Weiterbildung - Frühjahr / Sommer 13

hds weiterbildung FRÜHJAHR-SOMMER 13

HERAUSGEBER: HANDeLS- UND DIeNSTLeISTUNGSVeRBAND SÜDTIROL GeNOSSeNSCHAFT IN ZUSAMMENARBEIT MIT: BILATeRALe KÖRPeRSCHAFT FÜR DeN TeRTIÄRSeKTOR (ebK)

NeU ng en t al t u

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Kontakte und Informationen: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) Hauptsitz I-39100 Bozen, Mitterweg 5, Bozner Boden T +39 0471 310 323/324, F +39 0471 310 598 bildung@hds-bz.it

39049 Sterzing, Neustadt 17 T 0472 766 070, F 0472 766 851 cschoelzhorn@hds-bz.it

39012 Meran, Lauben 218 T 0473 272 511, F 0473 272 515 vcorradini@hds-bz.it

39031 Bruneck, Romstraße 3 T 0474 555 452, F 0474 550 824 smolling@hds-bz.it

39042 Brixen, Plosestraße 38/b T 0472 271 411, F 0472 831 701 rhofer@hds-bz.it

39028 Schlanders, Göflaner Straße 6/a T 0473 730 397, F 0473 621 545 skaserer@hds-bz.it

Herausgeber:

Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen T 0471 310 323/324, F 0471 310 598, bildung@hds-bz.it, www.hds-bz.it

in Zusammenarbeit mit: bestehend aus:

Druck: Karo Druck Kg, Frangart Konzept und Inhalt: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) Grafische Gestaltung: Gruppe Gut, Bozen / Stefano Hochkofler Fotos: sxc, shutterstock Februar 2013

In dieser Broschüre bezieht die verwendete männliche Form selbstverständlich die weibliche Form mit ein. Auf die Verwendung beider Geschlechtsformen wird lediglich mit Blick auf die bessere Lesbarkeit des Textes verzichtet.

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hds-BILDUNG

Herzlich willkommen! „Arbeitssicherheit“ – das Schlagwort der Saison. Viele Fälligkeiten, Änderungen und Neuerungen erwarten uns auch in diesem Jahr. Wir begleiten Sie gerne auf diesem Weg: • Beratung, • Weiterbildung und • Förderungen.

In dieser Broschüre finden Sie alle wichtigen Informationen sowie Kontaktdaten unserer Experten.

Wir freuen uns, Ihnen außerdem die Veranstaltungen unserer Kooperationspartner, sowie unsere Informationsabende vorzustellen.

Fühlen Sie sich in der digitalen Welt mehr zu Hause? Dann besuchen Sie auch das hds-Kursangebot auf www.hds-bz.it/kurse.

Ihr hds-Weiterbildungsteam:

Margit Mock T 0471 310 323, F 0471 310 598 mmock@hds-bz.it, www.hds-bz.it/bildung

Patrizia Anhof T 0471 310 324, F 0471 310 598 panhof@hds-bz.it, www.hds-bz.it/bildung

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Inhalt

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Arbeitssicherheit – Infos zu den Schulungen

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Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber - Niedriges Risiko

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Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber - Niedriges Risiko – Auffrischungskurs

16

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer

18

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer - Betriebsschulung/Ortsgruppe

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Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer - Niedriges Risiko – Auffrischungskurs

22

Arbeitssicherheit für Vorgesetzte

23

Arbeitssicherheit für Führungskräfte

24

Schulung für Brandschutzbeauftragte - Mittlere Brandgefahr

25

Schulung für Brandschutzbeauftragte - Niedrige Brandgefahr

27

Schulung für Erste Hilfe-Beauftragte

28

Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz - Grundkurs

30

Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz - Auffrischungskurs

31

Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer

34

Schulung zum „Hygienebeauftragten“ – Grundkurs

36

HACCP - Notwendiges Übel oder willkommene Chance? – Aufbaukurs

37

Etikettieren von Lebensmitteln

39

Food Label Check

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Lehrlinge erfolgreich ausbilden

42

Der internationale Agenturvertrag

43

Keine Angst vor Internet & Co.

44

Strategien und Instrumente zur Mitarbeiterbindung

46

Erfolgreich verkaufen – Kunden im Gespräch überzeugen

47

Kunden begeistern und langfristig binden

48

Faszination Schaufenster – Grundkurs

49

Faszination Warenwelt – Schaufenster Innenraum – Aufbaukurs

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Englisch im Verkauf – die Mittagspause wird aktiv - Aufbaukurs

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Englisch im Verkauf – Aufbaukurs

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Mitarbeitergespräche professionell führen

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Nie mehr sprachlos

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Office-Check!

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Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK)

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Die wichtigsten Förderungen für Ihre Weiterbildung

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Anmeldeschein

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Teilnahmebedingungen

64 siehe Beilage

Seminarkalender

Die Bildungsmaßnahmen dieser Broschüre gehören zu den von den Abteilungen 20 und 21 – deutsche, ladinische und italienische Berufsbildung (Landesgesetz Nr. 29/77) – und dem Amt für Handel (Landesgesetz Nr. 79/73) geförderten Maßnahmen und haben einen entsprechenden Finanzierungsbeitrag erhalten.

chein und Anmeldes n edingunge eb Teilnahm 3.

6 auf Seite

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ARBEITSSICHERHEIT

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Arbeitssicherheit – Infos zu den Schulungen Pflichtkurse Die Abkommen der Staat-Regionen-Konferenzen Nr. 221 und 223 vom 21. Dezember 2011 definieren die Dauer, Mindestinhalte und Modalitäten der Schulungen für Arbeitgeber und Arbeitnehmer im Bereich Arbeitssicherheit. Diese Schulungen sind laut gesetzesvertretendem Dekret Nr. 81/2008 für alle Arbeitnehmer, Vorgesetzte, Führungskräfte und für Arbeitgeber, welche die Funktion des Leiters der Dienststelle für Arbeitsschutz selbst ausüben, verpflichtend.

Neben den Grundkursen sind auch verschiedene Auffrischungskurse vorgesehen. Die Dauer und die Mindestinhalte der Grund- und Auffrischungskurse hängen von der Einstufung des jeweiligen Betriebes in die jeweiligen Risikoklassen – niedriges, mittleres oder hohes Risiko – ab. Diese Einstufung erfolgt anhand des Tätigkeitskodex ATECO 2007 des jeweiligen Betriebes. Der Tätigkeitskodex lässt sich dem Handelskammerauszug entnehmen. hdsweiterbildung #1/13

ARBEITSSICHERHEIT

Schulung für Arbeitgeber zum Leiter der Dienststelle für Arbeitsschutz (LDAS) (Art. 34 GvD Nr. 81/2008 und Abk. Staat-Regionen-Konferenz Nr. 223/2011) Der Arbeitgeber ist verpflichtet, für seinen Betrieb eine Person zum Leiter der Dienstelle für Arbeitsschutz zu ernennen. Diese Funktion kann bei Handels- und Dienstleistungsbetrieben mit bis zu 200 Mitarbeitern oder bei Handwerks- und Industriebetrieben mit bis zu 30 Mitarbeitern der Arbeitgeber selbst übernehmen.

Der Arbeitgeber kann aber auch einen seiner Arbeitnehmer zum Leiter der Dienststelle für Arbeitsschutz ausbilden lassen oder einen betriebsexternen Experten zum Leiter der Dienststelle für Arbeitsschutz ernennen.

Arbeitgeber, welche im eigenen Betrieb selbst die Aufgabe des Leiters der Dienststelle für Arbeitsschutz übernehmen, müssen die dafür gesetzlich vorgesehene Schulung besuchen.

Bei neuen Unternehmensgründungen müssen die Arbeitgeber, in Funktion des LDAS, innerhalb von 90 Tagen ab Tätigkeitsbeginn den Grundkurs absolvieren.

Die Kursdauer beträgt: • 16 Stunden für niedriges Risiko, • 32 Stunden für mittleres Risiko, • 48 Stunden für Betriebe mit hohem Risiko.

Die Schulung des Arbeitgebers zum LDAS ersetzt nicht die vom Gesetz vorgesehenen Kurse für Brandschutz und Erste Hilfe. Diese Schulungen müssen zusätzlich besucht werden.

Auffrischungskurs Die Kursdauer der Auffrischungskurse für Arbeitgeber als LDAS beträgt: • 6 Stunden für niedriges Risiko, • 10 Stunden für mittleres Risiko, • 14 Stunden für Betriebe mit hohem Risiko.

Arbeitgeber, welche im Jahr 1996 dem Landesweiten Dienst für Arbeitsmedizin mitgeteilt haben, dass sie selbst die Aufgaben des Leiters der Dienststelle für Arbeitsschutz übernehmen und keinen 16-stündigen Kurs besucht haben, müssen die Auffrischungskurse innerhalb 11. Jänner 2014 absolvieren.

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ARBEITSSICHERHEIT

Arbeitgeber, die im Zeitraum 11.01.2007 bis 11.01.2012 eine Schulung besucht haben, müssen den Auffrischungskurs innerhalb 11. Jänner 2017 absolvieren.

Arbeitgeber, die nach dem 11.01.2012 eine Schulung besucht haben, müssen den Auffrischungskurs in einem 5-Jahresintervall ab Datum der Besuchsbestätigung der Pflichtschulung absolvieren.

Kurstermine finden Sie auf Seite 14.

Schulung für Arbeitnehmer (Art. 37 des GvD Nr. 81/2008 und Abk. Staat-Regionen-Konferenz Nr. 221/2011)

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Alle Arbeitnehmer müssen zusätzlich zur betriebsinternen Einweisung auch eine in Bezug auf ihre Tätigkeit angemessene Schulung erhalten.

Die Schulung für Arbeitnehmer muss während der Arbeitszeit erfolgen und wird in einen allgemeinen Teil und in einen spezifischen Teil gegliedert.

Der allgemeine Teil der Arbeitnehmerschulung beträgt für alle Risikoklassen 4 Stunden.

Der spezifische Teil der Arbeitnehmerschulung beträgt je nach Risikoklasse: • 4 Stunden für niedriges Risiko (= insgesamt 8 Stunden), • 8 Stunden für mittleres Risiko (= insgesamt 12 Stunden), • 12 Stunden für hohes Risiko (= insgesamt 16 Stunden).

