Hima 2/2022

Ajassa

Faktan paikka

Hekan huudit

Hekasta asiaa

Helsingin ilmanlaatu on aiempaa parempi Kannelmäen asuinalue uudistuu

Toimi näin kriisitilanteessa

Hekan vastuullisuustoiminnassa korostuvat konkreettiset teot

HEKAN LEHTI ASUKKAILLE 2/2022

Home & Hem s.17

asiakaspalvelija laura laakkonen auttaa asukkaita kaikissa asumisen asioissa s. 6

Asukkaita varten Seuraa meitä

2

HIMA 2 | 2022

KUVA RIKU PIHLANTO / HELSINGIN KAUPUNKI

Helsingin lähiliikuntapaikat ovat kaikille tarkoitettuja viihtyisiä liikuntapaikkoja, joita voi käyttää vapaasti ja maksutta. Kaupunki on rakennuttanut jo 19 lähiliikuntapaikkaa, ja tulevaisuudessa niiden määrä tulee kasvamaan entisestään. Tutustu lähiliikuntapaikkoihin netissä osoitteessa palvelukartta.hel.fi (Hae: lähiliikuntapaikat).

4

Ajassa

6

Asiakkaan asialla

Helsingin ilmanlaatu on kehittynyt vuosien varrella parempaan suuntaan. Kurkistus Hekan asiakaspalvelupisteen arkeen.

10 Hekan huudit

Tepa Merinen viihtyy uudistuvassa Kannelmäessä.

12 Faktan paikka

Miten kriisitilanteisiin varaudutaan? Mistä saa tietoa vaaratilanteista?

14 Hekasta asiaa

Hekan vastuullisuusraportissa korostuvat konkreettiset teot.

Miten sisustaa lapsen huone, kun lapsi kasvaa? s. 20

17 Home | Hem Briefly in English. Kort på svenska.

18 Aktiivinen asukas

Uusi sovellus helpottamaan tiedonkulkua ja asukastoimintaa.

19 Hyvät hekalaiset Sami Auersalmen kolumni.

20 Himassa

Sisustamisen ammattilaisen vinkit lasten huoneen sisustukseen.

23 Framilla

Rantapelastaja Sami Nurminen: näin nautit rannoista turvallisesti.

24 Skidit

Voita leikkisä palkinto Himan kesäkisassa.

HIMA 2 | 2022

Pääkirjoitus

Lukijapalautetta Mitä aiheita haluaisit lehdessä käsiteltävän? huomioiden kansainvälisiä reseptejä.

ENEMMÄN ASUKKAIDEN JA

myös Hekan työntekijöiden haastatteluja.

KAIKKI HEKAN ASUMISEEN,

KALASTUKSESTA,

ekologisuuteen ja tulevaisuuteen liittyvät asiat ovat sellaisia, mistä on hyödyllistä olla perillä. Kuitenkin on myös kiva lukea juttuja ihmisistä. Etenkin siitä, minkälaisia koteja ja sisustuksia tavallisilla ihmisillä on tavallisissa vuokraasunnoissa, ja minkälaista elämää he viettävät.

RETKEILYSTÄ, LUONNOSSA

liikkumisesta. Lapsiperheille jotain, vaikka lasten vaatteista ja harrastuksista. Helsingin saarten esittelyä ja majakoita. Helsinki on ihana merellinen kaupunki. RESEPTEJÄ EDULLISEEN

KUVA ROOPE PERMANTO

RUOAN valmistukseen esim.

HIMA-LEHDEN NUMERON 1/2022

”Turvallisesti somessa” -niminen Ajassa-palstan juttu ja ”Seuraa ja apua löytyy aina” -niminen pääjuttu valikoituivat parhaimmiksi jutuiksi. Molemmat jutut saivat arvosanaksi 3,98 asteikolla 1–5. Lue jutut verkossa: www.hekaoy.fi/Hima > Ajassa www.hekaoy.fi/Hima > Aktiivinen asukas

Vastaa kyselyyn! Mitä pidit tästä Hima-lehden numerosta? Kerro mielipiteesi lukijakyselyssä osoitteessa hekaoy.fi/lukijakysely. 3. heinäkuuta 2022 mennessä vastanneiden kesken arvomme kolme Finnkinon leffalippupakettia (kaksi lippua per paketti). Ilmoitamme voittajille henkilökohtaisesti. Kiitos vastauksestasi ja onnea arvontaan!

HIMA

TOIMITUS JA TAITTO

PAINO

Helsingin kaupungin

Otavamedia Oy

Sanomapaino

asunnot Oy:n

Firdonkatu 2 T 151

PAINOS

lehti asukkaille

00015 Otavamedia

50 000 kpl

JULKAISIJA

yrityksille.otavamedia.fi

SEURAAVA LEHTI

Helsingin kaupungin

KANSIKUVA

ilmestyy 22.9.2022

asunnot Oy

Vilja Harala

ISSN

PÄÄTOIMITTAJA

2670-3041

Annika Laine

(painettu)

annika.laine

2670-305X

@hekaoy.fi

(verkkojulkaisu)

Marika Nyyssönen Ympäristö- ja vastuullisuuspäällikkö

Vastuullisuus ei näy aina ulospäin asukkaidemme arjessa monin tavoin: aurinkovoimaloina talojen katoilla, sähköautojen latauspisteinä, monikielisenä viestintänä, asukkaiden osallistamisena, Ekoekspertti-haasteina ja laajoina digitaalisina palveluina. Merkittävä osa vastuullisuustyöstämme ei kuitenkaan näy jokapäiväisessä asumisessa. Ympäristömerkityt sisämaalit, myrkytön tuholaistorjunta, glyfosaatin käyttökielto pihoilla ja ympäristövaatimukset yhteistyökumppaneillemme ovat vastuullisuustekoja, joita ei välttämättä huomaa arjessa. Isoin vastuullisuushaasteemme on rakennuskannan suuruus ja eri-ikäisyys. Asuminen ja erityisesti asuntojen lämmitys on merkittävä kasvihuonekaasupäästöjen lähde. Tehokkaimmin energiaa säästetään vanhoja kiinteistöjä korjaamalla. Tavoitteemme on, että kaikki käyttämämme energia on hiilineutraalia vuoteen 2030 mennessä. Siihen pääsemme parantamalla talojen energiatehokkuutta huomattavasti sekä lisäämällä uusiutuvan energian osuutta. Jo nyt uusiin ja peruskorjattaviin kohteisiimme asennetaan aurinkovoimaloita ja maalämpöä aina, kun se on mahdollista. Viime vuonna aurinkovoimala valTavoitteemme on, että mistui yhdeksään kohteeseemme, ja maalämpö kaikki käyttämämme on rakenteilla useaan taloon. energia on hiilineutraalia Uutta puhtia energiaremonttiin saamme HEvuoteen 2030 mennessä. LENA-hankkeesta, jossa tavoittelemme suurta parannusta energiatehokkuuteen yli 200:aan peruskorjattavaan rakennukseen siten, että kustannukset pysyvät järkevällä tasolla. Tällainen remontti on parhaillaan käynnissä Salpausseläntiellä Pihlajistossa, jossa maalämmön, aurinkovoimalan ja älykkään lämmityksenohjauksen avulla voidaan säästää jopa 55 prosenttia rakennukseen ostetun energian määrässä. Hekan Innovaatio-ohjelmassa kokeillaan puolestaan täysin uusia ratkaisuja vähähiiliseen asumiseen. Yhteen kohteeseemme on tarkoitus asentaa vanha Tesla-sähköauton akku, johon voidaan varastoida aurinkosähköä ja näin vähentää ostosähkön kulutusta. Näin kohde on sähkön suhteen omavarainen jopa kolme kuukautta vuodesta. Energiaremonttien ja vähähiilisen asumisen tavoittelun lisäksi vastuullisuus on toki paljon muutakin: tyytyväisiä asukkaita, hyvinvoivia työntekijöitä ja rehtiä liiketoimintaa. Näkyvään ja näkymättömään vastuullisuustyöhömme voit tutustua sivulla 14 ja tarkemmin vastuullisuusraportistamme osoitteessa hekaoy.fi/vastuullisuus. EKAN VASTUULLISUUS NÄKYY

3

4

HIMA 2 | 2022

Ajassa

MIKÄ ON PARASTA HELSINGISSÄ?

Luonto rentouttaa PARASTA HELSINGISSÄ OVAT kaupunki­

tapahtumat ja luonto, sillä ne tarjoa­vat hyvän paikan rentoutua. Olen asunut Helsingissä noin 12 vuotta. Olen asunut m ­ yös ­Espoossa, Jyväskylässä, Porvoossa

ja V ­ antaalla. Useamman vuoden ­muualla asumisen jälkeen oli kiva palata ­kotiin eli Helsinkiin. Sami Heiskanen, Hekan asukas

KUVA ISTOCKPHOTO

myös ennusteita lähitunneille, Manni­ nen vinkkaa. Pääkaupunkiseudulla liikenne ja sen pienhiukkaset vaikuttavat eniten ilmanlaatuun. – Kaupunkilaiset voivat vähentää päästöjä valitsemalla kävelyn, pyöräi­ lyn tai joukkoliikenteen autoilun sijaan. Autoilijan kannattaa suosia vähäpääs­ töisiä ajoneuvoja ja mieluiten kitkaren­ kaita, Manninen kertoo. Helsingissä ilmanlaadun lakisäätei­ set EU:n raja-arvot eivät ole ylittyneet useampaan vuoteen. WHO:n ohjearvoi­ hin Helsingin ja pääkaupunkiseudun kaupunki-ilman laatu ei sen sijaan yllä. – Terveellistä pitoisuutta ilmansaas­ teille ei ole. Helsingissä vilkasliiken­ teisessä ympäristössä ohjearvot ovat keskimäärin kaksinkertaiset WHO:n ohjearvoihin verrattuna, Manninen sanoo. Pi Mäkilä

Entistä puhtaampaa ilmaa kansainväli­ sesti verrattuna hyvä, ja ilmanlaatu on kehittynyt vuosien varrella yhä ­parempaan suuntaan. Ajoittain kau­ pungin i­ lmanlaatu kuitenkin huonon­ tuu, jolloin etenkin lapset, vanhukset ja hengitys- ja sydänsairauksista kärsivät kaupunkilaiset voivat saada erilaisia oireita. – Helsingissä isoimpia haasteita ­aiheuttavat katupöly, liikenteen pako­ kaasut sekä pientaloalueiden puun­ poltto. Esimerkiksi keväisin, kun nasta­ renkaat jauhavat hiekoitushiekkaa hienoksi pölyksi, katupöly voi heiken­ tää ilmanlaatua merkittävästi, kertoo HSY:n ilmansuojeluyksikön päällikkö Hanna Manninen. HELSINGIN ILMANLAATU ON

Puhtainta ilma on usein avoimessa ympäristössä, kuten ­merenrannoilla, puistoissa ja ulkoilualueilla, joissa ilman­saasteet laimenevat helpommin. – Mitä kauempana sijaitaan vilkas­ liikenteisistä teistä ja muista päästö­ lähteistä, sen puhtaampaa ilma pää­ sääntöisesti on. Vilkasliikenteisessä ympäristössä pakokaasut ja katupöly ovat haaste, sillä ne muodostuvat sillä korkeudella, jolla hengitämme ilmaa. Toisaalta pitoisuudet laimenevat nope­ asti, mitä kauemmas päästölähteestä kulkee, Manninen sanoo. Myös rakennukset voivat suojata ilman­saasteilta. – Esimerkiksi kantakaupungissa il­ manlaatu voi olla sisäpihoilla ihan hyvä,

sillä rakennukset suojaavat sisä­pihaa eikä sinne leviä niin helposti saasteita. Ilmanlaatu myös paranee, mitä kor­ keammalle mennään. Siksi ylimmissä kerroksissa on usein ­parempi ilman­ laatu kuin katutasolla, Manninen lisää. ilman­ laatua. Helsingissä ilmanlaatua seu­ rataan viidellä eri puolilla kaupunkia sijaitsevalla mittausasemalla. – Ilmanlaatu vaihtelee vuodenajan ja jopa kellonajan mukaan, joten ilman­ laadun seuranta on myös asukkaille hyvä tapa vähentää omaa altistumis­ taan. HSY:n ilmanlaatukartan avulla ilmanlaatua voi tarkkailla reaalitilan­ teessa, ja kartan avulla voi tarkkailla

