Helsingin kaupungin asunnot Oy Helsingfors stads bostäder Ab | Helsinki City Housing Company
Onni asuu Hekalla
1
2
Eskolantie 4, Eskosvägen 4 (2015) PALKITTU KOHDE: Tunnelmalliset ja tummanpuhuvat puukerrostalot erottuvat Pukinmäen katukuvasta ilmeikkäällä julkisivullaan. Täyden-
1
Heka kartalla
nysrakentamiskohde voitti NBO:n pohjoismaisen
3
asuntokilpailun 2016.
BELÖNAT OBJEKT: De stämningsfulla flervånings-
UUDISKOHDE: Merellinen Kruunuvuorenranta on valon kaupunginosa, josta rakentuu moderni 13 000 asukkaan asuinalue. Koirasaarentie 36 oli Hekan ensimmäinen kokonaan savuton uudiskohde.
NYPRODUKTION: Den havsnära Kronbergsstran-
husen i trä sticker ut i gatubilden i Bocksbacka med
den är en ljusfylld stadsdel som byggs till ett
sina uttrycksfulla fasader i mörka toner. Komplet-
modernt bostadsområde för 13 000 invånare.
teringsbyggnadsobjektet vann NBO:s nordiska
Hundholmsvägen 36 var det första helt rökfria
bostadstävling 2016.
objektet bland Hekas nyproduktion.
AWARD-WINNING HOMES: The atmospheric and
NEW LOCATION: Located near the sea, Kruunu-
dark wooden apartment buildings stand out in the
vuorenranta is a bright district that is being built
streetscape of Pukinmäki due to their expressive
into a modern residential area for 13,000 residents.
facades. This complementary building site won
Koirasaarentie 36 was Heka’s first completely
the 2016 Nordic housing competition organised by
non-smoking new location.
Housing Nordic (NBO).
Heka Etelä Oy
3
Heka Itä Oy Heka Kaakko Oy Heka Koillinen Oy Heka Länsi Oy
Asiakaspalvelupiste
471
vuokranmääritysyksikköä (taloa/taloryhmää) ja 39 erityisasuntokohdetta vuoden 2018 alussa.
2
Koirasaarentie 36, Hundholmsvägen 36 (2016)
hyresbestämningsenheter (hus/husgrupper) och 39 specialbostadsobjekt i början av 2018. rent determination units (buildings/building groups) and 39 special housing units by the start of 2018.
Vanha Vallila, Gamla Vallgård, Old Vallila (1910–1923) SUOJELUKOHDE: 42 viehättävää puutaloa pihapuutarhoineen Puu-Vallilan kapeiden katujen varrella. Rakennukset ja miljöö on suojeltu valtakunnallisesti merkittävänä rakennettuna kulttuuriympäristönä.
SKYDDAT OBJEKT: 42 tjusiga trähus med trädgård längs de smala gatorna i Trä-Vallgård. Byggnaderna och miljön har skyddats som byggd kulturmiljö av riksintresse.
PROTECTED SITE: 42 charming wooden houses complete with gardens along the narrow streets of Puu-Vallila. The buildings and environs are protected as a nationally notable built cultural environment site.
ONNI ASUU HEKALLA!
Meillä on Helsingin parhaat vuokrakodit
Tarjoamme turvallista, kohtuuhintaista ja laadukasta asumista
Vi har de bästa hyreshemmen i Helsingfors We offer the best rental homes in Helsinki
Vi erbjuder tryggt boende av hög kvalitet till ett rimligt pris We provide safe, affordable and high-quality housing
Jaana Närö Hekan toimitusjohtaja
”
Toimintamme kivijalka on asumisen lyömätön hinta-laatusuhde, jota myös asukkaamme arvostavat. Olen iloinen, että saamme vuodesta toiseen korkeita arvosanoja asukastyytyväisyyskyselyssämme.
Anni Sinnemäki apulaispormestari, Hekan hallituksen puheenjohtaja
”
Heka mahdollistaa pysyvästi kohtuuhintaisen ja turvallisen kodin lähes 100 000 helsinkiläiselle. Uskon, että Hekalla on jatkossakin merkittävä rooli hyvän helsinkiläisen arjen rakentajana.
