45 Uhr | Workshop 1 Big Data & Small Marketing Budget zusammenbringen

Das Marketing der Zukunft bedeutet ständige Weiterentwicklung und Fokussierung. Neue Technologien erhöhen einerseits die Kos-

14.15 – 15.45 Uhr | Workshop 2 Der Single Point of Truth als Voraussetzung für eine erfolgreiche Multi-Channel-Kommunikation

ten, anderseits den Druck, einen messbaren Wertbeitrag im Unternehmen zu leisten. Anhand des fiktiven Beispiels eines Luxusartikel-

Marketing, Controlling, Geschäftsführung – unterschiedliche Abtei-

herstellers erarbeiten wir gemeinsam Strategien, wie die klassischen

lungen sammeln und nutzen Daten auf eine verschiedene Art und

Aufgaben des Marketings durch neue Innovationen wie Big Data

Weise. Uneinheitliche Reportings und Analysen auf unterschiedli-

auch mit kleinem Budget optimiert werden können.

chen Datenbasen sind ebenso die Folge wie stete Erklärungen und aufwendige Detektivarbeit, warum die Daten unterschiedlich sind.

Christian Holtz, Director Professional Services, Uniserv GmbH Christian Holtz leitet bei Uniserv seit 3 Jahren den Bereich Professional Services und verantwortet dort Kundenprojekte im Bereich Smart Customer MDM. Zuvor sammelte er in seinem eigenen Unternehmen umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Data Management, SAP, Data Quality sowie in verschiedenen MDM Projekten.

Mike van Pamelen, Director Smart Customer MDM, Uniserv GmbH Mike van Pamelen leitet die Business Unit Smart Customer MDM bei Uniserv, die durch die Akquisition seines niederländischen Unternehmens Grecco entstand. Als ehemaliger CEO war er persönlich in vielen Marketing-orientierten Kundenprojekten involviert. Davor arbeitete er 12 Jahre bei IBM.

Ziel des Workshops ist, die wahren Customer Journeys abzubilden sowie Daten als Grundlage für die fundierte Analyse ohne permanente Datenunterschiede konsistent & effizient zusammenzuführen.

Matthias Postel, CEO, iCompetence GmbH Matthias Postel, CEO der iCompetence GmbH, ist Experte für Digital Intelligence, Tag Management und Webanalyse. Der Diplominformatiker war als Business Intelligence-Spezialist unter anderem für BBDO Interone, Otto Gmbh und AOL Deutschland tätig, bevor er Teil des Leitungsteams der SinnerSchrader Webanalyse wurde. 2009 gründete Matthias Postel die iCompetence GmbH, eine unabhängige Digital intelligence Beratung mit Fokus auf Digital Analytics und Data Management mit Sitz in Hamburg. pRaXISkOnFeRenZ MARKETING MANAGEMENT

15.45 – 16.15 Uhr | Kaffepause 16.15 – 17.05 Uhr | Podiumsdiskussion Wie gelingt Big Data Management im Einklang mit Datenschutz & moralischen Werten?

Eine der entscheidenden Herausforderung bei der Planung und Umsetzung von Big Data-Initiativen ist deren legale und gesellschaftlich akzeptierte Verwertungsmöglichkeit. Apps-Nutzungsdaten, Clickstreams, Daten aus sozialen Netzwerken, Standortdaten von Handys, etc.. In all diesen Fällen handelt es sich um personenbezogene Daten, bei welchen der Datenschutz beachtet werden muss. Doch welche Daten dürfen wirtschaftlich überhaupt genutzt werden? In welchem Umfang müssen Kunden darüber informiert werden? Die Richtlinien sind meist nicht ganz klar: Die Anforderungen ergeben sich oft erst aus einer Zusammenschau verschiedener Normen und der Auslegung nationaler und europäischer Datenschutzrichtlinien. Diese und viele weitere spannende Fragen im Spannungsfeld zwischen Datenschutz und Big Data Management diskutieren fachkundige Referenten aus Politik und Wirtschaft.

Reinhard Dankert, Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern Seit 2010 ist Reinhard Dankert Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern. Zuvor war er sechs Jahre lang Mitglied des Landtages Mecklenburg-Vorpommern. Als Organisationssekretär beim Deutschen Gewerkschaftsbund Rostock war Reinhard Dankert von 1991 bis 1994 tätig, nachdem er für Arbeitnehmerfragen beim SPD-Landesverband Mecklenburg-Vorpommern zuständig war.

