Social-Media-Auftritt: Die RITTER SPORT Open Source Schokolade

RITTER SPORT Open Source Schokolade

Mit lustigen Fake-Sorten von Fans fing alles an: Statt die Leute wegen

überragend, die Likes, Shares, Retweets sprechen für sich. Und die

der Markenverletzung abzumahnen, reagiert die Marke klug – und nutzt stetig wachsende Fangemeinde dankt es der Marke ganz besonders – das Content- und Engagement-Potenzial im Social Web. Die Open

mit Abertausenden realen Sortenvorschlägen!

Source Schokolade war geboren und ist bis heute ein absoluter Erfolg.

Mit gezielten Maßnahmen werden immer neue User zum Spiel mit der Marke animiert: Die SortenKreation ist ein Online-Tool, das Fans er-

Ergebnisse

Die Strategie geht auf. Die Fake-Sorten rufen andere Marken mit

möglicht, nur mit wenigen Klicks eigene Sorten zu entwickeln und ihre

Kooperationsanfragen auf den Plan und schaffen sogar den Sprung

Ideen mit anderen zu teilen.

ins TV. Die erste real produzierte Limited Edition, die von den Verbrauchern kreiert wurde, verließ bereits das beschauliche Walden-

Ausgangslage

buch und in den nächsten Jahren werden noch viele, viele folgen.

Die allseits bekannte RITTER SPORT Tafel wird seit je her im Netz von

Und ganz nebenbei ist RITTER SPORT mit 680.000 Fans und Follo-

Usern „umgestaltet“ – und das noch bevor RITTER SPORT im Jahr

wern, einer Reichweite von über 45 Mio. Impressions und 1.270.000

2011 offiziell den Weg ins Social Web fand.

Interaktionen auf Facebook und Twitter zu einer echten Größe im Social Web geworden – mit Humor, Nahbarkeit und der Fähigkeit gut

Ziel

zuzuhören.

Markenverletzung oder Content-Potenzial? Ziel war es, diese Frage so zu beantworten, dass die Marke im Social Web ein maximales Engagement erreicht.

Links

http://www.ritter-sport.de/sortenkreation/#/start Strategie

Statt sich auf Markenrechte zu berufen, sagen wir: „Weiter so! Mehr davon!“ Von nun an animieren wir die Fans ganz bewusst dazu, ihre eigenen Sorten für uns zu kreieren. Mit dieser konsequenten Open Source-Strategie geben wir Millionen von Schoki-Freunden in Deutschland die Möglichkeit, unser ikonisches Produkt neu zu interpretieren.

Umsetzung

RITTER SPORT bindet die User so konsequent und real ein, wie keine andere Marke: Von der Blog-Schokolade über die Auswahl der klassischen Plakatmotive bis hin zur SortenKreation und der damit verbundenen Produktion von Limited Editions – RITTER SPORT nimmt seine Verbraucher ernster als diese es jemals erwartet hätten.

Die Marke berichtet auf dem eigenen Blog, sammelt alle Fake-Sorten in einem Pinterest-Board und veröffentlicht eigene Fake-Kreationen auf Facebook und Twitter – mit großem Erfolg! Das Feedback der User ist

http://www.ritter-sport.de/de/index.html