Yleisimmät ilmanlaadun heikentäjät •

•

•

HSY SEURAA PÄÄKAUPUNKISEUDUN

•

•

Hengitysilmassa olevat typenoksidit ovat peräisin liikenteen päästöistä. Eniten terveyshaittoja aiheuttaa typpidioksidi. Hengitettävät hiukkaset ovat suurimmaksi osaksi liikenteen nostattamaa katupölyä, joka voi aiheuttaa haittaa terveydelle. Pienhiukkasia syntyy pääasiassa liikenteen ja puunpolton päästöistä ja niitä kulkeutuu pääkaupunkiseudulle maan rajojen ulkopuolelta. Pienhiukkasia pidetään erityisen haitallisina terveydelle. Ilmavirtaukset tuovat otsonia muualta Euroopasta, mikä nostaa Suomen otsonipitoisuuksia. Otsoni voi aiheuttaa ärsytysoireita silmien, nenän ja kurkun limakalvoissa. Tarkkaile ilmanlaatua verkossa: www.hsy.fi/ilmanlaatu

HIMA 2 | 2022

5

VOLKER VON BONIN / HELSINGIN KAUPUNGINMUSEO

STADI SILLOIN

SLANGIKOULU

Karavaanareita Lauttasaaressa sijaitse­ valla camping-alueella nautittiin 1960-luvulla heinäkuisesta helteestä. Kuvassa ­vasemmalla Isoon-Britanniaan rekisteröity Bedford CA Dormobile -matkailuauto. Kuvassa taaimmai­ sena Volkswagen Kupla kattotelineineen. LAUTTASAARESSA, SÄRKINIEMEN PUISTOSSA

HIETSU = HIETARANTA Mentäiskö Hietsun biitsille? Voitais ostaa rantsun kiskalta jädee.

Mennäänkö Hietaniemen rannalle? Voisimme ostaa rannan kioskilta jäätelöä. KUVA JUSSI HELLSTEN / MY HELSINKI

KAUPUNGISSA TAPAHTUU KUVA HELSINGIN KAUPUNKI

Polskimaan maauimalaan UIMASTADIONIN JA KUMPULAN kun-

nostetut maauimalat ovat mainioita kesän ajan virkistäytymispaikkoja. Uimastadionilla voi uinnin lisäksi pelata esimerkiksi koripalloa, rantalentopalloa ja pingistä tai kuntoilla ulkokuntosalilla. Uutuutena Uimastadionilla on ulkosählykaukalo. Kumpulan maauimalasta löytyvät myös ulkokuntosali ja pingispöytä sekä piknikalue ja lasten leikkialue. Alueella on myös nyrkkeilypiste, ­jossa voi treenata panttia vastaan. Aikuisten kertalipun hinta maauima­loihin on 5,50 euroa, ja 7–17-vuotaiden kertalippu kustantaa 3 euroa. Maauimalat ovat avoinna joka päivä kello 20 asti. Lue lisää: www.hel.fi > Hae sivustolta: maauimala

Rikoksen ja tunteiden kadut HAKASALMEN HUVILAN UUDESSA Rikok-

sen ja rakkauden kaduilla -näyttelyssä esitellään kuvitteellista Kalliota, jossa on langettu rikoksen poluille, rakastettu ja tehty työtä. Elokuvamaisen elämyksellinen näyttely on esillä 12.2.2023 asti. Lue lisää: www.hakasalmenhuvila.fi

Lauttamatka Mustasaareen kestää vain 15 minuuttia. Saaren rannoilla voi nauttia sekä meri- että kaupunkimaisemasta.

MERELLINEN HELSINKI

Kesäretkelle Mustasaareen Musta­ saari kutsuu kesäiselle retkelle pois kaupungin hälinästä. Saari on avoinna vierailijoille kesäkuun alusta elokuun puoliväliin, tiistaista sunnuntaihin. Saaresta löytyy lapsille turvallinen matala uimaranta, leikkipuisto ja peli­ kenttä. Kahvila Kanttiini tunnetaan erityisesti lounaastaan ja isoista korva­ puusteistaan. Kappeli ja luontopolku tarjoavat paikan myös ­hiljentymiselle ja luonnon rauhasta nauttimiselle. Kesäisin Mustasaaressa asustaa vie­ railijoiden iloksi kotieläimiä, kuten ­lampaita ja kaneja. SEURASAAREN SELÄLLÄ SIJAITSEVA

PÄÄSEE KÄTEVÄSTI 15 ­ inuutin lauttamatkalla Taivallahden m laiturilta, Eteläisen Hesperiankadun päästä. Saaren vierasvenelaituriin voi saapua myös omalla veneellä, mutta vain saaren aukioloaikoina. Musta­ saari on täysin päihteetön alue, jossa yöpyminen ja avotulen tekeminen on kielletty. Saareen ei saa tuoda lemmik­ kieläimiä. MUSTASAAREEN

maanviljelys- ja laidunsaari, jonka arkkitehti Florentin Granholm hankki perheensä kesän­ viettopaikaksi vuonna 1884. Helsingin MUSTASAARI ON VANHA

kaupunki osti saaren vuonna 1926 ul­ koilu- ja virkistyskäyttöön. Vuodesta 1932 lähtien kaupunki vuokrasi saarta Helsingin seurakunnille, kunnes Hel­ singin seurakuntayhtymä osti Musta­ saaren vuonna 2000. Ida Ijäs Lue lisää: www.mustasaarentoimintakeskus.fi

Asiakaspalvelupisteen arkea

Kaikkia asukkaita varten

Read in English Laura Laakkonen luovuttaa avaimet asiakkaalle Hekan lännen asiakaspalvelupisteessä.

HIMA 2 | 2022

7

Läs på svenska

TEKSTI PI MÄKILÄ KUVAT VILJA HARALA

Hekan asiakaspalvelu tulee tutuksi vähintäänkin silloin, kun uuteen kotiin haetaan avaimet. Hekan lännen asiakaspalvelupisteestä löytyy vastaus lähes jokaiseen asumiseen liittyvään kysymykseen.

un kello lyö yhdeksän aamulla, Hekan lännen asiakaspalvelupisteessä alkaa tapahtua. Odotus­ tilaan saapuu useampi­ kin henkilö noutamaan tai luovuttamaan avaimia. Asiakaspalvelija Laura Laakkosen kasvoilla paistaa hymy, vaikka asia­ kaspalvelun työntekijät ovat hoitaneet asiakkaiden yhteydenottoja aamukah­ deksasta lähtien. – Meillä on aina melko rauhallista, sillä olemme auki ajanvarauksella, eikä tungosta siksi pääse syntymään. Siksi täällä ei tänäänkään odota kovin mon­ taa ihmistä, Laakkonen kertoo. Laakkonen työskentelee Hekan län­ nen toimistolla yhdessä neljän muun asiakaspalvelijan kanssa. Toimistolla hoidetaan Hekan Malminkartanossa, Kannelmäessä, Haagassa ja Maunu­ lassa sijaitsevien kotien asiat. Asiakas­ palvelupisteeseen voi tulla myös ilman ajanvarausta tiistaiaamupäivisin. Ylei­ simmät syyt asiointiin ovat avainten nouto ja luovutus. – Lisäksi vastaamme puheluihin ja asukkaiden sähköisiin yhteydenottoi­

Avainten luovuttaminen on ainoita asioita, jotka eivät hoidu sähköisesti.

hin. Työhön liittyy paljon neuvontaa ja esimerkiksi vikailmoitusten vastaan­ ottamista, Laakkonen sanoo. Laakkonen viihtyy itse parhaiten asiakaspalvelupisteellä siellä, missä asiak­kaatkin ovat. Palvelutiskiltä on myös helppo vastata puhelimeen ja hoitaa asioita sähköisesti. – Työpäivät ovat todella vaihtelevia, eikä yhtään samanlaista päivää ole vielä tullut vastaan, hän kertoo.

Harvoin hiljaisia hetkiä Rauhallisesta tunnelmasta huolimatta täysin hiljaisia hetkiä asiakaspalvelu­ pisteillä ei juuri tule. Kaiken kaikkiaan Hekan asiakaspalvelupisteet ottavat vuosittain vastaan yli 200 000 puhelua. Puheluiden määrä näkyy myös Hekan lännen asiakaspalvelussa. – Puhelimitse on hyvä olla yhtey­ dessä kiireellisissä tapauksissa ja sellai­ sissa epäselvissä asioissa, joiden kanssa ei ole ihan varma, miten kannattaisi toi­ mia. Me neuvomme kyllä sitten eteen­ päin, Laakkonen neuvoo. Tiskillä Laakkonen ottaa avainten lisäksi vastaan myös irtisanomisilmoi­ tuksia ja muita lomakkeita.

Laura Laakkonen tietää, että avainten järjestyksen opettelu vie hetken. Kun sen kerran oppii, oikeat avaimet löytyvät aina helposti.

– Monesti toimimme myös tiedonvälittäjinä. Jos emme pysty auttamaan, lähes kaikissa asioissa pystymme neuvomaan asiakkaan oikeaan paikkaan. Yksi asiakkaiden tavanomaisista kysymyksistä liittyy vuokra-asioihin ja esimerkiksi asunnon vaihtamiseen. – Asunnon hakemiseen liittyvissä kysymyksissä emme kuitenkaan osa vastata, vaan ne asiat hoituvat Helsingin kaupungilla. Voimme toki auttaa yhteydenotossa vuokra-asunnon haun neuvontaan.

Hekan asiakaspalvelu vastaanottaa vuosittain yli 200 000 puhelua ja yli 100 000 muuta yhteydenottoa.

Moni asia hoituu asukassivuston kautta Helmikuussa käyttöön otettu asukas­ sivusto on saavuttanut nopeasti suuren suosion, ja syystä. – Lähes kaikki asiat hoituvat tehokkaasti asukassivuston kautta. Asiakaspalvelu on ylipäätään sähköistynyt paljon viime aikoina, Laakkonen kertoo. Myös chatin suosio on kasvanut. Haastatteluaamuna Laakkosen esihenkilö Sarita Lintelä vastaa chat-viesteihin asiakaspalvelupisteen takana

sijaitsevasta toimistotilasta. – Viesteissä toistuvat pitkälti samat asiat kuin puhelimessakin. Eniten chatissa kysytään sitä, miten asuntoa voi hakea, tai mitä tulee tehdä silloin, kun asuntoa on odottanut jo jonkin aikaa. Tällaisissa kysymyksissä ohjaamme asukkaat kysymään tilannetta kaupungilta, Lintelä kertoo. Kokonaan asiakaspalvelua ei ole kuitenkaan tarkoitus digitalisoida,

eikä kaikkia asioita edes voi hoitaa esimerkiksi chatissa. Esimerkiksi avaimia Hekan asiakaspalvelussa säilytetään jatkossakin. Hekan lännen toimistossa avaimille löytyy ihan oma huoneensa. Pelkästään Hekan lännen alueella sijaitsee 10 000 kaupungin asuntoa. Kun mukaan lasketaan kaikki vara-avaimet ja esimerkiksi pyykkitupien avaimet, avainnippuja kertyy melkoinen määrä.

Laakkonen nappaa ­avainhuoneesta tottuneesti oikean kohteen avaimet ­niitä hakemaan tulleelle asiakkaalle. – Nämä ovat tarkassa järjestyksessä, joten kun säilytysjärjestelmän oppii kerran, oikeat avaimet löytyvät kyllä nopeasti, hän nauraa.

