6 minute read
Hekasta asiaa
from Hima 4/2022
Uuden näköinen Heka
SAITKO HEKALTA KIRJEEN tai luitko ilmoitustaululta tiedotteen, joka näytti erilaiselta kuin ennen? Helsinki yhtenäistää kaupunkiorganisaation ilmettä, ja Hekallakin siirrytään vaiheittain Helsinki-ilmeen alle.
Advertisement
Uusi ilme on jo käytössä joissakin tuotteissamme, ja se leviää pikkuhiljaa esimerkiksi työvaatteisiin, ajoneuvoihin ja opasteisiin. Muutoksen toteutamme mahdollisimman kustannustehokkaasti ja ympäristövastuullisesti siten, että tuotteita uusitaan kun ne ovat käyttöikänsä päässä.
Liki 800 uutta asuntoa ensi vuonna
TÄMÄNHETKISTEN SUUNNITELMIEN MUKAAN Hekalle valmistuu ensi vuonna 781 uutta asuntoa. Uusia kohteita valmistuu ympäri Helsinkiä: Tapanilaan, Itäkeskukseen, Käpylään, Länsi-Herttoniemeen, Pasilaan ja Kalasatamaan.
Tammikuun lopussa valmistuu 74 asunnon kohde Jokipoikasenkaari 3 Tapanilaan. Helmikuussa valmistuu 144 asunnon Kauppakartanonkatu 16 Itäkeskukseen. Haku näihin kohteisiin oli käynnissä lehden painoon mennessä. Katso haun ajantasainen tilanne osoitteesta www.hel.fi/asuminen.
Helmikuussa valmistuu uudiskohde myös Myllypuroon. Yläkiventie 14:ssä on 44 senioriasuntoa, ja hakuaika alkoi 23.11.
Alkuvuoden jälkeen valmistuu vielä viisi uudiskohdetta. Länsi-Herttoniemeen valmistuu 77 asuntoa osoitteeseen Kettutie 8. Pohjois-Pasilan uudelle asuinalueelle valmistuu 139 asunnon uudiskohde Lavakatu 10. Käpylään puolestaan valmistuu suuri, 141 asunnon kohde Koskelantie 66. Salavakuja 2:een Malmilla tulee 91 asuntoa. Kalasatamaan osoitteeseen Kaljaasi Fortunan katu 6 valmistuu 71 asuntoa. Näiden kohteiden hakuajat eivät ole vielä tiedossa.
KOLMANNES UUDISKOHTEIDEN ASUNNOISTA varataan vaihtoasunnoiksi Hekalla jo asuville. Asuntoa haetaan Helsingin kaupungilta.
Suuressa osassa vuonna 2023 valmistuvista uudiskohteista on myös vanhuksille, kehitysvammaisille ja muille erityisryhmille tarkoitettuja erityisasuntoja. Ne vuokraa Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimiala.
Hae Hekan asuntoa: www.hel.fi/asuminen
VUOKRAT
Keskivuokra nousee kustannusten kasvua vähemmän
HEKAN KESKIVUOKRAAN TULEE ensi vuodelle 4 prosentin korotus. Keskivuokra on ensi vuonna 12,60 euroa ja alueelliset keskivuokrat ovat 11,72–14,25 euroa kuukaudessa neliömetriltä.
Tyypillisin vuokrankorotus ensi vuodelle on kolmesta neljään prosenttia. Korotus jää alle neljän prosentin noin sadassa kohteessa. Suurimmat, yli 10 prosentin vuokrankorotukset tulevat kolmeen peruskorjauksesta valmistuvaan kohteeseen, joissa asumisen taso on noussut merkittävästi aiemmasta.
