2 minute read
Toimitusjohtajan katsaus
Sanoista vastuullisempiin tekoihin
Hekan ensimmäinen vastuullisuusohjelma tehtiin vuosille 2021–2024. Ohjelmassa määrittelimme toimintamme vastuullisuuden kärkiteemoiksi tyytyväiset asukkaat, hyvinvoivan ja osaavan työyhteisön, kestävän kiinteistöhoidon ja rakentamisen sekä rehdin liiketoiminnan. Vastuullisuusohjelmassa siirryimme heti sanoista tekoihin, ja ohjelmaa on jalkautettu työntekijöiden ja asukkaiden arkeen lähes kaikille toimintamme osa-alueilla. Hekan sidosryhmien asettamissa odotuksissa korostuu edelläkävijyys, jonka haluamme näkyvän toiminnassamme. Hekan asukkaat ovat olleet tyytyväisiä asumiseensa ja asumisenpalveluihin jo vuosien ajan. Myös vuonna 2021 asukastyytyväisyys pysyi hyvänä koronapandemiasta huolimatta, vaikka asukastyytyväisyyden kokonaistulos laskikin hieman. Erityisen tyytyväisiä asukkaat olivat asuntojen kokoon ja sijaintiin. Asukkaamme arvostavat sitä, että Hekalla asukkaasta pidetään huolta myös tiukan paikan tullen: asioinnin sujuvuus vuokranmaksuongelmissa sai paljon kiitosta. Vuodesta 2018 asti tehty pitkäjänteinen ja aiempaa näkyvämpi kehitystyömme ympäristöasioissa sai myös asukkailta erityiskiitosta.
Advertisement
Näkyvimpiä uudistuksia asukkaille olivat entistä paremmat sähköiset palvelut. Asukkaiden toiveesta verkkosivuiltamme näkee nyt kohteiden reaaliaikaiset jätetiedot ja jätetilojen tyhjennysaikataulut. Heka on myös entistä saavutettavampi: jatkossa Hekan taloihin ja asuntoihin jaettavat pidempiaikaiset materiaalit ovat pääsääntöisesti vähintään kolmikielisiä (suomi, ruotsi, englanti), ja tarvittaessa niitä käännätetään myös muille kielille. Esimerkiksi uudet järjestyssäännöt ovat saatavana verkkosivuiltamme kahdeksalla kielellä. Vastuullisuus näkyy asukkaillemme myös kestävänä, ympäristöystävällisempänä pihojenhoitona, jonka periaatteet otettiin tänä vuonna käyttöön kaikilla Hekan pihoilla.
Työntekijöillemme vastuullisuus näkyy arjessa monin tavoin. Hekassa lanseerattiin Hurmaava hekalainen -toimintamalli, joka kannustaa työntekijöitä yhä parempaan yhteistyöhön. Lokakuussa järjestimme viime vuonna suosiota saaneen Liikkuva lokakuu -kampanjan, jonka aikana työntekijämme saivat ulkoilla työpäivän aikana 30 minuuttia. Työturvallisuutta paransimme panostuksin työvaatetuksiin ja tekemällä sähköisen ilmoituslomakkeen läheltä piti -tilanteiden
Jaana Närö, toimitusjohtaja
raportoimiseen. Vuoden lopussa otimme käyttöön sähköisen oppimisympäristön, joka mahdollistaa työntekijöillemme opiskelun ajasta ja paikasta riippumatta.
Hekan talojen energiankäyttö on hiilineutraalia vuonna 2030. Asuminen ja erityisesti asuntojen lämmitys on merkittävä kasvihuonekaasupäästöjen lähde, joten olemme panostaneet paljon ekologisempien asumisratkaisujen kehittämiseen. Kehitämme aktiivisesti uusia energiatehokkuutta ja vähähii-lisyyttä parantavia ratkaisuja sekä kokeilemme uusia inno-vaatioita. Osana vuonna 2020 alkanutta HELENA-hanketta käynnistettiin kansainvälinen Hekan innovaatio-ohjelma, jonka tavoitteena on löytää ja pilotoida uusia, innovatiivisia asumisen vähähiilisyyttä tukevia ratkaisuja. Kehittämällä uudenlaisia ratkaisuja haluamme toimia suunnannäyttäjänä ja vaikuttaa kiinteistöalan kestävään kehitykseen.
Vastuullisuusohjelma näkyy jo lähes kaikessa Hekan toiminnassa. Ohjelmaa päivitetään ja uudistetaan, kun sille koetaan tarvetta. Esimerkiksi Hekan uusi, vuosille 2022–2025 tehty strategia antoi aihetta päivittää vastuullisuusohjelmamme sisältöä. Vuoden 2021 raportoinnin yhteydessä uudistimme vuosi- ja vastuullisuus raportointikokonaisuuden ja kirkastimme vastuullisuusohjelman tavoitteita.
Vastuullisuus on aktiivisia tekoja ja konkreettista toimintaa, ja tästä raportista voit lukea, mitä kaikkea saimme aikaan vuonna 2021.
Hekan toimitusjohtaja