6
Teemme töitä, jotta kaupunkiin valmistuisi riittävästi uusia kohtuuhintaisia Helsingin kaupungin vuokra-asuntoja. Yhtä tärkeää ja intohimoista on työ sen puolesta, että asuminen Hekalla on toimivaa ja yhteisöllistä.”
Monimuotoiseen asuntokantaamme mahtuu niin suojeltuja 1920-luvun puutaloja kuin palkittuja uudiskohteita. Asuntokantamme myös karttuu tasaisesti, sillä kaupungin tavoite on 750 uutta Heka-asuntoa vuosittain. Koko Hekan olemassaolon ajan olemme onnistuneesti kehittäneet konsernin rakennetta ja toimintatapojamme. Kehitystyömme jatkuu, ja lähivuosina panostamme erityisesti digitaalisuuteen ja ympäristövastuullisuuteen.”
33
4
11
Kohtuuhintaisuus Rimliga priser | Affordability
,61 € PER NELIÖ
kuukaudessa oli keskimääräinen vuokra Hekalla vuonna 2018
PER KVADRAMETER/MÅN
Asumisen hintalaatusuhde on korkea
Den genomsnittliga hyran hos Heka under 2018
Uusi tasapuolisempi vuokrantasausmalli
Förhållandet mellan pris och kvalitet är högt Housing with a high quality-price ratio
vahvuutemme. Tarjoamme laadukasta asumista kohtuulliseen hintaan. Meillä asumiskuluja on helppo ennakoida, sillä vuokramme ovat pysyvästi maltillisia emmekä tee niihin suuria kertakorotuksia. Talopesulamme ovat maksuttomia ja autopaikkamaksumme ovat yleistä hintatasoa alhaisemmat. Suuressa osassa asuntojamme myös laajakaista sisältyy vuokraan.
PER SQUARE METRE/MONTH
The average rent of Heka apartments in 2018
En ny jämlikare modell för hyresutjämning A new, more equal rent adjustment model
VUOKRIEN KEHITYS HELSINGISSÄ 2015–2017 (KESKIVUOKRA/€/M²/KK)
OMAKUSTANNUSTASOON PERUSTUVAT VUOKRAMME
HYRESUTVECKLINGEN I HELSINGFORS 2015– 2017 (GENOMSNITTSHYRA/€/N²/MÅN.)
MALTILLINEN VUOKRATASO ON
Vuokrien kehitys RENTS IN HELSINKI 2015–2017
ovat merkittävästi Helsingin markkinavuokria ja jopa ARA-asuntojen valtakunnallista keskiarvoa matalampia. Uudistuneen vuokrantasausmallimme myötä pyrimme siihen, että vuokramme ovat asunnon sijainnista riippumatta suhteessa yhtä edullisia yleiseen vuokratasoon verrattuna. Lisäksi asuntojen sijainti, varustetaso ja kunto vaikuttavat aiempaa suoremmin vuokraan.
är vår styrka. Vi erbjuder boende av hög kvalitet till ett rimligt pris. Hos oss är det lätt att förutse boendekostnader, för både våra hyror och hyresförhöjningar är alltid måttliga. DEN MÅTTLIGA HYRESNIVÅN
(AVERAGE RENT/€/M²/MONTH)
20 15 10 5 0
bygger på självkostnadsnivån är betydligt lägre än marknadshyrorna i Helsingfors. Med vår nya modell för hyresutjämning eftersträvar vi att våra hyror är proportionellt sett lika förmånliga jämfört med den allmänna hyresnivån oavsett bostadens läge. VÅRA HYROR SOM
ONE OF OUR greatest strengths is our moderate rent level. We offer high-quality housing at an affordable price. Living in a Heka apartment makes it easy to predict housing costs since our rents are permanently moderate and we do not make large rent increases.