Akuutista viasta kannattaa ilmoittaa heti Myös vikailmoitukset kulkeutuvat Hekalle usein asiakaspalvelun kautta. Laakkonen ohjeistaa tekemään kiireettömät vikailmoitukset suoraan asukassivuilta. – Tällöin ne ohjautuvat suoraan huoltoon. Toki tiedon voi lähettää ­meille soittamalla, mutta silloin toimimme välikätenä ja huollolla kestää hieman kauemmin saada tieto asiasta, Laakkonen sanoo. Akuuteissa vikatilanteissa, kuten esimerkiksi vesivahingon iskiessä, vika­ ilmoituksesta kannattaa sen sijaan aina soittaa. – Tällöin tieto kulkeutuu hyvin nopeasti oikeaan osoitteeseen ja p ­ ystymme

HIMA 2 | 2022

Asukassivuille on rekisteröitynyt tällä hetkellä jo yli 11 000 Hekan asukasta. lähettämään huollon heti paikan ­päälle, Laakkonen selventää.

Sesongit määrittävät kysymysten laadun Joskus asiakaspalvelu ruuhkautuu. Vaikka jonoja toimiston oven ulkopuolelle ei kerrykään, puhelimessa voi joutua odottamaan normaalia pidempään. Esimerkiksi kuun vaihtuminen on usein hieman kiireisempää ja ruuhkaisempaa aikaa. – Kuukauden vaihtuessa on aina sopi­musten päättymisiä ja jonkin verran normaalia enemmän avainten luovutuksia. Kevätkuukaudet ja etenkin tammikuu ovat suosittua muuttoaikaa, Laakkonen kertoo. Sesonkien vaihtumien näkyy asiakaspalvelussa myös huollon puolelle tehtävissä ilmoituksissa. – Talvella tulee kyselyitä lumesta ja jäästä, kun taas kesäisin meiltä kysytään grillauksesta ja pihalle sijoitettavista ­uima-altaista, Lintelä täydentää.

9

– Se on meillä perusperiaatteena. Meillä on viikoittain palaveri, jossa katsomme tarkemmin, jos jossain tietyssä asiassa tarvitaan enemmän apuja, Laakkonen kertoo.

Pulmatilanteita ja positiivista palautetta Asiakaspalvelutilanteet ovat joskus poikkeuksellisen iloisia ja helppoja. Siitä muistuttavat kahvihuoneen pöytiä koristavat ruusut. Ruusut ovat peräisin asiakkaalta, joka toi ne kiitokseksi asiakaspalvelutyöntekijöille muutamaa päivää aiemmin. Pulmatilanteitakin sattuu eteen, mutta pääsääntöisesti asiakaspalvelu saa Laakkosen ja Lintelän mukaan positiivista palautetta. – Aina välillä joku tuo kortin, kukkia tai suklaakonvehteja. Emme todellakaan odota tällaisia asiakkailta, mutta on toki aina mukavaa kuulla, että on omalla työllään voinut auttaa muita. Kukat olivat ihana yllätys, Lintelä kertoo. Joskus myös puutteellinen kielitaito aiheuttaa haasteita. Laakkonen kertoo käyttävänsä työssään välillä englantia, mutta jos yhteistä kieltä ei löydy lainkaan, asiakaskohtaaminen voi tuntua haastavalta. – Silloin vaaditaan vähän enemmän soveltamista ja elekielen käyttöä, mutta aina asiat ovat kuitenkin tulleet hoidettua, Laakkonen iloitsee.

Asiakaspalvelu neuvoo, kun tieto on hukassa HEKAN ASIAKASPALVELUUN SAA parhaiten yhteyden joko asukas-

sivuilla, chat-palvelussa, puhelimitse tai varaamalla ajan asiakaspalvelupisteeseen. Asiakaspalvelupisteissä voi yhä asioida myös ilman ajanvarausta tiistaisin kello 9–12 välillä. – Aika kannattaa kuitenkin varata ennakkoon, jos vain mahdollista. Tällöin ruuhkia ei synny ja asiakaspalvelija on ehtinyt perehtyä asukkaan tarpeisiin jo ennalta. Parhaimmillaan asiakaspalvelija on ehtinyt kaivaa tarvittavat dokumentit esiin ja itse asiakaspalvelutilanne tapahtuu varsin nopeasti, kertoo Hekan asiakkuusjohtaja Riitta Pulkka. Käytännössä lähes kaikki asiat hoituvat sähköisesti. Vaikka asiakaspalveluun voi olla yhteydessä monin eri tavoin, useampi yhteydenotto eri kanavissa samasta asiasta ei ole tarpeen. – Jos viestiä laittaa sekä chatissa, puhelimessa että asukassivujen kautta, käsittely voi ruuhkautua, eikä asia hoidu yhtään nopeammin, Pulkka kertoo. Helpoiten asiat hoituvat yleensä asukassivujen kautta: sivuston kautta lähetetyt viestit kirjautuvat suoraan Hekan asiakaspalvelun järjestelmään ja oikean henkilön käsittelyyn.

Asukkaille pyritään vastaamaan saapumisjärjestyksessä Käytännössä asiakaspalveluun saa ­yhteyden viittä eri reittiä pitkin. – Meillä on käytössä puhelut, chatpalvelu, sähköposti, asukassivujen viestit sekä asukassivujen kautta tehtävät palvelupyynnöt, Laakkonen selventää. Oli asiakaspalveluun sitten yhteydessä mitä reittiä hyvänsä, kiireettömät asiat, kuten kyselyt saunavuoroista ja autopaikoista, ohjautuvat asiakaspalvelun työntekijöille. – Tällaisiin asioihin pystymme y leensä vastaamaan muutamien ­ ­päivien kuluessa, joskus nopeamminkin. Se, miten nopeasti autopaikan tai sauna­vuoron saa, riippuu taas talon tilanteesta. Joissain kohteissa on lähes aina vapaita autopaikkoja, jossain toisessa taas joutuu odottamaan jopa vuoden, Laakkonen kertoo. Asiakaspalvelu pyrkii hoitamaan kyselyt aina saapumisjärjestyksessä.

Hekan lännen toimistolla työskentelevät Sarita Lintelä, Laura Laakkonen ja isännöitsijä Madis Mogiletvtsev käyvät läpi päivän tapahtumia.

Osa asiakaspalvelutehtävistä hoituu etänä. Esimerkiksi chat-viesteihin voi vastata myös kotoa käsin.

10

HIMA 2 | 2022

1. 1. Tepa Merinen on asunut Kaarelantie 86:ssa lähes 40 vuotta. 2. Kanneltalon viereisestä Sitratorista halutaan turvallinen ja viihtyisä kaikkien kannelmäkeläisten kaupunkitila. Alueelle on tulossa perusparannuksia: valaistusta ja penkkejä lisätään, tapahtumasähköpisteitä asennetaan ja yleisiä pintoja ja istutuksia uudistetaan. 3. Kaarelantien pihan täyttivät 1980-luvulla lapset, nyt asukaskunta on vanhempaa. Tepa Merinen kertoo, että Kaarelantien pihamaalla lapsuutensa viettäneistä on ponnistanut julkisuuteen esimerkiksi tangokuningas, malli, teatteritaiteilija ja muusikko. 4. Rollaattorilla kulkeminen on helppoa, kun kulkutiet ovat esteettömät.

3.

2.

4.

HIMA 2 | 2022

11

©KAUPUNKIMITTAUSPALVELUT 2022

Hekan huudit

MELLUNKYLÄ

LEIKKIPUISTO

ITÄKESKUS

TEKSTI PETJA PARTANEN KUVAT SAMI HEISKANEN JA TUOMAS UUSHEIMO

HERTTONIEMI

JUNA-ASEMA

KOULU

TÖÖLÖ

VUOSAARI

PÄIVÄKOTI

KAMPPI

LAAJASALO

Kannelmäki näyttää mallia uudistuvalle Helsingille

Read in English

Kaarelantien vuonna 1962 valmistuneessa Heka-kohteessa viihdytään hyvin. Vehreä kaupunginosa saa uusia asukkaita, sillä kaupunkiuudistuksen mallialueeksi valitussa Kannelmäessä rakennetaan nyt vauhdilla uutta. Malmin ja Mellunkylän kanssa Helsingin kaupunkiuudistuksen mallikohteiksi. – Kaupunkiuudistuksen t­ avoitteena on turvata kaupungin tasapuolinen kestävä kasvu myös nykyisillä alueilla, Malminkartano-Kannelmäen kaupunkiuudistuksen projektinjohtaja Max Takala kertoo. Kannelmäen asukasmäärä tulee kasvamaan tulevaisuudessa nykyisestä 13 000:sta. – Kannelmäkeen tarvitaan uusia asuntoja, jotta alueen elinvoima saadaan säilytettyä ja kasvatettua. Vuokra-asuntovaltaisille alueille pyritään saamaan lisää uusia omistusoikeus- ja omistusasuntoja, ja kaupungin palvelut uudistuvat, Takala sanoo. Alueen rakennuskanta alkaa olla ikääntynyttä. Vanhaa korjataan ja puretaan, uutta rakennetaan. – Kahden uuden päiväkodin rakentaminen alkaa vuonna 2022, ja uuden koulun suunnittelu on käynnissä, Takala kertoo. ANNELMÄKI ON VALITTU

HEKALLA ON KANNELMÄESSÄ kaikkiaan 14 kohdetta, joista

moni on peruskorjattu viime vuosien aikana. Näistä yksi on vuonna 2004 peruskorjattu Kaarelantie 86, jonka julkisivut näyttävät edelleen uuden veroisilta. Kun kohteen kattoremontti pian valmistuu, on talo paraatikunnossa elokuisiin 60-vuotisjuhliinsa. – Tämä on haluttu kohde Hekalla, kertoo pian 40 vuotta talossa asunut Tepa Merinen, joka on kohteen luottamushenkilö, tietopankki ja kaikkien tuttu. Niin Merinen kuin moni hänen naapurinsa ovat viihtyneet Kaarelantiellä pitkään.

– Täällä asuu vielä neljä alkuperäistä asukasta, jotka muuttivat taloon vuonna 1962, Merinen kertoo. Merinen kertoo, että muutto Kannelmäestä ei ole juuri käynyt mielessä. – Mihinkä sitä kotoaan lähtisi, toteaa kolmannen polven helsinkiläinen. Kaarelantien asunnot ovat olleet aikaansa edellä esteettömyyden suhteen. Eläkepäiviään viettävän Merisen katutason asunnossa ei ole kynnyksiä, ja wctiloihinkin pääsee rollaattorin kanssa. Oma autopaikkakin näkyy kodin ikkunasta. Kannelmäessä ei koe suuria mullistuksia käynnissä olevassa kaupunki­ uudistuksessa. Suurin muutos on ollut vanhan ostoskeskuksen purkaminen. Vanhan ostoskeskuksen tilalle on rakennettu asuntoja 600 uudelle kannelmäkeläiselle, ja niiden kivijalassa on ravintolan lisäksi Alepa ja apteekki. 1980-­luvulla ostoskeskuksessa oli Merisen mukaan vain Eka-Market ja Alko, joihin kuljettiin pientä kinttu­polkua pitkin. MERISEN NAAPURUSTO VANHASSA

kesällä 2022. Sitratorin pinnat ja valaistus uusitaan ja aukiolle rakennetaan tapahtumasähköpiste. Näin Kanneltalon kulttuuritarjonta voi laajeta aseman viereiselle aukiolle erilaisina ulkoilmatapahtumina. Kehä I:n ja Hämeenlinnanväylän kainalossa sijaitsevan alueen liikenneyhteydet ovat kunnossa. Lähijuna kiidättää keskustaan vartissa. Lisääkin raiteita on suunnitteilla, nimittäin pikaraitiotieyhteys Kan-

Läs på svenska KAARELANTIE 86

• • • • • • • •

3–4-kerroksinen kerrostalo, 8 porraskäytävää Rakennusvuosi 1962 Peruskorjaus vuosina 2003–2004 Kattoremontti valmistui keväällä 2022 Yhteistilat: sauna, pesula, irtaimistovarastot, polkupyörävarastot, kerhotila Autopaikat: pihalla, yhteensä 42 paikkaa Isännöinti ja huolto: Hekan lännen toimisto Asuntojen keskimääräinen neliövuokra vuonna 2022 on 11,35 eur/m²/kk

ASUNTOJA YHTEENSÄ 103

1h + kk 2h + kk 2h + k 3h + k + p 4h + k

24,5 m² 38 m² 48–49,5 m² 64–65 m² 82 m²

16 kpl 10 kpl 30 kpl 44 kpl 3 kpl

KANNELMÄEN ASEMANSEUTUA UUDISTETAAN

nelmäestä Pitäjänmäen, Munkkiniemen ja Töölön kautta Helsingin keskustaan. Takalan mukaan se valmistunee 2030-luvun alussa.