Die Einstufung der Arbeitnehmer in die jeweilige Risikoklasse hängt vom Tätigkeitskodex ATECO 2007 des jeweiligen Betriebes ab, bei welchem der Arbeitnehmer tätig ist. Der Tätigkeitskodex lässt sich dem aktuellen Handelskammerauszug entnehmen.

Arbeitnehmer, welche in Betrieben mit mittlerer oder hoher Risikoeinstufung arbeiten, können die Schulungen für niedriges Risiko besuchen, vorausgesetzt, dass diese Arbeitnehmer ausschließlich Tätigkeiten ausüben, die in die niedrige Risikoklasse fallen und nicht am Produktionsprozess beteiligt sind.

Arbeitnehmer, die im Betrieb als Gabelstaplerfahrer, Kranfahrer, Gerüstbauer, Baggerfahrer tätig sind oder mit Hebebühnen arbeiten, müssen eine spezifische Ausbildung absolvieren. Genauso müssen Arbeitnehmer, welche eine persönliche Schutzausrüstung (PSA) der 3. Kategorie (z. B. Anseilschutz) zur Ausübung ihrer Tätigkeit verwenden, eine spezifische Ausbildung erhalten.

Die Schulung der Arbeitnehmer muss vor Beginn des Arbeitsverhältnisses erfolgen. In Ausnahmefällen, in denen eine vorhergehende Schulung der neu anhdsweiterbildung #1/13

ARBEITSSICHERHEIT

gestellten Arbeitnehmer nicht möglich war, muss der Arbeitnehmer die Schulung innerhalb von 60 Tagen ab Anstellung absolvieren.

Wechselt der Arbeitnehmer Arbeitsplatz, so gilt die bereits absolvierte Schulung als Bildungsguthaben und muss vom Arbeitnehmer nicht wiederholt werden.

Arbeitnehmer, die innerhalb 11.01.2013 eine Schulung nach altem Model besucht haben, müssen diese nicht wiederholen.

Arbeitnehmer, die betriebsintern nachweislich eine angemessene Schulung erhalten haben, sind von der Schulungspflicht befreit. Diese Schulung muss vom Arbeitgeber schriftlich dokumentiert sein und muss die gesetzlichen und kollektivvertraglichen Voraussetzungen bezüglich Inhalt, Dauer und Modalitäten erfüllen.

Auffrischungskurs Arbeitnehmer, die im Zeitraum 11.01.2007 bis 11.01.2012 eine Schulung besucht haben, müssen den Auffrischungskurs bis 11. Jänner 2017 absolvieren.

Arbeitnehmer, die nach dem 11.01.2012 die Pflichtschulung besucht haben, müssen die Auffrischungskurse von insgesamt 6 Stunden für alle Risikoklassen in 5 Jahresintervallen ab Datum der Besuchsbestätigung der Pflichtschulung absolvieren.

Kurstermine finden Sie auf Seite 18.

Schulung für Vorgesetzte (Art. 37 des GvD Nr. 81/2008 und Abk. Staat-Regionen-Konferenz Nr. 221/2011) Vorgesetzter ist, wer im Rahmen seiner Funktion über die Arbeitstätigkeit wacht und die Umsetzung der erhaltenen Anweisungen garantiert, indem er die korrekte Ausführung durch die Arbeitnehmer überprüft und im Rahmen seiner Funktion Entscheidungsbefugnisse ausübt.

Die Vorgesetzten müssen zusätzlich zu den Arbeitnehmerschulungen der jeweiligen Risikoeinstufung eine spezifische Ausbildung von 8 Stunden absolvieren.

Die 8-stündige spezifische Schulung für Vorgesetzte ist für alle Risikostufen gleich.

Bei Neuanstellung muss die Ausbildung vor Beginn des Arbeitsverhältnisses erfolgen bzw. innerhalb von 60 Tagen ab Anstellung abgeschlossen sein.

Kurstermine finden Sie auf Seite 23. hdsweiterbildung #1/13

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ARBEITSSICHERHEIT

Auffrischungskurs Vorgesetzte, die im Zeitraum 11.01.2007 bis 11.01.2012 bereits eine Schulung besucht haben, müssen den Auffrischungskurs bis innerhalb 11.01.2017 absolvieren.

Vorgesetzte, die nach dem 11.01.2012 die Pflichtschulung besucht haben, müssen die Auffrischungskurse von insgesamt 6 Stunden für alle Risikoklassen in 5 Jahresintervallen ab Datum der Besuchsbestätigung der Pflichtschulung absolvieren.

Schulung für Führungskräfte (Art. 37 des GvD Nr. 81/2008 und Abk. Staat-Regionen-Konferenz Nr. 221/2011)

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Führungskraft ist, wer im Rahmen seiner Funktion die Anweisungen des Arbeitgebers umsetzt, indem er die Arbeitstätigkeit organisiert und überwacht.

Führungskräfte müssen eine von den Arbeitnehmern unabhängige 16-stündige Ausbildung absolvieren. Die 16-stündige spezifische Schulung für Führungskräfte ist für alle Risikostufen gleich.

Bei Neuanstellung muss die Ausbildung vor Beginn des Arbeitsverhältnisses erfolgen bzw. innerhalb von 60 Tagen ab Anstellung abgeschlossen sein.

Auffrischungskurs Führungskräfte, die nach dem 11.01.2012 die Pflichtschulung besucht haben, müssen die Auffrischungskurse von insgesamt 6 Stunden für alle Risikoklassen in 5 Jahresintervallen ab Datum der Besuchsbestätigung der Pflichtschulung absolvieren.

Als Übergangsregelung gilt Folgendes: Wer nach dem 14.08.2003 den 16-stündigen Kurs für Arbeitgeber besucht hat oder nach dem 26.01.2006 das 24-stündige A-Modul für RSPP/ASPP belegt hat, muss einen Auffrischungskurs bis innerhalb 11. Jänner 2017 absolvieren.

Führungskräfte, die im Zeitraum 11.01.2007 bis 11.01.2012 bereits eine Schulung besucht haben, müssen den Auffrischungskurs innerhalb 11. Jänner 2017 absolvieren.

Kurstermine finden Sie auf Seite 24. hdsweiterbildung #1/13

ARBEITSSICHERHEIT

Schulung Erste Hilfe-Beauftragte (Dekret des Landeshauptmannes Nr. 25 vom 13.06.2005) Jeder Betrieb mit Arbeitnehmern ist verpflichtet, einen Erste Hilfe-Beauftragten zu ernennen. Bei Betrieben mit bis zu 5 Arbeitnehmern kann der Arbeitgeber selbst die Funktion des Erste Hilfe-Beauftragten übernehmen. Der Erste HilfeBeauftragte muss einen Kurs von 12 (Risikogruppe B und C) oder 16 (Risikogruppe A) Unterrichtseinheiten besuchen.

• Risikogruppe A : Betriebe, die industrielle Tätigkeiten ausüben und/oder Pro-

duktionseinheiten mit mehr als fünf Arbeitnehmern haben.

• Risikogruppe B: Betriebe oder Produktionseinheiten mit drei oder mehr Arbeitnehmern, die nicht in die Gruppe A fallen.

• Risikogruppe C: Betriebe oder Produktionseinheiten mit bis zu drei Arbeitnehmern, die nicht in die Gruppe A fallen.

Auffrischungskurs Die Ausbildung zum Erste Hilfe-Beauftragten ist gültig für 10 Jahre und nur in der Autonomen Provinz Bozen - Südtirol. Nach Ablauf dieser Zeit muss der praktische Teil der Ausbildung aufgefrischt werden.

Kurstermine finden Sie auf Seite 28.

Pflichtschulung Brandschutzbeauftragte (Art. 46 GvD Nr. 81/2008 und Ministerialdekret vom 10. März 1998) Jeder Betrieb ist verpflichtet, einen Brandschutzbeauftragten zu ernennen. Bei Betrieben mit bis zu 5 Arbeitnehmern kann der Arbeitgeber selbst die Funktion des Brandschutzbeauftragten übernehmen.

In der Risikobewertung wird gemäß Ministerialdekret vom 10.03.1998 bestimmt, welches Brandrisiko im Betrieb besteht.

Die Dauer des Kurses für Brandschutzbeauftragte hängt vom jeweiligen Brandrisiko im Betrieb ab: • 4-stündiger Kurs bei niedrigem Brandrisiko, • 8-stündiger Kurs bei mittlerem Brandrisiko, • 16-stündiger Kurs bei hohem Brandrisiko. hdsweiterbildung #1/13

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ARBEITSSICHERHEIT

Auffrischungskurs Die Ausbildung zum Brandschutzbeauftragten hat eine unbegrenzte Gültigkeit.

Es wird jedoch eine regelmäßige Auffrischung empfohlen.

Kurstermine finden Sie auf Seite 25.

Pflichtschulung Sicherheitssprecher (Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz) (Art. 47 GvD Nr. 81/2008 und nationale Kollektivverträge)

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Der Arbeitgeber muss die Arbeitnehmer über deren Möglichkeit der Ernennung eines Arbeitnehmervertreters für Arbeitsschutz (= Sicherheitssprecher) informieren. Wird kein Sicherheitssprecher unter den Arbeitnehmern ernannt, so wird ein territorialer Arbeitnehmervertreter eingesetzt.

Für den betriebsinternen Sicherheitssprecher ist eine 32-stündige Schulung vorgesehen. Der betriebsinterne Sicherheitssprecher bzw. der territoriale Arbeitnehmervertreter muss dem INAIL mitgeteilt werden.

Kurstermine finden Sie auf Seite 30.

Auffrischungskurs Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz müssen jährlich Auffrischungskurse besuchen. Die Dauer des Kurses wird nach der Anzahl der Mitarbeiter im jeweiligen Betrieb bestimmt: • 1 - 14 Mitarbeiter: keine Auffrischung erforderlich, • 15 – 50 Mitarbeiter: 4 Stunden Auffrischungskurs und • bei >50 Mitarbeitern: 8 Stunden Auffrischungskurs.

Kurstermine finden Sie auf Seite 31.