Vuokran koostumus Hekalla Hyrans sammansättning hos Heka | Rent composition at Heka
32,4%
32,8 %
Korjaukset ja muut hoitokulut Reparationer och övriga skötselkostnader Repairs and other maintenance costs
5
Lainojen lyhennykset ja korot Amorteringar och räntor på lån Loan instalments and interest for loans
2015
2016
2017
Hekan keskivuokra Genomsnittshyran hos Heka Heka’s average rent Vuokrat Helsingissä keskimäärin Hyrorna i Helsingfors i genomsnitt Rents in Helsinki on average
OUR RENTS, WHICH are determined on a cost price principle, are considerably lower than the estimated market rents in Helsinki. With our updated rent adjustment model, we aim to ensure that our rents are equally affordable in relation to the general rent level, regardless of the location of the apartment.
Vapaarahoitteisten kohteiden vuokrat Hyror för fritt finansierade objekt Rents of non-subsidised locations TAKUUVUOKRA AINA GARANTIHYRAN ÄR ALLTID THE SECURITY DEPOSIT FOR HEKA APARTMENTS IS ALWAYS
18,1 %
Energia ja jätehuolto Energi och avfallshantering Energy and waste management
6
8,5 %
Tontinvuokrat Tomthyror Land leases
0€
8,2 %
Palkat ja palkkiot Löner och arvoden / Wages and salaries
Laadukkuus Hög kvalitet | High quality
HEKAN ASUKKAIDEN KESKINÄISET VAIHDOT VUONNA 2017 (KPL)
165 MILJONER EURO ANVÄNDS ÅRLIGEN TILL ATT REPARERA BOSTÄDER.
INBÖRDES BYTEN MELLAN HEKAS HYRESGÄSTER 2017 (STYCKEN)
EUR 165 MILLION A YEAR IS SPENT FOR HOUSING REPAIRS
APARTMENT EXCHANGES BETWEEN HEKA TENANTS IN 2017 (INSTANCES)
KOKONAISTYYTYVÄISYYS NYKYISEEN ASUNTOON (HEKAN ASUKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS 2017) TOTALNÖJDHETEN MED DEN NUVARANDE BOSTADEN (HEKAS INVÅNARNÖJDHETSENKÄT 2017)
Boende av hög kvalitet, nöjda hyresgäster High quality housing, satisfied tenants
OVERALL SATISFACTION WITH CURRENT APARTMENT (HEKA RESIDENT SATISFACTION SURVEY 2017)
HEKALLA PIDETÄÄN KODIT kunnossa. Laadukas asuminen on meille tärkeää ja korjaamme asuntokantaamme ahkerasti. Asumisen laatu näkyy myös vuosittaisessa asukastyytyväisyyskyselyssämme. Asukkaamme ovat tyytyväisiä asumiseensa, asuntoihinsa sekä saamiinsa palveluihin. Kiitosta saa erityisesti työntekijöidemme palvelualttius.
3,77/5 Lemmikit tervetulleita Hekan asuntoihin
vi hemmen i skick. Det är viktigt med boende av hög kvalitet och vi reparerar vårt bostadsbestånd fortlöpande. Resultaten av vår invånarnöjdhetsenkät visar att våra hyresgäster är nöjda med sitt boende, sina bostäder och de tillgängliga tjänsterna. HOS HEKA HÅLLER
Sällskapsdjur är välkomna till Hekas bostäder Pets are welcome in Heka apartments
HEKA MAINTAINS HOMES with care. We consider
the quality of our housing to be important and we work actively to repair our buildings and properties. Our resident satisfaction survey tells us that our tenants are satisfied with their living conditions, homes and the services that we provide.