12

HIMA 2 | 2022

Faktan paikka

Näin toimit kriisitilanteessa SÄHKÖKATKO, MYRSKY TAI kemikaalivuoto – näin

turvallisuudestasi huolehdittaisiin kriisitilanteessa tai hädän hetkellä.

TEKSTI ANNE VENTELÄ GRAFIIKKA ESSI KUULA

Read in English Läs på svenska

Kämppä pimeni, mitäs nyt? JOKAISEN TULEE VARAUTUA sähkökatkoon

kotivaralla, joka kattaa juoma- ja ruokatarvikkeet kaikille perheenjäsenille ja lemmikeille vähintään kolmeksi päiväksi. Kotivara sisältää nämä: • Paristokäyttöinen radio ja ladattu varavirtalähde tiedonsaannin turvaksi. • Vettä ja puhtaita kanistereita tai kannellisia astioita veden hakemista varten. Vedentarve on 1–2 ämpärillistä henkilöä kohden vuorokaudessa. • Jatkuvasti käytössä olevia elintarvikkeita vähintään kolmeksi vuorokaudeksi. Kotivara ei ole erillinen varasto, vaan tuotteita käytetään arjessa ja hankitaan tilalle uusia. • Käteistä rahaa. Lue lisää: www.72tuntia.fi

Kello 12

YLEISTÄ VAARAMERKKIÄ TESTATAAN JOKAISEN KUUKAUDEN ENSIMMÄISENÄ ARKIMAANANTAINA KELLO 12. TESTIAIKANA KOKEILUMERKKI SOI YHTÄMITTAISESTI SEITSEMÄN SEKUNNIN AJAN. KOKEILUMERKKI EI EDELLYTÄ IHMISILTÄ TOIMENPITEITÄ.

DOTE E I T A R A VA

Vaaramerkki soi – mitä nyt? UHKAAVASTA JA VÄLITTÖMÄSTÄ vaarasta ilmoitetaan yleisellä vaaramerkil-

lä. Se on minuutin mittainen, nouseva ja laskeva äänimerkki. Jos vaaramerkki soi rauhan aikana, siirry sisälle. Sulje ovet, ikkunat, tuuletusaukot ja ilmanvaihto. Avaa radio ja odota ohjeita. Älä käytä puhelinta, j­ otta linjat eivät tukkeudu. Väestönsuojaan hakeudutaan silloin, jos vaaramerkki soi sodan aikana. Jos kemikaalivuoto, suuri rakennuspalo, myrsky tai muu vaaratilanne uhkaa, viranomainen voi antaa vaaratiedotteen. Se luetaan kaikilla radiokanavilla ja näytetään Ylen, MTV3:n ja Nelosen televisio-ohjelmissa tekstinä televisioruudun yläreunassa ja Teksti-TV:n sivulla 112, sekä 112-mobiilisovelluksessa. Saat sinua koskevat vaaratiedotteet kännykkään, kun asennat 112 Suomi -sovelluksen ja annat sovelluksen seurata sijaintiasi. Vaaratiedotteet näkyvät myös osoitteissa pelastustoimi.fi, poliisi.fi ja 112.fi.

HIMA 2 | 2022

13

Milloin väestönsuojaan? väestön suojaamiseen sotilaallisen hyökkäyksen aikana. Viranomainen antaa tarvittaessa määräyksen asettaa väestönsuojat käyttökuntoon ja hakeutua suojaan. Väestönsuojaan siirtymisestä annetaan ohje vaaramerkillä ja vaaratiedotteella. Useimmissa Heka-taloissa on oma väestönsuoja. Sitä koskevat tiedot löytyvät pelastussuunnitelmasta. Väestönsuojat on aina merkitty kansainvälisellä tunnuksella: sininen kolmio oranssilla taustalla. Väestönsuojan omistaja huolehtii tilan ja varusteiden kunnossapidosta. Kaupungin väestönsuojat on listattu pelastuslaitoksen nettisivuille ja kaupungin palvelukartalle: palvelukartta. hel.fi VÄESTÖNSUOJAT ON TARKOITETTU

Jos kutsu suojaan kävisi… OTA MUKAAN: Henkilöllisyystodistus Lääkkeet Joditabletit Hygieniatarvikkeet Vuodevaatteet Ruokaa ja juomaa noin 2–3 vuorokauden tarpeisiin

900 000 henkeä

Taskulamppu ja paristoja Korvatulpat Kännykän laturi

HELSINGISSÄ ON NOIN 5 500 VÄESTÖNSUOJAA, JOISSA ON SUOJAPAIKAT NOIN 900 000 HENGELLE.

Ajanvietettä

72 h

KOTONA TULISI VARAUTUA PÄRJÄÄMÄÄN ITSENÄISESTI AINAKIN KOLME VUOROKAUTTA HÄIRIÖTILANTEEN SATTUESSA.

Heka varautuu hätätilanteisiin KAIKILLA HEKAN KOHTEILLA on pelastussuun-

nitelma, jossa on tietoa esimerkiksi tuli­ palon, vesivahingon, säteily- tai kaasuvaaran tai myrskyvaurioiden ehkäisystä, sekä ohjeita eri vaaratilanteiden varalle. Pelastussuunnitelmaan on kirjattu toimenpiteet ja turvallisuusjärjestelyt sekä tärkeät puhelinnumerot liittyen kiinteistöön ja vaaratilanteeseen. Oman talosi pelastussuunnitelman löydät kohteesi omalta sivulta: www.hekaoy.fi /kohteet.

400

HEKA-KOHTEESSA ON OMA VÄESTÖNSUOJA.

VÄESTÖNSUOJA SKYDDSRUM

Tietoja antoivat Hekan kiinteistöjohtaja Vesa Jurmu ja Helsingin kaupungin pelastuslaitoksen johtava väestönsuojelusuunnittelija Petri Parviainen.

14

HIMA 2 | 2022

Hekasta asiaa

KUVA ISTOCKPHOTO

Kesätyösesonki käynnissä HEKALLA ON TÄNÄKIN kesänä lähes sata kesätyöntekijää hoitamassa muun muassa talojemme yleisten tilojen siivousta, kiinteistöjen ja ulkoalueiden huoltoa sekä asiakaspalvelua. He työskentelevät Hekan viidessä aluetoimistossa ja pääkonttorillamme Alppilassa. Kesätyöt

Pyhätunturintiellä juhlittiin Vuoden parhaita ARA-neliöitä PYHÄTUNTURINTIE 2 MELLUNMÄESSÄ

palkittiin tammikuussa Vuoden parhaat ARA-neliöt 2022 -tunnustuksella. Palkintoa juhlistettiin asukasjuhlassa 14. toukokuuta. Tunnustuspalkinto myönnetään vuosittain yhdelle ARAn rahoittamalle uudisrakentamis- tai peruskorjauskohteelle. Palkitsemisperusteissa Pyhätunturintie 2:ssa arvostetaan erityisesti sen arkkitehtuuria, asuntojakauman monipuolisuutta, esteettömyyttä ja tavoitetta elinkaarikestävyydestä. Syyskuussa 2021 valmistuneen kohteen pääsuunnittelija on arkkitehti Rainer Mahlamäki. Palkintona on asukasjuhlassa paljastettu ”Vuoden ARA-neliö” -laatta, joka on kiinnitetty kohteen kerhohuoneeseen ja saunatiloihin johtavan käytävän seinälle. Pyhätunturintie 2:n kahdessa asuinrakennuksessa on yhteensä 107 Hekan vuokra-asuntoa. Näyttävässä uudiskohteessa huomio kiinnittyy erityisesti muuratusta julkisivusta ulos työntyviin kuutiomaisiin parvekkeisiin sekä alumiinista tehtyyn julkisivuun. KUVA HEKA

VASTUULLISUUSOHJELMA

Hekan vastuullisuusraportissa korostuvat konkreettiset teot HEKAN VASTUULLISUUSTOIMINNASSA siirryt-

tiin vuonna 2021 sanoista tekoihin, kun vastuullisuusohjelmaa jalkautettiin työntekijöiden ja asukkaiden arkeen lähes kaikilla toiminnan osa-alueilla. Ensimmäisessä vastuullisuusohjelmassamme määrittelimme vastuullisuuden kärkiteemoiksi tyytyväiset asukkaat, hyvinvoivan ja osaavan työyhteisön, kestävän kiinteistöhoidon ja rakentamisen sekä rehdin liiketoiminnan. Vastuullisuusraportissa ­kerromme, miten edistimme näitä teemoja viime vuonna.

Onni asuu Hekalla Hekan asukkaat ovat tyypillisesti tyytyväisiä asumiseensa ja asumisen palveluihin, ja myös vuonna 2021 asukastyytyväisyys pysyi hyvänä koronapandemiasta huolimatta. Kehitimme asukkaiden ­sähköisiä palveluita: Asukkaiden toiveesta verkko­sivuiltamme näkee nyt kohteiden reaaliaikaiset jätetiedot ja jätetilojen tyhjennysaikataulut. Helmikuussa asukkaiden sähköiset palvelut paranivat entisestään, kun Hekan asukassivut avattiin.

Vastuullisuus on arjen tekoja Työntekijöille vastuullisuus näkyy arjessa monin tavoin. Paransimme työturvallisuutta muun muassa panostamalla työvaatetuksiin ja tekemällä sähköisen lomakkeen läheltä piti -tilanteista ilmoittamiseen. Vuoden lopussa otimme käyttöön verkko-oppimis­ ympäristön, jossa työntekijämme voivat opiskella ajasta ja paikasta riippumatta. Vuonna 2021 henkilöstölle

jalkautetut Tapamme toimia -periaatteet luovat perustan yhteisille vastuullisille toimintatavoille. Panostimme myös hankintaosaamiseen: työntekijöitämme on koulutettu laajasti hankintojen vastuullisuusnäkökulmiin.

Päämääränä hiilineutraalisuus Talojemme energiankäyttö on hiilineutraalia vuonna 2030. Asuminen ja erityisesti asuntojen lämmitys on merkittävä kasvihuonekaasupäästöjen lähde, ja siksi panostamme ekologisempien asumisratkaisujen kehittämiseen. Jo nyt hankimme vain uusiutuvalla energialla tuotettua kiinteistösähköä. Haluamme toimia suunnannäyttäjänä ja vaikuttaa kiinteistöalan kestävään kehitykseen. EU-rahoitteisessa HELENA-hankkeessa käynnistimme kansainvälisen innovaatio-ohjelman, jossa haetaan ja pilotoidaan uusia asumisen vähähiilisyyttä tukevia ratkaisuja.