Dr. Claus D. Ulmer, Konzernbeauftragter für den Datenschutz, Deutsche Telekom Gruppe Dr. Claus D. Ulmer ist seit 2002 Konzernbeauftragter für den Datenschutz der Deutschen Telekom Gruppe und verantwortet dort seit sieben Jahren den Konzerndatenschutz (Group Privacy) mit fünf Abteilungen und etwa 65 Mitarbeitern. Zuvor war der Rechtsanwalt in verschiedenen Wirtschaftskanzleien tätig, mit Schwerpunkten u.a. im Gesellschaftsrecht, M&A, im Vertragsrecht & Arbeitsrecht. Ulmer ist Autor verschiedener Veröffentlichungen im Bereich Datenschutz, u.a. Mitautor des „Datenschutz-Handbuchs Telekommunikation“ & Co-Kommentator im „Handbuch Cloud Computing“.

Jan Mönikes, Rechtsanwalt, Schalast & Partner Jan Mönikes ist Partner von Schalast & Partner Rechtsanwälte Berlin und beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit Themen des Internet-, Medien- und Telekommunikationsrechts. Davor war er, nach vielen Jahren der Tätigkeit als Parlamentarischer Mitarbeiter beim Bundestag, in Unternehmen wie Versatel Deutschland, AOL und IBM sowie Verbänden wie der Initiative Europäischer Netzbetreiber (IEN) an der Schnittstelle zwischen Recht, Politik und Kommunikation beschäftigt.

Heute ist Jan Mönikes neben seiner Anwaltstätigkeit unter anderem Justiziar des Bundesverbandes deutscher Pressesprecher (BdP), der European Association of Communication Directors (EACD) sowie des Bundesverbandes der Personalmanager (BPM) und engagiert sich als Vorstand des German Chapter der Internet Society ISOC.de und als Sprecher des Managerkreises der FES in Baden-Württemberg.

17.05 – 17.20 Uhr | Sum Up durch den Moderator

18 Uhr | Exklusives Französiches Dinner im Entrecôte, Berlin

BIg data und In nOVatIOn

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PROGRAMM 27.2.2015 7.00 – 7.45 Uhr | Tai-Chi

ab 8.45 Uhr | Einlass

9.15 – 9.30 Uhr | Begrüßung durch den Moderator & Einführung in das Programm Dr. Hajo Schumacher Freier Journalist, Buchautor & TV-Moderator

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mOdul III: STRATEGY – FROM DATA SILOS TO AUDIENCE MOBILISATION Umfassende Nutzung von Big Data zur nachhaltigen Kundenaktivierung

9.30 – 10.00 Uhr | Best Case Dialogoptimierung im Abomarketing – Wie sich Kampagnen & Kreationen auf Basis von Daten verändern Jan Geßmann blickt auf die wichtigsten Umbrüche der Dialogoptimierung der Sky Deutschland in den vergangenen vier Jahren zurück. Er zeigt auf, wie Direct Mailing und Member gets Member auf Basis von Daten aus eigenen und externen Quellen effizient und zielgerichtet eingesetzt werden.

Jan Geßmann, Head of Direct Marketing Campaigns, Sky Deutschland AG Jan Geßmann verantwortet seit 2010 das Direct Marketing bei Sky. Schwerpunkte seiner Arbeit liegen in der Neukundengewinnung (One-to-One) und in der Entwicklung des Member gets Member Programms. Der Dipl. Kommunikationswirt begann seine Laufbahn im Jahr 2001 in div. Positionen im Unternehmen. Zuvor war er im B2B Bereich bei der Bayerischen Rundfunkwerbung GmbH beschäftigt.

pRaXISkOnFeRenZ MARKETING-MANAGEMENT

10.00 – 10.45 Uhr | Vortrag Ökonomie der Aufmerksamkeit in Sozialen Medien Wir haben anhand von Google Trend Daten von 175 Social Media Services die Frage untersucht, wie sich kollektives Interesse an den Services im Verlauf der Zeit entwickelt. Mittels ökonomischen Diffusionsmodellen konnten wir zeigen, dass Voraussagen über die Entwicklung von Social Media Services getroffen werden können. Die zentrale Beobachtung: Kollektives Interesse wächst schnell, verblasst aber auch wieder.