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ARBEITSSICHERHEIT

Pflichtschulung für Gabelstaplerfahrer (Art. 73 GvD Nr. 81/2008 und Abk. Staat-Regionen-Konferenz Nr. 53/2012) Alle Arbeiter, gleichgültig ob Arbeitgeber oder Arbeitnehmer, welche spezifische Arbeitsmittel benützen, müssen eine angemessene Schulung mit Bezug auf Einsatz und Handhabung dieser spezifischen Arbeitsmittel absolvieren.

Das Abkommen Nr. 53 vom 22. Februar 2012 der Staat-Regionen-Konferenz, welches mit 12. März 2013 in Kraft tritt, legt die Arbeitsmittel fest, für welche eine spezifische Befähigung der Arbeiter erforderlich ist. Einen solchen Befähigungskurs braucht es u. a. auch für Gabelstaplerfahrer.

Der Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer ist in 3 Module gegliedert: • Modul 1 – gesetzliche Grundlagen – 1 Stunde, • Modul 2 – technische Grundlagen – 7 Stunden, • Modul 3 – praktische Übungen – 4 Stunden.

Auffrischungskurs Die Befähigung muss innerhalb von 5 Jahren ab Datum der Bescheinigung des erfolgten Befähigungskurses aufgefrischt werden. Der Auffrischungskurs hat eine Mindestdauer von 4 Stunden, wobei davon 3 Stunden für praktische Übungen verwendet werden müssen. Übergangsregelung: All jene, die den Kurs für Gabelstaplerfahrer bereits vor Inkrafttreten des Abkommens Nr. 53/2012 der Staat-Regionen-Konferenz absolviert haben, müssen bis zum 12. März 2015 das Modul 3 – praktische Übungen – mit einer Dauer von 4 Stunden nachholen.

Kurstermine finden Sie auf Seite 34.

Informationen: Renate Ennemoser Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) T 0471 310 422, rennemoser@hds-bz.it, www.hds-bz.it/sicherheit

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Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber Niedriges Risiko

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008,

Art. 34 und Ministerialdekret)

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Seminarziele und Makroinhalte: - Erfüllung der gesetzlichen Auflagen - Risikofaktoren und Risikobewertung - Persönliche Schutzausrüstung - Brandschutz und Erste Hilfe Seminarinhalte: - Gesetzliche Bestimmungen - Grundsätze der Unfallverhütung: Gefahr, Risiko, Häufigkeit, Schäden, Vorbeugung - Die Überprüfung des Betriebes - Erstellen der Risikobewertung mit dem Sicherheitsbericht - Spezielle Schulung und Einweisung der Arbeitnehmer - Die Sicherheit bei den Maschinen - Die speziellen Pflichten bei Instandhaltungsarbeiten von externen Unternehmen - Das elektrische Risiko - Brandschutz - Arbeitshygiene - Persönliche Schutzausrüstung - Gesundheitsschutz und Ergonomie - Gefahrenstoffe Methode: Vortrag, Arbeit vor Ort mit der aktuellen Arbeitssicherheitsmappe (www.hds-bz.it/sicherheitshandbuch), Diskussion anhand von praktischen Beispielen Zielgruppe: Unternehmer

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Termine • 6. und 7. März 2013 • 15. und 16. April 2013 • 15. und 22. Mai 2013 • 10. und 11. Juli 2013

Ort: Bruneck Ort: Meran Ort: Bozen Ort: Brixen

Kodex: EbK2013-23 Kodex: EbK2013-39 Kodex: EbK2013-50 Kodex: EbK2013-75

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan Seminardauer: 16 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 167,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 120,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 115,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Schloss Pienzenau bietet für zahlreiche Veranstaltungen wie Seminare, Meetings, Produktpräsentationen und vieles mehr den passenden Rahmen. Wir verfügen über verschieden große Räume, die mit allen technischen Voraussetzungen ausgestattet sind. Unser Bistro bietet eine kulinarische Auswahl von täglich wechselnden Speisen und Snacks. Auf Reservierung Betriebsessen, Buffets für berufliche sowie private Anlässe.

Großer Parkplatz vorhanden!

Schloss Pienzenau Familie Schölzhorn, Pienzenauweg 6, 39012 Meran T 0473 236 649 und 0473 235 979, H 348 6041 842 info@pienzenau.com, www.pienzenau.com

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Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber Auffrischungskurs - Niedriges Risiko

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 34 und Ministerialdekret)

Arbeitgeber, welche im Jahr 1996 dem Landesweiten Dienst für Arbeitsmedizin mitgeteilt haben, dass Sie selbst die Aufgaben des Leiters der Dienststelle für Arbeitsschutz übernehmen und keinen 16-stündigen Kurs besucht haben, müssen die Auffrischungskurse innerhalb 11. Jänner 2014 absolvieren.

Seminarinhalte: - Technisch-organisatorische Erläuterungen und gesetzliche Vertiefungen - Führungsverhalten und organisatorische Abläufe - Risikoquellen, auch ergonomischer Art - Kommunikationstechniken für die Unterweisung und Schulung der Arbeitnehmer, zur Förderung der Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz hdsweiterbildung #1/13

p f lichtse m inar

Methode: Vortrag, Arbeit vor Ort mit der aktuellen Arbeitssicherheitsmappe (www.hds-bz.it/sicherheitshandbuch), Diskussion anhand von praktischen Beispielen

Termine • 16. Mai 2013 • 4. Juni 2013 • 5. Juni 2013 • 12. September 2013 • 24. September 2013

Ort: Bozen Ort: Meran Ort: Bruneck Ort: Brixen Ort: Schlanders

Kodex: EbK2013-51 Kodex: EbK2013-63 Kodex: EbK2013-67 Kodex: EbK2013-79 Kodex: EbK2013-84

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan, Florian Gallmetzer Seminardauer: 6 Stunden, von 08:30 bis 15:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 70,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer 18

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Ministerialdekret)

Das Dekret Nr. 81/2008 sieht vor, dass jeder Arbeitnehmer eine angemessene Schulung erhält: Grundkurs für alle – 4 Stunden, und zusätzlich: • spezifischer Kurs für niedriges Risiko - 4 Stunden (insgesamt also 8 Stunden), • spezifischer Kurs für mittleres Risiko – 8 Stunden (insgesamt also 12 Stunden), • spezifischer Kurs für hohes Risiko - 12 Stunden (insgesamt also 16 Stunden).

Grundkurs

Seminarinhalte: - Risikokonzept - Schaden - Prävention - Schutz - Organisation der Unternehmensprävention - Rechte, Pflichten und Strafen für die verschiedenen Subjekte im Unternehmen - Aufsichts- und Hilfsorgane Methode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen Beispielen Zielgruppe: Arbeitnehmer aller Branchen

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Spezialisierungskurs

Seminarinhalte: - Unfall-, Krebs-, Explosionsrisiken sowie biologische, körperliche und chemische Risiken - Lärm, Vibrationen, Strahlung, Mikroklima und Beleuchtung - Allgemeine Elektroanlagen, Maschinen und Geräte - Nebel, Öl, Rauch, Dampf, Staub - Bildschirme, Beschilderung, Notlagen - Sicherheitsverfahren, Brand, Erste Hilfe Methode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen Beispielen Zielgruppe: für jeden Bereich gibt es eigene Spezialisierungskurse, Voraussetzung ist der Besuch des Grundkurses

19 Niedriges Risiko (8 Stunden) Termine Grund- und Spezialisierungskurs: Am Nachmittag werden die Teilnehmer auf die Bereiche Verkauf/Lebensmittel und Dienstleistung aufgeteilt.

Termine • 13. März 2013 • 13. und 20. April 2013 • 23. April 2013 • 23. Mai 2013 • 29. Mai 2013 • 4. Juni 2013 • 12. Juni 2013 • 9. Juli 2013 • 25. September 2013

von 08:30 bis 17:30 Uhr von 14:00 bis 18:00 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr von 08:30 bis 17:30 Uhr

Ort: Bruneck Ort: Schlanders Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Meran Ort: Bozen Ort: Schlanders Ort: Bruneck Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-26 Kodex: EbK2013-96 Kodex: EbK2013-44 Kodex: EbK2013-55 Kodex: EbK2013-58 Kodex: EbK2013-91 Kodex: EbK2013-70 Kodex: EbK2013-73 Kodex: EbK2013-85

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan, Florian Gallmetzer Seminardauer: 8 Stunden Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 20 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 84,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

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Hohes Risiko (16 Stunden) Termine Grund- und Spezialisierungskurs • 4. und 11. März 2013 • 12. und 13. Juni 2013

Ort: Bozen Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-33 Kodex: EbK2013-92

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan Seminardauer: 16 Stunden, 1. Kurstag von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 20 Teilnahmegebühr: 167,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 107,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

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* www.ebk.bz.it

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arbeits sicherheit Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer Betriebsschulung/Ortsgruppe Gerne planen wir für Sie eine spezielle Schulung: • für Ihren Betrieb, • für mehrere Betriebe, die sich zusammenschließen, • für Ihre Ortsgruppe.

Datum und Uhrzeit werden auf Wunsch vereinbart.

Kontaktieren Sie uns einfach: bildung@hds-bz.it, T 0471 310 323/324.

Referenten: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Firmenschulung für hds- und EbK*-Mitglieder: Ortsgruppenschulung für hds- und EbK*-Mitglieder:

Arbeitssicherheits-Experten 8 Stunden min. 10, max. 35 350,00 Euro + MwSt. für 10 Teilnehmer 35,00 Euro + MwSt. pro Teilnehmer

* www.ebk.bz.it

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Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer Auffrischungskurs - Niedriges Risiko

(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Ministerialdekret) Seminarinhalte: - Gesetzliche Vertiefung - Die Risiken, denen Arbeitnehmer ausgesetzt sind - Organisation und Handhabung der Arbeitssicherheit im Betrieb - Risikoquellen und entsprechende Vorbeugemaßnahmen

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Zielgruppe: Arbeitnehmer, die die Schulung „Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer“ vor dem 11.01.2007 besucht haben.

Methode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen Beispielen

Termin • 17. September 2013

Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-81

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan, Florian Gallmetzer Seminardauer: 6 Stunden, von 08:30 bis 15:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 70,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #1/13

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Arbeitssicherheit für Vorgesetzte (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Ministerialdekret)

Vorgesetzte müssen zusätzlich zur Grund- und Spezialisierungsschulung „Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer“ eine eigene Schulung besuchen.