Uudistimme raportointiamme Uudistimme vuosi- ja vastuullisuus­ raportointiamme, ja uusi raportointi­ kokonaisuus muodostuu verkko­ sivusta, vastuullisuusraportista sekä tilinpäätöksestä ja toimintakertomuksesta. Raportit myös näyttävät u ­ udelta: Hekan visuaalinen ilme vaihtuu vaiheittain tänä ja ensi vuonna, ja nyt julkaistut raportit ovat ensimmäiset uudella ilmeellä tehdyt julkaisut. Tutustu raportteihimme: www.hekaoy.fi/vastuullisuus

kestävät yhdestä neljään kuukautta touko-syyskuussa. Ensi vuoden kesätyömme tulevat hakuun alkuvuodesta 2023. Katso avoimet työpaikkamme: www.hekaoy.fi/ tyopaikat

HIMA 2 | 2022

15

Hekan visuaalinen ilme uudistuu HEKAN TUTUT LOGO, värit ja muut visuaalisen ilmeen

elementit jäävät pian historiaan, sillä Hekalla siirrytään käyttämään Helsingin kaupungin visuaalista ilmettä. Muutoksen syynä on kaupungin päätös yhtenäistää kaupunkiorganisaation visuaalinen ilme. Uuden ilmeen myötä Hekan palvelut tunnistaa aiempaa selvemmin Helsingin kaupungin palveluiksi. Uusi ilme otetaan Hekalla käyttöön vaiheittain ensi syksystä alkaen kaikessa viestinnässä, kuten verkko­

sivuilla ja muissa viestintäkanavissa, työvaatteissa, au­ tojen teippauksissa, opastekylteissä ja painotuotteissa. Muutos pyritään tekemään mahdollisimman kustan­ nustehokkaasti ja ympäristövastuullisesti siten, että tuotteita uusitaan sitä mukaa, kun ne ovat loppumassa tai käyttöikänsä päässä. Esimakua uudesta ilmeestä Hekalla saa jo nyt vuoden 2021 vastuullisuus- ja vuosiraporteista, jotka noudatta­ vat uutta visuaalista ilmettä.

KUVA HEKA

KUVA HEKA

Muutoksia Hekan kunnossapitoja korjausvastuuseen yhteistyössä asukkaiden edustajien kanssa. Vastuunjakotaulukko kertoo, mitkä asunnon osat sekä kunnossapito- ja korjaustehtävät kuuluvat Hekan ja mitkä asukkaan vastuulle. Taulukosta voi katsoa myös, miten vastuu kunnossapidon ja korjauksen kustannuksista jakautuu. Myös vahingonkorvaushinnasto päivitettiin. Uusi vastuunjakotaulukko ja vahingonkorvaushinnasto tulivat voimaan 1.5.2022. Asunnon kunnossapito- ja korjausvastuuta siirtyi monelta osin asukkaalta Hekalle. Esimerkiksi suihkun osien, kylpyhuoneen peilien ja peilikaappien kunnossapito ja korjaukset sekä asunnon ulko-oven, ikkunoiden ja parvekelasien tiivistäminen siirtyivät asukkaalta Hekan vastuulle. Kokonaan uusina asioina on määritelty esimerkiksi asuntosaunan rakenteiden ja varusteiden, sälekaihtimien sekä valaisimien kytkentäpisteiden kunnossapito- ja korjausvastuu. HEKAN VASTUUNJAKOTAULUKKO UUSITTIIN

Vuokralaisella velvollisuus huolehtia asunnostaan ja ilmoittaa vioista Vuokralaisella on velvollisuus hoitaa asuntoaan ja kaikkia siihen kuuluvia tiloja huo-

lellisesti. Vuokralaisella on myös velvollisuus ilmoittaa viipymättä Hekalle asunnon vahingoittumisesta ja puutteista, joiden korjaaminen on Hekan vastuulla. Vuokralainen on velvollinen korvaamaan rikkoutumiset ja muut vahingot, ­jotka hän on aiheuttanut asunnolle tahallaan tai huolimattomalla toiminnalla. Korvausvelvollisuus pätee, vaikka vahingoittunut asunnon osa kuuluisi Hekan kunnossapitoja korjausvastuulle. Vahingonkorvaushinnaston perustana on asukkaiden tasapuolinen kohtelu: vaurioista ja laiminlyönneistä aiheutuneista kustannuksista vastaa niiden aiheuttaja. Vuokralainen ei kuitenkaan joudu korvaamaan asunnon tavanomaista ­kulumista. Vuokralaisella ei ole l­ähtökohtaisesti oikeutta tehdä asunnossa korjaus- tai ­ muutostöitä eli niin kutsuttuja omatoimi­ remontteja ilman Hekan lupaa. Tutustu vastuunjakotaulukkoon: www.hekaoy.fi/vastuunjakotaulukko

16

HIMA 2 | 2022

Hekasta asiaa

KUVA ISTOCKPHOTO

Sosiaalisen asumisen toimijat koolla Helsingissä INTERNATIONAL SOCIAL HOUSING Festival 2022

-tapahtuma kokoaa kansainvälisesti yhteen sosiaalisen asumisen asiantuntijoita, työntekijöitä, tutkijoita, rakennuttajia ja suunnittelijoita Helsinkiin 14.–17.6.2022. Festivaalin järjestää Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus ARA yhteistyössä Housing Europen ja Helsingin kaupungin kanssa. Myös Heka on mukana tapahtuman järjestämisessä. Tapahtumaan on ilmoittautunut lähes 500

vierasta Suomesta ja ulkomailta. Kaupunkifestivaali on avoin kaikille yleishyödyllisestä asumisesta kiinnostuneille. Festivaalin kielenä on englanti, ja tapahtumiin on ennakkoilmoittautuminen.

KUVA HEKA

1 600 Asuntohankinnan asuntoa Hekalle

Tutustu festivaalin ohjelmaan: socialhousingfestival.eu

KUVA HEKA

HEKAN OMISTUKSEEN SIIRTYY ­s yksyllä

2022 noin 1 600 Asuntohankinnan nykyi­sin omistamaa Ara-vuokra-asuntoa. Asuntoja on eri puolilla Helsinkiä, ja ne sijaitsevat asunto-osakeyhtiöissä. Helsingin kaupunki on hankkinut asunnot muun muassa tukiasunnoiksi, ja suurin osa niistä vuokrataan jatkossakin kaupungin sosiaali- ja terveystoimi­ alalle. Tavalliseen vuokra-asuntokäyttöön tulee noin 500–650 asuntoa. Asuntojen isännöinti-, huolto- ja siivouspalvelujen tuottaminen ei siirry Hekalle, vaan nämä palvelut järjestää se taloyhtiö, jossa asunto sijaitsee.

Asuntohankinnalta siirtyvien asuntojen asukaspalvelun suunnittelusta ja toteuttamisesta sekä yhteistyöstä kaupungin ja taloyhtiöiden kanssa vastaa Hekan palvelupäällikkö.

Hekan hallituksen kokoonpanoon muutoksia HEKAN VARSINAISESSA YHTIÖKOKOUKSESSA

29.4.2022 valittiin Hekalle uusi hallitus. Uutena puheenjohtajana aloitti kaupunginvaltuutettu Harry Bogomoloff. Hallituksessa uusia varsinaisia jäseniä ovat myös kaupungin luottamushenkilöt Reeta Niemisvirta ja Jessica Karhu sekä asukkaiden edustaja Pirjo Salo. Hekan hallituksessa on seitsemän jäsentä ja kaksi varajäsentä. Jäsenistä kaksi on Helsingin kaupungin viranhaltijoita, kolme on luottamushenkilötaustaisia ja kaksi asukkaiden esittämiä. Hallituksen kahdesta varajäsenestä toinen on Helsingin kaupungin viranhaltija ja toinen asukkaiden esittämä. Asukkaiden esitykset Hekan hallituksen asukasjäseniksi on tehty Hekan vuokralaisdemokratiasäännön mukaisesti. Hekan hallituksen toimikausi on kaksi vuotta. Toimikausi alkaa varsinaisesta yhtiökokouksesta ja kestää kahden vuoden päästä valinnasta pidettävään yhtiökokoukseen asti. Hekan hallitus 29.4.2022 alkaen:

• puheenjohtaja Harry Bogomoloff, luottamushenkilö (kok.) • varsinainen jäsen Reeta Niemisvirta, luottamushenkilö (kok.) • varsinainen jäsen Jessica Karhu, luottamushenkilö (vihr.) • varsinainen jäsen Tuula Saxholm, kaupungin viranhaltija, rahoitus­ johtaja • varsinainen jäsen Hanna Dhalmann, kaupungin viranhaltija, asuntoohjelma­päällikkö • varsinainen jäsen Sebastian Franckenhaeuser, asukkaiden edustaja • varsinainen jäsen Pirjo Salo, asukkaiden edustaja • varajäsen Kari Pudas, kaupungin viranhaltija • varajäsen Marko Ekqvist, asukkaiden edustaja. Tutustu hallituksen päätöstiedotteisiin: www.hekaoy.fi/ hallitus

Päivitä yhteystietosi asukassivuilla TARVITSEMME AJANTASAISET YHTEYSTIETOSI tavoittaaksemme sinut, jos esimer-

kiksi jätät meille asukas- tai sopimusmuutoksiin liittyviä palvelupyyntöjä. Näet Hekalla tiedossa olevan puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi asukassivuilla Omat tiedot -osiossa. Jos asukassivuilla näkyvä puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi ei ole ajan tasalla tai tieto puuttuu, voit päivittää tiedot kohdassa Asetukset > Omat tiedot. Asukassivuille voivat rekisteröityä kaikki Hekan asunnossa talonkirjoilla olevat täysi-ikäiset asukkaat. Asukassivuilla voi hoitaa valtaosan asumisen aikaisesta asioinnista, kuten olla yhteydessä asiakaspalveluumme, tehdä vikailmoituksia, jättää varauspyyntöjä autopaikoista ja saunavuoroista ja tutustua oman kohteen tietoihin. Vuokrasopimuksessa osapuolena olevat

asukkaat voivat lisäksi hoitaa sopimukseensa liittyvää asiointia, esimerkiksi tarkistaa vuokran ja muiden maksujen tilanteen ja tiedot sekä jättää palvelupyyntöjä. Asukassivut vaativat rekisteröitymisen ja vahvan tunnistautumisen, sillä palvelussa käsitellään luottamuksellisia henkilötietoja. Rekisteröitymisen jälkeen asukassivuille kirjaudutaan sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Helmikuun alussa avatuilla Hekan asukassivuilla oli touko-kesäkuun vaihteessa jo yhteensä noin 11 500 rekisteröitynyttä käyttäjää, ja määrä kasvaa keskimäärin sadan rekisteröitymisen päivävauhdilla. Tutustu asukassivuihin: www.hekaoy.fi/asukassivut

HIMA 2 | 2022

Home & hem Read more in English www.hekaoy. fi/en

Home SHORTLY

Services for all residents CUSTOMER SERVICE AGENT Laura Laakko-

nen works at the Heka Western Office with four other customer service agents. The office takes care of matters related to Heka homes in the Malminkartano, Kannelmäki, Haaga and Maunula districts. The most common reasons for visiting the offices are picking up and returning keys. – We also answer phone calls and resi­ dents’ online requests, Laakkonen says. The best way to reach Heka’s customer service department is calling them, using the resident portal or booking an appoint­ ment at the offices. – We recommend you call us if the matter is urgent or you are uncertain about how to handle the matter, Laakkonen says. The customer service offices are also open for walk-ins on Tuesdays at 9.00–12.00 noon. Usually, the easiest way of taking care of things is via the resident portal: the messages sent via the portal are logged directly into the Heka customer service system and forwarded to the right person. See Heka’s resident portal for yourself: www.hekaoy.fi/ residentportal

Regeneration in Kannelmäki KANNELMÄKI, ALONG WITH MALMI and Mel­

lunkylä, was selected as a model district for the suburban regeneration programme in Helsinki. Kannelmäki’s current popula­ tion of 13,000 will grow in the future. The buildings in the area are quite dated. Older buildings are being repaired and demol­ ished while new ones are being built. Heka has a total of 14 housing loca­ tions in Kannelmäki, many of which have been renovated over the past few years.