Prof. Dr. Kristian Kersting, Computer Science Department LS VIII, Data Mining Group, TU Dortmund Prof. Dr. Kersting hat 2006 an der Uni Freiburg promoviert. Nach einem PostDoc am MIT, USA, leitete er ab 2008 eine ATTRACT-Forschergruppe am Fraunhofer IAIS. In 2012 wurde er W1-Professor an der Uni Bonn bevor er 2013 einem Ruf der TU Dortmund auf eine W2-Professur für Data Mining folgte.

10:45 – 11.15 Uhr | Kaffepause

11.15 – 12.45 Uhr | Round Table II 11.15 – 12.45 Uhr | Round Table I Erfolgsfaktor Big Data: Strategien und Tools für ein integriertes Kampagnen-Management

Weg mit den Daten-Silos! – Audience-Modellierung & -Aktivierung für eine optimierte Zielgruppenansprache

Wie kann Big Data für das Marketing genutzt werden, um Zielgrup-

In Zeiten der Digitalisierung stehen Unternehmen nicht nur 1st,

pen im Social Web effektiv zu identifizieren und anzusprechen?

2nd, sondern auch 3rd Party-Datenquellen zur eigenen

Welche Faktoren sind entscheidend, um mit Botschaften Menschen

Marketingoptimierung zur Verfügung. Erfahren Sie, wie Sie ver-

zu mobilisieren? Erlangen Sie neue Perspektiven auf Ihre On-

schiedene Datenquellen auf unterschiedliche Art und Weise kom-

line-Kampagnenstrategie auf Basis von professionellem Data-Driven

binieren können und für Ihre Zielgruppen-Aktivierung und Media

Management. Strategisch fundiert und praktisch bewährt, zeigt

Mix Optimierung nutzen können. Lernen Sie von der strategisch

Julius van de Laar anhand von konkreten Best-Practice-Beispielen,

fundierten Best Practice eines großen FMCG-Herstellers.

wie Kampagnen erfolgreich orchestriert werden und welche Strategien und Instrumente zum Erfolg führen.

Julius van de Laar, Geschäftsführer, Julius van de Laar Strategie- und Kampagnenberatung Julius van de Laar ist Kampagnen- und Strategieberater für Unternehmen und politische Organisationen in Strategieprozessen. Er berät bei der Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationskonzepten und Kampagnen. In den US Präsidentschaftswahlkämpfen 2008 und 2012 arbeite van de Laar als hauptamtlicher Wahlkämpfer für Barack Obama. Zusätzlich zu seiner Tätigkeit als Berater leitet er die Campaigning Academy Berlin – ein Weiterbildungsinstitut für strategische Kommunikation.

Wolfgang Kirschner, Managing Director, IgnitionOne Deutschland GmbH Wolfgang Kirschner ist Managing Director der IgnitionOne Deutschland GmbH und übernahm dort 2014 die Entwicklung der DACHRegion. Den Schwerpunkt seiner Arbeit bilden kanalübergreifende Marketing- und Big DataLösungen. Bei der Adconion Media Group verantwortete er zuvor neben der Kampagnensteuerung die direkte Betreuung von Kunden wie XING. Seine Online-Karriere startete er beim Entertainment Media Verlag von Gruner+Jahr.

12.45 – 13.45 Uhr | Spanisches Lunch-Buffet

BIg data und In nOVatIOn

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PROGRAMM 27.2.2015 13.45 – 14.15 Uhr | Best Case Data Must Lead to Action: Smart Data oder warum es die Tante Emma 2.0 braucht

mOdul IV: METHODS – FROM BEST TO NEXT ECOMMERCE

Kunden kaufen wann, wo und wie es ihnen gefällt. Um ihnen kanalübergreifend relevante Angebote zu unterbreiten, müssen Unternehmen ihre Kunden genau kennen – wie Tante Emma früher. Dafür benötigt man „smarte“ Daten. Erhalten Sie praxisnahe Einblicke wie Payback zur Tante

Professionelles eCommerce-Management & die Zukunft des Online-Shoppings

Emma 2.0 wurde – für 73 Millionen Kunden weltweit sowie online, offline und mobil.