Seminarinhalte: Aufgaben, Pflichten und Verantwortung der unterschiedlichen Figuren im Bereich Arbeitssicherheit; Kommunikation zwischen den verschiedenen Figuren; Erkennen und Bewerten von Risikofaktoren; Kommunikationstechniken für die Mitarbeitersensibilisierung, hauptsächlich für Neuangestellte, Schutzbefohlene und Ausländer; Risikobericht des Unternehmens, im Speziellen hinsichtlich der Aufgabengebiete des Vorgesetzten; Erstellen von technischen und organisatorischen Prozeduren zur Prävention und zum Schutz; Beobachterfunktion der Mitarbeiter und mögliche gemeinschaftliche oder persönliche Schutzmaßnahmen Zielgruppe: Vorgesetzte im Unternehmen (siehe Erklärung auf Seite 9)

Termine • 5. März 2013 • 30. September 2013

Ort: Bozen Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-22 Kodex: EbK2013-87

Referenten: Martin Ceolan, Johann Unterthurner Seminardauer: 8 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 74,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #1/13

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Arbeitssicherheit für Führungskräfte (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Ministerialdekret)

Führungskräfte müssen eine von den Arbeitnehmern unabhängige 16-stündige Ausbildung absolvieren. Die 16-stündige spezifische Schulung für Führungskräfte ist für alle Risikostufen gleich.

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Seminarinhalte: • Modul 1: gesetzliche Inhalte • Modul 2: Organisation und Handhabung der Arbeitssicherheit im Betrieb • Modul 3: Risiken feststellen und bewerten • Modul 4: Kommunikation, Schulung und Befragung der Mitarbeiter Zielgruppe: Führungskräfte im Unternehmen (siehe Erklärung auf Seite 10)

Termin • 28. Mai und 3. Juni 2013

Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-56

Referenten: Martin Ceolan, Johann Unterthurner Seminardauer: 8 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 167,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 120,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 115,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #1/13

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Schulung für Brandschutzbeauftragte Mittlere Brandgefahr (Ministerialdekret vom 10. März 1998)

Brandschutz für Unternehmen mit Angestellten.

In der Risikobewertung wird festgelegt, welches Brandschutzrisiko im Betrieb besteht. Bei mittlerem Brandschutzrisiko ist der Brandschutzbeauftragte verpflichtet, einen 8-stündigen Kurs, bei niedrigem Risiko hingegen einen 4-Stunden-Kurs zu besuchen.

Seminarziele: Korrektes Verhalten in Gefahrensituationen und Erfüllung der gesetzlichen Auflagen Seminarinhalte: Verbrennungslehre, Brandverhütung, Gefahren für Menschen, Verhalten im Notfall, Löschmittel und praktische Übungen ...

hdsweiterbildung #1/13

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Zielgruppe: Brandschutzbeauftragte Gültigkeit: nicht festgelegt, eine regelmäßige Weiterbildung wird jedoch empfohlen

Termine • 12. März 2013 • 18. April 2013 • 14. Mai 2013 • 9. Juli 2013

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Ort: Pfatten Ort: Brixen Ort: Bruneck Ort: Meran

Kodex: EbK2013-25 Kodex: EbK2013-43 Kodex: EbK2013-49 Kodex: EbK2013-74

Referent: Hansjörg Elsler Seminardauer: 8 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 74,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

e c i v r Se +39 0471 250006 info@saire.it hdsweiterbildung #1/13

Don’t Play With Fire

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Schulung für Brandschutzbeauftragte Niedrige Brandgefahr (Ministerialdekret vom 10. März 1998) Brandschutz für Unternehmen mit Angestellten. In der Risikobewertung wird festgelegt, welches Brandschutzrisiko im Betrieb besteht. Bei mittlerem Brandschutzrisiko ist der Brandschutzbeauftragte verpflichtet, einen 8-stündigen Kurs, bei niedrigem Risiko hingegen einen 4-Stunden-Kurs zu besuchen.

Seminarziele: Korrektes Verhalten in Gefahrensituationen, Erfüllung der gesetzlichen Auflagen Seminarinhalte: Verbrennungslehre, Brandverhütung, Gefahren für Menschen, Verhalten im Notfall, Löschmittel ...

Zielgruppe: Brandschutzbeauftragte Gültigkeit: nicht festgelegt, eine regelmäßige Weiterbildung wird jedoch empfohlen

Termine • 21. März 2013 • 8. Mai 2013 • 11. Juni 2013

Ort: Bozen Ort: Meran Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-31 Kodex: EbK2013-47 Kodex: EbK2013-68

Referent: Hansjörg Elsler Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #1/13

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Schulung für Erste Hilfe-Beauftragte Erste Hilfe (Dekret des Landeshauptmannes Nr. 25 vom 13.06.2005) Diese Kurse sind nur in Südtirol gültig.

Jedes Unternehmen mit Arbeitnehmern ist verpflichtet, einen Erste Hilfe-Beauftragten zu ernennen. Dieser muss einen Kurs von 12 (Risikogruppe B und C) oder 16 (Risikogruppe A) Unterrichtseinheiten besuchen.

Seminarinhalte: Aktivieren des Notfallsystems, Erkennen von Notfällen, Erste Hilfe-Einsätze, Verletzungen und Erkrankungen im Arbeitsbereich ... Weitere Inhalte unter www.hds-bz.it/kurse.

hdsweiterbildung #1/13

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Zielgruppe: Risikogruppe B und C - Bereich 1: Dienstleistung und Verwaltung (Art. 4, Absatz 6)

Gültigkeit: Die Ausbildung hat eine Gültigkeit von zehn Jahren. Nach Ablauf dieser Zeit ist es Pflicht, mindestens den praktischen Teil (4 Stunden) der Ausbildung zu wiederholen.

Termine • 13. März 2013 • 10. April 2013 • 17. Mai 2013 • 5. Juni 2013 • 3. Juli 2013

Ort: Bozen Ort: Brixen Ort: Meran Ort: Bruneck Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-27 Kodex: EbK2013-38 Kodex: EbK2013-52 Kodex: EbK2013-66 Kodex: EbK2013-72

Referent: Landesrettungsverein ONLUS Weißes Kreuz Seminardauer: von 08:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 16 Teilnahmegebühr: 156,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 100,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 104,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz GRUNDkurs

Sicherheitssprecher - (gesetzesvertretendes

Dekret Nr. 81/2008 und Abkommen aus dem Jahre 1996)

Seminarziele: Erfüllung der gesetzlichen Auflagen, Risikofaktoren und Risikobewertung, persönliche Schutzausrüstung, Kommunikationswege

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Seminarinhalte: - Gesetzliche Grundlagen - Arbeitssicherheitsregeln laut Dekret - Arbeitsumfeld - Risikoanalyse - Persönliche Schutzausrüstungen - Typologie und Anwendung - Erste Hilfe - Vorgangsweise im Notfall - Ausstattung des Betriebes - Feuerschutz - Löschmittel, periodische Kontrollen, Brandschutz Methode: Vortrag mit Diskussion Zielgruppe: Gewählte Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz (dabei darf es sich nicht um einen Arbeitgeber handeln) Gültigkeit: Auffrischungskurse sind jährlich vorgesehen.

Termin • 5., 6., 12. und 13. Juni 2013

Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-65

Referent: MC-System Seminardauer: 4 Tage (32 Stunden), jeweils von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 395,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 329,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 99,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 296,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #1/13

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Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz Auffrischungskurs

Sicherheitssprecher - (gesetzesvertretendes

Dekret Nr. 81/2008 und Abkommen aus dem Jahre 1996)

Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz müssen jährlich Auffrischungskurse besuchen. Die Dauer ist hier nach der Mitarbeitergröße gegliedert: • 1 - 14 Mitarbeiter: keine Auffrischungskurse, • 15 – 50 Mitarbeiter: 4 Stunden Auffrischung und • bei >50 Mitarbeitern: 8 Stunden.

Die Kurse können modulartig nach Themenschwerpunkten gebucht werden.

Die Module können unabhängig voneinander gebucht werden.

Modul 1 Ihre persönliche Work-Life-Balance - Stressvorbeugung

Seminarziele: Die Teilnehmer lernen, wie Stress entsteht, wie er sich entwickelt und welche Ressourcen oder gesundheitlichen Risiken er mit sich trägt. Sie entdecken ihre ganz persönlichen Stressmerkmale und lernen durch verschiedene Bewältigungstechniken damit umzugehen. Sie nehmen Warnsignale bewusst wahr und entscheiden über ihre zukünftigen Lebens- und Arbeitsziele. Mit dem Fokus auf die allgemeinen und individuellen Ressourcen gestalten die Teilnehmer ihre persönliche Work-Life-Balance.

Seminarinhalte: Arbeit, Gesundheit und Führungsverhalten. Stress: Grundlagen, Ursachen, Merkmale, Stressbewältigungstechniken, persönliche und allgemeine Ressourcen erkunden und gezielt einsetzen, Zeitmanagement, persönliche Zielsetzung Zielgruppe: Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz, die den 32-stündigen Grundkurs besucht haben, Interessierte

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Termin • 3. Juni 2013

Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-61

Referentin: Alexandra Perissinotto Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Modul 2 Konfliktmanagement

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Seminarziele: Konflikte einschätzen, lösungsorientiert arbeiten und leben, Stress durch Konflikte am Arbeitsplatz besser handhaben Seminarinhalte: Vor- und Nachteile von Konflikten, Früherkennung von Konflikten, Konfliktlösungsstile, Konflikte lösen: ein Leitfaden, wie ticke ich in Konflikten?