2030

One of these is Kaarelantie 86, which was modernised in 2004. – This is a highly sought-after Heka location, says Tepa Merinen, who has lived in the building for almost 40 years. The regeneration programme has had the most significant effect on the old local shopping centre, which was demolished. It has been replaced with housing for 600 new residents. The ground floors of the residential buildings also house a restau­ rant, a grocery shop and a pharmacy. The surroundings of Kannelmäki Sta­ tion will be renovated in summer 2022. The surfaces and lighting in Sitratori Square will be replaced and electricity supply for events will be built.

Staying safe in a crisis WHAT WOULD YOU DO if the electricity

supply was disrupted, or if you heard the alarm signal? Or when should you go to a civil defence shelter, and what should you take with you there? All of us should prepare for a power failure with three days’ worth of food and supplies. You can find information about emergency supply at home at www.72hours.fi. The alarm signal is used for major emergencies. Dangers such as gas or radiation hazards are indicated with the general alarm signal sounded on sirens located outdoors. The general alarm sig­ nal is a regularly rising and falling sound. If the alarm signal sounds during a war, people should go to a civil defence shel­ ter. The shelters are designed to protect the population during a military threat. Most Heka buildings have their own civil defence shelters. In total, Heka has civil defence shelters at 400 locations. You can find information about the shel­ ters in your building’s rescue plan. Heka is prepared for various emergen­ cies. All Heka buildings have a rescue plan with information about what to do in an emergency and how events such as fires, water damage, radiation or gas exposure, and storm damage are prevented.

Hem

KORT PÅ SVENSKA

Service för alla invånare KUNDRÅDGIVAREN LAURA LAAKKONEN

arbetar på Hekas västra byrå tillsam­ mans med fyra andra kundrådgivare. På byrån hanteras ärenden som rör Hekas bostäder i Malmgård, Gamlas, Haga och Månsas. De vanligaste orsakerna till be­ sök på byrån är hämtning och inlämning av nycklar. – Vi svarar också på telefonsamtal och elektroniska meddelanden från invånare, berättar Laakkonen. Man får enklast kontakt med Hekas kundservice genom att ringa, via boen­ desidan eller genom att boka en tid på byrån. – Ett telefonsamtal till kundtjänsten passar bra i brådskande fall och i oklara ärenden där man inte riktigt vet vad man ska göra, säger Laakkonen. Man kan också komma till byrån utan tidsbokning på tisdagar kl. 9–12. De flesta ärenden sköts enklast via boen­ desidan: meddelanden som skickats via sidan registreras direkt i Hekas kund­ servicesystem och behandlas av rätt person. Bekanta dig med Hekas boendesida: www.hekaoy. fi/boendesidan

Gamlas förnyas GAMLAS HAR TILLSAMMANS med Malm och

Mellungsby valts till modellobjekt för stadsförnyelsen i Helsingfors. Invåna­ rantalet i Gamlas kommer framöver att öka från nuvarande 13 000 personer. Byggnadsbeståndet i området börjar redan vara ganska gammalt. Gamla byggnader renoveras och rivs, och nya byggs. Heka har totalt 14 fastigheter i Gam­ las, varav många har renoverats under de

17

THE ENERGY CONSUMPTION OF HEKA BUILDINGS WILL BE CARBON-NEUTRAL BY 2030.

senaste åren. En av dem är Kårbölevägen 86, som renoverades 2004. – Det här är ett populärt objekt inom Heka, berättar Tepa Merinen som bott i huset i snart 40 år. Den största förändringen i området i samband med stadsförnyelsen gällde det gamla köpcentrumet, som revs. På dess plats har man byggt bostäder för 600 nya invånare, och på bottenvåningen finns förutom en restaurang även en Alepa­ butik och ett apotek. Området kring stationen i Gamlas förnyas våren 2022. Sitratorgets ytor och belysning förnyas, och på torget byggs en strömförsörjningspunkt för evenemang.

Trygghet vid kriser VAD GÖR DU OM ELDISTRIBUTIONEN störs

eller om du hör en farosignal? När bör man uppsöka ett skyddsrum, och vad ska man ta med sig dit? Var och en bör ha reservförråd för ett strömavbrott på ungefär tre dygn. Infor­ mation om vad man bör ha hemma finns på nätet på www.72tuntia.fi. En farosignal informerar om en större olycka. Om det exempelvis uppstår gas­ fara eller en strålningssituation varnar man med den allmänna farosignalen, som ges utomhus med en larman­ ordning för varning av befolkningen. Farosignalen är en stigande och fallande ljudsignal som varar i en minut. Om en farosignal ljuder under krigs­ tid ska man uppsöka ett skyddsrum. Skyddsrummen är avsedda för att skyd­ da befolkningen under en militär attack. De flesta av Hekas hus har eget skyddsrum. Heka har skyddsrum i totalt omkring 400 fastigheter. Information om skyddsrummen finns i räddnings­ planen. Heka har beredskap för olika nödoch farosituationer. Alla Hekas fastighe­ ter har en räddningsplan, som innehåller information om förebyggande av exem­ pelvis brand, vattenskador, strålningseller gasrisker eller stormskador, samt information för olika farosituationer.

18

HIMA 2 | 2022

Aktiivinen asukas

Ehdota Vuoden asukasta! TUNNETKO HEKAN ASUKKAAN, joka levittää ympä-

rilleen hyvää naapurihenkeä, yhteisöllisyyttä ja viihtyisyyttä? Ehdota häntä Vuoden asukkaaksi. Ehdokkaasi voi olla omasta asuinkohteestasi, omalta alueeltasi tai kaikkien Hekan asukkaiden joukosta. Vuoden asukasta voit ehdottaa 14.8.2022 saakka vuokralaisneuvottelukunnan sivuilla www.hekalaiset.fi. Päätöksen Vuoden asukkaan valinnasta ehdotettujen asukkaiden joukosta tekevät vuokralais-

neuvottelukunta ja Heka yhdessä. Vuoden asukas 2022 julkaistaan vuokralaisneuvottelukunnan järjestämässä Hyyryläispäivässä 1.10.2022. Palkittavaa asukasta ehdottaneiden ja yhteystietonsa jättäneiden kesken arvotaan viisi Finnkinon leffalippupakettia (sis. 2 lippua / paketti).

KUVA SAMI HEISKANEN

Read in English

– Sovelluksessa voi viestiä ja tutustua oman talon asioihin, mikä helpottaa asukastoimintaan osallistumista, sanoo Anita Leppänen (vas.).

Läs på svenska

Asukastoiminnan sovellus • Helpottaa talotoimikuntien viestintää. • Toimii oman kohteen palautekanavana. • Käytetään perinteisen ilmoitustaulun ja paperisen viestinnän rinnalla.

Kaikille yhteinen asukastoiminnan sovellus Heka kehittää vuorovaikutuksellista sovellusta, joka helpottaa tiedonsaantia ja tukee asukastoimintaa. SOVELLUSTA KEHITETÄÄN YHTEISTYÖSSÄ

asukkaiden kanssa. Asukkaat ovat suunnitelleet virtuaalisesti pienryhmissä sovelluksen sisältöä ja toiminnallisuutta. Yksi kehitysryhmään osallistuneista asukkaista on Anita Leppänen, joka on toiminut liki 20 vuotta eri kohteiden talotoimikuntien puheenjohtajana. Syksyllä 2021 Anita sai sähköpostiviestin, jossa etsittiin asukkaita mukaan sovelluksen kehitystyöhön. Päivätyössään käyttäjien it-tukena työskentelevä Anita halusi ehdottomasti mukaan. – Toivon, että sovelluksesta tulee ­tavalliselle asukkaalle mahdollisimman helppokäyttöinen ja selkeä. Näin siitä saa helposti tietoa, jota tarvitsee.

Yhteystiedot HEKAN ETELÄN TOIMISTO puh. 09 5767 3200 Pasilanraitio 5, 00240 Helsinki asiakaspalvelu.etela@ hekaoy.fi HEKAN IDÄN TOIMISTO puh. 09 5767 3800 Tallinnanaukio 1 A, 4. krs, 00930 Helsinki asiakaspalvelu.ita@ hekaoy.fi HEKAN KAAKON TOIMISTO puh. 09 5767 3600 Hitsaajankatu 20, Opus 3, 5. krs, 00810 Helsinki asiakaspalvelu.kaakko@ hekaoy.fi HEKAN KOILLISEN TOIMISTO puh. 09 5767 3400 Malmin kauppatie 18, 4. krs, 00700 Helsinki asiakaspalvelu.koillinen@ hekaoy.fi

ASUKASTOIMINTA

MILLOIN NE TALKOOT ovatkaan? Kuka vastaa kerhotilasta? Mitä kautta talotoimikuntaan saisi yhteyden? Kaikkiin näihin kysymyksiin voi pian löytää vastauksen samasta, helppokäyttöisestä puhelinsovelluksesta, josta toistaiseksi käytetään nimeä ADA eli asukastoiminnan digitaalinen alusta. Sovellus on vuorovaikutuksellinen työkalu Hekan, asukastoimijoiden ja asukkaiden väliseen viestintään. Sen kautta voi löytää tietoa talon asioista, järjestää äänestyksiä yhteisistä asioista tai tehdä kehitysehdotuksia. Lisäksi siihen sulautetaan Ekoekspertti-sovellus, joka kannustaa asukkaita ekologiseen asumiseen.

Tutustu aiempiin Vuoden asukkaisiin: www.hekaoy.fi/vuodenasukas

myös muiden yleishyödyllisten vuokratoimijoiden kanssa. Työhön on saatu ARA-rahoitusta, ja sovellus toteutetaan avoimella lähdekoodilla, jolloin muutkin toimijat voivat hyödyntää ja muokata sovelluksesta version omaan käyttöönsä, kertoo projektikoordinaattori Nina Korppas. Sovelluksen on määrä valmistua loppuvuodesta. Lataa jo nyt älylaitteesi sovelluskaupasta maksuton Ekoekspertti-sovellus. KEHITYSTYÖTÄ ON TEHTY

Anne Ventelä

HEKAN LÄNNEN TOIMISTO puh. 09 5767 3000 Luutnantintie 5 F, 00410 Helsinki asiakaspalvelu.lansi@ hekaoy.fi www.hekaoy.fi

HIMA 2 | 2022

Hyvät hekalaiset

HSY: Sekajätteen määrä vähentynyt HSY:N SYYSKUUSSA 2021 tekemän jätetut-

kimuksen mukaan asukkaiden tuottaman sekajätteen määrä on vähentynyt kymmenellä prosentilla verrattuna edelliseen tutkimukseen, joka toteutettiin kolme vuotta aiemmin. Sekajätteestä lähes 40 prosenttia on biojätettä, kuten edellisessä tutkimukses-

19

sa. Jokainen pääkaupunkiseudun asukas heittää edelleen biojätettä sekajäteastiaan keskimäärin noin 51 kiloa vuodessa Biojätteen lajittelu on iso ekoteko. HSY tuottaa lajitellusta biojätteestä muun muassa biokaasua, joka on uusiutuvaa energiaa.

Vuokralaisneuvottelukunnan puheenjohtaja Sami Auersalmi

Vaikutetaan yhdessä

HEKA RATKAISEE

Read in English Läs på svenska

Miten irtisanon asuntoni? TOISTAISEKSI VOIMASSA OLEVA vuokrasopimus irtisanotaan aina kirjallisesti.