Dr. Tim Seewöster, Director Digital Partnermanagement, Payback GmbH Tim Seewöster leitet seit 2012 den Bereich Corporate Development und strategische Projekte der Payback GmbH, außerdem zeichnet er seit Juli 2013 für den Bereich Digitales Partnermanagement bei Payback verantwortlich. Zu seinem Aufgabengebiet zählt insbesondere die digitale Weiterentwicklung der Marketingplattform.

14.15 – 15.45 Uhr | Workshop 1 14.15 – 15.45 Uhr | Workshop 2

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Technology in the new creative – BIG Data für eCommerce & Marketing: Best & Next Practices im B2C- & B2B-Bereich

Mensch trifft Maschine // eCommerce trifft Data Science: Von der Idee bis zum Kabel Data Science ist nur ein Mix aus Punkrock und Forschung? „Zu neu“ zum Planen und zum Einsatz fürs Business? Wir sagen ja - zu Punkrock. Aber nein zu „Data Science Projekte sind nicht planbar“! Sie sind ebenso planbar wie jedes andere IT Projekt. Und sie brauchen einen strengen Fokus auf den Business Case, um echten Wert zu kreieren. In dieser Session wird Florian Dohmann über The unbelievable Machines Vorgehensmodell zur Bewältigung von Data Science Projekten fürs Business reden. Am Beispiel eines real life eCommerce Cases der besonderen Art erklärt er, wie aus einer initialen Frage des Kunden ein produktiv eingesetztes Datenprodukt entsteht.

„Data is the oil“ – die datengetriebene Ökonomie ist keine Vision sondern Realität für das Marketing. Notwendig wird ein ganzheitlicher Ansatz, der dem Marketing auf einfache Weise hilft, diese Datenuniversen zu erschließen. In der Session wird aufgezeigt, wie Big Data heute und in der Zukunft für die Profilierung, Gewinnung und Bindung von Kunden genutzt wird. Hierzu werden verschiedene Datenquellen aus sozialen Medien, Suchanfragen und anderen digitalen Kontaktpunkten wie Unternehmenswebseiten intelligent miteinander verknüpft.

Anhand von Praxisbeispielen werden Vorgehensweise und Einsatzszenarien im B2C- und B2B-Bereich illustriert.

Prof. Dr. rer. pol. Peter Gentsch, Professor für direct Customer Relationship Management, Hochschule Aalen – Technik & Wirtschaft Prof. Dr. Peter Gentsch ist Gründer und Gesellschafter der Business Intelligence Group und Inhaber des Lehrstuhls für Internationale Betriebswirtschaftslehre an der HTM Aalen mit den Schwerpunkten CRM, E-Business und Social Media. Der Autor zahlreicher national und international ausgezeichneter Veröffentlichungen und Preise zu Big Data und Innovation Management ist darüber hinaus Gründer und Leiter des exklusiven Social Media Excellence-Kreises, zu dem Unternehmen wie Bosch, Coca-Cola, Daimler, Deutsche Post, Lufthansa, Microsoft, Telekom, Otto Group und O2 gehören.

Florian Dohmann, Senior Data Scientist, The Unbelievable Machine Company GmbH Florian Dohmann ist Data Scientist von The unbelievable Machine Company, Berlin, BI Professional, IBM Zögling, Tech Speaker, Gastredner an verschiedenen Hochschulen und als Teil eines Kreativ Trios Initiator verschiedener Kunstprojekte. So z.B. „Der Datenmarkt“, in dem das Trio den weltweit ersten Supermarkt erbaute, in dem man mit seinen persönlichen Facebookdaten zahlen konnte.

15.45 – 16.00 Uhr | Sum Up durch den Konferenzmoderator

pRaXISkOnFeRenZ MARKETING MANAGEMENT

wIR BIeten meHR! Kommunikationsprofis, Catering, Sportprogramme Workshops von Kommunikationsprofis, Catering und Dinner auf höchstem Niveau, Sportangebote für Dynamik und Entspannung: Rund um das Hauptprogramm erwarten Sie abwechslungsreiche Extras für Geist und Körper.