7
Säkerhet | Safety
VUOSITTAIN ASUNTOJEN KORJAUKSIIN KÄYTETTÄVÄ SUMMA
165 M€
Laadukasta asumista, tyytyväiset asukkaat
Turvallisuus
698
Koti vuosikymmeniksi Hem för årtionden A home for several decades
Tarjoamme asukkaillemme kodin suurten remonttien ajaksi
HEKALLA ASUTAAN KAUAN: keskimääräinen asu-
misaika on noin 10 vuotta. Asuntomme siis todella ovat asukkaidemme pysyviä koteja, joissa eletään ja viihdytään vuosien ajan. Tarjoamme asukkaillemme jatkuvuutta ja joustavuutta elämän eri tilanteissa. Asukkaiden on mahdollista hakea vaihtoa sopivampaan asuntoon elämäntilanteen muuttuessa, ja neuvomme asukkaitamme esimerkiksi vuokranmaksuvaikeuksissa ja muissa asumisen ongelmissa.
Vi erbjuder våra invånare ett hem under omfattande renoveringar We provide our tenants with replacement homes for the duration of large renovations HÄÄTÖJEN MÄÄRÄN KEHITYS VIIME VUOSINA HEKALLA 91 000 ASUKASTA UTVECKLINGEN AV ANTALET VRÄKNINGAR UNDER DE SENASTE ÅREN 91 000 HYRESGÄSTER HOS HEKA
MAN BOR LÄNGE hos Heka: den genomsnittliga
boendetiden är över 10 år. Vi erbjuder våra hyresgäster kontinuitet och flexibilitet i olika livssituationer. Det är möjligt för hyresgästerna att ansöka om byte till en lämpligare bostad när deras livssituation förändras. Vi ger också råd till våra hyresgäster till exempel om de har problem med betalningen av hyran.
DEVELOPMENT OF THE NUMBER OF EVICTIONS Häätöjen määrä TOTAL NUMBER OF HEKA TENANTS 91,000
150
125
HEKA PROVIDES LONG-TERM housing: the average period of residence is approximately 10 years. We provide our tenants with continuity and flexibility in different life situations. Tenants can apply for transfer to a more suitable apartment when their life situation changes. We also provide our tenants with advice in regard to problems related to paying rent for example.
100
75
2013
2014
Häädöt yhteensä Vräkningar totalt Total evictions
8
2015
2016
2017
Rakennamme uutta, ylläpidämme vanhaa
PERUSKORJAUS- JA UUDISRAKENNUSKOHTEIDEMME ASUNTOMÄÄRÄT 2014–2017
PeruskorjausuudisrakennusANTAL BOSTÄDER ja I VÅRA OMBYGGNADSOBJEKT OCH NYPRODUKTION 2014–2017 kohteidemme asuntomäärät NUMBERS OF APARTMENTS IN OUR RENOVATED 2015–2017 AND NEW LOCATIONS IN 2014–2017
1500
Vi bygger nytt och upprätthåller gammalt We construct new buildings and maintain the old
1200
Vanhaa kunnioittaen korjattu Käärmetalo
900 600
Ormhuset byggdes om med respekt för det gamla | Serpentine House renovated in a manner that respects traditions
300 0
suunnitelmallisesti aina pienistä remonteista isoihin perusparannuksiin. Yksi viime vuosien näkyvimmistä korjaushankkeistamme on rakennushistoriallisesti arvokkaan Käärmetalon mittava kunnostus Käpylässä. Peruskorjaus kunnioittaa suojellun talon alkuperäistä tunnelmaa niin rakenteiden, pintojen kuin kiinteiden kalusteidenkin osalta. Käärmetalo tarjoaa peruskorjauksen jälkeenkin aikamatkan 1950-luvun asumiseen ja arkkitehtuuriin. HUOLEHDIMME TALOJEMME KUNNOSTA
Tunnustetusti laadukasta rakentamista Erkänt byggande av hög kvalitet Award-winning, high-quality construction
årligen. Våra nya objekt är ofta landmärken inom sina respektive områden och har vunnit ett flertal priser inom branschen. Våra bostäder är moderna och av hög kvalitet. Det finns fungerande gemensamma utrymmen i våra hus. apartments are being built to Heka every year. Our newly constructed buildings often become new landmarks in their respective areas, and many of them have won industry awards. Furthermore, our apartments are of high quality and contemporary. Our buildings also feature functional shared facilities. HUNDREDS OF NEW