Helpoiten se käy Hekan irtisanomislomakkeella, mutta myös esimerkiksi sähköpostitse toimitettu irtisanomisilmoitus kelpaa. Kun Heka on vastaanottanut irtisanomisilmoituksen, asiakaspalvelu vahvistaa sen tulleen perille. Irtisanomisaika on yksi kuukausi, joka alkaa kulua irtisanomiskuukauden viimeisestä päivästä. Jos irtisanomisilmoitus lähetetään Hekalle esimerkiksi 15.6., irtisanomisaika alkaa 30.6., jolloin vuokrasuhde päättyy 31.7. Jos vuokrasopimuksella on useampi allekirjoittaja ja halutaan päättää koko vuokrasopimus, jokaisen allekirjoittajan tulee tehdä irtisanominen itse. Jos koko asunto irtisanotaan, kaikki siihen liittyvät muut sopimukset (esimerkiksi autopaikka tai saunavuoro) päättyvät myös, ja kaikki asunnon asukkaat poistetaan talonkirjoilta vuokrasopimuksen päätyttyä. Jos molemmat puolisot ovat olleet päävuokralaisia, voi toinen irtisanoa sopimuksen omalta osaltaan, mutta tähän tulee pääsääntöisesti saada vuokrasopimusta jatkavan puolison suostumus. Jos vuokrasopimus irtisanotaan vain toisen päävuokralaisen osalta, ja halutaan päättää myös esimerkiksi autopaikka- tai saunavuorosopimus, on ne irtisanottava erikseen. Jos irtisanojan lisäksi on muita poismuuttavia asukkaita, heistä pitää tehdä poismuuttoilmoitus. Omien vuokrasopimustietojen tarkastelu, sopimusten irtisanominen ja poismuutosta ilmoittaminen hoituvat kätevästi Hekan asukassivuilla.

Kysymykseen vastasi Hekan juristiharjoittelija Ville Sipponen.

oivottavasti tänä kesänä pääsemme taas nauttimaan ihanista perinteisistä kesäisistä a­ sioista. Jotta kotona olisi mukava olla helteilläkin ja ­ilmanvaihto toimisi paremmin, olisi nyt hyvä hetki imuroida mahdolliset ikkunoiden venttiilit ja pestä keittiön huuvan tai liesituulettimen suodatin. Me asukkaat voimme olla mukana vaikutta­massa omaan asumiseemme ja asumisviihtyvyyteemme. Kevään ­aikana on pidetty talkoita ja istuteltu kesäkukkia pihalle. Kiitos kaikille pihojen kaunistamiseen osallistuneille! Monet asukasaktiivit miettivät, mitä uusi yhteishallintolaki tuo päätöksentekoon, ja useat hekalaiset miettivät, mitä tarkoittaa ”yksi yhtenäinen Heka”. Hekan hallitus päätti, että ”tavoitteena on luopua nykyisistä viidestä aluetoimistosta ja keskittää hallinto- ja asiakaspalvelutyötä pääkonttorin yhteyteen. Kiinteistönhoito ja siivous jäävät suunnitelman mukaan edelleen alueilla tehtäviksi”. Syksyllä varmaan kuulemme näistä uusista asioista enemmän. Me asukkaat haluamme jatkossakin olla mukana päättämässä ja vaikuttamassa asumiseemme liittyviin asioihin. Tästä hyvä esimerkki on hyvin sujunut vastuunjakotaulukon uudistus, jossa ­tekijöinä oli sekä omistajan että asukkaiden edustajia. Lopputulos oli suotuisa meille asukkaille, sillä m ­ onta asiaa, jotka ennen Me asukkaat voimme olla kuuluivat asukkaan mukana vaikuttamassa vastuulle, siirtyivät nyt omaan asumiseemme ja omistajan vastuulle. Kiitos kaikille Ilta asumisviihtyvyyteemme. Hekan kanssa -tilaisuuteen osallistuneille. Kuten tässä lehdessäkin on yhtenä aiheena turvallisuus, tulee se olemaan myös syksyn Hyyryläispäivän teema. Vuokralaisneuvottelukunta järjestää perinteisen Hyyryläispäivän jo 10. kerran. Tapahtuma pidetään lauantaina 1.10. Koskenrannassa. Kaikki asukasaktiivit ja Hekan työntekijät ovat tervetulleita paikan päälle, lisäksi jokainen hekalainen voi halutessaan seurata tilaisuutta verkon kautta. Hekalaiset.fi -sivuille tulee tilaisuudesta lisää tietoa. Hyyryläispäivillä julkistetaan myös Vuoden asukas 2022, jota voi kesän ajan ehdottaa osoitteessa hekalaiset.fi. Oletko käynyt Hekan kotisivuilla tutustumassa oman kohteesi kulutus- ja muihin tietoihin? Nämä vastaavat tiedot löytyvät nyt myös Hekan asukassivuilta, jonne kannattaa käydä rekisteröitymässä. Itse olen seurannut jätemääriä ja veden kulutusta, jotka valitettavasti näyttävät olevan menossa väärään suuntaan. Yritetään kaikki yhdessä tehdä asialle jotain! Hyvää kesää kaikille!

20

HIMA 2 | 2022

Himassa

TEKSTI ANNA KRISTERI

LASTENHUONEEN SISUSTAMINEN

Lapsen oma paikka Taaperon leikkihuone, koululaisen omaa tilaa vai sisarusten yhteinen nukkumapaikka? Lastenhuoneen sisustaminen onnistuu, kun otat huomioon lapsen tarpeet. miniyksiö, jossa pieneen tilaan tulisi mahtua koko arjen kirjo: nukkuminen, vapaa-aika eli leikkiminen, tavaroiden säilytys ja joskus jopa minikeittiö nallekatraan teekutsuja varten. Mutta mistä aloittaa tämän monitoimitilan sisustaminen? LASTENHUONE ON KUIN

Jaa huone osiin Pienenkin huoneen voi jakaa alueisiin, jolloin kunkin osan voi pohtia omana kokonaisuutenaan. Varaa paikka leikille ja oppimiselle, toinen paikka rauhoittumiselle eli nukkumiselle ja lukemiselle, ja vielä erikseen tila säilytykselle. Leluille on hyvä olla selkeät säilytyspaikat. Lastenhuoneeseen voi esimerkiksi hankkia ison vaatekaapin, jos sille löytyy tilaa. Kaapin alaosa, johon lapsi ylettää, on hyvä paikka lapsen vaatteille ja tavaroille. Yläosan voi varata perheen muihin säilytystarpeisiin, kuten kausivaatteille tai harrastusvälineille. Myös sängyn alle sujautettavat laatikot sekä erilaiset kannelliset korit tuovat paljon lisää säilytystilaa. Siisti huone auttaa pientä lasta rauhoittumaan ja koululaista keskittymään.

Sänky lapsen ja perheen tarpeisiin Parvisänky, pinnasänky vai jatkettava sänky? Lapsen sänkyvalintaa pohdittaessa kannattaa ensisijaisesti ottaa huomioon se, että koko perheellä on mahdollisuus nukkua hyvin. Nukkumisjärjestelyjä on yhtä monta kuin erilaisia perheitäkin. Toiset lapset

nukkuvat yksin omassa huoneessaan pienestä saakka, toiset kaipaavat viereensä sisaruksen tai aikuisen, toisille lastenhuone on vain leikkimistä varten. Jos perheessä on esimerkiksi useampi isompi lapsi, vauva ja kaksi vanhempaa, saattaa toinen vanhemmista nukkua välillä isompien lasten kanssa. Jos lastenhuoneessa on tarpeeksi tilaa, voi pienellekin lapselle ostaa isomman sängyn. Esimerkiksi 120 senttimetriä leveässä sängyssä mahtuu mukavasti nukuttamaan lapsen tai nukkumaan tämän kanssa. Lisäksi sama sänky käy tarvittaessa aikuiseksi asti. Kerrossänky on hyvä ratkaisu paitsi sisaruksille, myös uusioperheille, jos lastenhuoneessa nukkuu vuoroviikoin enemmän kuin yksi lapsi tai jos serkkuja tai kavereita käy paljon yökylässä.

2 1

3

4

Taaperosta koululaiseksi Lapsen kasvaessa huoneen tarpeet muuttuvat. Pienen tilan pelastaja on usealla valmistajalla myynnissä oleva monitoimikaluste, kuten parvisänky, jossa on mukana kiinteä vaatekaappi, koulupöytä ja erilaisia lokeroita ja hyllyjä. Pitkäikäisin valinta lastenhuoneeseen ovat kalusteet, joita voi muokata. Pidennettävä sänky käy pitkälle kouluikään asti. Parvisängyn alle mahtuu vuodesohva, leikkipaikka tai koulupöytä. Erilaisista laatikostoista saa koulupöydän, kun kiinnittää pöytälevyn kahden pienen lipaston päälle. Myös jatkettavat hyllysarjat ovat käteviä, sillä niihin saa hankittua erilaisia lisäosia,

kuten pöytätasoja ja kaapinovia. Säilytystilaa voi jatkaa vaikka kattoon saakka. Mikset kokeilisi koulupöydäksi pientä pyöreää pöytää? Sen ääreen mahtuvat kaveritkin piirtelemään, askartelemaan tai pelaamaan.

Virikkeitä lapselle Lastenhuoneessa on hyvä olla sopivasti virikkeitä, jotka aktivoivat ja auttavat viihtymään huoneessa omien leikkien parissa. Esimerkiksi nukkekodin voi rakentaa seinäkaappiin, mattoon voi valita autoratakuvion, ja seinälle voi kiin-

nittää taulun sijaan suuren liitutaulun, joka on aina valmiina uusia piirroksia varten. Rakenteisiin kiinnitettäviä huonekaluja ja leikkivälineitä asennettaessa tulee noudattaa mukana tulleita asennusohjeita ja ottaa huomioon seinien ja katon materiaalit. Turvallinen ja siisti kiinnitys hoituu varmimmin ammattilaisen toimesta. Huomioithan, että asukkaalla on entistämisvelvollisuus, eli asukas vastaa suurten reikien tai muiden isompien asennusjälkien paikkaamisesta.

HIMA 2 | 2022

21

KUVAT KARUP DESIGN, MAZE JA ISTOCKPHOTO

VINKIT TALTEEN

Lastenhuoneen sisustusvinkit

1.

Vanha tavara kierrätykseen

Lastenhuoneen tavarat kannattaa käydä läpi esimerkiksi kerran vuodessa. Ota lapsi jo pienenä mukaan miettimään, mikä hänelle on tärkeää ja minkä hän haluaa lahjoittaa eteenpäin.

4.

Piristystä seinälle

Jos lapsen on vaikea nukahtaa tai keskittyä, kokoa seinälle tai hyllylle jotakin positiivista katsottavaa, jonka ääreen voi rauhoittua, esimerkiksi kuvakollaasi yhteisistä muistoista tai lempiasioista. Lapsen kanssa voi vaikka sopia, että hän saa valita uuden kuvan jokaisena syntymäpäivänään.

A

2.

Tee järjestelystä hauskaa

Hyvänä nyrkkisääntönä voidaan pitää, että lasten tavarat säilytetään lasten korkeudella, jolloin pienellekin on mahdollista laittaa leikin jälkeen tavarat takaisin paikoilleen. Erilaiset kannelliset hauskanmalliset korit voivat motivoida järjestelemään.

5

3.

1. Pehmeä taittotuoli on sekä lepopaikka että varavuode.

Paras ekoteko ja kukkaroystävällinen vaihtoehto on hankkia kestäviä, korjattavia ja muunneltavia kalusteita, uutena tai kierrätettynä. Puiset kalusteet voi hioa ja maalata monta kertaa uudelleen ja laadukkaat lelut myydä eteenpäin.

2. Mitoitus ja värikkäät yksityiskohdat tekevät lapsen tilan. 3. Tukeva laita tuo turvaa pienelle nukkujalle. 4. Sängystä voi suunni­ tella oman pesän, joka on muutakin kuin nukku­ mispaikka. 5. Kukapa lapsi ei ilah­ tuisi pehmeästä paikas­ ta, jossa saa pomppia luvan kanssa. 6. Oma huone taipuu moneen seikkailuun!

Uudista vanhaa

6

5.