Zielgruppe: Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz, die den 32-stündigen Grundkurs besucht haben, Interessierte Termin • 16. September 2013

Ort: Bozen

Kodex: Ebk2013-80

Referentin: Alexandra Perissinotto Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

hdsweiterbildung #1/13

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Modul 3 Erste Hilfe Seminarinhalte: die Problemstellung „Erste Hilfe“, Vorgehen beim Auffinden eines Notfallpatienten, Durchführung der Herz-Lungen-Wiederbelebung, Training Zielgruppe: Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz, die den 32-stündigen Grundkurs besucht haben, Interessierte Termin • 17. April 2013

Ort: Bozen

Kodex: Ebk2013-41

Referent: Landesrettungsverein ONLUS Weißes Kreuz Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 6 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Modul 4 Gesetzliche Neuerungen Seminarinhalte: Neuerungen in der Ausbildung der Arbeitnehmer, der Sicherheitssprecher und die neue Gesetzeslage Zielgruppe: Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz, die den 32-stündigen Grundkurs besucht haben, Interessierte Termin • 13. Mai 2013

Ort: Bozen

Kodex: Ebk2013-53

Referent: MC-System Seminardauer: 4 Stunden, von 08:30 bis 12:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it hdsweiterbildung #1/13

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Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008)

Das Abkommen Nr. 53 vom 22. Februar 2012 der Staat-Regionen-Konferenz, tritt mit 12. März 2013 in Kraft.

Der Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer ist in 3 Module gegliedert: • Modul 1 – gesetzliche Grundlagen – 1 Stunde, • Modul 2 – technische Grundlagen – 7 Stunden, • Modul 3 – praktische Übungen – 4 Stunden.

Seminarinhalte: Kursvorstellung, allgemeine rechtliche Grundlagen im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, die Gesetzesverordnung 81/2008 in Bezug zu den Vorschriften der Arbeitsmittel, Maschinenrichtlinien, Maschinentypologien vom handbedienten Stapler zum Frontalstapler mit Gegengewicht, allgemeine Hinweise zum Einsatz der Maschinen, Lastentransport, Umkippen, Elektrofreiluftleitungen, Risiken in Bezug zur eingesetzten Energie Elektrisch – Hydraulisch, Physik – Schwerpunkt Zentrifugalkräfte, Lastdiagramme, Sitz, Gurte, Bremsen, Reifen, Warnsignaleinrichtungen und Sicherheitsvorrichtungen, hdsweiterbildung #1/13

p f lichtse m inar

Batterie – Ladestätte, Wartung und Instandhaltung, Handbuch, Sicherheitsbeschilderung in den Arbeitsstätten - Gehwege und Fahrwege und deren Kennzeichnung, Sicherheitsbeschilderung im Allgemeinen, Handhabung von Maschinen im Freien und in der Halle - auf Neigungen und auf rutschigen Böden, persönliche Schutzausrüstung, theoretischer und praktischer Test Methode: Vortrag, praktische Übungen mit Anleitung (Handbuch und Herstellervorgaben), Wartung und tägliche Kontrollen, Fahrübungen mit und ohne Last auf einer gekennzeichneten Strecke, richtiges Fahren und Lastentransport, verschiedene Lasten und Situationen auch das Parken werden simuliert Voraussetzungen: Volljährigkeit Gültigkeit: Die Befähigung muss innerhalb von 5 Jahren ab Datum des erfolgten Kurses aufgefrischt werden.

Termine • 9. und 16. Mai 2013 • 3. und 10. Juni 2013

Ort: Bozen Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-48 Kodex: EbK2013-62

Referent: Marco Festa Seminardauer: 12 Stunden, von 08:30 bis ca. 17:30 Uhr (am 2. Tag wird die Teilnehmergruppe auf den Vormittag bzw. Nachmittag aufgeteilt) Teilnehmeranzahl: min. 6, max. 12 Teilnahmegebühr: 170,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 125,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 118,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #1/13

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LEBENSMIT TELGEWERBE

Schulung zum „Hygienebeauftragten“ Grundkurs

EU-Hygienepaket (Verordnung EG Nr. 852 und 853/2004)

Laut EU-Richtlinie 85/374/EWG haften alle Beteiligten für die Sicherheit eines Lebensmittels; angefangen vom Lieferanten der Rohstoffe, über den Produzenten bis hin zu dem, der lagert, transportiert oder abgibt.

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Seminarziele: Die Teilnehmer erhalten praxisbezogene Informationen über die hygienischen Zusammenhänge im Hinblick auf Verunreinigung und Verderb von Lebensmitteln und deren Auswirkungen. Sie lernen, welche Vorbeugemaßnahmen man treffen muss, um ein Hygienerisiko wirksam abzuwenden.

Seminarinhalte: Lebensmittelhygiene im Allgemeinen, das EU-Hygienepaket mit Schwerpunkt Hygiene, Lebensmittelmikrobiologie, Relevanz der Hygiene für Produktqualität und -sicherheit, Bedeutung der Hygieneschulung im eigenen Betrieb, hygienebewusstes Handeln, Personalhygiene, Grundlagen zu Reinigung und Desinfektion, Grundlagen zur Schädlingsbekämpfung, Kenntnisse zur Produkthaftung Zielgruppe: Unternehmer und Hygienebeauftragte

Termin • 28. Mai 2013

Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-57

Referent: hds, Stefan Kuhn Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 45,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #1/13

LEBENSMIT TELGEWERBE

heit

Produktsicher

HACCP Notwendiges Übel oder willkommene Chance?

Aufbaukurs

(Verordnung EG 852/2004)

Im Bereich der Lebensmittelhygiene hat sich seit der Einführung der europäischen Hygieneverordnungen am 01.01.2006 vieles verändert. Aufgrund der parallel bestehenden nationalen und europäischen Verordnungen ist das Hygienerecht deutlich komplexer geworden. Daraus ergibt sich für Lebensmittelunternehmen zum einen ein erhöhter Informationsbedarf, zum anderen haben sie jetzt mehr Eigenverantwortung, aber auch die Pflicht, regelmäßige Hygieneschulungen durchzuführen.

Mit dem Beschluss der Landesregierung 1264/2009, wurde der Sanitätsausweis abgeschafft und den Lebensmittelunternehmern die Pflicht übertragen, ihre Mitarbeiter regelmäßig zu schulen.

Die Inspektoren vom Amt für Hygiene, aber auch von der NAS fordern vermehrt den Nachweis einer Hygieneschulung durch qualifiziertes Personal. hdsweiterbildung #1/13

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LEBENSMIT TELGEWERBE

Seminarinhalte: - Inhalte des Hygienepakets, Verordnung EG 852/2004, Schwerpunkt HACCP - Gefährdung durch biologische, chemische und/oder physische Risiken - Erstellung einer Risikoanalyse - Grundlagen des HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) - Bestimmung der kritischen Kontrollpunkte - Überwachung der kritischen Kontrollpunkte - Dokumentation der kritischen Kontrollpunkte - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) - Rückverfolgbarkeit

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Zielgruppe: HACCP-Verantwortliche im Unternehmen Voraussetzung: Besuch des Kurses zum „Hygienebeauftragten“ bzw. dementsprechendes Basiswissen

Termin • 10. Juli 2013

Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-76

Referent: hds, Stefan Kuhn Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 45,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #1/13

LEBENSMIT TELGEWERBE

Etikettieren von Lebensmitteln (Verordnung EU 1169/2011) Die europaweit einheitliche Kennzeichnung von Lebensmitteln bringt mehr Transparenz und macht es Verbrauchern leichter, sich über die Qualität der Lebensmittel zu informieren und sich so zu ernähren, wie sie es für richtig halten.

Die neue Verbraucher-Lebensmittelinformation EU 1169/2011 regelt europaweit die einheitliche Lebensmittel- und Nährwertkennzeichnung.

Die neuen Regelungen zur Lebensmittelkennzeichnung treten ab 13. Dezember 2014, zur Nährwertkennzeichnung ab 13. Dezember 2016 in Kraft. Bis dahin müssen alle Verpackungen umgestellt und die restlichen Mengen aufgebraucht sein.

hdsweiterbildung #1/13

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LEBENSMIT TELGEWERBE

Seminarinhalte: Aufbau einer Etikette nach Legislativdekret 27.01.1992 Nr. 109: Haltbarkeitsangabe: Haltbar bis/mindestens haltbar bis, Lotto-/Chargennummer, Lagerhinweis, Claims (Auslobungen, Bilder), Gesundheitswerbung, Mengenangabe und die EU-Fertigpackungsrichtlinie (76/211/EWG), Allergene, verpflichtende Nährwertangaben, empfohlene Tagesdosis (RDA), Transfette, Herkunftsangabe bei lokalen Produkten, spezielle Warnhinweise bei Azofarbstoffen, Kennzeichnung lokaler Spezialitäten, rechtliche Konsequenzen bei fehlerhafter Etikettierung Methode: Vortrag, Beispiele und Übungen Zielgruppe: Personen, die mit der Etikettierung von Lebensmitteln vertraut sind

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Termine • 18. März 2013 • 4. September 2013

Ort: Bozen Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-29 Kodex: EbK2013-78

Referent: hds, Stefan Kuhn Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 45,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Informationen: Stefan Kuhn Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) T 0471 310 507, skuhn@hds-bz.it, www.hds-bz.it/lebensmittelgewerbe

* www.ebk.bz.it

hdsweiterbildung #1/13

LEBENSMIT TELGEWERBE

S KOSTENLO bKE d - un für hds lieder Mitg

Food Label Check Die Angabe des Energiegehalts und von sechs weiteren Nährstoffen ist verpflichtend und hat in einer übersichtlichen Tabelle zu erfolgen. Aus einem ESF-Projekt „Mehrwert durch Nährwert am Lebensmitteletikett“, aus dem sich eine Kooperation zwischen hds, dem TIS und der Handelskammer Bozen entwickelt hat, ist www.foodlabelcheck.eu, eine Internetanwendung entstanden, welche die Nährwertkennzeichnung von Lebensmitteln in Echtzeit berechnet.

Seminarinhalte: Im Seminar lernen sie dieses Programm kennen und wie sie es bei sich im Betrieb verwenden können, ohne dass zusätzliche Analysekosten für Produkte anfallen.

Methode: Vortrag, Beispiele und Übungen Zielgruppe: Personen, die mit der Etikettierung von Lebensmitteln vertraut sind

Termin • 4. Juni 2013

Referenten: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr: Für hds-Mitglieder: Für EbK*-Mitglieder:

Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-64

hds, Stefan Kuhn, TIS, Gerd Locher 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr min. 8 50,00 Euro + MwSt. kostenlos kostenlos

Informationen: Stefan Kuhn Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) T 0471 310 507, skuhn@hds-bz.it, www.hds-bz.it/lebensmittelgewerbe * www.ebk.bz.it

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Lehrlinge erfolgreich ausbilden Das Zertifikat dieses Kurses dient zum Nachweis einer „berufspädagogischen Kompetenz“ gemäß Landesgesetz Nr. 2 vom 20.03.2006 für die Bewilligung zur Lehrlingsausbildung.