Vuokrankorotukset johtuvat etenkin lainanhoitokulujen sekä lämmitys- ja korjauskustannusten voimakkaasta kasvusta. Myös yleinen kustannuskehitys ja korjausten määrän kasvu nostavat keskivuokraa. Vuokrankorotus ei kuitenkaan riitä kattamaan kohonneita kustannuksia, vaan ensi vuonna käytetään merkittävä määrä aikaisemmilta vuosilta kertyneitä ylijäämiä. Ylijäämää syntyy, kun kaikki budjetoidut kustannukset eivät toteudu ennakoidusti. Heka ei tavoittele voittoa eikä maksa osinkoa, joten ylijäämiä voidaan käyttää suoraan kasvavien kustannusten kattamiseen.
Vuokrilla katetaan kaikki Hekan kulut
Heka toimii omakustannusperiaatteella eli perimme asunnoistamme vuokraa vain sen verran kuin niiden rakentaminen, korjaaminen, ylläpito ja hallinnointi maksaa. Vuosittaisista noin 400 miljoonan euron kustannuksista suurin osa kertyy korjauksista ja hoitokuluista, lainojen lyhennyksistä ja koroista sekä energiasta.
Kokonaiskustannukset tasataan ensin alueellisiksi ja sitten kohdekohtaisiksi keskivuokriksi kohteiden sijainnin, kunnon, rakennustyypin ja tason mukaisen käyttöarvoon pohjalta.
Hekan keskivuokra on noin 44 prosenttia Helsingin vapaarahoitteisten asuntojen keskivuokraa alempi.
Pienet korotukset autopaikka- ja saunavuorohintoihin
Autopaikkojen ja saunavuorojen hinnat nousevat hieman. Jos sinulla on saunavuoro tai Hekan autopaikka, sait tiedon ensi vuoden hinnoista vuokrantarkistusilmoituksen mukana. Ne ovat myös joulukuussa jaettavassa ensi vuoden koontilaskussa. Tutustu hinnastoomme verkkosivuillamme www. hekaoy.fi/hinnasto.
Hekan pankkitilit muuttuvat vuodenvaihteessa
Koontilaskussa on tiedot vuokran ja mahdollisten muiden maksujen maksamista varten. Voit aina tarkistaa maksujesi tilanteen ja tiedot kätevästi asukassivuiltamme www.hekaoy.fi/ asukassivut.
Pankkitilimme muuttuvat vuodenvaihteessa. Saat Hekalta joulukuussa ohjeet maksutietojen päivittämisestä.
HEKAN TOIMISTOJEN ASIAKASPALVELUPISTEET palvelevat ilman ajanvarausta ainoastaan tiistaisin kello 9–12. Muina aikoina asiakaspalvelupisteissä voi käydä vain ajanvarauksella.
Useimmissa tilanteissa asiointi hoituu helpoiten asukassivuilla, jossa voi muun muassa tehdä vikailmoituksen, ilmoittaa asukastietojen muutoksesta, hakea lupaa omatoimiseen remonttiin ja tarkistaa vuokran ja muiden maksujen tilanteen.
Jos asiasi kuitenkin vaatii asiakaspalvelupisteessä vierailua, varaa aika tai tule paikalle tiistaina kello 9–12. Käyntiajan voit varata puhelimitse asiakaspalvelusta. Joulukuun aikana avaamme verkkosivuillamme ajanvarauskalenterin, jonka kautta oman asiointiajan varaaminen käy nopeimmin.
KUVA SUSA JUNNOLA
Kokeiluilla energiatehokkaampaa asumista
JOTTA RAKENNUKSIEN ENERGIATEHOKKUUTTA saadaan parannettua, tarvitaan vakiintuneiden ratkaisujen rinnalle uusia keinoja. Hekalla niitä haetaan EU-rahoitteisen HELENA-hankkeen innovaatio-ohjelmalla. Syksyyn 2023 jatkuvassa HELENA-hankkeessa on tarkoitus löytää kustannustehokkaimmat tavat parantaa rakennusten energiatehokkuutta ja edistää uusiutuvan energian käyttöä Hekalla.