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SERVICE Veranstalter

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tagungen, veranstaltet von der depak – Presseakademie GmbH Preise Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Ansprechpartner Tagungsmanagement Karolin Rist karolin.rist@depak.de

Die Deutsche Presseakademie hat sich in den letzten zehn Jahren als einer der größten Teilnehmermanagement

Weiterbildungsanbieter für professionelle Public Relations in Deutschland etabliert. Das

Dennis Schultz

umfangreiche Aus- und Weiterbildungsangebot

dennis.schultz@depak.de

richtet sich an Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen, Institutionen, Verbänden und Agenturen – vom Einsteiger bis zum erfahrenen

Deutsche Presseakademie

Praktiker. In Zuge der immer engeren Verzah-

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nung von Öffentlichkeitsarbeit und Marketing,

Telefon: +49 (0) 30/44 72 95 00

bietet die Deutsche Presseakademie Seminare

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und E-Learning-Kurse mit diesem Schwerpunkt an. In den berufsbegleitenden Weiterbildungen

Besuchen Sie uns für weitere Informationen im

vereint die Deutsche Presseakademie fundiertes

Internet: www.tagungen.depak.de

Wissen mit relevanten Praxiserfahrungen für alle, die professionelle Kommunikationsarbeit erlernen oder vertiefen wollen. www.depak.de

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Veranstaltungsort Das moderne Seminar- und Konferenzentrum Quadriga Forum liegt zwischen Friedrichstraße, Unter den Linden und Spittelmarkt im Bezirk Berlin Mitte – wenige Minuten von Hausvogteiplatz und Gendarmenmarkt entfernt. Die hellen Räume bieten ein optimales Umfeld, um neue fachliche Einblicke zu erhalten und Kontakte zu knüpfen.

Quadriga Forum Werderscher Markt 15, 10117 Berlin

Absagen und Änderungen Die depak – Presseakademie GmbH behält sich vor, Tagungen räumlich und / oder zeitlich zu verlegen oder abzusagen oder andere Referenten ersatzweise einzusetzen, wenn dies aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl, einer Verhinderung des Referenten oder anderer nicht unmittelbar von der depak – Presseakademie GmbH zu vertretender Gründe sachlich gerechtfertigt ist. Zu einem Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, Arbeitsausfall oder anderen Schäden ist die depak – Presseakademie GmbH in diesen Fällen nicht verpflichtet und in anderen Fällen nur dann, sofern ein grobes Verschulden vorliegt. Ist eine Verlegung für den Teilnehmer nicht zumutbar, ist er berechtigt, seine Buchung unverzüglich kostenfrei zu stornieren.

Telefon: +49 (0) 30/44 72 94 80 | www.quadriga-forum.de

Unser Anreiseservice Mit dem Kooperationsangebot der Deutschen Presseakademie und der Deutschen Bahn reisen Sie deutschlandweit zu einem vergünstigten Tarif entspannt und komfortabel zu unseren Tagungen. Ihren Buchungscode und die Nummer der Service-Hotline erhalten Sie auf Anfrage nach Ihrer Anmeldung.

Unser Hotelempfehlungen In unseren Partnerhotels erhalten Sie, abhängig von der aktuellen Auslastung und auf Anfrage, vergünstigte Angebote. Besuchen Sie unsere Webseite für weitere Informationen: www.depak.de/services/anreise-hotel

Stornierung Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.

Wird eine Festbuchung storniert, fallen folgende Stornierungsgebühren an, wenn für die betreffende Tagung kein Ersatzteilnehmer gestellt wird: • bis zu 31 Kalendertage vor Beginn der Tagung: keine Kosten • Storno bis zu 14 Kalendertage vor Beginn der Tagung: 50 Prozent des Preises • Storno weniger als 14 Kalendertage vor Beginn: voller Preis Eine Stornierung ist dann kostenfrei, wenn schwerwiegende Anlässe diese rechtfertigen. Dies gilt in folgenden Fällen: Tod, schwere Unfallverletzung oder unerwartete schwere Erkrankung des Teilnehmers, seines Ehegatten, Lebensgefährten, seiner Kinder.

Schaden am Eigentum des Teilnehmers infolge von Feuer, Elementarereignis, Verkehrsmittelunfall des Teilnehmers am Tage der Veranstaltung oder vorsätzlicher Straftat eines Dritten, sofern der Schaden im Verhältnis zu der wirtschaftlichen Lage und dem Vermögen des Geschädigten erheblich oder sofern zur Schadensfeststellung seine Anwesenheit notwendig ist. Ausscheiden des Teilnehmers aus dem Unternehmen infolge der Kündigung durch den Arbeitgeber.

Es wird darauf hingewiesen, dass der Teilnehmer in Erfüllung seiner Obliegenheiten der depak – Presseakademie GmbH geeignete Nachweise für das Vorliegen eines schwerwiegenden Anlasses vorzulegen hat.