Seminarziele: Die Teilnehmer erwerben berufspädagogische Kompetenzen, um Lehrlinge im Berufsalltag zielführend zu begleiten. Sie erkennen die Bedeutung ihrer Rolle als Ausbilder im Betrieb und können die neu gewonnenen Kenntnisse in die Praxis umsetzen.

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Seminarinhalte: Rolle als Ausbilder, Beziehung Lehrling/Ausbilder, Zusammenarbeit Schule/Betrieb/Eltern, betrieblicher Ausbildungsplan, Lehrlinge anleiten und begleiten, Lehrlinge fordern und fördern Zielgruppe: Personen, die ihre Ausbildung abgeschlossen haben und Lehrlingsausbilder werden wollen; Betriebsinhaber Referenten: zwei Lernbegleiter mit Spezialisierungsausbildung in Berufspädagogik Termin: die Kurse werden auf Nachfrage angeboten Seminarort: Bozen, Brixen, Bruneck, Meran, Schlanders Seminardauer: 16 Stunden (2 Tage) und ein Fachgespräch zur Erlangung des Abschlusszertifikates Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 50,00 Euro (inkl. Unterlagen) Informationen und Anmeldungen Bozen: Landesberufsschule für Handel und Grafik „J. Gutenberg“, T 0471 562 561, lbs.bz-hg-gutenberg@schule.suedtirol.it Meran: Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie „Dipl. Ing. Luis Zuegg“, T 0473 274 900, lbs.me-luis-zuegg@schule.suedtirol.it Brixen: Landesberufsschule für das Gast- und Nahrungsmittelgewerbe „Emma Hellenstainer“, T 0472 273 800, lbs.hellenstainer@provinz.bz.it Bruneck: Berufsbildungszentrum Bruneck, T 0474 573 411, lbs.bruneck@schule.suedtirol.it Schlanders: Landesberufsschule Schlanders, T 0473 737 911, lbs.schlanders@schule.suedtirol.it

hdsweiterbildung #1/13

tagung

S KOSTENLO bKE d - un für hds lieder Mitg

Der internationale Agenturvertrag Seminarinhalte: Die stetig steigende Wichtigkeit internationaler Märkte führt immer mehr Betriebe und Handelsagenten mit ausländischen Vertragspartnern zusammen.

Die gesetzliche Regelung internationaler Agenturverträge ist Themenschwerpunkt dieser Tagung, mögliche Problematiken werden anhand konkreter Fallbeispiele vertieft.

Methode: Vortrag und Diskussion Zielgruppe: Handelsagenten, Handelsvertreter und Auftraggeberfirmen

Termin • 10. Mai 2013

Ort: Bozen

Sprache: it

Kodex: EbK2013-90

Referenten: RA Paolo Lombardi, Rechtsanwalt in Turin, Fachmann für internationales Recht RA Agostino Petriello, Rechtsanwalt in Mailand, Rechtsberater FNAARC Dr. Raffaella Perino, Vizegeneralsekretärin der “Associazione Italiana Commercio Estero – AICE” Seminardauer: 3 Stunden, von 14:00 bis 17:00 Uhr Teilnahmegebühr: 50,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: kostenlos Für EbK*-Mitglieder: kostenlos

* www.ebk.bz.it

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I n f o v eranstaltung

Internet

e-commerce

webseite

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Keine Angst vor Internet & Co. Seminarinziele: Die Märkte in jeder Branche verändern sich und es ist für jedes Unternehmen existenziell geworden, die neuesten Trends und Entwicklungen zu erkennen und für sich zu nutzen. Verlieren Sie nicht Ihre hart erkämpfte Marktposition leichtfertig an besser gestellte Mitbewerber und gewinnen Sie neue Märkte für sich, bevor es andere tun!

In der Veranstaltung „Internet & e-commerce – Keine Angst vor Internet & Co.“ erhalten die Teilnehmer konkrete Entscheidungshilfen für das aktuell „richtige Maß“ beim Engagement des stationären Einzelhändlers im Internet.

Seminarinhalte: Die Allgegenwart von Produkten, die Informationsvielfalt und die Preistransparenz führen dazu, dass das Internet über kurz oder lang nahezu jede Kaufentscheidung beeinflussen wird. Der stationäre Handel muss daher seine Wettbewerbsposition neu definieren. Aber wie?

Erfahren Sie, wie Sie durch eine strategische Vorgehensweise mehr Klicks, mehr Besucher und mehr Umsatz durch Ihre Webseite erreichen. Treffen Sie einen „Best Practice“-Unternehmer aus dem Einzelhandel. Vom „Einzel- zum Onlinehändler“ gibt er Unternehmern praxisnahe umsetzungsfähige Tipps mit auf den Weg, um Internetkunden für sich zu gewinnen. hdsweiterbildung #1/13

I n f o v eranstaltung

S KOSTENLO bKE d - un für hds lieder Mitg

Methode: Vortrag und Diskussion Zielgruppe: Unternehmer und Führungskräfte

Termin • 29. Mai 2013

Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-93

Referent: Stefan Plaschke, Internet-Marketing-Betrater Best Practice, Elektro Vorhauser Seminardauer: 2 Stunden, von 18:00 bis 20:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 12 Teilnahmegebühr: 50,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: kostenlos Für EbK*-Mitglieder: kostenlos

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* www.ebk.bz.it

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I N FOV E R A N S TA LT U N G

Strategien und Instrumente zur Mitarbeiterbindung Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen

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Seminarziele: Die Teilnehmer bekommen einige wirkungsvolle Instrumente zur Mitarbeiterbindung und Hilfestellung bei der Erschließung eines mitarbeiterorientierten Führungsstils.

Seminarinhalte: Die besten Mitarbeiter zu gewinnen, deren Fähigkeiten und Fertigkeiten weiterzuentwickeln und diese langfristig an das Unternehmen zu binden, stellen ein immer wichtiger werdendes Element für den Unternehmenserfolg dar. Dabei kommt dem Führungsverhalten und der Führungspersönlichkeit der direkten Vorgesetzten eine überragende Bedeutung zu. Nicht jede(r) Vorgesetzte muss jedoch ein Top-Führungstalent sein, um wirksame und nachhaltige Mitarbeiterbindungs-Maßnahmen setzen zu können.

Methode: Vortrag und Diskussionsrunde Zielgruppe: Interessierte

Termin • 7. Mai 2013

Ort: Bozen

Kodex: EbK2013-46

Referent: hds, Moritz Schorn Seminardauer: 4 Stunden, von 09:00 bis 13:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 50,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 25,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 25,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 25,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Ver k au f

Erfolgreich verkaufen – Kunden im Gespräch überzeugen Seminarziele und -inhalte: Die Teilnehmer kennen die einzelnen Phasen eines Kundengespräches. Sie erlernen Techniken, die ihnen Sicherheit geben und entwickeln ihr Verkaufsprofil weiter. Sie erkennen eventuelle hinderliche Gewohnheiten und verändern diese.

Termin • 16. Mai 2013

Referentin: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Schlanders

Kodex: KOOP2013-12

Landesberufsschule Schlanders, Michaela Platter 1 Tag, von 08:30 bis 17:30 Uhr 52,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule Schlanders durchgeführt, www.schlanders.berufsschule.it.

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Ver k au f

Kunden begeistern und langfristig binden Seminarziele: Die Teilnehmer erkennen, wie wichtig individuelles Eingehen auf die unterschiedlichen Kunden ist und lernen, wie sie Kunden begeistern. Sie erfahren, was möglich ist, um Kunden langfristig zu binden. Sie gehen in zukünftigen Kundengesprächen bewusster mit ihrer Wirkung um.

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Seminarinhalte: Das 4-Farben-Rad und die Verhaltensausprägungen von Menschen.

Eigeneinschätzung – welche Verhaltensausprägung habe ich?

Wie gehe ich mit anderen Persönlichkeiten erfolgreich um?

Wie schaffe ich es, mit meiner Person zu überzeugen?

Termin • 11. April 2013

Referentin: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Bozen

Landesberufsschule „J. Gutenberg“, Iris Haag 1 Tag, von 09:00 bis 17:00 Uhr 48,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „J. Gutenberg“ Bozen durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it.

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Kodex: KOOP2013-6

Visual Merchandising

Faszination Schaufenster Grundkurs

Seminarziele: Die Teilnehmer lernen die Grundbegriffe des klassischen Schaufensteraufbaus, die elementaren Teile der Farbenlehre, den Markt und die ihrem Tätigkeitsfeld entsprechende Schaufenstergestaltung kennen.

Seminarinhalte: Grundbegriffe, Basis der Farbenlehre und deren praktische Anwendung im Schaufenster; Ideenfindung (in Gruppenarbeit), Projektbeschreibung, Ausführung des Projektes im Schaufenster (Übungskoje), individuelle Unterstützung durch die Fachreferentin Methode: praktischer Workshop Zielgruppe: Mitarbeiter im Einzelhandel mit abgeschlossener Lehre im Handel

Termin • 9. und 10. April 2013

Referentin: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2013-5

Landesberufsschule „J. Gutenberg“, Johanna Oberschmied 2 Tage, von 09:00 bis 17:00 Uhr 76,00 Euro + 24,00 Euro Kursmaterial

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „J. Gutenberg“ Bozen durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it.

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Visual Merchandising

Faszination Warenwelt – Schaufenster Innenraum Aufbaukurs

Seminarziele: Die Teilnehmer können den Schaufensterinnenraum flächenübergreifend bzw. thematisch gestalten und berücksichtigen dabei Trends und ihrem Umfeld entsprechende Zeitthemen.