9
Heka Mellunkylä Vuokkiniemenkatu 11 (2017)
satoja uusia asuntoja. Uudiskohteemme ovat usein alueensa uusia maamerkkejä, ja ne ovat voittaneet useita alan palkintoja. Asuntomme ovat laadukkaita ja ajanmukaisia. Taloissamme on toimivat yhteiset tilat – pesulat, saunat ja kerhohuoneet. Uudiskohteemme rakennuttaa Helsingin kaupungin asuntotuotantotoimisto ATT. Kaupungin asuntorakentamiseen luovuttamista tonteista 25 % varataan ara-vuokra-asunnoille, joista suurin osa on Heka-asuntoja. HEKALLE VALMISTUU VUOSITTAIN
FÖR HEKA FÄRDIGSTÄLLS hundratals nya bostäder
VI TAR HAND om våra hus planenligt. Ett av våra synligaste renoveringsprojekt under de senaste åren var den omfattande renoveringen av Ormhuset. Ombyggnaden av den skyddade byggnaden respekterar husets ursprungliga stämning in i minsta detalj. Även efter ombyggnaden erbjuder Ormhuset en tidsresa genom 1950-talets arkitektur. WE MAINTAIN THE condition of our buildings in
a systematic manner. One of our most visible repair projects in recent years has been the extensive renovation of Serpentine House. The renovation of the protected building is being carried out in a manner that respects the building’s original atmosphere. Even after its renovation, Serpentine House will continue to offer a glimpse back at the architecture of the 1950s.
10
2014
2015
2016
2017
Peruskorjattuja asuntoja Ombyggda bostäder Renovated apartments Uusia asuntoja Nya bostäder New apartments
Uudet ja peruskorjatut kohteemme ovat savuttomia ja uusissa vuokrasopimuksissa on tupakointikielto sisällä asunnoissa Våra nya och ombyggda objekt är rökfria och i de nya hyresavtalen ingår ett rökförbud inne i bostaden Our new and renovated locations are non-smoking and our new rental agreements include a clause banning smoking inside the apartment
Ekologisuus
Asukasvalinta
Ekologisk | Ecology
~
Val av hyresgäster | Tenant selection
5 456
8 000
ÄLYKÄSTÄ ENERGIASEURANTAMITTARIA HEKAN TALOISSA
SMARTA ENERGIUPPFÖLJNINGSMÄTARE I HEKAS HUS SMART ENERGY MONITORING METERS IN HEKA BUILDINGS.
Ekofiksua asumista
Muovipakkausten keräys tulossa lähes kaikkiin Hekan kohteisiin
Ekosmart boende | Ecosmart housing
arjessaan ekofiksuja valintoja. Viestimme muun muassa lajittelusta ja vedensäästämisestä. Kaasuliesissämme käytetään vain ympäristöystävällistä biokaasua. Seuraamme kerrostaloasuntojemme lämpötilaa asumismukavuuden ja kiinteistöjemme energiatehokkuuden parantamiseksi. Kokeilemme aurinkoenergian hyödyntämistä kiinteistösähkön tuottamisessa. Olemme sitoutuneet noudattamaan Ekokompassi-ympäristöjärjestelmän kriteereitä. KANNUSTAMME ASUKKAITAMME TEKEMÄÄN
Insamling av plastförpackningar ska införas vid nästan alla Heka-objekt Plastic packaging collection points are being introduced at nearly all Heka locations VEDENKULUTUKSEN KEHITYS 2014-2017 VATTENFÖRBRUKNINGEN BLAND VÅRA HYRESGÄSTER 2014-2017 OUR RESIDENTS’ WATER CONSUMPTION 2014-2017
vedenkulutus
hyresgäster till att göra ekosmarta val i vardagen. Våra gasspisar fungerar med biogas. Vi förbättrar energieffektiviteten i våra fastigheter och testar användningen av solenergi. Vi har förbundit oss att iaktta kriterierna i miljösystemet Ekokompassen. VI UPPMUNTRAR VÅRA
140 130 120
THE NUMBER OF RENTAL AGREEMENTS PREPARED IN 2017
48 000
De populäraste hyresbostäderna i Helsingfors | The most popular rental apartments in Helsinki