Energiatehokkuuden lisäksi Hekalla tavoitellaan myös hiilineutraaliutta: Pyrimme rakennusten energiankäytön hiilineutraaliuteen vuoteen 2030 mennessä. – Tavoitteet uusiutuville energialähteille ja energiatehokkuudelle tiukentuvat kaiken aikaa. Tavanomaiset ratkaisut eivät yksinään riitä, vaan tarvitaan myös uusia innovatiivisia ratkaisuja, Hekan energiapäällikkö Jenni Venäläinen kertoo.
Siksi osana hanketta käynnistettiin innovaatio-ohjelma, johon valittiin yhdeksän yritystä kehittämään tuotteitaan ja palveluitaan. Innovaatio-ohjelmassa kokeillaan vähähiilisiä ratkaisuja Hekan käyttöön ja selvitetään, miten eri ratkaisuja voi sovittaa yhteen. Jotta rakennusten energiatehokkuutta voidaan parantaa, pitää tietää miten kulutus syntyy ja missä ovat minkäkin kiinteistön heikot kohdat. Moni innovaatio-ohjelmaan valituista yrityksistä tarjoaa uusilla teknologioilla tuotettua mittaustietoa ja analyysejä.
Älykäs lämmönohjaus tasapainottaa lämmitysjärjestelmää
Yksi innovaatio-ohjelman ratkaisuista on älykästä lämmönohjausta tuottava Simap Opticontrol. Sitä testattiin Hekan yhdessä tavallisessa asuinkohteessa ja yhdessä erityisasuntokohteessa. Kokeilun tulokset ovat hyviä: testikohteiden lämmitysjärjestelmät saatiin tasapainoon ja asunnot lämpiävät nyt tasaisesti. Ratkaisu mahdollistaa myös energian kysyntäjoustoon osallistumisen.
Kokeilut innovaatio-ohjelmaan valittujen yritysten kanssa jatkuvat, ja hyväksi havaittuja ratkaisuja pyritään saamaan laajempaan pysyvään käyttöön Hekalla. HELENA-hanke toteutetaan pääosin Euroopan komission myöntämällä ELENArahoituksella.
Hekasta asiaa
Tavataan somessa!
SOME-KANAVILTAMME SAAT HYÖDYLLISTÄ tietoa Hekasta ja asumisen ajankohtaisista asioista. Facebook-sivullemme pääset osoitteella www.facebook.com/hekaoy. Instagramissa löydät meidät nimellä heka_oy.
Uusien ja peruskorjattujen kohteidemme esittelyt ja muita videoitamme voit katsella YouTubessa. Löydät meidät sieltä nimellä Helsingin kaupungin asunnot Oy.
Hekan ajankohtaisia kuulumisia tarjoaa myös uutiskirjeemme. Tilaa se sähköpostiisi osoitteessa www.hekaoy.fi/uutiskirje. Lähetämme uutiskirjeen noin kerran kuukaudessa.
Remonttityöt alkaneet Alppilassa – Hekan toimintamallin muutos etenee
KAIKKIEN HEKAN ASUKKAIDEN yhteinen asiakaspalvelu avautuu Alppilassa Viipurinkadulla syksyllä 2023. Tämän seurauksena Viipurinkadun toimisto laajenee, ja siihen liittyvät purkutyöt alkoivat marraskuussa. Syksyn aikana on järjestetty työpajoja Hekan työntekijöille, joissa on kartoitettu erityisesti asiakaspalveluun liittyviä tarpeita ja toiveita.
Heka luopuu aluetoimistoistaan syksyn 2023 aikana, mutta huolto ja siivous jäävät edelleen alueilla tehtäviksi. Uutta toimintamallia on suunniteltu keväästä asti, ja tänä syksynä Hekassa on käyty muutosneuvotteluita ja vuoropuheluita muun muassa uudesta palvelumallista ja avainhallinnan uudelleen järjestämisestä.