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Seminarinhalte: Projekterstellung (in Gruppenarbeit in einem fiktiven Geschäft), Ideenfindung zum Thema, Beschreibung auf Grundriss unter Berücksichtigung der elementaren Begriffe des Visual Merchandising, Kundenfluss, Licht und Farbenlehre, Praxis Visual Merchandising, Gestaltung einer kleinen Abteilung (Geschäft noch zu bestimmen) Methode: praktischer Workshop Zielgruppe: Mitarbeiter im Einzelhandel mit abgeschlossener Lehre im Handel Voraussetzung: Besuch des Grundkurses

Termin • 7. und 8. Mai 2013

Referentin: Seminardauer: Teilnahmegebühr:

Ort: Bozen

Landesberufsschule „J. Gutenberg“, Johanna Oberschmied 2 Tage, von 09:00 bis 17:00 Uhr 76,00 Euro + 24,00 Euro Kursmaterial

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „J. Gutenberg“ Bozen durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it.

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Kodex: KOOP2013-9

Ver k au f

l Eb K Speciaist für EbK-

urs Dieser K r kostenlos. de e li g it M

Englisch im Verkauf – die Mittagspause wird aktiv Aufbaukurs

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Seminarinhalte: Wiederholung der Grundbegriffe: Begrüßungsformel, Zahlen, Geld, Zeitangaben. Gespräch mit Kunden: Redewendungen, Rollenspiele. Wortschatz: Produkte beschreiben. E-Mails schreiben, am Telefon sprechen. Kommunikationsstrategien: Konversation, aktives Zuhören, mit Schwierigkeiten umgehen.

Methode: Seminar Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf Voraussetzungen: Englisch-Grundkenntnisse, Besuch des Grundkurses

Termine • Vom 3. April bis 8. Mai 2013 (mittwochs) • Vom 4. April bis 9. Mai 2013 (donnerstags)

Ort: Bozen Ort: Meran

Kodex: Ebk2013-94 Kodex: Ebk2013-95

Referenten: alpha beta Piccadilly, Urania Meran Seminardauer: 5 Treffen von 13:15 bis 14:30 Uhr Sprache: englisch Teilnahmegebühr: 60,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 25,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: kostenlos (Die EbK übernimmt für Sie die volle Kursgebühr) * www.ebk.bz.it

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Ver k au f

l Eb K Speciaist für EbK-

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Englisch im Verkauf Aufbaukurs

Seminarziele: Die Teilnehmer können fachlich argumentieren und erwerben Sicherheit in der Kommunikation mit dem Kunden.

Seminarinhalte: Erfahrungsaustausch, Verkaufsgespräche führen, Verbesserung und Festigung des Vokabulars, „face to face“-Kommunikation üben

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Methode: Seminar Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf Voraussetzungen: Englisch-Grundkenntnisse

Termine • Vom 4. bis 23. April 2013 • Vom 2. bis 28. Mai 2013

Ort: Brixen Ort: Bruneck

Kodex: Koop2013-1 Kodex: Koop2013-7

Referenten: Landesberufsschule „Chr. J. Tschuggmall“ und Berufsbildungszentrum Bruneck Seminardauer: Brixen: 7 Treffen (14 Stunden), Dienstag und Donnerstag von 08:00 bis 10:00 Uhr Bruneck: 8 Treffen (12 Stunden), Dienstag und Donnerstag von 19:15 bis 20:45 Uhr Teilnahmegebühr: 68,00 Euro Für EbK*-Mitglieder: kostenlos (Die EbK übernimmt für Sie die volle Kursgebühr)

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „Chr. J. Tschuggmall“ Brixen und dem Berufsbildungszentrum Bruneck durchgeführt, www.tschuggmall.berufsschule.it, www.weiterbildung-bruneck.org.

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F ü hrung und M o ti vati o n

Motivation

Mitarbeitergespräche

Führung Entwicklung Kritik Aufgaben 15% Mitarbeitergespräche professionell führen Motivation, Anerkennung, Kritik, Entwicklung ...

Seminarziele: Führungskräfte führen tagtäglich Gespräche mit Mitarbeitern: Es werden Informationen ausgetauscht, Aufgaben besprochen, Anweisungen gegeben ... Doch ein richtiges Mitarbeitergespräch ist weit mehr als Kommunikation zwischen Tür und Angel, es ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente!

Worte können motivieren und zu Höchstleistungen anspornen, doch sie können ebenso zu Demotivation, Frustration und innerer Kündigung führen. hdsweiterbildung #1/13

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F ü hrung und M o ti vati o n

Seminarinhalte: - Grundlagen der Mitarbeiterführung - Mitarbeiterorientierte Kommunikation - Gesprächsführung - Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen - Die wichtigsten Mitarbeitergespräche - Praktische Übungen und Besprechen konkreter Fälle Zielgruppe: Unternehmer und Führungskräfte, die die Chance des Mitarbeitergesprächs nutzen wollen, um die Zusammenarbeit zu verbessern.

Termin • 14. Mai 2013

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2013-11

54 Referent: Wifi, Günther Wässerle Seminardauer: von 09:00 bis 17:00 Uhr Teilnahmegebühr: 139,00 Euro + MwSt. (+ 18,00 Euro bei Teilnahme am Mittagessen) Für hds-Mitglieder: 15 % Rabatt Für EbK*-Mitglieder: 15 % Rabatt

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Wifi durchgeführt, www.wifi.bz.it.

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F ü hrung und M o ti vati o n

Nie mehr sprachlos Schlagfertigkeitstraining für Frauen für gekonntes Kontern

Seminarziele: Haben Sie sich auch schon geärgert, weil Ihnen bei verbalen Angriffen die Wörter im Hals stecken geblieben sind? Später ist Ihnen dann meistens die passende Antwort eingefallen, doch es gibt keine zweite Chance für eine erstklassige Antwort. Verbale Fouls treffen oft völlig unvorbereitet und machen sprachlos oder führen in die Emotion.

Seminarinhalte: Was bedeutet „Schlagfertigkeit“? Unfaire Angriffe souverän meistern. Schlagfertiger Umgang mit Killerphrasen. Gekonnter Umgang mit „dummen“ Fragen. Techniken, um sich in den verschiedenen Situationen zu behaupten. Sagen Sie, was Sie meinen! Verbalen Stolperfallen entgehen. Die eigene Sprache und Ausdrucksweise treffsicher machen. Den eigenen Standpunkt überzeugend vertreten. Erfolgreiches Ausweichen auf die Meta-Ebene. Witzig, verblüffend, kreativ, schnell und spontan reagieren.

Zielgruppe: Unternehmerinnen, weibliche Führungskräfte und qualifizierte Mitarbeiterinnen, die ihre Schlagfertigkeit verbessern und in schwierigen Situationen souverän bleiben wollen.

Termin • 30. und 31. Mai 2013

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2013-14

Referent: Wifi, Michael Stocker Seminardauer: von 09:00 bis 17:00 Uhr Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. (+ 18,00 Euro pro Tag bei Teilnahme am Mittagessen) Eine geförderte Maßnahme der Handelskammer Bozen.

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Wifi durchgeführt, www.wifi.bz.it.

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A ssisten z und S e k retariat

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Office-Check!

Höhere Produktivität in Ihrem Büro

Seminarziele: Studien zeigen, dass über 30 Prozent aller Tätigkeiten im Büro verschwendet werden, d. h. hier wird für den Papierkorb gearbeitet. Beispiele aus dem Alltag sind unkoordinierte Abläufe, lange Warte- und Suchzeiten, mangelnde Kommunikation und ungünstige Arbeitsplatzgestaltung.

Doch die Methode bekannt als „Hund abschaffen, selber bellen“ greift meist zu kurz. Es fehlt dabei häufig an Nachhaltigkeit, die Kunden werden vergrault und die Mitarbeiter werden frustriert.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Tätigkeiten und Prozesse im Büro effizienter gestalten. Sie lernen Prinzipien und Methoden kennen, um Ihre Produktivität zu erhöhen. Sie dürfen Beispiele aus Ihrer Praxis mitbringen und erkennen dabei konkrete Potenziale zur Leistungssteigerung. hdsweiterbildung #1/13

A ssisten z und S e k retariat

Seminarinhalte: - Ihr Büro auf dem Prüfstand: 4 Analysefelder des Selbst-Checks - Steigern der Produktivität im Office-Bereich - Routinearbeiten effizient und konzentriert - Klares Aufgaben- und Zeitmanagement - Übersichtliches Informationsmanagement Zielgruppe: Erfahrene Sekretäre und Sachbearbeiter, die Neues dazulernen und auf dem Laufenden bleiben wollen.

Termin • 29. Mai 2013

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2013-4

57 Referentin: Wifi, Marion Etti Seminardauer: von 09:00 bis 17:00 Uhr Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. (+ 18,00 Euro pro Tag bei Teilnahme am Mittagessen) Sonderveranstaltung anlässlich des 30-jährigen Wifi-Jubiläums.

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Wifi durchgeführt, www.wifi.bz.it.

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Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK)

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Die EbK bietet den Mitgliedern eine Reihe von Dienstleistungen an. Sie richten sind gleichermaßen an Arbeitgeber und Angestellte. Voraussetzung, um davon Gebrauch machen zu können, ist die Anwendung des Kollektivvertrags HANDEL und somit die ordnungsgemäße Einzahlung des Mitgliedsbeitrags an die EbK und Ascom/Co.ve.l.co seit mindestens 6 Monaten.

Die Dienstleistungen: • Spesenrückvergütung der Kinderbetreuung: Rückvergütung von 75 % der Spesen während 2 Perioden im Jahr •G eburtenprämie – auch bei Adoption (500 Euro) • Beitrag für Krankengeld nach 180 Tagen Krankenstand für Mitarbeiter/-innen • Lohnersatzleistungen für Arbeitnehmer/-innen bei Unternehmensschließung infolge höherer Gewalt •S tipendium: Vergabe eines Stipendiums für die Ausarbeitung einer Diplomarbeit, die den Tertiärsektor betrifft (1000 bis 1500 Euro) • Beitrag für Betreuung eines Familienmitglieds: Unterstützung für die Betreuung eines Familienmitglieds aus schwerwiegenden Gründen • Elternzeit des Vaters: Unterstützung für Väter während der Elternzeit •M eister des Handels: Nach erfolgreichem Abschluss, Rückerstattung von 80 % der Kursgebühr

d De tails un rien unter te ri ek b ga Ver z.it w w w.ebk.b hdsweiterbildung #1/13

Für Unternehmen: •M utterschaftsprämie (3000 Euro) an Unternehmen für Teilzeit-Verträge nach Mutterschaftsurlaub •B ildung/Kurse: Vorzugspreise mit bis zu 70 % Rabatt (hds-Weiterbildungsbroschüre). Gutachten für die Planung von Weiterbildung durch den Fonds For.te • Kostenlose Kurse: Sind in der Kursbroschüre entsprechend gekennzeichnet • L ehrlingswesen: Ergänzung des Berufsschulgeldes - Rückvergütung Blockkurse; Rückerstattung Krankengeld für Lehrlinge •P rämie an die besten Lehrlinge bzw. Fachschüler/-innen des Handelssektors (500 Euro) •P rämie für die Unternehmen, die den Vertrag des prämierten Lehrlings bestätigen (2000 Euro) •G eschäftsumbau: Für Schließung von mindestens 2 Wochen, Rückvergütung von 60 % des Gehalts der Angestellten an die Firma

Die Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) ist eine Einrichtung, die vom nationalen Kollektivvertrag für den Handel vorgesehen ist. Sie wird paritätisch vom hds und den Gewerkschaften des Handels- und Dienstleistungssektors verwaltet.

Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen, T 0471 310 503, info@ebk.bz.it, www.ebk.bz.it hdsweiterbildung #1/13

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F ö rderungen

Die wichtigsten Förderungen für Ihre Weiterbildung Abteilung 20 - Deutsche und ladinische Berufsbildung Dantestraße 3, 39100 Bozen, T 0471 416 900

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Beiträge für Betriebe und Weiterbildungsorganisationen, welche berufliche Weiterbildungsmaßnahmen durchführen (L.G. 29/1977; BLR Nr. 3238 vom 17.09.2001) - Mindestteilnehmerzahl der Weiterbildung 12 Personen - 30 Tage vor Kursbeginn einreichen - Beitragshöhe max. 80 % der anerkannten Kosten Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung Förderungen über das Staatsgesetz Nr. 236/93 (Bildungsgutscheine für Südtiroler Klein- und Kleinstbetriebe) - Für Unternehmen mit höchstens 15 Angestellten - Je Unternehmen Bildungsgutschein zu max. 3000 Euro pro Mitarbeiter für bis zu drei Beschäftigte - Fälligkeiten zur Beantragung: innerhalb des 10. jeden Monats - Bildungsgutschein deckt max. 80 % der Kosten (Kursgebühr und Kosten für den Arbeitsausfall) Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung unter dem Stichwort „Formulare“ - Bildungsgutscheine für Betriebe Förderungen für Einzelpersonen über die Staatsgesetze Nr. 53/2000 und Nr. 236/1993 - Beiträge an Einzelpersonen für berufliche Weiterbildungskurse (bzw. für ein individuelles berufliches Weiterbildungsprojekt) - Vor Weiterbildungsbeginn einzureichen - Beitragshöhe max. 80 % der Kosten, maximaler Beitrag 1500 Euro, Mindestkurskosten 400 Euro Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung unter dem Stichwort „Formulare“

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F ö rderungen

Bis zu g 80 % Beitra

Abteilung 35 - Amt für Handel und Dienstleistungen Raiffeisenstraße 5, 39100 Bozen, T 0471 413 610 Gewährung einer Förderung für Know-how-Investitionen (Beratung und Weiterbildung) laut Landesgesetz vom 13. Februar 1997, Nr. 4 und Landesgesetz vom 15. April 1991 - Mindestkosten der Weiterbildung sind 2000 Euro - Antrag vor Beginn der Initiative einreichen - 3 Jahre Zeit für Durchführung und Spesenabrechnung - Beitragshöhe 50 bis 60 % der anerkannten Kosten Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/wirtschaft

FOR.TE – der national paritätische Berufsfond für die berufliche Weiterbildung im Tertiärsektor www.fondoforte.it. Beiträge zu individuellen Ausbildungsplänen, Bildungsinitiativen auf betrieblicher Ebene, auf Landesebene und fachbereichsbezogene Weiterbildungsprojekte. Bildungsvoucher zur beruflichen Weiterbildung der Beschäftigten

Dienstleistung im hds Wir unterstützen Sie gerne beim Ausfüllen der Beitragsansuchen, bei deren Abgabe im zuständigen Amt und beim Ansuchen für die Auszahlung der Förderung.

Kontakt: Patrizia Anhof, T 0471 310 324, F 0471 310 598, panhof@hds-bz.it

www.provinz.bz.it

AUTONOME PROVINZ BOZEN SÜDTIROL

PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO ALTO ADIGE

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www.hds-bz.it/job bietet Ihnen die Jobb旦rse f端r Berufe im Handel und im Dienstleistungsbereich. Geben Sie einfach und kostenlos Ihre Anzeige ein. Wir setzen Sie mit S端dtirols Jugend in Kontakt.

handels- und dienstleistungsverband S端dtirol

ANMELDESCHEIN

Anmeldeschein • Den Anmeldeschein vollständig ausfüllen und an den hds senden: F 0471 310 598. Online-Anmeldung unter www.hds-bz.it/kurse. Informationen: T 0471 310 323 oder 0471 310 324.

• 10 Tage vor Kursbeginn erhalten Sie eine Bestätigung mit den erforderlichen Informationen zur Überweisung der Teilnahmegebühr.

• Anmeldeschluss 2 Wochen vor Seminarbeginn.

Rücktrittsbedingungen:

vonseiten des Veranstalters: Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmeranzahl oder aus organisatorischen Gründen. vonseiten des Teilnehmers: Bis 2 Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei. Nach Anmeldeschluss werden 50 % der Teilnahmegebühr als Stornogebühr verrechnet. Abwesenheit bei Krankheit muss mit ärztlichem Zeugnis bestätigt werden, damit keine Stornogebühren anfallen. Bei unentschuldigter Abwesenheit bei Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet.

Kodex __________________________________ Termin _________________________________________ Veranstaltungstitel _______________________________________________________________________ Firma/Organisation (für die Verrechnung) Bezeichnung __________________________________________________ Anzahl Mitarbeiter ________ Branche _________________________________ Ateco-Kodex ___________________________________ Straße __________________________________________________ PLZ ___________________________ Ort ______________________________________________________ Tel. ___________________________ Fax _____________________________ E-Mail _________________________________________________ MwSt.-Nr. ____________________________________ Steuerkodex ______________________________ Teilnehmer ❏ Mitarbeiter

❏ Inhaber

Vorname __________________________________

Nachname __________________________________

E-Mail ____________________________________________ Tätigkeit ______________________________ Geburtsdatum _________________________ Geburtsort ______________________________________ Die/Der Unterfertigte erklärt sich mit den im Bildungsprogramm angeführten Teilnahmebedingungen einverstanden. Datenschutz: Ich stimme der Verwendung meiner Daten gemäß Legislativdekret Nr. 196 vom 30.06.2003, Art. 13 und 23 zu. Des Weiteren stimme ich der Verwendung meiner Daten für statistische Zwecke und für die Informationsübermittlung von Folgeveranstaltungen zu. Die/Der Betroffene hat die Möglichkeit, die Rechte laut Art. 7 geltend zu machen. Inhaberin der Datenbank ist die Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft.

Datum ___________________________________

Unterschrift _____________________________________________ hdsweiterbildung #1/13

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TEILNAHMEBEDINGUNGEN

Teilnahmebedingungen Für alle Veranstaltungen gilt: Anmeldeschluss 2 Wochen vor Seminarbeginn.

Anmeldung: - A nmeldeschein: Der Anmeldeschein (siehe Seite 63) muss inhaltlich korrekt und vollständig ausgefüllt an den hds gesendet werden: F 0471 310 598.

- Online: www.hds-bz.it/kurse 10 Tage vor Kursbeginn erhalten die Teilnehmer eine Bestätigung mit den erforderlichen Informationen zur Überweisung der Teilnahmegebühr. Der Termin für die Einzahlung des Kursbeitrages ist in jedem Fall vor Kursbeginn.

Das Mittagessen ist nicht in der Teilnahmegebühr enthalten.

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Rücktritt vonseiten des Veranstalters: Die Seminare können vonseiten des Veranstalters bei Nichterreichen der Mindestteilnehmeranzahl oder aus organisatorischen Gründen abgesagt werden. In diesem Fall werden die bereits angemeldeten Teilnehmer rechtzeitig verständigt.

Rücktritt vonseiten des Teilnehmers: - Bis Anmeldeschluss ist eine Abmeldung jederzeit kostenfrei möglich.

- Bei Abmeldung nach Anmeldeschluss werden 50 % der Teilnahmegebühr bzw. der hds-Teilnahmegebühr als Stornogebühr verrechnet.

- Abwesenheit bei Krankheit muss mit ärztlichem Zeugnis bestätigt werden, damit keine Stornogebühren anfallen.

- Bei unentschuldigter Abwesenheit bei Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet.

Ermäßigungen hds-Mitglieder Die Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) erhalten auf alle hds-Seminare eine Ermäßigung von ca. 30 %. Der ermäßigte hds-Teilnehmerbeitrag ist bei jedem Kurs aufgelistet.

Voraussetzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der Mitgliedsbeiträge des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (Informationen unter T 0471 310 515, sinnerebner@hds-bz.it). hdsweiterbildung #1/13

TEILNAHMEBEDINGUNGEN

EbK-Mitglieder Die Mitglieder der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) - die Arbeitgeber und die Arbeitnehmer - erhalten auf alle Pflichtseminare eine Ermäßigung. Der Mindestteilnehmer-Beitrag beträgt dabei 52,00 Euro + MwSt. Voraussetzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der EbK- und Ascom-Co.ve.l.co.-Beiträge seit mindestens sechs Monaten (Informationen unter T 0471 310 503, info@ebk.bz.it, www.ebk.bz.it).

Kooperationsveranstaltungen Alle Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) bzw. der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) erhalten bei rechtzeitiger Anmeldung über den hds einen Rabatt. Die jeweiligen Ermäßigungen sind in den einzelnen Kursbeschreibungen der Broschüre und im Internet unter www.hds-bz.it/kurse angeführt.

Für die Kooperationsveranstaltungen gelten die Anmelde- sowie Stornobedingungen der Kooperationspartner, die unter der jeweiligen Internet-Adresse abrufbar sind.

Informationen T 0471 310 323/324, bildung@hds-bz.it, www.hds-bz.it/bildung

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Notizen

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