Stadin asuntojen kautta, joka on osa Helsingin kaupungin kaupunkiympäristön toimialaa. Asukasvalinnat tehdään tarveharkinnan perusteella, johon vaikuttavat hakijan asunnontarve, tulot sekä varallisuus. Asuntomme ovat vuodesta toiseen erittäin haluttuja. Vuoden 2017 lopussa aktiivisia asuntohakemuksia oli yli 17 000 kappaletta. Vuonna 2017 Stadin asuntojen kautta välitettiin noin 3500 Heka-asuntoa. HEKAN ASUNNOT VÄLITETÄÄN
HEKAN ASUNTOJEN MÄÄRÄ VUODEN 2018 ALUSSA
ANTALET HEKA-BOSTÄDER I BÖRJAN AV 2018 THE TOTAL NUMBER OF HEKA APARTMENTS BY THE START OF 2018
VÄLITETYT ASUNNOT HUONELUVUN MUKAAN VUONNA 2017 FÖRMEDLADE BOSTÄDER ENLIGT RUMSANTAL ÅR 2017 APARTMENTS ALLOCATED ACCORDING TO THE NUMBER OF ROOMS 2017
2000
100
2014
2015
2016
2017
Käyttöveden kulutus (litraa/asukas/vrk) Förbrukning av varmvatten (liter/invånare/dygn) Domestic water consumption (litres/tenant/day)
kaksio on yleisin asuntotyyppimme
1500
1000
HEKA’S TENANTS ARE selected by Stadin asunnot,
110
11
Helsingin suosituimmat vuokra-asunnot
not, som är Helsingfors stads stadsmiljösektors enhet för bostadstjänster. Valen beror på den sökandes behov av bostad, hens inkomster och förmögenhet. År 2017 förmedlade Stadin asunnot cirka 3 500 Heka-bostäder.
150
cally smart choices in their everyday lives. Our gas stoves use biogas. We also strive to improve the energy-efficiency of our properties and test the utilisation of solar energy. We have committed to following the criteria of the EcoCompass environmental management system.
ANTALET GJORDA HYRESAVTAL 2017
HYRESGÄSTERNA TILL HEKA väljs av Stadin asun-
160
WE ENCOURAGE OUR residents to make ecologi-
TEHTYJEN VUOKRASOPIMUSTEN MÄÄRÄ VUONNA 2017
which is the housing services unit of the City of Helsinki Urban Environment Division. Tenant selection is affected by the applicants’ need for housing, income and wealth. In 2017, Stadin asunnot allocated approximately 3,500 Heka apartments.
500
0
1
2
3
4
huonetta/rums/rooms
12
5
Tulevaisuus
Aktiivinen asukas
Framtid | The future
Aktiva hyresgäster | Active tenants
~
2 000
Ympäristöystävällisempi ja digitaalisempi Heka
ASUKASTA MUKANA VUOKRALAISDEMOKRATIATOIMINNASSA HYRESGÄSTER DELTAR I HYRESGÄSTDEMOKRATIN
Asukkaillamme on päätösvaltaa
Miljövänligare och digitalare Heka | A more environmentally friendly and digital Heka
TENANTS ARE INVOLVED IN TENANT DEMOCRACY ACTIVITIES
4/5
Aktiv hyresgästdemokrati Versatile tenant democracy activities
vuokralaisdemokratiatoimintaa, jonka kautta voi vaikuttaa asumistaan koskeviin asioihin. Asukastoiminnan sydän on asukkaiden kokouksissa ja talotoimikunnissa. Alueelliset vuokralaistoimikunnat ja vuokralaisneuvottelukunta edustavat kaikkia Heka-asukkaita. Myös yhtiöiden hallituksissa sekä alueyhtiöiden ja Heka-tason yhteistyöelimissä on asukasedustus. HEKALLA ON AKTIIVISTA
ekologisempi ja monipuolisemmin palveleva. Etsimme jatkuvasti asukkaidemme arkea helpottavia ratkaisuja peruspalvelujemme laadusta tinkimättä. Taloissamme on esimerkiksi aurinkopaneeleita, sähköautojen latauspistokkeita, älylukkoja ja viherkattoja. Suuri osa asukkaiden asioinnista hoituu sähköisesti verkkosivujemme kautta. TULEVAISUUDEN HEKA ON
OF OUR TENANTS ARE INTERESTED IN EITHER INFLUENCING OR RECEIVING INFORMATION ABOUT ISSUES RELATED TO THEIR HOUSING
1/6
TENANT MEETINGS AND building associations are
at the very heart of tenant activities. We also have regional tenant committees and a Tenant Advisory Board that represent all of our tenants. Tenants are also represented in our companies’ boards as well as our regional companies and Heka-level cooperation bodies.