Uuden toimintamallin myötä Hekan pääkonttorin tilat laajenevat. Nyt Viipurinkadulla työskennellään kolmessa kerroksessa, mutta jatkossa Hekalla on talossa käytössään kuusi kerrosta. Lisätila onkin tarpeen, sillä uudistuksen myötä työntekijöiden määrä pääkonttorilla moninkertaistuu.
Yksi yhteydenotto asiakaspalveluun riittää
VAIKKA ASIAKASPALVELUUMME VOI olla yhteydessä monella tapaa, yksi yhteydenotto yhdestä asiasta riittää. Käsittelemme yhteydenotot saapumisjärjestyksessä, eikä useampi yhteydenotto samasta asiasta nopeuta asian käsittelyä vaan ruuhkauttaa asiakaspalvelua.
Tarkasta ja päivitä yhteystiedot asukassivuilla
Saamme sinuun tarvittaessa yhteyden varmemmin, kun Hekalle ilmoittamasi yhteystiedot ovat ajan tasalla. Näet tiedossamme olevan puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi asukassivuilla Omat tiedot -osiossa. Jos asukassivuilla näkyvät yhteystietosi eivät ole ajan tasalla tai tieto puuttuu, päivitä ne kohdassa Asetukset > Omat tiedot.
Tilaa lisäavaimet asukassivujen kautta
Tarvitsetko lisäavaimia asuntoosi? Tilaa avaimet aina kirjallisesti asiakaspalvelusta joko asukassivujen kautta, sähköpostitse tai käymällä alueesi asiakaspalvelupisteessä. Lisäavaimet noudetaan Hekan asiakaspalvelusta, paitsi Hekan kaakon ja idän toimistojen alueilla lukkoliikkeestä.
Tutustu asukassivuihin: www.hekaoy.fi/asukassivut
KUVA HELSINGIN KAUPUNKI
Juha Hakola aloitti hallituksen puheenjohtajana
HEKAN HALLITUKSEN PUHEENJOHTAJANA aloitti syyskuussa kuudennen kauden kaupunginvaltuutettu Juha Hakola (Kok.). Hallitusta keväästä asti johtanut Harry Bogomoloff luopui tehtävästä tultuaan valituksi kaupunginvaltuuston varapuheenjohtajaksi.
Hekan asiat ovat Hakolalle tuttuja muun muassa kaupungin konsernijaostosta, jonka jäsen hän on ollut kaksi kautta. – Heka on varmastikin yksi maan vaikuttavimmista vuokra-asumisen toimijoista. Kiinteistömassa ja asukasmäärä on valtava, ja se asettaa merkittäviä haasteita henkilöstölle ja koko johdolle, Hakola kertoo.
Hakolan mukaan kohtuuhintaisten vuokra-asuntojen tarjonta on erittäin tärkeää, ja sillä saadaan työvoimaa Helsinkiin. – Pääkaupunkiseudulla väestö kasvaa, ja asuntoja tarvitaan. Asumiskustannusten ja ansiotulojen pitää kuitenkin olla järkevässä suhteessa. Pelkästään vuokra-asuntojen määrä ei siis ole ratkaisevaa, vaan niissä asuminen ansiotuloilla tulee olla saavutettavalla tasolla, Hakola kertoo. – Asukkaiden saamat palvelut ja asumisen taso on pidettävä hyvinä. Asukkaiden riittävää kuulemista ja osallistamista tulee kehittää jatkossakin. Asukastoiminta on tässä hyvin merkittävässä roolissa, Hakola toteaa.
Hekan hallituksen jäsenistä kaksi on Helsingin kaupungin viranhaltijoita, kolme luottamushenkilötaustaisia ja kaksi asukkaiden esittämiä. Varajäsenistä toinen on kaupungin viranhaltija ja toinen asukkaiden esittämä. Hallituksen toimikausi on kaksi vuotta.