Valitse yksi pääväri

Selkeä tila rauhoittaa, niin lapsia kuin aikuisia. Se ei kuitenkaan tarkoita, että kaiken pitää olla valkoista. Lasten lelut ovat usein kirjavia, joten sisustukseen kannattaa valita yksi pääväri. Esimerkiksi punaisen sängyn pariksi sopivat rauhalliset väripinnat, kuten beige tai vaaleanharmaa. Punaista voi käyttää myös esimerkiksi säilytyslaatikoissa ja tekstiileissä. Jos taas haluaa käyttää suuria väripintoja vaikka matoissa tai verhoissa, voi kalusteisiin valita valkoista tai puun sävyjä.

22

HIMA 2 | 2022

Himassa

KUVA ISTOCKPHOTO

KUVA ISTOCKPHOTO

KODIN REMONTOINTI

Maalausvälineet puhtaiksi ASUNNON SEINIEN TAI huonekalujen maa-

laamisen jälkeen pensselit ja telat on hyvä puhdistaa heti. Pyyhi ensin ylimääräinen maali maalipurkin reunaan. Laita sitten pensseli likoamaan erilliseen astiaan. Vesiohenteisen maalin pensselit voi liottaa vedessä tai pesuun tarkoitetussa pesuaineessa, liuotinohenteisen taas siihen tarkoitetussa liuottimessa. Pyyhi pensseli liotuksen jälkeen ja anna sen kuivua. Vesiliukoisen maalin pensselin voi pyyhkimisen jälkeen myös huuhtoa hanan alla.

KODINHOITO

keväällä tai syksyllä, kun aurinko ei porota kuumimmillaan ja kuivaa ikkunoita kesken pesun. Pilvinen ja ­tyyni kesäpäivä on myös oiva ajankohta ­pesuoperaatiolle. Aloita ikkunoiden pesu sulkemalla kaihtimet ja imuroimalla tai pyyhkäisemällä kuivalla liinalla ne molemmilta puolilta. Imuroi ja puhdista myös ikkunanpielet, puitteet ja ikkunalauta, ja siirry vasta sitten ikkunalaseihin. Suojaa ikkunan alla oleva lattia vesinoroilta pyyhkeillä tai sanomalehdellä. aloittaa uloimmasta lasista, jotta pesun edetessä vettä ei roisku jo pestyille pinnoille. Kostuta lasi kunnolla ja pese etenkin likaisempi ulkoruutu pariin kertaan. Vedä sitten kevyesti kuivaimella lasi läpi tasaisin ja yhdensuuntaisin vaakatai pystyvedoin. Kuivaa kuivain jokaisen vedon jälkeen liinaan välttääksesi ikkunaan jäävät kuivausraidat. Kuivaa lopuksi myös nurkat ja reunat säämiskällä tai talouspaperilla.

pelkällä vesiämpärillä, siivousliinoilla, kuivauslastalla ja astianpesuaineella tai yleispuhdistusaineella. Moni luottaa kuivauksessa lastan sijaan sanomalehteen, jonka avulla kuivausraitoja ei synny. Apuna pesussa voi käyttää myös esimerkiksi ikkunanpesintä ja ikkunaliinaa. Kun käytät pesuainetta maltillisesti, ikkunoita ei tarvitse huuhdella erikseen. Puhdasta saa kerralla, kun veden muistaa vaihtaa tarpeeksi usein pesun aikana. Takuuvarmasti kirkkaan lopputuloksen saa, kun pesuveteen lisää 1–2 ruokalusikallista etikkaa.

IKKUNALASIEN PESU KANNATTAA

PUHDAS JÄLKI EI vaadi erikoisia välineitä,

vaan ikkunanpesu onnistuu hyvin jo

turvallisuus. Avoimen ikkunan edessä jakkaroilla tai tikapuilla keikkuminen lisää tapaturmariskiä. MUISTA IKKUNANPESUSSA MYÖS

Ida Ijäs Lue lisää ikkunoiden pesusta esimerkiksi Marttojen ­sivuilta: www.martat.fi > Marttakoulu

Lue seinien maalaamisesta ja muista omatoimiremonteista Hekalla: www.hekaoy.fi/ omatoimiremontit

KUVA ISTOCKPHOTO

Ikkunat kiiltävinä kesään KODIN IKKUNOIDEN PESU tulee tehtyä usein

Jos liotit vesiohenteisen maalin työvälineet vedessä, voi veden kaataa viemäriin. Erottuneen kirkkaan liuottimen taas voi käyttää uudelleen. Liuotinta tai pesunestettä ei saa kaataa viemäriin. Vie pesuneste suljetussa astiassa vaarallisen jätteen keräyspisteeseen.

TEE ITSE

Näin pikkelöit kesän kasvikset PIKKELÖIDYT KASVIKSET SOPIVAT

erinomaisesti vaikkapa grilliruokien lisukkeiksi tai hotdogien väliin. Pikkelöinnissä etikasta, sokerista ja vedestä keitetään mausteliemi, joka kaadetaan pilkottujen kasvisten päälle esimerkiksi suoraan lasipurkkiin. Hyvä ­muistisääntö ainesten suhteeseen on 1-2-3: yksi osa etikkaa, kaksi sokeria ja kolme ­vettä. Pikkelöintiin sopivat kaikenlaiset kasvikset, kuten kurkku, porkkana ja erilaiset kaalit.

Vaihtelua makuun saa maustamalla liemen esimerkiksi pippurilla, neilikalla tai tuoreilla yrteillä sekä käyttämällä eri etikoita, kuten riisi- tai omenaviinietikkaa. Pikkelöidyt kasvikset säilyvät jää­ kaapissa muutamia kuukausia. Lue lisää etikkasäilönnästä: www.martat.fi > Marttakoulu

HIMA 2 | 2022

Framilla SAMI NURMINEN & VIISI TÄRKEÄÄ SANAA:

TEKSTI IDA IJÄS KUVA ROOPE PERMANTO

Rantojen vahti Rantapelastaja Sami Nurminen neuvoo, kuinka nauttia Helsingin uimarannoista turvallisesti. TURVALLISUUS

Uimarannalle tullaan pitämään hauskaa, mutta myös turvallisuus on pidettävä mielessä. Uimarantojen yleisten ohjeiden noudattaminen helpottaa niin rannalla olijoiden kuin meidän rantapelastajienkin työtä ja turvallisuutta. Myös varoituskyltit esimerkiksi äkkisyvistä kohdista on tärkeää huomioida.

VASTUULLISUUS

Rannalle tullaan aina omalla vastuulla. On kuitenkin tärkeää tietää, että jos jotain sattuu, me rantapelastajat olemme paikalla. Monet tulevat kesän aikana kiittelemään, miten hyvä on, että lähirannalla on turvallista ja joku valvomassa. Ja siellä me olemme, myös harmaina ja sateisina kesäpäivinä. Työmme on vastuullista, mutta myös merkityksellistä.

ENNAKOINTI

Rannalla ollessa puhelin olisi hyvä jättää laukkuun ja pitää silmällä niin omaa seuruetta kuin naapureitakin. Ota huomioon myös rannan malli ja ympäristö. Oman uimataidon arviointi on tärkeää: jos et ole aivan varma uimataidostasi, etene vedessä varovasti äläkä lähde uimaan liian syvälle. Ennakointi on olennainen osa myös rantapelastajan työtä. Jos edes epäilemme, että vedessä olijalla saattaa olla avun tarve, lähdemme aina varmistamaan asian.

OLOSUHTEET

Uimahallien ja uimarantojen olosuhteet ovat hyvin erilaiset. Hallissa tila on selkeä ja rajattu, ja kävijämäärää on helppo seurata. Ranta taas on avoin tila, jossa ihmismassa vyöryy edestakaisin. Hietsussa saattaa aurinkoisena kesäpäivänä olla lähemmäs 10 000 ihmistä. Me rantapelastajat yritämme jatkuvasti arvioida väkimäärää ja vaihtuvuutta , jotta voimme kantaa kokonaisvastuun ja tarvittaessa pitää silmällä ihmisiä, joille olemme ehkä huomauttaneet joistain asioista. Arviointia tarvitaan myös tehtävien jaon ja kaupungin palveluiden suhteuttamisen vuoksi.

Sami Nurminen

YHTEISÖLLISYYS

Helsingissä rannat ovat lähellä ja ihmiset tykkäävät viettää niillä aikaa kesäisin. Parhaimmillaan rannalla olo tuo mukanaan yhteisöllisyyttä: uimarannalle mennään usein ystävien tai perheen kanssa, mutta sieltä voi löytää myös uusia tuttavuuksia tai vaikka rakkaudenkin. Erilaiset kohtaamiset ihmisten kanssa ovat myös oman työni parhaita puolia.

• • •

INFOA RANTAKAUDESTA Helsingin kaupungin rantakausi on 6.6.–14.8., jolloin merkityillä uimarannoilla on valvontaa joka päivä kello 10–18. Poikkeuksina ovat Hietarannan uimaranta ja Aurinkolahti, joissa valvontaa on kello 10–20. Lista uimarannoista: www.hel.fi > Hae sivustolta: uimarannat

•

Rantapelastaja, liikunnanohjaaja ja uimavalvoja. Kesän 2022 Helsingin kaupungin rantapelastaja. Toiminut rantapelastajana Helsingin kaupungin uimarannoilla 2017–2020, työskennellyt liikunnanohjaajana ja uimavalvojana muun muassa Espoossa, Lohjalla ja Kiuruvedellä. Rakastaa festareita, musiikkia, ruokaa, liikuntaa ja matkailua.

23

Skidit

KESÄLLÄ ON KIVA PUUHATA ja leik-

kiä ulkona ystävien ja perheen kanssa. Ota talteen kesäiset puuhavinkit.

1

Löydä Helsingin leikkipuistot ja leikkipaikat

HELSINGIN KAIKKI LEIKKIPUISTOT ja

leikkipaikat löytyvät kätevästi kartalta Leikkipuistot Helsinki -mobiilisovelluksesta. Näet myös tiedot leikkipuistojen varustelusta ja paikkakohtaisista tapahtumista. Voit myös merkitä sovellukseen suosikkipaikkasi. Lataa sovellus käyttöösi Google Play -palvelusta tai App Storesta.

2

Lähdetään piknikille KESÄLLÄ ON KIVAA mennä piknikille lähi-

puistoon tai vaikka oman talon pihanurmikolle. Voit käyttää valmista listaa apunasi, kun mietit, mitä pakkaisit mukaan piknikille. Laita rasti ruutuun, kun listattu asia on pakattu piknikkassiin tai reppuun.

Retkihuopa Vesipullo, joka täytetty vedellä Retkilautasia Retkimukeja Retkihaarukoita Talouspaperia tai lautasliinoja Retkieväitä (esimerkiksi kerrosvoileipiä, viinirypäleitä, omenoita ja keksejä) Muovipussi roskia varten Pelikortit tai kirja mukavaa oleilua varten

4

Voita leikkisä palkinto Himan kesäkisassa!

LEHDEN SIVUILLA PIILOTTELEE neljä lintua. Löysitkö ne kaikki?

Linnut löytäneiden ja 8.7.2022 mennessä osallistuneiden asukkaidemme kesken arvomme kolme leikkisää palkintoa, jotka ilahduttavat erityisesti perheen pienimpiä. Osallistu kilpailuun osoitteessa www.hekaoy.fi/kesakisa. Kerro miltä lehden sivuilta linnut löytyivät, ja jätä osallistujan yhteystiedot.

3

Peili-leikki haltuun VALITKAA YKSI PELAAJISTA Peiliksi. Peili

menee seisomaan muihin osallistujiin selin noin 20 metrin päähän, esimerkiksi talon seinää vasten, ja muut leikkijät asettuvat lähtöviivalle riviin katsoen kohti Peiliä. Leikkijöiden on tarkoitus kulkea Peilin näkemättä tämän luokse ja koskettaa tämän selkää. Peili kääntyy vähän väliä katsomaan pelaajia ja lähettää takaisin lähtöviivalle ne pelaajat, joiden hän näkee liikkuvan. Uudeksi Peiliksi valitaan se, joka pääsee ensimmäi­ senä Peilin luokse. Katso lisää erilaisia leikkiohjeita: www.leikkipankki.fi