Heka Jätkäsaari Välimerenkatu 3 (2018)
AV VÅRA HYRESGÄSTER VILL ENLIGT VÅR UTREDNING ANTINGEN PÅVERKA ELLER VETA OM SÅDANT SOM GÄLLER DERAS BOENDE
INVÅNARVERKSAMHETENS KÄRNA LIGGER i möten mellan hyresgäster och i huskommittéer. De regionala hyresgästkommittéerna samt hyresgästdelegationen representerar alla våra hyresgäster. Hyresgästerna är representerade även i våra bolags styrelser samt i regionbolagens samarbetsorgan och samarbetsorganen på Heka-nivån.
mer ekologisk och betjänar sina hyresgäster mångsidigare. Vi söker ständigt efter lösningar som underlättar vardagen för våra hyresgäster. Våra hus har till exempel solpaneler, ladduttag för elbilar och ekotak. De flesta ärenden kan skötas elektroniskt via vår webbplats. FRAMTIDENS HEKA ÄR
ASUKKAISTAMME ON SELVITYKSEMME MUKAAN JOKO VAIKUTTAMIS- TAI TIEDONHALUISIA ASUMISEENSA LIITTYVISSÄ ASIOISSA
IN THE FUTURE, Heka will become more ecolog-
ical and offer a more comprehensive range of services. We are constantly seeking solutions to make our tenants’ everyday lives easier. Our buildings feature solar panels, charging sockets for electrical vehicles and green roofs, for example. We aim to provide a large proportion of digital services on our website.
HELSINKILÄISISTÄ ASUU HEKALLA HELSINGFORSARE BOR HOS HEKA
RESIDENTS OF HELSINKI LIVE IN A HEKA APARTMENT
13
14
Me palvelemme Olemme asukkaalle täyden palvelun vuokranantaja: meiltä saa isännöinnin, huollon, siivouksen ja asiakaspalvelun yhdeltä luukulta. Heka-konsernissa työskentelee yli 600 asumisen ammattilaista.
siivoojat toimitusjohtaja kiinteistöpäällikkö
korjausmiehet
asukastoiminnan koordinaattori
isännöitsijät
erikoisammattimiehet
ympäristöasiantuntija
asiakaspalvelusihteerit asunnontarkastajat kirjanpitäjät taloussihteeri
lakimies
tiedottaja
kiinteistönhoitajat
asumisneuvojat ja muita asumisen ammattilaisia
Heka Etelä Oy asiakaspalvelu.etela @hekaoy.fi p. 09 5767 3200 Pasilanraitio 5, 5. krs
Heka Itä Oy asiakaspalvelu.ita @hekaoy.fi p. 09 5767 3800 Tallinnanaukio 1 A, 4. krs
Heka Kaakko Oy asiakaspalvelu.kaakko @hekaoy.fi p. 09 5767 3600 Hitsaajankatu 20, Opus 3, 5. krs
Heka Koillinen Oy asiakaspalvelu.koillinen @hekaoy.fi p. 09 5767 3400 Malmin kauppatie 18, 4. krs
Heka Länsi Oy asiakaspalvelu.lansi @hekaoy.fi 09 5767 3000 Sentnerikuja 2, 2. krs
www.hekaoy.fi