Erforderlich ist: • bei einer schweren Unfallverletzung oder unerwarteten schweren Erkrankung ein ärztliches Attest mit Angabe von Diagnose und Behandlungsdaten nachzuweisen. Ein einfacher Krankenschein ist daher in der Regel nicht ausreichend; • bei Eigentumsschäden ein Nachweis über die Strafanzeige oder eine Versicherungsbestätigung sowie eine Versicherung an Eides Statt über den Schadensumfang oder die Anwesenheitsnotwendigkeit; • bei Verlust des Arbeitsplatzes das Kündigungsschreiben mit Angabe des Kündigungsgrundes; • bei Tod eine Sterbeurkunde.

Die Stornierung muss in jedem Fall schriftlich erfolgen.

Bild- und Filmmaterial Der Teilnehmer erklärt sein Einverständnis, dass die depak – Presseakademie GmbH grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen Foto- und Filmmaterial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.

Gerichtsstand Gerichtsstand ist Berlin.

pRaXISkOnFeRenZ MARKETING MANAGEMENT

Anmeldung Fax: +49 (0) 30/44 72 93 00 Ich möchte an der Praxiskonferenz Marketing Managament „Big Data und Innovation“ vom 26. bis 27. Februar 2015 teilnehmen und akzeptiere die Teilnahmebedingungen (www.depak.de/agb).

Ich melde mich zum Vollpreis von 1.140 Euro1 an.

Ich nutze den Frühbucherrabatt und melde mich bis spätestens zum 23.01.2015 für 980 Euro1 an. Der Frühbucher­rabatt gilt nur, wenn die Anmeldung bis zu diesem Zeitpunkt bei der depak – Presseakademie GmbH eingegangen ist.

Firma Abteilung / Position

Name / Vorname2

Straße2 PLZ / Ort2

Telefon / Fax

E-Mail2

Ort / Datum2 Unterschrift2

Ich möchte weitere Kollegen vergünstigt anmelden. Eine zweite Person erhält eine Ermäßigung von 10% des aktuellen Preises, ab der dritten Person eine Ermäßigung von 15% des aktuellen Preises (vom Frühbucherpreis 980 Euro1 / Vollpreis 1.140 Euro1 ).

Person 1:

Name / Vorname2

Position / E-Mail2 Person 2:

Name / Vorname2

Position / E-Mail2

Abweichende Rechnungsadresse?

Ja

Nein

Firma

Name / Vorname

Abteilung / Position

Straße / PLZ / Ort

Ja, ich möchte zukünftig weitere Hinweise zu Veranstaltungen der depakPresseakademie GmbH per E-Mail erhalten3

Ja, ich möchte zukünftig weitere Hinweise zu Veranstaltungen unserer Kooperationspartner Helios Media GmbH (zum Beispiel des Magazins pressesprecher), Quadriga Hochschule Berlin GmbH und Quadriga Akademie Berlin GmbH per E-Mail erhalten 3.

Ort / Datum

Unterschrift

1 Alle Preise gelten zzgl. der gesetzl. MwSt. Im Preis enthalten sind die Teilnahme an der Tagung, die ­Tagungsunterlagen sowie die im Rahmen der Tagung angebotenen Speisen und Getränke.

2 Diese Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

3 Für den Newsletterversand speichern wir Ihre E-Mailadresse, sowie Ihren Vor- und Nachnamen, die wir für die persönliche Ansprache benötigen. Weitere Daten erheben bzw. speichern wir für den Versand des Newsletters nicht. Diese Daten werden nur für den Versand der Newsletter verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mailadresse, Ihres Namens sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen rechtlich verbindlich widerrufen. Ihren Wunsch werden wir selbstverständlich berücksichtigen. Kosten oder sonstige Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht. Sofern Sie künftig keine Werbung mehr von uns per Post erhalten möchten, können Sie der Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke ohne Angabe von Gründen rechtlich verbindlich widerrufen. Ihren Wunsch werden wir selbstverständlich berücksichtigen. Kosten oder sonstige Nachteile entstehen Ihnen hierdurch nicht.

www.tagungen.depak.de

www.tagungen.depak.de Deutsche Presseakademie Werderscher Markt 13 10117 Berlin Telefon: +49 (0) 30/44 72 95 00 Fax: +49 (0)30/44 72 93 00